深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告（精選15篇）
工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)存在的工作問(wèn)題，非常值得總結(jié)，需要認(rèn)真地為此寫(xiě)一份自查報(bào)告。我們?cè)撛趺慈?xiě)自查報(bào)告呢？以下是小編為大家整理的深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇1
為貫徹落實(shí)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院“放管服”改革部署，根據(jù)有關(guān)文件精神，我局創(chuàng)新工作機(jī)制，堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并舉，深化“放管服”改革，不斷提升服務(wù)效能。我局認(rèn)真做好自查和迎檢工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、優(yōu)化審批服務(wù)。
一是簡(jiǎn)化審批流程。按“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”要求，縣市場(chǎng)監(jiān)管局局已將審批事項(xiàng)全部入駐縣政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一辦理，并在黨政網(wǎng)上公布辦理流程，并在廣西食品藥品監(jiān)管業(yè)務(wù)平臺(tái)和廣西市場(chǎng)監(jiān)管綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)受理、審核和制證，將行政審批事項(xiàng)全部納入網(wǎng)上運(yùn)行管理。實(shí)現(xiàn)了規(guī)范辦理、透明辦理、限時(shí)辦理。二是實(shí)行食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“多證合一”。將原有的《餐飲服務(wù)許可證》和《流通許可證》統(tǒng)一合并為《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，由原來(lái)的證書(shū)3年有效期限延長(zhǎng)至5年。并對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)由以前的一個(gè)單元發(fā)一個(gè)證改變?yōu)橐黄笠蛔C，對(duì)每一家符合條件的食品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)放一張食品生產(chǎn)許可證，生產(chǎn)多類(lèi)別食品的，在生產(chǎn)許可證副本中予以注明。三是縮短審批時(shí)限。食品生產(chǎn)者需要延續(xù)依法取得的食品生產(chǎn)許可有效期的，將食品生產(chǎn)許可有效期屆滿6個(gè)月前向原發(fā)證的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)提出申請(qǐng)變?yōu)?0個(gè)工作日前；將食品生產(chǎn)許可證書(shū)由原來(lái)的3年有效期限延長(zhǎng)至5年；四是簡(jiǎn)化審批程序。取消許可檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)指定，申請(qǐng)人可以根據(jù)產(chǎn)品檢驗(yàn)需要選擇有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行；取消委托加工備案；取消企業(yè)年檢和年度報(bào)告制度；調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)核查內(nèi)容，獲證企業(yè)在許可食品類(lèi)別范圍內(nèi)增加生產(chǎn)新的食品品種明細(xì)，不再進(jìn)行許可現(xiàn)場(chǎng)核查；
二、實(shí)行取費(fèi)減負(fù)。
按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》等有關(guān)要求，取消食品生產(chǎn)企業(yè)食品生產(chǎn)許可審查費(fèi)、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證收費(fèi)，嚴(yán)格落實(shí)中央、自治區(qū)出臺(tái)的各項(xiàng)收費(fèi)清理政策，切實(shí)降低企業(yè)制度性交易成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
三、松進(jìn)嚴(yán)管。
在大力實(shí)施簡(jiǎn)政放權(quán)的同時(shí)，縣市場(chǎng)監(jiān)管局局堅(jiān)持服務(wù)與監(jiān)管并重，積極構(gòu)建權(quán)責(zé)明確、公平公正、透明高效、法治保障的監(jiān)管格局，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化、格式化日常監(jiān)督檢查工作，實(shí)行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管，加大跟蹤檢查、飛行檢查力度，推行“首違告誡”制，提高監(jiān)管服務(wù)的效率和水平，切實(shí)保障全縣人民飲食用藥安全
四、推進(jìn)“多證合一”改革及“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)督工作情況
（一）不斷推進(jìn)深化商事制度改革，推進(jìn)“證照分離”、深化“多證合一”改革
“多證合一”改革是在20XX年“三證合一”、20XX年“六證合一”、“兩證整合”登記制度改革的基礎(chǔ)上，將有關(guān)涉及市場(chǎng)主體登記、備案等各類(lèi)證、照，就是信息采集、記載公示、管理備查類(lèi)的一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目涉企證照事項(xiàng)，以及企業(yè)登記信息能夠滿足政府部門(mén)管理需要的.涉企證照事項(xiàng)，進(jìn)一步整合到營(yíng)業(yè)執(zhí)照上，使企業(yè)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照后即能達(dá)到預(yù)定可生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，大幅度縮短企業(yè)從籌備開(kāi)辦到進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間。
20XX年我市印發(fā)了《百色市“多證合一、一照一碼”登記制度改革工作實(shí)施方案》（百政辦發(fā)〔20XX〕92號(hào)），整合的證照是35項(xiàng)（包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照），今年6月底，自治區(qū)十七部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于調(diào)整廣西“多證合一”改革事項(xiàng)實(shí)施方案》（桂工商發(fā)〔20XX〕24號(hào)），將稅務(wù)、住建、商務(wù)等十七個(gè)部門(mén)39項(xiàng)證照整合到營(yíng)業(yè)執(zhí)照上。
20XX年以來(lái)，在縣黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下我縣順利召開(kāi)各部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)情況，分析問(wèn)題，完善措施，確�！岸嘧C合一、一照一碼”工作取得實(shí)效。按照能整合的盡量整合、能簡(jiǎn)化的盡量簡(jiǎn)化、該減掉的堅(jiān)決減掉的原則，全面梳理、分類(lèi)處理涉企證照事項(xiàng)，將信息采集、記載公示、管理備查類(lèi)的一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目涉企證照事項(xiàng)，以及企業(yè)登記信息能夠滿足政府部門(mén)管理需要的涉企證照事項(xiàng)，進(jìn)一步整合到營(yíng)業(yè)執(zhí)照上，實(shí)行“多證合一、一照一碼”，使企業(yè)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照后即能達(dá)到預(yù)定可生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，大幅度縮短企業(yè)從籌備開(kāi)辦到進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間。為我縣大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新注入新的活力，近年來(lái)，新設(shè)企業(yè)和個(gè)體工商戶連續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了較為明顯的成效。
�。ǘ┥钊胪七M(jìn)“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)督管理方式
根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》（國(guó)辦發(fā)〔20XX〕58號(hào)）文要求，廣西工商系統(tǒng)于20XX年5月30日正式啟動(dòng)“雙隨機(jī)一公開(kāi)”系統(tǒng)�！半p隨機(jī)”抽查機(jī)制是對(duì)檢查對(duì)象的隨機(jī)抽取和對(duì)執(zhí)法檢查人員的隨機(jī)選派，實(shí)行“抽取、檢查兩分離”的綜合執(zhí)法隨機(jī)抽查監(jiān)管制度。
20XX年，第一批雙隨機(jī)共抽查45戶各類(lèi)市場(chǎng)主體，抽查結(jié)果情況：在這次市場(chǎng)主體檢查中未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的有3戶，占抽查總數(shù)的93.33%；其中通過(guò)登記住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）無(wú)法聯(lián)系的有1戶，停業(yè)有2戶，未按規(guī)定公示應(yīng)當(dāng)公示的信息有3戶，已責(zé)令改正的。抽查結(jié)果公示情況：抽查的市場(chǎng)主除停業(yè)和辦理注銷(xiāo)登記外，其余全部進(jìn)行了公示，公示率達(dá)到100%。第二批雙隨機(jī)抽查任務(wù)正在進(jìn)行中。
五、工作亮點(diǎn)
近年來(lái)，縣委、縣政府實(shí)行以招商引資帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，提升了我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭，各種工商企業(yè)紛至沓來(lái)。為了使企業(yè)“進(jìn)得來(lái)，留得下，有發(fā)展”，樂(lè)業(yè)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)縣委、縣政府和百色市局相關(guān)工作部署，結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作實(shí)際，降低企業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，加上事中事后監(jiān)管，深入推進(jìn)登記制度改革。將多個(gè)部門(mén)頒發(fā)的證（表）與營(yíng)業(yè)執(zhí)照整合，施行“先照后證”、“多證合一、一照一碼”、“兩證整合”注冊(cè)登記制度改革，與全區(qū)同步提前1個(gè)月實(shí)施“多證合一”，實(shí)現(xiàn)“一照走天下，一碼管終身”，降低了企業(yè)辦事制度性成本。切實(shí)優(yōu)化我縣營(yíng)商環(huán)境，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
六、存在問(wèn)題
一是“證照”銜接面臨困難，監(jiān)管執(zhí)法存風(fēng)險(xiǎn)�！跋日蘸笞C”是商事制度改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，政府部門(mén)對(duì)權(quán)責(zé)清單進(jìn)行梳理和調(diào)整，明確了各部門(mén)監(jiān)管職責(zé)�！罢l(shuí)審批、誰(shuí)監(jiān)管、誰(shuí)主管、誰(shuí)監(jiān)管”的原則厘清監(jiān)管職責(zé)，然而在取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后許可證辦理期限要求、職責(zé)邊界、負(fù)面清單等方面，未在法律法規(guī)、規(guī)章制度等做出詳盡規(guī)定，監(jiān)管執(zhí)法無(wú)法可依。
二是實(shí)施市場(chǎng)主體“雙隨機(jī)一公開(kāi)”抽查是政府部門(mén)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管的重要手段，意義深遠(yuǎn)，責(zé)任重大。但部分單位沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)實(shí)施“雙隨機(jī)”抽查是提高監(jiān)管效能的重要舉措，思想觀念有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，部門(mén)聯(lián)合有待加強(qiáng)。其次，抽查中市場(chǎng)主體通過(guò)登記的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法取得聯(lián)系的情形較多。雙隨機(jī)一公開(kāi)監(jiān)管平臺(tái)功能有待進(jìn)一步完善。
七、下一步工作安排
一是繼續(xù)深化“多證合一”、“一照一碼”改革。以企業(yè)的多證合一和個(gè)體工商戶的兩證整合為重點(diǎn)，圍繞做實(shí)降低門(mén)檻、提高效率、完善服務(wù)等舉措，明確操作層級(jí)、落實(shí)責(zé)任主體，使各項(xiàng)改革規(guī)范有序進(jìn)行，擴(kuò)大“先照后證”、“多證合一”、“一照一碼”等商事制度改革成果。
二是抓好不定向抽查后續(xù)監(jiān)管工作。核查中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)主體存在其他涉嫌違法違規(guī)行為的，屬于市場(chǎng)監(jiān)督管理局部門(mén)職責(zé)范圍的，按照有關(guān)規(guī)定依法作出處理；屬于其他部門(mén)職責(zé)范圍的，按規(guī)定通過(guò)協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)，將信息抄告或通報(bào)有關(guān)部門(mén)，取得一處違法，處處受限的聯(lián)合懲戒成效。
三是加大宣傳力度。營(yíng)造“多證合一”、“一照一碼”改革，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管氛圍。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇2
根據(jù)中央巡視反饋意見(jiàn)和省市委《20XX年黨的建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)整治重點(diǎn)任務(wù)清單》安排部署，按照縣作風(fēng)辦關(guān)于印發(fā)《民樂(lè)縣深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整改工作方案》的通知要求，主動(dòng)進(jìn)行整改，并開(kāi)展了回頭看，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、總體推進(jìn)情況
我局把“放管服”改革作為推進(jìn)水利改革創(chuàng)新發(fā)展的重要任務(wù)，強(qiáng)化工作力量，狠抓責(zé)任落實(shí)，制定了推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)改革工作方案，明確了“放管服”工作的總體要求、主要任務(wù)，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)和股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，分工落實(shí)了相關(guān)股室的工作責(zé)任，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常調(diào)查研究，及時(shí)督促檢查，加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)了全系統(tǒng)干部職工做好“放管服”改革工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。目前，我局承擔(dān)的`政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)分別由縣水政水資源委員會(huì)辦公室、局水土保持河道管理股、規(guī)劃建設(shè)股、水利管理股和水旱災(zāi)害防御股5個(gè)股室具體負(fù)責(zé)，各股室均明確一名業(yè)務(wù)專(zhuān)干，同股室負(fù)責(zé)人一并落實(shí)完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)行政許可、備案和監(jiān)管任務(wù)。
二、具體問(wèn)題整改情況及整改結(jié)果
�。ㄒ唬盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”理念還沒(méi)有全面融入工作之中，對(duì)群眾在窗口辦理和網(wǎng)上申請(qǐng)辦理宣傳引導(dǎo)不夠，再加之大部分農(nóng)村取用水戶受自身文化程度限制，在網(wǎng)上辦理取水許可審批時(shí)操作困難，有的還沒(méi)有到窗口辦理和網(wǎng)上申請(qǐng)辦理的意識(shí)的問(wèn)題。（已整改）
整改措施：
1.加強(qiáng)干部職工教育培訓(xùn)，切實(shí)提高辦事能力和辦事效率，同時(shí)加快政務(wù)信息資源互認(rèn)共享，加強(qiáng)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)配合，共同做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。
2.繼續(xù)加大相關(guān)政策法規(guī)的宣傳，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦事群眾、企業(yè)熟練掌握操作流程，提高辦事效率和水平。
3.改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，及時(shí)指導(dǎo)辦事人員上網(wǎng)申請(qǐng)辦理有關(guān)事項(xiàng)。
�。ǘ┩菩腥鞒獭盎ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”與部分事項(xiàng)的實(shí)際審批流程產(chǎn)生沖突。因我局有的審批事項(xiàng)需要到現(xiàn)場(chǎng)勘查，例如“取水許可”“河道管理范圍內(nèi)有關(guān)活動(dòng)（不含河道采砂）審批”等，因此只能接受網(wǎng)上或電話咨詢業(yè)務(wù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理的問(wèn)題。（已整改）
整改措施：
1.加強(qiáng)水利政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，梳理規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“三級(jí)四同”清單，健全“馬上辦、一次辦、就近辦、網(wǎng)上辦”“最多跑一次”事項(xiàng)清單。
2.進(jìn)一步完善水利政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，規(guī)范審批流程、壓縮審批時(shí)限、精簡(jiǎn)申報(bào)材料。
3.針對(duì)當(dāng)前取水許可申請(qǐng)的各種情況，積極研究改進(jìn)措施，創(chuàng)新取水許可審批模式，提高審批辦事效率。
�。ㄈ┎块T(mén)配合協(xié)作力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革是一項(xiàng)系統(tǒng)性強(qiáng)、涉及面廣、涉及部門(mén)多的工作，例如系統(tǒng)設(shè)定水利基建項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)報(bào)告審批申報(bào)附件12項(xiàng)必需件，但根據(jù)小型農(nóng)田水利工程建設(shè)規(guī)范，其中大部分可容缺受理，需要工改領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)在審批前及時(shí)出具容缺受理證明，以確保項(xiàng)目審批按規(guī)定的網(wǎng)上審批辦結(jié)時(shí)限完成的問(wèn)題。（已整改）
整改措施：
1.加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，完善配套制度，完成水利部門(mén)系統(tǒng)與工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通。
2.改善服務(wù)，努力打造“審批事項(xiàng)少、辦事效率高、營(yíng)商成本低、政府服務(wù)優(yōu)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力強(qiáng)”的服務(wù)環(huán)境。
三、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識(shí)。持續(xù)推動(dòng)深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)提標(biāo)，對(duì)于推動(dòng)水利改革發(fā)展、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃開(kāi)好局、起好步具有十分重要的意義，局屬各單位和局機(jī)關(guān)各股室務(wù)必做到思想重視，行動(dòng)迅速，措施有力，落實(shí)到位，認(rèn)真組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
�。ǘ┛繉�(shí)工作責(zé)任。局機(jī)關(guān)牽頭單位（股室）要進(jìn)一步強(qiáng)化主體責(zé)任，結(jié)合深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)提標(biāo)年活動(dòng)，切實(shí)履行牽頭抓總的職責(zé)。局屬有關(guān)單位要認(rèn)真履行職責(zé)，抓好相關(guān)牽頭任務(wù)、配合任務(wù)的落實(shí)。局屬各單位和局機(jī)關(guān)相關(guān)股室主要負(fù)責(zé)人要主動(dòng)承擔(dān)抓落實(shí)的責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，積極作為，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)的工作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳引導(dǎo)。局屬各單位和局機(jī)關(guān)各股室要?jiǎng)?chuàng)新宣傳形式，加大宣傳力度，采取各種方式，讓更多的企業(yè)和群眾了解審批辦理流程，提高企業(yè)參與審批和監(jiān)督審批的意識(shí)和能力，促進(jìn)水務(wù)系統(tǒng)審批行為更嚴(yán)謹(jǐn)、更規(guī)范、更陽(yáng)光。
（四）嚴(yán)格依法行政。局屬各單位和局機(jī)關(guān)相關(guān)股室要嚴(yán)格按照法定條件和法定程序，合規(guī)、簡(jiǎn)明、高效地做好每一項(xiàng)審批服務(wù)，取消沒(méi)有法律依據(jù)的申報(bào)材料，取消重復(fù)性、形式化的審批手續(xù)，推行網(wǎng)上審批，全面提升服務(wù)效率和水平。同時(shí)對(duì)審批事項(xiàng)通過(guò)單位門(mén)戶網(wǎng)站向社會(huì)公示，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)審批行為。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇3
按照縣政府關(guān)于《關(guān)于開(kāi)展國(guó)務(wù)院第八次大督查的預(yù)通知》批辦單工作要求，我局高度重視，認(rèn)真梳理匯總關(guān)于深化“放管服”改革 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策落實(shí)情況，現(xiàn)將我局政策落實(shí)情況報(bào)告如下。
一、具體工作任務(wù)落實(shí)情況
�。ㄒ唬┤嫱苿�(dòng)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作
一是縣政務(wù)服務(wù)大廳各審批服務(wù)窗口進(jìn)一步規(guī)范行政審批環(huán)節(jié)，完善審批服務(wù)流程，實(shí)行了首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制度。完成了政務(wù)服務(wù)大廳新大廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，辦公設(shè)施設(shè)備采購(gòu)、窗口電子顯示屏增設(shè)、咨詢服務(wù)臺(tái)建設(shè)，功能服務(wù)區(qū)優(yōu)化以及導(dǎo)流宣傳標(biāo)識(shí)等各方面改造建設(shè)，營(yíng)造舒心、貼心氛圍，提高政務(wù)服務(wù)環(huán)境水平，提升群眾滿意度。
二是開(kāi)展了權(quán)力“瘦身”工作，梳理權(quán)責(zé)清單26個(gè)單位，共計(jì)7022項(xiàng)。截至8月底，縣政務(wù)服務(wù)大廳各審批服務(wù)窗口辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)166920件次，其中辦理許可事項(xiàng)4988件，其他服務(wù)事項(xiàng)161932件，辦結(jié)率為100%。我縣辦理事項(xiàng)時(shí)限壓縮比為72.39%，即辦件比率為46.85%，最多跑一次事項(xiàng)比率為98.27%，網(wǎng)上可辦率為96.19%。
三是按照相對(duì)集中行政許可權(quán)改革要求，行政審批和政務(wù)服務(wù)局劃轉(zhuǎn)13個(gè)部門(mén)，工作人員10名，依申請(qǐng)六類(lèi)事項(xiàng)117項(xiàng)，其中，許可事項(xiàng)83項(xiàng)，確認(rèn)事項(xiàng)8項(xiàng)，其他行政權(quán)力事項(xiàng)26項(xiàng)。已做好13個(gè)單位劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)備忘錄，對(duì)各單位劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)、劃轉(zhuǎn)后職責(zé)劃分進(jìn)行了確定。現(xiàn)已啟動(dòng)行政審批專(zhuān)用章開(kāi)展審批工作。
四是經(jīng)過(guò)對(duì)全縣依申請(qǐng)六類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的全面自查梳理，按照依申請(qǐng)六類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（行政許可、行政確認(rèn)、行政給付、行政獎(jiǎng)勵(lì)、行政裁決、其他權(quán)利事項(xiàng)）清單，確定我縣依申請(qǐng)權(quán)利六類(lèi)事項(xiàng)389項(xiàng)，除涉及安全、涉密事項(xiàng)38項(xiàng)不能進(jìn)駐外，現(xiàn)已進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳351項(xiàng)。有效解決了“人進(jìn)事不進(jìn)，事進(jìn)權(quán)不進(jìn)”的現(xiàn)象，提高了辦事群眾和企業(yè)的滿意度。
（二）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)
一是我局積極開(kāi)展精細(xì)化梳理工作，組織33個(gè)單位進(jìn)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)精細(xì)化梳理工作，確定依申請(qǐng)六類(lèi)事項(xiàng)850項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)575項(xiàng)，共計(jì)1425項(xiàng)，按照梳理要素，逐項(xiàng)進(jìn)行梳理，涉及空表樣表已上傳。持續(xù)完善辦事指南，推動(dòng)開(kāi)展高頻事項(xiàng)的流程優(yōu)化再造工作。
二是開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管事項(xiàng)梳理。我局組織開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”集中辦公，全縣涉及“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”27個(gè)單位、部門(mén)進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)、編制、發(fā)布工作。目前，共認(rèn)領(lǐng)監(jiān)管事項(xiàng)778項(xiàng)，檢查實(shí)施清單749項(xiàng)，錄入執(zhí)法人員318名，錄入執(zhí)法人員信息633條，已全部編制、發(fā)布。
三是進(jìn)一步向基層延伸“一網(wǎng)通辦”、電子證照和政務(wù)服務(wù)工作。為切實(shí)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”工作，我縣涉及政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)的'25個(gè)單位部門(mén)和政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)通了電子政務(wù)外網(wǎng)，為實(shí)現(xiàn)信息共享、網(wǎng)上辦理提供了條件和保障。19個(gè)單位完成了電子證照審核上報(bào)工作，30個(gè)單位制作了電子印章。
四是建立完善政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系�？h政務(wù)服務(wù)大廳各窗口設(shè)置了政務(wù)服務(wù)工作指南，并全面公開(kāi)。利用自治區(qū)政務(wù)服務(wù)“蒙速辦APP”、市政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)，對(duì)申請(qǐng)材料，辦理流程，受理?xiàng)l件，基本信息進(jìn)行全面公開(kāi)，有效方便了企業(yè)和群眾辦事。
五是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)功能。我局為25個(gè)單位部門(mén)創(chuàng)建了賬號(hào)，可在市政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)進(jìn)行受理、辦理，有效為群眾和企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府已開(kāi)通政務(wù)外網(wǎng)，有效推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)向基層延伸。
�。ㄈ┩七M(jìn)落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”運(yùn)行系統(tǒng)工作
一是設(shè)置“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器。按照優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要求，進(jìn)一步為群眾、企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，我縣政務(wù)服務(wù)大廳、政務(wù)服務(wù)新大廳、不動(dòng)產(chǎn)大廳、人社局大廳、醫(yī)保局大廳各窗口設(shè)置了“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器200臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)上評(píng)價(jià)，有效評(píng)價(jià)數(shù)19505條，在5個(gè)旗縣排名第三。
二是加大宣傳力度，注重評(píng)價(jià)引導(dǎo)。積極引導(dǎo)辦事群眾、企業(yè)使用“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器，通過(guò)在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)擺放宣傳板、LED大屏滾動(dòng)播放及在微信公眾號(hào)“武川政務(wù)服務(wù)”上大力宣傳“好差評(píng)”，進(jìn)一步使企業(yè)、群眾深入了解“好差評(píng)”，同時(shí)，安排專(zhuān)人對(duì)各大廳的辦事群眾進(jìn)行引導(dǎo)評(píng)價(jià)工作，切實(shí)發(fā)揮“好差評(píng)”系統(tǒng)線上運(yùn)行的評(píng)價(jià)作用，將群眾的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為持續(xù)改進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作的動(dòng)力，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。
三是建立工作機(jī)制。為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”信息公開(kāi)工作，提高政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)信息透明度，我局制定了《“好差評(píng)”工作制度》、《“好差評(píng)”工作評(píng)價(jià)信息公開(kāi)制度》、《“好差評(píng)”工作監(jiān)督檢查制度》、《“好差評(píng)”工作“差評(píng)”反饋制度》等工作制度，為了解辦事群眾、企業(yè)訴求、提高辦事便利度和滿意度，提供了制度保障。
（四）深化企業(yè)開(kāi)辦便利化改革
企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)實(shí)行了“前臺(tái)一窗受理、后臺(tái)并聯(lián)審批、材料內(nèi)部流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一窗口出件”的工作流程，解決了企業(yè)多窗口、多環(huán)節(jié)提交材料的繁瑣，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦一件事一次辦。
市場(chǎng)、稅務(wù)、城管、人社、公安、銀行、刻章企業(yè)進(jìn)駐企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)，可以辦理商事登記、領(lǐng)取稅務(wù)發(fā)票UK、企業(yè)牌匾審批、企業(yè)員工參保、刻章備案、開(kāi)設(shè)開(kāi)戶、刻制公章等業(yè)務(wù)。為更好的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，實(shí)行免費(fèi)刻制印章、免費(fèi)提供稅務(wù)發(fā)票UK、免費(fèi)提供打印、復(fù)印服務(wù)、免費(fèi)提供郵寄材料等服務(wù)。成立專(zhuān)區(qū)之前，開(kāi)辦新企業(yè)需要6個(gè)工作日，12個(gè)環(huán)節(jié)、21份材料、1210元費(fèi)用，企業(yè)需要分別去各個(gè)部門(mén)辦理。設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)之后，開(kāi)辦新企業(yè)僅需0.5個(gè)工作日，2個(gè)環(huán)節(jié)、6份材料、并為新開(kāi)辦企業(yè)提供免費(fèi)刻制公章、免費(fèi)郵寄服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了新開(kāi)辦企業(yè)零成本零費(fèi)用。
截至目前，企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)設(shè)立新企業(yè)163件、申領(lǐng)稅務(wù)發(fā)票UK257件、印章刻制43件、銀行開(kāi)戶67件、企業(yè)員工參保12件。
（六）扎實(shí)開(kāi)展“蒙速辦·四辦”工作
為實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)事項(xiàng)不見(jiàn)面審批，切實(shí)方便群眾辦事需要，制定了“蒙速辦一網(wǎng)辦”、“蒙速辦掌上辦”、“蒙速辦一次辦”、“蒙速辦幫您辦”實(shí)施方案。按照上級(jí)要求，相關(guān)單位積極配合，配備專(zhuān)人專(zhuān)班，狠抓落實(shí)工作，穩(wěn)步推進(jìn)。
一網(wǎng)辦工作，目前已將全縣31個(gè)單位和部門(mén)746個(gè)事項(xiàng)錄入了呼和浩特市政務(wù)云平臺(tái)綜窗系統(tǒng)。自工作開(kāi)展以來(lái)，綜窗系統(tǒng)受理辦結(jié)了213件，獲得了辦事群眾的一致好評(píng)；掌上辦工作，已開(kāi)通公積金、社會(huì)保障、民政、不動(dòng)產(chǎn)登記、衛(wèi)生健康、教育、交通出行、生活繳費(fèi)、出生一次辦、即辦件、醫(yī)療保障11項(xiàng)查詢服務(wù)功能。同時(shí)，我縣33個(gè)部門(mén)在內(nèi)蒙古一體化平臺(tái)發(fā)布的1118項(xiàng)辦理事項(xiàng)的辦事指南發(fā)布至蒙速辦查詢系統(tǒng)，方便群眾了解辦事材料與辦事流程；一次辦工作，目前我縣一次辦可辦理事項(xiàng)98項(xiàng)，累計(jì)辦件量為792件（單辦140件，聯(lián)辦652件），建立了工作專(zhuān)班和一次辦工作臺(tái)賬，做到了使企業(yè)放心，群眾滿意。幫您辦工作，完成重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦2件，現(xiàn)場(chǎng)幫您辦、兜底辦84件，群眾比較滿意。
�。ㄆ撸┓�(wěn)步推進(jìn)“24小時(shí)政務(wù)服務(wù)超市”工作
我局已制定了“24小時(shí)政務(wù)服務(wù)超市”實(shí)施方案，積極推進(jìn)“24小時(shí)政務(wù)服務(wù)超市”建設(shè)。我縣6個(gè)單位現(xiàn)有自助服務(wù)終端設(shè)備8臺(tái)，分別是公安局2臺(tái)，稅務(wù)局1臺(tái)，不動(dòng)產(chǎn)登記中心1臺(tái)，中燃公司1臺(tái)，住房公積金管理中心1臺(tái)，人社局2臺(tái)。目前已將供電局、中燃公司、稅務(wù)局、公安局、人社局、醫(yī)保局的自助服務(wù)設(shè)備進(jìn)駐24小時(shí)政務(wù)服務(wù)超市。我局正積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)更多自助服務(wù)終端設(shè)備進(jìn)駐24小時(shí)政務(wù)服務(wù)超市，實(shí)現(xiàn)更多高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)自助辦理，切實(shí)為企業(yè)、群眾提供更加便捷服務(wù)。
（八）賦權(quán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道事項(xiàng)工作進(jìn)展情況
按照自治區(qū)有關(guān)要求，我縣已將除婚姻登記1項(xiàng)外，自治區(qū)下放的97項(xiàng)賦權(quán)事項(xiàng)全部下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)97個(gè)賦權(quán)事項(xiàng)均已完成承接工作。
二、存在的問(wèn)題
雖然在推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方面取得了一些成績(jī)，但仍然存在不足。一是政務(wù)服務(wù)大廳硬件設(shè)施配備還不夠完善，分廳多，不集中，辦事企業(yè)、群眾存在辦事不方便的問(wèn)題。二是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)落實(shí)不夠到位，國(guó)家、自治區(qū)、市、縣政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享不充分,政務(wù)移動(dòng)APP業(yè)務(wù)推動(dòng)力度有待加強(qiáng)。三是我縣已將自治區(qū)下放的97項(xiàng)賦權(quán)事項(xiàng)下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成賦權(quán)事項(xiàng)承接工作，但在承接過(guò)程中存在缺乏針對(duì)賦權(quán)部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致對(duì)業(yè)務(wù)不太熟練，對(duì)法律法規(guī)掌握不夠，工作效率較低。
三、下一步工作安排
下一步，一是積極爭(zhēng)取資金和技術(shù)支持，配備充足辦公設(shè)備，進(jìn)一步完善硬件設(shè)施，提高辦事效率。二是積極謀劃和配合做好全縣綜合性政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)工作。將政務(wù)服務(wù)大廳、人社大廳、不動(dòng)產(chǎn)大廳、醫(yī)保大廳整合至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社大樓新政務(wù)綜合大廳，目前已簽訂合同，各窗口服務(wù)功能區(qū)已經(jīng)確定，正在加快裝修速度，使用后將徹底解決分廳多、辦事不集中的問(wèn)題。三是持續(xù)深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，積極推行“清單制+告知承諾制”，繼續(xù)深入落實(shí)《呼和浩特市進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境更好便民利企九條措施》,持續(xù)壓縮工程建設(shè)項(xiàng)目全流程審批時(shí)限，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境；四是繼續(xù)推進(jìn)綜合受理窗口辦理事項(xiàng)，加快推進(jìn)審批服務(wù)工作力度，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)站點(diǎn)工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查力度，緊盯為民辦實(shí)事項(xiàng)目的落實(shí)，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)超市網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真落實(shí)“蒙速辦·一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”工作任務(wù)落實(shí)，切實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇4
20XX年以來(lái)，縣人社局嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家和省、市、縣關(guān)于深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一系列相關(guān)工作部署，以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，以全力實(shí)施“強(qiáng)修文”五年行動(dòng)為工作主線，著力打造“服務(wù)和效率高于周邊、成本和負(fù)擔(dān)低于周邊”的營(yíng)商環(huán)境新高地，牢牢把握“人社部門(mén)是服務(wù)型部門(mén)”定位，多點(diǎn)發(fā)力，多措并舉，充分發(fā)揮職能作用，確保在全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)估排位上升，營(yíng)商環(huán)境評(píng)估指數(shù)全面提升，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展不斷凝聚強(qiáng)大力量。
一、基本情況
�。ㄒ唬┘哟缶蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)扶持，著力優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境
1.強(qiáng)化企業(yè)用工支撐。有計(jì)劃的開(kāi)展招聘活動(dòng)，滿足企業(yè)用工需求，今年以來(lái)，修文縣共舉辦各類(lèi)招聘會(huì)34場(chǎng)，共657家企業(yè)參加（其中506家企業(yè)為貴陽(yáng)市人社局提供），至少有771人達(dá)成就業(yè)意向；開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，完成職業(yè)技能培訓(xùn)7493人，占目標(biāo)任務(wù)2500人的293.96%，職業(yè)技能提升行動(dòng)企業(yè)職工培訓(xùn)2419人；
2.落實(shí)好就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策。全力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)，創(chuàng)建充分就業(yè)居委會(huì)17個(gè)，創(chuàng)建率為94%；充分就業(yè)村97個(gè)，創(chuàng)建率為94%。推動(dòng)惠企利民政策落地，截至目前，審核發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1805萬(wàn)元。
3.做好檔案管理與服務(wù)。依托貴陽(yáng)市社會(huì)人才（流動(dòng)人員）人事檔案公共管理服務(wù)系統(tǒng)，增加多條轉(zhuǎn)遞渠道，提升檔案公共服務(wù)能力，推進(jìn)檔案管理服務(wù)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、便民化，人性化。截至目前我局托管檔案達(dá)5800份，今年以來(lái)接受檔案業(yè)務(wù)咨詢今年以來(lái)1500余次。
4.支持專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才職稱跨地區(qū)互認(rèn)。由外省、其他專(zhuān)區(qū)調(diào)入、引進(jìn)、招考的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，其通過(guò)人事職稱部門(mén)組織的'社會(huì)化評(píng)審、考試等渠道取得的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，以及其他系統(tǒng)內(nèi)評(píng)審、考試取得的資格，均按省、市相關(guān)要求，報(bào)省、市人事職稱部門(mén)審核認(rèn)定，并根據(jù)審核認(rèn)定結(jié)果，聘任和兌現(xiàn)相應(yīng)待遇。
�。ǘ┚o盯服務(wù)效能提升，打造優(yōu)質(zhì)人社服務(wù)
1.規(guī)范行政審批和行政許可。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》、《關(guān)于企業(yè)實(shí)施不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制的審批辦法》、《人力資源市場(chǎng)暫行條例》等相關(guān)法律法規(guī)，壓縮辦理時(shí)限，確保用工權(quán)益，服務(wù)好企業(yè)。20XX年以來(lái)共審批辦理完成特殊工時(shí)審批7家、人力資源許可2家、勞務(wù)派遣許可4家，并不定期對(duì)具有行政許可企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。
2.提升社保業(yè)務(wù)辦理便利度。一是全面貫徹中央、省、市相關(guān)決策部署，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)建設(shè)，目前，城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)經(jīng)辦全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上查詢；二是全面推行“掌上12333”系統(tǒng)服務(wù)，養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)進(jìn)與轉(zhuǎn)出更便捷，讓信息多跑路，群眾少跑腿；三是推行減證便民行動(dòng)，跨省轉(zhuǎn)移新增業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化”，省內(nèi)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)取消提供繳費(fèi)憑證環(huán)節(jié)；四是新企業(yè)參保實(shí)現(xiàn)“零跑腿”，最大限度減少企業(yè)參保辦理人力、經(jīng)濟(jì)成本，截至目前，完成新參保企業(yè)1030戶。
3.擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋范圍。按照上級(jí)部署，積極推動(dòng)城鄉(xiāng)各類(lèi)用人單位全部納入失業(yè)保險(xiǎn)范圍，嚴(yán)格按照上級(jí)要求做好失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)大范圍工作。
（三）構(gòu)建和諧勞資關(guān)系，維護(hù)企業(yè)和職工合法權(quán)益
1.加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解。充分發(fā)揮基層調(diào)解組織化解爭(zhēng)議“第一道防線”和“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”作用，減輕勞動(dòng)者維權(quán)成本，截至目前，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件244件，立案208件，仲裁108件，調(diào)解196件(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道基層組織以及案外調(diào)解96件)。
2.加強(qiáng)勞動(dòng)保障行政執(zhí)法。按照中央、省、市決策部署，落實(shí)源頭治理、預(yù)防為主、防治結(jié)合、標(biāo)本兼治的工作要求，依法根治拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題。截至目前，完成企業(yè)書(shū)面年審606戶；下達(dá)勞動(dòng)保障監(jiān)察責(zé)令改正決定書(shū)75份，對(duì)違反相關(guān)勞動(dòng)保障法律法規(guī)且拒不改正的單位立案32件，結(jié)案25件（其中：涉嫌使用童工2件、項(xiàng)目管理及農(nóng)民工工資案件20件，中止3件），正在處理7件（其中：涉嫌拖欠工資案件4件，未按規(guī)定繳納保證金3件）；清欠農(nóng)民工資9315.19萬(wàn)元，涉及農(nóng)民工3811人；
二、存在問(wèn)題
（一）就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯�！扒舐氹y”與“招工難”并存，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在，就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)穩(wěn)定性需進(jìn)一步提高。
（二）部分險(xiǎn)種轉(zhuǎn)移便利度有待優(yōu)化。目前城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系還未實(shí)現(xiàn)省內(nèi)、外網(wǎng)上轉(zhuǎn)移；城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移還未實(shí)現(xiàn)省內(nèi)網(wǎng)上轉(zhuǎn)移；機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移還未實(shí)現(xiàn)省外網(wǎng)上轉(zhuǎn)移。
（三）勞動(dòng)用工權(quán)益保護(hù)壓力仍大。違規(guī)用工現(xiàn)象仍然存在，零星欠薪線索仍然禁而不絕，人事勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)有發(fā)生，勞動(dòng)用工權(quán)益保護(hù)問(wèn)題仍然嚴(yán)峻。
三、對(duì)國(guó)家層面的建議
�。ㄒ唬┏雠_(tái)更加積極的就業(yè)政策，加大城鄉(xiāng)統(tǒng)籌力度，加大對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)的資金投入，保障城鄉(xiāng)各類(lèi)就業(yè)困難對(duì)象實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定更充分就業(yè)。
�。ǘ┘涌焱七M(jìn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌。
四、下步工作打算
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步搭建就業(yè)供需橋梁。深入企業(yè)走訪，掌握企業(yè)招聘需求，暢通企業(yè)與求職者溝通渠道，為企業(yè)和求職者提供便捷、高效的就業(yè)服務(wù)。
�。ǘ┻M(jìn)一步做好社保經(jīng)辦服務(wù)。積極與上級(jí)部門(mén)溝通，力爭(zhēng)20XX年12月31日前實(shí)現(xiàn)“貴州省金保三期系統(tǒng)”使用，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)省內(nèi)網(wǎng)上轉(zhuǎn)移。
（三）進(jìn)一步維護(hù)勞動(dòng)用工權(quán)益。進(jìn)一步加大執(zhí)法檢查力度，重點(diǎn)檢查用人單位勞動(dòng)用工合同的簽訂、勞動(dòng)用工備案登記、工資發(fā)放、農(nóng)民工工資支付、保證金繳存等工作；進(jìn)一步探索保障農(nóng)民工工資支付長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)提高制度執(zhí)行效率，保障農(nóng)民工合法權(quán)益。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇5
一、承擔(dān)的主要工作內(nèi)容及上級(jí)要求
根據(jù)8月19日XX市國(guó)務(wù)院第八次大督查迎查工作動(dòng)員會(huì)議部署及《XX市人民政府辦公室關(guān)于做好20XX年國(guó)務(wù)院大督查自查及整改工作實(shí)施方案的通知》要求，XX出入境邊防檢查站主要承擔(dān)優(yōu)化XX港口岸通關(guān)作業(yè)流程工作。
二、工作落實(shí)情況
�。ㄒ唬└叨戎匾�，高站位周密謀劃部署。自通知下發(fā)以來(lái)，我站召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究部署落實(shí)，結(jié)合國(guó)家移民管理局、山東邊檢總站的相關(guān)工作部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)《實(shí)施方案》，抽調(diào)精干力量組成工作專(zhuān)班，明確責(zé)任，細(xì)化任務(wù)，研究落實(shí)措施，切實(shí)有效地優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)駐地經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。
�。ǘ┛壳胺⻊�(wù)，高質(zhì)量落實(shí)上級(jí)要求。自國(guó)家移民管理局服務(wù)航運(yùn)企業(yè)十六項(xiàng)措施與山東邊檢總站“我為群眾辦實(shí)事”八項(xiàng)措施實(shí)施以來(lái)，我站高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)要求，實(shí)做好貫徹落實(shí)與宣傳工作。一是全力維護(hù)船員換班權(quán)益，開(kāi)設(shè)24小時(shí)審批流轉(zhuǎn)服務(wù)，對(duì)因傷病需人道主義救助的'開(kāi)設(shè)“緊急通道”快速的辦理入境手續(xù)。二是靠前服務(wù)載運(yùn)特定貨物船舶快速通關(guān)。積極對(duì)接國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”服務(wù)平臺(tái)，簡(jiǎn)化和統(tǒng)一單證格式與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，推行邊檢行政許可證件網(wǎng)上辦理，簡(jiǎn)化邊檢登記手續(xù)與口岸限定區(qū)域管理措施，為運(yùn)輸大宗商品、鮮活、抗疫與民生物資的船舶設(shè)立專(zhuān)門(mén)服務(wù)崗，提供優(yōu)先放行通關(guān)服務(wù)。三是推行“楓橋式”海港警務(wù)模式。面向港航、代理企業(yè)建立“警企聯(lián)絡(luò)群”，定期公布當(dāng)值民警聯(lián)系方式，集中推介邊檢紅利政策，積極聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象建議與群眾需求。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)作為，高標(biāo)準(zhǔn)護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我站結(jié)合XX港經(jīng)營(yíng)實(shí)際與勤務(wù)特點(diǎn)，主動(dòng)受領(lǐng)任務(wù)，逐項(xiàng)研究對(duì)策，著力從簡(jiǎn)化辦事程序、服務(wù)窗口靠前、協(xié)調(diào)口岸查驗(yàn)單位等方面積極研究探索符合XX港經(jīng)營(yíng)實(shí)際與航運(yùn)企業(yè)需求的綠色通關(guān)模式，縮短代理申報(bào)在途時(shí)間、船舶貨物在港時(shí)間，提升航運(yùn)企業(yè)效率。
三、存在的問(wèn)題及工作短板
一是執(zhí)勤警力不足。根據(jù)總站部署，目前我站抽調(diào)部分民警參與外地援勤工作，且警務(wù)輔助人員較少，造成單位內(nèi)留守民警承擔(dān)各項(xiàng)工作較為繁復(fù)，在面臨XX港多艘國(guó)際航行船舶接連入出境時(shí)有較大的勤務(wù)壓力。二是基礎(chǔ)設(shè)施短缺。XX港碼頭建設(shè)較為落后，缺少必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與相應(yīng)的信息化設(shè)備。三是對(duì)外協(xié)作不夠。與海事、海關(guān)的信息交流、業(yè)務(wù)協(xié)作不強(qiáng)，一套協(xié)調(diào)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作體制機(jī)制。
下一步，XX站將積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，努力克服困難短板，繼續(xù)忠誠(chéng)履職守好海上國(guó)門(mén)，積極主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇6
根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于開(kāi)展“放管服”改革專(zhuān)項(xiàng)督查的通知》，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市關(guān)于加強(qiáng)“放管服”改革工作，并結(jié)合我市財(cái)政行政事業(yè)性收費(fèi)、政府定價(jià)管理的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)和政府基金實(shí)行目錄清單管理情況，就我局“放管服”工作開(kāi)展自查。我局簡(jiǎn)政放權(quán)工作在有序推進(jìn)中初見(jiàn)成效，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、工作進(jìn)展成效
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)責(zé)任。為抓好簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作，深化行政管理體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高行政效能和公共服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展，我局成立了簡(jiǎn)政放權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員，按照工作要求將工作責(zé)任細(xì)化到人，確保了工作有序、高效、順利推進(jìn)。
2、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。深刻認(rèn)識(shí)推行“放管服”工作的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，充分利用局微信工作交流群、政務(wù)公開(kāi)欄等宣傳陣地，廣泛宣傳“放管服”理念，公開(kāi)承諾“馬上就辦”，充分展示機(jī)關(guān)干部的嶄新風(fēng)貌，樹(shù)立機(jī)關(guān)的良好形象。
3、理順關(guān)系，分清職責(zé)。我局根據(jù)法律法規(guī)、細(xì)則、規(guī)章等規(guī)范性文件對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)、政府定價(jià)管理的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)和政府基金實(shí)行目錄清單管理等賦予財(cái)政部門(mén)的.權(quán)責(zé)情況，對(duì)本局各股室以及下屬事業(yè)單位的，清理行政權(quán)責(zé)和編制權(quán)責(zé)清單工作。力求通過(guò)清理行政職權(quán)和編制權(quán)責(zé)清單，進(jìn)一步理清收費(fèi)項(xiàng)目，更好地履行各項(xiàng)職能。梳理出了具體的責(zé)任內(nèi)容和辦事流程，明確需要提供的有關(guān)資料，把“放管服”工作與黨風(fēng)廉政工作有機(jī)結(jié)合，加大作風(fēng)建設(shè)力度，不斷提升工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，積極促進(jìn)“放管服”工作取得實(shí)效。
4、整合部門(mén)，優(yōu)化職能。加大業(yè)務(wù)下發(fā)指導(dǎo)力度，明確責(zé)任科室和注意事項(xiàng)，開(kāi)通有關(guān)咨詢服務(wù)電話，做好鎮(zhèn)(街道)財(cái)政業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作和對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)工作。
5、立足服務(wù)，提升水平。發(fā)揚(yáng)“馬上就辦”服務(wù)理念，引導(dǎo)財(cái)政干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，主動(dòng)作為，全面提升服務(wù)水平。辦事標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步規(guī)范，辦事程序進(jìn)一步簡(jiǎn)化，辦事期限進(jìn)一步壓縮，辦事結(jié)果進(jìn)一步優(yōu)化，辦事效率得以顯著提高。今年以來(lái)，財(cái)政局窗口在辦業(yè)務(wù)704宗，辦結(jié)695宗，辦結(jié)率98.7%。
二、存在問(wèn)題
近年來(lái)開(kāi)展的簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作取得了良好的成效，但也存在著一些不容忽視的問(wèn)題。一是部分許可事項(xiàng)下放權(quán)責(zé)進(jìn)度遲緩，改革滯后。部分事項(xiàng)難以一次調(diào)整到位，如會(huì)計(jì)從業(yè)資格證辦證發(fā)放、調(diào)轉(zhuǎn)變更和丟失補(bǔ)辦等還需到我局辦理，還未能實(shí)現(xiàn)在行政審批服務(wù)中心一站式辦理，行政審批項(xiàng)目精簡(jiǎn)力度需進(jìn)一步加大，提速辦理監(jiān)督力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。二是推行全流程“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”與部分項(xiàng)目的實(shí)際審批流程產(chǎn)生沖突。因我局的審批業(yè)務(wù)有的需要到現(xiàn)場(chǎng)勘查(如投資評(píng)審決算審核工作)，因此只能接受網(wǎng)上或電話咨詢業(yè)務(wù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理。
三、下一步工作計(jì)劃
根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》精神，結(jié)合我市政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，接下來(lái)我局繼續(xù)重點(diǎn)做好五方面工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)。有計(jì)劃、有步驟的對(duì)機(jī)關(guān)干部職工、鎮(zhèn)(街道)財(cái)政所行政人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高大家對(duì)改革和法制的認(rèn)知度，形成良好的輿論和社會(huì)氛圍。二是加強(qiáng)下放事權(quán)的監(jiān)督檢查。加大監(jiān)管力度，通過(guò)開(kāi)通監(jiān)督舉報(bào)電話、受理舉報(bào)投訴、不定期深入一線調(diào)研檢查等方式，加大對(duì)局機(jī)關(guān)有關(guān)業(yè)務(wù)科室、鎮(zhèn)(街道)財(cái)政所的監(jiān)督檢查力度，確保各項(xiàng)“放管服”工作落到實(shí)處。切實(shí)把收費(fèi)清單的落實(shí)情況納入部門(mén)年度工作目標(biāo)考核和機(jī)關(guān)效能考核，確�！靶姓召M(fèi)進(jìn)清單，清單以外無(wú)收費(fèi)”。三是加快建立完善網(wǎng)上審批。對(duì)行政審批事項(xiàng)的受理、承辦、批準(zhǔn)、辦結(jié)和告知等環(huán)節(jié)實(shí)行網(wǎng)上審批、網(wǎng)絡(luò)全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)審批行為，啟動(dòng)推進(jìn)行政審批受理預(yù)登記(掛號(hào))系統(tǒng)和信息系統(tǒng)證照庫(kù)建設(shè)。四是加大規(guī)范政務(wù)運(yùn)行力度。完善政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度，進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)范圍，將財(cái)政工作職能及各股室工作程序、審批程序和崗位責(zé)任制等推行網(wǎng)上公開(kāi)，在政務(wù)公開(kāi)欄上公布辦事流程，公布審批和服務(wù)事項(xiàng)辦理承諾，明確辦事責(zé)任主體、條件、標(biāo)準(zhǔn)范圍、辦理時(shí)限、監(jiān)督渠道等內(nèi)容，堅(jiān)持“該公開(kāi)就公開(kāi)，能公開(kāi)就公開(kāi)”，打造“陽(yáng)光財(cái)政”。五是加快推行限時(shí)辦結(jié)制度。如專(zhuān)項(xiàng)資金審核，領(lǐng)導(dǎo)簽批相關(guān)業(yè)務(wù)股室進(jìn)行項(xiàng)目審核的，各單位資料報(bào)送完整后，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成;會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)的發(fā)放，對(duì)手續(xù)完整并符合相關(guān)制度規(guī)定者即時(shí)受理,并將發(fā)放資格證書(shū)時(shí)限從1個(gè)月提前到25天;項(xiàng)目資金、基建款項(xiàng)的撥付在資金調(diào)度到位的情況下，根據(jù)工程或工作進(jìn)展情況，及時(shí)撥付。
在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)大力支持下，我們將主動(dòng)配合，積極服務(wù)，及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示。以“兩學(xué)一做”為抓手，以人民群眾滿意為目標(biāo)，做好我市“放管服”工作，服務(wù)高州經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇7
為切實(shí)將依法行政法治政府建設(shè)工作落到實(shí)處，根據(jù)《中共xx縣縣委全面依法治縣委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)〈xx縣法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建活動(dòng)任務(wù)分解表〉的通知》(x依法治縣辦發(fā)〔20xx〕6號(hào))精神，對(duì)我局對(duì)照任務(wù)分解表進(jìn)行了自查自評(píng)，現(xiàn)將就自查情況匯報(bào)如下。
一、依法行政法治政府建設(shè)基本情況
(一)體制改革進(jìn)展情況�？h委、縣政府于20xx年x月x日印發(fā)了《xx縣深入推進(jìn)城市執(zhí)法體制改革加強(qiáng)和改進(jìn)城市管理工作實(shí)施方案》，縣編辦印發(fā)了《xx縣城市管理綜合執(zhí)法局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》將“xx縣城市管理行政執(zhí)法局”更名為“xx縣城市管理綜合執(zhí)法局”，已整合住建、工商、環(huán)保、食藥、水務(wù)等部門(mén)與城市管理密切相關(guān)的行政處罰權(quán)。設(shè)立了辦公室、法規(guī)股、綜合執(zhí)法大隊(duì)、市政園林股、數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心x個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。核定人數(shù)x人(局機(jī)關(guān)xx人)，實(shí)有人員x人(局機(jī)關(guān)x人)，聘用協(xié)管人員xx(局機(jī)關(guān)xx人)。
縣編辦印發(fā)了《關(guān)于設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合執(zhí)法所的通知》，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了縣城市管理綜合執(zhí)法局派駐機(jī)構(gòu)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心加掛牌子，名稱統(tǒng)一為“xx縣城市管理綜合執(zhí)法局xxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合執(zhí)法所”，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排工作人員到崗履職開(kāi)展工作。
(二)權(quán)責(zé)事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)情況。依據(jù)原有權(quán)責(zé)清單法律法規(guī)的修正和此次權(quán)責(zé)清單的劃轉(zhuǎn)，我局按照文件精神對(duì)權(quán)責(zé)清單進(jìn)行全面的修正和清理。本次清理處城市管理工作中涉及的權(quán)責(zé)清單事項(xiàng)共xx項(xiàng)。其中：行政許可xx項(xiàng)(其中x項(xiàng)暫未劃轉(zhuǎn)移交)，行政處罰xx項(xiàng)，行政強(qiáng)制4項(xiàng)，涉及法律法規(guī)、規(guī)章xx部。其中本次移交權(quán)責(zé)事項(xiàng)xx項(xiàng)，其中行政處罰xx項(xiàng)。
(三)行政審批事項(xiàng)運(yùn)行情況。20xx年x月行政執(zhí)法體制改革以來(lái)，依照三定方案，我局涉及行政審批事項(xiàng)xx項(xiàng)，其中x項(xiàng)因涉及市政園林綠化，因職能未劃轉(zhuǎn)，行政審批事項(xiàng)暫由建設(shè)局實(shí)施。承擔(dān)行政審批事項(xiàng)x項(xiàng)，分別為城市建筑物、設(shè)施上張掛、張貼宣傳品審批、街道兩側(cè)和公共場(chǎng)地堆放物料，搭建建(構(gòu))筑物或者其他設(shè)施的審批。20xx年x月，各級(jí)省級(jí)權(quán)責(zé)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)，2項(xiàng)行政審批事項(xiàng)分別更名為設(shè)置大型戶外廣告以及城市建筑物、設(shè)施上懸掛、張貼宣傳品審批和臨時(shí)性建筑物搭建、堆放物料、占道施工的審批。20xx年“放管服”工作開(kāi)展以來(lái)，我局按照工作要求，制定了辦事指南，規(guī)范辦理流程，簡(jiǎn)化了辦理要件、壓縮了辦結(jié)時(shí)限，委托政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行辦理，達(dá)到全程網(wǎng)辦和“最多跑一次”的目標(biāo)要求。20xx年行政審批事項(xiàng)x項(xiàng)(臨時(shí)性建筑物搭建、堆放物料、占道施工的審批)，20xx年x項(xiàng)(臨時(shí)性建筑物搭建、堆放物料、占道施工的審批)。
(四)強(qiáng)化法制學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是抓好憲法的學(xué)習(xí)，集中黨員干部職工對(duì)新修訂的《憲法》進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，組織《憲法》知識(shí)測(cè)試，進(jìn)一步提高全局干部職工的憲法意識(shí)。二是結(jié)合城管體制改革，對(duì)權(quán)責(zé)事項(xiàng)移交的x項(xiàng)權(quán)責(zé)事項(xiàng)以及所涉及的'x部法律法規(guī)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，法制理論與法律條文相結(jié)合的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，為推進(jìn)“七五”普法工作的開(kāi)展，提高全局整體執(zhí)法的水平，提供了法治保障。三是結(jié)合城管體制改革對(duì)對(duì)城市管理行政執(zhí)法依據(jù)、法律文書(shū)的規(guī)范制作，城市管理行政執(zhí)法行為規(guī)范、以及“三項(xiàng)制度”進(jìn)行了培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法，提高了干部職工的依法行政能力。
(五)規(guī)范依法行政開(kāi)展情況。一是注重執(zhí)法公開(kāi)。即行政執(zhí)法人員通過(guò)出示證明自己身份的證件，使當(dāng)事人了解身份;告知當(dāng)事人所享有的權(quán)利，被處罰的事實(shí)、理由和依據(jù);充分聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述、申辯和對(duì)相關(guān)證據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)問(wèn)，使處罰決定建立在合法、公正的基礎(chǔ)上。二是注重程序合法。在處理事實(shí)的過(guò)程中嚴(yán)格遵守《行政處罰法》規(guī)定的程序執(zhí)行，特別是一般程序，即立案、調(diào)查取證、決定、送達(dá)、執(zhí)行，并依法制作規(guī)范的執(zhí)法文書(shū)文本。三是注重證據(jù)的真實(shí)性及完備性。在執(zhí)法人員調(diào)查取證的過(guò)程中，做到證據(jù)的真實(shí)性和完備性，適用法律合理。做到亮證執(zhí)法、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法、依法執(zhí)法，準(zhǔn)確執(zhí)法。四是注重在執(zhí)法過(guò)程中嚴(yán)格推行執(zhí)法全過(guò)程記錄。五是案卷管理規(guī)范，各類(lèi)執(zhí)法案卷檔案按照統(tǒng)一格式制作，制作規(guī)范，一案一檔，整理歸檔及時(shí)，案卷裝訂整齊。
(六)強(qiáng)化“三項(xiàng)制度”落實(shí)。制定了《全面推行行政執(zhí)法公示制度執(zhí)法全過(guò)程記錄制度重大執(zhí)法決定法制審核制度實(shí)施方案》和《重大執(zhí)法決定法制審核制度、行政執(zhí)法全過(guò)程記錄規(guī)定等9項(xiàng)制度》，嚴(yán)格推行落實(shí)“三項(xiàng)制度”。20xx年共審核重大行政執(zhí)法決定法制審核實(shí)案件xx起(其中：局機(jī)關(guān)x起，大靖分局x起，移民區(qū)分局x起)，20xx年共審核重大行政執(zhí)法決定法制審核實(shí)案件xx起，案件包括行政處罰和違法建筑強(qiáng)制拆除。推進(jìn)法律顧問(wèn)參與行政執(zhí)法工作機(jī)制，落實(shí)“律師駐隊(duì)”工作，聘請(qǐng)甘肅萬(wàn)幫律師事務(wù)所律師擔(dān)任法律顧問(wèn)，參與城市管理行政執(zhí)法工作，發(fā)揮法律顧問(wèn)在法制審核工作中的作用。
(七)法制宣傳工作開(kāi)展情況。開(kāi)展了主題宣傳活動(dòng)，將法律宣傳與群眾受益相結(jié)合，推進(jìn)了城市管理工作。結(jié)合“3.15”、“6.5”“5.15掃黑除惡”開(kāi)展了城市管理法制宣傳活動(dòng)發(fā)放了《xx縣城市管理十不準(zhǔn)》《城市管理執(zhí)法辦法》和《城鄉(xiāng)建設(shè)管理領(lǐng)域黑惡霸亂問(wèn)題線索清單》等宣傳彩頁(yè)約x份。
(八)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”、“雙公示”和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”開(kāi)展情況。建立和更新“四庫(kù)”信息。一是進(jìn)一步完善甘肅省“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管平臺(tái)建立抽查事項(xiàng)清單庫(kù)、抽查工作計(jì)劃任務(wù)庫(kù)、檢查對(duì)象名錄庫(kù)和執(zhí)法檢查人員名錄庫(kù)。修定了“四庫(kù)一細(xì)則”工作機(jī)制和事中事后監(jiān)管制度，進(jìn)一步明確抽查依據(jù)、抽查主體、抽查內(nèi)容、抽查方式等。二是根據(jù)城管執(zhí)法改革后權(quán)責(zé)，更新權(quán)責(zé)事項(xiàng)目錄294項(xiàng)，其中：行政處罰xx項(xiàng)，行政許可x項(xiàng)，20xx年向社會(huì)公布行政審批xx起，開(kāi)展了“雙隨機(jī)一公開(kāi)”5批次。20xx年向社會(huì)公布行政審批xx起，開(kāi)展了“雙隨機(jī)一公開(kāi)”x批次。三是建立“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”信息平臺(tái)，認(rèn)領(lǐng)行政審批事項(xiàng)兩項(xiàng)，按計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)工作。四是20xx年“雙公示”事項(xiàng)xx項(xiàng)，其中：行政審批x項(xiàng)，行政處罰xx項(xiàng)。20xx年“雙公示”行政處罰事項(xiàng)xx項(xiàng)。
(九)行政審批事項(xiàng)運(yùn)行情況。20xx年x月行政執(zhí)法體制改革以來(lái)，依照三定方案，我局涉及行政審批事項(xiàng)x項(xiàng)(9項(xiàng)行政審批事項(xiàng)暫由建設(shè)局實(shí)施)，x項(xiàng)行政審批事項(xiàng)分別為設(shè)置大型戶外廣告以及城市建筑物、設(shè)施上懸掛、張貼宣傳品審批和臨時(shí)性建筑物搭建、堆放物料、占道施工的審批。20xx年“放管服”工作開(kāi)展以來(lái)，嚴(yán)格按照工作要求進(jìn)一步簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、壓縮辦結(jié)時(shí)限，委托政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行辦理，達(dá)到全程網(wǎng)辦和“最多跑一次”的目標(biāo)要求。
(十)法制學(xué)習(xí)和培訓(xùn)開(kāi)展情況。一是抓好憲法的學(xué)習(xí)，集中黨員干部職工對(duì)新修訂的《憲法》進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，組織《憲法》知識(shí)測(cè)試，進(jìn)一步提高全局干部職工的憲法意識(shí)。二是結(jié)合城管體制改革，對(duì)權(quán)責(zé)事項(xiàng)移交xx項(xiàng)權(quán)責(zé)事項(xiàng)以及所涉及的xx部法律法規(guī)和規(guī)章制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，法制理論與法律條文相結(jié)合的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，為推進(jìn)“七五”普法工作的開(kāi)展，提高全局整體執(zhí)法的水平，提供了法治保障。三是結(jié)合城管體制改革對(duì)城市管理行政執(zhí)法依據(jù)、法律文書(shū)的規(guī)范制作，城市管理行政執(zhí)法行為規(guī)范、以及“三項(xiàng)制度”進(jìn)行了培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法，提高了干部職工的依法行政能力。四是開(kāi)展了行政執(zhí)法人員換證培訓(xùn)和考試。
二、存在的問(wèn)題
在依法行政法治政府建設(shè)中做了一些工作，取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，一是干部職工法律知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)做的還不夠，執(zhí)法人員綜合素質(zhì)有待提高。二是城市管理創(chuàng)新不夠，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制需進(jìn)一步加強(qiáng)完善。三是涉及的“雙隨機(jī)”監(jiān)管對(duì)象變動(dòng)性較大，多為臨時(shí)性審批，無(wú)法固定，致使隨機(jī)抽查執(zhí)法對(duì)象操作難度大。四是城市執(zhí)法體制改革中原屬縣建設(shè)局的市政園林環(huán)衛(wèi)職權(quán)已劃轉(zhuǎn)我局，但人員編制尚未劃轉(zhuǎn)。
三、下一步工作目標(biāo)
(一)開(kāi)展全員培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和法制業(yè)務(wù)知識(shí)，著力提高執(zhí)法人員綜合執(zhí)法能力，增強(qiáng)城市管理和行政執(zhí)法責(zé)任機(jī)制，更好地促進(jìn)依法行政。
(二)完善執(zhí)法制度，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，全力推行行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”，實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化、執(zhí)法規(guī)范化。加強(qiáng)同相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，推進(jìn)數(shù)字化城市管理平臺(tái)建設(shè)任務(wù)，構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、服務(wù)優(yōu)先、管理優(yōu)化、執(zhí)法規(guī)范、安全有序的城市管理體制。
(三)改進(jìn)工作方式，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作理念，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理。倡導(dǎo)“721”工作法，踐行“一線工作法”，實(shí)現(xiàn)單一處罰向管理服務(wù)的觀念轉(zhuǎn)變，執(zhí)法者向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變，硬性執(zhí)法向柔性疏導(dǎo)的模式轉(zhuǎn)變，凸顯服務(wù)人性化。
(四)加大宣傳力度，推動(dòng)依法管理。加強(qiáng)城市管理法制宣傳工作，逐步提高市民公共衛(wèi)生意識(shí)、秩序意識(shí)，讓群眾更多的了解城管工作動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步提升城管執(zhí)法的公信力和親和力。堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，突出人性化管理，認(rèn)真解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)為群眾營(yíng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇8
根據(jù)國(guó)務(wù)院和省市簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革精神，按照縣委縣政府“放管服”工作具體要求，現(xiàn)將我辦“放管服”落實(shí)自查情況匯報(bào)如下：
一、“放管服”改革開(kāi)展情況
(一)貫徹落實(shí)上級(jí)行審改革政策。
按照縣領(lǐng)導(dǎo)安排，縣政務(wù)辦認(rèn)真學(xué)習(xí)省市縣“放管服”改革精神，立足本職，做好相關(guān)工作。一是要求各相關(guān)單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于第二批取消152項(xiàng)中央指定地方實(shí)施行政審批事項(xiàng)的決定》(國(guó)發(fā)〔2016〕9號(hào))、《省政府關(guān)于取消下放行政審批等權(quán)力事項(xiàng)和清理規(guī)范中介服務(wù)事項(xiàng)的通知》(蘇政發(fā)〔2016〕1號(hào))文件要求，做好我縣取消下放行政審批事項(xiàng)的落實(shí)和銜接工作。二是要求遵照《江蘇省行政許可監(jiān)督管理辦法》(江蘇省人民政府令 第108號(hào))、《江蘇省政務(wù)服務(wù)管理規(guī)定》規(guī)定，做好貫徹落實(shí)執(zhí)行工作。三是按照要求，就“推進(jìn)行政審批改革，大力提升行政效能和服務(wù)水平”問(wèn)題，完善、充實(shí)100份整改材料臺(tái)賬，制定并貫徹執(zhí)行落實(shí)省委巡視組回頭看整改措施。四是按照省市政務(wù)辦要求，做好縣鎮(zhèn)兩級(jí)級(jí)政務(wù)(便民)服務(wù)中心基本情況、進(jìn)駐事項(xiàng)、辦件量等填報(bào)工作，統(tǒng)計(jì)匯總后及時(shí)上報(bào)縣政府辦工交科、徐州市政務(wù)辦。
(二)不斷完善政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。今年初印發(fā)《縣政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全縣政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的意見(jiàn)》(睢政發(fā)〔2016〕19號(hào))，明確了縣級(jí)政務(wù)服務(wù)管理體系“一辦兩中心”(即：政務(wù)服務(wù)管理辦公室、政務(wù)服務(wù)中心、公共資源交易中心)的基本構(gòu)架。根據(jù)工作需要，為有效推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，6月份成立了睢寧縣政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，縣政府辦、紀(jì)委、政務(wù)辦為副組長(zhǎng)單位，各相關(guān)窗口單位為成員，密切聯(lián)系，明晰責(zé)任，辦公室設(shè)在我辦，此外，縣委縣政府高度重視行政審批工作，連續(xù)三年將行政審批“三集中到位”工作列入縣直機(jī)關(guān)和單位績(jī)效考核，有效地推進(jìn)和促進(jìn)了我縣行政審批改革工作。
(三)始終堅(jiān)持并優(yōu)化窗口行政審批并聯(lián)審批制度。一是圍繞“兩個(gè)模板”，深化涉建項(xiàng)目并聯(lián)審批制度。自2009年實(shí)施窗口并聯(lián)審批涉建“一費(fèi)制”以來(lái)，我們始終按照要求嚴(yán)格執(zhí)行，積極開(kāi)辟重大項(xiàng)目“綠色通道”服務(wù)，組織召集各涉建窗口召開(kāi)涉建聯(lián)審聯(lián)辦會(huì)。針對(duì)減免緩涉建收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行縣主要領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”簽批。同時(shí)按照“兩個(gè)模板”規(guī)定，要求相關(guān)窗口單位對(duì)照貫徹落實(shí)，以進(jìn)一步優(yōu)化涉建并聯(lián)審批制度。上半年，“一費(fèi)制”繳費(fèi)63519636.34元。二是深入實(shí)施“三證合一”并聯(lián)審批制度。為實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐窗口單位在線并聯(lián)審批，節(jié)約辦公成本，提升行政效能，將“三證合一 一照一碼”并聯(lián)審批平臺(tái)與省投資在線平臺(tái)并網(wǎng)運(yùn)行，網(wǎng)速提高至10M專(zhuān)用光纖。同時(shí)維護(hù)好 “三證合一”平臺(tái)，及時(shí)解決各種問(wèn)題，確保平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，今年上半年“三證合一”綜合窗口共辦件7455件，月均1000件。三是積極推進(jìn)省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)行工作。按照上級(jí)要求，省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)設(shè)在縣政務(wù)大廳發(fā)改委窗口，為保障該平臺(tái)有效平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，我們積極推進(jìn)、妥善處理平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)存在的問(wèn)題，并召開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，使相關(guān)窗口單位熟練操作，主動(dòng)使用。上半年，該平臺(tái)共受理辦件54件，投資項(xiàng)目資金37.04億元。四是積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“六個(gè)一”運(yùn)行機(jī)制。一窗式受理、一費(fèi)制收費(fèi)、一網(wǎng)式審批、一章式審批和一站式服務(wù)已完成，正在逐步健全完善。因客觀原因，一車(chē)式踏勘將在新大廳啟用后，結(jié)合“兩個(gè)模板”探索推進(jìn)。
(四)全面推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行工作。自去年8月份我們接手以來(lái)，為更好的推動(dòng)我縣行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行工作，結(jié)合實(shí)際，我們立足本職，主動(dòng)作為，積極向縣委縣政府報(bào)告我縣行權(quán)工作現(xiàn)狀及下一步工作打算，并按照縣領(lǐng)導(dǎo)批示精神，強(qiáng)化監(jiān)督考核，建立健全行權(quán)工作機(jī)制，印發(fā)了行權(quán)工作情況通報(bào)，制定行權(quán)工作“月通報(bào)季考核”制度。同時(shí)要求各相關(guān)窗口單位按照權(quán)力事項(xiàng)清單規(guī)定，先行在我縣行政權(quán)力網(wǎng)上平臺(tái)申請(qǐng)電子備案，及時(shí)將取消承接事項(xiàng)報(bào)送縣法制辦備案，確保清單動(dòng)態(tài)調(diào)整到位，與省、市權(quán)力清單保持無(wú)縫對(duì)接，杜絕出現(xiàn)權(quán)力事項(xiàng)該取消的沒(méi)有取消，該接住的沒(méi)接住等問(wèn)題。今年，在縣委縣政府的高度重視下，行權(quán)工作納入了縣直機(jī)關(guān)績(jī)效考核體系。
(五)不斷規(guī)范公共資源交易市場(chǎng)。按照市縣工作安排，先期實(shí)現(xiàn)公共資源交易數(shù)據(jù)整合，建立定每月29號(hào)期報(bào)送制度，由我辦統(tǒng)計(jì)匯總縣衛(wèi)計(jì)委、交通局、水利局、農(nóng)委、國(guó)土局、住建局、環(huán)保局、財(cái)政局8家單位交易數(shù)據(jù)，上報(bào)縣政府、徐州市政務(wù)辦。自6月底起，江蘇省啟用公共資源交易數(shù)據(jù)填報(bào)系統(tǒng)，我辦將直接通過(guò)該系統(tǒng)把我縣公共資源交易情況扎口上傳到江蘇省公共資源交易網(wǎng)，以期實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)共享。上半年，我縣公共資源交易總數(shù)197筆，交易總額19.1029億元。
(六)積極籌備新政務(wù)大廳建設(shè)。根據(jù)省委巡視組要求和縣委縣政府的統(tǒng)籌安排，結(jié)合縣新政務(wù)大廳裝修裝潢進(jìn)度，我辦積極設(shè)計(jì)新大廳窗口布局，重點(diǎn)調(diào)研和推進(jìn)縣人社、民政、國(guó)土、農(nóng)委、國(guó)稅、地稅、司法、公安等窗口單位進(jìn)駐新政務(wù)大廳情況后，參照周邊縣(市)區(qū)政務(wù)大廳進(jìn)駐情況，擬進(jìn)駐40家窗口單位，設(shè)置220個(gè)前臺(tái)服務(wù)窗口，優(yōu)化方案得到縣委縣政府批復(fù)同意。縣潤(rùn)企公司牽頭負(fù)責(zé)新政務(wù)大廳建設(shè)裝潢，我們將積極做好配合工作，完善新大廳政務(wù)服務(wù)平臺(tái)軟件方案及配套弱電，力爭(zhēng)將新政務(wù)大廳打造成為一個(gè)信息化、智能化的平臺(tái)載體，讓客商與群眾辦事更快捷。
二、下一步工作打算
1、按照國(guó)務(wù)院“一號(hào)一窗一網(wǎng)”和“應(yīng)進(jìn)全進(jìn)、應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”的總體要求，結(jié)合新政務(wù)大廳(1.5萬(wàn)㎡)搬遷，籌劃組織協(xié)調(diào)縣各相關(guān)窗口單位依據(jù)省政府第108號(hào)省長(zhǎng)令、江蘇省政務(wù)服務(wù)管理規(guī)定要求集中進(jìn)駐大廳，實(shí)施“一站式”辦公。建議縣潤(rùn)企公司加快新大廳建設(shè)步伐，力爭(zhēng)10月份整體搬遷投入使用。
2、按照省市“5張清單1個(gè)平臺(tái)7項(xiàng)改革”行政審批制度改革總體要求，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推行“一口受理、全程服務(wù)”模式，升級(jí)我縣行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行系統(tǒng)，將工業(yè)、房地產(chǎn)并聯(lián)審批“兩個(gè)模板”嵌入到該軟件中，打造覆蓋縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)的“線上線下、虛實(shí)一體”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)資源集聚、業(yè)務(wù)并聯(lián)審批、數(shù)據(jù)共享。
3、根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于成立徐州市公共資源交易平臺(tái)整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》(徐政辦發(fā)〔2016〕82號(hào))精神，適時(shí)成立我縣公共資源交易平臺(tái)整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合新政務(wù)大廳(1.5萬(wàn)㎡)搬遷，將縣財(cái)政局、交通局、住建局、國(guó)土、水利、衛(wèi)計(jì)委、農(nóng)委、環(huán)保等8家有公共資源交易服務(wù)事項(xiàng)的單位集中進(jìn)駐政務(wù)大廳四樓辦公。建設(shè)統(tǒng)一的縣公共資源交易平臺(tái)，將全縣的公共資源交易事項(xiàng)全部納入平臺(tái)辦理。第一步實(shí)現(xiàn)物理整合網(wǎng)上整合。積極配合縣編辦盡快成立縣公共資源交易中心，作為縣政務(wù)服務(wù)管理辦公室下屬股級(jí)全額財(cái)撥事業(yè)單位。
4、按照“兩學(xué)一做”的`要求，結(jié)合新政務(wù)大廳的投入使用，為加強(qiáng)黨對(duì)窗口政務(wù)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨員在窗口政務(wù)服務(wù)工作中的先鋒模范作用。建議適時(shí)成立中共睢寧縣政務(wù)服務(wù)管理辦公室黨工委，將進(jìn)駐中心的窗口工作人員黨團(tuán)組織關(guān)系有序轉(zhuǎn)至縣政務(wù)辦黨工委。賦予縣政務(wù)辦對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的窗口工作人員副科級(jí)后備干部推薦權(quán);在中心工作兩年以上的視為到基層掛職鍛煉，同時(shí)建議將縣政務(wù)大廳窗口作為縣組織部門(mén)鍛煉和培養(yǎng)干部基地。
5、深化行政管理體制改革，把簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)作為全面深化改革的“先手棋”，加快構(gòu)建“集中審批—綜合執(zhí)法—標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”體系框架，努力實(shí)現(xiàn)一枚印章管審批、一支隊(duì)伍管執(zhí)法、一套標(biāo)準(zhǔn)管服務(wù)，適時(shí)成立行政審批局，全面提升服務(wù)效率和水平。
綜上，在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)窗口單位大力支持下，我們將主動(dòng)配合，積極服務(wù)，及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示。以“兩學(xué)一做”為抓手，以人民群眾滿意為目標(biāo)，做好我縣簡(jiǎn)政放權(quán)和窗口效能提升工作，服務(wù)睢寧經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇9
一、高度重視，積極部署。
我局成立放管服工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副局長(zhǎng)程昆同志任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)依法行政、簡(jiǎn)政放權(quán)、公共服務(wù)清單的各項(xiàng)相關(guān)工作，各部門(mén)結(jié)合部門(mén)職能，在全局形成“一把手親自抓，專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)落實(shí)，專(zhuān)業(yè)人員具體辦事，相關(guān)科室協(xié)同參與”的良好格局。
二、開(kāi)展清理行政權(quán)責(zé)和編制權(quán)責(zé)清單工作。
在縣委縣政府的統(tǒng)一部署下，我局根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章及“三定”方案等規(guī)范性文件賦予我局權(quán)力情況，結(jié)合我縣工作實(shí)際，對(duì)本局各科室以及下屬事業(yè)單位的行政權(quán)責(zé)進(jìn)行全面梳理，最后形成《xx縣房產(chǎn)管理局行政權(quán)責(zé)事項(xiàng)目錄》，就各個(gè)事項(xiàng)制定運(yùn)行流程圖，并通過(guò)錄入安徽省政府權(quán)力項(xiàng)目庫(kù)系統(tǒng)。通過(guò)清理行政職權(quán)和編制權(quán)責(zé)清單，進(jìn)一步理清房產(chǎn)局權(quán)責(zé)事項(xiàng)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，更好地履行各項(xiàng)權(quán)力職能。
三、強(qiáng)化規(guī)范性文件制定及管理。
結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，我局對(duì)原有的規(guī)范性文件進(jìn)行清理，全面啟動(dòng)內(nèi)部事務(wù)管理制度建設(shè)工作。今后凡發(fā)文到各管理對(duì)象，要經(jīng)科室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，再通過(guò)辦公室修改正式發(fā)文，要求大家要明確崗位職責(zé)、依法依規(guī)辦事。
四、加強(qiáng)權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)防控，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)
。根據(jù)我局實(shí)際情況，以查找崗位風(fēng)險(xiǎn)、工作流程風(fēng)險(xiǎn)、單位風(fēng)險(xiǎn)為突破口，按照“五查五看”要求，對(duì)照程序、環(huán)節(jié)、要素逐一查找，并及時(shí)進(jìn)行公示。重點(diǎn)圍繞“三重一大”事項(xiàng)，干部選拔任用，大額經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，大宗物品采購(gòu)等方面，從領(lǐng)導(dǎo)班子、科室、干部職工個(gè)人三個(gè)層面查找存在或潛在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。讓每一位干部根據(jù)自己所在的工作崗位，采取自查為主、互查為輔的方式，全面客觀的`分析各查找日常工作中潛在的工作責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，了解違規(guī)、違紀(jì)、違法行為將要承擔(dān)行政責(zé)任和紀(jì)律法規(guī)責(zé)任。通過(guò)自身找、相互幫、領(lǐng)導(dǎo)提、集中評(píng)、組織審的方式，對(duì)查找出廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行收集整理、公示、征求意見(jiàn)，最后形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)排查，制定了職權(quán)目錄、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、權(quán)力運(yùn)行流程圖及防控圖，通過(guò)明晰權(quán)力運(yùn)行程序、強(qiáng)化制約措施、落實(shí)崗位責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范權(quán)力運(yùn)作。
我局通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán)，明確“權(quán)責(zé)清單”，減少了環(huán)節(jié)，提高了效率，規(guī)范了運(yùn)行，方便了群眾，取得了初步的成效。一是辦事流程更加規(guī)范透明。我局現(xiàn)已明確下放事項(xiàng)租賃證發(fā)放事項(xiàng)，公布事項(xiàng)辦理流程，實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光政務(wù)”，透明操作，便于監(jiān)督。二是群眾得到更多實(shí)惠。按照精簡(jiǎn)高效、方便群眾的原則，合理縮短審批時(shí)限，為群眾節(jié)約了大量時(shí)間，也節(jié)省了辦理成本。三是工作作風(fēng)得到有效轉(zhuǎn)變。通過(guò)簡(jiǎn)化辦事程序，創(chuàng)新工作方式，開(kāi)展網(wǎng)上辦事、電話回訪等活動(dòng)，有效提高了廣大職工服務(wù)意識(shí)、文明意識(shí)和效率意識(shí)，“放管服”工作取得明顯實(shí)效。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇10
放管服改革政策落實(shí)情況自查報(bào)告根據(jù)《xx州人民政府辦公室關(guān)于做好迎接省政府督查組“放管服”政策落實(shí)“最后一公里”問(wèn)題督查工作的通知》要求，我局高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面細(xì)致的開(kāi)展了自查，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：
一、“放管服”工作開(kāi)展情況
（一）簡(jiǎn)政放權(quán)，提高效能。
根據(jù)《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)云南省xx年簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作要點(diǎn)的通知》（云政發(fā)〔xx〕26號(hào)）要求，我局無(wú)相關(guān)業(yè)務(wù)，取消事項(xiàng)7項(xiàng)，即：
1、國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可；
2、載運(yùn)危險(xiǎn)貨物和污染危險(xiǎn)性貨物進(jìn)出港口審批；
3、危險(xiǎn)化學(xué)品水路運(yùn)輸人員資格認(rèn)可；
4、港口內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)貨物的裝卸、過(guò)駁作業(yè)許可；
5、專(zhuān)用航標(biāo)設(shè)置、撤除、位置移動(dòng)和其他狀況改變審批；
6、新建、改建、擴(kuò)建從事港口危險(xiǎn)貨物作業(yè)的建設(shè)項(xiàng)目安全條件審查；
7、港口的危險(xiǎn)貨物作業(yè)場(chǎng)所、實(shí)施衛(wèi)生除害處理的專(zhuān)用場(chǎng)所審批。
�。ǘ┺D(zhuǎn)變服務(wù)方式，接受社會(huì)監(jiān)督。
我局在xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布了權(quán)力清單和責(zé)任清單，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。經(jīng)梳理，本部門(mén)行政職權(quán)共計(jì)7類(lèi)251項(xiàng)，即：行政許可9項(xiàng)；行政處罰185項(xiàng)；行政強(qiáng)制19項(xiàng)；行政征收1項(xiàng)；行政檢查17項(xiàng)；行政確認(rèn)2項(xiàng)；其他行政職權(quán)18項(xiàng)。行政職權(quán)對(duì)應(yīng)的“責(zé)任事項(xiàng)共計(jì)1866項(xiàng)，”追責(zé)情形“共計(jì)3125項(xiàng)。為做好服務(wù)和監(jiān)管工作，推進(jìn)我局政務(wù)服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)，轉(zhuǎn)變行政審批方式，著力打造依法行政“陽(yáng)光政務(wù)”，xx年全局9項(xiàng)行政許可事項(xiàng)全部納入行政審批窗口受理范圍，進(jìn)駐州政務(wù)大廳交通窗口統(tǒng)一受理。
�。ㄈ┳龊霉卜⻊�(wù)事項(xiàng)梳理，制定公共服務(wù)事項(xiàng)辦事指南。
認(rèn)真貫徹落實(shí)“三張清單一張網(wǎng)”的政務(wù)公開(kāi)要求，對(duì)承擔(dān)的行政職責(zé)認(rèn)真進(jìn)行梳理，制定了辦事指南，對(duì)服務(wù)事項(xiàng)名稱、辦理依據(jù)、基本流程、申請(qǐng)材料、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、咨詢方式、受理機(jī)關(guān)等事項(xiàng)進(jìn)行公開(kāi)。并進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，縮短辦結(jié)時(shí)限，極大的方便了辦事群眾。同時(shí)按照權(quán)責(zé)一致、有權(quán)必有責(zé)的'要求，根據(jù)職責(zé)定位，落實(shí)責(zé)任主體，明確相應(yīng)責(zé)任。增強(qiáng)了公共服務(wù)事項(xiàng)辦理的透明度，方便了服務(wù)對(duì)象，強(qiáng)化了工作人員的崗位職責(zé)。
�。ㄋ模⿲�(duì)行政審批制度改革工作進(jìn)行了階段性“回頭看”。
按照《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)云南省xx年簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作要點(diǎn)的通知》（云政發(fā)〔xx〕26號(hào)）要求，對(duì)近年來(lái)中央、省、市關(guān)于行政審批制度改革各項(xiàng)政策措施落實(shí)情況進(jìn)行了全面自查，截至目前各縣（市）交通運(yùn)輸局對(duì)下放的行政審批事項(xiàng)都沒(méi)有反應(yīng)接不住、管不好的問(wèn)題。
二、保留行政審批事項(xiàng)
目前單位保留進(jìn)駐政務(wù)大廳的行政許可審批事項(xiàng)共17項(xiàng)，即：
1、通航河流跨河、臨河、過(guò)（穿）江、攔河建筑物涉及航道事宜審批；
2、水運(yùn)建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收；
3、通航河道內(nèi)挖取砂石泥土、開(kāi)采砂金、堆放材料審批；
4、港口深水岸線使用審批；
5、水運(yùn)工程施工圖設(shè)計(jì)文件審批；
6、港口設(shè)施和航道及設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收；
7、穿越、跨越、挖掘、利用、占用公路及在公路上開(kāi)設(shè)平面交叉道口和更新采伐行道樹(shù)；
8、在公路路產(chǎn)范圍內(nèi)設(shè)置非交通廣告、宣傳標(biāo)志審批及建筑紅線控制區(qū)埋設(shè)管線或建蓋臨時(shí)構(gòu)筑物、設(shè)施審核；
9、路網(wǎng)改造工程施工圖設(shè)計(jì)；
10、農(nóng)村公路大修工程施工圖設(shè)計(jì)；
11、公路建設(shè)監(jiān)督；
12、公路工程建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收；
13、交通工程施工許可；
14、農(nóng)村公路施工圖設(shè)計(jì)；
15、國(guó)家重點(diǎn)公路、省管公路建設(shè)項(xiàng)目施工許可；
16、省管公路工程施工圖設(shè)計(jì)文件審批；
17、省管公路建設(shè)和修復(fù)項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收。沒(méi)有中介服務(wù)事項(xiàng)，沒(méi)有收費(fèi)項(xiàng)目。
三、“雙隨機(jī)—公開(kāi)”工作落實(shí)情況
今年，圍繞《云南省人民政府推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)小組辦公室關(guān)于開(kāi)展隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單公布情況清理整改的通知》（云協(xié)調(diào)辦發(fā)〔xx〕4號(hào)）精神，州交通運(yùn)輸局結(jié)合交通運(yùn)輸部門(mén)實(shí)際，借鑒其他地區(qū)先進(jìn)做法，積極探索“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范事中事后監(jiān)管，我局重點(diǎn)圍繞以下四個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是建立工作機(jī)制，確保有序開(kāi)展。按照州政府對(duì)這項(xiàng)工作的督導(dǎo)要求，我局第一時(shí)間成立了“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保成員單位領(lǐng)導(dǎo)小組成員明確到具體人員，制定工作方案、明確責(zé)任、強(qiáng)化協(xié)同。多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究、部署和調(diào)度，督導(dǎo)各單位機(jī)制建設(shè)、工作落實(shí)，形成推進(jìn)工作的合力。結(jié)合實(shí)際，制定了我局《“雙隨機(jī)”部門(mén)聯(lián)合抽查工作方案》，對(duì)全州交通執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展“雙隨機(jī)”抽查的原則、分工、組織實(shí)施以及檢查內(nèi)容、程序、結(jié)果運(yùn)用等進(jìn)行了明確規(guī)定，確保了州交通運(yùn)輸局抽查工作有序開(kāi)展。
二是強(qiáng)化基礎(chǔ)、完善制度。我們建立考核督導(dǎo)通報(bào)制度。將“雙隨機(jī)”部門(mén)聯(lián)合抽查工作作為各部門(mén)年度考核的重要內(nèi)容，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保聯(lián)合抽查工作扎實(shí)有序推進(jìn)。督考辦適時(shí)根據(jù)督導(dǎo)檢查情況，及時(shí)通報(bào)聯(lián)合抽查工作開(kāi)展情況。二是建立法制核審制度。由省交通運(yùn)輸廳法規(guī)處負(fù)責(zé)對(duì)我州“雙隨機(jī)”部門(mén)聯(lián)合抽查工作進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)督。
三是制定隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單。根據(jù)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，制定隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單，明確抽查依據(jù)、抽查主體、抽查內(nèi)容、抽查方式等，并根據(jù)法律法規(guī)規(guī)章的修訂情況和工作實(shí)際進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)向社會(huì)公布。
四、執(zhí)法案卷規(guī)范性管理情況
為進(jìn)一步規(guī)范我局行政執(zhí)法行為，切實(shí)提高行政執(zhí)法質(zhì)量和水平，對(duì)xx年辦理的執(zhí)法案卷進(jìn)行了自查，通過(guò)進(jìn)行自查，截止今年10月30日為止，全州共辦理交通運(yùn)輸許可4104起，查處案件4564起，其中路政許可3起，交通執(zhí)法人員在辦案中做到依法辦案、程序合法，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)行政復(fù)議和行政訴訟案件。
五、存在問(wèn)題
一是由于單位進(jìn)駐審批事項(xiàng)多，涉及的有些業(yè)務(wù)要求高，窗口人員相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握還不太全面，存在個(gè)別問(wèn)題不能及時(shí)向辦理人員答復(fù)，需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
二是有些審批事項(xiàng)專(zhuān)業(yè)要求較高，需要現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，由大廳窗口受理后轉(zhuǎn)交相關(guān)科室進(jìn)行答復(fù)辦理。
三是在日常監(jiān)管中，還存在監(jiān)督管理不能做到全覆蓋，對(duì)一些違法違規(guī)行為查處不到位的情況。
六、下一步措施
一是加大宣傳力度，讓更多的企業(yè)和群眾了解審批辦理流程，提高企業(yè)參與審批和監(jiān)督審批的意識(shí)和能力，促進(jìn)我局審批行為更嚴(yán)謹(jǐn)、更規(guī)范、更陽(yáng)光。
二是嚴(yán)格依法行政，合規(guī)、簡(jiǎn)明、高效地做好每一項(xiàng)審批服務(wù)。各審批科室、局屬單位要嚴(yán)格按照法定條件和法定程序，取消重復(fù)性、形式化的審批手續(xù)，推行網(wǎng)上審批，對(duì)審批事項(xiàng)通過(guò)單位門(mén)戶網(wǎng)站向社會(huì)公示，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)審批行為。
三是深化行政管理體制改革，把簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)作為全面深化改革的“先手棋”，全面提升服務(wù)效率和水平。圍繞行政審批服務(wù)方式，力爭(zhēng)申報(bào)材料再精簡(jiǎn)，沒(méi)有法律依據(jù)的申報(bào)材料一律取消。
四是利用“雙隨機(jī)機(jī)制”強(qiáng)化對(duì)各許可審批事項(xiàng)的事中事后監(jiān)管。綜合運(yùn)用提醒、約談、告誡等手段，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)主體及有關(guān)人員的事中事后監(jiān)管，把握監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，各科室、局屬單位要建立健全信息共享和協(xié)調(diào)合作機(jī)制，有效形成工作合力，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇11
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞“務(wù)實(shí)、高效、便民、快捷”的“一站式”服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，堅(jiān)持以制度抓管理，以創(chuàng)新抓服務(wù)，以紀(jì)律作保證，勇于實(shí)踐，不斷探索，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口建設(shè)，規(guī)范各項(xiàng)管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，確�！胺殴芊备母锕ぷ魅〉酶玫某尚�。根據(jù)邢臺(tái)市關(guān)于開(kāi)展“放管服”改革工作自查通知要求，結(jié)合我局實(shí)際，積極開(kāi)展工作進(jìn)行自查，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、簡(jiǎn)政放權(quán)
1、全面梳理行政審批事項(xiàng)。
行政審批局嚴(yán)格按照省、市、縣公布的行政審批目錄，對(duì)劃轉(zhuǎn)的事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，確定審批事項(xiàng)。對(duì)上級(jí)明令取消或暫停的行政審批事項(xiàng)，必須堅(jiān)決執(zhí)行到位。建立權(quán)力清單制度，圍繞國(guó)務(wù)院、省政府、市政府關(guān)于簡(jiǎn)政放權(quán)的決策部署，及時(shí)在政府信息公開(kāi)平臺(tái)和大廳LED大屏幕公開(kāi)取消、下放、清理以及實(shí)施單位變更的行政審批項(xiàng)目信息。嚴(yán)禁擅自增設(shè)審批項(xiàng)目，嚴(yán)禁繼續(xù)審批已明令取消的審批項(xiàng)目。接受群眾監(jiān)督。
2、壓減清理申報(bào)材料和各類(lèi)無(wú)謂證明
精簡(jiǎn)行政許可事項(xiàng)申報(bào)材料。全面梳理并壓縮審批時(shí)限，所有審批事項(xiàng)都要嚴(yán)格按法定時(shí)限做到“零超時(shí)”。結(jié)合行政許可事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)行政許可所需的申請(qǐng)材料進(jìn)行全面清理，最大限度精簡(jiǎn)申報(bào)材料，凡無(wú)法律、法規(guī)依據(jù)或無(wú)實(shí)質(zhì)性作用的，原則上予以取消，可合并的一律合并；上一個(gè)審批環(huán)節(jié)已經(jīng)收取的申報(bào)材料，下一下環(huán)節(jié)不再要求提交；申報(bào)材料為本部門(mén)或本系統(tǒng)發(fā)放的，只提供名稱、文號(hào)、編碼等信息供查詢驗(yàn)證，不再提交原件或復(fù)印件；能夠通過(guò)與其他部門(mén)信息共享獲取相關(guān)信息的，不再要求重復(fù)提交。堅(jiān)決砍掉各類(lèi)無(wú)謂證明和繁瑣手續(xù)。
二、推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)審批與監(jiān)管結(jié)合
按照有關(guān)文件要求，行政審批局將進(jìn)一步抓好網(wǎng)上審批工作，全面實(shí)行網(wǎng)上審批，做到全部審批事項(xiàng)網(wǎng)上公開(kāi)辦理。目前，行政審批局搭建立了統(tǒng)一的網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)（簡(jiǎn)稱服務(wù)平臺(tái)），使行政審批網(wǎng)絡(luò)和各職能部門(mén)連通對(duì)接，并于12月13日按照相關(guān)文件要求組織有關(guān)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)。辦事群眾可通過(guò)登入服務(wù)平臺(tái)查詢辦理事項(xiàng)的法律依據(jù)、申請(qǐng)材料、申請(qǐng)依據(jù)、辦理時(shí)限等信息，也可通過(guò)網(wǎng)上提交有關(guān)材料進(jìn)行辦理。審批局負(fù)責(zé)對(duì)受理的事項(xiàng)全部錄入到服務(wù)平臺(tái)，各有關(guān)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)服務(wù)平臺(tái)對(duì)辦理的事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)管，同時(shí)，接收社會(huì)群眾監(jiān)督，確保行政審批事項(xiàng)能夠事前事中事后無(wú)縫對(duì)接。
三、提升服務(wù)質(zhì)量
1、減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率
為進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié)，根據(jù)省效能辦有關(guān)文件精神要求，我局將梳理后的所有行政審批事項(xiàng)減少多層審批，實(shí)行兩崗審批終結(jié)制，并對(duì)科室負(fù)責(zé)人充分授權(quán)，嚴(yán)禁只咨詢、不受理，只受理、不辦理，以及多頭受理、多頭審批等問(wèn)題。
2、全力推行幫辦、代辦，實(shí)現(xiàn)“零障礙”服務(wù)
政務(wù)服務(wù)中心圍繞“讓群眾好辦事、為群眾辦好事”的核心要求，推行“兩個(gè)代辦”即重點(diǎn)項(xiàng)目全程代辦、為民服務(wù)全程代辦。中心及各窗口設(shè)立幫辦代辦員，按照“自愿委托、免費(fèi)代辦、便民高效、群眾滿意”原則，為群眾提供全程幫辦代辦服務(wù)。凡是到政務(wù)服務(wù)中心辦理審批事項(xiàng)的，可交由中心人員進(jìn)行全程代辦；對(duì)于投資者辦理的事項(xiàng)只需一個(gè)窗口辦理的，由窗口人員進(jìn)行代辦。為了更好的服務(wù)于群眾，工作人員通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握窗口業(yè)務(wù)流程，能夠熟練解答群眾咨詢的各類(lèi)問(wèn)題，使每名工作人員都能成為“代辦員”，為群眾提供高效、簡(jiǎn)便、快捷的服務(wù)，免費(fèi)為群眾打印、復(fù)印各種所需手續(xù)，為企業(yè)開(kāi)辟一條綠色通道。徹底改變?nèi)罕娹k事“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，真正實(shí)現(xiàn)百姓辦事“零障礙”。
3、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)
政務(wù)服務(wù)中心對(duì)各股室和進(jìn)駐中心的窗口單位明確提出了“大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，提高辦事透明度”的要求，一是臺(tái)面上公開(kāi)了工作職責(zé)和人員信息，明確公開(kāi)了審批事項(xiàng)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)；二是圍繞國(guó)務(wù)院、省政府、市政府關(guān)于簡(jiǎn)政放權(quán)的決策部署，及時(shí)公開(kāi)取消、下放、清理以及實(shí)施單位變更的行政審批項(xiàng)目信息。三是公開(kāi)行政審批事項(xiàng)目錄及法律法規(guī)依據(jù)，申請(qǐng)條件、提交材料、辦事程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、做到公開(kāi)透明。四是公開(kāi)了各項(xiàng)規(guī)章制度，制度全部上墻和在廣宗縣政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上公布，我們根據(jù)工作實(shí)際不斷對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行完善補(bǔ)充，接受社會(huì)監(jiān)督。
4、打造“零收費(fèi)”服務(wù)大廳
政務(wù)服務(wù)中心大廳所有辦事窗口，免費(fèi)為企業(yè)和群眾提供各類(lèi)格式文本、章程、合同、表格等示范文本，并可為辦事人員提供免費(fèi)打印、復(fù)印等服務(wù)，辦理所有審批事項(xiàng)，全部實(shí)施“零收費(fèi)”。
四、存在問(wèn)題
1、省市部門(mén)垂直網(wǎng)絡(luò)不能和縣網(wǎng)上審服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，網(wǎng)上審批事項(xiàng)信息錄入兩遍，浪費(fèi)時(shí)間和精力。比如：工商局預(yù)先核準(zhǔn)名稱等。
2、省市部門(mén)下發(fā)文件到不了審批局，需要縣級(jí)部門(mén)再傳送，有時(shí)新文件收不到。
五、工作建議
1、建議省市部門(mén)把有關(guān)垂直網(wǎng)絡(luò)重新規(guī)劃，以便和縣網(wǎng)上審服務(wù)平臺(tái)對(duì)接�；蛴墒∈薪⒔y(tǒng)一的'網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)和監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)審批與監(jiān)管無(wú)縫對(duì)接。
2、建議省市再協(xié)調(diào)各部門(mén)，將涉及到審批類(lèi)文件下發(fā)到審批局，以便及時(shí)掌握最新政策。
六、打造特色亮點(diǎn)工作
1、再造審批流程，一套資料搞審批
為進(jìn)一步提高審批和服務(wù)效能，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率，在縣行政審批服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的服務(wù)，做到審批股室之間辦理的審批事項(xiàng)可相互推送，變“群眾跑為數(shù)據(jù)跑”，實(shí)現(xiàn)辦理的審批事項(xiàng)資料信息共享，實(shí)行一套資料搞審批，避免了辦事人員重復(fù)提交同一材料，切實(shí)提高審批效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、建立“中介超市”
為規(guī)范中介機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，提高審批服務(wù)效率，我局將依托網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)，建立網(wǎng)上“中介超市”，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)查詢功能。凡錄入到審批服務(wù)平臺(tái)的中介機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格實(shí)行“三統(tǒng)一”管理。統(tǒng)一時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，按照服務(wù)項(xiàng)目分類(lèi)制定承諾服務(wù)時(shí)間，確保中介服務(wù)時(shí)間明顯縮減。統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確涉企項(xiàng)目服務(wù)收費(fèi)最高限額，鼓勵(lì)企業(yè)在限額內(nèi)自主協(xié)商，杜絕價(jià)格壟斷，任意抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象。統(tǒng)一運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入“中介超市”的中介機(jī)構(gòu)，要全面執(zhí)行我局對(duì)中介機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高辦結(jié)速度，提升服務(wù)水平。
3、落實(shí)幫辦XX制，實(shí)現(xiàn)零障礙服務(wù)
按照先進(jìn)縣市區(qū)和其他行業(yè)的運(yùn)行管理模式，在服務(wù)大廳設(shè)立幫辦代辦服務(wù)臺(tái)，并明確專(zhuān)人在崗負(fù)責(zé)，為群眾提供或代為辦理各類(lèi)手續(xù)，切實(shí)落實(shí)好幫辦XX制，更好的服務(wù)于辦事群眾。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇12
根據(jù)會(huì)議安排，按照縣簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作要點(diǎn)任務(wù)分解和時(shí)間進(jìn)度表的要求，以縣政務(wù)服務(wù)中心為載體，通過(guò)政府采購(gòu)建設(shè)縣鎮(zhèn)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并以此為基礎(chǔ)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+系列政務(wù)服務(wù)活動(dòng)，具體想做好以下幾個(gè)方面工作：
1、根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+"行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》相關(guān)精神，加快行政審批電子網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)，建立健全審批業(yè)務(wù)信息共享和審批結(jié)果互認(rèn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間的信息、數(shù)據(jù)共享和證照信息核對(duì)等;加快網(wǎng)上行政服務(wù)中心建設(shè)，建立安全、有效的數(shù)據(jù)交換機(jī)制，積極推行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”行政審批新模式。
2、優(yōu)化行政審批流程，編制縣級(jí)各部門(mén)審批事項(xiàng)服務(wù)指南，對(duì)行政審批事項(xiàng)“設(shè)定依據(jù)、受理部門(mén)、審批要件、審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)限、審核標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、辦理場(chǎng)地、承辦機(jī)構(gòu)及人員、監(jiān)督電話”等基本信息逐一進(jìn)行明確，并通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向社會(huì)公布。推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，設(shè)置并聯(lián)審批綜合窗口。
3、編制行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目目錄清單，目錄清單實(shí)行動(dòng)態(tài)管理并及時(shí)向社會(huì)公布。規(guī)范行政審批中介服務(wù)行為，建立健全公平公正的行政審批中介服務(wù)準(zhǔn)入機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)中介服務(wù)行的日常監(jiān)管，在政務(wù)服務(wù)中心建立網(wǎng)上“中介超市”，推進(jìn)中介服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展。
4、推進(jìn)工商注冊(cè)全程電子化和電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，全面推行“三證合一”登記制度改革，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一照一碼”。
5、繼續(xù)推進(jìn)行政許可服務(wù)“三集中三到位”(即：將分散在部門(mén)的行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)向一個(gè)科室集中,審批科室向政務(wù)服務(wù)中心集中,審批事項(xiàng)向電子政務(wù)平臺(tái)集中;審批事項(xiàng)進(jìn)駐中心落實(shí)到位,審批窗口授權(quán)到位,電子監(jiān)察到位)，將面向公民、法人和其他組織實(shí)施的行政許可，以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)、公共資源交易業(yè)務(wù)納入政務(wù)服務(wù)中心，提供集約化“通透式”的`窗口服務(wù)。
目前，我縣政務(wù)服務(wù)中心租借地稅局大樓辦公，面積1600m2，進(jìn)駐30家窗口單位，工作人員110名，年辦理10萬(wàn)余件�？陀^上由于大廳辦公面積受限，一定程度上阻礙了我縣政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)質(zhì)高效更好地開(kāi)展，建議縣政府加快縣政務(wù)服務(wù)大廳(1.5萬(wàn)m2)裝潢進(jìn)度，力爭(zhēng)10月1日，確保12月份整體搬遷進(jìn)駐，20xx年元旦縣政務(wù)大廳窗口(縣民生服務(wù)大廳)正式對(duì)外開(kāi)放服務(wù)。
6、以新政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)為契機(jī)，建設(shè)我縣“線上線下，虛實(shí)一體”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口”受理、“一站式”審批、“一個(gè)窗口”取件的模式，以各級(jí)便民服務(wù)中心為基礎(chǔ)，配合相關(guān)鎮(zhèn)(園區(qū))推動(dòng)“三級(jí)(市縣鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、四級(jí)(市縣鎮(zhèn)村)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)工作，優(yōu)化政府“12345”政務(wù)熱線服務(wù)平臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)號(hào)碼管服務(wù)”，為群眾提供更為便捷高效的政務(wù)服務(wù)，打通政務(wù)服務(wù)最后一公里，使老百姓在“家門(mén)口”就能享受到政府陽(yáng)光便捷高效的政務(wù)服務(wù)，親民利民便民。
總之，我們將按照今天的會(huì)議要求，自加壓力，努力工作，力爭(zhēng)更好的為全縣群眾和企業(yè)提供全方位、全時(shí)段的政務(wù)服務(wù)。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇13
根據(jù)縣政府辦相關(guān)文件精神，鎮(zhèn)結(jié)合自身實(shí)際，圍繞收費(fèi)清理改革、教科文衛(wèi)體相關(guān)領(lǐng)域改革、行政權(quán)力清單制度、責(zé)任清單制度、依法行政等情況，認(rèn)真深入的開(kāi)展自查，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、工作推進(jìn)情況
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、壓實(shí)責(zé)任。為抓好簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作，深化行政管理體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高行政效能和公共服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展。始建鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各中心主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)工作的實(shí)施，并按照工作要求，將工作責(zé)任細(xì)化到人，確保了工作有序、高效、順利推進(jìn)。
2、理順關(guān)系、分清職責(zé)。認(rèn)真對(duì)各部門(mén)、站所的職責(zé)進(jìn)行了徹底清理，完善了行政權(quán)力清單、責(zé)任清單和負(fù)面清單三張清單，明確了該誰(shuí)管、該誰(shuí)做、管那些、做那些、如何管、如何做問(wèn)題，進(jìn)一步理順了隸屬關(guān)系、工作職責(zé)、工作范圍。
3、整合部門(mén)、優(yōu)化職能。按照各部門(mén)的職能劃分，將原來(lái)政府內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和“七站八所”進(jìn)行了整合，設(shè)立了黨政辦、社會(huì)事業(yè)辦、規(guī)劃辦、產(chǎn)業(yè)辦、安辦、綜治辦、財(cái)政所(“六辦一所”)，并在鎮(zhèn)、村設(shè)立了便民服務(wù)中心，將大部分政府服務(wù)功能整合到一起，最大限度方便群眾，便民服務(wù)中心隸屬于社會(huì)事業(yè)辦。
4、立足服務(wù)，關(guān)心文教衛(wèi)生工作。建立了中長(zhǎng)期《鎮(zhèn)文教衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃》，設(shè)立了專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金和扶助制度，各村學(xué)校由政府出資籌建了學(xué)生實(shí)踐園地2畝，各村實(shí)施了“一村一衛(wèi)生站”健全醫(yī)療體系項(xiàng)目。
5、依法行政，規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)行、嚴(yán)格政策執(zhí)行。建立了重大項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)、村社“一事一議”、“四議兩公開(kāi)”等制度，完善了各類(lèi)惠民富民政策責(zé)任追究、監(jiān)督、評(píng)估等制度，修改了報(bào)告請(qǐng)示、值班值守、容錯(cuò)糾錯(cuò)等機(jī)制，扎牢制度運(yùn)行的'籠子，確保依法行政落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效。
二、存在問(wèn)題
1、混崗嚴(yán)重、職責(zé)模糊。由于人員不足，有的部門(mén)雖然明確了只能公務(wù)員才從事的崗位，很多在崗人員身份卻是事業(yè)身份。
2、進(jìn)度遲緩、改革滯后。部分事項(xiàng)難以一次調(diào)整到位，行政審批項(xiàng)目精簡(jiǎn)力度需進(jìn)一步加大，提速辦理監(jiān)督力度需進(jìn)一步加強(qiáng);
3、放而不松、管而不嚴(yán)。很多審批項(xiàng)目，一再說(shuō)放權(quán)，但是放的力度明顯不夠，很多老百姓辦事“跑冤枉路”的時(shí)候還是很多，比如一個(gè)貧困學(xué)生救助就要村、鎮(zhèn)、民政局三個(gè)單位蓋章，其實(shí)完全沒(méi)有這個(gè)必要。
4、依法行政力度失衡。依法行政過(guò)多強(qiáng)調(diào)在法的角度上，而很少和基層實(shí)際相結(jié)合，出現(xiàn)脫節(jié)，比如相關(guān)部門(mén)要人提供有效證明，而個(gè)體要提供證明“我是我”卻力不從心;過(guò)多強(qiáng)調(diào)干部依法行政，卻很少?gòu)?qiáng)調(diào)群眾依法維權(quán)，對(duì)群眾不依法的寬容太大。
三、整改措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。有計(jì)劃、有步驟的對(duì)鎮(zhèn)村干部和群眾進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高大家對(duì)改革和法制的認(rèn)知度，形成良好的輿論和社會(huì)氛圍。
2、理清關(guān)系、規(guī)范運(yùn)行。加大力度進(jìn)一步理清關(guān)系，分清職責(zé)、明確責(zé)任;逐步對(duì)混崗人員進(jìn)行調(diào)整，嚴(yán)格按照人員身份安排崗位。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇14
近年來(lái)，市住建局按照中央、省、市關(guān)于“簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”改革會(huì)議精神和工作部署，持續(xù)推進(jìn)、深化“放管服”改革工作，取得了較好的成效。
一、簡(jiǎn)政放權(quán)，提高審批效率
一是精簡(jiǎn)審批服務(wù)事項(xiàng)和申報(bào)資料，對(duì)我局所執(zhí)行的12項(xiàng)行政許可事項(xiàng)和8項(xiàng)行政監(jiān)管事項(xiàng)及2項(xiàng)非行政審批事項(xiàng)、流程、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限等進(jìn)行固化、優(yōu)化、量化，將所有業(yè)務(wù)平均辦結(jié)時(shí)限在原有基礎(chǔ)上再壓縮，其中12項(xiàng)行政許可合計(jì)優(yōu)化時(shí)效175個(gè)工作日，壓縮環(huán)節(jié)11個(gè)，行政監(jiān)管8項(xiàng)，合計(jì)壓縮時(shí)限17個(gè)工作日，壓縮環(huán)節(jié)10個(gè)，非行政審批2項(xiàng)，合計(jì)壓縮時(shí)限33個(gè)工作日。其中防空地下室建設(shè)審批、竣工驗(yàn)收的法定辦理時(shí)限為30天，優(yōu)化后承諾辦理時(shí)限4天，減少26天，壓縮幅度達(dá)87%。另一方面，將我局的12項(xiàng)行政許可全部進(jìn)入政務(wù)中心，成立行政審批科，進(jìn)一步配強(qiáng)人員，全面開(kāi)展行政許可業(yè)務(wù)。
二、嚴(yán)格管理，確保質(zhì)量安全
一是轉(zhuǎn)變項(xiàng)目質(zhì)量安全監(jiān)管模式，將審批過(guò)程中取消的環(huán)節(jié)納入現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管必檢范圍。二是創(chuàng)新項(xiàng)目質(zhì)量安全監(jiān)督檢查制度，改變事先發(fā)通知、打招呼的檢查方式，采取隨機(jī)、飛行檢查的方式，對(duì)工程質(zhì)量安全實(shí)施有效監(jiān)督，推行閉環(huán)管理機(jī)制。三是拓寬項(xiàng)目質(zhì)量安全監(jiān)管范圍，就項(xiàng)目擋墻、管網(wǎng)及場(chǎng)平工程建設(shè)等涉及工程安全及后期使用，但企業(yè)不主動(dòng)報(bào)監(jiān)的建設(shè)內(nèi)容，強(qiáng)制要求企業(yè)納入質(zhì)量安全監(jiān)督報(bào)監(jiān)和監(jiān)督范圍。四是重新修訂了《黃驊市建設(shè)工程規(guī)劃批后監(jiān)管辦法》，專(zhuān)門(mén)成立了批后監(jiān)管辦公室，從工程放驗(yàn)線到規(guī)劃條件核實(shí)，對(duì)建設(shè)過(guò)程中的八個(gè)節(jié)點(diǎn)實(shí)施監(jiān)督驗(yàn)收，對(duì)工程建設(shè)的32個(gè)重要環(huán)節(jié)實(shí)施有效控制。
三、優(yōu)化服務(wù)，方便群眾辦事
一是實(shí)行規(guī)委會(huì)制度，將串聯(lián)審批改并聯(lián)審批。改變過(guò)去項(xiàng)目審批分步走完規(guī)劃編制、規(guī)劃審批、人防、節(jié)能、地震等諸多環(huán)節(jié)的串聯(lián)審批，實(shí)行了局規(guī)委會(huì)制度，在規(guī)委會(huì)上集中研究、審批，大大加快了審批流程。提供的申請(qǐng)資料，在符合法律要求條件下，能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，加快了業(yè)務(wù)文件的流轉(zhuǎn)速度和辦事速度。同時(shí)為提高辦事效率，本著流程合理、時(shí)限精簡(jiǎn)的原則確定辦理方案，要求各科室要全力配合和支持窗口工作，保證業(yè)務(wù)來(lái)文能依法辦理又在最短的時(shí)間內(nèi)辦完，有效地提高辦事質(zhì)量和辦事效率。二是開(kāi)辟“綠色通道”優(yōu)化投資環(huán)境。對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、公共配套設(shè)施項(xiàng)目、大型工程項(xiàng)目以及投資企業(yè)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟“綠色通道”和“直通車(chē)”服務(wù)，只要資料齊備有效，符合法定要求的，在規(guī)劃、報(bào)建、驗(yàn)收及產(chǎn)權(quán)登記等事項(xiàng)的辦理時(shí)限上予以最大壓縮，為企業(yè)和群眾提供了高效優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化了全市的招商引資環(huán)境，受到了投資商的充分肯定。
四、下步措施
一是加大宣傳力度，讓更多的企業(yè)和群眾了解陽(yáng)光審批，提高廣大市民、企業(yè)參與審批和監(jiān)督審批的意識(shí)和能力，促進(jìn)我局行政行為更嚴(yán)謹(jǐn)、更規(guī)范、更陽(yáng)光。
二是嚴(yán)格依法行政，加強(qiáng)窗口人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)，推進(jìn)權(quán)力清單、責(zé)任清單制度建設(shè)，嚴(yán)格依法、合規(guī)、簡(jiǎn)明、高效地做好每一項(xiàng)審批服務(wù)。
三是圍繞行政審批服務(wù)方式，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)審批程序再簡(jiǎn)化、申報(bào)材料再精簡(jiǎn)，沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)及脫離實(shí)際、顯失合理的申報(bào)材料一律取消，進(jìn)一步壓縮時(shí)限，大力推進(jìn)審批流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告 篇15
根據(jù)教體局的指示和《登封市人民政府關(guān)于進(jìn)一步取消繁文縟節(jié)和不必要證明推進(jìn)便民工作的通知》精神，我單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省政府“放管服”調(diào)研組反饋問(wèn)題整改會(huì)議精神，并結(jié)合單位工作實(shí)際，登封市教育管理信息中心“放管服”工作按情況開(kāi)展自查�，F(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下：
(一)積極動(dòng)員，及時(shí)部署。
第一時(shí)間組織召開(kāi)班子會(huì)議，成立了由主任王耀利為組長(zhǎng)的`“放管服”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在登封市教育管理信息中心辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)依法行政、簡(jiǎn)政放權(quán)的各項(xiàng)相關(guān)工作，形成“一把手親自抓，辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)，各部室協(xié)同參與”的良好格局。
(二)行政權(quán)責(zé)方面的工作。
在市政府和教體局的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度行使權(quán)責(zé)，結(jié)合我單位工作實(shí)際，對(duì)本單位的行政權(quán)責(zé)進(jìn)行全面梳理，并成立決策事情支部組織討論決定，大事由班子會(huì)議決定，形成每個(gè)事項(xiàng)都有審批流程圖，主任做末位表態(tài)。這樣，規(guī)范了權(quán)力運(yùn)行，有力促進(jìn)了我市教育教學(xué)工作的宣傳。
�。ㄈ榱寺鋵�(shí)好登封市效能革命工作，規(guī)范全體職工工作行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升工作效率，制定了具體方案：
1.對(duì)各個(gè)部室作風(fēng)進(jìn)行整頓，避免發(fā)生對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事推諉扯皮，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題置之不理，甚至故意刁難，制造、激化矛盾的現(xiàn)象。
2.提高全體職工的服務(wù)意識(shí)，對(duì)群眾反映事項(xiàng)，盡量一次解決，避免“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”現(xiàn)象。
3.規(guī)范著裝上崗，對(duì)擅自缺崗、脫崗、離崗的職工，依據(jù)單位績(jī)效聯(lián)酬方案考核。
4.規(guī)范辦公室人員行為，不定時(shí)進(jìn)行查崗，對(duì)于上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、網(wǎng)購(gòu)、炒股、玩游戲、辦私事等現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。
5.規(guī)范會(huì)議紀(jì)律，改變會(huì)風(fēng)散漫，開(kāi)會(huì)遲到、缺會(huì)、替會(huì)等現(xiàn)象。
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