金融專業(yè)實習(xí)報告（通用16篇）
我們眼下的社會，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家收集的金融專業(yè)實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。
金融專業(yè)實習(xí)報告 1
一、實習(xí)目的
希望通過本次實習(xí)使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，使理論和實踐更好的結(jié)合，為以后的工作奠定扎實的基礎(chǔ)；同時希望通過本次的實習(xí)，是自己能夠 親身感受到由一個學(xué)生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程，為以后進入職場做一個鋪墊，是自己有一個提前的適應(yīng)期。
二、實習(xí)時間
20xx/x/xx——20xx/x/xx
三、實習(xí)單位
福建中訊證券研究有限責(zé)任公司
四、實習(xí)內(nèi)容
（一）崗前培訓(xùn)
因為行業(yè)的原因，很多的理論知識都不是很清楚，在上班前都有進行培訓(xùn)。當(dāng)然更重要的是花束的培訓(xùn)，因為開發(fā)一個客戶不是盲目的去開發(fā)，都是有一定的程序的，比如我們培訓(xùn)的時候我們要掌握初步溝通、深入溝通、反復(fù)問題、明確溝通和限時限量的成交。還要掌握一些產(chǎn)品的基本情況，比如不同版本產(chǎn)品的不同價格，不同服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)然對一些要用到的基礎(chǔ)軟件也有一個大概的解說。培訓(xùn)的東西都不是很難，關(guān)鍵還是要考自己的領(lǐng)悟。才剛開始實習(xí)的兩天中，除了培訓(xùn)，我就是坐在老員工的身邊聽他們打電話，看看他們的話術(shù)和操作。把培訓(xùn)所學(xué)和實際上崗結(jié)合起來，快速的熟悉工作。
（二）培養(yǎng)客戶
慢慢的開始工作了，作為市場部的電銷人員，我們的工作主要就是通過電話促成客戶與我們的合作，但這有一個前提，就是我們要對客戶進行一定的'培養(yǎng)。主要是在初步溝通中傳達出我們公司的信息，讓客戶知道我們是干什么的，對他們來說有什么好處，然后才能進行深入溝通，這時候就要把客戶引導(dǎo)到公司的產(chǎn)品上了，培養(yǎng)客戶對公司、對老師的信任度。當(dāng)然，培養(yǎng)客戶也不是廣告產(chǎn)品效益來打動客戶的，因為電銷是不見面的銷售，客戶并不能直接感受到我們的服務(wù)，這就要求我們在于客戶聊產(chǎn)品談合作的時候也要適當(dāng)?shù)牧囊涣母星�，對客戶進行適當(dāng)?shù)年P(guān)心，這樣才能更好的促成合作。
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工作中，我們挖掘客戶、培養(yǎng)客戶，最終都是為了成交，為了實現(xiàn)公司的利益，在把一個客戶培養(yǎng)到一定程度時，我們就要進行談合作了。這個是整個工作環(huán)節(jié)的重中之重，也是我最薄弱的環(huán)節(jié)。在到公司已經(jīng)有兩個月了，可是我還沒有開單�？蛻襞囵B(yǎng)的太久，到了促成合作環(huán)節(jié)就弱勢了，曾經(jīng)也跟主任經(jīng)理學(xué)了很多的方法，可能自己氣勢方面比較弱，也可能因為心里弱勢，一直不敢給客戶開口要錢，不敢提合作。這導(dǎo)致客戶培養(yǎng)到位了沒合作又死掉了。自己一直找原因，一直分析客戶，在慢慢的學(xué)習(xí)嘗試過程中，終于在第三個月開單了，而且開了三個單，心里確實很高興。
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就這個工作來說，并不是你開出了一個客戶，談成合作了就不管了，跟蹤客戶也很重要。因為公司的產(chǎn)品版本不同，很可能當(dāng)前的小客戶跟蹤升級后就是之后的大客戶。跟蹤客戶主要是了解客戶在合作過程中的需求變化，以便隨時可以給客戶推薦更適合客戶的高端版本。另一方面，一般一個產(chǎn)品使用是三個月，為了讓客戶可以長久的合作，我們也需要對客戶進行感情培養(yǎng)，在服務(wù)上提高客戶的忠誠度。
五、實習(xí)感悟
（一）學(xué)會了很多電話營銷的技巧
這份工作中，我學(xué)到了很多的電話營銷技巧，以往的一些電話營銷兼職，因為時間比較短，也僅僅是鍛煉了口才。但通過這次實習(xí)才知道，電話營銷也是有很多的學(xué)問的。因為雙方不見面，我們的語速、態(tài)度、情緒很可能會影響到客戶，所以我們得學(xué)會控制自己的語速、音量、情緒。在我們每個人的辦公桌上都是有一面鏡子的，就是要讓我們記得時時微笑，傳達給客戶快樂地情緒。
另外，這次的實習(xí)中我還學(xué)到了通過電話來把握語言的敏銳度，因為與客戶談合作的時，可能一個語氣詞，一個簡短的停頓，就是客戶心里的真實想法。只有敏銳的把握住了，才能在言語上搶得先機，與客戶的博弈中站在主導(dǎo)者的地位，最終促成合作。雖然有學(xué)習(xí)到一點，但顯然還遠遠不夠，在以后的學(xué)習(xí)中，我會更加的努力。
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因為是金融行業(yè)的公司，所以通過這份工作，我最直接的就是學(xué)到的很多金融領(lǐng)域的知識，也許以前在學(xué)校也看過相關(guān)的書籍，上過相關(guān)的選修課程。但絕對沒有三個月實習(xí)來的豐富而有趣。每天看著直接的股票盤面，聽著老師的分析，更加容易接受，也更加容易學(xué)習(xí)。而且對市場上的消息也充滿的敏感度，以前看新聞一個消息就是一個消息，現(xiàn)在看新聞，會結(jié)合市場、行業(yè)和公司來看，至少知道它會和我們的經(jīng)濟息息相關(guān)。
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這三個月的實習(xí)并不是一帆風(fēng)順，中間也有很多的艱辛與挫折，自己也有想要放棄的時候，但最反復(fù)掙扎中還是堅持了下來。這讓我的心態(tài)更加的平和了，意志力也更加堅定。曾經(jīng)因為兩個月開不出單，我總會想我是不是不適合這份工作，心總是浮躁的，完全沒辦法安定下來，也會因為社會的現(xiàn)實讓自己的心飽受煎熬。因為社會閱歷不夠，看的事實接觸的客戶還不是很多，讓我總對公司、對行業(yè)抱有懷疑，這就讓原本不堅定的心更加的猶豫。
想要換份工作，但又不甘心，因為這份工作完全沒有做出成績。花了兩天的假期，終于想清楚了，我是即將要進入社會工作的人員，不可能一輩子呆在學(xué)校無憂無慮的念書，社會工作的艱辛遲早要接觸，現(xiàn)在換一份新工作開始做，從頭學(xué)起，接觸新的人和事，要是再碰到困難還是干不出成績呢，還是放棄再換工作嗎？想想自己的性格，肯定不會甘心。于是什么也不再想，踏踏實實的干工作，心態(tài)放平，最終努力沒有白費，還是拿到了滿意的成績。但相信經(jīng)過這次的磨礪與掙扎，在以后的工作中我一定可以更加的堅定，不會再輕言放棄。
六、實習(xí)總結(jié)
回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由什么都不懂的門外漢，到現(xiàn)在可以和資深股民交流溝通，自己成長了很多。不僅僅是這個行業(yè)專業(yè)知識上的，更重要的是心智上的。感覺自己不再是一個象牙塔里的學(xué)生了，進入了職場，懂得了工作的艱辛，懂得了迎難而上的勇氣，也懂得了永不放棄的堅忍。社會中的工作和人都很現(xiàn)實，利益為先，但是在工作中依然要堅守住自己心靈的底線，相信在未來，我一定可以做得更好。
在此感謝我的學(xué)校給了我這樣一個實習(xí)的機會，讓我可以去闖去拼，為自己的未來搶先開路。也感謝我的實習(xí)公司，感謝你們給了我一個廣大的舞臺，讓我可以在上面盡情演繹。最后要感謝我在公司的指導(dǎo)老師，我的主任和我的部門經(jīng)理，每一次在我遇到困難時，都會悉心的指導(dǎo)；每一次我困惑時，都會耐心的解答；每一次在我想放棄時，都會在我身邊加油打氣。傾盡所有教給我你們所掌握的知識，無私分享你們總結(jié)的經(jīng)驗，讓我在三個月中獲得了巨大的收獲。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待美好的明天！
金融專業(yè)實習(xí)報告 2
一、實習(xí)的目的和意義
金融專業(yè)是運用性極強的一門專業(yè)，它適用于任何人事部門、企業(yè)、機關(guān)及其他組織的活動中。通過大學(xué)兩年的課程學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)了各種有關(guān)金融專業(yè)的理論知識。但是卻還沒有把所學(xué)知識淋漓盡致的運用到實踐生活。所以我的實習(xí)目的就是把所學(xué)知識運用于實踐，這是必須的。我的實習(xí)目的就是負責(zé)了解實習(xí)單位的業(yè)務(wù)流程及財務(wù)運作模式，進一步加深對金融專業(yè)理論知識的理解和運用。是自己理論知識和實際操作更加扎實，使專業(yè)技能更加提高，為畢業(yè)投身于社會工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位簡介
我所在的實習(xí)單位是江西省興泰建設(shè)工程有限責(zé)任公司，是依法設(shè)立、從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)服務(wù)的社會中介公司。其性質(zhì)不是一級行政機關(guān)，是從事生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)。是一個復(fù)雜的系統(tǒng)化公司，工作程序多，環(huán)節(jié)多，專業(yè)性強，工作人員分類精細，有造價工程師，工程造價預(yù)算員，會計師，項目經(jīng)理，文員，出納等等，我所實習(xí)的職位是該公司的一名財務(wù)。
三、實習(xí)的內(nèi)容
(一)原始憑證的審核、整理
所謂原始憑證就是當(dāng)一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時最先取得或填制的，我的任務(wù)是把每次工作人員送來的憑證先審核其真實性，看看是否有填制單位公章和填制人員簽章。然后在確認憑證的完整性，看是否有涂改，數(shù)字是否清晰。確認其真實性之后再按時間順序整理裝訂，再將其進行分類，以方便記賬。
(二)原始憑證的錄入
原始憑證的錄入就是把填制的憑證數(shù)據(jù)將其歸類，然后填寫到單位的賬本里。我所在的.實習(xí)單位的這一程序是由電腦來完成的。電腦有自己編織好的賬單表，然后我的任務(wù)就是對應(yīng)手頭上的填制單，將其數(shù)據(jù)一個個的輸入進電腦。然后根據(jù)借貸雙方的原則，電腦自動生成賬本。這一步驟主要取決于細心程度，不然一個小數(shù)點，都可以使工作發(fā)生紕漏。
四、實習(xí)的認識
(一)真誠
你可以偽裝你的面孔或者外表，但是絕不能偽裝你的心。第一次在這種公司實習(xí)，心里不免有些困惑，不知道周圍同事怎么樣。應(yīng)該怎樣與別人相處，第一次踏進辦公室，我就知道自己到了一個新環(huán)境，必須開始去適應(yīng)這一切。但是無論你想怎么去適應(yīng)它，真誠是唯一的方式。比如見面了一句微笑的問候，就能給自己和他人帶來很好的心情。也代表了對同事和周圍人的尊重，然別人感受到了尊重和關(guān)心。
(二)溝通
想要實習(xí)期間學(xué)到更多的東西，除了用耳朵，還要學(xué)會用嘴去溝通，跟領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間都需要有交流才會有收獲。剛開始領(lǐng)導(dǎo)并不會了解你的工作能力，也不清楚你的個人優(yōu)勢在哪，溝通，是了解一個人最快的方式。跟老板之間的溝通同時也在考驗?zāi)愕膽?yīng)變能力和口才水平，這就需要你發(fā)揮你的智慧，在短時間內(nèi)讓老板知道你的個人長處，讓老板加深對你的印象。跟同事建立起好的關(guān)系也是從溝通開始的。很好的溝通能力其實這也是我們走向未來社會必須要具備的一項基本技能。
(三)講究條理
你不想讓你在上班期間忙的手忙腳亂，養(yǎng)成良好的有條理的習(xí)慣，在整理憑這一階段，各種各樣的憑證很多，這就需要學(xué)會有條理的去給它們分類，以便很好的區(qū)分。避免翻箱倒柜的找，憑證很小，但是你不能忽視它們，一張小小的憑證可能是整個工作任務(wù)是否能成功完成的關(guān)鍵。這使我聯(lián)想到一個故事，一個企業(yè)里，總有那么一個人每天都能把堆積如山的資料整理完成，而其他同事們卻每天都在為這些文件而煩惱，別人問他的成功之處，他就說雖然每天的信件很多，但是他可以將他們按緊急性和重要性來分類，是工作變的井然有序，辦事效率也隨之提高了。所以養(yǎng)成有條理的好習(xí)慣，能使我們在工作中受益匪淺。
五、實習(xí)的總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，暑假即將過去了，我也即將成為一名大三的學(xué)生了，這意味著大三過后，我們就要踏入社會，靜下心來回顧了一下自己的實習(xí)生涯，發(fā)現(xiàn)短短的一個月給我?guī)淼母杏|頗深，實習(xí)真的是一個相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，它不僅是對你一個學(xué)期下來對所學(xué)知識的一種檢驗，更是一個把理論跟實際相結(jié)合的最好方式。鍛煉我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識。學(xué)會去獨立分析解決實際問題的能力，提高我們實際動手的能力。在整個實習(xí)過程中，我每天都有新的體會，和新的收獲。
金融專業(yè)實習(xí)報告 3
一、實習(xí)背景和目的
我是在20xx年暑假期間，在農(nóng)x銀行xx分行進行了為期六周的實習(xí)。實習(xí)的目的是加深對銀行業(yè)務(wù)的了解，提升實踐能力，并將理論知識應(yīng)用到實際工作中。
二、實習(xí)過程和體會
1. 銀行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
在實習(xí)期間，我主要參與了柜面業(yè)務(wù)的處理和客戶服務(wù)工作。通過接待客戶、辦理存取款等業(yè)務(wù)，我深入了解了銀行的操作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，并學(xué)會了如何與客戶進行有效溝通和服務(wù)。
同時，我也參與了貸款審批的工作，了解了貸款業(yè)務(wù)的流程和要求。在與客戶進行面談和資料審核等環(huán)節(jié)中，我學(xué)到了如何分析客戶的信用狀況和貸款需求，并根據(jù)銀行的政策和規(guī)定進行審批和決策。
2. 團隊合作和溝通能力的提升
在實習(xí)期間，我有機會與分行的員工們共事，他們熱情友善、樂于助人，并積極指導(dǎo)我實習(xí)工作中的問題和困惑。通過與他們的合作和交流，我不僅學(xué)會了與不同類型的人進行有效溝通和協(xié)調(diào)，也了解了團隊合作的重要性。
3. 觀察和思考銀行行業(yè)發(fā)展趨勢
在實習(xí)期間，我還觀察了銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢。隨著科技的進步，銀行業(yè)務(wù)越來越注重創(chuàng)新和智能化。例如，網(wǎng)上銀行、移動支付等新型業(yè)務(wù)的興起，對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一定沖擊。為了跟上時代的步伐，銀行需要不斷進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。
三、實習(xí)成果和收獲
通過這次實習(xí)，我對銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解，提升了實踐能力和應(yīng)對問題的能力。實習(xí)期間，我也收獲了一些實用的工作技能，如客戶服務(wù)技巧、貸款審批經(jīng)驗等。
同時，實習(xí)也讓我認識到了自己的不足之處，例如溝通能力和工作效率等，這對我的未來發(fā)展有著重要的啟示和提醒。
四、總結(jié)和建議
通過這次實習(xí)，我深刻體會到銀行業(yè)務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)性。銀行作為金融行業(yè)的'重要組成部分，對國民經(jīng)濟的發(fā)展起著關(guān)鍵作用。未來，我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，并為銀行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
對于農(nóng)x銀行，我建議在面對科技的挑戰(zhàn)時，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，以滿足客戶的需求和期望。同時，也要重視人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)，培養(yǎng)出一支專業(yè)素質(zhì)高、適應(yīng)能力強的員工隊伍。
五、致謝
在實習(xí)過程中，我得到了分行領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝。感謝他們?yōu)槲姨峁┝艘粋�學(xué)習(xí)和成長的機會，也讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更全面的認識。
以上是我在農(nóng)x銀行實習(xí)期間的主要經(jīng)歷和體會，感謝您的閱讀。
金融專業(yè)實習(xí)報告 4
一、引言
在招商銀行實習(xí)期間，我有幸能夠親身參與銀行的日常運營，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識。在實習(xí)過程中，我主要參與了理財業(yè)務(wù)、信貸風(fēng)險管理以及客戶服務(wù)等方面的工作。通過這次實習(xí)，我深深體會到了招商銀行作為一家業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的銀行，在服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險管理和創(chuàng)新能力等方面的優(yōu)勢和實力。本報告將對我在招商銀行實習(xí)期間的工作內(nèi)容和收獲進行詳細總結(jié)和分析。
二、實習(xí)內(nèi)容
1. 理財業(yè)務(wù)
在招商銀行的實習(xí)期間，我參與了理財業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。主要包括了對理財產(chǎn)品的銷售和推廣、客戶咨詢以及投資風(fēng)險評估等工作。通過這次實習(xí)，我了解到了招商銀行在理財業(yè)務(wù)方面的專業(yè)性和領(lǐng)先地位。我學(xué)會了如何通過合理的`分析和評估，為客戶提供適合他們的理財產(chǎn)品，并有效地解答客戶的疑問和需求。
2. 信貸風(fēng)險管理
作為招商銀行實習(xí)生，我也參與了信貸風(fēng)險管理相關(guān)的工作。對于一個銀行來說，信貸風(fēng)險管理是至關(guān)重要的，它直接關(guān)系到銀行的資產(chǎn)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展。在實習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了招商銀行的信貸評估流程和風(fēng)險控制方法，并通過參與風(fēng)險評估項目和逐項審查樣本貸款，有效地提高了我的風(fēng)險意識和能力。
3. 客戶服務(wù)
在招商銀行實習(xí)期間，我也有機會參與客戶服務(wù)工作。作為一家以客戶為中心的銀行，招商銀行十分重視對客戶的服務(wù)質(zhì)量和體驗。通過接待客戶、解答客戶的問題、辦理各類業(yè)務(wù)等，我不僅提高了自己的服務(wù)意識和能力，也更深入地了解了客戶的需求和期望。
三、實習(xí)收獲
通過在招商銀行的實習(xí)期間，我獲得了豐富的實踐經(jīng)驗和銀行業(yè)務(wù)知識。首先，我深刻理解了銀行業(yè)的基本運作流程和管理理念，招商銀行的服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險控制能力給予我很大的啟發(fā)。其次，我提高了自己的團隊合作能力和溝通能力，與同事的合作使我學(xué)會了在工作中學(xué)習(xí)和與人合作的重要性。最后，通過實際操作和參與，我發(fā)展了自己的問題解決能力和應(yīng)變能力，我相信這對我未來的職業(yè)發(fā)展大有裨益。
四、結(jié)語
通過實習(xí)，我對招商銀行有了更深入的了解，其專業(yè)性、服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險管理能力給予了我很大的啟示和影響。我將繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)技能和知識儲備，爭取未來能夠成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。我相信，在未來的發(fā)展中，我會繼續(xù)發(fā)揮在招商銀行實習(xí)中所學(xué)到的知識和經(jīng)驗，并將其運用到實際工作中，為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻。
金融專業(yè)實習(xí)報告 5
本人于20xx年x月至20xx年x月在x銀行擔(dān)任客服實習(xí)生，以下是本人的實習(xí)報告。
一、實習(xí)背景
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和金融行業(yè)的壯大，銀行客服成為了一個重要的職業(yè)方向。本人利用學(xué)生時期的暑假，順利進入到一家銀行客服實習(xí)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、了解銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，通過實習(xí)為客戶解決問題和提供服務(wù)。
2、接聽客戶的來電，并及時準(zhǔn)確的為客戶解決問題；
3、參與回訪問卷信息的整理和匯總；
4、協(xié)助團隊對市場競爭情況及時收集、整理和分析。
5、參與銀行活動的宣傳和推廣。
6、協(xié)助客戶經(jīng)理完成客戶開拓和業(yè)務(wù)拓展。
三、實習(xí)感受
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1、提高溝通能力�？头䦛徫恍枰ㄟ^電話和其他渠道，為客戶提供服務(wù)。在反復(fù)練習(xí)中，不僅可以提升語言表達能力，還可以鍛煉對話技巧，從而更好地達成客戶需求。
2、了解銀行具體業(yè)務(wù)。通過實習(xí)，了解了銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，學(xué)習(xí)了銀行的操作流程。同時，還了解到如何應(yīng)對客戶的服務(wù)需求，提高柜面效率。
3、職業(yè)規(guī)劃。實習(xí)期間，認識到銀行客服是一個很好的職業(yè)，可以為自己的未來職業(yè)規(guī)劃做出貢獻。
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1、工作量較大。由于客服崗位和工作的特殊性質(zhì)，需要處理大量的電話和現(xiàn)場處理工作。這需要實習(xí)生具有較強的耐心和耐力。
2、工作內(nèi)容單一。盡管與客戶互動的內(nèi)容不同，但客戶服務(wù)的模式較為單一，在實習(xí)生的職業(yè)發(fā)展的成長空間相對較小。
四、對未來的啟示
1、加強學(xué)習(xí)。銀行行業(yè)作為一個快速發(fā)展的行業(yè)，需要不斷更新自己的知識和業(yè)務(wù)知識，才能更好地適應(yīng)市場和服務(wù)顧客。
2、提高對技術(shù)的運用及客戶的服務(wù)質(zhì)量。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和信息技術(shù)的日益普及，銀行客服服務(wù)也開始向互聯(lián)網(wǎng)、智能化、自助化的方向發(fā)展。
3、堅持積極向上的思想和態(tài)度，不斷提高自身的能力和展示自我，在求職中競爭的'角逐中有更大的優(yōu)勢和機會。
五、總結(jié)
在這次銀行客服實習(xí)的過程中，我領(lǐng)悟了許多與現(xiàn)實生活相關(guān)的知識，學(xué)習(xí)和了解了銀行的專業(yè)知識和實際匹配不同類型的顧客，得到了非常實用的工作經(jīng)驗，讓我更加強烈地感受到銀行客服是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域。
銀行客服已經(jīng)成為了我職業(yè)規(guī)劃的一個重要方向。在未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，并通過加強自身的知識和實踐，不斷提高自己的工作能力和服務(wù)水平，實現(xiàn)自己的價值和目標(biāo)。
金融專業(yè)實習(xí)報告 6
一、引言
招商銀行作為中國領(lǐng)先的商業(yè)銀行之一，一直以來秉承著“客戶至上，誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念，為客戶提供全面、高效、專業(yè)的金融服務(wù)。作為一名年輕的實習(xí)生，我很榮幸能有機會在招商銀行實習(xí)，在實習(xí)期間，我在不同部門的實踐中不僅深入了解了銀行行業(yè)的運作機制，同時也提升了自身的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。本報告將詳細介紹我的實習(xí)經(jīng)歷以及所學(xué)到的知識和經(jīng)驗。
二、實習(xí)崗位及職責(zé)
我在實習(xí)期間被分配到了招商銀行某支行的零售業(yè)務(wù)部門，主要負責(zé)個人客戶的`日常業(yè)務(wù)處理和客戶維護。我的主要職責(zé)包括：辦理客戶賬戶開戶、銷戶等業(yè)務(wù)；處理客戶的存款、取款以及貸款等業(yè)務(wù)；協(xié)助客戶查詢賬戶余額和交易明細；向客戶推薦銀行產(chǎn)品和服務(wù)等。在實習(xí)期間，我逐漸熟悉了各種業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程，并在實踐中提升了自己的溝通能力和服務(wù)意識。
三、工作收獲
在招商銀行的實習(xí)經(jīng)歷中，我獲得了許多寶貴的工作經(jīng)驗和知識。首先，我學(xué)會了如何與客戶進行有效的溝通，了解他們的需求并提供相應(yīng)的解決方案。在與客戶接觸的過程中，我鍛煉了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。其次，我深入了解了銀行行業(yè)的運作機制和各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品。通過與同事的交流和培訓(xùn)，我了解到了個人理財、貸款和信用卡等金融產(chǎn)品的特點和推銷技巧。此外，我還通過參與團隊合作和協(xié)調(diào)各方資源來提升自己的團隊意識和組織能力。
四、實習(xí)感悟
在招商銀行實習(xí)的這段時間里，我深刻體會到了工作的重要性和責(zé)任感。銀行作為金融服務(wù)行業(yè)的重要環(huán)節(jié)，對經(jīng)濟的發(fā)展和社會的繁榮起著重要作用。作為銀行的一份子，我應(yīng)該時刻保持敬業(yè)的態(tài)度和良好的服務(wù)意識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時，我還意識到了自己的不足之處，比如對金融產(chǎn)品和市場的理解還不夠深入，對風(fēng)險控制和合規(guī)方面的知識還不夠全面。這些不足之處將成為我今后發(fā)展的方向，我將通過學(xué)習(xí)和實踐不斷充實自己，提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
五、總結(jié)
通過這次實習(xí)，我對金融行業(yè)有了更深入的了解，也積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。在招商銀行的實習(xí)中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和實踐技能，還培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊意識。在未來的工作中，我將以實習(xí)期間所學(xué)到的精神為指引，不斷提升自己，為客戶提供更好的金融服務(wù)，同時努力成為一名優(yōu)秀的銀行職業(yè)銀行從業(yè)人員。
金融專業(yè)實習(xí)報告 7
一、實習(xí)目的和背景
本次實習(xí)是我作為一名大學(xué)生在20xx年暑期所參加的農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)。作為一家國有銀行，農(nóng)業(yè)銀行一直以來都扮演著農(nóng)村金融服務(wù)的重要角色。我選擇參加農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)的目的是更深入地了解金融行業(yè)，并通過實踐來提升自己的能力和技能。
二、實習(xí)內(nèi)容和工作經(jīng)歷
在本次實習(xí)中，我被分配到了農(nóng)業(yè)銀行某個支行擔(dān)任實習(xí)生。在這里，我主要參與了支行的日常運營工作，包括辦理存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等。同時，我還參與了客戶的咨詢和服務(wù)工作，例如幫助客戶開立銀行賬戶、辦理銀行卡等。此外，我還參與了支行的例行會議和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何進行有效的溝通、如何解決問題等相關(guān)技巧。
通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我深刻體會到了在金融行業(yè)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。首先，我學(xué)會了如何與客戶進行有效的溝通，如何傾聽客戶的需求并給予合適的建議。此外，我還了解到了銀行的'業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，例如如何辦理貸款、如何處理不良資產(chǎn)等。同時，我還通過參與例行會議和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何與團隊成員合作，如何解決問題等。
三、實習(xí)心得和收獲
通過本次實習(xí)，我不僅提升了自己的專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的溝通能力和解決問題的能力。首先，通過與客戶的接觸，我學(xué)會了如何傾聽和理解客戶的需求，并給出合適的解決方案。這不僅要求我具備良好的溝通能力，還要求我具備一定的金融知識和分析能力。其次，通過參加例行會議和培訓(xùn)，我學(xué)會了如何與團隊成員合作，并通過集思廣益來解決問題。這不僅要求我具備團隊協(xié)作的能力，還要求我具備一定的分析和判斷能力。
通過本次實習(xí)，我對金融行業(yè)有了更深入的了解，并對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。我意識到金融行業(yè)不僅僅是數(shù)字和數(shù)據(jù)的堆砌，更是需要與客戶進行良好溝通和協(xié)商的行業(yè)。在未來，我希望能夠進一步提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者。
四、實習(xí)總結(jié)和展望
通過本次農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，我對金融行業(yè)有了更深入的了解，并提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的能力，并為金融行業(yè)的發(fā)展作出貢獻。希望在未來的職業(yè)生涯中，能夠更好地應(yīng)對金融行業(yè)的挑戰(zhàn)，不斷進步和成長。
以上是我在20xx年農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)的報告，感謝您的閱讀。
金融專業(yè)實習(xí)報告 8
一、實習(xí)背景
今年暑假，我有幸獲得了XX銀行的實習(xí)機會。這是我大學(xué)生涯中的一次難得的實踐機會，我深知這對我的未來職業(yè)發(fā)展將起到極大的幫助。在這次實習(xí)中，我主要參與了銀行柜員、客戶服務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等方面的工作，經(jīng)歷了許多寶貴的學(xué)習(xí)和鍛煉。
二、實習(xí)內(nèi)容
1. 銀行柜員工作
在實習(xí)的第一周，我主要負責(zé)銀行柜臺的日常工作。這包括接待客戶、辦理存取款業(yè)務(wù)、辦理匯款等。通過這段時間的工作，我深刻體會到了客戶服務(wù)的重要性，也學(xué)會了如何與客戶進行有效的溝通和交流。同時，我也意識到了高效率、準(zhǔn)確性對于柜員工作的重要性，因為每一筆業(yè)務(wù)都牽扯著客戶的利益和信任。
2. 客戶服務(wù)工作
在柜員工作的基礎(chǔ)上，我還參與了一些客戶服務(wù)的工作。比如幫助客戶了解各種金融產(chǎn)品，解答他們的疑惑和困惑，同時也學(xué)會了如何進行營銷和推廣。通過這些工作，我對于銀行的各種金融產(chǎn)品有了更加全面的了解，也提高了自己的溝通能力和服務(wù)意識。
3. 信貸業(yè)務(wù)
在實習(xí)的最后階段，我還有幸參與了一些信貸業(yè)務(wù)的處理。包括審核客戶的貸款申請資料，了解貸款政策和流程，以及風(fēng)險評估等。這讓我對銀行的信貸業(yè)務(wù)有了全新的認識，也讓我明白了風(fēng)險控制對于銀行運營的重要性，更加深入地理解了銀行的核心業(yè)務(wù)。
三、收獲與體會
通過這段時間的實習(xí)，我收獲頗豐，也有了很多感悟和體會。
首先，在實習(xí)中，我學(xué)會了如何與不同類型的客戶打交道，如何處理客戶的'問題和矛盾，這對于我未來從事金融相關(guān)工作有著非常重要的意義。
其次，我對銀行的各項業(yè)務(wù)有了更加全面的了解，不僅對于自己的專業(yè)知識有所提高，也為我未來的就業(yè)方向提供了更多的選擇。
最后，在實習(xí)的過程中，我也學(xué)會了團隊協(xié)作和合作，學(xué)會了如何在壓力下保持高效率和良好的心態(tài)，這都是我在校園里無法獲得的寶貴經(jīng)驗。
四、展望與感想
這次實習(xí)不僅增加了我的實踐經(jīng)驗，也讓我更清晰地了解了自己未來的職業(yè)規(guī)劃。我深知金融行業(yè)的競爭異常激烈，但我也深信只要我不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，我一定能夠在這個領(lǐng)域有所作為。
總的來說，這次實習(xí)對我而言是一次難得的機會和經(jīng)歷。通過這段時間的實踐，我不僅對自己的專業(yè)有了更深入的了解，也為自己的未來規(guī)劃提供了更多的可能性。我會珍惜這次實習(xí)帶給我的一切，也會把這段寶貴的經(jīng)歷變成我前行的動力。感謝XX銀行給予我這次寶貴的實習(xí)機會，我會懷著感恩的心回到校園，繼續(xù)我的學(xué)業(yè)，并為自己的夢想努力奮斗！
金融專業(yè)實習(xí)報告 9
雖然這只是短短的一個月的實習(xí)，但對我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
一、本次實習(xí)的目的
1、通過在x支行實習(xí)，并進一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在x支行的實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作。
3、通過在x支行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)步驟
此次實習(xí)在于通過在x支行的實習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
�。ㄒ唬┝私鈱嵙�(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置等。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用x銀行信貸管理系統(tǒng)。
�。ㄈ⿲嶋H操作，單獨進行業(yè)務(wù)操作。
�。ㄋ模┩瓿蓪嵙�(xí)，準(zhǔn)備實習(xí)報告。
我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在學(xué)會查詢客戶信用查詢后，我開始學(xué)習(xí)利用x銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記，同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會如何利用x銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務(wù)的一系列進程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的'。
在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對客戶資料進行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料，同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
三、個人實習(xí)心得
雖然這只是短短的一個實習(xí)，但對我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用。
雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、融入新環(huán)境的能力。
有些時候自己也會為自己是重點大學(xué)的大學(xué)生而自得，實習(xí)期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學(xué)歷并不能證明一個人的能力，關(guān)鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高，正如某散文家所說，天使為什么會飛，是因為她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會放低自己，補充自己所缺，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團隊當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，給自己積累資本。
金融專業(yè)實習(xí)報告 10
一、前言
在我所求職的過程中，銀行因其專業(yè)性，發(fā)展前景以及人性化的服務(wù)方式成為了我非常喜歡的一個行業(yè)，因此在這個暑期，我便有幸來到了銀行的一個實習(xí)崗位，從事客服工作。通過這個實習(xí)，我更深刻地認識到了銀行業(yè)的特殊性以及客戶服務(wù)的獨特性。在這里，我希望能夠?qū)⑽业慕?jīng)歷分享給大家。
二、實習(xí)崗位概述
我的實習(xí)崗位是銀行客服中心，主要負責(zé)客戶服務(wù)和信息咨詢。我負責(zé)的是VIP客戶，而且我需要根據(jù)客戶的不同需求，提供個性化的服務(wù)建議，同時也需要協(xié)助其他的客戶服務(wù)中心完成日常的工作。
三、工作日志
1、第一天：領(lǐng)取了工資卡和員工手冊，對員工的行為準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、值班時間等方面有了詳細的了解。我要盡快熟悉銀行各類業(yè)務(wù)和流程，并了解客戶服務(wù)的基本知識。
2、第二天：我對銀行的理財產(chǎn)品，定期存款和貸款等金融產(chǎn)品進行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，同時也了解了一些如何處理風(fēng)險以及如何更好地為客戶提供服務(wù)等方面的知識。
3、第三天：進一步學(xué)習(xí)了其他金融產(chǎn)品，如理財，信用卡等，同時也了解了如何與客戶溝通，以及更好地處理客戶的投訴和申訴等方面的知識。
4、第四天：對于一些VIP客戶，我需要及時跟進他們的需求，并在第一時間提供個性化的服務(wù)建議。同時，我需要跟進客戶的財務(wù)情況和交易情況，確保他們的個人資產(chǎn)的安全性和穩(wěn)健性。
5、第五天：學(xué)習(xí)了如何進行客戶滿意度的調(diào)查與反饋以及如何更好地提高服務(wù)質(zhì)量。同時，我也了解了銀行不同部門之間的協(xié)作和溝通方式。
四、經(jīng)驗總結(jié)
1、了解客戶需求是最重要的
客戶是銀行業(yè)務(wù)活動的主體，客戶需求是銀行所服務(wù)的核心。無論何時，都要以客戶為中心，充分了解他們的需求和心理，建立彼此之間的信任和合作。每個客戶都有自己的特點和背景，我需要通過不斷地學(xué)習(xí)，去了解每個客戶的需求、財務(wù)情況以及特定的喜好等，提供個性化的服務(wù)建議。
2、不斷提高服務(wù)質(zhì)量是核心競爭力
服務(wù)質(zhì)量是區(qū)分各家銀行之間的重要因素。一家銀行可以通過提高服務(wù)質(zhì)量獲得更多的市場份額，這一點同樣也適用于其他行業(yè)。當(dāng)客戶能夠體驗到銀行對于他們的個性化需求、高效的業(yè)務(wù)處理、貼心關(guān)懷以及優(yōu)惠的福利等方面的關(guān)注和服務(wù)時，他們會選擇信任并投入更多的資金在銀行中，這也將成為銀行競爭力的重要來源。
3、溝通是推動合作的.根本保障
良好的溝通能夠使各個部門之間的合作更加協(xié)調(diào)有序，能夠讓不同的人員之間提高交流效率和交流質(zhì)量。在實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)不同部門之間的溝通和協(xié)作非常重要。由于客戶的業(yè)務(wù)需求經(jīng)常會涉及到多個部門和領(lǐng)域，因此有效的溝通可以縮短服務(wù)流程的時間、提高服務(wù)質(zhì)量，保證客戶的利益最大化。
五、結(jié)論
總的來說，這次的銀行客服實習(xí)給了我非常寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，讓我感受到了銀行行業(yè)所具有的特殊性和專業(yè)性、了解了銀行客戶服務(wù)的獨特性。在實習(xí)的過程中，我不僅了解了銀行的業(yè)務(wù)，更重要的是認識到了服務(wù)行業(yè)的核心，即向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和永續(xù)的支持。在接下來的時間，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識和積累經(jīng)驗，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力成為一名優(yōu)秀的銀行行業(yè)從業(yè)者。
金融專業(yè)實習(xí)報告 11
實習(xí)時間
3月1日至6月1日
實習(xí)崗位
綜合柜員
實習(xí)目的
通過在攀枝花農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實習(xí)駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟識基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)單位簡介
攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機構(gòu)。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，盈利實力持續(xù)提升，抗風(fēng)險實力日益增加。其中，資本足夠率、不良貸款率、貸款損失打算足夠率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅，達到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)。XX年xx月xx日，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。
實習(xí)感悟：
經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問有了感性的相識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也漸漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的`角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦靜靜鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽視了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的艱難任務(wù)，而且假如在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得爭分奪秒的利用時間。
時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不行違反的規(guī)則。不違不保證不出錯，但是違反了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習(xí)過程中，經(jīng)過漸漸的領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也漸漸滲入在生活與工作中�！耙蝗杖閹臁笔侨抗ぷ魅藛T每天必需的事情，而且也是我最驚慌的時候，雖然每天都在進行著這項任務(wù)，但是每每到時候差點尾箱，總會擔(dān)憂會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特別的除外），這都說明白在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。
在這次的實習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不行避開的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時每天必不行少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必需保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，相互監(jiān)督的需求，平安的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務(wù)必需得本地授權(quán)，必需得有監(jiān)督柜員的存在。
金融專業(yè)實習(xí)報告 12
一、實習(xí)單位：
XX銀行XX分行
二、實習(xí)時間：
20xx年2月24日-20xx年4月06日
三、實習(xí)內(nèi)容：
1.實習(xí)內(nèi)容：
(1)零售金融部部門經(jīng)理學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢在實習(xí)的大部分時間里，我都是跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。
2.工作進程：
(1)零售個貸部實習(xí)的第一周都會比較輕松，因為第一次接觸這個工作，帶我的部門經(jīng)理也沒有安排很難的業(yè)務(wù)給我，就讓我了解一下這個工作是怎樣的，找了些銀行文件給我看。熟悉“福州市社會保障卡市民卡(醫(yī)保卡)”活動策劃書內(nèi)容和流程。
(2)在營業(yè)部大堂實習(xí)時，客戶一進銀行都會到咨詢臺咨詢問題，所以我們每天都是站在咨詢臺叫號機這邊幫客戶取號，我的工作內(nèi)容是幫客戶根據(jù)他所要辦理的業(yè)務(wù)取號，學(xué)習(xí)個人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀的操作，引導(dǎo)客戶填寫匯款單委托書、借款單，醫(yī)�？ㄉ暾埍�，用機子幫客戶匯款、打印回單流水賬;幫客戶解決ATM機吞卡問題，向客戶介紹理財產(chǎn)品和現(xiàn)金管理利率，幫客戶填寫現(xiàn)金管理協(xié)議書，進保險柜等等。由于福建XX銀行被授權(quán)辦理福州市民醫(yī)�？I(yè)務(wù)，所以我做的更多的就是解答客戶關(guān)于新生兒辦理醫(yī)�？�、補換醫(yī)�？ㄋ璨牧系淖稍�、回答公司企業(yè)員工關(guān)于社保卡醫(yī)�？ǖ南嚓P(guān)問題因為這與他們的工作關(guān)系很大;回答客戶關(guān)于醫(yī)保報銷、女性生育險、藥店買藥、醫(yī)�？ǜ拿艿茸稍儤I(yè)務(wù)。我還參與了福清市江鏡鎮(zhèn)南華村市民卡醫(yī)�？ㄟM村鎮(zhèn)活動和福清凱旋城小區(qū)市民卡醫(yī)�？ㄟM村鎮(zhèn)活動。還和金庫的同事跟著武裝押運車去學(xué)校收學(xué)費和宣傳拍照。這次實習(xí)，我嘗試了很多人生的第一次。
四、實習(xí)心得：
實習(xí)收獲：在即將畢業(yè)之前我有幸來到了福建XX銀行股份有限公司福清分行實習(xí)。這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，我大致上掌握了福建XX銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習(xí)期間，能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系。雖然這只是六個星期的實習(xí)，即使短暫卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度，在這次實習(xí)過程中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學(xué)習(xí);另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會帶來損失;還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。實習(xí)真的.是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗才知其中滋味，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。在學(xué)校時聽學(xué)姐學(xué)長們說過還是在學(xué)校好啊，到了社會上就明白學(xué)校的好處了，現(xiàn)在我也終于體會到這句話的真諦:在學(xué)校犯錯，老師和同學(xué)可以因為你是個學(xué)生原諒你，也不會對他人造成多大的影響，但是在公司犯錯就會給整個集團帶來影響。當(dāng)一個月多的實習(xí)生，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。我的總結(jié)您已經(jīng)看完了，但我的努力將遠遠不會結(jié)束，這次實習(xí)，總的來說，嘗試了很多，有苦有甜。
金融專業(yè)實習(xí)報告 13
一、實習(xí)目的或研究目的
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實習(xí)總結(jié)或體會
我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的'私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品；化妝品；護膚品；洗發(fā)水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，
金融專業(yè)實習(xí)報告 14
在中國銀行吳中支行實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助。指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習(xí)的具體情況作出以下報告。
一、實習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的.環(huán)境。豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全�？旖莸娜轿粌�(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置。人員配備等。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔。珠算。五筆字型輸入。捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款。整存整取。定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票。簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶。銷戶。現(xiàn)金存取等。
�。ㄈ┝私忏y行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
（四）總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊。
三、實習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔。捆鈔。珠算。五筆字型輸入法。數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作�？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的〝苦練〞，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶。存取現(xiàn)金。掛失。解掛。大小鈔兌換。受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水。平賬報告表。重要空白憑證銷號表。重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折。銀行卡。存單等。
金融專業(yè)實習(xí)報告 15
一、實習(xí)的目的。
1、通過在中國銀行實習(xí)進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在中國銀行的實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3、通過在中國銀行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
二、對于銀行的認識。
中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號。是中國（不包括香港、澳門地區(qū)）五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算，2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
1、公司金融業(yè)務(wù)。
公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品；加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)；推出融易達（基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）、通易達（應(yīng)收賬款質(zhì)押開證）、融信達（基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）和融貨達（貨物質(zhì)押融資）等產(chǎn)品，進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3、個人金融業(yè)務(wù)。
個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5、金融市場業(yè)務(wù)。
中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)
三、實習(xí)過程。
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。實習(xí)的.工作具體可以分為以下幾個階段：
1、在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求，在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
2、做一些打雜的小工作，如：分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3、到營業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
四、實習(xí)心得與收獲。
雖然這只是一個月的實習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
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一、實習(xí)單位簡介
xx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。xx銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全。xx銀行xx支行是坐落xx商業(yè)區(qū)的一個支行，領(lǐng)導(dǎo)xx區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農(nóng)行的xx的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
二、實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
�。ㄒ唬┝私鈱嵙�(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作。
（四）推廣第三方存管業(yè)務(wù)。
三、實習(xí)內(nèi)容
在實習(xí)的前兩個星期，我在xx支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個部門都有自己工作的'操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機會被分配到xx所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)�！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
四、實習(xí)收獲與體會
這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
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