個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告【推薦】
在日常生活和工作中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的。
1、理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)、國(guó)情和專業(yè)背景的了解。
2、使學(xué)生拓寬視野，鞏固和運(yùn)用所學(xué)過的理論知識(shí)，培養(yǎng)分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力和創(chuàng)新精神。
3、培養(yǎng)勞動(dòng)觀念，激發(fā)學(xué)生的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
4、本次實(shí)習(xí)在學(xué)生完成部分專業(yè)課程學(xué)習(xí)后進(jìn)行，通過本次實(shí)習(xí)，使學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)得以鞏固和擴(kuò)大，增加學(xué)生的專業(yè)實(shí)際知識(shí)。
5、為將來從事專業(yè)技術(shù)工作打下一定的基礎(chǔ)。進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析生產(chǎn)實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、搜集整理變電站主要一、二次設(shè)備以及變電站運(yùn)行方面的相關(guān)知識(shí)和資料。
2、搜集整理35kv變電站特點(diǎn)方面資料。
3、將搜集學(xué)習(xí)到的相關(guān)知識(shí)與云田站的實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行深化理解，總結(jié)收獲。
4、實(shí)地考察35kv變電站的主接線、主要電氣設(shè)備(包括主變壓器、主要一次設(shè)備、二次設(shè)備、進(jìn)出線情況等)電氣設(shè)備布置方式、變電站主要運(yùn)行控制方式、變電站的通訊方式等，參觀考察過程中要求作好筆記。
5、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，對(duì)生產(chǎn)實(shí)際中存在的問題作出一定的分析，進(jìn)一步提高分析問題和解決問題的能力。
三、實(shí)習(xí)過程。
(一)變電站介紹。
xx變電站屬于發(fā)供電分公司供電工區(qū)下設(shè)的站點(diǎn)。xx變電站作為供電工區(qū)重要的一個(gè)35千伏變電站，不僅擔(dān)負(fù)者陽煤集團(tuán)重要機(jī)關(guān)的供電任務(wù)，而且還為周邊廠礦和居民提供電源。xx變電站現(xiàn)在用兩臺(tái)容量為31500kva的主變。主電源是由110kv的礦站經(jīng)礦劉雙路給xx提供電源。
(二)電力發(fā)展史。
電網(wǎng)從歷史發(fā)展來看，可以分為四個(gè)階段：電廠直配城市網(wǎng)、省區(qū)電網(wǎng)、跨省大區(qū)電網(wǎng)和跨大區(qū)聯(lián)合電網(wǎng)。隨著用電量不斷增長(zhǎng)，大型水電、火電和核電的建設(shè)，地區(qū)間電源與負(fù)荷的不平衡以及經(jīng)濟(jì)調(diào)度的需要，必然要求發(fā)展輸電和聯(lián)網(wǎng)，電壓等級(jí)也隨之逐步提高。從最初較低電壓水平的6—10kv經(jīng)歷35kv、110kv和220kv，發(fā)展到超高壓的330kv、500kv和750kv電網(wǎng)，并且還有繼續(xù)上升的趨勢(shì)�，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)
20xx年xx月xx日我們公共事業(yè)專業(yè)的全體同學(xué)來到了位于xx的35kv變電站。來到xx變電站，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到有兩路高壓鐵塔線路從遠(yuǎn)處通向變電站。一進(jìn)大門，院里的兩臺(tái)巨型變壓器映入眼簾。所長(zhǎng)對(duì)我們進(jìn)行了安全教育后開始帶領(lǐng)我們參觀幾個(gè)重要的場(chǎng)所，如外部變壓設(shè)備、高壓間和主控制室等。外部變壓設(shè)備分為主變壓設(shè)備和備用變壓設(shè)備。備用變壓設(shè)備在主線路發(fā)生故障或設(shè)備檢修時(shí)啟用，增加工作效率。為了防止發(fā)電站出現(xiàn)問題產(chǎn)生停電的事情發(fā)生。該變電站采取了雙電源送電措施。正常工作時(shí)，變電站使用兩路電源，提高了電源進(jìn)行的可靠性。
外部高壓電進(jìn)入變電站后，通過隔離開關(guān)、電壓互感器，以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。變壓器能夠?qū)⑼饷娴?5kv高壓電轉(zhuǎn)換為所需的6kv的低壓電。由于變壓器的電壓很高，功率又很大，所以變壓器產(chǎn)生的熱量很大，如何降低變壓器的溫度保證其正常工作至關(guān)重要。為了降低溫度，每臺(tái)變壓器上都裝有很多散熱片，可以起到散熱的效果，提高變壓器運(yùn)行的可靠性。接著，我們又來到了高壓間。高壓間又明確分為輸入端和饋出端。內(nèi)部設(shè)備由許多鐵欄分隔，為了保證我們的人身安全，要求我們不要擅自碰觸高壓設(shè)備。二十幾年都未出過大的故障。在主控制室內(nèi)，有三名技術(shù)人員隨時(shí)監(jiān)視著主控制設(shè)備各儀器儀表的工作狀態(tài)，主控制設(shè)備體積龐大，功能完善，具有故障顯示，故障分析，自動(dòng)保護(hù)等眾多功能，給管理操作帶來很大便利。當(dāng)跳閘時(shí)，綠燈會(huì)閃，同時(shí)鈴響，進(jìn)行報(bào)警。
接著我們跟隨站長(zhǎng)來到會(huì)議室，他給我們講解了xx變電站的運(yùn)行過程和一些基本的模式。xx變電站采用一運(yùn)行主變一備用主變的運(yùn)行方式。當(dāng)運(yùn)行主變故障跳閘后，備用主變會(huì)馬上投入運(yùn)行，提高供電的可靠性。這就是我們常說的主變備自投。xx變電站35kv采用的是雙母線接線方式，主要考慮的是供電的可靠性。而6kv采用的是單母分段式接線，在考慮經(jīng)濟(jì)性的同時(shí)兼顧了可靠性。一般情況下，電經(jīng)過輸電線路到達(dá)35千伏變電站后，通過變壓器轉(zhuǎn)化為6千伏等級(jí)，通過6千伏變電站再次降壓，最后通過街頭常見的變壓器轉(zhuǎn)化為居民用電，此時(shí)電壓已經(jīng)降到了220伏。
再接著來到主控室，其中包括微機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、電力系統(tǒng)通信系統(tǒng)、變電站自動(dòng)化管理系統(tǒng)。主控室可以說是變電站的核心部分，在這里有許多的設(shè)備包括視頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)機(jī)、故障錄波系統(tǒng)、監(jiān)控后臺(tái)、五防系統(tǒng)等。以上的大部分是由我國(guó)電氣業(yè)較先進(jìn)的許繼集團(tuán)的產(chǎn)品，可以說都是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的技術(shù)。在主控室現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員給我們講解了高壓設(shè)備停電和送電的操作順序。也解答了我們關(guān)于變電站的一些問題，讓我們收獲頗豐。通過主控室的監(jiān)控后臺(tái)，我們可以了解到當(dāng)前變電站所以一次設(shè)備的運(yùn)行情況�，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的運(yùn)行情況都會(huì)經(jīng)過中央信號(hào)屏傳到后臺(tái)機(jī)上。經(jīng)過了解xx變電站20xx年進(jìn)過了綜自改造，改造后變電站的自動(dòng)化程度相當(dāng)高，而且提高了變電站運(yùn)行的可靠性。運(yùn)行人員在主控室里就可以對(duì)整個(gè)變電站的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)視，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)故障進(jìn)行預(yù)警、分析、排除，控制及安全操作閉鎖，顯示和制表打印，時(shí)間順序記錄，事故追憶，信息的遠(yuǎn)傳，運(yùn)行、操作、事故處理指導(dǎo)，人機(jī)聯(lián)系，運(yùn)行的技術(shù)管理，自診斷、自恢復(fù)和自動(dòng)切換。
參觀完主控室后，站長(zhǎng)向我們介紹到整個(gè)主控室每天只有三個(gè)人在值班，可以說，區(qū)域控制中心的建設(shè)實(shí)施實(shí)現(xiàn)了減人增效、提高操作效率、降低運(yùn)行維護(hù)成本等等方面的經(jīng)濟(jì)效益。從遠(yuǎn)期效益和電網(wǎng)發(fā)展來看，隨著接入的變電站不斷增多，按照無人值班模式設(shè)計(jì)的變電站在降低工程投資和運(yùn)行維護(hù)成本以及縮短建設(shè)工期方面所帶來的經(jīng)濟(jì)效益將更加顯著。
最后站長(zhǎng)給我們講述了許多變電站事故及事故處理。處理事故時(shí)必須做到穩(wěn)(沉著)、準(zhǔn)(準(zhǔn)確)、敏(迅速)，且要根據(jù)下面原則采取措施：盡速限制事故發(fā)展，消除事故根源，解除對(duì)人身、設(shè)備安全的威脅。用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行，以保證對(duì)用戶的供電。盡快對(duì)已停電的用戶恢復(fù)送電。調(diào)整電力系統(tǒng)的'運(yùn)行方式，使其恢復(fù)正常運(yùn)行。事故時(shí)和事故后的聯(lián)系匯報(bào)制度和匯報(bào)內(nèi)容。
電力系統(tǒng)的值班調(diào)度員領(lǐng)導(dǎo)各變電站值班人員處理系統(tǒng)發(fā)生的事故，事故時(shí)，發(fā)生事故的變電站值班人員應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告管轄值班調(diào)度員、分公司調(diào)度、站長(zhǎng)。調(diào)度員則根據(jù)匯報(bào)的情況判斷分析，做出事故處理決定，下達(dá)命令。值班人員的匯報(bào)必須做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。誤報(bào)和漏報(bào)，會(huì)對(duì)處理事故造成不良后果。緊急情況可先處理后匯報(bào)。如果事故時(shí)變電站與調(diào)度聯(lián)系中斷，則值班人員按規(guī)程規(guī)定處理事故，通訊恢復(fù)后應(yīng)立即將事故情況和處理過程詳細(xì)匯報(bào)。并應(yīng)做好事做記錄。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)。
通過這一次的實(shí)習(xí)，我了解了變電所電氣設(shè)備的構(gòu)成、了解配電裝置的布置形式及特點(diǎn)，并了解安全凈距的意義。了解控制屏、保護(hù)屏的布置情況及主控室的總體布置情。在變電站工作，安全是最重要的一件事，所以我們牢記“安全第一、預(yù)防為主”的實(shí)習(xí)方針，加強(qiáng)《安規(guī)》學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)，更是我們的必修課。
“變電站安全無小事”已在每個(gè)同學(xué)的心中打上深深的烙印。在這次實(shí)習(xí)中，我收益頗多，這些都是無形資產(chǎn)，將伴隨我一生。這次參觀可以看到變電站的管理可以說是軍事化的管理模式。臨走前，我看著一根根的輸電線把電能輸送到千家萬戶，給我們帶來了光明，給我們帶來了征服大自然的力量。此外，我們和站長(zhǎng)的談話中也學(xué)到了一些在社會(huì)上為人處世和工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我知道怎樣在平凡之中創(chuàng)造出不平凡。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告2
數(shù)控機(jī)床是人類進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)的重要工具，也是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平的重要標(biāo)志，數(shù)控車床和數(shù)控銑床是數(shù)字程序控制車銑床的簡(jiǎn)稱，它集通用性好的萬能型車床、加工精度高的精密型車床和加工效率高的專用型車床的特點(diǎn)于一身，是國(guó)內(nèi)使用量最大，覆蓋面最廣的一種數(shù)控機(jī)床，也是是一種通過數(shù)字信息，控制機(jī)床按給定的運(yùn)動(dòng)軌跡，進(jìn)行自動(dòng)加工的機(jī)電一體化的加工裝備，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，數(shù)控機(jī)床已是現(xiàn)代制造業(yè)的重要標(biāo)志之一，在我國(guó)制造業(yè)中，數(shù)控機(jī)床的應(yīng)用也越來越廣泛，是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。
時(shí)光如流水，兩周的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，這次暑期實(shí)習(xí)給我的體會(huì)是：
1、通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代數(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉了一些材料的成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解了數(shù)控機(jī)床方面的知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)床生產(chǎn)上的應(yīng)用。
2、在數(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)裝配以及調(diào)試上，具有初步的獨(dú)立操作技能。
3、在了解、熟悉和掌握一定的數(shù)控機(jī)床的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我的動(dòng)手能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
4、這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力！
5、培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
一、實(shí)習(xí)意義和目的：
通過實(shí)習(xí)，使學(xué)生在學(xué)完數(shù)控技術(shù)等相關(guān)理論課程的同時(shí)，熟練操作數(shù)控機(jī)床，熟練數(shù)控機(jī)床的日常維護(hù)及常見的故障的判斷和處理，進(jìn)一步掌握數(shù)控程序的編程的方法，以便能夠系統(tǒng)、完整的掌握數(shù)控技術(shù)，更快更好的適應(yīng)機(jī)械專業(yè)的發(fā)展和需要。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與要求：
1、通過數(shù)控加工工藝規(guī)程的設(shè)計(jì)，使學(xué)生熟練掌握數(shù)控加工工藝要求及加工工藝的設(shè)計(jì)。
2、通過斯沃?jǐn)?shù)控仿真軟件，熟練數(shù)控機(jī)床的操作界面、刀具定義、編程坐標(biāo)系的設(shè)定和對(duì)刀，能熟練編制車削和銑削的加工程序。
3、通過對(duì)數(shù)控車床的操作，提高一般軸類零件工藝分析及程序編制的能力，掌握數(shù)控車床的操作過程及常用測(cè)量工具的使用。
4、通過對(duì)數(shù)控銑削加工中心的操作，提高一般銑削類零件的工藝分析及程序編制能力，掌握加工中心的操作過程及常用測(cè)量工具的使用。
5、通過對(duì)數(shù)控車、銑試驗(yàn)臺(tái)的實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握和了解數(shù)控原理知識(shí)，包括控制器原理，伺服驅(qū)動(dòng)原理、反饋原理等；學(xué)會(huì)數(shù)控系統(tǒng)的維護(hù)及常見的故障排除。
三、實(shí)習(xí)設(shè)備、器件及工具：
斯沃?jǐn)?shù)控仿真軟件、CAK3675數(shù)控車床5臺(tái)，永進(jìn)數(shù)控銑削加工中心一臺(tái)，德西數(shù)控車，數(shù)控銑削試驗(yàn)臺(tái)一臺(tái)、游標(biāo)卡尺等量具，裝夾工具，直徑50mm的PVC棒料，鋁錠。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、數(shù)控車削實(shí)習(xí)
�。�1）程序及零件圖見后、附圖。
�。�2）加工工藝分析：
1）技術(shù)要求。
如圖所示，通過調(diào)用子程序進(jìn)行循環(huán)加工，毛皮棒料：Phi；50times；200材料：08F低碳鋼
每次背吃刀深度為2mm。
2）加工工藝的確定。
�、傺b夾定位的確定：三爪卡盤夾緊定位，工件前端，面距卡爪端面距離40mm。
②加工工藝路線的確定。
第一個(gè)程序：
工藝路線：鍛（毛皮）rarr；熱處理rarr；車右端面rarr；粗車循環(huán)車外圓rarr；精車循環(huán)車外圓
第二個(gè)程序：
工藝路線：鍛（毛皮）rarr；熱處理rarr；車右端面rarr；粗車循環(huán)車外圓rarr；精車循環(huán)車外圓rarr；車退刀槽rarr；切削循環(huán)車外螺紋
第三個(gè)程序：
工藝路線：鍛（毛皮）rarr；熱處理rarr；車右端面rarr；鉆孔rarr；粗車循環(huán)鏜孔rarr；精車循環(huán)鏜孔
�、奂庸さ毒叩拇_定：
第一個(gè)程序：
外圓端面車刀。（1和2程序外圓刀具主角55，刀具材質(zhì)為高速鋼）。
第二個(gè)程序：外圓刀、割刀、螺紋刀。
第三個(gè)程序：鉆刀、鏜刀。
�、芮邢饔昧浚褐鬏S轉(zhuǎn)速600r／min，進(jìn)給速度250mm／min。
2、數(shù)控機(jī)床電器實(shí)習(xí)
�。�1）認(rèn)識(shí)數(shù)控車、數(shù)控銑機(jī)床的結(jié)構(gòu)、工件原理。
�。�2）機(jī)床常見故障的`診斷和排除。
�。�3）在西門子數(shù)控操作系統(tǒng)上進(jìn)行簡(jiǎn)單的編程和加工。
3、數(shù)控車床加工將程序輸入數(shù)控車床進(jìn)行實(shí)際加工。使我們熟練掌握了數(shù)控車床的操作。
實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：實(shí)習(xí)，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，短短的一個(gè)月讓我對(duì)數(shù)控系統(tǒng)有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)數(shù)控有了更深的了解，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我們熟練的掌握了數(shù)控程序的編程和數(shù)控加工的操作，收獲頗多。例如：
�、偻ㄟ^這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。
�、谠诠こ滩牧现饕尚渭庸し椒ê椭饕獧C(jī)械加工方法上，具有初步的獨(dú)立操作技能。
�、墼诹私�、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
�、苓@次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力！
⑤培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
⑥在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，老師對(duì)我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，制訂了學(xué)生實(shí)習(xí)守則，同時(shí)加強(qiáng)清理機(jī)床場(chǎng)地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對(duì)學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。
在實(shí)習(xí)過程中，老師耐心地給我們講解數(shù)控軟件上面每個(gè)指令的使用，在老師的指導(dǎo)下，我們很快就上手了，踏入了數(shù)控這個(gè)門檻，還適當(dāng)?shù)亟o我們布置些作業(yè)，我們也積極認(rèn)真地對(duì)待，認(rèn)真完成每一次老師布置下來的任務(wù)。在完成任務(wù)之余，我們還發(fā)揮自己的想象空間，自己嘗試著車一些自己想要有圖案零件，效果還不錯(cuò)。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢？經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教。
要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次實(shí)習(xí)的其中一個(gè)目的了。很快我們就要步入社會(huì)，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我在實(shí)習(xí)中接觸到的零件的加工，雖然它的危險(xiǎn)性很大，但是要親自去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了我敢于嘗試的勇氣。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、前言
河北長(zhǎng)安塑膠有限公司位于經(jīng)濟(jì)繁榮的環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，坐落于文明古老的荷香水勝，萬古流芳的勝芳鎮(zhèn)。東臨天津，北接北京，地理位置十分優(yōu)越，創(chuàng)造條件得天獨(dú)厚。公司始建于1996年，公司主要生產(chǎn)各種高、中檔pvc人造革，主要用于家具、球類、箱包、汽車內(nèi)飾和鞋類幾大種類。看了簡(jiǎn)介誰都會(huì)有欣慰感啊!
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我學(xué)得是什么已經(jīng)不重要了，就認(rèn)為這是實(shí)習(xí)先做再說，隨便挑了個(gè)機(jī)臺(tái)就開始了所謂得實(shí)習(xí)生涯。我努力配合班長(zhǎng)，部長(zhǎng)，工作人員工作，總體上了解公司不是太多，就知道不遲到，不早退，努力得完成每天12個(gè)點(diǎn)得工作。我要做到熟悉業(yè)務(wù)流程，提高工作意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。
三、實(shí)習(xí)成果：
作為剛剛走出校門的我認(rèn)為與同事的相處與交流是很重要的。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便;就向生產(chǎn)車間內(nèi)的人員一樣都要精心的做好每一向工作，為下一工序的同事作好基礎(chǔ)。在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生，尤其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。實(shí)習(xí)之前，總以為我們的生活按照書本來做就沒錯(cuò)了，可是實(shí)習(xí)之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學(xué)習(xí)不到的。
我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重要的砝碼�；叵氘�(dāng)初剛要工作的時(shí)候，我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活，進(jìn)入自己夢(mèng)寐以求的充滿活力的社會(huì)大舞臺(tái)的心情，進(jìn)入了單位，經(jīng)歷了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)卻又發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的`東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而不是上課，從課堂到社會(huì)，學(xué)習(xí)是用無止境的，從這個(gè)角度說，我愿意永遠(yuǎn)當(dāng)一個(gè)學(xué)生。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
規(guī)定是三個(gè)月得實(shí)習(xí)期。我沒能完成這三個(gè)月。干了一個(gè)月就閃人了。這也許是剛出校門給我一次偉大的考驗(yàn)，我總結(jié)了一下把這次偉大得機(jī)會(huì)留給后人吧。所以我選擇放棄。離開這么“裝潢而氣派”長(zhǎng)安塑膠。就此完成我一個(gè)月得努力，沒有完成期限的規(guī)定。
四、實(shí)習(xí)心得：
在以前我在學(xué)校時(shí)候就感覺出去工作肯定太強(qiáng)不了，所以沒好好等就隨便急匆匆得找了個(gè)工作就湊合著吧。但誰到一個(gè)陌生得地方都會(huì)有好奇感。所以我還是歡喜得離開校園踏入社會(huì)得第一步。
一開始上班的時(shí)候，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來很多東西看看簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會(huì)，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經(jīng)過一個(gè)來月得實(shí)習(xí)，我有以下體會(huì)：
首先，在沒進(jìn)入公司之前，就要認(rèn)真了解公司的制度和總體情況，這樣才可以在工作起來得心應(yīng)手!
其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。
再次，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)�，這里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
最后，要學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
總得來說在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)單位：深圳市xx百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：部員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
xxx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限，成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)800強(qiáng)，截止20xx年12月，人人樂在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。
深圳市xx百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)（現(xiàn)代城店）下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限。是人人樂第一家集大賣場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)�，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租�，F(xiàn)代城店有部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)具體過程
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段，07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)（無線終端速錄機(jī)）和無線電子磅稱的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用泰斯碼系統(tǒng)（一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段，07月17日---07月31日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段，08月1日—08月27日的相對(duì)成熟期。我基本上可以完成部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總對(duì)部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
三、實(shí)結(jié)與建議
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等迷糊的情況下，通過在部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總對(duì)部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉�，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
�。�1）在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，部是超市物流很重要組成部分。部工作的好壞直接影響到的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了的運(yùn)輸成本。
�。�2）超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉(cāng)庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高損耗率，增加運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。
�。�7）超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
�。ǘ┊厴I(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲
這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：
�。�1）心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)最基層上班，接受嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
（2）相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
�。�7）人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。
我在超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐工作，作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運(yùn)作，學(xué)到了課本之外的知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)，我們也用辛勤的勞動(dòng)為超市貢獻(xiàn)自己的一份薄力，應(yīng)該說這次實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們有著不同尋常的意義。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告13
我們所理解的室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)，其實(shí)就是大家常規(guī)意義上的室內(nèi)設(shè)計(jì)。目前從市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)來看，室內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展前景絕對(duì)是相當(dāng)可觀的。
現(xiàn)在隨著隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)走旺和裝飾行業(yè)的快速發(fā)展，室內(nèi)設(shè)計(jì)人才需求量大，室內(nèi)設(shè)計(jì)師就業(yè)前景看好。市場(chǎng)繁榮，人才需求自然旺盛。一些裝飾公司甚至不愁沒單，只愁沒人。越來越多的人也看好室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)師良好的職業(yè)前景。
人說，室內(nèi)設(shè)計(jì)是一個(gè)高薪的行業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)自由的行業(yè)，隨著室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)迅速發(fā)展，室內(nèi)設(shè)計(jì)師已經(jīng)成為一個(gè)備受關(guān)注的職業(yè)。被媒體譽(yù)為"金色灰領(lǐng)職業(yè)"之一。WTO已經(jīng)到來，全球建筑裝飾行業(yè)正在飛速發(fā)展，中國(guó)的建筑裝飾業(yè)正面臨著世界同行業(yè)的`競(jìng)爭(zhēng)和沖擊！是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)！x億人口的大市場(chǎng)，正急需大批的優(yōu)秀室內(nèi)設(shè)計(jì)師。
據(jù)有關(guān)部門數(shù)據(jù)，目前全國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)人才缺口達(dá)到x萬人。
國(guó)內(nèi)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)輸送的人才畢業(yè)生無論從數(shù)量上還是質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場(chǎng)的需要。裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)已成為最具潛力的朝陽產(chǎn)業(yè)之一，未來xx年都處于一個(gè)高速上升的階段，具有可持續(xù)發(fā)展的潛力。
為什么說室內(nèi)設(shè)計(jì)是非常有前景的呢，看我們國(guó)家現(xiàn)在的房地產(chǎn)行業(yè)就知道。室內(nèi)設(shè)計(jì)是隨著房地產(chǎn)業(yè)而逐步發(fā)展起來的一個(gè)行業(yè)，房地產(chǎn)也不衰敗室內(nèi)設(shè)計(jì)就會(huì)欣欣向榮的發(fā)展。
俗話說“房子有價(jià)，裝潢無價(jià)”吃穿住是遠(yuǎn)遠(yuǎn)淘汰不了的。室內(nèi)設(shè)計(jì)這一行業(yè)在我國(guó)是個(gè)良好的就業(yè)前景，紛紛加入到室內(nèi)設(shè)計(jì)師的行列。室內(nèi)設(shè)計(jì)已成為一門炙手可熱、品味高尚的行業(yè)，許多從事室內(nèi)設(shè)計(jì)的專業(yè)人才迅速晉升為“高薪一族”許多有實(shí)力的設(shè)計(jì)師，年薪達(dá)到x萬以上。而不少室內(nèi)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)經(jīng)理年薪更超過x萬，直逼一般發(fā)那個(gè)地產(chǎn)老總年薪。
其實(shí)室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)人員，對(duì)于學(xué)歷的要求并不是十分高，大專生可以做，本科生也可以做。只要你的計(jì)算機(jī)水平過硬，各種設(shè)計(jì)軟件能夠操作得得心應(yīng)手。除此之外，就看個(gè)人創(chuàng)意性思維了。
對(duì)于室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)人員而言，創(chuàng)意是最關(guān)鍵的，現(xiàn)在人都講究個(gè)性，同樣的房子空間，不同的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，裝潢出來的房子，住的感覺卻大相徑庭。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，特別是這個(gè)專業(yè)的，先找一家比較有名氣的室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)公司，做一名普通小職員，哪怕是實(shí)習(xí)也行。先感受一下氛圍，要注意學(xué)人的創(chuàng)意。
總結(jié)一下就是，室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)目前來說不管是發(fā)展前景還是就業(yè)前景都是非常好的。對(duì)學(xué)歷這一塊的要求也并不是非常高，只要你技能夠硬，有想法，有創(chuàng)意。都是會(huì)有很好的發(fā)展的。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告5
作為一名公司辦公室文員，我不僅需要提高自己，還需要了解一些辦公室的日常工作。
一、辦公室的日常管理
俗話說：隔行如隔山。剛來我們公司的時(shí)候，因?yàn)樾袠I(yè)不同，工作性質(zhì)不同，很茫然。幸運(yùn)的是，在同事的幫助下，我盡快熟悉了辦公室的工作。我很清楚，辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是內(nèi)外溝通和全方位聯(lián)系的樞紐。辦公室的工作種類很多，包括文件處理、檔案管理、收發(fā)傳真、采購(gòu)必需品、招待客人、后勤管理等。面對(duì)復(fù)雜瑣碎的工作，我逐漸掌握了辦公室業(yè)務(wù)流程，從陌生到熟悉，本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的精神，秉承多問多學(xué)的理念。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)，并付諸實(shí)踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認(rèn)真細(xì)致，認(rèn)真核對(duì)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)的材料，并及時(shí)記錄和匯報(bào)日常工作；待人接物要有禮貌，對(duì)待同事要誠(chéng)實(shí)寬容；辦公室紀(jì)律嚴(yán)肅，工作不懈怠，不游戲，不閑聊，不工作。
容無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的`不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會(huì)工作時(shí)，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來做好每一天的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告6
1、實(shí)習(xí)背景
根據(jù)黌舍傳授安排，20xx年下學(xué)期我等20名同學(xué)被安排到xx市工商聯(lián)進(jìn)行練習(xí)。在工商聯(lián)的歡迎會(huì)上，我被僥幸的安排到xx集體。xxx集體將我與xxx同學(xué)安排到其部屬的子公司xxx物業(yè)辦理公司的市場(chǎng)辦理部。
2、市場(chǎng)辦理部簡(jiǎn)介
市場(chǎng)辦理部由14名員工構(gòu)成，別離有經(jīng)理1名，市場(chǎng)辦理主管1名，收費(fèi)主管1名，綜合辦理員1名，市場(chǎng)辦理員6名，收費(fèi)員4名。市場(chǎng)辦理部直接由總經(jīng)理辦理，在公司辦理布局中處于相稱緊張的職位處所。市場(chǎng)辦理部對(duì)市場(chǎng)策劃活動(dòng)的辦理好壞直接干系到博翰物業(yè)辦理公司的糊口生涯與否。是以，市場(chǎng)辦理部將市場(chǎng)辦理與收費(fèi)辦理作為工作的重點(diǎn)，一切工作環(huán)繞這兩點(diǎn)展開。
3、市場(chǎng)辦理部的職責(zé)
根據(jù)公司崗?fù)ぢ氊?zé)別離法則，市場(chǎng)辦理部有以下職責(zé)：
1、當(dāng)真對(duì)公司招商入場(chǎng)的后續(xù)策劃辦理掃數(shù)把控。
2、當(dāng)真公司所接納貿(mào)易地產(chǎn)的策劃辦理。
3、當(dāng)真策劃戶策劃范疇的典范。
4、當(dāng)真策劃戶入場(chǎng)、退場(chǎng)、讓渡等策劃行動(dòng)的辦理。
5、當(dāng)真策劃戶裝修期間的監(jiān)控、督察。
6、當(dāng)真策劃戶門前三包的落實(shí)。
7、當(dāng)真與策劃戶按期進(jìn)行雷同，明白策劃環(huán)境，為公司策劃決議計(jì)劃供給第一手資料。
8、當(dāng)真策劃戶如意度查看的履行分析。
9、當(dāng)真所管轄地區(qū)內(nèi)收費(fèi)工作的周全工作。
但是，根據(jù)我在博翰物業(yè)辦理公司四十天的練習(xí)與查看來看，給部分的職責(zé)在實(shí)際工作中不但范圍于以上的職責(zé)。如：互助當(dāng)局機(jī)構(gòu)對(duì)其范疇內(nèi)的人口普查，幫招商部匯集市場(chǎng)信息等。而其所法則的“當(dāng)真與策劃戶按期進(jìn)行雷同，明白策劃環(huán)境，為公司決議計(jì)劃供給第一手資料”等并未能進(jìn)行履行。究其因?yàn)�，我覺得該條例所典范的內(nèi)容對(duì)付市場(chǎng)辦理員過于抽象，這使得文化程度不高的市場(chǎng)辦理員難以把握詳細(xì)的度。何況，其雷同的內(nèi)容觸及到策劃戶的貿(mào)易機(jī)密，這使得市場(chǎng)辦理員難以與策劃戶進(jìn)行本色性的雷同，這也導(dǎo)致了該條例沒法被真正地履行過。
別的，市場(chǎng)辦理范疇內(nèi)的有些工作負(fù)擔(dān)本來對(duì)付本來應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的工作負(fù)擔(dān)大很多。比方，空中街市商人凡是漏水，一到下雨天，空中街市商人就到處漏水，這使得市場(chǎng)辦理員忙不過來，同時(shí)也使得廣大業(yè)主對(duì)公司的積怨越深。本來究其因?yàn)樵谟跇?gòu)筑工程質(zhì)量不過關(guān)，導(dǎo)致了市場(chǎng)辦理員工作負(fù)擔(dān)加重，華侈時(shí)候與精神，也使得公司聲譽(yù)受損。固然這其實(shí)不能說市場(chǎng)辦理員就不該該辦理如許的事變。只想闡明的是，市場(chǎng)辦理員的工作、職責(zé)與其他部分的互助是密切連接的，公道的別離各部分的職責(zé)范疇是相稱有必要的，并且在公司別離職責(zé)范疇時(shí)卻并異國(guó)闡明各部分應(yīng)當(dāng)彼此互助，以及如何互助，這使得在實(shí)際工作進(jìn)程中各部分凡是產(chǎn)生辯論，難以和諧。固然公司每天都說“團(tuán)隊(duì)進(jìn)步”，卻異國(guó)在軌制上作出法則與典范。真實(shí)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)步并不是是口頭上說那么簡(jiǎn)單的。
4、市場(chǎng)辦理部存在的題目
經(jīng)過議定四十天在市場(chǎng)辦理部的練習(xí)與查看，對(duì)市場(chǎng)辦理部的工作方法、處理題目的方法與立場(chǎng)也有了些思慮，筆者覺得有以下幾方面的題目：
1、市場(chǎng)辦理步隊(duì)伍本質(zhì)不高。這里所講的本質(zhì)并不是特指文化本質(zhì)，因?yàn)槭袌?chǎng)辦理其實(shí)不必要很高的文化程度。平常在辦公室的時(shí)候，有業(yè)主來訪，大家卻很少自動(dòng)詢問業(yè)主，而是大家連續(xù)著本身手上的`活，大略連續(xù)聊天。這就在一入手下手就給業(yè)主內(nèi)心留下了不好的記憶，在解答業(yè)主的進(jìn)程中，很少有人會(huì)自動(dòng)起家讓座，大略倒水，這怎樣能夠感覺到公司對(duì)業(yè)主的恭敬呢？在巡查市場(chǎng)的進(jìn)程中，市場(chǎng)辦理員的行動(dòng)不敷細(xì)致，大略說不敷得當(dāng)，在筆者看來是異國(guó)表現(xiàn)出作為一名市場(chǎng)辦理員應(yīng)有的本質(zhì)。在渺小處異國(guó)表現(xiàn)出公司對(duì)廣大業(yè)主的關(guān)心，又怎樣能夠寄盼望于業(yè)主在今后互助公司的工作呢？市場(chǎng)辦理員的本質(zhì)凹凸直接干系到公司形象與長(zhǎng)處，但是市場(chǎng)辦理員的本質(zhì)卻存在著巨大的題目。
2、關(guān)于早會(huì)的題目。從禮拜一到禮拜五每天早上8點(diǎn)都要開早會(huì)。平常環(huán)境下是由部分經(jīng)理來講話。在講話的進(jìn)程中，各員工不是東張西望便是左看右看，不能集結(jié)精神當(dāng)真聆聽?zhēng)ьI(lǐng)的講話。固然這不能闡明我們異國(guó)用心的聽?zhēng)ьI(lǐng)講話，而是透暴露一個(gè)題目即規(guī)律見解的題目。無規(guī)矩不可方圓，無規(guī)律何來的秩序呢？早會(huì)有著早會(huì)的規(guī)律，但是我很少看到他們服從著早會(huì)的規(guī)律。從如許的小事不難看出市場(chǎng)辦理員的規(guī)律見解是如此的稀薄，同時(shí)也看到了公司在軌制履行方面存在著很大的題目。每天進(jìn)行早會(huì)的目標(biāo)在于傳達(dá)信息，安排詳細(xì)的工作任務(wù)，鼓勵(lì)員工的工作熱忱。但是在早會(huì)的展開進(jìn)程中展開方法卻存在著題目。凡是是由經(jīng)理一人講話，講完以后早會(huì)也就結(jié)束了。在本人看來如許會(huì)很大程度上部屬員工的失蹤感。如果員工能夠凡是可以在早會(huì)公告本身的見解，與經(jīng)理及廣大員工進(jìn)行劈面的交換，如許可以到達(dá)加強(qiáng)員工對(duì)公司的聲譽(yù)感和責(zé)任感。
3、時(shí)候見解不強(qiáng)。在這四十天的練習(xí)進(jìn)程中，我感覺最為深入的是不但市場(chǎng)辦理員，并且很大部分的員工的時(shí)候見解都不敷強(qiáng)。每天看完早會(huì)，我的同事那些市場(chǎng)辦理員都紛紜去吃早餐，公司明文法則是8點(diǎn)上班，但是對(duì)付市場(chǎng)辦理員來講，起碼要到8點(diǎn)半才是上班的時(shí)候。到了午時(shí)吃飯的時(shí)候，還異國(guó)到法則的時(shí)候，市場(chǎng)辦理員都是倉(cāng)促忙忙的趕著去吃飯。再比如開會(huì)，固然本人只參加了一次較為正式的部分集會(huì)，市場(chǎng)部的員工都是拖拖沓拉的趕到。如此之時(shí)候見解，我們很難想象市場(chǎng)部的員工的辦事效果有多高。
4、關(guān)于考核與鼓勵(lì)題目。來到公司快一個(gè)月的時(shí)候，本人異國(guó)見到過公司對(duì)市場(chǎng)辦理員的詳細(xì)考核。偶爾見到的兩次也便是走式樣。當(dāng)時(shí)辦公室來人查抄，市場(chǎng)辦理員辦公室是烏煙瘴氣，大略有點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了，可是絕對(duì)違背了公司的法則。但是本人看到公告的結(jié)果倒是息事寧人。經(jīng)過議定與同事探問公司的考核鼓勵(lì)軌制的時(shí)候，我才終究明白本來公司就不存在甚么較為正式的鼓勵(lì)與考核軌制。同事來到公司也快一年也異國(guó)獲得公司甚么嘉獎(jiǎng)與懲罰之類。異國(guó)考核與鼓勵(lì)的辦法，公司又怎樣能夠包管員工能夠美滿的結(jié)束任務(wù)呢，又怎樣能夠包管員工對(duì)工作的熱忱呢？結(jié)果造成了市場(chǎng)辦理員辦事凡是是拖沓，效果不高，公司展開工作都是很難進(jìn)行，而各部分都是彼此辯論，彼此責(zé)怪。臨到練習(xí)快結(jié)束的時(shí)候，因?yàn)楣臼召M(fèi)任務(wù)不能很好的結(jié)束，因而就趕快給市場(chǎng)辦理員下達(dá)結(jié)束指標(biāo)，并以此為考承諾則。但是我的同事市場(chǎng)辦理員卻都是紛紜抱怨不能夠結(jié)束任務(wù)，這對(duì)付公司來講又是一個(gè)題目。本來很多題目都是連續(xù)著的，前方的工作做好了，背面的工作也就不是題目了。如果前方的考核軌制美滿好，以及前方的工作做好，也就不會(huì)忽然給市場(chǎng)辦理員們巨大的壓力。
。在公司練習(xí)那么久，我很難看到他們有著猛烈的工作責(zé)任與工作效果感。固然市場(chǎng)辦理員凡是對(duì)我這位練習(xí)生說要把每份工作做好，并且要有效果。但是實(shí)情上我所見到的是，那些市場(chǎng)辦理員沒事的時(shí)候便是在辦公室吞云吐霧，聚在一路大聲聊天。一旦上面分派下任務(wù)，或是業(yè)主反應(yīng)有甚么題目的時(shí)候，在大大都環(huán)境他們都是憑著以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處理，異國(guó)進(jìn)行深切的思慮。如果碰到略微龐大的事變，則會(huì)使得他們驚慌失措的，結(jié)果事變我們也是很難想到哪天才華做完。辦事要有效果大略便是成為他們口頭上應(yīng)付外人的標(biāo)語，特別是上司。
上述那些題目，歸根到底在于企業(yè)員工異國(guó)對(duì)企業(yè)軌制與企業(yè)文化領(lǐng)悟透辟。在我剛到公司時(shí)，我的同事某位市場(chǎng)辦理員處理一件過后，對(duì)我說：“這便是‘立于平凡，見于渺小’，我們公司的企業(yè)文化”。我當(dāng)時(shí)如有所思似的點(diǎn)點(diǎn)頭。但是在其后的練習(xí)進(jìn)程中，我發(fā)覺本來他們對(duì)付個(gè)公司的軌制與文化也便是擱淺于表面上，并異國(guó)深層次的明白。大略正式因?yàn)楫悋?guó)此種明白，也就導(dǎo)致了很多不該該存在的題目。
5、發(fā)起
�。�1）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括交易技巧與本身本質(zhì)培訓(xùn)兩方面。交易技巧的進(jìn)步可以救助員工美滿的結(jié)束任務(wù)，也就不會(huì)使得員工面對(duì)新的題目時(shí)驚慌失措。而本質(zhì)的進(jìn)步能夠使得員工更加的認(rèn)識(shí)本身，認(rèn)識(shí)工作，能夠?qū)⒐ぷ鹘Y(jié)束的更加美滿。本質(zhì)的進(jìn)步可使得員工更加明白的認(rèn)識(shí)企業(yè)軌制與企業(yè)文化，也就會(huì)禁止呈現(xiàn)那些不該產(chǎn)生的題目。
�。�2）訂定公道的考核軌制。異國(guó)公道的考核軌制是沒法包管公司員工能夠美滿的結(jié)束任務(wù)�？汲兄Z則太高，會(huì)使得員工產(chǎn)生害怕感，損失對(duì)工作的決議信念，考承諾則太低則不能對(duì)員工的工作進(jìn)行公道的評(píng)價(jià)，也沒法對(duì)員工進(jìn)行有效的束厄狹隘。同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)要注意訂定考核軌制要注意聯(lián)貫性與連續(xù)性，禁止給員工造成巨大的壓力，導(dǎo)致心理的崩潰。
�。�3）創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，闡揚(yáng)員工的自動(dòng)性與創(chuàng)設(shè)性。在實(shí)際的工作中，公司不大略在軌制上給出太多的法則，這就取決于員工本身的明白與創(chuàng)設(shè)本領(lǐng)。如果公司不能公道的創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，企業(yè)員工則會(huì)選擇禁止在他們看來不必要的結(jié)果來退守，從而束厄狹隘本身，這本來在某種意義上對(duì)付公司來講是一種吃虧。企業(yè)應(yīng)當(dāng)竭力創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，鼓勵(lì)員工闡揚(yáng)本身的自動(dòng)性與創(chuàng)設(shè)性。盡管員工的自動(dòng)性與創(chuàng)設(shè)性異國(guó)在表面上增加公司的長(zhǎng)處，可是在本色上也能增加員工對(duì)公司的集體感與聲譽(yù)感。
練習(xí)的時(shí)候是轉(zhuǎn)瞬的，本來籌辦深切地對(duì)公司的企業(yè)軌制與文化構(gòu)筑探討與分析，但是遭到本身練習(xí)崗?fù)�、說話等身分的制約，本人也就只能從一些嚕蘇渺小的現(xiàn)象進(jìn)行分析，這也就在必定程度驗(yàn)證了博翰物業(yè)辦理公司的理念“立于平凡，見于渺小”吧。而對(duì)付我所分析的題目，因?yàn)楸救酥R(shí)才華有限，也就只能進(jìn)行一些大略而又隱約的發(fā)起了，這是不敷的處所，也是我深感遺憾的處所。
經(jīng)過議定此次練習(xí)，本人也有了些深深的領(lǐng)會(huì)。曾經(jīng)討厭于那些死板的冊(cè)本知識(shí)，如今卻發(fā)覺本身的知識(shí)是如此的貧乏，知識(shí)布局是如此的不敷完好，在接下來另有兩年的大黌舍進(jìn)修糊口生涯，必須連續(xù)的加強(qiáng)進(jìn)修。人生的門路另有著一段相稱長(zhǎng)的間隔要走，我必須經(jīng)過議定連續(xù)的進(jìn)修與總結(jié)才華更好的認(rèn)識(shí)本身，更好的闡揚(yáng)本身的才華，兌現(xiàn)本身的人生抱負(fù)與人生代價(jià)。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告7
實(shí)習(xí)內(nèi)容
解除對(duì)人身、設(shè)備安全的威脅;用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行，以保證對(duì)用戶的供電;盡快對(duì)已停電的用戶恢復(fù)送電;調(diào)整電力系統(tǒng)的運(yùn)行方式，使其恢復(fù)正常運(yùn)行。事故時(shí)和事故后的聯(lián)系匯報(bào)制度和匯報(bào)內(nèi)容。
電力系統(tǒng)的值班調(diào)度員領(lǐng)導(dǎo)各變電站值班人員處理系統(tǒng)發(fā)生的事故，事故時(shí)，發(fā)生事故的變電站值班人員應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告管轄值班調(diào)度員、分公司調(diào)度、站長(zhǎng)。調(diào)度員則根據(jù)匯報(bào)的情況判斷分析，做出事故處理決定，下達(dá)命令。值班人員的匯報(bào)必須做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。誤報(bào)和漏報(bào)，會(huì)對(duì)處理事故造成不良后果.緊急情況可先處理后匯報(bào).如果事故時(shí)變電站與調(diào)度聯(lián)系中斷，則值班人員按規(guī)程規(guī)定處理事故，通訊恢復(fù)后應(yīng)立即將事故情況和處理過程詳細(xì)匯報(bào).并應(yīng)做好事做記錄。
實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這一次的`實(shí)習(xí)，我了解了變電所電氣設(shè)備的構(gòu)成、了解配電裝置的布置形式及特點(diǎn)，并了解安全凈距的意義。了解控制屏、保護(hù)屏的布置情況及主控室的總體布置情。在變電站工作，安全是最重要的一件事，所以我們牢記“安全第一、預(yù)防為主”的實(shí)習(xí)方針，加強(qiáng)《安規(guī)》學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)，更是我們的必修課�！白冸娬景踩珶o小事”已在每個(gè)同學(xué)的心中打上深深的烙印。
在這次實(shí)習(xí)中，我收益頗多，這些都是無形資產(chǎn)，將伴隨我一生。這次參觀可以看到變電站的管理可以說是軍事化的管理模式。臨走前，我看著一根根的輸電線把電能輸送到千家萬戶，給我們帶來了光明，給我們帶來了征服大自然的力量。此外，我們和站長(zhǎng)的談話中也學(xué)到了一些在社會(huì)上為人處世和工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我知道怎樣在平凡之中創(chuàng)造出不平凡。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告8
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年2月18日-20xx年3月18日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx人民法院
實(shí)習(xí)單位及部門:xx市人民法院民事三庭
實(shí)習(xí)內(nèi)容:整理檔案，登記案件信息表格，制作庭審筆錄，起草庭審報(bào)告、判決書調(diào)解書等法律文書。
實(shí)踐過程和經(jīng)驗(yàn)
20xx年2月18日至3月18日，在xx人民法院實(shí)習(xí)一個(gè)月。雖然是短暫的一個(gè)月實(shí)習(xí)，但是讓我感觸良多。
我被分配到第三人民法院。第三人民法院作為法院的內(nèi)部機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)合同糾紛、民間借貸糾紛、離婚案件、交通事故案件等簡(jiǎn)單的民事糾紛。我的主要任務(wù)是協(xié)助書記員和法官的工作和一些瑣碎的工作，如整理檔案、登記案件信息表、制作審判筆錄、起草審判報(bào)告和判決書的調(diào)解等法律文件。
整理檔案是法律工作中最基本的內(nèi)容，看似簡(jiǎn)單實(shí)則不然。整理文件包括整理、頁碼、填寫證據(jù)目錄和文件目錄、裝訂文件等。它不僅要遵循一定的順序，還要掌握整理技巧。在整理的過程中，要把案情寫清楚，這也是一個(gè)不能馬虎的環(huán)節(jié)。如果有錯(cuò)誤，我還要重新返工，所以我每次都填得很仔細(xì)，填完后會(huì)讓店員幫我檢查并指出錯(cuò)誤。一開始我很慌張。我翻了又翻，有點(diǎn)迷茫。但這是一份熟能生巧的工作。如果我做得多，我就會(huì)變得熟練。在文員的指導(dǎo)下，我基本上可以獨(dú)立整理文件，為文員減輕了一部分負(fù)擔(dān)，當(dāng)然也很好的鍛煉了我的耐心和毅力�？粗粋�(gè)又一個(gè)文件的完成，我有點(diǎn)成就感。
基層法院案件多，我經(jīng)常有機(jī)會(huì)旁聽。通過聽案，對(duì)民事案件的審判特點(diǎn)和程序有了一定的了解，知道審理民事案件的關(guān)鍵在于解決當(dāng)事人之間的矛盾，這與刑事案件完全不同，刑事案件強(qiáng)調(diào)的是國(guó)家對(duì)犯罪的強(qiáng)制力懲罰。民事案件的理想狀態(tài)應(yīng)該是在遵守法律的同時(shí)使雙方共贏。這就對(duì)法官的素質(zhì)提出了更高的要求，這不僅是堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)，更重要的是懂得為當(dāng)事人著想，最大限度的降低當(dāng)事人的訴訟成本，不能放在一個(gè)官員的架子上。參加過幾次庭審，對(duì)庭審過程有了更深入的了解。通常局限于書本的知識(shí)并沒有真正接觸到庭審，甚至模擬庭審也永遠(yuǎn)無法與真實(shí)庭審相提并論，這讓我將抽象的理論與實(shí)踐相結(jié)合，很有啟發(fā)。
做法庭筆錄是一件很辛苦的工作，對(duì)我來說也是一個(gè)考驗(yàn)。為了培養(yǎng)我，總統(tǒng)讓我從最簡(jiǎn)單的開始，記錄離婚案件。離婚案件三要素，結(jié)婚，撫養(yǎng)孩子，分割財(cái)產(chǎn)。剛開始的時(shí)候很緊張，怕跟不上審判的進(jìn)度。但是，總統(tǒng)很照顧我，在我沒寫完的時(shí)候等著我。在大家的幫助下，我完成了自己的第一份庭審筆錄，雖然很難，但是很欣慰。為了提高自己的能力，開庭后找了院長(zhǎng)指導(dǎo)。我知道我最大的弱點(diǎn)是缺乏理論基礎(chǔ)，缺乏鍛煉。有了這段經(jīng)歷，我敢于挑起重?fù)?dān)，開始記錄一些交通事故案例。法語和法語不太懂，只能課后做作業(yè)，了解相關(guān)法律法規(guī)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。印象最深的是庭長(zhǎng)讓我寫判決書，剛參加庭審就開始使用�？偛酶嬖V我寫判決書需要注意什么，并給了我?guī)讉�(gè)模板供我參考。前者都是固定格式，需要發(fā)揮作用:通過試用發(fā)現(xiàn)...法院認(rèn)為...這是核心和基礎(chǔ)，也是當(dāng)事人口頭采取的依據(jù)，所以必須措辭謹(jǐn)慎，有理有據(jù)，有法可依。寫完后交給總裁，總裁仔細(xì)看完指出不足，并告訴我寫判決書的精髓，讓我受益匪淺。
審判報(bào)告也是如此。這次總統(tǒng)只給了我一個(gè)模板讓我琢磨。我是按照模板寫的。在我寫完判決書之后，寫審判報(bào)告就不再那么難了。雖然不能完全適用，但畢竟差不多，措辭我也很確定。我花了一個(gè)小時(shí)寫完審判報(bào)告，然后交給總統(tǒng)。他說有一些進(jìn)步，對(duì)我來說是很大的鼓勵(lì)。起草判決書和審判報(bào)告的一些門道是可以看穿的，要簡(jiǎn)潔，有理有據(jù)。當(dāng)然這不是一天能練出來的。
通過這次實(shí)習(xí)，我明白了如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)最基本的問題之一。對(duì)于一個(gè)沒有真正步入社會(huì)的學(xué)生來說，有很多東西要學(xué)。先做人。作為實(shí)習(xí)生，我們不僅要做好領(lǐng)導(dǎo)給我們的事情，還要有眼光和積極的態(tài)度。這樣才能真正有所收獲。沒有人會(huì)催促你怎么做。只能靠自己在小工作上積累經(jīng)驗(yàn)。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事、律師還是客戶接觸，都要端正態(tài)度，明確自己的定位。在這個(gè)過程中，我也學(xué)會(huì)了很多法語和法語，強(qiáng)化了很多法官、律師和老師，他們?yōu)槲业膶?shí)習(xí)提供了良好的環(huán)境和細(xì)心的指導(dǎo)，在指導(dǎo)我理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，也教會(huì)了我很多做人的道理。
不僅可以在法庭上學(xué)到專業(yè)知識(shí)和做人的道理，還知道人們的法律意識(shí)在不斷提高。都說走法律職業(yè)是一條不歸路，但我認(rèn)為中國(guó)法律職業(yè)的春天很快就要來了，因?yàn)槿藗兊姆梢庾R(shí)在不斷增強(qiáng)，中國(guó)法制建設(shè)的進(jìn)程也在不斷推進(jìn)。相信用不了多久，中國(guó)的法律職業(yè)會(huì)有更高的發(fā)展水平。
問題和缺點(diǎn)
當(dāng)然，我在實(shí)踐中也看到了很多問題，不僅需要在理論上更加扎實(shí)的探索，更需要在實(shí)踐中熟練的積累經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槔碚摵蛯?shí)踐脫節(jié)，我更需要理論和實(shí)踐相結(jié)合。我覺得我會(huì)隨著年齡和閱歷的增長(zhǎng)慢慢成熟。同樣，我也在法庭上發(fā)現(xiàn)了問題。
1.審判有點(diǎn)流于形式。審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)，部分案件事實(shí)清楚，證據(jù)充分，爭(zhēng)議不大，符合簡(jiǎn)易程序的要求。然而，法院沒有適用簡(jiǎn)易程序，仍然遵循普通程序。這樣就嚴(yán)重浪費(fèi)了司法資源，對(duì)當(dāng)事人也不利，因?yàn)槠胀ǔ绦蚝秃?jiǎn)易程序的審理期限不同，當(dāng)事人適用簡(jiǎn)易程序可以更快地解決糾紛，減少一些損失。
2.長(zhǎng)期優(yōu)柔寡斷的問題很嚴(yán)重。為了構(gòu)建和諧社會(huì)，現(xiàn)在法院大力倡導(dǎo)調(diào)解優(yōu)先，所以出現(xiàn)了長(zhǎng)期優(yōu)柔寡斷的現(xiàn)象，一些法院甚至出臺(tái)了以法官調(diào)解率為目標(biāo)的績(jī)效考核責(zé)任制。所以法官不愿意審理案件，愿意當(dāng)事人撤訴或者通過調(diào)解解決案件，長(zhǎng)期拖延當(dāng)事人不愿意調(diào)解的案件。
3.現(xiàn)有法官的素質(zhì)還是欠缺的�，F(xiàn)在有一些老兵在庭審一線工作。他們法律文化程度不高，對(duì)法律的理解還是有偏差的。他們更依賴經(jīng)驗(yàn)。因此很難更好地控制法院，這當(dāng)然對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后的審判工作提出了挑戰(zhàn)。我們不能否認(rèn)他們的成就，但他們法律水平的提高仍然是一個(gè)值得高度關(guān)注的問題。
4.執(zhí)行問題仍然很困難。在實(shí)習(xí)期間，我目睹了很多案件被判刑，但仍然沒有得到應(yīng)有的賠償。我也咨詢了很多評(píng)委，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)老大難的問題——難以實(shí)施。究其原因，并非一方面是法律本身存在問題，法官的專業(yè)素質(zhì)存在問題，當(dāng)然還有當(dāng)事人自身法律素養(yǎng)的不足。判決是法官根據(jù)事實(shí)和法律作出的判決。要想真正讓當(dāng)事人獲得利益，必須靠執(zhí)行工作，但執(zhí)行工作還是堪憂…
我想就以上問題提出一些拙見:
1.法院審理案件，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照適用簡(jiǎn)易程序?qū)徖戆讣姆珊退痉ń忉尩囊�，減少司法資源的浪費(fèi)。法院未按照規(guī)定適用簡(jiǎn)易程序的，當(dāng)事人或者訴訟代理人可以請(qǐng)求法院適用簡(jiǎn)易程序。只有程序正義和實(shí)體正義并重，才能保證判決的權(quán)威性和正確性，才能以理服人。
2.法院要貫徹“能調(diào)時(shí)調(diào)，斷時(shí)判”的方針，不能長(zhǎng)時(shí)間拖延，要取消調(diào)解率作為考核指標(biāo)的一個(gè)方面。雙方必須在平等的基礎(chǔ)上自愿協(xié)商，充分表達(dá)自己的真實(shí)意思。法院主要起到主持和召集當(dāng)事人談判的作用。這樣才能保證當(dāng)事人的權(quán)利，減少司法資源的浪費(fèi)。
3.法官隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。對(duì)于法官隊(duì)伍建設(shè)，可以積極采取各種措施，如加強(qiáng)法官學(xué)歷教育、提升法官學(xué)歷、組織法官參加各種培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、提高法官職業(yè)技能等。
4.要解決執(zhí)行難的問題，就要建立一支高素質(zhì)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。如今，高管們被要求有更高的水平，不僅要勤奮，還要有智慧和勇氣。高管的選拔應(yīng)經(jīng)過法定的任命程序，同時(shí)應(yīng)及時(shí)、持續(xù)地對(duì)高管進(jìn)行政治教育和專業(yè)培訓(xùn)。只有建立一支素質(zhì)過硬的團(tuán)隊(duì)，才有希望解決實(shí)施困難。
成績(jī)和收獲
我在法院的實(shí)習(xí)教會(huì)了我很多。作為一個(gè)即將從事法律職業(yè)的人，我首先要具備最基本的素質(zhì)——認(rèn)真。無論是整理檔案還是寫判決書，都是馬虎的，否則不僅會(huì)給當(dāng)事人造成損失，還會(huì)浪費(fèi)司法資源。在此期間，在庭長(zhǎng)和書記員的指導(dǎo)下，我能夠獨(dú)立完成一些工作，如整理檔案、記錄庭審筆錄、起草判決書等。小工作也可以鍛煉人，在完成的過程中逐漸培養(yǎng)我的耐心和毅力。同時(shí)也深深體會(huì)到，只有有了扎實(shí)的法律基礎(chǔ)，才能把案件分析清楚，才能給當(dāng)事人一個(gè)滿意的答案，而不是單純依靠經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)期間感覺專業(yè)知識(shí)提高了，能力增強(qiáng)了，得到了大家的認(rèn)可，這讓我覺得很自豪，也讓我意識(shí)到一個(gè)法院就是一個(gè)家庭，大家互相幫助，把案子做好。實(shí)習(xí)生活對(duì)我的影響很大，改變了我很多的想法和思考。我想我會(huì)受益終生。
第三庭實(shí)習(xí)報(bào)告轉(zhuǎn)眼間，又是一年的暑假，離開家鄉(xiāng)已經(jīng)很久了。另外，校園也不是什么繁華之地(隱晦的說辭，希望能看懂)，可以在家享受，找所有的朋友吃喝玩樂，玩得開心。但是弟弟每天都這樣過日子實(shí)在是太過分了，所以我決定在父母一半逼，自己一半愿意的情況下去實(shí)習(xí)。經(jīng)過多次波折，終于找到當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ�，無條件志愿實(shí)習(xí)。為期20天的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)開始了。
首先，我簡(jiǎn)單介紹一下地方法院，也就是地區(qū)法院的概況。因?yàn)槭腔鶎臃ㄔ�，涉及的事�?wù)很多，除了必要的刑事法院和行政法院外，民事法院分為四個(gè)法院，分別處理民事侵權(quán)、債權(quán)糾紛、房產(chǎn)糾紛和破產(chǎn)案件。此外，還有4個(gè)處理基層事務(wù)的鎮(zhèn)級(jí)基層法院，此處還列舉了司法警察、執(zhí)法等其他比較實(shí)際、必要的部門。
弟弟當(dāng)天穿的比較輕便，剛開始的時(shí)候感覺被門衛(wèi)看護(hù)著�？吹剿赃叺墓簿滞瑫r(shí)有警衛(wèi)把守，法院門口也有警衛(wèi)把守，想知道當(dāng)事人進(jìn)出會(huì)不會(huì)麻煩。經(jīng)詢問，原來法院對(duì)面有立案庭，專門接待當(dāng)事人和代理人。近幾年聯(lián)想舉報(bào)一方黑法官，突然意識(shí)到安全級(jí)別。再注意一看，對(duì)面涌現(xiàn)了一大批律所�？磥磉@個(gè)地方真的是法人集體出沒的小地方。另外需要強(qiáng)調(diào)的是，這個(gè)地方位于這個(gè)區(qū)的老開發(fā)區(qū)，屬于老城區(qū)。區(qū)政府和大部分職能部門已經(jīng)搬進(jìn)了位于新區(qū)的新辦公樓。令人不解的是，唐唐人民法院和人民政府公安局已經(jīng)很久沒有搬出去了，卻還留在略破的老城區(qū)。看看這里川流不息的人群。除了老人和法人，大部分都是“新華都人”，真讓人納悶。
沒有經(jīng)過深思熟慮，在我姑姑的帶領(lǐng)下(為了保密，匿名，以下文字均簡(jiǎn)稱或集體名)，我來到法律事務(wù)處，受到一個(gè)plmm的問候(我的真名現(xiàn)在不記得了，不想透露)。這個(gè)mm溫柔得體，可以拿個(gè)粗的讓我寫下名字，學(xué)校等信息。一邊寫，一邊稍微觀察其他實(shí)習(xí)生的信息，感覺很自豪。都是四流院校，讓我這個(gè)三流學(xué)校的學(xué)生感到安慰和自豪。等了一會(huì)兒，mm給了我蓋有鋼印的實(shí)習(xí)證明，告訴我可以避免門衛(wèi)詢問帶來的不便。我很感激，突然一個(gè)16英尺長(zhǎng)，30歲左右，中等身材的男人，體重有增加的趨勢(shì)，拉我出來也不報(bào)姓名。在走的`過程中，我仔細(xì)觀察了我的實(shí)習(xí)證明，最后發(fā)現(xiàn)我被分配到了N人民法院。人民N院是民事訴訟中N院的簡(jiǎn)稱，未來20天將是一個(gè)孤獨(dú)的地方。
中等身材的男人帶我進(jìn)了N人民法院四號(hào)辦公室，看了五遍。每個(gè)男人都抬頭看了我的辦公桌一眼，然后把自己埋在一堆堆的文件里，除了R姐，R姐把我介紹給辦公室的每個(gè)人，還有N院其他辦公室的其他人。即時(shí)信息爆炸，芥末有很多名字，怎么記？來回一趟，回到臨時(shí)座位，定了定神，看了看旁邊的帥哥。帥哥也在深情地看著我，最后...他說:“你好，我叫hrg(以下簡(jiǎn)稱H君)，我也是這里的實(shí)習(xí)生，我的部門很廣闊，給我很多建議�！蔽一貞�(yīng)了一句“哦”，然后稍微自我介紹了一下，然后是短暫的沉默。當(dāng)時(shí)把我?guī)Т蟮哪莻�(gè)中等身材的X哥讓H君教我做事，我立馬來了精神，開始聽怎么做實(shí)習(xí)第一件大事。沒想到，這是我實(shí)習(xí)第一件也是唯一一件重要的事情，就是裝訂文件！的確，綁定文件是一件大事，不要小看。仔細(xì)想想如果沒有裝訂歸檔，這種亂七八糟的案件數(shù)據(jù)豈不是《老無所依》里無家可歸？事實(shí)上，綜上所述，除了這一重大而深遠(yuǎn)的意義之外，個(gè)人還意識(shí)到了兩個(gè)好處:
1.裝訂和歸檔是一項(xiàng)復(fù)雜的手工工作，可以手工完成。在裝訂工作中，大量復(fù)雜的案件材料要按照目錄頁上的順序排列，然后將案件的封面打印出來，然后對(duì)齊，用強(qiáng)力的沖擊鉆鉆三個(gè)可怕的孔，然后用雪白的繩子將一疊案件捆綁起來，然后蘸上類似漿糊的膠水密封。你以為這就完了？當(dāng)然沒那么簡(jiǎn)單。還需要拿打碼機(jī)對(duì)案卷進(jìn)行編碼，然后把相關(guān)信息寫在目錄頁上，蓋上文員的大章，再寫上案卷箱的封面，所以叫整理裝訂。這么復(fù)雜，你覺得你會(huì)得老年癡呆癥嗎？很難想！
2.綁定的第一步是排序。整理的時(shí)候可以先瀏覽一下所有的案例材料，順便了解一下民事訴訟法。這樣，就是專業(yè)對(duì)口了。
總的來說，這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，讓我對(duì)法律和法律實(shí)務(wù)有了深入的了解，讓我對(duì)未來的學(xué)習(xí)充滿了興趣和信心。未來我會(huì)更加努力，更加關(guān)注進(jìn)入法院工作的信息，對(duì)自己的大學(xué)余生做出合理積極的規(guī)劃，努力成為一名公平公正的法官。我是法人，我驕傲！我驕傲！
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)和企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過這一次的實(shí)習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個(gè)目的：
一、考察自己在校所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會(huì)致用;
二、增強(qiáng)自己上崗意識(shí)。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯(cuò)不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會(huì)組織，不盈利就會(huì)被社會(huì)淘汰，每個(gè)員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的。通過這一次的實(shí)習(xí)，可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感。
三、積累工作經(jīng)驗(yàn)。公司要培養(yǎng)一個(gè)人才是要成本的，所以公司招聘人才的時(shí)候，一般都會(huì)把有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實(shí)習(xí)，可以增強(qiáng)我的工作能力，增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干，積累經(jīng)驗(yàn)。為今后的就業(yè)鋪路。
四、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠(chéng)友誼。剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會(huì)，是需要一個(gè)過渡期。通過這次實(shí)習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會(huì)真正進(jìn)入社會(huì)后該如何生活，該如何面對(duì)工作與生活的困難，然后找出解決的方法。
五、通過實(shí)習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)自己在實(shí)習(xí)中缺乏的知識(shí)，為以后的工作做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
x-06-25到x-7-31
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣東省廣州市天河區(qū)
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
北京xx電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服
五、崗位工作描述
我是在廣州分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺(tái)手提電腦和一臺(tái)座機(jī)電話，每天上公司給定的53kf工作平臺(tái)的客服號(hào)和一個(gè)qq客服號(hào)。售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法，引導(dǎo)顧客購(gòu)物;售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購(gòu)的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場(chǎng)反應(yīng)如何。還有一項(xiàng)工作就是接電話，由于我們是官網(wǎng)直銷，是有訂購(gòu)熱線的，經(jīng)常會(huì)有顧客打電話進(jìn)來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容
對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題。總之，剛剛開始的時(shí)候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠(chéng)懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對(duì)工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段：再剩下的時(shí)間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗(yàn)單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責(zé)都會(huì)顯得比較輕松一點(diǎn)，但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng)，會(huì)忙不過來，同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時(shí)，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在解決過程中遇到的形形色色的人，學(xué)會(huì)邊聽邊說，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。
6.2實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)的這一個(gè)月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時(shí)也慢慢熟悉掌握淘寶后臺(tái)的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對(duì)我都給以了肯定。
與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠(chéng)，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠(chéng)解決這問題的。同時(shí)注意傾聽客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)(在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位“絕望”的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言“自己網(wǎng)購(gòu)次數(shù)不算太多，但是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購(gòu)到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位”)。因此在給客戶推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時(shí)候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的.人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買家的心，了解買家的想法和動(dòng)機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì)想到的，買賣當(dāng)然可以還價(jià)!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語氣讓買家接受，而不是一句“我們的商品都不講價(jià)的”了之!
在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購(gòu)買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對(duì)于自己的過失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對(duì)于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識(shí)，也通過此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!但此次實(shí)習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識(shí)很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時(shí)候需要技巧，開場(chǎng)白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時(shí)也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng)，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開拓自己的視野。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。
6.3實(shí)習(xí)小結(jié)
通過實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說接下來的日子，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心請(qǐng)教。
(1)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。多關(guān)注一些時(shí)事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會(huì)知識(shí)，不過要注重實(shí)踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
(2)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)一個(gè)月，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，而且知識(shí)面要廣，要不然處理起問題會(huì)有些困難。值得慶幸的是在一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。
(3)要學(xué)會(huì)有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對(duì)于剛剛出社會(huì)的我們，不管到哪家公司，一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里或許我們會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時(shí)溝通技巧很重要。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告10
實(shí)習(xí)單位：xxxx健康國(guó)際集團(tuán)xx分公司
擔(dān)任職位：商超部理貨員
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx省xx市鹽務(wù)街
實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年6月30日至xx年8月30日
公司簡(jiǎn)介：xx健康國(guó)際集團(tuán)(HHI)是一家集科研、生產(chǎn)和銷售健康食品、飲品為一體的大型健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司，是中國(guó)保健協(xié)會(huì)的副理事長(zhǎng)單位。
xx健康國(guó)際集團(tuán)由法國(guó)采綠健康國(guó)際食品集團(tuán)(中國(guó))有限公司、夏威夷海洋生物科技(亞洲)有限公司、美國(guó)生命原液保健品研究發(fā)展(xx)有限公司、花旗(中國(guó))食品有限公司、加拿大森林天然飲品有限公司共同投巨資在xx組建，xx年6月8日在xx卓越時(shí)代廣場(chǎng)50樓正式開業(yè)。集團(tuán)旗下全資控股的子公司有xxxx國(guó)際健康飲品有限公司和xxxx食品有限公司。集團(tuán)還在部分省市設(shè)有分公司、辦事處。
我所在的單位屬于xxxx國(guó)際健康飲品有限公司xx分公司。
xxxx國(guó)際健康飲品有限公司是以研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)黃果樹高原珍稀礦物質(zhì)天然泉水系列產(chǎn)品的公司，研發(fā)生產(chǎn)出了包括飲用水、富硒水和美容水在內(nèi)的多瓶型、多規(guī)格、多用途的系列產(chǎn)品，致力打造純天然、高品位、高質(zhì)量的飲用水品牌形象。黃果樹天然泉水得到了社會(huì)各界的關(guān)注和厚愛，榮獲“優(yōu)質(zhì)礦泉水金獎(jiǎng)”，“中國(guó)自主創(chuàng)新行業(yè)十大影響力品牌”、“全國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級(jí)品牌”、“全國(guó)消費(fèi)者滿意首選放心品牌”、“中國(guó)優(yōu)秀品牌”、“30年中國(guó)品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)”，獲“國(guó)家權(quán)威檢測(cè)質(zhì)量合格產(chǎn)品，重點(diǎn)推廣單位”認(rèn)定，經(jīng)過了具有國(guó)際水準(zhǔn)的HACCP和ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，成為中國(guó)國(guó)家網(wǎng)球隊(duì)唯一指定用水和中國(guó)國(guó)際航空公司航線上的飲用水。中國(guó)保健協(xié)會(huì)認(rèn)定xx健康國(guó)際集團(tuán)黃果樹礦泉水廠為中國(guó)保健飲用水研發(fā)生產(chǎn)基地。
工作的具體情景：
一、工作由來
xx年6月27日，那天是星期五，我?guī)е灾坪?jiǎn)歷到xx市紫林庵人才市場(chǎng)碰運(yùn)氣，想找到一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。人才市場(chǎng)真的完全能夠用“水泄不通”來形容，每邁一步都異常困難，我?guī)е?jiǎn)歷穿梭在人群之間，提前體會(huì)到了就業(yè)的困難。由于所學(xué)的專業(yè)的緣故，我想找到一個(gè)和專業(yè)能對(duì)口的工作，于是只要是看到有單位要招聘文員，我都會(huì)擠上去遞上簡(jiǎn)歷，進(jìn)行簡(jiǎn)單的初試。由于我所能工作的時(shí)間最多為兩個(gè)月，好
多家單位一聽我還沒有畢業(yè)就委婉地把簡(jiǎn)歷還給我了。朋友叫我別講我只是暑期實(shí)習(xí)，先把工作弄到手再說，只是我想我可不能這樣做，這是不誠(chéng)信的表現(xiàn)，于是我堅(jiān)持給用人單位證明，我只是實(shí)習(xí)，如果單位滿意，我畢業(yè)后能夠繼續(xù)為單位效力。有兩家單位勉強(qiáng)收了簡(jiǎn)歷，只是要向上級(jí)請(qǐng)示要不要實(shí)習(xí)生，讓我等通知。有一家單位將我的簡(jiǎn)歷反反復(fù)復(fù)看了好幾遍，想要可是就是研究我能夠工作的時(shí)間實(shí)在是太短了。最終那家單位只好給我說歡迎我畢業(yè)后到他們公司。實(shí)習(xí)生對(duì)他們來說成本有點(diǎn)高。
經(jīng)過幾次應(yīng)聘失敗的打擊，我對(duì)在人才市場(chǎng)找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的行動(dòng)頗有些氣餒�？墒鞘掷锩孢�有幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷，好歹也得將個(gè)人簡(jiǎn)歷投遞完才走抽人才市場(chǎng)呀。這么想著的時(shí)候，我看到了xxxx國(guó)際健康飲品公司要招文員。這時(shí)候我沒有急著去投簡(jiǎn)歷，而是跑到廁所里對(duì)著鏡子認(rèn)真整理了一下著裝及頭發(fā)才從容地走到xx的招聘臺(tái)，向招聘人員問聲好后再鎮(zhèn)定地做到他們對(duì)面的椅子上，再遞上早已準(zhǔn)備好的簡(jiǎn)歷。因?yàn)槲覍?duì)自我這么說，這一次他們?cè)俨皇蘸?jiǎn)歷的話我就將走出人才市場(chǎng)，再重新找機(jī)會(huì)尋覓一個(gè)實(shí)習(xí)單位。
照舊地我應(yīng)聘的是文員工作，xx人事部的王姐也向我問了很多關(guān)于文員工作方面的問題，可是任何單位讀不太想要短期工，待我說出我的工作時(shí)間只是兩個(gè)月時(shí)，王姐也表示為難。和人事部王姐一同招聘的是商超部的杜哥，之后我才明白他是商超部的業(yè)務(wù)主管。他在旁邊聽了我和王姐的對(duì)話后了解我的情景，對(duì)我說那你來我們部試試吧。我深怕他還沒弄清楚情景，于是趕緊補(bǔ)充說，我還沒有畢業(yè)，此刻最多能夠做到兩個(gè)月，如果滿意我的工作，我畢業(yè)后能夠繼續(xù)為貴公司效力。杜哥微笑了一下說，“我明白你只能做兩個(gè)月，我們這個(gè)工作是業(yè)務(wù)助理，就是要到xx各大超市去理貨，工作倒是不難，可是要求是必須吃得苦。你要是有意向，周一到公司面試。這是公司地址和電話。”杜哥給了我一張名片。
周一的時(shí)候xx打電話給我，通知我去面試。經(jīng)過面試，于是我就開始上班了。
二、對(duì)業(yè)務(wù)助理的認(rèn)識(shí)
初始，在我狹小的已知領(lǐng)域內(nèi)，從沒有聽說過業(yè)務(wù)助理，也就無從知曉業(yè)務(wù)助理的具體工作是什么了。甚至因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)的關(guān)系，連“商超”這個(gè)詞都沒有聽說過，所以感覺著這個(gè)工作對(duì)我來說，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。況且，我對(duì)xx一點(diǎn)也不熟悉，連走到一個(gè)地方，我都叫不出名字來。所以這個(gè)工作于我來說無疑是有些難度�？墒菐状吻舐毷〉慕逃�(xùn)告訴我實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的難得，又加上自我不肯認(rèn)輸?shù)男愿�，我決定要克服困難堅(jiān)持做滿兩個(gè)月。
業(yè)務(wù)助理是指在敞開式銷售的連鎖店內(nèi)，經(jīng)過理貨活動(dòng)，依靠商品展示與陳列、POP廣告、標(biāo)價(jià)、排面整理、商品補(bǔ)充與調(diào)整、環(huán)境衛(wèi)生、購(gòu)物工具準(zhǔn)備等作業(yè)活動(dòng)，與顧客間接或直接地發(fā)生聯(lián)系的工作人員。
我假期所做的這個(gè)業(yè)務(wù)助理與超市專門的理貨員稍有所區(qū)別。超市理貨員是定點(diǎn)的服務(wù)，對(duì)自我所管理的區(qū)域進(jìn)行理貨工作。我所要做的就是代表廠家，協(xié)助業(yè)務(wù)員到各大連鎖超市進(jìn)行理貨、補(bǔ)貨作業(yè)。
職責(zé)要求是必須對(duì)自我廠家的商品情景十分熟悉，條碼、價(jià)格等要熟記，甚至有時(shí)候到超市，會(huì)有顧客詢問商品的性能、用途等問題，必須要對(duì)答如流，向顧客介紹本公司所經(jīng)營(yíng)的商品。對(duì)各大超市所銷售的價(jià)格及銷售數(shù)額要做到心中有數(shù)，對(duì)超市的庫存更要做到體察甚微，及時(shí)補(bǔ)貨，保證超市有安全庫存。對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)，對(duì)價(jià)格標(biāo)簽的管理也要合理，及時(shí)對(duì)已調(diào)價(jià)的商品更換價(jià)格簽，對(duì)顧客惡意的撕毀或者調(diào)換位置的價(jià)格簽要做到及時(shí)糾正及補(bǔ)上新的價(jià)格簽。再有就是要做好衛(wèi)生，必須要做到本區(qū)域內(nèi)
本商品清潔，對(duì)已破損的商品要與超市專柜人員協(xié)商，將破損商品及時(shí)下架，并且和廠家溝通好，將已破損商品進(jìn)行調(diào)換或者退貨等事項(xiàng)。要做好市場(chǎng)調(diào)查，掌握消費(fèi)者的需求，及時(shí)上報(bào)主管，以便制定新產(chǎn)品購(gòu)銷計(jì)劃。
最主要的是要做好商品的陳列。商品陳列是指將商品陳列出來直接或間接地讓顧客一目了然，其目的是為了銷售，是商店以進(jìn)取的態(tài)度，作為促銷輔助手段，目的是使自我店里擁有的商品表現(xiàn)出自我，更好的效果，刺激顧客購(gòu)買，提高門店形象。商品陳列要求讓賣場(chǎng)內(nèi)所有的商品都讓顧客看清楚的同時(shí)，還必須讓顧客對(duì)所看得清楚的商品作出購(gòu)買與否的確定;要讓顧客感到需要購(gòu)買某些預(yù)定購(gòu)買計(jì)劃之外的商品，即激發(fā)其沖動(dòng)性購(gòu)買的心理;貼有價(jià)格標(biāo)簽的商品正面要面向顧客;每一種商品不能被其它商品擋住視線;貨架下層不易看清的陳列商品，能夠傾斜陳列;顏色相近的商品陳列時(shí)應(yīng)注意色帶色差區(qū)分;貨架要滿陳列，滿陳列能夠給顧客商品豐富的好印象，吸引顧客注意力，又能夠減少內(nèi)倉(cāng)庫存，加速商品周轉(zhuǎn)，入貨架不滿陳列，對(duì)顧客來說是商品自我的表現(xiàn)力降低了。
三、對(duì)自我的鍛煉(體會(huì)及收獲)
xx星力百貨連鎖超市下單通常都是每周周一，我進(jìn)入xx的第一個(gè)周一，也就是xx年7月6日，那天我所在的商超部程經(jīng)理給我和新到公司的一個(gè)同事xx一齊去星力百貨三家連鎖店下單的任務(wù)。我和xx領(lǐng)命之后直奔離公司最遠(yuǎn)的星力百貨的一個(gè)分店——星力百貨廣場(chǎng)店，我們的計(jì)劃是由遠(yuǎn)及近，先解決最遠(yuǎn)的，然后步行到離公司最近的。不曾想一到星力百貨廣場(chǎng)店就給我們來了一個(gè)攔路虎，這是我進(jìn)入xx后遇到的第一個(gè)問題，也真正讓我體會(huì)到了每做好一份工作都不是那么容易的事，盡管看起來是那么一份簡(jiǎn)單的事情。
我和xx都還沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)，對(duì)下訂單的程序一點(diǎn)也不清楚。剛到公司，尚在實(shí)習(xí)期，所以并沒有給我們做工作牌，給我們每人打了一份公函。我們到了星力廣場(chǎng)店，就直接帶著公函到星力的辦公室找專柜的負(fù)責(zé)人下訂單。可是我們并不明白該超市的庫存，直接略過了好幾個(gè)步驟。超市酒水柜的齊主管十分的嚴(yán)格，也估計(jì)是那天他心境不好的緣故，對(duì)我和xx的不按程序來下單的行為十分的生氣，他也沒有解釋給我們，或者教我們?cè)撛鯓幼�，而是態(tài)度十分惡劣地罵了我和xx一頓。從來沒有受過此種委屈的xx眼眶里滿是淚花，我也差點(diǎn)委屈得沒出息地掉眼淚。而那個(gè)齊主管甚至還沒收了我的公函。
訂單沒有下成，反倒被數(shù)落了一頓，我和xx心里都萬分的難受，可是一想到訂單沒有下成，就是沒有完成理貨員的基本職責(zé)，況且回公司里怎樣向上級(jí)交代?我和xx在超市的顧客休息區(qū)商量解決的辦法，其間酒水柜的張柜長(zhǎng)走過，看到我和xx就直搖頭，我心底的自尊心仿佛被他踩到腳底下，心里越想越氣，仿佛有一種全盤被人否定的感覺。xx打電話給程經(jīng)理說了我們的情景，程經(jīng)理似乎很生氣，告訴我們不會(huì)下訂單就算了，去下一家超市，只要去收貨部幫他拿回他上次沒有拿回來的回單就能夠了。聽到這些話，我心里很是不舒服，一想到齊主管的那個(gè)表情以及張柜長(zhǎng)的搖頭，我就告訴自我今日非要弄清楚程序，非要把訂單拿到手不可。
于是我決定問問柜上其他的工作人員下訂單的程序，如果柜上已無其他的工作人員，我就要再厚臉皮去問那個(gè)齊主管，我就不信一向纏著問他，他會(huì)不講?再說這又并不是機(jī)密的事情，他只要告訴我他們超市下訂單的程序我照做就是了。
還好，我們找到了柜上的另一個(gè)員工蔣姐，請(qǐng)她帶我們到超市庫房里查了一下庫存后再問她要了一張下貨單，我和xx填好數(shù)據(jù)后交給了她。周二，也就是第二天我們到收貨部拿了電腦單，然后送到物流區(qū)，這樣，星力廣場(chǎng)店的訂單我們總算是下成了。
此刻想來，心里面還是十分感激齊主管的，要不是他的一番罵，我們或許還不明白下訂單的程序。只是，不得不說，這件事也給我留下了很不好的'印象，對(duì)星力百貨廣場(chǎng)店。很久以后，直到此刻，留給我的印象仍舊是廣場(chǎng)店的惡劣態(tài)度。這也給了我一個(gè)很好的教訓(xùn)，對(duì)待人必須要和和氣氣，千萬不可把自我的不好的情緒帶到工作中去，因?yàn)檫@對(duì)本人來說，或許只是一時(shí)的泄氣，可是留給對(duì)方的恐怕是永久的壞印象。
還記得有一次是公司搞促銷活動(dòng)，我負(fù)責(zé)的地點(diǎn)是星力百貨中華店，早上十點(diǎn)以前必須得向超市把貨借出來，否則十點(diǎn)過后，超市收貨部忙碌起來，就很難從超市借出貨了。
沒有接觸到這個(gè)行業(yè)之前，每次逛超市看到超市外場(chǎng)有搞促銷活動(dòng)的，腦子里從來沒有想到過搞促銷原先程序時(shí)那么麻煩。首先得問柜上的員工要該超市的提貨單，然后自我估計(jì)要借多少貨才足夠，填好單子后再去找該超市店長(zhǎng)，若店長(zhǎng)不在，也能夠找店長(zhǎng)助理簽字，簽好后再要請(qǐng)柜上的員工帶我到倉(cāng)庫去，把所要提的貨點(diǎn)出來拖放到超市，再然后拿著單子去請(qǐng)收貨部的工作人員到超市，連同柜上的員工一齊將貨點(diǎn)清楚，數(shù)目正確后，收貨部工作人員及柜上的工作人員分別簽字后，收貨部會(huì)再給一張放行單，這時(shí)候也要讓收貨部工作人員簽字，然后再拿單子去找店長(zhǎng)或者店長(zhǎng)助理簽字，一切辦妥之后，再要讓防損部員工清點(diǎn)貨物，數(shù)量正確后防損部員工在放行單上簽字，這時(shí)才能從超市將所要借到外場(chǎng)搞促銷的貨物拖出來。到這時(shí)，一切才暫告一段落。搞促銷活動(dòng)時(shí)，我感到最麻煩的不是需要那么多的簽字及程序，而是在大賣場(chǎng)找人真的不是那么容易的事。并且公司又規(guī)定，必須在10：00之前將促銷攤擺出來，否則就會(huì)被開罰單。所以上次公司搞了一個(gè)周的促銷活動(dòng)，我是感覺自我元?dú)獯髠茸晕页鋈ヅ艹羞�累。
搞促銷活動(dòng)不光是借貨時(shí)麻煩，程序繁瑣，還貨時(shí)也很麻煩，一般借的貨都會(huì)稍比銷售的多，而沒有賣完的那部分貨物就要?dú)w還超市，這時(shí)也是一樣的，拿著早上借貨出去的那張?zhí)嶝泦危猩瞎裆系膯T工以及收貨部工作人員，讓其點(diǎn)清所剩余的貨物，然后歸入倉(cāng)庫。賣掉的那部分貨物要以超市的賣價(jià)還其以等量的金額，在收銀臺(tái)打了小票后再交給收貨部的工作人員，等這一切都結(jié)束之后，這一天的促銷活動(dòng)才算圓滿結(jié)束。
至今記得第一天做促銷活動(dòng)時(shí)，我因?yàn)椴欢贸绦�，再加上�?duì)超市上至店長(zhǎng)，下到柜上推銷員，一個(gè)也不認(rèn)識(shí)，我們?nèi)耸钟植粔�，等借出貨后已�?jīng)是十一點(diǎn)了。午時(shí)還貨的時(shí)候又誤了超市收貨部員工的下班時(shí)間，害她遲遲未能下班，就為了等我們還貨、結(jié)賬給超市。最終等我們收拾停當(dāng)，去超市結(jié)賬的時(shí)候被她整整數(shù)落了一個(gè)多鐘頭，我也一向賠細(xì)心。可是倒也沒有覺得異常委屈，她態(tài)度是過激了一些，可是錯(cuò)先在我們。此后幾天的促銷活動(dòng)我都牢牢地記住早上要早些去借貨，午時(shí)早些去超市結(jié)賬。幾天下來，柜上的員工我已全部熟悉，也讓他們認(rèn)識(shí)了我，又加上自我還是學(xué)生，每次到星力中華店，理貨、補(bǔ)單都還挺順利的。
經(jīng)過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深切地體會(huì)到人與人之間的關(guān)系原先是那么的微妙，有時(shí)候一句禮貌的話，一個(gè)禮貌的微笑就能夠拉近雙方的關(guān)系，哪怕是陌生人。有時(shí)候你的一個(gè)善舉，一個(gè)小小的行動(dòng)，或許就
會(huì)幫了別人的一個(gè)大忙。
當(dāng)然，兩個(gè)月的理貨工作也并不是一向都一帆風(fēng)順的，有時(shí)候進(jìn)入超市，會(huì)有某些員工不理不睬，你詢問多次，或許還會(huì)沖你發(fā)脾氣，遇到這種情景，你不能硬碰硬地針尖對(duì)麥芒般回應(yīng)對(duì)方，最好的辦法就是不予理睬，任對(duì)方嘮叨，等他都沒有詞再說了，自然也就會(huì)停止了。如果能夠找第二個(gè)人解決你所要辦的事情，你不妨去麻煩第二個(gè)人，讓這愛嘮叨的人一個(gè)人邊上嘮叨去。當(dāng)然，不管你的心里面有多么的不舒服，臉上不要表露半分，依然笑臉迎人，你要明白喝對(duì)方計(jì)較你不但辦不成你所要辦的事情，反而還會(huì)降低你自我的身價(jià)，因?yàn)閮H有素質(zhì)不高的人才會(huì)控制不住自我的情緒，任其往無辜的人身上發(fā)泄。再者，你第一次去超市的時(shí)候?qū)Ψ绞沁@一態(tài)度，你第二次，第三次去的時(shí)候斷然就不會(huì)是這個(gè)態(tài)度了，對(duì)方已經(jīng)不好意思再用那種態(tài)度待你，如果依舊如第一次，那么這只能說明純粹是對(duì)方個(gè)人素質(zhì)問題，試問，素質(zhì)低的人，你會(huì)去與之斤斤計(jì)較嗎?
四、對(duì)公司的意見及提議
以下僅僅是我個(gè)人的短見，在公司的這兩個(gè)月，僅僅是自我狹窄的領(lǐng)域內(nèi)所觀察到的。
第一，我認(rèn)為，公司應(yīng)當(dāng)制定一個(gè)明確的賞罰制度，賞罰明確，既有遲到要罰，那全勤和加班也應(yīng)當(dāng)有賞才對(duì)。俗話說，“重賞之下必有勇夫”，既有賞，總會(huì)有人認(rèn)真地去做。
第二，我認(rèn)為，公司應(yīng)當(dāng)有一個(gè)定期的培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)著力提高員工的素質(zhì)。雖然目前來說，公司人手顯得有點(diǎn)緊，可是寧缺毋濫，必須是本事者居之。對(duì)一個(gè)公司來說，員工或許就代表了這個(gè)公司的形象，員工素質(zhì)的高低，也直接影響著公司的形象。
第三，個(gè)人認(rèn)為，公司福利制度尚有所欠缺。員工辛苦工作大多是為了薪金，當(dāng)然也不能排除有一部分人是為了個(gè)人發(fā)展，可是工資薪金無疑是對(duì)一個(gè)人工作一個(gè)月的報(bào)酬。如果工資經(jīng)常要拖欠才遲遲發(fā)下來，這對(duì)留住員工來說，是很不利的。所以個(gè)人認(rèn)為，不管遇到什么困難，工資還是應(yīng)當(dāng)按時(shí)發(fā)下來的。
第四，我作為理貨員的這兩個(gè)月，平時(shí)也會(huì)做些市場(chǎng)調(diào)查，據(jù)我調(diào)查得知，百分之十以上的顧客都會(huì)反應(yīng)公司產(chǎn)品價(jià)格太貴，口感不太好。我個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)不是最主要的原因。要說價(jià)格貴，那還有比黃果樹天然泉水更貴的，人家銷售情景也挺好的。至于口感嘛，只要喝習(xí)慣了，也就沒有什么了。只是，個(gè)人覺得，原先公司產(chǎn)品一個(gè)價(jià)位，此刻又是一個(gè)價(jià)位�？墒莾r(jià)格一降再降，多次調(diào)低價(jià)格有損公司產(chǎn)品形象，會(huì)給人一種“產(chǎn)品賣不動(dòng)了，所以才降價(jià)的”壞印象。所以我提議，公司將產(chǎn)品的價(jià)格定位好了，不能再往下調(diào)了，只是每逢節(jié)假日，能夠給一個(gè)特價(jià)，這對(duì)公司產(chǎn)品的形象并無大的影響。
第五，對(duì)公司的產(chǎn)品必須要做好售后工作。公司此刻正處在打市場(chǎng)的階段，其目的是讓更多的人明白我們的產(chǎn)品，從而消費(fèi)我們的產(chǎn)品。就目前來說，并不是像菜市場(chǎng)賣菜一樣，賣出便罷，并不管售后的服務(wù)。和超市的合作是長(zhǎng)期的，不是一天兩天，所以并不能將貨下給超市之后就不管不問，超市長(zhǎng)期有很多的貨銷不出去，對(duì)超市對(duì)我們公司都不好，所以超市少下一點(diǎn)貨并沒有關(guān)系，只要銷售完，倉(cāng)庫沒有很多的庫存就好了。如果超市有退貨、換貨，必須要和物流的配合好，早早處理掉，給超市一個(gè)好的印象，以圖長(zhǎng)期的合作。
第六、個(gè)人認(rèn)為，公司產(chǎn)品的廣告力度不夠�？墒牵瑑H僅靠發(fā)傳單、電視廣告、貼廣告單等形式并不是最好的，費(fèi)了錢財(cái)?shù)招跷�。老百姓才不管你的廣告呢，哪怕是廣告滿天飛，于老百姓沒有實(shí)質(zhì)性
好處，老百姓也是不會(huì)選擇的。公司產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象便是大眾、老百姓，所以這點(diǎn)對(duì)公司來說是必須研究的重點(diǎn)。我個(gè)人認(rèn)為，搞促銷的方式是最有效的，其一是這種廣告方式成本較低;其二還能夠安慰超市，至少也是幫超市做了促銷;其三，促銷送一些小東西，比如前幾次做促銷送的購(gòu)物袋、傘等物件，既能夠幫公司宣傳，還實(shí)用，送水也行，讓老百姓明白有這種產(chǎn)品，細(xì)細(xì)介紹，也讓老百姓明白我公司產(chǎn)品的用途、賣點(diǎn)。
第七，我個(gè)人提議，我公司產(chǎn)品也能夠做一些如康師傅、農(nóng)夫山泉一樣的十二瓶裝，整件銷售。因?yàn)楹芏嘤兴郊臆嚨念櫩停嚴(yán)锩娲蠖鄷?huì)存放一些礦泉水。我公司是紙箱包裝，二十四瓶，攜帶不便，不易搬動(dòng)，如若像我公司350ml支裝水那樣用塑料帶包裝，這些問題也都盡能夠解決了。
最終，十分感激公司給了我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，十分感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任與關(guān)照，能在HHIxx工作是我的幸運(yùn)，我也一向十分珍惜這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這兩個(gè)月來公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫忙讓我感激不盡。雖然在公司只待了短短的兩個(gè)月，可是我感覺自我學(xué)到了很多東西，無論是從專業(yè)技能方面還是做人方面抖了很大的提高，感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，感激公司給了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。真期望能再次為公司效力，盼望有一天能與大家再次合作。最終衷心地祝公司越走越遠(yuǎn)，越飛越高，祝辛勤的同事們鵬程萬里，事業(yè)更上一個(gè)新臺(tái)階!
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告11
一、實(shí)習(xí)目的
學(xué)校安排我們大四兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就是讓我們對(duì)已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，在接觸社會(huì)的實(shí)務(wù)操作過程中，加強(qiáng)我們對(duì)社會(huì)的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練我們財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)、分析解決問題的能力，提高應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)技能，使我們很快的融入到工作當(dāng)中去。
xx日我在xxxxx公司進(jìn)行了有關(guān)財(cái)務(wù)方面的專業(yè)實(shí)習(xí)�，F(xiàn)作如下實(shí)習(xí)報(bào)告：
二、實(shí)習(xí)單位概況
xxxx。
三、實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)部門工作。公司財(cái)務(wù)部大概有十五個(gè)人，財(cái)務(wù)經(jīng)理是一位十分樂于幫忙新人的經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會(huì)計(jì)帶我，她們對(duì)我特別照顧，我很幸運(yùn)，跟了兩個(gè)從業(yè)10多年，會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)師。雖然我也是財(cái)務(wù)管理專業(yè)，但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專注和勤奮的精神。
我們?nèi)齻�(gè)組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。主辦會(huì)計(jì)先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境，她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不一樣部門的職員。在回到辦公室時(shí)，她語重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我說，人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是經(jīng)常跟自我打交道的人！“人認(rèn)識(shí)的多了，事就好辦多了！”剛來的第一天，她就給我上了一課。她很年輕，英語也很好，我把她作為我的榜樣！她告訴了我團(tuán)隊(duì)的重要性與人際關(guān)系的重要性！她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然她能夠教我每一天需要做的流程但經(jīng)驗(yàn)是需要我自我去積累的，這句話讓我在以后的工作中也真正體會(huì)到了。經(jīng)驗(yàn)是十分重要的，而對(duì)于會(huì)計(jì)來說經(jīng)驗(yàn)更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段，所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé)，比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門的老前輩們來做，主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來進(jìn)行實(shí)習(xí)。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目，并且核對(duì)賬目，讓公司領(lǐng)導(dǎo)明白每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
為期xxx個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這段實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為我的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零！
在xxx個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來，也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事，可都是接觸英語。但在這一個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自我的知識(shí)有所提高，看過會(huì)計(jì)的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂，但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作，慢慢的`也讓自我感覺到得心應(yīng)手了。所有的賬記好了，接下來就結(jié)賬，每一賬頁要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，并且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不明白要把賬本涂改成什么樣貌。
不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最終剩下來的就是教育的本質(zhì)了。那里我把“教育”改成“知識(shí)”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。
這兩個(gè)月來很感激xxxx給我這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，重要的是單位的財(cái)務(wù)經(jīng)理和帶我的兩位前輩對(duì)我的教導(dǎo)及其他同事對(duì)我?guī)兔ΑＭ瑫r(shí)也感激我的指導(dǎo)教師xxxx教師，在我實(shí)習(xí)工作的期間也相當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。不妥之處，請(qǐng)教師指正。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告12
歲月如梭，韶光易逝。社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了，我作為這次實(shí)踐的一員，作為一名大學(xué)生，能參與到這次實(shí)踐中，使我感到無比榮幸!
供用電技術(shù)主要是面對(duì)用電側(cè)各種電氣設(shè)備的供電及用電。可以去各種工業(yè)企業(yè)，它膠有大量的用電設(shè)備，需要人員來管理和完成其供電保證。
我們所學(xué)的專業(yè)旨在培養(yǎng)掌握供用電技術(shù)基本知識(shí)，具有供用電工程及電力系統(tǒng)施工、維護(hù)、自動(dòng)控制、試驗(yàn)分析和技術(shù)開發(fā)能力的實(shí)用型、技能型人才。主要相目有《二次回路讀圖》、《繼電保護(hù)》、《電氣測(cè)量》、《高壓電氣設(shè)備》、《高壓預(yù)防性試驗(yàn)》、《變電值班實(shí)習(xí)》等核心課程。供用電技術(shù)包括：輸電變電線路及設(shè)備安裝調(diào)試、高低壓輸電線路維護(hù)、變電站電力運(yùn)行監(jiān)控、用電設(shè)備的使用及維修等相關(guān)技術(shù)。
一、實(shí)習(xí)目的：
通過在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，在掌握基本理論知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)、基本技能和專業(yè)知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，全面檢驗(yàn)我們的分析問題和解決問題的能力，日常工作內(nèi)容。把理論和實(shí)踐相結(jié)合，更好地鞏固自己的知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)的單位及崗位介紹：
在工作前，我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位，安全事故的通報(bào)使我知道有許多事故發(fā)生的原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按規(guī)章作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)勘查不到位。很多的事實(shí)證明，如果對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測(cè)、不防范、不控制，在一定的條件下就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O(shè)想。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的思想，并切實(shí)落實(shí)到日常工作的作保一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)的危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起。在老師傅的指導(dǎo)下，我了解了更多有關(guān)安全規(guī)程基本內(nèi)容，如;保證安全的組織措施是;工作票制度;工作許可制度;工作監(jiān)護(hù)制度;工作間接，轉(zhuǎn)移，和終結(jié)制度。
保證安全的技術(shù)措施是：停電;驗(yàn)電;接地;懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮攔。
電氣設(shè)備分為高壓和低壓兩種，高壓電氣設(shè)備：電壓等級(jí)在1000伏及以上者;低壓電氣設(shè)備;電壓等級(jí)在1000伏下面者。
高壓設(shè)備接地時(shí)，室內(nèi)不準(zhǔn)接近故障點(diǎn)4米以內(nèi)，室外不準(zhǔn)接近故障點(diǎn)8米以內(nèi)，進(jìn)入上述范圍內(nèi)人員應(yīng)穿絕緣靴，接觸設(shè)備的外殼和構(gòu)架時(shí)，應(yīng)戴絕緣手套。
無論電氣設(shè)備是否帶電，工作人員不得單獨(dú)移開或越過遮攔進(jìn)行工作;若有必要移開遮攔時(shí)，應(yīng)有監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)，并符合安全距離。
在運(yùn)行中的高壓設(shè)備上工作，分為三類：
全部帶電的工作，系指室內(nèi)高壓設(shè)備全部停電{包括架空線路與電纜引入線在內(nèi)}，并且通過鄰接高壓室的門全部閉鎖，以及室外高壓設(shè)備全部停電。
部分停電的工作，系指高壓設(shè)備部分停電，或室內(nèi)雖全部停電，而通至鄰接高壓室的門并未全部閉鎖。
不停電工作是指：
(1)工作本身不需要停電并且不可能觸及導(dǎo)電部分的工作。
(2)可在帶電設(shè)備外殼上或?qū)щ姴糠稚线M(jìn)行的工作。
(3)10、20、35V戶外(內(nèi))配電裝置的x露部分在跨越人行過道或作業(yè)時(shí)，若導(dǎo)電部分對(duì)地高度分別小于2.7(2.5)、28.(2.5)、2.9m(2.6m)時(shí)，該x露部分兩側(cè)和底部應(yīng)裝防護(hù)網(wǎng)。經(jīng)對(duì)安規(guī)的學(xué)習(xí)，使我了解到電力生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保證人身安全、電網(wǎng)安全和設(shè)備安全的基本要求的同時(shí)，也讓我在思想上安全的警鐘長(zhǎng)鳴。也許不經(jīng)意的的次懶惰，一刻的放松，就會(huì)帶來一生的遺憾。安全生產(chǎn)工作是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容，人人事事保安全即要求在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到不傷害他人，不傷害自己、不被別人傷害，也特別要求每一個(gè)供電員工提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設(shè)備和電力職工的安全。在老師結(jié)合實(shí)例的分析講解下，我更加明白電力行業(yè)員工的工作責(zé)任重大，每一個(gè)人都關(guān)系著一個(gè)家庭的幸福，牽系著家長(zhǎng)、兒女們的心，更是維系著一個(gè)家庭幸福的紐帶!正處在基礎(chǔ)階段，所以養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣尤其的重要，一個(gè)初學(xué)者，需要學(xué)習(xí)很多的理論，并且通過實(shí)踐來充實(shí)自己，完善自己。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
(一)二次回路讀圖
原理接線圖是體現(xiàn)二次回路工作原理的圖紙，并且繪制展開圖和安裝圖的基礎(chǔ)。在原理接線圖中，與二次回路有關(guān)的一次回路，是同二次設(shè)備及其回路圖畫在一起的，所有一次和二次設(shè)備都是以整體形式表示其相互連接的電流回路、電壓回路和直流回路，也是綜合畫在一起的。因此這種接線圖的特點(diǎn)是能夠使看圖者對(duì)整個(gè)二次加路的構(gòu)成有一個(gè)明確的整體概念。
展開圖是原理圖的另一種表達(dá)形式，它接線清楚，易于閱讀和發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤回路，也便于追索裝置的動(dòng)作順序，所以在表明工作原理方面有明顯的優(yōu)點(diǎn)，適用于具有多支回路的復(fù)雜回路。
畫展開圖的步驟：
1.根據(jù)原理接線圖，將交、直回路分開表示。而交流回路中又分為電流回路和電壓回路。把繼電器的線圈和接點(diǎn)分別畫在所屬的交、直回路中。
2.畫展開圖的順序是：先畫交流回路，后畫直流回路;先電源后線圈，先線圈后觸點(diǎn)，先上后下，先左后右。展開圖回路是按元件的`動(dòng)作順序排列的。在直流回路中，各回路接于正電源101和負(fù)電源102之間。
(二)繼電保護(hù)裝置
電磁型繼電器的基本結(jié)構(gòu)：螺管線圈式，吸引入釘鐵式、轉(zhuǎn)動(dòng)活式片式
變電所是由主接線、變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、互感器、高壓熔斷器、并聯(lián)電容補(bǔ)償裝置等設(shè)備組成的。
(三)電氣測(cè)量
兆歐表：專用于測(cè)量和檢查電氣設(shè)備或供電線路的絕緣電阻。
使用方法：
(1)必須在設(shè)備或線路停電狀態(tài)下測(cè)量絕緣電阻;
(2)對(duì)含有電容的設(shè)備;
(3)選擇兆歐表的電壓等級(jí);
(4)檢查兆歐表;開路：00;短路：0;
(5)發(fā)電機(jī)必須有足夠的電壓才能保證正常工作，一般兆歐表的額定轉(zhuǎn)速為120r/min。
(6)用兆歐表測(cè)過的設(shè)備，如含有電容，要及時(shí)放電，然后再停兆歐表，防止發(fā)生觸電或毀壞兆歐表。
(四)高壓電氣設(shè)備
高壓電氣設(shè)備絕緣在線監(jiān)測(cè)技術(shù)是在能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和檢測(cè)出設(shè)備內(nèi)部絕緣狀態(tài)的變化，對(duì)設(shè)備絕緣故障及時(shí)處理，保證電網(wǎng)的安全運(yùn)行。在線監(jiān)測(cè)技術(shù)是供電單位實(shí)行狀態(tài)檢修的基礎(chǔ)和技術(shù)手段。應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步推廣使用絕緣在線監(jiān)測(cè)技術(shù)，積累運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，積極推行電乞設(shè)備狀態(tài)檢修�，F(xiàn)階段無線通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、傳感器技術(shù)的發(fā)展為高壓電氣設(shè)備絕緣在線監(jiān)測(cè)技術(shù)的發(fā)展提供了有力的保證，為實(shí)施超高電壓電力線路絕緣子等以前沒有研究與開發(fā)的在線監(jiān)測(cè)技術(shù)提供了條件。
(五)高壓預(yù)防性試驗(yàn)
直流耐壓和泄漏試驗(yàn)
將試驗(yàn)裝置的高壓引線連接到與被試驗(yàn)電纜導(dǎo)體，接通電源進(jìn)行升壓，按試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行直流耐壓試驗(yàn)并讀取泄漏試驗(yàn)數(shù)據(jù)。升壓時(shí)要密切監(jiān)視電流表的充電電流不能超過試驗(yàn)裝置的工作電流，升壓速度一般控制在3--5kv/s。加到規(guī)定試驗(yàn)電壓后，按規(guī)范在第一分鐘和最后一分鐘記錄電流表讀數(shù)。測(cè)量完畢后，調(diào)壓電位器逆時(shí)針回到零位，按下綠色按鈕需再次升壓時(shí)按紅色按鈕。
(六)變電值班實(shí)習(xí)
變電所日常安全規(guī)程
1、值班電工必須要的電工知識(shí)，熟悉安全操作規(guī)程;
2、巡視配電裝置進(jìn)出高壓室，必須隨手將門鎖好;
3、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、倒閘操作制度、工作票制度等;
4、停電拉閘必須按照照油開關(guān);
5、驗(yàn)電時(shí)必須用電壓等級(jí)合格的驗(yàn)電器，在檢修設(shè)備時(shí)出線兩側(cè)分別驗(yàn)電。
四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
在實(shí)習(xí)生活中，我學(xué)到了很多知識(shí)，而且很大一部分是在書本上學(xué)不到的。剛來到實(shí)習(xí)單位時(shí)，我還什么都不懂，在單位老師傅們的熱心教導(dǎo)下，我很快融入并確實(shí)體會(huì)到了供電工作和生活。在這里工作如果安全沒有做到位，安全事幫隨時(shí)都可能發(fā)生，因此在這里做事要很仔細(xì)很小心，否則可能由于不小心造成高壓電網(wǎng)事幫的發(fā)生，其危害和損失極大，后果不堪設(shè)想�？傊@段時(shí)間的實(shí)習(xí)，不管是理論知識(shí)還是實(shí)踐方面我都受益匪淺，算是第一次親身感受到了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)踐的相結(jié)合，讓我大開眼界，也讓我明白了只有通過實(shí)踐才能檢驗(yàn)自己的能力和水平，才能促進(jìn)自己的進(jìn)步和全面發(fā)展。
一個(gè)人無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己的努力，求得不斷的進(jìn)步。這不僅是工作的原則，也的'人生的原則。最后，很感謝學(xué)校給予我們這次機(jī)會(huì)，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和師傅們這段時(shí)間對(duì)我的照顧和幫助。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告13
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年x月x日——x月x日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
本班教室
實(shí)習(xí)目的：
透過本次模擬實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)我們學(xué)生實(shí)際動(dòng)手潛力，縮短課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。
經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下進(jìn)行了兩個(gè)星期的會(huì)計(jì)手工實(shí)習(xí)。我們按手工記賬的程序和方法進(jìn)行了全方位，全仿真性的了解。
實(shí)習(xí)中，我們組織三人一組。由一個(gè)組長(zhǎng)帶領(lǐng)兩名組員組織和指揮實(shí)驗(yàn)小組會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)的操作。
首先，我們根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要編制會(huì)計(jì)分錄。然后設(shè)置t字賬，編制科目匯總表、開設(shè)總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結(jié)賬，最后根據(jù)總賬及其他有關(guān)資料編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。
在我所在的小組中，我擔(dān)任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時(shí)，我自以為對(duì)單據(jù)等并不陌生，但是在實(shí)際操作時(shí)還是出錯(cuò)了，例如，借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等，還有在寫分錄的過程中，感覺都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí)見過的，看起來比較簡(jiǎn)單，但是真正輪到自己做的時(shí)候，卻是錯(cuò)誤百出。有時(shí)看錯(cuò)了金額欄的位置，明明是在千位卻寫到了萬位，導(dǎo)致數(shù)字錯(cuò)誤，有時(shí)忘寫會(huì)計(jì)科目的明細(xì)賬，有時(shí)沒注銷空白的.金額欄等。有時(shí)候登賬時(shí)個(gè)性是三欄明細(xì)賬，由于明細(xì)項(xiàng)目太多，金額欄緊湊一不留意就會(huì)把數(shù)字填錯(cuò)。但是在經(jīng)過幾天的熟悉過程之后，錯(cuò)誤就慢慢的減少了，而且手工操作的速度也有提高。雖然實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期每一天都生活在忙碌之中，但每一天都過得很充實(shí)。
心得體會(huì)：
透過本次模擬實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)了我們的實(shí)際動(dòng)手潛力，縮短了課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。且理解到會(huì)計(jì)人員最重要的一點(diǎn)就是細(xì)心。對(duì)于每一天和一大堆數(shù)字打交道，絕不能出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)，要明白失之毫厘，差之千里，零點(diǎn)零幾的差別，有可能造成與實(shí)際很大的距離。會(huì)計(jì)人員還要時(shí)刻注意了解會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)法規(guī)的變動(dòng)狀況，對(duì)于稅率，比例，國(guó)家政策的變動(dòng)必須要明確的認(rèn)識(shí)，在工作中要嚴(yán)格要求自己。
另外，我認(rèn)為如果在今后的實(shí)習(xí)中，如小組中三人可由出納、會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)主管組成。實(shí)行輪崗制，每個(gè)星期更換一個(gè)崗位，而且有模擬的銀行、公司、稅務(wù)部門…等等。可能會(huì)更生動(dòng)些、更現(xiàn)實(shí)些。
透過這次的實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多的知識(shí)。期望透過這次的學(xué)習(xí)能為以后實(shí)際工作中得心應(yīng)手。
財(cái)務(wù)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告3
建筑公司的會(huì)計(jì)部并沒有太多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而教導(dǎo)我的是老會(huì)計(jì)艷姐。剛到會(huì)計(jì)部艷姐就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證�？傄詾閼{著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來艷姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是實(shí)習(xí)時(shí)只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記賬做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說記賬看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的賬務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
從制單到記賬的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做賬到底是怎么一回事。艷姐很要耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種賬單，有了基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更得心應(yīng)手了。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過在建筑公司這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我第一次把自己所學(xué)到的理論知識(shí)真正地應(yīng)用到實(shí)踐中去，并且在實(shí)踐中得到了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又獲得了許多理論知識(shí)中所沒有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這不僅豐富我的工作經(jīng)驗(yàn)，更加提高了我的業(yè)務(wù)理論水平。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告14
前言
經(jīng)過半年多的實(shí)習(xí)，無論從心態(tài)上還是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高，特此對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)過程做一個(gè)總結(jié)，以便自己對(duì)自己以后的職業(yè)生涯有一個(gè)良好的指導(dǎo)和規(guī)劃。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實(shí)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的潛力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手潛力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下必須的基礎(chǔ)；同時(shí)能夠檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。
二、實(shí)習(xí)擇業(yè)分析
實(shí)習(xí)的時(shí)候，由于自己的性格關(guān)系，也是為了以后自身更好的發(fā)展，我沒有選取與自己專業(yè)對(duì)口的酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)。因?yàn)樵诖蠖_始，我就為自己的職業(yè)生涯做了一個(gè)總體的分析。如果以后在酒店發(fā)展，我的職業(yè)道路走得不是很順利，如果能從我的性格特點(diǎn)來選取適合自己的道路，我會(huì)更加走得順利。相反，我能夠利用從酒店管理專業(yè)中所學(xué)到的知識(shí)從其他方面來發(fā)展，會(huì)更加有利益自己。因?yàn)槲冶旧砗芴?shí)很耐心，而且很善于與別人溝通，我選取了電視購(gòu)物這一個(gè)行業(yè)，從事電話營(yíng)銷。
在校期間，我對(duì)電話營(yíng)銷這一行業(yè)并不是了解得很多，相反，我平時(shí)投入超多精力的是市場(chǎng)營(yíng)銷，而且真正投入到電視購(gòu)物中來，我才明白這個(gè)行業(yè)中的一些特點(diǎn)。電話營(yíng)銷，只能夠憑借客戶聲音和特點(diǎn)來揣摩這個(gè)客戶的性格特點(diǎn)，做這一行業(yè)個(gè)性能鍛煉一個(gè)人的洞察潛力和反應(yīng)潛力。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
江蘇南通市海安縣通榆南路8號(hào)
四、實(shí)習(xí)單位和部門
江蘇同喜貿(mào)易有限公司
五、實(shí)習(xí)資料：
最開始進(jìn)行的培訓(xùn)，因?yàn)樵谛Ｆ陂g，酒店管理這個(gè)專業(yè)中也有商務(wù)中心和前廳管理這方面的知識(shí)，所以，我上手很快，很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了電話營(yíng)銷的一些禮儀，說話的方式以及一些用詞方法。培訓(xùn)的一周中，我認(rèn)真思考了電話營(yíng)銷中一些細(xì)節(jié)以及蘊(yùn)含在其中的道理，爭(zhēng)取早點(diǎn)成為一名合格的話務(wù)員。
一周后我能夠順利地和老員工一齊進(jìn)入回訪狀態(tài)。初次給陌生的客戶打電話，我顯得格外緊張。但是，在兩三個(gè)電話后，我的緊張感和不安也明顯地減少了，我意識(shí)到，銷售面臨著很高的拒絕率，也是對(duì)我應(yīng)變潛力和交集潛力的一個(gè)挑戰(zhàn)，打了10多個(gè)電話，大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。但是，我卻從中鍛煉了自己的膽識(shí)，說話的方式，以及如何與別人打交道。
回訪的過程中，在公司里我的激情永遠(yuǎn)是最高的，因?yàn)槲疑钌畹孛靼祝沂切聠T工，我沒有工作經(jīng)驗(yàn)，因此，我只能是比別人更努力，更踏實(shí)，我才能好別人的差距越來越小�；卦L中我個(gè)性有成就感，在工作中我比較耐心，所以，我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認(rèn)可和贊同。
回訪過后緊之后是熱，就是真正開始上廣告，我代表的是我們的公司，更是代表我們的產(chǎn)品形象。最先訂購(gòu)的'是一個(gè)水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經(jīng)賣過這個(gè)產(chǎn)品了。因此，在這個(gè)產(chǎn)品的訂購(gòu)過程中我確實(shí)與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力，更加用心與客戶溝通，給客戶講解我們產(chǎn)品知識(shí)。我明白了我不是說服客戶買我們的產(chǎn)品。而是在幫忙客戶買產(chǎn)品。時(shí)刻站在客戶的角度上想問題，看待問題，客戶才會(huì)更加相信你，信任你，從而才會(huì)相信你的產(chǎn)品。進(jìn)而，客戶也會(huì)更加尊重你。當(dāng)你和一個(gè)客戶溝通得很好的時(shí)候，你就會(huì)很有成就感，從中拿到的不僅僅是提成，而更多的是一些成功和喜悅。
從事電話營(yíng)銷，我明顯感覺到自己的交際圈子擴(kuò)大了，我與很多客戶建立了良好的關(guān)系。客戶和我不僅僅僅是買東西和賣東西的關(guān)系，像一對(duì)摯友和親人。為什么這么說呢有的客戶在訂購(gòu)產(chǎn)品的過程中會(huì)因?yàn)槲液苣托模容^會(huì)站在客戶的角度上想問題，他會(huì)把他心中的對(duì)產(chǎn)品一些真實(shí)慮告訴我，讓我?guī)兔鉀Q他們的疑慮。其實(shí)，銷售最大的成功就是，當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn)，自己的溝通潛力在工作中也得到了很大的提高。我應(yīng)對(duì)的不僅僅僅是一個(gè)客戶，而是無數(shù)個(gè)客戶。不同的客戶有不同的性格特點(diǎn)。因此，對(duì)不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧，這也是對(duì)我處事潛力和溝通潛力的考驗(yàn)和鍛煉。
熱線期間講的是效率，而廣告過后的回訪更能考驗(yàn)一個(gè)人的耐力。廣告期間客戶的購(gòu)買欲望很高，而回訪期間的客戶的購(gòu)買欲望會(huì)大大下降。這是，如何耐心溝通便成了一個(gè)大問題。我和很多客戶溝通的時(shí)間大多都在25分鐘以上。回訪的過程中，我不再把自己成一個(gè)話務(wù)員，我把自己當(dāng)成一名買產(chǎn)品的顧客。當(dāng)時(shí)賣的是一個(gè)戒煙的產(chǎn)品。其實(shí)，包括我自己的父親也抽煙。大家都明白抽煙的危害大，但是為什么要抽煙就是因?yàn)楣ぷ鲏毫蛻?yīng)酬，壓力和應(yīng)酬是因?yàn)槭裁矗菫榱松�。我關(guān)心客戶，并且也會(huì)在產(chǎn)品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當(dāng)你與客戶的關(guān)系越來越近時(shí)，成交就再也不是難題�？蛻糍�(gòu)買產(chǎn)品，買的是一份信任，更是一份安全感。訂購(gòu)過產(chǎn)品后，我仍然會(huì)與客戶持續(xù)聯(lián)系。詢問他們?cè)谄肥褂玫倪^程中有哪些問題，而為顧客排憂解難。其實(shí)，尊重和關(guān)愛都是相互的，客戶也會(huì)在節(jié)日或是周末給我發(fā)來祝福信息，并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)結(jié)束，回顧這半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也學(xué)到了很多再學(xué)校學(xué)不到的東西。再實(shí)習(xí)的過程中，我能把理論與實(shí)際聯(lián)系起來。每項(xiàng)工作都有共性和特性，不能說它們之間脫節(jié)。作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生，我不僅僅要學(xué)好理論知識(shí)，更要把理論實(shí)際結(jié)合。在校就應(yīng)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，并且要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。更要學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系。這個(gè)社會(huì)就是優(yōu)勝劣汰，適者生存。深刻認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)劣勢(shì)。
關(guān)于實(shí)習(xí)，我收獲到很多東西，學(xué)到很多知識(shí)。更明白了自己以后的職業(yè)規(guī)劃�？偟膩碚f，我的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：第一，由于我性格平和，做事情比較耐心踏實(shí)。這對(duì)于我以后從事服務(wù)性工作有很多益處。第二，我思維比較活躍，具備創(chuàng)新思維，以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作。第三，我具備吃苦耐勞的精神，以后工作再怎樣辛苦，我也能堅(jiān)持下來。但是，我也有一些還需要改善的地方，第一，我不愿意從事重復(fù)性的工作，這是最大的思維誤區(qū)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我就應(yīng)思考我想做什么我能做什么很多時(shí)候，我們最先做的都是一些最基礎(chǔ)的。最簡(jiǎn)單的工作。我就應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)。第二，我缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，喜歡一個(gè)人來完成一項(xiàng)工作，有時(shí)候?qū)ψ约旱臐摿^于自信，不喜歡和別人合作分享。我就應(yīng)明白，我不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，要得與別人分享蘋果，交換想法。只有注意調(diào)整，才會(huì)有利益我以后的工作。
實(shí)習(xí)歸來，再剩下不到三個(gè)月的時(shí)間里，我最先作的是要調(diào)整自己的心態(tài)，掌握一些求職技巧和方法，多獲取一些求職信息，爭(zhēng)取有一個(gè)良好的起點(diǎn)，未來的路很長(zhǎng)，我相信自己會(huì)作的更好。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告15
一、 實(shí)習(xí)目的
通過去實(shí)際工廠生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀，熟悉我們畢業(yè)以后所面臨的工作環(huán)境以及工作內(nèi)容，了解如何更好地將書本中所學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合。為從學(xué)校走向工作崗位打下基礎(chǔ)、做好準(zhǔn)備。
二、參觀企業(yè)
1、參觀xx船廠
x月x日上午我們參觀了xx船廠工廠，xx船廠船廠又名xx工廠，xx船廠修造船歷史悠久，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備齊全，能批量修理和改裝了xx噸以下各種遠(yuǎn)洋貨船、遠(yuǎn)洋漁船、集裝箱船。能修理改裝海軍各種艦船裝備，能建造各類中型艦船和xx噸以下各類民船。工廠先后建造各類軍民船百余艘。近幾年來為國(guó)內(nèi)外修理改裝各種船舶xx余艘。通過對(duì)工廠生產(chǎn)車間的參觀，我們了解了船舶的基本組成，了解了各類船舶的`作用以及各類船舶修理方面的知識(shí)。
2、參觀xx股份有限公司
x月x日上午，我們?nèi)チ藊x公司，xx公司有六大主要產(chǎn)品類型包括：清洗過濾、物流運(yùn)輸、自動(dòng)化裝配、自動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)化制造工藝系統(tǒng)研發(fā)及系統(tǒng)集成等。并成功研發(fā)設(shè)計(jì)了我國(guó)第一條轉(zhuǎn)向機(jī)裝配、測(cè)量自動(dòng)線，第一臺(tái)平面數(shù)控涂膠機(jī)，第一臺(tái)六軸機(jī)器人涂膠機(jī)，目前以其“精密、高效、柔性、可靠、成套、低成本”的設(shè)計(jì)特點(diǎn)已成為國(guó)內(nèi)主要成套自動(dòng)化裝備的方案解決商之一，其核心技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品氣缸蓋氣門閥座及導(dǎo)管柔性裝配線和柔性氣密泄漏檢測(cè)設(shè)備分別20xx年和20xx年獲得xx市科技進(jìn)步x等獎(jiǎng)。同時(shí)經(jīng)xx市科學(xué)技術(shù)局鑒定，公司所研發(fā)生產(chǎn)的典型產(chǎn)品柔性氣密泄漏檢測(cè)設(shè)備、柔性自動(dòng)化裝配(機(jī))線設(shè)備和柔性高壓清洗機(jī)設(shè)備整體技術(shù)均達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
三、 實(shí)習(xí)總結(jié)
通過實(shí)習(xí)，我們大致了解了我們以后的工作內(nèi)容與工作環(huán)境，了解到實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)校里學(xué)習(xí)成果的最好的試金石，將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到學(xué)有所用，具體，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)，理論知識(shí)需要鞏固，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)需要積累，所以要不斷的去學(xué)習(xí)，才能有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的價(jià)值。
2、努力創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新才能獲得發(fā)展，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中保持有利地位去生存。
3、提高工作積極性和主動(dòng)性。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多價(jià)值。
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