個人工作年終總結(jié)

　　總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編整理的個人工作年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

個人工作年終總結(jié)1

　　回首這個對我來說有特殊意義的20xx年，感觸較深，收獲亦多。從學校步入社會，從單純地學習轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ�，然后再慢慢地去適應這樣的轉(zhuǎn)折。我在這個過程中，已漸漸成長。來貴公司工作已半年許久，為了更好地在20xx年完成工作，在此總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將20xx年工作及目前的工作情況總結(jié)如下：

　　我負責的工作屬策劃宣傳類，主要對外宣傳我司的新項目及各種業(yè)務。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導及同事的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的今后的進步打下了良好的基礎。

　　一、思想?yún)R報

　　20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，首先，我非常感謝公司給我這么好的一個平臺學習。再次我就從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的'快樂。繼而，才能從工作中不斷地學習，逐漸成長。我相信我會在探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。新的一年，我會爭取讓自己做的更好，不斷的成長，不斷地進步。

　　二、明年計劃

　　1）工作方面

　　1、專業(yè)知識：我會多加學習廣告的專業(yè)知識，多看廣告方面的書籍，時刻留意身邊的廣告。深入學習PS知識。爭取做到無論是從平面設計，策劃，還是渠道等個方面，都有一定的提高。相信，通過不斷的學習，我會做的更好。

　　2、渠道業(yè)務：多收集物業(yè)，店面，培訓機構(gòu)等客戶資料，然后多上門拜訪，具體介紹公司業(yè)務，主要加強溝通能力，進而爭取與其建立長期的合作關系，然后慢慢開發(fā)出更多的渠道，為公司提高業(yè)績。希望通過接觸不同的人或事，讓自己不斷提升自身能力。

　　3、培訓網(wǎng)業(yè)務：每天聯(lián)系培訓網(wǎng)注冊客戶，前期可先提醒上來使用，再根據(jù)現(xiàn)場優(yōu)勢，可介紹現(xiàn)場+網(wǎng)絡廣告業(yè)務，爭取把培訓網(wǎng)業(yè)績提升上去，同時也是提高自己的業(yè)績。在宣傳方面也要多做一些培訓網(wǎng)的推廣活動，比如戶外廣告，宣傳單廣告，現(xiàn)場廣告，上門拜訪等等。

　　4、文案策劃：多查看一些成功案例，總結(jié)從中學習到的東西，摒棄不足之處，借鑒優(yōu)秀之處。相信在慢慢實踐中，會不斷進步。爭取做每個活動策劃，都是可行的。在寫文案方面，不斷完善，爭取做到語句通順，語言得當。

　　5、現(xiàn)場業(yè)務：輔助經(jīng)理完成現(xiàn)場的布置，并結(jié)合培訓網(wǎng)業(yè)務，招聘網(wǎng)業(yè)務，找客戶做柱子廣告。

　　6、職客業(yè)務：做出更完善的廣告方案，爭取篩選更多有效的職客，為我公司委托招聘業(yè)務提供一定的基礎。

　　7、合作業(yè)務：多跟本地知名網(wǎng)站做廣告互換等合作；與高等院校合作開辦大型招聘會。

　　8、個人業(yè)務：制作個人會員卡，發(fā)展更多個人會員業(yè)務。

　　2）個人方面

　　1、通過接觸不同的人或事，不斷提升自身素質(zhì)修養(yǎng)。 2、改改自己的壞脾氣，注意自己的形象。

　　3、言多必失，學會收斂，該沉默就沉默。

　　4、學會控制自己的情緒，無論工作或生活，都不能因情緒化而對生活失去信心，應該有一顆進取心。

　　5、改變自己懶惰的壞習慣，讓自己愛上運動，有空的時候多運動，對身心都有益。

　　6、多讀一些書籍，讓自己不斷成長。最可悲的事情，應該就是，一直都保持原狀，沒有進步。生活處處都有競爭，謹記：不進則退。

　　20xx年，遠離零時代，應該算是一個跨越，做為這個時代的年輕人，無論是對待工作，還是生活，都應該時刻保持著上進，積極的心態(tài)。堅持著，進步著，探索著，這便是我的責任。

　　20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

個人工作年終總結(jié)2

　　20xx年已過去，在這一年中我通過努力的工作收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了很多自己在工作中的不足。我對在過去一年的工作在此做出一個個人總結(jié)，目的在于吸取經(jīng)驗和教訓，以便于提高自己的工作能力，工作更上一層樓。

　　在20xx年里公司信任我，把幾個溫度方面的重要的客戶交給我維護，在這一年中隊這幾個客戶的維護，我自己認為我沒有辜負公司領導的信任，當然這些都是在各位領導和同事的幫助下的成績。我努力的去為了公司的利益爭取每一份訂單，在拿到每份合同時自己很有成就感，沒拿到雖然也會失落，但不會氣餒。在和客戶溝通、交流技術(shù)或為客戶尋找合適的產(chǎn)品時，自己會學到很多的專業(yè)技術(shù)知識和與客戶或供應商的溝通技巧。才開始接觸銷售工作是總覺得自己文化基礎差、口才笨拙不是做這行的人，沒自信，通過總和公司領導的教導和鼓勵下，自己通過學習慢慢的很有自信的和客戶溝通交流，現(xiàn)在能很流利的和客戶進行技術(shù)的交流、價格談判。學會了在和客戶談判時竟保證了公司的利益最大化又讓客戶很愉快的接受和認可我。但是我也在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也犯了些比較嚴重的錯誤。在和客戶交流時，不能很好的向客戶講出自己的困難，害怕得罪客戶，不會巧妙的拒絕客戶的不合理要求。還有有時為了拿到單子，自己一味的向客戶妥協(xié)，造成自己和公司的被動。自己在和客戶溝通或向客戶提條件的談話技巧還欠缺，不能做到讓客戶明白并不反感。自己偶爾在操作規(guī)范上不嚴謹，比如見客戶時著裝隨意沒嚴格按照公司要求著裝。公司領導的要求有時沒重視導致自己犯了嚴重的錯誤，比如這個大客戶，交給我維護，但我有次為了逃避客戶接連二三的催貨就在沒見到貨的情況下向用戶撒了謊讓客戶很生氣，

　　在xx年的下半年公司給了我更大的空間，讓我擔任公司辦公室的主任負責處理公司的大小事務，主要職責是上傳下達，承上啟下，加強公司的管理規(guī)范，提高各位同事以及公司各項工作的效率。以前在廠里雖然我是負責生產(chǎn)，但那時的工作是很簡單的和公司辦公室主任的工作簡直是完全不同的，在這半年里我感覺到了自己的責任重大，如履薄冰、嚴守律己的積極的協(xié)調(diào)和完成公司各個部門的'的工作，和同事們一起學習和進步分擔領導的工作，讓公司管理層的精力用在公司戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向上。自己也有不足的地方，有時在分配或安排工作上考慮的不夠仔細和周到導致有點混亂。在自己工作時間的安排上有時無條理，導致有些工作做得是做一半留一半，虎頭蛇尾。有時自己手頭工作較多不能很好的控制自己的情緒，廠里找我溝通時偶爾語氣比較生硬，就會給人帶來不敢或不愿和我溝通的想法。偶爾不愛做筆記有時一忙起來事情多了就忘記了，這個壞毛病也讓我吃了很多苦頭。

　　由于我接手公司辦公室主任后，公司領導理解我的壓力大讓我把手里的客戶分些出來讓其他同事維護，這我是很明白和理解公司是為我考慮的，所以我沒有任何想法和猶豫的把手里的客戶或工作轉(zhuǎn)給其他同事。在銷售和供應上我是無保留的幫助同事進步和學習，樹立他們的自信，盡快獨立，能為工作添磚加瓦，本身當初我自己也是在公司領導的幫助下成長起來的，所以我也應該把這種精神傳給大家。

　　過去的一年中我總結(jié)到自己的優(yōu)點和不足的地方，我要做到繼續(xù)保持自己的優(yōu)點和學習領導和同事身上好的一面，多學習專業(yè)知識和公司的培訓資料改正自己在以往工作中不足的地方。多幫助同事并和各位同事一起跟著公司進步、發(fā)展。

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