個人月工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的個人月工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人月工作總結(jié)1
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作、剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。思想?yún)R報專題幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
（1）養(yǎng)成學習的習慣；
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！
（2）具有責任感；
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強�，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日，客房部也采取了相應的惠客措施；現(xiàn)將010年二月份個人報告如下：
1、節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2、做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的.是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3、節(jié)能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對于20xx年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4、人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。
個人月工作總結(jié)2
八月的工作順利的結(jié)束，雖然辛苦，但看到自己的收獲和工作進展的時候，也同樣讓人發(fā)自內(nèi)心的感到充實。
作為一名xx公司的客服人員，我熱愛自己的工作和職責。在xx部門的工作中，我一直堅持完成自身的工作責任，并積極完成自我總結(jié)，這讓我在了解到自身在工作上成長和收獲的同時，也在不斷發(fā)現(xiàn)自我的改進方法。
如今，八月匆匆的結(jié)束，回首這個月，部門整體上的變化并不算大。但我的自身通過改進和反思，加強了自身一些工作方面的'技巧和能力。讓工作得到了一定程度的進步。以下是我的工作總結(jié)：
一、工作個人情況
作為客服，我們在工作方面主要通過電話和網(wǎng)絡(luò)等方式來發(fā)掘潛在客戶，雖然日復一日的重復工作顯得有些枯燥，但實際上對這些枯燥工作的改進和完善卻讓我樂此不疲。工作上，我一直以xx前輩作為工作的榜樣，通過請教和學習，讓自己補充了對工作的方法的和認識。
在這個月的工作中，我也更進一步的調(diào)整了自己在客服工作中語氣和禮儀，并整頓了心態(tài)，學習了關(guān)于換位思考的技巧并作用于自身的工作，在客戶方面也取得的了不錯的評價。
二、學習禮儀技巧
對客服而言，禮儀基礎(chǔ)是十分重要的能力。即使你有天花亂墜的說法和本事，但如果服務(wù)和態(tài)度不好，客戶根本就聽不進你的仍和一句話，轉(zhuǎn)眼就會掛掉電話。
為此，我一直都保持自身的電話禮儀鍛煉，在網(wǎng)絡(luò)交流軟件上，也加強了自我管理，讓自己能在服務(wù)中保持良好態(tài)度，增加自己被客戶信賴的“機會”。
三、思想態(tài)度完善
客服，可以說是公司于客戶的溝通。雖然我們無法代表公司的決定，但在客戶看來，我們的所言所語都是“xx公司的話”。因此，在工作方面，我始終保持著謹慎小心，并嚴格定位自己，讓自身能既考慮到客戶的需求，又保持客服的立場，努力讓客戶滿意，但不輕易做出自身范圍外的許諾。
四、今后任務(wù)規(guī)劃
如今，我認為自己在工作方面已經(jīng)學習的較為全面。為此，在接下來的一段時間里，我期望能在現(xiàn)有的能力上進行更多的鞏固，進一步提升并鞏固經(jīng)驗讓自己能熟練技巧，精細化自身的能力。
時間過去的飛快，一年漸漸又走向了尾聲，我會在今后的工作中繼續(xù)努力，爭取為公司做出更多的貢獻。
個人月工作總結(jié)3
時間過的飛快，又一個月過去了�；仡欉@一個月的林林總總，收獲了許多。最近一段時間感覺在與孩子交往溝通方面有了很大進步。在班級管理時與龔老師也配合默契。然而，越是深入，便越是發(fā)現(xiàn)了更多不足的地方。
在班級博客方面，由于自身重視程度不夠，從而導致班級日志有一篇未能完成指標。這是一個明顯的失誤。我會重視這一次經(jīng)驗教訓，提高重視程度，保證保質(zhì)的完成相應任務(wù)，以自我監(jiān)督的方式改正此次失誤。
在教學過程中，目前我在數(shù)學教學方面有了較明顯的進步，但仍有許多需要學習的地方。我所執(zhí)教的還有體育、社會、科學。每一次在進行集體教學時，我能做到認真研讀教案，按照教案上的步驟來開展活動。爭取做好每一次的教學活動準備工作。孩子們在活動中總能給我驚喜的表現(xiàn)，他們常常語出驚人，有很多很好的想法。我經(jīng)常鼓勵他們大膽提出自己的想法，爭取創(chuàng)設(shè)平等交流的環(huán)境，給孩子們一個開放的平臺來展現(xiàn)自己。
在常規(guī)管理中，一日生活常規(guī)謹記于心，與班內(nèi)孩子配合默契。本著“安全第一”的原則，將自我保護意識融入生活常規(guī)之中。大班孩子生性活潑好動，有時候有點管不住他們。我發(fā)現(xiàn)，大班孩子已能用自己已有的經(jīng)驗解決問題，有時他們會逆反于我們的嚴格管理。甚至在一天天的磨練中，有些孩子無論教師如何提醒，甚至多次喊叫也無動于衷，或無所謂，或裝聽不見。面臨如此的常規(guī)，我反思：隨著孩子不斷的成長，他們獨立、自主能力的加強，他們可以自己參與班級的常規(guī)管理。
在家長交流方面，主要以快樂家園的.互動式交流與每日放學后家長接幼兒時短暫的交流。我會重視快樂家園家長的反饋意見，認真填寫自己的想法建議，通過雙方的教育合力，將孩子推向健康快樂的成長道路。在放學時，我能做到始終微笑對待家長。還有許多與家長交流溝通的經(jīng)驗，我會從其他老師身上或者書本上學習，爭取做好家長工作。
孩子們漸漸在成長，我也漸漸在成長。在成長的道路上并肩而行，我為這些孩子們步感到驕傲。
個人月工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間十一月份的工作已經(jīng)接近尾聲了，十一月主題“嬌嬌交的新朋友”教學活動也畫一個圓滿的句號。我們?nèi)嗪⒆拥脑诒驹碌幕顒又�，很好的培養(yǎng)了的交往能力。
一、教學活動
對于幼兒來說，朋友是和他一起學習、一起游戲的伙伴，與同伴的互動對他的學習有很大的影響。因為這個年齡階段正是幼兒自我中心較強的時候，也正是他學習人際關(guān)系的開始。因此，借助“嬌嬌交的新朋友”這個主題，我們希望讓幼兒更熟悉周圍的人、事、物，并進一步學習與他人相處的方法，既適應團體生活并培養(yǎng)育人互助合作的態(tài)度。另外，也讓幼兒了解在生活周圍也有許多東西可以當成我們的朋友，借以培養(yǎng)懂得珍惜所擁有的物品意識。
我們的特色是愛朗成功教育和愛朗藝術(shù)教育，為了讓這些課程發(fā)揮的效果，我們在教學活動的設(shè)計上力求符合小班幼兒的年齡和心理特點，在藝術(shù)活動內(nèi)容中，我們借助制作瓶偶——我的好朋友;制作朋友樹;繪畫——我的好朋友;手工——送給朋友的卡片等活動，讓幼兒觀察在班上有哪些人是自己的好朋友，自己與好朋友有什么不同，怎樣與人交往，如何表達自己對好朋友的愛意。在整個課程活動過程中，所有幼兒對本月課程產(chǎn)生了極大的興趣，積極參與活動。班里都能熟練的操作電腦進入。
二、班級日常工作：
幼兒是獨立的個體，有充分表達自己意愿和思想的權(quán)利，但只有幼兒有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應手。因此，和幼兒共同制定一些班級規(guī)則是幼兒行使權(quán)利的好辦法，我們和幼兒討論活動規(guī)則，如區(qū)域活動的規(guī)則，活動時搞亂材料，破壞他人創(chuàng)造好不好?不好，我們就應該認真選擇，學習與他人協(xié)作創(chuàng)作、尊重他人成果等;玩具你爭我奪，壞了大家都不能完，你高興嗎?那我們就應該互相謙讓，或合作玩。為完善常規(guī)管理，我們也注重團隊精神增強班級凝聚力，培養(yǎng)幼兒建立集體榮譽感，在我們的努力下，現(xiàn)在我班大部分幼兒在個性和行為習慣上與上一月相比，均有明顯的提高：有初步的同情心和責任意識，能關(guān)注自己熟悉的人，并懂得與同伴分享快樂;養(yǎng)成了良好的盥洗習慣，午餐時漏飯、掉飯現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn);在一日活動中，孩子們能積極、主動地參與;遇到困難，小糾紛時，能樂觀、自信地面對。
天氣越來越?jīng)隽耍覀儼嗟恼J真做到給帶藥的幼兒按時服藥，增加衣服、天氣干燥，要多給幼兒飲水，多鍛煉身體，增強的身體素質(zhì)。
三、工作
因為天氣的關(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)幼兒身體不適不能按時來園的情況。為此，我們與家長溝通共同努力使幼兒能按時來園。工作的開展離不開家長的支持與理解，主題活動的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動的`實施，全需要家長的配合，因此在本月我們要努力滲透家園共育的思想，經(jīng)常與溝通，了解在家的情況析原因，商討方法。引導積極投入到園的各項
活動中來，共建家園合作一致的模式。在本月我班幼兒家長能夠按照老師的要求將幼兒所需的材料按時帶到幼兒園來，積極配合老師的工作，除此之外，“成長紀念冊”也是我們和家長的一個溝通的橋梁，我們?nèi)徽J真填寫，將幼兒在園情況準確及時的反饋給各位家長，讓了解幼兒在園情況，以便更好的跟老師溝通，將幼兒在家的一些情況及時告訴，家園互動幫助更快更好的進步，讓他們在健康、快樂中成長!
我們還有一些方面需要改進：幼兒早上來園較遲，使得一日活動的時間無法達到規(guī)定的要求;的禮貌有待加強，特別是對其他不夠大膽問好;區(qū)域活動時的常規(guī)需要不斷加強。
以上是我們小二班十月份的工作，今后我們將不斷努力，齊心協(xié)力將班級工作做得更好，我們會不斷進取，為更好的開展班級工作而努力!
個人月工作總結(jié)5
昨天咱們正在那里舉行零碎綜治任務(wù)和安然建立宴會，宴會的次要形式是轉(zhuǎn)達全區(qū)社會任務(wù)宴會物質(zhì)，20xx年綜治任務(wù)和調(diào)度安排20xx年綜治任務(wù)，進一步一致思維，明白使命，堅決決心，為建立融洽城堡和促進錦州的片面復興營建優(yōu)良的政法條件。
是由于消費中熔膠一直把熱能帶走，形成熔膠有余，膠粘度大，活動性差，使貨物缺膠。
一、用度利潤范圍的治理
1。標準了庫藏資料的核計治理，嚴厲掌握資料庫藏的正當儲藏，縮小資金占用。構(gòu)建了資料領(lǐng)用政策，改觀了本來沒有管能否需求、沒有管那個單位運用、也沒有管購進的單位多少，都正在購進之日起一次攤銷到某一度單位來核計的依稀利潤。
2。正在本來的根底上細劃了利潤用度的治理，增強了運載用度的名目治理，分類的打算每輛車實踐耗費的用度名目，實正在體現(xiàn)每一輛車上期的運載利潤。為運載車輛的績效治理需要參考根據(jù)。
二、出納根底任務(wù)
（1）仔細施行《出納法》，進一步對于財務(wù)人員增強財務(wù)根底任務(wù)的指點，標準記分憑據(jù)的編制，嚴厲對于原始憑據(jù)的正當性停止審查，強化出納檔案的治理等。對于一切利潤用度按單位、名目停止歸集總結(jié)，月終將單獨用度停止攤派結(jié)轉(zhuǎn)表現(xiàn)單位效益。
�。�2）國度財政單位對于柯萊公司的財務(wù)頭銜評定還是第一次。咱們正在無任何后期預備的大前提下，驟然承受審查，但長寧區(qū)財世局還是對于柯萊公司財務(wù)根底治理任務(wù)寄予了確定。給柯萊公司的財務(wù)頭銜分數(shù)也是評定組有史以來，評給滿分的一家公司。
�。�3）按規(guī)則工夫編制本公司及團體公司需求的各品種型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。正在團體公司的產(chǎn)中審批、年初預審及財政稅務(wù)的審查中，踴躍合作有關(guān)人員任務(wù)。
三、財務(wù)核計與治理任務(wù)
�。�1）按公司請求對于分公司以及停業(yè)點的支出、利潤停止監(jiān)視、審查，制訂呼應的財務(wù)政策。一致核計口徑，日常任務(wù)中，及時溝通、親密聯(lián)絡(luò)并留意對于他們的'任務(wù)提出些指點性的看法，與各分公司、停業(yè)點的核計單位構(gòu)建了優(yōu)良的競爭聯(lián)系。
�。�2）準確打算停業(yè)稅款及集體所得稅，及時、足額地繳征稅款，踴躍合作稅務(wù)單位運用新的稅收申報硬件，及時發(fā)覺違反稅務(wù)法規(guī)的成績并予以修正，維持與稅務(wù)單位的溝通與聯(lián)絡(luò)，獲得他們的支撐與指點。
�。�3）正在輕松的任務(wù)之余，增強團隊建立，制造一度業(yè)務(wù)片面，任務(wù)熱忱低落的團隊。作為一度治理者，對于上司充足做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充散發(fā)揮他們的客觀能動性及任務(wù)踴躍性。進步團隊的全體高素質(zhì)，建立起開辟翻新、務(wù)虛高效的單位新抽象。
個人月工作總結(jié)6
根據(jù)總部《關(guān)于開展20xx年“全國安全生產(chǎn)月”活動的通知》文件精神，今年6月份，公司積極開展“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動。公司研究制定了可行的活動方案，精心組織、全面部署、認真落實、注重實效，以宣傳國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識、公司安全生產(chǎn)管理制度，增強全體干部職工的安全意識和防范事故的能力為重點。各單位積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動，加大隱患排查治理力度，進一步強化了全員對安全工作重要性的認識，完善了安全管理機制，提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力，有效的控制了各類事故的發(fā)生，取得了顯著成效，保證了安全生產(chǎn)�，F(xiàn)將20xx年“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，提高認識，強化管理。
公司成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組，由公司安委會組長任組長，安委會成員為成員，負責督導活動的開展。公司各單位也制定了具體的活動方案，成立了活動領(lǐng)導小組，由各單位主要負責人全面負責。從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系，對活動真正做到了責任明確、逐級管理，使廣大干部職工從思想上認識到安全生產(chǎn)重要性和必要性，將認識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去，形成人人關(guān)系安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍。
二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。
活動期間，各單位根據(jù)實際情況，組織全方位的人員進行培訓教育，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關(guān)知識，觀看安全電教光盤，開展形式多樣的知識競賽、技能比賽等活動。全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業(yè)人員，進行了專項培訓管理，提高專業(yè)技能，將各類事故隱患降為零。
三、開展“反三違”，創(chuàng)建無隱患崗位活動。
活動期間，各分公司及項目經(jīng)理部位發(fā)動全體干部職工，從分公司決策安排，中層管理到項目經(jīng)理部、施工隊，開展反違章指揮、反違章操作、反違反勞動紀律的活動；人人參與事故隱患和安全問題大排查，對查出的隱患及時進行了整改，徹底消除了安全死角和盲區(qū)，堅決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動紀律現(xiàn)象。
四、以安全月為契機，落實隱患整改，注重實際效果
五、幾點體會
今年是全國開展的第8個“安全生產(chǎn)活動月”活動，在開展活動的過程中，我們深深地體會到：
�。ㄒ唬┧枷胝J識到位，才能認真搞好“安全生產(chǎn)月”活動。思想是行為的先導，沒有正確的思想認識，行動難以到位。開展安全生產(chǎn)月活動，不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但通過開展安全生產(chǎn)活動，人們的.安全生產(chǎn)意識提高了，安全生產(chǎn)事故下降了，對企業(yè)的發(fā)生乃至本地經(jīng)濟的騰飛都將起到積極的作用。
�。ǘ╊I(lǐng)導重視，才能給活動的開展提供強有力的保障。
�。ㄈ┌盐談�(chuàng)新，才能使“安全生產(chǎn)月”活動不斷引向深入。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c，才能達到開展“安全生產(chǎn)月”活動的最終目的。開展“安全生產(chǎn)月”活動的最終目的，是提高人們安全生產(chǎn)意識，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，著力構(gòu)建和諧平安社會。在活動中，我們始終把工作重點放在開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患上，通過公司上下的共同努力，發(fā)現(xiàn)和消除了一大批隱患，夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
六、存在的問題
盡管公司“安全生產(chǎn)月”開展的轟轟烈烈，卓有成效，但還存在一定的問題。
一是全員參與“安全生產(chǎn)月”活動的積極性還有待于進一步提高。
二是精品項目不多，內(nèi)容和形式較為單調(diào)。
七、努力的方向
我們將認真總結(jié)近年來開展“安全生產(chǎn)月”活動的經(jīng)驗教訓，本著因地制宜的原則，努力搞好來年的“安全生產(chǎn)月”活動。
一是在思想認識上，再提高；
二是在推介精品項目上，再創(chuàng)新；
三是在準備策劃上，再認真；
四是在增強效果上，再下功夫；
五是在整改安全隱患上，再努力；
六是在營造氛圍上，再加油。
八、認真總結(jié)，以月促年
6月底，各單位對“安全生產(chǎn)月”活動都進行了認真總結(jié)上報，同時對安全月工作突出的人員進行了獎勵。通過安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓、檢查、整改等一系列的活動，使全體干部員工進一步提高了安全防范意識，“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的主題思想已深入人心，并在工作和生活中得到了很好的貫徹和加強，查出的各類安全隱患都及時得到了整改落實，保證了企業(yè)的安全。
總之，通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了干部職工對安全生產(chǎn)重要性的認識，增強了全體干部職工的安全意識和安全責任心，安全生產(chǎn)人命關(guān)天，安全無小事，安全責任重于泰山等意識已經(jīng)逐漸成為人們的普遍共識，各級干部在開展工作中考慮安全問題的意識明顯增強，各項安全措施得到進一步落實。
個人月工作總結(jié)7
20xx年1月份的工作即將告一段落，可能是這個月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作，主要是日常工作及20xx年度的年報工作。
首先說一下日常工作：
1. 審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務(wù)上的錯誤2. 配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金3. 根據(jù)會計制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務(wù)報表;做好財務(wù)最基本工作，所有賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
這個月最最重要的工作就是20__年度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。
對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務(wù)工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計局的年報工作，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)，每一個數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統(tǒng)計局商調(diào)隊的老師請教，在我們的.共同努力下終于全部審核通過。
下面是總結(jié)的一些關(guān)于財務(wù)上面的問題：
由于新來的實習生是在年底進入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔責任的現(xiàn)象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每天必須上交詳細的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心，財務(wù)工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，希望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。
下月公司財務(wù)部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓，以及完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務(wù)。
新的一月又開始了，財務(wù)部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些應該是以后財務(wù)要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強財務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟行為等方面還應盡更大的義務(wù)與責任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，謝謝大家。
個人月工作總結(jié)8
9月份又要過去了，現(xiàn)在把9月份工作略做一下總結(jié)：
1、從每一天上班那一刻開始，踏踏實實做好本職工作。現(xiàn)在每天的工作比原來的多了一些，還有一些是臨時性的任務(wù)。對于化驗這一塊兒的工作，一直是不敢掉以輕心。我們一直說思想決定行為，態(tài)度決定結(jié)果。所以，要從思想上重視自己本職工作。我爭取做到每天來廠原材料外觀都目測檢查，看外包裝是否有異常，然后抽樣檢查包內(nèi)原料品質(zhì)，再干燥熔樣做實驗等等。如果是在白天沒有時間做實驗，有時候就在值班的.晚上多干幾個小時，或者中午休息時間多做一會兒，并且力求準確減少誤差，及時填寫化驗單上報。
2、如果想解決大問題，就先認真做好每一件小事。
在每天的工作中，我們做得都是一些具體而細微甚至不斷重復的小事。如果這些小事你都做到位，那么有比較大的事情發(fā)生或者需要面對的時候，你就會從容不迫地面對并且能做好。每個人如果都從自己負責的小處著手，讓老板和領(lǐng)導放心。這樣日積月累，你就會有一個思想和行為上的轉(zhuǎn)變，你就會得到自我提升，也將會有能力做好每一件大事。
3、盡可能抓時間擠時間，努力做好其它各項工作。
每個月都要安排1天專門時間，去天柱和鑫達現(xiàn)場，給工人們傳達公司各種會議精神，并且進行現(xiàn)場安全檢查和召開安全生產(chǎn)會議。每天抽出30分鐘左右的時間，在廠區(qū)和車間進行安全檢查以及勞保用品佩戴情況。每個月抽出3天時間在廠區(qū)進行粉塵和噪聲測試并做好記錄。這個月外單位在廠區(qū)施工較多，有時還有大型設(shè)備和高空作業(yè)，針對這一點，我就經(jīng)常和帶班人員現(xiàn)場講一些安全注意事項安全，并時刻督促和檢查落實情況。到現(xiàn)在為止，外單位在我公司施工期間未發(fā)生一起安全責任事故。
4、當好領(lǐng)導助手，時時刻刻為公司的利益和發(fā)展著想。
在公司上班，就要時時以公司的利益為重，為老板和領(lǐng)導出謀劃策，想辦法提建議，在能力范圍內(nèi)積極參與。爭取把公司生產(chǎn)經(jīng)營以及日常工作碰到的問題及時解決掉，有一份光發(fā)一份熱，這樣才能讓領(lǐng)導安心把握大局做決策，我們就像一顆過河的卒子一樣，只管不折不扣地往前沖就行了。老板掌握著大方向，當好老板及各位的領(lǐng)導助手，就是為公司的發(fā)展作貢獻。
另外，在工作中存在的缺點和不足：有時候做事有拖沓和等待的現(xiàn)象，也有時候做事簡單考慮不周到不全面；在執(zhí)行力方面不夠堅決果斷，有時候還做不到心無雜念大公無私;還有時候做事有顧慮，怕搞不好個人關(guān)系等等。希望在以后的工作中加以改正，把每一份工作都做得更好。
個人月工作總結(jié)9
窗外傳來悠揚的《茉莉花》樂曲，那淡雅而幽遠的“香氣”讓人的思緒輕輕地飄向遠方……回想即將過去的XX年，從心底發(fā)出的感慨就是一個字——累，兩個字——辛苦，三個字——太忙了，四個字——值不值得？廢話不多說，言歸正傳。
XX年，國際風云變化莫測，亞非不少國家動蕩不安，人民處于戰(zhàn)爭的水深火熱之中。我們國家航空事業(yè)的蓬勃發(fā)展，再次向世界證明中國的強大。我為自己生活在這安寧、日益富足的國度而感到自豪。我衷心擁護黨的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會貫徹《新課程標準》的精神，通過多種途徑加強政治思想學習，樹立良好的師德形象，努力做到教書育人、言傳身教、為人師表。
今年是我校創(chuàng)“省合格學�！薄ⅰ皡^(qū)級基礎(chǔ)教育課程改革樣板�！币约叭嫣嵘逃虒W質(zhì)量的一年。為此，作為學校主要負責教研教改、師訓和語言文字工作的我理清思路，有條不紊地開展工作：
每個學期期初，我召開教研組組長會議，明確組長職責和本期的工作重點，要求各教研組組長各司其職，認真組織開展好教研活動，做到定點、定時、定人，并安排行政人員下到組內(nèi)督查，改變以往“走過場”的形式，讓每位教師都參與到活動中來。為了掌握第一手資料，每個月我抽時間下到兩個年級組進行隨堂聽課，了解師生在課堂上的表現(xiàn)。針對一些教師的困惑，及時給予恰當?shù)囊庖姾徒ㄗh，幫助其業(yè)務(wù)的提升。在“構(gòu)建高效課堂”活動中，我們有八位教師在學校上展示課。課后，我擔任主評，從教學理念到教學細節(jié)方面給授課者進行詳盡的點評，不少教師從中收獲頗多，感慨這樣的活動開展得十分有必要，也很有實效。活動中，我校推出的幾位教師參加了市區(qū)賽課均表現(xiàn)不俗。其中周燕老師參加全市語文教師素養(yǎng)大賽獲二等獎。在“xx”課題立項中，我主持的《快樂飛揚——激發(fā)小學生習作興趣的策略研究》在省教育規(guī)劃辦立項，并批準為省級一般資助課題，實現(xiàn)我校課題在省級自主立項零的突破。為了讓科研服務(wù)教學，扎扎實實開展科研活動，我精心策劃了課題開題論證會，從聘請專家、串連詞撰寫到場地安排，我一一進行部署。開題會井然有序地進行了三個半小時，與會人員在活動中明確了課題研究方向和思路，為日后的工作打下了牢固。
教師培訓工作與教研教改相輔相承。受社會大環(huán)境的影響，我們樸實的老師們疲于大班額的重負，埋怨高付出、低回報的現(xiàn)狀，不愿主動積極地參加各級各類師資培訓。面對這一狀況，我鼓勵青年教師樹立遠大理想，不斷提升個人業(yè)務(wù)能力；開導中年教師淡泊明志，不忘身肩的責任；理解體弱多病的老教師量力而行地完成本職工作，爭取有始有終，為自己的教育事業(yè)畫上圓滿的句號。本學年，我安排了三十多位教師到省市區(qū)參加教學觀摩活動，并要求到省里參加學習的教師回校后向廣大教師傳達外面的先進理念，先后有梁鳴之、付露青等五位教師做了學習匯報。信息技術(shù)的'迅猛發(fā)展，為廣大教師提供了一個更加廣闊的平臺�？晌覀儾簧俳處熡捎诙喾N原因卻對此充耳不聞，依然把自己關(guān)閉在班級的小空間里，成了新時代的“井底之蛙”。我積極勸導老師們參加國家遠程培訓，并在教師會上給大家逐一演示了“婁底市教師基本功培訓”的操作步驟，號召大家認真觀看教學視頻，用心領(lǐng)會，并學以致用，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”。現(xiàn)在，不少老師會到教導處或打電話向我請教相關(guān)知識，雖然對此我也并不精通，但我總是不遺余力地耐心幫助、解答。今年，婁星區(qū)實行教師繼續(xù)教育學分登記改革，我多次和校長對我校教師的學分折算辦法進行修訂，并一一對照給每一位老師登記、打分。此項工作很繁瑣，我沉著心認真地做，因為我知道這工作與每一位教師的切身利益有關(guān)，馬虎不得。
在第十四屆推普活動周里，我策劃了“紅色經(jīng)典誦讀”和“硬筆書法現(xiàn)場大賽”。各班學生在老師的帶領(lǐng)下誦讀經(jīng)典，感受祖國語言文字的魅力，并學會珍惜今天的幸福生活。我們推薦了六（6）班的集體誦讀活動到市里參評。在書法大賽中，孩子們摩拳擦掌、一顯身手。孩子們在活動中，學到了知識，收獲著快樂。
今年為創(chuàng)“省合格學校”，我們?nèi)熒舷乱恍�，同心同德，為此我們行政人員以身作則，不辭辛勞。針對檢查的細化準則，我們列出清單，把工作一一做到位。有時為了拍一張照片，我們要到處打電話，給老師解釋說明；有時為了復印資料，站在復印機旁就是幾個小時一動不動；有時為了找到合適的資料，我們不得不在網(wǎng)絡(luò)里大海撈針般地尋找；有時為了一塊展板的美觀，我們要餓著肚子堅守著；有時為了整理資料，沒顧得上給兒子檢查作業(yè)，就一個人盯著電腦目不轉(zhuǎn)睛……老公忍不住說：“老婆，你是不是你們學校最忙的一個呀？怎么你的工作比我還要忙呀？”每每這時，我不敢抱怨自己的辛苦，只能故作理直氣狀地說：“學校要創(chuàng)省合格學校，當然每個人都要出力呀！”看到老公轉(zhuǎn)過的身影，卻不由得有一般暖流涌上心頭。
身為教研主任，我常感到自己的理論水平不高，對各門學科的特點了解不深，給其它教師磨課時，不能自信地堅持自己的理念，總覺得自己底氣不足，把握不大。因此，在忙碌中，我仍不忘給自己充電：本學年，我到長沙聆聽了特級教師的課堂展示，參加了課題主持人培訓，在市里觀摩了語數(shù)教師素養(yǎng)大賽。他們活潑生動的課堂深深地吸引了我，他們靈活自如的駕馭能力讓我折服，他們?nèi)娴闹R素養(yǎng)讓我驚嘆。我參加了婁底市教師基本功培訓，認真地進行了網(wǎng)上觀課和書本教材的自學。我不想當任務(wù)式地完成。因為從他們的課堂上，從他們的講授中，我看到了自己的不足，了解了教學的現(xiàn)狀，明確了努力的方向。
我校是湖南省小語會會員學校。今年首屆小學語文研討活動中，我校有一個到省里賽課的機會。在別的教師不積極的情況下，我勇敢地抓住機遇。我深入鉆研教材，多次試教，最后得了二等獎。雖然名次并不理想，但我無怨無悔。因為我覺得嘗試過、努力過就值得，認真、上進的人就是最美的。這也是踐行著自己的座佑銘——不求最好，但求更好！在學習中，我也多次把自己學習的心得和外校的先進理念和全校老師分享：在參加完小語會賽課后，我向全體語文教師做了《只求耕耘，不問收獲》的思想?yún)R報。在閱讀了區(qū)教育局下達的《高效課堂指導意見》和《杜朗口教學模式》的書籍后，結(jié)合我校十月份的電教活動，我給全校老師做了《如何構(gòu)建高效課堂》的校本培訓，讓廣大教師明白了當今教育追求“高效課堂”的七大標準，并要求大家有意識地改變自己陳舊的教學方法，有所嘗試，有所創(chuàng)新。
我校�？镀瘘c》是我校校園文化建設(shè)的一個窗口，我們?nèi)w編輯人員為此付出了自己的心血。我是《實踐園地》欄目的編輯。綜合實踐課程是一門新興課程，對教師有較高的要求，認真實施能培養(yǎng)學生多方面的能力。我們學校缺少專職教師，且家長、學生及教師重視不夠，這門課程的實施并不理想。上半年，我們行政人員中有四個擔任此課，帶動大家積極探索。為此，教師和學生在博客上常有相關(guān)文章發(fā)表。我也能在欣賞之余順利完成任務(wù)。可下半年，由于工作變動，課程的開展更多的又回到了口頭說教，學生實踐后的生動靈活的心得鮮有見之。對此，身為欄目編輯的我就常常抓耳撓腮，到處打聽、收集有價值的文章，并多次督促任課教師修改、完善，給讀者送去值得一讀的佳作。
除了繁雜的管理工作，我同時擔任了綜合實踐課程的教學，一周兩節(jié)。擔任這門課程的教學，我的想法是讓學生參與活動，在活動中學會合作、培養(yǎng)技能。課堂上，我不再是“話霸”，把學習的主動權(quán)還給學生，讓他們自主選擇喜歡的內(nèi)容學習，選擇同學組建學習小組，并自命組名及小組口號。我創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧的課堂氛圍，讓孩子們說一說、寫一寫、演一演、辯一辯，多種形式進行學習。在《關(guān)于小學生零用錢的調(diào)查》活動中，孩子們自主設(shè)計活動分工表，明確活動目的，制訂有序而有價值的問題、參與問卷調(diào)查并撰寫調(diào)查報告。這一系列活動，看似簡單，實則不易，足足花費了一個多月的時間。我不在乎主題活動開展的多少，只希望能讓孩子們在每一次活動中擴大參與面，讓他們在活動中有所收益。雖然我沒有擔任班主任，沒有教主科，但校園里常有學生甜甜地叫著我。在我寬松的課堂中，孩子們是快樂的，我也是幸福的。
這一年中，我參與的課題《綜合實踐校本課程的開發(fā)和研究》獲國家一等獎，《小學語文綜合性學習研究》獲省一等獎，《教師信息素養(yǎng)與專業(yè)化發(fā)展研究》獲省二等獎，《小學生語文成績測評標準與方式研究》獲市三等獎。案例《想做好事的孩子》獲省二等獎，案例《走進青春期》獲區(qū)一等獎，論文《創(chuàng)設(shè)和諧的語文課堂的幾點看法》獲區(qū)一等獎，教學隨筆《原來這些都是綜合綜合實踐活動呀》獲區(qū)一等獎。我本人被評為“教研教改先進個人”、“xx課題優(yōu)秀個人”，還有三篇通訊發(fā)表在市級報刊上。
我不弛于空想，不鶩于虛聲，惟以真態(tài)度做扎實功夫。我腳踏實地地工作著，卻也清醒地認識到自己還存在著許多不足：
我現(xiàn)在擔任的工作沒得閑，沒得錢，有的只是辛勞和抱怨。獨處時，心情常會煩悶，突感徒然無味。由于性格原因，我不喜歡主動與領(lǐng)導去溝通，只是默默地做著本職工作。忙碌的日子里，很少主動與老師們溝通，對老師個人的生活關(guān)心不夠。在這浮華的社會大環(huán)境下，我常常會感到心有余，而力不足，我沒信心去要求每一個教師都無私奉獻和任勞任怨。這時，我也會放松對自己的要求，不想也不敢去創(chuàng)新，故而高質(zhì)量的論文難以產(chǎn)生。
這就是我XX年的狀態(tài)——幸福中的無奈，忙碌中的平凡！
個人月工作總結(jié)10
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的'一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學習，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....�？蛻舨艜䦟δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃�--很重要啊!
個人月工作總結(jié)11
不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個11月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將11月份工作總結(jié)作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊�.產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認
才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我11月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導多多指點和批評。
個人月工作總結(jié)12
這個月，我班的主要工作如下：
一、結(jié)合學校德育計劃，開展了四德教育，讓學生理解仁、愛、禮、德、孝。做一個孝順，尊敬長輩的好學生
二、加強安全教育，在不同時間，不同季節(jié)，不同環(huán)境，結(jié)合政教處的部署，抓好交通、寢室、課間打鬧、飲食、傳染病等方面的安全知識教育，提高意識，做好防范。
三、抓好班級文化建設(shè)，辦了一期黑板報。
四、經(jīng)過一個月的努力，早操、升旗、開會的集隊速度有了很大的提高，能在規(guī)定的時間到位，一改過去慢悠拖拉的現(xiàn)象。
五、衛(wèi)生習慣基本養(yǎng)成。班上基本杜絕了亂扔垃圾的現(xiàn)象，做到了：地板干凈，桌椅整齊，掃把擺放不凌亂，天花板無蜘蛛網(wǎng)，創(chuàng)設(shè)了一個干凈、衛(wèi)生的'學習環(huán)境。
六、保持與家長聯(lián)系，及時向家長匯報其子女在學的表現(xiàn)。尤其對一些問題學生，發(fā)現(xiàn)問題及時取得家長的支持，共同做好學生的思想工作。
七、注重學生學習習慣的培養(yǎng)，就這個月初，我班的早讀聲音小的問題，加大了這方面的培養(yǎng)，在這最近的一些日子中，學生讀書的聲音得到了很大的提高。
不足之處：
這一個月，學生思想動態(tài)不穩(wěn)定，個別學生常常出現(xiàn)不良行為。如盧昕三番兩次欺負同學，皮文喜，黃文達幾次因同學對他出言不遜而大打出手。作為班主任，我的工作沒做到位，沒有洞察到學生的思想動態(tài)，沒有制止事態(tài)的發(fā)展，實為慚愧。還有些學生的學習習慣沒有養(yǎng)成。
整改措施：
1、加速班干部的培養(yǎng)工作，發(fā)揮班干部作用，讓班干部監(jiān)督他們，指正他們的錯誤，發(fā)現(xiàn)苗頭及時遏制，杜絕歪風邪氣滋長。
2、對班級中存在的問題，每天記錄，每周總結(jié)，在班會中對這些問題做出處理，對問題比較嚴重的學生，將情況如實向家長匯報，和家長一起合作，對這些學生加強管理和教育。
12月工作的設(shè)想：
一、加強學生思想教育，與家長一道，共同做好學生的思想教育工作。
二、加強班風班級的整頓，紀律首當其中。
三、關(guān)注住宿生，尤其是問題學生的一舉一動，發(fā)揮學生監(jiān)督作用，制止不良行為的發(fā)生。
四、加強學生學習習慣的培養(yǎng)，作業(yè)布置少一點，次數(shù)多一點，讓學生感覺有事要做，有事可做。
個人月工作總結(jié)13
部門及職務(wù)：姓名：
一、文化及管理思考
二、各部門工作總結(jié)：
重點介紹這個月本部門完成了業(yè)績多少（一定要量化，用數(shù)字體現(xiàn)）。
比如：辦公室，遞交20份呈批件，收文30份，發(fā)文20份。
市場部，完成門診量XX人次，處方量XXX。
公衛(wèi)科，老年人體檢完成多少，一類二類針次多少......
三、存在的問題及應對方案：
比如：辦公室，公司的發(fā)展對行政人事提出了更高的要求，同時人事及行政一系列的工作需要各部門的相互配合，及時反饋的情況也越來越多，由于制度執(zhí)行力強度不夠，工作流程的`混亂，導致部分工作的混亂。
應對方案：加強內(nèi)部管理，嚴格執(zhí)行行政值班制度，加強員工內(nèi)部建設(shè)，責任到人，將制度落實到實處，加強員工的責任心和科室部門間的合作，鼓勵員工自行發(fā)現(xiàn)及解決問題，同時加強業(yè)務(wù)培訓，建立長效管理方案。
四、下月工作計劃：
比如：辦公室，完成哪些工作
市場部，完成門診量XX人次，處方量XXX。
公衛(wèi)科，老年人體檢完成多少，一類二類針次多少......
五、工作計劃完成思路：
比如：公衛(wèi)科,下個月通過什么辦法完成任務(wù)。
養(yǎng)老院，通過什么方式、途徑完成老人入住的任務(wù)。
市場部，下個月通過什么辦法完成門診量以及其他相關(guān)任務(wù)。
六、需協(xié)調(diào)事項及建議：
此項不能忽視，不能填無。
個人月工作總結(jié)14
一月已經(jīng)過去，匆忙交接過來出納工作的我，對自己所從事的出納工作已經(jīng)基本掌握，基本能勝任這項工作。 以前在公司從事財務(wù)工作分工不明確，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過，總認為是“雕蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，完成一項業(yè)務(wù)總會丟三落四，包括
(1)領(lǐng)款人沒簽字就支付現(xiàn)金
(2)收現(xiàn)金忙于開收據(jù)忘記辨識貨幣真?zhèn)?/p>
(3)忘記登日記賬等失誤，全是因為對業(yè)務(wù)流程不熟練的緣故。
因此我勤記筆記，反復學習、記憶業(yè)務(wù)流程，終于在這一個月中認知、熟悉我的工作。由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。
在這一個月中，首先要感謝領(lǐng)導，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。還要感謝各位前輩，在他們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。
在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)，網(wǎng)銀電匯各部門采購需支付的貨款、服務(wù)費等。之前工作單位沒有網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，這里我學習到了，在網(wǎng)上支付貨款，為職工報銷費用，代發(fā)代扣資金，查詢往來帳款以便及時登記銀行日記賬，隨時掌控賬戶金額，為領(lǐng)導提供資金儲備信息，以便更好更有效地決策。
2、每月10日前完成職工工資發(fā)放，按時作好單位職工的薪金發(fā)放，保障職工們的利益。
3、及時登記現(xiàn)金、各個銀行存款日記帳，周資金報表，現(xiàn)金流水賬。周五下班前將周資金報表發(fā)至財務(wù)經(jīng)理郵箱中，為經(jīng)理提供準確詳細的資金動態(tài)信息，以便更好更有效的做出決策。
4、填寫稅務(wù)申報表，包括個稅匯總報表，增值稅納稅申報表，城建稅及教育稅附加申報表，增值稅季報表，由于本期有涉及海關(guān)增值稅的業(yè)務(wù)，所以用自動納稅申報機器不能自行申報，需找去專管員簽字然后再去國稅大廳柜臺找稅務(wù)人員報稅，之前企業(yè)從未有過此類業(yè)務(wù)，所以在這里又多學了些業(yè)務(wù)，充實自己。
5、這一月正巧趕上高新企業(yè)復審，在為審計人員搜集、查詢、整理、復印各種資料、憑證、文件的同時也跟著學習了些知識，對企業(yè)的了解有了更多的認識。
6、學會開據(jù)增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、地稅的發(fā)票，打印匯總表及附表，購買增值稅票，上傳認證增值稅發(fā)票等。
7、第一次接觸承兌匯票，并學會了貼票背書等相關(guān)工作。
8、從未接觸過外匯的我，在這個月中還學到了如何去銀行結(jié)匯，需要攜帶什么資料等業(yè)務(wù)知識。
要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，在為管理者提供及時準確的資金數(shù)據(jù)，起著重要作用，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。
所以我認為作為一個合格的出納，須具備以下的基本要求：
一、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
二、學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，積極發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德，保持嚴謹客觀一絲不茍的工作態(tài)度。
四、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的'保管分工，各負其責，相互監(jiān)督，相互牽制。
五、具有很好的溝通能力。特別是在與工商、稅務(wù)、銀行等單位的外聯(lián)溝通能力，以便于簡化工作繁瑣程序，以助于順利完成各項工作。
當然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度，以適應不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。
個人月工作總結(jié)15
在逃去如飛的日子里，一切都顯得那么的模糊與清晰。不知不覺中，時間顯得又近又遠，若有若無!“青春”——多么有生命力的詞匯，在本該充滿激情與火熱的時候又顯得那么的平淡無奇;在本該平淡無奇的日子里又總是充滿著朝氣!
總有一些人選擇一些事，不論平凡與偉大，不論卑微與高貴，只是朝著心的方向前進，一切都是那么的理所當然!
開學已經(jīng)第八周了，感覺自己做了很多事，又感覺自己什么都沒有做，但我想，我應該還是做了一些事的。工作、生活、學習、玩樂等。
工作
我的工作就是給一年級的孩子們教學，擔任班主任工作，教學科目有經(jīng)典、數(shù)學、書法。在前期的經(jīng)典教學中，由于經(jīng)歷了一個很長的寒假，孩子們的各項行為習慣都有或多或少的退步，開學大約兩周的時間，發(fā)現(xiàn)孩子們在誦讀經(jīng)典的時候習慣讀白眼書，不走心、注意力不集中、精神渙散!學習經(jīng)典的效果很差。以前都是一遍遍跟著音頻誦讀，后來調(diào)整教學方式，每節(jié)課學習新內(nèi)容，只跟三遍左右，每周規(guī)定背誦的內(nèi)容，余下的時間就給孩子們自己熟悉，不會認的字隨時問老師，這樣就極大的調(diào)動起孩子們的主動性，自己會去想方設(shè)法把字認識，因為不認識就無法背誦，背誦不了就會被留下來補課，提前過關(guān)的還有班幣獎勵，這樣就很好的調(diào)動起孩子的積極性。有目標追求，所以就有動力!到了第七周時，孩子們已經(jīng)能夠自覺的完成自己每周的任務(wù)，不熟悉的文章主動來向老師學習!
數(shù)學也一樣，一二年級首先要打基礎(chǔ)，打加減乘除法口算的基礎(chǔ)，如果加減乘除法口算基礎(chǔ)打不好，到了三年級后就有很大的可能跟不上!所以從第一學期開始就是打口算基礎(chǔ)。這學期的`數(shù)學涉及到書寫計算，每節(jié)課都有相應的口算題練習，做不完的做完后才能吃飯，當然，這個量是不能太多的，只要是專心的，都能夠提前做完，留下來的都是不專心，注意力不集中的，這樣才能夠讓孩子自己養(yǎng)成按時完成作業(yè)的習慣，注意力才能提升上去!
生活：
生活不止是過好自己的生活，還有孩子們的生活，孩子的習慣養(yǎng)成主要是在生活中的細微之處逐漸養(yǎng)成，疊被子、穿衣服、整理衣物、書箱、清洗內(nèi)褲襪子、打掃房間等等，每一件事情都需要用心去指導、教學!對于孩子們的這些習慣，作為一個還沒有成家的老師，想要在這方面很清晰的去引導孩子，無疑是困難重重，所以在教孩子的同時也在學習總結(jié)，思考怎樣更好的引導孩子們管理好自己，我想這是很多的當代父母都沒有學會的。自從運用素質(zhì)評價管理引導體系后，這一切的問題都解決了。孩子的學習、生活、玩樂都運用素質(zhì)評價管理引導體系對孩子進行全方位的引導，而且效果明顯。
學習：
子曰：學而不思則罔，思而不學則殆。
毛主席說：三天不學習，趕不上劉少奇!
所以學習對于一名教育工作者來說無疑是很重要的，在當今這個物欲橫流、知識大爆炸的時代，如果作為一名老師，學習慢，甚至不學習，那么我們本來就不富裕的腦袋，將無法支撐我們正常的教學工作，甚至跟不上學生的學習進度，最終受害的將是孩子們。只有老師愛學習，才能帶動孩子學習，我們一切的行為都應該從孩子的發(fā)展出發(fā)，而不是想當然的去做。這才是真正的以人為本，以孩子、學生為本!
因此，除了每天和孩子們一起學習經(jīng)典、練習書法外，還要花大量的時間去研究孩子，從孩子身上學習，也就是吳教授所說的以孩子為師，與天斗、與地斗、與孩子斗，其樂無窮!
如果作為一名老師，連孩子都斗不過，只能用暴力手段解決的話，那么不是因為孩子調(diào)皮不聽話，而是我們太無能!
還有一點很重要，就是老師要喜歡玩、會玩，和孩子一起玩，比孩子會玩，這樣你才能駕馭孩子，引領(lǐng)孩子，成為孩子王，孩子們才能聽你的話，而不是逼著他們聽話，這樣的教育將會與伏羲教育背道而馳!
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