年終個人總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的年終個人總結，歡迎閱讀與收藏。

年終個人總結1

　　進入學生會也快半年了，感覺作為學生會的一員，學到許多，認識的人也很多，感覺到有家庭的溫暖，跟著學長學姐們一起工作感覺很好，學會很多，人也變的勤快了，感覺生活也很豐富了。

　　從開始的面試就是一個小小的挑戰(zhàn)，一輪一輪下來，也學到了很多，膽子也變得大了一點，性格也變得活潑一些了，憑心而論，進入大學我學到了很多的'東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸的人和事，令我受益匪淺!回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細致的總結終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，并指導以后的工作。

年終個人總結2

　　時光飛逝，轉眼間年已經過去。現(xiàn)將本人具體工作情景匯報如下：我于年11月正式到賓館工作，當時正是賓館籌備最緊張的時期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃；另一方面根據(jù)周邊市場實際情景初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經營奠定基礎。開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改善，以求菜品能更加適應市場。試營業(yè)以來，接待對象有團體會議、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會接待和零點客人（主要集中在12月下旬）。

　　營收達19萬余元。試營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了新的一年。

　　現(xiàn)將年工作計劃匯報如下：

　　一、在人員方面，進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種規(guī)章制度。

　　二、在菜肴的出品把關上，采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的職責。

　　三、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改善和提升產品形象。根據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的'需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸構成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發(fā)展變化中樹立自我的品牌。

　　四、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。

　　五、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

　　六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預防各類事故的發(fā)生，做到安全生產，警鐘長鳴。

年終個人總結3

　　今年，我局的行政調解工作在市委、市政府的領導下，在市法制辦的指導下，按照建設法治政府和平安創(chuàng)建的要求，充分發(fā)揮行政調解工作職能，以創(chuàng)新的精神全面推進依法行政工作，限度地化解各類行政糾紛、社會矛盾糾紛，將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)�，F(xiàn)將今年行政調解工作總結如下。

　　一、領導重視，健全機構

　　為充分發(fā)揮行政機關的調解作用，強化調解意識，履行調解職能，減少矛盾糾紛激化，營造和諧穩(wěn)定的行政管理環(huán)境。我局領導高度重視，將依法行政調解工作列入局黨組議事日程，及時召開局黨組會，專題研究落實行政調解工作各項任務。成立了以局長陳振中、李新榮為主任，副局長王其建等副主任12名，11名科室負責人為委員的行政調解領導委員會組，負責行政調解工作的組織、協(xié)調工作。同時下設行政調解辦公室，由辦公室(法制辦)負責日常事務。

　　二、加大宣傳力度，營造調解的良好氛圍

　　我局堅持以信訪和房管各項工作相結合，在歷史遺留問題、房屋建設、市政道路和園林綠化主要工作方面，采取多種形式深入宣傳《行政訴訟法》、《行政復議法》、《行政處罰法》以及本部門涉及的.法律、法規(guī)、規(guī)章，提高廣大群眾的法律素質和依法維權意識，自覺把調解作為解決矛盾糾紛的主要途徑。

　　三、完善機制，落實責任

　　在經過與人民調解認真的分析對比，我局初步擬定了開展行政調解工作的制度、程序，對開展行政調解的受案范圍、條件、原則作了規(guī)定。要求行政調解人員嚴格執(zhí)行《首問責任制》、《辦結制》、《責任追究制》，案件落實到人、責任落實到人。建立信息報送聯(lián)絡制度，明確一名信息聯(lián)絡員，專門負責收集行政調解有關信息和數(shù)據(jù)。堅持既相對獨立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動的原則，對不愿進行行政調解或未達成協(xié)議的，我局積極引導當事人運用行政復議、裁決等方式進行解決。實現(xiàn)了“人民調解、行政調解和司法調解”三大調解有機銜接。

　　四、切實加強行政調解力度

　　我局一是針對拆遷安置、房屋建設、市政道路等歷史遺留工作中出現(xiàn)的常見性、多發(fā)性矛盾糾紛，以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，及時把矛盾糾紛化解在基層。二是積極發(fā)揮行政調解職能，強化盡職盡責和服務意識，堅持實行局領導接訪制度和接待登記制度，對群眾的來訪，能當場解決的當場解決，一時難以解決的及時移交相關責任科室解決，對于確實不能解決的也堅持向群眾耐心、細致地做好說服和解釋工作。

　　三是嚴格落實接待登記制度，對群眾的每一件來信來訪事項均認真進行登記，做好記錄，并交由相關責任科室限期辦理，及時向來信來訪群眾告知辦理結果，積極進行調節(jié)和疏導，力求在我局內解決爭議。

　　四是大力開展矛盾糾紛排查調處工作。堅持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報制度，認真疏理了我局存在的不穩(wěn)定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪，以及群體性的事件的發(fā)生。

　　五、存在的主要問題

　　(一)宣傳工作不夠深入廣泛。由于對行政調解的宣傳不夠廣泛深入，群眾對行政調解還缺乏認識，致使其缺乏群眾基礎。

　　(二)觀念更新不夠，對行政調解工作方法、以及與其他糾紛化解方式之間的區(qū)別和銜接認識不足，影響行政調解工作效率。

　　(三)行政調解人員工作能力有待提高。糾紛調解需要辦案人員具有較高的業(yè)務能力，我局行政調解工作人員經驗不足，精通法律、提供高效優(yōu)質服務的人才還較少。

　　六、下一步工作

　　下一步，我局將認真按照市法制辦對行政調解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調解工作，力爭行政調解工作取得更大的成績。一是進一步加強對行政調解工作的組織領導，制訂完善相關制度和工作措施，保障各項工作落實到位。二是加強相關法律法規(guī)宣傳，引導群眾依靠行政調解途徑解決糾紛爭議。三是加大學習培訓力度，提高行政調解辦案人員的能力和水平。四是繼續(xù)健全完善矛盾糾紛排查化解工作機制。

年終個人總結4

　　本人1985年11月參加工作，1985年至1987年在部隊服役。艱苦的部隊生活，培養(yǎng)了我嚴密的組織性、紀律性、頑強的工作作風和無私奉獻的工作精神。退伍后，我以飽滿的工作熱情投入到地方工作中來，一直在教育系統(tǒng)從事中式烹調師工作，堅持全心全意為學生、幼兒的健康成長服務。20xx年5月，我調入縣幼兒園工作，10月取得高級工職稱。面對3至6周的幼兒膳食工作，我感覺肩上的責任更大了，因此，工作中，我更加努力學習專業(yè)知識，不斷提高自己的烹調技藝，堅持為幼兒提供餐餐美食，確保幼兒各營養(yǎng)素的攝入，促進了幼兒健康成長，贏得了領導和同事的好評以及家長的肯定�，F(xiàn)將本人技術業(yè)務情況總結如下：

　　一、思想政治素質過硬

　　在最好的青春年華，我在部隊得到了鍛煉和培養(yǎng)，我始終以曾經是一名軍人為傲。因此，多年來，無論在部隊還是地方，無論在職中還是幼兒園，我始終，秉承部隊的`優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚優(yōu)良的部隊作風，保持軍人本色，不斷加強政治理論學習，打造過硬的政治素質。

　　1、加強理論學習，堅定正確的政治方向。一是積極參加園內組織的集體學習，并認真記做好學習筆記和心得體會；二是善于利用工作和業(yè)余時間抓好自學，拓寬學習面，提高自己的綜合知識水平，進行自我充電。如：堅持收看新聞聯(lián)播，堅持讀書看報，及時了解和掌握時事政治，在思想上時刻與黨中央保持一致，在工作步調上與縣局要求保持一致；三是緊密聯(lián)系思想和工作實際，與同事們一起有針對性地學習探討，研討工作學習方法和體會，用正確的理論武裝思想，指導工作，不斷改造自己的世界觀，以堅定的政治方向指導工作。

　　2、忠于職守，愛崗敬業(yè)，堅持全心全意為人民服務。飲食是最基本的民生事業(yè)，學生是祖國的未來，我所從事的工作是平凡的，看似只是燒火做飯；同時，又是至關重要的，因為它直接關系到學生的健康成長。因此，多年來，我始終堅持發(fā)揚部隊服從、奉獻的工作作風，熱愛本職，恪守廚師職業(yè)道德，模范遵守工作紀律，堅持一切從大局出發(fā)，服從領導組織安排。工作積極主動、能夠做到無私奉獻、勇挑重擔，從不計較個人得失。因為家在燕河山村，所以平時住在單位，多年來，從周一到周五，晚上我義務值班做保安，早上早早起床來到廚房準備引火備餐，不管份內份外，無論多干少干，從不與同事計較。作為幼兒園僅有幾名男職工之一，我還義務擔負起一些日常修理、搬運等工作，廚房水、電、蒸煮器械，哪里有了故障，哪里就會出現(xiàn)我的身影。全年能夠不僅能夠出滿勤、干滿點，甚至超額完成工作任務。

　　二、工作業(yè)務卓有成效

　　20xx年調入幼兒園后，我成為了一名幼兒園廚師，面對年僅3至6周的幼兒，我倍感責任的重大，使命的光榮。幼兒的一日飲食直接關系到他們的成長發(fā)育，是廣大家長首要關注的熱點問題，因此，我始終堅持一切為了幼兒的服務宗旨，以高度的責任感和使命感投入工作，踏踏實實、勤勤懇懇，從不馬虎懈怠，堅持為幼兒提供科學、營養(yǎng)、安全、健康的膳食，促進了幼兒的健康成長，得到了領導和同事的好評，贏得了家長的高度肯定。

　　1、食品安全，警鐘長鳴。幼兒是弱勢群體，幼兒園食堂是群體性食品安全事故的易發(fā)場所，飲食安全事關幼兒的生命，牽系著千家萬戶，作為一名幼兒園廚師，責任重大。因此，工作中我嚴格遵守食品安全操作規(guī)程，認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》《食品衛(wèi)生“五四”制度》等食品安全衛(wèi)生有關法律法規(guī)，如：堅持生、熟分開，菜、肉分開；堅持對刀具、炊具等用品清洗消毒；加工食品堅持做到熟透；對易發(fā)生食物中毒的菜品，采取燉菜加工的方式；原料、半成品、成品分開存放防止交叉?zhèn)魅�；將防蠅、防塵、防鼠措施落實到位等。提高警惕，消除一切可能導致食品衛(wèi)生安全的隱患，有效預防了食物中毒事故和食源性疾患的發(fā)生，確保了幼兒的飲食衛(wèi)生安全。自從業(yè)以來，未發(fā)生一起食品安全事故。

　　2、煉就高超的專業(yè)技能，為幼兒提供色、香、味俱全的食品。首先，我注重加強業(yè)務學習，除堅持參加上級主管部門組織的專業(yè)培訓外，還堅持自我進修，學習掌握新的食品動向、新的幼兒菜肴和加工方法。其次，與實踐相結合，堅持在實踐中提高，除嚴格執(zhí)行食品安全制度法規(guī)外，還努力在飯菜的精細加工上下功夫。菜肴質量是廚師得以生存發(fā)展的核心競爭力，因此在飲食烹調上，做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食做到了揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。第三，作為我園伙委會的成員之一，我還經常為食譜的制訂建言獻策，不斷增設新的食品花樣，確保幼兒各營養(yǎng)素的平衡攝入，促進了幼兒健康成長。

　　幾年來，在園領導的關心、指導下，在同事們的通力合作下，20xx年和20xx年，我園分別被評為市、縣食品安全示范校。本人也成長為園所廚房工作的骨干力量，圓滿地完成了我園的幼兒飲食工作。在今后的工作中，自己將一如既往地努力學習，不斷進步，并將繼續(xù)以奮發(fā)的姿態(tài)干好工作，做一名優(yōu)秀的中式烹調師，優(yōu)秀的后勤工作者。

年終個人總結5

　　走過了勤奮耕耘的20xx年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名廚師我始終嚴格要求自我，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結束地一年的工作。為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結。

　　工作上我擔任了食堂的廚師，在烹調上嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則的情景下，帶領全組人員，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責；個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻堅持清潔，無霉斑、鼠跡。每一天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

　　在過去的一年中，我努力學習文化、業(yè)務、技術知識。樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛護團體財物，做好團體和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務上，做到優(yōu)質、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好廚房工作。

　　在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，進取履行自我的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的.努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自我的本職工作。機場將繼往開來，再接再厲，在公司的正確領導下，堅持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成公司各項工作任務，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新的目標，相信沒有最好，僅有更好。

年終個人總結6

　　今年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作狀況具體總結如下：

　　一、嚴于律己，真誠待人

　　本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司持續(xù)一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

　　二、立足本職，做好工作

　　目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

　　統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)�人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的'業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，用心強化自我運用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

　　完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

　　三、存在問題

　　在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

　　在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和潛力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。

　　四、下步工作安排

　　在未來的工作中，注重抓學習，重點學習各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，用心提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的潛力。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，用心為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

年終個人總結7

　　20xx年已經過去，回顧20xx年的財務工作，財務部在公司領導的帶領下，認真遵守財務管理相關條例，按照實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務核算工作�，F(xiàn)將20xx年的個人總結如下：

　　一、思想方面

　　思想比較穩(wěn)定，為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的作用。

　　二、工作方面

　　1、嚴格按照會計基礎工作達標的.要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作。按照每月份的工作計劃，按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。

　　2、從前臺收銀到復核、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。對收據(jù)及發(fā)票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。

　　3、對日常采購價格進行核對，并每天對原材料的出入進行審核。

　　4、財務部嚴格遵守公司規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金定期進行盤點盤查，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。

　　5、尊重領導，團結同事，不計較個人利益，以理服人。

　　三、其他工作

　　1、每月準時上報統(tǒng)計局數(shù)據(jù)。

　　2、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅。

　　3、按時參加公司召開的行政例會。

　　4、按公司的要求，審核工資表，并及時發(fā)放。對于人員工資變動情況，及時與人事部溝通并解決。

　　5、參加財政局會計人員繼續(xù)教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務素質，更好的為企業(yè)服務。

　　四、明年工作設想及需要改進方向

　　過去的一年是緊張而繁忙的一年，xx年做了很多工作，但同時也存在著不足，現(xiàn)結合xx年財務工作，將財務工作設想如下：

　　1、進一步加強財務、會計核算工作，將財務基礎工作進一步做實做細。

　　2、增強財務計劃管理，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供有用的決策信息。

　　3、進一步加強財務日常監(jiān)督工作，從每筆收支入手嚴格執(zhí)行上級相關的政策和規(guī)章制度。

　　4、進一步加強內部部門間的溝通、協(xié)調工作，嚴格按著部門職責做好本部門的工作，發(fā)揮財務部門應有的作用，為領導分憂，解難。

　　5、加強財務人員業(yè)務學習和培訓，全面提升業(yè)務水平。

　　6、加強財務人員既當家又理財?shù)呢攧找庾R，推動整體財務工作再上新的臺階。

　　時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史，一年中，財務工作有很多成績和不足，這些應該是明年財務管理重點思考和解決的主題，作為財務人員，我要加強管理，規(guī)范經濟行為，我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，不斷的提高自己管理水平，為建立建全更好的工作機制而努力奮斗。

年終個人總結8

　　時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評�，F(xiàn)將今年來的工作情況總結如下：

　　一、加強業(yè)務培訓，提高服務水平

　　酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。

　　二、加強員工的銷售意識和銷售技巧

　　管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的`休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。

　　三、狠抓衛(wèi)生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境

　　一個酒店的形象除了優(yōu)質的服務，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。

　　四、工作中的不足和今后的打算

　　雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。今后，我管理部會團結一致，在xx酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質、最高效的服務。

　　繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。綜合協(xié)調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務。

　　進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。

年終個人總結9

　　我們xx公司在過去一年完成了不少重要的工程項目，作為監(jiān)理人員能夠牢自己的職責并認真將其履行下去，既要保障工程的質量又要通過工作的完成來鍛煉自己，所幸的是領導和同事們都很重視這類問題并給予自己不少支持，而我也很珍惜工作中的機遇并很重視對自身的鍛煉，隨著這一年工作的告一段落讓我進行了簡單的工作總結。

　　能夠根據(jù)監(jiān)理人員的崗位職責來對工作進行規(guī)劃，無論是項目的審批還是日常工作的管理都很重要，所以要對負責的項目認真對待并確保工程能夠順利完成，在這之中則能夠做好本職工作并對單位的資質進行審查，在提出意見的同時則會思考工作流程的正確性，總之我會主持好項目規(guī)劃的編制并認真實施下去，在這之中也會嚴格監(jiān)管并對工作規(guī)劃進行調整，即在監(jiān)理工作中出現(xiàn)意外狀況的時候會對自己的做法進行反思，而且對監(jiān)理工作的完成也會進行嚴格的檢查，確保每項工作都能夠嚴格按照制度進行從而保障工程的進度。

　　人員調配方面能夠進行合理分工從而保障項目盡快完成，事實上通過監(jiān)理工作中的表現(xiàn)讓我意識到自己需要學習的地方還有很多，無論是對圖紙的查看還是材料的審批方面都要嚴謹一些，Com而且我也需要多向工程師學習以便于從監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)不足之處，因此我在主持會議的時候能夠對項目工作的完成發(fā)表意見，主要是引起其他員工的重視從而保障工程的質量，無論是技術方案還是施工流程都要進行嚴格的.監(jiān)管，這樣的話便能確保承包單位的各項工作能夠順利落實下去，雖然流程比較繁瑣卻能通過這種方式提升工程的質量。

　　針對合同方面的問題進行調解并做好監(jiān)理報告的編制，為了避免工程事故的發(fā)生讓我明白做好合同的審查以及調解很重要，所以我會積極參與到工程質量事故的調查之中并根據(jù)合同來處理后續(xù)工作，而且在對工程進行審查的時候也會履行好監(jiān)理人員的職責，認真對每月的監(jiān)理工作編制報告并及時匯報給領導，在竣工結算方面則能夠對工程質量進行仔細檢查，確保工程項目能夠順利通過驗收從而讓領導感到滿意。

　　我明白監(jiān)理工作中需要自己學習的地方還有很多，因此我不會因為這一年監(jiān)理工作的完成感到自滿，我會正視自身的不足并期待接下來一年的監(jiān)理工作能夠做得更好。

年終個人總結10

　　時間真是讓人猝不及防的東西，一下子就把我在x飯店廚房實習的日子變成了回憶，轉眼間一個月的實習期就結束了，我也如愿以償?shù)哪玫搅藦N師資格證，成為了一名廚師，這是我從小的愿望、夢想，人的一輩子，能做自己喜歡的工作已經是很幸運的了，雖然過程中有苦有淚，但是最后的結果還是讓我很滿意的，至少我是在為我喜歡的事努力，所謂的苦累好像也沒有那么苦了，在這一個月里我成長太多了，我很感謝這段經歷，以下是我這段時間來的工作總結：

　　我在高考是發(fā)揮失利，我也并不想聽從父母的安排去上三本，我覺得那是在浪費時間，我很自信的告訴他們我想當廚師，我要去學做菜，但是立馬一盆冷水澆了下來，他們表示堅決不同意，我要去讀就自己交學費。所以我能在x廚師學校順利讀書畢業(yè)全是我自己打暑假工臨時工貸款辛辛苦苦換來的。我知道很多人等著我跌倒，然后來嘲笑我，所以我在學校的學習成績一直不錯，在班上也時常穩(wěn)居第一的位置，也就是在學校學到的知識還有技巧讓我在實習的飯店，這么順利的轉正拿到畢業(yè)證。

　　我于一個月前被學校安排到x飯店后廚進行為期一個月的實習，在這一個月里的確是極其的'苦悶和枯燥，最開始的階段每天干著重復的一件事——宰殺食材，每天就是殺魚，殺雞，我感覺我把全世界的魚雞都殺完了，我成為了他們的頭號天敵，以至于我到都麻木了，手起刀落的流程簡直就是成為了機器一樣重復著，后面我看到雞肉魚肉就會覺得這是我殺的，不敢吃犯惡心。

　　干久了會有厭煩心理，我會雕刻、會炒菜、會擺盤、會刀工……再怎么樣我也不能一直在這做宰殺工作吧，好幾次動了想拍屁股走人的沖動，但是都被腦海中父母的話，被淹沒了，繼續(xù)咬牙堅持，所幸這些都是為了考驗我，后面慢慢的我的廚師長師傅讓我打下手了，幫他把菜寫好備用，當時他還夸我沒想到我的刀工這么好，慢慢的也給了我更多的任務，教我更多做菜的經驗和在廚房工作的知識，再到現(xiàn)在的客人的一些蔬菜也會讓我來炒了，當我做的東西被顧客吃了，并且表示露出滿意的表情時，我覺得這一切都值了，因為有人承認我這段時候義無反顧的行為了，證明我是對的，我在這方面還是很有天賦的。

　　這一個月我真的學到太多了，見識到了廚房的工作環(huán)境，認識了為人處世的法則，急躁躁的性子在這次的而工作中也變得穩(wěn)重起來，在實習的工作中一定要耐得住性子，這里不比學校，不是每個人都有義務教你什么，只能靠你自己去多學多問多看，保持初心，才能讓自己離自己的夢想一步一步的靠近它，用力抓住它。

年終個人總結11

　　20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值。在這樣的大背景下，外貿在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

　　一、回憶過去

　　1.對新銷售區(qū)域的拓展。

　　以x市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了x個新客戶，到20xx年底止，總計銷售金額為x萬美金。從20xx年x月起，一共x個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。

　　2.注重品牌意識。

　　一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。就目前來說，銷售情況良好。

　　3.對老客戶的優(yōu)質服務。

　　重點為x客戶x和x客戶的跟蹤和服務。x在20xx年銷售金額總計為x萬美金，面對20xx年x對EU2標準的實施，歷時x個月，xx汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

　　二、總結現(xiàn)在

　　1.產品質量有待進一步的提高。

　　無論是公司的主打產品電鏈xx油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

　　2.跟單工作的'艱難。

　　按照公司以往的生產周期，一般為x天。以20xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

　　三、展望未來

　　海外市場的開拓沒有終點，20xx年對于20xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

年終個人總結12

　　我是從今年x月份來到x公司的，轉眼一年的時間過去了，在這一年里，我學習了很多，接觸了很多，雖然，我的主要工作是以編輯為主，但是這是我第一次擔任媒體編輯，我感到很新奇。當我第一次看到我所編排的文字出現(xiàn)在報紙上時，我的心里非常的激動，那一個個鉛字，令我充滿了信心，尤其是在某個角落出現(xiàn)我的名字時，我更欣喜若狂，因為這就代表著這是我的心血，我感到很榮耀，這種榮耀感讓我愿意在媒體這個行業(yè)奮斗終身。

　　回顧來到x的幾個月時間，在來之前，我還是個學生，自認為自己適應能力很強，可是，當我走進這個集體，我發(fā)現(xiàn)，在這陌生的環(huán)境當中，我有點不自在，看著別人忙忙碌碌，我感覺自己很多余，以前在學校的時候，什么事情都是老師安排好的，而現(xiàn)在，得自己學會找事情做，要不然就會變得無所事事。在短短的幾天之后，我已經基本能適應這種快節(jié)奏的生活，也在同事們的帶領之下逐漸融進了這個集體，重新開始分享媒體帶來的樂趣。之后，開始做重頭、大型報道，記得在編排x的熱點稿時，我和同事每時每刻都緊繃著頭腦，非常的興奮，在那幾天，我們只要一有時間就探討這個稿子的事情，吃飯在講，休息在講，甚至連做夢都在想著這個事情;還有在報道x的過程中，我與同事們互相交換心得，也為某個文字爭論得面紅耳赤。更令我欣喜的是，在我來到x的'第二個月，我居然獲得了月優(yōu)秀編輯獎，這個獎項對我來說太重要了，給了我非常大的信心，也讓我人生的信念變得更堅定。

　　舊的一年即將過去了，在這一年里，我是一名新員工，但是，在即將到來的20xx年我將不再是新手，我已經變成了老員工。我對未來充滿了希望，我將繼續(xù)認真的對待我的工作，認真對待我所寫出的每一個字，我要在20xx年總結的時候，有更多的成績可以讓我來寫。

年終個人總結13

　　在過去的一年，我很榮幸的成為了一名工作人員。在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責，較好的完成交代的各項工作，總結起來收獲頗多!現(xiàn)就本人上班日起的工作總結如下：

　　一、端正態(tài)度，盡快適應工作

　　從進單位到現(xiàn)在我已經工作時間，通過這段時間的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已逐漸融入到了辦公室這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全局運轉的樞紐部門，對局內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此，我經常利用休息時間把一些文字工作帶回家去寫。特別是工作量很大的工作，我都會和同事配合做好服務，不計較，不推諉。如遇需要幫忙修改、打印、傳遞的文件資料，我都會抽出時間給予幫助，以一顆真誠的心去為大家服務。

　　二、堅持學習，提高自身素質

　　我認真學習了一些關于寫作的書籍，并堅持利用網(wǎng)絡、報紙、電視等各種媒體及時學習政策和知識，拓寬思想維度，積極參與辦公室和管委會組織的政治學習，提高自身的政治素養(yǎng)。今年，我參加了區(qū)上辦公室政務禮儀培訓班，通過培訓學習了很多關于政務禮儀方面的知識，有助于我以更好的態(tài)度，更規(guī)范的禮儀，做好辦公室服務工作。

　　三、盡心盡責，做好本職工作

　　作為一名新進機關單位的文秘來說，由于許多業(yè)務還不熟悉，所以負責的`工作比較少。

　　1。認真對待本職工作。我主要是負責一部分材料的撰寫。目前我獨立撰寫大型材料還有難度，在領導、辦公室主任和同事的幫助下我完成了綜治維穩(wěn)考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作風大轉變，工作大落實”主題教育活動第一階段工作。其中包括活動方案、階段計劃、活動總結、工作簡報，工作信息、會議記錄等材料x余篇。

　　2。完成他人交辦的每一件事，并做好一些服務工作。不管是領導還是同事，交辦的打印、復印、送材料等工作，我都認真去完成，如有不懂的地方，都會虛心請教。服務工作中，不管日常雜務，還是清潔打掃，我都不會推辭，主動完成。并時刻注意自己的言行舉止。

　　我在領導的帶動下，在同事的幫助下，做了一些進步，但與領導的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細心，辦事不夠謹慎，存在惰性。今后我會以“思想大解放、作風大轉變、工作大落實”主題教育活動為契機，努力更正自己在思想上、作風上、工作上突出問題，以良好的狀態(tài)做好管委會各項本職工作。工作中多學習多請教，提高工作水平;勤思考勤反省，提高工作質量;肯干事肯吃苦，積極主動干工作，在新的一年中爭取更上一層樓。

年終個人總結14

　　我想XX年對于每個行業(yè)尤其是it來說應該是最不景氣的一年吧，是it行業(yè)的低谷期。對于今年剛畢業(yè)的自己來說，來到這個行業(yè)既是我的榮幸同時對我具有巨大的挑釁。

　　榮幸是因為這個行業(yè)是所有行業(yè)當中節(jié)奏最快、更新速度最快的一個行業(yè)，在這里我們就像是走在時代的前沿，可以學到最新的知識；挑釁時因為今年剛畢業(yè)，沒有一點社會與工作經驗，要來適應這樣節(jié)奏快的工作對于我來說確實是一種挑釁。

　　這一年來，我從批發(fā)部到零售部，從中學到了很多的知識、得到了很多收獲，同時也有自己的想法。只有總結過去，才能更好的計劃好下一年的工作，把工作做好。

　　首先，我是要總結過去的一年里自己覺得沒有做好的地方：

　　1.行業(yè)分析 我認為自己從一開始就沒有好好的分析過這個行業(yè)，沒有找到它在社會中的位置，所以自己沒有把精力全部都投到工作當中。

　　2.產品分析 雖然我來到公司快一年了，但自己并不太熟悉公司的產品，以及產品自身存在的位置及價值。

　　3.客戶分析 自己未能挖掘出存在的有分量的客戶來，原因在于自己沒有好好的挖掘過，以及在與客戶的交流過程中雖然自己已經找到存在的問題，也把問題記下來了，卻沒有用心去解決。在售前、售中、售后的工作中都沒有做好，自己除了沒有工作經驗外，也沒有耐心去做。

　　4.銷售分析 自己曾經想過很多提高自己銷售技巧以及維護老客戶的方法。例如：我曾做過客戶登記表，只要來到店上接受過服務的客戶，無論是買電腦、配件還是修電腦的客戶，都把他們的姓名以及聯(lián)系方式記下來。因為我認為這是從品牌到名牌的必經途徑。但還是半途而廢，因為沒有人認可和支持我的做法。

　　在總結了自己過去不足之處后，我對XX年有了新的計劃，來迎接新的挑戰(zhàn)。并且希望在即將來臨的這一年里自己有更大的收獲，能夠成為一個比較成熟的銷售人員。

　　XX年我的`計劃如下：

　　一：對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物，穩(wěn)定與客戶關系。

　　二：在擁有老客戶的同時還要不斷獲得更多客戶信息重要的是能夠把握住進店的絕大部分客戶。

　　三：要有好業(yè)績就得加強銷售學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學銷售與交流技能相結合。

　　四：同時對自己還有以下要求

　　1：每月要增加2個以上的新客戶，還要有潛在客戶。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強銷售方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長銷售技能。

　　以上就是我這的工作總結與計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

年終個人總結15

　　在我任教的這一年里，我非常認真的對待著自己的工作，努力地為學生帶來更好的教育，更正確的知識。我很是開心能夠在這樣的生活中有如此的成績，所以便是對自己這一年的工作情況做簡單的總結如下：

　　一、教學任務的完成情況

　　從期末的分析情況來看，基本上都有將教學的任務完成，在教學的過程中一旦有任何的疏漏，我都是有及時地做出保證，通過定期的自我檢查，來判斷個人在工作上所作出的努力，也是盡可能地讓自己為自己的未來做更多的奮斗。在學年初，我都是有將自己的教學任務做較好的分析、分配，以這樣的方式來讓我的工作有更大的進步，更明白每個階段非常應該做出的努力。也是提前進行計劃的方式讓我在教學的過程中非常的有序，更是及時地調整我個人的工作情況。

　　二、師風師德方面

　　身為老師，我也是明白自己的所做所謂都對校園的每一位學生有深刻的影響，所以我也是非常的希望能夠在工作中為學生們做更好的教育，給他們的人生做更好的引導作用。對于學校的各項規(guī)定我也都是有盡可能地在其中遵守，認真地做好自己的那份工作，以我個人的努力來促成我在這份工作中更好的發(fā)展與奮斗。在平時的時間我也都是有認真的學習各項老師的標準，學習師風師德相關的課程，就是希望自己能夠在這份工作上做好自己的工作，真正地做到讓自己變得更加的優(yōu)秀。

　　三、工作中的不足

　　在教師的崗位的這些日子，我每一天都是有相當認真的對待自己的工作，更是有以個人的努力來促成我較好的發(fā)展，但是我仍舊是沒有辦法真正的做好自己，更是讓自己做出一些相當不好的事情。由于小朋友的頑皮，我更是需要進行教導，但是我卻是沒有辦法掌握教導地力度，總是會因為教導方式的錯誤造成反向的作用。學生們在知識的接受程度上有很大的.差異，但是我始終不能夠讓自己在工作中做好，甚至讓班級同學之間的差異顯得更加的大。對于我個人來說，我的教學方式還需要更加的改進，更是要為了讓學生們更有興趣，更加快樂的在課堂上接受應有的知識的教育。

　　總之，這一年的時間，我在這份工作上有進步，也是有非常多的不足，而我都是應該要認真的進行反思，就是希望能夠通過自己的不懈奮斗與努力，讓學生們都能夠接受到更好的教育，明白到更多的知識與道理。我相信我是能夠為自己在工作上的發(fā)展做更多的努力奮斗，而我也是會加倍的為學生去付出更多。

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