大學(xué)實習(xí)報告總結(jié)范文
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編收集整理的大學(xué)實習(xí)報告總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)實習(xí)報告總結(jié)范文1
轉(zhuǎn)眼，新一輪的暑假再次到來了。但相比往年，這次的暑假我可的不打算就這樣在家里躺一個夏天!
為了能做好對社會的了解以及對今后畢業(yè)的準(zhǔn)備，我在暑假期間來到了X公司的X崗位實習(xí)。盡管一開始只是抱著嘗試的心態(tài)去面試，但能在暑假找到這樣一個出色的公司體驗實習(xí)工作實在是我所沒有想到的!但為了能抓住這次的機(jī)會，我也在工作中認(rèn)真的面對每一天的工作要求，并在自己的崗位上努力的吸收了X這份工作的經(jīng)驗。
一、工作收獲
這個暑假我負(fù)責(zé)的崗位是X，作為一名X專業(yè)的學(xué)生，X的崗位對我來說的可謂是再適合不過了。通過在X崗位的工作，我不僅在實踐中大大的鍛煉了自己的專業(yè)知識，還通過這份工作學(xué)習(xí)到了更多使用的經(jīng)驗和技巧。讓我在專業(yè)能力上有了極大的提升。
此外，我還趕上機(jī)會參加了好幾次公司的培訓(xùn)，不僅在專業(yè)上加強了自身的能力，更讓我對作為一名員工的責(zé)任有了很多的了解。此次的工作，不僅收獲了經(jīng)驗和知識，更讓我體會到了社會和公司的氛圍，讓作為大學(xué)生的我大大的開過了自己的.眼界。
二、工作情況
作為一名實習(xí)生，我的工作起初非常的簡單。即使是還沒有畢業(yè)的我，做起來都只是學(xué)校中的練習(xí)一樣�？稍诠镜墓ぷ鲄s不必練習(xí)，練習(xí)可以犯錯改正，但工作卻必須嚴(yán)謹(jǐn)小心!為此，在工作中我面對自己的每一分任務(wù)都小心謹(jǐn)慎，嚴(yán)格的對待自己的工作。因此，在工作中也有了很多的新的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識。
而到了后來，隨著我能力的提升，我工作的要求也在不斷的增強。如今，在最后的一段時間里，我的工作要求已經(jīng)基本上與普通的員工無異。但相比起其他經(jīng)驗豐富的同事，我在工作能力上還有一些不足。
但我通過在工作后的交流，認(rèn)識到了不少的前輩，他們在工作中給了我很多的幫助和提點，讓我掌握了很多的工作方面的技巧和知識，大大的提升了我對X這份工作的了解。
三、實習(xí)總結(jié)
如今，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。從整體上來說，這個暑假里我收獲了很多，而且非常的豐富。不僅僅是工作和專業(yè)能力方面有了很大的進(jìn)步，對于社會，對于人際交流，我都體會深刻!
但相對的，我也發(fā)現(xiàn)了自己和真正的工作者之間的差距。這也不僅僅是在經(jīng)驗上的差距，還有不少在人情世故，以及思想上的距離!為此，我要在今后的學(xué)習(xí)中更加積極的鍛煉自己，讓自己能在工作中獲得更大的進(jìn)步!
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一、實習(xí)目的
1、深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，個性是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗，增強對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識的駕馭和掌握潛力
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的潛力。
二、企業(yè)概況
鄭州股份有限公司是適應(yīng)國家新網(wǎng)工程和實現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，并為進(jìn)一步降低供銷系統(tǒng)的采購成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場商品雙向流通，于20xx年3月組建的股份制經(jīng)營的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。
鄭州股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購物中心。于X年9月27日落戶中牟縣，營業(yè)面積達(dá)3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。鄭州X的經(jīng)營目標(biāo)是成為人們的所喜愛的，針對家庭而設(shè)計的一站式購物場所，為中牟市民帶給溫馨友好的服務(wù)，提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平，其帶給的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設(shè)計生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護(hù)膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州的經(jīng)營理念是：天天超值。此刻鄭州股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長中不斷學(xué)習(xí)，特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿意的超市。
三、實習(xí)過程和資料
我實習(xí)的崗位是鄭州股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體狀況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最終是整理商品促銷信息，制定銷售計劃。
首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。所以實習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴(kuò)大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟(jì)增長作出重大貢獻(xiàn)。
此刻的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費者的購買行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭潛力。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格狀況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。所以，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時光的重要任務(wù)。比較其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要比較價格的差異，并制作商品價格比較表交給商品部經(jīng)理;對于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，透過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶給一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是帶給享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報表。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。
最終，整理商品促銷信息，制定銷售計劃。在此刻零售業(yè)競爭如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下狀況下越來越需要透過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時光，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的推薦，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫忙營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷狀況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時參考。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。
四、實習(xí)體會
這一個月，好比是一個過渡期從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手潛力和做事上的耐心、細(xì)心，同時也學(xué)到了怎樣很好的'與人溝通和交流。
在這為期一個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細(xì)的了解，并且學(xué)習(xí)了超市價格策略和促銷策略的制定�？墒窃谖覍嵙�(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自我的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，帶給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢，一分貨。不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒。這種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。
第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時光的倒班制都是構(gòu)成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應(yīng)涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。
第三，實現(xiàn)X的規(guī)�；�(jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，X連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中務(wù)必實施集團(tuán)化、規(guī)�；瘧�(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時，采取全國布點、以點帶面進(jìn)而實現(xiàn)規(guī)�；Ｍ瑫r在發(fā)展規(guī)�；B鎖經(jīng)營中，X應(yīng)堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可透過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。X應(yīng)選取綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟，透過聯(lián)盟的形式借助于計算機(jī)實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)JIT型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，透過必須的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存狀況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，并且需要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才。
五、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)一個月的工作時光雖然不長，可是我十分珍惜這次工作的機(jī)會，在有限的時光里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習(xí)后我了解在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，思考怎樣節(jié)儉時光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。并且，透過這次實習(xí)，在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收獲，并且更加喜歡這門課了。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗才行。此刻，我意識到務(wù)必要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自我有扎實的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最終，我向我的指導(dǎo)教師X教師和實習(xí)單位表示真誠的感激，感激你們給我這次實習(xí)機(jī)會，并在實習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。
大學(xué)實習(xí)報告總結(jié)范文3
兩個月多月的實習(xí)工作結(jié)束了。在這兩個多月中，自己學(xué)到了很多，成長了很多，收獲了很多。所以自己很感謝這次實習(xí)，謝謝工作單位的指導(dǎo)老師和同事，也謝謝自己在剛開始很焦慮的時候沒有選擇放棄。
自己在這次的實習(xí)過程中，專業(yè)技能上真的是有很大的提高。雖然以前在學(xué)校也做過實踐活動等之類的工作，但那些都是不成體系的。在這次實習(xí)工作剛開始的時候，我真正的察覺到了自己本身有很多不足之處。以前在學(xué)校所涉及到的只是做微信文章的推送，而到了實際工作中，我的工作不再是簡單的文章推送，而是整個新媒體運營。運營的話就不單單設(shè)計微信文章的編輯和排版，還涉及到后臺的數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)分析等，包括還需要懂一些營銷方面的知識。這些對于剛進(jìn)入工作崗位的我來說，壓力還是很大的。所以在剛進(jìn)入單位的一周時間里，我都是在焦慮不安的'情緒中度過的，我不知道我怎么做才能更好的去完成工作。很幸運的是，我的實習(xí)單位指導(dǎo)老師李宏宇老師幫助了我很多，包括從很小的事情開始教我，讓我更快的熟悉了我的工作和調(diào)整了自己的心態(tài)。還有同事們也很照顧我，在日常的工作中大家都是幫助我做很多的事情，讓我一個剛進(jìn)入單位的實習(xí)生沒有了那么多的陌生感和緊張感。在他們的幫助下，我一點一點的提高，一點一點的改變。
除了專業(yè)技能上有所提高之外，也學(xué)到了在工作中如何為人處世。在學(xué)校里，接觸的范圍相對較小，類型相對單一，關(guān)系比較純潔，所以并不太需要考慮為人處事的問題。但進(jìn)入到工作中發(fā)現(xiàn)，為人處事真的是一門大的學(xué)問。
自己首先明白的是，不管任何時候，真誠都是十分重要的。剛開始實習(xí)的時候，因為和周圍的人不熟悉，自己很緊張，也不知道要做什么工作，但同事們真誠的態(tài)度和幫助讓我的不安感消除了一大半。然后我自己明白了，自己的工作氛圍是真誠和諧的，所以不必緊張和不安，安心的做自己，把自己真實的想法和態(tài)度表現(xiàn)出來，這樣大家才會更多的接受你。另外，除了和同事相處，和領(lǐng)導(dǎo)相處也很重要。和領(lǐng)導(dǎo)更好的溝通和交流，能夠在各個方面獲得幫助。不管是自己的職業(yè)生涯還是個人技能的提高，同時也能夠擁有更多的好的機(jī)會。其實我也沒有很多的機(jī)會跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行直接的溝通，但如果有機(jī)會的話，我會好好把握住機(jī)會去展示自己。
以上基本上就是我在這實習(xí)期間學(xué)到的寶貴經(jīng)驗。通過這次實習(xí)，自己為以后的工作積累了一些經(jīng)驗。除此之外，在這次的實習(xí)工作中，我也更了解了新媒體運營工作的性質(zhì)和特點，也更加明確了以后自己的工作方向，對自己有了更加精準(zhǔn)的定位。
總的來說，自己在實習(xí)期間還是挺辛苦的，但這一段經(jīng)歷在人生當(dāng)中還是很重要的。帶著這幾個月的收獲和思考，我在以后的工作中一定更加努力，提高和完善自己。
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