城鄉(xiāng)低保工作總結(jié)（通用10篇）
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？是時候仔細的寫一份工作總結(jié)了。你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是小編幫大家整理的城鄉(xiāng)低保工作總結(jié)（通用10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
城鄉(xiāng)低保工作總結(jié)1
20xx年我鄉(xiāng)民政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，以“救災(zāi)、救濟”為民解困為主線，確保一方穩(wěn)定和諧為己任，圍繞民政對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實問題，努力工作�？偨Y(jié)全年主要有以下內(nèi)容：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全民發(fā)動
我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視。一是召開城鄉(xiāng)低保工作會議，成立專項小組，制定相關(guān)工作制度。二是鄉(xiāng)黨委、政府召開機關(guān)干部、村社干部會議進行政策宣傳。三是村社干部對本村群眾進行政策講解。為使城鄉(xiāng)低保工作、醫(yī)療救助工作順利進行，鄉(xiāng)黨委把xxxx年城鄉(xiāng)低保工作、醫(yī)療救助工作列入機關(guān)、村（社）主要干部目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。
二、 抓好宣傳，營造良好輿論氛圍
城鄉(xiāng)低保工作涉及千家萬戶，關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，上半年，民政辦通過制造公開欄，張貼低保政策材料，印發(fā)宣傳單，將城鄉(xiāng)低保政策錄制為語音督促各村經(jīng)常開動喇叭進行廣播，讓廣大人民群眾了解政策措施。
三、穩(wěn)抓工作重點，應(yīng)保盡保
建立了規(guī)范的城鄉(xiāng)低保審批制度，嚴(yán)格按照供養(yǎng)工作條例，切實做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。xxxx年全鄉(xiāng)共有特困xxx人，城市特困xx人，農(nóng)村特困xxx人，按時完成信息采集xxx人，確保對象準(zhǔn)確無誤。同時健全了敬老院管理服務(wù)制度，規(guī)范了內(nèi)部管理，增強了透明度，制定按月公示制度，確保了院內(nèi)老人的衣、食、住、行。xxxx年敬老院共有老人xx人，床位xx個。全鄉(xiāng)集中供養(yǎng)率達到xx%，同時不斷加強敬老院環(huán)境建設(shè)，增加特困老人集中供養(yǎng)的吸引力。
四、xxxx工作計劃
在城鄉(xiāng)低保方面，要嚴(yán)格規(guī)范城鄉(xiāng)居民的最低生活保障工作程序，對不符合低保條件的`要堅決取消，符合條件的要及時納入低保，切實做到動態(tài)管理，以及低保對象信息的準(zhǔn)確無誤。在醫(yī)療救助工作方面，確保救助對象準(zhǔn)確無誤，資金按時上卡直發(fā)。
城鄉(xiāng)低保工作總結(jié)2
20xx年度，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下及我局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們認(rèn)真開展城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作，始終堅持以人為本、求真務(wù)實的原則，本著公平、公正、公開、實事求是的工作方針，切實把好事辦好，把黨和政府關(guān)心人民群眾的“救命錢”及時足額發(fā)放到了困難戶手中。一年來工作取得了一定成績，但是還是存在一定不足�，F(xiàn)將xx年我的低保工作情況總結(jié)：
一、摸清底子，確保低保資金不流失
今年，為了進一步搞好低保工作，確保低保資金能夠發(fā)放到確實有困難的群眾手中，使“人情�！薄膀_�！钡惹闆r能夠不發(fā)生或者少發(fā)生，在我局領(lǐng)導(dǎo)的安排下，組成幾個外出工作調(diào)查組，分別奔赴外縣、區(qū)屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)進行了一次認(rèn)真細致的摸排工作，查處不符合低保領(lǐng)取資格的共計x人，核實領(lǐng)取資格人數(shù)共計x人。嚴(yán)格按照規(guī)定做到了能進能出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報，充分的把黨和國家的關(guān)懷送到困難居民家中，保證了低保資金不流失。
二、靠實責(zé)任，確保審批程序把關(guān)嚴(yán)
為了能夠使低保工作搞的更細致，責(zé)任劃分更明確，我局進一步明確了工作人員的工作崗位，靠實了工作責(zé)任，實行“一人一鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“一人一社區(qū)”的工作職責(zé)劃分，讓工作中來事有人辦，出了問題責(zé)任有人負(fù)；制定了統(tǒng)一的低保表格，明確了統(tǒng)一的裝訂規(guī)范，更新了原來的低保錄入系統(tǒng)，使經(jīng)后的低保對象資料查閱、辦理更為方便快捷，審批程序更加嚴(yán)密。
三、認(rèn)真履職，嚴(yán)格執(zhí)行低保資金的發(fā)放程序
作為一個低保工作者，我時刻對自己的工作本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，不敢有絲毫的懈怠，因為我們所服務(wù)的對象都是弱勢群體，在辦理申請、審查、審批、核定的過程中，更應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)以待，做到公開、公平、公正、透明，嚴(yán)格執(zhí)行低保資金的發(fā)放程序。
四、自查自糾，確保來年工作有一個新突破
自20xx年以來，我們的工作已經(jīng)即將接近尾聲，也需要對自己一年來的工作作出一個小結(jié)，給領(lǐng)導(dǎo)交付一份滿意的答卷，讓來年的工作能夠取得一個更好的成績，我對自己今年開展的工作做了一個詳細的自查，明確了自己的職責(zé)范圍，服務(wù)對象的數(shù)量，對我所服務(wù)的低保對象進行了一定調(diào)整，按照“應(yīng)保則保，應(yīng)退則退”的原則，對不符合“低保”條件的人員及時進行了停發(fā)和退保。
五、存在問題和來年工作打算
1.對個別低保戶對象的家庭詳細情況了解不夠詳細。
2.對政策的宣傳力度不夠，致使部分弱勢群體不能及時了解到低保政策。
3.自己的業(yè)務(wù)水平還不夠高，需要進一步加強。
20xx年工作打算
1.增加下鄉(xiāng)入戶進社區(qū)次數(shù)，進一步了解低保戶的家庭詳細情況，嚴(yán)把審批程序，使低保對象能夠及時領(lǐng)取低保資金。
2.加強對低保政策的宣傳力度，采取發(fā)放宣傳彩頁，每次入戶調(diào)查時宣講的形式，使低保政策能夠為人所知。
3.加強業(yè)務(wù)及黨的有關(guān)政策理論知識學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
20XX年我社區(qū)在辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)會文件精神，讓真正有困難的居民感受到黨的溫暖，讓他們的基本生活有所保障，現(xiàn)就具體的情況總結(jié)如下：各項工作取得了一定可喜成績。就低保工作而言，認(rèn)真落實黨的政策，努力學(xué)習(xí)文件并我社區(qū)現(xiàn)有低保57戶，130人。其中享受生活困難補助的有7戶，殘疾低保戶的有16戶，享受分類施保家庭有9戶。
從20XX年開始，我社區(qū)實行了“低保聽證制度”成立了監(jiān)督小組，制定了工作方案，對新申請的低保戶實行先簽到一個季度，同時，召開由各類人員組成的.聽證會，使低保工作更加透明、公正、肯定。
我社區(qū)為了把政府的有限資金真正發(fā)放給最困難，最需要幫助的居民身上。我們經(jīng)常入戶走訪調(diào)查，每季度對低保家庭進行審核給予調(diào)整，做到應(yīng)保、盡保（如：我社區(qū)郝中敬，戶在人不在，路振江家里經(jīng)濟收入增加了，經(jīng)調(diào)查落實，我們按政策及時停止了他們享受低保資格。）。
我社區(qū)對低保人員加強管理，定期組織低保人員學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，組織低保人員參加社區(qū)的各種公益活動。如；‘環(huán)境創(chuàng)新年’活動中，組織低保人員清理垃圾45噸，鏟處小廣告300多條，同時社區(qū)把低保人員分為6個小組，每天輪流值班。在為孤寡老人和殘疾人服務(wù)的活動中，大家都積極主動踴躍參加，受到了居民的好評。
我社區(qū)在為低保戶、特困戶提供服務(wù)的同時，還注重為他們解決在生活中遇到的實際困難。冬季來臨前社區(qū)就組織募捐活動，捐的衣物和現(xiàn)金極時送到享受低保孤兒喬云云家中；每逢傳統(tǒng)節(jié)日到來之際，為社區(qū)困難家庭送去米面油，使他們充分的感受到黨的溫暖和政府的關(guān)懷，同時社區(qū)還通過黑板報進行大力宣傳，讓低保人員樹立自強自立為國分憂的思想，同時組織他們參加各種招聘會，并給他們提供信息，盡可能的為他們提供創(chuàng)造就業(yè)的機會。
今后，我們更要努力把低保工作做的更好。
城鄉(xiāng)低保工作總結(jié)3
20xx年我社區(qū)在街道辦的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)會上級文件精神，讓真正有困難的居民感受到黨的溫暖，讓他們的基本生活有所保障，現(xiàn)就具體的情況總結(jié)如下:
就低保工作而言，認(rèn)真落實黨的政策，努力學(xué)習(xí)文件，我社區(qū)現(xiàn)有低保476戶，其中殘疾人141人，有殘疾證121人，共計低保人數(shù)786人。同時，協(xié)助辦事處對社區(qū)低保戶做到動態(tài)管理，目前，我社區(qū)無一例因低保引發(fā)的上訪事件發(fā)生。
我社區(qū)對低保人員加強管理，組織低保人員參加社區(qū)的各種公益活動。如:環(huán)境衛(wèi)生月活動中，組織低保人員清理社區(qū)內(nèi)的垃圾，鏟除小廣告。在為孤寡老人和殘疾人服務(wù)的`活動中，大家都積極主動踴躍參加，受到了居民的好評。
我社區(qū)在為低保戶，特困戶提供服務(wù)的同時，注重為他們解決在生活中遇到的實際困難。冬季來臨，傳統(tǒng)節(jié)日也將到來，社區(qū)組織轄區(qū)單位慰問活動，為社區(qū)困難家庭送去米面油，使他們充分的感受到黨的溫暖和政府的關(guān)懷，同時社區(qū)還通過電子顯示屏進行大力宣傳，讓低保人員樹立自強自立為國分憂的思想，同時組織他們參加各種招聘會，并給他們提供盡可能的創(chuàng)造就業(yè)的機會。
城鄉(xiāng)低保工作總結(jié)4
20xx年年年初，我社區(qū)根據(jù)上級應(yīng)保盡保的要求，有一戶家庭情況特別困難的，經(jīng)過上戶調(diào)查。民主評議和對外公布，新批1戶，1人，發(fā)放低保金180元。
20xx年年X月份，我社區(qū)根據(jù)鎮(zhèn)民政所轉(zhuǎn)發(fā)市民政局《關(guān)于開展低保年審工作的通知》的通知精神。為切實做好低保年審工作，經(jīng)研究成立了社區(qū)低保評議小組，制定了實施方案，堅持“以民為本、為民服務(wù)、為民解困”的民政宗旨，認(rèn)真落實低保應(yīng)保盡保動態(tài)管理的工作目標(biāo)，嚴(yán)格程序，陽光操作，確保社區(qū)低保年審工作公開、公平、公正，不讓有任何人在這次低保年審工作中出現(xiàn)優(yōu)親厚友，“關(guān)系�！�、“人情�！钡痊F(xiàn)象發(fā)生。低保關(guān)系到廣大困難群眾的切身利益，為做好這次低保年審工作，鎮(zhèn)，社區(qū)利用有線電視、過街橫幅、墻板、各種會議等多種形式進行宣傳，擴大宣傳低保年審的相關(guān)政策，做到家喻戶曉，人人皆知。使各項政策、程序公開透明，接受群眾監(jiān)督，形成了群眾關(guān)心的良好氛圍。
20xx年年初我社區(qū)共有保對象106戶，192人，發(fā)放低保金36505元。年審時我的主要做法是：一是加大審核力度，確保各項低保政策落實到實處。針對低保對象，我和社區(qū)工作人員到戶核查，做到不漏一戶，審核時采取一查二看三入戶的辦法，上戶審核時我們讓低保對象持戶口薄，身份證，低保證，銀行存折接受審核。要求自己做到實事求是，審核從嚴(yán)，公開、公平、公正的原則。社區(qū)審核出現(xiàn)已不符合低保條件的低保對象5戶9人1759元，對此審核結(jié)果進行張榜公開，接受群眾監(jiān)督。二是強化動態(tài)管理，按照“應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退”的動態(tài)管理要求，對審核出的低保對象，通過民主評議，三榜公布后不符合條件的全部取消，對家庭情況有好轉(zhuǎn)的`減標(biāo)2戶343元。對新符合條件的低保對象1戶1人180元，按照程序填表上報。三是對取消的低保對象，給他們講明政策，做好解釋工作，確保社區(qū)低保年審工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會認(rèn)可，讓群眾滿意。
我社區(qū)全年共看望病人40多次，社區(qū)死亡人員14人，全部火化。今年共發(fā)放困難補助5600多元。今年X月一戶低保戶子女考上大學(xué)，補助4000元。今年10月，我社區(qū)有一困難戶家中起火，補助3000元。
今年的工作中存在的問題，按照鎮(zhèn)民政所規(guī)范化建設(shè)的要求，及時進行了整改，完善了申報程序，健全了檔案管理，提高了社區(qū)低保規(guī)范化管理水平。
城鄉(xiāng)低保工作總結(jié)5
20xx年黎明社區(qū)城市最低生活保障工作在街道民政辦的指導(dǎo)下，以市政府《城市居民最低生活保障實施辦法》和民政局《城市居民最低生活保障工作實施細則》為準(zhǔn)繩，我們堅持做好認(rèn)真開展年度核查工作，對低保戶的初審、復(fù)審、申報工作，做到調(diào)查入戶、公示上墻、舉報認(rèn)真接待；通過上下齊心努力，圓滿完成了今年的低保各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、抓緊跟蹤調(diào)查，落實動態(tài)管理，保證低保金有效發(fā)放
20xx年底,黎明社區(qū)原有低保戶30戶，今年取消低保1戶，調(diào)整低保4戶，新納入3戶，在取消低保中有１戶低保不服，我反復(fù)上門宣傳新的低保法規(guī)“十八不準(zhǔn)”，講明此類情形將取消低保，有極個別的鄰居不理解,怪低保員無情。面對這種情況有些復(fù)雜的家庭，我們沒有退縮，和群眾講明同情不可代替政策，我們只有堅持原則才能取信于民。調(diào)查低保住房保障，把黨和政府的溫暖送達困難群眾。
二、嚴(yán)格規(guī)范操作，健全動態(tài)機制，確保審查工作順利進行
黎明社區(qū)管轄范圍廣，人口多，租住戶雜。殘疾人多。低保戶較多，人員情況復(fù)雜，夫妻雙失業(yè)、單親家庭。在社區(qū)低保工作，深感壓力大、擔(dān)子重，只有緊密聯(lián)系社區(qū)低保評議小組成員，深入走訪、調(diào)查，掌握第一手材料，了解特困群眾疾苦，才能做到應(yīng)保盡保。一年來，社區(qū)新增低保戶3戶，嚴(yán)格三榜公示，把好入口關(guān)，無一例上訪舉報，實現(xiàn)該保的一戶不漏。其中1個家庭：戶主離婚，無業(yè)，患肝部腫瘤；租房居住，住院手術(shù)、治療費沒有著落，長女也面臨失學(xué)。社區(qū)在知曉這些情況后，立即上門慰問，幫助準(zhǔn)備資料，上報民政，及時為該家庭辦理了全額低保。當(dāng)我們很快地把包含著地方政府溫暖的低保金存折送到病榻前時，她感動得熱淚盈眶，連聲稱贊：感謝政府和社區(qū)，感謝黨培養(yǎng)了這么好的社區(qū)干部。
我們在工作中堅持低保動態(tài)管理的原則，變年審為季審，甚至月審。一是堅持與本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)和失業(yè)保險標(biāo)準(zhǔn)相銜接，對不同人員實行不同的保障金額，使保障金更加科學(xué)，更加符合實際，同時建立健全了低保工作各項規(guī)章制度。二是規(guī)范操作，確保公正、公平，制定了從個人申請到逐級審核、資金發(fā)放的一整套操作規(guī)程，健全動態(tài)管理機制，特別是B類、C類低保戶，全部接受了街低保評議小組的入戶調(diào)查。在今年實施低保動態(tài)管理中，針對轄區(qū)所有的低保對象就業(yè)及收入變化的情況，開展年度核查，進行全面核實走訪，定期核查、公示、評議、評審制度，認(rèn)真、熱情地接待群眾來信、來訪，做到保障對象有進有出，低保補差有升有降，加強了規(guī)范化管理，切實做到應(yīng)保盡保和分類管理，建立健全低保的動態(tài)管理機制。隨著企業(yè)的改制，一批批下崗、失業(yè)工人陸續(xù)涌向社區(qū)，要求申報低保者絡(luò)繹不絕。針對這些特殊群體，我們熱情地接待，耐心地傾聽，認(rèn)真地記錄，詳細地核實失業(yè)補償金續(xù)交社保后有無余額，是否符合申請低保的條件明明白白地告知他們。并真誠地勸告他們就業(yè)競爭激烈，盡量返崗；對于一時無法就業(yè)也不夠辦低保的“4050“人員，社區(qū)給予友情關(guān)注，積極推薦再就業(yè)，幫其解決暫時困難。同時對在網(wǎng)的低保戶中新近失業(yè)者進行上門，徹底的摸底，情況變化的一視同仁，此舉既宣傳了低保新規(guī)，又體現(xiàn)了政策的公平、公正，使廣大居民群眾交口稱贊。
在低保管理工作中，我們充分發(fā)揮低保例會的作用，大力宣傳新的低保政策，發(fā)動評議小組成員配合社區(qū)開展自查，經(jīng)過調(diào)查核實，將情況反映給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，取得一致意見后，由低保專干找低保當(dāng)事人見面，耐心做解釋工作，使其心服口服地退保。全年取消低保戶中，無一人扯皮鬧事。這樣我們既堅持了按原則辦事，又能把握穩(wěn)定大局，將矛盾消化在基層。
俗話說一份耕耘，一份收獲，付出終有回報。由于平時工作扎實，加班加點地入戶調(diào)查，整理資料，辛勤的汗水換來了送審32戶低保100％通過，今年年審后低保32戶，58人。
三、積極推薦就業(yè)，實施雙軌并舉，保障困難群眾生活
在日常低保管理的工作中體察到，依靠低保金維持生活的特困家庭，最根本的問題是再就業(yè)。為了積極提供就業(yè)信息，推薦低保戶走上工作崗位，我們一方面主動走出去，親自為低保戶做市場登記求職，聯(lián)絡(luò)用工需求；另一方面大膽請進來，以社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為首，利用各種關(guān)系，廣泛找尋崗位。社區(qū)凡是都優(yōu)先考慮低保對象，今年共計介紹低保戶就業(yè)十人次：安排二人到安保隊，二人做協(xié)管員。先后推薦了五個“4050”的低保人員給八十高齡的老倆口做鐘點工。致使老人對社區(qū)感激萬分，信任不已。這樣我們既為兄弟社區(qū)解了難，又服務(wù)了弱勢群體，加強了社區(qū)間的.聯(lián)系。并且?guī)椭捅Ｈ藛T改變擇業(yè)觀念，重拾自信，通過自己勤勞的雙手脫貧解困。
社區(qū)在低保工作中注重了人性化的管理，貫穿了為民辦實事精神，在扶貧幫困方面做了大量的工作。為了減輕下崗職工困難家庭的負(fù)擔(dān)，市政府特批了這些困難家庭30平方米的熱費補助，這項工作非常繁雜，要求細致地審核每份材料，工作人員就起早貪黑地入戶調(diào)查，認(rèn)真審核，共辦理97戶，做到把政府的溫暖及時送到他們的家里，經(jīng)過全體工作人員的共同努力，按時按質(zhì)地完成了此項工作。讓他們時時刻刻都能感受到黨的陽光、政府的溫暖。
回顧一年的低保工作，我們和著汗水、帶著淚水一路走來，從艱辛、困苦中磨練了意志，提高了業(yè)務(wù)能力，堅定了“上為政府分憂、下為群眾解愁”的工作信念，我們決心立足低保崗位，服務(wù)弱勢群體，切實吃透上情，摸清下情，做好低保工作�？粗爡^(qū)的低保對象對社區(qū)、對政府心存感激，看著這些弱勢群體的生活正在不斷改善，看著社區(qū)舊貌變新顏，心理上有一種滿足感，一種幸福感，一種自豪感。我們相信，有上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有我們自身的熱情、能力和干勁，有社區(qū)同事的共同努力，我們將與時俱進，積極踐行“三個代表”重要思想，不負(fù)眾望，努力將社區(qū)低保工作再上新臺階。
城鄉(xiāng)低保工作總結(jié)6
20xx年柳背橋社區(qū)居委會在石橋鋪街道事務(wù)科的指導(dǎo)下，認(rèn)真開展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作。
1.嚴(yán)格低保審批程序
社區(qū)建立健全了各項制度;低保評議制度、評議小組成員名單、低保分類管理工作名冊，社區(qū)居委會按不同人員實施了分類管理及參加公益勞動管理制度;搞好長效管理，我們社區(qū)，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時，有勞動能力的低保人員到社區(qū)簽到，由低保居干和社區(qū)管衛(wèi)生的居干一起帶隊，打掃居民活動場地、綠化帶等。一方面安排有勞動力的低保人員在門崗值班，參加社區(qū)巡邏隊巡邏，加強社區(qū)治安防范;勞動不到位者嚴(yán)格按低保管理條例處理。
2.加強動態(tài)管理
(1)柳背橋社區(qū)到20xx年11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶數(shù)35戶，總?cè)藬?shù)59人，其中a類人員21戶、b類人員9戶、c類人員5戶;從20xx年12底至20xx年11月止，新增低保戶16戶;調(diào)增低保金3戶，停止低保戶18戶，其中2戶遷離本轄區(qū)、12戶辦理超齡養(yǎng)老保險、2戶不原意參加社區(qū)公益活動取消、4戶社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。
(2)我社區(qū)堅持按街道統(tǒng)一的工作程序辦事，堅持戶主申請、入戶調(diào)查、張榜公布、群眾評議，將低保政策落到實處。社區(qū)對申請享受低保的人員堅持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對象不錯、不漏、不誤。每月對三類人員進行審核、二類人員按季審、一類人員半年審核一次;為了讓上級部門及時掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時間上報各種統(tǒng)計報表，并做到真實、正確。
3.強化分類救助工作
社區(qū)現(xiàn)有分類救助人員24人，70歲以上的有1戶、重殘和殘疾人2戶、重病有3戶。
4.低保與就業(yè)聯(lián)動工作
社區(qū)根據(jù)有關(guān)文件精神，積極為低保對象聯(lián)系單位爭取再結(jié)業(yè)，對實現(xiàn)再就業(yè)的.低保對象實施低保漸退制度，在三個月的試用期中，本人收入不計入家庭收入，使低保對象免除了后顧之憂，09年社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位的有4人。
5.基礎(chǔ)管理工作
(1)社區(qū)對群眾的來電、來訪，均做到熱情接待，仔細調(diào)查，認(rèn)真記錄，認(rèn)真處理，并將有關(guān)情況及時向有關(guān)部門匯報。為了方便群眾舉報，社區(qū)在張榜公布的公告上公開了街道事務(wù)科、居委會的舉報電話號碼，另設(shè)有舉報箱一個。
(2)社區(qū)根據(jù)街道的要求，對每戶低保對象的本人申請、審批表、證明材料等都進行歸類建檔管理。
(3)認(rèn)真開展低保建檔工作。社區(qū)居委會為每一戶低保家庭建立了檔案，做到人數(shù)清，人員情況準(zhǔn)確，并對低保人員實行分類管理。
6.創(chuàng)新低保管理方法和工作手段
(1)社區(qū)居委會干部對轄區(qū)特困戶低保居民5戶，執(zhí)行一幫一服務(wù)、對轄區(qū)享受低保困難殘疾人2人，執(zhí)行二幫一服務(wù)。
(2)為轄區(qū)臥床不起的低保老人、困難戶家庭申請大病醫(yī)療救助、臨時救助款10050元。
(3)在20xx年春節(jié)來臨之際，社區(qū)工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區(qū)45戶低保戶;為24戶特困低保戶送去了米、油、臘肉、板鴨等。
城鄉(xiāng)低保工作總結(jié)7
20xx年度，我社區(qū)在市、區(qū)民政局及街民政辦的關(guān)懷和指導(dǎo)下，開展城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作中，以人為本、求真務(wù)實，認(rèn)真落實民政工作、醫(yī)療救助、廉租住房、中小學(xué)生、大中專學(xué)生救助等各項救助任務(wù)。做到低保對象有進有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和國家的關(guān)懷送到困難居民家中，現(xiàn)將20xx年低保工作情況總結(jié)如下：
為了進一步貫徹落實國務(wù)院《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神，遵循社會救助與勞動自救相結(jié)合的原則，本著公平、公正、公開、實事求是的工作方針，切實把好事辦好，把黨和政府關(guān)心人民群眾的“救命錢”及時足額發(fā)放到困難戶手中，為真正做好此項工作，社區(qū)規(guī)范了低保操作程序。
一、努力學(xué)習(xí)、不斷提高工作能力
以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以民政下發(fā)的低保各項政策條例、培訓(xùn)文件為準(zhǔn)繩，以切實保障城市貧困居民基本生活為目的，深入轄區(qū)廣泛了解實情，宣傳低保政策，做到應(yīng)保盡保，凡是符合條件的要及時納入。同時，通過學(xué)習(xí)實踐，加強政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，以更好地為居民服務(wù)。
二、開展低保工作的具體做法
為了規(guī)范社區(qū)低保工作的操作程序，為了更好的體現(xiàn)“城鎮(zhèn)居民最低生活保障”這條保障線對弱勢群體的關(guān)懷與救助實效。在今年對低保的一些相關(guān)工作進行系統(tǒng)地、有條理的改進
1、受理低保申請：我們在今年，建立了低保申請記錄，對申請低保人員，在談話時進行記錄，談話后經(jīng)其確認(rèn)，讓其簽字。以便日后查找核實。減少申請人員在申請過程中前后自述情況不一致的現(xiàn)象發(fā)生。
2、材料整理：低保申請需要上交許多相關(guān)材料，而且因個人情況不一樣，所需材料有略有不同，對每位申請居民，我都親切、熱情、主動地一遍遍告訴其所需材料。
3、社區(qū)成立了流動性較強低保工作評議小組，負(fù)責(zé)低保的初審評議。對社區(qū)申請最低生活保障的對象，社區(qū)根據(jù)其住址，聯(lián)系所住樓樓長，及黨員和部分居民代表，對申請人員進行評議，無異議公示之后上報街道，如評議小組成員有異議或公示期間有居民舉報其他情況，我們將繼續(xù)核實。通過這一成員流動性的評議，改善了原來因評議小組成員不了解申請對象家庭條件，而有隨聲附和簽字的情況。使社區(qū)低保工作的初審關(guān)更切實、透明。
4、經(jīng)街道、民政局低保工作人員審批后，進行第二、三次張榜公示。
5、通過各種渠道對已保低保人員進行監(jiān)督管理，對有變動人員及時調(diào)整、撤消。并建立了撤消登記本，對撤消人員及時記錄，便于以后查找。
6、通過各種形式積極宣傳黨和政府的低保政策。
三、做好統(tǒng)計上報工作
截至目前，20xx年低保共累計有xx戶，xx人，12月份發(fā)放低保資金共xxx。社區(qū)在大病救助工作中，申請人提出申請后，我立即上報街道，全年受理大病救助對象xx人次。在今年的廉租住房中已辦理了xx次；現(xiàn)有享受廉租房低保戶xx戶。全年辦理采暖物業(yè)費救助xx戶，xx元。全年辦理中小學(xué)救助xx人次，上半學(xué)期就學(xué)補助發(fā)放xx元。大學(xué)生連續(xù)救助xx人，xx元，辦理新增大學(xué)生救助x人，xxx元。
四、做好低保公益活動
建立低保戶簽到制度，組織義務(wù)勞動，加強社區(qū)創(chuàng)建。為了便于管理和掌握低保戶家庭成員情況。社區(qū)實行公益活動簽到制度；為樹立良好的集體觀念，增強熱愛社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的責(zé)任感和義務(wù)感，我們定期組織有勞動能力的低保戶參加公益活動，組織他們打掃轄區(qū)道路衛(wèi)生，清理墻面、電桿上亂貼亂畫，使社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了新的面貌，也增強了低保戶的'自信心和責(zé)任感。在此過程中，我們建立低保公益活動名冊，對每次參加公益活動人員進行逐一記錄，這樣可以平衡低保人員參加公益活動次數(shù)，避免有些人常參加有些人很少參加的現(xiàn)象。
存在的問題及整改措施
1、對社區(qū)居民宣傳政策的力度還不夠，少數(shù)居民對政府的一些好的政策知曉不夠。我將通過工作中的多種形式加大各種宣傳政策的力度
2、在低保中鼓勵低保戶積極再就業(yè)。今后，將加大鼓勵低保戶再就業(yè)，幫助低保對象通過勞動致富走出困境。
城鄉(xiāng)低保工作總結(jié)8
近年來，社區(qū)的低保工作，在區(qū)民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹有關(guān)低保工作的各項規(guī)定，嚴(yán)格政策，加強管理，規(guī)范操作，為維護轄區(qū)困難居民家庭基本生活權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定作出了用心貢獻。同時社區(qū)黨工委、辦事處高度重視，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問、關(guān)心社區(qū)低保工作開展?fàn)顩r并經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，幫忙分析和解決低保工作中的難點問題�，F(xiàn)將我社區(qū)低保工作開展?fàn)顩r匯報如下：
一、嚴(yán)格規(guī)范審批程序。
申請人持書面報告到戶口所在地的社區(qū)提出申請，由社區(qū)負(fù)責(zé)低保的工作人員（需二人）進行入戶調(diào)查審查取證，貼合申請條件的由社區(qū)工作人員根據(jù)申請人帶給的材料填寫正式表格一式三份，并張榜公布一周由群眾進行監(jiān)督后報送社區(qū)審核復(fù)查，簽注意見后，上報區(qū)民政局審核審批。區(qū)民政局審批后，根據(jù)審批金額由社區(qū)再張榜公布一周，群眾無意見的才能發(fā)放。
二、實行動態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保。
社區(qū)目前共有低保戶36戶，61人。20xx年，本社區(qū)低保戶脫貧3戶，死亡1戶，共減4戶，新增2戶。根據(jù)民政部城市最低保障制度基本原則：“保障生活、應(yīng)保盡保、應(yīng)退即退”，我們嚴(yán)格把關(guān)，對全社區(qū)貧困家庭實行動態(tài)管理，及時掌握保障對象的有關(guān)狀況。凡是有群眾舉報和透過調(diào)查，生活比較富裕，超過最低生活保障線的，及時將其退出低保的行列。對新增低保對象，社區(qū)辦事處、社區(qū)做到100%入戶核查家庭狀況和收入狀況；對存在問題較多、群眾意見大的社區(qū)組織人員進行專項檢查，并對檢查結(jié)果進行公開通報，確有問題的追究有關(guān)人員的職責(zé)。
三、做好低保金社會化發(fā)放工作
我社區(qū)于20xx年12月起低保金全部實現(xiàn)社會化發(fā)放。社區(qū)民政辦在每月1日將本月低保社會化發(fā)放花名冊（加蓋社區(qū)公章、分管領(lǐng)導(dǎo)和民政干事簽名）一式三份交區(qū)民政局財務(wù)科和救災(zāi)救濟科，另將低保社會化發(fā)放花名冊的電子文檔發(fā)送到政務(wù)網(wǎng)區(qū)民政局單位用戶郵箱。區(qū)民政局低�？坪拓攧�(wù)科在五個工作日內(nèi)審核低�；麅匀藛T和發(fā)放金額，并在低�；麅陨霞由w公章連同電子文檔送交銀行，各低保戶憑農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡于每月10號后到銀行領(lǐng)取低保金。
低保對象每月25-28號務(wù)必帶上《低保證》到戶口所在地的社區(qū)民政辦蓋章，匯報是否及時足額領(lǐng)取到低保金，家庭成員、家庭收入有無變化等狀況，以便確保低保資金的安全和及時對低保金額進行調(diào)整或取消，同時在《低保證》上填當(dāng)月領(lǐng)取金額、領(lǐng)款人簽章、經(jīng)辦人簽章等資料。每月無正當(dāng)理由未到社區(qū)民政辦履行相關(guān)手續(xù)的，視為自動放下享受低保。對老弱病殘低保對象，社區(qū)居委會干部開展上門服務(wù)、主動了解和掌握狀況，針對具體狀況，采取妥善措施，既要切實保障他們的基本生活權(quán)益，又要確保低保資金的安全。同時做好低保金的發(fā)放狀況的公示，公示資料在社區(qū)、社區(qū)的.公布欄和政務(wù)網(wǎng)上進行公示，理解社會各界和群眾的監(jiān)督。做好城市困難居民數(shù)字平臺的錄入和審核工作，使全社區(qū)低保戶等困難群眾的低保金、救助、救濟等救助信息能及時、全面、準(zhǔn)確的顯示在“鼓樓政務(wù)信息網(wǎng)”上的困難居民救助檔案數(shù)字平臺上，更好的做弱勢群體的救濟工作。
四、多種形式、多個方面開展社會救助工作。
社區(qū)社區(qū)現(xiàn)有低保戶按照單人戶每月280元，多人戶每月260元的標(biāo)準(zhǔn)，同時每人每月享受35元副食品補貼和15元生活補助費。20xx年全年發(fā)放低保金132100元、副食品補貼29795元、生活補助費13455元。同時開展了多方位的救助活動：
一是醫(yī)療救助。根據(jù)《XX市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試行辦法》，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度覆蓋范圍以外的城鎮(zhèn)居民均可參加的精神，我社區(qū)的低保戶全部參保，每人每年的參保金額為300元，全部由政府買單。同時與XX市中醫(yī)院共同開展醫(yī)療活動，每年為單人戶的低保戶發(fā)放價值260元的醫(yī)療卡，為多人戶的低保戶發(fā)放價值390元的醫(yī)療卡。
二是慈善救助。對轄區(qū)2名低保戶大學(xué)生給予每人每年1500元的助學(xué)補助
母親節(jié)前夕，為轄區(qū)5名低保戶婦女發(fā)放每人200元慰問金及慰問品。20xx年2月與臺灣佛教慈濟基金會聯(lián)合為轄區(qū)所有低保戶發(fā)放每人價值400元的生活用品。
三是社會救助。20xx年1月，成立了“社區(qū)紅十字博愛超市”，并多次開展大規(guī)模的“博愛送萬家”活動;20xx年全年發(fā)放低保戶夏、冬令救濟物資毛巾被、衣物、蚊帳、草席等共128件;20xx年1月為8名原有市屬企業(yè)職工已解除勞動關(guān)系的低保戶，按照每人1000元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放一次性困難補助金。同時與福建永輝集團聯(lián)合每年為每位低保戶發(fā)放價值750元的永輝愛心卡;
今后，社區(qū)的低保工作將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的工作宗旨，服務(wù)弱勢群體，切實吃透上級的文件精神，把困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點點滴滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，辦實事，真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
城鄉(xiāng)低保工作總結(jié)9
在市、街道民政部門的幫助指導(dǎo)下，xxx社區(qū)民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮民政工作維護社會穩(wěn)定，調(diào)節(jié)社會矛盾，促進社會公平的職能，xxx社區(qū)民政工作努力開展各項民生工程工作，堅持以人為本、求真務(wù)實，認(rèn)真落實民政低保工作、殘疾人救助、醫(yī)療救助、廉租住房等各項民生救助的方針政策。做到民生對象有進有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關(guān)懷及時送到困難居民家中。切實維護了民政對象的基本生活權(quán)益，為xxx社區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展?fàn)I造了良好的社會
現(xiàn)將工作匯報如下：
一、低保工作
為了做好社區(qū)民政低保工作，進一步貫徹落實國務(wù)院《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神，我們首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的實施條例及方案，并在街道民政辦的指導(dǎo)下，xxx社區(qū)結(jié)合本社區(qū)的實際情況，在貫徹落實上下功夫，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展本社區(qū)低保對象重新認(rèn)定審核工作，
1、加強領(lǐng)導(dǎo) 統(tǒng)一認(rèn)識
成立了xxx社區(qū)城市低保重新認(rèn)定審核民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實施方案。通過學(xué)習(xí)大家對城市低�！皯�(yīng)保盡保、應(yīng)退即退”動態(tài)管理工作機制，有了統(tǒng)一認(rèn)識。
2、及時宣傳動員：
社區(qū)采取進巷入戶進行宣傳告知，并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。社區(qū)參與宣傳人員70人次，發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理，給原本就困難的生活造成傷害。
3、認(rèn)真收填申請材料：
社區(qū)低保員認(rèn)真核對每個申請戶提供的原件、復(fù)印件，根據(jù)要求，逐步完善了低保人員檔案。低保實行了動態(tài)管理，
4、積極入戶調(diào)查：
社區(qū)成立專職入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請低保戶家中，認(rèn)真聽取申請戶本人或家人陳述;細心觀看申請戶家庭擺設(shè);禮貌走訪左鄰右舍; 耐心詢問申請戶家庭成員情況。逐步推進社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。
5、民主評議公示。
社區(qū)實施了邊調(diào)查、邊民主評議的工作方法，審核實行集體評議，記錄準(zhǔn)確、完整，按要求對低保對象進行張榜公示，公示內(nèi)容全面，公示欄按要求固定室外，公示欄上有各級舉報電話。
6、落實公益勞動
落實低保對象參加公益勞動制度，記錄完整、續(xù)保登記制度落實，且記錄準(zhǔn)確完整，處罰到位。今年低保戶參加社區(qū)志愿者活動58次。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會的弱勢群體，他們更需要社會的關(guān)愛。社區(qū)現(xiàn)設(shè)有殘聯(lián)協(xié)會，殘聯(lián)協(xié)理員。對社區(qū)內(nèi)的殘疾人開展了“關(guān)愛你我行計劃”，組織社區(qū)志愿者走進殘疾家庭，為社區(qū)的殘疾人提供關(guān)愛。社區(qū)針對殘疾人開展了一系列的幫扶工作，如：對社區(qū)內(nèi)白內(nèi)障人員免費治療登記工作、殘疾兒童未入學(xué)人員統(tǒng)計工作、殘疾人免費安裝假肢登記工作、殘疾人免費相親會登記工作和殘疾人機動車燃油補貼登記工作。
在幫助殘聯(lián)人工作中，積極做好助殘的宣傳活動，為有條件的殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，讓社區(qū)內(nèi)的殘疾人在愛心的關(guān)愛下更快樂的生活。
三、廉租住房工作
為確保社區(qū)廉租房有效地實施，認(rèn)真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補貼制度，對社區(qū)內(nèi)申請保障性住房戶入戶調(diào)查，其家庭情況記錄、建立個人檔案。對申請人員遞交的相關(guān)材料嚴(yán)格審核。定期對已享受政策的居民進行排查，及時掌握他們生活情況，入戶了解他們的.生活變化，認(rèn)真做好動態(tài)管理，嚴(yán)格檔案的建立，資料齊全，認(rèn)真保存，爭取做到細致，準(zhǔn)確，周到。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。
四、大病救助工作
為切實做好特貧困戶重大疾病醫(yī)療救助工作，社區(qū)積極宣傳、認(rèn)真審核并及時受理患病人員的救助工作，建立專人專檔，高度透明。
五、老年證辦理工作
隨著政府相繼出臺一系列針對老年人的惠民政策，社區(qū)辦理老年證的人數(shù)也相繼增加，考慮到一些老年人的行動不便，社區(qū)成立了愛心小組，專門負(fù)責(zé)上門為行動不便的老年人辦理老年證，把關(guān)愛老年人落到了實處。
六、節(jié)日慰問工作
在重大節(jié)日期間，社區(qū)把老弱病殘、低保戶列為重點慰問對象，同時也考慮到了軍屬、僑胞、困難黨員、監(jiān)控對象、困難職工家屬等等，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問對象進行上戶慰問，在物質(zhì)慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵，溫馨的祝福，真誠實在的慰問困難群體，收到了良好社會效果。
七、存在的問題及整改措施
1、對社區(qū)居民宣傳低保政策的力度還不夠，少數(shù)居民對低保概念理解不夠，以后，社區(qū)將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，促進社區(qū)各項民政惠民工作的順利開展。
2、積極鼓勵支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。
在今后的工作中將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務(wù)，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民，了
解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，辦實事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。為打造和諧、溫馨社區(qū)，而貢獻我們的力量。
城鄉(xiāng)低保工作總結(jié)10
時間真快，我們這批低保專干第三次坐在一起，做一年一度的工作總結(jié)。這也是我們共同學(xué)習(xí)，共同進步的好機會。
通過這三年的工作和學(xué)習(xí)，我深深地體會到低保工作的重要性，它直接維系著社會的和諧穩(wěn)定和國家的長治久安，是困難群眾的兜底。而我們是黨和政府向困難群眾傳遞愛心的使者。
2008年是奧運之年，是不平凡的一年，也是多災(zāi)多難的一年。對我們來說也是忙碌的一年——忙著XX社區(qū)是XX市XX區(qū)的一個中心社區(qū)，地處城鄉(xiāng)結(jié)合部。隸屬于XX街道辦事處管理。占地面積為0.6平方公里。社區(qū)居委會共有2個居民小組，16個轄區(qū)單位，其中省直企業(yè)3個，市直企業(yè)9個，區(qū)直企業(yè)4個�？�?cè)丝?105戶、5158人，其中純居民408戶、1089多人。下崗職工846人，雙下崗 72戶144 人，“40、50”人員226人，其中有近210戶居民家庭沒有固定工作單位，也就沒有固定的收入�，F(xiàn)享受城市低保對象124戶、242人，城市低保對象占總?cè)丝诘?.6%，每月低保金支出約為41845元。由于轄區(qū)困難群眾多，一些群眾對低保政策理解不全、不深、不透，再加之前些年受經(jīng)濟條件制約，低保工作軟硬件建設(shè)滯后，因此群眾對城市低保工作有一些反映。針對這種情況，近年來，我們以規(guī)范管理為抓手，通過強化宣傳，健全制度，規(guī)范程序，優(yōu)化服務(wù)等措施，推動了城市低保管理工作臺階，上檔次，上水平。
以人為本，優(yōu)化服務(wù)，傾心抓好德政工程
低保政策的出臺，緩解了困難群眾的困境，保障了困難群眾的生活，受到廣大老百姓的擁護。由于低保政策性強，實際操作過程中稍有不慎，就會出現(xiàn)偏差，傷害群眾，影響惠民政策的實施。黨的十七大指出：要以人為本，建設(shè)和諧社區(qū)。低保工作最能體現(xiàn)以人為本的精神，只有加強對低保工作人員教育，提高他們業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，加強紀(jì)律約束，才能在實際工作中處處體現(xiàn)以人為本的精神。
一是結(jié)合實際，多方宣傳，讓群眾感受黨的“陽光普照”。隨著時代的發(fā)展，人們獲取信息的渠道多種多樣，各類媒體都爭相宣傳國家的惠民政策，但是無論何種形式的宣傳，在政策的把握和可操作性上都沒有專職人員掌握的好。因此社區(qū)低保政策宣傳必不可少且無法替代。我們在實際工作中充分利用社區(qū)資源，如黑板報、信息發(fā)布欄、各類市場的留言處、市民學(xué)校等陣地宣傳低保政策。為了讓居民了解保障范圍標(biāo)準(zhǔn)的確定與調(diào)整，申辦程序和管理要求以及低保金的發(fā)放基本程序，社區(qū)投資制作成宣傳牌懸掛于服務(wù)大廳醒目位置，讓居民群眾一目了然。同時還印成便于攜帶小冊子免費發(fā)給居民。結(jié)合“電影進社區(qū)”活動，我們及時宣傳低保出臺的新規(guī)定。很多群眾接受宣傳后說：電視、報紙上說的比較籠統(tǒng)，到居委會一問，看了宣傳單才知道申請低保是有具體條件的。對于不了解國家相關(guān)幫扶政策的群體，我們在加大宣傳的同時，定期開展轄區(qū)居民群眾座談會，了解轄區(qū)居民的實際困難，及時溝通，化解矛盾。2007年，我們了解到襄陽火車站有一位叫李建敏的女居民，患有輕度癲癇，被丈夫遺棄，女兒正在上學(xué)，家庭生活出現(xiàn)困難的情況后，我們社區(qū)工作人員馬上到她家，上門服務(wù)，為她講解政策，幫助她辦理了低保申請手續(xù)，當(dāng)社區(qū)工作人員將低保存折送到她手中時，她的小孩一直對我們說：“叔叔好！叔叔好！”來表示感謝。
二是加強教育，提高素質(zhì)，增強低保工作的責(zé)任心�？鬃右簧还苁侵苡瘟袊�是授課遇到不懂的問題總是不恥下問。這個小故事告誡我們要隨時隨地學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老。低保工作更是如此，社區(qū)平時十分注意這方面的教育，在制定全年的學(xué)習(xí)時即安排政策、理論學(xué)習(xí)，還要求低保工作人員自己備課，在第周五下午的學(xué)習(xí)時，上臺給全體工作人員講課，課后所有人員包括低保工作著寫出自己對政策、理論、業(yè)務(wù)的心得體會，這樣既激發(fā)了低保工作人員的學(xué)習(xí)熱情，也向其他社區(qū)工作者普及了低保政策。在實際工作中，社區(qū)還要求其他工作人員向低保工作人員提問題，請他們作出解答；自己內(nèi)部交流還不能完全發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)差距和疑難問題，我們還鼓勵低保工作人員進行橫向交流，即與本辦事處其他居委會之間的交流，與其他辦事處居委會之間的交流、與其他縣市區(qū)低保工作之間的交流。通過以上幾種方式促進了低保工作人員的學(xué)習(xí)積極性，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強責(zé)任心。過去，前來辦理低保的群眾心里有疙瘩、帶有情緒，三句話說不通就吵起來了，征對這種情況我們請社區(qū)的老同志作示范，請社區(qū)老積極、老黨員、老干部為大家講課，傳授他們的經(jīng)驗和接人待物方式，通過這種方式，我們的低保工作人員說話、解答政策的態(tài)度和方法有了很大改變，從而提高了為民服務(wù)的能力。
三是人性化管理，人性化服務(wù)，提高低保工作服務(wù)質(zhì)量。以前來社區(qū)辦事的群眾都是站著，一件事情辦下來腰酸背疼，而且還辦的不滿意。社區(qū)辦公樓建好后，有了寬敞明亮的服務(wù)大廳，民政低保、勞動保障、計劃生育、便民服務(wù)的服務(wù)標(biāo)牌明亮清晰的懸掛在服務(wù)平臺上，群眾要辦什么事情在哪個地方一目了然。為避免辦事人員因等待而焦急，大廳內(nèi)有專門為辦事人員提供了休息的沙發(fā)和飲用水。工作人員在辦事過程中耐心細致地解答辦事人員提出的問題。做到了一張笑臉迎人，一杯熱茶暖心的人性化服務(wù)要求。在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，我們還引入為民代理制，受理代辦事項后向當(dāng)事人承諾在幾個工作日完成，現(xiàn)在每月為民代理服務(wù)事項在50件次以上。邵富民是50年代下放戶，80年代返城。一家5口人。他們返城后無工作，負(fù)擔(dān)重，家庭生活困難，居委會安排其到一家公司工作，2005年因企業(yè)改制下崗，目前兒女都長大，又沒有工作，生活更加困難。今年8月，19歲的小女兒邵彬考取中南財經(jīng)大學(xué)，交學(xué)費有困難，社區(qū)得知貧困大學(xué)生可以得到資助的消息已是資助活動開展的.最后一天下午，我們馬上幫助他聯(lián)系區(qū)民政局，申請貧困大學(xué)生資助，目前資助已到位。社區(qū)低保戶中，因殘致貧的對象較多，為了幫助其康復(fù)，達到自立自強的目的，我社區(qū)建立了殘疾人康復(fù)站，為殘疾類低保戶進行定期康復(fù)訓(xùn)練及相關(guān)知識培訓(xùn)，并為患有精神疾病的人員發(fā)放了相關(guān)藥物。
四是管好自己，教育身邊人，加強低保工作的紀(jì)律性。隨著低保政策深入人心，國家對低保工作也越來越重視，針對個別低保工作人員認(rèn)為自己手里有了點權(quán)利，就對低保申請對象吃拿卡要，敗壞了自己的名聲，損害了政府形象的現(xiàn)象，我們定期學(xué)習(xí)反腐條例、干部管理規(guī)定、低保監(jiān)督管理等規(guī)章制度，還通過黨員生活會和全體工作人員大會開展批評與自我批評，做到警鐘常鳴！針對個別低保工作人員的親屬認(rèn)為有親戚在管低保工作，可以近水樓臺先月，提要求辦低保的情況，我們要求低保工作人員向親屬講清楚，低保是為困難群眾和無生活來源的弱勢群體設(shè)置的，不是每個人都可以享受，親屬更不能走后門辦低保。對于符合享受低保標(biāo)準(zhǔn)的親屬，我們要求低保工作人員回避，由其他的低保工作人員辦理，杜絕人情保和關(guān)系保。
我們始終牢記黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，時刻把群眾的冷暖掛在心上，以人為本，服務(wù)居民，實實在在地為居民辦實事、做好事、解難事。從而提高社區(qū)在群眾中的信任度，增強社區(qū)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們將以此次爭創(chuàng)基層低保工作規(guī)范化建設(shè)示范單位活動為契機，在上級黨委、政府和民政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心指導(dǎo)下，認(rèn)真扎實開展好社會救助工作，完成好國家賦予的神圣使命，為社區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
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