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燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié)（精選21篇）
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié) 1
如果說將我的20xx年用一個(gè)詞形容的話，我想應(yīng)該是——充實(shí)。一年來，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好；盡管施工對(duì)人員流動(dòng)性比較大，但我仍然認(rèn)識(shí)他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個(gè)句號(hào)，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
一、工作情況
1、管線定位工作：本年度共進(jìn)行管線定位次，累計(jì)徒步測(cè)量余公里；對(duì)外方面多次協(xié)助中石油、中石化單位進(jìn)行管線定位；對(duì)內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位；為工程施工、搶險(xiǎn)維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。
2、閥井、調(diào)壓箱整改工作：本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作；共進(jìn)行了座調(diào)壓箱(安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的踏查、協(xié)助整改組長的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗(yàn)收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過7個(gè)月的整改工作，完成了預(yù)計(jì)的整改工作目標(biāo)。
3、其他各項(xiàng)工作：本年度參與了多次大型危險(xiǎn)作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危險(xiǎn)作業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測(cè)工作；參加了例如超達(dá)北區(qū)325管線搶險(xiǎn)維修等多次搶險(xiǎn)工作；以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。
二、收獲
即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實(shí)踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的管線定位工作，使我對(duì)一些管線的`位置更加熟悉；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。
充實(shí)的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為長天美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆!
燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié) 2
xx中燃在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，狠抓安全管理制度落實(shí)，從基礎(chǔ)管理著手，不斷完善管理制度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以隱患專項(xiàng)整治為主線，加大班組和公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，力爭(zhēng)創(chuàng)造全新的安全管理景象。下面就上半年的安全工作以及下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)制度的建立和落實(shí)
1、制定完善安全規(guī)章制度《有限空間作業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)定》；收集整理《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)基本規(guī)范》、《國務(wù)院安委會(huì)關(guān)于深入開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)意見》；下發(fā)了《關(guān)于開展安全隱患專項(xiàng)整治工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)安全管理工作的通知》等有關(guān)文件。
2、5月6日，安委會(huì)組織召開安全生產(chǎn)專題會(huì)，會(huì)議總結(jié)了安全生產(chǎn)工作，對(duì)發(fā)生的事故進(jìn)行了深刻反省，指出了工作目標(biāo)和方向，并簽定20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任書；會(huì)上還對(duì)安全先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。
3、為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化安全防范措施，控制一般事故、遏制重大事故、杜絕特大事故的發(fā)生，確保本年安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)，營造全新的安全工作氛圍，以良好的安全生產(chǎn)環(huán)境迎接公司安全管理工作美好的未來，公司下發(fā)了《xx市燃?xì)庥邢薰景踩[患專項(xiàng)整治工作方案與計(jì)劃》，決定利用一年的時(shí)間在全公司范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)活動(dòng)。目前，隱患上報(bào)分類工作已完成，安委會(huì)召開專題討論會(huì)，按輕重緩急定責(zé)任人、定責(zé)任期限進(jìn)行整改，確保安全運(yùn)營。
4、為了深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的通知》精神以及包安委會(huì)通知要求，并通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面推進(jìn)公司安全生產(chǎn)管理水平，進(jìn)一步規(guī)范公司安全生產(chǎn)行為，改善安全生產(chǎn)條件，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理，有效規(guī)范和堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，公司安委會(huì)決定從8月起，在全公司范圍內(nèi)開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)。為真正做好達(dá)標(biāo)工作，公司先期選派兩名干部參加了相關(guān)培訓(xùn)班，并召開了班組長以上人員參加的專題動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)，要求公司全員參與，爭(zhēng)取20xx年達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
5、為進(jìn)一步貫徹落實(shí)公司安委會(huì)安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，盡可能克服一切不安全因素，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高基層一線員工在安全管理工作中的'安全防范意識(shí)、責(zé)任心和使命感，杜絕各類安全事故的發(fā)生，消除安全隱患等不安全因素，確保公司安全管理工作上一個(gè)新臺(tái)階，我公司特為34名一線兼職安全員發(fā)放聘任書，并啟動(dòng)專項(xiàng)安全資金為兼職安全員發(fā)放特殊崗位津貼。
二、重計(jì)劃，有步驟，扎實(shí)開展安全工作
年初，公司制定了全年安全工作計(jì)劃，并分解細(xì)化到周，使全年安全工作有條不紊按計(jì)劃進(jìn)行。
1、根據(jù)國家和總部安全月宣傳工作部署，結(jié)合公司安全工作安排，積極開展了“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)活動(dòng)。達(dá)到了營造濃厚的學(xué)習(xí)、探索安全生產(chǎn)管理知識(shí)和安全文化氛圍的目的，有效地提高了各部門工作人員的素質(zhì)和技能，強(qiáng)化了廣大干部員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。公司制作了大量橫幅、安全旗，發(fā)放安全活動(dòng)宣傳資料、學(xué)習(xí)資料、掛圖400余套。
6月10日，在公司二樓會(huì)議室召開高層管理干部參加的《如何落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》為主體的專項(xiàng)安全管理知識(shí)培訓(xùn)班。經(jīng)過培訓(xùn)，與會(huì)人員基本了解了國家安全生產(chǎn)總體形勢(shì)及未來發(fā)展前景、作為企業(yè)安全生產(chǎn)主體，如何理解主體責(zé)任、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和要求，如何做好自身安全生產(chǎn)工作等相關(guān)內(nèi)容。6月28日，公司成功舉辦了以“安全在我心中”為主題的演講比賽。來自公司各部門的18名選手在演講中，緊扣主題貼近實(shí)際，聯(lián)系生活中、崗位上的所見所聞和切身感受，從不同的角度，不同的側(cè)面，緊緊圍繞安全月主題，用生動(dòng)、精練的語言闡述了安全是企業(yè)的生命線、安全責(zé)任重于泰山的安全精神。
2、為確保公司所屬輸配系統(tǒng)正常運(yùn)營，公司加強(qiáng)對(duì)各運(yùn)營系統(tǒng)的檢查，尤其是節(jié)日、季度以及專項(xiàng)安全檢查，均制定檢查計(jì)劃和安排，有組織、有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行，上半財(cái)年共進(jìn)行節(jié)日檢查2次，專項(xiàng)檢查3次，季度檢查1次，不定期安全檢查、抽查、夜查46余次，并針對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患督促整改，跟蹤復(fù)查，并根據(jù)檢查情況及時(shí)匯總。
3、六月份，公司組織一次室內(nèi)外燃?xì)庑孤o預(yù)案演練活動(dòng)。此次演練，本著事先無預(yù)案、無時(shí)間安排、無演練內(nèi)容隨機(jī)進(jìn)行，達(dá)到了熱線接警、應(yīng)急程序啟動(dòng)、應(yīng)急人員到場(chǎng)，應(yīng)急處置程序操作、工器具使用等演練程序的基本檢驗(yàn)，從中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)分析，為下半財(cái)年有預(yù)案應(yīng)急演練打下基礎(chǔ)。
4、上半年，根據(jù)總部工作安排，共辦理各類安全員資格證、消防證、上崗證73個(gè)，更換到期報(bào)廢滅火器74具，組織各類安全管理知識(shí)、消防知識(shí)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等培訓(xùn)380余人次，為加強(qiáng)基層班組消防基礎(chǔ)知識(shí)和防火能力，公司選送十六名基層班組骨干參加我市舉辦的全封閉消防知識(shí)培訓(xùn)。
5、為加強(qiáng)用戶安全宣傳。公司于6月19日在萬達(dá)廣場(chǎng)組織了一次以“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為主題的大型公益宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)的開展是為了響應(yīng)20xx年國務(wù)院提出的“全國安全生產(chǎn)年”文件精神，同時(shí)做好20xx年3月1日國家頒發(fā)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的宣傳，普及燃?xì)馐褂冒踩ＷR(shí)，降低天然氣使用事故發(fā)生率等諸項(xiàng)工作。市安監(jiān)局、建委、公司個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)和員工參見了活動(dòng)，市電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)社等新聞媒體參加并報(bào)道此次活動(dòng)，此次宣傳活動(dòng)輔助于文藝表演，中間穿插了對(duì)燃?xì)獍踩R(shí)的有獎(jiǎng)問答，觀眾踴躍回答問題，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。當(dāng)天共發(fā)放安全宣傳資料1000多份，現(xiàn)場(chǎng)解答問題數(shù)百次。上半年，公司有組織的在老小區(qū)用戶群開展兩次安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，分別對(duì)烏蘭小區(qū)、鋼11街坊、迎賓小區(qū)老用戶進(jìn)行入戶安檢、普查、現(xiàn)場(chǎng)維修以及安全宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)中，共普查用戶3672戶；現(xiàn)場(chǎng)維修475戶；發(fā)現(xiàn)并處理階段性居住戶主立管漏氣2戶；發(fā)放宣傳單2900余份；現(xiàn)場(chǎng)受理業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藬?shù)260余人次。
6、全國中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)于7月16日在我市舉行，為確保中運(yùn)會(huì)的順利召開，避免安全用氣無責(zé)和有責(zé)事故的發(fā)生，公司要求客戶服務(wù)部、生產(chǎn)運(yùn)營部和稽查大隊(duì)分別于6月、7月兩次對(duì)比賽場(chǎng)館和運(yùn)動(dòng)員下榻酒店燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安檢及宣傳工作，此次檢查共發(fā)現(xiàn)漏氣3處，安全隱患4處，及時(shí)進(jìn)行了整改。
三、存在問題及建議
1、公司目前發(fā)展速度快，經(jīng)營區(qū)域逐年擴(kuò)大，安全管理模式也應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，作為中燃集團(tuán)特有的個(gè)例，希望集團(tuán)公司不但在管理模式予以支持，在相關(guān)申請(qǐng)報(bào)批程序上予以大力支持，并給予一定政策，如：安全資金投入、改造項(xiàng)目批復(fù)、安全管理硬件投入等等。
2、根據(jù)上半年室內(nèi)維修數(shù)量來看，用戶室內(nèi)漏氣維修數(shù)量較大，并多集中在天然氣置換前老用戶群中，其中設(shè)施漏氣點(diǎn)多為表前旋塞閥、表后考克、過期服役表、活接墊等，因此，如何改造老用戶群室內(nèi)設(shè)施，從根本上解決安全隱患，是我公司面臨的安全工作當(dāng)務(wù)之急。
四、下半年工作重點(diǎn)
1、按照《開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作的實(shí)施方案》做好前期準(zhǔn)備工作，擬定xx燃?xì)夤具_(dá)標(biāo)工作考核細(xì)則，并進(jìn)行全員培訓(xùn)。
2、依據(jù)《安全隱患專項(xiàng)整治工作方案與計(jì)劃》開展全面隱患治理工作，并把隱患治理當(dāng)做長效工作來抓，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)解決一項(xiàng)。
3、開展一次有預(yù)案應(yīng)急事件處置聯(lián)合演練，目前，演練方案、演練地點(diǎn)、聯(lián)合演練合作單位均已落實(shí)到位，時(shí)間擬在10月上旬進(jìn)行。
4、分批次進(jìn)行全員安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考試。
總之，我公司將在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不遺余力的抓好安全管理工作，真正做到警鐘長鳴，我們有信心、有能力使公司安全管理工作走進(jìn)集團(tuán)公司先進(jìn)行列。
燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié) 3
時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20xx年的歲末。隨著環(huán)境的變化，我工作、思想、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯，所以感觸亦多。20xx年有快樂也有艱苦，有目標(biāo)也有迷茫，有充實(shí)，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上時(shí)，在我遇到困難時(shí)，有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在20xx年從容走過，也讓我有信心積極面對(duì)到來的20xx年。
20xx年我嚴(yán)格遵守了公司的相關(guān)管理制度，盡職盡責(zé)的完成好了自己的.工作任務(wù)，認(rèn)真履行了自己應(yīng)盡的工作責(zé)任�，F(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個(gè)總結(jié)，為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、20xx年完成的主要工作內(nèi)容
1、七月份來到公司后參加……的閥門開挖、接續(xù)、回填等工作，學(xué)習(xí)使用電熔焊機(jī)、熱熔焊機(jī)及閥門焊接施工。
2、七月中旬至八月中旬對(duì)路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場(chǎng)施工1180米，鋪設(shè)警示帶。
3、八月份對(duì)路及其路穿越組織現(xiàn)場(chǎng)施工1114米，進(jìn)行資料整理記錄。
4、對(duì)xx小區(qū)1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓戶內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計(jì)并組織施工；對(duì)6號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓安裝指導(dǎo)掛表共計(jì)131戶。
5、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開發(fā)了xx公司食堂、豆?jié){等2處，對(duì)這兩個(gè)公服用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安裝指導(dǎo)。
6、對(duì)xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并組織施工掛表。
7、對(duì)工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙4812米，目前已鋪設(shè)完成2812米。并對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
8、進(jìn)入11月中旬組織驗(yàn)收小組進(jìn)行20xx年全年工程驗(yàn)收工作，截止到x月x日，實(shí)地驗(yàn)收測(cè)量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
9、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃?xì)夤ぷ饔泻艽蟪鋈�，很多東西都是來公司后從新學(xué)習(xí)，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個(gè)崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時(shí)間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中，我體會(huì)到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術(shù)人員，我需要加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力，同時(shí)抓住機(jī)會(huì)多去現(xiàn)場(chǎng)將理論規(guī)范同實(shí)際情況聯(lián)系起來以便有更好、更深刻的理解；
2、在設(shè)計(jì)圖紙工作中仍存在許多錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)圖紙仍然不能在較緊張的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術(shù)員兼資料員平時(shí)身兼兩個(gè)崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現(xiàn)場(chǎng)拿到一手資料，對(duì)工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強(qiáng)責(zé)任心
發(fā)揚(yáng)技術(shù)人員吃苦耐勞精神，提高自身責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。技術(shù)工作沒有止境，技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗(yàn)不足，所以對(duì)待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
�。�1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
�。�2）、工作方式：在進(jìn)行每一項(xiàng)工作任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹立工作目標(biāo)，然后再投入到工作中去，工作過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò)。
3、不斷創(chuàng)新，積極進(jìn)取
在今后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，積極聽取合理化建議，多請(qǐng)教行業(yè)前輩，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。
20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。20xx年的工作實(shí)踐給我?guī)砹撕芏嗵岣咄瑫r(shí)也伴隨著許多教訓(xùn)，在20xx年我要竭盡全力，迅速執(zhí)行，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，同各部門同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)公司美好未來。
燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié) 4
在過去的這一年里，我作為一名燃?xì)鉅I業(yè)員，始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
一、服務(wù)態(tài)度
我始終堅(jiān)持以微笑服務(wù)，對(duì)待每一位客戶都是熱情、耐心、細(xì)致。我深知，作為一名燃?xì)鉅I業(yè)員，我們的工作不僅僅是辦理業(yè)務(wù)，更是提供服務(wù)。因此，我總是盡力滿足客戶的需求，解決他們的問題。
二、業(yè)務(wù)能力
我不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，提高業(yè)務(wù)辦理的效率。同時(shí)，我也不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，以便更好地服務(wù)客戶。
三、安全意識(shí)
我深知燃?xì)庑袠I(yè)的'安全重要性，因此，我始終嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保每一次業(yè)務(wù)辦理都是安全的。同時(shí)，我也會(huì)提醒客戶注意安全，避免發(fā)生安全事故。
四、團(tuán)隊(duì)合作
我積極參與團(tuán)隊(duì)的工作，與同事們保持良好的溝通和協(xié)作，共同提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
五、自我提升
我始終認(rèn)為，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地服務(wù)客戶。因此，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，提升自己的綜合素質(zhì)。
總的來說，過去的一年，我在工作中取得了一些成績，但也存在一些不足。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)能力，確保安全，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié) 5
在過去的一年里，我在燃?xì)鉅I業(yè)員的崗位上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保了燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)：
一、提高業(yè)務(wù)技能
我深知作為一名燃?xì)鉅I業(yè)員，必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的操作技能。因此，我積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)和政策，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。在實(shí)際工作中，我也注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，對(duì)待每一位客戶都熱情周到，耐心解答他們的問題，盡力滿足他們的需求。我注重服務(wù)細(xì)節(jié)，無論是業(yè)務(wù)辦理還是電話咨詢，我都力求做到最好。
三、保障安全運(yùn)行
我深知燃?xì)獍踩闹匾�，因此在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都會(huì)仔細(xì)核對(duì)客戶的資料，確保信息的.準(zhǔn)確性。同時(shí)，我也會(huì)提醒客戶注意安全用氣，防止事故的發(fā)生。
四、積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)，與同事們保持良好的溝通和協(xié)作，共同提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
總的來說，過去的一年，我在燃?xì)鉅I業(yè)員的崗位上，付出了辛勤的努力，也取得了一定的成績。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié) 6
根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件的精神，我園認(rèn)真開展了燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)，現(xiàn)就開展工作總結(jié)如下：
我園根據(jù)上級(jí)部門下發(fā)的有關(guān)燃?xì)獍踩麄鳂?biāo)語和安全防范知識(shí)要求，在園內(nèi)張貼了宣傳標(biāo)語和有關(guān)的圖片，并結(jié)合各類節(jié)日、紀(jì)念日在教學(xué)樓、樓道等地方懸掛宣傳橫幅，進(jìn)行了形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。
1、利用晨間活動(dòng)和各種節(jié)日活動(dòng)，通過講解、板報(bào)、廣播等多種形式，深入宣傳火災(zāi)、防震、地震等自然災(zāi)害知識(shí)和自救自護(hù)技能，通過講解、演示和訓(xùn)練，讓幼兒懂得如何預(yù)防地震、火災(zāi)發(fā)生時(shí)自救。
2、開展“我為消防減災(zāi)出行”活動(dòng)，通過開展“手拉手”幫困助學(xué)活動(dòng)，讓幼兒學(xué)習(xí)消防救援基本常識(shí)，了解火災(zāi)的危害性，懂得用消防器材使用的'正確方法。
本學(xué)期開展“火災(zāi)安全”宣傳活動(dòng)，我園根據(jù)實(shí)際情況，制訂了“我為消防減災(zāi)出行”活動(dòng)方案。通過活動(dòng)，讓全體幼兒懂得用消防器材使用的正確方法，掌握消防救援的正確方法。通過活動(dòng)，使幼兒懂得了更多防火、遇險(xiǎn)的安全常識(shí)，提高了全體幼兒的自救、自護(hù)意識(shí)和逃生能力。
3、各班組織幼兒進(jìn)行了防火疏散逃生演練，通過演練，使幼兒增強(qiáng)了應(yīng)急避險(xiǎn)意識(shí)和自救、互救的能力。
4、各班組織幼兒開展了防火安全知識(shí)宣傳教育主題活動(dòng)：通過“手拉手”幫困助學(xué)活動(dòng)，使幼兒懂得了遇事要冷靜，不要慌張，要勇敢逃生，懂得如何防止被困人員傷害等安全自我保護(hù)知識(shí)。
5、各班組織幼兒進(jìn)行了“小小滅火隊(duì)”的訓(xùn)練，通過此次活動(dòng)不僅讓幼兒掌握了火災(zāi)的危險(xiǎn)性，而且還懂得如何正確使用滅火器材，懂得用消防器材自救。通過活動(dòng)的開展，讓幼兒懂得了如何正確使用滅火器材，如何正確使用消防器材。
總之，我們將進(jìn)一步加大宣傳力度，提高全體師生員工的消防安全意識(shí)。提高防火安全意識(shí)，加強(qiáng)教育教學(xué)和防火安全宣傳工作。
燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié) 7
如果說將我的20xx年用一個(gè)詞形容的話，我想應(yīng)該是——充實(shí)。一年來，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中;每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好;盡管施工對(duì)人員流動(dòng)性比較大，但我仍然認(rèn)識(shí)他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個(gè)句號(hào)，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
一、工作情況
1、管線定位工作：本年度共進(jìn)行管線定位次，累計(jì)徒步測(cè)量余公里;
對(duì)外方面多次協(xié)助中石油、中石化單位進(jìn)行管線定位;對(duì)內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位;為工程施工、搶險(xiǎn)維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。
2、閥井、調(diào)壓箱整改工作：本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作;
共進(jìn)行了座調(diào)壓箱(安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的踏查、協(xié)助整改組長的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗(yàn)收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過7個(gè)月的整改工作，完成了預(yù)計(jì)的整改工作目標(biāo)。
3、其他各項(xiàng)工作：本年度參與了多次大型危險(xiǎn)作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危險(xiǎn)作業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測(cè)工作;
參加了例如超達(dá)北區(qū)325管線搶險(xiǎn)維修等多次搶險(xiǎn)工作;以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。
二、收獲
即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實(shí)踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器;能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的管線定位工作，使我對(duì)一些管線的`位置更加熟悉;通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。
充實(shí)的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為長天美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆!
燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié) 8
律回春暉漸，萬象始更新。過去的半年，我們有付出也有收獲；我們有歡樂也有淚水，回憶這半年的實(shí)習(xí)工作與體會(huì)，既有勝利的閱歷也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好的完成了自己的實(shí)習(xí)工作。我連續(xù)堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會(huì)下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會(huì)被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)力量。
我也熟悉到自己的`缺乏之處，理論學(xué)問水平還比擬低，治理力度不夠，需要學(xué)習(xí)的學(xué)問還許多。今后，我肯定仔細(xì)克制缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí)勤奮工作，在上半年的工作中我深刻熟悉自己的問題與缺乏，努力轉(zhuǎn)變自己，適應(yīng)工作要求，為公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己全部的力氣。我想我應(yīng)當(dāng)努力做到：
1、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國家標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)城鎮(zhèn)燃?xì)鈱I(yè)根底學(xué)問，深入討論燃?xì)鈱I(yè)的課題，并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)的合格工人。
2、準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思，找出工作中存在的問題，同時(shí)對(duì)新狀況新問題調(diào)查探究，不斷探究新方法，新途徑，努力把工作做到。
3、和諧班組團(tuán)結(jié)們每一位。班組團(tuán)結(jié)，工作起來才能事半功倍，團(tuán)結(jié)每一位同事，是我們工作的前提，我將每一位員工作為我的兄弟姐妹，盡自己的”努力去爭(zhēng)取幫組和關(guān)懷每一位并肩做戰(zhàn)的同事。
4、在工作中對(duì)安全問題決不放松，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極投入到工作中，發(fā)覺安全隱患準(zhǔn)時(shí)處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過。
在將來的實(shí)習(xí)工作中，我會(huì)更加努力的向四周的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的閱歷和一些新的學(xué)問，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為長天美妙的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆。
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公司領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)燃?xì)夥謴S以來，工作壓力非常大，認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任更加重大，燃?xì)夥謴S的工作好壞，直接影響氧化鋁產(chǎn)能目標(biāo)，同時(shí)燃?xì)庹疽彩侵卮笪ｋU(xiǎn)源，含不得半點(diǎn)馬虎，因此有壓力變動(dòng)力，不能辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培。作為分廠一把手，我的工作思路和管理能力決定我們分廠的工作開展，從思想必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，各項(xiàng)管理必須跟上公司發(fā)展要求，全年燃?xì)夥謴S從人員、安全、生產(chǎn)、設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)等各項(xiàng)管理總體有所提高。在此對(duì)全年各項(xiàng)工作的開展總結(jié)及下年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、人員管理方面
首先本著以人為本為核心進(jìn)行管理，其它管理存在問題都是人去解決落實(shí)。重點(diǎn)改變?nèi)说墓ぷ魉枷爰坝^念，使其能夠認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)層的決策及管理思路，對(duì)出現(xiàn)的問題能千方百計(jì)想法解決。從思想上改變以前的不良習(xí)慣及行為極其重要，以前總在問題沒解決前先斷定不可能、沒辦法及找借口與理由的陳舊惡習(xí)，通過灌輸提升只為成功想辦法，不為失敗找理由的工作思想作風(fēng)，整體思想轉(zhuǎn)變得到了提升。在工作中及日常生活中對(duì)干部職工以誠待人，以情感人，以理服人，以身正人做出表率，使團(tuán)隊(duì)擰成向心力，形成一個(gè)良好的團(tuán)結(jié)氛圍，風(fēng)正氣順心齊勁足，心往一處想，勁往一處使。通過各種會(huì)議進(jìn)行引導(dǎo)及詳細(xì)分析問題所采取的辦法，使整體團(tuán)隊(duì)思想意識(shí)有很大轉(zhuǎn)變，執(zhí)行力有了很大提高，人員思想意識(shí)提升了新的高度。
二、安全管理方面
今年燃?xì)庹境霈F(xiàn)一次人身輕微傷事故，對(duì)年初安全管理目標(biāo)沒有完成，暴露出我們安全管理沒有落到實(shí)處，對(duì)各項(xiàng)工作隱患排查不夠細(xì)，亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚，吸取教訓(xùn)采取措施，首先對(duì)印尼籍人員安全思想意識(shí)加大培訓(xùn)及各種案例學(xué)習(xí)和視頻觀看，促進(jìn)提升安全意識(shí)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人及工作成員加大檢查力度，對(duì)所工作的安全措施抽查提問，加大宣傳及考核力度，對(duì)性質(zhì)嚴(yán)重的連帶考核，使各級(jí)干部職工時(shí)刻繃緊安全弦。9月份出現(xiàn)一次設(shè)備性異常,造成焙燒爐跳停，由于2臺(tái)冷卻器剛清理完投入運(yùn)行，降溫效果較好，造成高壓煤氣管道內(nèi)冷凝水逐漸增多，形成水封情況，這次事故也暴露出我們對(duì)現(xiàn)狀的改變，所產(chǎn)生的后期效果分析預(yù)判不足，為解決集水器管道進(jìn)口堵塞問題，在進(jìn)水管道安裝疏通閥，使每班隨時(shí)能夠疏通確認(rèn)。借焙燒爐大修時(shí)機(jī)，用軸流風(fēng)機(jī)采取強(qiáng)制通風(fēng)換氣，使新鮮空氣始終在管道內(nèi)流通，人員佩戴長管呼吸器進(jìn)入管道沖洗，對(duì)一線高壓煤氣管道把以前造成的積灰已徹底清理，解決了問題。燃?xì)庹臼枪景踩攸c(diǎn)監(jiān)護(hù)單位，也是重中之重，決不能有僥幸心理，真正從思想上認(rèn)識(shí)到安全的重要性。同時(shí)在日常工作中加大對(duì)習(xí)慣性違章、工作票、勞動(dòng)紀(jì)律、大型操作等工作檢查，遏制人為性違章。通過外委對(duì)煤氣低壓總管盲板進(jìn)行堵漏，徹底解決了存在的弊病。對(duì)主要設(shè)備、設(shè)施的防護(hù)措施定期檢查，對(duì)存在的缺陷及隱患及時(shí)下發(fā)整改和定時(shí)復(fù)查。安全管理工作全年我們未完成年初目標(biāo)，沒有交上滿意的答卷。
三、生產(chǎn)管理方面
加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理，自對(duì)標(biāo)管理以來,煤氣熱值平均為5497.5kj/m3，對(duì)灰渣含碳量高的問題，進(jìn)行冷渣機(jī)間斷性出渣試驗(yàn)，通過試驗(yàn)改變了出渣模式，有效降低了灰渣含碳量，灰渣含碳量平均為6.81%，完成了公司規(guī)定任務(wù)。雨季前通過大量存煤，避免了大量曬煤工作及上煤系統(tǒng)不暢問題，確保了生產(chǎn)穩(wěn)定。及時(shí)聯(lián)系反饋采購部門對(duì)煤炭質(zhì)量、指標(biāo)加強(qiáng)重視，煤炭各項(xiàng)指標(biāo)的高低直接影響煤氣質(zhì)量，從源頭抓起，提高采購質(zhì)量好的煤炭。根據(jù)氣化爐運(yùn)行情況及時(shí)調(diào)整配煤，確保了氣化爐生產(chǎn)合理化、最大化。對(duì)入爐煤粒度進(jìn)行每班取樣篩分，及時(shí)掌握入爐煤粒度情況，如有粒度異常及時(shí)調(diào)整破碎機(jī)，確保氣化爐正常生產(chǎn)。用清洗機(jī)對(duì)冷卻器進(jìn)行清理，增強(qiáng)冷卻器的換熱效果，煤氣熱值盡量滿足焙燒最大投料量。另一方面加大布袋出口煤氣粉塵檢測(cè)力度，及時(shí)掌握布袋漏灰情況，按生產(chǎn)情況制定更換布袋計(jì)劃，對(duì)布袋出現(xiàn)的質(zhì)量問題，造成煤氣粉塵超標(biāo)，采取合理調(diào)整布袋噴吹及脈沖閥噴吹時(shí)間加長，有效降低了粉塵含量，確保了煤氣質(zhì)量的生產(chǎn)。通過各項(xiàng)舉措，實(shí)現(xiàn)了全年生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)產(chǎn)超產(chǎn)。
四、 設(shè)備管理方面
設(shè)備是生產(chǎn)的基礎(chǔ)，沒有穩(wěn)定的設(shè)備就談不上穩(wěn)定生產(chǎn)，年初對(duì)4爐空預(yù)器順利拆裝，及時(shí)點(diǎn)爐投產(chǎn)，可以說4爐及時(shí)投入運(yùn)行是至關(guān)重要的一步。在4爐未點(diǎn)爐之前，由于3爐的結(jié)渣問題一直影響運(yùn)行，通過大家的努力圓滿完成了接替任務(wù)，煤氣站所有人員加班加點(diǎn)，不辭辛苦，發(fā)揚(yáng)以廠為家的精神，3爐才得以延續(xù)接替。在設(shè)備治理技改方面重點(diǎn)下功夫，原先灰?guī)烀盎壹胺呕曳绞揭恢庇绊懼毠さ墓ぷ鳝h(huán)境及勞動(dòng)強(qiáng)度，也經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)備故障，通過技改灰?guī)斐龎m器及放灰方式，灰?guī)熘車h(huán)境得到了較大改善，有利降低了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度及環(huán)境污染。除渣系統(tǒng)及2上煤皮帶進(jìn)行技改取消，投入運(yùn)行后達(dá)到了預(yù)期效果，大量節(jié)約了一期設(shè)備的運(yùn)行成本及二期資金投入。對(duì)破碎機(jī)碎煤粒度過大問題進(jìn)行改進(jìn)解決，極大的保證了氣化爐的穩(wěn)定生產(chǎn)。3備用皮帶順利安裝投運(yùn)，使上煤系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)得到了保障。氣化爐是新工藝，存在很多弊端問題及設(shè)計(jì)缺陷，對(duì)設(shè)備存在的問題因地制宜，對(duì)癥下藥，通過技改后一勞永逸。其次重點(diǎn)抓設(shè)備點(diǎn)巡檢及定期檢修保養(yǎng)制度，使設(shè)備隱患及故障在萌芽狀態(tài)下及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決，避免造成大的`后果及檢修工作量。全年對(duì)設(shè)備存在的弊端及問題加大技改力度，想方設(shè)法解決根除，保障了設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。
五、現(xiàn)場(chǎng)管理方面
現(xiàn)場(chǎng)通過實(shí)行6S管理，物品擺放定置定位，各設(shè)備間及零米進(jìn)行安全通道的規(guī)劃設(shè)置，各班按規(guī)定及時(shí)清潔，得到了明顯提高，現(xiàn)場(chǎng)更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)腐蝕生銹的設(shè)備、管道、平臺(tái)、支架等進(jìn)行除銹刷漆，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)跑冒滴漏下大力氣整改，加大粉塵治理，對(duì)煤棚、皮帶廊、灰?guī)旒俺鲈У葏^(qū)域重點(diǎn)完善改進(jìn)。通過治理整頓，現(xiàn)場(chǎng)管理相比去年有很大改觀和提高。
六、技術(shù)轉(zhuǎn)讓方面
通過全年的技術(shù)轉(zhuǎn)讓，目前檢修班日常檢修工作，印尼職工可以獨(dú)立完成。檢修主要轉(zhuǎn)讓氣化爐系統(tǒng)停爐、風(fēng)機(jī)大修、眼睛閥切換等大型設(shè)備的檢修技術(shù)要點(diǎn)，檢修工作通過技術(shù)轉(zhuǎn)讓，減少了依賴中國人維修的局面。運(yùn)行班除主控室外其它崗位已由印尼職工全部進(jìn)行操作，主控室崗位的操作是我們技術(shù)轉(zhuǎn)讓的短板，也是最大的難點(diǎn)，涉及對(duì)焙燒爐產(chǎn)量的影響，一旦出現(xiàn)閃失，后果非常嚴(yán)重，原先讓翻譯進(jìn)行學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)讓，但由于翻譯離職，也半途而廢。為此我們轉(zhuǎn)變思路，必須把困難解決，通過招聘高學(xué)歷及專業(yè)比較對(duì)口的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)監(jiān)盤操作，氣化爐監(jiān)盤日常操作已有印尼籍職工監(jiān)盤，加壓機(jī)監(jiān)盤操作技術(shù)含量比較高，還在學(xué)習(xí)階段。整體技術(shù)轉(zhuǎn)讓進(jìn)程已完成90%。
七、二期建設(shè)方面
由于氣化爐制作及安裝周期比較長，工作任務(wù)緊，安裝滯后的問題，想辦法把主廠房內(nèi)氣化爐非標(biāo)設(shè)備進(jìn)行先制作發(fā)運(yùn)，通過此措施比原計(jì)劃提前3個(gè)月安裝，為安裝提供了寶貴的時(shí)間。安排車間人員去氣化爐廠家及鋼構(gòu)廠家進(jìn)行監(jiān)造督促，確保了氣化爐及鋼構(gòu)及時(shí)發(fā)運(yùn)。一期存在的缺陷及問題，經(jīng)過與相關(guān)部門和設(shè)備廠家溝通交流，二期已得到解決。對(duì)設(shè)備的招標(biāo)工作及時(shí)督促跟進(jìn)全部完成，設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)圖紙已全部到位。基建施工重點(diǎn)監(jiān)護(hù)好施工安全及質(zhì)量，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，對(duì)一期存在的弊端及問題，在二期建設(shè)必須消除和完善，避免因失誤留下隱患。對(duì)工程質(zhì)量的驗(yàn)收工作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行，決不允許出現(xiàn)送人情及廉政等方面的錯(cuò)誤。及時(shí)與施工單位溝通交流，督促按工程節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。協(xié)調(diào)好設(shè)備和鋼構(gòu)交叉作業(yè)、安裝等后續(xù)工作。確保按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)烘爐。
八、深挖管理潛力、努力降本增效
通過對(duì)設(shè)備及工藝存在的問題進(jìn)行完善、優(yōu)化、改進(jìn)，科學(xué)合理進(jìn)行降本增效，節(jié)約挖潛。對(duì)一線2上煤皮帶技改拆除，年節(jié)約成本11430元；對(duì)灰?guī)旆呕以O(shè)備進(jìn)行技改，把濕式除灰攪拌及干式放灰機(jī)改為直接放灰，相關(guān)設(shè)備及配電柜電器取消，效果顯著，二期也去除此設(shè)備投入，節(jié)約資金83432元；出渣系統(tǒng)技改取消，技改后避免了因皮帶損壞制約生產(chǎn)的問題，降低了現(xiàn)場(chǎng)灰塵，通過核算二期土建投入資金、設(shè)備投入資金、運(yùn)行成本、減少崗位人員及減去灰渣池建設(shè)成本，出渣系統(tǒng)共節(jié)約5908910元；通過對(duì)氣化爐運(yùn)行周期加長，保持12個(gè)月停爐大修，原先3-4個(gè)月，這樣一年節(jié)約啟、停爐相關(guān)費(fèi)用節(jié)約571118元，全年共節(jié)約資金6574890元。
九、存在的困難及采取的措施
煤氣站主控室加壓機(jī)監(jiān)盤操作技術(shù)轉(zhuǎn)讓存在較大困難。采取措施：通過理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)及觀看師傅操作，先逐步熟知掌握操作要領(lǐng)，到二期未投產(chǎn)之前，二期加壓機(jī)進(jìn)行實(shí)踐模擬操作，全面提高掌握程度。
燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié) 10
根據(jù)沂水縣教體局《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校幼兒園食堂燃?xì)�、燃油安全管理的通知》文件精神，為加�?qiáng)我校食堂燃?xì)�、燃油使用管理，預(yù)防安全事故發(fā)生，現(xiàn)將自查匯總?cè)缦拢?/p>
一、高度重視：
學(xué)校要從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度，以對(duì)師生生命負(fù)責(zé)的態(tài)度，清醒認(rèn)識(shí)食堂燃?xì)�、燃油管理的重要性，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)要求。
二、認(rèn)真排查：
學(xué)校20xx年10月26日組織了一次專項(xiàng)自查，對(duì)不符合食堂燃?xì)�、燃油安全管理�?guī)范、存在安全隱患的，要及時(shí)進(jìn)行整治，以確保食堂安全。
三、明確操作有關(guān)規(guī)范：
1、使用管道燃?xì)獾�，其管道和用氣設(shè)施應(yīng)符合《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50028-2006），應(yīng)由供氣單位專業(yè)人員進(jìn)行安裝，不得私自改裝，如使用過程中出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向供氣單位報(bào)修。
2、使用液化石油氣的應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：
（1）應(yīng)當(dāng)使用合格的燃?xì)怃撈�，不得使用無警示標(biāo)簽、無沖裝標(biāo)識(shí)、過期或者報(bào)廢的鋼瓶。
�。�2）液化石油氣鋼瓶減壓器正常使用期限為5年，密封圈正常使用年限為3年，到期應(yīng)立即更換并記錄。
�。�3）每次購氣后應(yīng)留存購氣憑證，購氣憑證應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確記載鋼瓶注冊(cè)登記代碼。
�。�4）存瓶總重量超過100千克（折合2瓶50千克或7瓶15千克）時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置專用氣瓶間，氣瓶間高度不低于2.2米，外部應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，電器開關(guān)應(yīng)置于室外。
�。�5）鋼瓶供應(yīng)多臺(tái)液化石油氣灶具的'，應(yīng)當(dāng)采用硬管連接，并將用氣設(shè)備固定；鋼瓶與單臺(tái)液化石油氣灶具連接使用耐油橡膠軟管的，應(yīng)當(dāng)用卡箍緊固，橡膠軟管長度控制在1.2-2米之間，且不能有接口、不得穿越墻壁、門、窗，橡膠軟管每2年更換一次，若軟管出現(xiàn)老化、腐蝕等問題應(yīng)立即更換。
�。�6）嚴(yán)禁在液化石油氣瓶中摻雜二甲醚。
四、加強(qiáng)了教師車輛燃油的排查工作。
我校食堂等場(chǎng)所暫且沒有使用燃?xì)夂腿加偷默F(xiàn)象。盡管如何我們也要加強(qiáng)消防安全工作，掌握燃?xì)夂腿加偷氖褂靡?guī)定，確保學(xué)校不發(fā)生任何意外。
燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié) 11
20xx年對(duì)于燃?xì)庥邢薰緲I(yè)務(wù)進(jìn)展是至關(guān)重要的一年，也是一個(gè)布滿著挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重開頭的一年。因此，為了全面的做好本職工作，調(diào)整工作心態(tài)、增加責(zé)任意識(shí)、充分熟識(shí)并做好自己的工作。在此，特訂立了以下的年度工作方案：
一、工作重點(diǎn)闡述
1、準(zhǔn)時(shí)、全面宣布傳達(dá)貫徹公司政策，及各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施市場(chǎng)宣布傳達(dá)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策的使用狀況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)覺狀況準(zhǔn)時(shí)予以上報(bào)處理。
3、通過全面的調(diào)研，發(fā)覺市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并準(zhǔn)時(shí)的有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案。
4、依據(jù)路由的走始終制定老樓居民開發(fā)方案。
5、聯(lián)系政府的有關(guān)部門與開發(fā)商協(xié)調(diào)棚改區(qū)新建樓房的自然氣管道入戶安裝工作。
6、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增加全局意識(shí)、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的力氣減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、重點(diǎn)工作支配
1、要在全縣樹立公司品牌形象：
�。�1）準(zhǔn)時(shí)做好市場(chǎng)宣布傳達(dá)的推廣工作，聯(lián)系各廣告媒體，制定出合理的廣告價(jià)格。聯(lián)系政府有關(guān)部門協(xié)作市場(chǎng)宣布傳達(dá)的推廣工作。
�。�2）為達(dá)到保持市場(chǎng)開發(fā)的速度，預(yù)熱商業(yè)戶，攻克老樓居民的市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)，首先要對(duì)的企業(yè)形象、品牌認(rèn)知，專業(yè)實(shí)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)作正面的大量傳播，同時(shí)重點(diǎn)協(xié)作老樓居民用戶進(jìn)行大量自然氣產(chǎn)品的認(rèn)知傳播，最終達(dá)到消費(fèi)者的認(rèn)知與認(rèn)可，接受自然氣的`市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)。
2、加強(qiáng)政府關(guān)系：
與當(dāng)?shù)卣３至舜_定的合作關(guān)系，政府能夠支持管道燃?xì)馐聵I(yè)的進(jìn)展。希望將來政府對(duì)管道燃?xì)馀涮捉ㄔO(shè)的支持性文件有所加大；由政府出面聯(lián)系和協(xié)調(diào)新建棚改區(qū)開發(fā)商將燃?xì)夤艿赖某跹b費(fèi)納入到房價(jià)中或者代收初裝費(fèi)。在政府有關(guān)部門的參預(yù)下選擇實(shí)行多種方式，迅速而靈敏運(yùn)用各項(xiàng)政策，逐步打開市場(chǎng)。
3、依據(jù)不同的客戶選擇實(shí)行不同的開發(fā)法式：
（1）集體戶：企事業(yè)單位效益普遍不景氣，效益好的單位不多，企事業(yè)單位接受力氣強(qiáng)。需要加強(qiáng)與集體戶單位領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)物管部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)協(xié)作，抓住關(guān)鍵決策人和因素。
�。�2）零散戶：此類市場(chǎng)的開發(fā)屬于無組織、無渠道的狀態(tài)，完全形成了一對(duì)一的開發(fā)形式，開發(fā)難度最大。
�。�3）商業(yè)用戶：總體來看，縣工業(yè)化水平不高，大型工業(yè)企業(yè)幾乎沒有。商業(yè)用戶多為中小型酒店，商業(yè)戶長期接受應(yīng)用油、液化石油氣作能源、燃料的作法在經(jīng)濟(jì)上又難以承受，取而代之，自然氣也就成為商家重點(diǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)把自然氣的優(yōu)良特性及價(jià)格優(yōu)勢(shì)得作為宣布傳達(dá)重點(diǎn)，開發(fā)潛力較大。
三、支持與關(guān)心工作
�。�1）充實(shí)人員：由于今年是公司重要的一年，市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)的任務(wù)特別重大，前期市場(chǎng)開發(fā)部需要一名有工作閱歷，有力氣的開發(fā)員來關(guān)懷開發(fā)市場(chǎng)。由于開發(fā)任務(wù)重，客戶的檔案建立與管理需要一名對(duì)工作認(rèn)真，仔細(xì)的文員來保管各項(xiàng)檔案。
�。�2）明確路由的走向：針對(duì)路由的走始終制定出明確的小區(qū)開發(fā)目標(biāo)。尤其是老樓區(qū)的開發(fā)目標(biāo)。
�。�3）準(zhǔn)時(shí)批復(fù)市場(chǎng)宣布傳達(dá)資金
�。�4）政府關(guān)系：由政府出面聯(lián)系和協(xié)調(diào)新建棚改區(qū)開發(fā)商將燃?xì)夤艿赖某跹b費(fèi)納入到房價(jià)中或者代收初裝費(fèi)。
燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié) 12
在過去的一年里，作為燃?xì)夤镜臓I業(yè)員，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也收獲頗豐。通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我在工作中取得了顯著的進(jìn)步，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容與完成情況
1. 收費(fèi)工作：
我始終保持手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，確保用戶隨時(shí)能夠聯(lián)系到我進(jìn)行繳費(fèi)。通過耐心細(xì)致的服務(wù)，我成功完成了每月的收費(fèi)任務(wù)，并保持了較高的收費(fèi)率，為公司供銷差率達(dá)標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
在收費(fèi)過程中，我不僅注重效率，更注重服務(wù)質(zhì)量。每次上門收費(fèi)前，我都會(huì)輕敲門并微笑入戶，認(rèn)真進(jìn)行安檢、抄表、報(bào)數(shù)、開票、收費(fèi)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都準(zhǔn)確無誤。
2. 用戶溝通與服務(wù)：
面對(duì)用戶的各種疑問和需求，我總是耐心解答，盡力提供幫助。無論是關(guān)于燃?xì)赓M(fèi)用的咨詢，還是燃?xì)馐褂玫陌踩R(shí)，我都能夠給予用戶滿意的答復(fù)。
針對(duì)不同用戶群體的特點(diǎn)，我采取了靈活多樣的溝通方式。對(duì)于外國用戶，我通過學(xué)習(xí)英語和數(shù)學(xué)符號(hào)等方式，克服語言障礙，確保溝通順暢。
3. 安全宣傳與教育：
我深知燃?xì)獍踩闹匾裕虼嗽谑召M(fèi)過程中不忘向用戶宣傳安全用氣知識(shí)，確保用戶養(yǎng)成安全用氣的好習(xí)慣。通過發(fā)放安全小常識(shí)手冊(cè)和燃?xì)獗硎褂谜f明書等方式，我提高了用戶的安全意識(shí)。
二、工作心得與體會(huì)
1. 責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)：
作為一名燃?xì)鉅I業(yè)員，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的工作直接關(guān)系到用戶的用氣安全和公司的.形象。因此，我始終保持高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，確保每一項(xiàng)工作都做到盡善盡美。
2. 學(xué)習(xí)與成長：
在工作中，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力。通過參加公司組織的培訓(xùn)和自學(xué)相關(guān)知識(shí)，我逐漸掌握了燃?xì)庑袠I(yè)的專業(yè)知識(shí)和技能，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：
我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，因此在工作中積極與同事溝通交流，共同解決問題。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們共同完成了公司的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。
三、未來展望
展望未來，我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度和奮發(fā)勇為的工作追求。我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識(shí)來充實(shí)自己和工作，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時(shí)，我也將注重與用戶的溝通和交流，了解他們的需求和反饋，為公司提供更好的服務(wù)貢獻(xiàn)力量。
燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié) 13
在過去的一年中，作為燃?xì)夤镜囊幻麪I業(yè)員，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成長。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在工作中取得了顯著的進(jìn)步，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容
1. 日常業(yè)務(wù)處理：
我負(fù)責(zé)為小區(qū)及商業(yè)用戶辦理燃?xì)饪�、售氣等業(yè)務(wù)，并解決卡表出現(xiàn)的疑難問題。通過微笑服務(wù)和耐心解答，我贏得了用戶的信任和好評(píng)。
2. 安全宣傳與教育：
在售氣過程中，我積極向用戶發(fā)放安全小常識(shí)手冊(cè)和燃?xì)獗硎褂谜f明書，并詳細(xì)講解使用方法和注意事項(xiàng)。通過這些措施，我提高了用戶的安全意識(shí)，降低了燃?xì)馐鹿实娘L(fēng)險(xiǎn)。
3. 系統(tǒng)維護(hù)與更新：
我每周查看銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況，并與系統(tǒng)核對(duì)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。同時(shí)，我及時(shí)更新和維護(hù)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 合同管理與歸檔：
我嚴(yán)格執(zhí)行合同管理制度，負(fù)責(zé)居民和商業(yè)供用氣合同的簽訂、歸檔和管理工作。通過規(guī)范管理流程，我確保了合同的`完整性和安全性。
二、工作心得與體會(huì)
1. 細(xì)心與耐心：
燃?xì)鉅I業(yè)員的工作需要極高的細(xì)心和耐心。在處理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，我都保持高度的專注和細(xì)致入微的態(tài)度，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都準(zhǔn)確無誤。
2. 服務(wù)意識(shí)：
我深知服務(wù)質(zhì)量的重要性。因此，在工作中我始終堅(jiān)持以用戶為中心的服務(wù)理念，盡力滿足用戶的需求和期望。
3. 學(xué)習(xí)與提升：
燃?xì)庑袠I(yè)的知識(shí)更新迅速。為了跟上行業(yè)的發(fā)展步伐，我不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技能，提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
三、未來規(guī)劃
展望未來，我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度和不斷進(jìn)取的精神風(fēng)貌。我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平；同時(shí)注重與用戶的溝通和交流，了解他們的需求和反饋；積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)和工作任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié) 14
在過去的一年里，作為燃?xì)鉅I業(yè)員，我深刻體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的艱辛與喜悅。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度以及創(chuàng)新能力等方面都有了顯著提升。以下是我一年來的工作總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)技能提升
1. 熟練掌握業(yè)務(wù)流程：從用戶咨詢、辦卡、售氣到解決疑難問題，我能夠熟練應(yīng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性和高效性。
2. 提升專業(yè)技能：針對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)的特殊性，我不斷學(xué)習(xí)燃?xì)獍踩R(shí)、管道保護(hù)及燃?xì)獗淼氖褂梅椒ǖ�，以便更好地為用戶解答疑問并提供專業(yè)的服務(wù)。
3. 優(yōu)化服務(wù)流程：通過不斷實(shí)踐和總結(jié)，我優(yōu)化了服務(wù)流程，減少了用戶等待時(shí)間，提高了用戶滿意度。
二、服務(wù)態(tài)度優(yōu)化
1. 微笑服務(wù)：我始終堅(jiān)持以微笑面對(duì)每一位用戶，用親切的話語和耐心的`態(tài)度解答他們的疑問，讓用戶在辦理業(yè)務(wù)的過程中感受到溫暖和尊重。
2. 主動(dòng)溝通：我注重與用戶的主動(dòng)溝通，了解他們的需求和意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。
3. 關(guān)注細(xì)節(jié)：在業(yè)務(wù)辦理過程中，我注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到位，讓用戶感受到我們的專業(yè)和用心。
三、創(chuàng)新能力增強(qiáng)
1. 服務(wù)創(chuàng)新：我積極探索新的服務(wù)方式，如利用微信、支付寶等電子支付方式方便用戶繳費(fèi)，提高了服務(wù)效率。
2. 宣傳創(chuàng)新：我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)并制作燃?xì)獍踩麄髻Y料，通過圖文并茂的方式向用戶普及燃?xì)獍踩R(shí)，提高了用戶的安全意識(shí)。
3. 流程創(chuàng)新：針對(duì)一些常見的業(yè)務(wù)問題，我提出了改進(jìn)建議并付諸實(shí)踐，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，提高了工作效率。
四、存在的不足與改進(jìn)方向
盡管在過去的一年里我取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。例如，在處理一些復(fù)雜問題時(shí)還需要更加冷靜和細(xì)心；在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面還需要進(jìn)一步拓寬思路等。針對(duì)這些不足，我計(jì)劃在未來的工作中繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
燃?xì)鉅I業(yè)員個(gè)人總結(jié) 15
在過去的一年中，作為燃?xì)鉅I業(yè)員，我深刻感受到了自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。通過不懈的努力和堅(jiān)持，我在工作中不斷成長和進(jìn)步。以下是我一年來的工作總結(jié)：
一、工作責(zé)任心強(qiáng)
1. 認(rèn)真履行職責(zé)：我始終牢記自己的職責(zé)和使命，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，確保業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性和高效性。
2. 積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：面對(duì)工作中遇到的各種挑戰(zhàn)和困難，我始終保持積極樂觀的態(tài)度，積極尋找解決問題的方法和途徑。
3. 關(guān)注用戶反饋：我注重收集用戶反饋意見，及時(shí)改進(jìn)工作不足，提高用戶滿意度。
二、業(yè)務(wù)技能不斷提高
1. 持續(xù)學(xué)習(xí)：我不斷學(xué)習(xí)燃?xì)庑袠I(yè)的最新知識(shí)和技術(shù)動(dòng)態(tài)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
2. 實(shí)踐鍛煉：通過不斷的實(shí)踐鍛煉，我積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練應(yīng)對(duì)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景和問題。
3. 創(chuàng)新實(shí)踐：我積極探索新的服務(wù)方式和業(yè)務(wù)模式，為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
三、團(tuán)隊(duì)合作與溝通
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我注重與同事之間的溝通和協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和質(zhì)量。
2. 分享經(jīng)驗(yàn)：我樂于與同事分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的學(xué)習(xí)和交流。
3. 互相幫助：在工作中遇到困難時(shí)，我積極向同事尋求幫助和支持，共同克服困難并取得成功。
四、未來展望
展望未來，我將繼續(xù)以高度的'責(zé)任心和飽滿的工作熱情投入到工作中去。我將不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，我也將積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。我相信在未來的工作中我會(huì)取得更加優(yōu)異的成績和更加豐碩的成果。
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在過去的一年里，作為燃?xì)夤镜臓I業(yè)員，我深刻體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的艱辛與喜悅。這份工作不僅要求我具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更考驗(yàn)著我的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急處理能力。以下是我對(duì)過去一年工作的總結(jié)：
一、專業(yè)技能提升
1. 業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)：我積極參加公司組織的各類培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)了燃?xì)獍踩R(shí)、業(yè)務(wù)流程、政策法規(guī)等內(nèi)容，確保自己能夠準(zhǔn)確解答客戶的咨詢，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
2. 系統(tǒng)操作熟練：隨著公司信息化建設(shè)的推進(jìn)，我熟練掌握了燃?xì)怃N售系統(tǒng)的操作，包括用戶信息錄入、賬單查詢、費(fèi)用收取等，提高了工作效率，減少了錯(cuò)誤率。
二、客戶服務(wù)優(yōu)化
1. 服務(wù)態(tài)度：我始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，耐心傾聽客戶需求，細(xì)致解答客戶疑問，用真誠和熱情贏得了客戶的信任和好評(píng)。
2. 問題解決能力：面對(duì)客戶的投訴和疑問，我能夠迅速判斷問題所在，并給出合理的解決方案。對(duì)于無法立即解決的問題，我會(huì)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并跟蹤處理進(jìn)度，確保客戶問題得到妥善解決。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
1. 團(tuán)隊(duì)合作：我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，積極與同事溝通交流，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，共同解決工作中遇到的問題。在團(tuán)隊(duì)中，我扮演了積極的角色，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。
2. 跨部門協(xié)作：在處理一些復(fù)雜問題時(shí)，我能夠主動(dòng)與其他部門溝通協(xié)調(diào)，確保問題得到全面、及時(shí)的解決。這種跨部門的協(xié)作能力不僅提高了工作效率，也增強(qiáng)了公司的'整體凝聚力。
四、自我反思與未來規(guī)劃
回顧過去一年的工作，我意識(shí)到自己在溝通技巧和應(yīng)急處理能力方面還有提升空間。未來，我將繼續(xù)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力成為一名更加優(yōu)秀的燃?xì)鉅I業(yè)員。同時(shí)，我也將積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新技術(shù)的發(fā)展，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
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在過去的一年中，作為燃?xì)夤镜臓I業(yè)員，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也收獲了成長與進(jìn)步。以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié)：
一、工作回顧
1. 日常業(yè)務(wù)處理：我認(rèn)真履行營業(yè)員職責(zé)，負(fù)責(zé)燃?xì)赓M(fèi)用的收取、用戶信息的更新、賬單的打印與發(fā)放等工作。通過細(xì)心核對(duì)每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，確保了業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
2. 客戶服務(wù)：我始終將客戶需求放在首位，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論是面對(duì)面的咨詢還是電話解答，我都耐心細(xì)致地解答客戶的疑問，盡力滿足客戶的需求。同時(shí)，我也注重收集客戶的反饋意見，為公司改進(jìn)服務(wù)提供參考。
3. 安全宣傳：鑒于燃?xì)馐褂玫奶厥庑裕曳e極參與公司的安全宣傳活動(dòng)，向用戶普及燃?xì)獍踩R(shí)，提高用戶的安全意識(shí)。通過發(fā)放宣傳資料、舉辦安全講座等方式，有效降低了燃?xì)獍踩鹿实陌l(fā)生率。
二、工作收獲
1. 技能提升：通過一年的工作實(shí)踐，我的業(yè)務(wù)能力和溝通技巧得到了顯著提升。我能夠更加熟練地處理各種業(yè)務(wù)問題，更加有效地與客戶溝通交流。
2. 心態(tài)轉(zhuǎn)變：面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難，我學(xué)會(huì)了以積極的.心態(tài)去面對(duì)和解決。我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步才能適應(yīng)工作的需要和社會(huì)的發(fā)展。
3. 團(tuán)隊(duì)認(rèn)同：在團(tuán)隊(duì)中我感受到了溫暖和力量。我們相互支持、相互鼓勵(lì)共同面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難。這種團(tuán)隊(duì)精神讓我更加珍惜這份工作也更加熱愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
三、未來展望
展望未來我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。同時(shí)我也將積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新技術(shù)的發(fā)展為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信在公司的培養(yǎng)下在同事們的幫助下我一定能夠取得更大的進(jìn)步和成就。
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一、工作回顧
在過去的一年里，我作為燃?xì)夤镜臓I業(yè)員，主要負(fù)責(zé)燃?xì)赓M(fèi)用的收取、用戶咨詢解答、安全用氣宣傳以及用戶關(guān)系維護(hù)等工作。通過不懈的努力，我不僅提升了自身的業(yè)務(wù)能力，還贏得了用戶的'廣泛好評(píng)。
二、服務(wù)提升
1. 優(yōu)化收費(fèi)流程：為了提高收費(fèi)效率，我采用了多種便捷的收費(fèi)方式，如手機(jī)支付、銀行代扣等，并練就了快速準(zhǔn)確的計(jì)算能力，確保收費(fèi)過程既快捷又準(zhǔn)確。同時(shí)，我還積極向用戶推廣自助繳費(fèi)終端，減少了用戶的等待時(shí)間。
2. 增強(qiáng)溝通能力：面對(duì)不同類型的用戶，我始終保持著耐心和熱情。無論是解答用戶的疑問，還是處理用戶的投訴，我都能夠做到認(rèn)真傾聽、耐心解釋，并及時(shí)將問題反饋給相關(guān)部門。此外，我還通過學(xué)習(xí)外語和使用數(shù)學(xué)符號(hào)等創(chuàng)新方式，解決了與外國用戶溝通的難題。
3. 加強(qiáng)安全宣傳：在收費(fèi)過程中，我始終將安全放在首位。每次上門收費(fèi)時(shí)，我都會(huì)對(duì)用戶家中的燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全檢查，并發(fā)放安全用氣宣傳資料，提醒用戶注意用氣安全。通過我的努力，用戶的安全用氣意識(shí)得到了顯著提升。
三、工作反思
盡管在過去的一年中取得了一定的成績，但我也意識(shí)到自己在工作中還存在一些不足之處。例如，在處理一些復(fù)雜問題時(shí)，我還需要進(jìn)一步提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力。同時(shí)，我還需要加強(qiáng)與同事之間的溝通和協(xié)作，共同提升團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平。
四、未來展望
在未來的工作中，我將繼續(xù)秉持“用戶至上、服務(wù)第一”的原則，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。我將積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還將加強(qiáng)與用戶的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解用戶的需求和反饋，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
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一、技能提升
自從事燃?xì)鉅I業(yè)員工作以來，我深知專業(yè)技能對(duì)于工作的重要性。因此，我不斷學(xué)習(xí)燃?xì)庑袠I(yè)的相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)，努力提升自己的業(yè)務(wù)技能。通過參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，我掌握了燃?xì)赓M(fèi)用的計(jì)算、用戶咨詢解答、安全用氣宣傳等基本技能，并能夠在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用。
二、工作實(shí)踐
在日常工作中，我始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。無論是面對(duì)繁瑣的收費(fèi)工作，還是處理復(fù)雜的用戶咨詢和投訴，我都能夠認(rèn)真對(duì)待、耐心處理。通過不斷的'實(shí)踐和積累，我逐漸形成了自己的工作方法和技巧，提高了工作效率和質(zhì)量。
三、個(gè)人成長
在燃?xì)鉅I業(yè)員這個(gè)崗位上，我不僅提升了自己的業(yè)務(wù)技能，還學(xué)會(huì)了如何與人溝通和協(xié)作。我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性，因此我始終保持著良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。在工作中，我積極與同事溝通交流、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。同時(shí)，我還注重培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
四、未來規(guī)劃
展望未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。我將積極參與公司的各項(xiàng)工作和活動(dòng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。同時(shí)，我還將關(guān)注燃?xì)庑袠I(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)、新方法，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。我相信在公司的培養(yǎng)和自己的努力下我一定能夠取得更大的進(jìn)步和成就。
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在過去的一年里，作為燃?xì)夤镜臓I業(yè)員，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也收獲了滿滿的成長與成就感。我的工作不僅關(guān)乎到千家萬戶的日常生活，更是公司形象和服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)。
一、服務(wù)意識(shí)的`提升
我始終將“用戶至上，服務(wù)第一”作為自己的工作準(zhǔn)則。在日常工作中，我注重細(xì)節(jié)，耐心解答用戶的每一個(gè)疑問，無論是關(guān)于燃?xì)赓M(fèi)用的查詢、使用注意事項(xiàng)的講解，還是故障報(bào)修的指引，我都力求做到準(zhǔn)確、及時(shí)、熱情。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的服務(wù)意識(shí)得到了顯著提升，用戶滿意度也持續(xù)提高。
二、業(yè)務(wù)能力的提升
為了更好地服務(wù)用戶，我不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。從燃?xì)獾幕局R(shí)、安全使用規(guī)范，到公司的業(yè)務(wù)流程、政策法規(guī)，我都進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和理解。這不僅讓我在處理用戶問題時(shí)更加得心應(yīng)手，也提高了我的工作效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我還積極參加公司組織的各類培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
作為團(tuán)隊(duì)的一員，我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在日常工作中，我積極與同事溝通交流，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得，共同解決遇到的問題。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我也積極參與，為團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍貢獻(xiàn)自己的一份力量。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們不僅提高了工作效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。
四、未來展望
展望未來，我將繼續(xù)秉承“用戶至上，服務(wù)第一”的理念，不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，我也將積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和用戶需求變化，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。我相信，在全體同事的共同努力下，我們的燃?xì)夤疽欢軌驗(yàn)橛脩籼峁└觾?yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
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回顧過去一年的燃?xì)鉅I業(yè)員工作，我深刻體會(huì)到“安全第一，服務(wù)至上”的深刻含義。這份工作不僅要求我具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度，更要求我時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和警惕性。
一、安全意識(shí)的強(qiáng)化
燃?xì)庾鳛橐兹家妆?危險(xiǎn)品，其安全性直接關(guān)系到用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，在日常工作中，我始終把安全放在首位。無論是向用戶宣傳安全用氣知識(shí)、檢查燃?xì)庠O(shè)施的安全狀況，還是處理燃?xì)庑孤┑染o急情況，我都嚴(yán)格按照公司的安全規(guī)定和操作流程進(jìn)行，確保萬無一失。同時(shí)，我還積極參加公司組織的安全培訓(xùn)和演練活動(dòng)，不斷提升自己的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
二、服務(wù)質(zhì)量的提升
在保障安全的前提下，我始終致力于提升服務(wù)質(zhì)量。我深知，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得用戶信任和滿意的關(guān)鍵。因此，在接待用戶時(shí)，我總是面帶微笑、耐心傾聽、細(xì)致解答；在處理用戶問題時(shí)，我總是迅速響應(yīng)、積極協(xié)調(diào)、妥善處理。通過不斷努力，我的服務(wù)質(zhì)量得到了用戶的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。
三、自我反思與成長
在總結(jié)過去一年的工作時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到自己存在的不足和需要改進(jìn)的地方。比如，在處理一些復(fù)雜問題時(shí)，我還需要更加冷靜和理智地分析；在溝通表達(dá)方面，我還需要更加注重語氣和措辭的恰當(dāng)性。因此，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。
四、展望未來
展望未來，我將繼續(xù)以“安全第一，服務(wù)至上”為工作準(zhǔn)則，不斷提升自己的安全意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也將積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和用戶需求變化，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。我相信，在全體同事的共同努力下，我們的燃?xì)夤疽欢軌驗(yàn)橛脩籼峁└影踩�、便捷、�?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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