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工作總結(jié)

時間:2023-01-31 18:20:01 毅霖 工作總結(jié) 我要投稿

工作總結(jié)范文(通用22篇)

  總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編整理的工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

工作總結(jié)范文(通用22篇)

  工作總結(jié) 篇1

  回顧過去的20xx年,財務部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好資金調(diào)度,保證工程款的支付,及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然,在取得成績的同時也還存在一些不足,F(xiàn)將20xx年財務工作情況總結(jié)如下:

  一、財務核算和財務管理工作

  組織財務活動、處理與各方面的財務關(guān)系是我部的本職工作,隨著業(yè)務的不斷擴張,記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施,經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合,全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作,財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務工作上了一個新的臺階。

  財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持;旧蠞M足了各部門對我部的'財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間,現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,財務部xx和xx兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時,沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達x億xxx萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責,認真處理每一筆業(yè)務,為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。財務部全年審核原始單據(jù)xxxx張,處理會計憑證xxxx張,準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

  制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。xx公司從無到有,從當初的三兩人到今天的上百人,規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中,財務部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度,建設(shè)財務管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應盡的職責。

  財務部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務關(guān)系外,為達成本單位的任務,還要妥善處理外部各方面的財務關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù),并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

  二、資金調(diào)度和信貸工作

  資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開,各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立,新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1—7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下,公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求,為確保資金使用單位各項工作的順利開展,與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作,在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進行,及時償還了銀行到期貸款,全年累計完成投資x億元,償還到期貸款xxx萬元。資金的成功運作保證了xx和xx公司的正常運轉(zhuǎn),更是繼續(xù)樹立了xx公司“xxx資信企業(yè)”的良好形象。

  自項目啟動以來,一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展,財務部與xx支行建立了信貸關(guān)系,以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料,編制各類貸款報告,與銀行人員商談貸款工作,多次接待銀行各級領(lǐng)導的視察,在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,同時使我們對貸款工作有了全面的了解,學到了新的業(yè)務知識。

  三、全力協(xié)助招商工作

  招商是本年度的重中之重,招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務部協(xié)助公司領(lǐng)導做了大量的財務分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定,為公司制定銷售價格、租賃價格,出臺各項招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。

  由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預見,以及全體員工的不懈努力,招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至12月31日,門店銷售:xxx個、住房銷售xxx個,成交率xxx%,成交額xxx萬元,實收房款xxx萬元,尚有未收房款xxx萬元,資金回收率為xxx%;預定門店67套,收取定金xxx萬元。出租自有門店82套,收取定金xx萬元,出租率xxx%。在這x個月中,財務部和招商部同心協(xié)力,加班加點,尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月xxx支行向公司發(fā)放按揭貸款xxxx萬元,創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。

  時光飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中,財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上,在各項經(jīng)營費用的控制上,在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格上,在及時準確地向公司領(lǐng)導匯報財務數(shù)據(jù),實施財務分析等方面都相當欠缺。

  在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是20xx年財務管理要重點思考和解決的主題,也是每一位xx人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員,我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。

  工作總結(jié) 篇2

  20xx年要在閬中市市委、市政府及市衛(wèi)生局和市醫(yī)保辦的領(lǐng)導下,以黨的十九次全代會精神為指導,深入貫徹《中共中央、國務院關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》,結(jié)合《閬中市新型醫(yī)療保險實施細則》精神,加大力度,加快進度,推進我醫(yī)院醫(yī)療保險制度建設(shè)和農(nóng)村衛(wèi)生服務體系建設(shè),促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。

  一、加強和完善醫(yī)保的制度建設(shè)。

  根據(jù)我醫(yī)院實際,在已出臺的《閬中市醫(yī)療保險實施方案》的基礎(chǔ)上,盡快完善醫(yī)療保險相關(guān)配套政策和規(guī)定:通過相關(guān)配套制度的建立,構(gòu)筑醫(yī)療保險基金收支平穩(wěn)運行的保障機制。

  二、注重學習先進經(jīng)驗,開展技術(shù)指導。

  加強學習,加大工作力度,加強分類指導和經(jīng)驗交流。注重對醫(yī)療保險各項工作的研究,發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的新情況、新問題。

  三、加大信息系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)力度。

  根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于《醫(yī)療保險信息系統(tǒng)基本規(guī)范》的通知精神,逐步完善我醫(yī)院醫(yī)療保險信息網(wǎng)絡(luò)。加強信息管理,完善信息統(tǒng)計制度。及時了解網(wǎng)絡(luò)運行情況,進行數(shù)據(jù)匯總,為政策調(diào)整和決策提供科學依據(jù)。

  四、加強對醫(yī)保保險工作的監(jiān)管。

  按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥費用管理的若干意見》的要求,采取綜合措施,加強對醫(yī)療保險定點醫(yī)院服務行為的規(guī)范化管理。建立和完善醫(yī)療保險定點醫(yī)院服務收費和服務行為監(jiān)管機制。努力降低醫(yī)療費用。

  五、加大對醫(yī)保管理人員及醫(yī)護人員的培訓力度。

  制定詳悉的.培訓計劃和內(nèi)容,通過集中培訓、網(wǎng)絡(luò)培訓、專題講座等方式,加強對醫(yī)療保險經(jīng)辦人員和醫(yī)護人員的培訓和指導,提高醫(yī)療服務水平。開展對培訓工作的專門督導檢查和效果評價,保證培訓工作取得實效。

  六、加強藥品的管理。

  配合市藥品監(jiān)督局和衛(wèi)生局,狠抓了藥品質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和藥品供應銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為病人提供質(zhì)量安全可靠、價格比較低廉的藥品。

  七、進一步加大宣傳力度。

  醫(yī)療保險制度體現(xiàn)了黨中央、國務院對人民的關(guān)心和愛護,我們要加強宣傳,使居民都知道這項制度的內(nèi)容、要求、原則和方案。用典型事例現(xiàn)身說法,使居民感受到實實在在的好處,才能使更多的居民體會到這項制度的優(yōu)越性。不僅在媒體上增加宣傳內(nèi)容,還要采取多種方式,廣泛發(fā)動,宣傳這項制度的基本特點和要求,做到家喻戶曉,人人明白。既要加大政策的力度,又要加大宣傳的力度,使更多的居民感受到黨和政府的關(guān)懷。

  工作總結(jié) 篇3

  從20xx年x月x日參加培訓開始算起,我進入××公司已經(jīng)快一年了。在這一年時間里,我不斷學習,努力提高自己各方面的能力,很快適應了公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導的指導與幫助下,在師傅的帶領(lǐng)和教育下,我完全融入了這個大家庭中,從一個懵懂、迷茫的學生逐步成長為一名愛崗、敬業(yè)的員工。

  進入公司以后,領(lǐng)導沒有立即給我們安排工作崗位,而是給我們安排了一個月的入廠培訓。這一個月的時間,讓我們學到了很多東西,對公司的方方面面都有了初步的了解。雖然同學很多,天氣很炎熱,但是我們都很珍惜這樣的學習機會,都在專心聽講,認真記筆記。為了豐富我們的學習生活,增進同學之間的友誼,團委還組織了豐富、有趣的文娛活動。忘不了我們到達五泉山頂峰的喜悅之情;忘不了青年歷奇成才活動中的緊張協(xié)作;忘不了演講比賽中的妙語連珠;忘不了籃球場上的吶喊助威;更忘不了聯(lián)歡會上的歡歌笑語!一個月的.時間不知不覺就過去了,雖然短暫卻給我們每一位參加培訓的新員工留下了深刻的印象,為我們轉(zhuǎn)換角色、適應崗位起到了積極的促進作用。我們大學生已走過的人生旅途大都是在學校中度過的,如果我們帶著僵硬的書本知識走向工作崗位,必定處處受挫,浪費一段寶貴的青春年華。所以,在走上正式的工作崗位之前,進行一段時間的基層鍛煉是非常必要的。因此,培訓之后我們?nèi)糠值搅嘶鶎訂挝唬_始了為期三個月的基層鍛煉。

  我有幸被安排到××公司進行基層鍛煉。××公司的領(lǐng)導非常重視對我們的培養(yǎng),經(jīng)過再三斟酌,為我們15位新員工每人分配了一位工人師父和技術(shù)師父。我的工人師父是原儀表六班的班長,他有著豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗和深厚的理論基礎(chǔ)。他說,干我們這一行就要下現(xiàn)場,只有在現(xiàn)場才能學到真正的知識,否則都是紙上談兵。所以,我每天都跟著師父到黃河北的現(xiàn)場和工人一起干活。在現(xiàn)場風吹日曬,雖然很辛苦,卻學到了很多很多東西。從剛開始的一無所知,到以后的心領(lǐng)神會,其實是一個很有成就感的過程。在黃河北的現(xiàn)場,我刷過油漆,遞過工具,緊過螺絲,放過電纜……看著原來亂如麻團的工作一點一點歸整起來,看著一個個報警器通電成功、正常運轉(zhuǎn),我真的很開心!

  一個月以后,黃河北的工程如期中交,我又跟著技術(shù)師父到了安慶項目部。這是我第一次到離家這么遠的地方生活,雖然剛開始有點不太適應,但是有師父的幫助,各位同事的關(guān)心,我逐漸習慣了安慶的生活環(huán)境和工作環(huán)境。在安慶,我從事技術(shù)員的工作,幫著師父做資料,報預算,看圖紙,去工程部申報材料,進行材料、設(shè)備的報驗,隨時和監(jiān)理、設(shè)計進行協(xié)調(diào),每天去現(xiàn)場看施工進度。以前自己對技術(shù)員、工程師的認識都很單純,以為他們只要坐在辦公室看看圖、算算數(shù)字就可以了,等我真正接觸了這份工作,才發(fā)現(xiàn)技術(shù)員的工作很復雜,很辛苦。而且我?guī)煾甘抢瞎こ處熈,退休在即,完全可以不用外出的,但是他堅持要站好最后一班崗,在安慶生病住院后繼續(xù)工作。安慶的技術(shù)員經(jīng)常白天在現(xiàn)場指導工人施工,晚上在宿舍加班做資料,他們愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度讓我深受感動和鼓舞!剛到安慶的時候,因為聽不懂當?shù)氐姆窖,我很害怕和監(jiān)理、甲方、工程部的人接觸,但是師父一直鼓勵我,讓我終于鼓起勇氣走出狹小的生活空間,開始接觸外面的世界。慢慢的,我發(fā)現(xiàn)安慶的人民其實都很友好,和他們溝通起來并不是那么困難。安慶還是黃梅戲的故鄉(xiāng),從小就喜歡黃梅戲的我,真的很慶幸自己來到了安慶。當我坐在古樸典雅的黃梅戲館,觀看舞臺上惟妙惟肖的表演時,真的很受震撼。我從心底里,開始喜歡安慶,包括在這里工作和生活。

  三個月以后,我從安慶回到了蘭州,進入××工作,這帶給我全新的工作體驗和心情。五一過后,我有幸被派往北京參加了集團公司舉辦的業(yè)務培訓班。這次培訓讓我受益匪淺,不但聽到了來自高級人民檢察院、公安大學等諸多教授的精彩授課,也結(jié)識了很多同行,學到了很多兄弟單位的寶貴經(jīng)驗。如果我們的工作開展的及時、到位,真的可以避免很多損失,拯救很多干部,挽救很多家庭!所以,我下決心要把現(xiàn)在的工作做好,做出成效。

  我感謝領(lǐng)導給予的機會,讓我一年的見習生活能夠如此豐富,如此充實!今后,無論我處在任何崗位,我都會滿懷熱情,努力工作,為××公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己微薄的力量!

  工作總結(jié) 篇4

  時間過得很快,我已經(jīng)在綠城青竹園服務中心工作了一年。在我看來,這是一個短而長的一年。短期是我沒有時間去掌握工作技能和專業(yè)知識,時間已經(jīng)過去;長期的目標是成為一名優(yōu)秀的客戶服務人員。

  前面的路還很長;叵胍幌,在招聘會上申請公司客服職位的事情就像真的發(fā)生了一樣;但是現(xiàn)在我已經(jīng)從一個無知的學生變成了一個有工作職責的綠城員工,并且我已經(jīng)熟悉了客戶服務。許多人不了解客戶服務工作,認為它簡單、乏味,甚至無聊,但它只是打個電話,做個記錄,在沒什么事的時候上網(wǎng);其實不然,要成為一名合格稱職的客服人員,就需要具備相關(guān)的專業(yè)知識,掌握一定的工作技能,并具有高度的意識和工作責任心,否則在工作中就會出現(xiàn)失誤和失職;當然,一開始我并沒有意識到這一點,但是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和磨礪之后,中國深深地意識到了這一點。這是我今年做的主要工作:

  1、業(yè)主的房屋收集、入住、裝修等手續(xù)和文件,業(yè)主信息、檔案、鑰匙的歸檔;其中92戶移交公園,46戶移交,7戶裝修,2戶遷入。

  2、接受各類信息,包括業(yè)主、裝修單位、房地產(chǎn)公司、施工單位等信息,同時做好記錄,通知相關(guān)部門和人員進行處理,并跟蹤處理過程,并在完成后回訪。

  3、信函和文件的制作、發(fā)送和歸檔。目前已下發(fā)年度工作聯(lián)系人名單150份,整改通知115份;55是提示提示;23份是部門會議記錄,超過1387份是大型項目的發(fā)布說明。在完成以上工作的過程中,我學到了很多,也成長了很多。

  工作中的磨礪塑造了我的性格,提高了我的心理素質(zhì)。我剛剛進入社會,沒有工作經(jīng)驗,我不禁在工作中遇到各種各樣的障礙和困難,但在領(lǐng)導和同事的幫助,尤其是在導師的細心指導讓我勇敢的面對挑戰(zhàn),敢于面對挑戰(zhàn),面對困難。我記得蘭秀園和林鳳園的房子交付的時候,由于時間緊,工作人員少,工作比較復雜;客房部全體員工連續(xù)加班一周以上,并努力做好交接前的各項準備工作;交貨前3天,每個人都加班到凌晨2點或3點。在交接的第一天,我負責客服中心的協(xié)助工作。當我拖著疲憊的身體去參加交接工作時,我已經(jīng)想睜著眼睛睡覺了。但是當我看到來自遙遠的重慶的張宇,當她面對她的顧客時,她平靜地微笑著,她的接待技巧非常嫻熟。當她加班的時候,她也很累。為什么我能在客戶面前保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)?通過公司領(lǐng)導對我們工作的總結(jié),我深刻體會到了專業(yè)、微笑服務的真諦。所謂專業(yè),就是當你在工作的時候,無論你曾經(jīng)多么努力的工作,你都應該把你的工作放回原位,履行你的工作職責。所謂微笑服務,就是當你面對顧客時,不管你是否快樂,你都應該擔心自己是否快樂,并且始終保持微笑,因為你不僅代表了你個人的形象,也代表了公司的形象。在交付的第二天和第三天,我從輔助工作轉(zhuǎn)為正式的接待工作。在加強情緒控制的同時,我努力保持微笑服務,成功地為幾位業(yè)主完成了送房手續(xù)。我很高興聽到上級領(lǐng)導的鼓勵,看到老板滿意的笑容。在完成房屋交付流程后,也會對我以后的工作產(chǎn)生很大的影響。面對領(lǐng)導和同事的`批評和指正,能擺正心態(tài),積極改正;在與一些難纏的工程師交流時也逐漸改變。無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作逐步完善;我意識到工作和生活中細節(jié)的重要性。因為它的“小”,細節(jié)往往被輕視甚至忽視,常常使人感到笨重,沒有時間去處理它們。在綠城的工作生活中,我深深體會到,細節(jié)一定要馬虎;無論是寫每一行的文字,每一個標點符號的正式文件,或完善的服務強調(diào)的領(lǐng)導人,并確保沒有死胡同的衛(wèi)生,等等。深刻認識到只有深入的細節(jié)才能得到回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,細節(jié)帶來成功。

  在20xx的全新一年里,我將努力改正過去一年的不足,不斷改進,加強以下方面的工作:

  1、強化物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,提高客戶服務技能和心理,完善客戶服務接待流程和禮儀;

  2、加強文案、會議事務等方面的制作能力;拓展各種工作技能,如學習PHOTOSHOP和coreldraw軟件的操作;

  3、進一步完善自己的個性,增加對工作的耐心,注重細節(jié),強化工作責任心,培養(yǎng)工作動力;

  4、與領(lǐng)導和同事溝通學習,互相學習,提高各方面能力,跟上公司的發(fā)展。

  幸運的是,我剛從學校畢業(yè),就可以加入這個可愛而優(yōu)秀的綠城青竹園團隊。綠城的文化理念和管家部的工作氛圍不知不覺感染并提升了我;使我能在工作中學習,在學習中成長;還要確定自己努力的方向。此時此刻,我的目標是努力挑戰(zhàn)自我,超越自我,在新的一年里取得更大的進步!謝謝大家,我的工作已經(jīng)結(jié)束了!

  工作總結(jié) 篇5

  根據(jù)《總公司防汛工作基本預案》和總公司緊急防汛會議精神,我站各級領(lǐng)導高度重視暑期防汛工作,提前做好了防洪、防澇的思想及物資準備,并召開了防汛專題緊急會議,認真制定搶險預案,組織防汛人員隊伍,對站區(qū)進行全面隱患排查。確保了汛期不出現(xiàn)險情。

  一、領(lǐng)導重視,組織保證。

  在暑期安全供氣和“十八大”召開的關(guān)鍵時刻,站領(lǐng)導充分認識今年防汛工作面臨的嚴峻形勢,高度重視汛期搶險工作,要求汛期搶險工作要和今年汛期險情特點緊密結(jié)合,汛期搶險工作要和安全生產(chǎn)保證供給工作緊密結(jié)合,成立了由站長任組長,班子副職任副組長,中層干部為成員的'搶險領(lǐng)導小組。同時召開了防汛工作專題會議,宣傳做好防汛工作的總要性和總要意義,要求全站職工提高認識,動員全體職工積極行動起來,做好防范,確保安全渡汛。

  二、突出重點,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面落實防汛措施。

  根據(jù)今年出現(xiàn)的洪澇形勢,按照統(tǒng)籌兼顧、突出重點、輕重緩急、確保防汛安全的原則,抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面落實防汛措施。一是在防汛期間增設(shè)值班人員,由站領(lǐng)導輪流帶班,加強重點部位、重點設(shè)施的巡視檢查力度。二是嚴格要求中層以上干部、搶險人員和技術(shù)工人的手機必須24小時開通,以備隨時接受搶險指令。三是把站內(nèi)防汛工具擺放至值班室,隨時應對突發(fā)險情。四是指定運行值班人員對站內(nèi)因雨水過大容易滲水的自來水總閥室和新水泵房嚴加看守,如遇滲水情況,盡快用水泵抽水排空,確保泵房安全。

  通過我站干部職工的共同努力,在前期的防汛工作中沒有發(fā)生任何險情。今后,我們要不斷加大防汛工作的力度,發(fā)揚成績,彌補不足,克服困難,不斷創(chuàng)新,踏踏實實地將防汛工作做得更好,確保安全生產(chǎn)。

  三、下階段防汛工作安排。

  防汛工作取得了階段性勝利,但防汛形勢還十分嚴峻,我們絕不能掉以輕心,要總結(jié)前階段經(jīng)驗,查找不足,為確保今年安全度汛,我站重點做好以下八方面工作。

  1、召開專題會議,總結(jié)前階段防汛工作,布置下階段防汛工作重點。

  2、對站區(qū)的避雷設(shè)施進行一次全面檢查。

  3、對站區(qū)的排水溝、雨水管道等設(shè)施進行檢查,有問題的及時進行疏通清理。

  4、對站區(qū)配電室、用電設(shè)備、設(shè)施、和生活用電情況進行一次專項檢查。

  5、從儲供公司借一臺大功率潛水泵,做到一用一備,以應對更大險情。

  6、嚴格防汛值班制度,汛期保證全天24小時不缺崗,

  并增加巡視檢查次數(shù),做好值班記錄。

  7、嚴格要求中層以上干部、搶險人員和技術(shù)工人的手機必須24小時開通,以備隨時接受搶險指令。

  工作總結(jié) 篇6

  xx年彈指間已過半年?偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:

  一、端正態(tài)度,熱愛本職工作

  態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。

  只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的`是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。

  二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度

  在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。

  工作總結(jié) 篇7

  20xx年轉(zhuǎn)眼已逝,這一年在希爾頓酒店全體工作人員的共同努力下,我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣xxx品牌、不斷擴大希爾頓酒店社會影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

  一、經(jīng)營情況

  20xx年希爾頓酒店主營業(yè)務收入共計xxx萬元,發(fā)生成本費用xxx萬元,盈利xxx萬元,實現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標?头坎繉崿F(xiàn)收入xxx萬元,月均收入xxx萬元。其中:客房收入xxx萬元,占客房收入的xx%;客房部20xx年初有客房xx間,5月份對希爾頓酒店客房進行改造增加為xx間,10月份投入使用,本年共出租入住房xxx次,出租率為xx%。餐飲部實現(xiàn)收入xxx萬元,月平均收入xxx萬元。其中:主餐收入xx萬元,占餐飲總收入的xx%;婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元,占餐飲總收入的xx%;散客收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元,占餐飲總收入的xx%;協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元,占餐飲總收入的xx%。

  二、管理情況

 。ㄒ唬┩馄附(jīng)理人,理清經(jīng)營思路。希爾頓酒店3月份聘請xxx賓館專業(yè)管理團隊入駐,在經(jīng)營方法和理念上對希

  爾頓酒店上下做相應調(diào)整,成為希爾頓酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點。

 。ǘ┮M本地從業(yè)人員,拓寬希爾頓酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的'大力宣傳及多年工作經(jīng)驗,使希爾頓酒店對外工作得到有力提升。

 。ㄈ﹥(nèi)部人員整合,實現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任,有效提升營銷工作力度;工程部專人負責,確保工程問題得到及時解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔任,提升客房服務質(zhì)量、統(tǒng)一服務流程。

  (四)順利完成三星級希爾頓酒店市級評定工作。20xx年希爾頓酒店圍繞評三星開展了業(yè)務培訓、物品購置、制度完善等多項工作,在全體工作人員的辛勤工作下,使希爾頓酒店基本達到三星級希爾頓酒店標準并得到評定專家的認可。

  三、其他方面

 。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品質(zhì)量。首先,推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席,并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫,菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次,大量購置客房客用物品,滿足賓客需求,實現(xiàn)人性化服務。

 。ǘ┨嵘⻊铡E囵B(yǎng)工作人員開口意識,做到“來有問聲,走有送聲”合理采納賓客意見,針對性解決問題,使xx服務成為對外競爭的著力點。

 。ㄈ﹥(yōu)化采購方式,降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進行對比并購買,通過較低價格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。

 。ㄋ模┨岣吖ぷ魅藛T待遇,增加工作人員福利。20xx年人均工資較前一年增加xxx元左右;采用獎金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高工作人員福利,關(guān)心工作人員生活。

  (五)開展培訓。培訓是希爾頓酒店永恒的主題,本年度希爾頓酒店組織開展希爾頓酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等,采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位工作人員工作技能。

  四、不足之處

 。ㄒ唬┙(jīng)營方面。

  客源市場不科學,大型接待所占比例較低;服務管理不達標,服務意識不濃厚;各項優(yōu)惠活動未收到預期效果。

 。ǘ┕芾矸矫。

  團隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員能力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達工作不到位。

  (三)工作人員隊伍建設(shè)。

  人員流動性較大;服務技能欠缺;工作人員隊伍文化建設(shè)缺失。

  五、20xx年工作目標

 。ㄒ唬┖葑ス芾怼V袑尤藛T執(zhí)行力決定希爾頓酒店運轉(zhuǎn)能力,16年希爾頓酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學習,從思想上斷絕工作惰性,強化執(zhí)行力度。

  (二)經(jīng)營創(chuàng)收。16年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新,做到菜品的人無我有、人有我優(yōu);營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進度及現(xiàn)階段實際情況提出銷售方法,爭取營業(yè)額實現(xiàn)新突破。

 。ㄈ┨岣叻⻊铡R匀羌壪栴D酒店服務標準及流程為依據(jù),對工作人員服務和流程進一步統(tǒng)一,同時加大力度吸納來自工作人員及賓客的可貴意見及建議,在人性化服務上狠下功夫。

 。ㄋ模┥罨嘤。由行政部牽頭,由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門工作人員進行服務意識、服務技能培訓;通過集中學習的方式宣講希爾頓酒店相關(guān)制度及理念,明確崗位職責。

 。ㄎ澹╅_源節(jié)流。挖掘收入新增方式,合理利用后院場地規(guī)范停車費收。换谀壳跋栴D酒店各項開支較大的情況,繼續(xù)推進節(jié)能減排工作,強化工作人員節(jié)約意識。

 。┨岣叽觥B鋵嵪栴D酒店關(guān)于與部分工作人員簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜;在希爾頓酒店業(yè)績增長的同時在工作人員伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。

  成績是對過去的肯定,新的挑戰(zhàn)已然來臨,我們滿懷著收獲的喜悅,迎來了充滿希望、催人奮進的20xx年。風正濟時,正當揚帆遠航;任重道遠,仍需激流勇進。讓我們統(tǒng)一思想,堅定信心,團結(jié)奮斗,再接再厲,以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風,在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!

  工作總結(jié) 篇8

  結(jié)合本市旅游業(yè)實際,積極組織涉旅企業(yè)學習《實施細則》,認真落實省政府和省旅游局標準化建設(shè)的各項工作安排部署,全市旅游業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化。現(xiàn)將我市開展旅游標準化工作總結(jié)如下:

  一、加強領(lǐng)導,明確工作責任

  成立組織領(lǐng)導機構(gòu)。為切實做好旅游標準化建設(shè)工作,局領(lǐng)導高度重視,立即向市政府分管市長專項匯報此項工作,2017年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《XX市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》(瀘市府辦函〔2010〕224號)文件;成立了以市政府分管副市長擔任組長,一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長,13個市級相關(guān)部門作為成員單位的XX市旅游標準化試點協(xié)調(diào)工作小組,辦公室設(shè)在市旅游局,具體組織實施全市旅游標準化示范試點工作。

  二、明確工作任務,積極開展試點工作

  為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標準化進程,我局根據(jù)《XX省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開展旅游標準化試點創(chuàng)建旅游標準化示范省實施方案的通知>》制定了《XX市開展旅游標準化試點工作實施方案》,明確了各項工作任務,提出到2017年,全市要基本形成“政府主導、部門配合、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點體系基礎(chǔ)上,培育旅游標準化示范企業(yè)4個;編制企業(yè)標準4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標準化人才隊伍,試點期間開展培訓2400人次;逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系,新增5家A級旅游景區(qū)、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標。認真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點單位”的申報。2010年12月17日,我市召開了全市旅游標準化試點工作會議,四星級以上賓館、3A級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會議,市質(zhì)監(jiān)局標準化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點工作作了詳細的指導,市旅游局副局長吳曉對我市旅游業(yè)標準化工作作了全面安排部署。

  三、具體工作措施

  為了確保旅游標準化工作的順利開展,我們主要采取了以下幾個措施:

  一是市政府下發(fā)了《XX市創(chuàng)建旅游標準化示范市實施方案》,確定11家涉旅企業(yè)為試點單位,用行政的手段來確保標準化工作的落實。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局,認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法,以便旅游標準化工作的組織實施;三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會,以便旅游標準化工作的推進;四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務業(yè)常用標準匯編》、《服務業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學習標準化基礎(chǔ)知識,以便旅游標準化工作的規(guī)范開展;五是在《XX日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況,在XX旅游政務網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫,收集、歸納標準化工作的所有內(nèi)容,包括文字、圖片資料,以便查閱。

  四、旅游標準化工作取得實效

  通過創(chuàng)建工作,全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省?形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的'認識。一年來,我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個、星級飯店2家、星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、A級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運輸公司1個;新評選出XX特色旅游商品27種、A級特色旅游購物點2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進4A級景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3A級景區(qū)工作穩(wěn)步推進;按照五星飯店標準建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工,現(xiàn)已進入裝修階段,并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導,還有3家按五星級飯店標準規(guī)劃的飯店建設(shè)進展順利。

  五、下一步工作打算

  “十二五”期間,我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”,狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實施,通過旅游標準化建設(shè),對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進行約束和規(guī)范;宣傳系列旅游標準,擴大標準的社會認知度和影響面,實施系列旅游標準、達到進一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量,培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌,提升旅游服務水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的,為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實基礎(chǔ)。

  工作總結(jié) 篇9

  我自20xx年3月6號進入漳州項目至今,不知不覺間已將近年關(guān)。我是在20xx年10月調(diào)入儀表調(diào)試部門,至今一年多。在去年中我只是跟著師傅們學習儀表單校試驗,可以說對儀表調(diào)試的具體工作還處于一個朦朧的狀態(tài)。在20xx度中我從一個對儀表調(diào)試工作的認知變得清晰,明白儀表調(diào)試都需要做那些工作。在這期間,首先要感謝領(lǐng)導給了我一個成長的空間和平臺,其次還要感謝我的師父和師兄們的言教身傳。通過自身的不懈努力,加上師父師兄們的鞭策,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉@一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、工作總結(jié)

  我在今年來到漳州項目先后參與了儀表單校記錄交工資料的整理,空壓機站配合SIEMENS廠家技師做回路測試,現(xiàn)場主裝置區(qū)的線路校正,外圍裝置的儀表單校工作。

  二、工作中主要存在的問題

  記得剛從班組調(diào)入調(diào)試時我的班長跟我說“進調(diào)試你得見幾千塊表才能出來(成材)”,明白班長這是在告訴我要多看。因此在工作中見一種類型的`表就對這種類型的表作出認知和總結(jié)。

  1、由于在初期對業(yè)務不是很熟悉,所以在工作過程中多次出現(xiàn)因自己的業(yè)務不熟悉的原因,而出現(xiàn)一些問題。但是通過這半年多的了解和學習,對相關(guān)的流程有了越來越深的認識,現(xiàn)在能夠單獨完成一些工作。

  2、對儀表設(shè)備的認知不夠,對沒見過的儀表設(shè)備不能很快地掌不過我相信,不過在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而能更快地掌握未見過的儀表設(shè)備。

  三、工作心得

  在工作發(fā)現(xiàn)問題和去解決問題的過程中發(fā)現(xiàn)一些問題是我們前期工作做得不夠完善,不夠詳細,給我們后面的工作帶來了不必要的麻煩。在信息溝通上我們不能有效地溝通,造成發(fā)現(xiàn)的問題未及時處理而變成遺留問題。下面幾點是我的一些總結(jié)和想法。

  1、作為一名正式員工我們應不斷提高我們的業(yè)務水平和我們的專業(yè)知識,在空壓站校正線路時三套機組,以第一套機組線路為準,但是我們在第一套已經(jīng)變更過的問題在第二套第三套仍然出現(xiàn)。這說明什么,說明我們管理人員并沒有把已經(jīng)更改的問題反饋給現(xiàn)場接線人員。及時反饋問題可以提高工作效率!

  2、在FF總線線路的接法上從美觀上來說我們自己接的線路在整個裝置區(qū)域是最難看的,當我們發(fā)現(xiàn)有人比我們接的美觀的接法時,我們并沒有去學習,依然按著自己接法繼續(xù)。為此作為管理人員應當重視這些細節(jié),這是在展示我們的施工水平,細節(jié)決定成敗!不進就是退,不提高自己的業(yè)務水平,向他人虛心求教。

  3、在管理個協(xié)作單位的接線質(zhì)量應有統(tǒng)一的標準,這也公司一直倡導的樣板工程。任何一種措施得不到有力的執(zhí)行力拿這種措施也就變成一種擺設(shè)。在本項目中各個協(xié)作單位接線的色標代表的極性不一致,沒有一個統(tǒng)一的標準,將會給后期的廠方維護人員造成錯覺。雖然說不影響我們儀表設(shè)備回路的正確性,但卻凸現(xiàn)出我們在管理上的疏忽和混亂。

  4、在現(xiàn)場做回路時,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場表的類型(帶的協(xié)議)與電纜設(shè)計不一致,電纜少設(shè)計或多設(shè)計。這些問題應該在儀表單校時發(fā)現(xiàn),我們單校工作做得不夠全面記錄不夠詳細。在以后的工作中應予注意。

  5、在人員管理上分工一定要明確,讓每個人都承擔一定的管理工作,這樣既可以為公司培養(yǎng)新的人才也不會因為一個人的人事變動而給接收人帶來困難。記得三國時期蜀國的諸葛亮事必躬親,什么事都一個人來做,造成了因一人變動而后繼無人。

  6、我們從現(xiàn)場儀表設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)中所學到的知識是有局限性,我們不能永遠吃老本,儀表的更新速度很快,員工需要公司提供更多的技能培訓平臺,以便更好地做好現(xiàn)場施工,更好的為公司多做貢獻和服務。

  我是儀表調(diào)試的新人,需要多聽、多看、多想、多做、多溝通!叭诵斜赜形?guī)煛保撔南蛩饲蠼。深入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,只有問題的存在才能使我們自己有更大的進步!

  工作總結(jié) 篇10

  總共分了以下七個方面:

  一、每日例行工作

  1、檢查機房硬件和軟件設(shè)備的運行情況,重點檢查服務器上的數(shù)據(jù)庫運行和備份、局域辦公網(wǎng)和醫(yī)保刷卡網(wǎng)的連通情況。

  2、巡查每個科室,了解體檢系統(tǒng)、電腦和打印等設(shè)備的使用情況,解決問題,收集需求。

  二、業(yè)務系統(tǒng)

  1、根據(jù)員工的變動,更新業(yè)務系統(tǒng)用戶。

  2、配合各部門進行業(yè)務系統(tǒng)相關(guān)操作,指導業(yè)務系統(tǒng)的使用,解決每日體檢數(shù)據(jù)相關(guān)異常。

  3、熟悉業(yè)務后臺數(shù)據(jù)庫,按部門提交的需求處理體檢業(yè)務數(shù)據(jù),如診斷描述模版的修改,新業(yè)務的添加,參考值的.修改,醫(yī)生診斷結(jié)果修改,相關(guān)體檢項目統(tǒng)計等。

  三、設(shè)備維護

  解決彩超2的圖像不能采集故障;排除排隊叫號設(shè)備不能正常出票的故障;解決醫(yī)保刷卡器無法讀卡故障;解決骨密度的儀器自帶系統(tǒng)無法啟動故障;中心無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障發(fā)現(xiàn)和報修給售后;解決銷售、匯總和前臺條碼機不能正常打印的故障;解決采血室和多普勒tcd的打印機故障,給連續(xù)供墨打印機加墨水。

  四、醫(yī)保相關(guān)

  按月分批導出系統(tǒng)醫(yī)保刷卡數(shù)據(jù),交與前臺進行核對;醫(yī)保刷卡軟件的一些培訓工作,主要針對收銀和財務;醫(yī)保軟件自帶數(shù)據(jù)庫優(yōu)化,解決因數(shù)據(jù)增長限制導致無法刷醫(yī)?▎栴};排除醫(yī)保刷卡網(wǎng)絡(luò)的斷線問題。

  五、短信平臺

  1、同夢網(wǎng)運營商及總部it聯(lián)系,安裝和調(diào)試短信平臺服務器,開通并維護短信發(fā)送系統(tǒng)。

  2、開通網(wǎng)絡(luò)體檢報告查詢服務,按時發(fā)送體檢報告查詢短信,解決客戶反饋過來的體檢報告查詢異常。

  六、網(wǎng)站相關(guān)

  1、把網(wǎng)站的域名管理權(quán)從網(wǎng)站開發(fā)商處要回,并把對外網(wǎng)站的二級域名映射到內(nèi)部體檢報告查詢服務器,在網(wǎng)站主頁上添加體檢報告查詢通道,客戶可以通過此通道訪問查詢體檢報告。

  2、配合企劃和文員對網(wǎng)站進行內(nèi)容更新;在網(wǎng)站后臺添加搜索關(guān)鍵字,添加網(wǎng)站流量統(tǒng)計。

  七、協(xié)助其他

  1、收集中心打印機設(shè)備和相關(guān)耗材的型號,協(xié)助行政對其進行采購。

  2、偶爾配合電工師傅進行一些設(shè)施安裝和修繕工作,給樓層送送水等。

  工作總結(jié) 篇11

  20xx,馬上要成為歷史的366天,這一年里,有收獲,有成功,也曾有不足。通過公司各階層員工的不懈努力,發(fā)奮圖強,勇于創(chuàng)新,確保了年銷售額(3600萬余元)、利潤等各項指標同比20xx年(2800萬余元)有了質(zhì)的飛躍。本年采購達到了2900萬余元,同比去年采購遞增了21%。本公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向名品名牌的成功轉(zhuǎn)型和超市的開業(yè),預示著品牌效益和超市銷售將是明年銷售利潤的新的增長點。不足之處是沒有把本公司的代理高毛利品種很好的去實現(xiàn)其利潤價值和庫存比例偏高的現(xiàn)狀得到有效的優(yōu)化。針對明年計劃如下。

  一、按品類管理提高商品銷售價值和毛利,如中藥飲片20xx年采購53萬元,銷售81萬元,今年計劃采購75萬元,銷售達到150萬,已制定銷售方案。

  二、加大代理名牌高毛利品種選購,目前已選定180個品總為主推品中,明年擬增加1000個品種,依據(jù)廠家政策,加大銷售任務,公司20xx已開兩家超市,在這基礎(chǔ)上加大副食、日用品采購,把這作為明年新的增長點;另外將對杏林春、勝利路進行超市改造。

  三、在現(xiàn)階段藥房競爭激烈的情況下,我們應找自己的不足,發(fā)展自己的優(yōu)勢;因為我們在醫(yī)院旁都有門店,今年醫(yī)院外購品種不足20個,通過了解市場供價情況,公司當即降低供貨折扣,所以明年要引進更多居間人。另外公司應發(fā)展自己的外購藥,調(diào)動員工積極性自己做品種,保持益壽堂的獨家銷售權(quán)。

  四、我們的'口號是放心藥、良心藥、無假藥,我們應該高度認識他的重要性,從采購作為源頭把握質(zhì)量關(guān),供貨商必須提供合格的資質(zhì)和合法票據(jù),除非臨床品種可以因情況而定,再一個可以宣傳公司新藥、特藥。今年補充顧客急要新品200余品規(guī),大大提高門店銷售額。

  五、提高門店對顧客的服務性,現(xiàn)在經(jīng)營是在經(jīng)營服務,只有顧客滿意才能留住顧客,我們器械已經(jīng)補充很多,但需要營業(yè)員主動讓顧客去體驗、去感受。

  20xx年的即將到來,又是嶄新的一年,我將全力以赴,不斷學習,努力工作,克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實地,為公司門店銷售做好后勤保障工作。預祝我們益壽堂公司20xx年又是一個豐收年!

  工作總結(jié) 篇12

  20xx年,我參加了今年的PBL教學任務,從最開始的迷茫和不知所措,到后來參加了學校為我們安排的PBL教學培訓,通過老師的講解,和同事們的演練,逐漸摸索出了PBL教學的方法。從而能有條不紊的跟同學們一起摸索、學習、討論PBL的案例。下面都是我對今年P(guān)BL教學的心得體會:

  在以往的PBL教學中,作為tutor的我們不是在醫(yī)學問題中做出過多的講解,就是過多的保持沉默,導致討論方向偏離。這次參加了PBL教學培訓之后,使用明白,在關(guān)注科學問題的同時,社區(qū)群體和人文倫理都是我們需要重要關(guān)注的方面;同時我了解到tutor在PBL課程中所應起到的作用,而且也學會了如何更好的引導學生,使學生們怎樣能抓住重點,提出對理解病例、學習知識有幫助的問題。此次PBL教學中我也將從培訓中學習到的精髓運用起來,比如此次我使用的病例是血液系統(tǒng)病例“生死時速的搶救”,其中重要的內(nèi)容是羊水栓塞和DIC,因為血液系統(tǒng)的疾病難度較大,其中還加入了婦科疾病-羊水栓塞,整合班的同學在學習中尚未接觸到婦科,對病例里的內(nèi)容感覺到陌生和茫然,一開始無法直接進入重點,抓住關(guān)鍵問題。我就從病例里的一些方面提出問題,比如患者血壓,脈搏、口唇出現(xiàn)的改變?nèi)ヅ袛嗷颊吣壳暗臓顟B(tài),是否存在休克等。由此再發(fā)散到休克的原因,此患者出現(xiàn)休克的病因等等,最終引導同學關(guān)注到羊水栓塞這個疾病上。在羊水栓塞這個疾病中,為了讓同學們可以很自然的過度到DIC的發(fā)生,我向同學們著重強調(diào)了羊水栓塞的'臨床表現(xiàn),希望同學們能從臨床表現(xiàn)中自然而然的發(fā)現(xiàn)和了解DIC。這些方法在討論過程中很有效果,同學們的討論變得積極而熱烈,在課后查閱資料后反饋問題的解答也很準確和深入。為了能更好的和同學們進行討論,我在課前查閱了關(guān)于羊水栓塞、DIC、肺栓塞等病例相關(guān)重要內(nèi)容的診療指南、專家共識和最新研究進展,便于補充同學們不夠全面和深入的問題解答。

  總的來說,此次PBL教學,不單單是跟同學們進行一次病例的探討,督促同學們的學習和提高,也是自我教學能力的提升和臨床知識的擴充,我非常慶幸我能參加這樣的教學活動,也盼望以后還能有機會再次參與到PBL的教學中來。

  工作總結(jié) 篇13

  x月份的工作已經(jīng)結(jié)束了,我還是應該要認真一點,我們部門x月份的業(yè)績還是是不錯的,作為業(yè)務部的一員,我感覺很有動力,我也清楚的意識到了自己的能力,我知道自己各方面還是存在一些問題的,在各方面我也一直都在思考接下來應該要往什么方向努力,我對此還會是感覺非常有意義的,對于x月來的工作我也需要總結(jié)一番。

  首先我每天認真的做好自己分內(nèi)的職責,我考慮到了自己在業(yè)務方面還是有一定的缺少,x月份的時間是比較忙碌的,這讓我感覺非常的有動力,在未來的工作當中,我也應該要繼續(xù)保持下去,在業(yè)務能力方面我確實是感覺很有意義的,現(xiàn)在回想起來的時候我還是存在很多問題的,我們部門在各方賣確實是感覺非常有必要的,我們的業(yè)績方面一直都在認真的思考這一點的,這讓我對自己各方面還是很有信心的,所以積累了很多經(jīng)驗,我和周圍的同事相處的很好,在這個過程當中,我還是非常激動的,現(xiàn)在回想起來的時候我還是應該要做出好的`成績來,業(yè)務工作讓我是感覺非常充實的。

  生活當中,我保持著好的作風,所以我也相信自己可以在接下來的工作當中,做出更好的成績來,我也從中吸取了很多經(jīng)驗,這讓我感覺很有動力,所以我一直都是在對自己做出了一些比較好的成績,我認真的思考了很多事情,這也讓我得到了很多鍛煉,和客戶接觸的時候,我還是應該要做出一定的成績,在這方面,我應該認識到自己還有待提高,和客戶溝通的時候我覺得在業(yè)務上面,存在一些不足,因為來到公司的時間也不是很久,所以的很多流程都不熟悉,這確實是我的問題,我不能夠容忍這樣的情況出現(xiàn)了,真的感覺非常得不好。

  業(yè)務方面,我還是感覺自己缺少不足的,我也需要在未來的工作當中,我需要去思考自己問題,x月份的時間倉促,相對于三月份,我們的工作還是有所提高的,業(yè)績方面我的同比三月份上升了10%,所以我其實還是比較開心的,平時也積極的配合周圍的同事的工作,和部門的工作人員,相處的很和睦,我真切的體會到了這份工作的重要性,這讓我覺得自己還是真切的體會到了這一點,這讓我深刻的感受到了自己不足,五月份還需繼續(xù)保持,并且做出更好的成績來。

  工作總結(jié) 篇14

  xx年,在領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下,我加強學習鍛煉,認真履行職責,全面提高了自我的思想認識、工作本事和綜合素質(zhì),較好的完成了各項工作任務。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自我逐漸成熟了,F(xiàn)將xx年工作情景總結(jié)如下:

  一、xx年工作情景

  (一)努力做好日常事務性工作。

  xx年是我參加工作的第二年。在xx年的工作中,我將協(xié)助公墓領(lǐng)導做好日常事務性工作作為全年工作的'重點。在工作過程中,領(lǐng)導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成,對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作,工作信息的報送工作,組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中,努力學習,查找不足,不斷的改善工作方法,提高工作效率,為單位領(lǐng)導、職工服好務、辦好事。

  (二)細致完成勞資工作。

  作為單位勞資員,xx年我做到了按時制作各項工資,確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表,確保上報及時準確;按時完成各項統(tǒng)計,確保資料真實有效。在實際工作中,我進取探索勞資工作技巧,制作完成了適應我單位實際的工資臺帳,節(jié)省了工作時間,提高了工作效率。

  二、工作中的不足

  在工作過程中,我經(jīng)常進行自我反思,琢磨工作中的不足和有待改善的工作方式、方法。xx年,我在工作中存在的主要問題,一是太熱衷于做事務性工作,不重視理論學習,理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒,總想一下將工作做完,存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團員活動不夠多,沒有充分調(diào)動青年人的進取,組織本事需要加強。

  三、20xx年工作打算

  一是規(guī)范公文管理,提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理,完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進行適當調(diào)整,加強規(guī)范;提高起草公文水平,向高標準看齊。

  二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用,組織和帶領(lǐng)團員青年加強學習,勤奮工作。根據(jù)青年人特點,組織不一樣類型的文化生活,激發(fā)團員青年的青春活力。

  工作總結(jié) 篇15

  xx年,我鎮(zhèn)認真貫徹落實中央、省、市、縣農(nóng)村工作和扶貧工作會議精神,扶貧開發(fā)工作以加強農(nóng)村基層組織為核心,以建設(shè)新農(nóng)村為主題,緊扣“整村推進、勞務培訓、產(chǎn)業(yè)扶貧”三項重點,制定發(fā)展規(guī)劃,積極爭取項目,多方籌措資金,健全扶貧機制,強化扶貧責任,全力實施設(shè)施扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、移民扶貧、智力扶貧、勞務扶貧、保障扶貧“六大扶貧”舉措,以“一戶一畝井岡蜜柚、一戶一畝橫江葡萄、一戶一個雞棚、一戶一人進園區(qū)務工”的“四個一”產(chǎn)業(yè)扶貧工程為抓手,以擔保貸款、貸款貼息、現(xiàn)金獎補、產(chǎn)業(yè)保險的“四輪驅(qū)動”金融扶貧模式為支撐,逐戶落實幫扶措施,逐戶落實責任人,逐戶明確脫貧時間,如期完成了縣委、縣政府下達的減貧任務,F(xiàn)將我鎮(zhèn)一年來的'扶貧工作總結(jié)如下:

  一、移民搬遷工作。編制了20XX年至20XX年移民搬遷規(guī)劃共7個安置點,共198戶、863人左右;同時完成了今年xx下田(31戶、121人)、林源睦塘(17戶、71人)、林源林源(7戶、26人)三個點的搬遷工作。

  二、建檔立卡戶信息工作。按照縣扶貧辦的文件精神,多次對建檔立卡的貧困戶信息進行了調(diào)整、修改和校對,到目前為止,我鎮(zhèn)現(xiàn)有貧困戶1322戶、4437人,同時將我鎮(zhèn)今年預脫貧人口1478人輸入系統(tǒng)。

  三、“扶貧濟困月”工作。5月份,鎮(zhèn)黨委按照縣委統(tǒng)一部署,全鎮(zhèn)開展“扶貧濟困月”活動,和定點幫扶單位一道對全鎮(zhèn)所有貧困戶進行了幫扶,項目共14個,資金220.4萬元(含鎮(zhèn)財政資金6.4萬元),覆蓋了全鎮(zhèn)所有的貧困戶。

  四、扶貧開發(fā)項目工作。8個貧困村的整村推進項目已得到縣扶貧辦批復,項目共34個、資金160萬元,日前已有20個項目全面完工,其余項目正在緊張有序的進行中。5個扶貧整治點的項目已完工的有4個。

  五、其它工作。為7名考取本科的貧困戶家庭學生每人爭取了3000元的助學補助金;為1名困難中小學生爭取了1000元的助學補助金;為20戶產(chǎn)業(yè)貧困戶爭取到xx000元產(chǎn)業(yè)差異化補貼;同時為取得勞動力證書的貧困戶家庭共73人每人獲得600元的考取證書補貼。

  工作總結(jié) 篇16

  2月份對于XX汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:

  1、目標:

  經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定XX森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等,

  2、經(jīng)過:

  個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們XX建材市場個體戶,20XX年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的XX汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“

  上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,XX—XX年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場,這個時候的.建材市場如同我們2月份的XX展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。

  3、總結(jié):

  雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟復蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓XX在日照家喻戶曉,經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,總會有人來買車!

  綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解XX,喜歡XX,購買擁有XX!XX年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

  工作總結(jié) 篇17

  20年的工作已經(jīng)過去了一半。此刻,我覺得今年的時間過得很快。可能是各種情況的影響,感覺春節(jié)就在昨天,但是這段時間的工作真的在告訴我,我已經(jīng)工作半年了。在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下,我們部門很好地完成了上半年的工作計劃,我個人在工作中也很好地履行了自己的職責,所以我在工作中的表現(xiàn)是可以接受的,這讓我體會到了完成工作帶來的收獲和滿足感。在這半年的工作中,我也覺得自己比去年進步了不少。現(xiàn)在,讓我總結(jié)一下我在20xx年上半年的個人工作:

  一、工作方面

  20xx年初,春節(jié)還沒過,我們還在上班。當時,隨著一年的臨近,公司的各項業(yè)務都到了緊要關(guān)頭。我們能否完成當年的工作計劃,甚至取得更好的成績,取決于最后一段時間。所以公司對我們各部門所有員工的要求都比較高,大家都希望做出更好的成績,拿到年終獎,所以大家都在努力,都在被大家感染。后來到了春節(jié)結(jié)束上班的時間,因為特殊原因影響我們在家工作一周。老實說,這是對我自己能力的考驗。這不是工作能力的問題,而是我工作態(tài)度的問題。沒有公司制度的約束,沒有領(lǐng)導的監(jiān)督,在工作中很容易荒廢,但幸運的是,我堅持自己的內(nèi)心,認真對待自己的工作。雖然當時的工作任務完成的有點晚,但是在規(guī)定的`時間內(nèi)完成了。沒多久我們就恢復正常工作了,因為是年初,所以我們都想有個好的開始。所以公司接手了幾個大項目,比如xx公司的裝修方案,xx酒店公司的設(shè)計圖紙。雖然那段時間很累,但是經(jīng)過我們的努力,在規(guī)定的時間內(nèi)完成了,客戶非常滿意。

  二、思想方面

  因為之前已經(jīng)有一個多星期的網(wǎng)上辦公,而且因為那種模式要求每個員工都要有意識,一個員工工作思想的不規(guī)范考驗,所以通過那段時間的工作考驗,我的責任心和認真對待工作的態(tài)度都有了很大的提高,自我約束的能力也有了很大的進步。所以后來就去公司上班了,到現(xiàn)在也有幾個月了。我沒有犯任何遲到或違反公司規(guī)定的錯誤。因為要處理家里的事情,所以我只請了一天假,所以我對公司制度的合規(guī)性變得更嚴格了!

  雖然這半年來我的工作沒有什么收獲,但是和以前相比,我已經(jīng)取得了很大的進步,所以我相信有了這些,我可以在下半年做得更好!

  工作總結(jié) 篇18

  為了加強對放射性同位素、射線裝置安全和防護的監(jiān)督管理,促進放射性同位素、射線裝置的安全使用,切實保障病人、陪護、工作人員的身體健康,保護環(huán)境,醫(yī)院嚴格按照《中華人民共和國放射性污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》、《放射性同位素與射線裝置安全許可管理辦法》的規(guī)定與要求認真開展了放射工作,現(xiàn)將xxxx年度安全與防護工作情況總結(jié)如下:

  一、基本情況

  (1)、設(shè)備情況:醫(yī)用診斷X光機(300mA)1臺。

 。2)、人員情況:醫(yī)院參與放射工作的醫(yī)務人員1人,人員已獲得放射人員工作證。

  二、基礎(chǔ)防護工作情況

  X光機放射裝置均取得了職防所發(fā)放的防護檢測合格證書,周圍環(huán)境的.防護均由陽泉市職防所檢測評估,并發(fā)放了檢測合格報告。以上證書均存檔在設(shè)備科。

  三、放射防護管理

  醫(yī)院成立了以院長任主任、分管副院長任副主任、相關(guān)科室負責人為成員的放射防護管理委員會,相關(guān)業(yè)務科室組建了以科主任為組長的放射防護小組。醫(yī)院制訂了放射性同位素與射線裝置安全和防護的工作制度,制訂了發(fā)生放射故障的應急預案;各相關(guān)科室制訂了工作制度、操作規(guī)程及應急預案,明確了責任人。放射工作人員均能嚴格按照國家規(guī)定及醫(yī)院的規(guī)章制度進行操作。20XX年度,醫(yī)院未發(fā)生任何放射事故。

  醫(yī)院按規(guī)定為所有參加放射工作的醫(yī)務人員都配發(fā)了“個人放射劑量檢測牌”進行外照射個人監(jiān)測,定期由陽泉市衛(wèi)生監(jiān)督所檢測,每次檢測結(jié)果均在正常范圍內(nèi)。

  醫(yī)院每年組織所有參與放射工作的醫(yī)務人員積極參加陽泉市衛(wèi)生監(jiān)督所舉行的職業(yè)健康體檢,均屬合格,為個人建立了健康檔案。

  四、下階段重點工作

  (1)由于病人及陪護人員的安全防護意識淡薄,對病人、陪人的防護是防護工作中的一大難點,在以后的工作中,我們將加大宣教和管理力度。

 。2)環(huán)境防護的管理已由環(huán)保部門負責,為了進一步規(guī)范環(huán)境防護工作,我們將專請陽泉市環(huán)保部門進行指導。

  工作總結(jié) 篇19

  忙碌的一年工作也是要說再見了,這一年我作為我們科室的一名護士,也是盡責的去聽護士長的要求,去配合醫(yī)生做好護理的一個工作,同時自己也是積累了挺多經(jīng)驗,和之前相比也是更加的自信,能去處理好各種事情,同時也是被病人所認可,我也是挺覺得自己這份工作而自豪,在此也是來總結(jié)下這一年的護理工作。

  進入我們科室的時間不算太長,我也還算一個新護士,當然我也是一直以一個新人的態(tài)度去做好工作,積極的學習,我明白,在這個行業(yè),再謹慎,再認真都是沒有問題的,畢竟我們關(guān)乎的是病人的健康和生命,做好了工作,才算是對他們更好的負責,很多時候我們醫(yī)護做好了,病人生存或者健康的幾率也是會大很多,而自己作為臨床護理的護士,也是盡責的去處理好,每天會了解自己的工作有哪些,除了老病人的護理,還有護士長安排的新任務或者臨時一些緊急的事情也是需要去處理,一天忙碌下來基本沒有什么休息的時間,但我還年輕,也是覺得過得充實而有意義,特別是看到病人高興的樣子更是如此。

  他們的健康也是需要我們護理去做好的,從工作到自己的一些學習,都是為了讓他們盡快的康復,科室也是不時的組織了一些培訓,去探討如何的護理以及對于這些事情的一些經(jīng)驗,特別是護士長真的幫到我們很多,經(jīng)常的把一些經(jīng)驗教給我們,讓我們也是明白一些事情如何的來做會更好一些,但同時也是告訴我們時代在前進。

  我們的經(jīng)驗也是要不斷的思考如何的來改進優(yōu)化的更好,都是為了讓病人更快康復而去做好的努力,當然有時候也是會有工作低落的時候,但是我也是會給自己打氣加油,多和同事做一些積極的交流,探討一些工作上是否還可以做的更好一些,也是去關(guān)心病人,了解他們的.狀況,一些老病患也是和我們成為了朋友,每次聽到他們說謝謝,自己也是特別的高興,工作也是更有干勁。

  同時在忙碌的工作里頭,我也是看到自己的不足,以及對于一些事情處理的確不是那么的熟悉,這些是經(jīng)驗的'問題,同時也是自己的學識不是那么的豐富,但我也是積極的去進步會找方法,不足有,但是可以去改進,工作上也是要繼續(xù)的努力,在來年能夠去做的更好而為病人康復繼續(xù)的付出。

  工作總結(jié) 篇20

  一年來的工作結(jié)束了,作為一名客服工作人員,我還是感覺自己可以有更多的進步,所以我是比較認真的,在業(yè)務方面,我時刻的叮囑自己,也渴望得到更多的提高,現(xiàn)在我確實是能夠掌握更多的東西,作為一名客服工作人員,我知道自身能力還是需要做的更好一點,我也深刻的感受到了自己能力的提高,在這一點上面我也是應該要努力做的更好,作為一名客服工作人員,我確實是掌握了非常多的東西,也需要對此總結(jié)一番。

  在這一點上面我對自己還是很有信心的,我知道自己在能力上面還是稍顯不足的,所以我一定會繼續(xù)去努力發(fā)揮自己的工作能力,這一點也是非常重要的,我渴望得到更多的認可,這也給了我很多的信心。

  在以后的'學習當中,我一定會展示更多的東西,作為一名客服工作人員,我也一定會做的更好一點,讓自己接觸的到更多的東西,我也一定讓自己做的更好一點的,我也相信在這個過程當中,可以接觸到更多的東西,這一點是非常明確的,我也知道自己在這個過程當中,是完成的不錯的,這段時間以來的工作當中,我也是掌握了很多的東西,我知道在這個過程當中自己在能力上面,還是需要去接觸其它的一些東西,在這一點上面我也是深有感觸。

  未來在工作當中有些方面是應該要去掌握了解的,作為一名客服工作人員,我對自己各個方面都是充滿信心的,提高自己的工作能力,調(diào)整好心態(tài),我是很有信心的,我希望在接下來的工作當中,讓自己去接觸更多的東西,在這方面我是深有體會的,作為一名客服工作人員,確實給我一種很深刻的感受,我知道這對我個人能力而言也是一種很有意義的提高,做好客服工作是非常重要。

  在以后的工作當中我也會讓自己去接觸更多的東西,這也是接下來的需要去完善好的,做好客服工作是十分重要的,以后還會有更多的需要調(diào)整好,畢竟做這份工作我需要一直認真的去維持下去,每天都會接聽到各種各樣的電話,確實是深有體會的,這也是在不斷的打磨我的身心。

  雖然一年的時間不是很長,可是我還是在這個過程當中,一點點嘗試去接觸更多的東西,我會認真的去維持的下去的,這一點非常的關(guān)鍵,新的一年我會認真的做好好自己分內(nèi)的職責,做一名合格的客服人員。

  工作總結(jié) 篇21

  20xx年中,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下,在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下,全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力,較好的完成了工作上的各項任務,雖然會經(jīng)歷一些困難,但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會,我感到對自己的工作有了更深的認識,現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)。

  一、加強理論學習,提高個人素質(zhì)

  作為一名技術(shù)員,要想完成工作的責任,首先必須具備專業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認真參加各種學習和活動,不斷強化自己的理論知識,學習行業(yè)新規(guī)范。是的,作為一名年輕員工,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。

  二、踏實肯干,努力干好自己的本質(zhì)工作

  這年我在叉車從事技術(shù)工作,這年在公司跟經(jīng)理做國優(yōu)資料。工作中嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,注重安全生產(chǎn),認真履行一個xx員工的職責,認真執(zhí)行領(lǐng)導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處,平時對自身的'嚴格要求,做事一絲不拘。我在完成自己的工作以后,經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗,探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討,我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識,都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中我學到了很多工作的技能技巧。

  三、不足與展望

  我清楚自身還有許多不足之處,如經(jīng)驗不豐富,理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我,努力做到以下幾點:

  1、自覺加強學習,向?qū)I(yè)理論知識學習,向身邊的同事學習,取長補短,逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。

  2、嚴格準守公司規(guī)章制度,團結(jié)同事,按時完成領(lǐng)導分配的任務。

  總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!以上就是我20xx年工作的總結(jié),請領(lǐng)導批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻!

  工作總結(jié) 篇22

  20xx年x月即將過去,時間總是悄悄而過,我作為一名普通的員工,月份的工作將要結(jié)束,于我而言這個x月給了我很多,讓我得到很多,雖然只是個普普通通的員工,但是也是有去學到東西,也讓自己改變了很多。如今面臨即將過去的月,我來對自己的工作進行如下的總結(jié):

  一、認真完成每天的工作

  x月里,我的工作不是很多,但是我依然每天都會按時按量的完成工作,認真的做好自己分內(nèi)的工作。工作雖然輕松,但是我也知道不能偷懶,所以每天的工作我都有認真去做,盡量不出現(xiàn)粗心馬虎,把上級交代要做的工作全部都會完成,不會讓領(lǐng)導失望。身為員工,努力且認真的完成工作是自己必須要做到的,也是自己的一份責任。所以整個x月份的工作,我基本上都認真完成了,沒有讓領(lǐng)導擔心。

  二、刻苦學習,豐富自我

  由于x月份我的工作不是特別的`繁忙,所以我把多余的時間就空出來去學習,每天都會看相關(guān)自己工作的書籍,也會去看一些有哲理的書籍,不斷的豐富自我,讓自己變得更加有內(nèi)涵,用知識去武裝自己。工作之余,刻苦的學習也讓我的生活很充實,每天都有事情做,不會過得無聊。在完成自己的工作后,我還能去鉆研理論,并進行實踐與理論的結(jié)合,讓自己全身心的進入學習狀態(tài)。這個x月,我個人收獲特別多的東西,讓自己變得更加的優(yōu)秀。

  三、個人不足

  雖然工作上并沒有出現(xiàn)什么大的失誤,但是小錯還是有的,可見自身還有不足的地方。特別是每次領(lǐng)導叫我?guī)退砦募臅r候,會出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象,導致自己總是來回走,這樣就很浪費時間,雖然每次領(lǐng)導對此都是包容的,但是也需要去改進,不然積累起來,以后就會成為大錯了,所以在下月一定要把自己身上不利于工作的缺點改過來,讓自己工作起來更加的順心。

  這一年的工作已經(jīng)進入到尾聲了,于我而言,本月我的收獲要比付出的要多。工作之時也不要忘記學習,這對我各方面都是有促進作用的。今年的工作完成的還不錯,但是下一年的工作就又開始忙碌起來了,我會吸取今年里的教訓,把明年的工作做的更好,盡自己所能幫助公司發(fā)展,讓自己為公司的輝煌貢獻更多的力量。

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