技術(shù)部工作計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的技術(shù)部工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
技術(shù)部工作計(jì)劃1
一、產(chǎn)品化驗(yàn)
化驗(yàn)方面去年由于人手不夠，精力有限，有很多地方都沒(méi)有去完善，今年我們技術(shù)部打算把化驗(yàn)這塊工作完善起來(lái)，建立一套規(guī)范的體系。
1.制訂操作規(guī)范
制訂主要產(chǎn)品的《檢驗(yàn)操作規(guī)范》、《取樣操作規(guī)范》、《化驗(yàn)室儀器使用、保養(yǎng)操作規(guī)范》等操作規(guī)范。
2.制訂制度
制訂《化驗(yàn)室管理制度》，明確化驗(yàn)室衛(wèi)生、物品擺放、化學(xué)試劑的保存、文件的歸檔和存放等相關(guān)要求。
3.規(guī)范化驗(yàn)相關(guān)記錄
編制各種產(chǎn)品的《檢驗(yàn)原始記錄》、《化學(xué)試劑配制使用記錄》、《儀器使用記錄》、《取樣記錄》、《出口產(chǎn)品報(bào)檢產(chǎn)品相關(guān)記錄》等記錄，形成一套標(biāo)準(zhǔn)完善的記錄。
二、產(chǎn)品研發(fā)
產(chǎn)品研發(fā)工作做為今年工作的重中之重，技術(shù)部將努力把去年研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行完善，力爭(zhēng)盡早把產(chǎn)品投入生產(chǎn)。同時(shí)跟貿(mào)易部緊密配合探求新的有市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)。具體工作如下：
1. 去年研發(fā)的產(chǎn)品繼續(xù)跟進(jìn)，把不完善的地方進(jìn)行改進(jìn)，產(chǎn)品工藝定型。合理核算成本。
2. 對(duì)貿(mào)易部要求研發(fā)的新產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)。
3. 繼續(xù)研究海藻類(lèi)產(chǎn)品的特性，自主研發(fā)一些產(chǎn)品，和貿(mào)易部密切配合研究出市場(chǎng)暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。
4. 研發(fā)工作進(jìn)行細(xì)化，建立《原輔料、添加劑價(jià)格表》、《產(chǎn)品研發(fā)日記》、《產(chǎn)品工藝》等，對(duì)公司的每一種產(chǎn)品的從研發(fā)到生產(chǎn)的所有資料進(jìn)行整理歸檔，使每一種產(chǎn)品形成一整套資料詳細(xì)列出每種產(chǎn)品的特性、原材料和各種配料成本以及各種成本的變化、工藝、包裝材料及規(guī)格以及產(chǎn)品在長(zhǎng)期的生產(chǎn)中所出現(xiàn)的問(wèn)題等方面的情況，以供公司相關(guān)人員能更好的了解我們的產(chǎn)品。
三、品質(zhì)管理
品管部根據(jù)公司目前的情況，提出以下建議：
1. 車(chē)間有當(dāng)天有生產(chǎn)，技術(shù)部至少安排一個(gè)人監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量情況對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)更正并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2. 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行取樣化驗(yàn)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
3. 充分了解現(xiàn)有產(chǎn)品的工藝，對(duì)工藝中不合理的地方匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并和生產(chǎn)部討論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
4. 制作樣品：貿(mào)易部需要制作樣品的，由貿(mào)易部相關(guān)人員提供樣品的詳細(xì)情況和數(shù)據(jù)，技術(shù)部和生產(chǎn)部進(jìn)行配合，做樣品必須做到細(xì)致、美觀，對(duì)客戶有很大的吸引力。
5. 對(duì)生產(chǎn)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量可能造成影響的關(guān)鍵工序生產(chǎn)部安排一名人員帶領(lǐng)工人進(jìn)行生產(chǎn)，并和技術(shù)部配合監(jiān)督。
6. 技術(shù)部配合生產(chǎn)部對(duì)新來(lái)的臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn)，以防對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響。
7. 更衣室衛(wèi)生：制定值日表。當(dāng)天沒(méi)有生產(chǎn)的不安排人員打掃;當(dāng)天有生產(chǎn)的，安排所有生產(chǎn)人員和后勤人員其中一個(gè)人輪流打掃，每人一天，早上工人進(jìn)車(chē)間之后打掃一次，中午工人進(jìn)車(chē)間之后打掃一次。
8. 消毒液的.配制由技術(shù)部每天配制一次。
9. 進(jìn)入車(chē)間員工必須戴頭罩(建議頭罩每人配發(fā)兩個(gè)，以方便換洗，個(gè)人的頭罩個(gè)人換洗個(gè)人保管，頭罩壞掉的必須拿壞掉的頭罩去更換新的頭罩)，在適合穿工作服的季節(jié)必須穿工作服，冬天天氣冷的時(shí)候和夏天天氣熱的時(shí)候可不穿工作服。具體情況由生產(chǎn)部和技術(shù)部商討后決定。
10. 車(chē)間每天工作結(jié)束的時(shí)候必須將車(chē)間打掃干凈、物品工具等擺放整齊之后方可離開(kāi)車(chē)間。每個(gè)月進(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生大掃除。
11. 絕對(duì)禁止穿工作服走出車(chē)間。
12. 工人進(jìn)入車(chē)間要注意講好衛(wèi)生，禁止在車(chē)間隨地吐痰、用不干凈的手觸摸產(chǎn)品、亂仍雜物等行為。
13. 工人的衣服和鞋子的掛放必須按照要求進(jìn)行，不得隨意亂放。
14. 外來(lái)人員和客戶要到工廠參觀，相關(guān)人員提前進(jìn)行告之，進(jìn)入車(chē)間，陪同人員必須提醒客人從更衣室進(jìn)入并更換工作服。
15. 車(chē)間在生產(chǎn)之前安排人員提前準(zhǔn)備好生產(chǎn)所需的東西，盡量避免生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)出車(chē)間，在車(chē)間、兩個(gè)辦公室、門(mén)衛(wèi)室、雜品庫(kù)安裝內(nèi)線電話，如有需要送水、拿物品等，車(chē)間外部人員能夠幫助解決的，打內(nèi)部電話找人幫忙解決。
16. 車(chē)間人員按照公司制度規(guī)定的時(shí)間統(tǒng)一去廁所。
四、質(zhì)量體系
公司的質(zhì)量體系需要不斷的去完善改進(jìn)。目前需要改進(jìn)的情況如下：
1. 對(duì)質(zhì)量體系文件進(jìn)行修改，對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行完善使其更適合于公司，并能有效運(yùn)行。
2. 對(duì)QS和衛(wèi)生注冊(cè)登記的質(zhì)量體系記錄進(jìn)行整合，使兩套體系最大限度的結(jié)合起來(lái)。
3. 質(zhì)量體系相關(guān)記錄根據(jù)今年的人員情況重新分配及時(shí)記錄。
4. 利用空余時(shí)間不斷加強(qiáng)和積累質(zhì)量體系相關(guān)的知識(shí)，為以后可能需要進(jìn)行認(rèn)證的質(zhì)量體系做(例如：HACCP、ISO、歐盟注冊(cè)等)好準(zhǔn)備。
技術(shù)部工作計(jì)劃2
回顧過(guò)去，成績(jī)是有的，但成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)會(huì)更加艱巨。在看成績(jī)的同時(shí)，我部門(mén)也存在很多問(wèn)題：
一、 技術(shù)部門(mén)管理混亂。
1、沒(méi)有理解ISO9000質(zhì)量體系的內(nèi)容和思想，沒(méi)有形成針對(duì)本部門(mén)有效的管理體系。方案設(shè)計(jì)完成之后缺乏必要的技術(shù)會(huì)審，對(duì)圖紙的改動(dòng)存在很大的隨意性，對(duì)此沒(méi)有必要的約束，雖然9000質(zhì)量體系對(duì)此作了規(guī)定，但是沒(méi)有按照《質(zhì)量手冊(cè)》執(zhí)行，造成管理混亂，漏洞百出。
2、對(duì)技術(shù)文件的管理沒(méi)有做到有效控制，圖紙發(fā)放、回收缺少必要的記錄。這也是今年9000體系認(rèn)證出現(xiàn)的一個(gè)不符合項(xiàng)。
3、辭職員工的交接問(wèn)題，交接不明確造成接任者在短時(shí)間內(nèi)很難開(kāi)展工作，尤其是技術(shù)工作，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，交接工作稍有紕漏將導(dǎo)致很大的損失。
二、方案設(shè)計(jì)的時(shí)候沒(méi)有充分考慮降低成本的問(wèn)題。
優(yōu)化設(shè)計(jì)最大的一個(gè)特點(diǎn)就是可操作性強(qiáng)，成本低，經(jīng)濟(jì)效益最大化�？墒窃谌ツ暌荒甑墓ぷ鳟�(dāng)中并沒(méi)有真正做好這一點(diǎn)，有時(shí)候還故意的設(shè)計(jì)出一些新花
樣，比如說(shuō)靜壓車(chē)間塞棒、浸入式水口的設(shè)計(jì)，按照王工的意思就是一家一個(gè)樣，標(biāo)新立異，造成各家產(chǎn)品不通用，模具也不通用，生產(chǎn)成本增高，如果一家出現(xiàn)問(wèn)題，相應(yīng)的產(chǎn)品就只能報(bào)廢，造成極大的浪費(fèi)。這也是20X必須要解決的一個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)品形成規(guī)�；瑯�(biāo)準(zhǔn)化，相互之間能夠通用，降低生產(chǎn)成本，做到經(jīng)濟(jì)利益最大化，車(chē)間的工作也能夠有條不紊，井井有條。
三、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷有反復(fù)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制手段有待提高，控制方法有待改進(jìn)。
今年的產(chǎn)品質(zhì)量相比較20xx年有一定的提高，但是質(zhì)量缺陷反復(fù)出現(xiàn)，沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題。比如說(shuō)水口發(fā)紅問(wèn)題就多次在水城、建龍、鑌鑫等鋼廠反復(fù)出現(xiàn)。水口擴(kuò)徑也多次在濟(jì)鋼、建龍、反復(fù)出現(xiàn)。這就要求我們?cè)?0X甚至以后的工作當(dāng)中繼續(xù)加大對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)。
四、設(shè)備工裝管理缺乏計(jì)劃性。
公司的設(shè)備管理也是一個(gè)很大的問(wèn)題，現(xiàn)在的問(wèn)題是等著機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題才去維修。平時(shí)對(duì)設(shè)備缺乏起碼的'維護(hù)保養(yǎng)，這也是我工作當(dāng)中的疏忽，沒(méi)有做好設(shè)備管理員的責(zé)任。
針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)以及20X出現(xiàn)的問(wèn)題，我認(rèn)為20X的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、學(xué)習(xí)9000體系思想，按照9000體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，使其能夠更快地適應(yīng)公司的發(fā)展，至少每月組織一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，一起進(jìn)步。
二、繼續(xù)實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品系列化建設(shè)，形成品牌建設(shè)。
不管是新方案設(shè)計(jì)還是舊產(chǎn)品升級(jí)換代都要遵循一個(gè)原則，盡量節(jié)約成本，按照常規(guī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。現(xiàn)在耐火車(chē)間上水口有五種規(guī)格、下水口有八種規(guī)格（按照外形尺寸區(qū)分）、鋯芯有三十多種規(guī)格（按照外形尺寸區(qū)分）靜壓車(chē)間有十八家用戶，各家用戶都不同，總結(jié)起來(lái)產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)眾多，管理不好就容易出現(xiàn)混亂，所以明年的工作重點(diǎn)就是統(tǒng)一產(chǎn)品，設(shè)計(jì)方案時(shí)努力完善成本控制盡量不出現(xiàn)異型產(chǎn)品，一種產(chǎn)品多家使用，增強(qiáng)產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的能力。形成品牌建設(shè)。
三、要逐步形成技術(shù)會(huì)審制度。
方案設(shè)計(jì)完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過(guò)開(kāi)會(huì)的形式共同討論方案的可行性，然后簽字施工，不簽字不發(fā)放，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無(wú)誤，以免造成不必要的損失。
四、認(rèn)真做好新產(chǎn)品專(zhuān)利的申報(bào)工作
《準(zhǔn)確定位密封性強(qiáng)的定徑水口快速澆注裝置》這項(xiàng)專(zhuān)利的申報(bào)材料已經(jīng)完成，馬上就可以上報(bào)專(zhuān)利局�！都儍翡撚枚栊詺怏w保護(hù)塞棒加定徑水口快換裝置》《鋯-石英質(zhì)復(fù)合浸入式水口》這兩個(gè)專(zhuān)利的授權(quán)號(hào)已經(jīng)拿到，申報(bào)材料也必須盡快上報(bào)專(zhuān)利局。
五、學(xué)習(xí)并認(rèn)真完成科技創(chuàng)新項(xiàng)目的申報(bào)工作
主要是做好申報(bào)材料的完善工作，隨時(shí)關(guān)注冶金公司的信息更新，與冶金公司的領(lǐng)導(dǎo)保持溝通，在1月22日將有一個(gè)塞棒加快換科技創(chuàng)新項(xiàng)目的技術(shù)鑒定會(huì)，還有半個(gè)月的時(shí)間，要做好前期準(zhǔn)備工作。
六、做好保密工作，尤其是對(duì)技術(shù)資料的保密，堅(jiān)決不對(duì)外人講，并且要起監(jiān)督作用，以防技術(shù)資料失密。 七、新員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問(wèn)題，是明年工作的重點(diǎn)。
相信在新的一年中，技術(shù)部會(huì)取得更大的成績(jī)，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
技術(shù)部工作計(jì)劃3
技術(shù)部是公司較小的一個(gè)部門(mén)，但是其工作卻極為重要，在公司各部門(mén)中具有承上啟下、承前啟后的工用。未來(lái)的一年，技術(shù)部的主要工作是配合公司其他部門(mén)完成項(xiàng)目所需的設(shè)計(jì)任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)部門(mén)運(yùn)行的根本。20xx年技術(shù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要有以下幾個(gè)方面：
一、人員招聘
目前技術(shù)部人員有2人，根據(jù)未來(lái)一年公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)，技術(shù)部需增加一到兩人。將根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況及時(shí)向人事部提交招聘需求。
要求:對(duì)計(jì)算機(jī)有初級(jí)了解，對(duì)強(qiáng)，弱電安裝有一定根底，精通安卓系統(tǒng)使用以及路由器的調(diào)試。
二、人才培養(yǎng)
新進(jìn)員工將指定老員工進(jìn)行幫、帶，以解決其在工作中所遇到的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。月度或季度內(nèi)部培訓(xùn)，由老員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)軟件以及硬件的安裝使用培訓(xùn)。在較為系統(tǒng)的項(xiàng)目完工后，組織技術(shù)部員工進(jìn)行討論、總結(jié)。
部門(mén)分工
智能家居平板音響：負(fù)責(zé)培訓(xùn)，智能軟件的調(diào)試，安裝，以及售后，和尋找新鮮產(chǎn)品與公司現(xiàn)有產(chǎn)品對(duì)接，研發(fā)。
智能車(chē)：負(fù)責(zé)測(cè)試、調(diào)試新產(chǎn)品，以及后期培訓(xùn)，安裝，售后。
制度建設(shè)
目前，已建立了設(shè)計(jì)工作流程，但仍有許多相關(guān)制度需要建立。未來(lái)一年的制度建設(shè)將會(huì)是技術(shù)部工作的重中之重。
1、上級(jí)
2、制訂實(shí)施計(jì)劃
3 、分配工作任務(wù)
4、開(kāi)展前期準(zhǔn)備
5、進(jìn)行項(xiàng)目測(cè)試
6、討論研發(fā)過(guò)程難題
7、總結(jié)項(xiàng)目
檔案管理
已完項(xiàng)目的.檔案管理，不僅能體現(xiàn)一個(gè)部門(mén)管理的嚴(yán)謹(jǐn)，也是部門(mén)不可多得的巨大財(cái)富。當(dāng)前技術(shù)部對(duì)于檔案管理較為混亂，甚至沒(méi)有檔案管理。許多項(xiàng)目完結(jié)后僅保留一份電子資料在當(dāng)事人的電腦中。未來(lái)一年要完善項(xiàng)目檔案管理，實(shí)行電子、紙質(zhì)雙存檔。項(xiàng)目完結(jié)后及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，整理項(xiàng)目實(shí)施工程中的設(shè)計(jì)資料，形成完備的檔案，編寫(xiě)檔案使用說(shuō)明書(shū)，立卷歸檔。定期對(duì)已歸檔資料進(jìn)行分類(lèi)、歸納，再整理。及時(shí)將重新歸納、整理的資料通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行共享。
這些檔案將會(huì)成為員工定期學(xué)習(xí)、討論的重要資料，也是日后設(shè)計(jì)的重要素材。
技術(shù)創(chuàng)新
1、每次項(xiàng)目結(jié)束后都進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，明確得失；
2、考察他人的成果，吸取精華；
3、借鑒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念；
4、尋找新產(chǎn)品與公司產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)對(duì)接，研發(fā)。
技術(shù)部工作計(jì)劃4
新的一年對(duì)于技術(shù)科來(lái)說(shuō)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場(chǎng)情況變幻莫測(cè)，公司整體內(nèi)部體制還有待完善的情況下，我們依舊決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和全體員工一起，團(tuán)結(jié)奮斗、開(kāi)創(chuàng)廣州駱駝保險(xiǎn)柜公司的新局面。技術(shù)部是龍頭，我們肩負(fù)的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認(rèn)為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整：
一、強(qiáng)化技術(shù)管理
1、做好和各部門(mén)的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí)，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)(保質(zhì)保量)，使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。20x技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門(mén)及車(chē)間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量管理等工作。
2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進(jìn)和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對(duì)工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
3.做好技術(shù)工作當(dāng)天工作記錄和次日工作計(jì)劃，并于下班前發(fā)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處，且由其做出監(jiān)督和審評(píng)審，以作為月底績(jī)效考核的依據(jù)。
4.要求做好所有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品相應(yīng)工裝模具，并整理整頓所有工裝模具，做好模具臺(tái)帳，以保證技術(shù)部設(shè)計(jì)產(chǎn)品查閱到位和生產(chǎn)使用方便，從而減少生產(chǎn)出現(xiàn)使用工裝模具的不合理現(xiàn)象，進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性，各種工藝及數(shù)據(jù)層級(jí)把關(guān)審核，確保管理的及時(shí)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。
6、做好管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分工不分家。做好人才儲(chǔ)備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進(jìn)行合理搭配，使技術(shù)部門(mén)工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
二、逐步形成技術(shù)會(huì)審制度
新產(chǎn)品和改進(jìn)方案設(shè)計(jì)完成后需進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過(guò)開(kāi)會(huì)的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無(wú)誤。工藝圖紙完成后要進(jìn)行互審，通過(guò)互審的形式來(lái)保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。
三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)
1.學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)該行業(yè)質(zhì)量管理體系，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進(jìn)行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。努力做好龍頭的帶頭作用。
2.要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細(xì)節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識(shí)的加強(qiáng)，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識(shí)。
3.不能夠安于現(xiàn)狀，不思，不能以一街市田畝為樂(lè)，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。
4.加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)與操作注意事項(xiàng)的培訓(xùn)力度，促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行，減少公司整體的維護(hù)成本。
四、20xx年度計(jì)劃要點(diǎn)和解析：
1.整理本公司三大自銷(xiāo)產(chǎn)品(即YB、D、LT系列)，在以降低成本、保證質(zhì)量、利于生產(chǎn)的前提下，對(duì)三大自銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化改進(jìn)，且使各系列產(chǎn)品所有圖紙齊全，為提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，以便提高工作效率，對(duì)現(xiàn)有的常規(guī)產(chǎn)品做好分類(lèi)及建立標(biāo)準(zhǔn)件和通用件的標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)不斷改善優(yōu)化工作方法往ERP流程方向走。使同一系列產(chǎn)品相應(yīng)的組件做成標(biāo)準(zhǔn)零配件。(此三大類(lèi)自銷(xiāo)產(chǎn)品是公司每年度熱銷(xiāo)產(chǎn)品，需統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，整合所有系列圖紙，實(shí)行完善后有利于提高技術(shù)部出圖效率和產(chǎn)品的生產(chǎn)加工的.準(zhǔn)確性，使生產(chǎn)過(guò)程得到保質(zhì)保量，從而為公司創(chuàng)造盈利。)
2.實(shí)現(xiàn)所用庫(kù)門(mén)有對(duì)應(yīng)加工圖紙，從而提高工作效率、保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工過(guò)程的準(zhǔn)確性。(庫(kù)門(mén)類(lèi)產(chǎn)品是公司單款高盈利的產(chǎn)品，但對(duì)應(yīng)產(chǎn)品圖紙不夠齊全，這樣對(duì)該產(chǎn)品沒(méi)有明確的規(guī)范管理，以造成生產(chǎn)加工的不合理作業(yè)。)
3.整理各類(lèi)產(chǎn)品工裝模具，做好工裝模具臺(tái)帳，按生產(chǎn)需求和實(shí)際情況加工缺少工裝模具的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，減少外協(xié)件產(chǎn)品，從而一定程度的降低生產(chǎn)成本，提高公司利益。(工裝模具是產(chǎn)品各零部件對(duì)應(yīng)
工序的必備工具，做好工裝模具臺(tái)帳清單利于生產(chǎn)和技術(shù)的使用和查閱。)
4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或產(chǎn)品改進(jìn)需在技術(shù)會(huì)審的情況下通過(guò)，并做好該產(chǎn)品樣機(jī)，在保證生產(chǎn)合理加工狀況下，驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否可行性。產(chǎn)品樣機(jī)經(jīng)再次審核得到一致通過(guò)后，即可按需求做批量生產(chǎn);若得不到通過(guò)，則需重新優(yōu)化設(shè)計(jì)，避免不必要損失。(做好產(chǎn)品樣機(jī)，有利于避免生產(chǎn)加工過(guò)程出現(xiàn)不必要損失以及驗(yàn)證設(shè)計(jì)是否合理。)
5.所有產(chǎn)品技術(shù)部出圖需要求相關(guān)部門(mén)給予準(zhǔn)確和充足的技術(shù)資料(如生產(chǎn)加工任務(wù)單)，做到每項(xiàng)產(chǎn)品有對(duì)應(yīng)詳細(xì)資料，以利于技術(shù)部出圖準(zhǔn)確性、時(shí)效性。技術(shù)資料按各系列產(chǎn)品制做對(duì)應(yīng)清單，可發(fā)給相關(guān)部門(mén)按訂單要求填寫(xiě)生產(chǎn)加工要求。(詳細(xì)的技術(shù)資料是產(chǎn)品順利出圖的必要前提，可做到事半功倍的效果，做好技術(shù)資料可大大提高產(chǎn)品出圖效率，保證產(chǎn)品出圖如期完成。)
五、日常工作方面：
(1)、對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題處理盡量做到有問(wèn)必答、不推脫及時(shí)處理。
(2)、對(duì)于銷(xiāo)售部的訂單及時(shí)評(píng)審和反饋，對(duì)于各部門(mén)反饋的問(wèn)題做到及時(shí)處理解決。
(3)、做好和各部門(mén)的接口工作，統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí)，形成為一線生產(chǎn)服務(wù)的思維方式，確保質(zhì)量、確保結(jié)果正確，使公司的圖庫(kù)能正常施行運(yùn)作。
技術(shù)部工作計(jì)劃5
時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門(mén)在xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績(jī)，使技術(shù)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在與銷(xiāo)售部門(mén)的相互協(xié)助和配合下，我部門(mén)以堅(jiān)持精益求精，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的行事風(fēng)范，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓(xùn)的綱要，抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了一定的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將xx年工作情況做如下總結(jié)
⒈ 本人代表技術(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導(dǎo)并制 定了技術(shù)部門(mén)的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》。 經(jīng)過(guò)一定的耕耘，取得了一定的成績(jī)。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》的 實(shí)行，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門(mén)臟亂差，缺乏組織性 和紀(jì)律性的帽子。但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機(jī)制”在今年年底才開(kāi)始由銷(xiāo) 售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來(lái)，未見(jiàn)成效；“7.員工考核”只落實(shí)了銷(xiāo)售部，技術(shù)部門(mén)未落實(shí)；“8.銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒(méi)有實(shí)施。這三大部分中第6和8 部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門(mén)的績(jī)效和效率，用戶的口碑，需盡快落實(shí)。
�、� 本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對(duì)我的信任和支持、 以及對(duì)我的培養(yǎng)，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門(mén)的工作的實(shí)施，為公司帶來(lái)效益。
�、� 8月份以后落實(shí)售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門(mén)的“精準(zhǔn)好” 的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時(shí)間，通過(guò)談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。xx年，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好” 的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)的，人性化的.，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。
總結(jié)和思考
技術(shù)部門(mén)，常人看來(lái)應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無(wú)味的部門(mén)。但我憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺(jué)的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺(jué)自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂(lè)于共享的，我相信我給我們部門(mén)的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門(mén)都有這樣的感覺(jué)。我部門(mén)對(duì)于未來(lái)有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問(wèn)題闡述一下。
�、� 部門(mén)定位與自我定位的確立
我們將部門(mén)明確定義為客戶關(guān)懷部門(mén)，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門(mén)定義為家，將自己定義為專(zhuān)家，為客戶提供一個(gè)整體的解決方案，讓客戶有家的感覺(jué)�？赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門(mén)定義為技術(shù)服務(wù)部門(mén)，當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋�(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門(mén)或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們，有問(wèn)題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們。我在xx年是這么為我部門(mén)定義和安慰的：“技術(shù)部門(mén)的最高評(píng)價(jià)是一年沒(méi)有聽(tīng)到批評(píng)他們的聲音，因?yàn)檫@說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問(wèn)題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺(jué)的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣，以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時(shí)常覺(jué)得自己的能力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龅墓ぷ�，�?yīng)付未知的困難，而將想法藏起來(lái)�，F(xiàn)在把部門(mén)定位和個(gè)人定位改變后，我部門(mén)的責(zé)任更大了，可以參與到的部門(mén)戰(zhàn)略中來(lái)，公司的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，自己的平臺(tái)也變大了�？隙ǖ氖�，通過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
�、� 為提高用戶體驗(yàn)而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。通過(guò)分析客戶的需求和購(gòu)買(mǎi)力，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì)，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)很多方面的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)專(zhuān)有隊(duì)伍的建設(shè)。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn)
�、殴δ苁欠駶M足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來(lái)說(shuō)在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來(lái)。
�、祈憫�(yīng)速度是否很慢，這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來(lái)。
�、欠奖愕�
提示。在一些地方給予用戶
提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問(wèn)題時(shí)，提供解決問(wèn)題的方案。
�、瓤煽氐牟僮鳌１热鐪�(zhǔn)確客戶信息，檢索，的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。
⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過(guò)對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類(lèi)問(wèn)題的方法。
�、� 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門(mén)或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門(mén)的壓力。這個(gè)也是我部門(mén)在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來(lái)說(shuō)又體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面
⑴在新機(jī)開(kāi)箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷(xiāo)售部門(mén)提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過(guò)程，并給我們提供建議。
�、萍訌�(qiáng)對(duì)異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開(kāi)始正視這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
�、怯�(jì)劃成立專(zhuān)門(mén)的測(cè)試小組。這里包括用戶的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、壓力測(cè)試，另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開(kāi)始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
�、� 主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開(kāi)始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問(wèn)題最終都很難解決。如果你一開(kāi)始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問(wèn)題上，很多看起來(lái)很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語(yǔ)，她班上的一個(gè)學(xué)生，本來(lái)是一個(gè)認(rèn)真聽(tīng)課的孩子，她的同事（教數(shù)學(xué)）告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽(tīng)講，她問(wèn)為什么，她同事說(shuō)他老把他的長(zhǎng)腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽(tīng)課，所以我同學(xué)她后來(lái)上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽(tīng)講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語(yǔ)竟然考到年級(jí)前十，整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森．羅斯柴爾德)。所以我要求我部門(mén)人員把目標(biāo)從不可能完成上移開(kāi)。放到一個(gè)個(gè)問(wèn)題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問(wèn)題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒(méi)太注意，或者即使是注意到，但自我感覺(jué)并無(wú)大礙，所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書(shū)《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》，獲益匪淺，也開(kāi)始正視自己的一切缺點(diǎn)，希望通過(guò)努力能夠得到改進(jìn)。
�、艑�(zhuān)注性太強(qiáng)，思維過(guò)于活躍。這個(gè)表現(xiàn)在我做事的時(shí)候過(guò)于專(zhuān)注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒(méi)有完全做好。另外這種思維過(guò)于活躍還表現(xiàn)在想很多問(wèn)題的時(shí)候，將原本問(wèn)題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問(wèn)題之上，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。
�、瓶陬^表達(dá)能力尚可，但是與專(zhuān)家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書(shū)，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位，言簡(jiǎn)意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
�、撬枷腩B固，說(shuō)白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對(duì)我的看法。走過(guò)的彎路不少，沒(méi)有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見(jiàn)及觀點(diǎn)，這和我過(guò)去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說(shuō)的是①正確的我會(huì)一直堅(jiān)持下去②xx年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收，永于接受批評(píng)，看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見(jiàn)應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐，靈活多變的我。
�、榷ㄎ坏哪：Ｓ袝r(shí)候沒(méi)有做到平心靜心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門(mén)主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門(mén)的利益。xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門(mén)的定位。
小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作，積極的態(tài)度，才能在未來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來(lái)的寄予希望，公司也對(duì)我們寄予厚望，我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。
新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做 “人”。
技術(shù)部工作計(jì)劃6
20xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們某某公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。在歡送20xx迎接20xx到來(lái)之際，我們部門(mén)認(rèn)真地回顧近一年來(lái)的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、人員分工合作，共同完成任務(wù)
我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門(mén)，負(fù)責(zé)各個(gè)工程項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、技術(shù)資料收集和整理，以及對(duì)各個(gè)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。
今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，分工合作、加班加點(diǎn)，最終能按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，從而確保了每項(xiàng)工程都能按質(zhì)按量地完成。
為了給設(shè)計(jì)人員提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們部門(mén)有計(jì)劃地在一定時(shí)期內(nèi)組織設(shè)計(jì)人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)水平以及做好對(duì)各個(gè)工程項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項(xiàng)目包括：
1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及某某項(xiàng)目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成某某項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
3、跟進(jìn)和做好某某項(xiàng)目的建設(shè)工作。
4、做好其他項(xiàng)目的前期方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
5、參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。
6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對(duì)外宣傳活動(dòng)及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、做好各個(gè)運(yùn)行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計(jì)工作。
8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。
二、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手
秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗(yàn)又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把某某項(xiàng)目作為我們?cè)O(shè)計(jì)圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)某某項(xiàng)目，在某某原來(lái)的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進(jìn)，把某某現(xiàn)在所存在的問(wèn)題和未來(lái)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題都盡可能的`考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過(guò)多年來(lái)所掌握的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)，部分設(shè)計(jì)還通過(guò)了多次試驗(yàn)，盡力使某某項(xiàng)目在將來(lái)的運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。
我們還把在余熱發(fā)電工程項(xiàng)目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合某某的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到某某項(xiàng)目中去，自行設(shè)計(jì)和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運(yùn)行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項(xiàng)目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會(huì)選派人員深入施工現(xiàn)場(chǎng)鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。
今年四月份派送某某到某某水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送某某連續(xù)三次深入某某施工現(xiàn)場(chǎng)鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織某某等人到某某等現(xiàn)場(chǎng)工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。
平時(shí)鼓勵(lì)員工積極參加一些專(zhuān)業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)一年來(lái)的理論和實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會(huì)做好理論與實(shí)踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強(qiáng)化和提高我部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
四、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處
通過(guò)一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，如果說(shuō)本年度技術(shù)部工作取得了一些成績(jī)的話，離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。
但我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：
我們的隊(duì)伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類(lèi)的合理化仍需進(jìn)一步加強(qiáng);存在的問(wèn)題更多的是我們?cè)谠O(shè)計(jì)過(guò)程中考慮不周，許多問(wèn)題在施工或運(yùn)行中才逐漸顯露出來(lái)，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝，新知識(shí)，在實(shí)踐過(guò)程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。
今后我們還將努力完善我們部門(mén)綜合建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)不足，逐步改進(jìn)上述提及的問(wèn)題，為公司再添佳績(jī)。
我們堅(jiān)信，在大家的團(tuán)結(jié)努力下，某某公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌!
技術(shù)部工作計(jì)劃7
一、新員工的培養(yǎng)
結(jié)合廣德地區(qū)和本公司實(shí)際情況，廣德本地電動(dòng)車(chē)制造尚屬空白，沒(méi)有本行業(yè)的熟練員工聘用，項(xiàng)目部的幾名工作人員剛到崗或者尚未到崗，工作的積極性、主動(dòng)性，技術(shù)理論知識(shí)儲(chǔ)備等尚不能滿足工作需要，且在理論聯(lián)系實(shí)際、工作現(xiàn)場(chǎng)的日常事務(wù)處理、突發(fā)事情的處理、質(zhì)量控制細(xì)節(jié)及要點(diǎn)等方面存在不足。在日常的實(shí)際工作中需要加強(qiáng)對(duì)新員工的扶、幫、帶，使他們?cè)缛粘蔀槟塥?dú)擋一面的人才，同時(shí)提高技術(shù)部的整體素質(zhì)水平。結(jié)合本公司的特點(diǎn)，要求技術(shù)人員細(xì)分分項(xiàng)控制要點(diǎn)，做到在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)心中有數(shù)，遇到問(wèn)題時(shí)能處理，豐富自身的知識(shí)，提高自身素質(zhì)。以目前電動(dòng)車(chē)生產(chǎn)為例，要求技術(shù)人員要掌握以下幾個(gè)方面的知識(shí)：
1、車(chē)架平行度、對(duì)稱(chēng)度和強(qiáng)度控制
要掌握電動(dòng)車(chē)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，不同的車(chē)型要求不一樣的對(duì)稱(chēng)度和強(qiáng)度指標(biāo)，生產(chǎn)過(guò)程中要及時(shí)的按規(guī)定試驗(yàn)方法測(cè)定數(shù)據(jù)，確保車(chē)輛的對(duì)稱(chēng)度、平行度、強(qiáng)度等符合要求，為下一步組裝的順利進(jìn)行打下良好基礎(chǔ)。
2、電動(dòng)車(chē)組裝精密度
電動(dòng)車(chē)組裝過(guò)程中許多重要、要害部件有精確度要求，組裝過(guò)程中一定要重視和達(dá)到這些要求，確保不影響下一步的工作。
其他各程序也是如此，在工作前要掌握各工序的制作和安裝方法、質(zhì)量控制要點(diǎn)，在現(xiàn)場(chǎng)要多看、多想、多溝通，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工序質(zhì)量的評(píng)定，對(duì)交付的產(chǎn)品守好質(zhì)量關(guān)。
技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累，除了自己的實(shí)踐，還離不開(kāi)別人的指點(diǎn)幫助。技術(shù)部的人員除了內(nèi)部討論、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、互相學(xué)習(xí)外，還計(jì)劃不定期的請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講課。項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)都是從技術(shù)人員做起，積累了扎實(shí)豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，這是一筆寶貴的財(cái)富。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講課，不僅能起到知識(shí)的傳遞作用，還能給后輩起到鼓舞的作用。通過(guò)講課，可提高技術(shù)人員的知識(shí)水平，積累經(jīng)驗(yàn)，為工作實(shí)踐增強(qiáng)信心。
技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累、新員工培養(yǎng)的效果，不僅體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)操作的實(shí)際控制能力的.提高，還要在技術(shù)上有所成績(jī)。通過(guò)平時(shí)的交流、實(shí)踐方式積累素材，到年底或年底時(shí)，通過(guò)成果、講演等形式，技術(shù)部全體人員爭(zhēng)取每人向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)在20x的成長(zhǎng)情況。
二、內(nèi)業(yè)資料管理
為了更加完善技術(shù)資料的管理及整理歸檔情況，使資料更井井有條，便于管理，資料收集及整理要求，20x要收集的資料內(nèi)容包括：
2.1、測(cè)量記錄
1)產(chǎn)品測(cè)量記錄表
2）質(zhì)控點(diǎn)記錄表
2.2、質(zhì)量記錄、結(jié)構(gòu)試驗(yàn)記錄
1）生產(chǎn)材料試驗(yàn)報(bào)告
2）進(jìn)場(chǎng)原材料報(bào)驗(yàn)單及附件（附件包括：質(zhì)量證明書(shū)、原材料檢驗(yàn)報(bào)告），包括監(jiān)督抽檢報(bào)告。
3）車(chē)架車(chē)廂設(shè)計(jì)報(bào)告、通知單及附件
4）所有產(chǎn)品強(qiáng)度報(bào)告
5）半成品的檢驗(yàn)報(bào)告
2.3、加工記錄及檢驗(yàn)批
1）車(chē)輛生產(chǎn)流程卡
2）質(zhì)控點(diǎn)記錄表
3）車(chē)廂車(chē)架生產(chǎn)檢驗(yàn)記錄
以上所有的資料必須保證簽署完畢，不要出現(xiàn)漏項(xiàng)、漏簽現(xiàn)象，并及時(shí)整理歸檔。
三、加工現(xiàn)場(chǎng)控制
現(xiàn)場(chǎng)的控制包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：工作前的技術(shù)準(zhǔn)備工作、工作中的控制、完工時(shí)的檢查控制、工件測(cè)量和試驗(yàn)。其中工件測(cè)量和試驗(yàn)貫穿整個(gè)工作過(guò)程，
是加工工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。
3.1、工作前的技術(shù)準(zhǔn)備工作
工作前的技術(shù)準(zhǔn)備工作階段是對(duì)下一步工作任務(wù)進(jìn)行部署，要對(duì)一下步有所了解和規(guī)劃，要進(jìn)行以下工作：
1、車(chē)輛信息（包括載重量、續(xù)航能力、外廓尺寸等），梳理對(duì)產(chǎn)品有影響的信息；
2、工作部署與任務(wù)劃分；重點(diǎn)工序的確定與安排；
3、技術(shù)組織措施：包括采用新技術(shù)、新工藝、增產(chǎn)節(jié)約、質(zhì)量和安全措施等；
4、主要機(jī)械設(shè)備數(shù)量及供電、運(yùn)輸、供水方式；
5、主要材料數(shù)量及供應(yīng)計(jì)劃；
3.2、工作中的控制
工作中的控制是產(chǎn)品質(zhì)量成敗的關(guān)鍵，工作中檢查的內(nèi)容和要求如下：
1、工件測(cè)量要正確，精度達(dá)到規(guī)定要求；
2、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件、工件圖紙和技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程組織施工；
3、材料、成品、半成品和設(shè)備等有產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格證，并按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)；
4、各工件檢查試件、強(qiáng)度按規(guī)定試驗(yàn)并符合要求；
5、班組開(kāi)展“三檢”活動(dòng)，并有記錄；
6、檢查已完工件及數(shù)量，并進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)核定。
3.3、完工時(shí)的檢查
完工時(shí)的檢查是對(duì)各工件的總體把握和總結(jié)，如有問(wèn)題要及早解決，以免影響下一步的工作。完工時(shí)的檢查的內(nèi)容和要求：
1、核對(duì)各結(jié)構(gòu)件位置、尺寸、完成數(shù)量及質(zhì)量是否符合合同及設(shè)計(jì)、規(guī)范、驗(yàn)收要求，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)列項(xiàng)處理，限期完成。
2、各種規(guī)定的資料是否符合要求。
3、查驗(yàn)工件質(zhì)量評(píng)定資料是否齊全，核定質(zhì)量等級(jí)評(píng)定是否正確。
3.4、制作過(guò)程中的測(cè)量
工件測(cè)量執(zhí)行并遵守合同或設(shè)計(jì)技術(shù)圖紙條例，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范中的相關(guān)規(guī)定。測(cè)量的好壞，是產(chǎn)品能否順利開(kāi)展和質(zhì)量控制的關(guān)鍵。為提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，確保產(chǎn)品測(cè)量質(zhì)量，確保測(cè)量檔案資料的完整和準(zhǔn)確性，20x測(cè)量計(jì)劃如下：
1、與工程師組織對(duì)各各款產(chǎn)品的銜接工作，確保產(chǎn)品的各結(jié)構(gòu)件位置正確，保證完整的質(zhì)量保證體系
2、組織各技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品方案和監(jiān)測(cè)方案的編制工作
3、組織各技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品方案對(duì)各車(chē)型圖紙會(huì)審的工作
4、組織對(duì)各個(gè)產(chǎn)品放樣資料的計(jì)算復(fù)核工作
5、按規(guī)范要求具體測(cè)量工作
6、組織定期復(fù)測(cè)工作
7、嚴(yán)格按照技術(shù)要求落實(shí)各產(chǎn)品監(jiān)測(cè)工作
3.5、產(chǎn)品試驗(yàn)
為加強(qiáng)產(chǎn)品試驗(yàn)工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)良和資料的收集整理，20x的試驗(yàn)計(jì)劃如下：
1、對(duì)各產(chǎn)品試驗(yàn)工作的監(jiān)控、指導(dǎo)、管理工作；
2、督促各車(chē)間試驗(yàn)員做好原材料進(jìn)場(chǎng)的取樣、送樣和資料的收集，并做好各項(xiàng)記錄(臺(tái)帳)。
3、做好工件加工的質(zhì)量控制工作，如對(duì)稱(chēng)度，平行度、強(qiáng)度等，并按相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)做好各試件的標(biāo)識(shí)，及時(shí)送檢試驗(yàn)，并及時(shí)收取相關(guān)報(bào)告。
4、制定試驗(yàn)、檢測(cè)周計(jì)劃及相關(guān)管理辦法。
5、每周去各質(zhì)檢員處收取試驗(yàn)資料，建檔、歸檔。
6、嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范要求和各技術(shù)圖紙要求，落實(shí)各個(gè)產(chǎn)品的試驗(yàn)工作。
四、總結(jié)
通過(guò)對(duì)新員工的培養(yǎng)、技術(shù)人員互幫互學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)的傳幫帶、工作現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐等各種不同的形式，力爭(zhēng)提高部技術(shù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，確保技術(shù)人員能勝任本職工作工作，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，從而確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)輸送了新的人才。
技術(shù)部工作計(jì)劃8
新的一學(xué)期的工作又開(kāi)始了，新一輪的工作有即將展開(kāi)。對(duì)于新學(xué)期的工作，我們科技部經(jīng)討論研究決定按如下計(jì)劃逐步開(kāi)展。
�。ㄒ唬┎块T(mén)例會(huì)管理計(jì)劃
�。�1）我們科技部定時(shí)在每周五下午學(xué)辦進(jìn)行例會(huì)，固定例會(huì)時(shí)間，促使我們部員養(yǎng)成良好的時(shí)間觀念。
�。�2）強(qiáng)調(diào)全體成員必須準(zhǔn)時(shí)出席。遲到者須說(shuō)明理由，例會(huì)每次須到，多次不到者將從我這里給予警告乃至從向上級(jí)匯報(bào)。若有事不能來(lái)時(shí)應(yīng)向部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可。
�。�3）例會(huì)實(shí)行輪流主持制度。每次例會(huì)由部長(zhǎng)，副部長(zhǎng)輪流主持。
�。�4）嚴(yán)格遵守例會(huì)紀(jì)律。開(kāi)會(huì)時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好會(huì)議記錄，討論時(shí)發(fā)言踴躍，積極主動(dòng)，保證會(huì)議的嚴(yán)肅性和活潑性。
�。ǘ┎繂T培養(yǎng)管理計(jì)劃
�。�1）提高本部成員的自身素質(zhì)，多給部員提供一些鍛煉的機(jī)會(huì)，使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動(dòng)科技部所有成員積極性和主觀能動(dòng)性，深入了解和發(fā)揮科技部成員每個(gè)人的能力和特長(zhǎng)，以及他們對(duì)科技部的發(fā)展和建議，加強(qiáng)科技部成員能力的提高，以共同進(jìn)步帶動(dòng)科技部的發(fā)展，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，熱情活動(dòng)，各盡其責(zé)，落實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)科技部工作的新局面
（2）在每次例會(huì)中，我們將盡量讓部員有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機(jī)會(huì)留給副部，盡量讓他們發(fā)表好的意見(jiàn)，好的觀點(diǎn)，并且從中觀察他們各方面的'能力，再加以培養(yǎng)。
�。�3）安排部員每月上交工作總結(jié)，并對(duì)科技部提出建議。
�。�4）每次活動(dòng)的之前要詳細(xì)工作分配與部員，要求各有關(guān)部員，工作到位。活動(dòng)結(jié)束要有工作總結(jié)。
�。�5）加強(qiáng)與部員的溝通和了解，關(guān)心部員的學(xué)習(xí)與生活，緊密與部員間的關(guān)系。
�。ㄈ┛萍疾抗ぷ鞴芾碛�(jì)劃
�。�1）加強(qiáng)科技部與各部門(mén)保持緊密的聯(lián)系，確保各部門(mén)之間活動(dòng)的順利開(kāi)展。
�。�2）加強(qiáng)學(xué)生會(huì)科技部與學(xué)校各類(lèi)社團(tuán)的交流。
�。�3）協(xié)助兄弟部室開(kāi)展工作，共同完成學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。
�。�4）加強(qiáng)與各部門(mén)干事，副部長(zhǎng)交流，營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍，有利于各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展
（5）在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對(duì)新問(wèn)題迎接新挑戰(zhàn)。
（6）與好兄弟部室做好團(tuán)學(xué)活動(dòng)，尤其是需要燈光，音響的晚會(huì)活動(dòng)，發(fā)揮科技部的優(yōu)勢(shì)，為美術(shù)系老師同學(xué)服務(wù)。
�。�7）憑借我們科技部的優(yōu)勢(shì)，我們科技部將在本學(xué)習(xí)辦好本部的各種科技比賽的團(tuán)學(xué)活動(dòng)。
技術(shù)部工作計(jì)劃9
一、完善部門(mén)管理制度
結(jié)合公司的文件精神及工程技術(shù)部的實(shí)際情況，制定完善部門(mén)的管理制度及職責(zé)，明確個(gè)人職責(zé)，并制定20x工作目標(biāo)及獎(jiǎng)罰制度，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)人員的責(zé)任心。
二、加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)
目前工程技術(shù)部的技術(shù)人員比較年輕，在施工現(xiàn)場(chǎng)的日常事務(wù)處理、工程質(zhì)量控制細(xì)節(jié)及要點(diǎn)等方面仍存在不足。在開(kāi)工前及施工過(guò)程中將對(duì)全體技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在日常的實(shí)際工作中需要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的扶、幫、帶，使他們?cè)缛粘蔀槟塥?dú)擋一面的技術(shù)人才。結(jié)合工程特點(diǎn)，要求工程技術(shù)人員熟悉施工圖紙及施工方案，做到在施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)心中有數(shù)，遇到問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理。
定期對(duì)公司其他部門(mén)的員工進(jìn)行電力系統(tǒng)基本知識(shí)的培訓(xùn)，要求每位員工能基本了解電力系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)常見(jiàn)的設(shè)備和概念不陌生，能與客戶進(jìn)行技術(shù)性交流。
三．內(nèi)業(yè)資料管理
為了更加完善竣工資料的管理及整理歸檔情況，使資料更井井有條，便于管理，資料收集及整理要求，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的資料管理人員，建立健全內(nèi)外業(yè)協(xié)同作業(yè)的資料管理體系，避免“脫節(jié)”現(xiàn)像發(fā)生，做到“誰(shuí)接收，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，臺(tái)帳清晰，交接有序，施工過(guò)程中資料員應(yīng)全程關(guān)注施工進(jìn)展，經(jīng)常與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決資料缺少問(wèn)題，主動(dòng)與監(jiān)理部門(mén)溝通，做到全部工序先報(bào)驗(yàn)，后施工。
四、現(xiàn)場(chǎng)施工控制
現(xiàn)場(chǎng)的施工控制包括幾個(gè)方面的'內(nèi)容：施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作、施工中的控制、竣工時(shí)的檢查控制。其中過(guò)程控制貫穿整個(gè)施工過(guò)程，是工程施工的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。
�。ㄒ唬┕で暗募夹g(shù)準(zhǔn)備工作
施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作階段是對(duì)下一步工程任務(wù)進(jìn)行部署，要對(duì)下一步有所了解和規(guī)劃，要進(jìn)行以下工作：
1、工程概況、施工條件與外部環(huán)境，梳理對(duì)工程項(xiàng)目施工有影響的信息；
2、提前認(rèn)真審核圖紙，做好變更工作。
3、施工部署與任務(wù)劃分；重點(diǎn)工程的確定與施工安排；
4、技術(shù)組織措施：包括采用新技術(shù)、新工藝、增產(chǎn)節(jié)約、質(zhì)量和施工安全措施等；
5、主要材料數(shù)量及供應(yīng)計(jì)劃；
6、辦理施工相關(guān)手續(xù)；
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施工中的控制是工程質(zhì)量成敗的關(guān)鍵，施工中檢查的內(nèi)容和要求如下：
1、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件、施工圖紙和技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程組織施工，檢查過(guò)程中要形成記錄；
2、材料、成品、半成品和設(shè)備等有產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格證，并按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)；
3.竣工時(shí)的檢查
�。ㄈ┛⒐r(shí)的檢查是對(duì)分項(xiàng)工程的總體把握和總結(jié)，如有問(wèn)題要及早解決，以免影響下一步的施工�？⒐r(shí)的檢查的內(nèi)容和要求：
1、核對(duì)完成工程數(shù)量及質(zhì)量是否符合合同及設(shè)計(jì)、規(guī)范、驗(yàn)標(biāo)要求，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)列項(xiàng)處理，限期完成。
2、各種規(guī)定的竣工資料是否符合要求。
3、查驗(yàn)工程質(zhì)量評(píng)定資料是否齊全，核定質(zhì)量等級(jí)評(píng)定是否正確。
五．基本完成中通電能電力遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建
在廠家的配合下，在最短的時(shí)間內(nèi)完成中通電能電力遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建，并在以后的工作過(guò)程中不斷的完善該系統(tǒng)。對(duì)公司銷(xiāo)售人員介紹和講解該系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容，配合其銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。
技術(shù)部工作計(jì)劃10
回顧：
LSIS在中國(guó)的事業(yè)也已快有幾年了。其間的發(fā)展，有目共睹......展望未來(lái)，不能不對(duì)曾經(jīng)走過(guò)的路要有一番回顧。中國(guó)有句古話：“以史為鑒，可以知興替；以人為鑒可以明得失�！�
部門(mén)的長(zhǎng)期工作計(jì)劃，我覺(jué)得，也就是一個(gè)對(duì)部門(mén)定位的問(wèn)題了。
我一直不是很清楚，上海這邊的技術(shù)部門(mén)的“名稱(chēng)”是什么?從以前的“技術(shù)中心”，后面并入“上海自動(dòng)化營(yíng)業(yè)部”，再到現(xiàn)在的“客戶支援部”。本部門(mén)的定位，也好像一年比一年單一或模糊了。
在此之前的“技術(shù)中心”部門(mén)：包括了低壓、自動(dòng)化、A/S低壓、A/S自動(dòng)化兩大塊。既使是現(xiàn)在的全國(guó)其它部門(mén)。附在各辦事處的技術(shù)部也是如此之分�？墒牵瑥�08年以后，08年上半年，上海技術(shù)中心被拆開(kāi)，分入各個(gè)其他部門(mén)。自動(dòng)化、低壓的技術(shù)員工并入上海自動(dòng)化營(yíng)業(yè)部門(mén)。A/S部門(mén)干脆放到無(wú)錫工廠門(mén)衛(wèi)的后面去了。(好生奇怪啊......)08年下半年后，又將自動(dòng)化員工從營(yíng)業(yè)部門(mén)分譴回來(lái)，成立了“客戶支援部”，只支援自動(dòng)化事業(yè)的相關(guān)事宜。
依照以前我在廣州辦事處的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，技術(shù)工程師的主要職責(zé)一定要和銷(xiāo)售部門(mén)員工結(jié)合起來(lái)，才會(huì)對(duì)部門(mén)的發(fā)展比較有好的效果。而A/S部門(mén)和技術(shù)工程師也是需要更好的配合。例如在維修上的測(cè)試工作，是需要技術(shù)員工的軟件編程上的支持的。
因此，總感覺(jué)08年下半年來(lái)的技術(shù)支援工作也沒(méi)有和銷(xiāo)售部門(mén)結(jié)合起來(lái)，出差的工作機(jī)會(huì)也少。銷(xiāo)售前的新產(chǎn)品技術(shù)推廣工作也一直推后了。當(dāng)然，這個(gè)里面也有銷(xiāo)售部門(mén)工作計(jì)劃的事宜。現(xiàn)在的上海辦事處技術(shù)支援工作，也其本上是以客戶變頻器、PLC產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，而應(yīng)急行動(dòng)。像是救火隊(duì)一樣。也因?yàn)樯虾＾k，沒(méi)有A/S部門(mén)的原因。
A/S維修。
華東區(qū)的市場(chǎng)銷(xiāo)售，主要是以上海的幾家大代理商為主。因此，這就形成了一個(gè)問(wèn)題。即：用戶的產(chǎn)品維修故障變頻器，我們可以轉(zhuǎn)給幾家指定維修點(diǎn)。但他們必竟不是LS公司，一般的，大的代理商維修點(diǎn)都在同時(shí)代理商其它廠家的產(chǎn)品，在處理事情的積極性及態(tài)度上，都不太可能和LSIS本辦事處同日而語(yǔ)了。特別指出是PLC在華東區(qū)的'維修工作轉(zhuǎn)到無(wú)錫工廠后，存在了這樣一些問(wèn)題：沒(méi)有指定維修點(diǎn)。全部的工作都轉(zhuǎn)去無(wú)錫工廠，而在無(wú)錫工廠本身，存在的問(wèn)題就很多。人員的流動(dòng)量大；不利于技術(shù)的傳承及問(wèn)題的積累工作。工資不高；直接影響人工的工作情緒或積極性......特別在PLC的維修上，需要軟件上程序的編寫(xiě)，而我們現(xiàn)在的無(wú)錫A/S部門(mén)這方面比較的弱。將A/S放在無(wú)錫工廠，還存在管理上的距離問(wèn)題，傳真、電話、報(bào)告這些個(gè)東西，都增加了公司的運(yùn)營(yíng)成本及部門(mén)長(zhǎng)的管理難度。
技術(shù)部工作計(jì)劃11
一、技術(shù)管理
完善技術(shù)管理工作，建立一套規(guī)范的體系。
1、制訂技術(shù)管理規(guī)范：制訂企業(yè)級(jí)的《技術(shù)資料管理規(guī)范》、《取樣操作規(guī)范》、《建筑儀器設(shè)備使用、保養(yǎng)及檢定規(guī)范》等操作規(guī)范。
2、制訂技術(shù)管理制度：制訂《施組和專(zhuān)項(xiàng)方案編制審批管理制度》，明確施組與方案的編制時(shí)間，內(nèi)容要求及審批時(shí)間等相關(guān)要求。制定《質(zhì)量檢查制度》、《樣板引路制度》等
3、規(guī)范相關(guān)檢測(cè)記錄：編制各分項(xiàng)記錄檢查方法，督促項(xiàng)目記錄準(zhǔn)確完整。
二、新產(chǎn)品新技術(shù)的推廣運(yùn)用
新技術(shù)推廣工作做為工作的重點(diǎn)，技術(shù)部將新技術(shù)進(jìn)行推廣。具體工作如下：
1、推廣綠色建筑，在項(xiàng)目施工中加強(qiáng)“四節(jié)一環(huán)保”。
2、清水混凝土模板技術(shù)的推廣。
3、新型外墻保溫材料施工。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理等。
三、組織技術(shù)培訓(xùn)
根據(jù)員工情況結(jié)合工程進(jìn)展，對(duì)員工的要求組織不少于1次/人/月的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、使員工知道工作如何開(kāi)展，并通過(guò)定期檢查，及時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行情況。
四、加強(qiáng)工程質(zhì)量控制
工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn)，特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。工作中技術(shù)部將以此為重點(diǎn)，配合其他部門(mén)做好每個(gè)工程項(xiàng)目的'質(zhì)量工作，直至順利完工驗(yàn)收交工。我們始終堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”。
五、加強(qiáng)技術(shù)部職能建設(shè)、提高技術(shù)部員工素質(zhì)及管理水平
1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)。結(jié)合工程項(xiàng)目的情況及時(shí)調(diào)整技術(shù)部組織架構(gòu)，并明確各個(gè)崗位職責(zé)，給每個(gè)員工任務(wù)說(shuō)明，使每個(gè)人知道自己的工作職責(zé)，便于推進(jìn)工作的開(kāi)展。
2、推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率。
3、通過(guò)定期檢查、提高技術(shù)部執(zhí)行力度。
技術(shù)部工作計(jì)劃12
一、人員配置：
我技術(shù)部門(mén)現(xiàn)分為以下幾組人員，分別為技術(shù)組、地測(cè)組、質(zhì)檢組、隧道組、探水隊(duì)。
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新。一時(shí)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作管理制度，以制度管人，以體系管人。力爭(zhēng)做到人人按制度辦事，從而進(jìn)一步增強(qiáng)我部門(mén)技術(shù)人員的工作責(zé)任感。而是進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照各自的分工，嚴(yán)格工作質(zhì)量考核，使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有安排、有督促、有落實(shí)，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、重點(diǎn)搞好作業(yè)規(guī)程及安全措施的編寫(xiě)、制定工作。所編制的作業(yè)規(guī)程及安全措施要符合生產(chǎn)實(shí)際。同時(shí)，要抓好所有作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施的貫徹、學(xué)習(xí)、考試等各項(xiàng)工作，并且做好現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)，嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量關(guān)。凡是不按作業(yè)規(guī)程施工，嚴(yán)格俺工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。
3、根據(jù)礦井每月實(shí)際，認(rèn)真編排每月的作業(yè)計(jì)劃。同時(shí)要抓好計(jì)劃落實(shí)到位，確因井下地質(zhì)條件變化時(shí)，要及時(shí)向總工程師匯報(bào)，調(diào)整作業(yè)計(jì)劃，力爭(zhēng)使計(jì)劃切實(shí)可行。認(rèn)真指定生產(chǎn)所需的各項(xiàng)材料計(jì)劃，各種材料的規(guī)格、型號(hào)要準(zhǔn)確無(wú)誤，為圓滿完成當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)提供可靠的'物質(zhì)保證。
4、加強(qiáng)石門(mén)及主要大巷的素描，認(rèn)真編制各地質(zhì)“三書(shū)”）采區(qū)地質(zhì)說(shuō)明書(shū)、工作面掘進(jìn)地質(zhì)說(shuō)明書(shū)、工作面回采地質(zhì)說(shuō)明書(shū)）及做好儲(chǔ)量報(bào)表。積極開(kāi)展周邊小煤窯調(diào)查及上報(bào)工作，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作，加強(qiáng)探煤找煤工作，緩解礦井采掘接替緊張局面。
5、做好216絞車(chē)房絞車(chē)安裝準(zhǔn)備工作，確保絞車(chē)及各類(lèi)機(jī)電設(shè)備安裝完好。
6、加強(qiáng)一通三防及防治水管理，做好年度瓦斯鑒定、反風(fēng)演戲工作，提高礦井防災(zāi)、抗災(zāi)能力，確保礦井安全，維護(hù)礦區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取“多問(wèn)”、“多做”、“多深入工作現(xiàn)場(chǎng)”以三個(gè)“多”的形式學(xué)習(xí)促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的積累，并對(duì)新技術(shù)員多提供幫助，采取“以老帶新”的原則，確保在本年度里全部能獨(dú)立工作。
技術(shù)部工作計(jì)劃13
新的一年對(duì)于技術(shù)部來(lái)說(shuō)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場(chǎng)情況變幻莫測(cè)，但我們決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和全體員工一起，團(tuán)結(jié)奮斗、開(kāi)創(chuàng)###公司的新局面。 技術(shù)部是龍頭，我們肩負(fù)的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認(rèn)為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整：
一、強(qiáng)化技術(shù)管理
1、做好和各部門(mén)的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí)，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)，使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。20xx年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門(mén)及車(chē)間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量管理等工作。
2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進(jìn)和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對(duì)工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
3.對(duì)技術(shù)員、工藝員每天工作量化并由專(zhuān)人監(jiān)督，要求每個(gè)技術(shù)員、工藝員每天做好當(dāng)天的工作記錄和第二天的工作計(jì)劃于每天下班前發(fā)到研發(fā)課文員處，以作為月底績(jī)效考核的`依據(jù)，其直接主管每天要抽查每個(gè)人的完成情況，技術(shù)部主管和技術(shù)總工每周不定時(shí)進(jìn)行抽查。
4.工裝模具組、樣品組做好當(dāng)月工裝模具、樣品制作計(jì)劃交予工程課主管處由工程課主管匯總后交予技術(shù)部經(jīng)理和技術(shù)總工處，并將月計(jì)劃每一周匯總核查一次及時(shí)的將進(jìn)度情況反饋到技術(shù)部主管處，形成層級(jí)把關(guān)以減少由于工裝模具制作不及時(shí)、樣品制作不及時(shí)給生產(chǎn)和銷(xiāo)售帶來(lái)不便。
5、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級(jí)把關(guān)審核，確保管理的及時(shí)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。
6、做好管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分工不分家。做好人才儲(chǔ)備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進(jìn)行合理搭配，使技術(shù)部門(mén)工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
二、逐步形成技術(shù)會(huì)審制度
方案設(shè)計(jì)完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過(guò)開(kāi)會(huì)的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無(wú)誤。工藝圖紙完成后要進(jìn)行互審，通過(guò)互審的形式來(lái)保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。
三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)
1.學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)ISO/TS16949體系思想，按照
ISO/TS16949體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進(jìn)行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。努力做好龍頭的帶頭作用。
2.要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細(xì)節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識(shí)的加強(qiáng)，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識(shí)。
3.不能夠安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂(lè)，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。
4.加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)與操作注意事項(xiàng)的培訓(xùn)力度，促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行，減少公司整體的維護(hù)成本。
四.20xx年度計(jì)劃要點(diǎn)：
1.樣品合格率必須達(dá)到95%以上。
2.樣品計(jì)劃完成率必須達(dá)到70%。
3.年度改進(jìn)項(xiàng)目必須3項(xiàng)以上。
4.工裝／設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)完成率≥98%
5.新產(chǎn)品過(guò)程開(kāi)發(fā)完成率≥96%
6.工裝制造不良率≤3％
7.技術(shù)降成本100萬(wàn)以上（詳見(jiàn)附件一“技術(shù)降成本措施計(jì)劃”）。
8.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間必須趕到現(xiàn)場(chǎng)解決。
五、20xx年具體計(jì)劃如下
1. 新樣品開(kāi)發(fā)：據(jù)20xx年年度開(kāi)發(fā)結(jié)果（平均56.7只/月），在20xx年新樣品開(kāi)發(fā)計(jì)劃為平均57只/月（具體要據(jù)銷(xiāo)售部客戶寄來(lái)樣品
而定），計(jì)劃1-2月份59套，3-12月份625套，由于明年的重點(diǎn)是三角臂項(xiàng)目，故必須爭(zhēng)取每個(gè)月三角臂的開(kāi)發(fā)量平均每月至少2
2. 工藝圖紙方面：據(jù)20xx年新工藝編制結(jié)果（163份/月），在20xx爭(zhēng)取在明年將組裝工藝、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和三角臂工藝流程盡量跟上，并且對(duì)原有工藝的不合理處進(jìn)行更新改進(jìn)以便更好的為生產(chǎn)服務(wù)。
3. 產(chǎn)品圖紙刷新方面：
�。�1） 對(duì)于老產(chǎn)品圖紙刷新?tīng)?zhēng)取在20xx年把大部分現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)要用
到的老圖紙刷新修訂完畢。
（3） 明年對(duì)刷新圖紙先進(jìn)行量化試運(yùn)行，以提高技術(shù)員的積極
性，量化方案已在討論中將于1月底前完成方案。
4.工裝夾具模具方面：
�。�1）、據(jù)工裝組20xx年制作結(jié)果486付（平均每月40.5副），20xx
年計(jì)劃為平均每月41副（包括檢具），模具組20xx年共制作工裝模具201副（平均每月16.75副），計(jì)劃在20xx年開(kāi)發(fā)225副左右（其中三角臂爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)20套左右）具體按明年銷(xiāo)售部新訂單和新樣品過(guò)來(lái)情況而定。
�。�2）、工裝模具組在明年?duì)幦⑺械呐_(tái)帳嚴(yán)格按TS16949要求進(jìn)行重新規(guī)范和整理，并且對(duì)每一副工裝模具均建立完整的資料，加強(qiáng)制作過(guò)程中的流程控制以減少由于工裝模具問(wèn)題而給生產(chǎn)帶來(lái)的不便。
5.樣品制作和樣品管理方面：
�。�1）、爭(zhēng)取明年的樣品完成率保持在70%以上，對(duì)于銷(xiāo)售部的樣品訂單盡量按時(shí)保質(zhì)保量完成，樣品的交樣合格率爭(zhēng)取在95%以上。 （2）、對(duì)于寄給客戶的樣品從明年開(kāi)始要做好完整的記錄、建好臺(tái)帳并留樣一只，以便作為生產(chǎn)時(shí)的參照。
�。�3）、對(duì)于客戶寄過(guò)來(lái)的樣品嚴(yán)格按程序文件要求對(duì)其進(jìn)行維護(hù)保
管，并做好記錄，減少樣品保管過(guò)程中的樣品丟失現(xiàn)象。
6.日常工作方面：
（1）、對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題處理盡量做到有問(wèn)必答、不推脫及時(shí)處理。
�。�2）、對(duì)于銷(xiāo)售部的訂單及時(shí)評(píng)審和反饋，對(duì)于各部門(mén)反饋的問(wèn)題做到及時(shí)處理解決。
（3）、做好和各部門(mén)的接口工作，統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí)，形成為一線生產(chǎn)服務(wù)的思維方式，確保質(zhì)量、確保結(jié)果正確，使公司的圖庫(kù)能正常施行運(yùn)作。
我們相信，我們是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各項(xiàng)工作，以回報(bào)#####公司對(duì)我們的期望。
技術(shù)部
技術(shù)部工作計(jì)劃14
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)（責(zé)任部門(mén)），同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。
20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃，如下：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，
�。ǘ┺D(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)本文來(lái)源：效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
（四）每次接收到的.客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)（責(zé)任部門(mén)），同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。（此段可納為工作總結(jié)）
以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。
技術(shù)部質(zhì)檢科
技術(shù)部工作計(jì)劃15
最近，通過(guò)公司技術(shù)部人員及市場(chǎng)工作人員為期兩天的培訓(xùn)，及本人對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的收集，現(xiàn)已對(duì)公司的實(shí)力背景、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)有所了解，因本人初涉教育行業(yè)，之前對(duì)動(dòng)畫(huà)有一點(diǎn)了解，但也非常的局限，通過(guò)今天的會(huì)議，我已對(duì)公司現(xiàn)在的人員崗位劃分及具體職責(zé)有所知曉，我本人接下來(lái)將在市場(chǎng)部工作，很榮幸進(jìn)入這個(gè)部門(mén)，因之前，我一直從事行政工作，對(duì)市場(chǎng)工作未從有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是前所未有的挑戰(zhàn)，我很感謝公司給我這次從零做起的機(jī)會(huì)，以下是本人制定的自我工作要求及近期具體計(jì)劃，計(jì)劃的內(nèi)容會(huì)因本人對(duì)行業(yè)的了解深潛動(dòng)態(tài)調(diào)整。
第一部分：自我素質(zhì)要求
1. 專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)
在自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面，應(yīng)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，充分了解教育行業(yè)及動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)基本情勢(shì)，及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)變化，在學(xué)習(xí)和了解的工程中，應(yīng)該多讀、多看、多問(wèn)，多與其他同事交流，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，做到互相協(xié)作，為建立資源共享，成果共享的.良好工作氛圍而努力。
2. 公司利益為先
凡事以公司利益為先，我們不得為私人利益，做有損公司名譽(yù)的事，在與客戶的溝通過(guò)程中，應(yīng)自信大膽的講解和展現(xiàn)公司現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)。
3. 提高與外溝通能力
積極傾聽(tīng)他人的談話，談話時(shí)，應(yīng)注視著對(duì)方，保持注意力;對(duì)于談話內(nèi)容，確保沒(méi)
有漏下什么，因?yàn)槊總�(gè)人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上，解決這樣的問(wèn)題，可以嘗試提問(wèn)式的開(kāi)場(chǎng)白，吸引別人的注意力和思考。時(shí)刻注意把握自己的觀點(diǎn)，掌握好談話局面，才能真正實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。 營(yíng)造積極和諧的談話氛圍，和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態(tài)進(jìn)行溝通，切勿情緒化。
4. 建立以動(dòng)畫(huà)為主，教育行業(yè)為輔的社交圈
5. 合作性合同的草擬與管理
因本人在學(xué)法律，現(xiàn)在已經(jīng)有多門(mén)通過(guò)，接下來(lái)，本人相信自己可以擔(dān)任草擬各種
合同文本，、合作意向書(shū)及市場(chǎng)分析報(bào)告、以及合同管理的相關(guān)工作。
第二部分：具體工作計(jì)劃
1. 吸收招生經(jīng)驗(yàn)，了解招生業(yè)務(wù)
一般情況下，各大院校每個(gè)年度的招生工作在每年3月份就開(kāi)始做了，對(duì)于招生工作不太了解的我，第一步要做的就是盡快通過(guò)各種途徑吸收招生經(jīng)驗(yàn)，為起初的招生工作做準(zhǔn)備。
2. 學(xué)習(xí)與了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程及營(yíng)銷(xiāo)技巧
3. 使用公司統(tǒng)一制定的宣傳冊(cè)或項(xiàng)目介紹資料
4. 做到理論與實(shí)際相結(jié)合
5. 統(tǒng)一收集含動(dòng)畫(huà)專(zhuān)業(yè)學(xué)校招生辦的通訊信息
6. 細(xì)化篩選，進(jìn)行可行性合作分析
7. 逐一電話聯(lián)系及采用一切有效的溝通發(fā)方式進(jìn)行項(xiàng)目推廣
8. 對(duì)于合作希望較大的院校，著重制定可行性分析報(bào)告發(fā)給兩位老總，由兩位老總給予指定性意見(jiàn)。
9. 積極引導(dǎo)招辦老師或?qū)W生家長(zhǎng)到實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察。
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