童裝店長個人總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的童裝店長個人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

童裝店長個人總結1

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷期待的引來了充滿希望的xxxx年，回顧這一年以來的點點滴滴，心里頗有感觸。

　　首先能作為某童裝店店的店長在這里總結本年度的工作，首先感謝公司老板對我的信任，以及各位同仁對我的支持。

　　作為店長我深深的感受到，公司就是一個家，而我們就是這個家庭的成員，我們都是為了一個目標在共同努力，共同奮斗。

　　作為一個有前景、有希望、有內涵的品牌形象店的店長我深感肩上擔子的重量，唯恐有失。這個大家庭不僅是給了我們一份工作，更是給了我們一份社會的責任，人要懂得感恩，感謝公司給了我這份工作，給了我這個平臺，讓我有了能夠發(fā)揮能力的地方。讓我認識了這么多的兄弟姐妹，這么多的好朋友，同時也要感謝經理給(ji)予工作上的鼓勵與督促，讓我學到了許多，也要感謝同事們在工作上的.相互鼓勵與配合，沒有他們，我也做不好這些工作。

　　作為一個店長我認為，店長對于一個童裝品牌形象店來說要起著一個領頭羊的作用，首先要具備下面基本知識：

　　一、要有良好的專業(yè)知識作為后盾，并且要以身作則，做店員的表率，讓大家領會并熟悉公司的企業(yè)文化，做到凡事要有全局意識，要以公司的整體利益出發(fā)。

　　二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給店內每個員工，做好承上啟下的橋梁作用。

　　三、充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，真正做到并發(fā)揮團隊的優(yōu)勢與戰(zhàn)斗力。

　　四、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具有針對性，從而避

　　免因此而帶來的不必要的損失。

　　五、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，要把握好顧客在店里停留的時機，讓顧客感受到親切、賓至如歸。這樣才能讓顧客從心里認同我們的產品以及服務，提高品牌占有率以及創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

　　六、加強和公司各部門各店面的團結協(xié)作，創(chuàng)造最好的最和諧的工作環(huán)境，發(fā)揮工作的全部熱情。

　　xxxx年，某童裝店店將迎來新的一年，同時也是充滿期望與挑戰(zhàn)的一年，這對店長提出了新的工作要求，這也需要更加熟練的業(yè)務技巧、更加飽滿的熱情，更加完善的服務，它將會幫助我們實現(xiàn)新一年的營運指標。新的一年開始了，面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，愛崗敬業(yè)，顧全大局。成績只能代表過去。所以我將起好某童裝店店“領頭羊”的作用，將以更精湛熟練的業(yè)務技能、更飽滿的熱情服務于顧客。管理好我們某童裝店店，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

　　最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風!大家事業(yè)有成，心想事成。謝謝大家!

童裝店長個人總結2

　　眾所周知，店長是服裝店文化信息傳遞的紐帶，是服裝店銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者。毫無疑問，店長是服裝店的靈魂，其工作能力及領導能力直接影響整個服裝店的.業(yè)績。那么，服裝店店長有哪些工作職責呢?

　　一、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　二、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

　　三、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

　　四、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　五、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

　　六、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　七、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。

　　八、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

　　九、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　十、激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛

童裝店長個人總結3

　　回首年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們X全體同仁的共同努力下，童裝銷售店取得了可觀的成績。

　　作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為下面幾點：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)

　　造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在下面幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決�，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的'工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在下面幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

童裝店長個人總結4

　　1、負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。

　　2、負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

　　3、負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　4、掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　5、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。

　　6、負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。

　　7、負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。

　　8、負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

　　9、負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的`建議。

　　10、負責對員工的培訓教育工作。

　　11、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　12、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　13、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14、做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調工作。

童裝店長個人總結5

　　一、工作職責

　　(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標,依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

　　(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3)銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

　　(4)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

　　(5)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(6)定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。

　　(7)傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　二、人事管理

　　(1)指導屬下員工之紀律及考勤。

　　(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　　(3)建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。

　　(4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。

　　(5)培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。

　　(6)了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。

　　(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

　　(8)清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。

　　(9)召開店內工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務

　　(1)指導屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質的顧客服務。

　　(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

　　(3)建立顧客與公司良好關系。

　　(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶。

　　四、貨品管理

　　(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

　　(2)據公司要求，正確陳列貨品(包括pop、貨架、櫥窗陳列等等)。

　　(3)根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。

　　(4)監(jiān)管收貨、退貨、調貨工作，并確保無誤。

　　(5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　(1)監(jiān)察全店銷售工作。

　　(2)負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。

　　(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

　　(5)確保店內外，貨架完好無缺。

　　(6)監(jiān)管一切店內裝修，維修事項。

　　(7)負責店內貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

　　(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

　　(9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

　　(10)帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。

　　(11)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

　　(12)主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　　(13)定期安排導購員了解其他的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

　　(14)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

　　(一)財務維度

　　(1)維持店內良好的銷售業(yè)績;

　　(2)完成總部下達的各項經營指標，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況;

　　(3)嚴格控制店內的.損耗，監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;

　　(4)合理控制人事成本、營運成本，樹立低成本的經營觀念;

　　(5)店內資產保管與維護。

　　(二)內部管理維度

　　(1)負責超市門店的經營運作管理;

　　(2)貫徹執(zhí)行公司政策與方針;

　　(3)監(jiān)督超市門店商品進、出貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業(yè);

　　(4)監(jiān)督和審核超市門店的收銀、票據輸入等作業(yè);

　　(5)按規(guī)定存放營業(yè)款，確保營業(yè)款安全;

　　(6)負責退換貨、調撥貨品工作并及時輸入電腦或入賬;

　　(7)負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備;

　　(8)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄;

　　(9)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班;

　　(10)負責門店人員的招聘，培訓，離退職等工作安排;

　　(11)建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等;

　　(12)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理;

　　(13)對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范的監(jiān)督與管理;

　　(14)保持門店的清潔衛(wèi)生，營造良好的購物環(huán)境;

　　(15)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作;

　　(16)具有高度的安全意識，加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作;

　　(17)迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等;

　　(18)清正廉潔，拒收供貨商任何賄賂;

　　(19)授權助理處理店內事務。

　　(三)顧客維度

　　(1)保持員工工作的高效率，維持門店良好的顧客服務;

　　(2)有效處理顧客投訴及合理要求;

　　(3)建立顧客與公司良好關系;

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