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管理層述職報告
在現(xiàn)實生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的管理層述職報告，希望對大家有所幫助。
管理層述職報告1
首先很感謝公司和公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我由一名普通職員提升為中層管理者。作為碼頭的一份子，我也非常榮幸能夠參與到公司的管理和建設(shè)中去，進而更好的發(fā)揮我的特長實現(xiàn)理想和人生價值，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。 我04年年末來到碼頭，在不知不覺中已經(jīng)在碼頭度過了6個春秋。從碼頭開始運營我就一直在這里，我可以很志豪的說，我是和碼頭一起成長起來的。我在碼頭長期從事基層管理工作，所以對這里的一草一木、對下面的工人師傅都很熟悉。此次公司人事調(diào)整，我將做為一名管理者繼續(xù)參與公司的經(jīng)營。面對這熟悉的一切，我將會有一個全新認(rèn)識。
我認(rèn)為作為公司一個中層管理者、部門的負(fù)責(zé)人之一，起到的作用是非常重要的。首先，我最基本的職責(zé)就是要負(fù)責(zé)好公司給我的各項管理工作。作為一個剛上任的部門領(lǐng)導(dǎo)，我希望以身作責(zé)，用我的行動來來感染我的團隊和底下的一線員工。其次，要起著承上啟下的作用，要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作熱情，更重要的是做到對團隊共事的同事予以充分支持，培養(yǎng)他們的工作能力，培養(yǎng)團隊合作的意識，最大限度的提升部門的運轉(zhuǎn)效率和工作激情。
現(xiàn)將就幾個方面談下上任后的工作計劃：
一、建立調(diào)度中控室，提高作業(yè)效率、優(yōu)化場地利用率。
長期從事基層管理工作的`經(jīng)驗告訴我，調(diào)度在碼頭現(xiàn)場作業(yè)的重要性。碼頭建設(shè)之初并沒有建立完善的調(diào)度系統(tǒng)，只是把調(diào)度的權(quán)限下放給理貨班長由理貨班長全權(quán)處理。雖然在碼頭開始階段，確實帶來了管理上的便捷和管理上的成本優(yōu)勢。但隨著碼頭箱量和業(yè)務(wù)的不斷增加，這種平行管理帶來的弊端也隨之而出現(xiàn)。效率明顯下降，問題也不斷的出現(xiàn)，像“拖工、扯皮、效率不高”等情況時而發(fā)生，這種情況下就給管理上帶來了很大的難度和壓力。 碼頭現(xiàn)有的設(shè)備和場地是有限的，如何合理利用來提高效率，這是無論哪個碼頭公司都要面臨的問題。碼頭的初期業(yè)務(wù)量不大，這類問題并不突出，但隨著業(yè)務(wù)量的增大，這類問題如果結(jié)解不好將會成為制約碼頭發(fā)展的瓶頸。
上任后，我將把調(diào)度中控室的建立做為重點之一來抓。通過調(diào)度系統(tǒng)來提高碼頭運轉(zhuǎn)效率。通過合理調(diào)度設(shè)備的使用和場地的合理利用，來解決碼頭設(shè)備和場地不足的問題。借助調(diào)度系統(tǒng)的力量，來減輕管理上的壓力。
二、減少貨傷、貨損、事故發(fā)生的概率，加強作業(yè)安全管理工作。 貨傷、貨損、作業(yè)事故的發(fā)生帶來的負(fù)面影響是顯而易見地，不僅公司要付出成本上的損失，而且碼頭聲譽也將受到影響。
像貨傷、貨損主要發(fā)生在CFS作業(yè)和因集裝箱事故造成的損傷，以及在集裝箱進場檢查疏忽檢查，還有鋼材裝卸時對鋼材產(chǎn)生的傷害等。這些多是在作業(yè)過程中因作業(yè)不當(dāng)或崗位失職而造成的。而事故的發(fā)生就存在多方面的原因，有的是作業(yè)失誤、有的是對安全規(guī)定的忽視、還有的是預(yù)防措施不到位等。
上任后如何對這類問題的防范和解決也將是我的中心工作，特別是避免安全事故將是重中之重的事情。首先要規(guī)范操作類規(guī)定，規(guī)定要嚴(yán)格執(zhí)行下去并且要嚴(yán)格遵守。加大檢查的力度，重點檢查崗位工作人員是否按作業(yè)規(guī)定執(zhí)行、是否認(rèn)真履行了本崗位職責(zé)�？傊獙⑽ｋU和隱患扼殺在搖籃里。同時對一些作業(yè)方式如果存在隱患的，就改進工藝、改進作業(yè)流
程。加大管理上的力度，規(guī)范操作流程，朝著無事故生產(chǎn)100天、1年的方向去努力。
三、提高服務(wù)質(zhì)量、提高一線員工的服務(wù)意識、加強培訓(xùn)工作。
一線員工服務(wù)意識不強一直都是老大難問題，這其中有很多原因。像工人們本身文化水平不高、沒有服務(wù)觀念、沒有公司的認(rèn)同觀、對客戶不熱情等！
對于這類問題，一方面要做一線員工的思想工作，加強教育培訓(xùn)，讓他們有一種公司認(rèn)同感。同時做一些禮貌培訓(xùn)的工作，并樹立他們的主人翁思想。
另一方面機關(guān)的部門員工包括我在內(nèi)，要做一個表率的作用。通過以身做責(zé)，讓工人看到我們是如何面對客戶，如何與客戶打交道！讓他們有一種危機感，告訴工人們“客戶是我們的上帝，如果上帝都不來光顧！我們大家都要下崗”
四、提高機關(guān)員工的效率、加強與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作
由于工作環(huán)境原因，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也比較多。在工作中，我注意到與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，能夠更便于開展工作。作為公司的一線部門，我希望我團隊內(nèi)的成員能夠與其它部門有較融洽的關(guān)系。做到隨時有事能夠及時處理。這樣就可以減少不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)的會提高。
最后
做為部門的負(fù)責(zé)人，作為管理者之一。在日常工作中，我會非常注重自身的形象，會對自己做嚴(yán)格要求。要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。以部門公司利益為重，維護部門團結(jié)，加強團隊協(xié)作，充分相信團隊成員，并努力去完成了各項工作任務(wù)，爭取做到最好。
對于公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的期待，我將盡心盡力去做好本職工作。當(dāng)然，我自己也存在著不足，也還存在這樣或那樣的缺點。而且還很年輕，在經(jīng)驗和業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力上還有待于進一步提高。在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，我將在下以后工作中加以改進和克服。
我會要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司將來的發(fā)展貢獻出自己的力量。
XXXXXXX
20xx-10-10
管理層述職報告2
我們xx公司的全體員工共同渡過了充實而忙碌且豐收的xx年！
為了迎接xx年的新的任務(wù)，讓xx年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲，作為一個成品部門的一個負(fù)責(zé)人，反思自己一年來所做的一些工作，以便在今后的工作中做到揚長避短，讓每一個工作日都在無憾中渡過。
首先，我慶幸所管轄的31名員工中一年來沒有出現(xiàn)工傷事故。作為一個基層領(lǐng)導(dǎo)，我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作，員工們大多是女同胞，為此，我總是急她們所急，經(jīng)常督促她們不要延遲工作時間，讓她們盡可能在下班途中結(jié)伴而行，以減少員工家庭和公司的損失。
員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，是推動企業(yè)前進的一股最大的力量。在經(jīng)歷過這些年的招工荒的陣痛之后，讓我更加珍惜在本部門工作的員工們。我深深懂得，要讓員工發(fā)揮主觀能動性，必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺，讓他們有一種被這個大集體和我這個領(lǐng)導(dǎo)所器重的自信。為此，對新來的員工，我總會在生活上加以關(guān)注，并且在工作中給予親切的引導(dǎo)，并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度，寬容的姿態(tài)去帶動新手們的進入工作狀態(tài)。同樣，對待一起辛勤工作的老職工們，我對他們的人品，性格，處事風(fēng)格，工作能力都有個深入的了解，針對不同性格不同年齡，不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù)，同時以誠懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的`相處。
我所在的部門雖沒有沖鋒陷陣的聲勢，但是，它也屬于一個重要的生產(chǎn)過程，且直接產(chǎn)生效益的重要部門。xx年，我們xx公司印花車間三臺平網(wǎng)二臺圓網(wǎng)生產(chǎn)量總共是5。3千萬米，這么多的量，每一米全是經(jīng)過我所管理的18名員工的包裝隊伍的精心整理，然后經(jīng)過后道成品倉庫九個工作人員核對后發(fā)放到各個客戶手中。為此，我要深深地感謝我的這些同事們的精誠合作，正是由于他們的辛勤勞動，才有我今天的這些成績。我們在有局限性的工作條件下，本著對公司和客戶雙重負(fù)責(zé)的心，做到公正公平地對待產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量問題，對問題產(chǎn)品，我總是及時地向上級向上道工序的領(lǐng)導(dǎo)匯報，對產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的班組及時匯報給核算員，以便配合生產(chǎn)管理制度的完善。
每天早上，忙碌而充實的一天的開始，本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨，我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量，然后仔細核對成品產(chǎn)量，最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報表的形式向公司各級領(lǐng)導(dǎo)匯報。我嚴(yán)格地把關(guān)著，盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個很重要的一個任務(wù)，我必須為公司站好這個崗！
當(dāng)時光飛逝到xx年的十一月份的時候，新的挑戰(zhàn)正在等待著我。開票的同事秦xx的突然生病，無疑是對我的又一個考驗。但我以自己智慧和能力，經(jīng)過一個月的不斷思考和改進，現(xiàn)在的我，已經(jīng)可以自豪地說，我接受了這個挑戰(zhàn)，同時我也戰(zhàn)勝了這個挑戰(zhàn)。我會對這一新的任務(wù)，象對待我的同事的熱心和對待以往工作的認(rèn)真的態(tài)度，不斷改進和努力做好。
日子在彈指一揮間無聲地消逝了，就在此時，回頭總結(jié)之際，我清醒地認(rèn)識到，自已在工作中有一定的成績但也有不足之處：比如對質(zhì)量的把關(guān)上，還存在一定的饒幸心理，這就影響了我下屬的檢驗員的質(zhì)量意識問題。比如對待同事之間的爭吵事件的發(fā)生，我總覺得自己缺乏做思想工作的能力。比如對待下屬的工作中的誤差問題，我總是站在他們工作的角度在替這些員工開脫，我也認(rèn)識到人情化了會影響我這支隊伍的的鐵的紀(jì)律。這些都是我自己也期待改進的工作作風(fēng)。
成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。展望未來任重而道遠，一年來，經(jīng)歷了很多，也學(xué)會了不少東西，積累這些經(jīng)驗，我將爭取做一個優(yōu)秀的基層管理者，為我們xx公司的xx年的豐收成果灌輸自己最大的能量。
管理層述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!時光如水，光陰似箭，xx年已經(jīng)結(jié)束。在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持幫助下，我按照的工作精神和工作部署，以工作思路和目標(biāo)任務(wù)為指導(dǎo)，圍繞中心，突出重點，立足本職、求真務(wù)實，回首這一年來的工作學(xué)習(xí)和生活，可總結(jié)的東西很多。作為公司的一名中層管理人員要做好工作，首先要清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確認(rèn)識自己所處的位置和所要干的事，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，從不越權(quán)、不越位，嚴(yán)格要求自己，做一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者，在扎扎實實做好本職工作的同時，一心為公司效益最大化而努力。今年的工作，本人能圍繞年初制定的目標(biāo)，自覺配合、積極工作�，F(xiàn)將20xx年個人工作情況述職如下:
一、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、愛崗敬業(yè)、尊重同事、注重個人形象。工作中始終以公司利益為第一，做到公平、公正、廉潔。自覺參加公司舉辦的各種培訓(xùn)、提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在組織管理上做到有計劃，有執(zhí)行，能夠按輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項工作，對反饋的'問題及時分析解決。在溝通協(xié)調(diào)上，能處理上下內(nèi)外關(guān)系，建立友好協(xié)作的工作環(huán)境。在落實制度上，能嚴(yán)格按照各項規(guī)范要求，把工作落到實處、細處，對存在的問題和出現(xiàn)的異常情況及時向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，有效的抑制了不良情況的發(fā)生，每天能深入到發(fā)車現(xiàn)場，掌握分管范圍內(nèi)的車輛動態(tài)信息和駕駛員的心里想法，及時處理異常情況，自發(fā)自覺的出全勤、恪盡職守，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，全力配合各部門工作，上路稽查公平、公正的按管理制度處理違法行為。出現(xiàn)問題從不推卸責(zé)任，敢于承擔(dān)自己的責(zé)任。
二、在實際工作中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，本年度新增農(nóng)村班線一條、重新許可班線3條，簽訂客車經(jīng)營合同53份，無差錯完成分公司57輛客車營運證年審工作，雨雪天氣及時配合車站稽查人員上路查看路況，掌握冰雪天氣發(fā)車時間，做好滯留旅客的解釋及安撫工作。在工會工作方面，組織員工參加集團秋季運動會，大大增強了員工的向心力、凝聚力，代表集團給去世的退休職工進行吊唁，傳達對他們的關(guān)心，充分發(fā)揮了的團隊精神。在平時的日常工作中，本人能擺正位置，不爭奪名利，始終把工作擺在首位，把加快公司的發(fā)展作為頭等大事，對自己做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
三、一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律，自覺做到同集團保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是，不濫用職權(quán)，廉潔奉公，不接受任何影響到集團發(fā)展的利益，做到遵守集團制度不動搖，執(zhí)行集團決策不走樣，增強接受監(jiān)督的意識，主動接受組織、同事和經(jīng)營者的監(jiān)督，敢于堅持原則，開拓進取，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，促進分公司各項工作順利開展。
四、在工作中，我保持著求真務(wù)實的工作作風(fēng)。因為我知道只有愛崗敬業(yè)，才能有所作為。只有腳踏實地，才能不負(fù)重托。我懷有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極投入到工作中，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失，認(rèn)真做好每一項工作，始終保持著對公司發(fā)展的執(zhí)著和熱愛。無論做任何事情，都保持著充沛的激情，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為經(jīng)營者解決難題和實際問題，回顧過去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著的問題。一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機的能力離上級要求還有一定的差距。二是在工作上會產(chǎn)生急躁情緒，工作方法有時簡單粗暴，缺乏冷靜慎重，三是管理工作有待加強，創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運用，這些都有待于我在今后的工作中完善和提高。
五、在今后的工作中，我將以“一切為了集團的發(fā)展”為工作目的，在如今受高鐵沖擊和黑車競爭的客運市場中，堅決執(zhí)行集團的決策，盡力做好本職工作，不斷學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗，用知識武裝頭腦，不斷完善和充實自己，加強個人修養(yǎng)，提高自身能力。以求真務(wù)實開拓創(chuàng)新增強工作的預(yù)見性，從而繼續(xù)提高自己顧全大局的能力，在生產(chǎn)副經(jīng)理的崗位上，在分管的工作中為公司的發(fā)展添磚加瓦，相信的明天會越來越好。
管理層述職報告4
一、做好經(jīng)濟林建設(shè)工作，建設(shè)生態(tài)
下半年起，根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，以積極建設(shè)核桃干果林為重點，進一步增加核桃林面積。今年上半年，又根據(jù)縣上提出的建設(shè)經(jīng)濟林的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，完成了以下的造林任務(wù)：荒山綠化工程，園林綠化工程，優(yōu)質(zhì)和桃園區(qū)建設(shè)工程，小片林綠化工程。繼續(xù)推進園林綠化工作，在等村建設(shè)核桃林園區(qū)共3株，同時聘請有關(guān)技術(shù)人員對堡子村的原有老化的核桃樹進行了嫁接，嫁接560株。對原有小片林進一步搞好管理，今年又栽植楊樹680株，擴大了小片林面積。
二、抓好退耕還林，鞏固綠化成果
自實施退耕還林工程以來，全鎮(zhèn)完成了退耕還林3900畝，仍有部分村地塊苗林成活率低和保存率達不到標(biāo)準(zhǔn)，苗木短缺嚴(yán)重，管理跟不上，雜草叢生，直接影響到苗木的成活率和保存率。今年五月份，我協(xié)同國家林業(yè)局，和縣林管站的相關(guān)技術(shù)人員對全鎮(zhèn)的小班林地進行了實地查看驗收，驗收全部合格。同時，及時發(fā)現(xiàn)了退耕還林中存在的問題。今年又調(diào)回側(cè)柏0株、刺槐45000株，對各村的綠化小班進行了補栽，真正做到了退一塊還一塊，造一塊活一塊，栽一株活一株的原則，維護了廣大退耕還林戶的利益。
三、抓好森林防火宣傳，消除火災(zāi)隱患
我鎮(zhèn)是個林業(yè)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，林地面積占全縣林地面積的三分之二左右。鎮(zhèn)、村、國有林緊緊相連，林區(qū)流動人員多，管護難度大。加上今年春季干旱少雨，森林防火形勢比較嚴(yán)峻。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，明確責(zé)任，周密防范，嚴(yán)防死守，先后召開了護林防火的聯(lián)席會議，同各村、場、企業(yè)簽訂護林防火責(zé)任書，成立了防火指揮部，健全了管護網(wǎng)絡(luò)，建立健全了橫向到邊，縱向到底的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。我們林業(yè)站一班人員加持24小時值班，訂立了值班制度，嚴(yán)厲打擊各種野外用火。同時，做好了多途徑，多形式，多渠道的防火宣傳。今年全鎮(zhèn)發(fā)生火情一起，并配合十河林場派出所進行了處理。今年的防火工作可以說取得了一定的成績，但是實際工作中還存在這一定的問題，今后我們要加大整治力度，強化工作措施，確保全鎮(zhèn)森林資源的長久安全。
四、搞好林權(quán)改革，完善林權(quán)制度
我鎮(zhèn)是山區(qū)林業(yè)大鎮(zhèn)，共有林地面積98000多畝。按照縣委縣政府的安排，我鎮(zhèn)自六月份以來開始著手進行集體林權(quán)制度改革。我們林管站協(xié)同各包村干部深入到農(nóng)戶進行廣泛宣傳了這一政策，共發(fā)出宣傳材料10000份，刷寫標(biāo)語37條。并指導(dǎo)各村建立了集體林權(quán)改革領(lǐng)導(dǎo)組和工作小組，現(xiàn)在8個村林權(quán)工作組已經(jīng)全部成立，外業(yè)調(diào)匯正在進行。下一步即將對各村干部、大學(xué)生村官及各相關(guān)技術(shù)人員進行培訓(xùn)�？梢哉f，集體林權(quán)制度改革工作在我鎮(zhèn)開展地，勢如破竹，如火如荼。
五、學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)方面：
我參加了學(xué)習(xí)實踐了科學(xué)發(fā)展觀的活動，并做了2萬多字的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得體會，進一步提高了自己的業(yè)務(wù)道德素質(zhì)。特別是現(xiàn)階段進一步學(xué)習(xí)其他各縣市的'林改的相關(guān)經(jīng)驗和做法，為林改工作的下一步計劃打好基礎(chǔ)。同時，認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)規(guī)定，無論是各項工作還是包村工作，我都嚴(yán)格按照上級有關(guān)規(guī)定，從自身做起，小事抓起，從吃喝管起，一年來沒有任何違紀(jì)違法行為。
回顧自己一年來的工作，作出了一定的成績，但是也存在著不少的問題：
一是工作上只求干了不求干好，個人的形式主義嚴(yán)重;
二是深入基層，特別是深入千家萬戶做的不夠好，有一定的懶惰思想。今后，我一定要工作作風(fēng)上下大力氣轉(zhuǎn)變，把今后的各項工作做得更加出色。
管理層述職報告5
時光荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來，已有一個年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領(lǐng)導(dǎo)點評之后，我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質(zhì)、設(shè)備運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。
雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行要求的防護到位，切實做好員工的安全防護工作。
其次是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。
同時要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他（她）體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的`一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。
譬如自己帶班以來，從當(dāng)初的譚師傅的接班時的百般刁難、錙銖必究，老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗與經(jīng)驗匱乏，委實給了我巨大壓力，深感管理是一門很深的學(xué)問，是一種藝術(shù)。
如何在這個濃縮的有著形形色色的*寫論文人物的小社會中把這個團體玩轉(zhuǎn)起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子；對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強；對于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；
同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。當(dāng)然，由于自己社會閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。
譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動，但因時間倉促，未及時深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導(dǎo)致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認(rèn)真的工作。
最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進行。
總之，經(jīng)過上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心！
管理層述職報告6
根據(jù)上級黨委政府關(guān)于加強社區(qū)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，今天我向各位黨員代表，居民代表作一年來的述職述廉報告，請大家審議。
我積極發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，率先垂范，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，勇于創(chuàng)新，扎實工作，使全社區(qū)按照新社區(qū)建設(shè)的總體步驟要求快速發(fā)展，體現(xiàn)出了經(jīng)濟發(fā)展，社會和諧，鄉(xiāng)風(fēng)文明、環(huán)境逐步優(yōu)美，社區(qū)衛(wèi)生逐步清潔，全社區(qū)干部群眾奮發(fā)向上的良好精神面貌，現(xiàn)簡要總結(jié)如下
一、堅持原則，依法辦事，認(rèn)真執(zhí)行落實好黨的方針、政策
上面千根線，下面一根針，百姓百姓一百條心。社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜，開展社區(qū)工作我始終堅持二個原則，一靠政策，二靠群眾。因為我們這一級是黨的.方針政策的宣傳者、執(zhí)行者、落實者，如何準(zhǔn)確的把黨的方針政策及時貫徹落實下去是關(guān)系到一個社區(qū)的三個文明建設(shè)的重大問題，所以政策是我們開展社區(qū)工作的最大靠山，但最好的政策如果不能及時貫徹落實并使群眾接受下來那等于零，所以讓群眾具有最大的知情權(quán)、參與權(quán)是我們開展社區(qū)工作的最大基礎(chǔ)，近年來我社區(qū)涉及到一系列涉農(nóng)惠農(nóng)政策，像農(nóng)社保、醫(yī)保等，但由于我們能按照政策及時宣傳落實好，沒有一起因政策宣傳落實不到位而引起群眾矛盾糾紛。
二、心系百姓、勤政為民
作為一名社區(qū)干部我始終牢記要全心全意為人民服務(wù)的宗旨，社區(qū)民選擇我是信任我，我就要力求為他們都辦實事辦好事，多年來我經(jīng)常到農(nóng)戶家串門、聽取群眾意見，了解他們所想、所盼、所急。為社區(qū)民解決實際困難。
三、政務(wù)公開、體現(xiàn)民主
在日常的工作中嚴(yán)格執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”制度，以保障社區(qū)居民的利益為目標(biāo)，按照財務(wù)公開，政務(wù)公開的制度按時向社區(qū)居民公開財務(wù)政務(wù)活動情況，接受黨員群眾監(jiān)督，多年來從不私設(shè)小金庫、從不賭博，從不巧立名目吃請揮霍浪費社區(qū)的資金，從不超支、從不挪用公款私存、從不坐支以及搞個人經(jīng)商行為。始終堅持做到集體財產(chǎn)為集體所用，使集體資產(chǎn)歷年增值。
四、扶貧幫困、持之以恒
歷年來我們主動關(guān)心社區(qū)里的弱勢群體，年年走訪慰問困難戶，對一些生重病大病的困難群眾給予經(jīng)濟照顧，對于一些因病致貧而讀不起書的家庭給予助學(xué)補助，讓那些普普通通的社區(qū)居民在細微之處感受著黨的溫暖。
管理層述職報告7
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：
一年的時光即將過去，下頭將我述職述廉報告如下：
一、以往的思想、工作回顧我作為一名普通的領(lǐng)導(dǎo)干部，經(jīng)常把學(xué)習(xí)作為修身、做人、為官的頭等大事，加強政治理論學(xué)習(xí)，深入實踐“科學(xué)發(fā)展觀”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”踐諾活動，提高思想素養(yǎng)，堅定政治方向，牢固樹立科學(xué)的人生觀、價值觀。在實際工作中，發(fā)揮好表率作用，對上，自覺理解和服從，把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)，清清白白為政，作為自我的行為準(zhǔn)則，擺正個人與政府的關(guān)系，從大局出發(fā)，凡事以大局為重。
1、堅持做到按原則、按程序辦事，從不以權(quán)謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結(jié)派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事，切實經(jīng)過自我的一言一行、一舉一動，為黨工作、為群眾服務(wù)。
2、堅持廉潔從政，自覺理解群眾監(jiān)督。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為人民服務(wù)。無論是選拔干部還是重大事項決策，始終堅持民主集中制原則，公開辦事，不搞一言堂、家長制，不搞暗箱操作。
3、堅持嚴(yán)以律己，不搞以權(quán)謀私。要求別人做到的自我首先做到，要求別人不做的自我首先不做。在招待來客等方面，始終堅持能省即省的原則，不搞形式主義，不搞鋪張浪費，盡量把有限的財力用于鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)和公益事業(yè)的發(fā)展上。
二、存在的問題
(一)在思想作風(fēng)方應(yīng)對理論學(xué)習(xí)不夠深入，用理論指導(dǎo)工作實踐，改造主觀世界上有必須差距：
1、理論學(xué)習(xí)缺乏自覺性。我作為一把手，自身形象如何，對全鄉(xiāng)干部影響極大。平時，理論學(xué)習(xí)缺乏自覺性，總認(rèn)為工作忙，沒時間，不是千方百計擠時間進行學(xué)習(xí)、武裝自我，客觀理由多，主觀不努力。
2、運用理論指導(dǎo)工作實踐不夠。
(二)在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng)：
1、工作布置多，抓落實不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題，對領(lǐng)導(dǎo)班子的工作強調(diào)不夠，致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調(diào)處理問題多，事務(wù)性工作多，影響了抓大事講大事的時間和精力。整天忙忙碌碌，星期天幾乎從未休息，把副職和一般干部拉的也不得安寧，缺乏綱舉目張的工作方法。
3、對政府工作人員教育管理力度不夠，整體干部素質(zhì)應(yīng)進一步強化，異常是要警惕個別干部在工作中少吃、拿、卡、要行為，防微杜漸、警鐘長鳴。
(三)生活作風(fēng)方面隨大流
在經(jīng)濟問題上雖然對自我要求很嚴(yán)，做到不貪、不占。但在其它一些地方卻放松了對自我的要求，自律意識不是太強。具體表此刻，最近有超標(biāo)準(zhǔn)接待和請吃現(xiàn)象。
三、產(chǎn)生問題的原因
綜合以上思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)中存在的問題，究其原因，重要存在于兩個方面。
(一)就自身主觀因素而言，重要是理論學(xué)習(xí)自覺意識不強，對上級的指示精神以致于落實不夠雷厲風(fēng)行。
(二)就客觀因素而言。重要是一些制度還不夠健全，已經(jīng)構(gòu)成的制度落實不夠，有的形同虛設(shè)。
四、今后的努力方向
(一)加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
重新審視自我的思想，樹立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務(wù)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、修身、為官的頭等大事。學(xué)習(xí)政治，增強政治敏銳性;學(xué)習(xí)上級政策，把握好正確發(fā)展方向;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高決策水平;學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗，促進開展工作。
(二)要講政治，始終堅持政治頭腦的清醒和堅定
首先，要始終與黨中央堅持高度一致，更加自覺、嚴(yán)格、認(rèn)真地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，決不上有政策，下有對策。其二，要善于從講政治的高度上看問題，增強政治敏銳性和政治鑒別力，始終堅持正確的政治方向。要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關(guān)系。其三，要不斷增強大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體，下級服從上級，做決策、辦事情要從大局著眼，服從大局，服務(wù)大局。
(三)牢記宗旨意識，強化為民服務(wù)的意識
要認(rèn)真落實是十九大精神。作決策、辦事情，要堅持人民的`利益高于一切，全心全意為人民服務(wù)。其次，要深入實際，深入基層，到群眾中去，傾聽群眾呼聲，切實維護廣大群眾的正當(dāng)利益。其三，要腳踏實地，干事創(chuàng)業(yè)。要把對人民的感情，對社會的職責(zé)凝聚到工作中，在自我任職期間扎實的為社會、為群眾辦一些實事。
(四)加強廉政意識、防微杜漸
要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的要求規(guī)范，把增強班子團結(jié)作為干好工作的基本保證，把個人關(guān)系和盛情作為工作的一種延伸自我的行為，樹立自身良好形象。更要加強自律意識，防微杜漸，堅持原則，做到一身正氣。
(五)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把不斷改善工作作風(fēng)作為推動工作落實的重要手段。要樹立為民服務(wù)的意識，不斷改善工作作風(fēng)，要擠時間、抽時間深入基層，調(diào)查研究，了解群眾疾苦，聽取群眾呼聲。了解情景，解決問題，并總結(jié)經(jīng)驗，以點帶面，指導(dǎo)全局工作。
以上自查，從主觀上說，我是重視的，查擺問題是認(rèn)真的，但畢竟我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請批評指正。
述職人：xx
20xx年x月x日
管理層述職報告8
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天我就自己在廣盛工作4個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這4個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如王站長、張副站長、馮經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做有容乃大你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，他山之石，可以攻玉。作為廣盛公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期、市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，我們的行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋�團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的'工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀(jì)律上我積極主張先專政后**，一個團隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作，這就是法和情的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
管理層述職報告9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：
大家晚上好！
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉，學(xué)習(xí)了很多的知識，交了很多朋友，當(dāng)然也積累了更多的經(jīng)驗，在XX年里也通過深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
具體述職如下：
一、業(yè)務(wù)
超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責(zé)任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務(wù)兩者相互相成，缺一不可。
一年來的工作很短，寫出來卻很長。
1，既做到三實，四嚴(yán)，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律，兩個一樣，即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
2、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點，循環(huán)先進先出的原則，保持環(huán)境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細。
3、倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù)，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。
5、XX年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷貨達到xxx，利潤達到xxx。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。
二、管理
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責(zé)任，積極的態(tài)度，正確的.位置。
在現(xiàn)實生活工作中，每個人都有不同的責(zé)任，只不過由于職位的高低存在責(zé)任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責(zé)任是什么？我給她們比喻，公司是一臺高速運轉(zhuǎn)的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉(zhuǎn)提供服務(wù)。
而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題，都將使機器無法正常運轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做。
一年來，自己嚴(yán)格要求自己，沒有規(guī)矩不成方圓，榜樣的'力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家跟著榜樣干，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信，首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準(zhǔn)繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了，并進行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了
三、XX年計劃
XX年我有個信念，只有前進，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出XX年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細節(jié)不等于100—1不=99，100—1=0.1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗，因此，在XX年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務(wù)爭取100%達標(biāo)，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團結(jié)就是力量，團結(jié)就是勝利。
最后祝福xx在XX年里發(fā)展突飛猛進，祝福xx的未來，前程似錦！
述職人：
管理層述職報告10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們：
大家好！
今年是公司高速發(fā)展的一年，也是我提升最多的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自身，按照公司的要求，較好地完成了自身的本職工作。通過近年來的學(xué)習(xí)與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿完成了年初和公司簽訂各項目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，適應(yīng)公司發(fā)展需要：
作為一名管理人員，我深深認(rèn)識到要想適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，使自身在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提升自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新的知識，掌握現(xiàn)代辦公技能，才能做好本職工作。因此，我積極主動學(xué)習(xí)工會、婦會等各項法規(guī)政策，學(xué)習(xí)實踐公司的規(guī)章制度，開拓進取、勇于創(chuàng)新，使自身的理論水平、寫作水平、組織能力、協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)技能、辦事效率都有了很大的提升，及時完成工會日常工作。
二、優(yōu)化管理，發(fā)揮工會、婦會職能作用：
職工是企業(yè)的主人，為職工排憂解難，解決實際困難是我們義不容辭的責(zé)任。
出臺了《關(guān)于建立"困難職工救助基金"制度的若干規(guī)定》，設(shè)立困難職工救助基金，以救助遭遇意外災(zāi)害及家庭特別困難的職工。今年來，我們?yōu)槔щy職工許小平、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟金；為遭遇車禍的員工侯建兵送去了20xx元的慰問金，為我公司困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學(xué)的資金難題。人本精神"一直是企業(yè)發(fā)展的潤滑劑。為有效預(yù)防疾病保證員工的身體健康，我們進一步修改完善了《陽城縣煤炭運銷公司員工健康體檢規(guī)定（暫行）》。按照規(guī)定為各單位廚師和全體女職工進行了健康體檢，并將體檢情況及時通報本人，讓員工及時了解自身的身體的健康狀況。
為了職工的收入多元化，提升職工對企業(yè)經(jīng)營管理的參與度，工會還對公司員工投入?yún)⒐蛇M行管理，組織召開了職工持股二、三會、圓滿完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入?yún)⒐扇蝿?wù)，并將公司投入?yún)⒐傻臄?shù)據(jù)進行核對登記，并在短時期內(nèi)，制作并發(fā)放出資證明書達3000多份。
我們還通過脈點軟件歸屬管理中的"員工生日"，將員工生日及照片按月進行錄入，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的祝福。員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時，我們都主動及時看望，為他們送去公司領(lǐng)導(dǎo)的祝福和企業(yè)對員工的關(guān)懷，從而感受到煤運大家庭的溫暖。
婦女工作是黨群工作的重要組成部分。為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用，使她們在社會主義市場經(jīng)濟中，立于不敗之地。我們利用"三八"婦女節(jié)，組織女職工召開座談會，讓她們談感想、談發(fā)展，鼓勵她們積極參與上級婦聯(lián)組織的各項文體活動，并為婦女姐妹們送上節(jié)日的禮物。今年我公司婦委會被陽城縣婦女聯(lián)合會授予"三八紅旗集體"的光榮稱號。
同時，我們沒有還不忘公司內(nèi)、退休老干部、老職工，邀請他們參觀公司的四大工程建設(shè)。九九重陽佳節(jié)，我們安排退休老同志召開了"九九重陽節(jié)"茶話會，并組織參觀了省煤運系統(tǒng)雙文明站卡陽濟站和遭受洪災(zāi)重建以后桑林新站。讓他們及時了解公司的發(fā)展?fàn)顩r，提出寶貴意見。
三、以民主監(jiān)督之力，強化企業(yè)生命力：
為保證企業(yè)決策的民主執(zhí)行力，更好地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮員工的聰明才智，我們在公司積極開展、廣泛征集合理化建議活動。自開展活動以來，我們共收到來自公司各科（室）、下屬各單位合理化建議131條。內(nèi)容涉及公司發(fā)展、機構(gòu)設(shè)置、基層站點建設(shè)、薪酬分配、人才招聘、企業(yè)文化發(fā)展等多方面的內(nèi)容。經(jīng)我們集體討論、精心篩選，選出有價值的合理化建議10余條，并召開建議審定會，對被采納的建議人，以及優(yōu)秀組織單位、和個人給予了表揚和獎勵，以激勵員工對企業(yè)決策的民主執(zhí)行力。
職工代表大會是職工參與決策、管理和監(jiān)督的重要形式。職工的民主權(quán)利都應(yīng)得到尊重，其合法權(quán)益都得到保護。今年，我們分別在三月和八月組織召開了二屆二次和二屆三次職代會。分別通過了《陽城縣煤運公司職工出資金海公司實施方案》、《陽城縣煤運公司關(guān)于分階段為職工解決住房問題的實施方案》、《陽城縣煤運公司關(guān)于成立重點工程特殊貢獻獎的意見》、《陽城縣煤炭運銷公司投資入股梁莊煤運協(xié)議書》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉(xiāng)梁莊煤礦的實施意見》。
同時為了強化民主監(jiān)督力，我們以企務(wù)公開為基礎(chǔ)，實施"企務(wù)公開、民主管理、民主監(jiān)督"制度，以職工群眾關(guān)心的熱點、難點問題為重點，以強化民主管理、民主監(jiān)督為核心，推動我們公司民主化進程及現(xiàn)代化管理的發(fā)展。保障職工的民主權(quán)益，促進公司各項工作的順利完成。我們建立《陽城煤炭運銷公司企務(wù)公開實施細則》，對企業(yè)的財務(wù)收支情況、業(yè)務(wù)招待費、每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導(dǎo)通訊費、小車費用、重大人事任免、以及獎懲等情況及時進行公示。更是把職工關(guān)心的焦點、熱點、難點問題作為工作的重點來抓。同時建立健全企務(wù)公開檔案，增強了辦事的透明度，拉近了職工與企業(yè)的距離。
四、做好扶貧幫困工作，樹企業(yè)良好形象：
為完成縣委縣政府為公司制定的包村幫扶任務(wù)，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深入駐點，走訪群眾、調(diào)查研究、制定方案，根據(jù)所包村的發(fā)展需求，想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需，扎扎實實開展工作，取得了明顯成效，受到了包扶村干部、群眾的一致好評，本人還被授予"模范工作隊員"的`光榮稱號。
今年，我們積極為我們的所包貧困村進行幫扶，共為蟒河鎮(zhèn)臺頭村捐助資金60480元，為河北鎮(zhèn)北梁村捐助資金63000元，用于建設(shè)寄宿制小學(xué)及新農(nóng)村建設(shè)等工程項目；此外，還為北梁村的殘疾人閆金山和臺頭村的殘疾人吉海霞（女）分別捐助創(chuàng)業(yè)啟動資金3000元，變"輸血"為"造血"，從根本上來改善他們的生活狀況。同時，我們還對鳳城鎮(zhèn)上王村捐資打造基井，解決當(dāng)?shù)鼐用竦娜济贾薄?/p>
在對貧困村進行幫扶的同時，我們不忘"百年教育、百年樹人"的教育理念；先后為侯甲小學(xué)，橫河鎮(zhèn)水頭村小學(xué)，河北鎮(zhèn)寄宿制小學(xué)，革命老區(qū)坪泉村，捐贈了校服了和教學(xué)用品、為他們解決資金達23萬余元；七一前夕在張書記的帶領(lǐng)下，為考入中央音樂學(xué)院的困難家庭趙曉麗同學(xué)送上5000元的助學(xué)金。同時，我們還設(shè)立了"煤運"助學(xué)基金，啟動資金38萬元，用于資助貧困大學(xué)生，和中考成績優(yōu)秀的貧困家庭學(xué)生。
更值得一提的是：7月14日，一場百年不遇的洪水襲擊了我縣蟒河地區(qū)，位于該地區(qū)的我公司桑林營業(yè)站同樣未能幸免，損失十分慘重。在這種困難情況下，我們組織干部職工為災(zāi)區(qū)群眾募捐資金17480元，分別捐助給受災(zāi)的蟒河鎮(zhèn)和河北鎮(zhèn)。我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會的贊許，并在陽城電視臺進行了宣傳報道。
截止目前，我公司共向社會累計捐助資金達百萬余元，真正實現(xiàn)了反哺社會、回報社會的目的。我們的義舉也得到了縣委、縣政府的充分肯定，近日，陽城縣委、縣政府已向山西省委、省政府申報我公司為省級"扶貧先進單位"。
五、豐富員工業(yè)余生活，扎實推進企業(yè)文化建設(shè)：
為推進企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余生活，"五一、五四"期間，我們成功舉辦了"五一、五四"文化活動，多次組織拔河、集體跳繩、健美操等比賽項目；與此同時我公司文藝宣傳隊代表陽城縣工會參加了晉城市首屆職工文化節(jié)"蘭花杯"文藝調(diào)演，受到社會各界的廣泛好評。
我們還成立了"假日、休閑、運動、健康、陽光"俱樂部，設(shè)立了十余個興趣愛好小組，多次組織員工到黃圍山，云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進行野外拓展訓(xùn)練，通過拓展訓(xùn)練，豐富了員工業(yè)余生活，鍛煉了員工的身體，增強了團隊精神，培養(yǎng)了員工頑強毅力和良好的溝通能力，扎實有效地推進了"企業(yè)文化年"的建設(shè)。
我們和黨辦、團委多次與黨辦合作，共同在公司內(nèi)進行文體活動，今年的"慶中秋、迎國慶"攝影書法大賽，真正讓每個員工參與，從參賽都投票，讓每一個員工在比賽的同時，得到學(xué)習(xí)，陶冶了情操。同時，我們還配合黨辦共同為了公司設(shè)計制作了宣傳版面，為公司的文化宣傳起到了重要的作用。
為了加強員工業(yè)務(wù)知識和安全常識，我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識競賽、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識競賽等業(yè)務(wù)知識競賽。最終將枯燥的單一學(xué)習(xí)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橄猜剺芬姷膶W(xué)習(xí)模式，使員工在參賽中得到學(xué)習(xí)，取得進步。
更值得一提的是：9月份，在時間短、人員緊張的情況下，我們克服困難，組織員工排練的節(jié)目《平凡的忠誠》在分公司舉辦的晉城煤運系統(tǒng)"興我煤運"文藝匯演中，獲得一等獎，音樂快板《奮進之歌》獲得優(yōu)秀獎。至此，在分公司組織的文藝活動中，我們成功實現(xiàn)了"三連冠"。
我們還重視發(fā)掘企業(yè)文化的精髓，體現(xiàn)公司的人文精神，我們與公司黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過了中秋之夜；"興我煤運"文藝匯演結(jié)束后，為慶祝我們"三連冠"的殊榮，組織公司員工在陽城一招舉辦了"三連冠"慶功party，表彰在三次文藝匯演突出表現(xiàn)的員工。
可以說這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在缺點和錯誤：成績的取得，是領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大干部職工的幫助的結(jié)果；存在的缺點錯誤也請大家批評指正！在今后的工作中，我仍會努力腳踏實地、開拓創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，帶領(lǐng)工會辦的員工在今后的工作中取得更大的進步！
我的述職完畢，不妥之處請大家批評指正！
謝謝大家！
述職人：
20xx年xx月xx日
管理層述職報告11
xx年，交通局領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞市委、市政府確定的目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實現(xiàn)交通和諧科學(xué)發(fā)展為目的，應(yīng)對挑戰(zhàn)，搶抓機遇，開拓進取，勇于創(chuàng)新，全力實施年初確定的12345工作目標(biāo)，實現(xiàn)交通建設(shè)投資3.23億元，占年度計劃的146%，不斷加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化交通行業(yè)管理，深化交通各項改革，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和文明行業(yè)創(chuàng)建工作，圓滿完成了市委、市政府交給的各項目標(biāo)任務(wù)，一年來局領(lǐng)導(dǎo)班子始終做到四個堅持，達到四個新。
一、堅持克難求進，交通各項工作邁出新的步伐。
xx年是極其不平凡的一年，局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析把握形勢，在市委、市政府的正確指導(dǎo)下，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬交通各項工作，全力以赴，克難求進，做到了四個明顯。
(一)工程建設(shè)步伐明顯加快。
一是實現(xiàn)興化交通建設(shè)歷史上兩個第一次。第一次自己建設(shè)干線公路，開工建設(shè)縱貫興化南北的大周公路;第一次承建跨三級航道的大型橋梁，開工建設(shè)野行大橋和車路河大橋。
二是實現(xiàn)興泰公路提前通車。做好興泰公路改擴建服務(wù)協(xié)調(diào)工作，先導(dǎo)段2月份通車，全線年底通車。
三是實現(xiàn)農(nóng)村公路里程快速增加。建成戴昭線戴窯以東段、建成農(nóng)業(yè)示范園連接線東段，開工建設(shè)張周公路，完成通居住點農(nóng)村公路建設(shè)任務(wù)，完成新改建農(nóng)村公路203公里。
四是實現(xiàn)車站、渡口橋梁、航道建設(shè)的快速推進。完成長途客運總站和公交總站的征地拆遷方案和施工圖設(shè)計;建成戴南汽車客運站;完成5個標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)村客運站、100座城鄉(xiāng)客運一體化候車亭建設(shè);開工建設(shè)舍陳朱元大橋;建設(shè)完成2.5公里航道駁岸;建成烏巾蕩風(fēng)景區(qū)道路。
五是實現(xiàn)工程質(zhì)量監(jiān)管、農(nóng)村公路養(yǎng)護規(guī)范化。加強對工程建設(shè)項目的執(zhí)法監(jiān)督，重點工程合同標(biāo)段公開招投標(biāo)率和監(jiān)管率達100%，確保交竣工項目均為優(yōu)等。開展創(chuàng)建路政達標(biāo)市和養(yǎng)護管理達標(biāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，完成400公里文明樣板路的建設(shè)，開展縣道公路綜合整治，加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路管養(yǎng)現(xiàn)場巡查與指導(dǎo)，強化考核，實現(xiàn)暢、潔、綠、美、安。
(二)行業(yè)管理水平明顯提高。
一是交通安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。深入開展安全生產(chǎn)年、深化平安交通建設(shè)年、安全責(zé)任主體落實年三項活動，圓滿完成春運、五一、國慶60周年運輸保障工作。加強對11.6萬艘農(nóng)用自備船和30道在冊營運渡口安全監(jiān)管。完善局gps監(jiān)控平臺。開展第一責(zé)任人安全論壇演講活動等富有特色的安全文化活動。加強安全執(zhí)法，全市公路好路率、航道通航保證率全面達標(biāo)，無重大客運交通事故，無重大沉船事故，無火災(zāi)爆炸事故。
二是交通法制工作穩(wěn)步推進。開展法制管理目標(biāo)達標(biāo)活動，積極做好爭創(chuàng)法治江蘇先進市各項工作，推進執(zhí)法規(guī)范化工程建設(shè)，布置開展十佳執(zhí)法標(biāo)兵活動，爭創(chuàng)全市十佳執(zhí)法大隊，全年辦理交通行政執(zhí)法案件3926件，未有一起行政復(fù)議和行政訴訟。
三是交通運輸市場管理工作扎實有效。深入開展交通環(huán)境綜合整治和打黑專項活動，共計查處各類違章案件437件。狠抓行業(yè)管理，出租車行業(yè)服務(wù)水平不斷提高，維修駕培市場進一步規(guī)范和穩(wěn)定。
(三)黨建和精神文明建設(shè)成效明顯增強。
系統(tǒng)內(nèi)獲得泰州市文明單位標(biāo)兵榮譽稱號1個，泰州市文明單位稱號2個，泰州市創(chuàng)建文明單位工作先進單位稱號5個，興化市文明單位標(biāo)兵稱號3個，興化市文明單位稱號15個。組織參加市級機關(guān)演講比賽、辯論賽、國慶60周年群眾歌會等活動，我局代表城建口參加市級機關(guān)辯論賽獲得了第二名的好成績。被市委、市政府表彰為創(chuàng)建省級文明城市、園林城市先進集體，榮獲省愛衛(wèi)會表彰的江蘇省愛國衛(wèi)生先進單位榮譽稱號。
(四)服務(wù)發(fā)展能力明顯提升。
服務(wù)企業(yè)，指導(dǎo)運輸服務(wù)業(yè)發(fā)展，建成中型貨運站場戴南鋼城物流，爭取省廳貼息貸款補助100萬元，完成運輸業(yè)入庫稅金近7000萬元;服務(wù)民生，加大通達工程深度，市際班線公司化率達90%，符合通車條件的行政村通達率達99.5%，幫扶城區(qū)6戶困難家庭3000元，投入1萬元與南滄社區(qū)開展社區(qū)共建;服務(wù)經(jīng)濟，加大招商引資工作力度，提前完成全年1500萬元的招商引資任務(wù)，加強港口建設(shè)，兩項總計1.35億元的項目入駐得勝湖港口物流園區(qū);服務(wù)農(nóng)村，投入5萬元與周莊鎮(zhèn)殷莊村掛鉤開展美化村莊環(huán)境工作，投入2萬元幫助周奮崔二村、周莊板倫村開設(shè)農(nóng)家書屋，結(jié)對幫扶周奮鄉(xiāng)30戶困難群眾6000元。
二、堅持團結(jié)協(xié)作，交通隊伍精神面貌有新的振奮。
一是堅決貫徹民主集中制原則。嚴(yán)格按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的要求，堅持按程序、按制度辦事，凡涉及人事任免、工程建設(shè)資金安排等重大決策和全局性的.重大問題，都由班子集體研究決定。
二是堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。一方面主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚民主，同班子成員多溝通、多商量，充分發(fā)揮一班人的主動性、積極性和創(chuàng)造性。另一方面，班子成員自覺擺正位置，按照集體的決定和分工，認(rèn)真做好各自分管工作，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)核心的威信，增強班子合力。班子集體決定的重大問題，大家都能共同負(fù)責(zé)，一個聲音對外。
三是以誠相待，相互寬容。大家在工作中互相支持，互相幫助，凡事講原則，顧大局，做到協(xié)調(diào)配合，分管的工作主動放到全局工作中去考慮，及時通氣，彼此照應(yīng)。局領(lǐng)導(dǎo)班子的真誠團結(jié)，在全系統(tǒng)中形成了風(fēng)正氣順人和的工作氛圍，整個交通隊伍精神面貌煥然一新。
三、堅持與時俱進，黨風(fēng)廉政建設(shè)有新的成效
一是加強學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)習(xí)計劃和實施方案，保證學(xué)習(xí)活動正�；�、制度化。注重反饋，加強整改，通過多種形式，廣泛征求社會各界意見和建議，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力解決一批影響和制約交通科學(xué)發(fā)展的突出問題以及黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強烈的突出問題，并公開承諾整改，組織開展民主評議活動，群眾滿意度測評達100%。
二是著力強化基層黨組織建設(shè)和黨員管理。在全系統(tǒng)基層黨組織中推廣黨員星級化管理考核和評定星級工作，全面推行黨員目標(biāo)管理，制訂落實《黨員星級化實施意見》和《黨員星級化管理制度》，開展?fàn)巹?chuàng)黨員先鋒、黨員先鋒崗系列活動。幫助基層做好黨組織改選工作，配強選好領(lǐng)導(dǎo)班子， 12個支部按期完成了換屆選舉。
三是結(jié)合交通實際，進一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格落實一崗雙責(zé)，在全市交通工作會議上局主要負(fù)責(zé)人與局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，局分管領(lǐng)導(dǎo)與各單位、科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，做好責(zé)任傳遞。對年初印發(fā)的《交通系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作要點》進行責(zé)任任務(wù)的細化分解，明確工作內(nèi)容，考核細則和責(zé)任追究，堅持每季組織召開專題會，每半年進行檢查考核，形成黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任共保機制。組織召開全系統(tǒng)黨建、精神文明建設(shè)工作推進會，黨風(fēng)廉政建設(shè)暨機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作推進會以及七一表彰暨作風(fēng)建設(shè)工作會議，加強領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、黨員民主評議工作,進一步促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任的落實。
四、堅持健全機制，懲防體系建設(shè)有新的提升
一是加強教育，努力建設(shè)富有新意的廉政文化，實現(xiàn)三化：學(xué)習(xí)教育制度化。年初研究制訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)計劃，按計劃有序開展學(xué)習(xí)教育活動，使學(xué)習(xí)教育活動日�；�，制度化。通過局黨委中心組學(xué)習(xí)，增強班子成員的廉潔自律意識。教育載體多樣化。通過網(wǎng)站加強廉政箴言教育，加強廉政信息傳遞;通過警示標(biāo)牌的上墻，營造濃厚的廉政氛圍。教育活動生動化。樹立勤廉典型，弘揚先進，鼓舞士氣;組織黨員干部參觀監(jiān)獄，利用在押犯人現(xiàn)身說法，強化教育;組織中層以上干部及各單位負(fù)責(zé)人到法院進行案件審理旁聽，凈化心靈;開展紀(jì)檢監(jiān)察課題調(diào)研，形成4篇有價值的報告。
二是重點突出，大力完善具有交通特色的懲防體系，做到三抓：突出重點抓成效。成立局治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，明確了27項治理任務(wù)。加強對農(nóng)村公路建設(shè)各重點環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督，將巡查機制延伸到農(nóng)村客運站建設(shè)。深化重點工程廉政合同制，與大周公路、張周公路、野行大橋施工方、監(jiān)理方簽25份廉政合同，各單位繳納廉政保證金70萬元。強化基層站所建設(shè)，開展站所(處)監(jiān)督小組活動，促進各單位監(jiān)督小組活動制度化、規(guī)范化、長效化。突出獎懲抓源頭。嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律管理。從制度化、規(guī)范化入手，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，開展干部年度述職述廉和干部考核工作，將干部的廉潔從政情況納入目標(biāo)考核管理，作為獎懲的重要依據(jù)。干部任免、重大項目安排、交通工程建設(shè)的招投標(biāo)和大額資金使用等重大決策，都經(jīng)局黨政聯(lián)席會票決。健全制度抓落實。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政談話和干部重大事項報告制度、誡勉談話制度。加強財務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)審批一枝筆制度，加強審批，堵塞漏洞，厲行節(jié)儉。加強對執(zhí)法車輛的管理，嚴(yán)格執(zhí)法車輛使用管理制度，杜絕公車私用。
三是強化服務(wù)，全力打造陽光、廉潔、高效交通，做到三個加強：加強政務(wù)公開。將交通許可項目全部歸入市行政審批中心，加強交通窗口建設(shè)，簡化手續(xù)，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕吃拿卡要現(xiàn)象。大力推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行，完成項目梳理與數(shù)據(jù)錄入。加強執(zhí)法隊伍建設(shè)。強化執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)，增強人員素質(zhì)，監(jiān)督規(guī)范執(zhí)法行為，大力推行依法行政。加強信訪調(diào)解。設(shè)立專門信訪接待室。及時回復(fù)網(wǎng)站信訪和書記、市長信箱投訴，認(rèn)真辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案。做到事事有交待、件件有落實，書記、市長信箱信件辦結(jié)率100%，信訪結(jié)案率100%。
一年來，局領(lǐng)導(dǎo)班子雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與市委、市政府的要求，與交通事業(yè)發(fā)展的需要相比，還存在一定差距。xx年是規(guī)劃結(jié)束之年，也是規(guī)劃之年，局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員圍繞4444建設(shè)目標(biāo)，做好綜合交通規(guī)劃，繼續(xù)深入推進全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，針對自身薄弱環(huán)節(jié)，切實采取有力措施，認(rèn)真整改，為四個興化建設(shè)貢獻力量。
管理層述職報告12
有一位名園長曾說過這樣一句話："辦一所好的幼兒園需要硬件作支撐，但更需要軟件為底蘊。在這個領(lǐng)域里沒有最好，但可以永無止境地追求最好。"對于我這樣一個面臨經(jīng)費和硬件雙重困境的管理者來說，這句話無疑是一種激勵和希望。他對硬件和軟件的辨證關(guān)系還作了精辟的描述："硬件體現(xiàn)了金錢加智慧，效果即時，也易被淘汰。軟件者，人才也，他是時間加智慧、再加勤奮。軟件一旦成熟，形成特色，則會長盛不衰。"當(dāng)今社會的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。而在人才的競爭中，具有較高綜合能力的領(lǐng)導(dǎo)和教師人才的競爭，是取得事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，對于名人所說的軟件者，我或許缺少智慧，但擁有勤奮。憑著這種信念，在這一年中，我和我的領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同協(xié)作，團結(jié)奮進，依靠群體智慧，為幼兒園的發(fā)展而不懈努力著。
一、堅持嚴(yán)于律己，重實干
一個處在新時代競爭的幼兒園，在具備業(yè)務(wù)精湛、勤于學(xué)習(xí)和反思等全面業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，還要兼?zhèn)鋰?yán)于律己、廉潔奉公、敬業(yè)奉獻、誠信待人等高尚的思想品質(zhì)，這是我園全體教職工對好干部標(biāo)準(zhǔn)達成的共識。所以當(dāng)教師感嘆職業(yè)生涯的艱難時，做園長的同樣也在感嘆自己的管理難。但我想：只要在日常工作中一貫堅持嚴(yán)于律己的原則，勤奮加實干，以"三心"標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，就能使領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾寬心，自己安心。
1、以平常之心處事：
作為管理者的我，心里十分明確，領(lǐng)導(dǎo)與教師的關(guān)系在幼兒園中，只是分工的不同，在人格和義務(wù)上是平等互助的'。從管理的角度來說，園長也許起到的是宏觀調(diào)空的作用，但當(dāng)教師處在最忙碌的時候，或面臨困惑的時候，我會做她們的朋友和同事，伸出手來扶一把，送上一句貼心的問候，給予一個小小的建議，與她們同甘苦，共謀策，只有這樣才能真正激發(fā)教師自主工作的熱情。
2、以關(guān)愛之心待人；
社會的發(fā)展，使管理者對教師的關(guān)注點也在發(fā)生變化。過去關(guān)注的是我對你要求什么，我要你做什么？現(xiàn)在關(guān)注的是教師需要什么，教師渴望什么？在園組織的"當(dāng)今教師需求"調(diào)查表中，我們了解到：教師需要的是來自領(lǐng)導(dǎo)、同事在生活上的關(guān)愛、學(xué)習(xí)上的關(guān)心和工作上的關(guān)注。我想：真正關(guān)愛教師的生活和學(xué)習(xí)，是給她們創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境和心理氛圍，設(shè)立方便教師休息和學(xué)習(xí)的"知音坊"，在寒冷的冬季提供熱騰騰的豆?jié){，下?lián)芙?jīng)費支持團支部開展"教師生日祝賀"、"冬季健身俱樂部"、等學(xué)習(xí)和休閑活動，讓教師在自覺投入緊張工作的過程中，能夠感受到周圍的愉悅和對未來的向往，萌發(fā)"享受工作"的健康意識。而對教師工作的關(guān)注，除了給予教師業(yè)務(wù)上的具體指導(dǎo)外，要尊重教師的工作，善于挖掘教師工作中的亮點，盡力公正地評價每一位教師的工作。在建立以教師自我評價為主的考核方式—"教師成長積分卡"的基礎(chǔ)上，本學(xué)期，我又調(diào)整了教師的月考核方式，"我要推薦"：挖掘更多教師的工作亮點，"向您提醒"：委婉提出教師的不足，"自我評價"：鼓勵教師展示自己的工作實績。"紅花"常亮相，"綠葉"也需展示，綜合三方評價，一些工作勤奮有進步的組員也能有機會被推薦到"每月之星"欄目中。
3、以敬業(yè)之心治園 ；
�。�1）重視小事；幼兒園的很多工作都是煩瑣而細小的，但當(dāng)你憑著一顆敬業(yè)之心去從事你的工作時，你就覺得責(zé)任遠大。重視每一件小事，能折射出一個人的責(zé)任心和敬業(yè)心�？催^《細節(jié)決定成敗》這本書的人都知道，很多企業(yè)或個人的成功來自于對每一件小事的重視，失敗可能也是從一件不經(jīng)意的小事開始。所以當(dāng)我在完成每一件事時，我的態(tài)度就是：要么不做，要做就要做好，窗子的明凈程度，環(huán)境細微處的設(shè)計、與家長、教職工的對話藝術(shù)，凡事要做到位，凡事要做精致，日復(fù)一日就會沉淀下來，就會在整個園內(nèi)形成一種敬業(yè)負(fù)責(zé)的文化氛圍。
（2）發(fā)揮引領(lǐng) ；作為園長，雖然不需要你事必躬親，但必須站在幼兒園發(fā)展的高度，為各個條線的工作，尤其是教師的業(yè)務(wù)出謀劃策，指明方向。所以領(lǐng)導(dǎo)同教師一樣，要勤于學(xué)習(xí)和反思，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在教師中起到很好的引領(lǐng)作用。在日常工作中，我時刻注意深入第一線，為各條線的管理工作以及教師的業(yè)務(wù)、科研出點子、提建議、創(chuàng)機會。如指導(dǎo)業(yè)務(wù)助理將團隊精神引入到教研活動，開創(chuàng)獨特的新幼教研文化，指點團支部以課題來引領(lǐng)團工作、提升研究層次，我們的老師很敬業(yè)，很有上進心，當(dāng)她們處在實踐的十字路口時，最需要的是領(lǐng)導(dǎo)的引路和指點。
二、依靠群體智慧，聚合力 。
俗話說：智慧來自于集體，一個人的力量是有限的，而集體的智慧能創(chuàng)造一所幼兒園的未來，并能排除未來道路上的種種障礙。在共謀幼兒園發(fā)展道路的過程中，我和園內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)過不斷的磨合、碰撞，逐步形成了一個團結(jié)、實干、高效、智慧的管理團體，我們經(jīng)常在一起溝通交流、探討促進，全力做到事業(yè)上同心、目標(biāo)上同向、工作上同步，共同為提高幼兒園的保教質(zhì)量出謀劃策，當(dāng)工作中碰到意見不一致時，我們始終遵循一切從大局出發(fā)，一切從提高幼兒園保教質(zhì)量出發(fā)的原則，拋棄個人雜念，最終達到步調(diào)一致。在聚合群體智慧的同時，我還注重拓展他們個人的智慧風(fēng)格，努力提升內(nèi)功，養(yǎng)成獨立思考、創(chuàng)造性開展工作的能力，在目標(biāo)同向的基礎(chǔ)上，力求做到過程創(chuàng)造，殊途同歸。所以，在管理中我實行放手和放權(quán)，支持他們進行自我管理，各成員各司其職，避免互相扯皮，提高工作效率。對于年級組長，今年我嘗試了班組承包制的形式，讓他們自主管理自己的年級組，從課程管理、教研活動、文化建設(shè)、家長工作到青年教師培養(yǎng)，委任她們進行全面管理，有權(quán)利、有責(zé)任開展各類創(chuàng)造性的工作。我想，我園今天所取得的這些成績，很多都來自于她們個人的智慧，聚合了各方的力量。
20xx年對幼兒園及我本人而言，是不尋常的一年。六月底，在幼兒園新老管理班子順利交接的同時，自工作以來，我第一次走上了管理者崗位，擔(dān)任幼兒園副園長一職，主管教務(wù)、行政及幼兒園日�；顒影才�。這是我人生旅程中的一個轉(zhuǎn)折，相信她會使我的人生篇章顯得更加豐富絢麗，在我的人生閱歷上畫上重重的一筆。
管理層述職報告13
為了讓自己在新的一年里能將這一份工作做得更好，現(xiàn)在就對以下幾個方面對自己的工作進行總結(jié)，以積累經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，不斷改進，完善自我。
一、擺正自身角色位置，全方位協(xié)助園長工作
幼兒園工作千頭萬緒，作為副園長，我首先確立一種觀點，那就是管理好自己分管的業(yè)務(wù)工作，給園長的全面管理減壓，這一點，我努力地做了，并且盡可能地做好。在業(yè)務(wù)之外，對園長要求協(xié)調(diào)處理的事情從不推諉，設(shè)身處地，站在全局的角度考慮，從幼兒園的發(fā)展角度和集體的利益出發(fā)，在職責(zé)范圍內(nèi)為園長出謀劃策，做好各項工作的上傳下達。一年來，在我們?nèi)珗@教職工的共同努力下，幼兒園順利通過了“縣德育先進�！薄ⅰ翱h級示范性幼兒園”兩性評估。
二、重視教科研工作，提高保教質(zhì)量
1、加強常規(guī)工作管理督導(dǎo)。
嚴(yán)格執(zhí)行保教管理制度，要求教師在學(xué)期初制定保教和班級計劃、教研和各科教學(xué)計劃，要求教師提前一周上交周計劃，并做到認(rèn)真的查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導(dǎo)。對教師備課一月一檢查，加大了評價力度，規(guī)范要求，使教師做到課前有教案、有教具，作好充分的課前準(zhǔn)備，保證課堂教學(xué)的扎實開展。深入班級聽課，檢查一日生活常規(guī)管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。學(xué)期末，要求教師上交教育筆記、教學(xué)效果分析小結(jié)及各類總結(jié)，做到有檢查，有記錄，把平時的工作納入學(xué)年考核，使各項工作走向制度化，規(guī)范化。
2、在扎實的教學(xué)研討中謀求發(fā)展。
根據(jù)我園新教師多、對業(yè)務(wù)不熟悉的情況，按照園務(wù)計劃定期組織開展教研活動，本學(xué)期重點圍繞目標(biāo)和教育實踐中存在的問題，運用相關(guān)的手段和策略，通過“師徒結(jié)對”、“觀摩骨干教師”、“新老幫扶”等形式幫助教師提高教學(xué)水平。在比賽中，各位參賽教師都能認(rèn)真對待，利用休息時間積極準(zhǔn)備;在觀摩中，聽課教師都能虛心學(xué)習(xí)，取長補短，吸取精粹。由此證明，我園有一支好學(xué)上進，團結(jié)敬業(yè)，綜合素質(zhì)較高的教師隊伍。
三、扎實開展教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高教師素質(zhì)
要有優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量，必須有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的教師隊伍。為讓教師的專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)提升一個層次，本學(xué)年，我園開展了多種形式的教師培訓(xùn)，通過研討、比賽、外出培訓(xùn)、新老幫扶、集體備課等方式促進教師專業(yè)成長。
1。開展省編新教材培訓(xùn)活動。讓教師了解新教材、理解新教材。更能得心應(yīng)手地使用新教材，為教師組織教育教學(xué)活動打好基礎(chǔ)。
2。組織教師參加各級各類比賽活動。陳美洪老師參加縣 “幼兒園教壇新秀”評選活動。獲得了“德化縣幼兒園教壇新秀”榮譽稱號;黃曉真老師參加縣幼兒教師技能競賽獲得了二等獎;陳美洪、盧雅玲、黃曉真等老師參加中心小學(xué)“文明交通進校園”演講比賽、幼兒教師教學(xué)比賽分別獲得了一、二、三等獎。在潯中中心小學(xué)校園文化藝術(shù)節(jié)上，組織教師和幼兒積極參與，其中賴愛結(jié)、盧雅玲等老師獲得了一、二等獎;余宇錚、周欣妍、陳巧嫻等小朋友也紛紛獲得了一、二等獎。
3。開展教師集體備課、新老教師幫扶活動。做到期初有安排，落實到位，通過集體備課、以老帶新的形式，進一步促進教師之間的相互交流、共同探討、共同成長。
四、認(rèn)真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點
當(dāng)前，家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。因此我們積極倡導(dǎo)建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。
首先，我們成立了家長委員會，并召開座談會，讓家長為幼兒園的發(fā)展獻計獻策，對幼兒園的整體運作本著理解、支持的態(tài)度進行督導(dǎo)，同時組合各種力量和資源協(xié)助幼兒園的教育工作，充分發(fā)揮家委會的作用及職能。
其次，家庭是幼兒園重要的合作伙伴，努力做好家長工作，爭取家長的理解、支持與密切配合，非常重要。本學(xué)年，我園堅持家長會、觀察記錄、家教園地、家園聯(lián)系冊、節(jié)日親子手工制作、家長開放日等形式多途徑、多渠道增進家園溝通與協(xié)作，使家長能更深入的了解幼兒園、了解教師的工作，從而更加支持、配合教師的教育活動，搭建了良好的家園共育模式。
此外，家訪活動也是我園家長工作的一個重點，一年一次的家庭走訪工作使教師更好的開展新學(xué)期工作，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
五、實施“以人為本”的管理模式，調(diào)動教師的積極性，提高保教質(zhì)量
內(nèi)在的管理是幼兒園發(fā)展的靈魂，是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。本學(xué)年我園積極倡導(dǎo)一種平等寬松的管理氛圍，追求一種更具人性化的管理模式。充分突出教師的主體地位，讓教師參與到管理中來。在決策上集群眾的智慧，在行動上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經(jīng)常聽取不同層面的意見，實行園務(wù)公開制度，增強工作的透明度。幼兒園的工作任務(wù)，園內(nèi)的大事、熱點、難點問題都讓大家共同討論，形成認(rèn)同感、歸屬感，鼓勵大家共同參與園內(nèi)的`管理工作，樹立一切為了孩子的敬業(yè)精神，增強園榮我榮的主人翁意識。
當(dāng)然，嚴(yán)明的紀(jì)律也是一個集體賴以生存發(fā)展的支柱，一套完善、規(guī)范科學(xué)的規(guī)章制度是干好各項工作的保證。在實行約束管理過程中，我們注重抓好三個環(huán)節(jié)。首先建立一套符合本園實際、科學(xué)合理的規(guī)章制度;其次是加強思想政治工作和師德教育，增強責(zé)任感和事業(yè)心，變制度為自覺行動;第三是認(rèn)真做好檢查評比、做好考核工作。這一工作做的好壞，直接影響大家的工作情緒和工作效果，也關(guān)系到制度的生命力，所以作為行政檢查人員，我們在工作中要求一定要認(rèn)真謹(jǐn)慎，實事求是，大公無私。除常規(guī)的檢查外還加強日常的巡視，使檢查工作經(jīng)�；�、制度化，這樣就可以避免偏聽偏信或主觀臆斷。
六、理清思路，妥善安排，認(rèn)真做好幼兒園教務(wù)工作
幼兒園的工作相對而言比較煩瑣。特別是學(xué)期初，各項工作都有待于落實，對工作還不是很熟悉的我，迫于情形，只能邊學(xué)習(xí)邊摸索，靠著原有的一些經(jīng)驗去做。幾個月來，通過努力，幼兒園的教務(wù)工作按部就班、井然有序的進行，并且通過經(jīng)驗的積累和總結(jié)，對原有的一些制度進行了調(diào)整，強化，使其更具操作性。資料分檔存放，有效的收集各項制度下的各種材料，使各種檢查有據(jù)可察，也為今后檔案工作的開展提供方便。
七、反思及下學(xué)期工作重點
1、繼續(xù)加強新課程的學(xué)習(xí)，在活動后的反思與小結(jié)中體現(xiàn)更理性的思考;
2、繼續(xù)加強教師園本培訓(xùn)，規(guī)范帶教工作，思考帶教形式的多樣性。
2、注重開展戶外活動，力爭使每位孩子得到最佳體育發(fā)展;
3、注重資料的積累與收集，保證各類案頭資料的質(zhì)量;
4、發(fā)動年段長的帶頭作用 ，讓她們接受更多的實踐與鍛煉的機會，武裝她們的教育理論思想，提高她們的教學(xué)實踐能力，并且在園內(nèi)發(fā)揮她們的骨干作用，以點帶面，促動其他教師共同成長。
盡管做了一些工作，取得了一些成績，但還存在著許多問題。如：對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少;工作的時間雖多，但效率不夠高。今后還需從事務(wù)性的工作中走出來，多在研究上下功夫，加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務(wù)技能，從廣博的知識面到良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，給予不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識，提高管理能力，更好地為教職工、家長、幼兒服務(wù)。
管理層述職報告14
以下是我半年來的工作總結(jié)以及從中感受到的深切體會。
一、 以樹立良好社會形象為切入口，提高辦園檔次和知名度。
1、重視教科研工作，提高保教質(zhì)量。
走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量，是提高辦園水平的必然選擇。根據(jù)當(dāng)前幼教發(fā)展趨勢、社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變及孩子的薄弱之處，本學(xué)期我園開展了一次課改亮點“生存教育周”活動。本次活動在社會及家長中形成了良好的口碑，也對教師教育觀念的轉(zhuǎn)變起到了導(dǎo)向作用。為進一步向社會宣傳，該活動還在紹興縣電視臺新聞中播出，天天商報上也有�？瘓髮�(dǎo)。
2、認(rèn)真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。
當(dāng)前，家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。因此我們積極倡導(dǎo)建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。
首先，我們成立了家長委員會，并召開座談會，讓家長為幼兒園的發(fā)展獻計獻策，對幼兒園的整體運作本著理解、支持的態(tài)度進行督導(dǎo)，同時組合各種力量和資源協(xié)助幼兒園的教育工作，充分發(fā)揮家委會的作用及職能。其次，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。
此外，家訪活動也是我園家長工作的一個重點，一年一次的家庭走訪工作使教師更好的開展新學(xué)期工作，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
3、做好對外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展，形象建設(shè)是推進公共關(guān)系活動必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽度，在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的更新，辦好幼兒園園報及發(fā)放工作之外，本學(xué)期在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及園辦的努力下，幼兒園建立了自己的網(wǎng)站，并受到了較好的成效，達到了宣傳形象、擴大影響的目的。
二、實施“以人為本”的管理模式，調(diào)動教師的積極性，提高保教質(zhì)量。
內(nèi)在的管理是幼兒園發(fā)展的靈魂，是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。本學(xué)期我園積極倡導(dǎo)一種平等寬松的管理氛圍，追求一種更具人性化的管理模式。充分突出教師的主體地位，讓教師參與到管理中來。在決策上集群眾的智慧，在行動上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經(jīng)常聽取不同層面的意見，發(fā)揮團、工會等組織的作用，實行園務(wù)公開制度，增強工作的透明度。幼兒園的工作任務(wù)，園內(nèi)的大事、熱點、難點問題都讓大家共同討論，形成認(rèn)同感、歸屬感，鼓勵大家共同參與園內(nèi)的管理工作，樹立一切為了孩子的敬業(yè)精神，增強園榮我榮的主人翁意識。
當(dāng)然，嚴(yán)明的紀(jì)律也是一個集體賴以生存發(fā)展的支柱，一套完善、規(guī)范科學(xué)的規(guī)章制度是干好各項工作的保證。在實行約束管理過程中，我們注重抓好三個環(huán)節(jié)。首先建立一套符合本園實際、科學(xué)合理的規(guī)章制度;其次是加強思想政治工作和師德教育，增強責(zé)任感和事業(yè)心，變制度為自覺行動;第三是認(rèn)真做好檢查評比、獎懲兌現(xiàn)及每月一次的考核工作。這一工作做的好壞，直接影響大家的工作情緒和工作效果，也關(guān)系到制度的生命力，所以作為行政檢查人員，我們在工作中要求一定要認(rèn)真謹(jǐn)慎，實事求是，大公無私。除常規(guī)的檢查外還加強日常的`巡視，使檢查工作經(jīng)�；�、制度化，這樣就可以避免偏聽偏信或主觀臆斷。
三、理清思路，妥善安排，認(rèn)真做好幼兒園教務(wù)工作。
幼兒園的工作相對而言比較煩瑣。特別是學(xué)期初，各項工作都有待于落實，對工作還不是很熟悉的我，迫于情形，只能邊學(xué)習(xí)邊摸索，靠著原有的一些經(jīng)驗去做。幾個月來，通過努力，幼兒園的教務(wù)工作按部就班、井然有序的進行，并且通過經(jīng)驗的積累和總結(jié)，對原有的一些制度進行了調(diào)整，強化，使其更具操作性。資料分檔存放，有效的收集各項制度下的各種材料，使各種檢查有據(jù)可察，也為今后檔案工作的開展提供方便。
一年來，盡管做了一些工作，取得了一些成績，但還存在著許多問題。如：對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少;工作的時間雖多，但效率不夠高。今后還需從事務(wù)性的工作中走出來，多在研究上下功夫，加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務(wù)技能，從廣博的知識面到良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，給予不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識，提高管理能力，更好地為教職工、家長、幼兒服務(wù)。
管理層述職報告15
自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)XX總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止XX年12月24日，XX年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦XX四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的.期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，XX省潤XX有限公司在XXXX鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-H11防腐涂料，當(dāng)時XX禁運剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在XX沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通，這樣既節(jié)約了時間，又使生產(chǎn)線安排了進貨，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。
2、今年八月下旬，自己得知XX公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大�，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但XX區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之XX過后會有段因XX搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過�？墒俏覀円惨吹浇衲耆〉萌弦徽J(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如XX、XX開林、XX國際、XX等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售。另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如XX振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入XX水利工程供貨，XX金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，XX通縣XX城牌涂料日趨強大，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。
六、20xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)XX年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點。二是發(fā)展好新的大客戶比如XX鋼構(gòu)、XXXX集團等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如XX某貿(mào)易公司。
(二)、XX年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。
(三)、XX年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、XX年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、XX年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)、XX年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)、考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，XX年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
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