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如何匯報(bào) 工作-
無論在學(xué)習(xí)或是工作中,我們在越來越多的地方看到各種不同形式的匯報(bào),匯報(bào)通常是指向上級報(bào)告工作所完成的書面報(bào)告,你有了解過匯報(bào)要怎么寫嗎?下面是小編為大家收集的如何匯報(bào) 工作-,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
如何匯報(bào) 工作-1
一、績效考核的定義和目的
績效考核是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評估,并運(yùn)用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法?冃Э己司褪菃T工完成目標(biāo)情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評。通過績效考核,使員工充分了解自己的工作成績和不足,從而明確努力方向,不斷提高自身素質(zhì)和工作績效;讓管理者全面掌握每位員工的德、能、勤、績等情況,更有效的發(fā)揮溝通、引導(dǎo)、幫助、激勵(lì)的作用,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高車間的生產(chǎn)管理水平。
二、績效考核的原則:
1、實(shí)行逐級考核原則:逐級管理、逐級負(fù)責(zé)、逐級考核,下屬的工作好壞由其直接上級評定。
2、公平性原則:員工的工作目標(biāo)等考核內(nèi)容,考核人應(yīng)在考核初期予以明確。
3、客觀性原則:對被考核者的任何評價(jià)要求都應(yīng)有事實(shí)依據(jù),避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩。
4、雙向溝通原則:每次考核時(shí),考核者與被考核都應(yīng)按工作目標(biāo)等考核內(nèi)容開誠布公地進(jìn)行雙向溝通交流,考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者。
5、常規(guī)性原則:績效管理是各級管理者例行的日常工作職責(zé),對下屬員工作出正確評價(jià),幫助下屬改善工作業(yè)績是管理者的重要工作內(nèi)容。
三、班組如何運(yùn)行好績效考核
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位,也是企業(yè)快速發(fā)展的落腳點(diǎn),企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行并最終得到落實(shí),所以班組基礎(chǔ)管理工作的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。績效考核管理是班組基礎(chǔ)管理工作的重點(diǎn)。通過加強(qiáng)車間班組的績效考核管理,形成規(guī)范的績效考核模式,提升班組每位員工的工作績效,來達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的完成和落實(shí)。
原礦車間目前有5個(gè)班組,生產(chǎn)班組和檢修班組工作內(nèi)容不同,班組內(nèi)人員工作崗位的難易程度,質(zhì)量要求也不盡相同。再加上班組員工和班組長自身素質(zhì)的不同,這些因素的存在對績效考核帶來一定的不利影響。為此,我認(rèn)為應(yīng)做好如下幾點(diǎn):
1、班組的績效考核一定要遵循“公平、公正、公開”、“有法可依,有法必依”的原則。班組的績效考核標(biāo)準(zhǔn)要對員工公開,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核?己擞涗浺獙T工公開,考核記錄要詳細(xì),不能記“黑賬”,績效考核對所有員工要一視同仁,不分親疏遠(yuǎn)近,不包庇縱容?己艘欣碛袚(jù),嚴(yán)格按照公司、廠、車間相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不能有隨意性。這樣才能保證績效考核的正常有效進(jìn)行,發(fā)揮其應(yīng)有作用。
2、班組的績效是“輔導(dǎo)”出來的,而不是“考核”出來的,班組長布置完任務(wù)后,不能撒手不管,當(dāng)甩手掌柜,而要時(shí)刻關(guān)注生產(chǎn)過程,對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)。當(dāng)員工情緒低下,積極性不高時(shí),班長應(yīng)及時(shí)去溝通和關(guān)心,幫助員工調(diào)整心態(tài),提高士氣。當(dāng)員工技能水平欠缺時(shí),班長應(yīng)給與具體指導(dǎo),傳授技能,當(dāng)好教練和培訓(xùn)師,并監(jiān)督員工實(shí)施執(zhí)行,對于技能水平較高的員工,班長只需指導(dǎo)方向,多給與鼓勵(lì),發(fā)揮其創(chuàng)造性。當(dāng)員工遇到難題和困難時(shí),班長應(yīng)想方設(shè)法,幫助員工分析原因,解決困難和難題。班長應(yīng)經(jīng)常與員工溝通,對班組員工的工作方法,業(yè)績,精神氣等進(jìn)行點(diǎn)評,分析每位員工有哪些進(jìn)步和好的做法,及時(shí)予以贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),有哪些不足之處,及時(shí)予以分析幫助解決。這樣做的好處是:隨時(shí)跟蹤和了解任務(wù)的執(zhí)行情況,便于在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行有效控制,保證任務(wù)的圓滿完成。
3、績效考核要發(fā)揮其真正的作用,不能流于形式,不能為了考核而考核,績效考核不能在員工眼里成為扣分、扣工資的代名詞。對于員工的不足,在考核扣分的同時(shí),班長要從幫助員工提升、改善的角度,分析原因,找出改進(jìn)方法,而不是用激烈的'言辭去批評,甚至冷嘲熱諷。要給與員工更多的關(guān)懷和鼓勵(lì),給員工信心和支持,讓員工用積極的心態(tài)去面對以后的工作。如果員工對考核結(jié)果有不滿情緒,就要與員工開誠布公的溝通,加以開導(dǎo)教育,消除員工的不滿情緒,不能讓員工帶著情緒去工作。對績效指標(biāo)完成較好的員工,更多的是采用職權(quán)之內(nèi)的激勵(lì)方式,如聽覺激勵(lì),班組長以語言激勵(lì)贊美下屬;視覺激勵(lì),班組長組織員工根據(jù)月度績效考核結(jié)果評選“月度優(yōu)秀員工”上報(bào)車間進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并將其照片及事跡張貼公布;蛘邔⒈憩F(xiàn)優(yōu)秀員工的事跡以稿件的形式向公司進(jìn)行投稿宣傳。班組也可以根據(jù)年度績效考核結(jié)果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工推薦其參加廠、公司先進(jìn)個(gè)人的評選。班組評選“月度優(yōu)秀員工”千萬不能搞輪流坐莊,失去考核激勵(lì)的意義,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可連續(xù)評選“月度優(yōu)秀員工”,享受工資晉升的獎(jiǎng)勵(lì)。
績效考核的正確運(yùn)用,可以促進(jìn)班組各項(xiàng)工作的有序開展;激勵(lì)員工“做正確的事”的同時(shí),也要“正確做事”。通過績效考核管理、引導(dǎo)、激勵(lì)廣大員工更好的完成自己的職責(zé)。
如何匯報(bào) 工作-2
“請示”和“匯報(bào)”是各級黨政機(jī)關(guān)在“上行文”中使用頻率最高的兩個(gè)文種。其中“請示”屬于正式公文文種;“匯報(bào)”如果是當(dāng)面匯報(bào)屬于日用公文文種,如果是文字匯報(bào)則要改為“報(bào)告”,屬于正式公文文種。
第一、如何提高請示性公文的效果
一、當(dāng)前在“請示”性公文辦理中存在的主要問題
歸納起來有“三不”:
一是“不規(guī)范”。
二是“不準(zhǔn)確”。
三是“不及時(shí)”。
二、提高“請示”性公文實(shí)效應(yīng)抓好的八個(gè)方面工作
。ㄒ唬┱埵镜睦碛梢渥。充足的理由可從下列4個(gè)方面去有選擇性地進(jìn)行表述:一是從解決此問題的重要性去說;二是從解決此問題與人民群眾切身利益的直接關(guān)聯(lián)去說;三是從解決此問題的緊迫性去說;四是從解決此問題的特殊性去說。
。ǘ┱咭罁(jù)要準(zhǔn)確。凡請示上級解決問題的公文,必須有選擇性地提供如下兩個(gè)方面的政策依據(jù):一是黨中央、國務(wù)院及其部門的總政策;二是地方政府貫徹黨中央、國務(wù)院總政策的決策,或者是當(dāng)?shù)卣畯膶?shí)際出發(fā)自行發(fā)出的政策規(guī)定。
。ㄈ┪淖直硎鲆皿w。請示性公文應(yīng)說清楚5個(gè)方面的內(nèi)容:一是把意義講清;二是把困難講透;三是把自己的能力說實(shí);四是把規(guī)劃和投入說準(zhǔn)五是把自己的態(tài)度表明。
。ㄋ模┐蛴,校對要過細(xì)。
。ㄎ澹﹤鬟f公文要及時(shí)。行文機(jī)關(guān)的相關(guān)人員應(yīng)該做到兩點(diǎn):一是對請示公文的`承辦人員要熟悉;二是改進(jìn)某些特別重要公文的傳遞方式。
。┐咿k工作要加強(qiáng)。一是主動(dòng)詢問轉(zhuǎn)辦公文的運(yùn)作情況;二是主動(dòng)詢問請示性或外發(fā)公文是否送到或寄到了應(yīng)送的機(jī)關(guān);三是及時(shí)回答上級機(jī)關(guān)在辦理公文中提出的問題;四是對涉及重大事情的請示或協(xié)調(diào)性公文要上門催辦或協(xié)商。
。ㄆ撸┡浜蠀f(xié)調(diào)要到位。一是在給上級政府呈送公文的同時(shí),要抄送或抄報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門;二是如條件許可,下級機(jī)關(guān)或部門應(yīng)主動(dòng)上門向上級政府職能部門匯報(bào)工作。
。ò耍┕幕貧w要認(rèn)真。一是認(rèn)真研究上級機(jī)關(guān)的批復(fù)或批示,及時(shí)做好落實(shí)工作;二是及時(shí)將落實(shí)工作情況向上級反饋;三是對于被一時(shí)否定或完全否定的重要請示事項(xiàng),要?jiǎng)?chuàng)造條件尋機(jī)再報(bào)。
第二、如何提高向上級黨政機(jī)關(guān)“匯報(bào)”工作實(shí)效
一、當(dāng)前在“匯報(bào)”性材料中存在的主要不足
一是抓不準(zhǔn)主要問題;
二是材料歸納能力弱;
三是提出請求解決的問題理據(jù)不足。
二、提高“匯報(bào)”工作實(shí)效應(yīng)抓好的八個(gè)方面工作
(一)必須強(qiáng)化“工作匯報(bào)”的意識。
1、“工作匯報(bào)”是任何系統(tǒng)保持高度集中統(tǒng)一的重要措施;
2、向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作是下級機(jī)關(guān)的重要職責(zé);
3、“工作匯報(bào)”是肯定自已、推介自已、爭取上級機(jī)關(guān)支持的一種積極方式。
。ǘ┕ぷ鲄R報(bào)的原則和主要內(nèi)容
1、工作匯報(bào)的原則有法定原則、時(shí)限原則、自覺原則、督促原則。
2、匯報(bào)工作的主要內(nèi)容有對上級機(jī)關(guān)召開的重要會議精神、制定的方針政策、重要文件精神的貫徹落實(shí)情況、對本級黨委的重要工作部署、重大事項(xiàng)和一個(gè)時(shí)期的中心工作的貫徹落實(shí)情況、對重大事件的情況匯報(bào)等。
。ㄈ┏S谩肮ぷ鲄R報(bào)”的種類及其特點(diǎn)!肮ぷ鲄R報(bào)”是有不同類別的,基層政府機(jī)關(guān)經(jīng)常遇到的,有“綜合性工作匯報(bào)”、“專題性工作匯報(bào)”、“全過程工作匯報(bào)”、“階段性工作匯報(bào)”、“緊急性工作匯報(bào)”、“連續(xù)性工作匯報(bào)”等6種。
(四)“工作匯報(bào)稿”的結(jié)構(gòu)。工作匯報(bào)稿的主要部分。主要由4部分8個(gè)字內(nèi)容組成。即:“情況”(即工作效果或問題現(xiàn)狀),“做法”(即做了哪些工作和怎么做的),“問題”(存在及需要解決的主要問題),“打算”(下步的工作措施)今后準(zhǔn)備怎么做(如口頭匯報(bào)則可提出幫助解決問題的請求)。
。ㄎ澹肮ぷ鲄R報(bào)稿”觀點(diǎn)的提煉
1、“成績部分”的觀點(diǎn)提煉。一般應(yīng)提煉為排比式觀點(diǎn);
2、“做法部分”的觀點(diǎn)提煉。一般應(yīng)提煉為“排比式”觀點(diǎn)或“集結(jié)式”觀點(diǎn);
3、“體會部分”的觀點(diǎn)提煉。一般使用頻率較高的是“必須”、“要……就”、“是”3種形式;
4、關(guān)于“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)”的觀點(diǎn)提煉。一是從領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)涵和重點(diǎn)中去提煉。二是從全年領(lǐng)導(dǎo)工作取得的突出成績中去提煉。
。┩瓿梢淮巍肮ぷ鲄R報(bào)稿”寫作任務(wù)的基本程序
1、準(zhǔn)確領(lǐng)會上級機(jī)關(guān)意圖;
2、準(zhǔn)確把握匯報(bào)的政策正確方向;
3、認(rèn)真回憶和收集材料;
4、分析歸納列出提綱;
5、根據(jù)匯報(bào)的形式要求確定篇幅;
6、寫作與修改;
7、呈領(lǐng)導(dǎo)審定;
8、打印上報(bào)或備用。
(七)起草“工作匯報(bào)稿”前的材料收集
1、經(jīng)常性積累;
2、請本單位領(lǐng)導(dǎo)介紹情況;
3、有目的地通知下級單位上報(bào)有關(guān)情況;
4、親自到一些重點(diǎn)單位作調(diào)查
5、選擇材料。
(八)“工作匯報(bào)稿”寫作應(yīng)注意的問題
1、不要講更多的道理;
2、要有的放矢、詳略得當(dāng);
3、要善于提出新觀點(diǎn)和舉實(shí)例;
4、不能自吹自擂說過頭話;
5、不能言之無物盡講空話;
6、要選用各種數(shù)據(jù);
7、不要模棱兩可說含糊話;
8、不要光匯報(bào)成績不匯報(bào)存在問題。
如何匯報(bào) 工作-3
怎樣做工作匯報(bào)類PPT——專業(yè)PPT公司的實(shí)戰(zhàn)教程
年終了,是不是又要被工作匯報(bào)類的PPT折磨了?看看銳普公司出品的工作匯報(bào)教程,一定會大有收獲。
年終需要總結(jié)、項(xiàng)目需要總結(jié)、活動(dòng)需要總結(jié)、課題需要總結(jié)、學(xué)習(xí)需要總結(jié)、執(zhí)行更需要總結(jié)……有工作,就需要總結(jié);有總結(jié),自然要匯報(bào)。
我們已經(jīng)告別了對著領(lǐng)導(dǎo)念稿子的年代,那是呆板、落后、枯燥、平淡的代名詞。信息化讓我們正迎來工作匯報(bào)的PPT時(shí)代,而首當(dāng)其沖的,自然是政府、大中型企業(yè)、公用事業(yè)單位,目前的工作匯報(bào)PPT的應(yīng)用也主要限于以上幾個(gè)類型。
工作匯報(bào)PPT制作的幾個(gè)典型特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn):
(1)用色傳統(tǒng)一些
商務(wù)藍(lán)、中國紅、簡潔灰,是中國的大眾色,也是領(lǐng)導(dǎo)比較容易接受的顏色。
(2)背景簡潔一些
因工作匯報(bào)PPT的內(nèi)容較復(fù)雜,所以背景一般都是由色塊、線條以及簡單點(diǎn)綴圖案組成,部分領(lǐng)導(dǎo)也喜歡有一些亮光之類的點(diǎn)綴色。放置內(nèi)容的空間盡可能開闊。
(3)框架清晰一些
工作匯報(bào)一般由這幾部分組成:前言或背景、實(shí)施情況、成績與不足、未來規(guī)劃等。
(4)文字保留一些
經(jīng)常情況下,工作匯報(bào)PPT的制作人不是匯報(bào)人,所以要盡可能根據(jù)匯報(bào)人的演示特點(diǎn)制作,有時(shí)候會出現(xiàn)匯報(bào)人會不熟悉內(nèi)容、心理緊張、應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)深入提問等情況,所以,在前言、內(nèi)頁、圖表等要盡可能保留一些提示性文字。
(5)圖表豐富一些
政府、國有企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)一般喜歡豐富的圖表,以彰顯專業(yè)性和嚴(yán)肅性,同時(shí)也避免了傳統(tǒng)PPT的呆板;這些圖表,更傾向于艷麗的圖表色彩、立體的圖表質(zhì)感、內(nèi)容與背景高度對比的畫面風(fēng)格。
(6)圖片多樣一些
背景圖、點(diǎn)綴圖標(biāo)、襯托圖片等適當(dāng)放置,“眼見為實(shí)”是人的普遍心理,圖片的.大量應(yīng)用會大大增加業(yè)績的說服力。
(7)動(dòng)畫適當(dāng)一些
傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為,工作匯報(bào)PPT簡潔明了,無需動(dòng)畫。近年來,PPT動(dòng)畫的應(yīng)用已經(jīng)深入人心,特別是邏輯動(dòng)畫的應(yīng)用,不僅僅讓PPT變得鮮活,更有利于理清思路、強(qiáng)化PPT的說服力。在國有單位,不要?jiǎng)赢嬍遣恍械模珓?dòng)畫過花也是萬萬不能的。
如何匯報(bào) 工作-4
同志們:
旅游信息化是完善旅游目的地建設(shè),加強(qiáng)旅游宣傳營銷,提高旅游管理和服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。對此,省旅游局黨組一直高度重視。通過近年來的不懈努力,我省旅游信息化水平不斷提升,服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)廣大游客的功能和作用日益突出,得到了國家旅游局和全國業(yè)界的充分肯定。特別是在剛剛過去的20xx年,旅游信息工作緊密圍繞全省旅游業(yè)抗震救災(zāi)、重振旅游工程和應(yīng)對金融危機(jī)等重大部署開展工作,并作出了積極貢獻(xiàn)。借此機(jī)會,我代表省旅游局,向戰(zhàn)斗在旅游信息工作一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以崇高的敬意,表示衷心的感謝!
一、旅游信息化是推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)上檔升級的核心
。ㄒ唬┞糜涡畔⒒钱(dāng)今社會發(fā)展的客觀要求
近20年來,由于互聯(lián)網(wǎng)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,信息技術(shù)得到了高度發(fā)展并廣泛應(yīng)用于社會、經(jīng)濟(jì)、工作、生活的各個(gè)領(lǐng)域。信息革命已經(jīng)把把人類社會從工業(yè)社會引向信息社會,徹底改變了人類社會生產(chǎn)、生活的基本面貌,滲透到了人類社會每一個(gè)角落。旅游作為經(jīng)濟(jì)社會領(lǐng)域的一大產(chǎn)業(yè),同樣首當(dāng)其沖地融入到了信息化社會之中?梢哉f,旅游信息化提高了旅游業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率,而旅游業(yè)的高速增長反過來也促進(jìn)了旅游信息化不斷發(fā)展。因此,旅游信息化已經(jīng)成為當(dāng)今社會發(fā)展的一種客觀和必然的要求。旅游產(chǎn)業(yè)如果不主動(dòng)地實(shí)現(xiàn)信息化,不主動(dòng)地掌握信息化社會的手段、技術(shù)和信息,就難以取得更大發(fā)展。
。ǘ┞糜涡畔⒒锹糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀要求
旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合產(chǎn)業(yè),牽動(dòng)面大,帶動(dòng)性廣,信息量大。要把旅游所涉及的方方面面的信息收集起來,并加以整理,服務(wù)于行業(yè)和廣大游客。依靠傳統(tǒng)的技術(shù)和模式,其工作難度和工作復(fù)雜程度都相當(dāng)大。所以,旅游必須主動(dòng)適應(yīng)信息化社會的發(fā)展趨勢,主動(dòng)掌握和運(yùn)用現(xiàn)代信息手段。就我省而言,在全省旅游工作會上,我們提出了“五個(gè)重心轉(zhuǎn)移”,其中一個(gè)重心轉(zhuǎn)移就是由為團(tuán)隊(duì)服務(wù)向?yàn)樽灾畏⻊?wù)轉(zhuǎn)移。怎么做好為廣大自助游客的服務(wù)?最重要的一點(diǎn)就是做好信息化服務(wù),就是用我們方便、快捷、準(zhǔn)確的旅游信息化手段,為游客自助出游提供幫助。可以說,四川旅游產(chǎn)業(yè)的上檔升級,必須靠旅游信息化。
(三)旅游信息化是旅游部門轉(zhuǎn)變職能的客觀要求
在信息化社會和信息化的'進(jìn)程中,誰占領(lǐng)了信息的高地,誰就贏得了發(fā)展先機(jī)。信息高地和信息化高地是兩個(gè)概念,信息化包括硬件技術(shù)和軟件資源,這個(gè)方面不一定是我們旅游行業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。但對于信息的高地,特別是旅游信息高地,我們作為旅游行業(yè)的主管部門就必須搶占到。必須把吃住行游購?qiáng)柿笠氐臄?shù)據(jù)全部準(zhǔn)確掌握,而且是按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求掌握,動(dòng)態(tài)化的掌握。這就是在信息化社會中的第二輪職能劃分,這個(gè)職能劃分是被市場所主導(dǎo)的職能劃分,而不是政府行為的行政職能的劃分。大家必須從這個(gè)高度去統(tǒng)一認(rèn)識和認(rèn)真實(shí)踐,才能推進(jìn)旅游局的職能轉(zhuǎn)變,才能實(shí)現(xiàn)“有為有位”。只要我們把標(biāo)準(zhǔn)的、動(dòng)態(tài)的、準(zhǔn)確的四川旅游信息庫建立起來,我們就掌握了最原始的旅游信息源,成為了最權(quán)威的旅游信息部門,為各項(xiàng)旅游工作的開展搶得先機(jī)、贏得優(yōu)勢。
二、把握規(guī)律,突破重點(diǎn),狠抓“三網(wǎng)一庫”建設(shè)
。ㄒ唬┮獪(zhǔn)確把握“三網(wǎng)一庫”的關(guān)鍵因素
長期以來,我省堅(jiān)決貫徹國家旅游局關(guān)于旅游信息化“三網(wǎng)一庫”的發(fā)展要求,并取得了初步成效。但是在工作實(shí)踐中,我感到有部分地區(qū)對這項(xiàng)工作的重點(diǎn)還沒有把握準(zhǔn)確,對“三網(wǎng)一庫”之間的關(guān)系沒有完全理清。我認(rèn)為,旅游信息數(shù)據(jù)庫是旅游信息化發(fā)展的關(guān)鍵,而建立完善的旅游信息采集機(jī)制則是“一庫”建設(shè)的前提和基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫的信息從哪里來?如何保證它的覆蓋面、準(zhǔn)確性和時(shí)效性?辦法只有一個(gè),那就是必須有一套行之有效的、動(dòng)態(tài)的信息收集制度,也就是我們所講到的“旅游信息采集機(jī)制”。作為旅游管理部門,我們的優(yōu)勢在這里、難點(diǎn)同樣在這里、信息化工作的突破口和著力點(diǎn)還是在這里!旅游管理部門如果下大功夫把這套采集機(jī)制建立起來,就等于占領(lǐng)了制高點(diǎn),哪怕進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的是初期的原始數(shù)據(jù),沒有經(jīng)過任何加工處理,這都是最核心和最前沿的了。所以從某種意義上講,“三網(wǎng)一庫”的關(guān)鍵就是信息采集機(jī)制。目前,省旅游局正考慮從立法上解決旅游信息采集機(jī)制的問題,正著手加強(qiáng)與省級相關(guān)部門的溝通,爭取納入20xx年旅游立法工作之中。希望各市州旅游局對旅游信息采集機(jī)制高度重視,該投入的人員、資金要舍得投入,按照全省的統(tǒng)一部署,有序、有力地把建立旅游信息采集機(jī)制工作在全省鋪開。
(二)要建好旅游信息數(shù)據(jù)庫。從概念上講,數(shù)據(jù)庫是依照某種數(shù)據(jù)模型組織起來并存放二級存儲器中的數(shù)據(jù)集合
這種數(shù)據(jù)集合的特點(diǎn)是盡可能不重復(fù),以最優(yōu)方式為某個(gè)特定組織的多種應(yīng)用服務(wù),其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)獨(dú)立于使用它的應(yīng)用程序,對數(shù)據(jù)的增、刪、改和檢索由統(tǒng)一軟件進(jìn)行管理和控制。從上述概念和特點(diǎn)可以得出這樣的結(jié)論,第一,我們的旅游信息數(shù)據(jù)庫應(yīng)該是海量的、準(zhǔn)確的,獨(dú)立的,這一點(diǎn)可以通過信息采集機(jī)制來完成;第二,我們旅游信息數(shù)據(jù)庫應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的、可自動(dòng)淘汰和更新的,如果這個(gè)數(shù)據(jù)庫“活不起來”,那它就成了“死庫”,一潭死水;第三,它應(yīng)該是適應(yīng)于管理和服務(wù)之需的,并有一套適應(yīng)管理服務(wù)需要的相應(yīng)軟件。這就要求我們在建立數(shù)據(jù)庫的時(shí)候,一定要考慮我們旅游管理工作者和廣大游客以不同目的、不同渠道去使用同一個(gè)信息庫的情況,并按照這些多種需求去研發(fā)各類應(yīng)用軟件。這就是旅游信息庫的建設(shè)重點(diǎn)。
。ㄈ┐_保旅游政務(wù)網(wǎng),大力發(fā)展旅游資訊網(wǎng),穩(wěn)步推進(jìn)旅游商務(wù)網(wǎng)
“三網(wǎng)”按照這樣的次序排列,一是我們首先是政府行政主管部門,數(shù)據(jù)庫建立起來,首先要為政府工作服務(wù),為我們旅游產(chǎn)業(yè)的行業(yè)管理服務(wù)。目前,在各地應(yīng)急安全中,旅游部門已經(jīng)成為其中重要的工作部門之一,而應(yīng)急管理也是必須建立在日常管理的基礎(chǔ)上,旅游政務(wù)網(wǎng)往往還承擔(dān)著上情下達(dá)的重要作用;二是旅游資訊網(wǎng)很重要,必須大力發(fā)展。它是旅游管理部門與企業(yè)和游客溝通、服務(wù)的紐帶和橋梁,是“以人為本、為民服務(wù)”工作宗旨的具體化措施。同時(shí),一個(gè)內(nèi)容豐富、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的旅游資訊網(wǎng),才能聚集人氣,通過關(guān)注率和點(diǎn)擊率的提升,才能聚集商氣,為旅游商務(wù)網(wǎng)的建設(shè)奠定良好的前提和基礎(chǔ)。所以我的觀點(diǎn)是:數(shù)據(jù)庫是關(guān)鍵、政務(wù)網(wǎng)是基礎(chǔ)、資訊網(wǎng)是核心,達(dá)到這個(gè)要求,商務(wù)網(wǎng)就不攻自破了。
三、開拓創(chuàng)新,推進(jìn)我省旅游信息化再上臺階
。ㄒ唬┡槁糜涡畔⒒l(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境
同志們抓旅游信息化要有這樣一個(gè)概念,旅游數(shù)據(jù)是時(shí)點(diǎn)上的數(shù)據(jù),沒有區(qū)間數(shù)據(jù),它是無數(shù)個(gè)點(diǎn)構(gòu)成區(qū)間。因此,同一個(gè)指標(biāo)要不斷的更新,否則我們提供的旅游資訊服務(wù)不僅是信譽(yù)度降低,還要帶來法律問題;诼糜萎a(chǎn)業(yè)和旅游信息化工作本身的特性,我們在推動(dòng)旅游信息化工作的過程中,一定要做到“四個(gè)爭取”。一是要爭取得到當(dāng)?shù)卣闹匾暫椭С;二是要爭取政府各個(gè)相關(guān)部門,特別是相關(guān)領(lǐng)域主管部門的大力支持,實(shí)現(xiàn)信息共享;三是要爭取得到企業(yè)的理解和支持,要讓企業(yè)明白旅游部門推動(dòng)信息化的最終受益者是企業(yè)和游客,這樣他們才會主動(dòng)做好數(shù)據(jù)填報(bào)工作;四是要爭取得到法律支撐,只有用立法手段才能有效解決旅游信息化工作中許多棘手問題。
。ǘ┘涌焱七M(jìn)旅游信息標(biāo)準(zhǔn)化和動(dòng)態(tài)化管理
去年以來,旅游信息采集長效機(jī)制試點(diǎn)工作先后在巴中南江縣和遂寧市展開,經(jīng)過半年的努力,試點(diǎn)工作初見成效,形成了一系列值得推廣的作法,準(zhǔn)備在全省范圍逐步推廣實(shí)施,我完全同意。信息采集的過程和數(shù)據(jù)處理的過程,都必須要有全省統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)數(shù)據(jù)必須是動(dòng)態(tài)化,不斷淘汰和不斷更新的。
(三)進(jìn)一步突出網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷作用
在全省旅游工作會議上,我們首次把網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷作用提到一個(gè)新的高度來強(qiáng)調(diào),這是基于我們對自助游、自駕游飛速發(fā)展和游客對旅游信息質(zhì)量、數(shù)量需求急劇上升形勢的判斷,提出對我們工作的客觀要求。旅游信息化要充分運(yùn)用數(shù)據(jù)庫資源,根據(jù)不同主題、不同季節(jié)、不同區(qū)域、不同進(jìn)出通道來編排各類旅游產(chǎn)品線路,并配以大量圖片、文字、視頻,甚至自助定制的地圖,這就是網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷所不可替代的宣傳優(yōu)勢點(diǎn)?梢灾v,通過我們從游客角度出發(fā)所用心提供的一條線路、一張地圖、一段文字,都會使我們的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率發(fā)生很大的變化。今年,我們就要為廣大自助游客提供一千條線路,努力使廣大來川游客提供高品質(zhì)的信息服務(wù)。
(四)四川旅游信息化工作要為全國提供經(jīng)驗(yàn)
我們提出的信息采集機(jī)制在全國得到普遍響應(yīng),也得到國家旅游局的大力支持,被確定為全國旅游信息采集機(jī)制的試點(diǎn)省份。但是,我們要清楚地看到,我省旅游信息化工作與北京、上海、山東等省市區(qū)還有不小的差距。因此,我們更要加倍努力,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成全省各市州抓旅游信息化奮勇爭先,不甘落后的工作態(tài)勢,力爭今年旅游信息化有一個(gè)大的突破,爭取再出新經(jīng)驗(yàn),為全國旅游信息化工作作出更大的貢獻(xiàn)。
最后,新春佳節(jié)即將到來,我代表省旅游局黨組向同志們拜個(gè)早年,祝大家工作順利、闔家歡樂!
謝謝大家!
如何匯報(bào) 工作-5
做好績效考核第一步:提取指標(biāo)
歲末年初是許多企業(yè)最為忙碌的時(shí)節(jié)——又要開始企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行績效評價(jià)考核?冃Э己俗鳛槿肆Y源管理的工具和方法,其對于企業(yè)管理的重要性已為廣大的管理者所認(rèn)同,相當(dāng)一批企業(yè)在這方面投入了較大的精力?冃Э己耍櫭剂x,就是要“挖掘”出績效來,績效考核的根本目的是通過考核等管理手段促進(jìn)績效的提高。但遺憾的是,通過績效考核達(dá)到預(yù)期目的的企業(yè)卻很少,大多數(shù)企業(yè)最后不是中途夭折,就是流于形式,問題何在?研究發(fā)現(xiàn),恰恰是因?yàn)槲覈髽I(yè)在很多時(shí)候?qū)冃Э己说睦斫獠蝗、不系統(tǒng)甚至存在誤解,才導(dǎo)致這項(xiàng)對于企業(yè)價(jià)值極高的工作難以收到預(yù)期成效。其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是,在現(xiàn)代人力資源管理中真正有效的是績效管理,而不是許多企業(yè)所理解的那種秋后算賬式的績效考核或者績效評價(jià),績效考核只是績效管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),績效管理包括績效計(jì)劃、績效計(jì)劃執(zhí)行、績效考核、績效反饋面談等幾個(gè)階段
一、績效考核的目的:
1、戰(zhàn)略目的
戰(zhàn)略目的是績效考核最重要的一個(gè)目的,它主要通過強(qiáng)化員工的工作活動(dòng)和工作結(jié)果使得員工的行為和目標(biāo)能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略保持一致。
2、管理目的
企業(yè)在多項(xiàng)管理決策中都要使用績效考核的信息,如獎(jiǎng)金發(fā)放、薪酬調(diào)整決策、晉升決策和解雇決策等。并且根據(jù)不同的使用目的和適用對象,應(yīng)當(dāng)構(gòu)建不同的考核結(jié)果應(yīng)用模型。然而我國較多的國有企業(yè)僅僅將考核的結(jié)果與獎(jiǎng)金的發(fā)放相聯(lián)系。
3、開發(fā)目的
績效考核的第三個(gè)目的是對員工進(jìn)行進(jìn)一步開發(fā),以使他們能夠有效地完成工作。當(dāng)一個(gè)員工的工作情況沒有達(dá)到公司、管理者的期望時(shí),就需要通過績效反饋共同探討員工存在的弱點(diǎn)和不足,并且管理者要幫助員工制定相應(yīng)的能力發(fā)展計(jì)劃和實(shí)施措施,輔導(dǎo)員工的績效改進(jìn)。
二、提高績效考核效果的對策
1.明確績效考核目的及原則
績效考核主要目的應(yīng)包括:了解工作績效,考核目標(biāo)體系實(shí)施性,為知人、選人、聘人、用人、評人、育人、留人、激勵(lì)人提供依據(jù);完善組織工作,為職位變遷提供依據(jù);為分配體系落實(shí)提供依據(jù);為組織人力資源規(guī)劃,財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營提供信息;為組織變革和發(fā)展的決策提供依據(jù),同時(shí)監(jiān)督檢查組織變革和發(fā)展的進(jìn)程、成效。
績效考核要做到:客觀、公正、公開、公平、科學(xué);真實(shí)、準(zhǔn)確;民主與集中相結(jié)合;責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合;定性與定量相結(jié)合;考核方法要科學(xué)、可行;考核周期要適當(dāng);考核等級或計(jì)分要合理;考核結(jié)果要反饋;考核人員要合格、到位;考核要規(guī)范化、制度化。
2.制定客觀、明確的考核標(biāo)準(zhǔn)
考核內(nèi)容是績效考核的基礎(chǔ),應(yīng)由專業(yè)人員及業(yè)務(wù)人員結(jié)合不同企業(yè)、不同部門及不同崗位的具體情況共同研究制定。同時(shí),考核的指標(biāo)應(yīng)盡量簡潔,過多的指標(biāo)極易導(dǎo)致考核組織者工作量的增加,并且難以區(qū)分各考核指標(biāo)之間的權(quán)重對比;其次是確定考核的內(nèi)容指標(biāo)時(shí),要考慮企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn),建立有針對性的、切實(shí)符合企業(yè)自身管理要求的指標(biāo)體系;第三在考核工作中,每一項(xiàng)考核的結(jié)果都必須以充分的事實(shí)材料為依據(jù)。這可以避免憑主觀印象考核和由暈輪效應(yīng)、成見效應(yīng)等所產(chǎn)生的問題。
3.選擇科學(xué)合理的考核方法
績效考核的方法直接影響考核標(biāo)準(zhǔn)的成效和考核結(jié)果的正確與否,因此要根據(jù)考核的內(nèi)容和對象選擇不同的考核方法,并且考核方法必須具有較高的信度和效度。信度是指評價(jià)結(jié)果必須相當(dāng)可靠,即對同一員工多次測評結(jié)果應(yīng)具有較高的一致性;效度是指考核能達(dá)到所期望目標(biāo)的程度,即考核方法與考核目標(biāo)之間要有較高的關(guān)聯(lián)度。
4.公開化和及時(shí)反饋的原則
企業(yè)的績效評估標(biāo)準(zhǔn)、評估程序和評估責(zé)任的設(shè)置都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定,吸引員工參加,并向全體員工公開,而且在評估中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守這些規(guī)定,做到整個(gè)評估過程的透明。這樣才能使員工對績效考核產(chǎn)生信任感受,對考核結(jié)果持理解、接受的態(tài)度。同時(shí),績效評估的結(jié)果一定要及時(shí)反饋給被考核者本人,否則就起不到評估的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)和教育的作用,可能導(dǎo)致員工不信任、不合作的后果。
5.建立考核申訴制度
考核申訴產(chǎn)生的原因,一是考核員工對考核結(jié)果不滿,或認(rèn)為考核者在評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的掌握上不公正;二是員工認(rèn)為對考核標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用不當(dāng)、有失公平。因此,要建立一定的程序,以從制度上促進(jìn)績效考核工作的合理化,達(dá)到提高組織績效的應(yīng)有作用。
三、如何提取績效考核的指標(biāo)
績效考核的指標(biāo)從哪里來呢?指標(biāo)提取的依據(jù)主要有以下三個(gè)來源:一是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)?冃Э己瞬粓(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向,就很難保證績效考核能有效支持企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施實(shí)際上就是通過戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)的。二是工作分析。工作分析是設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)依據(jù)。根據(jù)考核目的,對被考核者的崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)以及完成這些工作所具備的條件等進(jìn)行研究和分析,以確定指標(biāo)的各項(xiàng)要素。三是企業(yè)業(yè)務(wù)流程?冃Э己酥笜(biāo)必須從業(yè)務(wù)流程中去把握。根據(jù)被考核者在流程的扮演的角色、責(zé)任以及同上游、下游之間的關(guān)系,來確定其衡量工作成效的績效指標(biāo)。
那么,如何正確地提取績效考核指標(biāo)呢?首先,提取指標(biāo)需要遵循相應(yīng)的原則。一是客觀性原則:應(yīng)以崗位特征為依據(jù),不能一把尺子量所有的崗位。二是明確性原則:應(yīng)明確具體,即對工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的'輕重、業(yè)績的高低做出明確的界定和具體的要求。三是細(xì)分化原則:指標(biāo)是對工作目標(biāo)的分解過程,要使指標(biāo)有較高的清晰度,必須對考核內(nèi)容細(xì)分,直到指標(biāo)可以直接評定為止。四是可操作性原則:指標(biāo)不宜定得過高,應(yīng)最大限度地符合實(shí)際工作要求。五是界限清楚原則:每項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)涵和外延都應(yīng)界定清楚,避免產(chǎn)生歧義。六是可比性原則:對同一層次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)崗位的指標(biāo)必須在橫向上保持一致。七是少而精原則:指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求,應(yīng)當(dāng)簡單明了,容易被執(zhí)行、被接受和理解。簡單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評估過程縮短,提高考核工作效益。八是相對穩(wěn)定性原則:指標(biāo)選擇后,要保持相對的穩(wěn)定,不能隨意更改。
其次,提取績效考核指標(biāo)必須有相應(yīng)數(shù)量限制。績效考核指標(biāo)并不是越多越好,因?yàn)榭冃Ч芾硎怯谐杀镜,指?biāo)越多,企業(yè)投入績效管理的成本相應(yīng)也越多,所以在提取指標(biāo)時(shí),需要遵循20/80原理,選取出最需要考核的指標(biāo)。對績效考核指標(biāo)的數(shù)量限制還與不同層次的崗位有關(guān),越在基層,數(shù)量相對越少。目前績效考核主要是針對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KeyPerformanceIndex,簡稱KPI)進(jìn)行,而所謂關(guān)鍵指標(biāo),當(dāng)然就必須有一個(gè)數(shù)量限制了。
對企業(yè)級指標(biāo):需要找出企業(yè)關(guān)鍵成功因素,根據(jù)企業(yè)的核心競爭力和價(jià)值定位,對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和年度目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分解,實(shí)現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化和具體化。對部門級指標(biāo):從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度目標(biāo)出發(fā),結(jié)合部門職責(zé),提出備選的績效指標(biāo),根據(jù)考核需要程度進(jìn)行分檔,將績效考核指標(biāo)分為“必須考核”、“需要考核”、“可以考核”、“不需考核”四個(gè)檔次。根據(jù)企業(yè)對部門績效考核的重點(diǎn),分別與各個(gè)部門負(fù)責(zé)人協(xié)商從必須考核和需要考核兩個(gè)層次中提取出部門關(guān)鍵績效指標(biāo)的初稿,然后再由所有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人都參加的會議討論確定部門指標(biāo)的修定稿,再分別征求各個(gè)部門的主管領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)意見后,上報(bào)企業(yè)經(jīng)營班子研究確定。
對崗位級指標(biāo):部門負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位說明書及部門對該崗位的管理要求擬定本部門內(nèi)各個(gè)崗位的績效考核指標(biāo),在與各個(gè)崗位的人員溝通后,報(bào)企業(yè)人力資源部門評審,提出指導(dǎo)性意見;部門負(fù)責(zé)人根據(jù)評審意見確定本部門內(nèi)一般員工的績效考核指標(biāo)后,報(bào)人力資源管理部門備案。
具體說來,提取崗位級指標(biāo)時(shí)應(yīng)以崗位說明書為基礎(chǔ),選取3-8項(xiàng)最能反映被考核者業(yè)績的指標(biāo),并設(shè)置不同的權(quán)重。這時(shí)需要部門負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解崗位工作內(nèi)容,找出主要工作,列出其中重要的4-10項(xiàng)指標(biāo),由從事該崗位工作人員、該崗位的直接上級選取出3-8項(xiàng)指標(biāo),必須時(shí)可以征求人力資源管理專家的意見。選擇關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)時(shí)應(yīng)從以下兩個(gè)方面考慮:一是對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容;二是占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容。
第四,在進(jìn)行指標(biāo)提取時(shí)需要盡可能量化,過程化、細(xì)化。一是能夠量化的指標(biāo)首先應(yīng)該盡可能量化。二是不能量化的指標(biāo),將這個(gè)工作內(nèi)容過程化,對工作過程進(jìn)行控制并考核。三是不能量化,也不能過程化的指標(biāo),進(jìn)行細(xì)化,直到不能再細(xì)化為止。
第五,提取績效考核指標(biāo)后需要對這些指標(biāo)從以下十個(gè)方面進(jìn)行檢驗(yàn):
對企業(yè)提取的每一個(gè)指標(biāo)都應(yīng)該從以下10個(gè)方面進(jìn)行檢驗(yàn),每一個(gè)指標(biāo)都需要能夠完整地回答以下10個(gè)問題,才算是一個(gè)合格的績效考核的指標(biāo)。
1.指標(biāo)的正式名稱是什么?
2.指標(biāo)的準(zhǔn)確定義是什么?
3.設(shè)立指標(biāo)的直接目的何在?
4.圍繞著這個(gè)績效考核指標(biāo)有哪些相關(guān)的說明?
5.由哪個(gè)部門或崗位負(fù)責(zé)收集所需要的數(shù)據(jù)或信息,用什么流程來收集?
6.所需要的數(shù)據(jù)從何而來?
7.計(jì)算數(shù)據(jù)的主要數(shù)學(xué)公式是什么?
8.統(tǒng)計(jì)的周期是什么?
9.哪個(gè)部門或崗位負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的審核?
10.指標(biāo)用什么樣的形式來表達(dá)?
四、在提取績效考核指標(biāo)過程中需要避免的四個(gè)誤區(qū)
考核指標(biāo)提取誤區(qū)之一:量化才好管理。凡是能夠衡量到的,就能夠做得到。在實(shí)踐中,有很多內(nèi)容似乎是不可衡量的,衡量不了的,也就難以做到,更不能加以量化考核。于是,為了便于管理和考核,選取那些定量或容易量化的指標(biāo),便成了自然的選擇。一家企業(yè)的發(fā)展壯大可以有很多指標(biāo)來評價(jià)與預(yù)測,例如業(yè)界認(rèn)同度、標(biāo)準(zhǔn)制定能力、核心產(chǎn)品競爭力、市場占有率、銷售額、利潤、規(guī)模等。但是由于象“業(yè)界認(rèn)同度”等指標(biāo)相對抽象而且難以直接測量,所以企劃部門經(jīng)常選取諸如銷售額等可以量化的指標(biāo)來評價(jià)企業(yè)的發(fā)展。
考核指標(biāo)提取誤區(qū)之二:指標(biāo)越精細(xì)越好。大多數(shù)情況下,企業(yè)的衡量指標(biāo)是用于考核的,目的是使考核有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。職能部門站在“職能”的角度,為了職能管理的需要,為了一個(gè)子系統(tǒng)的目標(biāo),利用自身最擅長的專業(yè)知識和技能,精心設(shè)計(jì)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離企業(yè)目標(biāo)的個(gè)性化指標(biāo)體系:考核指標(biāo)、計(jì)劃指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)??企業(yè)作為一個(gè)整體的系統(tǒng)的組織,要實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)、中、近期目標(biāo)是什么?似乎沒有人關(guān)心這個(gè),其結(jié)果是企業(yè)的目標(biāo)要么缺失,要么發(fā)散,企業(yè)上上下下迷失方向,造成很多部門和員工工作上的路線錯(cuò)誤,越“正確”地做事,越偏離企業(yè)目標(biāo)。
考核指標(biāo)提取誤區(qū)之三:指標(biāo)應(yīng)面面俱到!20/80”定律揭示:對事物總體結(jié)果起決定性影響的只是少量的關(guān)鍵要素;而“木桶理論”則認(rèn)為少量的瓶頸因素,才是起決定性作用的。無論如何,抓住屬于關(guān)鍵或瓶頸的較少部分指標(biāo),就足以統(tǒng)攬全局,所謂“牽牛鼻子”。實(shí)踐中,很多企業(yè)力求指標(biāo)體系全面、完整。包括:計(jì)劃指標(biāo)體系、流程指標(biāo)體系、質(zhì)量指標(biāo)體系等等。各職能部門獨(dú)立管理一個(gè)相關(guān)的體系,設(shè)計(jì)具體指標(biāo)時(shí)面面俱到。其實(shí),指標(biāo)之間是相關(guān)的,例如兩個(gè)指標(biāo)的定義不同,但其內(nèi)涵和外延可能均有交叉、重合的部分。指標(biāo)用于衡量組織的目標(biāo),目的是將員工的行為引向組織目標(biāo)的方向,因此,檢驗(yàn)指標(biāo)設(shè)計(jì)的水準(zhǔn),是看指標(biāo)是否強(qiáng)化了企業(yè)所需的員工行為。指標(biāo)不在于全面、科學(xué),而在于聚焦、有效。
考核指標(biāo)提取誤區(qū)之四:財(cái)務(wù)指標(biāo)是關(guān)鍵。許多企業(yè)追求單一的財(cái)務(wù)指標(biāo),注重對過去的結(jié)果的反映,不能主動(dòng)進(jìn)行分析和管理,也不能與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)融合。財(cái)務(wù)指標(biāo)代表股東的價(jià)值取向,偏重短期利益,引發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理者和員工的行為短期化。單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)導(dǎo)向企業(yè)內(nèi)部,然而卻忽視了最關(guān)鍵的要素-客戶,缺乏對客戶資源的有效管理,從而導(dǎo)致企業(yè)基本目標(biāo)的偏離。此外,單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)也反映不出企業(yè)競爭優(yōu)勢所在——核心能力,必然難以引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)成長和發(fā)展。
當(dāng)企業(yè)明白了績效指標(biāo)的真正含義,為什么要提取,提取的依據(jù),提取的方法,提取之后如何進(jìn)行檢驗(yàn)以及提取績效指標(biāo)時(shí)需要避免的誤區(qū)之后,才能為企業(yè)的績效管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),才算真正邁出了企業(yè)績效管理的第一步。
如何匯報(bào) 工作-6
按照盟紀(jì)委開展公務(wù)用車專項(xiàng)治理活動(dòng)的安排,我局對本單位公務(wù)用車情況進(jìn)了自查自糾,并對全體干部職工嚴(yán)明了紀(jì)律要求,進(jìn)一步規(guī)范了公務(wù)用車行為,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保工作實(shí)效
本次自查自糾專項(xiàng)治理工作時(shí)間緊、要求高,為確保工作有序推進(jìn),取得實(shí)效,我局成立了以局黨組書記、局長張國平任組長,副局長苗鐵吉同志為副組長,相關(guān)人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)專人,對私駕公車和公車私用等問題認(rèn)真開展了自查自糾和專項(xiàng)治理,切實(shí)做到在公務(wù)用車方面認(rèn)真執(zhí)行上級文件規(guī)定,嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督,杜絕違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。
二、強(qiáng)化思想教育,增強(qiáng)法紀(jì)意識
組織黨員干部認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、學(xué)習(xí)了《盟委辦公廳、行署辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位公務(wù)用車配備管理意見》和《盟委辦公廳、行署辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位公務(wù)用車配備管理意見》等文件精神和有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍的思想政治教育,增強(qiáng)黨員干部的法紀(jì)意識,充分認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)駕駛公車這一問題的嚴(yán)重性,切實(shí)做到從領(lǐng)導(dǎo)做起,從自身做起,杜絕違規(guī)駕駛公車行為。
三、強(qiáng)化日常監(jiān)管,扎實(shí)開展治理
為進(jìn)一步規(guī)范我局公務(wù)用車,專門出臺了《興安盟文化局公務(wù)用車管理規(guī)定》等相關(guān)文件,按照領(lǐng)導(dǎo)相對固定公務(wù)車輛,公務(wù)車輛固定駕駛員的.原則,對公務(wù)車輛的使用范圍、出車原則、有關(guān)紀(jì)律等進(jìn)行了明確規(guī)定,并強(qiáng)化日常監(jiān)管,建立了規(guī)范公務(wù)用車的管控機(jī)制。在完善制度的基礎(chǔ)上,加大監(jiān)管力度,采取對外公布舉報(bào)電話,加強(qiáng)公眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督,形成防治領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)駕駛公車的監(jiān)控環(huán)境。
如何匯報(bào) 工作-7
宜陽縣地處豫西淺山丘陵區(qū),轄19個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),383個(gè)行政村,全縣人口67.3萬人,其中農(nóng)業(yè)人口59萬人,人均耕地僅1.57畝。作為以“工業(yè)強(qiáng)縣、產(chǎn)業(yè)富民”統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)工作全局的農(nóng)業(yè)大縣來說,人多地少的矛盾十分突出。隨著城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,因道路綠化、公路建設(shè)、重點(diǎn)工程用地、退耕還林、移民搬遷、地質(zhì)災(zāi)害等原因造成的土地信訪問題層出不窮,占據(jù)全縣信訪量的40以上。作為“三農(nóng)”問題的“老大難”,土地信訪問題處理的是否及時(shí)、是否到位,直接影響農(nóng)村社會的穩(wěn)定。只有把關(guān)系到群眾切身利益的涉土信訪問題解決了,確保人民群眾能夠安居樂業(yè),社會大局持續(xù)穩(wěn)定,政府部門才能一心一意搞經(jīng)濟(jì)建設(shè),促城市發(fā)展。正是基于對解決涉土信訪問題的高度重視,宜陽縣采取縣國土資源局會同縣政法委、信訪局、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府及涉農(nóng)相關(guān)部門等各方面的力量聯(lián)合辦案,對案件進(jìn)行集中“會診”,打了一場集中處理涉土信訪突出問題的攻堅(jiān)戰(zhàn)。由縣國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、交通、城建等部門共同排查出的135起涉土信訪案件,在一個(gè)多月時(shí)間內(nèi),辦結(jié)121起,結(jié)案率達(dá)90以上,收到了解決問題,保障穩(wěn)定的雙贏效果。
一、周密部署,扎實(shí)安排
此次集中處理活動(dòng)由宜陽縣信訪局、國土資源局牽頭,聯(lián)合全縣各涉農(nóng)部門,集中力量,集中時(shí)間,集中行動(dòng),確保了集中處理涉土信訪突出問題達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。宜陽縣委、縣政府成立了以縣委副書記王玉峰為組長的“集中處理涉土信訪問題領(lǐng)導(dǎo)小組”,從縣委、縣政府及農(nóng)、林、水、土等9個(gè)單位抽調(diào)的26名業(yè)務(wù)骨干組成的工作組,按照《宜陽縣關(guān)于集中處理涉土信訪突出問題實(shí)施方案》的要求,在兩天時(shí)間內(nèi)進(jìn)駐分包的16個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),與鄉(xiāng)、鎮(zhèn)工作組會合碰頭,先摸清案件底數(shù),后分清輕重緩急,本著先大后小,先易后難,先重點(diǎn)后一般的原則,扎實(shí)開展工作。一是與信訪當(dāng)事人逐個(gè)見面,深入了解情況,擬定合理的工作方案;二是查清案件基本情況,整理證據(jù)材料,確保每起案件達(dá)到事實(shí)清楚,定性準(zhǔn)確,處理恰當(dāng),手續(xù)完備,適用法律、法規(guī)得當(dāng);三是在案件查結(jié)后,及時(shí)向當(dāng)事人反饋處理意見,并讓其簽署意見后,方為終結(jié)。
二、明確責(zé)任,加強(qiáng)督導(dǎo)
宜陽縣在集中處理涉土信訪突出問題中,強(qiáng)化案件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、及涉農(nóng)相關(guān)部門根據(jù)包案情況,分別成立了集中處理工作組、聯(lián)合工作組,并由縣主要領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)、鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,明確各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一把手為第一責(zé)任人,確保每個(gè)案件落實(shí)到人,責(zé)任落實(shí)到人。同時(shí),以解決實(shí)際問題為核心,對案件的處理情況,各工作組都分門別類寫出專題結(jié)案報(bào)告,由工作組成員、組長、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))書記、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長簽名,當(dāng)事人簽出意見書,達(dá)到一案一報(bào)。對不能如期解決的重大疑難案件,由工作組組長、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))第一責(zé)任人到專項(xiàng)整治辦公室說明不能解決的理由,并提出下步工作打算和設(shè)想,做到不推諉、不回避,想方設(shè)法,采取措施,穩(wěn)定上訪群眾,切實(shí)解決問題。根據(jù)分片包干需要,宜陽縣成立了以四大班子領(lǐng)導(dǎo)牽頭的4個(gè)督導(dǎo)組,分工負(fù)責(zé),深入各發(fā)案村,了解民情,體察民意,傾聽群眾的呼聲;對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))案件辦理情況進(jìn)行巡回督導(dǎo),跟蹤督辦,及時(shí)做好協(xié)調(diào)矛盾和案件處理指導(dǎo)工作,確保案件高質(zhì)量辦結(jié)。
三、深入群眾,直觸難點(diǎn)
為確保每個(gè)土地信訪問題的成功解決,宜陽縣在集中處理涉土信訪案件中,牢固堅(jiān)持四個(gè)原則:依法處理原則、依政策處理原則、實(shí)事求是原則、不激化矛盾原則。同時(shí),轉(zhuǎn)變思想觀念,改進(jìn)工作方法,由傳統(tǒng)的治表為主、表本兼治解決信訪問題,變?yōu)橐灾伪緸橹、治本控源,從根本上解決問題。
宜陽縣韓城鎮(zhèn)距縣城25公里,因道教圣地福昌閣而久負(fù)盛名。近年來,韓城鎮(zhèn)政府抓住機(jī)遇,大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì),努力打造“商貿(mào)重鎮(zhèn)、畜牧大鎮(zhèn)、豫西名鎮(zhèn)”。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,離不開農(nóng)村社會的穩(wěn)定,該鎮(zhèn)東、西關(guān)及官東村200余戶村民的宅基地落實(shí)問題,成為了鎮(zhèn)政府的“頭疼事”。1995年,官東村四組14戶群眾在宅基地規(guī)劃定位時(shí),因除樹問題而引發(fā)糾紛,加之,村委班子換屆、部分村民在宅基地劃分中存在不同意見,而從中阻礙,致使14所宅基地一直無法落實(shí)到位。1997年,該鎮(zhèn)西關(guān)村原村委在給群眾方宅基地時(shí),只收錢,不落實(shí)地塊,由于各村組用于規(guī)劃宅基地的土地有限,致使200余戶群眾的宅基地一直沒有落實(shí)到位,群眾上訪不斷,縣信訪局、國土局幾次組織人員駐村協(xié)調(diào),仍不能從根本上解決問題。20__年,為適應(yīng)城鎮(zhèn)建設(shè)步伐,該鎮(zhèn)官東村委在原鄭盧路已廢置不用的老公路上規(guī)劃了一排24戶臨街宅基地,并于20__年12月,經(jīng)縣政府批準(zhǔn)辦理了土地使用證。20__年3月,在縣政府號召下,韓城鎮(zhèn)在鄭盧路兩側(cè)進(jìn)行了通道綠化,綠化帶全部在公路控制線15米內(nèi),24戶群眾因通道綠化的樹木影響到其通向鄭盧路的出路,而不能建房,并因此引發(fā)了與鎮(zhèn)政府之間的矛盾。
韓城鎮(zhèn)涉土信訪問題做為縣重大涉土信訪案件,在這次集中處理活動(dòng)中,由縣委副書記王玉峰主抓,縣國土局副局長王發(fā)魁帶領(lǐng)由國土、城建、農(nóng)業(yè)及韓城鎮(zhèn)政府人員組成縣派工作組迅速進(jìn)駐韓城鎮(zhèn),針對群眾反映的突出問題,深入涉案村組、走訪涉及農(nóng)戶,逐個(gè)調(diào)查、核實(shí),掌握了大量的第一手資料。為確保案件妥善處理,切實(shí)解決影響人民群眾生產(chǎn)生活的實(shí)際問題,工作組人員及時(shí)向主抓領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,認(rèn)真細(xì)致的研究案情,制定了切實(shí)可行的解決方案。在縣派工作組的.協(xié)調(diào)下,縣公安、司法機(jī)關(guān)積極配合,由土地所、村兩委及村民組到場,為官東村四組14戶群眾宅基地重新進(jìn)行了規(guī)劃、定點(diǎn)、放線;由韓城鎮(zhèn)政府及官東村委出面,給鄭盧路邊24戶已辦理土地使用證的群眾,解決了一條3至5米的路道,方便了群眾進(jìn)料建房;由西關(guān)村委及村民組在調(diào)整土地時(shí),在村周圍調(diào)出余留地,妥善解決西關(guān)村群眾宅基地問題。5月18日,宜陽縣國土局院內(nèi)響起了震耳欲聾的鞭炮聲,韓城鎮(zhèn)官東村兩委、村民組長及原上訪群眾等七人將一面“執(zhí)法嚴(yán)明、為民解憂”的錦旗送到了縣國土資源局,表達(dá)他們對國土局扎實(shí)解決宅基問題的感激之情。正是由于工作組人員工作深入、作風(fēng)扎實(shí),真心誠意為老百姓解難題、辦事實(shí),取得了當(dāng)?shù)厝罕姷睦斫夂托湃,從而促進(jìn)了案件的成功解決。
四、調(diào)解為主,情法并用
土地信訪問題的解決過程,實(shí)質(zhì)上就是一點(diǎn)一滴地樹立黨和政府威信、化解矛盾的過程。土地信訪問題關(guān)系群眾切身利益,抱著對人民群眾深厚的感情和寬容的愛心,對他們反映的實(shí)際問題,用最短的時(shí)間,通過最佳的途徑,把問題解決在基層,消滅在萌芽狀態(tài),是對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,也利于從根本上維護(hù)基層穩(wěn)定。宜陽縣蓮莊鄉(xiāng)上澗村村民王某,因宅基地地界問題多次與鄰居張某發(fā)生爭執(zhí),并因此引發(fā)糾紛。因雙方證地均不符,證載面積小而占用土地面積多,經(jīng)當(dāng)?shù)卣、土地所及村民組多次調(diào)解都沒有結(jié)果。加之張某長年在外打工,使兩家宅基地問題遲遲不能解決。為確保該案圓滿處理,鄉(xiāng)包案領(lǐng)導(dǎo)與工作組的幾位同志,多次深入上澗村,利用吃飯時(shí)間,走訪當(dāng)?shù)厝罕,了解發(fā)案原因,多方收集證據(jù)材料,對當(dāng)事人王某耐心細(xì)致做工作。并幾經(jīng)周折,聯(lián)系到在外打工的張某,勸其在規(guī)定時(shí)間里回家。4月27日,兩家當(dāng)事人終于坐在一起,共同協(xié)商解決宅基糾紛問題,工作人員對雙方當(dāng)事人認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行了調(diào)解。同時(shí),給他們講法律、講政策、講道理,使他們懂得了只有妥善處理好每個(gè)鄰里關(guān)系,才能真正實(shí)現(xiàn)全社會穩(wěn)定的道理。并從維護(hù)穩(wěn)定,保障群眾利益的角度出發(fā),拿出了具體解決方案:由土地所負(fù)責(zé)變更雙方宅基使用證;兩家之間界墻,誰先翻建要向?qū)Ψ酱蛘泻。精誠所至,金石為開,經(jīng)過十幾小時(shí)的調(diào)解、說服工作,雙方終于在《上訪協(xié)議書》上簽下了自己的名字,同意問題處理意見,并且保證今后不再上訪。
宜陽縣在集中處理信訪問題中,注重利用調(diào)解方式,以情感人,以理服人,調(diào)解為主,情法并用,持之以恒,不解決問題不收兵,確保案件解決徹底、不再反彈。同時(shí),把握住四個(gè)結(jié)合:解決實(shí)際問題與解決思想問題相結(jié)合,干部做工作與群眾做工作相結(jié)合,上級組織分析指導(dǎo)與基層組織參與調(diào)解相結(jié)合,以理調(diào)解與依法調(diào)解相結(jié)合。此次集中處理土地信訪問題中,利用調(diào)解方式解決的問題占總信訪量的90。對爭議較大的疑難案件,才依法引導(dǎo)當(dāng)事人通過法律途徑解決,通過引導(dǎo)進(jìn)入法律程序和已進(jìn)入法律程序的案件僅有14起。
對群眾反映強(qiáng)烈的嚴(yán)重的土地違法案件,宜陽縣國土資源局在查清事實(shí),依法處理的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了與公安、法院等部門的聯(lián)系,爭取到當(dāng)?shù)卣姆e極配合,對違法用地者給予嚴(yán)厲的查處。
豐李鎮(zhèn)小營村盧某,1993年5月申請占地10.2畝辦鑄造廠,企業(yè)一直未生產(chǎn),也未辦理集體土地建設(shè)用地使用證。1998年3月,經(jīng)小營村委研究決定,在盧某鑄造廠廠址內(nèi)規(guī)劃了20所宅基地,并于1998年至1999年由豐李鎮(zhèn)土地所分別給14戶群眾辦理了《集體土地使用證》。根據(jù)《土地管理法》第四十條和七十六條的規(guī)定,宜陽縣國土局依法先后給盧某下達(dá)了土地行政處罰告知書、土地行政處罰聽證告知書、行政處罰決定,而盧某拒不履行無條件拆除非法占用土地上一切建筑物的義務(wù),導(dǎo)致14戶村民宅基地?zé)o法落實(shí)。在此次集中處理涉土案件中,宜陽縣國土資源局會同有關(guān)部門對其采取了行政強(qiáng)制措施,有效維護(hù)了法律尊嚴(yán)和群眾的切身利益,也達(dá)到了處理一起,震懾一片,事半功倍的效果。
五、扎實(shí)推進(jìn),力求實(shí)效
在集中處理涉土信訪問題的一個(gè)月時(shí)間內(nèi),宜陽縣委、縣政府每周召開一次由縣派工作組、案件督導(dǎo)組及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))主抓信訪領(lǐng)導(dǎo)參加的案件匯報(bào)會、交流會、總結(jié)會,堅(jiān)持疑難案件縣領(lǐng)導(dǎo)親自督辦,限時(shí)間,要結(jié)果?h派工作組、案件督導(dǎo)組本著“以人為本,化解矛盾,解決問題,穩(wěn)定一方”的工作指導(dǎo)思想,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,變被動(dòng)信訪為主動(dòng)查訪,深入到發(fā)案鄉(xiāng)村、農(nóng)戶,直接面對當(dāng)事人了解案情,抓住案由,并通過走訪群眾,對當(dāng)事人反映的問題逐條逐項(xiàng)層層落實(shí),逐案辦理。對135起涉土信訪案件,縣派工作組及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))都做了大量深入細(xì)致的工作,做到了查清問題,程序合法,手續(xù)完備,及時(shí)與上訪人見面,并且一案一卷,上報(bào)存檔,使一大批信訪突出問題得到了解決。在案件處理過程中,堅(jiān)持難案重點(diǎn)抓。凡是事實(shí)準(zhǔn)確,處理難度大的案件,采取現(xiàn)場辦公,通過召開有村民組、當(dāng)?shù)厝罕姟?dāng)事人參加的群眾會議,公開處理,使廣大干部、群眾親身目睹,維護(hù)了法律尊嚴(yán);堅(jiān)持在處理問題上,秉公執(zhí)法。不吃請、不講情、自身凈,敢頂說情風(fēng),得到了群眾支持,使案件辦理得順利,群眾滿意;堅(jiān)持把問題解決在基層,解決在初發(fā)階段;堅(jiān)持對案件“回頭看”。對已解決案件進(jìn)行回訪,看案件是否真正從根本上得到解決。通過集中處理工作,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了基層干部的工作作風(fēng),密切了黨群干群關(guān)系,強(qiáng)化了基層各級領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政為民的意識,減少了重復(fù)上訪、越級上訪、異常上訪現(xiàn)象的發(fā)生,從根本上維護(hù)了社會大局的穩(wěn)定。
如何匯報(bào) 工作-8
績效考核,是一種正式的員工評估制度。它通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)?冃Э己说慕Y(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益,其最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的同時(shí),提高員工的滿意程度和未來的成就感,最終達(dá)到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的“雙贏”。
因此,一名合格的HR做好員工的績效考核是十分必要的。但是在績效考核中,我們往往會遇到很多問題,解決這些問題,使我們做好績效考核的基礎(chǔ)。818企才e通根據(jù)績效考核常見問題總結(jié)了十個(gè)核心的問題,希望能各位HR能夠在績效考核方面的注意這些問題,將績效考核工作做的更好。
問題一:企業(yè)績效管理與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié),戰(zhàn)略目標(biāo)沒有被層層分解到所有員工,員工出現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相背離的行為.
問題二:企業(yè)績效管理僅僅被視為一種獨(dú)立的人力資源技術(shù),沒有與人力資源系統(tǒng)中的'其他業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)揮作用.
問題三:績效管理被賦予了太多的目的和含義,導(dǎo)致企業(yè)績效管理的核心目的不明確.
問題四:績效管理被認(rèn)為是人力資源部門的工作,各級管理者沒有在績效管理中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.
問題五:組織.團(tuán)隊(duì).個(gè)人之間的績效存在差異,無法實(shí)現(xiàn)組織績效.團(tuán)隊(duì)績效和個(gè)人績效的聯(lián)動(dòng).
問題六:績效管理指標(biāo)沒有重點(diǎn),體現(xiàn)不出企業(yè)對關(guān)鍵業(yè)績的關(guān)注和對員工行為的引導(dǎo).
問題七:考核指標(biāo)無法體現(xiàn)對所有員工的牽引.
問題八:不能很好的詮釋短期績效和長期績效之間的關(guān)系,過分突出業(yè)績而忽略了企業(yè)的經(jīng)營安全.
問題九:績效管理成為獎(jiǎng)金分配的手段.
問題十:績效管理中缺少員工的參與,使得績效管理單純成為績效考核,阻礙了績效管理提升員工績效和能力的作用的發(fā)揮.
如何匯報(bào) 工作-9
創(chuàng)新交通安全教育形式 增強(qiáng)學(xué)生交通安全意識
尋求最有效的學(xué)校交通安全教育新模式一直是學(xué)校思考的重點(diǎn)課題。針對周邊交通現(xiàn)狀,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,學(xué)校提出了“規(guī)范動(dòng)作做到位,自選動(dòng)作講特效”的工作思路。學(xué)校充分挖掘各種交通安全教育素材,建立交通安全教育資料庫,健全學(xué)校交通安全工作責(zé)任制、制定學(xué)校交通安全工作預(yù)案。多年來,學(xué)校做細(xì)、做實(shí)、做新交通安全教育,初步形成了“橫向到邊、縱向到底、動(dòng)態(tài)管理、全員參與”的交通安全管理網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新交通安全教育模式,豐富交通安全教育載體,全力提高全校近3000名師生的交通安全意識。通過努力,學(xué)校交通安全教育也取得了一定的成效,先后代表區(qū)中小學(xué)校接受了省“平安暢通縣”檢查組的檢查、省交通廳主市區(qū)有關(guān)政府部門多次派人來專訪學(xué)校的交通安全教育情況,省市多家媒體對學(xué)校的交通安全教育進(jìn)行專題報(bào)道。
這些成效的取得,主要得益于以下幾個(gè)方面的工作:
第一,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),完善考核機(jī)制
在學(xué)校的安全教育工作中,全校提出了“1235安全工作體系”,建立健全了學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),設(shè)立了交通、飲食、疾控、四防(火水電雷)、網(wǎng)絡(luò)五大安全管理部門,成立了以校長為第一責(zé)任人,分管校長具體負(fù)責(zé),各科室主任及班主任為成員的安全工作組。在此基礎(chǔ)上,各班還成立了以班主任為第一責(zé)任人,學(xué)生干部為成員的安全自查組,實(shí)行了全員動(dòng)態(tài)管理。特別是在交通安全教育管理上,通過“校長室—教導(dǎo)處—班級”和“校長室—德育處—家長”兩條主線管理,構(gòu)筑起了“橫向到邊,縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò)。在抓好管理隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),還將交通安全教育納入了校本課程之中,并與教師的年度考核與學(xué)生的成長操行評價(jià)相掛鉤:在學(xué)生層面上,如果學(xué)生不遵守交通法或發(fā)生責(zé)任^***通事故的,將取消班干部和評三好學(xué)生的資格;在教師層面上,與每位在職教師簽訂安全責(zé)任狀,每月開設(shè)一堂交通安全指導(dǎo)課,落實(shí)放學(xué)前一分鐘交通安全教育,讓交通法規(guī)進(jìn)課堂,努力確保將交通事故降低到了最低限度,把交通隱患扼制在了萌芽狀態(tài)。
第二,創(chuàng)新交通安全教育形式,在實(shí)踐中增強(qiáng)學(xué)生的交通安全意識
如何讓交通安全教育不停留在空洞的說教上,讓它變得趣味橫生,深入學(xué)生內(nèi)心世界,引發(fā)學(xué)生情感與理智上的共鳴呢?這是學(xué)校一直探求與努力的方向。經(jīng)過多年來的實(shí)踐,學(xué)校除了自行車周檢、路隊(duì)制、交警上課、晨間宣傳、圖片展覽等常規(guī)形式外,還拓展了交通安全教育的途徑,創(chuàng)新了交通安全教育的模式,呈現(xiàn)了幾個(gè)亮點(diǎn)工作。
亮點(diǎn)之一:以“交通安全教育模擬室”為載體,讓學(xué)生在實(shí)景中學(xué)習(xí)交通安全知識
教育的最好辦法就是直觀感受,也就是說如果教育能在學(xué)生視覺、聽覺、知覺等方面都能同時(shí)對學(xué)生發(fā)生作用的話,那它的效果將是最好的。但是一所學(xué)校不可能帶著全體學(xué)生上馬路去進(jìn)行交通安全知識的教育,況且面對全鎮(zhèn)的交通發(fā)展?fàn)顒荩辉试S帶學(xué)生到馬路上去上課。既然不能出去,那只有把馬路搬到我們學(xué)校里來!經(jīng)過多次思考與設(shè)計(jì),在交警部門的指導(dǎo)下,學(xué)校成功創(chuàng)建了全省首個(gè)集交通安全教育、現(xiàn)場事故分析、各種道路場景、交通標(biāo)識、漫畫宣傳、影音視頻等為一體的交通安全教育模擬室,在室內(nèi)布置各種道路模擬器材以及安全模擬場景。在全校范圍中,招聘品學(xué)優(yōu)良的學(xué)生作為安全講解員,定期開放,由學(xué)生對學(xué)生進(jìn)行道路安全教育。在講解的過程中讓學(xué)生親自嘗試,在模擬場景中走、看、體驗(yàn),在寓教于樂的環(huán)境中輕松的學(xué)習(xí)交通法則,識別交通標(biāo)志,分析事故現(xiàn)場,讓學(xué)生在實(shí)踐中輕松學(xué)習(xí)交通安全知識,使得每一個(gè)學(xué)生都能夠合法安全的行走在人生路上。實(shí)踐也證明,這樣的教育的確能收到事半功倍的效果,特別是在怎樣過紅路燈、怎樣穿馬路等知識方面學(xué)生記得就特別牢。
亮點(diǎn)之二:以“文明出行跳跳棋”為載體,讓學(xué)生在游戲中增強(qiáng)交通安全意識
為了讓交通安全教育變得更加生動(dòng)、有趣,盡量能讓學(xué)生在潛移默化中接受交通安全教育,我們通過反復(fù)研究,設(shè)計(jì)了一幅寓教于樂的`“文明出行跳跳棋”,該棋以學(xué)生上下學(xué)路線為原形,以學(xué)生常用的,也是最缺乏的交通安全知識為主要內(nèi)容,將學(xué)生最常見的交通安全知識進(jìn)行歸納、整理,并以卡通人物、圖像等形式表現(xiàn)出來,創(chuàng)造了一種學(xué)生喜聞樂見的交通安全宣傳新方式,有效地提高了學(xué)生的交通安全意識,減少學(xué)生交通事故的發(fā)生。這副“文明出行跳跳棋”可供二到四人一起玩,以“家”為出發(fā)點(diǎn),按先后順序,以擲出的點(diǎn)數(shù)走向“學(xué)!保韵鹊綄W(xué)校為勝者。棋譜上還設(shè)置多種提示語,有獎(jiǎng)勵(lì)、有處罰、有“追尾”等,使得整個(gè)下棋活動(dòng)變得趣味盎然,也讓它在全區(qū)學(xué)校交通安全教育中發(fā)揮作用。
亮點(diǎn)之三:老師率先垂范,提倡徒步上學(xué)
許多家長認(rèn)為自己的孩子路遠(yuǎn),騎車水平高為由,想讓還不滿規(guī)定年齡學(xué)生提前騎車上學(xué),對學(xué)校提出的“原則上不滿12周歲的學(xué)生不能騎車上學(xué)”這一規(guī)定不理解、不認(rèn)同。針對這種現(xiàn)象,學(xué)校專門組織了全體中心校教師“徒步走嘉興”的宣傳教育活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)來告訴學(xué)生、家長,走路上學(xué)是可行的、是安全的!锻韴(bào)》、《日報(bào)》進(jìn)行了大版圖文報(bào)道,在家長中引起了強(qiáng)烈反響,取得了意想不到的效果。
一份耕耘一份收獲,學(xué)校通過扎實(shí)、細(xì)致、生動(dòng)、豐富的交通安全教育工作,全體師生的交通安全意識得到了進(jìn)一步鞏固與提高,學(xué)校也被評為區(qū)平安校園。但學(xué)校安全教育只有逗號,沒有句號!只有繼續(xù)做實(shí)做細(xì)學(xué)校交通安全教育,不斷完善教育體系,才能提高工作水平,為打造“平安校園”作出我們學(xué)校的一份最大貢獻(xiàn)!
如何匯報(bào) 工作-10
01自說自話型
聽的人已經(jīng)面露不耐煩,或者開始玩手機(jī)了,匯報(bào)的人還全無覺知,沉浸在自己的內(nèi)容里,自顧自的講。整個(gè)匯報(bào)過程就像是一場獨(dú)角戲。
通常這樣的人又分兩種情況,一種是沒意識,一種是沒辦法。
沒意識的人意識不到匯報(bào)不是一個(gè)單向的過程,而是一場雙向的互動(dòng)。他只想著把自己準(zhǔn)備好的內(nèi)容講完,卻完全沒想過去關(guān)心別人是怎么看的。
沒辦法的人其實(shí)注意到了自己已經(jīng)喪失了大家的注意力,只是不知道該怎么把老板們的注意力拉回來,只能在恐慌和自我懷疑中硬著頭皮說下去。而且越快說完滾下去越好,反正橫豎都是死,還不如死的快點(diǎn)兒。
02求贊賞型/求抱抱型
有的人害怕匯報(bào)、看見老大們就手足無措,但也有的人匯報(bào)工作時(shí)總給人用力過猛的'感覺。其實(shí)這是同一個(gè)問題的兩種極端表現(xiàn)而已。這個(gè)問題就叫:把匯報(bào)工作當(dāng)作展示自己的舞臺。
對于這種試圖從高管那兒求認(rèn)可,求贊揚(yáng)的人,我只能說,停!你想太多了。
因?yàn)閷δ銇碚f,你的匯報(bào)無疑是非常重要的。但對于高管們來說,他們可能需要同時(shí)處理幾十個(gè)不同的信息,你的匯報(bào)只是他繁忙工作中的一小項(xiàng)而已。所以別太把自己當(dāng)成宇宙的中心。
與之相對的,是另一種類型,就是求抱抱型的。他們在匯報(bào)的時(shí)候不是在講別的團(tuán)隊(duì)不配合,就是訴說可用的資源多么匱乏。
據(jù)《向上匯報(bào)》中一項(xiàng)針對高管們的調(diào)查顯示,只有一半的人在做匯報(bào)的時(shí)候,能保持一個(gè)中正的合作態(tài)度,而另外一半,不是來祈求贊賞求認(rèn)同,就是懷揣著憤怒的情緒。
但事實(shí)上,你的匯報(bào)就只有一個(gè)目的,那就是幫助高管們做決策,以及你能夠?yàn)樗麄冏鍪裁,或者需要他們(yōu)槟阕鍪裁础H魏胃@幾條無關(guān)的信息都沒有價(jià)值。
03講不到重點(diǎn)型
這實(shí)在是太常見了。我相信你也一定有過這樣的經(jīng)歷,聽的時(shí)候就在想,這位到底在講什么?!更重要的是,他到底想要我干什么?
04我的順序不能亂型
我們通常都會為自己的匯報(bào)做準(zhǔn)備,而這個(gè)準(zhǔn)備好的匯報(bào)是有我們自己的內(nèi)在邏輯的。然而當(dāng)你在跟老板過匯報(bào)的時(shí)候,他可不會按照你設(shè)想好的邏輯來。
老板的思維經(jīng)常是跳躍型的,而且他們只想聽自己關(guān)心的,不想陪你玩兒。當(dāng)你說到第一點(diǎn)的時(shí)候,他可能早就跳到了你原本準(zhǔn)備說的第10點(diǎn),接下來又可能會繞回到你的第5點(diǎn)來提問。
然而有的匯報(bào)者卻會非常的執(zhí)著,缺少靈活變通,非得回到自己的邏輯才能講下去,完全不能跟著老板的節(jié)奏走。這不僅讓他關(guān)心的問題沒有得到回答,還會覺得你羅里吧嗦,思路不清。
這種匯報(bào)者出了會議室一定會反過來罵老板邏輯不清,而完全沒有意識到你的邏輯不重要,老板的邏輯才重要。你是來陪他玩兒的。
05光說問題沒有解決方案型
在團(tuán)隊(duì)中需要有這樣能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,看到風(fēng)險(xiǎn)的人,但在匯報(bào)工作的時(shí)候,如果只聚焦在問題上,卻不帶著解決方案哪怕就是個(gè)思路來,只會讓老板覺得你是來抱怨或者拖后腿的。提出問題是最容易的,而有解決方案才是難的。如果只是把問題扔出來,你是指望老板來替你解決問題嗎?
說到底,一場匯報(bào)不是為了讓你顯得很聰明,而是為了能夠給老板更多的想法和反饋,有助于工作開展的。
如何匯報(bào) 工作-11
在職場,被領(lǐng)導(dǎo)管理很正常,但向上去管理領(lǐng)導(dǎo),很多人卻不懂。有人可能會說,向下管理都不能明說,何況是向上管理?也有人會說,領(lǐng)導(dǎo)不管我我就阿彌陀佛了,還去上向管理?其實(shí),做好向上管理,職場的努力就成功了一半。
在讀這本書之前,以往十多年的互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣工作中,上下級管理和匯報(bào)工作都很隨意,從作為員工的時(shí)候跟主管經(jīng)理匯報(bào),到作為經(jīng)理跟總監(jiān)匯報(bào),再到作為總監(jiān)跟副總裁匯報(bào)都是比較隨意的,上司沒有做引導(dǎo),自己也是憑著為人處世應(yīng)該有的方向,去跟下級溝通,跟上級匯報(bào)。
自從到了東易,組織結(jié)構(gòu)比以往的公司復(fù)雜,管理也更規(guī)范,自己管理的內(nèi)容也更復(fù)雜,所以需要跟上級匯報(bào)和溝通的內(nèi)容也越來越多。
首先,反思了一下過往的工作經(jīng)歷,從有的單位離開多數(shù)是因?yàn)樘珗?jiān)持自我,覺得上司不理解自己,不夠資格做自己的上司。近來在跟朋友聊天的時(shí)候,已然沒有過去的那種偏激。就像書中寫的:上司不是你選的,而是組織選的,所以如果我們認(rèn)同一個(gè)企業(yè),就要從心底里認(rèn)同你的上司。只有真正的認(rèn)同,才能讓工作從事出發(fā),不帶任何個(gè)人色彩,和純粹的唯上主義。
過去,對于不懂專業(yè)的上司給自己部門提出不合理的工作要求,態(tài)度會比較強(qiáng)硬,也會覺得委屈,明明自己毫無私心,純粹為了工作更好,但是上司卻不理解,F(xiàn)在,我也認(rèn)識到自己溝通方式的問題,除了負(fù)責(zé)任地做好本職工作之外,讓上司了解你工作的想法、原理,上司才能理解和支持你的想法,針鋒相對不但解決不了問題,還影響了工作的推進(jìn)。
而且看了本書也終于理解,那些憑借自己的能力做到你上司的人,一定有他們的過人之處,那是因?yàn)樗麄冇忻鞔_的目標(biāo),在工作的最初就形成了正確的自我定位,認(rèn)清了自己的優(yōu)勢,并堅(jiān)持為目標(biāo)而努力。他們?yōu)榻裉靾?jiān)持了很多東西,所以也就打消了那些看不上某些上司的心理。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn),學(xué)習(xí)并接納好的東西,自己會進(jìn)步的更快!
其次,之前總認(rèn)為,上司工作很忙,自己部門的事情自己處理好就可以了,有困難也自己想辦法,做完了覺得為了不給上司添麻煩也不去匯報(bào)。但是后來自己在向下管理的時(shí)候也發(fā)現(xiàn),如果下屬也這么做,此前沒發(fā)現(xiàn)問題的'工作任務(wù)如果到了驗(yàn)收階段才暴露出問題,或是發(fā)現(xiàn)品質(zhì)太差,那就來不及彌補(bǔ)了,這時(shí)候下屬再怎么承認(rèn)錯(cuò)誤也于事無補(bǔ)了。這個(gè)時(shí)候自己也會暴跳如雷,對下屬的工作能力表示懷疑,從此再難放心。
自己也發(fā)現(xiàn):事事有回應(yīng),件件有著落,凡事有交代這樣的工作閉環(huán)是多么的重要。為了刻意改正這個(gè)悶頭做事的壞習(xí)慣,我在自己電腦上貼了一個(gè)條:“每個(gè)節(jié)點(diǎn)都要做工作匯報(bào)!”讓下屬在每個(gè)節(jié)點(diǎn)給自己匯報(bào)的同時(shí),也在每個(gè)節(jié)點(diǎn)跟自己的上司匯報(bào)。
例如:我部門負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,每完成一項(xiàng)小的進(jìn)展性的工作,都會跟上級做一個(gè)簡短匯報(bào),內(nèi)容包括:計(jì)劃是如何的,完成進(jìn)度如何,下一步計(jì)劃是怎樣的,您看是否可以?或者遇到某個(gè)困擾的時(shí)候,對方的方案是怎樣的,存在什么問題,我們給對方提出的要求和解決方案是怎樣的,您看是否可以?
一段時(shí)間堅(jiān)持下來,發(fā)現(xiàn)上司對自己的工作越來越放心,提供的資源也越多,很多工作也放手了,自己工作也更得心應(yīng)手,工作效率更高了。
說到底,上司也是人,從心底里認(rèn)同你的上司,并理解和關(guān)心他。學(xué)會換位思考,建立自己的溝通匯報(bào)機(jī)制,匯報(bào)的時(shí)候抓住重點(diǎn),邏輯清晰。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)都是上下承接的,用句通俗的話說:頂你的上司,實(shí)際上也就是在頂你自己!
上級放了心,安了心,自然就會對下屬抱有一種“你辦事,我放心”的心態(tài)。讓上級安了心的下屬有能力叫上級吸收他的建議。當(dāng)上級遇到問題的時(shí)候,就會想到和這樣的下屬商量,還給下屬提供了參與的機(jī)會。
正如書中所說:20%的向上管理,決定了80%的工作,通過向上管理,讓自己成為不可替代的核心員工,讓自己的職場之路更通暢!
如何匯報(bào) 工作-12
眾所周知,績效考核的目標(biāo)從上至下層層分解,可是在具體操作的時(shí)候,往往會發(fā)生這種情況:
組織描述:某事業(yè)部的架構(gòu),總經(jīng)理——部門經(jīng)理——員工
案例:考核工作啟動(dòng)了,各部門經(jīng)理開始對員工進(jìn)行考核。事業(yè)部總經(jīng)理由于很忙,所以一般在最后的時(shí)刻才給部門經(jīng)理進(jìn)行考核。所以實(shí)際上是員工先接受了考核,部門經(jīng)理后接受考核。如果部門經(jīng)理給很多員工打了高分,而他本人的考核結(jié)果為差,這就不能體現(xiàn)績效考核的關(guān)聯(lián)性了。這種時(shí)候HR要求部門經(jīng)理對員工的考核結(jié)果做調(diào)整,部門經(jīng)理由于已經(jīng)進(jìn)行過績效面談了,被強(qiáng)制要求把員工的考核結(jié)果調(diào)低,他肯定不愿意。
所以,考核變成了從下至上,或者說員工的'考核結(jié)果跟部門經(jīng)理沒有關(guān)聯(lián)性。如果避免這種的情況呢?
一、先進(jìn)行部門經(jīng)理的考核
二、以事業(yè)部為單位,實(shí)施強(qiáng)制分布法
三、各部門的優(yōu)秀員工、一般員工、待改進(jìn)員工的比例,根據(jù)部門經(jīng)理的考核結(jié)果進(jìn)行分配
四、如果事業(yè)部整體效益較高,那么可以適當(dāng)跳出強(qiáng)制分布的比例,增加優(yōu)秀員工名額。
如何匯報(bào) 工作-13
在職場發(fā)展中,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作是習(xí)以為常的日常業(yè)務(wù),特別是對黨政機(jī)關(guān)干部來說,匯報(bào)工作得掌握好其藝術(shù)性,才能事半功倍,否則將會事倍功半。
如何增強(qiáng)匯報(bào)工作的藝術(shù)性,既完成工作,又贏得領(lǐng)導(dǎo)對自己能力的認(rèn)可呢?筆者根據(jù)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為應(yīng)做好以下三點(diǎn):
一、言簡意賅概括主旨,讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“是什么”
一是梳理匯報(bào)工作。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作之前,應(yīng)將匯報(bào)的工作仔細(xì)梳理一下。有文件、材料的,要吃透吃準(zhǔn)精神,做到心中有數(shù);沒有文件材料的,需要打好腹稿,理好脈絡(luò),分清層次,充分做好匯報(bào)準(zhǔn)備工作,確保匯報(bào)時(shí)有的`放矢。
二是簡要匯報(bào)主要內(nèi)容。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),要用精練的語言概括來龍去脈,提綱挈領(lǐng),綱舉目張,讓領(lǐng)導(dǎo)在最短的時(shí)間內(nèi)知曉前因后果和輕重緩急,對匯報(bào)事宜有一個(gè)大致了解。
三是提醒關(guān)鍵環(huán)節(jié)和注意細(xì)節(jié)。簡明扼要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)完主要內(nèi)容后,要向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步匯報(bào)需要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體細(xì)節(jié),如完成時(shí)限、具體標(biāo)準(zhǔn)等,讓領(lǐng)導(dǎo)有進(jìn)一步的認(rèn)識和理解,使匯報(bào)環(huán)環(huán)相連、絲絲相扣。如,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者推薦上報(bào)工作,領(lǐng)會上級下發(fā)文件的具體精神后,帶著上級文件和上一次推薦表彰名單(以備領(lǐng)導(dǎo)詢問)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí),首先簡要說明上級分配名額以及上報(bào)時(shí)限等,然后提醒領(lǐng)導(dǎo)分配名額的推薦條件(如推薦人員身份、性別要求等),推薦程序等細(xì)節(jié),讓領(lǐng)導(dǎo)由淺入深全面掌握。
二、結(jié)合實(shí)際擬定方案,讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“為什么”
一是擬定科學(xué)方案。匯報(bào)之前,應(yīng)根據(jù)匯報(bào)任務(wù)要求,結(jié)合工作實(shí)際,多擬定幾條備選方案,供領(lǐng)導(dǎo)遴選采納,充分發(fā)揮參謀助手作用。要力戒不明就里式匯報(bào),完全將決策任務(wù)推給領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)一問三不知,再研究再匯報(bào),導(dǎo)致匯報(bào)效率低下。
二是仔細(xì)闡述記錄。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)備選方案時(shí),不但要匯報(bào)方案的具體內(nèi)容,也要匯報(bào)擬定方案的初衷、根據(jù)等,提高匯報(bào)的科學(xué)性。同時(shí),認(rèn)真記錄領(lǐng)導(dǎo)對方案的審批意見,采納哪一條方案,做了哪些改動(dòng),抑或提出新的方案,要全面記錄,不要漏掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)。
三是修改方案再匯報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,充實(shí)、修改具體方案,貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。將修改后的方案再向領(lǐng)導(dǎo)做一次簡要匯報(bào),重點(diǎn)匯報(bào)修改內(nèi)容,待領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后具體落實(shí)。如,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)巡查鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)發(fā)展現(xiàn)場工作,應(yīng)制定好具體巡查方案(明確巡視路線、參加人員、具體時(shí)間、評議方式等)后匯報(bào),詳細(xì)記錄領(lǐng)導(dǎo)的修改意見,調(diào)整充實(shí)完巡查方案后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次,領(lǐng)導(dǎo)同意后部署實(shí)施。
三、因事而異靈活處理,讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“怎么樣”
一是事前提醒匯報(bào)。有的工作落實(shí)中需要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意或是親自出席,這種情況下,應(yīng)事前應(yīng)主動(dòng)提醒領(lǐng)導(dǎo),好讓領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹。如,舉辦大學(xué)生崗前培訓(xùn)班,領(lǐng)導(dǎo)要專門講課,應(yīng)在講課前一兩天主動(dòng)提醒領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)有充足時(shí)間準(zhǔn)備。
二是事中主動(dòng)匯報(bào)。有的工作延續(xù)性很強(qiáng),要持續(xù)很長一段時(shí)間,期間上級會有新的精神,工作會遇到新的情況。這時(shí)應(yīng)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),安排部署下一階段工作。如,籌備黨會需要很長一段時(shí)間,材料、名單、議程隨時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)定奪,應(yīng)主動(dòng)匯報(bào),促進(jìn)工作順利開展。
三是事后匯報(bào)結(jié)果。有的工作只需要領(lǐng)導(dǎo)同意,不需要領(lǐng)導(dǎo)親自出席,若不及時(shí)匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)可能不清楚成效如何。這種情況下,待工作結(jié)束后要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作取得的效果,讓領(lǐng)導(dǎo)掌握最終結(jié)果。如,開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)抽查工作,領(lǐng)導(dǎo)同意后開展抽查,待抽查結(jié)束后,應(yīng)形成《學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)抽查情況通報(bào)》,向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
如何匯報(bào) 工作-14
20xx年是我國促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益的關(guān)鍵之年,江西調(diào)查總隊(duì)要緊緊圍繞中央經(jīng)濟(jì)工作會議確定的總體要求和主要任務(wù),以“三個(gè)提高”為主線,著力在創(chuàng)新服務(wù)理念、增強(qiáng)服務(wù)能力、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改進(jìn)服務(wù)方式、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上下足功夫,全力開拓江西統(tǒng)計(jì)調(diào)查事業(yè)的新局面。
(一)創(chuàng)新服務(wù)理念
統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門在工業(yè)化、城市化、市場化、國際化進(jìn)程加快的形勢下,要積極創(chuàng)新服務(wù)理念,進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的主動(dòng)性和適應(yīng)性,不僅要敢于表態(tài),更要善于表態(tài),有自己的獨(dú)立思考和清醒判斷,緊緊圍繞黨中央、國務(wù)院的工作重心和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題開展調(diào)研,“快、精、準(zhǔn)”地反映經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行中的新情況、新問題、新成果。
。ǘ┰鰪(qiáng)服務(wù)能力
增強(qiáng)調(diào)查服務(wù)能力,就是要著力提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析的針對性和時(shí)效性。今年我們工作要的重點(diǎn)有:一是根據(jù)現(xiàn)行抽樣調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀,加強(qiáng)對提高調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)代表性的研究,結(jié)合全省農(nóng)村住戶、城鎮(zhèn)住戶和規(guī)下工業(yè)等調(diào)查樣本輪換,研究各調(diào)查主題制度方法的配套改革,不斷改進(jìn)各主題網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法,進(jìn)一步提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是在提高數(shù)據(jù)采集、監(jiān)測、處理、審核、評估、應(yīng)用能力上實(shí)現(xiàn)新突破,力爭客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展變化情況。三是高質(zhì)量完成常規(guī)調(diào)查任務(wù)。如:農(nóng)民工流動(dòng)監(jiān)測調(diào)查、企業(yè)景氣和規(guī)模以下工業(yè)調(diào)查、各種價(jià)格指數(shù)、城鄉(xiāng)居民收入、糧食產(chǎn)量、農(nóng)戶固定資產(chǎn)投資、農(nóng)村貧困監(jiān)測等等,并切實(shí)提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。四是深入開展專題調(diào)研分析,注意發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的苗頭性、趨勢性問題,及時(shí)為各級黨委政府提供準(zhǔn)確的信息、科學(xué)的判斷和政策建議。
。ㄈ┩貙挿⻊(wù)領(lǐng)域
今年是鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的開基之年,江西調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”和鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)開展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、低碳經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)培育發(fā)展情況和新型工業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、資源與環(huán)境、生態(tài)文明社會建設(shè)的'調(diào)查研究,加強(qiáng)對中小企業(yè)生存狀況、全民創(chuàng)業(yè)情況和企業(yè)景氣等的動(dòng)態(tài)監(jiān)測。同時(shí)在服務(wù)對象上,由單純?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)、部門服務(wù)向?yàn)槿鐣⻊?wù)轉(zhuǎn)變。把企業(yè)和社會公眾對統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的需求放在重要位置,按照“內(nèi)容更豐富,數(shù)據(jù)更翔實(shí)、用戶更廣泛”的要求,努力延伸統(tǒng)計(jì)信息社會公眾的服務(wù)平臺,通過統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站、《江西調(diào)查》、新聞媒體等多種途徑全方位公開各類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)詮釋、熱點(diǎn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息,努力拓寬服務(wù)對象。
。ㄋ模﹥(yōu)化服務(wù)環(huán)境
我們今年注重打造調(diào)查服務(wù)的軟環(huán)境,努力把江西調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)建設(shè)成為服務(wù)型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型、廉潔型“四型”機(jī)關(guān),在系統(tǒng)內(nèi)營造“爭做服務(wù)型干部、創(chuàng)新型干部、務(wù)實(shí)型干部、廉潔型干部”的良好氛圍。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查能力。要在總結(jié)調(diào)查隊(duì)組建四年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷解放思想,更新觀念,把思想、意識、觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變到提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量上來;加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識和經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí),努力提高在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下和現(xiàn)代信息技術(shù)條件下提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的能力。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。按照《國家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于加強(qiáng)調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的意見》,完善各級調(diào)查隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子考核機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)和人才培養(yǎng),落實(shí)《江西調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)人才工作規(guī)劃(-20xx)》,充實(shí)業(yè)務(wù)人員力量,提高一線調(diào)查人員的比例。為“三個(gè)提高”提供智力支持。
改進(jìn)服務(wù)方式。新形勢,新任務(wù),對各級統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門的自身能力建設(shè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的、常規(guī)的統(tǒng)計(jì)服務(wù)方式已不能滿足黨委政府和社會各界的需求。因此,統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門既不要固守陳規(guī),也不能隨波逐流,圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域,主動(dòng)開展“短平快”的調(diào)查,乘勢建立統(tǒng)計(jì)快速反應(yīng)機(jī)制,切實(shí)提高監(jiān)測評價(jià)水平,滿足各方面的統(tǒng)計(jì)需求,樹立統(tǒng)計(jì)的權(quán)威。一方面要完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查指標(biāo)體系,通過數(shù)據(jù)反映經(jīng)濟(jì)形勢。另外一方面要加強(qiáng)調(diào)查研究,積極反映各方面的信息,及時(shí)提供有價(jià)值的情況。
夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ);A(chǔ)牢則事業(yè)興。我們一直以來都把調(diào)查服務(wù)的基層基礎(chǔ)工作作為頭等大事來抓。今年我們著重做好以下幾個(gè)方面的工作:一是要廣泛深入宣傳基層基礎(chǔ)工作先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),在系統(tǒng)內(nèi)營造人人關(guān)心和支持基層基礎(chǔ)工作的良好氛圍,掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮。將基層基礎(chǔ)工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的事跡匯編成冊,供系統(tǒng)學(xué)習(xí)和借鑒,以期達(dá)到交流經(jīng)驗(yàn)、提高基層基礎(chǔ)工作質(zhì)量的目的。二是加強(qiáng)《基礎(chǔ)工作規(guī)范化規(guī)程》的貫徹落實(shí)工作。今年將各地落實(shí)《規(guī)程》情況納入基層基礎(chǔ)工作檢查的內(nèi)容,并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。三是6月份舉辦一次系統(tǒng)調(diào)查技能知識競賽,不斷提高基層統(tǒng)計(jì)調(diào)查人員業(yè)務(wù)知識水平和業(yè)務(wù)操作能力。四是不斷完善對調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)管理和維護(hù)。認(rèn)真做好新一輪有關(guān)專業(yè)調(diào)查樣本輪換、城鎮(zhèn)住戶大樣本調(diào)查、消費(fèi)價(jià)格的基期更換年等工作。
如何匯報(bào) 工作-15
我在這里所說的ppt主要是針對跟老板匯報(bào)工作時(shí)所使用的ppt,也許并不適合于其他場合的交流,各位看官稍安勿躁,待我細(xì)細(xì)道來。
身邊有很多的同學(xué)如此埋怨:老板不管我,一年到頭見不到老板幾面。諸如此類數(shù)不勝數(shù)。我曾經(jīng)也抱有此種想法,直到去年底和帶過我三個(gè)月的一位老師一起吃飯,我和他談到這個(gè)問題,他說:那不是老板的問題,是你的問題。簡單的一句話讓我想了很多,作為學(xué)生,我們總是慣性思維的讓老板了指導(dǎo)我們,卻從來沒有換一個(gè)角度思考:何不主動(dòng)騷擾老板?這就涉及到一個(gè)主動(dòng)和老板溝通的問題,我想,沒有老板會反感學(xué)生找他討論問題,當(dāng)然,前提是在找老板之前自己一定要先思考一番,想明白自己課題的進(jìn)展情況,有哪些突破?有哪些困難?遇到了什么樣的瓶頸?陷入了什么樣的困境?在老板眼里,可以容忍一個(gè)犯錯(cuò)誤的學(xué)生(當(dāng)然,愚蠢錯(cuò)誤除外),但絕不會對一個(gè)沒有思想的學(xué)生有好感。我曾經(jīng)當(dāng)著我大老板(算的上個(gè)小有名氣的牛人吧)的面說:i’m a student here, in some sense, my job is to make mistakes,老板聽后完全沒有對我有任何不滿,相反,他給了我更多的信任和鼓勵(lì)。
問題的關(guān)鍵在于:思考。盡量深刻的分析自己的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,有理有據(jù)的對各個(gè)結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián),一些問題可以沒有答案,但萬萬不能沒有思考。激動(dòng)了,說遠(yuǎn)了……對于工作匯報(bào),我一位師兄如是說:“一定要重視,一定要好好準(zhǔn)備,一年和老板見不了幾次,這種機(jī)會一定要抓住。”我不喜歡人云亦云的大道理,但這幾句話中的深意,還請各位蟲友自己體會。
個(gè)人認(rèn)為,一個(gè)組內(nèi)匯報(bào)的ppt具有如下的特點(diǎn):
1、簡約,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格
大多數(shù)時(shí)候,組內(nèi)匯報(bào)是在沒有“外人”的情況下進(jìn)行的,因此從ppt的整體風(fēng)格上說,應(yīng)該是簡約,樸素的,沒有必要專門做一個(gè)封面,封底,在內(nèi)容上也應(yīng)盡量避免使用非素材圖。我所有的匯報(bào)ppt都是以上次老板交代的要點(diǎn)為封面,很簡單的',1,2,3條,封底簡單的寫一個(gè)thank you,可以用Monotype Corsiva字體,個(gè)人認(rèn)為打在幕布上非常漂亮。除簡約之外,一定要注意這是一個(gè)科學(xué)研究結(jié)果的ppt,因此一定要有一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格貫穿整個(gè)ppt,這里的嚴(yán)謹(jǐn)除了常說的科研態(tài)度外,還有一層意思:ppt文件的工整。舉例說,整個(gè)ppt文檔的字體,字號是否一致,圖表是否都有標(biāo)題和必要的實(shí)驗(yàn)條件說明,圖是否有frame,表是不是三線式,該上標(biāo)和該下標(biāo)的有沒有標(biāo)正確。我的經(jīng)驗(yàn)是:一個(gè)30頁之內(nèi)的ppt文檔,最好不要使用超過3種字體,否則會給人比較亂的感覺,一般,英文可以使用times new roman或arial,中文使用宋體或楷體。這里推薦一個(gè)英文字體:Comic Sans MS,這個(gè)字體比較有手寫的感覺,因此非常適合來高亮表達(dá)自己思考的關(guān)鍵詞,各位蟲友不妨一試。關(guān)于字號,需要注意在投影打出來以后要能看清楚,當(dāng)然過大的字體會減少一頁ppt內(nèi)能夠表達(dá)的內(nèi)容,給人空洞的感覺,這很不好。一般描述性內(nèi)容的字體不會出現(xiàn)過多的問題,只需要注意前后頁面中相應(yīng)內(nèi)容上字號的一致就可以了,有時(shí)某一頁上描述性內(nèi)容比較多也可以適當(dāng)?shù)臏p小字體,需要注意的是圖表中的字體,尤其是origin作圖中的圖示以及坐標(biāo)軸名稱和刻度,這些最好能做的和內(nèi)容字號協(xié)調(diào),可
以在做ppt的時(shí)候不斷的按shift+F5來全屏演示,從而修正字號。最后,所有的圖表都使用正式文章的格式,帶frame,刻度inside,表采用三線式。
2、明確的表述
作為一個(gè)科學(xué)內(nèi)容的ppt,其中的表達(dá)一定要做到明確。這里的明確有兩個(gè)意思:首先內(nèi)容上不能前后有矛盾和錯(cuò)誤,其次思路最好能夠順暢。就第一點(diǎn)來說,我想并不難做到,只要在做ppt的時(shí)候細(xì)心認(rèn)真,就不會出現(xiàn)前后內(nèi)容上的不一致。但要注意這一點(diǎn)其實(shí)很重要,試想,如果老板看到你的ppt上前后結(jié)果不符,雖然這有可能只是你的一個(gè)輸入錯(cuò)誤造成的,但是一定會影響心情。記得我的一位師兄在一次匯報(bào)中將選擇性和轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)在兩個(gè)表中弄混了,正好他那次的工作做的不太好,結(jié)果老板大發(fā)雷霆……
第二點(diǎn),思路的順暢。這一點(diǎn)是因人而異的,畢竟就算同一個(gè)課題,不同的人做就有不同的想法,我們在匯報(bào)工作的ppt中最好能夠按照工作內(nèi)容的思路來展現(xiàn)自己的工作。我在做ppt時(shí)一般是這樣:第一頁列出上次匯報(bào)中老師提出的問題和計(jì)劃,第二頁列出這段時(shí)間的工作內(nèi)容提綱,然后開始按照提綱進(jìn)行結(jié)果和討論的部分,這部分是重點(diǎn),遇到什么問題,如何解決,為了解決這個(gè)問題想到了什么樣的實(shí)驗(yàn)方法,最后問題是否得到了解決等等。這其中適時(shí)的插入一些總結(jié)和討論,仔細(xì)思考,將自己在各個(gè)方面的實(shí)驗(yàn)結(jié)果聯(lián)系起來,如果能夠相互映證當(dāng)然最好,不能的話應(yīng)提出造成這種“矛盾”可能的原因,除此之外,實(shí)驗(yàn)過程中還遇到什么樣的困難,需要如何解決。最后,下一步工作計(jì)劃,要如何做,還有什么需要。按照這樣的方法,我可以很清楚的表達(dá)自己的想法,而老板也對我的課題日益重視,在至今的兩年時(shí)間里,已經(jīng)先后置辦了固定反應(yīng)器、真空干燥箱、質(zhì)譜、TPR(在建)等一系列設(shè)備,至于我實(shí)驗(yàn)中簽的表征許可單,就數(shù)不清了。當(dāng)然,老板不在乎花錢,但是這錢一定要花的值得,我所置辦的設(shè)備都在經(jīng)常運(yùn)行并得到良好的維護(hù),我所做的表征很少有廢掉沒有用的,幾乎每一個(gè)數(shù)據(jù)都反映在了匯報(bào)ppt中。
3、階段工作的體現(xiàn)
我有一個(gè)很好的朋友(希望他看到后不要介意),每次做匯報(bào)ppt的時(shí)候都會覺得自己沒東西,一做ppt就只有10頁左右,然而實(shí)際情況是他工作非?炭,實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)起來沒有一天是停下來的,和他交流后我發(fā)現(xiàn)他存在兩個(gè)問題:1、自己覺得一些結(jié)果不好,2、在結(jié)果的表達(dá)方式上有問題。
首先第一個(gè)問題,結(jié)果好不好。結(jié)果好不好?其實(shí)充某種意義上來說,好結(jié)果和壞結(jié)果都是“好結(jié)果”,或者說都是“真結(jié)果”。我一直有一個(gè)不成熟的觀點(diǎn):現(xiàn)在的科研不論是非,而論原因,用我常說的一句話來說:你說自己的催化劑多好多好是發(fā)不了好文章的,只有說出為什么好才有可能成為一篇好文章。
其次,結(jié)果的表述問題。一組結(jié)果如何表達(dá)是很有講究的,如折線圖適宜表達(dá)變化趨勢,餅狀圖有利于表達(dá)相對份額等等。通過合適的表達(dá)方式,往往能夠是自己的結(jié)果一目了然,有助于發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)結(jié)果之間的規(guī)律。
4、個(gè)人思考的展現(xiàn)
寫到這里,不知不覺發(fā)現(xiàn)本來應(yīng)該放在這里的東西有很大一部分已經(jīng)在上面的內(nèi)容中說過了。回頭看看上面的內(nèi)容,其實(shí)一直再說的就是思想二字。一定要通過恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出自己對課題的思考和對結(jié)果的分析,以及對這些分析結(jié)果的思考。
箭頭是一種非常好的表達(dá)思路的符號,但是我個(gè)人十分的不推薦powerpoint軟件中的箭頭工具,不管是直箭頭還是彎箭頭都太太難看了,我個(gè)人推薦畫直線或自由曲線后,雙擊曲線,然后在頂端、尾端加箭頭狀,然后通過設(shè)置線條的粗細(xì)來控制箭頭的大小,這樣做的原因在前面提到過,能夠造成一種手繪的印象,從而給人以思考過程的感覺,大家可以嘗試一下。
5、簡潔,明快,美觀
這里主要涉及的是美術(shù)方面的問題,也是最最仁者見仁的地方。我個(gè)人認(rèn)為工作匯報(bào)的ppt應(yīng)該使用淺色背景,最好是白色的背景,用我們老板的話說:“白色是最容易配色的顏色”。在ppt的左上角做一條直線,加粗一點(diǎn),然后使用顏色漸變(見附圖),將整個(gè)頁面分成上下兩部分,上面寫一些標(biāo)題性內(nèi)容,下面則是正文。
對于一些高亮的文本框,最好使用淺色背景,如淺紅色,淺藍(lán)色,淺黃色,這時(shí)的字體顏色最好還是使用黑色,如果有非常重要的信息,如比較重要的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)等,可以使用較深的藍(lán)色背景配亮黃色的字體,會非常醒目。就配色而言,其實(shí)說來倒去就一句話,反差要大。
還有一點(diǎn)就是關(guān)于模板的選擇問題,看看小木蟲的資源區(qū),提供ppt模板的帖子太多太多了,然而說實(shí)話,我認(rèn)為能夠符合簡單淡雅的少之又
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