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運營個人工作計劃

時間:2023-01-01 13:24:03 工作計劃 我要投稿
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運營個人工作計劃

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又迎來了一個全新的起點,現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編為大家整理的運營個人工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

運營個人工作計劃

運營個人工作計劃1

  一、電商平臺上線推廣

  目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以,我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。

  天貓商城

  揭由旺已經(jīng)在申請了,估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金,然后我們開始店鋪裝修。預計年后x月中旬我們正式開始正式上線做活動,養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

  京東商城

  京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預計在月日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。

  京東目前流量每天保持人左右。歷史最高紀錄月訪問量人,成單件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性,其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度;顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。

  雖然,我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

  團購方面:我們因為,沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動,同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作,只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

  商務艙方面:由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解,所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高,整體預算不足。

  在此關(guān)于京東商城,我們就不過多做詳細的分析了。我建議年京東商城,優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品,并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量,因為目前白酒才有5款。

  淘寶商城

  淘寶商城,從開店至今,一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量,甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

  年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長,進行線上維護。因為淘寶的門檻很低,沒有太多手續(xù)方面的限制。所以,我建議我們把一些名品,例如:茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

  外部引流方面,我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

  微店、名品匯

  微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

  年建議名品匯和微店增加推廣力度,活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌,線下也做成品牌。

  線上我們通過絡(luò)推廣,利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日;顒哟黉N,產(chǎn)品上架。從而有銷量,做出特色020另一服務品牌。

  二、電商平臺年度銷售任務萬

  我一直很欣賞一句話,厚積薄發(fā),我相信我們就是這樣一個團隊。

  年我們的全平臺任務是萬。雖然種種因素我們看來萬還只是夢想。

  但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊,畢竟不能走的很遠。所以,年我們給全體團隊定下萬的銷售目標。希望領(lǐng)導同志和全體同仁我們相互配合,不計榮辱。把當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力。

  三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)

  我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司,我們的領(lǐng)導者高瞻遠矚,是一個有智慧、有超靜界的人。所以,我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們年發(fā)展的新項目之一。

  年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢,配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻,多帶來些好的經(jīng)濟收益。

  四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣

  我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設(shè)完善,甚至沒有上線運營。年我建議,我們應該在PC端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,我將和同事們一起配合x總(x)的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好,并爭取上線。

  微商城是我們公司今年又一個新的`電商舉措。我會配合x總爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出有特色的服務品牌。

  五、跨界合作

  跨界合作,是我們整合資源,拓展資金流,共同進步一個很好主流方向。對我們年在新三板上市有很好開拓性的幫助。

  年,我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流,相互合作,互幫互助。

  六、人員建設(shè)

  由于我們公司是多平臺,多項目的公司所以我希望年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設(shè)如下:

  運營人

  年,我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位,回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

  程序員xxxx人

  年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個Q酒商城和手機APP端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

  絡(luò)推廣xxxx人

  我們畢竟不是純電商公司,我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以,我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。

  而我們公司的發(fā)展有很多的新項目,電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

  年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的絡(luò)推廣。因為一個人的精力是有限的,就算有合理的時間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

  七、總結(jié)

  年是發(fā)展的一年,也是開拓的一年。年我們充滿了期待,年我們渴望進取。年必然電商平臺全部上線運營,年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)的先驅(qū)者。

  我們將在x總和全體同仁共同努力下,為年的上市。貢獻我們的一份力量。

運營個人工作計劃2

  一、目前狀況

  人員配置:

  我司與設(shè)備已完成合并交接事宜,根據(jù)運營商業(yè)務發(fā)展狀況配備業(yè)務員2名,由運營商業(yè)務部直屬管理。

  業(yè)務狀況:

  (1)運營商業(yè)務:聯(lián)合廠家相關(guān)業(yè)務員,積極與局方接洽,推薦現(xiàn)有C網(wǎng)產(chǎn)品資源,做好產(chǎn)品在局方前端引導及后期銷售政策的申請及配備;

 。2)社會渠道業(yè)務:積極拜訪C網(wǎng)渠道經(jīng)銷商,拓展客戶群體,推薦我司產(chǎn)品資源,尋求供貨目標,建立穩(wěn)定銷售渠道。

  二、工作計劃

 。1)了解當?shù)谻網(wǎng)市場狀況,積極應對局方政策變化,做好局方拜訪計劃,在目前局方停止地市分公司自采權(quán)的狀況下,進一步了解局方開展的活動,利用我司優(yōu)勢產(chǎn)品,爭取入圍局方活動政策;

 。2)多方尋找C網(wǎng)產(chǎn)品。第一,積極與廠家溝通,及時了解新品情況,爭取產(chǎn)品資源多元化;第二,目前天翼產(chǎn)品體系市場需求量較為可觀,我司可與天翼達成合作,這樣既可豐富我司產(chǎn)品資源體系,也可借助其產(chǎn)品資源拓展我司社會渠道業(yè)務;

  (3)積極與局方搞好客情關(guān)系,拜訪局方各地市分公司領(lǐng)導,尋求合作契機。

  三、存在問題:

 。1)目前經(jīng)銷商與局方合作較為穩(wěn)定,關(guān)系緊密,加之局方結(jié)款周期較長,我司前期無法與局方達成深度合作。

  (2)自20xx年12月1日起所有地市采購權(quán)已劃撥省公司統(tǒng)一采購,造成局方采購量大幅下滑,各地市分公司所報產(chǎn)品需求大部分以天翼產(chǎn)品為主,社采產(chǎn)品較少,利潤價差點數(shù)較低。

  四、需要總部支持:

 。1)目前我司產(chǎn)品資源匱乏,希望總部能為我司爭取更多的'國包產(chǎn)品資源;

 。2)目前我司與局方合作正處于初級階段,希望總部領(lǐng)導能蒞臨指導工作,在與運營商洽談業(yè)務深度合作方面給予支持。

運營個人工作計劃3

  一、 概要

  本方案將從行業(yè)市場定位、營銷策略及管理與盈利模式等展開構(gòu)想,以期達到為決策者提供參考依據(jù),文中省略了關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的細述,對部分標題內(nèi)容僅做提綱性描述。

  創(chuàng)辦新公司的思路和情況

  成為一家優(yōu)秀的裝飾企業(yè)是我們的夢想,并在此基礎(chǔ)上努力做到最好,我們知道裝飾行業(yè)是一個市場容量大,入市門檻低,同質(zhì)化程度高,競爭激烈又極度不規(guī)范的行業(yè)。目前,多數(shù)企業(yè)采用公司設(shè)計師接單,項目經(jīng)理分包等形式作為公司主要運營模式。

  關(guān)于盈利,裝飾公司的利潤主要有以下幾點:

 。1) 工程分包費

  為了減少公司管理成本,通常裝飾公司會將所簽合同與實際支出的差價作為公司的毛利潤(一般在30-40%),其余部分(60-70%)會轉(zhuǎn)包給與自己有固定承包合同的項目經(jīng)理,這樣利潤公司利潤雖然比直接施工要小,但利潤相對固定,各公司報價、材料、施工等值不同決定了轉(zhuǎn)包比例也不同。注:一般情況下項目經(jīng)理要拿出3%的工程價作為質(zhì)量風險金壓在公司,待工程保質(zhì)期結(jié)束返還。

 。2)公司正常的管理取費

  一份家裝合同主要分為直接費和間接費,直接費主要指的是工程中施工預算費用,管理取費屬于間接費一般包括:設(shè)計費3%-5%、管理費8%-15%、稅金及遠程施工費等。

  (3)施工輔料費

  為了保證施工材料統(tǒng)一及企業(yè)利潤最大化,很多公司會將工地常用輔材如細木工板、石膏板、木方、輕鋼龍骨、乳膠漆、油漆等進行倉儲,這樣既能保證材料的統(tǒng)一性,又能避免項目經(jīng)理的道德風險,同時也為公司創(chuàng)造一些額外利潤,一般材料利潤在15—25%之間。

 。4)主材利潤

  裝修主材主要包括:地板、瓷磚、潔具、櫥柜、木門、窗簾等,現(xiàn)在越來越多的主材供應商會依賴裝飾公司推薦提高銷量,這給裝飾公司進行資源整合提供機會實現(xiàn)合作,增加利潤點。

  新公司定位在10—15人之間的中小型公司,計劃前期投入20萬左右,預計年產(chǎn)值在300—400萬,計劃一年內(nèi)收益,預設(shè)立部門有設(shè)計部,市場部,客戶服務部,工程部,財務部等,采用垂直管理架構(gòu),這是一家規(guī)模小起點高、注重品質(zhì),具備團體作戰(zhàn)又擁有激情的企業(yè),尋找差異化,將每一個客戶接觸點做到極致!我們的目標客戶群體定在中檔以上(競爭激烈),和眾多高手過招爭奪資源以期完成產(chǎn)值,為此我們需要擁有超越對手的能力和相應市場的速度,以及強烈的服務意識。

  二、在新公司明確了競爭環(huán)境和目標之后,執(zhí)行力是實現(xiàn)經(jīng)營目標的決定因素!

  1.、公司預計成立時間

  20xx年8月籌備—9月初開業(yè)

  2、公司股東背景介紹及股權(quán)結(jié)構(gòu)

  待定

  3、公司業(yè)務范圍

  裝飾設(shè)計,施工,材料,與家居有關(guān)的一切!

  4、公司的目標和發(fā)展戰(zhàn)略

  20xx年8月—9月,是新公司籌劃制定目標方案及分解戰(zhàn)略步驟的準備期,至20xx年未,計劃完成100萬產(chǎn)值任務,實現(xiàn)完工在建樣板房20—30個,在開業(yè)一年內(nèi)實現(xiàn)品牌建立,產(chǎn)值任務達標,兩年內(nèi)形成設(shè)計,施工,材料銷售等業(yè)務組合,進入合肥家裝界主流品牌,為此,20xx年確定為“開局之年”,20xx年將是“產(chǎn)值年”新公司的營銷策略,年度計劃,工作步驟將會按照清晰的發(fā)展目標制定和實施。

  三、 市場機會分析

  1、環(huán)境分析

  裝飾行業(yè)年產(chǎn)值近2萬億,年均增長18%,裝飾裝修已成為消費者僅次購房以外第二大消費支出。目前,家裝業(yè)總產(chǎn)值首次超過了家電業(yè)、汽車業(yè)和牛奶業(yè),裝飾行業(yè)市場容量大,發(fā)展速度快,行業(yè)分布廣,為一般傳統(tǒng)行業(yè)所不及,是典型的朝陽產(chǎn)業(yè),是拉動國民經(jīng)濟增長點重要力量。

  合肥市20xx年GDP 1664.84億元,增長率 17.2%,增幅達中部六省市之首。

  合肥市商品房均價4150元/平米,隨著前幾年房地產(chǎn)的持續(xù)熱銷,大多數(shù)新房將集中在20xx年交付,每年新交付樓盤眾多,合肥07年商品房銷售1028萬M2,08年銷售800萬M2,二手房和二次裝修房約400萬M2,加上望湖城、天鵝湖、報業(yè)園等三十多個單位集資房面積約200萬M2,再加上歷年存量房約500萬M2,合計建筑面積達2928萬M2,以每套100 M2 計,合計292800套,以其中一半準備裝修計,需裝修套數(shù)為146400套,以每套裝修費(不含主材)35000元計,總產(chǎn)值達51.24億元,將超過08年家裝約44個億的總產(chǎn)值。

  濱湖新區(qū)等百萬平米大盤交房量都在10000套以上,市場潛力巨大。品牌裝飾公司所占市場份額不足20%,裝飾成熟度低,消費者尚處于初級價格階段,大多數(shù)競爭對手營銷能力不強。另外,家裝市場是一個低關(guān)注度的行業(yè),也就是說消費者在沒買房子甚至沒拿房子的時候,是不會注意家裝信息的。這個特點決定了我們能夠通過短時間快速切入市場。

  目前,裝飾行業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在設(shè)計、施工和管理等方面上,而這些往往是經(jīng)過一定努力和創(chuàng)新都能夠獲取相等的技術(shù)和能力。作為一家新公司我們需要充分挖掘我們的優(yōu)勢,在同樣提供優(yōu)質(zhì)服務的同時我們要和大公司比價格,引導客戶理性消費,和小公司我們要比精細比價值,比物有值,市場前景還是很樂觀的!

  2、行業(yè)(競爭者)分析

  目前合肥市大小裝飾公司預計有1000多家,普遍處于中小規(guī)模狀態(tài),其設(shè)計水平,營銷策略,管理能力均不能滿足市場需求,大多數(shù)公司集中在百花井,望城大廈,CBD,財富廣場等地,其中產(chǎn)值在1000萬以上的有7—8家,其中山水,華然,川豪,星藝,業(yè)之峰,大維屬一線品牌,均有自身特點及客戶群體。

  山水,老客戶較多,設(shè)計水平突出,設(shè)計師實行7=1團隊合作模式,公司經(jīng)常帶領(lǐng)設(shè)計師去開拓視野、增強技藝,近期推出7年成長感恩回饋優(yōu)惠活動,對材料采用招標的方式進行整合,《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策劃支撐以失敗告終。

  華然,品牌被公眾認可,推出顧問式服務,服務好(有9個客服分工對所有訂單進行跟進,客戶人員很懂裝修知識、服務技巧),公司成立時間長,是合肥市最早一批裝飾企業(yè),公司收費價格高,注重員工技能培訓,占領(lǐng)了合肥一部分高端市場。

  川豪,目前外地品牌在合肥做到最好的,有自己的櫥柜,木門加工廠,合肥公司內(nèi)有3000平米材料展廳可為客戶提供一站式家居服務。

  大維,前期以價格取勝,重視工程形象(項目整潔、堆放、著裝整齊),帶客戶看工地促進簽單,現(xiàn)在置地投資廣場成立高端工作室,以此搶占高端市場。

  星藝廣東裝飾品牌是目前合肥家裝市場實力派,不過由于內(nèi)部管理混亂,合肥市場現(xiàn)已存在兩家獨立廣州星藝裝飾,各做各的,讓老百姓很迷惑。

  百度,走綜合性價比、套餐路線(28800),想走高端設(shè)計的路線。

  城市人家,深根小區(qū),走性價比路線,工程價打折,但管理費不打折。

  提升品牌力度及售后服務、工程質(zhì)量是目前競爭對手主要的策略之一,善于概念營銷炒作卻效果甚微,有得有失。

  四、營銷計劃

  1、家裝營銷形式

 。1)業(yè)務員跟蹤客戶這是一種最傳統(tǒng)的也是目前幾乎所有裝飾公司最常用的營銷方式,通常是公司安排業(yè)務人員直接到小區(qū)發(fā)宣傳單接觸客戶,主要工作方式就是通過簡單介紹公司概況,工藝,盡量做到引起業(yè)主的注意,然后隨其引入小區(qū)的辦公點或展廳或樣板間內(nèi),然后由主談設(shè)計師詳細與客戶溝通,他們作為輔談跟進補充。

  (2)電話營銷銷,業(yè)務員或前期市場開拓人員通過各種方式或手段,從售樓處或物業(yè)公司處搞到大量客戶資源。然后電話咨詢或邀約,當客戶積累一定程度可以通過公司組織“家 裝課堂”“家裝直通車”等活動進行配合,不過客戶不太喜歡這種方式,主要是對自己資 源泄露反感。

 。3)小區(qū)終端擺臺活動,在業(yè)主辦理入駐手續(xù)期間,以物業(yè)名義進行現(xiàn)場免費咨詢等活動。定期的舉辦家裝直通車等終端促銷活動。另外,也可以利用小區(qū)公益廣告牌提示牌,樓層提示牌,單元公告欄,車庫入口提示牌,門衛(wèi)的遮陽傘,信箱提示廣告等,來進行宣傳。

 。4)展會活動,有選擇的參加行業(yè)內(nèi)和媒體舉辦的各種展會活動,針對的推出符合消費者口味的優(yōu)惠政策,促成簽單,提高品牌知名度和行業(yè)影響力,利用各種宣傳方式,橫幅,X展架,易拉寶等等。盡量搶占有利位置,維護公司對外整體形象。

 。5)工地推廣這是現(xiàn)在大多數(shù)中小家裝公司(甚至大多數(shù)“游擊隊”)最有影響的營銷方式. 百聞不如一見,讓客戶親臨施工現(xiàn)場,親眼觀看施工工藝,親自察看材料的真假,親自體驗現(xiàn)場工地的管理,這是贏得客戶的關(guān)鍵所在,具體方式是公司的業(yè)務員或設(shè)計師,在通過初期的接觸以后,引導客戶,“說得再好,不如親自看看施工現(xiàn)場”所以,有經(jīng)驗的設(shè)計師或業(yè)務員,會挑選一些優(yōu)秀的.施工工地去看,而一般的或有所欠缺的工地,哪怕距離很近,也不會帶客戶去,要不然前期良好的溝通會化作泡影。

  (6) “家裝套餐促銷”或“家裝解決方案”推出若干套餐裝修,詳細介紹其具體套餐內(nèi)容,做到讓消費者心理有數(shù),打消他們的后顧之憂,體現(xiàn)透明、誠信裝修的服務理念。

 。7)樣板房征集這種方式一般只針對重點樓盤實施。公司在小區(qū)征集一套零利潤的房屋,然后進行裝修后作為樣板間推廣。也有的公司直接投資小區(qū)買一套按揭的房子,在小區(qū)業(yè)主入住之前,提前全部裝修裝飾完畢,做得比開發(fā)商的樣板間還好,家具電器等都全部配齊,這種方式,影響力極強,關(guān)鍵在于把握了時間,并且展示了公司強大的經(jīng)濟勢力和設(shè)計能力

  (8)網(wǎng)絡(luò)攔截主要是借助網(wǎng)絡(luò)工具,在較大的房產(chǎn)網(wǎng)站,如搜房或合肥論壇,還有社區(qū)網(wǎng)站上,在業(yè)主論壇上發(fā)布大量的公司和設(shè)計信息,這是目前比較流行的營銷手法,但這種方式要求有專門的網(wǎng)絡(luò)推廣人員,利用網(wǎng)絡(luò)來傳遞信息,速度快,影響面廣,所以 必須講究技巧與方法,最好是抓住各論壇的版主(斑竹)。這樣公司的宣傳帖子才不致 于“拍磚”。

 。9)傳統(tǒng)媒體的攔截報紙,電視,電臺這些傳統(tǒng)媒體,依然占據(jù)了大量的受眾面,所以精心選擇一個媒體,精心做好宣傳策劃與宣傳突破口,一樣可以取得比較滿意的效果。當然還有其它的廣告宣傳方式比如:車身廣告,站牌宣傳欄,大型公共場合的燈箱廣告宣傳等等。

  注:合肥各媒體描述

  2、營銷策略與技巧

 。1) 樓盤情報的收集

  A、 開發(fā)商的信息包括:銷售總監(jiān),聯(lián)系電話,樓盤廣告資料,主要消費群體,樓盤的銷售情況,空置率是多少,入住率是多少,入住時間是什么時候,是投資型還是居住型樓盤,是商品樓還是回遷戶,這所有的信息,對于投資決策來說都是非常重要的。

  B、物業(yè)公司方面的信息情報:小區(qū)的信息包括建筑類型(板樓,塔樓),本次入住的戶數(shù),日期,周邊的交通,價格,主力戶型(最好是先期進入小區(qū)量房)。物業(yè)擬招商的情況,價格、租金,租賃位置優(yōu)劣等。

 。2) 對公司情況的了解

  首先,我們對自身定位的認識,我公司的特點,我公司的優(yōu)勢,我們能給客戶提供的服務。第二,業(yè)務員對于公司業(yè)績的了解,如果這個小區(qū)是該樓盤交付的第二期,公司有無在上期小區(qū)中做過工程。第三,對于公司現(xiàn)有的業(yè)務員和設(shè)計師的配置,有沒有適合該小區(qū)的主管及相當水平的設(shè)計。

 。3) 竟爭對手情報的收集

  我們要了解交付還有那些公司同時參加,他們公司的定位是什么?包括(價格定位,營銷手段定位,客戶群體的定位),分析他們會采取什么樣的手段?他們的設(shè)計和質(zhì)量如何?比我們實力強的公司有幾家,和我們差不多的是那幾家?比我們勢力差的又有那幾家?了解的越多,成功的可能性越大。

  (4)宣傳資料及方案準備

  針對該小區(qū)的主力戶型,要有二至三套不同的設(shè)計方案,這些方案包括原始平面圖,地面布置圖,頂面布置圖,重點墻面的立面圖,客廳或臥室玄關(guān)等重點部位的三維效果圖。主力戶型的平面圖最好是能噴繪貼到辦公點的墻面,做到直接吸引客戶的眼球,另外,還需要制定相應的針對小區(qū)的報價。(基礎(chǔ)報價,不含水電改造)

  (5)針對小區(qū)的客戶群體,我們要有針對性地對進駐該小區(qū)的業(yè)務員和設(shè)計師進行強化培訓,讓他們熟悉客戶群體,熟悉公司設(shè)計方案,熟悉小區(qū)里其它公司的概況,這樣就能做到心中有數(shù),有的放矢。

 。4)整合資源

  公司在開發(fā)某小區(qū)的前期,在交付鑰匙的前期,可以有針對性的進行前期廣告宣傳,同時,還可以利用媒體和物業(yè)管理的名義組織公益性的活動。內(nèi)容包括:戶型解析,家裝材料、工藝講解,建材團購活動等。

  在宣傳策略上,突出媒體和物業(yè)管理為主辦方,而我們企業(yè)作為被邀請方,這樣緩解了客戶的抵觸情緒,未簽單時采用廣告發(fā)布、業(yè)務員拉單、加強物業(yè)公關(guān)等多種方式進行,簽單時,采用電話營銷、參觀樣板房、工地推廣等方式,爭取做就將一個小區(qū)做透做強。

運營個人工作計劃4

  工作方面

  在運營部,我負責的是微博微信內(nèi)容的日常及維護,而微博微信是當代新媒體,對于信息的傳播速度也是相當快的。

  1)微博。微博作為中國互聯(lián)網(wǎng)最火的新媒介平臺,微博受到越來越多的關(guān)注,據(jù)不完全統(tǒng)計目前微博用戶有3億,日均以一億條微博,6000萬活躍用戶在線。微博營銷的效果日益顯著,而作為微博負責專員,

  我將做如下學習計劃及安排:

  1、熟練微博相關(guān)工具的操作。微博應用中有大量的微博工具,包括統(tǒng)計數(shù)據(jù)的微數(shù)據(jù),該工具能計算出微博活躍度、傳播率及覆蓋率,對于今后項目活動數(shù)量統(tǒng)計是相當有幫助的;庸ぞ撸樵冊撐⒉┡c好友互動率,為后期調(diào)整微博內(nèi)容亦有幫助。除了這些數(shù)據(jù)相關(guān)的.工具,當然還有協(xié)助微博發(fā)送的微博定時發(fā)送器,如時光機、皮皮時光機等,還有微吧、微話題等對于微博的內(nèi)容及數(shù)據(jù)分析都有很大幫組,當然這一部分,還得自己去學習,應用及摸索。

  2、微博廣告推送軟件的學習及應用。目前微博價值被越來越多的人發(fā)掘,微博廣告推送這樣一個全新的營銷方式產(chǎn)生了。通過年齡,地區(qū),關(guān)鍵字等,刪選出項目受眾人群,精準的送達項目信息。目前為止,我們所做的廣告推送有晟通城項目及vvvvv新站上線活動推送,結(jié)果并沒有達到預期效果。晟通項目產(chǎn)生僅一筆成交量。其中原因有我對于軟件的不熟悉,以及對數(shù)據(jù)分析的不到位,后期,應加強對軟件的應用,且與客服的聯(lián)系,向其學習更多,更專業(yè)知識,以提升自身能力

  3、培養(yǎng)對新聞熱點敏感度。微博發(fā)送同樣包括熱點話題的推薦,在熱點話題上加上自己的項目精華傳達給客戶,這就是我們要做的。目前我負責的工作包括網(wǎng)站地產(chǎn)八卦類的天房夜談。而這個專欄便要求對熱點事實新聞有一定的靈敏度,及對事情的個人看法。而我本人需要學習的正是這一點,除了在空閑時間多看新聞之后還需要多看知名網(wǎng)站編輯點評。

  4、微信內(nèi)容處理。微信是在繼微博之后又一新媒體,而各大企業(yè)也爭相注冊微信公眾平臺,作為微信維護員,在做好日常維護的同時應該多學習相關(guān)的知識及軟件。

  學習方面

  1、除了本身工作的之時,更應該好好充實自己。在之前每天負責樓評,但是寫的卻不是那么有吸引力,作為購房者,可讀性并不大,這有很大一部分是源于對項目的不了解,后期,應該了解網(wǎng)站沒有樓盤項目的信息,項目位置,項目的優(yōu)勢,項目賣點,多讀樓書,多看其它網(wǎng)站相關(guān)文章,加強學習,提升自己的能力。

  2、盡快建成用戶數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)成為我們運營的必要資源,在完成工作之后抽時間做好數(shù)據(jù)庫。包括在新浪認證微博獲取客戶信息;微博關(guān)注欄中相關(guān)關(guān)注中以及QQ群內(nèi)尋找客戶資料,這都需要后期一點一滴落實。

  3、多多參加學習講堂等培訓課。抓住機會多多參與培訓課堂,向他人多學習。

  以上是我近期工作安排及學習計劃,在新的一年里,需要多看資料提升自己且多向他人學習,加強鍛煉,提升個人能力。

運營個人工作計劃5

  項目現(xiàn)屬于啟動階段,我們現(xiàn)就此階段的所需的人員配置、前期資料準備進行相關(guān)描述:

  1、項目主管

  針對網(wǎng)站項目特征及公司實際安排,設(shè)置項目組人員結(jié)構(gòu),并針對各職位制訂崗位制度;制訂項目啟動階段的工作目標及工作計劃、相應的資料等。

  2、項目運營策劃

  明確網(wǎng)站定位,篩選供應商;制訂網(wǎng)站上線階段需要準備的活動;針對網(wǎng)站運營初期,制訂長期網(wǎng)站會員激勵規(guī)則、以及網(wǎng)站上線初期的活動;

  3、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理

  根據(jù)網(wǎng)站策劃制訂的供應商名單、洽談供應商,簽訂合同;組織產(chǎn)品資料;

  針對供應商需采集的資料

  4、項目文案人員

  (1) 針對網(wǎng)站中網(wǎng)站介紹、網(wǎng)站積分計劃、網(wǎng)站返現(xiàn)計劃等網(wǎng)站基礎(chǔ)性外宣資料的文案

  寫作;

  (2) 針對供應商提供的基本信息,運用網(wǎng)站規(guī)則、公司提供的金融擔保服務,進行產(chǎn)品

  文案組織;

  (3) 針對準備好的'產(chǎn)品,進行產(chǎn)品套餐,產(chǎn)品組合包的制訂;

  (4) 根據(jù)網(wǎng)站運營初期活動,制訂網(wǎng)站活動專題,并針對專題制訂推廣資訊文章;

  5、推廣人員

  針對網(wǎng)站建設(shè)初期,網(wǎng)站平臺還未正式上線;建議開通網(wǎng)站對應的微博、博客、論壇推廣帳號等,并做推廣前期準備工作。

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