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基層工作半年總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的基層工作半年總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
基層工作半年總結(jié)1
20xx年上半年，酒店?duì)I銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年?duì)I銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基�，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：
首先在經(jīng)營收入方面：
上半年共完成營收元,其中客房完成營收元，占計(jì)劃的%，平均出租率%，平均房?jī)r(jià)元；另外，餐飲完成營收收入元，占計(jì)劃的%;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；
公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的'一種；同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)；
基層工作半年總結(jié)2
在新的一年來臨之際，現(xiàn)將20xx年保安組年度工作總結(jié)，具體情況如下：
一、保安組在園長領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，能安心工作，努力積極完成園長交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行門崗值班制度、學(xué)期合計(jì)來訪登記約80人次，其他業(yè)務(wù)約90人次，發(fā)放招生簡(jiǎn)歷約50分，幼兒提早離園記錄約160人次，接收教職工郵寄快遞約180余件，學(xué)期幼兒接送車記錄約240余次。園區(qū)安全巡查記錄約150次。
二、消防安檢巡查、協(xié)助總務(wù)后勤搬木臺(tái)、柜、宿舍家具搬移、協(xié)助老師充氣籃球及其他工作，以及車場(chǎng)車輛秩序維持，協(xié)助園區(qū)做好接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀幼兒園的準(zhǔn)備工作。
三、監(jiān)督后勤職工打卡，制作職工、保安考勤月報(bào)表，幼兒入園、離園時(shí)確保出馬路交通管制，嚴(yán)格檢查接送工作。禮貌對(duì)待幼兒及家長，學(xué)期沒出現(xiàn)幼兒失蹤現(xiàn)象，未發(fā)生任何安全事故。
四、平時(shí)值勤重點(diǎn)看好監(jiān)控錄像情況，維護(hù)園區(qū)周邊設(shè)施工作，每天檢查公共設(shè)施、教學(xué)樓、宿舍樓消防設(shè)施等，并做好日常記錄。學(xué)期內(nèi)沒有發(fā)生火災(zāi)事故和嚴(yán)重治安案件，確保了園區(qū)內(nèi)教職工以及幼兒生命財(cái)產(chǎn)安全，使教學(xué)能有秩序順利進(jìn)行，完成了園長對(duì)學(xué)期保安工作的要求。
五、好人好事，本學(xué)期11月份，李少華巡邏時(shí)在沙池處拾到書包兩個(gè)交給賀助理，還給孩子家長。在某天下午5點(diǎn)十分左右，幼兒離園時(shí)，小一班有家長領(lǐng)著幼兒在離園時(shí)，在園門口廣場(chǎng)處，小孩跑步趕校車時(shí)把其母親絆倒，因此母親腳受傷不能走路，幼兒撞到頭部，頭部出血紅腫，李少華馬上搬兩把椅子給家長坐，并到醫(yī)務(wù)室拿冰袋給幼兒敷冰，稍后幼兒腫塊變小。后來李少華把家長扶送上處并送到醫(yī)院檢查，家長由于左腳髕骨裂，兩天后手術(shù)，，并在兩個(gè)星期后康復(fù)出院。因此保安受到圍觀家長的一致好評(píng)。
12月中旬，下午5點(diǎn)鐘左右李少華在當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)有一位60歲老人搭區(qū)內(nèi)穿梭巴到幼兒園門口，李少華即上前詢問情況，她說是來接小孩的，由于第一次來接小孩，不知道該怎樣才能接到幼兒，李少華帶其到助理辦公室接洽，了解清楚接小孩的.程序。老人接到小孩之后李少華領(lǐng)其到對(duì)面候車點(diǎn)乘坐穿梭巴。
保安組今后工作努力向好的方面繼續(xù)學(xué)習(xí)，把好的發(fā)揚(yáng)光大，不足的則改之，以更好地為廣大師生服務(wù)，使幼兒園的一切業(yè)務(wù)蒸蒸日上，越辦越好。
基層工作半年總結(jié)3
�。ㄒ唬┓e極作好新時(shí)期人民調(diào)解工作，充實(shí)加強(qiáng)、完善人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)組織。
半年來，我們對(duì)部分基層調(diào)委會(huì)進(jìn)行了調(diào)查摸底，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別調(diào)委會(huì)成員存在著法律意識(shí)不強(qiáng)，責(zé)任心不夠等問題，因此，我們與所轄區(qū)黨委、政府協(xié)調(diào)，利用公開向社會(huì)招聘、群眾推薦等方式，向一些較薄弱的調(diào)委會(huì)調(diào)派了近20名政治素質(zhì)好、年富力強(qiáng)、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)高、熱愛民調(diào)這項(xiàng)工作的人員充實(shí)到調(diào)委會(huì)中來。不同程度改善了薄弱調(diào)委會(huì)的現(xiàn)狀，涌現(xiàn)出一批向干岔子?xùn)|升村、車陸衛(wèi)東村、奇克街道辦事處共建社區(qū)等優(yōu)秀調(diào)委會(huì)，他們基本把矛盾糾紛不上繳，把各類糾紛解決在田間地頭群眾家中�；咀龅叫〖m紛不出村、大糾紛不出鄉(xiāng)，對(duì)久調(diào)不決或達(dá)不成協(xié)議疑難糾紛，通過法律服務(wù)所引導(dǎo)當(dāng)事人通過訴訟程序解決，防止久調(diào)不決，引起矛盾激化和群眾上訪，在全縣調(diào)委會(huì)中起到了示范作用。半年來全縣各級(jí)人民調(diào)解組織共調(diào)解各類矛盾糾紛108件，成功105件、成功率達(dá)96%以上，為維護(hù)我縣基層穩(wěn)定和減少犯罪起到了預(yù)防作用。
�。ǘ┗鶎铀痉ㄋ饾u走向規(guī)范化、法律服務(wù)所工作持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展
�。ㄈ罢{(diào)訪一體化”工作邁入規(guī)范化軌道。半年來，各級(jí)調(diào)防組織通過積極開展工作，較好地發(fā)揮了維護(hù)基層穩(wěn)定的作用，一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)防一體化組織的建設(shè)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)解決了接待信訪事項(xiàng)的煩惱，使他們能安下心來抓經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大事。二是有效控制了上訪的`比例。從近幾年的情況看，凡是先到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上訪的事件經(jīng)過調(diào)處、轉(zhuǎn)辦或做其他處理，沒有發(fā)生越級(jí)上訪現(xiàn)象。三是三級(jí)調(diào)防工作體系在實(shí)際工作中確實(shí)體現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成工作合力、暢通了基層信訪渠道，使鄉(xiāng)村的矛盾糾紛和信訪問題及時(shí)得到就地解決，有效地避免和控制了越級(jí)防、群體防事件的發(fā)生。
基層工作半年總結(jié)4
一、 積極作好新時(shí)期人民調(diào)解工作，充實(shí)加強(qiáng)、完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)組織。
半年來，我們對(duì)部分基層調(diào)委會(huì)進(jìn)行了調(diào)查摸底，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別調(diào)委會(huì)成員存在著法律意識(shí)不強(qiáng)，責(zé)任心不夠等問題，因此，我們與所轄區(qū)黨委、政府協(xié)調(diào)，利用公開向社會(huì)招聘、群眾推薦等方式，向一些較薄弱的調(diào)委會(huì)調(diào)派了近20名政治素質(zhì)好、年富力強(qiáng)、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)高、熱愛民調(diào)這項(xiàng)工作的人員充實(shí)到調(diào)委會(huì)中來。不同程度改善了薄弱調(diào)委會(huì)的現(xiàn)狀，涌現(xiàn)出一批向干岔子?xùn)|升村、車陸衛(wèi)東村、辦事處共建社區(qū)等調(diào)委會(huì)，他們基本把矛盾糾紛不上繳，把各類糾紛解決在田間地頭群眾家中�；咀龅叫〖m紛不出村、大糾紛不出鄉(xiāng)，對(duì)久調(diào)不決或達(dá)不成協(xié)議疑難糾紛，通過法律服務(wù)所引導(dǎo)當(dāng)事人通過訴訟程序解決，防止久調(diào)不決，引起矛盾激化和群眾上訪，在全縣調(diào)委會(huì)中起到了示范作用。半年來全縣各級(jí)人民調(diào)解組織共調(diào)解各類矛盾糾紛108件，成功105件、成功率達(dá)96%以上，為我縣的社會(huì)治安狀況和減少犯罪率起到了預(yù)防作用。
二、 基層司法所逐漸走向規(guī)范化、法律服務(wù)所工作持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展 三、半年來，各級(jí)調(diào)防組織通過積極開展工作，較好地發(fā)揮了維護(hù)基層穩(wěn)定的作用，一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)防一體化組織的建設(shè)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)解決了接待信訪事項(xiàng)的.煩惱，使他們能安下心來抓經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大事。二是有效控制了上訪的比例。從近幾年的情況看，凡是先到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上訪的事件經(jīng)過調(diào)處、轉(zhuǎn)辦或做其他處理，沒有發(fā)生越級(jí)上訪現(xiàn)象。三是三級(jí)調(diào)防工作體系在實(shí)際工作中確實(shí)體現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成工作合力、暢通了基層信訪渠道，使鄉(xiāng)村的矛盾糾紛和信訪問題及時(shí)得到就地解決，有效地避免和控制了越級(jí)防、群體防事件的發(fā)生。
總之，半年來，我縣的基層工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在著許多缺點(diǎn)和不足，主要一是基層調(diào)委會(huì)基礎(chǔ)還比較薄弱。二是法律服務(wù)所業(yè)務(wù)開展不平衡，三是基層司法所人員編制不足，四是開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。因此，我們要在下半年工作中，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為我縣司法行政工作再上新臺(tái)階而努力。
基層工作半年總結(jié)5
司法局基層工作半年來，在市局基層科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全市司法行政會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以維護(hù)本轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定為已任，狠抓司法所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和規(guī)范化建設(shè)，不斷充實(shí)、完善、調(diào)整各級(jí)人民調(diào)解組織。努力開拓創(chuàng)新的法律服務(wù)領(lǐng)域，保障和推進(jìn)我縣的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)順利實(shí)施，為我縣的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、健全人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系，積極發(fā)揮基層調(diào)解組織作用。
二、基層司法所逐步走向規(guī)范化建設(shè)，法律服務(wù)業(yè)務(wù)工作持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
1、我縣共有7鄉(xiāng)、2鎮(zhèn)、一個(gè)街道共計(jì)10個(gè)基層司法所，編制14個(gè)，實(shí)有人數(shù)11人（有1人是地方事業(yè)編制）；全縣9個(gè)基層司法所，有獨(dú)立的辦公用房，達(dá)到了每所辦公面積100平方米，全部產(chǎn)權(quán)為司法局所有；（僅街道辦司法所的辦公用房是街道辦事處的產(chǎn)權(quán)）。在辦公設(shè)施上，10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所全部配有微機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)、摩托車，其中7個(gè)司法所配備了面包車，所內(nèi)各種規(guī)章、制度健全、簿冊(cè)齊全，現(xiàn)已有8個(gè)所步入省級(jí)規(guī)范化司法所的行列，6個(gè)司法所所長為副科級(jí)配備。此外，在抓司法所規(guī)范化建設(shè)的同時(shí)，我們還在司法所人員素質(zhì)上、業(yè)務(wù)規(guī)范上、內(nèi)部管理上、信訪工作上下力氣抓，努力探索建立基層司法行政綜合平臺(tái)，進(jìn)一步活躍基層司法所行政工作，在抓上述工作的'同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所還要主動(dòng)爭(zhēng)取轄區(qū)黨委、政府的支持和幫助，解決人民調(diào)解和其它工作中遇到的實(shí)際困難和問題，積極爭(zhēng)取黨委、政府在安排抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作的同時(shí)，布置人民調(diào)解工作，努力將人民調(diào)解工作與社會(huì)治安綜合治理相結(jié)合，與人民來信、來訪相結(jié)合，使新時(shí)期人民調(diào)解工作在新農(nóng)村社會(huì)主義法制建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。
三、積極抓好民間糾紛排查，創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境。
為了有效維護(hù)全縣的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境，結(jié)合我縣的實(shí)際情況，研究下發(fā)了《“大排查、大調(diào)處”工作活動(dòng)方案》及《基層矛盾糾紛分拆研判工作的通知》，同時(shí)，成立了三級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，并分級(jí)制定了工作制度和責(zé)任制，為全年的排查調(diào)處、研判活動(dòng)取得實(shí)效打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。排查中各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所與村、社區(qū)人民調(diào)解員協(xié)調(diào)配合進(jìn)行排查，基本做到了不漏組、不漏戶、不漏人，做到了分類梳理，逐個(gè)登記，信息準(zhǔn)、情況明、底數(shù)清，真正將矛盾有效排查在事發(fā)地，控制在萌芽狀態(tài)，半年來，共排查各類矛盾糾紛71件、調(diào)處65件，對(duì)6件調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的通過訴訟程序解決，充分發(fā)揮了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯三級(jí)人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)作用。
四、切實(shí)加強(qiáng)“調(diào)訪一體化”工作。
我縣“調(diào)訪一體化”工作于20xx年就已基本步入規(guī)范化軌道，在原有的基礎(chǔ)，今年主要從以下幾方面開展工作：一是開展培訓(xùn)工作；二是調(diào)整了村、社區(qū)無法發(fā)揮作用，思想意識(shí)不強(qiáng)、積極性不高的信訪人員；三是積極開展矛盾糾紛集中排查治理活動(dòng)；四是加強(qiáng)了“調(diào)訪一體化”的宣傳工作；五是加強(qiáng)“調(diào)訪一體化”的規(guī)范化建設(shè)。半年來，我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處調(diào)訪辦公室，共接待各類上訪事項(xiàng)28件，調(diào)訪人員解決20件，移交司法機(jī)關(guān)6件，轉(zhuǎn)上級(jí)行政處理2件。全縣各級(jí)調(diào)訪組織通過積極開展工作，較好地發(fā)揮了維護(hù)基層穩(wěn)定的作用。
總之，半年來我縣的基層工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在著許多缺點(diǎn)和不足。因此，我們要在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，為我縣司法行政工作再上新臺(tái)階而努力。
二0XX年六月八日
基層工作半年總結(jié)6
這半年來的工作我也感到非常的充實(shí)，我一直都認(rèn)為積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠鍛煉自己的很多，作為一名技術(shù)這些都是我一直都在積累的，上半年也是完成了一些項(xiàng)目，從事技術(shù)的工作已經(jīng)有多年時(shí)間看，在xx這里確實(shí)還是有了非常多的進(jìn)步，這半年來我也一直都在思考，自己在工作當(dāng)中也是比較用心的，作為一名技術(shù)我對(duì)自己也是要求很高，我相信有些事情是需要有一個(gè)端正的態(tài)度，要從細(xì)節(jié)做起，對(duì)于上半年我也總結(jié)一下。
半年的積累讓我看到了非常多的進(jìn)步空間，有些事情是應(yīng)該要讓自己主動(dòng)去思考，這半年來完成了幾個(gè)項(xiàng)目，在大家的一起努力下，是有了不小的成績(jī)，在工作當(dāng)中解決的一個(gè)個(gè)問題都讓我感覺非常的好，現(xiàn)在我也是意識(shí)到了這些，我也是看到了自身的一些差距，有些事情是應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)，做技術(shù)雖然有時(shí)候會(huì)有些枯燥，但是工作就是這樣沒有什么事情能夠一直都非常的快樂，但是在工作當(dāng)中解決一個(gè)個(gè)問題，完成了項(xiàng)目就是非常的有成就感，過去的半年讓我感覺真的是非常的好，完成了很多事情，在這個(gè)過程當(dāng)中真是很特殊的感覺，我相信在未來還是能夠繼續(xù)保持下去。
我積極完成好上級(jí)交待的工作，努力做好自己的本職，從來都不會(huì)因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)的事情為自己而感到有什么壓力，但是我也知道在工作當(dāng)中壓力才能夠有動(dòng)力，在下一階段的工作當(dāng)中這些都是需要去落實(shí)好的，找到樂趣，這也會(huì)讓我感覺非常的充實(shí)，雖然做技術(shù)工作比較麻煩，有些時(shí)候一個(gè)東西需要改了又改，需要花費(fèi)大量的時(shí)間，可是這一階段我也意識(shí)到了這些都是我需要去接受的，對(duì)自身的要求還需高一點(diǎn)，半年來的.點(diǎn)點(diǎn)滴滴我都是比較認(rèn)可自己的，有些事情要看的重要的一點(diǎn)，現(xiàn)在所積累的一切都是能夠在未來的工作當(dāng)中起到一個(gè)關(guān)鍵的作用。
這半年來我也感受到了非常多的進(jìn)步，但是也知道自己的缺點(diǎn)，有些東西需要認(rèn)真的去思考，我也需要去糾正自己身上的這些缺點(diǎn)，不管是在什么時(shí)候這些都是需要給自己一個(gè)交待，在工作當(dāng)中還是出現(xiàn)了一些失誤，有時(shí)候就是因?yàn)樽约旱氖д`，一個(gè)東西改了又改這是我工作方面需要注意的地方，當(dāng)然我也一定會(huì)調(diào)整好這樣的狀態(tài)，繼續(xù)加油的。
基層工作半年總結(jié)7
時(shí)間匆匆，上半年在忙碌的工作悄悄走過，人們對(duì)于保險(xiǎn)都很重視，保險(xiǎn)銷售也取得了不出的成績(jī)，使得我們上半年的業(yè)績(jī)?cè)缭缇瓦_(dá)到了要求，現(xiàn)在對(duì)上半年工作總結(jié)。
在年初之際，我們就準(zhǔn)備了多套銷售方案，同時(shí)積極調(diào)查市場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)了上半年銷售最好的保險(xiǎn)是醫(yī)療保險(xiǎn)，為了保證公司利益，同時(shí)滿足客戶的需要我們對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)做了很多調(diào)整，并且每個(gè)員工都開始選擇優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行保險(xiǎn)銷售。在銷售的`過程中，為了取得更多的成績(jī)我們采取捆綁銷售，到各大公司銷售保險(xiǎn)，為了爭(zhēng)取更多的客戶，我們通過電話聯(lián)系了很多家企業(yè)高層達(dá)成協(xié)議。
同時(shí)也與學(xué)校積極合作，讓更多有需要的人購買保險(xiǎn)，當(dāng)然在銷售過程中，我們也遇到了一些問題，比如購買后，因?yàn)橄到y(tǒng)問題，導(dǎo)致很多客戶的信息顯示不出來，最后經(jīng)過檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)原來是公司系統(tǒng)過載導(dǎo)致主機(jī)卡頓，為了保證正常運(yùn)行我們部門重新購買了一臺(tái)主機(jī)，避免了相同的問題發(fā)生。
在上半年中我們公司也招聘了很多新人，為了盡快讓新人適應(yīng)保險(xiǎn)銷售工作，我們統(tǒng)一為所有的員工準(zhǔn)備了一個(gè)月的保險(xiǎn)知識(shí)集訓(xùn)。在賣保險(xiǎn)過程中，每個(gè)員工都必須要對(duì)保險(xiǎn)有基本的認(rèn)識(shí)，如果不能夠很好的了解保險(xiǎn)銷售工作，這就極大的影響我們銷售業(yè)績(jī)，在銷售過程中，也不能取信客戶。每個(gè)人在培訓(xùn)結(jié)束后還需要進(jìn)行考核，只有經(jīng)過了考核并取得了不錯(cuò)的成績(jī)才能正式上崗就職。
我們?cè)谑酆蠓⻊?wù)方面也做了改進(jìn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們?cè)阡N售保險(xiǎn)之后就必須要考慮售后問題，這一塊是重點(diǎn)。找到客戶的問題，比如有些客戶對(duì)于買的保險(xiǎn)具體有那些服務(wù)，不了解，會(huì)通過撥打客服熱線來詢問我們，對(duì)于這些問題比較好解決，只需要把一些相關(guān)的服務(wù)詳細(xì)說明就可以。但是也會(huì)遇到一些客戶達(dá)到了保險(xiǎn)要求，需要我們核實(shí)，這需要匯報(bào)到公司上層，讓其他領(lǐng)導(dǎo)來做決策。
為了讓公司更加具有活力，減輕員工壓力，在四月份期間，公司舉行了一次戶外活動(dòng)，每個(gè)部門都能參加，通過三天的活動(dòng)讓員工得到了放松，同時(shí)也讓各個(gè)部門的同事變得更加團(tuán)結(jié)，并且也得到了很多員工的稱贊。為了避免延誤工作，每個(gè)部門輪流進(jìn)行。
雖然上半年做的不錯(cuò)，在各個(gè)方面都有了進(jìn)步，但下半年的任務(wù)依然比較重，為了更好的達(dá)到要求，我們公司每個(gè)部門依然需要繼續(xù)努力，繼續(xù)上半年的工作精神，堅(jiān)持做好工作任務(wù)，把該做的工作及時(shí)完成彌補(bǔ)工作中的不足。
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