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年度個人工作總結(jié)

時間:2022-12-12 08:17:37 工作總結(jié) 我要投稿

年度個人工作總結(jié)15篇

  總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的年度個人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

年度個人工作總結(jié)15篇

年度個人工作總結(jié)1

  一年來,在各位領導和老師的熱心支持和幫助下,我認真做好教學工作,積極完成學校布置的各項任務下面我把××年度的工作做簡要的匯報總結(jié)。

  一、師德表現(xiàn)

  平時積極參加全校教職工大會及黨員大會認真學習學校下達的上級文件關心國內(nèi)外大事注重政治理論的學習配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關系融洽。積極參加團員活動。

  二、教育教學情況

  在教學工作中,我注意做到以下幾點:

 、鄙钊爰氈碌膫浜妹恳还(jié)課。在備課中我認真研究教材,力求準確把握難重點,難點并注重參閱各種雜志,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認真,并不斷歸納總結(jié)提高教學水平

 、舱J真上好每一節(jié)課。原創(chuàng):上課時注重學生主動性的發(fā)揮發(fā)散學生的思維注重綜合能力的培養(yǎng)有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性在教學中提高學生的思維素質(zhì)保證每一節(jié)課的質(zhì)量

  ⒊認真及時批改作業(yè),注意聽取學生的意見及時了解學生的學習情況,并有目的的對學生進行輔導。

 、磮猿致犝n,注意學習組里老師的教學經(jīng)驗努力探索適合自己的教學模式

 、底⒅亟逃碚摰'學習并注意把一些先進的理論應用于課堂做到學有所用通過上課使自己的教學水平得到很大的提高但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處通過同事們的幫助努力使自己進步

 。移綍r非常注重與學生的交流,通過與學生談心,家訪等各種手段,排除學生思想上的顧慮,解決他們的實際困難,以有利于他們的學習和生活。

  以上是我一年來的團員小結(jié)不足之處請各位領導及老師指正我一定再接再厲努力工作。

年度個人工作總結(jié)2

  XX年大洼鎮(zhèn)農(nóng)民文化技術學校緊緊圍繞縣委縣政府提出的“四子工程”和“千百十工程”推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,大力推進了農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化。不斷提高我鎮(zhèn)農(nóng)民科技文化素質(zhì)使他們掌握了更多文化、技術向會經(jīng)營的新型農(nóng)民轉(zhuǎn)變。完成了半年工作任務,F(xiàn)總結(jié)如下:

  一、“9+1”培訓工作

  1.我校繼續(xù)招收應往屆畢業(yè)生,與沈陽交通技術學校、沈陽興安報關學校聯(lián)合辦學招生。進行文化課培訓。制訂了新一年的工作計劃,下發(fā)給各社區(qū)。

  2.三月上旬我們還走訪、調(diào)查農(nóng)村新成長勞動力預備制調(diào)查摸底,對剩余勞動力進行調(diào)查統(tǒng)計動員他們參加技術培訓班學習,其目的是為鎮(zhèn)內(nèi)待業(yè)下崗者提供就業(yè)和再就業(yè),培養(yǎng)他們真正掌握一技之長的實用型技術人員。為繁榮家鄉(xiāng)經(jīng)濟做出貢獻。調(diào)查統(tǒng)計待業(yè)青年大約有3183人。應往屆畢業(yè)生765人并印發(fā)了招生簡章,面向全鎮(zhèn),重點是四個農(nóng)田社區(qū)進行逐家查訪,動員他們參加培訓。

  二、成人實用技術培訓工作

  針對各個社區(qū)的不同特點,根據(jù)農(nóng)民所需金新技術培訓,采取放像和集中講課兩種培訓方式,共放像4次,分別是“振興社區(qū)、興順社區(qū)、欣榮社區(qū)、新園社區(qū)”集中講課兩次地點在興順社區(qū)和新園社區(qū)。共400人參加。主要是是冬春溫室大棚香瓜優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)技術,由農(nóng)業(yè)技術站的郭向東主講,大家反映收益很大,效果很好。

  三、定向培訓

  1.在鎮(zhèn)政府直接領導下我們協(xié)助社保辦開辦了大洼鎮(zhèn)XX年首批再就業(yè)培訓班,歷時30天,開辦了“手工藝品”“中醫(yī)按摩”“保潔保綠”培訓班。共有350人參加,地點在大洼鎮(zhèn)興順社區(qū),學員學的認真,效果很好。

  2.3月1日---30日繁榮社區(qū)進行了“農(nóng)閑手工藝品”培訓班。有30人參加。戰(zhàn)前社區(qū)開辦了“中醫(yī)按摩”“創(chuàng)業(yè)能力”“手工串珠”培訓班,共70人參加。生產(chǎn)社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓班,共112人參加。興順社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓班。共96人參加。東升社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓班,共92人參加。永安社區(qū)開辦了“創(chuàng)業(yè)能力”培訓班,共20人參加。通過培訓使他們轉(zhuǎn)變了思想,更新了觀念。準備用學到的識去改變命運,利用科技去創(chuàng)造財富。

  3.4月1日--8日對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)專業(yè)戶進行了調(diào)查統(tǒng)計,特別是對四個農(nóng)田社區(qū)進行登記并同時放像,內(nèi)容是養(yǎng)雞、養(yǎng)豬養(yǎng)蟹等科技片,并根據(jù)專業(yè)戶特點印發(fā)社區(qū)信息報200份。

  4.4月14日--24日到各個社區(qū)了解培訓情況協(xié)助社保辦建立檔案。

  4月下旬參加遼寧省教育學院《學校職業(yè)指導理論與方法研究---中學生升學與擇業(yè)指導研究》的培訓。我校根據(jù)中學生升學也擇業(yè)方面進行“xx”規(guī)劃立項課題。

  5.五月四日至十九日,為繁榮社區(qū)舉辦的`“電焊班'招生15人,為興順社區(qū)的“美容美發(fā)班”招生20余人。為大洼鎮(zhèn)待業(yè)青年和下崗職工創(chuàng)造良好的就業(yè)和再就業(yè)機會。

  6.五月二十日協(xié)助縣職教辦在大洼鎮(zhèn)對農(nóng)民進行水稻插秧機播種的培訓,我鎮(zhèn)有12人參加了現(xiàn)場培訓。還發(fā)放了科技種田的書籍。學員們看得認真,效果超過了預想目的。

  7.二十一日至二十六日分別在四個農(nóng)田社區(qū)巡回放像;《水稻苗期管理》《棚菜技術管理》等。參加人數(shù)400余人并發(fā)放了信息報1000余份。

  8.本月還協(xié)助新園社區(qū)開辦“法律促進精神文明建設培訓班”參加人數(shù)200余人,增強了農(nóng)民的法律意識,學會用法律保護自己,使農(nóng)民朋友們受益匪淺。

  9.本月還協(xié)助各社區(qū)組建大秧歌隊,豐富了業(yè)余生活,居民們再也不迷戀麻將桌了,都積極參加社區(qū)的各種文藝活動,促進了家庭和睦。

  10.六月一日協(xié)助大洼縣城郊學校慶“六一”文藝匯演,并請了教育局領導,大洼鎮(zhèn)領導班子與部分學生家長千余人互動,孩子們的節(jié)目精彩,為大家?guī)砹藲g笑。

  11.六月二日至六日為我校聯(lián)合辦學的沈陽交通技術學校秋季招生,發(fā)放簡章,走訪往屆畢業(yè)生。

  12.七日至九日到振興社區(qū)和新園社區(qū)為棚菜專業(yè)戶放像兩次,內(nèi)容《黃瓜新品種的大棚栽培》《食用菌,菠菜馬鈴薯栽培技術》參加人數(shù)120余人,專業(yè)戶反映效果極佳。

  13.10日協(xié)助大洼鎮(zhèn)站前社區(qū)和大洼縣消防大隊組織的“同呼吸、共命運、心連心”文藝匯演參加人員300余人。

  14.十一日至26日日繼續(xù)為我市兩所中專和縣職高招生。還到四個農(nóng)田社區(qū)的種植戶進行跟蹤調(diào)查,并走訪到田間地頭,查看水稻長勢,并協(xié)助農(nóng)戶搞好預防水稻二號瞑,三號瞑的防治工作,并發(fā)放水稻病蟲害宣傳單1000余份。還協(xié)助東升社區(qū)聘請于陣忠老師講授《飲食與保健》知識。有100余人參加,效果很好。

  以上是我們職教處半年的工作。我們決心繼續(xù)努力,在縣委、縣政府和上級主管部門領導下,把我鎮(zhèn)職業(yè)教育做大做強,為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。

年度個人工作總結(jié)3

  經(jīng)過一年多的努力,我在企業(yè)管理和項目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗,其中主要成績?nèi)缦拢?/p>

  一是優(yōu)化組織建設方案,提高科學管理水平。

  20年來,在施工管理中,我始終把科學管理和優(yōu)化方案放在項目管理的首位,不斷研究和探討適合項目管理、可操作性強的施工方案,以不斷滿足項目和甲方的需要.在每個施工方案的制定中,我都根據(jù)項目的特點和難點進行了反復論證,并運用科學的態(tài)度增加了組織方案的科技含量。不斷拓展科學管理渠道

  1、如:_住宅樓工程,建筑面積24022,總高度57.25米,地下一層,地上十八層,鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構。質(zhì)量目標是創(chuàng)建沒有常見質(zhì)量缺陷的優(yōu)秀項目和示范項目。為保證工期,根據(jù)場地狹小、周邊住宅樓居民較多的特點,原方案設計的基坑支護灌注樁將采用水幕封閉,12m共250根樁,支出93萬元。而是采用圓形平面布置的密排水泥攪拌樁,達到了支護樁和止水的作用。工期縮短36天,節(jié)約投資近46萬元。經(jīng)甲方認可,厚鋼筋連接采用CABR螺紋鋼套筒冷擠壓連接技術,比壓力電弧焊連接方法效率高三倍。

  模板支撐過程中,原方案采用剪力墻模板,穿墻螺栓支撐桿為塑料管,無法拔出,太浪費。經(jīng)過研究,我們自行加熱穿墻螺栓的塑料管,制成大小頭均可拔出的塑料管,鑿片的'設計破損率降低30%,節(jié)約成本1.5萬元。

  2.原模板采用小鋼模板支撐體系,但在已開發(fā)的清水混凝土施工工藝和工程中,宜采用大模板鋼木拼裝體系支撐,以減小模板之間的縫隙,施工縫無明顯痕跡,取消抹灰層。經(jīng)油漆裝飾后,符合先進的抹灰數(shù)據(jù)標準和使用功能要求,節(jié)省抹灰材料和人工,減輕建筑本身自重,減少模板費用投入,避免因常見質(zhì)量缺陷造成的大量修補費用。

  在架子搭設上,原方案采用雙排落地式外架子,大型工具太多,占用時間長,租賃成本高。為了降低成本,我根據(jù)建筑的特點,使用了工具式的懸掛貨架,安全、輕便,還省了不少錢。

  二是嚴格質(zhì)量管理,爭創(chuàng)名牌工程

  “質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,也是企業(yè)自身的目標。在多年的施工中,我可以始終把質(zhì)量放在第一位,堅持用質(zhì)量來贏得企業(yè)的信譽,滿足業(yè)主的需求,拓展企業(yè)的建筑市場,為美化市容創(chuàng)造更多的精品。自20_,我一直堅持以下措施:

年度個人工作總結(jié)4

  轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政專員,20xx年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領導交辦的其他任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學習,不斷積累工作經(jīng)驗,現(xiàn)將這一年的工作和學習情況總結(jié)如下:

  1.做好本職工作

  行政工作較為復雜和瑣碎,一直以來,我認真做好各個部門的服務工作,保證各部門的正常運行盡心盡責做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的'采購和發(fā)放工作,合理配置各個部門的使用和管理。文件管理工作:半邊年共寫會議記錄xx篇,同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

  2.人事管理工作

  20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務。網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和xx和xx網(wǎng)站長期合作,對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。

  3.日常行政事務工作

  在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。

  4.公司資料辦理工作

  辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

  5.制度建設方面

  在公司各種制度的基礎上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責任到個人,合理利用資源,為公司節(jié)約費用。

  根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

  6.公司的審批流程上

  重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

  7.參與公司投標文件的制作

  20xx年分別參與了xx集團、xx法院、xx研基地、xx人民醫(yī)院等標書的制作,分別和xx和xx等公司保持溝通和聯(lián)系。

  8.不足之處

  在公司環(huán)境美化工作中有待提高。在公司文化建設中要加強。管理意識欠缺。對于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務做得多。

  我將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關系。

年度個人工作總結(jié)5

  參加工作已經(jīng)有好幾個念頭了,工作以來,我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構,嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。

  下面是我從教以來的工作總結(jié)。

  要提高教學質(zhì)量,關鍵是上好課。為上好課,我做了下面的工作:

  課前準備:備好課。

  認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。

  了解學生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。

  考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

  課堂上的情況。

  組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調(diào)動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,形式多樣,不拘泥于書面作業(yè),多種方式交替進行,減輕學生的負擔,增加學生學習數(shù)學的興趣。

  要提高教學質(zhì)量,還要做好課后輔導工作,小學階段的學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生不能完成作業(yè),針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。

  積極參與聽課、評課等教研組活動,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,補己之短,提高教學水平。

  培養(yǎng)多種興趣愛好,到圖書館博覽群書,不斷擴寬知識面,為教學內(nèi)容注入新鮮血液。

  “金無足赤,人無完人”,在教學工作中難免有缺陷,例如,課堂語言平緩,平時考試較少,語言不夠生動,對于后進生的態(tài)度經(jīng)常是比較急躁,這些都需要我在工作中逐步的改進,認真對待每一位學生。

  走進新的世紀,社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。

  本學期,我適應新時期教學工作的要求,認真學習,從各方面嚴格要求自己,積極向老教師請教,結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展。立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進步,現(xiàn)對本學期教學工作作出總結(jié),希望能發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結(jié)檢驗教訓,繼往開來,以促進教學工作更上一層樓。

  一、認真?zhèn)湔n

  不但備學生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學反思。

  二、增強上課技能,提高教學質(zhì)量

  在課堂上,我始終注意調(diào)動學生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生的主體作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。由于是一年級的學生,所以我平時非常重視對他們學習興趣的培養(yǎng),現(xiàn)在學生普遍反映喜歡上語文課,就連以前極討厭語文的學生都樂于上課了。

  三、虛心請教其他老師

  在教學上,有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的優(yōu)點,克服自己的不足,并常常邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進工作。

  四、真批改作業(yè):布置作業(yè)做到精讀精練

  為了做到這點,在平時布置作業(yè)的過程中,我力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真,分析并記錄學生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),進行透切的評講,并針對有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。

  五、做好課后輔導工作,注意分層教學

  在課后,為不同層次的.學生進行相應的輔導,以滿足不同層次的學生的需求,避免了一刀切的弊端,同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導,并不限于學習知識性的輔導,更重要的是學習思想的輔導,要提高后進生的成績,首先要解決他們心結(jié),讓他們意識到學習的重要性和必要性,使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心,讓他們意識到學習并不是一項任務,也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣,后進生的轉(zhuǎn)化,就由原來的簡單粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上,再教給他們學習的方法,提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。由于我所帶的班級是一年級,所以學生在接受知識的水平上有著明顯的差異,所以后進生通常存在很多知識斷層,這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石,在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時,要特別注意給他們補課,把他們以前學習的知識斷層補充完整,這樣,他們就會學得輕松,進步也快,興趣和求知欲也會隨之增加。

  總之,在工作中我還有很多不足,學生的學風和學習興趣還不是很踏實,在教學上也需要進一步嚴格要求自己,力爭把本職工作做的更好。

年度個人工作總結(jié)6

  望著漸漸長大的孩子們,看到他們的進步,讓我感受到一種自豪感,一個學期轉(zhuǎn)眼過去,耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲,網(wǎng)范文之工作總結(jié)

  一、思想政治方面:

  教師被喻為人類靈魂的工程師,教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內(nèi)各項活動,并認真做記錄。做到不遲到、不早退,樹立為人師表的形象。

  二、教育教學方面:

  從本班幼兒的實際情況出發(fā),設計好主題活動,精心安排好每周計劃活動內(nèi)容,認真組織好每節(jié)活動。在活動中,讓幼兒在實際操作中學習,使幼兒真正成為學習的主人,在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。

  1、從生活抓起,培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣。本學期,根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點,著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風氣的形成:對進步的幼兒及時表揚,對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中,我有針對性對個別幼兒進行教育,做到"三輕"即:說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。

  2、每天保持幼兒戶外體育活動時間,帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中,根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況,合理設計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量。一個學年以來,孩子們的身體素質(zhì)逐步上升。

  3、為幼兒創(chuàng)設良好的學習環(huán)境。小班幼兒的學習途徑是游戲,我注意到發(fā)掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準備的游戲活動中得到自我發(fā)展,工作總結(jié)

  三、業(yè)務學習方面:

  我深刻地認識到,時代在發(fā)展,社會在進步,教育教學觀念也在不斷更新和變革,我十分注重業(yè)務學習,不斷充實自己,解剖自己,分析自己,正視自己,不斷為自己充電,提高自身素質(zhì),提高文化專業(yè)知識水平。園里組織的聽課、外出學習等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示,而且我也體會到在幼兒園這個團結(jié)、向上的群體中,進步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的書籍,從中了解最新的幼教動態(tài),學習幼教雜志上的文章,了解幼教改革的新動向,看到優(yōu)秀教師的先進教育方法及時摘錄下來,并同時向有經(jīng)驗的老教師請教,干中學、學中干,不斷積累經(jīng)驗,使自己的業(yè)務水平有所提高。在業(yè)務學習中使我知道了觀察了解在先,介入指導在后,這樣才能夠使每個幼兒都有所提高,有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄,在每次區(qū)域活動的過程中,我認真地去關注每一個孩子,關注孩子們發(fā)展的'每一個尋常時刻,通過觀察來發(fā)現(xiàn)問題。一次,我發(fā)現(xiàn)建筑區(qū)的孩子們總是不能安靜下來,于是我就進行觀察,原來他們在爭論房子里住的是什么小動物。"是不會搭房子嗎?還是什么問題呢?"后來我發(fā)現(xiàn),是因為建筑區(qū)的輔助材料小動物數(shù)量投放的過多了,造成在選擇玩具的過程中出現(xiàn)了不知所措。他們能搭建各種造型的房子,但為了住進小動物而爭執(zhí)不休。因此,我調(diào)整了建筑區(qū)的輔助材料的投放數(shù)量。并引導幼兒用各種輔助材料豐富自己的作品。孩子們不在為動物而互相爭吵了。我很慶幸當時自己沒有貿(mào)然的打擾他們的游戲。而是看到問題的實質(zhì)去解決問題。

  四、家長工作方面:

  這個學期我與家長們相處得很愉快,工作得到了家長們的一致認可和表揚。我創(chuàng)設的"愛心服務站"受到了家長的,在那可以和家長交流幼兒教育,介紹新書。班上的各項活動需要家長支持時,家長們都給予了最大的支持。如在進行主題活動《玩具總動員》時,安排家長為幼兒帶各種玩具,家長都從家里帶來了,讓孩子們在幼兒園一起學習。

  五、存在不足:

  1、在下學期的工作中力爭做到"今日事今日畢",避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。

  2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。高爾基曾經(jīng)說過:"誰愛孩子,孩子就愛他。只有愛孩子的人,他才可以教育孩子。"在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點,爭取更大的進步。

年度個人工作總結(jié)7

  我從事一線電工工作已有七個年頭,多年來,我嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)。我為今年的工作做了以下總結(jié):

  一、思想政治學習及民主管理方面

  積極參加各種民主活動,參與民主管理,以廠為家,努力工作,做好一名生產(chǎn)一線電工應做的職責。

  二、安全生產(chǎn)方面

  1、貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強職工責任心。

  2、落實完善安全用電組織體系,健全安全管理規(guī)章制度。

  3、加強班組用電安全管理,鞏固安全基礎。

  4、用電者要確保自身安全和他人安全。

  三、培訓學習方面

  多年來,我積極參加各種學習和培訓,努力學習電工知識基本知訓,供電系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運行和維護,電動機維修和維護,機床電氣控制線路,PLC控制等有關知識體系。每次學習,我都學到一些新的理論,并用來指導工作實踐,運用到工作中來,對工廠的供電系統(tǒng),控制系統(tǒng)進行改進,受到一致的好評。

  四、節(jié)能降耗方面

  在節(jié)能方面,我積極運用已學的.知識,為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面,為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備,進行電氣改造,使一些老設備重新煥發(fā)青春

  五、實踐生產(chǎn)方面

  1、電動機的電氣故障的查找和排除實例。

 、贆z查引出線絕緣是否完好,電動機是否過熱,查其接線是否符合銘牌規(guī)定,繞組和首、尾端電否正確;

 、跍y絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;

  ③通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時,可以直接通電試驗,用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。

  利用上述檢查方法,為工廠多臺電機查找故障,并將其修好。

  2、電壓電器故障的檢修實例:電壓斷路器故障

  ①觸頭過熱,可聞到配電控制柜有味道,經(jīng)過檢查是動觸頭沒有完全插入靜觸頭,觸點壓力不夠,導致開關容量下降,引起觸頭過熱。此時要調(diào)整操作機構,使動觸頭完全插入靜觸頭。

 、谕姇r閃弧爆響,經(jīng)檢查是負載長期過重,觸頭松動接觸不良所引起的。檢修此故障一定要注意安全,嚴防電弧對人和設備的危害。檢修完負載和觸頭后,先空載通電正常后,才能帶負載檢查運行情況,直至正常。此故障一定要注意用器設備的日常維護工作,以免造成不必要的危害。

  及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來指導實踐,同時也提高自己的業(yè)務水平。

  總之,在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻,嚴格按規(guī)章制度辦事。多年來,工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障,而工廠通過多次技術改造,設備運行更加科學化、合理化。

年度個人工作總結(jié)8

  我大學畢業(yè)到至今,一直堅守在這份崗位上。與其說我是一個不求進取的人,更不如說我是一個踏實安穩(wěn)的人。而在這份安穩(wěn)之上,我往里面灌輸?shù)慕^不是懶惰和松懈。我將自己對這份事業(yè)的專一和執(zhí)著灌輸其中。十年如一日,而這20xx年也只如一陣風一般,悄悄逝去。而在這份工作上,我一直嚴謹細心,爭取做好每一個小細節(jié)。從此以往我對細節(jié)也越來越挑剔,因此在工作上我也極少出錯,也成為了公司典范優(yōu)秀員工。而能夠在這份事業(yè)上堅持到如今,除了自己對它濃烈的熱情之外,還有自己對這份事業(yè)的一份寄予。

  再翻開往事時,我便不難發(fā)現(xiàn),我當初選擇這份事業(yè)是一次非常正確的決定,首先我和我的工作是相容的。工作有時候也就像是一個朋友一樣,合得來我們可以成為非常要好的朋友,相處不好便是兩敗俱傷的局面。而經(jīng)過我初步的融合時,我發(fā)現(xiàn),我和我的工作,應當會成為非常默契的朋友。經(jīng)過事實驗證,我和我的工作成為了彼此的朋友,也成為了彼此的依靠。而我所有的'成長,都在這份工作上體現(xiàn)了,而這份工作的高度,也在我的不斷努力中實現(xiàn)了。我們互相成就,互相成長,逐漸走向更好。

  每一年的結(jié)束我都會發(fā)現(xiàn)自己有了一些成長,我也發(fā)現(xiàn)自己和過去的那個自己比較時,更多了一些穩(wěn)重。這雖然是一份非常不起眼的工作,但是能夠在普通中實現(xiàn)自己的不普通也是一件值得慶幸的事情。這份工作所給予我的,除了往日劇增的自信之外,還有對自身條件的思考,對自我發(fā)展方向的思考。這些思考讓我越來越明確該怎樣走向未來,也在實際中發(fā)現(xiàn)了另一個自己,一個藏著潛力、可以不斷發(fā)展的自己。感謝自己這一年的努力,讓我贏來了滿面春風,接下來的一年,我會樹立起一個新的目標,向它逐漸的發(fā)展、前行。

年度個人工作總結(jié)9

  一、立足本職工作、認真工作

  在工作上,時刻謹記自己是一名黨員的身份,踏實進取、忠于職守、盡職盡責,能夠字在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題,并提出意見推薦,努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用,吃苦在前,享受在后,努力全心全意為人民服務的宗旨,體現(xiàn)在每一項工作中。并利用業(yè)余時間提高自身的專業(yè)理論知識和文化修養(yǎng),靈活運用到工作中去,做好每一次的工作反思加以總結(jié),不斷地加強基數(shù)理論,所謂是樹再大,始終離不開從根部吸取養(yǎng)分,因此,扎實理論基礎是一個黨員重要的工作之一。

  二、強化思想修養(yǎng)、加強政治理論業(yè)務學習

  本人在工作空余時間里,積極參加當值組織的政治學習,業(yè)務知識,在學習理論知識的基礎上,加強黨的.基本知識,尤其是在今年是黨成立以來的一百年生日,黨員則要更加要扎實學習黨理論,始終堅定正確的政治立場。認真執(zhí)行黨的基本路線以及各項方針、政策,日常生活中,以一名黨員的標準規(guī)范自我的言行,堅決按照上級的指示,對自我的工作存在的問題與已整改。

  三、在生活方面積極向上、不怕艱辛

  熱愛生活,對生活的充滿著信心,愛好結(jié)交不一樣的朋友,待人真誠,團結(jié)同志,在日常生活中,我能真誠對待每一位同志,并熱心幫助解決問題,群眾基礎也比較扎實,群眾中來,群眾中去,這也是我成為一名黨員的原因。因此,在平時遇到困難的時候,在自己力所能及的范圍內(nèi),也會主動去伸手援助,用行動去實現(xiàn)自己的諾言,作為一名黨員就得要時刻牢記黨的宗旨,并不斷地進行整頓自身的不足之處,這樣才能成為一名合格的黨員。

  四、存在的問題與不足

  一是在工作方面,還存在浮躁情緒,這是最大的不足之處,會時刻監(jiān)督著自己。

  二是對一般性的、事務性的工作,缺少創(chuàng)新和開拓精神,有必須的本位主義傾向。

  三是對有些突發(fā)事件,應急措施不力,解釋不耐心,態(tài)度較生硬,因此要不斷地鍛煉,柔中帶鋼,做好每一次的應對突發(fā)事件的能力。

  我相信在以后的工作學習中,我會在黨組織的關懷下,在同志們的幫忙下,透過自身的不斷學習和提高,努力克服不足,更進一步改善工作態(tài)度,用心協(xié)助領導做好工作,認真完成工作任務。今后,我會更加努力,認真學習,深入思考,勤奮工作,讓自我的黨性修養(yǎng)不斷提高、認識不斷升華,用心轉(zhuǎn)變觀念,開闊思路,努力向成為更高層次的專業(yè)人才方向發(fā)展。

年度個人工作總結(jié)10

  1、思想上

  我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。積極參加政治學習,關心國家大事,認真學習“三個代表”重要思想,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。在加強理論學習的同時,重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,為做好本職工作打下了堅實的基礎。

  2、工作上

  認真履行崗位職責,嚴格要求自己,始終把工作的`重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、苦干上,較好地完成了各項工作任務。在日常工作中,我主要負責工傷保險申報登記等日常事務性工作。在領導的帶領下,我們利用五一前夕的勞動保障政策宣傳日,走上街頭,采取咨詢、宣傳單等多種形式,就工傷保險的參保對象、繳費辦法、醫(yī)療待遇等進行了大力宣傳,取得了較好的效果。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,進一步強化學習意識,強化職責意識,強化服務意識,以對工作高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,為樹立工傷保險機構的新形象努力。

  我以服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。

年度個人工作總結(jié)11

  時間如梭,韶光易逝。這x年的實習時光就這樣嘩啦一下過去了。我記得在來公司進行實習工作之前,還抱怨過實習時間太長了這件事情。但是現(xiàn)在,我卻開始懷念起這段時光,開始覺得這段時光太過短暫。我開始懷念在實習期里,那些和同事們一起并肩作戰(zhàn)加班到深夜的日子,那些在辦公室里,我們?yōu)榱宋覀兊膲粝,一起努力奮斗,一起沉浸在自己工作中的日子。雖然在段時光里,我經(jīng)歷了很多挫折和磨難,但是它也給我?guī)砹撕芏喑砷L和進步,在這一點上,也是不可否認的事實。

  在實習期里,我應聘的崗位是公司的采購專員崗位,但是因為我們公司里有一個規(guī)定,就是每一位來到公司實習的實習生都要到市場部進行x個月的銷售工作考核。只有通過了這x個月的銷售工作業(yè)績考核,才能到自己最開始應聘的那個崗位繼續(xù)進行實習工作。剛開始我對銷售這個工作是有一點抵觸的,但是一想到自己是來實行,是來積攢經(jīng)驗和學習的,所以也就接受了它。這個銷售工作十分的辛苦,需要每天跑很多地方進行推銷和宣傳。但是通過我的努力和堅持,我最后還是通過了前x個月的實習考核。

  到了后x個月,我才真正開始接觸采購專員的工作。在后x個月里,我的主要工作是負責公司里大大小小的采購工作。雖然這個采購工作沒有銷售的`工作那么辛苦,但是卻很考驗人的能力,需要有很強大的談判和溝通能力才能為我們公司拿下一筆利潤豐厚的訂單。那個時候我才明白,前期的銷售工作是為了我們后期采購的工作在做鍛煉和鋪墊。而這兩個工作的`實習經(jīng)驗都讓我一生受用。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,在大學時期,我們學到的都是書本里面的一些理論知識,比起我們在實習期里的一些實際操作,總覺得要少了點什么。直到參加工作以后,我才知道在工作中學習到了東西遠遠要比在課本上要來的更深刻,更長遠。畢竟“實踐出真理”。我在實習期里就深有體會。所以在以后的日子里,我一定會好好的珍惜我每一次工作的機會,好好的把握好我每一次上升的機遇和挑戰(zhàn)。

年度個人工作總結(jié)12

  在縣委、政府及主管部門的正確領導下,在林業(yè)系統(tǒng)干部職工的共同努力下,我局全面貫徹落實上級有關安全生產(chǎn)法規(guī)政策,安全生產(chǎn)工作做到了“領導重視,組織嚴緊,措施得力,確保平安”.一年來,具體做了以下三個方面的工作:

  一、雜而不亂,廣而有序,組織建設是保障.

  我局有干部職工近三千人,分布在全縣27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)工作站、11個國有場圃及森工企業(yè),其工作種類繁多,有從事采伐造林的、有木竹加工運輸?shù)、有生態(tài)旅游開發(fā)的、有林業(yè)經(jīng)營管理的、有礦山開發(fā)的等等十余項工種,面對點多線長面廣的復雜局面,局黨委根據(jù)上級指示精神,結(jié)合實際,制定了相關安全生產(chǎn)管理方案,以確保從組織建設上保障全局安全生產(chǎn)工作的順利開展.

  一是逐級調(diào)整,充實了組織機構.局里由湘清局長掛帥擔任組長,擁文、永才副局長擔任副組長,調(diào)整了安全生產(chǎn)管理領導小組,下設安全辦于林場站,并配制了專業(yè)人員專職負責.同時,各場、站等二級機構也相應調(diào)整安全生產(chǎn)領導小組,單位一把手負總責,主管領導負全責,收到了機構不空設,檔案不移漏,遇事不手軟,預防無事故,經(jīng)費足額提以及檢查督促勤的管理效果.

  二是逐級值班,強化了預防管理.林業(yè)安全生產(chǎn),有生產(chǎn)安全工作和防火安全工作,“隱患險于明火,預防強于救災”,可見防火安全工作更為林業(yè)安全生產(chǎn)的重中之重,為保障二者工作緊密結(jié)合,局里依托正在建設的林業(yè)政務網(wǎng),確保森林火警及時知曉,確保上下信息暢通,從縣局至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場,都能保證全天候24小時值班,節(jié)假日都有一名安全領導小組成員當班,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改,強化了林業(yè)安全生產(chǎn)的預防管理.

  二、提高認識,精銳技能,隊伍建設是關鍵.

  一是從思想上加強隊伍建設.年初局黨委就相繼三次召開了安全生產(chǎn)和防火安全專題會議,具體制定的安全生產(chǎn)實施方案,決定由局安全生產(chǎn)領導小組成員分季進行系統(tǒng)內(nèi)的安全生產(chǎn)大檢查,分月進行重點生產(chǎn)地的突擊抽檢,安全辦及時準確掌握下屬單位的生產(chǎn)安全情況,做到了安全隱患露頭便于工作打,安全問題見光就死.

  二是從技能上加強隊伍建設.年內(nèi)我們召開各單位負責人及安全專干專題會議三次,并對專干進行了為期7天的業(yè)務技能培訓及安全事故突發(fā)處理的演示,邀請縣消防大隊負責人到會講課及指導實操,共培訓市級消防員3名,縣級消防員5名,參加培訓人員達50余人.通過培訓學習及警示教育,各單位對安全生產(chǎn)的重要性有了深刻的認識.

  三、措施得力,管理到位,夯實制度是保證.

  一是安全事故一票否決,安全責任層層落實.局黨委年初制訂了安全生產(chǎn)目標管理制度,并將其列入全年各下屬單位目標管理考核內(nèi)容之一,同時與各下屬單位簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,各單位按單位大小、機構設置再逐級簽訂責任狀,直至落實至支林民工,采礦、運輸、加工生產(chǎn)人員,并設置安全生產(chǎn)責任獎,年終打砣時兌現(xiàn).林場、森工企業(yè)還與護林員簽訂了護林防火責任書,實行了面積管護與工效工資雙掛鉤制度;礦山運輸方面,加工業(yè)主采取了安全保證金與安全隱患處理落實掛鉤相結(jié)合的辦法,通過多種責任制度,確實保證了安全生產(chǎn)的有效監(jiān)督管理.

  二是安全工作常抓不懈,安全宣傳警鐘長鳴.局安全生產(chǎn)領導小組在集中檢查外,還實行分片分單位進行安全生產(chǎn)目標管理責任制到人到崗,單位也根據(jù)本單位實際情況分別制定了單位安全生產(chǎn)實施方案和安全生產(chǎn)應急救援預案,做到了每會必講,每事必查,實行明查暗訪與舉報制度,不遺漏每個山頭,也不放過每件小事,為構建平安林業(yè)、和諧林業(yè)打下了堅實了基礎.在抓好日常工作的`同時,更注重宣傳教育.全年共組織對調(diào)檢查二次,派出宣傳車輛40余臺,印發(fā)宣傳手冊、資料、傳單10萬余份,新建永久性宣傳牌80余塊,學生路隊宣傳12次,專業(yè)技能培訓一周50余人次,安全會議不計其數(shù).

  三是安全經(jīng)費一分不省,安全保險逐步到位.今年5月,我局在社會綜合治理過程中,結(jié)合安全生產(chǎn)工作,制定了安全檢查制度和重大隱患排查制度,從制度上規(guī)范安全生產(chǎn)和安全隱患的排查.各單位在經(jīng)濟困難的情況與,在安全保險上毫不手軟,如福壽林場整改電線投資30余萬元;連云林場、長壽采育場整改職工住房3棟,投資80余萬元;蘆頭、獻沖場配備森林消防車投資30余萬元,一年來,各單位安全保險共計投入300余萬元,同時為干部職工投醫(yī)療保險及工傷事故保險達1000余份,并逐步在完善進行中.

  總之,今年林業(yè)系統(tǒng)在上級主管部門的正確領導下,林業(yè)系統(tǒng)走過了平安的一年,無大小事故的發(fā)生.成績只能說明過去,不能等于未來,在安全隱患較多的時期,我局在來年的安全生產(chǎn)工作上一定緊密配合上級工作,自始至終地將安全生產(chǎn)工作擺在重要的位置,為加快林業(yè)發(fā)展,振興縣域經(jīng)濟創(chuàng)造良好的環(huán)境.

年度個人工作總結(jié)13

  已悄然離去,回想起來,風風火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變的一年,在開始,我仍在校園中晃晃悠悠,每天過的沒心沒肺,從未考慮過將來,如今,一年未到,我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工,能夠堅持著早起晚歸,朝九晚五,和每一個上班族一樣過著很有規(guī)律的生活,真的自己都很難想象,尤其結(jié)合自己工作任務,以一個完全門外漢的身份接觸著淘寶,經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的、雙十二,每天樂此不疲的搜羅著天貓*的藏身之處,每一樣都可以稱之為不可思議。

  猶記得當初被通知來面試時,自己的心情依然記得,那時候自己也沒有什么職業(yè)規(guī)劃,什么工作,面試什么也全然不顧,只知道傻傻的抱著簡歷來了,東哥問我會玩微博嗎,平時淘寶嗎,內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作,可以這么愉快,既能逛淘寶,還能玩微博,如今,終于解開了這個面具,以一個電商執(zhí)行者熟悉著淘寶,接觸者它的世界,也適應著它的規(guī)則。

  執(zhí)行,顧名思義是貫徹實行的意思,電商的運營執(zhí)行也符合著它的字面意思,4月份加入電商部,也正是開始了執(zhí)行的工作,每天熟悉著淘寶后臺,接觸著產(chǎn)品的上下架,各類工具的操作執(zhí)行,我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作,忙著唯路易每周三的定時上新,忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷,新的折扣,接近大半個月時間,就是我每天的工作任務,其實現(xiàn)在回想起來,那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間,白天幾個小時的工作,晚上回家還需要忙著畢業(yè)設計與論文,對比請假回校的同學,自己竟然堅持了下來,那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶,自己最快熟悉成長起來的階段,執(zhí)行的工作也很快變成了自己的'擅長熟悉的領域,因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目,雖然仍然做著執(zhí)行的工作,但是因為是自己熟悉的一塊,內(nèi)心也會變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時,心情自然感到很開心。

  接觸推廣工作其實自己也很意外,從最初的免費推廣,到現(xiàn)在實戰(zhàn)中的付費推廣,每一項都是一種新的體驗,第一次投放使用推廣費用,那時雙手或許都有冒冷汗吧,簡單的一個投放計劃都需要再三確認里面數(shù)據(jù)是否精準,是否還有遺漏,兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后,每時每刻都關注著后臺數(shù)據(jù),反饋的每一張報表都嘗試分析,即使很多數(shù)據(jù)都不太明白,如今回顧才發(fā)現(xiàn),再神秘再高深的世界,接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗,一探究竟,才能知道自己是不是也可以做到。

  在過去的一年,每一項任務都是自己面對的一種嘗試,一種挑戰(zhàn),有失敗,有成功,這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機會,讓自己能夠有實戰(zhàn)的機會,被允許犯錯,其中每一次的失誤更好的讓自己認識到不足之處,同時自己也時刻進行著反思,在執(zhí)行前更是進行著多次的檢查核實,以便及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生,告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。

  目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進,但是也清楚的認識到自己目前所擁有的僅僅是對于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容,但是同樣的,成為一名店長,掌管著手中多個項目,自己所欠缺的漏洞非常巨大,首先便是對于整個項目的把控能力就很薄弱,自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā),因而洞察問題的能力也非常局限。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺,或許也是性格使然,克服起來難度很大,也是在后面的工作中自己必須加強訓。

說話也需要技巧的,尤其是淘寶客服說話技巧更加重要,打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客,與客戶溝通時,要把握言語的分寸,要知道什么話應該說,什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷,即使客戶購買的意愿再強烈,也會拂袖而去,奔向其他賣家的懷抱。因此,在和顧客溝通的時候,必須注意一下幾點。

  首先,不要與客戶爭辯。銷售中,我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶,此時我們難免想與他爭辯。但是,我們的目的是為了達成交易,而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題,只會招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣,但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見,讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。

  其次,不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑,因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示,也是建立良好氛圍的基礎,客戶遇見微笑的我們,即使不需要我們的產(chǎn)品,也可能成為我們的朋友,下一次有需要就很容易想起我們的店鋪,從而成為下一次交易的鋪墊。

  第三,不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時,要理解并尊重客戶的觀點,不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如:您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等,用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話,是不懂禮貌的表現(xiàn),是不尊重人的反映,是最傷害客戶的感情和自尊心的。

  最后,推銷要有互動性,避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏,就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題,而我們也獲得了利潤。

  因此,我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲,了解他的需求,然后我們再向客戶推薦相應的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品,忽略了客戶的真正需求,即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中,如果做到了以上四點,那么我相信,店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的,只有每天進步一點,不斷的加強自己的說話技巧,才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

年度個人工作總結(jié)14

  轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年7月份,根據(jù)自身的實際情況,我對自己20xx年上半年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進的地方以及解決方法。

  一、作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。

做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。

  解決方法:擬定一個屬于自己的合肥影視公司工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。

  二、業(yè)務情況

  年在公司業(yè)務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業(yè)績說話。

  在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,所有的只是空談。

  三、團隊協(xié)作

  上半年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的.管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。

  四、存在問題

  1. 自我學習力不夠,總是需要鞭策

  2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進工作方法

  3. 對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結(jié),采用和實施

  五、解決方法

  1.合理地安排自己的學習時間,沒xx公司有特別重要的事情,不可打亂

  2.給自己制定工作流程,不斷改進工作方法,學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好五項管理

  3.在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。

  以上就是我對20xx年上半年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作,為自己的目標而努力!

年度個人工作總結(jié)15

  江西省藍天駕駛學校是江西省規(guī)模最大、設施先進、教學培訓規(guī)范的國家一類駕駛學校。在20xx年上半年中,駕校利用市場經(jīng)濟規(guī)律,依靠自己的實力,堅決貫徹全心全意為學員服務的辦學宗旨,繼續(xù)堅持社會效益和經(jīng)濟效益同時并舉的方針,特別是在促進駕校全面發(fā)展方面取得了長足的發(fā)展,為在下半年里更好地推動駕校整體工作,取得更大的成績,在上級領導的關懷下,教練員的教學得到了學校及校領導給予的大力支持和關心,我們的教練工作開展順利,且教學質(zhì)量有保證,為此我們深感自豪。

  下面我將對20xx年下半年的工作做一個總結(jié):

  一、在學校領導的正確領導下,我取得了一些成績,但離上級領導的要求,離學校的目標還有一定距離,特別是抓緊教學與考試質(zhì)量的方面,我還有繼續(xù)努力的空間;

  二、藍天駕校實行報名、培訓、考試、拿證一條龍服務,為學員提供了優(yōu)質(zhì)和快捷的服務,營造了精彩紛呈的駕駛生活,在藍天駕校我感覺生活很充實,與領導同事相處愉快;

  三、藍天駕校由于起點高,規(guī)模大,辦學條件優(yōu)越,訓練場地規(guī)范,設施先進,功能完善,成為了南昌市民學車首選的.品牌駕校,因此,在招生工作中我們也盡力為學校爭取生源,并取得了一定成績;

  四、在上半年的教學過程中,我一直堅持朋友式的教學關系,拉近了學員與教練員之間的距離,真正使學員感受到了快樂學車;

  五、在安全工作中始終堅持“安全第一”的指導思想,為了做好安全工作把好安全關,每天及時對車輛進行檢查登記,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,特別是對安全部件的檢查沒有放松;

  六、半年來,通過培訓,我增強了責任心,提高了服務意識,在教學技能上也得到了很大提高。

  接下來我將從以下幾個方面改進我的教練工作:

  一、熱愛專業(yè),加強學習,學習有關黨和國家在新時期制定的各項方針、政策、法規(guī)和各項規(guī)則,學習掌握教練工作的各項業(yè)務知識,努力提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平;

  二、嚴明紀律,嚴守考勤制度,按時上下班,認真履行教練員任務,確保學員的培訓質(zhì)量;

  三、多多總結(jié)教學經(jīng)驗讓自己的技術過硬,為教練員隊伍爭光;

  四、堅決杜絕吃拿卡要現(xiàn)象,不抽學員一支煙,不喝學員一瓶水,不收學員一分錢,不吃學員一頓飯,有一陪十,豎立良好的教練員形象;

  五、服從組織工作安排,尊重領導,團結(jié)同事,樹立無私奉獻精神。

  總而言之,我將總結(jié)經(jīng)驗,采取有效措施提高并保證合格率,與時俱進,本著為藍天駕校爭光的目標,努力的工作。

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