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汽車協(xié)會(huì)工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的汽車協(xié)會(huì)工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年xx區(qū)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)協(xié)會(huì)在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,按照協(xié)會(huì)章程緊緊圍繞汽車維修行業(yè)展開工作,努力提高維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的管理水平與服務(wù)質(zhì)量。努力解決企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上的難題,掌握行業(yè)發(fā)展方向,了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),全心全意為企業(yè)服務(wù),為維修行業(yè)主管部門提供意見和建議,促進(jìn)行業(yè)主管部門的改革和創(chuàng)新,F(xiàn)將今年的主要工作總結(jié)如下:
一、在行業(yè)主管部門的帶領(lǐng)下繼續(xù)發(fā)揮協(xié)會(huì)技術(shù)組的骨干作用,積極參加維修質(zhì)量事故的調(diào)解工作。近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展我區(qū)汽車擁有量急劇增長(zhǎng),車輛的技術(shù)含量不斷提高,維修質(zhì)量的投訴事件不斷增多,調(diào)解難度不斷增加,行業(yè)主管部門也為此項(xiàng)工作困擾。協(xié)會(huì)努力發(fā)揮自身技術(shù)精、力量強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),分析質(zhì)量事故的原因,分清責(zé)任,做到投訴雙方心服口服,避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。20xx年共處理此類投訴3起,做到件件有回復(fù),滿意度達(dá)100%,為建設(shè)和諧社會(huì)盡一份微薄之力。
二、積極配合行業(yè)管理部門做好“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)滿意百姓”系列活動(dòng)
在收到通知后,各企業(yè)分別在客戶休息室、車間內(nèi)等醒目位置懸掛橫符標(biāo)語(yǔ),協(xié)會(huì)重點(diǎn)對(duì)維修合同的簽定以及竣工證的使用情況進(jìn)行指導(dǎo),并取得了很好的效果。
三、組織我區(qū)企業(yè)參加第三屆大學(xué)生招聘會(huì)
11月19日組織我區(qū)十四家維修企業(yè)參加了xx市運(yùn)管處與xx學(xué)院、xx人才市場(chǎng)聯(lián)合舉辦的第三屆大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)場(chǎng)洽談會(huì),共有98名大學(xué)生與企業(yè)簽定了意向協(xié)議;
四、今年共有七家企業(yè)參加了xx市汽車維修“優(yōu)質(zhì)文明示范”企業(yè)的考評(píng),其中xx車輛銷售有限公司參加了“省規(guī)范”達(dá)標(biāo)評(píng)審活動(dòng)。
五、存在問(wèn)題:在過(guò)去的一年中我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),但也清醒地看到工作中存在的差距和不足。主要是協(xié)會(huì)自身需要進(jìn)一步理順體制,組織全區(qū)維修業(yè)特別是促進(jìn)企業(yè)間的交流與合作方面的力度還有待提高,與全國(guó)維修協(xié)會(huì)和外省、市協(xié)會(huì)之間的交流協(xié)作還有待加強(qiáng)。此外,改善工作環(huán)境和提高人員自身素質(zhì)也是協(xié)會(huì)目前需要解決的問(wèn)題,我們將在今后的工作中逐步加以解決。
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