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商務(wù)工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-08-16 20:02:54 工作計(jì)劃 我要投稿

商務(wù)工作計(jì)劃范文合集5篇

  光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編精心整理的商務(wù)工作計(jì)劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

商務(wù)工作計(jì)劃范文合集5篇

商務(wù)工作計(jì)劃 篇1

  一、電商平臺(tái)上線推廣

  目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以,我建議申請(qǐng)?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_(kāi)店的另一個(gè)接口。

  天貓商城

  揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了,估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金,然后我們開(kāi)始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開(kāi)始正式上線做活動(dòng),養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

  京東商城

  京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。

  京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問(wèn)量4747人,成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性,其中主線產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷力度。活動(dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。

  雖然,我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。

  團(tuán)購(gòu)方面:我們因?yàn),沒(méi)有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng),同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ,只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

  商務(wù)艙方面:由于對(duì)方公司對(duì)我們的產(chǎn)品并不是很了解,所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高,整體預(yù)算不足。

  在此關(guān)于京東商城,我們就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了。我建議xx年京東商城,優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品,并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量,因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。

  淘寶商城

  淘寶商城,從開(kāi)店至今,一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒(méi)有穩(wěn)定的流量,甚至沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶進(jìn)行二次購(gòu)買。

  xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長(zhǎng),進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜?門檻很低,沒(méi)有太多手續(xù)方面的限制。所以,我建議我們把一些名品,例如:茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷。

  外部引流方面,我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼。方便店長(zhǎng)的操作。

  微店、名品匯

  微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

  xx年建議名品匯和微店增加推廣力度,活動(dòng)促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌,線下也做成品牌。

  線上我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣,利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日;顒(dòng)促銷,產(chǎn)品上架。從而有銷量,做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。

  二、電商平臺(tái)年度銷售任務(wù)150萬(wàn)

  我一直很欣賞一句話,厚積薄發(fā),我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

  xx年我們的全平臺(tái)任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想。

  但是沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人。沒(méi)有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì),畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以,xx年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬(wàn)的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合,不計(jì)榮辱。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力。

  三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣例如(葡萄園)

  我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司,我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚,是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以,我們公司未來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目。葡萄園就是我們xx年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。

  xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì),配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn),多帶來(lái)些好的經(jīng)濟(jì)收益。

  四、Q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線推廣

  我們的Q酒商城PC端、手機(jī)端都還沒(méi)有建設(shè)完善,甚至沒(méi)有上線運(yùn)營(yíng)。xx年我建議,我們應(yīng)該在PC端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好,并爭(zhēng)取上線。

  微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)配合王總(王洪娟)爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。

  五、跨界合作

  跨界合作,是我們整合資源,拓展資金流,共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對(duì)我們xx年名品世家在新三板上市有很好開(kāi)拓性的幫助。

  xx年,我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對(duì)接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流,相互合作,互幫互助。

  六、人員建設(shè)

  由于我們公司是多平臺(tái),多項(xiàng)目的公司所以我希望2120xx年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下:

  運(yùn)營(yíng)12人

  xx年,我們有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開(kāi)工作崗位,回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們的電商平臺(tái)。

  程序員1-2人

  xx年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們的網(wǎng)站。我們都知道建設(shè)一個(gè)Q酒商城和手機(jī)APP端需要很專業(yè)的人才來(lái)完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

  網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人

  我們畢竟不是純電商公司,我們電商平臺(tái)是為了線下門店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以,我們?cè)诖黉N費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。

  而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目,電商平臺(tái)也需要巨大的流量。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

  xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋(gè)人的精力是有限的,就算有合理的時(shí)間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專注的精力。

  七、總結(jié)

  **xx年名品世家是發(fā)展的一年,也是開(kāi)拓的一年。xx年我們充滿了期待,xx年我們渴望進(jìn)取。xx年名品世家必然電商平臺(tái)全部上線運(yùn)營(yíng),xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)O2O先驅(qū)者。

  我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下,為xx年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。

商務(wù)工作計(jì)劃 篇2

  一成品油行業(yè)監(jiān)管及規(guī)劃工作

  (一)嚴(yán)格依法整治,狠抓隱患整改。對(duì)全縣成品油市場(chǎng)進(jìn)行全方位監(jiān)管,年初,由分管副局長(zhǎng)帶隊(duì),一行四人對(duì)全縣加油站(點(diǎn))進(jìn)行檢查,下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)20xx年度經(jīng)營(yíng)資格年度檢查和20xx年安全督工作的通知》,并結(jié)合20xx年XX縣開(kāi)展打擊取締非法加油站專項(xiàng)行動(dòng)全面排查,以防死灰復(fù)燃,未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營(yíng)行為。

  (二)上報(bào)XX縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補(bǔ)充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家,并通過(guò)縣人民政府行文,發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

  (三)成品油年檢工作:按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》及上級(jí)部門要求,通過(guò)資料審查、實(shí)地察看,圓滿完成了對(duì)20xx年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中,中石化經(jīng)營(yíng)部1家、加油站30家(中石化13家、中石油3家、社會(huì)加油站14家)、加油點(diǎn)21家(中石化1家)。按上級(jí)文件要求,我局對(duì)52家加油站(點(diǎn))進(jìn)行了年檢,其中,檢查合格加油站(點(diǎn))49家(含中石化分公司1家),不合格加油站(點(diǎn))3家。20xx年全縣共銷售成品油27090.5噸,其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。

  二、加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,積極籌備 “特色中國(guó)?湖南館?XX縣分館”平臺(tái)建設(shè)。

  近年來(lái)隨著電子商務(wù)快速發(fā)展,電子商務(wù)的應(yīng)用走到了市場(chǎng)的前沿,為適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的需求,根據(jù)上級(jí)文件精神,今年我局組織相關(guān)人員,對(duì)全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行摸底,并就開(kāi)設(shè)“特色中國(guó)?湖南館?XX縣分館”一事向縣人民政府報(bào)告,推薦了長(zhǎng)沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國(guó)·湖南館·XX縣分館”的運(yùn)營(yíng)商,全權(quán)負(fù)責(zé)做好籌備開(kāi)設(shè)“特色中國(guó)·湖南館·XX縣分館”相關(guān)工作。

  三、積極配合市局做好全縣中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

  物業(yè)客服部門工作總結(jié)

  忙碌的xx年即將過(guò)去;厥滓荒陙(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。

  一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)。

  自xx、9年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來(lái),在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí),還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認(rèn)可。

  二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

  隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書(shū),令其立即整改。

  三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

  專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

  客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的'主要內(nèi)容有:

  (一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

  良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

  (二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

  除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

商務(wù)工作計(jì)劃 篇3

  一、重點(diǎn)工作

  1、做好xx新能源x萬(wàn)美元、xx新能源x萬(wàn)美元到賬督促工作。

  2、做好進(jìn)博會(huì)外商投資企業(yè)觀展人員有序到會(huì)工作,確保人員到會(huì)。

  3、落實(shí)全市大氣質(zhì)量管控工作調(diào)度會(huì)議精神,全面做好加油站空氣質(zhì)量精細(xì)化管控工作,尤其中石化城區(qū)四站點(diǎn),確保相關(guān)管控工作全部到位。

  4、繼續(xù)開(kāi)展好市污染防治工作八組關(guān)于成品油市場(chǎng)相關(guān)專項(xiàng)整治工作。

  5、繼續(xù)開(kāi)展對(duì)全市再生資源回收業(yè)和報(bào)廢車回收拆解企業(yè)及二手車交易市場(chǎng)的安全生產(chǎn)大排查大督查工作。

  6、繼續(xù)開(kāi)展對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有廢品收購(gòu)站點(diǎn)開(kāi)展巡查和督查以級(jí)市場(chǎng)信息傳送服務(wù)工作。

  7、對(duì)照全年目標(biāo),逐家督促完成全年任務(wù)。

  8、新發(fā)展4-6家服務(wù)外包企業(yè),爭(zhēng)取全年新增企業(yè)有較大突破。

  9、密切關(guān)注中美貿(mào)易摩擦的新動(dòng)態(tài),認(rèn)真分析形勢(shì),積極對(duì)接企業(yè),開(kāi)拓新興市場(chǎng),穩(wěn)定出口信心。

  10、做好首屆進(jìn)口博覽會(huì)的觀展和意向成交工作,組織浩宇電子和華途數(shù)控參加深圳高交會(huì)。

  11、跟蹤服務(wù)華昌織物、建華建材和圣海蘭的境外投資項(xiàng)目。

  12、向企業(yè)宣傳國(guó)家、省市關(guān)于境外投資、外派勞務(wù)和對(duì)外工程承包的文件和會(huì)議精神,做好境外安全防范等工作。

  13、做好電子商務(wù)示范社區(qū)跟蹤工作,主動(dòng)聯(lián)系省、市獲取相關(guān)政策信息。

  14、加強(qiáng)與農(nóng)委、發(fā)改委的聯(lián)系,做好全市電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的統(tǒng)計(jì)工作。

  15、繼續(xù)推進(jìn)國(guó)通航空制造、立邦新型建材、復(fù)星醫(yī)療結(jié)算中心、正威芯片產(chǎn)業(yè)園、月亮灣康養(yǎng)中心、中標(biāo)國(guó)際質(zhì)子醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園等一批重點(diǎn)項(xiàng)目,籌辦我市招商中心培訓(xùn)會(huì)。

  二、常規(guī)工作

  1、全面摸排到賬項(xiàng)目,沖刺全年制造業(yè)外資到帳任務(wù)。

  2、做好開(kāi)發(fā)區(qū)尤孚泵業(yè)、晶緹復(fù)合材料、新順福增資等重點(diǎn)制造業(yè)項(xiàng)目到賬跟蹤服務(wù)工作。

  3、做好加貿(mào)、外宣、信息、檔案等常規(guī)性工作。

  4、配合市安委會(huì)做好商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)工作的督促指導(dǎo)。

  5、繼續(xù)做好“雙層罐”改造推進(jìn)工作。

  6、做好成品油企業(yè)日常變更上報(bào)等工作。

  7、配合文明辦做好相關(guān)創(chuàng)建工作。

  8、按照文件要求開(kāi)展對(duì)汽車銷售企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)整治工作。

  9、做好我市再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、變更的審批等常規(guī)性工作。

  10、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)外包數(shù)據(jù)。

  11、沖刺全年工作任務(wù),爭(zhēng)取提前一個(gè)月完成全年目標(biāo)。

  12、跟進(jìn)亞澳通航、圣暉萊、壹度光電、東昇光伏、協(xié)通光伏等新增長(zhǎng)點(diǎn)企業(yè)。

  13、與電商平臺(tái)、保險(xiǎn)公司密切溝通,推進(jìn)外貿(mào)新業(yè)態(tài)。

  14、配合市財(cái)政局做好項(xiàng)目的`績(jī)效評(píng)價(jià)工作。

  15、做好全市數(shù)據(jù)直通車的數(shù)據(jù)上傳工作。

  16、按照相關(guān)文件做好境外投資企業(yè)和勞務(wù)企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)摸底排查。

  17、做好“雙打”統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

  18、做好預(yù)付卡相關(guān)工作。

商務(wù)工作計(jì)劃 篇4

  依據(jù)總公司的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要,物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則,現(xiàn)就介入期管理擬定如下工作計(jì)劃:

  根據(jù)總公司工程部、拓展部提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排,制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃,力求務(wù)實(shí)、高效,并有利于公司的銷售服務(wù)。

  1、從物業(yè)管理的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作:

  (1)根據(jù)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容,制定《業(yè)主臨時(shí)公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》,并與公司簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》;對(duì)集團(tuán)公司售樓承諾文書(shū)從物管視角給予評(píng)審,避免入伙后口實(shí)不符導(dǎo)致糾紛;

 。2)對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化,從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;

 。3)參與項(xiàng)目組的工程例會(huì),適時(shí)提出物業(yè)管理的專項(xiàng)建議;對(duì)智能化系統(tǒng)提出專項(xiàng)建議;對(duì)大廈的給排水、電力供應(yīng)、電梯、消防、安全防范、水景、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工,從物管專業(yè)角度提出合理化建議;

 。4)收集工程圖紙,建立設(shè)備檔案,參與設(shè)備的安裝調(diào)試;

 。5)對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;

 。6)配合拓展部進(jìn)行物業(yè)管理咨詢,同時(shí)與拓展部人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動(dòng)溝通;

  (7)業(yè)主入伙前,先行參與大廈的驗(yàn)收過(guò)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總提交書(shū)面整改報(bào)告;

 。8)收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商,以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等),以滿足日后維修中的材料供應(yīng);

 。9)與總公司工程部協(xié)商建立維保機(jī)制,力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率,使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時(shí)的解決;

 。10)建立與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的'聯(lián)系,開(kāi)展如通郵、通水、電、氣、電話申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作;

 。11)與總公司協(xié)商確定管理處辦公場(chǎng)所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場(chǎng)所的配置,確定裝修方案;人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施;

 。12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,并印刷裝訂成冊(cè)(業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主)。

  (13)針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專項(xiàng)檔案。

  2、開(kāi)展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查

  積極參與總公司開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在拓展部幫助下,在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的公司業(yè)態(tài)、人員年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛(ài)好及各類服務(wù)需求,通過(guò)分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。

  3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收

  充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),對(duì)總公司負(fù)責(zé)”的宗旨,對(duì)大廈進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。

  4、介入期管理工作計(jì)劃表(略)

商務(wù)工作計(jì)劃 篇5

  一、 實(shí)習(xí)與工作指導(dǎo)方面

  實(shí)習(xí)工作是同學(xué)們本學(xué)期面臨的第一個(gè)重要任務(wù),也是所有工作的一個(gè)起點(diǎn),首先需要把握好這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我決定從以下幾點(diǎn)入手指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作:

  1. 針對(duì)實(shí)習(xí)、就業(yè)情況出現(xiàn)困難的同學(xué),積極幫助他們聯(lián)系、解決問(wèn)題,與家長(zhǎng)保持聯(lián)系,督促學(xué)生就業(yè)。就可能出現(xiàn)就業(yè)困難的同學(xué)具體問(wèn)題具體分析,積極配合好實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,盡量幫助每一位同學(xué)能夠在畢業(yè)前落實(shí)工作,順利就業(yè),走上工作崗位。

  2.實(shí)習(xí)期間以及畢業(yè)前后各種資料的歸檔工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)工作,特別需要班主任認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度。最后一學(xué)期的班主任工作,在資料收集、歸檔、信息傳遞等方面,我預(yù)備用更多的時(shí)間和更大的耐心,悉心幫助每一位同學(xué)整理齊各種畢業(yè)資料,做好學(xué)生資料整理、歸檔工作。

  二、班級(jí)管理方面

  在班級(jí)管理方面,我首先需要做好信息溝通工作。在班級(jí)建立練習(xí)頻繁的QQ群,作為信息溝通、發(fā)布的主要渠道,掌握每一位同學(xué)的手機(jī)號(hào)碼更改情況。積極發(fā)揮班級(jí)班干部、寢室長(zhǎng)以及班上一些起帶頭作用的學(xué)生的能力,保證每一位同學(xué)及時(shí)、準(zhǔn)確獲悉學(xué)校信息。在同學(xué)們離校期間,依然保持良好的集體性,尤其是短暫返校期間的良好秩序,做好最后一年的秩序維護(hù)工作。

  除實(shí)習(xí)外,針對(duì)即將來(lái)到的`畢業(yè),做到對(duì)每一位同學(xué)的學(xué)習(xí)情況具體分析,關(guān)注可能出現(xiàn)畢業(yè)困難的學(xué)生,尤其是考試的通過(guò)情況,前兩年各門課程的不及格情況以及補(bǔ)考通過(guò)情況,并給他們予以提醒以及輔導(dǎo),盡量保證可能出現(xiàn)畢業(yè)困難情況的學(xué)生能夠順利完成學(xué)業(yè),必要時(shí)和這類學(xué)生的家長(zhǎng)保持溝通。

  三、安全方面

  安全問(wèn)題永遠(yuǎn)不能松懈。配合學(xué)生處、保衛(wèi)處做好住校學(xué)生的安全工作,定期到學(xué)生寢室檢查,掌握同學(xué)的出入情況,掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)地點(diǎn)與住宿情況,并與學(xué)生家長(zhǎng)保持聯(lián)系。

  對(duì)于離校實(shí)習(xí)的同學(xué),在離校前做好安全教育工作,灌輸必要的安全防范意識(shí)。學(xué)生離校后保持和每一位同學(xué)的聯(lián)系,及時(shí)掌握學(xué)生離校期間的去向和動(dòng)向,一旦出現(xiàn)聯(lián)系不上的狀況馬上采取各種聯(lián)系措施,并及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)配合,切實(shí)保證每一位同學(xué)的安全狀況。

  以上是我本學(xué)年擔(dān)任20xx電子商務(wù)班班主任的工作計(jì)劃。在本班同學(xué)最后一年的在校期間,也許還會(huì)遇到未知的問(wèn)題出現(xiàn)?傊,我會(huì)做好充分的準(zhǔn)備,迎接這一年的班主任工作,做好以上各方面的細(xì)節(jié)工作,保證班上同學(xué)順利完成學(xué)業(yè)。

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