實(shí)用的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告模板合集七篇
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、前言
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)是對會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
針對于此，在進(jìn)行了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》等的學(xué)習(xí)，可以說對會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在XX年X月起，有幸參加了在XX分公司XX縣分公司為期近兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
此次的實(shí)習(xí)為我更加深入社會(huì)，體驗(yàn)學(xué)校提供如此難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)目的：
1、針對實(shí)習(xí)對象的實(shí)際情況，結(jié)合并運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識，加深對本專業(yè)知識作更深入和系統(tǒng)的理解和領(lǐng)悟，深化認(rèn)識課本中的二手信息，并逐漸擺脫二手信息的掣肘，從實(shí)踐中采集全面而詳細(xì)的一手信息，把所學(xué)知識條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識；
2、通過對XX公司實(shí)際的調(diào)查、研究，拓寬知識面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力，并獲得行業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)向會(huì)計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、除了從會(huì)計(jì)方面對公司進(jìn)行細(xì)致的了解之外，還應(yīng)該較為全面地知曉XX公司的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點(diǎn)、市場范圍、運(yùn)行（營銷）方式，了解該分公司各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營中的作用，并了解公司的營銷方略所起的作用，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營銷管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)企業(yè)文化等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)方法：個(gè)人聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位，自己確認(rèn)企業(yè)的指導(dǎo)者，要求主動(dòng)學(xué)習(xí)、虛心請教，能夠初步做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下，首先對公司的總體情況進(jìn)行調(diào)查、了解，然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，進(jìn)行較深入的調(diào)查研究，閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項(xiàng)管理、營銷業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容、工作程序和工作方法等，其中公司的會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)方法是重點(diǎn)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、了解XX公所機(jī)構(gòu)組成、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。
2、分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
二、正文
實(shí)習(xí)的第一天，我沒有參加任何項(xiàng)目，而是學(xué)習(xí)他們以前審計(jì)時(shí)留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計(jì)工作底稿那一章的時(shí)候覺得很難記住審計(jì)工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后，一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在，我總算是體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計(jì)工作底稿，首先是要有一個(gè)關(guān)于底稿中的符號說明，還有索引號之類的。接著就是要有審計(jì)業(yè)務(wù)約定書、管理層聲明書、審計(jì)后出具的報(bào)告以及審計(jì)過后的`財(cái)務(wù)報(bào)表。關(guān)于被審計(jì)單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應(yīng)該整理于審計(jì)工作底稿中。如果被審計(jì)單位屬于特殊行業(yè)，還應(yīng)該提供相關(guān)的文件。最后就是實(shí)施審計(jì)程序的過程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會(huì)計(jì)科目審定表和一些憑證抽查記錄。實(shí)施了盤點(diǎn)程序的，還要有相應(yīng)的盤點(diǎn)表。實(shí)施了函證程序的，函證也應(yīng)該包括在其中。直到兩三天后，才開始進(jìn)入操作階段。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)操作過程
首先，我們在老師的入門式的講解下將實(shí)訓(xùn)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料中的期初余額登入賬簿。然后根據(jù)企業(yè)X月份所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成了47道分錄。接下來，就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了，如果說前一階段的工作還是比較輕松的話，這一階段頓時(shí)讓我傻了眼，不是自己不會(huì)，而是那些煩瑣的工作，實(shí)在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習(xí)做會(huì)計(jì)憑證，根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登總帳，明細(xì)帳，科目匯總表，現(xiàn)金出納日記帳，銀行存款（借款）日記帳，資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表。這些什么總帳、明細(xì)分類帳、多欄式等等一系列帳，真是著急�？粗@么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫數(shù)字時(shí)，寫錯(cuò)一個(gè)，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗(yàn)我們的耐心，更是需要我們的細(xì)心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁就報(bào)廢了。還有，最后結(jié)帳時(shí)要一筆一筆計(jì)算每個(gè)類型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，真是做的頭大！
后來，編制會(huì)計(jì)報(bào)表就簡單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會(huì)計(jì)報(bào)表一一編制就行了，當(dāng)然還是離不開我們的細(xì)心。
最后的任務(wù)就是將會(huì)計(jì)的帳頁分類裝訂，憑證等一系列材料整理歸類，基本任務(wù)就初步完成了！在這個(gè)過程中，我們了解到在組織各會(huì)計(jì)專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)中，不僅需要有所側(cè)重，而且需要相互銜接，基礎(chǔ)的和重要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)重復(fù)，其中基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)的實(shí)訓(xùn)是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核，記賬憑證的編制，賬簿的登記和報(bào)表的簡單認(rèn)識，使我們對會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的基本流程形成一個(gè)較系統(tǒng)的框架。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容在此基礎(chǔ)上組織編制，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容突出會(huì)計(jì)核算方法的應(yīng)用和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，成本會(huì)計(jì)則突出成本計(jì)算方法的訓(xùn)練，我們根據(jù)課程的教學(xué)目的組織會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)在會(huì)計(jì)理論知識銜接深入的同時(shí)得到有機(jī)銜接，循序漸進(jìn)地進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。
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1、期初建賬
�。�1）建總賬時(shí)，要根據(jù)企業(yè)期初的余額信息來分類編制，特別是要防止漏記、錯(cuò)記，所以需要很認(rèn)真的核對無誤后再填入賬簿。
�。�2）建明細(xì)賬時(shí)，同樣要服從總賬建立時(shí)的要求，與此同時(shí)，與總賬相比明細(xì)賬更加的分散繁瑣，有的需要在分戶賬中開設(shè)賬戶，而有的則需在后邊的多欄式明細(xì)賬中開設(shè)，同樣明細(xì)賬的記錄也需要根據(jù)明細(xì)賬余額表中的期初余額來填寫。
�。�3）建日記賬時(shí)，要注意只有庫存現(xiàn)金和銀行存款需要建日記賬，因?yàn)樗鼈兌际前慈战Y(jié)算的，這兩種日記賬要記錄在特定的賬戶中。
2、審核或填制原始憑證
原始憑證的填制要本著其填制要求來填制。具體的要求有：記錄要真實(shí)，內(nèi)容要完整，填制應(yīng)及時(shí)，書寫清楚、正確、規(guī)范，以及金額數(shù)字的具體填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個(gè)方面：真實(shí)性審核，合法性、合規(guī)性、合理性審核，完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實(shí)，內(nèi)容要完整，手續(xù)要齊全完備。同時(shí)書寫要規(guī)范，在會(huì)計(jì)電算化中，要注意大小寫金額寫法，大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等，要注意漢字錄入的正確。填制編號時(shí)要注意編號的連續(xù)性，在實(shí)習(xí)軟件中一般都給出上一張憑證的編號，以方便會(huì)計(jì)人員錄入工作。
3、編制記賬憑證
在編制記賬憑證時(shí)，應(yīng)注意摘要要簡明，日期要正確同時(shí)分錄需正確，而且得逐項(xiàng)填寫。而且憑證應(yīng)按順序編號，這樣便于記賬憑證和會(huì)計(jì)賬簿之間的核對，最后就是應(yīng)注意記賬憑證所附的原始憑證數(shù)量要完整。
4、登記日記賬，
庫存現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬在登記時(shí)要按照業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間順序，逐日逐筆順序進(jìn)行登記。
5、登記有關(guān)明細(xì)賬。
明細(xì)賬的登記可以直接根據(jù)原始憑證、記賬憑證逐筆登記，但是要區(qū)分清楚明細(xì)賬具體所屬的科目和二級科目，以免混淆。
6、編制科目匯總表
編制科目匯總表之前，要根據(jù)記賬憑證繪丁字賬，然后根據(jù)丁字賬的借貸雙方核算出本期借方安生額和本期貸方發(fā)生額。并將二者進(jìn)行比較在雙方相等的情況下再根據(jù)具體的科目逐筆登記。
7、登記總賬
總賬的登記需借助編制好的科目匯總表，由科目匯總表進(jìn)行逐筆登記�？傎~也稱總分類賬。是根據(jù)總分類科目開設(shè)賬戶，用來登記全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，進(jìn)行總分類核算，提供總括核算資料的分類賬簿。銀行存款日記賬是專門用來記錄銀行存款收支業(yè)務(wù)的一種特種日記賬。在實(shí)習(xí)填制過程中，日期，分類和編號均已在資料中給出。而摘要的填制要通過材料分析得出。在當(dāng)日業(yè)務(wù)編制完成后，還要額外編制本日發(fā)生額及余額。
8、對賬
在登記完總賬之后，要跟先前的明細(xì)賬進(jìn)行核對，同時(shí)需總分類賬戶之間也應(yīng)核對，還應(yīng)該同憑證進(jìn)行核對，以保證賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符。
9、結(jié)賬
結(jié)賬前，要檢查本期內(nèi)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否已全部登記入賬，還需按權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則調(diào)整和結(jié)轉(zhuǎn)有關(guān)賬項(xiàng)。最后要編制結(jié)賬分錄并計(jì)算本期發(fā)生額合計(jì)和期末余額。
10、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告
在編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告時(shí)要根據(jù)總分類賬戶和明細(xì)分類賬戶的內(nèi)容，并通過計(jì)算編制具體的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表和利潤表。
11、整理歸檔
最后一項(xiàng)任務(wù)就是整理歸檔了，把已經(jīng)制好的會(huì)計(jì)憑證裝訂成冊，然后將賬簿和憑證上交。
另外還接觸到企業(yè)會(huì)計(jì)的三張表格：即損益表、現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表。
資產(chǎn)負(fù)債表表示企業(yè)在一定日期的財(cái)務(wù)狀況的主要會(huì)計(jì)報(bào)表。在我國，資產(chǎn)負(fù)債表采用賬戶式結(jié)構(gòu)，報(bào)表分為左右兩方，左方例示資產(chǎn)各項(xiàng)目，右方例示負(fù)債和所有者權(quán)益各項(xiàng)目。在填制過程中，“年初余額”欄內(nèi)各項(xiàng)數(shù)字，應(yīng)根據(jù)上年末資產(chǎn)負(fù)債表“期末余額”欄內(nèi)的所列數(shù)字填制。具體數(shù)字實(shí)習(xí)軟件材料中均有給出�！捌谀┯囝~”欄可以根據(jù)材料中所給出的總賬科目和明細(xì)賬科目分析計(jì)算得出。
利潤表是反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間經(jīng)營成果的報(bào)表。例如，反映1月1日至12月31日經(jīng)營成果的利潤表，由于它反映的是某一期間的情況，所以，又稱為動(dòng)態(tài)報(bào)表。有時(shí)，利潤表也稱為損益表、收益表。編制利潤表的過程中，“本期金額”欄反映各項(xiàng)目的本期實(shí)際發(fā)生數(shù)。“上期金額”在實(shí)習(xí)軟件中已給出。
現(xiàn)金流量表是指反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物流入和流出的報(bào)表。其中，現(xiàn)金是指企業(yè)庫存現(xiàn)金以及可以隨時(shí)用于支付的存款。
所有者權(quán)益變動(dòng)表是指反映構(gòu)成所有者權(quán)益各組成部分當(dāng)期增減變動(dòng)情況的報(bào)表。在這個(gè)表中，至少要反映凈利潤，提取的盈余公積等項(xiàng)。
�。ㄈ�、注意事項(xiàng)：
1、改錯(cuò)更正。發(fā)生錯(cuò)賬，如果是當(dāng)月的未登記賬憑證，可直接修改，如果是已登賬甚至以前月份的記賬憑證，可沖銷錯(cuò)誤憑證，然后重新填制正確的記賬憑證。會(huì)計(jì)核算軟件還提供反記賬、反結(jié)賬的功能，反結(jié)賬功能可將會(huì)計(jì)期間推前，然后將未結(jié)賬的記賬憑證用反記賬功能返回到未記賬狀態(tài)，再加以修改。在記帳過程中，可能由于種種原因會(huì)使帳薄記錄發(fā)生錯(cuò)誤，而作為會(huì)計(jì)人員應(yīng)運(yùn)用正確的更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。我想這是我們在作帳時(shí)注意的一點(diǎn)。
2、對帳。在實(shí)訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。這不禁使我反思到做人不亦是如此嗎？我們需要待人誠實(shí)正直，做事細(xì)心謹(jǐn)慎，容不得半點(diǎn)馬虎。
三、心得體會(huì)
百聞不如一見，這是我這次實(shí)習(xí)的最大感受。經(jīng)過這次的切身實(shí)踐體驗(yàn)，我深切地理會(huì)到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí)，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認(rèn)識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對會(huì)計(jì)知識認(rèn)識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會(huì)計(jì)知識水平的提高。于是這些天我們進(jìn)行了會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)，使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。除此之外，通過此次實(shí)習(xí)，也對職業(yè)道德和工作中應(yīng)該具備的素質(zhì)有了更深刻的了解。
第一，講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。因此我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。這次在中國XX有限公司的實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗話說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。
第二， 真誠待人。XX的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點(diǎn)，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶�，給顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。我剛到公司時(shí)，遇到的全是新面孔，由于和他們不熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，同時(shí)他們還教會(huì)我一些知識。由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的。
第三， 工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍。雖說人無完人，但是人不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認(rèn)真對待，以免失誤。
總而言之，這次的實(shí)習(xí)讓我獲益匪淺，不僅讓我懂得了如何更有效的的利用時(shí)間讓自己在工作中更好的發(fā)揮自己，而且也讓我學(xué)到了不少與人溝通、相處的技巧。同時(shí)還讓我清楚的認(rèn)識到了社會(huì)、企業(yè)真正需求的什么類型的人才。當(dāng)然，這次實(shí)習(xí)，我也看到了自己的不足，例如：自己所學(xué)的專業(yè)知識由于掌握不牢而不能得到很好的應(yīng)用，自己的業(yè)務(wù)知識掌握程度不夠等，我想這些不足可以讓我在今后的學(xué)習(xí)生活中更加充滿動(dòng)力，讓自己為了人生價(jià)值得到提升而不斷努力！
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
馬上就要工作了，可是我還沒有任何一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。只好去實(shí)習(xí)，終于給我找到一個(gè)不錯(cuò)的地方了，我就開始去實(shí)習(xí)了。實(shí)習(xí)有很多好處，比如可以增加你的工作經(jīng)驗(yàn)啊，提高知識和認(rèn)識，在踏入工作崗位前能夠很深的了解工作的性質(zhì)和魅力。可是也有點(diǎn)不好，就是白干不給錢，呵呵，沒辦法，人家肯留你實(shí)習(xí)已經(jīng)不錯(cuò)了，再發(fā)工錢就有點(diǎn)過了。我覺的還是實(shí)習(xí)好。下面是我實(shí)習(xí)的具體情況：
實(shí)習(xí)時(shí)間：自20xx年1月10日到20xx年1月24日止共14天
實(shí)習(xí)性質(zhì)：專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)
班級：管理學(xué)院市場營銷08班
姓名：xxx
調(diào)查企業(yè)：主要為福州及其周邊的木材機(jī)械制造企業(yè)
摘要：福州市是全國著名的蓉城，榕樹數(shù)量居全國之首，木材加工業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá)。
關(guān)鍵字：公司治理、競爭力、營銷管理、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理、品牌管理、經(jīng)濟(jì)全球化
創(chuàng)業(yè)過程：
1、創(chuàng)業(yè)過程
調(diào)查的這些企業(yè)均為小型民營企業(yè)，其中福州吉祥機(jī)械有限公司目前引入外資，成為中外合資企業(yè)。它們都是從家庭作坊起步，一步一步腳踏實(shí)地的發(fā)展，發(fā)展到現(xiàn)在集生產(chǎn)、銷售于一體的企業(yè)。
福州吉祥有限公司的總經(jīng)理王五先生木匠出生，家境貧寒，靠做木工活積累起自己最初的資金，于80年代辦起了一家木制品廠，生產(chǎn)家具，后轉(zhuǎn)產(chǎn)木工機(jī)械。隨著福州木材制品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，木材機(jī)械的需求量隨之增大，目前已發(fā)展成為木材機(jī)械開發(fā)、研究、制造的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，長期以來，注重吸取國內(nèi)外木材機(jī)械先進(jìn)技術(shù)，不斷開拓創(chuàng)新，使產(chǎn)品更趨合理化、精良化、實(shí)用化。
公司一貫追求產(chǎn)品質(zhì)量高、科技含量高、服務(wù)質(zhì)量高、產(chǎn)品價(jià)格低的“三高一低”的戰(zhàn)略方針，產(chǎn)品遍及全國十幾個(gè)省市地區(qū)，遠(yuǎn)銷東南亞、南非、非洲等地，深受用戶一致好評。
2、對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一些對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，項(xiàng)林表示“既不支持也不反對”。之所以不支持，他解釋說，目前國內(nèi)的畢業(yè)生將所學(xué)知識聯(lián)系實(shí)際的能力還比較弱，對社會(huì)的接觸也還有限，欠缺創(chuàng)業(yè)所必需的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，如果畢業(yè)即創(chuàng)業(yè)的話，成功的可能性不大。不過他轉(zhuǎn)而又說，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能解決自己的就業(yè)問題，還能創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，是件好事。為把好事辦好，有創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)畢業(yè)生先不妨到企業(yè)或機(jī)關(guān)鍛煉一段時(shí)間，等條件成熟再考慮創(chuàng)業(yè)。
針對當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所面臨的困難，大部分企業(yè)家認(rèn)為成功的關(guān)鍵，在于“走對路”——選擇正確的戰(zhàn)略，考慮自身優(yōu)勢抓住機(jī)遇；資金不足并不是創(chuàng)業(yè)的絕對障礙，你可以從不需要大量資金的小生意做起，或是把你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃縮小，再不然你還可以把它拆作幾個(gè)分塊�？傊�，你總能找出辦法，先把生意做起來。等最初的生意做成功賺了錢，才設(shè)法擴(kuò)大生意范圍。只要你掌握住做生意的原則和足夠的運(yùn)氣，最后你還是能夠發(fā)達(dá)起來的。
3、成功企業(yè)家必備素質(zhì)
心胸寬則能容，能容則眾歸，眾歸則才聚，才聚則企業(yè)強(qiáng)，這是企業(yè)制勝的基本之道，也是企業(yè)健康成長的基本原則。
心胸寬則思路廣，思路廣則出路多，出路多則競爭力強(qiáng)，競爭力強(qiáng)則企業(yè)興，企業(yè)興則國家旺，國家旺則人民才得到真正的幸福。
企業(yè)家的心胸決定企業(yè)的規(guī)模，這是大家公認(rèn)的觀點(diǎn)，也是企業(yè)家要切記的一個(gè)觀點(diǎn)。企業(yè)的成敗與企業(yè)家的修養(yǎng)和氣質(zhì)有很大關(guān)系，因?yàn)槠髽I(yè)家很多重要的氣質(zhì)和修養(yǎng)就是企業(yè)家胸懷的反映，在企業(yè)管理中，有了心胸才能容納思想，有了思想才有智慧，有了智慧才有思路，有了思路才有出路，企業(yè)中思路決定出路，目標(biāo)決定勝負(fù)，態(tài)度決定高度，又是企業(yè)發(fā)展的必然，所以，要想真正把握事物，就要從把握事物的根源做起，擁有良好的胸懷。
公司治理與組織結(jié)構(gòu)
建立公司治理結(jié)構(gòu)的目的在于提高整個(gè)公司的效率。根據(jù)“黑貓白貓論”，只要能提效率的公司治理結(jié)構(gòu)就是合理的。
我國民營企業(yè)的治理模式特色，目前體現(xiàn)為大多數(shù)企業(yè)采用家族治理模式。
1、所調(diào)查的這些企業(yè)在治理結(jié)構(gòu)上存在的普遍特征：
�。�1）、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)特征：從產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)來看，我國民營企業(yè)的產(chǎn)權(quán)特征仍表現(xiàn)為明顯的家族積聚、資本高度集中于企業(yè)主本人，投資的收益和風(fēng)險(xiǎn)也高度集中于企業(yè)主本人。
�。�2）、企業(yè)決策方式：主要投資人和主要管理人員的身份呈現(xiàn)高度的二者合一態(tài)勢。企業(yè)主兼任企業(yè)的廠長或經(jīng)理，企業(yè)重大決策絕大部分由企業(yè)主本人做出，很少由企業(yè)主和部門經(jīng)理共同做出。
�。�3）、這些企業(yè)普遍存在“任人唯親”的現(xiàn)象，而西方國家采用的是“任人唯賢”。這種以“倫理為本位”的、講究非正式制度安排的用人機(jī)制并不適合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制。在中國日益加速與國際社會(huì)接軌的今天，如果企業(yè)不能很好地與國際現(xiàn)代企業(yè)制度接軌，那么將必然被世界經(jīng)濟(jì)所拋棄。企業(yè)應(yīng)該重視人才的引進(jìn)和有效使用，激發(fā)企業(yè)員工的普遍創(chuàng)新熱情。
2、存在的其他問題
這些企業(yè)普遍缺乏良好的企業(yè)文化。有企業(yè)就有企業(yè)文化存在，一個(gè)優(yōu)秀的.企業(yè)文化對于鍛造企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)是非常必要的。實(shí)踐證明，企業(yè)文化在凝聚企業(yè)員工的力量，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和開拓精神方面具有不可替代的作用。特別地，要在企業(yè)中逐步形成重視人才、尊重人才和崇尚科學(xué)技術(shù)的文化氛圍，從而使企業(yè)盡快過渡到富于創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)型組織。因此，塑造良好的企業(yè)文化是這些企業(yè)建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。
3、如何提高民企競爭力和發(fā)展力
提高民營企業(yè)競爭力和發(fā)展力的途徑在于注重明確產(chǎn)品定位和制定戰(zhàn)略性規(guī)劃；注重產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步；注重品牌塑造與質(zhì)量提升；注重吸納、培養(yǎng)、任用人才；建立職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍；建立學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)整體素質(zhì)；建立明晰的產(chǎn)權(quán)制度；建立合理的股權(quán)制度；建立有效的激勵(lì)機(jī)制，凝聚人才；建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)監(jiān)管制度。
生產(chǎn)運(yùn)行管理
1、技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)競爭制勝的前提是能夠提供比競爭對手更為物美價(jià)廉的物質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)，這就要求企業(yè)必須有過硬的技術(shù)。所調(diào)查企業(yè)都能做到合理的制定生產(chǎn)計(jì)劃，下達(dá)和執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃。一些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量已通過iso9001—XX國際質(zhì)量體系認(rèn)證，可是大部分企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力弱，研發(fā)力度不夠，不斷的技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)始終擁有先進(jìn)技術(shù)的重要手段。企業(yè)可以通過制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，加大技術(shù)創(chuàng)新投入，調(diào)整現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)，包括建立企業(yè)研發(fā)中心，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新過程的協(xié)調(diào)與交流，包括與國內(nèi)外的大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)建立新型的“產(chǎn)、學(xué)、研”聯(lián)合模式等，使企業(yè)始終保持技術(shù)優(yōu)勢。這些企業(yè)必須高度重視技術(shù)創(chuàng)新的投入和管理。
市場營銷管理
1、戰(zhàn)略管理
其中絕大多數(shù)企業(yè)缺乏營銷戰(zhàn)略管理體系，沒有人專職進(jìn)行企業(yè)營銷戰(zhàn)略的研究，更沒有一套系統(tǒng)、科學(xué)的中長期營銷戰(zhàn)略籌劃，營銷人員更不知道企業(yè)的營銷戰(zhàn)略到底為何物！
在營銷管理上，戰(zhàn)略是“選擇正確的事情去做”，而戰(zhàn)術(shù)是“把事情做對”，營銷戰(zhàn)術(shù)上的失誤只會(huì)傷筋動(dòng)骨，而營銷戰(zhàn)略上的失誤則很可能會(huì)使企業(yè)誤入歧途甚至走上不歸之路。
目前，我國市場營銷已進(jìn)入營銷戰(zhàn)略競爭階段，任何營銷戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用必須以營銷戰(zhàn)略為基礎(chǔ)。因此，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略實(shí)施內(nèi)在地要求強(qiáng)化營銷人員的戰(zhàn)略意識，以對企業(yè)的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2、品牌管理
目前很多企業(yè)存在一個(gè)錯(cuò)誤的觀念：認(rèn)為做品牌就是做銷量，一味地強(qiáng)調(diào)銷售量的提升，把產(chǎn)品銷量作為企業(yè)追求的最大目標(biāo)。實(shí)際上建立一個(gè)強(qiáng)勢品牌，一是需要保持銷售量、市場份額健康成長，二是注重品牌形象提升和品牌資產(chǎn)積累。
“做品牌是以后的事，當(dāng)務(wù)之急是把銷售搞上去”。的確，中小企業(yè)的生存是大問題，但也很有必要加強(qiáng)品牌的創(chuàng)建和運(yùn)營！我國很多掙扎在市場底層的中小企業(yè)，無一不是在企業(yè)發(fā)展的路上遇到品牌發(fā)展的瓶頸時(shí)才恍然大悟：“原來中小企業(yè)也需要做品牌”！企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展，提高競爭力，通過樹立品牌，實(shí)施名牌戰(zhàn)略來開拓和占領(lǐng)市場已經(jīng)變得刻不容緩。只有在進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，加大廣告宣傳和市場營銷的力度，逐步樹立起自己的品牌，才能使自己的企業(yè)做大做強(qiáng)。
實(shí)習(xí)體會(huì)
通過此次到公司內(nèi)部實(shí)習(xí)，深入企業(yè)做調(diào)查，對企業(yè)的生產(chǎn)過程、創(chuàng)業(yè)過程、營銷過程等有了一個(gè)基本的了解、認(rèn)識。經(jīng)濟(jì)全球化給中國企業(yè)帶來了嚴(yán)重的給予和挑戰(zhàn)。當(dāng)前中國大型跨國企業(yè)并不是很多，多數(shù)企業(yè)規(guī)模普遍較小，綜合實(shí)力弱小，核心技術(shù)掌握的并不是很多，且大多數(shù)不了解國際貿(mào)易的規(guī)則，很容易在外貿(mào)中吃虧。國內(nèi)企業(yè)必將長時(shí)間與國際企業(yè)競爭。面對日益激烈的市場競爭，我們的口號是：革命尚未成功，同志仍需努力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
專 業(yè)：
班 級：
指導(dǎo)老師
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。為了檢驗(yàn)和鞏固了這些年來本科所學(xué)知識，我在XX律師事務(wù)所進(jìn)行了實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，我在、專業(yè)領(lǐng)域獲得了大量的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來本科法學(xué)知識的學(xué)習(xí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解到許多庭審案件從立案到結(jié)案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理，文書整理，詢問接待等工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了與訴訟相關(guān)的法律知識,對案件的的取證、審理程序有了更深的理解,同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作也得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評價(jià)。下面我就把我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷記錄如下：
我實(shí)習(xí)的單位是XX律師事務(wù)所，負(fù)責(zé)接待我的是郭律師，他是這家律所的合伙人之一，同時(shí)也是律所的負(fù)責(zé)人。他熱情的接待了我，并和我聊起了我的專業(yè)學(xué)習(xí)情況。然后把律師事務(wù)所里的其他律師也一一介紹給了我，還給我安排了座位。大家都非常熱情，跟我介紹了很多與律師工作相關(guān)的事情，也詢問了我在學(xué)校學(xué)習(xí)法律知識的情況。
剛進(jìn)律師事務(wù)所，并沒有直接的接觸案件，我先翻看了其他律師給我的一些卷宗，了解了一個(gè)普通案件的審理程序。出于對民法的興趣我選擇了民事代理案件的卷宗。結(jié)果發(fā)現(xiàn)最多的是侵權(quán)糾紛和債務(wù)糾紛，其次是一些婚姻家庭案件，其中有不少當(dāng)事人竟然是未成年人。郭律師告訴我，這類案子總是很棘手，一般雖能以雙方和解告終，但過程總是反反復(fù)復(fù)。有些時(shí)候，往往“犯事”的未成年人往往來自疏于管教的家庭，游離于學(xué)校之外，甚至與家庭基本沒有斷絕關(guān)系，導(dǎo)致受害人家庭索賠艱難。我覺得，如今青少年違法犯罪率連年上升，一個(gè)孩子的錯(cuò)誤，賠上兩個(gè)甚至幾個(gè)家庭的痛苦，不能不說是家庭教育責(zé)任和社會(huì)幫扶責(zé)任的缺失造成。雖然在學(xué)校時(shí)也學(xué)習(xí)過訴訟法，但是看到真實(shí)的卷宗和判決，仍然很震撼，這是實(shí)在的法律，生效的法律，不是我們書本中的案例，不是簡單的習(xí)題，不能出現(xiàn)絲毫的疏忽大意，否則不僅影響當(dāng)事人的合法權(quán)利，也影響律師行業(yè)在人民心目中的印象，甚至還可能觸犯法律。盡管在學(xué)校也知道應(yīng)該守法，謹(jǐn)慎，但是卻沒有具體的案件操作，自然也就緊張不起來，認(rèn)真不起來。這就是我剛到律師事務(wù)所學(xué)到的第一課：認(rèn)真，謹(jǐn)慎。
隨著不斷地學(xué)習(xí)，我慢慢適應(yīng)了這種工作環(huán)境，律師事務(wù)所快節(jié)奏的工作節(jié)拍，冷靜的法律分析、縝密的邏輯判斷、適時(shí)換位的心理分析和相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，已經(jīng)融化為一種氣息，滲透進(jìn)我的行為習(xí)慣和思維方式中。我也開始了新的工作：寫法律文書。法律文書的寫作與解答法律咨詢一樣，是律師的入門功夫，也是基本功。法律文書，有一定的格式，但畢竟不是填表格，而是屬于創(chuàng)作的性質(zhì)。這種寫作必須忠實(shí)于事實(shí)和法律。寫作也有一個(gè)態(tài)度問題。要寫好一篇法律文書，首先是要清楚文書格式。一個(gè)律師，什么都可以錯(cuò)，文書的格式是絕對不能錯(cuò)的，這是對律師的最低要求。在動(dòng)筆之前，一定要詳細(xì)向當(dāng)事人了解有關(guān)情況，而且要反復(fù)核實(shí)。尤其是主體身份一定要落實(shí)，不可出錯(cuò)。對于事件的了解程度越深越好，動(dòng)筆之前，可以向當(dāng)事人復(fù)述一遍事情的過程，讓當(dāng)事人來糾正里面錯(cuò)誤的地方。對事情的經(jīng)過有所了解以后，接下來就是查找相應(yīng)的法律規(guī)范。我主張，對于有關(guān)的法律規(guī)定，要一網(wǎng)打盡，通過對事件的了解和法律的規(guī)定，樹立自己的觀點(diǎn)。就算自己的觀點(diǎn)有些勉強(qiáng)，也要找出一些對于支持自己觀點(diǎn)有利的法律規(guī)定來。同時(shí)，要重視對證據(jù)的搜集，并將證據(jù)組織成一個(gè)完整、合邏輯的和經(jīng)得起推敲的證據(jù)鏈條。這也是律師工作一項(xiàng)不可或缺的基本功。因?yàn)橐坏┳C據(jù)的基本功打好，那么與訴訟的各類法律文書中的事實(shí)部分和訴求部分也就不是空中樓閣了，而這些工作不僅需要對法律準(zhǔn)確理解和運(yùn)用，還要注意要培養(yǎng)自己的科學(xué)精神，不斷提高自己文書事實(shí)描述、數(shù)據(jù)以及其它關(guān)涉當(dāng)事人利益的精確度。
我剛開始是根據(jù)書上的案例聯(lián)系寫文書，直到我接觸到第一個(gè)真實(shí)的案件。我接觸的第一個(gè)真實(shí)案件是一個(gè)民事侵權(quán)案件，來的是一位中年男子，說他和兒子在干活時(shí)被別人打傷了，想要追究對方的法律責(zé)任。案件的事實(shí)很簡單，主要是寫訴狀和調(diào)查取證，我們對案件的事實(shí)進(jìn)行仔細(xì)的'詢問，并得出了有用的信息，當(dāng)事人一直在問我們，官司能不能打贏？打贏了能賠多少錢？打官司需要交多少錢等等的問題，郭律師耐心的對他一一做了解答，最終他決定委托郭律師做他的代理律師，然后簽了委托書，并交了一定的辦案費(fèi)用。郭律師吩咐我先試著寫一下該案的訴狀。畢竟我也練了這么長時(shí)間了，結(jié)合自己在學(xué)校時(shí)的有關(guān)知識，我寫的也像模像樣的，郭律師還表揚(yáng)了我，除了格式上有些小瑕疵，其他的到無大礙。我非常興奮，自己的知識終于運(yùn)用在了實(shí)踐中，我也從實(shí)踐中學(xué)到了新的知識。這也是我實(shí)習(xí)的最終目標(biāo)。
同時(shí)，在和當(dāng)事人交談方面，也要注意方式方法，待人，說話都有注意事項(xiàng)。首先是神情要莊重，和藹，不能過于隨便，也不能拒人與千里之外，不跟當(dāng)事人拿架子，發(fā)脾氣。其次，要善于從當(dāng)事人的敘述中提煉關(guān)鍵爭議點(diǎn)，或要對當(dāng)事人詢問與辦案相關(guān)的事實(shí)和關(guān)系。因?yàn)橛行┊?dāng)事人說話比較啰嗦，找不到重點(diǎn)，而我們律師的時(shí)間又比較寶貴，所以和當(dāng)事人溝通時(shí)一定要把握好案件的重點(diǎn)。再次是要能壓臺(tái)，能控制局面，使當(dāng)事人按照自己的思路來敘述問題或事實(shí)，或者按照自己的行為方式來配合自己解決問題。在對當(dāng)事人進(jìn)行解答和咨詢時(shí)，要盡量適用生活的語言來拉近距離，讓當(dāng)事人對你產(chǎn)生信任感，進(jìn)而用易于讓當(dāng)事人理解的語言告知法律上的規(guī)定。同時(shí)一定要對當(dāng)事人負(fù)責(zé)，因?yàn)檫@不僅關(guān)系到自己的執(zhí)業(yè)榮譽(yù)的評價(jià)，更直接與當(dāng)事人的法律權(quán)益相關(guān)。最后，要注意自己所說的內(nèi)容，也不能把所有的問題都直接說了，讓當(dāng)事人以為事情很簡單，不用律師也行，或者把你的觀點(diǎn)隨意說給他人聽，甚至提前激化矛盾。這些在以后的工作中都要注意。
接下來的幾天，郭律師幫當(dāng)事人把案件立了，然后當(dāng)事人交清了代理費(fèi)用，就等待開庭了。左右無事，就和所里的幾位律師閑聊，聊我國律師行業(yè)的現(xiàn)狀，當(dāng)代律師的特點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)這些老律師很多都不是科班出身，而是半路出家學(xué)習(xí)的法律，有的是當(dāng)兵復(fù)員后自學(xué)法律，然后考過律師資格證，從事律師行業(yè)，有的事在企業(yè)內(nèi)經(jīng)常接觸合同和談判，慢慢的對法律產(chǎn)生興趣，走上了律師之路。還有的是久病成良醫(yī)，由于自己家的案件才慢慢接觸法律。當(dāng)律師并不像人們想想的那樣簡單。聽他們向我介紹：現(xiàn)有的律師事務(wù)所大多采用合伙制，即幾位律師共同出資組成一家律師事務(wù)所，自負(fù)盈虧，對債務(wù)負(fù)有無限責(zé)任和連帶責(zé)任，他們是律師事務(wù)所業(yè)務(wù)的主要來源和承辦人，一般像訴訟類業(yè)務(wù)那樣的大型法律服務(wù)業(yè)務(wù)都由他們負(fù)責(zé)。律師事務(wù)所的主任職位一般都是由合伙人中的最大出資人或案源承攬人（一般都是同一個(gè)人）擔(dān)任。此外，律師事務(wù)所還包括普通律師、律師助理和行政管理人員：普通律師負(fù)責(zé)法律咨詢、企業(yè)法律顧問等非訴訟類業(yè)務(wù)；律師助理負(fù)責(zé)為合伙人律師整理材料證據(jù)、起草一般性的司法文書、協(xié)助律師辦理法律業(yè)務(wù)等工作；行政部門是大中型律師事務(wù)所為了適應(yīng)不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)量、達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)高效管理而專門設(shè)立的負(fù)責(zé)非法律業(yè)務(wù)工作的部門，替律師打字復(fù)印材料、整理文檔卷宗、翻譯資料、成本核算管理、財(cái)務(wù)工作乃至接待委托人、
打掃衛(wèi)生等都是他們的工作。 可見，要在律師事務(wù)所一步到位擔(dān)當(dāng)重要的職位，發(fā)揮自己的才能開拓事業(yè)，必須具備較高的專業(yè)資質(zhì)與業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)當(dāng)一面，才能在律師業(yè)這樣激烈競爭和淘汰的機(jī)制中生存壯大。我們這些象牙塔里的書呆子，要想成為一名優(yōu)秀的律師更是任重而道遠(yuǎn)啊。
今天，接到了一個(gè)新的任務(wù)。律師事務(wù)所要派人去信訪局提供法律服務(wù)，所里的律師都有案件，我就自告奮勇去了。去之前再三打聽，郭律師說并不是討論解決案件，只是對群眾反映的問題提供簡單的法律解答，不要過多的討論分析案件，只是向他們提供反映和解決問題的方法和途徑。以防萬一，我還特意帶了一本法條去了，生怕到時(shí)候別人問的問題說不出個(gè)所以然來。在學(xué)校的時(shí)候總是和同學(xué)高談闊論，但是生活中的很多問題并不是像案例一樣簡單清晰，并有一個(gè)準(zhǔn)確答案，所以在解決現(xiàn)實(shí)問題的時(shí)候必須把我們學(xué)過的知識斟酌，加工，結(jié)合具體的情況應(yīng)用到生活中，只有這樣才能真正的解決現(xiàn)實(shí)問題。否則就只是紙上談兵，讓人聽了不僅羅嗦，還沒有實(shí)際作用。到了信訪局以后，簡單的寒暄之后，大家都開始忙了，今天來的人還真是不少，一位姓李的大哥給我安排了一個(gè)老先生，讓他把他的問題告訴我。他和兒子到新鄉(xiāng)去賣魚，但是由于車輛行駛過程中違章了，交警隊(duì)什么手續(xù)都沒有辦，先把車扣了，但是并沒有什么后續(xù)的解決方案，也沒有對貨物采取任何保全措施，后來，老先生找人交錢把車弄了出來，結(jié)果魚全部死了。他想問我，是不是他的魚就白死啦，到底該找誰要回自己的損失，還自己公道。我告訴他要么找到原單位的上級主管單位進(jìn)行行政復(fù)議，或者找到他們本級政府進(jìn)行行政復(fù)議。老先生又發(fā)了好一通牢騷，才決定找一位律師幫他進(jìn)行行政訴訟，替自己討回公道。接著還來了一位因?yàn)樽约旱母乇蛔詠硭畯S的廢物污染侵占的上訴者，李大哥和我又耐心的幫他解決了問題，一直忙到12點(diǎn)才得空下班。
經(jīng)過周末的休息和自我總結(jié)，我再次走進(jìn)律所的時(shí)候，相比于前幾天的好奇和忐忑，多了一份了然和自信。所里的杜律師正要帶上胡律師去參加他代理的案子的庭審，我聽說了也請求一同去旁聽。在學(xué)校學(xué)習(xí)訴訟法的時(shí)候雖然都已經(jīng)學(xué)習(xí)過整個(gè)庭審的過程，在學(xué)校我們還自己進(jìn)行了模擬法庭實(shí)習(xí)，自己找個(gè)案件，然后把案件的整個(gè)訴訟過程模擬下來。但是書本上和課堂是的東西總是抽象、難理解、難想象的。而跟隨杜律師去聽庭審過程讓我更清楚了解律師在庭審中、整個(gè)案件的流程中處于一個(gè)什么的角色、地位，處理什么樣的事務(wù).
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的
認(rèn)識實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生的必修課，它不僅能讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，還能使我們開闊視野，增長見識，為我們以后更好把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大二整個(gè)一年當(dāng)中，學(xué)習(xí)了分析化學(xué)，物理化學(xué)，有機(jī)化學(xué)，無機(jī)化學(xué)和生物學(xué)，微生物學(xué)等理論，實(shí)驗(yàn)專業(yè)課。所以，在生化方面的基礎(chǔ)知識有了一定的積累。這也為我們這次的認(rèn)識實(shí)習(xí)提供了一個(gè)基本的保障。
二、實(shí)習(xí)基本情況：
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年9月7日 20xx年9月9日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：攀枝花市污水處理廠，攀枝花市油漆廠 實(shí)習(xí)公司簡介：
攀枝花市污水處理廠簡介
以先進(jìn)技術(shù)力量為先導(dǎo)，緊緊依靠大專院校學(xué)府的環(huán)保專家、教授和市政設(shè)計(jì)科研單位的技術(shù)力量，對國外的先進(jìn)設(shè)備，進(jìn)行國產(chǎn)化設(shè)計(jì)和改造。在現(xiàn)有的條件下，以研制開發(fā)具有國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)水平的環(huán)保產(chǎn)品為主題，已開發(fā)生產(chǎn)了多種規(guī)格的具有自動(dòng)化程度高、性能可靠的'系列污水處理設(shè)備。 公司完善的生產(chǎn)管理，質(zhì)量保證體系和售后服務(wù)體系，為客戶提供了放心的 污水處理設(shè)備和良好的售后服務(wù)，數(shù)年來良好誠實(shí)的服務(wù)，在污水水處理業(yè)界同仁和廣大用戶中獲得良好的聲譽(yù)。 堅(jiān)持“簡單工藝”“實(shí)用主義”的設(shè)計(jì)宗旨，追求“高品質(zhì)”、“高效能”的目標(biāo)，致力于將公司打造成污水處理行業(yè)著名品牌
攀枝花市油漆廠簡介
公司始建于1976年，經(jīng)歷二十多年的努力，公司實(shí)力不斷增強(qiáng)，規(guī)模不斷擴(kuò)大。為方便用戶，適應(yīng)市場需求，公司在成都設(shè)立了分廠。現(xiàn)公司下設(shè)成都分廠、昆明經(jīng)銷部、榮鑫公司一、二、三經(jīng)營部、榮鑫建筑裝飾公司、涂研所等分支機(jī)構(gòu)。具有完善的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)體系。公司占地200余畝，年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力達(dá)萬噸。公司已通過ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證，生產(chǎn)的“攀枝花”牌油漆，“美旺”牌乳膠漆深受用戶信賴，是省內(nèi)涂料行業(yè)的知名品牌。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定，效益良好，多次被評為四川省明顯企業(yè)、省百強(qiáng)企業(yè)、省級重合同守信用企業(yè)、四川省質(zhì)量明星企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)名列四川省同行業(yè)之首。
三、 實(shí)習(xí)過程
(1) 了解過程
目前城市生活污水排放已是我國城市水的主要污染源，城市生活污水處理是當(dāng)前和今后城市節(jié)水和城市水環(huán)境保護(hù)工作的重中之重，這就要求我們要把處理生活污水設(shè)施的建設(shè)作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要內(nèi)容來抓，而且是急不可待的事情 。 以下是我司對工業(yè)污水進(jìn)行污水處理的一個(gè)案例：污水處理是將污水引往集水池，對集水池末尾一格調(diào)節(jié)PH，用一級溶氣水泵提升到一級壓力溶氣罐，同時(shí)吸入空氣和聚凝脫色劑，將在一級壓力溶氣罐內(nèi)的一級飽和溶氣水驟然釋放到一級氣浮池形成一級處理水；一級處理水溢入緩沖池，再在控制PH用二級溶氣水泵將一級處理水提升至二級壓力溶氣罐內(nèi)，同時(shí)吸入空氣和聚凝脫色劑，將二級壓力溶氣罐內(nèi)的二級飽和溶氣水驟然釋放到二級氣浮池形成二級處理水并自溢至沉淀池沉淀后排放；一、二級氣浮池中的浮泥入浮泥池，壓濾成濾餅，濾液回引至集水池。本方法處理的工業(yè)污水的CODcr、脫色率、SS、BOD5的去除率分別為80-90%、95%、90%
以上、75-80%，符合GB8978-1996一級水排放標(biāo)準(zhǔn)。 污水處理被廣泛應(yīng)用于建筑、農(nóng)業(yè)、交通、能源、石化、環(huán)保、城市景觀、醫(yī)療、餐飲等各個(gè)領(lǐng)域，也越來越多地走進(jìn)尋常百姓的日常生活。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月xx日——20xx年x月xx日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx裝飾公司
三、實(shí)習(xí)對象
設(shè)計(jì)專業(yè)大學(xué)生
四、實(shí)習(xí)公司概況
我實(shí)習(xí)的這家裝飾公司是一家規(guī)模比較大的企業(yè)，主要經(jīng)營建筑裝飾工程設(shè)計(jì)。公司占地面積兩萬多平方米，建筑面積達(dá)到八千多平方米。公司主要承接高檔室內(nèi)裝飾的設(shè)計(jì)和施工，做了很多的大項(xiàng)目，在業(yè)界有一定的影響力，多年來受到了人們的贊許，有悠久的企業(yè)文化，公司形象好。
五、實(shí)習(xí)目的和任務(wù)
通過這次的設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)，讓自己得到一次全面的.鍛煉，在實(shí)習(xí)中能獨(dú)立完成工作任務(wù)，全面展示一名設(shè)計(jì)專業(yè)大學(xué)生所應(yīng)有的設(shè)計(jì)水平，設(shè)計(jì)出讓顧客滿意的作品，了解裝飾材料的性質(zhì)和施工藝術(shù)，對施工現(xiàn)場做出好的解決方法，學(xué)會(huì)工程預(yù)算，融入到裝飾公司這個(gè)大家庭中，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，做好自己的本職工作，把理論知識更好的運(yùn)用到實(shí)踐操作中去。
六、實(shí)習(xí)經(jīng)過和內(nèi)容
在裝飾公司實(shí)習(xí)期間，我主要擔(dān)任設(shè)計(jì)師助理的工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)方案，偶爾還要參與到施工現(xiàn)場中去，和客戶溝通交流，預(yù)算報(bào)價(jià)，還要對施工現(xiàn)場的材料進(jìn)行確認(rèn)和購買。我到實(shí)習(xí)公司參與了一個(gè)大項(xiàng)目，整個(gè)工程造價(jià)大約兩百萬，這對我來說是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)，我感到很有壓力，很有責(zé)任。暗暗的下決心一定要做好這個(gè)任務(wù)，迎接這次的挑戰(zhàn)，來證明自己的實(shí)力。因?yàn)槲业綄?shí)習(xí)的時(shí)候這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)在施工階段了，設(shè)計(jì)方案已經(jīng)通過了，所以我主要的實(shí)習(xí)任務(wù)就是協(xié)助指導(dǎo)老師處理一些施工方面出現(xiàn)的問題和材料的補(bǔ)給。
因?yàn)槲覐膩頉]接觸過這類工作，也毫無經(jīng)驗(yàn)，所以在剛開始實(shí)習(xí)的那幾天，感覺很累，很迷茫，不知道從哪里下手。在面對這些困難的時(shí)候，我并沒有退縮，而是虛心主動(dòng)的去請教指導(dǎo)老師和同事，在大家的幫助下我對這方面的知識有了一定的了解。也能更好的完成實(shí)習(xí)任務(wù)了，這真的是要特別感謝我的指導(dǎo)老師和同事們了，經(jīng)過我的努力，在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了大家的一致認(rèn)可。
七、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
在裝飾公司短暫的實(shí)習(xí)讓我這個(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)的大學(xué)生學(xué)到了很多，是一次受益終生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
三峽之行結(jié)束后，我在家呆了14天就返回京城。不是做志愿者，而是去中國教育報(bào)開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
為此，我錯(cuò)過了8月1日陜西省境內(nèi)的日全食，西安360一遇的日全食。為此，我也沒有能和家人、朋友過多地相聚。
但是因?yàn)樘嵩鐏砹巳�，我有了兩個(gè)發(fā)表文章的機(jī)會(huì)。禍福相依，孰能辨之。
歷數(shù)在教育報(bào)實(shí)習(xí)的一個(gè)月，除周末外早上七點(diǎn)半起床，趕九點(diǎn)半到報(bào)社，下午四點(diǎn)半之后就可以離開。有兩天請假，一周休假，一天采訪，算來在報(bào)社的日子不過13天而已，真正實(shí)習(xí)的時(shí)間，就是15天。這十五天里，我發(fā)表了三篇文章，每一篇都曾四易其稿；排了兩個(gè)版，有一個(gè)版由于粗心數(shù)錯(cuò)了行，連累了高老師和排版工作者周六回報(bào)社改版；采訪兩次，一次在紫竹院公園采訪4位北京市民，一次在學(xué)校用英語采訪一位外國奧運(yùn)志愿者；撰寫一份策劃，關(guān)于高校學(xué)生媒體的情況。目前這篇大稿還在醞釀中。 一個(gè)月里，我認(rèn)識了徐老師、高老師、兩位張老師、石老師，從他們身上我學(xué)到了很多東西。還結(jié)識了幾位實(shí)習(xí)生，他們現(xiàn)在都是我的朋友。
一個(gè)月里，我接觸到正規(guī)的報(bào)社工作，看到了規(guī)范化的運(yùn)作流程。關(guān)于報(bào)紙的收獲，雖然不多，但也相當(dāng)受用。
1，定位
教育報(bào)的定位是面向全國的教育工作者，所以內(nèi)容都是針對知識精英提供他們的所需。如此一來，中國教育報(bào)成為了教育行業(yè)的領(lǐng)跑者。專業(yè)化，是教育報(bào)做強(qiáng)做精的制勝法寶。也許中國教育報(bào)的發(fā)行量不如中國青年報(bào)大，知名度也沒有中國青年報(bào)高，但是它的廣告收入和記者待遇，確是遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于前者。正是因?yàn)槎ㄎ粶?zhǔn)，才容易出奇制勝。相反，如果和其他報(bào)紙一樣都做大綜合，競爭太過激烈，想要做到不可替代，實(shí)在不那么容易。
橫向定位于教育行業(yè)，縱向還要定位于主流媒體。既然是主流媒體，那么重大事件、主流聲音就絕不能缺少，否則就是將自己邊緣化。所以汶川地震、奧運(yùn)會(huì)這些所有媒體都在報(bào)道的事件，教育報(bào)也出了若干個(gè)專版，而且做得很精彩。
經(jīng)緯坐標(biāo)精確定位之后，接下來便是細(xì)分工作。文化周刊一周四五六日出版，每個(gè)版面分別定位為“人文焦點(diǎn)”——關(guān)注教育周圍時(shí)代文化現(xiàn)象，“人文博藝”——培養(yǎng)知美愛美文化情懷；“人文文史”——為教育提供人文常識；“人文筆記”——記錄教育時(shí)代的'心靈和生活。 我第一次對定位和口號的感覺如此清晰。人文焦點(diǎn)記錄文化新聞和學(xué)術(shù)事件，人文博藝是陽春白雪的琴棋書畫，人人文史介紹歷史故事和文化常識，人文筆記則刊登教師們的感悟和點(diǎn)滴。這些文章的起點(diǎn)都非常高，因?yàn)榫返膶哟味际窃诖蟊娢幕系摹?/p>
2，策劃
每一次出報(bào)，都涉及到精心策劃。這個(gè)選題不能陳舊，不能淺顯，更不能離群索居。所以我若干次的策劃都被否了。有過豐富媒體經(jīng)驗(yàn)的人，總是一眼就能看出這個(gè)選題的時(shí)效性與實(shí)施難度。徐老師說，當(dāng)記者最難過的坎，也就在與策劃選題。因?yàn)槟茏鲇浾�，筆頭功夫都一定不成問題，差異就在于能否找到好的選題。我在青年人大也有一年多的選題經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在看來還是差幾個(gè)層次。
每一次選題策劃好準(zhǔn)備實(shí)施時(shí)，教育報(bào)都會(huì)做出一個(gè)書面策劃。即便只是一個(gè)版，幾篇文章，也會(huì)有詳細(xì)的介紹：都有哪些文章，大概多少字，這些文章和整版主題是什么關(guān)系�？v然精短，但也能夠幫助所有參與者明晰方向。
3，采訪
我沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過新聞，只是有一些在青年人大的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以采訪，也都是憑著感覺來。以前在青人有過為數(shù)不多的幾次采訪，都是很簡單的確定主題設(shè)計(jì)采訪提綱，然后約學(xué)校的老師進(jìn)行就可以了，甚至下課堵在老師門口隨便問兩個(gè)問題。而在教育報(bào)的兩次采訪，讓我深刻明白了什么叫采訪。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一.前言
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90以上。只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
二. 實(shí)習(xí)目的
作為一名汽車服務(wù)工程專業(yè)的大學(xué)生，我們必須走在時(shí)代的前沿，了解最新的汽車動(dòng)態(tài)及 技術(shù)，掌握汽車相關(guān)的知識，利用一切可以利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把我們 所學(xué)的知識與社會(huì)相結(jié)合，不斷地在實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提取精華，充實(shí)自己，完善自我， 才能更好的為社會(huì)服務(wù)，并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊，還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。
三.實(shí)習(xí)單位簡介
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年5月份中旬，湖南省長沙市中南汽車世界A01(星沙收費(fèi)站旁)，湖南仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司授權(quán)的湖南首家特許服務(wù)中心。學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場的現(xiàn)狀，汽車的發(fā)展史， 了解以后的實(shí)習(xí)環(huán)境。
(2)實(shí)習(xí)單位背景介紹
與眾多4S 店相鄰，交通比較便捷，員工素質(zhì)精良盡責(zé)。奔馳4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。奔馳 4S 店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務(wù)質(zhì)量，努力的在前進(jìn)中。因?yàn)楣驹诎l(fā)展階段，所以目前還是以銷售為主售后為輔 的方式運(yùn)營。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營奔馳汽車，主要銷售車型為:C 級，E 級，S 級，G 級等。
(3) 實(shí)習(xí)部門介紹
售后維修部。售后的服務(wù)項(xiàng)目比較完整，主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險(xiǎn)理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負(fù)責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。
四. 汽車銷售流程
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的'與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱大學(xué)生汽車4S店實(shí)習(xí)報(bào)告20xx大學(xué)生汽車4S店實(shí)習(xí)報(bào)告20xx。
3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
五.奔馳4S店服務(wù)的主要內(nèi)容
(1)4S店服務(wù)流程
1、接待準(zhǔn)備：服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料;環(huán)境維護(hù)及清潔。
2、迎接顧客：主動(dòng)迎接，并引導(dǎo)顧客停車;使用標(biāo)準(zhǔn)問候語言;恰當(dāng)稱呼顧客。
3、環(huán)車檢查：安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫接車登記表。
4、現(xiàn)場問診：了解顧客關(guān)心的問題，詢問顧客的來意，仔細(xì)傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認(rèn)：可以立即確定故障的，根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定，向顧客說明車輛的維修項(xiàng)目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。 如果當(dāng)時(shí)很難確定是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍，應(yīng)向顧客說明原因，待進(jìn)一步進(jìn)行診斷后做出結(jié)論。如仍無法斷定，將情況上報(bào)一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論;不能立即確定故障的，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細(xì)檢查后才能確定。
6、獲得、核實(shí)顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊;引導(dǎo)顧客到接待前臺(tái)，請顧客坐下。
7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況：查詢備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時(shí)費(fèi)用：查看DMS系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項(xiàng)目;盡量準(zhǔn)確地對維修費(fèi)用進(jìn)行估算，并將維修費(fèi)用按工時(shí)費(fèi)和備品費(fèi)進(jìn)行細(xì)化;將所有項(xiàng)目及所需備品錄入DMS系統(tǒng);如不能確定故障的，告知顧客待檢查結(jié)果出來后，再給出詳細(xì)費(fèi)用。
9、預(yù)估完工時(shí)間：根據(jù)對維修項(xiàng)目所需工時(shí)的估計(jì)及店內(nèi)實(shí)際情況預(yù)估出完工時(shí)間。
10、制作任務(wù)委托書
11、安排顧客休息
(2)售后服務(wù)工作的內(nèi)容
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案：客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求：業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)：業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;
（2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項(xiàng);(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務(wù);
(7)走訪客戶。
六.實(shí)習(xí)體會(huì)
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)的專業(yè)老師的講解，我們認(rèn)識到當(dāng)前中國的汽車市場潛力巨大，前景良好，作為一個(gè)汽車專業(yè)的學(xué)生，我們所的知識是與專業(yè)息息相關(guān)的，汽車服務(wù)工程是一門全面的汽車知識的學(xué)科。并且對專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用有了更多的了解，增強(qiáng)了專業(yè)知識的感性面及認(rèn)識面。在兩個(gè)實(shí)習(xí)單位見習(xí)之后，我們看到了一輛汽車進(jìn)入到4S店后是如何在銷售，車內(nèi)裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養(yǎng)，車身維修等等一系列完善的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的。 從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí)，讓我大開眼界，也學(xué)會(huì)了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì)的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
雖然只是短短一下午的奔馳4S店的參觀，但我懂得了服務(wù)的重要性，從在4S店的參觀中，我看到了很多不同的部門，為我們介紹的學(xué)姐學(xué)長也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門的分工協(xié)作，在參觀的時(shí)候，讓我真真切切的感受到工作需要細(xì)致謹(jǐn)慎，需要用心，不然會(huì)在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會(huì)上就得融入社會(huì)這個(gè)群體，就得與人交流，不僅僅是靠學(xué)到的那點(diǎn)小小的理論知識所能替代的，關(guān)鍵在于你會(huì)不會(huì)與人交流。因此，這次參觀，在另一種意義上，它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作，因此好給自己今后的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實(shí)習(xí)以及對我們的細(xì)心指導(dǎo)，同時(shí)感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
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