周的工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的周的工作總結(jié) ，歡迎大家分享。
周的工作總結(jié) 1
1.10月11日各班召開“防范網(wǎng)絡(luò)詐騙和電信詐騙及斷卡行動(dòng)”主題班會(huì)。
2.10月11日各班召開“禁止亂丟垃圾亂放車子，爭做文明實(shí)中人”主題班會(huì)。
3.10月11日網(wǎng)絡(luò)安全周各班召開“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”主題班會(huì)。
4.10月12日-16日組織各班學(xué)生參加河北省2021年下半年學(xué)業(yè)水平音樂美術(shù)體育實(shí)踐技能考試及音樂美術(shù)網(wǎng)考。
5.10月15日各班召開實(shí)驗(yàn)中學(xué)2021年下半年學(xué)業(yè)水平考試“遵規(guī)守紀(jì)、誠信應(yīng)考”主題班會(huì)。
6.10月13日-14日組織學(xué)生參加校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)冰壺和輪滑比賽，不僅培養(yǎng)了學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)精神，還讓學(xué)生們掌握了冰壺運(yùn)動(dòng)和輪滑運(yùn)動(dòng)的相關(guān)知識(shí)及基本要領(lǐng)，體會(huì)到了冰雪運(yùn)動(dòng)帶來的樂趣，讓更多的學(xué)生參與到冰雪運(yùn)動(dòng)中來，進(jìn)一步營造了濃厚的校園冰雪運(yùn)動(dòng)氛圍，并用實(shí)際行動(dòng)助力2022年冬季奧運(yùn)會(huì)，傳播奧林匹克精神和愛國主義精神。
7.本周完成國家助學(xué)金的'評(píng)定工作，共評(píng)出50名學(xué)生申請(qǐng)國家助學(xué)金。
8.本周六組織各班學(xué)生進(jìn)行視力篩查，經(jīng)檢測，學(xué)生的視力總體情況良好。通過本次視力檢測，家長和老師準(zhǔn)確地掌握了學(xué)生的視力情況，學(xué)生在接受檢測的過程中，還學(xué)習(xí)到了科學(xué)用眼、預(yù)防近視等眼保健知識(shí)，懂得了保護(hù)眼睛的重要性，激發(fā)了他們愛眼護(hù)眼的意識(shí)。
周的工作總結(jié) 2
在這個(gè)萬物復(fù)蘇的美好季節(jié)，我們下寨小學(xué)的全體教師精誠團(tuán)結(jié)、埋頭苦干，圓滿完成了四月份的教育教學(xué)工作任務(wù)，先將這個(gè)月的工作簡單總結(jié)如下：
教學(xué)活動(dòng)方面：
1、在這一階段我校圍繞“質(zhì)量是學(xué)校的生命線”這一主線繼續(xù)完善和加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)，要求教師安新課程標(biāo)準(zhǔn)和互助縣中小學(xué)教師教學(xué)常規(guī)規(guī)范自己的教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)教師向40分鐘要質(zhì)量。
2、在4月份初組織了第一階段的教學(xué)質(zhì)量檢測考試，較全面地檢測了這一階段各科教師的教學(xué)水平。每位教師根據(jù)檢測情況結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際寫出了有針對(duì)性的階段性教學(xué)反思。
3、4月13日，我校根據(jù)階段性檢測和這一階段的教育教學(xué)工作情況召開了第一階段教育教學(xué)工作總結(jié)大會(huì)，在會(huì)上呂主任對(duì)前一階段的教育教學(xué)工作作了全面系統(tǒng)地分析和總結(jié)，并對(duì)在思想上表現(xiàn)突出的王杰先、達(dá)明芬等六名同學(xué)、在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)突出的余曉慶、張琳等十八名同學(xué)、在紀(jì)律方面表現(xiàn)突出的達(dá)海燕、楊彬等六名同學(xué)、衛(wèi)生方面表現(xiàn)突出的達(dá)紅霞、李小莉等六名同學(xué)、兩操一活動(dòng)方面表現(xiàn)突出的達(dá)春玲、張垠等六名同學(xué)、文明禮貌方面表現(xiàn)突出的朱凌文、李占虎等六名同學(xué)，共48名同學(xué)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，各班班主任結(jié)合這些同學(xué)的日常表現(xiàn)，對(duì)他們的事跡對(duì)全校同學(xué)進(jìn)行了宣講，極大地帶動(dòng)了同學(xué)們各方面的積極性。
4、根據(jù)中心學(xué)校的安排繼續(xù)開展了語文教師綜合能力大賽和數(shù)學(xué)教師課堂教學(xué)大賽。4月7日，我校哈占雄老師參加了全鄉(xiāng)語文教師綜合能力大賽，得到中心教研組的一致好評(píng)。通過數(shù)學(xué)課課堂教學(xué)大比拼推薦沈啟花老師將參加全鄉(xiāng)數(shù)學(xué)教師課堂教學(xué)大賽。4月13日，我們再一次組織全體教師
聽取了哈占雄老師的三年級(jí)語文公開課，在課前哈老師對(duì)自己本堂課的教學(xué)設(shè)計(jì)思路進(jìn)行了詳細(xì)的說課，課后各位老師對(duì)本堂課的成功和不足之處進(jìn)行了全面的分析和評(píng)價(jià)，為今后的課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)提供了樣板，為進(jìn)一步提高我校教師的課堂教學(xué)水平成為可能。
教研活動(dòng)方面：
1、以“重過程、求實(shí)效”和“加強(qiáng)說寫訓(xùn)練”為課題，開展了課堂教學(xué)活動(dòng)。
2、4月13日，我們再一次組織全體教師聽取了哈占雄老師的三年級(jí)語文公開課，在課前哈老師對(duì)自己本堂課的教學(xué)設(shè)計(jì)思路進(jìn)行了詳細(xì)的說課，課后各位老師對(duì)本堂課的成功和不足之處進(jìn)行了全面的分析和評(píng)價(jià)，為今后的課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)提供了樣板，為進(jìn)一步提高我校教師的課堂教學(xué)水平成為可能。
教師培訓(xùn)方面：
1、利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)了《互助縣中小學(xué)教師教學(xué)常規(guī)》，進(jìn)一步規(guī)范了教師的教學(xué)活動(dòng)。
2、4月7、8日，我校董家炎和呂志德兩位老師在中心學(xué)校統(tǒng)一安排下到西寧小橋大街小學(xué)參加聽課培訓(xùn)，將兄弟學(xué)校的.經(jīng)驗(yàn)帶了回來。
3、、在校本培訓(xùn)方面，我們立足課堂教學(xué)，以用好多媒體等教學(xué)設(shè)備為出發(fā)點(diǎn)，在本月進(jìn)行了“教師如何制作課件”和“教師怎樣使用多媒體”的專題培訓(xùn)。今后還將加大這一力度。少先隊(duì)活動(dòng)方面：
在這一階段，我們以“學(xué)先輩、做傳人”為主題開展了好以下活動(dòng)：
1、清明節(jié)期間各中隊(duì)開展了緬懷革命先烈活動(dòng)的主題活動(dòng)，對(duì)隊(duì)員進(jìn)行了一次生動(dòng)的革命傳統(tǒng)教育。
2、各中隊(duì)繼續(xù)進(jìn)行了手抄報(bào)比賽活動(dòng)，并以“百花園”、“百花蜜”為主題開辦了專題宣傳欄，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，豐富了學(xué)生的業(yè)余文化生活。
3、各中隊(duì)在少先大隊(duì)的統(tǒng)一安排下開展了“好習(xí)慣伴我行”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)生的行為習(xí)慣。
4、個(gè)辦以“緬懷革命先烈”為主題，板出了第二期黑板報(bào)。
5、圍繞校園文化建設(shè)，各中隊(duì)組織開展了“養(yǎng)一盆花草，認(rèn)養(yǎng)一棵植物，撿一張廢紙，了解一個(gè)環(huán)保知識(shí)，編一張環(huán)保小報(bào)，講一口文明語”的“六個(gè)一”活動(dòng)，培養(yǎng)了每個(gè)隊(duì)員的主人翁意識(shí)。
6、為了悼念玉樹地震中遇難的同胞，在4月14日早上進(jìn)行了地震演練和悼念儀式，校園廣播播發(fā)了紀(jì)念玉樹地震一周年的悼詞，全校師生進(jìn)行了降半旗默哀儀式。
7、繼續(xù)堅(jiān)持開展可見才藝展示活動(dòng)，極大地豐富了學(xué)生的課間生活。
安全工作方面：
1、繼續(xù)鞏固安全教育成果，充分利用課間小結(jié)開展好了月安全工作講座。
2、利用中午和下午兩個(gè)放學(xué)時(shí)間再三強(qiáng)調(diào)道路安全知識(shí)，值周教師盡職盡責(zé)，做好了兩護(hù)送工作，杜絕了安全事故的發(fā)生，確保了學(xué)生路途的安全。
3、組織排查了教室、宿舍的電路安全和校舍安全，及時(shí)排除了安全隱患。
4、第六周，組織全校師生進(jìn)行了安全知識(shí)講座，講解了滅火器的使用方法并進(jìn)行了現(xiàn)場滅火演示。
校園文化建設(shè)方面：
1、刷新了標(biāo)語、詩詞。
2、增設(shè)了“百花園”、“百花蜜”兩個(gè)宣傳欄。
3、栽樹種花、修枝剪葉，美化了校園環(huán)境。
4、粉刷了樓道和教師辦公室。
周的工作總結(jié) 3
一、本周重點(diǎn)工作總結(jié)：
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生的.日常清潔。監(jiān)督公共辦公區(qū)衛(wèi)生清理與保持工作。
2、行政事務(wù)部前期遺留問題已于2月10日下午發(fā)送至總經(jīng)理郵箱。
3、統(tǒng)計(jì)2月1日～2月15日公司食堂用餐標(biāo)準(zhǔn)。
4、繳納公司辦公固話費(fèi)200元。
5、公司統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)上報(bào)表進(jìn)行中。
6、匯總并整理公司《員工手冊》目錄、構(gòu)架、崗位職責(zé)等。
7、配合各部門所需辦公用品的領(lǐng)用工作并做好出庫登記，配合各部門做好各項(xiàng)復(fù)印、打印、接收傳真等日常事務(wù)性工作。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
二、下周工作安排與責(zé)任落實(shí)：
1、周一傳達(dá)各部門每周六上午9：00召開例會(huì)，全體員工參加，通傳參會(huì)人員固定座位位置。
2、周二、周三兩天整理公司印信、檔案管理?xiàng)l文、制度、流程、制式套表。
3、周四將部門章程細(xì)節(jié)上交李經(jīng)理審閱、補(bǔ)充。
4、周五將次日例會(huì)重點(diǎn)討論內(nèi)容：
�、俨块T章程細(xì)節(jié)。
�、谟⌒拧n案細(xì)則。
③財(cái)務(wù)資金調(diào)控計(jì)劃表匯總、編排。
5、周六部署例會(huì)召開工作并匯總各部門工作計(jì)劃總結(jié)及意見。
周的工作總結(jié) 4
那一抹抹鮮紅的袖章，威嚴(yán)的幾個(gè)大字映入了我的眼簾那邊是“值周班”。每當(dāng)那一個(gè)個(gè)值日生帶著具有威信的臉孔進(jìn)入我們班檢查時(shí)，我總是用羨慕又崇敬的眼光偷偷地斜視著他們，心里不禁感嘆道：真威風(fēng)啊。
不知道上天是不是聽到了我的心聲，上個(gè)星期五，老師宣布了一件事，令我不可置信，我又激動(dòng)又緊張這個(gè)星期有我們班擔(dān)任值周班！
當(dāng)我?guī)疬@令人激動(dòng)的紅袖章，興高采烈地接受任務(wù)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)這威風(fēng)的值日生并不好當(dāng)幾頁密密麻麻的紙?jiān)谖已矍盎蝸砘稳�，這是值日生必須掌握的知識(shí)。我露出了不以為然的表情，心里無奈地叫道：用得著嗎？不就是看一下早讀整不整齊，�？◣Я藳]，衛(wèi)生干不干凈么？
在講臺(tái)上奮發(fā)任務(wù)的`班長似乎看透了我的心思，嚴(yán)肅地對(duì)全班同學(xué)說：確實(shí)，你們可能認(rèn)為只是件簡單不已的人務(wù)，可是，老師說過，每件小事都需認(rèn)真對(duì)待，并持之以恒。老師是因?yàn)橄嘈盼覀儾沤o予我們這個(gè)如此重要的的任務(wù)吧。我相信大家也不會(huì)辜負(fù)老師對(duì)我們的信任吧？”班長提了挑眉，質(zhì)問我們。我聽到這番話后，我收起了那張不以為然的臉，毅然地接受了任務(wù)，并大聲說：“我們不會(huì)讓老師失望的。”
接著，便開始了……
每日，我都不足7點(diǎn)到教室，打鈴了后，我便換上另一面嚴(yán)肅的臉孔像個(gè)有秩序的軍人般開始巡邏……
剛開始，某班的黑板槽很臟，我為了顯示出那個(gè)程度，我便用手指抹了一下那黑板槽上的粉，可他們看我是新人，就說只能看不能摸，可我硬是不信，可我組員卻認(rèn)為是我們錯(cuò)了，硬是把我拽走了……
之后，我問了別人是不是這樣時(shí)，別人卻說他們就是瞎扯騙我們的，我便走到他們班，給了他們一個(gè)下馬威，狠狠地來了一次警告。
一次，某班的一個(gè)女同學(xué)沒戴�？ǎ愫眯牡亟o她提了次醒，她倒好，狠狠給了我一記大白眼，孰不可忍也！可霎時(shí)又想起老師的話，不要起沖突我只好笑了一聲，便出了課室門。
啊，我是多么崇敬那些為校園默默貢獻(xiàn)的值日生，即使受到了一些不好的待遇甚至讓人討厭的眼神都能只遵守值日生的法則，而不管其他的流言蜚語，只默默地，默默地去當(dāng)起保護(hù)校園的一棵高大而又易被忽略和在被他人不理解的行道樹……
周的工作總結(jié) 5
轉(zhuǎn)眼間，我來到某某店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連某某和某某都不知道什么意思的某某菜鳥蛻變成熟知某某性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的某某知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的某某。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做某某銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的'，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在某某銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
1、準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)各種同類競爭品牌的動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)掌握某某業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解某某，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下：我會(huì)要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
周的工作總結(jié) 6
各位老師、同學(xué)們：
周一早晨好！上周是開學(xué)的第一周，緊張而又充實(shí)的新學(xué)期生活已經(jīng)開始，全體師生都以飽滿的熱情投入到工作學(xué)習(xí)之中，進(jìn)入狀態(tài)很快，各班級(jí)先后召開了開學(xué)工作會(huì)議和班會(huì)，安排部署本學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)。各項(xiàng)工作開局良好，運(yùn)行順利。真正體現(xiàn)了木馬中學(xué)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新的校風(fēng)和踏實(shí)高效的工作作風(fēng)。
新學(xué)期有新氣象。2月x日中午，全校師生積極行動(dòng)，開展了認(rèn)真而徹底的衛(wèi)生大掃除，清理生活垃圾，清除地面污垢，打掃環(huán)境衛(wèi)生，整理學(xué)習(xí)物品，效果明顯，全校師生共同行動(dòng)，校園面貌煥然一新，給我們新學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔、充滿生機(jī)的優(yōu)美環(huán)境。
新學(xué)期要求。一是早操、課間操和眼保健操要規(guī)范。從上周的值周檢查情況來看，課間操和眼保健操的質(zhì)量和上學(xué)期相比有所下滑，希望各班加強(qiáng)管理，盡快落實(shí)這項(xiàng)要求。二是衛(wèi)生習(xí)慣仍需改進(jìn)。盡管上周值周班級(jí)打掃很勤奮，但仍有部分同學(xué)不珍惜值周班級(jí)同學(xué)的勞動(dòng)成果，隨意丟棄垃圾，衛(wèi)生保持不到位，希望今后嚴(yán)格要求自己，做文明人，干文明事。三是節(jié)能減排工作還要加強(qiáng)。不按要求關(guān)燈、不愛護(hù)公物、浪費(fèi)紙糧食的現(xiàn)象仍然存在。希望同學(xué)們要有環(huán)保理念，崇尚低碳節(jié)約，提高生活質(zhì)量。
老師們、同學(xué)們，良好的開端是成功的一半，希望在新學(xué)期開始的`時(shí)候，要踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，要在大事上講原則，小事上做實(shí)在。其實(shí)，學(xué)校里多數(shù)是小事，比如：彎腰撿起校園內(nèi)的一張紙屑，見到老師或客人問一聲好，聽到鈴聲立刻安靜下來，整理好上課學(xué)習(xí)用品，按時(shí)就餐和休息等，這都是小事，但小事不小，他關(guān)系到同學(xué)們良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成，也就是大事。所以，新學(xué)期，希望同學(xué)們從小事做起，從身邊事做起，踏實(shí)認(rèn)真，嚴(yán)格要求。一年之計(jì)在于春。讓我們一起珍惜時(shí)光，努力把每件事情做得更好！預(yù)祝同學(xué)們在這學(xué)期取得更多更好的成績
周的工作總結(jié) 7
各位老師、同學(xué)們：大家早上好！
在繁忙緊張而又輕松愉快的工作和學(xué)習(xí)中，我們度過了第八周。一個(gè)星期來，我們的學(xué)習(xí)雖然緊張辛苦，但我們從容不迫；我們的生活雖然有些單調(diào)，但我們井然有序，充滿友誼。上個(gè)星期沒有出現(xiàn)一起安全事件。上個(gè)星期，我們的文明監(jiān)督崗走入了正軌。在值周工作中，你們的`進(jìn)步還有很多很多，希望在接下來的時(shí)間里，你們都能每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。在上周的值周工作中，值得表揚(yáng)的是：
1部分班級(jí)打掃衛(wèi)生比較積極，吃零食的現(xiàn)象明顯減少，所以這周的校園衛(wèi)生保持的很干凈。
2早，中，晚打飯秩序井然，住校生晚上就寢及時(shí)，說話吵鬧的現(xiàn)象很少，宿舍衛(wèi)生有了明顯的改觀。
3各班學(xué)習(xí)氣氛濃厚，時(shí)常看到同學(xué)們在教室，操場背書的身影。4監(jiān)督崗的同學(xué)們能及時(shí)到崗，監(jiān)督大家的不文明習(xí)慣。在上周的值日中我們也發(fā)現(xiàn)存在的一些問題：
1課間午間要文明休息。有些同學(xué)課間玩的都是些追逐打鬧的游戲，有的學(xué)生在操場上玩耍，要值日老師督促才進(jìn)教室。在校園里偶爾還能聽到同學(xué)們之間罵臟話，不講文明，希望我們同學(xué)們一定要做一個(gè)講文明，懂禮儀的文明中學(xué)生。
2部分班級(jí)抄襲作業(yè)的現(xiàn)象很嚴(yán)重。本周獲得流動(dòng)紅旗的班級(jí)；
學(xué)習(xí)；六三班衛(wèi)生；六一班紀(jì)律；九一班文明宿舍；男生女生
周的工作總結(jié) 8
作為一名醫(yī)院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調(diào)，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任；做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。
不過工作時(shí)間長了，一方面有人對(duì)客服工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量，也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦，沒出息；另一方面，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂。
找到制約客服工作發(fā)展的最大問題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。
一、樹立新理念，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感
其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力，以及醫(yī)學(xué)、保健、營銷等各種知識(shí)，最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣，勇于獻(xiàn)身事業(yè)，具有全心全意為病患服務(wù)的精神。
1、為患者服務(wù)，就要做患者手中一把“金鑰匙”�！敖痂�匙”，是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的最高榮譽(yù)，他意味著無所不知、無所不能，是顧客的一張“綠卡”，是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的金標(biāo)準(zhǔn)，“金鑰匙”的擁有數(shù)量，也成為酒店服務(wù)水平的最好注解�？头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員；對(duì)帶孩子的，我們是保育員，對(duì)外來參觀的，我們是解說員�？傊@把“金鑰匙”，就是要千方百計(jì)滿足患者需求，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門，贏得患者的'信任。
記得有一位邱先生，因單位有事，出院結(jié)賬后未及時(shí)取走ct片子，衛(wèi)生員不了解情況，打掃時(shí)順手清理一空。時(shí)隔數(shù)日，邱先生對(duì)我們提及此事，雖未報(bào)任何希望但遺憾之情溢于言表，體會(huì)到患者的心情和難處，我們進(jìn)行了積極聯(lián)系，后來在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對(duì)此十分滿意。
2、為患者服務(wù)，就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問題形形色色，需求各不相同的人希望而來滿意而歸，是對(duì)客服人員耐心和智慧的最大
考驗(yàn)。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍、特色及專家特點(diǎn)，甚至要了解省會(huì)其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當(dāng)我們在非常短的時(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足了他們的需求，贏得了他們的信任和認(rèn)可，他們就會(huì)用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁，他們是對(duì)醫(yī)院信任和認(rèn)可的。
記得我們接待一位椎管狹窄病人，因?yàn)槭鞘自\，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術(shù)治療，想到別的醫(yī)院看看，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療，一段時(shí)間后療效顯著，病人十分滿意；還有一次，一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石，雖然我院沒有碎石設(shè)備，但是我們根據(jù)患者的個(gè)人需求，向他分別介紹了市內(nèi)名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院，患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實(shí)的態(tài)度。
3、為患者服務(wù)，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性，以及醫(yī)患信息的不對(duì)稱性，患者容易對(duì)醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備，醫(yī)護(hù)人員也會(huì)對(duì)患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒，這個(gè)中間最重要的是體會(huì)患者的感受，體諒醫(yī)護(hù)人員的辛苦，作為具有潤滑作用的服務(wù)環(huán)節(jié)，通過自己的努力，加強(qiáng)醫(yī)患間的溝通互諒，減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
記得有一次，為了做好一位雙向轉(zhuǎn)診患者的服務(wù)修復(fù)工作，我們帶領(lǐng)相關(guān)科室，冒著38度高溫，跑二十多公里的路，一道向患者登門致歉；同去的醫(yī)務(wù)人員因?yàn)樾闹形�，不愿意配合，我們一邊自己掏錢給大家買冰糕吃，一邊還要做好思想工作，為的是讓大家心情愉快，共同把這個(gè)因服務(wù)過失導(dǎo)致的損失降至最低。
二、樹立新標(biāo)準(zhǔn)，提高客服人員的工作質(zhì)量和工作效率
因?yàn)榉⻊?wù)工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，與收入指標(biāo)、安全天數(shù)等硬指標(biāo)相比，更加軟性和不易量化，所以更需要完善各類管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中，加強(qiáng)管理、考核、評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)工作，才能確保服務(wù)不走樣、不變味。
1、完善準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，提高客服人員素質(zhì)�？头ぷ麟m然入口較低，上手不難，但是并非人人能夠勝任，為了保證客服工作質(zhì)量，我們對(duì)客服人員的個(gè)人品質(zhì)、性格、能力和基礎(chǔ)知識(shí)方面做出了明確要求。
2、完善培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，提高客服人員能力。到目前為止，沒有一個(gè)培訓(xùn)客服人員的專門機(jī)構(gòu)或課程，而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療、護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別，為了提高客服工作成效，我們從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核要求等方面做出了細(xì)化規(guī)定。
3、完善管理標(biāo)準(zhǔn)，提高客服工作成效。為了規(guī)范管理，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平，我們制定并實(shí)行了內(nèi)部崗位輪換、交班和工作日志撰寫等制度，雖然因?yàn)閸徫?/p>
不同，責(zé)任差異，帶來暫時(shí)的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難，但是我們相信暫時(shí)的困難會(huì)帶來長久的效益。
4、完善考核標(biāo)準(zhǔn)，提高客服工作激情。為打破干多干少干好干壞一個(gè)樣的狀態(tài)，在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，我們參考國際通用的平衡計(jì)分卡，制定了兼顧財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、管理目標(biāo)及個(gè)人學(xué)習(xí)成長目標(biāo)四方面的考核辦法，目前正在試用階段。
通過“雙創(chuàng)雙樹”活動(dòng)的開展，讓我們在總結(jié)工作的過程中找到了差距，在樹立坐標(biāo)的思考中發(fā)現(xiàn)了價(jià)值，在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)形象和思想境界。
周的工作總結(jié) 9
一周的工作也是結(jié)束了，回顧上一周的銷售工作，其實(shí)也是有挺深的體會(huì)，特別是剛好是雙十一這個(gè)促銷的節(jié)日，可以說很是考驗(yàn)我們銷售，而我也是盡責(zé)的去做好自己的一個(gè)工作，為公司的銷售額貢獻(xiàn)了自己的努力，也是做得還是不錯(cuò)的，完成了業(yè)績目標(biāo)，當(dāng)然依舊是有做得還有提升的方面，我也是在此來總結(jié)下。
此次的促，其實(shí)我們也是準(zhǔn)備的很是充分，從貨品，到營銷的策劃，可以說很多準(zhǔn)備的工作從半年前就開始去準(zhǔn)備了，也是為了能在這個(gè)節(jié)日賣出好的成績來，同時(shí)也是為我們完成年度的目標(biāo)而去努力，通過此次的活動(dòng)，我也是感受到，的確好的節(jié)日對(duì)于促銷真的有很的加成作用，同時(shí)我們自己的努力也是沒有白費(fèi)，每一個(gè)到店的客戶，我們都是盡力的去抓住，避免流失，去讓他們下單也是利用好了我們的銷售技巧，在和客戶溝通的過程之中其實(shí)也是知道，由于價(jià)格合適，只要產(chǎn)品是滿意的，他們都是愿意下單，而且這種狀態(tài)也是一直持續(xù)了幾天，讓我們的銷售工作也是開展的比較順利。而自己也是盡力的去做好，去迎接客戶，完成了銷售的.任務(wù)。
當(dāng)然我也是發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些問題，對(duì)于銷售自己做的時(shí)間不是太長，所以經(jīng)驗(yàn)還是不夠的，又是趕上這么一個(gè)促的時(shí)間，可以說我也是浪費(fèi)了很多的銷售額，都是由于自己的忙碌，然后導(dǎo)致接待不過來，并且也是讓我知道，做好銷售并不是那么的簡單，更是需要自己去多一些的付出，經(jīng)驗(yàn)更足，那么也是可以提升銷售的業(yè)績，看到了問題，我也是去思，由于一周的時(shí)間也是太過于短暫，而且為了完成業(yè)績也是加班，所以沒有太多可以去思去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不過和同事的交流也是不少，所以很多的事情，我能做好，也是同事了我很多。但今后還是要多一些時(shí)間去花費(fèi)在學(xué)習(xí)上，去提升自己，改進(jìn)一些不足，來讓自己銷售能做得更好些。
工作進(jìn)入到新的一周，我也是要繼續(xù)的努力，同時(shí)對(duì)于上周自己一些細(xì)節(jié)方面也是做得還是不夠好，一些問題的出現(xiàn)，自己要去思，并且改善之后也是要在接下來的工作里頭去做好，讓自己一周的工作好過一周，不斷的去進(jìn)步，只有如此，自己的收獲會(huì)更，同時(shí)也是讓自己能真的有更多成長。
周的工作總結(jié) 10
20xx年x月，我有幸來到新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司進(jìn)行了為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí)，在這3個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，作為一名新人十分感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，理念上有了長足的進(jìn)步，看待工作的角度也更加深入，有較大幅度的提高。并且更好的融入、適應(yīng)了公司的文化與發(fā)展�；仡欉@3個(gè)多月以來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)就我的工作做總結(jié)匯報(bào)：
首先介紹一下我對(duì)公司的基本認(rèn)知，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于19xx年x月，是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險(xiǎn)市場前列的大型壽險(xiǎn)企業(yè)。20xx年全年保費(fèi)收入突破930億元，名列壽險(xiǎn)市場第三位。迄今，新華保險(xiǎn)已為近2500萬名客戶提供了各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)，擁有強(qiáng)大的壽險(xiǎn)銷售人員隊(duì)伍，截至20xx年x月x日，新華保險(xiǎn)員工數(shù)超過4萬名，全國各級(jí)分支機(jī)構(gòu)1400多個(gè)。新華保險(xiǎn)旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
在新華保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司我先后接受了保險(xiǎn)法基本理論和新華人壽的人身保險(xiǎn)核賠理論基礎(chǔ)知識(shí)及理賠運(yùn)營控制流程等課程的培訓(xùn)，參加了分公司為我們新人舉行的新人崗前培訓(xùn)班與每周例行的大小型晨會(huì)，參與了我所在部門運(yùn)營管理部理賠室進(jìn)行的“星級(jí)理賠揭牌”及“限時(shí)理賠，超時(shí)補(bǔ)償”的現(xiàn)場會(huì)，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的`幫助和指導(dǎo)。
今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新華保險(xiǎn)山西分公司運(yùn)城中支進(jìn)行了為期半月的基層學(xué)習(xí)，雖然只有短短半月的時(shí)間，但所學(xué)知識(shí)讓我受益匪淺。
在運(yùn)城中支這半個(gè)月來，做好自己本職工作之余，可以幸運(yùn)的到其他部門科室了解更多關(guān)于公司一線更客觀、全面的知識(shí)，讓我更加的感受到運(yùn)營管理部在公司的重要性，我在這舉兩個(gè)簡單的例子：第一“在我到中支學(xué)習(xí)的第一天早上上班時(shí)，我和中支理賠室同事一起前往公司，到達(dá)公司時(shí)間還比較充裕，基本沒有多少人到，就看見一位年邁的大爺在中支大廳，大爺看到我們顯得有點(diǎn)激動(dòng)，我們詳細(xì)詢問了大爺需要什么幫助，在我們中支理賠室人員進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)的溝通與解釋，最后大爺高興的離開了中支公司”。
通過我到中支第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真誠與溝通。第二“有一天我早上剛到中支公司上班，團(tuán)險(xiǎn)部就到運(yùn)營理賠室邀請(qǐng)我們查勘人員到團(tuán)險(xiǎn)部進(jìn)行對(duì)業(yè)務(wù)員關(guān)于理賠知識(shí)的講解，我也有幸參加了這次和一線業(yè)務(wù)員的溝通，經(jīng)過我們中支查勘人員的認(rèn)真講解和面對(duì)面的溝通，使得一次簡單的課堂變的生機(jī)勃勃”，通過這次與業(yè)務(wù)員的交流使我更多的了解到人壽保險(xiǎn)對(duì)我們每個(gè)人的意義和從事保險(xiǎn)工作的快樂。
通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
(1)保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和保險(xiǎn)行業(yè)的興趣。
(2)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，使我對(duì)以后的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。
(3)對(duì)職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
在不斷地學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，我逐步成長、成熟，但是卻越來越清楚自身還有很多不足，比如專業(yè)、理論水平、風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)及服務(wù)意識(shí)等有待提高。今后我將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)努力做到以下幾點(diǎn)：
1、提高業(yè)務(wù)水平自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)。
2、提高自己各項(xiàng)能力，如組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力培養(yǎng)良好的語言表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力以更好的適應(yīng)崗位，體現(xiàn)自己的工作價(jià)值。
3、要在作業(yè)過程中本著為工作負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)、為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的精神，細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。
4.注重與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)，塑造有職業(yè)道德和專業(yè)的保險(xiǎn)理賠人員形象。
周的工作總結(jié) 11
5月24日，江口縣人民檢察院聯(lián)合縣法院、縣公安局利用趕集日到江口縣民和鎮(zhèn)開展以“織密防范詐騙安全網(wǎng)，共筑老年生活防護(hù)線”為主題的'打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)普法宣傳活動(dòng)。
檢察干警通過發(fā)放打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)宣傳手冊、防范打擊養(yǎng)老詐騙宣傳海報(bào)、介紹講解五大養(yǎng)老詐騙類型，結(jié)合具體案例，向群眾講解、普及針對(duì)老年人的“婚戀詐騙”“保健品詐騙”“冒充親人詐騙”“養(yǎng)老理財(cái)”“以房養(yǎng)老”等層出不窮的“花樣”詐騙手段，針對(duì)如何防范養(yǎng)老詐騙等方面提供法律咨詢服務(wù)，全方位、多樣化的向老年群體宣傳防范養(yǎng)老詐騙知識(shí)，叮囑老年人在日常生活中要切實(shí)提高法治意識(shí)，有效識(shí)騙防騙，強(qiáng)調(diào)要時(shí)刻保持理性，不輕信，不理睬，不轉(zhuǎn)賬。
周的工作總結(jié) 12
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了第二個(gè)周了。在過去的這個(gè)周里，再一次的感到了勞累，但也收獲了很多。讓我們來看看我們的表現(xiàn)吧。
1、首先是這個(gè)周一舉辦的3000米越野賽，我們班的同學(xué)獲得了很棒的成績。
感謝他們?yōu)榘嗉?jí)所付出的辛苦!
2、這一周表揚(yáng)xx、xx的'xx考試成績xx，幫助我們樹立了新目標(biāo)。
3、表揚(yáng)星期四的時(shí)候我班的歷史作業(yè)全部合格。
本周表現(xiàn)不佳的現(xiàn)象有：
1、這一周的晚自習(xí)中再一次的出現(xiàn)了很混亂的局面，對(duì)此大家需要提高覺悟，自覺遵守課堂紀(jì)律，一定要做到自律，打造一個(gè)自覺、團(tuán)結(jié)的班集體。
3、批評(píng)xx、xx兩門課代表：xx、xx。沒有及時(shí)發(fā)揮布置作業(yè)，導(dǎo)致放學(xué)時(shí)不知作業(yè)情況。
這周中紀(jì)律方面表現(xiàn)不好的有：xx、xx。希望這些同學(xué)能嚴(yán)格要求自己，既為成就自己，也為班集體的進(jìn)步奉獻(xiàn)自己的一份心意。
這一周很快就過去了，我覺得我在這個(gè)周的收獲頗多，而我也對(duì)自己的做法感到很滿意。希望我下個(gè)周可以做得更出色。
周的工作總結(jié) 13
十一黃金周期間，根據(jù)上級(jí)公司的有關(guān)文件精神，我們在節(jié)前進(jìn)行了精心組織安排，對(duì)全體員工提出了：迎‘十一’創(chuàng)建和諧氛圍，送溫馨塑造優(yōu)良形象的理念，真正起到文明和諧示范窗口的帶頭作用，做到了三個(gè)保證即：保證節(jié)日期間的服務(wù)質(zhì)量，保證節(jié)日期間的環(huán)境衛(wèi)生，保證節(jié)日期間的消防安全。節(jié)日期間，我們堅(jiān)守工作崗位，沒有一個(gè)叫苦的'，充分體現(xiàn)了辛苦我一個(gè)，方便八方客的奉獻(xiàn)精神。
一、黃金周經(jīng)營狀況1、加油站成品油銷售情況：
�、倨竭b服務(wù)區(qū)加油站成品油銷售營業(yè)額萬元，銷售成品油噸，其中93#汽油噸，97#汽油噸，0#柴油噸，消費(fèi)車次7461輛。
②靈石服務(wù)區(qū)加油站成品油銷售營業(yè)額萬元，銷售成品油噸，其中93#汽油噸，97#汽油噸，0#柴油噸，消費(fèi)車次7763輛。
2、超市快餐經(jīng)營情況：
�、倨竭b超市快餐營業(yè)額14萬元，從消費(fèi)車次來看，總計(jì)消費(fèi)車次3057余輛（次），消費(fèi)人（次）9750人，和去年同期相比上升6%。
�、陟`石超市快餐營業(yè)額13.62萬元，從消費(fèi)車次來看，總計(jì)消費(fèi)車次2529余輛（次），消費(fèi)人（次）9561人，和去年同期相比上升5%。
二、準(zhǔn)備充足，服務(wù)到位
1、節(jié)前我們從制度措施方面做了充分的準(zhǔn)備工作，制定和完善了黃金周期間應(yīng)急預(yù)案；制定了節(jié)日值班表和值班人員簽到制度、值班人員日記制度、當(dāng)日值班人員信息報(bào)告制度，完善了交接班制度。
2、節(jié)日期間我們共發(fā)出調(diào)查表500份，收回480份，從調(diào)查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)來說，滿意的占96%，較滿意的占3%，不滿意的占1%。
三、開展了豐富多彩的便民服務(wù)活動(dòng)：
一是在十一黃金周期間，我們緊緊圍繞節(jié)日和諧氣氛，開展了青年志愿者活動(dòng)：
①義務(wù)擦車；
�、诹x務(wù)宣傳交通法；
�、哿x務(wù)給顧客旅游提供咨詢；
④義務(wù)提供熱水等多項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)；
�、莩型瞥隽送稁攀阶詣�(dòng)銷售咖啡、飲料，增加了平遙牛肉散裝銷售點(diǎn)，為方便顧客增加了水果專柜、顧客咨詢臺(tái)等，受到了司乘人員的一致好評(píng)。
二是值班人員急著、搶著做好事，值班人員積極主動(dòng)散發(fā)溫馨提示宣傳單400余份，旅游指南、導(dǎo)圖200余份，積極主動(dòng)幫助司乘人員解決旅途困難。
在十一黃金周期間，平遙、靈石服務(wù)區(qū)共計(jì)接待過往旅游（導(dǎo)游）230多人。由于公司全體員工的共同努力和
付出，把愛和溫馨獻(xiàn)給了顧客和司乘人員，這種敬業(yè)精神充分體現(xiàn)了我們祁臨高速公路晉中服務(wù)區(qū)的理念：樹立優(yōu)良形象、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，也再次創(chuàng)下了黃金周的零投拆、零事故的最佳記錄。
周的工作總結(jié) 14
老師、同學(xué)們，
大家早上好！
上周是本學(xué)期的第十六周，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體師生的積極配合中，經(jīng)過我們?nèi)w值周人員的努力工作，順利地完成了上周值周工作�，F(xiàn)將第十六周工作總結(jié)如下：
1、上周學(xué)校教育處組織了第六屆冬季越野賽、小學(xué)年級(jí)跳繩比賽。初中、高中各班班主任高度重視，利用體育課及課余時(shí)間組織學(xué)生在操場跑步訓(xùn)練，在周五的比賽中許多同學(xué)和班級(jí)都取的較好的成績。小學(xué)年級(jí)組精心部署，各班主任積極配合，學(xué)生自帶跳繩，在課間文明、有序的開展訓(xùn)練，收到了良好的效果并在比賽中取的較好的.成績。希望大家能把這些好的活動(dòng)習(xí)慣堅(jiān)持下去，每天堅(jiān)持鍛煉一小時(shí)，幸福生活一輩子。
2、就餐秩序良好，絕大部分學(xué)生能自覺排隊(duì)，文明就餐，不好的主要表現(xiàn)在，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，亂扔垃圾，飯后不能及時(shí)離開飯?zhí)�，還有部分學(xué)生不能按照學(xué)校的要求，將食品帶出了飯?zhí)�，影響了學(xué)校的環(huán)境，希望這些有問題的學(xué)生，積極改正，徹底的杜絕這些不好的現(xiàn)象，共同營造優(yōu)美的校園環(huán)境。
3、各班同學(xué)都能及時(shí)、認(rèn)真的打掃本班教室及清潔區(qū)衛(wèi)生，但保持不夠好，隨手亂扔垃圾的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，希望這些同學(xué)能夠引起注意，珍惜別人的勞動(dòng)成果，改掉陋習(xí)，做文明學(xué)生。同時(shí)也希望全體師生從自身做起，愛我校園，相互監(jiān)督，撿拾垃圾。積極開展“校園是我家，環(huán)境靠大家”的垃圾撿拾活動(dòng)。創(chuàng)建良好的校園環(huán)境。
4、上周紀(jì)律方面整體較好，但個(gè)別學(xué)生紀(jì)律觀念、行為習(xí)慣較差，有吸煙、遲到、說臟話、上課有閑聊、看小說；課間有打鬧等不文明行為，希望各班班主任加強(qiáng)管理，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，同時(shí)也希望這些同學(xué)們能夠引起重視，平時(shí)加強(qiáng)修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己。做一名文明、守紀(jì)的學(xué)生。
5、通過綜合評(píng)比
文明宿舍有：男公寓106女公寓105前西樓105三號(hào)公寓107上周優(yōu)秀班級(jí)為：三年級(jí)七年級(jí)（3）班九年級(jí)（3）班。
周的工作總結(jié) 15
一、校園一周要聞
1、舉行“爭做孝行少年”主題升旗儀式。
2、開展預(yù)防近視”主題班會(huì)。
二、班務(wù)一周小結(jié)
1、衛(wèi)生方面：
本周衛(wèi)生方面需要注意的幾點(diǎn)：
(1)值日生要按時(shí)到位，負(fù)責(zé)人認(rèn)真組織打掃干凈。本周室內(nèi)值日及衛(wèi)生間值日比較及時(shí)，室內(nèi)衛(wèi)生的清掃不及時(shí)，打掃室外的同學(xué)7：35要回到教室。
(2)個(gè)人衛(wèi)生(地面、桌洞、小柜等)需要隨時(shí)保證干凈、整潔。這周檢查咱班個(gè)人衛(wèi)生有一人不合格，利用周末時(shí)間及時(shí)清理。
2、紀(jì)律方面：
(1)本周紀(jì)律整體較好;
(2)排路隊(duì)時(shí)任何人禁止去廁所附近逗留;
(3)走樓梯時(shí)禁止瘋打鬧，以免發(fā)生危險(xiǎn)，也不要買兩格，注意安全。
3、就餐方面：
本周就餐秩序良好。就餐時(shí)需要注意：
(1)天氣越來越冷，飯菜易涼，及時(shí)排隊(duì)到餐廳并有秩序洗手。
(2)就餐時(shí)保持安靜，就餐完畢自己清理好桌面衛(wèi)生。
(3)班上所有同學(xué)就餐完畢后扶起餐凳，收拾好桌面方可有序離開餐廳。
(4)開學(xué)以來餐廳浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，“一粥一飯當(dāng)思來之不易，半絲半縷恒念物力維艱”，希望每個(gè)同學(xué)從自身做起，吃多少盛多少，下周重點(diǎn)檢查班級(jí)浪費(fèi)現(xiàn)象!希望同學(xué)們從自身做起，杜絕浪費(fèi)，光盤行動(dòng)!
4、路隊(duì)方面：
本周路隊(duì)所有同學(xué)都能及時(shí)到位，下樓梯時(shí)也能保持安靜。個(gè)別同學(xué)需要注意。
(1)放學(xué)鈴聲響后及時(shí)排隊(duì)，快靜齊，不要在班上拖拉，耽誤大家放學(xué)時(shí)間。
(2)各小路隊(duì)長及時(shí)到位，清點(diǎn)好人數(shù)告訴班主任老師。
(3)走路過程中不能交頭接耳說話、說笑。
(4)吟誦有精神氣、聲音洪亮、有感情。
老師希望每位同學(xué)都能夠約束好自己，遵守班規(guī)校紀(jì)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
語文學(xué)習(xí)：
本周進(jìn)行了第四五六單元指示書的鞏固學(xué)習(xí)及進(jìn)行第六單元課文的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)需要注意的主要有：
1、書寫字跡清楚、認(rèn)真。
2、書寫紙張整潔，干凈。
3、基礎(chǔ)知識(shí)掌握牢固。
4、多讀書，讀好書。
數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)：
繼續(xù)學(xué)習(xí)新課，訂正相關(guān)錯(cuò)題。
英語學(xué)習(xí)：
本周主要內(nèi)容有：
1、學(xué)習(xí)新課
2、每天都會(huì)有聽讀的任務(wù)，希望孩子們堅(jiān)持每天讀英語，完成相應(yīng)的聽讀任務(wù)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
建議：每天讀英語，請(qǐng)家長幫助孩子完成每天的英語朗讀接力，養(yǎng)成良好的聽讀習(xí)慣。
四、下周工作早知道
1、上、下放學(xué)路隊(duì)好習(xí)慣要求：上學(xué)時(shí)在路上或者進(jìn)校園、走廊里都能自動(dòng)與前面同學(xué)排成1路縱隊(duì)，放學(xué)時(shí)帶隊(duì)做到快、靜、齊，在樓下等待保持安靜，帶隊(duì)走的時(shí)候前后跟緊、不跑、不吵。
2、走廊秩序好習(xí)慣要求：在走廊行走時(shí)要慢慢走，轉(zhuǎn)彎口要減速走，不要停留聚堆、不能大聲說笑、也不能追逐逗鬧。
五、溫馨小提示
1、接送孩子的家長請(qǐng)?jiān)谥付ǖ攸c(diǎn)接送孩子。西河北方向來上學(xué)的孩子與樓區(qū)方向來上學(xué)的'孩子都在校門口北側(cè)自動(dòng)并成一隊(duì)，從傳達(dá)室門口的小門入校;田村方向來上學(xué)的孩子都在校門口南側(cè)自動(dòng)并成一隊(duì)，從學(xué)校大門入校。感謝親們的配合和支持。
2、每位同學(xué)帶好籃球、跳繩、葫蘆絲、桌墊。
3、利用周末時(shí)間整理好個(gè)人衛(wèi)生(包括洗澡、洗頭、剪指甲、清洗干凈校服、鞋底和紅領(lǐng)巾，周一穿校服、系紅領(lǐng)巾入校。)
4、周末出行注意交通安全，注意不要到危險(xiǎn)的地方游玩，不要自己單獨(dú)出行，注意人身安全!
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