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業(yè)務(wù)管理工作計(jì)劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)管理工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)管理工作計(jì)劃1
一、業(yè)務(wù)員的配備：
1、以細(xì)分的4個(gè)區(qū)域?yàn)樵瓌t，招收4名本地員工進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，薪酬結(jié)合當(dāng)?shù)匦匠陿?biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)、所轄市場(chǎng)的概況經(jīng)與公司協(xié)商，進(jìn)行支付。
2、經(jīng)銷（分銷）商的選擇。
選擇經(jīng)銷商的總體原則應(yīng)是態(tài)度決定合作：適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小，在具備了基本條件后，關(guān)鍵是看其對(duì)我方品牌的真正態(tài)度，即是否理解并認(rèn)同我們公司的整體戰(zhàn)略，企業(yè)理念、文化與品牌建設(shè)等，看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對(duì)我方品牌進(jìn)行運(yùn)作（配合力度）。
基本條件：主要看其是否穩(wěn)�。�
a、有一定的資金實(shí)力。財(cái)務(wù)收支的平衡與穩(wěn)定。
b、有自己的營(yíng)銷隊(duì)伍保持一定的素質(zhì)和穩(wěn)定性。
c、有自己的銷售渠道和網(wǎng)點(diǎn)，并保持發(fā)展規(guī)劃布局的穩(wěn)定性。
d、決策者的人格健全。
二、通路終端建設(shè)：
在公司營(yíng)銷政策不設(shè)省級(jí)代理商的原則下，雖上面將全省分為兩大區(qū)四小區(qū)，主要目的是為了對(duì)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)區(qū)域劃分及管理。
1、在全省每個(gè)區(qū)、市基本上是以設(shè)一家經(jīng)銷商為原則。
2、在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)，如xx、xx等若經(jīng)銷商實(shí)力或網(wǎng)絡(luò)有限，經(jīng)共同協(xié)商，再對(duì)所屬市、縣找數(shù)家分銷商，以達(dá)到擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)的目的。
3、在終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上，初步以有影響的酒店、飯店、大賣場(chǎng)為主，根據(jù)具體市場(chǎng)確定合理的布點(diǎn)數(shù)量。
4、在初步布點(diǎn)完成后，再對(duì)類煙酒專賣店、中小商超進(jìn)行鋪貨。
5、在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作，對(duì)小飯店、居民住宅區(qū)的小食雜店進(jìn)行適燈袒�。�
三、廣告宣傳：
廣告宣傳應(yīng)以簡(jiǎn)單、適用為主，應(yīng)從宣傳方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源，以達(dá)到以最小的投入獲得最大的宣傳效應(yīng)。
1、在廣告宣傳上應(yīng)以xx紅酒的市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)為切入點(diǎn)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行有效宣傳，有的放矢，不至于浪費(fèi)資源。
2、根據(jù)酒市場(chǎng)的一些特征，在宣傳上以xx紅酒是xxx精釀的酒，是餐桌上的調(diào)養(yǎng)酒。引導(dǎo)的是一種科學(xué)、健康、自然、時(shí)尚的酒。消費(fèi)新概念為基本方向。
3、根據(jù)xx地域、氣候特征及當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘ｏ嬍沉?xí)慣，應(yīng)在枸杞特性味甘、性平、無毒及xx紅酒喝了不上火，即去火解毒的'方面進(jìn)行宣傳。
4、在市場(chǎng)導(dǎo)入期，為了擴(kuò)大產(chǎn)品影響，在同經(jīng)銷商協(xié)商，選擇適應(yīng)電視媒體，適當(dāng)時(shí)段進(jìn)行廣告宣傳。
5、在報(bào)紙宣傳上把握兩點(diǎn)：
a、先以硬性廣告為主，重點(diǎn)宣傳xx紅是一種創(chuàng)新的酒。
b、隨著市場(chǎng)的推進(jìn)時(shí)間，組織一系列軟廣告文案，以介紹xx的由來傳說，xx酒的特性等酒文化方面知識(shí)進(jìn)行系列宣傳。
為了擴(kuò)大報(bào)紙宣傳的效果，可舉行看報(bào)紙廣告，回答問題，禮品奉送活動(dòng)。
四、在電視、報(bào)刊媒體上：
投放廣告成本較高，只能進(jìn)行適當(dāng)短期的投放。而我們對(duì)xx紅酒的宣傳應(yīng)重點(diǎn)放在酒店、大賣場(chǎng)等占據(jù)消費(fèi)量較大份額的人流較多的銷售終端。
1、在終端進(jìn)行宣傳，應(yīng)以提高注目率為基點(diǎn)，即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來，買不買xx紅酒是另外的一回事，先讓其看一眼xx紅酒，如在賣場(chǎng)酒類專賣區(qū)的酒產(chǎn)品陳列架前，如何吸引顧客的目光，除了現(xiàn)場(chǎng)促銷員的解說外，另外一條途徑就是在終端陳列上做文章，我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)精巧的，能體現(xiàn)出xx紅酒品牌形象的陳列架，陳列架不求大，以達(dá)列xx紅酒一現(xiàn)，與眾不同的展示效應(yīng)。同樣，此展示架在些酒、飯店條件允許的情況下也可運(yùn)用。
2、在終端通過其它方式進(jìn)行宣傳吸引注目率，即pop的張貼，飲酒常識(shí)小冊(cè)子的發(fā)送，巨無霸形象展示牌的設(shè)置，大型噴繪燈箱的設(shè)置。
五、日常管理：
作為一名省級(jí)主管，日常的管理主要應(yīng)是從三方面著手：
1、業(yè)務(wù)的拓展、管理工作，親自參予并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷商作好通路終端工作，擴(kuò)大xx紅酒在xx市場(chǎng)的知名度，提升其市場(chǎng)銷量。
2、業(yè)務(wù)員的管理工作，作為一名業(yè)務(wù)主管，在具備一定的業(yè)務(wù)拓展、管理技能的同時(shí)，還應(yīng)做到為人之君，為人之親，為人之師的表率作用，組織加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)工作，共同學(xué)習(xí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、品牌建設(shè)等方面的知識(shí)，組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而提高每個(gè)人的個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，并形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、親和、互助、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
3、充當(dāng)公司與經(jīng)銷商的溝通橋梁作用，業(yè)務(wù)員最基本的要求就是要勤。要勤于經(jīng)銷商溝通，要有創(chuàng)新的思維觀念，在日常工作、學(xué)習(xí)中勤于思考，并有敏銳的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，不能解決的上報(bào)公司，盡早協(xié)調(diào)處理。
業(yè)務(wù)管理工作計(jì)劃2
轉(zhuǎn)眼間，半個(gè)月的實(shí)習(xí)工作已成為歷史，在這半個(gè)月的時(shí)間里，通過學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個(gè)大集體當(dāng)中。這次實(shí)習(xí)讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)我受益匪淺，XX月的工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的'制定出銷售任務(wù)。暫訂月任務(wù)：銷售額300萬元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)�？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
5、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
6、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
6、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。
7、爭(zhēng)取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭(zhēng)取早日回款。
8、貨到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試驗(yàn)收。
9、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2、對(duì)于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我XX月工作總結(jié)及XX月的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)！
業(yè)務(wù)管理工作計(jì)劃3
業(yè)務(wù)流程管理是每一個(gè)企業(yè)或團(tuán)體存在的意義所在，如何更好的管理業(yè)務(wù)流程成為核心，業(yè)務(wù)流程從梳理、設(shè)計(jì)建模、運(yùn)行、監(jiān)控、分析優(yōu)化等步驟都是流程實(shí)施工作內(nèi)容，如何做好業(yè)務(wù)流程管理實(shí)施工作就至關(guān)重要，會(huì)影響到業(yè)務(wù)流程后續(xù)可執(zhí)行性。
以下從七個(gè)步驟講解一下如何實(shí)施BPM業(yè)務(wù)流程管理（單個(gè)流程）：
step1：所有BPM實(shí)施均應(yīng)從項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)開始
假設(shè)該項(xiàng)目有業(yè)務(wù)發(fā)起人，確定了流程所有者，并且認(rèn)為該項(xiàng)目適合BPM業(yè)務(wù)流程管理，那么第一步就是項(xiàng)目啟動(dòng)。應(yīng)該為所有參與者明確定義啟動(dòng)會(huì)議的角色。應(yīng)該建立和審查溝通計(jì)劃，以澄清會(huì)議，方法和其他溝通的頻率，例如相關(guān)的項(xiàng)目周報(bào)計(jì)劃等。啟動(dòng)活動(dòng)是對(duì)任何不熟悉BPM和項(xiàng)目目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人都在同一維度上，并宣講實(shí)施BPM業(yè)務(wù)流程管理后每個(gè)人將獲得的好處，特別是針對(duì)繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐的'業(yè)務(wù)部門，在后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施過程中將會(huì)得到意想不到的工作支持。
step2：業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)收集與理解
項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)收集業(yè)務(wù)流程過程中使用的辦理情況和數(shù)據(jù)�？紤]提供模板清單文件以進(jìn)行澄清，最佳實(shí)踐和一致性。數(shù)據(jù)將包括時(shí)間、數(shù)量、示例文檔或表格、屏幕截圖或?qū)Ξ?dāng)前業(yè)務(wù)的一些注意事項(xiàng)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集將會(huì)是后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵。
當(dāng)你遇到無法管理或無法理解的流程，因此第一步需要定義一種組織，記錄和維護(hù)流程的標(biāo)準(zhǔn)方法�？赡苄枰紤]根據(jù)業(yè)務(wù)流程成熟度模型評(píng)估，并確定要實(shí)現(xiàn)的“流程成熟度”（目標(biāo)）水平。收集當(dāng)前業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)并不是的收集，還需要規(guī)范化管理分類：
1）詳細(xì)定義崗位信息—根據(jù)組織的規(guī)模，必須確定誰來處理業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，處理方式和結(jié)果。
2）建立標(biāo)準(zhǔn)化框架—應(yīng)遵循一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)框架以確保分類，命名約定，建模標(biāo)準(zhǔn)等。APQC為許多行業(yè)提供了框架，而BPMN是EPC（事件驅(qū)動(dòng)流程）活動(dòng)級(jí)別的流行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，還定義版本控制和文檔其他方面的標(biāo)準(zhǔn)，也很可能希望選擇一種用于建模的工具。
3）建立存儲(chǔ)庫(kù)—定義存儲(chǔ)過程模型和文檔的位置。
step3：收集原始業(yè)務(wù)流程討論
與主要利益相關(guān)者和流程參與者進(jìn)行研討會(huì)，以了解和記錄當(dāng)前流程。每次會(huì)議需要深入了解該流程，在這里可以使用流程圖，協(xié)作和其他流程展現(xiàn)方法之類的技術(shù)。記住要收集一整套業(yè)務(wù)過程，不僅要收集步驟和活動(dòng)的時(shí)間，還要收集重要的指標(biāo)，例如涉及多少人，處理的數(shù)量，環(huán)節(jié)處理結(jié)果，流轉(zhuǎn)條件等。
step4：原始業(yè)務(wù)流程分析。
一旦了解了所有原樣流程信息，需要對(duì)原運(yùn)行的流程進(jìn)行分析。第一個(gè)主要目標(biāo)是確保了解現(xiàn)有流程（活動(dòng)）所面臨的挑戰(zhàn)以及改進(jìn)流程的真正目標(biāo)是什么�？纯纯梢院喜⒛男┎襟E，可以消除哪些步驟，可以通過技術(shù)/自動(dòng)化促進(jìn)哪些步驟。對(duì)于更復(fù)雜的流程的某些分析可能需要由業(yè)務(wù)或系統(tǒng)分析師進(jìn)行專項(xiàng)分析，通過離散化方式一步步簡(jiǎn)化復(fù)雜流程。
在計(jì)劃級(jí)別，應(yīng)該從目標(biāo)與流程的協(xié)調(diào)開始。雖然大多數(shù)所有流程都可以從BPM改進(jìn)工作中受益，但是應(yīng)該優(yōu)先考慮那些具有最大業(yè)務(wù)潛力的流程改進(jìn)項(xiàng)目。
step5：流程設(shè)計(jì)建模
隨著業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)收集、討論和分析等步驟，以及業(yè)務(wù)流程實(shí)施目標(biāo)掌握，對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)流程已經(jīng)非常熟悉，期望達(dá)到的狀態(tài)和需求。就需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過程中需要充分考慮每一種可能出現(xiàn)的情況，先粗后細(xì)，逐步優(yōu)化。在有設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建模工具的情況下，利用工具可更好的設(shè)計(jì)和進(jìn)行模擬運(yùn)行，更快地根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行設(shè)計(jì)流程檢測(cè)。
step6：執(zhí)行和監(jiān)控流程—旨在不斷改進(jìn)
設(shè)計(jì)建模流程在模擬執(zhí)行后，投入業(yè)務(wù)部門進(jìn)行試運(yùn)行，對(duì)流程參與者進(jìn)行操作和使用培訓(xùn)，并開始監(jiān)控試運(yùn)行情況。定期檢查結(jié)果并重新評(píng)估，以查看可以進(jìn)行哪些其他更改以進(jìn)一步改進(jìn)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。流程實(shí)施為基準(zhǔn)，建立規(guī)范化實(shí)施業(yè)務(wù)流程方案和步驟，為其他業(yè)務(wù)流程實(shí)施工作奠定基礎(chǔ)。
step7：組織培訓(xùn)
流程試運(yùn)行調(diào)整優(yōu)化結(jié)束后，需要將業(yè)務(wù)投放到業(yè)務(wù)線上全面使用，確保業(yè)務(wù)中的每個(gè)人都知道新流程中對(duì)應(yīng)崗位角色的職責(zé)，業(yè)務(wù)全貌過程，相互之間關(guān)聯(lián)等需要呈現(xiàn)給每一個(gè)人員。
要找到兩個(gè)相同的BPM項(xiàng)目將非常困難。流程的復(fù)雜性、企業(yè)文化、內(nèi)部政治、個(gè)性化、組織規(guī)模和其他因素使每個(gè)項(xiàng)目都變得非常不同，需要不同的實(shí)施模式開展。但是結(jié)構(gòu)合理，有效的項(xiàng)目往往會(huì)以類似的方式進(jìn)行。提供以下步驟作為參考，每個(gè)步驟可能花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間（如果確實(shí)需要該步驟）因需要而有所不同。
業(yè)務(wù)管理工作計(jì)劃4
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某顧客約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)顧客，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待顧客，給顧客體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：40—9：00）
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將顧客的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的.工作繁忙而耽誤你的顧客，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與顧客之間的關(guān)系
3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)顧客進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，顧客也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有顧客需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，顧客有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)顧客的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(dòng)（9：30—17：00）
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新顧客，培育自己的顧客資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)顧客下班后較多，就可以晚回去
5、回公司打電話（17：00—18：00）
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的顧客電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給顧客打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行顧客分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的顧客進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《顧客分析表》，只有對(duì)顧客進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與顧客進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將顧客分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單（顧客、人際關(guān)系）
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將顧客信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。
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