團(tuán)隊述職報告（通用15篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會去使用報告，報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編幫大家整理的團(tuán)隊述職報告，歡迎閱讀與收藏。
團(tuán)隊述職報告 1
20xx年，銷售團(tuán)隊全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞今年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
一、年度目標(biāo)完成情況：
銷售 xx萬元，完成目標(biāo)計劃(xx萬)的xx%
回籠 xx萬元，與銷售收入比為xx%。
(一)在銷售方面，影響較多的有以下幾方面因素：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。去年該客戶完成銷售xx萬元，而20xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大規(guī)模的整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，今年整個廣輕集團(tuán)銷售xxx萬元左右，比年初公司下達(dá)的計劃xx萬相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計該客戶的銷售不少于xxx萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售xxx萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。
另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：
(1) 加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(2) 工作要到位，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
(3) 及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)團(tuán)隊，并加強(qiáng)與橫向團(tuán)隊的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4) 集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大;
(5) 積極參加與新業(yè)務(wù)的.開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6) 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
在貨款回籠方面，整個團(tuán)隊都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)
三、存在問題：
1、團(tuán)隊的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;
3、壓庫工作效果不明顯;
4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小;
6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
團(tuán)隊述職報告 2
時光飛逝，年復(fù)一年，一個月的工作結(jié)束了，新的工作悄然開始。維修隊1班在職人員18人，新員工4人，因個人原因離職2人，不影響班內(nèi)工作。在這一個月里，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，執(zhí)行公司下達(dá)的任務(wù)，做好工作。
本月工作如下:
1.參加了公司組織的五四青年節(jié)友誼比賽。大家以友誼為先，強(qiáng)調(diào)參與，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)、友誼、繁榮的和諧氛圍。
2.本月，我們完成了公司下達(dá)的任務(wù)，對進(jìn)入小區(qū)的背包進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范化管理，并及時對進(jìn)入小區(qū)的背包進(jìn)行了檢查，進(jìn)一步提高了小區(qū)的安全性。
3.東大門路大門已經(jīng)通車，崗位人員要進(jìn)行培訓(xùn)，合理安排，小區(qū)每個出入口都要有人把守。
4.本月，我們積極配合客服部接管38、39號樓的房屋，通過各部門的共同努力，新業(yè)主感受到了一個溫馨舒適的.家。
在5月份的工作中，服從意識增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量提高，團(tuán)隊凝聚力增強(qiáng)。巡警加強(qiáng)了對小區(qū)尤其是周邊大門的巡查，采取了不定期的巡查方式。遇有可疑人員，及時檢查，遇有突發(fā)情況及時趕赴現(xiàn)場。這個月工作中的不足，車庫崗對進(jìn)出車輛的檢查不到位，崗位人員責(zé)任心不強(qiáng)，精神面貌不太好。本月工作中的不足將于下月及時糾正。
20xx年6月的工作安排如下:
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，完成隊長布置的任務(wù)，規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為，為其他隊員樹立榜樣，管理全班的工作。
2.繼續(xù)控制背囊和裝修工人的出入，做好小區(qū)內(nèi)的電子門，做好東大門的管理，進(jìn)一步保證小區(qū)的安全。
3.不斷提高團(tuán)隊成員的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)排隊培訓(xùn)，提高排隊能力，改善人員的崗位形象和精神面貌，保持良好的工作狀態(tài)。
4.對新人進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和團(tuán)隊觀念，盡快融入公司大家庭。
團(tuán)隊述職報告 3
我于20xx年5月15日至今，在民生銀行信用卡中心上海一部市場室工作了3年，現(xiàn)在是20xx6團(tuán)隊的高級客戶經(jīng)理。我在團(tuán)隊經(jīng)理徐浩的幫助下從一名見習(xí)客戶經(jīng)理做到了現(xiàn)在的高級客戶經(jīng)理，20xx年度獲得了優(yōu)秀員工獎和突出貢獻(xiàn)獎,20xx年度獲得杰出貢獻(xiàn)獎和年度銀牌客戶經(jīng)理的榮譽稱號。3年來業(yè)績始終排名在卡中心榜首。得到了卡中心領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識。在信用卡部日常工作中堅持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的作業(yè)模式，無論是從個人業(yè)績還是個人能力的培養(yǎng)方面，都取得了長足的進(jìn)步。借此機(jī)會將3年以來的工作做如下述職。
一、入職培訓(xùn)階段
20xx年5月15日經(jīng)過嚴(yán)格的面試終于進(jìn)入了民生銀行信用卡中心，進(jìn)入民生銀行信用卡中心的辦公室的我被員工積極的工作態(tài)度所感染，從開始抱著試試看的態(tài)度，到后來慢慢被民生銀行的企業(yè)文化和經(jīng)營理念(國際標(biāo)準(zhǔn)+民族品牌，締造“后來者”神話)所吸引，我心里暗暗規(guī)劃，工作的目的：
一、提高收入，改善生活;
二、謀求職業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。通過培訓(xùn)使我更堅定了信心。
二、入職第一年
20xx年6月1日開始了我的信用卡銷售工作，第一個月我就核卡63戶，由一名見習(xí)客戶經(jīng)理升到了客戶經(jīng)理。實現(xiàn)了一個月就轉(zhuǎn)正的.客戶經(jīng)理。在該年度努力完成卡中心的任務(wù)，月月過考核拿提成。
三、入職第二年
20xx年度，我在我們團(tuán)隊經(jīng)理徐浩的幫助下，我的銷售業(yè)績出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。由卡中心排名在中間的我脫穎而出，業(yè)績名列前茅。09年10月獲得了優(yōu)秀員工獎，又在20xx年會上獲得了突出貢獻(xiàn)獎。各種榮譽的得到我也不能驕傲，更使我堅定了信心，一定要做的更好。四：入職第三年
20xx年度至今，20xx年5月到20xx年5月期間，我的銷售業(yè)績得到了更大的進(jìn)步，在這期間我的排名全是卡中心第一，創(chuàng)造了信用卡銷售的神話。銷售的成功使我要向更高的一個高度挑戰(zhàn)，那就是銷售管理。
上述就是我來民生銀行信用卡中心3年以來的業(yè)績以及個人的成長經(jīng)歷，當(dāng)然在這過程中我要感謝卡中心領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可、感謝我的團(tuán)隊經(jīng)理徐浩對我的栽培、感謝20xx6團(tuán)隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場室整個氛圍，讓我不斷進(jìn)步，我堅信在今后的工作中會有更好的工作表現(xiàn)。銷售是個人能力的體現(xiàn)，而銷售管理則是一門藝術(shù)。需要長時間的學(xué)習(xí)，進(jìn)步再學(xué)習(xí)。我會努力學(xué)好營銷管理這門藝術(shù)，實現(xiàn)我人生的又一個挑戰(zhàn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這個舞臺，我會珍惜這個來之不易的機(jī)會。
請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
團(tuán)隊述職報告 4
經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為公司的團(tuán)隊經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報告如下：
一、全省規(guī)模人力實現(xiàn)歷史性突破
截至目前，全省共有直銷人力23人，專職交叉銷售專員27人，兼職交叉銷售專員7人，規(guī)模人力的增長給團(tuán)體業(yè)務(wù)的大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、交叉銷售專員配置實現(xiàn)了新突破
全省交叉銷售專員隊伍由年初的5名增加到27名，兼職專員7名。
三、企業(yè)年金業(yè)務(wù)有了新的突破
由我部、工行和太平養(yǎng)老公司共同攜手承辦的吉林省農(nóng)電有限公司企業(yè)年金項目已經(jīng)進(jìn)入實質(zhì)性操作階段，團(tuán)體部年金小組3人已經(jīng)配齊，并且參加總公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為年金業(yè)務(wù)的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
四、渠道開發(fā)建設(shè)取得新突破
截至到目前全省已經(jīng)先后開發(fā)了航意險、農(nóng)發(fā)行、小額信貸、旅游險、sos、建工險、學(xué)平險等穩(wěn)定客戶群，積淀了大量的.續(xù)期客戶，為明年的保費增長奠定了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在已經(jīng)開發(fā)中介渠道業(yè)務(wù)，組建中介和大項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，吸引社會各界精英參與團(tuán)險事業(yè)。繼續(xù)與一汽集團(tuán)、勞動保障廳、市公安局、松原油田、建委、農(nóng)行洽談團(tuán)體大項目合作。
五、基礎(chǔ)建設(shè)及后援服務(wù)能力有了新突破
年初修改團(tuán)體基本法，編寫基礎(chǔ)管理手冊，建章改制，提高晨夕會質(zhì)量，后援服務(wù)人員明確分工，做到核保、理賠責(zé)任到人，出險理賠服務(wù)到位，提升了公司形象。
六、隊伍系統(tǒng)培訓(xùn)工作有了新突破
充分利用總分公司資源，力爭更多人力得到培訓(xùn)提高的機(jī)會。全年參加總公司培訓(xùn)人力：直銷4人4次、交叉銷售11人6次。分公司團(tuán)體部自行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)每2月一次，交叉銷售專員兼職專員培訓(xùn)班2次。通過培訓(xùn)提高了團(tuán)隊保險業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)了團(tuán)險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
上述就是我公司這段時間以來的業(yè)績以及個人的成長經(jīng)歷，當(dāng)然在這過程中我要感謝卡中心領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可、感謝總經(jīng)理對我的栽培、感謝xx團(tuán)隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場室整個氛圍，讓我不斷進(jìn)步，我堅信在今后的工作中會有更好的工作表現(xiàn)。銷售是個人能力的體現(xiàn)，而銷售管理則是一門藝術(shù)。需要長時間的學(xué)習(xí)，進(jìn)步再學(xué)習(xí)。我會努力學(xué)好團(tuán)隊管理這門藝術(shù)，實現(xiàn)我人生的又一個挑戰(zhàn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這個舞臺，我會珍惜這個來之不易的機(jī)會。
請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
團(tuán)隊述職報告 5
今天由我來代表法協(xié)普法實踐部進(jìn)行這一年來的工作總結(jié)以及部長述職，今天是我最后一次以部長的身份站在這里，煽情的話我不想說，所以今天，我只跟大家總結(jié)上的經(jīng)驗教訓(xùn)，分享給大家。
去年的我，如你們一樣，因熱愛走入法協(xié)，那時候的我還沒怎么明白什么是團(tuán)隊，什么是責(zé)任，而這些就已擔(dān)在肩上，在此感謝月姐在我踉踉蹌蹌的在路上行走時給我的幫助與支持，那時的我還是老師，部長眼中那個有點能干的“男同學(xué)”但作為部長。帶領(lǐng)一個部室，一個團(tuán)隊，從上到下都“能干”才是本事�？上�，當(dāng)我漸漸明白這個道理時，已經(jīng)很晚了。所以，為什么今年做部長的我們感覺很累？在此我做兩點總結(jié)，警醒自己也勉勵將要成為部長的你們。
第一、很多人本身的定位就不對，還把自己當(dāng)成大部員，等待主席布置任務(wù)，缺乏自主意識，為了辦活動而辦活動，為了開例會而開例會，被動了就會感覺累；
第二、主席分配的任務(wù)不會合理的給部員分配，也許是不放心，或者有一個更好的詞叫“以身作則”，但結(jié)果就是所有的工作都有幾個部長忙活，既沒有工作效率，還得被批評，心累。
在座的各位部員們，你們?yōu)槭裁匆舨块L？我相信除了對法協(xié)的感情，對部室的繼承，更重要的是對自己的鍛煉。你們不是白白的在這里貢獻(xiàn)時間貢獻(xiàn)力量，你們的收獲應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你們的付出。作為部員，被別人領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)別人的開始，你們已經(jīng)有了一線工作的經(jīng)驗，有了一定的工作經(jīng)驗和人際交往能力，那么當(dāng)你們成為部長時就絕不能只滿足于這些，你們還要鍛煉你們的'領(lǐng)導(dǎo)能力和上傳下達(dá)，各個部室溝通合作的能力，培養(yǎng)新人的能力，甚至與老時間的溝通與交流。這些，我相信通過努力，你們在未來會比我，比我們，做的更好! 另外，在座的各位未來的部長們，你們一定要注意的是，以身作則是指的態(tài)度，是指的主席部長們帶頭開會不遲到、不曠會、遵守紀(jì)律、積極與其他部室配合幫忙，而不是凡事親力親為，舍不得放手給別人辦，肯不得放手給別人辦，不敢放手讓別人辦，我們不怕犯錯誤，你不工作永遠(yuǎn)都不會犯錯誤，犯錯誤恰恰是因為你工作了，為了活動和組織付出了，是要表揚的。作為部長，在鍛煉自己“單兵作戰(zhàn)”能力的同時，更應(yīng)該注重團(tuán)隊合作，一群人一起工作，不應(yīng)該是1+1=2，而應(yīng)該是1+1>2，一個人走得快，一群人走得遠(yuǎn)。不要怕磨合，也不要怕沖突，只有克服這些困難，才能把我們團(tuán)隊的能量發(fā)揮到最大，否則就是一盤散沙。
對于即將上任的下一屆部長們我再次還有一點建議：你們不一定要分正副，但一定要分角色，這里的分角色不僅僅是說的你們這兩三個人搭不搭，投不投脾氣，更重要的是，更重要的是你們能否扮演不同的角色來維持部室的發(fā)展。根據(jù)我的經(jīng)驗，我總結(jié)出三個一定要有的角色：
1、務(wù)實（這個人要很熟悉部門工作，能安排具體事情，這個我不多說，因為當(dāng)你們成為部長之后，大都是往這方面去做的，這個角色也是從來都不會少的）
2、務(wù)虛（我今天說了這么多其實一直在務(wù)虛，說白了就是思想建設(shè)，這是我們所緊缺的。在這方面很難做到，也很不想去做，包括我除了上次給部員開最后一次例會的時候說過一次外，我這一年也沒怎么在這方面努力過，一方面是因為這方面的工作不好做，另一方面就是你們可能接受不了，就好比現(xiàn)在，我在說這些的時候你們下面肯定有人根本沒有聽進(jìn)去。因為我在你們眼中不是這個角色，但這個角色必須要有，尤其是在這個困難時期。這個人需要有很好的口才，得能說，得建立一定的威信，是整個團(tuán)隊的精神領(lǐng)袖）
3、團(tuán)隊建設(shè)（負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)感情，關(guān)心部員，組織聚會吃飯，出去玩，唱紅臉的角色。不要小看這個角色，為什么大學(xué)四年你跟你的舍友關(guān)系最好？因為你們每天都在一起，一起吃飯，一起睡覺，關(guān)系能不好嗎？為什么有時候部室關(guān)系就沒那么親密呢？因為你們除了活動、開會不在一起聚啊，甚至連開會都今天缺這個，明天缺那個，這就沒法玩了，沒有歸屬感）
除了這些，我還有一點要說的就是我們務(wù)必要遵守我們制定的章程，章程是一個組織的指路明燈，沒有章程就會失去前進(jìn)的方向；沒有章程，當(dāng)你們感到迷茫困惑的時候就不知道該怎么做。去年12月，月姐帶領(lǐng)我們制定了法協(xié)的規(guī)章制度，我希望你們在未來的日子里能夠好好地去學(xué)習(xí)，去遵守。
我說了這么多絕不是空穴來風(fēng)，面對即將上任或者離開的你們，我不想再說一些冠冕堂皇的話，我只想把我這一年來的所得，所感，分享給你們。對于普法實踐部的小部員們，其實我很慚愧，在過去的一年里我們在某些方面并沒有起到很好的帶頭作用，希望你們對于我們好的方面能夠加以學(xué)習(xí)，做的不好的地方也請不要效仿。在新的一學(xué)年里，一味的繼承之前的做法已經(jīng)不夠了，我更希望在新的一學(xué)年里，你們能夠形成自己的處事風(fēng)格，用自己的方法去帶領(lǐng)團(tuán)隊，處理問題，所以請你們做好準(zhǔn)備為法協(xié)創(chuàng)造更美好的明天。
最后，在場的每一個人，即便你們即將離開法協(xié)，我仍然希望你們能一如既往的支持法協(xié)的工作，而只要法協(xié)還在他就是你們的家，隨時歡迎你們的歸來。
團(tuán)隊述職報告 6
今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20xx年xx月xx日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年xx月xx日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。
�。ㄒ唬┓e極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個合格的保險管理者
分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
（二）積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍�，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
�。ㄈ├眄槝I(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的.宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊�，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
�。ㄋ模┐嬖诘膯栴}和不足
在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：
一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高；
二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
團(tuán)隊述職報告 7
一學(xué)年來，我校團(tuán)支部、少先隊大隊部在上級團(tuán)委和學(xué)校黨支部、政教處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，能以“全面貫徹黨的教育方針，全面提高共青團(tuán)員、少先隊員的素質(zhì)”為中心，積極開展各種生動活潑的活動，有效地促進(jìn)全體團(tuán)員、隊員的健康成長，并取得了可喜的成績。具體工作
一、共青團(tuán)工作
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)校團(tuán)支部能定期組織團(tuán)員教師參加各種理論學(xué)習(xí)，提高團(tuán)干部和團(tuán)員教師的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其更好地從事教育教學(xué)工作。
2、加強(qiáng)愛國主義教育。學(xué)校團(tuán)支部以清明節(jié)為契機(jī)，組織團(tuán)員教師和少先隊員開展祭掃烈士墓活動，激發(fā)團(tuán)員、隊員熱愛祖國的思想感情。
二、少先隊工作
�。ㄒ唬�、切實提高輔導(dǎo)員老師的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使其拓寬了視野，增長了知識，培養(yǎng)了能力，提高了理論素養(yǎng)。并通過召開輔導(dǎo)員交流會，切實做好信息的迅速交流，及時指導(dǎo)自身的工作。
�。ǘ�(qiáng)化隊員思想道德教育，培養(yǎng)良好行為習(xí)慣。
1、加強(qiáng)愛國主義教育。如，每周的升旗儀式講話；清明節(jié)前夕，組織少先隊員、共青團(tuán)員祭掃烈士墓活動，激發(fā)隊員熱愛祖國的思想感情。
2、加強(qiáng)法制安全教育。認(rèn)真組織好《未成年人保護(hù)法》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、知識產(chǎn)權(quán)、“安全記我心”等宣傳、教育，引導(dǎo)隊員們積極履行行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，做到遵紀(jì)守法。
3、加強(qiáng)《規(guī)范》、《守則》教育。認(rèn)真組織隊員們理解、背誦《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》和《清塘壯族學(xué)校學(xué)生在校一日常規(guī)要求》，并要求隊員們以此來規(guī)范自己的言行，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
（三）、積極開展各項活動
1、開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”活動。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我校大隊部能認(rèn)真組織隊員們扎實有效地開展學(xué)雷鋒活動，其中，新學(xué)期，結(jié)合學(xué)校實際，開展“愛綠、護(hù)綠”活動弘揚了樂于助人的雷鋒精神。其次，各班開展“六個一”（ 改正一個缺點、幫助一位同學(xué)、服務(wù)一個崗位、做一次文明使者、學(xué)唱一首雷鋒歌曲、會講一個雷鋒故事活動，鼓勵學(xué)生爭當(dāng)雷鋒式的好少年。再次，開展以“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”為主題的小報設(shè)計比賽，并出版宣傳欄。最后，各班開展學(xué)雷鋒活動情況總結(jié)，并各評選出兩名“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”，學(xué)校還給予表彰。
2、“國旗下講話”
堅持每周周一的升旗儀式，充實了國旗下講話內(nèi)容。在保留傳統(tǒng)的愛國、勵志等內(nèi)容的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生挖掘從身邊的人、身邊的事，貼近了解學(xué)生的思想實際。這項活動的舉行有利于學(xué)生們的學(xué)習(xí)、工作的積極性、責(zé)任感和使命感，是學(xué)校德育工作的重要途徑。
3、成立文明紀(jì)律衛(wèi)生監(jiān)督崗。
一直以來，我校都堅持“學(xué)生會干部值日制”。在團(tuán)員中選出管理能力較強(qiáng)的同學(xué)，監(jiān)督、負(fù)責(zé)每日校園的文明衛(wèi)生情況。同時將檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記載，使校園秩序和學(xué)生行為更加規(guī)范。
4、開展慶“六·一”活動�！傲ひ弧眹H兒童節(jié)是少先隊員自己的節(jié)日，為了讓隊員們過上一個愉快的節(jié)日，組織一年級新同學(xué)進(jìn)行入隊，學(xué)校大隊部提前做好充分的準(zhǔn)備，評比校園 “優(yōu)秀少先隊干部”、“優(yōu)秀少先隊員”等活動，并把“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”的光榮事跡通過墻報的形式宣傳出來，讓其他隊員借鑒學(xué)習(xí)。
5、開展豐富多彩的活動，組織學(xué)生舉行了作文競賽、演講比賽，美麗中國主題班會，美麗中國主題征文，等一系列活動。其中37班的吳秋香同學(xué)被評為20xx年度“優(yōu)秀共團(tuán)員”。
6、注重學(xué)生的愛心、感恩教育，開展“愛心捐助”活動，3月份，組織全校學(xué)生參加愛心捐助一元捐活動。通過教育，在別人受到災(zāi)難需要幫助的時候，同學(xué)們都能夠積極地獻(xiàn)出自己的.一份愛心，雖然錢物可能不多，但都是他們平時的零花錢。
7、開展貧困學(xué)生資助活動，對每個班的貧困學(xué)生進(jìn)行摸底調(diào)查，對孤兒，單親，兩女戶優(yōu)先資助，及時發(fā)放少數(shù)民族義務(wù)教育助學(xué)金。
六年級廖花同學(xué)得到市武警部長的個人長期資助，她的妹妹廖琴同學(xué)得到了縣武警中隊的長期資助每月1000元，還聯(lián)系了北京福潤達(dá)集團(tuán)公司對我們學(xué)校進(jìn)行衣物資助。20xx年獲得希望工程助學(xué)金2900元，8名學(xué)生獲得資助。鐘艷萍同學(xué)獲得20xx年度希望工程一元捐助學(xué)金500元，20xx年下發(fā)了20000元的義務(wù)教育助學(xué)金到60多名學(xué)生手中。
要開展好少先隊工作，單靠大隊輔導(dǎo)員或中隊輔導(dǎo)員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須組建得力肯干的少先隊干部隊伍來開展自管自制工作。因此，我校大隊部切實組織
各中隊做好少先隊隊干的選拔、培訓(xùn)、管理工作，同時做好大隊委員會換屆的工作和升旗隊換隊的工作等，并定期組織隊干進(jìn)行工作培訓(xùn)。回顧過去一學(xué)年，我校團(tuán)隊工作能順利地開展，也取得了點滴成績，但成績只能代表過去。今后，學(xué)校全體團(tuán)員老師、輔導(dǎo)員和少先隊員將繼續(xù)努力，爭創(chuàng)更佳成績。
團(tuán)隊述職報告 8
現(xiàn)代團(tuán)隊務(wù)必是十分十分有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊。
一、目標(biāo)管理:
首先、團(tuán)隊目標(biāo)必須要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊主管根據(jù)團(tuán)隊的實際狀況而制定的透過團(tuán)隊拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標(biāo)為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的`20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo)，是以團(tuán)隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊主管制定的團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊員明白)。所有隊員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、技能培訓(xùn):
隊員可分為兩類:一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品比較的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊凝聚力的營造:
團(tuán)隊首先要調(diào)節(jié)情緒到達(dá)巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每一天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫忙員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊的使命;第六、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明:
所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的個人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標(biāo)的立刻公開頒獎，是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，構(gòu)成向前可得豐厚的獎勵，后務(wù)必逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工明白成功并不難。
團(tuán)隊述職報告 9
本學(xué)期，以人為本創(chuàng)建和諧校園”的校訓(xùn)。以培養(yǎng)高素質(zhì)的一中人為目標(biāo)，從共青團(tuán)性質(zhì)和團(tuán)員學(xué)生的特點本出發(fā)，結(jié)合我校實際情況，圍繞我校工作的重心，積極配合其他各部門的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育，加強(qiáng)組織建設(shè)，豐富校園文化生活，充分發(fā)揮基層團(tuán)組織的作用，開創(chuàng)了我校共青團(tuán)工作的新局面，大大提高了全校團(tuán)員青年的思想素質(zhì)和文化素質(zhì)。
一、全面加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，引導(dǎo)團(tuán)員學(xué)生進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性
建設(shè)好學(xué)校團(tuán)的各級組織機(jī)構(gòu)，使常規(guī)工作規(guī)范化、制度化。發(fā)揮團(tuán)支部作用，加強(qiáng)對團(tuán)員青年的思想政治教育和團(tuán)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)的紀(jì)律，宣傳表彰先進(jìn)典型，嚴(yán)肅規(guī)范地吸收優(yōu)秀學(xué)生入團(tuán)，做好宣傳工作。
1、加強(qiáng)干部培訓(xùn)，塑造學(xué)生精英。學(xué)習(xí)團(tuán)中央、團(tuán)省委、團(tuán)區(qū)委的會議精神并充分在學(xué)校團(tuán)委開展相應(yīng)工作。積極參加團(tuán)區(qū)委的團(tuán)干部培訓(xùn)以及局團(tuán)委的開展的各種學(xué)習(xí)活動。定期對學(xué)生團(tuán)干部進(jìn)行培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)形式。在學(xué)期初開展各班團(tuán)支部書記、組織委員、宣傳委員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、4月底又開展團(tuán)的知識教育。每月召開一次團(tuán)干會議，聽取團(tuán)干工作匯報，互相交流工作經(jīng)驗和做法。了解團(tuán)員隊伍狀況，及時地掌握團(tuán)員情況，發(fā)揮團(tuán)組織在班級建設(shè)中的作用，支持指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)支部圍繞班級建設(shè)開展工作。逐步提高團(tuán)干的思想意識，從而調(diào)動團(tuán)干工作的主動性和積極性。
2、加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育，提高團(tuán)員隊伍的整體素質(zhì)，能較好的促進(jìn)學(xué)校的德育工作。本學(xué)期，我們要求班級團(tuán)支書定期對本班團(tuán)員的思想教育、組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊知識，提高團(tuán)員對團(tuán)組織的認(rèn)識，收到了初步的效果。
3、進(jìn)一步規(guī)范入團(tuán)程序，嚴(yán)把入團(tuán)關(guān)。在團(tuán)員發(fā)展上，始終堅持實行團(tuán)員發(fā)展接受團(tuán)內(nèi)外學(xué)生的評議監(jiān)督制度，入團(tuán)必須過四關(guān)：首先全班公示接受考察，上團(tuán)課，票決，任課教師簽字同意，這樣提高了團(tuán)員的質(zhì)量增加了它的吸引力。
二、豐富學(xué)生生活，建設(shè)健康、高雅、文明的.校園文化。
充分發(fā)揮校園文化的育人、導(dǎo)向和娛樂功能，不斷滿足團(tuán)員學(xué)生多方面的興趣、愛好和精神文化需求，活躍校園文化生活，抵御社會低俗文化和不健康思想傾向的侵襲，促進(jìn)青年學(xué)生興趣愛好和各項特長的全面發(fā)展。積極組織開展各類主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的校園文化活動，重視校園文化活動的群眾性和陣地化、精品化，為廣大學(xué)生健康成才提供廣闊舞臺和有力的載體。
三、增進(jìn)團(tuán)內(nèi)民主，過好民主生活
進(jìn)一步完善民主制度，擴(kuò)大團(tuán)內(nèi)民主，開好民主生活會發(fā)揚民主作風(fēng)，保障每個團(tuán)員的民主權(quán)利，重大事情通過團(tuán)總支委或總支擴(kuò)大會決定。
四、注重宣傳陣地建設(shè)，開展多項活動，營造文明向上的校園文化氛圍。
1、加強(qiáng)了宣傳隊伍建設(shè)，設(shè)專人抓簡報、板報、�？V播站，設(shè)專職通訊員，作好通訊報道工作，積極向上級反饋信息，本學(xué)期我校的對外宣傳稿件達(dá)8篇次，學(xué)校的每次活動后，我們團(tuán)委都認(rèn)真總結(jié)實踐經(jīng)驗，及時寫總結(jié)，加強(qiáng)理論研究。
2、班級板報、學(xué)校櫥窗是我校的主要文字宣傳陣地。團(tuán)委和政教處一起對學(xué)校各處的文明宣傳進(jìn)行了指導(dǎo)。定期對學(xué)校的櫥窗進(jìn)行更新。
3、切實做好升旗儀式工作，利用國旗下講話對學(xué)生進(jìn)行思想教育。每周都認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿，圍繞“安全、衛(wèi)生、文明守紀(jì)、學(xué)習(xí)”等方面開展對學(xué)生教育。從思想到品質(zhì)、從安全到衛(wèi)生、從守紀(jì)到常規(guī)等多方面，強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)知，營造積極、健康、文明、向上的校園氛圍。
4、開展感恩、愛心活動。
五、積極完成上級任務(wù)，協(xié)同其他部門做好工作落實上級團(tuán)委的工作部署，精心組織，認(rèn)真完成。
在學(xué)校工作全局中找準(zhǔn)團(tuán)的位置，發(fā)揮突擊隊作用，爭取各方支持及時高效完成任務(wù)，當(dāng)好黨政助手。牢固樹立全局意識，積極配合其他部門完成工作，吸收借鑒別的部門適用經(jīng)驗，與相關(guān)部門進(jìn)行優(yōu)勢資源互補(bǔ)，使團(tuán)委工作職能更好發(fā)揮�；钴S團(tuán)的工作，更好地為團(tuán)員學(xué)生服務(wù)，努力開拓創(chuàng)新，使我校團(tuán)工作更上一層樓，為學(xué)校的發(fā)展與建設(shè)做出了很多貢獻(xiàn)。
六、以活動為載體，增進(jìn)團(tuán)組織的凝聚力。
活動的有序開展，能增強(qiáng)團(tuán)組織的生命力和凝聚力，提高學(xué)生對團(tuán)組織的認(rèn)可度。本學(xué)期，團(tuán)委緊緊圍繞學(xué)校中心工作有序的開展系列教育活動，有力的推動了學(xué)校的整體工作。
主要活動
二月份：
1、做好爭創(chuàng)市級“青年文明號”的自查工作。
2、督促落實“五個一”活動。
3、召開各班團(tuán)支部書記會議，安排部署本學(xué)期的工作。
4、培訓(xùn)各班的板報負(fù)責(zé)人。
5、積極做好兩期黑板報。
三月份：
1、開展“三月文明禮貌月”活動。
2、召開九年級體育達(dá)標(biāo)運動會。
3、積極做好兩期黑板報板報。
4、學(xué)習(xí)雷鋒活動。
5、組織開展學(xué)校春節(jié)運動會，為區(qū)春季運動會選拔人才
團(tuán)隊述職報告 10
一學(xué)期的電教教研工作即將接近尾聲。本學(xué)期中，全體電教組成員樹立服務(wù)意識，真情奉獻(xiàn)，密切合作，發(fā)揮集體智慧，團(tuán)隊精神，積極為學(xué)校教育教學(xué)活動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們微機(jī)工會小組緊密圍繞學(xué)�？偟墓ぷ饔媱澓蛯W(xué)期初的電教工作計劃，緊張有序地開展工作，較好地完成了學(xué)校的教育教學(xué)工作�，F(xiàn)就將我校本學(xué)期的電教工作匯報如下：
在工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)、老師給了我們有力的支持、配合和幫助，在此我們微機(jī)組全體成員表示衷心的感謝！我們有信心在后繼的電教工作中，不辜負(fù)老師和領(lǐng)導(dǎo)對微機(jī)組的關(guān)愛，出色地完成了學(xué)校分配的各項任務(wù)，再創(chuàng)佳績！
一、政治思想方面
牢固樹立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。平時能嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，平時從不遲到、早退、不中途離校。嚴(yán)格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度，做到上課不遲到、不早退、不拖堂，嚴(yán)于律己，盡心盡責(zé)，以較高的要求來約束自己。
學(xué)校電教工作其核心就是服務(wù)——就是要竭盡所能為學(xué)生們服務(wù)，為老師們服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)們服務(wù)。我們學(xué)校這塊人手很少，只要接到任務(wù)，總是第一時間出色完成，不計個人得失，加班加點完成，干活時都勤勤懇懇，工作態(tài)度絕對一流。用6個字概括：熱心、齊心、用心。
二、軟硬件建設(shè)方面
1、軟件建設(shè)
制度完善，分工明確，各司其職，責(zé)任到人，團(tuán)隊合作，打造品牌。
�。�1）力求做到教育現(xiàn)代化設(shè)備配、管、用、研（教育技術(shù)、模式的研究）、訓(xùn)（師資培訓(xùn)）一體，加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)督、維護(hù)，用好現(xiàn)有設(shè)備，向設(shè)備要效率。
�。�2）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，用好寬帶資源，為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。繼續(xù)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息的收發(fā)，做好學(xué)校與上級領(lǐng)導(dǎo)部門的聯(lián)系和交流。
（3）健全學(xué)校電教管理的網(wǎng)絡(luò)，建立了電教工會小組、分工明確，責(zé)任到人，爭得各學(xué)科教研組通力合作，做到電教工作無小事，人人都參與，事事有人管。
�。�3）有健全的電教考核制度與監(jiān)督機(jī)制，以管促用，分管領(lǐng)導(dǎo)會同電教組定期開展專項自檢自查會議，自查內(nèi)容包括電教器材的維護(hù)和掌握情況，教學(xué)課的內(nèi)容和質(zhì)量，有線電視、廣播的暢通狀況，全校教師現(xiàn)代教育技術(shù)技能的培訓(xùn)和掌握情況等等，以掌握最新動態(tài)，及時調(diào)整工作思路，快速解決存在的`問題。
�。�4）在電教教材資料建設(shè)上，我們總結(jié)以往管理工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，規(guī)范化管理，做到及時收集，及時整理，及時裝訂，建立了借還制度，資料管理有條不紊，如有損壞照價賠償，電教軟件專柜專儲，硬、軟件有防塵、防火、防霉、防高溫保護(hù)措施，設(shè)備完好率達(dá)90以上。
2、硬件建設(shè)
只有舍得投入的學(xué)校，才能加快電教工作的發(fā)展，校領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，把電化教育作為實現(xiàn)現(xiàn)代化工程的一個起點，不斷加大投入，在完善辦學(xué)條件的同時，突出電教裝備的建設(shè)。這學(xué)期學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)籌措資金購買了農(nóng)遠(yuǎn)教育設(shè)備，新建60臺電腦的微機(jī)室；各辦公室配備辦公電腦，布線，安裝，調(diào)試，維護(hù)；微機(jī)公辦室添置激光打印機(jī)；實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)政務(wù)，無紙化辦公，與世界接軌。
三、教育教學(xué)工作方面
微機(jī)組全體教學(xué)人員牢固樹立以課為本的思想，一起研究，討論教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)思路。平時重視教學(xué)方法和教學(xué)思想的探究，注重課堂教學(xué)效果，注重減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用能力的提高。
1、每周每班一節(jié)微機(jī)課，盡可能將信息技術(shù)與語文、數(shù)學(xué)各學(xué)科進(jìn)行整合，讓學(xué)生更全面有效地學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
2、平時組織教師經(jīng)常開展經(jīng)驗總結(jié)、反思交流活動，這是一項經(jīng)常性的工作，定期在組內(nèi)交流、探討，養(yǎng)成從科研的角度觀察、思考問題的習(xí)慣，通過實踐、總結(jié)、多次循環(huán)，不僅把所學(xué)理論滲透、融化到了教學(xué)過程中，提高了教學(xué)質(zhì)量，減輕了學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，而且提高了自身綜合素質(zhì)能力。
3、積極配合區(qū)主管部門，做好現(xiàn)代教育技術(shù)的各類評比、競賽的宣傳和組織工作。教學(xué)活動—正常教學(xué)，備課活動落到實處，克服機(jī)房條件，提高學(xué)生技能；區(qū)信息技術(shù)教師基本功；市小學(xué)信息技術(shù)首屆論壇；區(qū)優(yōu)秀教學(xué)案例、論文評選；區(qū)教師專業(yè)發(fā)展促進(jìn)工程，小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)研討課（曹波徐雷）；區(qū)六一希望杯小學(xué)生操作競賽競賽（優(yōu)秀組織獎）。
4、中小學(xué)信息技術(shù)與學(xué)科整合教學(xué)案例評比，特等獎，曹敏，一等獎：梁晶波，朱可，溫玉瑩。
5、名師培訓(xùn)工程，啟動儀式，微機(jī)組曹波—6個徒弟，市綜合部名師拜師儀式；校名師啟動工程儀式；區(qū)省市骨干教師專業(yè)成長培訓(xùn)會。
6、參加各級各類培訓(xùn)，及時反饋。省信息技術(shù)教學(xué)研討會；市公安局網(wǎng)站信息安全培訓(xùn)；省英特爾未來求知計劃教育；省英特爾未來教育—基礎(chǔ)課程主講教師培訓(xùn)；省中小學(xué)教師課件及學(xué)生作品指導(dǎo)教師培訓(xùn)會。
7、組織學(xué)生繪制六一“露一手”電腦作品，繪畫作品，100多幅作品。
四、電教工作方面
1、有線電視，全校排查，順利完成全校大型活動直播；全校廣播系統(tǒng)，檢查，維修。
2、xxx電教課題，省、市、區(qū)檢查，國家中期評估。
3、五樓電教室，使用率高，設(shè)備完好，保證正常使用，衛(wèi)生。
4、錄像課錄制，編輯工作，國家級錄像課上報。
5、一年來學(xué)校大小活動有幾十個，每個活動都離不開電教技術(shù)保障。大型活動，學(xué)校名師啟動儀式活動；區(qū)運動會，六一金色童年晚會，六小齡童，美國友人來訪，等校內(nèi)外活動照攝像，做好電教后勤保障工作。實時拍攝學(xué)校少先隊、工會、課題研究、運動會等大型活動，為學(xué)校宣傳與教育工作提供真實素材。
6、區(qū)電教部；中央教館第13屆全國多媒體軟件大獎賽吉林賽區(qū)選拔賽；區(qū)裝備辦：第九屆全國多媒體軟件大獎賽吉林賽區(qū)選拔賽。
7、每學(xué)期初認(rèn)真組織電腦教師對學(xué)校所有電教設(shè)備（電視，錄音機(jī)，投影，dvd等）進(jìn)行檢查，有問題及時解決，特別是學(xué)校計算機(jī)都重新做系統(tǒng)，安裝殺毒軟件等一系列要用到的程序。保證設(shè)備的正常使用，提高設(shè)備的使用率，使設(shè)備更好地為教學(xué)服務(wù)，協(xié)助教育教學(xué)任務(wù)的完成。出現(xiàn)了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為學(xué)校節(jié)約不必要的開支。
8、每學(xué)期開學(xué)初，制定多媒體教室和微機(jī)教室的使用登記表，并擺放在各室，學(xué)期結(jié)束收回留作檔案保存。
9、每學(xué)期開學(xué)初，認(rèn)真做好教師的電教儀器和電子電教教材借閱登記工作，學(xué)期結(jié)束做到有規(guī)律的歸還。
五、其它工作方面
1、打材料；一體機(jī)；復(fù)印機(jī)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)教師打印材料。
2、機(jī)房機(jī)器維護(hù)，各辦公室。
3、課件制作，做好綠葉，組織、指導(dǎo)學(xué)校教師參加課件競賽。
4、學(xué)校網(wǎng)站規(guī)劃，籌備。
5、校報編輯工作，做好相關(guān)輔助工作。
6、各級各類通知（區(qū)教育信息網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系員qq群，各郵箱）下載分發(fā)，協(xié)調(diào)—各口打印下發(fā)《各項通知在線瀏覽操作簡述》，在線辦公，在線觀看通知。
7、區(qū)督導(dǎo)檢查中完成相關(guān)電教工作材料整理，裝訂，歸檔。
8、全校微機(jī)培訓(xùn)操作指導(dǎo)，網(wǎng)聯(lián)博客（校博客群，校骨干教師博客群，豐滿區(qū)骨干教師博客群），郵件收發(fā)等。區(qū)網(wǎng)聯(lián)博客管理員。
9、區(qū)全天侯評比，做好相關(guān)電教工作。
10、五樓文件共享和照片文件共享維護(hù)工作，保證全校校內(nèi)網(wǎng)暢通，無紙化辦工。
11、裝備監(jiān)控設(shè)備調(diào)試，維護(hù)。
12、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，隨叫隨到，在學(xué)校的各項活動（勞動實踐總校、報送材料、兒童游園）中，盡職盡責(zé)，發(fā)揮應(yīng)有作用。
六、獲得成績
區(qū)第二屆希望杯中小學(xué)電腦操作技能優(yōu)秀組織獎；2人優(yōu)秀指導(dǎo)教師；3人基本功競賽獲獎；2人市優(yōu)質(zhì)課獲獎；3人獲省級英特爾主講教師稱號；1人國家級錄像競賽課。1人參加全國課件競賽；4人參加區(qū)市省級業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
七、主要存在問題
1、設(shè)備陳舊，更新緩慢，“巧婦難為無米之炊”。
2、工作還需要細(xì)化，專人專項管理，避免交叉。
欲窮千里目，更上一層樓，我們將繼續(xù)努力工作，使我校的電教工作再上臺階。我們將繼續(xù)努力推進(jìn)信息技術(shù)與其他學(xué)科教學(xué)的整合，鼓勵在其他學(xué)科的教學(xué)中廣范應(yīng)用信息技術(shù)手段并把信息技術(shù)教育融合在其他學(xué)科的學(xué)習(xí)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，促進(jìn)教學(xué)方式的根本性變革，全面提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。
團(tuán)隊述職報告 11
我是xx公益團(tuán)隊新當(dāng)選的副理事長xx，下面我將對20xx—20xx年度進(jìn)行述職，望批評指正。
xx公益自20xx年3月成立以來，堅持以“將愛在xx傳遞”為宗旨，奉行“奉獻(xiàn)�；ブ�。友愛。進(jìn)步”的xx公益精神開展一系列公益活動。通過一年多努力，我團(tuán)隊共有一百多位固定志愿者，100多為網(wǎng)絡(luò)志愿者，這從根本上保證了xx公益各種公益活動順利開展。
目前xx公益共分為四個部門、兩大體系，四大部門分別是秘書處、策劃部、后勤部，宣傳部。兩大體系為固定志愿者和網(wǎng)絡(luò)志愿者，各部門職能明確，分工合作，兩大體系互相包容，形成互補(bǔ)態(tài)勢。
現(xiàn)在我將各部門分工簡單說明下：
1、秘書處：負(fù)責(zé)會議記錄、工作協(xié)調(diào)、匯報總結(jié);
2、策劃部：負(fù)責(zé)公益活動的策劃，和活動具體流程的組織;
3、后勤部：負(fù)責(zé)管理青年志愿者，定期幫志愿者注冊，記錄服務(wù)時間;
4、宣傳部：負(fù)責(zé)在各項公益活動展開前，進(jìn)行宣傳方面的.工作;
xx公益通過各項公益活動的開展，弘揚志愿精神，踐行服務(wù)理念。一年的多時間過去了，在這一年里，我們成長了很多很多，xx公益于20xx年清明節(jié)前夕重組，一年多以來開展了以下活動:清明節(jié)祭掃西山烈士陵園，xx社區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境清掃，紀(jì)念碑節(jié)水生態(tài)理念倡議簽名，清除社區(qū)小廣告，照顧社區(qū)孤寡老人，重陽節(jié)看望武都敬老院，中壩劇場蘆山地震燭光祈福儀式等等活動。我們認(rèn)真做事，不怕苦、不怕累，志愿者的奉獻(xiàn)精神讓我們感到驕傲。為xx獻(xiàn)上自己愛心的力量，這些活動取得了xx相關(guān)部門單位和市民的好評，使更多的人可以感受到我們的志愿者風(fēng)采。
20xx年3月，又是一個雷鋒月，為了讓更多的志愿者體現(xiàn)新一代雷鋒精神，xx公益舉辦了“武都敬老院照顧孤寡老人”，“學(xué)習(xí)雷鋒精神主題活動"等專題系列活動，其中，“武都敬老院照顧孤寡老人“活動，志愿者們幫助他們收拾床鋪、穿衣服，替他們打掃衛(wèi)生，和他們交流談心，、陪他們下棋，給他們表演節(jié)目，并送小禮品給他們，讓作xx公益的志愿者們受益匪淺，除了學(xué)會關(guān)愛別人，真正地了解到志愿者精神的意義。
將愛在xx傳遞，我們一起努力建設(shè)我們共同愛心家園!
我的述職到此結(jié)束，謝謝!
團(tuán)隊述職報告 12
經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為公司的'團(tuán)隊經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報告如下：
一、全省規(guī)模人力實現(xiàn)歷史性突破; 截至目前，全省共有直銷人力23人，專職交叉銷售專員27人， 兼職交叉銷售專員7人，規(guī)模人力的增長給團(tuán)體業(yè)務(wù)的大發(fā)展奠定了 堅實的基礎(chǔ)。
二、交叉銷售專員配置實現(xiàn)了新突破; 全省交叉銷售專員隊伍由年初的5名增加到27名，兼職專員7名。
三、企業(yè)年金業(yè)務(wù)有了新的突破; 由我部、工行和太平養(yǎng)老公司共同攜手承辦的吉林省農(nóng)電 有限公司企業(yè)年金項目已經(jīng)進(jìn)入實質(zhì)性操作階段，團(tuán)體部年金小組3 人已經(jīng)配齊，并且參加總公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為年金業(yè)務(wù)的順利 開展奠定了基礎(chǔ)。
四、渠道開發(fā)建設(shè)取得新突破; 截至到目前全省已經(jīng)先后開發(fā)了航意險、農(nóng)發(fā)行、小額 信貸、旅游險、sos、建工險、學(xué)平險等穩(wěn)定客戶群，積淀 了大量的續(xù)期客戶，為明年的保費增長奠定了堅實的基礎(chǔ)。 現(xiàn)在已經(jīng)開發(fā)中介渠道業(yè)務(wù)，組建中介和大項目工作領(lǐng)導(dǎo)小 組，吸引社會各界精英參與團(tuán)險事業(yè)。繼續(xù)與一汽集團(tuán)、勞 動保障廳、市公安局、松原油田、建委、農(nóng)行洽談團(tuán)體大項 目合作。
五、基礎(chǔ)建設(shè)及后援服務(wù)能力有了新突破; 年初修改團(tuán)體基本法，編寫基礎(chǔ)管理手冊，建章改制， 提高晨夕會質(zhì)量，后援服務(wù)人員明確分工，做到核保、理賠 責(zé)任到人，出險理賠服務(wù)到位，提升了公司形象。
六、隊伍系統(tǒng)培訓(xùn)工作有了新突破; 充分利用總分公司資源，力爭更多人力得到培訓(xùn)提高的 機(jī)會。全年參加總公司培訓(xùn)人力：直銷4人4次、交叉銷售11 人6次。分公司團(tuán)體部自行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)每2月一次，交叉 銷售專員兼職專員培訓(xùn)班2次。通過培訓(xùn)提高了團(tuán)隊保險業(yè) 務(wù)技能，促進(jìn)了團(tuán)險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
團(tuán)隊述職報告 13
一年來，大地保險河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提升效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，加強(qiáng)核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分重視保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自身的工作，規(guī)范自身的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提升公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷健全各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來保證各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分重視各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直重視部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提升職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放到學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)推動了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提升，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的`貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增多了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549、94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提升職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了較大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸增加市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
團(tuán)隊述職報告 14
悅中小學(xué)團(tuán)總支在上級團(tuán)委和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮團(tuán)員、隊員的先進(jìn)性和團(tuán)隊組織的凝聚力，成功地開展了一系列工作。轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)快過去了，回顧一年來的工作有成績也有不足，但更多的是收獲，現(xiàn)將本年度團(tuán)總支主要工作述職如下：
一、思想素質(zhì)
作為團(tuán)的基層干部，作為一名黨員，我在政治思想上與上級保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“黨的群眾教育活動路線”和“十八大”會議精神。積極進(jìn)取，以踏實的工作作風(fēng)，務(wù)實的工作精神來推動學(xué)校團(tuán)隊工作。同時我還兼任初中三年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在教師崗位上一樣以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做好教務(wù)處、教研組安排的工作，多聽多想多學(xué)習(xí)，不斷提高自身的.教學(xué)水平，努力在團(tuán)員、隊員中起到模范帶頭作用。
二、常規(guī)工作
（一）組建學(xué)生會
學(xué)生會從我剛接手時只剩5名成員，經(jīng)過兩個學(xué)年的努力，經(jīng)過納新、考核等一系列過程，到如今我校學(xué)生會已組建“五部一隊”：學(xué)習(xí)部、體育部、文娛部、勞動部、宣傳部及校風(fēng)糾察隊，學(xué)生會成員已發(fā)展至六十余名。
�。ǘ┌l(fā)展新團(tuán)員新隊員
學(xué)生的成長是一個連續(xù)的過程，責(zé)任意識和使命感也有待于逐步落實。為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性，校團(tuán)委加強(qiáng)了團(tuán)隊入前教育，嚴(yán)把入口關(guān)，發(fā)展團(tuán)員、隊員走上規(guī)范化軌道。經(jīng)過層層推薦、審核，本學(xué)年共發(fā)展104位新團(tuán)員、81名新隊員。
（三）團(tuán)籍檔案管理
在我剛接手時，我校的團(tuán)籍檔案混亂無序，許多學(xué)生的團(tuán)籍檔案被遺失。通過各支部團(tuán)支書的協(xié)助，我統(tǒng)計出了全校團(tuán)員的名單與人數(shù)，經(jīng)過上一學(xué)年的努力，我將團(tuán)籍檔案重新整理裝袋，并將遺失的團(tuán)籍檔案進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏，使得我校的團(tuán)籍檔案已相對明朗有序。
三、具體工作
根據(jù)學(xué)生的心理特點，學(xué)校團(tuán)總支主要以活動為載體，通過開展形式多樣、富有成效的活動以引導(dǎo)、教育學(xué)生，促進(jìn)廣大學(xué)生各項能力的發(fā)展�，F(xiàn)將本學(xué)年團(tuán)總支做的具體工作簡要介紹如下：
1、流動升旗主持人、旗手、演講人的培訓(xùn)，資料的歸檔。
2、新團(tuán)員入團(tuán)、新隊員入隊活動。
3、春季、冬季師生運動會。
4、慶五四、迎六一、元旦匯演活動。
5、愛國、感恩、勵志、四愛等主題教育活動。
6、禁毒、防艾、道路安全等宣傳教育活動。
7、文明禮儀伴我行、少年向上等主題征文活動。
8、向國旗敬禮、清掃街道、校園植樹、大掃除等社會實踐活動。
9、觀看抗日、感恩、勵志、五月的鮮花大學(xué)生文藝匯演等專題片。
10、校園文化建設(shè)、寢室內(nèi)務(wù)建設(shè)、教室美化建設(shè)等。
11、每月一次主題黑板報比賽活動。
12、每月一次團(tuán)隊工作會議、每期一次工作總結(jié)會議。
13、陽光體育大課間活動。
14、向遭受火災(zāi)的鄧?yán)蠋煇坌木杩罨顒印?/p>
15、圖書室、微機(jī)室、實驗室歸類整理。
16、學(xué)校安排的其他工作。
四、存在的不足
一年來，我校團(tuán)隊工作進(jìn)展順利并且為學(xué)校工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。但由于各種主客觀原因，團(tuán)隊工作還存在很多不足，還有很多值得思考和改進(jìn)的地方：
一是在活動內(nèi)容上，循規(guī)蹈矩，大部分活動都是傳統(tǒng)項目，創(chuàng)新活動較少。
二是抓面漏點，學(xué)校團(tuán)隊工作抓的面很大，但對各班級支部的指導(dǎo)力度還有所欠缺。
三是學(xué)生干部的培養(yǎng)力度不夠，出現(xiàn)個別干部執(zhí)行力不強(qiáng)，紀(jì)律散漫。
四是少先隊工作抓的少，共青團(tuán)工作抓的多，團(tuán)隊工作有點失衡。 在今后的工作中，一定要注意改正，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，使團(tuán)總支的各項工作做到符合上級的要求，不斷滿足與廣大青年黨、團(tuán)員的期望。
春華秋實、號角長鳴。我校團(tuán)委在工作中力求實效，實事求是，擺脫了形式主義，有效地服務(wù)于教育教學(xué)工作，圓滿完成了上級團(tuán)委以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。在新的一年里，我們將追求更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)，更好地服務(wù)學(xué)生、服務(wù)學(xué)校，為把我校的團(tuán)隊工作推上一個新臺階而努力奮斗。
團(tuán)隊述職報告 15
作為飯店的大堂經(jīng)理，過去的這段日子，我認(rèn)真的把工作做好，積極的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，我也是對之前的工作述職如下：
一、維護(hù)良好賓客關(guān)系妥善處理客人投訴
尊敬并尊重客人，不單是一種單純的表面上的畢恭畢敬，它應(yīng)當(dāng)是一種出自內(nèi)心的敬重，行動只是其自然的流露。只有如此，才會想盡辦法去做好服務(wù)，即使是一些純屬個人的偏好或習(xí)慣，只要于尊重客人不利，也會認(rèn)真地去改掉。只有做到了這一點，才會自然地尊重客人。對客人一直保持著謙敬的態(tài)度，也會由此贏得客人的尊敬。在工作中樹立了三個理念即
�、兕櫩屠砟睿骸耙磺幸灶櫩蜑殛P(guān)注焦點”（這是iso9000國際質(zhì)量管理體系的八項管理原則的第一項，也是核心的一項原則），也就是以服務(wù)好顧客為最終目的。
�、诩�(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，飯店服務(wù)說到底就是細(xì)節(jié)服務(wù)，做好每一個工作細(xì)節(jié)，飯店管理系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)就會順暢運轉(zhuǎn)。
�、畚幕砟睿鹤岊櫩拖硎芤环N高品質(zhì)的'、獨特的、終身難忘的消費（住店、用餐）體驗，讓員工在和諧、健康的企業(yè)氛圍中工作和學(xué)習(xí)。通過妥善處理客人投訴，一方面發(fā)現(xiàn)整改自身問題起到教育培訓(xùn)員工的作用；另一方面完善我們的服務(wù)為飯店吸引更多的回頭客。例如：xx國際公司及xx公司等客戶，對飯店的服務(wù)程序及安全管理規(guī)定不理解，曾多次投訴，現(xiàn)在均已成為我店的忠實客戶。
二、完善內(nèi)部管理機(jī)制協(xié)調(diào)理順部門關(guān)系
大堂經(jīng)理通過發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)質(zhì)量方面的問題，對飯店的管理制度和各項操作規(guī)程進(jìn)行檢驗，主要起到兩方面的作用
�、賹Σ焕趯头⻊�(wù)需要健全或完善的部分，提出整改意見和建議；
�、趯︼埖旮鞑块T因責(zé)任心執(zhí)行力不到位而引發(fā)的問題，提出整改的建議并進(jìn)行處罰考核。
為了飯店服務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)，大堂經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門運轉(zhuǎn)程序，當(dāng)部門之間需配合的工作出現(xiàn)問題之時，大堂經(jīng)理把握連個前提
①一切以客人的滿意為出發(fā)點；
�、谝磺幸燥埖昀鏋橹�。例如：前廳部和管家部在如何正確操作退房保留工作程序時，因?qū)υ擁椆芾碚呃斫獠坏轿�，而與客房遺留物品程序混淆，導(dǎo)致對客服務(wù)出現(xiàn)失誤。后經(jīng)店領(lǐng)導(dǎo)提示、兩部門學(xué)習(xí)政策程序、大堂經(jīng)理協(xié)調(diào)，兩部門達(dá)成共識，避免了類似問題的發(fā)生。飯店各部都能以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，推動了飯店整體管理水平的提高。
三、堅持落實“四星標(biāo)準(zhǔn)”切實做好“六項檢查”
大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量良的監(jiān)督和管理工作，衡量其服務(wù)質(zhì)量良的標(biāo)準(zhǔn)就是，國家旅游局制定的星級訪查標(biāo)準(zhǔn)。四星級飯店星評項目檢查合格率應(yīng)達(dá)到95%以上。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，大堂經(jīng)理應(yīng)當(dāng)扎扎實實做好六項檢查工作。多年來的實踐證明六項檢查是保證服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。六項檢查即：項目三設(shè)施設(shè)備的檢查、項目四清潔衛(wèi)生的檢查、項目五服務(wù)質(zhì)量的檢查；培訓(xùn)工作檢查、資產(chǎn)管理檢查、安全管理檢查。六項檢查匯總及與上年度對比情況匯總表詳見附表。
四、時刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量精心檢查嚴(yán)格考核
作為飯店管理人員，應(yīng)當(dāng)做到“視客人為上帝，視質(zhì)量為生命”，只有這樣才能生存，只有這樣才能發(fā)展。大堂經(jīng)理主管全飯店服務(wù)質(zhì)量管理和考核工作，深知責(zé)任的重大也深感擔(dān)子的沉重。自己滿懷必勝的信心和高度的責(zé)任感、危機(jī)感，全心全意投入工作，為飯店作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和犧牲，其中有苦也有樂，有喜也有憂。時值歲末，看到全年經(jīng)營管理任務(wù)即將完成，無比欣慰和激動，展望來年市場變化難測，任務(wù)依然艱巨更需加倍努力才能完成。服務(wù)質(zhì)量考核工作取得了一定的成效，這是飯店領(lǐng)導(dǎo)縱觀全區(qū)正確決策的結(jié)果，是全體員工共同努力的結(jié)果。
五、忠誠敬業(yè)恪盡職守完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
作為飯店職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)當(dāng)具備高尚的職業(yè)情操和頑強(qiáng)拼搏的精神。自己多年以來得益于飯店，管理水平不斷提升，理應(yīng)愛崗敬業(yè)扎扎實實做好本職工作。近年來自己模范遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行管理職責(zé)，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量考核，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在完成飯店經(jīng)營管理各項指標(biāo)的同時，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六、尋找差距不斷提高開拓創(chuàng)新追求卓越
大堂工作的不足之處和應(yīng)當(dāng)努力的方向是：
�、俟芾碇R的學(xué)習(xí)需加強(qiáng)。隨著飯店業(yè)的不斷發(fā)展，各種管理理念方法不斷出現(xiàn)，以及市場的變化、競爭的日益激烈，不學(xué)習(xí)提高就會落后。
�、趯�(nèi)對外溝通技能需提高。服務(wù)也是一種技能。與客人溝通一需要尊重；二需技巧，與內(nèi)部人員溝通同理。應(yīng)學(xué)習(xí)心理科學(xué)和管理科學(xué)知識，善于觀察、發(fā)現(xiàn)客人需求，以達(dá)到客人心悅誠服。對違紀(jì)員工的處罰應(yīng)遵循《員工手冊》堅持原則公正嚴(yán)明，達(dá)到懲戒的目的。
�、蹫橥赓e服務(wù)質(zhì)量需提高。英語會話水平不高，直接影響對客服務(wù)，大堂經(jīng)理外語水平亟需提高。
大堂工作應(yīng)當(dāng)圍繞飯店的工作重心，本著服務(wù)于飯店、服務(wù)于客人、服務(wù)于員工的精神，需進(jìn)一步提高管理水平，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和維護(hù)良好的賓客關(guān)系，營造良好的服務(wù)氛圍，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，為全面完成xx飯店的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，做出自己應(yīng)有的努力。
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