方便面市場調查報告

　　我們眼下的社會，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有語言陳述性的特點。我們應當如何寫報告呢？下面是小編收集整理的方便面市場調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　一、前言

　　方便面又稱泡面、杯面、快熟面、速食面、即食面，南方一般稱為碗面，香港則稱之為公仔面，是一種可在短時間之內用熱水泡熟食用的面制食品。在處處追求經濟的21世紀時代，人們追求方便、實惠的事物，但由此也給人們帶來不安、麻煩、疾病和隱患。它們從小到大、從淺到深地融入了人們的生活，人們對于它們產生了一定的依賴性。比如，方便面作為快餐食品因其“方便”深受中小學生、住校學生、出差人員以及熬夜者的青睞。

　　為配合某方便面產品擴大在廣州的市場占有率，評估方便面行銷環(huán)境，制定響應的營銷策略，預先進行方便面的市場調查大有必要。

　　二、調查目的

　　詳細了解某品牌方便面市場各方面情況，為該產品在廣州擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調研計劃書。

　　1、明確方便面市場的品牌認知與競爭情況；

　　2、掌握方便面在各大賣場的銷售狀況；

　　3、了解消費者對某品牌方便面的認知和建議，以及與其它品牌相比的優(yōu)不足；

　　4、掌握其它品牌方便面的營銷策略與推廣方法；

　　5、最終目的：

　�。�1）是為調整某品牌方便面的營銷策略提供市場依據(jù)；

　�。�2）是為確立某企業(yè)在廣州市場的營銷定位。

　　三、調查內容：

　　此次方便面市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：

　　（一）行業(yè)市場環(huán)境調查

　　1、廣州市內該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況；

　　2、廣州市內各大賣場方便面的種類、品牌及銷售狀況；

　　3、廣州的城市生活對該行業(yè)發(fā)展的影響。

　�。ǘ�）消費者調查

　　1、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；

　　2、消費者對方便面不同包裝形式的挑選；

　　3、消費者對方便面的營養(yǎng)期望值及建議；

　　4、消費者對方便面的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、經濟、便利、時尚等）；

　　5、消費者對方便面的平均月開支與總消費比例的統(tǒng)計；

　　6、方便面的廣告及其代言人對消費者的影響；

　　7、消費者對方便面各口味的喜好程度；

　　8、消費者能接受的方便面價位；

　　9、消費者對方便面的建議。

　　（三）競爭者調查

　　1、主要競爭者的產品與品牌優(yōu)、劣勢；

　　2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

　　3、主要競爭者市場概況。

　　四、調查問卷：（略）

　　五、調查方式和方法

　　因方便面的消費者范圍較廣，涉及到中小學生、住校學生、出差人員以及熬夜者，故采用紙張、計算機輔助相結合的方式完成調查問卷（包括紙張問答式和觀察式采集，計算機自填式調查）。具體如下：

　　1、定點攔截調查：對一般的、不一樣層次的消費者采用定點攔截的訪問的方法開展調查，即在學校、大中型商場出口，由訪問員對消費者開展講解后，開展一對一的訪問。樣本數(shù)不宜過多，建議為30人~50人；

　　2、觀察式調查：調查人員在具代表性的大中型商場銷售方便面區(qū)域觀察和記錄調查對象的言行，從而了解調查對象的真實反應。樣本數(shù)為30~50人；

　　3、 網上問卷；

　　4、對經銷商以深度訪談為主。

　　六、調查員的規(guī)定、培訓

　�。ㄒ唬┮�(guī)定

　　1、儀表端正、大方；

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情；

　　3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情；

　　4、訪員要具有把握談話氣氛的能力；

　　5、訪員要經過專門的市場調查培訓，專業(yè)素質好。

　�。ǘ�）培訓

　　培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。具體內容如下：

　　1、研究過程——如何設計、實施并匯報一項研究。

　　2、調查員在這個過程中的重要性——需要誠實、客觀、組織技能和專業(yè)精神。

　　3、熟悉市場調研術語。

　　4、嚴格按照問卷措辭并逐字記錄答案的重要性。

　　5、追問和澄清技巧的使用和目的。

　　6、對調查對象信息進行分類的原因和方法。

　　7、問卷及說明范例。

　　8、給調查對象留下良好印象的重要性。

　　七、調查人員的選擇與安排：

　　進行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、監(jiān)督人員。具體配置如下：

　�、僬{研督導：1名

　　②調查人員：20名（其中15名對消費者進行問卷調查、5名對經銷商進行深度訪談）

　　③監(jiān)督人員：3名（負責監(jiān)察調查情況及處理突發(fā)問題）

　�、苋缬斜匾�還將配備輔助督導（1名），協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮物。

　　八、市場調查方法及具體實施：

　　1、對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如下：在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)給各調查人員，統(tǒng)一選擇午飯前晚飯后這段時間開始進行調查（客流高峰時段），調查員在攔截時說明來意，并特別聲明在調查結束后送被調查者精美禮物一份以吸引

　　被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員須在當時收回問卷。

　　2、對經銷商以深度訪談為主：由于調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調查者（訪員）相對于實施問卷調查的調查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據(jù)主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。

　　九、調查程序及時間安排

　�。ㄒ唬┱{查時間：11月12日~11月29日（共18個工作日）

　�。ǘ�）調查進度：市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。

　　1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

　　2、實施階段：根據(jù)調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

　　3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。

　　在客戶確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序，可分八個小項來對時間進行具體安排。

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