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學生的實習報告

時間:2022-10-07 08:18:34 實習報告 我要投稿

【精華】學生的實習報告模板集錦5篇

  在我們平凡的日常里,報告使用的次數愈發(fā)增長,不同種類的報告具有不同的用途。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編幫大家整理的學生的實習報告5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精華】學生的實習報告模板集錦5篇

學生的實習報告 篇1

  一、準備工作

  雖然我們只在酒店進行為期幾個月的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

  二、實習過程

  中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。

  我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

  酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

  在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的`嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。

  三、心得看法

  以上是我在實習過程中的一些感受,進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法:

  一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級酒店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。

  二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經常洗手的習慣。

  三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我了解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。

  四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習過程中,我發(fā)現桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。

  四、總結

  酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習?偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。

  最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學院越辦越好。

  心得

  下半年,酒店的生意一般都很好,特別是婚宴和接待更是做的頻繁.對于我們新員工主管更是幾次抽時間給我們培訓做婚宴的一些相關知識,別看講的內容很簡單,但真的做起來,一些細節(jié)的東西也就不那么容易了,因為婚宴時,新人兩方親戚素質不等,身份不同,經歷有別,所以在一些事情的想法,看法,做法也就讓你難以招架.

  十月的一天,酒店的婚宴接待量達到最大.人數達到歷史最膨脹點,可以說能接的地方都拉出來接了,再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來說是最多的,這就決定了我們區(qū)域有人要外調其他區(qū)域幫忙,很“容幸選中了我和另外兩位同事,因為以前從前沒有接觸過,再加上是去別的區(qū)域,有些陌生,我的心里還是很擔心,怕自己做不好.去之后,發(fā)現一人看三桌,難度不大也不小,看了一下菜單,基本沒什么問題,心里的一塊石頭才落了地,但是就在快結束的時候,主管走到我的面前嚴厲的對我說,你為什么要把撤下來的菜直接倒掉,有沒有經過客人的允許?我愣愣地望著主管,不知道說什么,其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事,大氣也不敢出.眼淚開始在我眼眶里打轉,主管接著說,在婚宴中,有的菜客人是要打包的,而你在沒有征求客人同意的前提下就把菜給倒了,比較在意的客人是會不高興的,一不高興,投訴起來,就要求打折,而一場婚宴做下來,辛辛苦苦,最重要的就是買單了,在最后關后出現了問題,全場打折,酒店的損失是很大的,大家的努力也打了折扣,是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們,也給我們上了很深的一課,也讓我看到了自己在對做婚宴的不成熟,它決不僅僅停留在上菜,收臺上,更緊緊圍繞著其它因素! 慢慢地,不管是做本區(qū)域的服務還是到其它區(qū)域做婚宴,或者是以重要客人的格外關注,更或者是在自己不忙時協助其它同事工作,這一切都變的簡單而且熟練起來,在面對客人的一些小的投訴時,自己也可以較好的解決,膽子變大了,人也變的比以前有耐心了,細心了,在酒店做了一段時間后,發(fā)現自己的個人素質也有所提高,知道什么話該說,什么事該做,該怎么做,怎樣更好的與交流。

  八個月的實習就這樣結束了,這些日子里我學天了不少的東西.除了學到中式餐飲的服務流程和技巧外,更學到了一些課堂上很難學到的東西,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何調整好自己的心態(tài),更讓我了解到做為一個員工應該具有的執(zhí)行力.餐飲部經理特地到別處參加有關執(zhí)行力的培訓,然后回來抽休息時間經我們餐飲部的全體員人培訓他所領悟到的內容.執(zhí)行力反映一個人能力的強弱,放大到一個團隊中,就更能體現出來了,也可以看到一個團隊的精神,這個團隊領導者的能力和素質.執(zhí)行力與制度,工資無關.后來他把我們分成幾個小組,做了一個游戲,但輸的那一組的組長必須接受相應的懲罰,其他組員不能分擔,這是很殘酷的一個結果,我們都在心里暗暗祈禱著,我們組由于失誤導致組長要做一百二十個俯臥撐,當我們的組長做到八十個的時候,我們大家一起喊加油,直到組長做完最后的幾十個,看到組長因堅持而通紅的臉,我們的組員都流下了感動的淚水.像經理說的,作為一個領導者,他就要承擔相應的責任,雖然大家還有能完全接受,但絲毫不影響他的道理,只有做到這樣,你才能成為一個真正的管理者!

學生的實習報告 篇2

  一、實習目的:

 。ㄒ唬┩ㄟ^本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

 。ǘ┩ㄟ^本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。

 。ㄈ┍敬螌嵙晫ξ彝瓿僧厴I(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。

 。ㄋ模┎⑼ㄟ^實習調研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養(yǎng)認真、嚴謹的工作作風,為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

  二、實習時間:

  XX年xx月19日—XX年xx月06日

  三、實習方式:

  親身體驗打工的方式。

  四、實習地點:

  xxxx

  五、實習內容及過程:

 。ㄒ唬⿲嵙晬徫唬呵芭_文員

 。ǘ⿲嵙暪ぷ髀氊煟

  1.接待工作:負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時,抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關區(qū)域,在一分鐘內端上茶水,并負責加水、更新煙缸;

  2.衛(wèi)生清潔工作:負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  3.總機服務工作:鈴響三聲內必須接聽,“您好,‘乾泰”;來電找“總經理”,判定是廣告類,不應直接轉入,應問清何事后轉接相關部門;做好工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

  4.定期檢查辦公用品倉庫的.庫存,根據需求開出采購申請單經主管簽字后交由采購部門采辦;對采購的日常辦公用品進行入倉檢查,并及時登帳;對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬;并及時把出入庫的憑證交給相關部門;

學生的實習報告 篇3

  在20xx年的x月中旬,我去xx中學實習了x周的時間,雖然時間很短,但是,在這短短的x周的時間了,我對初中語文教育教學,又有了更深刻的認識。

  在這次漢語言教育專業(yè)中學語文教師實習中,我實習內容主要是語文教學、班主任工作,此外,還有其他的一些工作。既然是實習教師,語文教學自然是重點。

  韓愈曾說“師者,傳道授業(yè)解惑也,教育家加里寧也曾評價“教師是人類靈魂的工程師!睅е@樣的目標和驕傲,我開始了我的教師實習之旅。

  一、教學工作

  我聽了兩位老師的課,一位活潑,一位嚴謹,從效果來看,前者要好一些。傳統的教學方法注重分析,而這個學校學生的素質普遍比較差,對抽象分析較難理解繼而引發(fā)對學語文缺乏興趣。即使部分能力強、愿意學的學生能夠理解、接受這些分析,也違背了教育面向全體學生的原則。

  對于這些十四歲左右的初二學生來說,最容易接受、最需要的是豐富的感性體驗。正如指導老師對我說的,像《聽潮》這樣的抒情散文,只要老師讀好了,把文中的感情讀出來了,課就上好了一大半。心理暗示的作用很大,老師講課有激情,學生不會不受感染。

  要做到在快樂中學習,不能孤立地營造活躍的課堂氣氛,搞花架子,而應該從教學內容中找到學生的興奮點。課前準備一定要充分。查資料,寫教案,直到上課前還在考慮各種細節(jié)問題。老師講課時聲音要洪亮,要有一股氣勢,要有較好的氣質。提問后應給學生充分的思考時間,問題說完,停頓一會,再讓學生舉手回答,而且老師的語速、教學的進程是時快時緩。

  批改作業(yè),也是一項很重要的任務。在批語中強調訂正的重要性,并根據各個學生的情況勉勵之,開導之。對那些在要求訂正之后依然不訂正的學生,在其作業(yè)本上寫明,為了不浪費時間、精力、感情,不改這次作業(yè)。要不斷給學生改正錯誤的機會,要允許學生在改正錯誤,追求上進的過程中有反復,但不能“苦口婆心”,說來說去就那么幾句,要根據學生的變化,相應地調整措施。

  改作文,要注重通過作文了解學生的.性格、生活、愛好等各方面情況,評語不拘泥于文章形式。表達的通順與否、有無錯字和內容的分量對初二年級學生來說是最重要的,因為這是他們最突出的問題。學生寫作文并不怎么講究章法,他們感興趣的是說出自己的心里話,如果老師把寫作文看成純粹技術性的練習,不關心作文的內容,就會失去了解學生內心世界的絕好機會。作為教師,要時刻牢記教書是為了育人,不要當教書匠,要當教育家。作為語文教師要確立“大語文”的指導思想。

  二、班主任工作實習

  作為老師,應該對全體學生時時刻刻都要負責,讓所有學生在學習、品質上有所進步。

  在中學,學生正處于青春期,我認為難題是如何教育沾染了社會不良風氣,不把老師當回事的學生。班主任忠告我不能和學生動手,學校會處罰打學生的老師,家長告到報社,報社立場肯定是站在學生那邊。我問班主任如何真正改造這樣成心搗亂的學生,他說,老師沒有什么權力處置學生,只能用言語智斗,“你有來言,我有去語”。但我想,如果僅僅靠言語,而沒有切實的處罰措施(如在學生操行評定中扣分;學生擾亂課堂秩序時,不允許其上課;學生嚴重違反校紀時,勒令其退學),這樣的學生會有恃無恐,更加猖狂。

  學校管理學生,應該認真負責,嚴明校紀,不縱容,不粗暴,恩威并重,當斷則斷,這才是真正的愛護學生。如果僅僅滿足于學生在學校里不出亂子,這等于是放棄了教育的神圣職責,使教育問題轉化成社會問題,最后積重難返。

  在實習結束,我為以后的教育工作,總結了幾個字,教學中,要“用眼,用腦,用心,”在班主任工作中,要“用斗智,嚴教育”。

學生的實習報告 篇4

  xxx市都安縣xxx中學。xxx中學是一所處于城鄉(xiāng)結合部的農村寄宿式學校。校園位于地蘇鄉(xiāng),校園面積50多畝。學校一切教學設備齊全,F有 26個教學班,學生總數為1896人。共有在編教師98人。但教師隊伍結構不合理。除語文外其他科目的教師都還是極缺的。特別是英語、歷史、生物、地理教師嚴重不足。

  一、實習內容、過程及體會

  頂崗支教的主要內容是全面接手被頂崗老師的教學、教研和教育工作。概括的說就是教學實習和班主任工作實習。

  1、教學實習方面

  第一步:在十月十七日至十一月七日這二十天時間主要是聽指導老師和其他老師的課,并且完成對學生的認識和了解。其是“備好學生”“備好課堂”的基礎。通過聽二十多節(jié)的課。這讓我受益良多。其中最大的收獲是讓我了解了學生的基本情況。比如:學生的性格;學生上課是的專注度;與及學生在課堂上參與課堂的態(tài)度;學生的基礎情況等。而這些東西將為我下一步教學環(huán)節(jié)“備好學生”作準備。除此之外我還聽了唐春萱、易程、唐彬等多位老師的課。從中我明白了教學方式的多樣化。最主要的是如何實現語文教學的生活化。是語文教學的生活化就必須要進入學生的現實生活。即學生感興趣并引起學生注意的話題。這樣才真正的有實現語文生活化的問題。

  總之,在這個直接面對學生的準備階段有很大的感觸。自己也由原先的無目的、無意識狀態(tài)逐漸進入角色。

  第二步:十一月七日至十二月二十日四十天時間是我全面接手教學工作。著期間自己全面接手172班的無問教學工作。期間完成了三個單元(一個小說單元、一個童話單元和一個古文單元)的教學活動。在整個教學過程中我以“新三維”即知識與技能、過程與方法和情感態(tài)度與價值觀來指導自己的教學實習。這讓我在教學實習中取得了很好的效果。在各單元的測驗中得到了較大的提高。最讓我自己感到欣慰的是學生轉變了他們原先的學習態(tài)度。他們由原來的不喜歡語文到喜歡再到主動的提出要成立學習興趣小組。課堂上也由原先的被動的接受知識到主動的去參加各種教學討論和探究活動。并且加強了和同學、老師的交流。與此同時我把教學形式向課外延伸。讓他們自己感受生活化的語文。這樣是他們對語文不再陌生。感覺到的是現實中的語文。

  以上說的都是在學生方面的信息。以下是我整個實習教學中的感受和體會。

  首先,要上好語文課必須要讓學生喜歡授課老師。這也就是我們經常說的教師要有獨特的人格魅力。并在教學過程中逐漸形成自己的風格。這是屬于“備好學生”的環(huán)節(jié)。要在“準備好學生”方面做得好是至關重要的。除此之外,“備好學生”方面我要快速的認識他們。而我在這個環(huán)節(jié)用了3天的時間就把他們記住了。并且隨見隨叫出他們的名字。這讓我的學生有了一種被關注被尊重的感覺。通過這種簡單而實際的方式我進入到學生的圈子里面去了。如果說只這樣做就認為做到“備好學生”那是遠遠不夠的。因此在這期間我還認真的批改了他們的周記。并叫每個學生進行教學的訪談。從中我了解到了學生的學習興趣:他們喜歡的.是一種快樂而有趣的語文。他們接受的是一種簡明的教學方法。針對這些我在教學設計的時候就引用了故事和探討式的教學模式。并讓他們自己組織學習興趣小組。通過交流式的學習教他們從中取長補短。讓他們感受到學習的快樂和輕松。在這種環(huán)境中得到知識和各綜合技能的提高!皞浜脤W生”,我現在看來就是:“備好學生的性格、備好學生的興趣和愛好、備好學生接人納物的方式、備好了學生的人格尊嚴”.

  總而言之,學生必須是一個成長著具有獨特個性的平等的人。要讓他們感受到被尊重、被愛。

  其次,一個老師想上好一節(jié)課,那么他必須身兼數職。在他的身上要有多種知識的綜合!皞浜梦谋尽本褪沁@樣要求我的!皞浜梦谋尽钡牡谝徊绞且矣性O計者的才干。文本的知識是零星的部件。只有發(fā)現其中的結構聯系才能把他們捏成為一個知識的體系。而這個知識體系的創(chuàng)造者、設計者就是老師!皞浜梦谋尽钡牡诙揭笪胰谌氘數厣詈铜h(huán)境的能力。通過觀察和了解才能使學生更加容易的接受文本。語文生活化的問題我覺得在現階段做得不是很到位!皞浜梦谋尽钡牡谌轿艺J為在教學過程中要有很好的表達能力。如果我們說話時東一句西一句就會讓學生不知所云。相反,如果我們開口就能旁征博引就會吸引住學生進入情境進入文本的興趣!皞浜梦谋尽钡牡谒牟轿艺J為是做好引導學生進入文本。在我的75天的教學實習的時間里我覺得故事的引入最能吸引學生。比如我在12月 10日上的公開課一樣!八拇ㄐ∶ⅰ钡墓适戮湍芎芎煤苌鷦拥囊玫轿谋局衼。其中在說故事的細節(jié)上要盡量做到生動感人。

  最后,上好語文課必須要有很好的課堂機智。也就是要“備好課堂”。在我教學的過程中我有這樣一個發(fā)現:如果我用講授的方式上課的話會有很多同學睡覺。并且課堂也非常的混亂。而當我運用討論探究式教學時學生就很活躍,課堂效果也很明顯。并且我發(fā)現如果能抓住學生的話題進行教學那是最好的。比如我在上《犟龜》時就由學生的一個問題:“龜,王八,而王八最笨了。”我就抓住了著個“笨”字讓他們再結合文本去探討。最后在對比中的出“犟”的本質。所以原本要用3個課時的內容我只用了兩個課時就上好了。而效果比預期的要好很多。除此之外我認為“備好課堂”要注意的一個話題是教師的狀態(tài)問題。學生喜歡的是快樂的老師。因為他們想在語文的課堂上尋找快樂。在這里我深深的感受到其中的利害關系。在上公開課那天由于自己的緊張造成了表情的過于嚴肅和語言的顫抖,這是很不好的。這使我在想表揚學生時由于語言把握的失控而給聽課老師誤認為是批評學生。所以,“備好課堂”那就是要有一顆快樂的心。

  總而言之,以上是我教學實習中感受和經歷的一些思考和變化。在教學環(huán)節(jié)要做好的三件事是“備好學生”“備好文本”“備好課堂”。

  2、班主任實習工作方面

  在整個實習生活過程中我覺得我在這里取得了很大的收獲。經過不斷的嘗試、不斷的努力按原計劃完成任務。并且在其間感受很多。而我的整個班主任實習工作是按如下步驟和方式進行的。

學生的實習報告 篇5

  經過三年接近四年的校園學習,我們終于能夠接手工作了,相信我們每一個知道要實習的學生都是這樣,對待實習充滿著好奇?zhèn)期待,我也是這樣子,知道要實習的時候,一直都處于激動的心情狀態(tài),可是當我正式進入工作中,才知道工作的艱辛,但是也讓我在實習里面學習到了許多的知識。

  一、實習目的

  在學校里面的學習基本都只是停留在理論階段,只有很少的機會能夠進行一些實踐工作,但自己心里也知道只是一次模擬,所以心里始終抱著僥幸的心理,沒有很好的鍛煉自己。

  這一次的實習,是我們真真正正地參加工作,出了錯誤我們都是要負責任的,所以這樣的責任感就能夠很好的鍛煉我們的工作能力,幫助我們檢驗自己的學習上面的缺陷,從然做到查漏補缺。

  二、實習公司簡介

  xx會計服務有限公司是一家從事代理記賬、工商代辦的'會計公司,只xx會計集團下面的子公司,成立于三年前,所以還是一家新的小公司。不過寄托于xx市會計行業(yè)前景好但是同類公司較少的緣故,這幾年的發(fā)展卻很快,短短幾年的時間就做出了一定的成績。所以隨著業(yè)績的增加,公司的規(guī)模也在增加,所以員工數量也在不斷擴張,我也就是在這樣的情況下,進入公司成為了一名前臺文員實習生。

  三、實習時間

  20xx年xx月xx——20xx年xx月xx日

  四、實習內容

  在大學里面我的專業(yè)就是跟這個有關系的,面試進了工作沒多久,在人事的一位前輩帶我在各個部門轉了轉,讓我認識了各個部門的人之后,就讓我正式進入了崗位。在前臺的工作地方拿分,加上我一共就兩個人。之前也是兩個人,不過有一位辭職走了,所以公司就讓我剛進公司就開始負責前臺的工作了。

  前臺文員的主要工作就是接聽客戶打給我們公司的電話,然后做好詳細的情況記錄,及時將情況反映給各個部門。在一個就是有客戶或者面試者來公司的時候,我們要接待好他們,將他們引導到會議室,然后給他們水或者茶接待。還有就是我們需要及時將各個文檔登記成冊,然后反映給上級部門,沒有問題的話,就留檔保存。

  五、總結

  這一份工作,除了我平時參加一些無關專業(yè)的兼職之外,第一次簽合約的正式工作,所以雖然只有短短幾個月實習,但是也讓我知道了工作的不容易,同時讓我知道了我們前臺工作作為公司的第一門面,一定要做好服務,這樣才對得起我們這些年的學習。

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