銷售年終總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的銷售年終總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售年終總結(jié)1
回顧過去的20xx年,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在我的的辛勤工作下,取得了很大進步,但是也有許多需要改善和進步的地方。同時也非常感謝譚總和李經(jīng)理你們一直以來對我的支持和關(guān)照,我沒有錢去回報你們,如果允許,我很想多請你們吃吃飯,就目前現(xiàn)狀來說,我只能在有限能力范圍內(nèi)去努力工作,在此只能用這微妙的言語告訴你們,非常感謝你們!謝謝!
作為公司的一員,我深感到責任的重大,3年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個品牌不知名的企業(yè)來說,一是要有一個專業(yè)的`管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,也只有這樣,才有突破的一面。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時與領(lǐng)導、同事多溝通,讓每一個人都起到承上啟下的橋梁作用。
2、調(diào)整好自己的心態(tài),以最快的速度融入到公司團體。增強公司的凝聚力。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮主動性和創(chuàng)作性,使自己從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,自己需要具體以下幾點。首先,積極主動的為客戶服務(wù),讓客戶滿意;要不斷強化服務(wù)意識和增強自己的專業(yè)知識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,提高顧客滿意度。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。新的一年開始了,成績只能代表過去,我要將以更熟練的業(yè)務(wù)去改變我自己。
面對20xx年的工作,我深感責任重大,要隨時保持清醒的頭腦,理清工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強潛在客戶的開發(fā)率;
2、多參加公司培訓,全面提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);
3、加強與同事之間的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作狀態(tài),去掉不和諧的音符,發(fā)揮最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
銷售年終總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間,進入公司已經(jīng)有一年多的時間了,眼看著20xx年就要揮手告別,在這新年來臨之際,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定和從容的心態(tài);仡欉@一年的工作歷程,從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個專業(yè)的置業(yè)顧問,在這一年多的時間里,收獲頗多。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,在銷售領(lǐng)域中,有工作經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導帶著我們前進,他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是懂得做人的道理。一年的工作已接近尾聲,我將今年以來的主要工作做了一下幾點總結(jié):
一、工作好的方面:
1、我們在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,學習并完成了,對房地產(chǎn)相關(guān)知識的了解。(包括相關(guān)的禮儀禮節(jié))也看過一些與銷售相關(guān)的教學視屏,讓我們又進一步的豐富了相關(guān)知識。并自覺回顧和學習一些其他的相關(guān)知識。在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下討論了后期的廣告制作、以及樓盤開業(yè)后的宣傳活動方式。并在部門經(jīng)理的組織下參觀了今年春、秋兩季房交會;
2、在XX城區(qū)各大樓盤,學習并且參觀了銷售人員的銷售方式、方法,以及處理各種問題的方式、方法,我也因此學到了很多;
3、在工作上樂觀自信,保持一顆良好的心態(tài)對待工作,能夠自動調(diào)節(jié)自己的情緒;
4、生活中與同事相處融洽,為人誠懇并善于助人!
二、工作中不足的方面:
1、在工作中沒有一個明確的工作目標和詳細的工作計劃,作為一個置業(yè)顧問,如果沒有目標,就會導致銷售工作閑散,沒緊迫感和壓力,這樣一來就會導致工作效率低,工作的時間得不到合理的安排;
2、在自己的思想上有時還不夠端正,自控能力差,總認為是由周邊環(huán)境引起的,就總在心里覺得理所當然;
3、在自己專業(yè)的相關(guān)知識上,視野還不夠開拓,離領(lǐng)導的要求還有些差距;
三、在未來的工作中需要得到的改進和幫助:
1、完善自己的工作計劃及其目標,并且嚴格落實和執(zhí)行!
2、用自己平時業(yè)余的時間,閱讀有關(guān)房地產(chǎn)的相關(guān)書籍,以及其他的相關(guān)知識,來不斷豐富自己,提高自己的素質(zhì)!
3、端正自己的思想,保持一顆積極向上的奮斗的心,以良好的精神面貌和心態(tài)投入到未來的工作中!
4、希望在未來工作中,自己好的方面能繼續(xù)保持,不足之處,學會從各位同事身上取長補短,并且克服困難,然后認真的加以改進!
四、我們銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和應(yīng)有的心態(tài):
我們工作在銷售一線,面對著形形色色的人或事,總免不了一些這樣那樣的麻煩,所以我們保持一顆良好的心態(tài)很重要:
1、我們要學會控制自己的.情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
2、學會寬容,人與人之間難免會發(fā)生一些矛盾和口角,但不管是同事和朋友,只要不是大的原則問題,那么我們就應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。
3、學著有一顆上進的心,要成為一個具備上進心的人,就必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。
4、記著堅持就是勝利,只有堅持不懈,才能走向成功,有了頑強的精神,于是事半功倍!
5、記著機會往往是留給有準備的人的。
我不敢說自己對這份工作做得好與不好,但是我覺得前面的路不管是一馬平川還是艱難險阻,只要我堅持不懈的、頑強的走過去,那我就會得到人生的財富——經(jīng)驗!
以上就是我對20xx年的工作總結(jié),在這里預祝各位領(lǐng)導和同事新春快樂!
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