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質(zhì)檢部工作總結(jié)

時(shí)間:2022-10-30 11:25:15 工作總結(jié) 我要投稿

質(zhì)檢部工作總結(jié)

  總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家收集的質(zhì)檢部工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

質(zhì)檢部工作總結(jié)

質(zhì)檢部工作總結(jié)1

  時(shí)光荏苒,光陰似箭,20xx年在繁忙的工作中已然過(guò)去;仡欉^(guò)去的一年,既忙碌,又充實(shí),有許多值得總結(jié)和反思的地方,F(xiàn)將本年的工作做一個(gè)小結(jié),借以促進(jìn)提高。

  一.重點(diǎn)工作,主要是原材料檢驗(yàn)和原材料檢驗(yàn)記錄,原材料退貨記錄和與原材料廠家協(xié)商等方面,原材料不良品記錄等。作為一名質(zhì)量檢驗(yàn)員,我按照生產(chǎn)的需要,按時(shí)完成了各項(xiàng)工作。

  1.原材料檢驗(yàn),在過(guò)去的一年中,為進(jìn)一步滿足原材料數(shù)量和質(zhì)量的需求,幾種原材料增加和改換了新廠家的供應(yīng)。通過(guò)重新整編原材料檢驗(yàn)規(guī)范和加強(qiáng)原材料的檢驗(yàn)力度,是原材料的質(zhì)量問(wèn)題比以前有了極大的改觀。

  2.原材料檢驗(yàn)記錄,認(rèn)真記錄和收集各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄的信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為原材料的`質(zhì)量工作作出快速的、正確的決策。

  3.原材料退貨記錄和與原材料廠家協(xié)商,認(rèn)真記錄和收集各項(xiàng)原材料退貨記錄的信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握原材料退貨的過(guò)程情況,分析工作存在的主要問(wèn)題。在與原材料廠家協(xié)商時(shí)能做到面面俱到,為解決原材料退貨問(wèn)題作出正確的決策。

  4. 原材料不良品記錄,認(rèn)真記錄和收集各項(xiàng)原材料不良品的信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握原材料不良品每月數(shù)據(jù)變化的過(guò)程及不良原因描述情況,為開展工作作出快速的、正確的決策。

  二.改善工作,要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到找到重點(diǎn),并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公能力。

  1.根據(jù)對(duì)全面、準(zhǔn)確地了解和掌握的信息數(shù)據(jù)配合車間對(duì)原材料使用情況,來(lái)改善原材料的某些數(shù)據(jù)和性能規(guī)范,做到真正適合車間使用的原材料性能規(guī)范。

  2. 根據(jù)對(duì)全面、準(zhǔn)確地了解和掌握的原材料不良品的信息數(shù)據(jù)及原因描述情況,針對(duì)原材料及其廠家為解決問(wèn)題和開展工作作出快速的、正確的決策。

  三.其他工作質(zhì)量檢驗(yàn)員工作總結(jié)1.全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車間使用原材料所出現(xiàn)的情況,為原材料解決問(wèn)題和開展工作作出快速的、正確的決策。

  2.及時(shí)送樣于實(shí)驗(yàn)室,收集其對(duì)樣品原材料的資料數(shù)據(jù)配合掌握的原材料的信息數(shù)據(jù)及資料描述情況和車間使用原材料的情況,為原材料質(zhì)量工作作出正確的決策。

  新的一年快要來(lái)臨,我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上,與時(shí)俱進(jìn),開創(chuàng)工作的新局面,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

質(zhì)檢部工作總結(jié)2

  過(guò)去一年,在領(lǐng)導(dǎo)組織下我廠實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)上的一個(gè)大突破,通過(guò)各部門的密切合作,新產(chǎn)品的研制成功,使得我電子廠在過(guò)去一年取得了很大進(jìn)步。

  面對(duì)新一年的市場(chǎng)形勢(shì),我們的工廠更加要注重產(chǎn)品質(zhì)量,“質(zhì)量就是生命”的'理念要植入到每一名員工心中。電子廠質(zhì)檢部,承擔(dān)著公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的職能,我們部門雖然在過(guò)去一年進(jìn)行了人員調(diào)整的,不過(guò)我們團(tuán)隊(duì)精神絲毫沒(méi)有減弱。新的一年,我們肯定力爭(zhēng)做好自己的工作。

  在過(guò)去的一年,部門所有的工作穩(wěn)步退休,主要是以下幾個(gè)方面:

  1,新產(chǎn)品的質(zhì)量控制:今年以來(lái),我不斷更新產(chǎn)品類別,產(chǎn)品出現(xiàn)了多樣性,這在一定程度上對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的檢查帶來(lái)了很多困難。我們質(zhì)檢部門,秉著細(xì)致、專注的精神面對(duì)各種困難,迎難而上。

  2,,加強(qiáng)了質(zhì)量控制人員的管理和培訓(xùn):我們定期適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作,以弘揚(yáng)職業(yè)道德,以輔助搞好生產(chǎn)。同時(shí),加強(qiáng)在職培訓(xùn),使得部門從業(yè)人員掌握的各種質(zhì)量監(jiān)督,檢驗(yàn)的技能。

  3,嚴(yán)格增強(qiáng)在生產(chǎn)過(guò)程的控制:嚴(yán)格控制原材料,半成品和成品檢驗(yàn),集中處理系統(tǒng)監(jiān)測(cè)。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要密切的跨部門合作,加強(qiáng)溝通。我們與技術(shù)中心,生產(chǎn)部,銷售部均保持著密切聯(lián)絡(luò)。

  總的來(lái)說(shuō),過(guò)去一年的電子廠質(zhì)檢部工作總結(jié),就是這樣了。

質(zhì)檢部工作總結(jié)3

  轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去;仨^(guò)去的一年,在×××(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)食品檢驗(yàn)主管工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度努力做好食品檢驗(yàn)主管崗位的工作,并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我在食品檢驗(yàn)主管工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真圓滿地完成今年的食品檢驗(yàn)主管所有工作任務(wù),履行好×××(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)食品檢驗(yàn)主管工作崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)食品檢驗(yàn)主管工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

  一、思想上嚴(yán)于律己,不斷提高自身修養(yǎng)

  一年來(lái),我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀,并用以指導(dǎo)自己在×××(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)食品檢驗(yàn)主管

  崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在食品檢驗(yàn)主管工作崗位,但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中—央最新的精神,不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)食品檢驗(yàn)主管工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中—央的路線、方針、政—策,盡職盡責(zé),在食品檢驗(yàn)主管工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

  二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高工作效率

  時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,信息技術(shù)日新月異!痢痢潦称窓z驗(yàn)主管工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn),需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,以提高食品檢驗(yàn)主管崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)食品檢驗(yàn)主管工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此,才能提高×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),并總結(jié)吸取前輩在×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位工作經(jīng)驗(yàn),不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足,從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

  回顧過(guò)去一年來(lái)在**(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)食

  品檢驗(yàn)主管工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無(wú)論在思想上,還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將思想理論運(yùn)用到×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××食品檢驗(yàn)主管工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的更好,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年,在以后的**(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的'單位)工作中希望能夠再接再厲,要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好食品檢驗(yàn)主管崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的食品檢驗(yàn)主管工作水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)食品檢驗(yàn)主管崗位上的同事多溝通,多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取為**(改成食品檢驗(yàn)主管崗位所在的單位)做出更大的成績(jī)。

質(zhì)檢部工作總結(jié)4

  質(zhì)檢部成立已經(jīng)兩年多了,兩年來(lái)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,質(zhì)檢部經(jīng)歷了從無(wú)到有,從起步到逐漸成熟的過(guò)程。在酒店各部門的大力配合下,通過(guò)監(jiān)督檢查,對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。20xx年質(zhì)檢部更是積極探索新的工作方式方法,使酒店質(zhì)檢工作更上了一個(gè)新的臺(tái)

階,現(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。

  一、加大檢查力度,深化檢查內(nèi)容。在08年工作的基礎(chǔ)上,質(zhì)檢部進(jìn)一步探索工作方式方法,深化了工作范圍,加大了對(duì)各部門的檢查力度,F(xiàn)以表格及柱狀圖的形式將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總(見附表),供酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門參考。

  二、嚴(yán)格自我規(guī)范,時(shí)刻以身作則。作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門,質(zhì)檢部更應(yīng)該加強(qiáng)自我要求,時(shí)刻按酒店各項(xiàng)規(guī)范操作。在加大檢查力度的基礎(chǔ)上,我們也更加嚴(yán)格了對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的'要求。利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,深入酒店各個(gè)崗位,跟崗學(xué)習(xí);利用業(yè)余時(shí)間,翻閱各種酒店管理、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書籍;不斷掌握酒店專業(yè)英語(yǔ);在日常工作中,時(shí)刻不忘按規(guī)范要求操作。通過(guò)質(zhì)檢部嚴(yán)格的自我要求,在酒店范圍內(nèi),一定程度上起到了模范帶頭的作用。

  三、加強(qiáng)日常溝通協(xié)調(diào),轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風(fēng)。08年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主,在08年年底,我們意識(shí)到這種作風(fēng)的局限性,及時(shí)提出了09年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計(jì)劃。09年伊始,我們的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,第一時(shí)間與各部門溝通,重大問(wèn)題及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋,爭(zhēng)取盡快解決。通過(guò)這種方式,提高了質(zhì)檢工作效能,促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上,我們盡量少觸皮毛,多挖根源,積極與各部門合作,找出解決問(wèn)題的最佳方案。對(duì)于崗位規(guī)范方面的問(wèn)題,以限期整改為主;個(gè)別問(wèn)題以及初次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以口頭提醒為主;對(duì)于沒(méi)有明確規(guī)定,我們又認(rèn)為不合理的問(wèn)題,以建議為主;當(dāng)然,對(duì)于明顯違反勞動(dòng)紀(jì)律,造成不良影響的行為,我們直接予以罰款或上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),絕不姑息。

  20xx年質(zhì)檢部工作取得了一定的成效,但我們要做的工作還有很多,離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn),不是一朝一夕就能完成的,而是必須長(zhǎng)抓不懈的,只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此,在20xx年,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難的作風(fēng),積極探索,深入工作實(shí)際,切實(shí)為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)我們自己的綿薄之力。 結(jié)合20xx年工作實(shí)際,20xx年質(zhì)檢部計(jì)劃重點(diǎn)做好以下工作。

  一、加強(qiáng)與各部門溝通,轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在20xx年工作的基礎(chǔ)上,新的一年我們將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通,質(zhì)檢工作以整改為主,通報(bào)為輔,以培訓(xùn)教育為主,以處罰為輔,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能,積極與各部門密切配合,促進(jìn)各部門日常管理,不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。

  二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。質(zhì)檢工作對(duì)從業(yè)人員自身要求較高,必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個(gè)人修養(yǎng),同時(shí),為響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,質(zhì)檢部20xx也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變,力爭(zhēng)不斷提高質(zhì)檢工作水平。

  三、探索新的工作方法,提高質(zhì)檢工作效能。作為監(jiān)督檢查的職能部門,質(zhì)檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與一定的工作難度的,沒(méi)有好的工作方法,很難保證工作的有效開展,20xx年,我們將繼續(xù)探索新的工作方法,提高質(zhì)檢的工作效能。

質(zhì)檢部工作總結(jié)5

  我是質(zhì)檢部某某,F(xiàn)在由我為大家簡(jiǎn)單簡(jiǎn)紹一下我20xx年的工作內(nèi)容。

  第一項(xiàng)工作是進(jìn)貨檢驗(yàn):要做好一名合格的進(jìn)貨檢驗(yàn).首先要嚴(yán)格按照崗位職責(zé)以及工作流程做事。這樣才能確保工作萬(wàn)無(wú)一失。

  崗位職責(zé):

  1.把關(guān)的職責(zé)。剔除廢次品,保證進(jìn)廠的產(chǎn)品都是合格的。

  2.預(yù)防的職責(zé)。通過(guò)對(duì)不合格品進(jìn)行分析對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審預(yù)防購(gòu)置不合格品3.報(bào)告的職責(zé)。反饋質(zhì)量信息的職責(zé),使領(lǐng)導(dǎo)和采購(gòu)人員及時(shí)了解產(chǎn)品的質(zhì)量變化和存在的問(wèn)題

  工作流程是:

  1.依據(jù)各種檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)進(jìn)廠的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)把關(guān)。

  2.合格后的產(chǎn)品方可入庫(kù)。不合格的產(chǎn)品按《不合格品控制程序》執(zhí)行,并進(jìn)行隔離及標(biāo)識(shí)。

  3.所有檢查、測(cè)量的數(shù)據(jù)和不合格項(xiàng)都要有準(zhǔn)確的文字記錄,并進(jìn)行有效的保存。保證產(chǎn)品具有可追溯性。使ISO9001質(zhì)量管理體系有效的運(yùn)行。

  4.及時(shí)向采購(gòu)部門和生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人反饋檢驗(yàn)結(jié)果,及時(shí)作出合理的處置方案,以免影響貨期和生產(chǎn)。

  5.及時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審反饋,重點(diǎn)把控以便預(yù)防。從而達(dá)到質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中與供方互利的原則。我們?cè)谶x擇供方,供方也在選擇。

  6.按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)。第二項(xiàng)工作是:每個(gè)月底把質(zhì)量手冊(cè)中的質(zhì)量指標(biāo)按時(shí)報(bào)給質(zhì)量部門以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以便基于事實(shí)做出決策方案。是我們的質(zhì)量目標(biāo)更加適宜有效。20xx年采購(gòu)一次校驗(yàn)合格率平均為84%。產(chǎn)品一次校驗(yàn)合格率平均為95%。

  第三項(xiàng)工作是:內(nèi)部質(zhì)量損失統(tǒng)計(jì)。20xx年我們各部門損失總計(jì)7157.2元。其中有一半分費(fèi)用已經(jīng)收回,一部分我也無(wú)從得知。自知工作還不夠細(xì)膩還不夠執(zhí)著還需努力。這個(gè)數(shù)字現(xiàn)在并不重要了,重要的讓你們知道我們都很重要。希望大家以后都能全員參與,在新的`一年上至領(lǐng)導(dǎo)下至個(gè)人,提高自身管理水平、技能水平,端正態(tài)度,認(rèn)真、努力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊帽韭毠ぷ,從而真正避免?nèi)部質(zhì)量損失的發(fā)生。

  第四項(xiàng)工作是:制造過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查和分析,根據(jù)制造車間和裝配車間出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,依據(jù)圖紙,標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)量分析找出問(wèn)題點(diǎn),開出不合格品報(bào)告,對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行合理處置。這種事后檢驗(yàn)把關(guān)無(wú)法在生產(chǎn)過(guò)程中起到預(yù)防、控制的作用,報(bào)廢、不良已成事實(shí),很難補(bǔ)救。對(duì)于這種局面應(yīng)該使我們更加深刻的理解全員參與這項(xiàng)原則。質(zhì)量是有全體職工創(chuàng)造出來(lái)的,質(zhì)量好壞人人有責(zé),大家都是質(zhì)檢員,都有權(quán)利都有義務(wù)。

  第五項(xiàng)工作是:對(duì)下發(fā)和變更的圖紙及標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)的更換,以最有效的版本對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),以防出現(xiàn)錯(cuò)檢和誤判的現(xiàn)象。

  人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),我在工作過(guò)程中也有很多的不足和缺點(diǎn)。比如語(yǔ)速很快、嗓門有很大呀,偶爾工作時(shí)熱情不高!在此希望大家包涵。但是我絕不允許自己在同樣的地方跌倒兩次,只要這樣不斷的持續(xù)改進(jìn),自我檢討、自我改進(jìn)。工作肯定會(huì)更上一層樓。

  希望在20xx年。我們各盡所能各盡其責(zé)做好自己的每一件工作。我們分工不同但目標(biāo)一致,因?yàn)槲覀兪且粋(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是同心協(xié)力、相互扶持相互理解,只要我們做到只一點(diǎn),公司的發(fā)展才會(huì)越來(lái)越好。公司好了我們就會(huì)更好。

質(zhì)檢部工作總結(jié)6

  20xx年悄然走來(lái),新年的鐘聲即將敲響,驀然回首,20xx年忙碌而充實(shí)。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵(lì)著我們奮發(fā)前進(jìn),激情燃燒的冬天,我們滿腔熱情地沿著新的藍(lán)圖,揚(yáng)起世紀(jì)的風(fēng)帆,明天等待著我們?nèi)ナ斋@。

  過(guò)去的一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、分店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持配合下,質(zhì)檢部在酒店各部門的大力配合下,通過(guò)監(jiān)督檢查,對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。20xx年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導(dǎo)下更是積極探索新的工作方式方法,使質(zhì)檢工作更上了一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。

  一、加大檢查力度,深化檢查內(nèi)容

  在20xx年工作的基礎(chǔ)上,質(zhì)檢部進(jìn)一步探索工作方式方法,深化了工作范圍,加大了對(duì)各部門的檢查力度。比如①通過(guò)組織各店廚師長(zhǎng)、出樣人、海鮮坊組長(zhǎng)、采購(gòu)人員到分店交流學(xué)習(xí)樣品菜出品,之后按照公司的要求對(duì)各店的樣品出樣和海鮮銷售進(jìn)行檢查,通過(guò)努力,各店的樣品出品有很大提高。②落實(shí)分店中份、小份菜點(diǎn)標(biāo)價(jià)牌,同時(shí),對(duì)更換分量后的菜點(diǎn)配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺(tái)上,使切配人員一目了然。③專項(xiàng)對(duì)分店隔油池、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點(diǎn)加蓋、廚房使用托盤等工作事項(xiàng)進(jìn)行檢查。④3月上旬以鎮(zhèn)海店為試點(diǎn)單位對(duì)分店展開“動(dòng)態(tài)五!被顒(dòng),此項(xiàng)工作有效的強(qiáng)化“隨手清”意識(shí)。⑤(1)組織開展夜查工作;(2)落實(shí)員工食堂光盤行動(dòng)檢查工作;(3)統(tǒng)一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單;(4)通過(guò)監(jiān)控中心和現(xiàn)場(chǎng)形式,開展同崗位同時(shí)間段的質(zhì)量檢查;(5)開展廚房備料1、5天制管理工作;(6)協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營(yíng)工作;(7)組織開展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會(huì)議。⑥為了降低會(huì)議成本,自7月份起實(shí)行無(wú)紙化會(huì)議模式。⑦導(dǎo)入色標(biāo)管理,深入實(shí)施商品索證標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

  二、嚴(yán)格自我規(guī)范,時(shí)刻以身作則

  作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門,質(zhì)檢部更應(yīng)該加強(qiáng)自我要求,時(shí)刻按酒店各項(xiàng)規(guī)范操作。在加大檢查力的基礎(chǔ)上,我們也更加嚴(yán)格了對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機(jī)會(huì)習(xí)業(yè)務(wù)技能,深入酒店各個(gè)崗位,跟崗學(xué)習(xí);利用業(yè)余時(shí)間,翻閱各種酒店管理、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書籍;不斷掌握酒店專業(yè)知識(shí);在日常工作中,時(shí)刻不忘按規(guī)范要求操作。通過(guò)質(zhì)檢部嚴(yán)格的自我要求,在酒店范圍內(nèi),一定程度上起到了模范帶頭的作用。

  三、加強(qiáng)日常溝通協(xié)調(diào),轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風(fēng)

  20xx年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主,在20xx年年底,我們意識(shí)到這種作風(fēng)的局限性,及時(shí)提出了20xx年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計(jì)劃(如:協(xié)助狀元樓會(huì)館參加國(guó)家五葉級(jí)綠色飯店、百丈店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作、萬(wàn)達(dá)店市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作等)。20xx年伊始,我們的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,第一時(shí)間與各部門溝通,重大問(wèn)題及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋,爭(zhēng)取盡快解決。通過(guò)這種方式,提高了質(zhì)檢工作效能,促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上,我們盡量少觸皮毛,多挖根源,積極與各部門合作,找出解決問(wèn)題的方案。對(duì)于崗位規(guī)范方面的問(wèn)題,以限期整改為主;個(gè)別問(wèn)題以及初次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以口頭提醒為主;對(duì)于沒(méi)有明確規(guī)定,我們又認(rèn)為不合理的問(wèn)題,以建議為主;當(dāng)然,對(duì)于明顯違反勞動(dòng)紀(jì)律,造成不良影響的行為,我們直接予以罰款或上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),絕不姑息。

  20xx年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的'成效,但我們要做的工作還有很多,離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn),不是一朝一夕就能完成的,而是必須長(zhǎng)抓不懈的,只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此,在20xx年,我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景,全面圍繞“弘揚(yáng)光大非遺文化,創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命,樹立“超越、和諧、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難的作風(fēng),積極探索,深入工作實(shí)際,切實(shí)為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)我們自己的綿薄之力。

  結(jié)合20xx年工作實(shí)際,20xx年質(zhì)檢部計(jì)劃重點(diǎn)做好以下工作。

  1、加強(qiáng)與各部門溝通,轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在20xx年工作的基礎(chǔ)上,新的一年我們將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通,質(zhì)檢工作以整改為主,通報(bào)為輔,以培訓(xùn)教育為主,以處罰為輔,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能,積極與各部門密切配合,促進(jìn)各部門日常管理,不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。

  2、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。質(zhì)檢工作對(duì)從業(yè)人員自身要求較高,必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個(gè)人修養(yǎng),同時(shí),為響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,質(zhì)檢部20xx也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變,力爭(zhēng)不斷提高質(zhì)檢工作水平。

  3、探索新的工作方法,提高質(zhì)檢工作效能。作為監(jiān)督檢查的職能部門,質(zhì)檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與一定的工作難度的,沒(méi)有好的工作方法,很難保證工作的有效開展,20xx年,我們將繼續(xù)探索新的工作方法,提高質(zhì)檢的工作效能。

質(zhì)檢部工作總結(jié)7

  20xx年,在我廠各帶領(lǐng)的有力構(gòu)造下,經(jīng)過(guò)議定各部分密切互助,跟著新產(chǎn)品的連續(xù)開辟告成,使得20xx年上半年成了防盜門廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng),我廠更加的珍視產(chǎn)品的質(zhì)量, 將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo),大家珍視品格,確保:制造精良產(chǎn)品,符合標(biāo)準(zhǔn)要求,供給優(yōu)良辦事,滿足客戶要求,王力連續(xù)改革,直至杰出超群”深切到平常出產(chǎn)中。做為負(fù)擔(dān)公司質(zhì)量把握的本能機(jī)能部分,我部固然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整,但全部成員仍然保存原本的團(tuán)隊(duì)精神,竭力在平凡的崗?fù)ど献龊帽旧淼墓ぷ,各?xiàng)工作都以公司的質(zhì)量目標(biāo)為教導(dǎo)中間,并且堅(jiān)定貫徹ISO質(zhì)量辦理系統(tǒng),半年來(lái),部分各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行,緊張有以下方面的工作:

  1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗?fù)まk理和培訓(xùn)工作:得當(dāng)加強(qiáng)思維雷同工作,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,把出產(chǎn)的幫助工作做好,同時(shí),加強(qiáng)各崗?fù)け似溟g的在職培訓(xùn)工作,使部分大家員都把握多種質(zhì)檢技巧,并與20xx年6月構(gòu)造2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證,并獲得相干證書,要求部分人員,盡力做到一專多能,補(bǔ)充了工作量大時(shí)人力不敷的缺點(diǎn),包管了部分的工作平常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  2、在出產(chǎn)流程的把握方面:嚴(yán)厲把握原材料、半成品、成品的查驗(yàn),珍視進(jìn)程系統(tǒng)的監(jiān)控。出產(chǎn)能夠精確跟尾每每必要各部分間的精密與互助,加強(qiáng)與技巧中間,出產(chǎn)部,經(jīng)銷部等部分的雷同工作,清除雷同不敷時(shí)現(xiàn)象,產(chǎn)品把握進(jìn)程做好質(zhì)量查驗(yàn)報(bào)表,兌現(xiàn)出產(chǎn)進(jìn)程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后辦事工作打下了精良的根本,在產(chǎn)品查驗(yàn)工作的進(jìn)程中,對(duì)流程的把握,緊張采納周全的質(zhì)量質(zhì)量的辦理方法,包括工作質(zhì)量,以及周全的進(jìn)程辦理和全員參加的方法,不但在出產(chǎn)進(jìn)程,并且向前后兩側(cè)延長(zhǎng),包括對(duì)產(chǎn)品的'計(jì)劃,出產(chǎn),儲(chǔ)存進(jìn)程的監(jiān)控,來(lái)進(jìn)步產(chǎn)品的質(zhì)量,加強(qiáng)出產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,對(duì)出產(chǎn)所的監(jiān)督緊張是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的辦理。

  3、對(duì)監(jiān)督和測(cè)量裝配進(jìn)行校準(zhǔn),根據(jù)《測(cè)量配置校準(zhǔn)籌劃》多公司的檢測(cè)東西進(jìn)行了送檢,以確保其精度,富裕包管了質(zhì)檢工作的平常進(jìn)行。

  質(zhì)檢部20xx年下半年的目標(biāo)是:顧客如意度85%以上,在用檢測(cè)配置合格率為xx0%且檢測(cè)配置均在合格有效期內(nèi),質(zhì)檢部在本年的質(zhì)量系統(tǒng)的運(yùn)作中,能嚴(yán)厲根據(jù)相干系統(tǒng)文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)程我們嚴(yán)厲按相干文件做到嚴(yán)厲把關(guān),對(duì)呈現(xiàn)同等格項(xiàng)及時(shí)關(guān)照出產(chǎn)部,分析因?yàn),并采納改正辦法,凡呈現(xiàn)產(chǎn)品同等格,按期對(duì)產(chǎn)品格量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),在針對(duì)緊張同等格內(nèi)容訂定改正防備辦法,對(duì)客戶的投訴的處理要求有改正防備辦法,而這些辦法均獲得有效的履行。

  產(chǎn)品格量安定作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,只有精良的質(zhì)量產(chǎn)品的品格,才華擔(dān)當(dāng)?shù)檬袌?chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為出產(chǎn)辦事、為產(chǎn)品辦事的部分,為歡迎我廠的急劇成長(zhǎng),我部分人員必須及時(shí)進(jìn)步本身技巧,來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、紛亂性日趨增加的新產(chǎn)品。

質(zhì)檢部工作總結(jié)8

  20xx年即將成為過(guò)去,回顧這半年來(lái)的工作,我既有收獲,也有遺憾。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下,通過(guò)各部門密切配合,隨著巖棉產(chǎn)品的不斷改進(jìn)成功,使得20xx年成為了有力進(jìn)步的一年。面對(duì)新市場(chǎng),我公司更加的重視產(chǎn)品質(zhì)量,從不允許二級(jí)品巖棉出廠可以看出,我公司一直將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”深入到日常生產(chǎn)中。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門,在這半年中,我以“做好質(zhì)檢工作就是為公司創(chuàng)造利益”為工作宗旨,始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐公司質(zhì)量管理控制流程,努力做好本職工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助以及個(gè)人的辛勤努力下,自身素質(zhì)和工作能力都有了很大的提高。

  20xx年是不尋常的一年,是記載著我們過(guò)去一點(diǎn)一滴的一年。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí),現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:

  一、原材料的檢查:

  對(duì)購(gòu)進(jìn)的原料彩卷分批次進(jìn)行抽查,主要包括彩卷表面質(zhì)量,彩卷厚度,涂層厚度,涂層粘結(jié)強(qiáng)度的檢查,并記錄。隨著重鋼車間的完善與投入生產(chǎn),還包括對(duì)購(gòu)進(jìn)鋼板的厚度檢查。另外煤與焦炭的燃燒熱值,鹽酸的濃度等都要進(jìn)行抽樣檢測(cè)。對(duì)于不達(dá)標(biāo)的原料,一經(jīng)查出,立刻上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),不給公司造成損失。

  二、巖棉的檢測(cè):

  對(duì)車間生產(chǎn)的巖棉每批次進(jìn)行抽樣檢測(cè),主要檢測(cè)項(xiàng)目包括——巖棉的規(guī)格、憎水率、渣球含量、導(dǎo)熱系數(shù)、不燃性等。其中巖棉的規(guī)格和憎水率,一直堅(jiān)持每天生產(chǎn)的巖棉都要進(jìn)行抽樣檢測(cè),并記錄。

  三、成品復(fù)合板的檢查:

  在生產(chǎn)中,不定時(shí)重復(fù)檢查復(fù)合板的尺寸公差,邊部是否有跑邊,巖棉與彩板之間粘結(jié)是否牢固,蓄棉是否緊湊,復(fù)合板表面是否有劃痕、硌坑等現(xiàn)象,一經(jīng)查出,及時(shí)聯(lián)系相關(guān)工作人員,查找事故源頭,盡快解決存在問(wèn)題,將公司的損失降到最低。

  四、超聲波探傷:

  對(duì)于超聲波探傷,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助以及個(gè)人的辛勤努力下,已經(jīng)可以熟練使用儀器并檢查焊縫,但由于對(duì)焊接工藝的不了解,現(xiàn)在還無(wú)法正確判斷傷口類型,不過(guò)我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),爭(zhēng)取在20xx年的工作中更上一層樓。

  五、存在的問(wèn)題及努力方向

  在這半年的`工作中,我在做人和做事方面都得到了很大提高,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在;一是有時(shí)候做事還不夠仔細(xì),粗心大意;二是想事情不夠全面,條理不夠清晰;三是自己的理論水平還有待進(jìn)一步提高。

  為了解決存在的問(wèn)題及不足,我下一步的努力方向是:第一,在原來(lái)的基礎(chǔ)上,讓自己更加沉穩(wěn)下來(lái),做到更加熟練地掌握質(zhì)檢工作細(xì)節(jié);第二,在平日里認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),更加全面、準(zhǔn)確地了解和掌握質(zhì)量問(wèn)題的詳細(xì)情況,為解決問(wèn)題提供依據(jù);第三,及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)與同事以及技術(shù)人員之間的交流探討,掌握問(wèn)題規(guī)律。

  在20xx年的質(zhì)檢工作中我有以下工作計(jì)劃:

  1、協(xié)調(diào)好與各部門及員工間的關(guān)系,使質(zhì)檢工作做到公平、公正、公開化。

  2、認(rèn)真做好本職工作,完成日常質(zhì)檢和專項(xiàng)檢查,保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度能夠有效執(zhí)行。

  3、關(guān)注客戶反饋的意見,從中找到不足,進(jìn)而改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

  4、強(qiáng)化理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì),從而更好的完成本職工作。

  我部門雖然人員較少,但我一直努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心。自從五月份參加工作以來(lái),各項(xiàng)工作都在有條不紊的進(jìn)行著。公司錄用我從事質(zhì)檢工作,就是對(duì)我的信任,對(duì)于公司的信任,我覺得既自豪又不安,自豪的是在樹元公司我有了一塊用武之地;不安的是在建材行業(yè)日益前進(jìn)的發(fā)展大潮中,自身專業(yè)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要不斷的學(xué)習(xí)才能適應(yīng)這一行業(yè)的發(fā)展。我將不遣余力,努力去做好它。雖然現(xiàn)在的薪水不高,但我相信,公司不會(huì)虧待我;我也相信,質(zhì)檢工作會(huì)在未來(lái)的樹元公司管理體系中越來(lái)越成熟,越來(lái)越重要。我更加相信我們樹元公司的明天會(huì)更好!

質(zhì)檢部工作總結(jié)9

  20xx年已成為過(guò)去,過(guò)去的一年,是不尋常的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全公司中心工作,不斷加強(qiáng)質(zhì)量檢查、質(zhì)量反饋力度,深入開展調(diào)查研究,充分發(fā)揮物資供應(yīng)、管理和服務(wù)作用。作為公司質(zhì)量檢驗(yàn)的職能部門,我們?nèi)w成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,并且堅(jiān)持貫徹公司的文件及會(huì)議精神,部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行,做到日事日畢。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí),就過(guò)去一年質(zhì)檢科的工作總結(jié)如下:

  一:年度回顧

  一年來(lái),我們認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐公司質(zhì)量管理制度和要求,通過(guò)一年的工作與學(xué)習(xí),工作能力都有了一定的提高。特別對(duì)于新型物資質(zhì)量問(wèn)題處理,都有明顯的進(jìn)步,有了一定的判斷、分析能力。

  1、努力學(xué)習(xí),提高自身知識(shí)含量。

  今年工作是針對(duì)全公司所采購(gòu)物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),對(duì)于更深的了解物資特性,部門人員經(jīng)常請(qǐng)教其他科室同事和上網(wǎng)查詢,從而在檢驗(yàn)工作中,能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行判定。

  2、努力工作,積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。

  一年來(lái),每月共完成檢驗(yàn)物資千余種,及時(shí)的催要和保存相關(guān)證件,并向使用單位提供物資資質(zhì)證件。更對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的隨時(shí)工作任務(wù),有效、快捷的完成。

  3、默契配合,利用團(tuán)隊(duì)力量。

  在質(zhì)檢科同其他業(yè)務(wù)科室的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)。一年來(lái)成績(jī)的背后有我們質(zhì)檢科室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務(wù),更因此增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,為今后的`順利工作墊下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二:自身檢查

  回顧檢查自身存在的問(wèn)題,雖然在工作中,積極有效的完成驗(yàn)收任務(wù)。但是仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,表現(xiàn)主要是:在工作中由于設(shè)備不斷更新,對(duì)各種配件不是太了解,對(duì)待一些問(wèn)題的分析方法過(guò)于單純;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,在一些問(wèn)題的處理上無(wú)法更準(zhǔn)確的冷靜解決。因此,對(duì)于曾經(jīng)工作中存在的不足之處,做出以下規(guī)劃。

  三:20xx年工作規(guī)劃

  1、積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)以致用。

  利用所學(xué)知識(shí),靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中。解決分析問(wèn)題時(shí),運(yùn)用專業(yè)知識(shí),多角度分析可能影響問(wèn)題的原因,從而找到準(zhǔn)確的結(jié)果。

  2、虛心請(qǐng)教,強(qiáng)化自身。

  向其他同行和同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方式,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

  3、對(duì)直達(dá)礦井的物資進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,確保萬(wàn)無(wú)一失。

質(zhì)檢部工作總結(jié)10

  一,工作收獲

  1、在倉(cāng)管任職期間,向師傅學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué),經(jīng)常請(qǐng)教有關(guān)材料方面的知識(shí),材質(zhì)的強(qiáng)硬度、大小、配比等對(duì)工程質(zhì)量的影響,以此來(lái)提高自已的業(yè)務(wù)水平。因?yàn)槲疑钪|(zhì)量就是企業(yè)的生命、是企業(yè)的信譽(yù)保證,沒(méi)有這一保證地產(chǎn)企業(yè)就無(wú)生存的希望更無(wú)發(fā)展可言。作為一名材料收發(fā)員我要求自已認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé),通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)在進(jìn)材料時(shí)認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真對(duì)各種材料進(jìn)行貨檢驗(yàn),驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量是否相符,強(qiáng)度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào),有遇到不合格時(shí)就直接向送貨人當(dāng)面指出讓其拉走。根據(jù)實(shí)際要求收料人員填寫材料接收驗(yàn)證明細(xì)表,將材料合理、安全、整齊、分類放在車間所分配的主材料區(qū)域。

  在倉(cāng)庫(kù)主材管理中我學(xué)習(xí)到了很多材料相關(guān)的知識(shí),經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),后面公司把我安排在質(zhì)量部我也收獲到了很多的工作經(jīng)驗(yàn)。

  2、在具備專業(yè)技術(shù)技能是開展質(zhì)檢工作的'基礎(chǔ)。一個(gè)合格的質(zhì)檢員必須看懂圖紙、熟悉規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、掌握質(zhì)量管理?xiàng)l例規(guī)章。一個(gè)連圖紙都看不懂的人不可能做一個(gè)合格的質(zhì)檢員。一個(gè)只看懂圖紙而不知道工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作要點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢員也無(wú)法進(jìn)行有效的過(guò)程檢查與控制。

  質(zhì)檢員需要和工人直接打交道,就一定要知道該怎么干,干好的尺度標(biāo)準(zhǔn)是什么,這樣才能夠真正去管理,才 容易讓人接受你的管理。

  3、首件檢驗(yàn),我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求,做到不漏檢,不少檢。巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作!凹(xì)節(jié)決定成敗”,在巡檢的過(guò)程中,對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度,做到層層把關(guān)

  4、異常反饋,在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個(gè)組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)的處理問(wèn)題。

  二、質(zhì)檢員要堅(jiān)持原則,要有勤懇的工作態(tài)度。

  1、工程質(zhì)量的過(guò)程控制很重要,質(zhì)檢員的工作主要是現(xiàn)場(chǎng),過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題要比施工完了再返工補(bǔ)救更容易讓人接受,尤其減少浪費(fèi)。各分項(xiàng)工程開始和樣板施工,質(zhì)檢員應(yīng)該做旁站監(jiān)督檢查,不能坐在辦 公室里清閑,完工后再做事后驗(yàn)收。你有再大的本事,一個(gè)懶惰就將注定你會(huì)一事無(wú)成。老好人也不適合做質(zhì)檢員,質(zhì)檢員應(yīng)有自己的個(gè)性,行就是行,不行就是不行。不能兩句好話就放過(guò)了問(wèn)題;蛘邔(duì)方態(tài)度一強(qiáng)硬,就退縮回避了問(wèn)題,最后害了自己,也害了工程,但同時(shí)處 理問(wèn)題要講究策略和方法,不在于爭(zhēng)吵,以解決問(wèn)題為目的。

  2、質(zhì)檢員要善于團(tuán)結(jié)同志,處理好人際關(guān)系。質(zhì)檢員開展工作離不開與相關(guān)部門及人員的溝通和協(xié)調(diào),如果不能搞好同事的人際關(guān)系,得不到大家的支持和理解,而使自己陷于孤立,形不成齊抓共管的局面,面對(duì)的阻力就很難讓自己能很好的開展工作,陷自己于被動(dòng)的境地。當(dāng)然,搞好關(guān)系決不能放棄工作原則或降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  三、感想及體會(huì)

  1、態(tài)度決定一切

  工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

  2、勤于思考

  崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。

  3、不斷學(xué)習(xí)

  要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。

  一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。

質(zhì)檢部工作總結(jié)11

  時(shí)光飛逝,8月份xx廠質(zhì)檢部的相關(guān)情況如下:

  一、工作完成情況

  質(zhì)檢部在8月的質(zhì)量體系運(yùn)作中,在部主任和部門成員的全體努力下,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望,各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)廠質(zhì)檢過(guò)程我們按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知相關(guān)部門,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)樣品不合格,再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。把產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。

  質(zhì)檢部主要負(fù)責(zé)xx廠鐵礦石的檢斤計(jì)量(過(guò)磅),礦石取樣,樣品加工,樣品分析化驗(yàn),客戶結(jié)算等工作。質(zhì)檢部共有員工xx人,要完成每天進(jìn)廠鐵礦廠xx噸左右的工作,員工每天都要對(duì)進(jìn)廠礦石進(jìn)行秤重,取樣,制樣,化驗(yàn),做到日事日畢,以求能使今后的生產(chǎn)更順利地進(jìn)行,為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。十年如一日的重復(fù)工作,但是員工不辭勞苦,一絲不茍,戰(zhàn)勝種種困難,目的就一個(gè),把好質(zhì)量關(guān)。員工還要做好每月報(bào)表,根據(jù)報(bào)表結(jié)果與客戶進(jìn)行結(jié)算,這是一項(xiàng)細(xì)致的工作,我們必須做到,準(zhǔn)、細(xì),并且有責(zé)任心,按時(shí)提供可靠依據(jù),切實(shí)發(fā)揮了企業(yè)管家的有效作用。

  抓好產(chǎn)品的質(zhì)量管理。我們的產(chǎn)品就是我們通向社會(huì)的一面旗幟,只有認(rèn)真確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,才能樹立企業(yè)良好的社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)形象。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)今后的生存和發(fā)展。我們從原材料的進(jìn)貨渠道開始,針對(duì)不同批次的鐵礦石嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中,運(yùn)用全方位的質(zhì)量管理保證措施,深入貫徹“以質(zhì)量求生存,以誠(chéng)信求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針,以今天的'質(zhì)量是明天的市場(chǎng)為準(zhǔn)則,樹立企業(yè)良好的信譽(yù)品牌。

  中國(guó)有句諺語(yǔ):團(tuán)結(jié)就是力量。一個(gè)單位工作能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,質(zhì)檢部加強(qiáng)與xx等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,嚴(yán)格控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性,以廠里利益為綜旨,為將來(lái)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我們還加強(qiáng)了本部門各工作崗位的培訓(xùn)和管理工作,注重思想溝通工作,使員工的工作態(tài)度積極轉(zhuǎn)變,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,做好生產(chǎn)的輔助工作,全年部門各崗位無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí),為了使部門各成員都掌握多種技能,加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有團(tuán)結(jié)一致,相互合作,鋼鐵廠才能更具凝聚力和戰(zhàn)斗力,才能戰(zhàn)無(wú)不勝!我們質(zhì)檢部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,也正因?yàn)橛辛诉@樣一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍,才能使xx廠的明天更加美好燦爛。

  二、存在不足及改進(jìn)方向

  質(zhì)量宣傳工作做的不到位。目前,質(zhì)檢部質(zhì)量意識(shí)的宣傳工作,還仍僅僅是停留在車間質(zhì)量狀況的通報(bào),沒(méi)有讓員工從思想上真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要。我廠多年的質(zhì)量管理工作,經(jīng)過(guò)一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監(jiān)督,雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力,對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量也起到了一定作用,但若要把質(zhì)量管理水平上升到一個(gè)新的高度,最根本的是要讓員工從心底里就要有質(zhì)量意識(shí),遠(yuǎn)勝來(lái)源于外在的壓力。質(zhì)量文化是xx廠企業(yè)文化的重要組成部分,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳,質(zhì)檢部應(yīng)該是一個(gè)重要的推動(dòng)部門,所以在今后的工作中,我們應(yīng)以多種不同形式的會(huì)議、培訓(xùn)、洽談等,讓員工從根本上認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要。

  激勵(lì)機(jī)制不夠健全。質(zhì)檢部工作在8月份取得了一定成績(jī),每位員工都能做好本職工作,盡職盡責(zé)的做好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù),但是,我認(rèn)為質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒(méi)有得到充分發(fā)揮。歸其原因,其中最主要的就是質(zhì)檢部的激勵(lì)機(jī)制太少,不得充分調(diào)動(dòng)大家積極性。做為管理人員對(duì)取得成績(jī)的員工沒(méi)有給予即時(shí)表?yè)P(yáng),我部門也沒(méi)有制定出一套如何評(píng)定員工優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)。雖然,質(zhì)檢部暫時(shí)擬定了一個(gè)有關(guān)質(zhì)檢部工作人員月度績(jī)效考核制度,用來(lái)評(píng)定每個(gè)工作員的優(yōu)異,但我覺得還需要進(jìn)一步完善。

  三、8月份之后工作方向

  1、不斷完善強(qiáng)化質(zhì)檢部的管理流程,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。

  2、提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì)。

  3、嚴(yán)格把好原材料的質(zhì)量關(guān),不僅要提高鐵礦石檢驗(yàn)的技術(shù),還要掌握原材料的來(lái)源地,確保鐵礦石的質(zhì)量。

  4、加大宣傳,提升員工的質(zhì)量意識(shí),樹立良好的部門形象。

  我們將不斷地提高自己,做好質(zhì)量的指導(dǎo)工作,繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件,開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作,按照制定的部門目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年,質(zhì)檢部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神投入到工作當(dāng)中。

質(zhì)檢部工作總結(jié)12

  質(zhì)檢部3月14日成立后,根據(jù)部門的性質(zhì),質(zhì)檢工作從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主,從開始成立到現(xiàn)在,本部門的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,第一時(shí)間與各部門溝通,重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,爭(zhēng)取盡快解決。通過(guò)這種方式,提高了質(zhì)檢效能,促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。在具體工作方法上,我們盡量少觸皮毛,多挖根源,積極與各部門合作,找出解決問(wèn)題的最佳方案。對(duì)于崗位規(guī)范的問(wèn)題,以限期整改為主;個(gè)別問(wèn)題以及初次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,以口頭提醒為主;對(duì)于沒(méi)有明確規(guī)定,又認(rèn)為不合理的問(wèn)題,以建議為主;對(duì)于明顯違反勞動(dòng)紀(jì)律,造成不良影響的行為,直接予以罰款或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),絕不姑息。

  在部門成立的三個(gè)月期間,質(zhì)檢部下發(fā)整改通知單15份,通報(bào)通知單6份,處罰通知單1份;培訓(xùn)部組織培訓(xùn)八期,共17場(chǎng)次,合計(jì)419人次,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)38人次,集體考試2次。 在此期間雖然也做了大量的工作,但是與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,在檢查中還存在不少問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面:

  1、思想工作不到位

  在日常檢查工作中,質(zhì)檢部檢查出的問(wèn)題部門認(rèn)為都是基層員工人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)己,高高掛起”的工作態(tài)度,對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工,不分析員工犯錯(cuò)的根源,沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,部門管理人員的工作責(zé)任心還有待遇加強(qiáng)。

  2、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位

  根據(jù)目前的服務(wù)現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有差距,利用培訓(xùn)部的培訓(xùn)安排,只能給員工灌輸一些基本的理論與表面技能實(shí)操的內(nèi)容,真正面對(duì)客人時(shí),運(yùn)用到的培訓(xùn)知識(shí)是少之又少,如果管理人員在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)員工操作期間有不合格的服務(wù),做到隨時(shí)糾正、當(dāng)場(chǎng)改正,這樣會(huì)大大提升部門的服務(wù)質(zhì)量。

  3、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)

  部門之間在開展各項(xiàng)工作的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,創(chuàng)作一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境,加強(qiáng)自己部門的屬地管理及工作開展前的準(zhǔn)備工作和事后的總結(jié)工作。

  質(zhì)檢部下半年的工作計(jì)劃:

  1、加強(qiáng)賓館質(zhì)量管理,健全完善督查制度,運(yùn)用科學(xué)化的管理方式,使管理工作有章可循、有規(guī)可依。為此,要做到以下2點(diǎn):第一、加強(qiáng)表格化管理,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行;第二、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行,加大工作執(zhí)行力度,提高工作效率。

  2、抓好質(zhì)量管理工作,不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平和管理水平。針對(duì)質(zhì)量服務(wù)存在的問(wèn)題,利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析,從各部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、衛(wèi)生等方面進(jìn)行認(rèn)真的分析與總結(jié)。再者,質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真了解并掌握各部門的培訓(xùn)情況,落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。

  3、加強(qiáng)與各部門的溝通,轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在二季度的`工作基礎(chǔ)上,下半年質(zhì)檢部將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通。質(zhì)檢工作以整改為主,通報(bào)為輔;以培訓(xùn)教育為主,以處罰為輔,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能,積極與各部門密切配合,促進(jìn)各部門日常管理,不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。

  4、部門發(fā)展。作為新成立的部門,隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到賓館的充分認(rèn)識(shí)及肯定,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍成為我部門的戰(zhàn)略決策,為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候,我們將提高菜品出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高客人滿意度,作為部門長(zhǎng)期的計(jì)劃目標(biāo)。

  在今后的工作中,本部門將繼續(xù)完善質(zhì)量管理,按照指定的部門目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí),我們要不斷的提高自己,及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法,加強(qiáng)與各部門之間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。 總之,在今后的工作中,本部門的人員將繼承并以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神,能夠根據(jù)賓館現(xiàn)狀及對(duì)部門的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,使質(zhì)檢、培訓(xùn)工作繼往開來(lái)。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),本部門要隨時(shí)做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

質(zhì)檢部工作總結(jié)13

尊敬的xx、xx以及各位同仁:

  大家下午好!寒雪梅中盡、春風(fēng)柳上歸!轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)過(guò)去,回首20xx讓人感慨萬(wàn)千。xxxx酒店走過(guò)了他不平凡的一年,本人也有幸經(jīng)歷了酒店的籌建、開業(yè)和升星的整個(gè)過(guò)程。首先非常感謝xx給我進(jìn)入酒店工作的機(jī)會(huì)、感謝xx在工作中給我莫大的支持與鼓勵(lì),其次要感謝xxxx給我這樣一個(gè)能展現(xiàn)自我的平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)參與其中,與酒店一同成長(zhǎng)。

  下面我將對(duì)20xx工作和20xx的計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  20xx度的主要工作內(nèi)容

 。ㄒ唬﹨⑴c酒店的籌建與開業(yè)

  年1月16日我們?cè)谌鹧┲杏瓉?lái)酒店的開業(yè),天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累,打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點(diǎn)完成酒店開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為酒店如期開業(yè)奠定了基礎(chǔ)。xxx和xx更是身先士卒,帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在20xx8月23日前,我一直負(fù)責(zé)客房的各項(xiàng)工作,主要跟進(jìn)了一號(hào)樓和二號(hào)的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓(xùn)、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立;尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標(biāo)準(zhǔn)的制度下,逐漸適應(yīng)了酒店的管理和運(yùn)營(yíng)工作。

 。ǘ﹨⑴c酒店升星工作

  xxxxx灑店在開業(yè)不到兩個(gè)月的時(shí)間就向上級(jí)主管部門提出了五星的`申請(qǐng)。在得到上級(jí)主管部門的大力支持和幫助下,酒店迅速成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、xxx為副組長(zhǎng)以及各部門經(jīng)理、主管為組員的申星小組,并迅速開展各項(xiàng)申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中,并有幸被派到xxx大酒店學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)回來(lái)后根據(jù)《星評(píng)訪查規(guī)范》對(duì)客房服務(wù)員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn),根據(jù)《五星級(jí)酒店的評(píng)審報(bào)告》中五星級(jí)酒店物品配備要求對(duì)客房物品進(jìn)行調(diào)整及增加。在xxx和xxx的帶領(lǐng)下,酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮,酒店上下齊心協(xié)力、通力合作,并于20xx年12月28日以高分順利通過(guò)了國(guó)家星評(píng)專家的審查,成為了昆山首家民營(yíng)企業(yè)的五星級(jí)酒店。

 。ㄈ┻M(jìn)入新的工作領(lǐng)域

  20xx年8月23日,因工作需要被調(diào)至大堂,任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷支持和幫助下,我很快地進(jìn)入了角色,并認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。在此,請(qǐng)?jiān)试S我借助大家的掌聲向他們表示感謝!在大堂質(zhì)檢部只有三個(gè)大堂副理的情況下,大家不辭辛勞,努力完成各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1、認(rèn)真跟進(jìn)了各項(xiàng)星評(píng)準(zhǔn)備工作的檢查,為星評(píng)的順利通過(guò)奠定了基礎(chǔ)。

  2、以公平公正為工作指導(dǎo)方針加大了質(zhì)檢的檢查力度,為迎接五星審查、提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量方面,做出了突出的貢獻(xiàn)。

  3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進(jìn)了一步。

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們雖然取得了一定的成績(jī),但還有很多不足之處需要改進(jìn)。我們不應(yīng)該滿足于現(xiàn)狀,要不斷開拓,不斷創(chuàng)新。

  我現(xiàn)將20xx的工作作以下打算。

  (一)增加人員編制

  現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展,也沒(méi)有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作,使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用,必須進(jìn)行嚴(yán)格的分工,所以申請(qǐng)需要增加質(zhì)檢員專門負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作,而大堂副理做好對(duì)客服務(wù),處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個(gè)酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調(diào),使酒店管理更加順暢和高效。

 。ǘ┩晟凭频戟(jiǎng)罰條例

  現(xiàn)有的獎(jiǎng)罰條例對(duì)現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性,為了通過(guò)獎(jiǎng)罰條例來(lái)規(guī)范員工的各種行為,同時(shí)也為了達(dá)到激勵(lì)員工的作用,必須將獎(jiǎng)罰條例細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

 。ㄈ┕ぷ鞯膭(chuàng)新

  ※大堂的工作創(chuàng)新

  1、對(duì)大堂副理的工作進(jìn)行嚴(yán)格的分工,責(zé)任到人,做到事事落地有聲;

  2、制定大堂副理每日檢查報(bào)表,使大堂的各項(xiàng)工作更清晰;

  3、大堂副理不定期的地對(duì)長(zhǎng)住房和中西餐廳進(jìn)行抽查;

  4、每周代表酒店總經(jīng)理拜訪一次長(zhǎng)住客;對(duì)賓客反饋的信息做好記錄與分析,并及時(shí)反饋到相關(guān)部門;

  5、實(shí)行典型案例通報(bào)制度,對(duì)具有典型意義的案例進(jìn)行核實(shí),并制作成典型案例作為員工培訓(xùn)教材。

  ※質(zhì)檢的工作創(chuàng)新

  1、所有對(duì)員工的處罰,不作為酒店收入,應(yīng)作為專項(xiàng)基金,用于對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)或酒店組織的工余文體活動(dòng),增加員工的歸屬感。

  2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部,大膽重用那些精力充沛,思想活躍,干勁十足,心胸寬廣,善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。

  3、改進(jìn)工作方法,及時(shí)進(jìn)行有效溝通,正確對(duì)待員工過(guò)錯(cuò),在一般情況下,每一個(gè)人都有上進(jìn)心,都不愿出現(xiàn)差錯(cuò),所以當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),最難過(guò)的是其本人,作為職能部門要進(jìn)行正確幫助和指導(dǎo);員工出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)后質(zhì)檢員應(yīng)及時(shí)與之溝通,使其真正認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。

  4、注重激勵(lì)的儀式化,儀式是一種動(dòng)態(tài)文化。酒店對(duì)員工激勵(lì)不僅應(yīng)嚴(yán)格按照飯店有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度落實(shí)到實(shí)處,而且對(duì)員工的激勵(lì)也需要一定形式,應(yīng)該對(duì)飯店有功的員工確定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

  5、建立完善的分析報(bào)告制度。質(zhì)檢小組每月對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、分類解析、定量說(shuō)明,并形成質(zhì)量分析反報(bào)告,每月召開質(zhì)量分析專題會(huì)。

  6、制定質(zhì)檢每日檢查報(bào)表,使質(zhì)檢工作做到簡(jiǎn)潔明了。

  7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務(wù),提高水平的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,質(zhì)檢經(jīng)理負(fù)責(zé)。部門、班組應(yīng)建立和完善檔案管理制度,實(shí)行專人專管和定期檢查制度,酒店不定期會(huì)對(duì)各個(gè)部門檔案進(jìn)行檢查。

  8、完善質(zhì)檢員的工作程序;

  9、每年至少一次,邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪,并出具暗訪報(bào)告和評(píng)分報(bào)告;將暗訪報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理,召開酒店服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)予以整改,達(dá)到提高酒店服務(wù)質(zhì)量的目的。

  20xx年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),同時(shí)也有很多不足之處,20xx又是一個(gè)新的起點(diǎn),我將更加努力,做好自己的本職工作,帶領(lǐng)部門管理層努力完成各項(xiàng)計(jì)劃,將本部門工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來(lái),再創(chuàng)佳績(jī);祝一醉集團(tuán)生意興隆通四海、財(cái)源茂盛達(dá)三江;祝各位同仁開心每一秒、快樂(lè)每一天、幸福每一年、健康到永遠(yuǎn)。謝謝!

質(zhì)檢部工作總結(jié)14

  時(shí)光荏苒,X年匆匆過(guò)去;仡欉^(guò)去的一年,作為公司質(zhì)量部的檢驗(yàn)員,我取得了很大的進(jìn)步,但也存在一些不足。

  在質(zhì)量部的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事的支持和幫助下,我不僅勤奮踏實(shí)地完成了自己的工作,還成功地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù),各方面都有所提高。為了今后做得更好,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),我總結(jié)了以下一年的工作:

  第一、努力學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)新知識(shí)

  檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提高技能。為了滿足這一要求,必須注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技術(shù)、學(xué)習(xí)新圖紙等)。

  第二、努力完成以上任務(wù)

  半年后,面對(duì)加工質(zhì)量的非專業(yè)學(xué)習(xí),工作很難,但我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

  第三、在日常生活中,工作態(tài)度積極正確

  在過(guò)去的一年里,我能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度。我不遲到,早退,有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),工作努力。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不允許做的'事,我絕對(duì)不會(huì)去做,領(lǐng)導(dǎo)要求的事,我會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)。我不會(huì)違章、違紀(jì)、犯規(guī)、違法,做一個(gè)稱職的質(zhì)檢員。我還嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)制度。質(zhì)量方面,堅(jiān)決做到不該用的,不搞人文主義。也可以積極對(duì)待自己的工作,努力完成,做到不越位不到位。在與部門其他同事的工作協(xié)調(diào)中,我們可以相互理解,相互幫助,相互學(xué)習(xí),真誠(chéng)相待,建立友誼,獲得很多有益的啟示。我知道成績(jī)的背后是我們質(zhì)量部全體員工的共同努力和辛勤工作。以后我還是會(huì)以平常心對(duì)待不尋常的事情,大膽進(jìn)取,一如既往的做好每一件事。

  第四、主要問(wèn)題

  回頭看看,檢查一下自己的問(wèn)題,雖然可以勤奮積極的工作,也取得了一些成績(jī),但是還有很多地方需要不斷的改進(jìn)和完善。我一直在努力,努力做好。由于缺乏專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于簡(jiǎn)單,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;有時(shí),我們片面地看待問(wèn)題,覆蓋整個(gè)地區(qū),在處理一些問(wèn)題時(shí)不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高檢驗(yàn)技能。

  第五、下一年的工作計(jì)劃

  在新的一年里,我決心認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平,貢獻(xiàn)自己的力量。下一步,我會(huì)虛心向同行和同事學(xué)習(xí),向好的工作方法學(xué)習(xí)。同時(shí),在業(yè)余時(shí)間,努力學(xué)習(xí)商業(yè)理論知識(shí),擴(kuò)大狩獵知識(shí)的范圍,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的整體素質(zhì)得到提高,以適應(yīng)公司發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)性,增強(qiáng)責(zé)任感,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

  我覺得我應(yīng)該盡力做到以下幾點(diǎn):一是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握成熟的技術(shù);二是拓寬專業(yè)知識(shí),參加各種檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,盡快讓自己成為一名合格的質(zhì)量檢驗(yàn)員;三、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,努力工作,接受公司安排的日常和臨時(shí)任務(wù),認(rèn)真及時(shí)完成;四、檢驗(yàn)儀器應(yīng)操作正確,及時(shí)清理,及時(shí)登記,做好日常維護(hù);第五,熱愛自己的工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量。

  總之心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成。(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)有愛心,對(duì)工作有執(zhí)著,對(duì)同事有熱情,對(duì)自己有信心!做好自己!

質(zhì)檢部工作總結(jié)15

  xx年,在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下,通過(guò)各部門密切配合,隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功,使得xx年上半年成為了防盜門廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng),我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量, 將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo),人人注重品質(zhì),確保:制造精良產(chǎn)品,符合標(biāo)準(zhǔn)要求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足客戶要求,王力不斷改進(jìn),直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門,我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整,但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,并且堅(jiān)持貫徹iso質(zhì)量管理體系,半年來(lái),部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行,主要有以下方面的工作:

  1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作:

  適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作,發(fā)揚(yáng)工作熱情,把生產(chǎn)的輔助工作做好,同時(shí),加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,并與xx年6月組織2位人員到金華培訓(xùn)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證,并取得相關(guān)證書,要求部門人員,盡力做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  2、在生產(chǎn)流程的控制方面:

  嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強(qiáng)與技術(shù)中心,生產(chǎn)部,經(jīng)銷部等部門的溝通工作,排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ),在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過(guò)程,而且向前后兩側(cè)延伸,包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),生產(chǎn),儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控,來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量,加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。

  3、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn),根據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢,以確保其精度,充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。

  質(zhì)檢部xx年下半年的'目標(biāo)是:顧客滿意度85%以上,在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi),質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中,能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施,對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施,而這些措施均得到有效的實(shí)施。

  產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì),才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門,為迎接我廠的快速發(fā)展,我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù),來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。

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