【實用】銷售類的實習報告模板集錦10篇

　　隨著個人的素質不斷提高，報告有著舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產業(yè)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的銷售類的實習報告10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售類的實習報告 篇1

　　我們學校由于有著校企合作的緣故，從前我也沒有擔心過實習的時候做什么工作，于是今年我和一批同學一起選擇了xx公司進行實習，職位是營銷儲備干部，又叫營銷顧問，其實也就是做電話銷售，我在那里做了將近兩個月的時間，以下是我的實習報告。

　　一、實習時間

　　20xx年x月x日——x月x日

　　二、實習單位介紹

　　xx公司是專門做搜索引擎的一家網絡信息服務公司，擁有著許多優(yōu)秀的研發(fā)工程師，因此也有著一流的銷售團隊。

　　三、實習過程

　　這是我第一次來到大城市，一開始是比較緊張的，但到了公司以后卻發(fā)現(xiàn)公司在郊區(qū)，雖然有班車接送，但人生地不熟的，我便和幾個同學一起合租，第二天早早地來到了公司。最開始的時候先是簽實習協(xié)議，由于人數比較多，專門空出一個會議室給我們開會。簽字完畢之后是為時一周的崗前培訓，鑒于我們都是剛出校園的大學生，對于銷售并不是很了解，因此我們上了一整周的課程，不過相應的我們也對銷售了解了很多。

　　一周以后是劃分到不同的銷售部門，即便是下部門也只是實習生而已，并不是說這樣就能和一線員工一樣。我所在的'部門配備了一個銷售經理和兩名教練，雖然我也不知道為什么銷售團隊中會有教練這個稱呼，我們先是坐在相應的工位上，然后使用實習賬號登錄后臺撥打電話，電話號碼都是分配好了的，也不需要我們自己去找客戶。

　　公司大概一天可以分配給我們120個電話號碼，這些號碼有的能夠打通，有的是空號，不過大多數還是能夠打通的，我們遇到的情況大多數是兩種，一種是對方直接掛斷，即顯示“正在通話中”，或者接電話大概十秒就掛斷電話。由于我們都是陌生號碼，因此客戶對我們都是處于不信任的態(tài)度，或者一聽到我們是做銷售的馬上就掛斷電話。

　　我們實習期間的任務是一個月之內拿下至少兩個訂單，并且要簽約成功才算有效，這樣我們就能夠從所在部門畢業(yè)，然后進入銷售一線。當然這個過程中任務量是不斷遞增的，最開始每天的通話時長是40分鐘，后面則會要求平均每天的通話時長達到96分鐘，而且只能聊產品，不能說其他的內容，因為我們的通話都有錄音，經理每天都會聽我們達到一分鐘以上的錄音，達到三分鐘以上的錄音則會重點標記出來，然后在會議室播放給我們所有人聽，這樣是為了找出我們銷售技巧的不足。

　　四、實習體會

　　實習了這么久，我學會了很多，也有著許多的感慨，首先對于客戶，我們一定要注意禮貌用語，不能對客戶發(fā)泄，而且要吐詞清晰，最好聊的話題能夠引起客戶的興趣，掌握談話的節(jié)奏，不然對方可能會直接掛斷電話。對于電話銷售，其實我有著很不滿的一點，因為這些電話有很多都是重復的，比如這個人剛打過，下一個人接著打，這樣很容易引起客戶的反感，我曾遇到過一個客戶，一天之內被我們公司打了17道電話，已經算是騷擾電話的范疇了，因此對方接電話直接開始罵人。

　　五、實習總結

　　兩個月的時間很快就結束了，雖然我并不是最優(yōu)秀的那一個，但是我覺得比起我第一天來到公司話都說不清楚的樣子，我提高了很多，也學會了很多，這對于我將來的職業(yè)規(guī)劃是一筆寶貴的財富。

銷售類的實習報告 篇2

　　我現(xiàn)在還記得，陳老師在上管理學的時候說過：管理，它不僅是們技術，更是一門藝術。從她閃光的眼神里我可以看得出陳老師對于管理的喜愛與深切的體會，，就仿佛一個畫家看到一幅名畫一樣有如獲至寶的感覺，那種泛濫的笑容都感覺是溢滿了的。我就想，一個管理者應該會從工作中找尋到無限的樂趣吧。

　　本學期的市場營銷學實習，終于讓學習管理專業(yè)的我們第一次真正地走進了幾家大型企業(yè)，親耳聽取講解，親身感受企業(yè)生產管理的魅力所在，也算得上是從理論開始走向實踐了吧。為期四天的營銷實習，主要以參觀為目的。我們在孔老師、郭老師、曹老師的帶領下，先后參觀了校模擬中心、可口可樂公司、山西省博物館、蒙牛集團、山西箱包皮具城。由于這樣的機會在大學階段已經為數不多了，因此同學們都給予了很大的重視，無論去哪里都比大一時候進行的認知實習更加遵守紀律，更加守時，在參觀時也更加認真細心地聽解說員講解，進行現(xiàn)場提問，認真記錄筆記，用心觀察，拍照記錄等等，因此給這一次的營銷實習畫上了圓滿的句號。

　　正如模擬中心的李老師所說的，作為太原電專的畢業(yè)生，即使我們學習的并不是電力方面的知識，但起碼的關于電的基本常識和大型機組的使用方法還是很有必要掌握的。也許老師也是出于這樣的考慮，實習伊始，我們首先參觀了校模擬中心室。僅僅兩層的模擬操作室，向我們展示了截然不同的兩個電力運行的管理階段。第一個參觀室里的機組首先給我的印象就像是航天指揮室里的大型機組，而且正好幾個老師正坐在臺前辦公，就有一種他們要喊：三、二、一，點火！的感覺。機組顯得笨重而且操作復雜，各種按鈕布滿其中。老師說那是一個五十萬機組的操作機器，借助這些機器來管理現(xiàn)場，實現(xiàn)發(fā)電。雖然老師講的專業(yè)知識對于我們來說很迷茫，猶如對牛彈琴，但結合生活經驗，同學們還是跟老師有問有答，了解著水電、火電各自的發(fā)電原理，發(fā)電機的冷卻等等。而之前說的截然不同的另一間操控室里，首先設備就簡單明了了很多，由之前的大型笨重機組發(fā)展成為：一間大的指揮室，一個大屏幕，幾臺電腦顯示器。這就是電力系統(tǒng)管理上的升級吧。除了減少了設備上的損耗之外，關鍵是也減少了人員上的配備，節(jié)約了成本。在跟李老師探討的同時，我們也聊到了現(xiàn)在供電緊張，浪費嚴重的問題。這不禁讓我想到了6月22日剛剛在北京中央電視塔舉辦的“亞洲熄燈兩小時”活動，活動中提到，如果我們所有的家庭熄燈兩小時，那么節(jié)約的是三峽半年的發(fā)電量。我們花那么多人力物力財力建設三峽是為了什么？而這樣一個小小的熄燈舉動就能帶來半個三峽，何樂而不為呢？我想，在技術不斷進步，管理成本越來越節(jié)儉的今天，我們更不應該忘記點滴小事，從身邊做起。這應該也是提高我們的管理素質所必備的吧。

　　在山西博物館，同學們普遍感覺是幾天來收獲最大的地方，由于沒有固定的解說員和導游，大家都是三五成群，一起參觀，一起研討，一起跟著別人隊伍的講解員聽取知識。記得大一時自己就感慨身為山西人卻沒有喝過那么純正的醋，現(xiàn)在又在抱怨自己沒有這么親身地了解過山西的歷史和文化了。我欣賞我省的博物館建筑風格，像是倒著的博士帽，建筑上首先奪人眼球，這也是吸引游客的方法吧？博物館內環(huán)境極好，安全措施也做得很到位，尤其是他們的服務管理值得我銘記、學習。首先，考慮到出于安全考慮不讓顧客攜帶飲料，館內一進門就可以看得到飲品、食品供應點。其次我注意到，一進門時迎接的安檢員也可以操一口流利的英文引導外國游客順利寄存東西，進入展廳。此外，為方便嬰兒、殘疾人游客參觀游覽，服務臺還設有輪椅、方便座椅這樣的工具提供給參觀者使用。在服務臺，為顧客提供有參觀向導等資料、講解員講解服務，還有語音講解器的租用。這一系列的服務措施讓我們的省博館每天吸引大量中外游客前往，傳遞著我們的晉文化。可見，一個全面系統(tǒng)的服務管理體系是多么地重要。館內的布局設計也是一門管理的藝術，一層為臨展廳，展示外省文物、文化，2-4層為晉元素的展覽，文物、歷史分門別類，從人類野蠻的石器時代、晉國霸業(yè)到晉商文化、民族風情、戲曲書畫、宗教信仰、建筑藝術，讓我體會著不同階段山西省的歷史魅力。最喜歡是在放有喬家大院、曹家大院、王家大院、梁家大院模型的展廳，古老的深宅大院，散發(fā)著那時候晉商輝煌的氣息，幾間仿真的院子大門可以讓我們身臨其境，很有一翻趣味。以臉譜、光電影、自動操作臺觀看視頻等形式展現(xiàn)的山西戲曲文化也吸引了大量平時基本不接觸戲曲的年輕人的圍觀。從古至今的支付貨幣到山西票號，各式金屬飾品到玉器瑪瑙，富貴人家的奢華器皿，出土的隨葬文物、大家書畫等等，每一樣展品都透露給我們不同的山西氣息，不同歷史階段人們的生活方式。跟著幾個講解員，我們詢問著文物的使用用途，背后的歷史故事，收獲頗豐。在省博館里，不僅學習到了有關的管理方法，也與山西歷史進行了一次親密的接觸。

　　在可口可樂公司、蒙牛集團、皮具城的參觀可算得上真正意義上走進企業(yè)，接觸到企業(yè)管理了。兩大公司共同點首先就是工廠工作環(huán)境標準化，生產規(guī)模化，自動化，人員管理的嚴格化。我們看到了不論是可樂還是牛奶的生產線，都是幾組大型的管道設備，從以水為主的原材料經過水處理、單糖間、后糖間、裝瓶、加蓋、裝箱等等過程，全部實現(xiàn)自動化，每臺機器僅有一至兩名工人對設備進行操作管理，除了定期對設備經行清洗維修等之外都全線運行，不僅減少了人力，而且加快了生產速度，提高了產品的產量和質量。他們工作環(huán)境也確保著干凈安全的狀態(tài)。比如蒙牛，進入參觀者必須都穿上鞋套，避免將過多的灰塵帶進生產車間，這也是我們信任蒙牛產品的理由吧。讓我們嘆為觀止的還有公司里的庫房景象，例如蒙牛集團的自動化立體庫房，占地面積6308平方米，最高點23米，分為庫區(qū)、存儲區(qū)、出庫區(qū)、控制室四個區(qū)域，共16824個貨位，存儲量最高可達14553噸。而這樣龐大的庫區(qū)，出入庫過程只需兩名出入庫保管，可見工廠管理的先進性。當然各企業(yè)的先進理念也給學習管理專業(yè)的我們提供了很好的學習機會。首先一提的就是企業(yè)里的各種標語口號了，車間、辦公室，甚至員工休息室內，它們隨處可見，像“只要思想不滑坡，辦法總比問題多；只為成功找方法，不為失敗找理由；迅速反應，馬上行動；質量是我們永恒的主題”等等，都充分體現(xiàn)了兩大企業(yè)對產品的重視，，也折射出不同企業(yè)的企業(yè)使命，這成為他們制定行動戰(zhàn)略的指導思想。而各企業(yè)的專門展廳也向我們展示出了不同的企業(yè)文化與目標�？煽诳蓸烦兄Z“向社會以及大自然安全地返回我們飲料所需用水及生產所需用水等量的水”，蒙牛承諾“用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生”。前者體現(xiàn)了可口可樂公司已綠色環(huán)保為目標的生產觀念，努力實現(xiàn)企業(yè)目標、顧客需求、生態(tài)安全的全面發(fā)展，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的充分體現(xiàn)。后者則決心要建設核心的企業(yè)文化，以此凝聚員工，讓他們可以更用心地投入工作當中，全心全意為企業(yè)服務，同時制定嚴格的規(guī)章制度，使企業(yè)管理規(guī)范化，標準化，最后讓每一個員工在蒙牛得到成長，走向成功。在我個人看來，蒙牛集團的展廳要比可口可樂呈現(xiàn)的`企業(yè)理念更多一些，如十大觀念，創(chuàng)業(yè)感悟、質量理念、產品創(chuàng)新、承擔的社會責任、企業(yè)榮譽等，每一條都具體陳述，像一本實實在在的教科書，時刻指導著蒙牛員工在工作中的每一個細節(jié)，也激勵著他們向更高的目標邁進。蒙牛也因為其產品的特殊性，除了生產牛奶之外，也發(fā)展了綠色旅游產業(yè)，實現(xiàn)多元化的發(fā)展。而可口可樂的發(fā)展方向重在國際化。他們致力于將服務根植于當地社會開展業(yè)務，將發(fā)展和所服務的社會相聯(lián)系，將全球化的腳印扎得更深。他們還有共同的一點就是一直采取對員工的激勵機制，蒙牛以績效考核來不斷敦促員工進步，可口可樂以開放的充滿激勵機制的工作環(huán)境為依托，尊重員工，為他們提供更多的機會，使能創(chuàng)造出非凡的結果，實現(xiàn)積極的改變。

　　說完了大企業(yè)，最后再來說說皮具城的小店面吧。參觀完了大型的蒙牛跟可樂公司，再來回顧賣皮具的剛剛白手起家的小老板，應該想到，每一個我們所熟知的知名度再高的企業(yè)背后也是從一步一個腳印的創(chuàng)業(yè)發(fā)展而來的。老板樸實的一句話說的很對：要想做生意首先應該學會做人，對顧客誠信是最重要的。雖然最初的經歷是艱辛的，但通過自己找貨源、調研市場動向、搬遷、開展活動吸引顧客等實踐經驗都會成為今后的財富。

　　在大學學習管理的階段就能有這樣好的機會讓我們在學習管理理論之余參加到實踐當中，對于年輕又對未來充滿迷茫的我們來說是值得珍藏的財富。四天，雖然我們累了，倦了，有時不知所措了，但每一個人都努力做到了最好，我會在以后的日子里好好學習，積累經驗，希望在未來的路上創(chuàng)造出屬于自己的成功與美好生活！

銷售類的實習報告 篇3

　　一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實習，走進社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單，現(xiàn)實社會比起校園生活那是復雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感.

　　今年一月，我開始畢業(yè)實習.期間，我不但學會了許多書本沒有的專業(yè)知識，還從中體檢到人生的苦與樂.通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度.

　　我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學會實習.不同的實習單位，工作環(huán)境和技術類別以及對崗位職責的要求都是不同的.

　　實習的第一個月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實習的，在那里當銷售員.實習的第一天，店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的基本運作情況和一起工作的員工.那里銷售的是全世界最有名的燈飾.工作中，同事教了我很多知識：首先是有關燈飾的知識，原來不同國家所出產的燈飾在外型，材料，型號都顯示出不同的風格，其次是"顧客就是上帝"的道理.

　　有一個事例，讓我至今還記憶猶新.有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進店內看燈，看了快半個小時了也不問價格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰都會上前用直接的言語制止他們，但店里的主管走過去并沒有這樣，而是親切地問他們："請問你們需要哪一種類的燈飾呢"，其中一位顧客說道："這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好……"，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了.表面上看，這位主管好象并沒有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語罷了.這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺階的余地，還為店贏得了聲譽，真是一舉三得呀！這件事確實讓我感受很深.事后，我對主管說："真佩服你呀！"，她說："在銷售這個行業(yè)很多時候會遇到這類顧客，他們進店不一定會買燈，但無論他們怎樣找麻煩或貶低商品，我們都要以誠相對，以禮待人，要親切熱情地向他們介紹商品，因為’顧客就是上帝’.千萬不要以衣著和打扮去對待顧客，要知道有些顧客他們今天不買東西，明天可能會買，或者他們自己不買卻會介紹他的親戚或朋友來買，因此，我們的服務一定要最好的，留給每一們顧客一個美好的印象.".主管所說的話給我觸動很大，讓我明白了作為一名銷售員應具備的素質.這就是我在第一個實習單位學到了最珍貴的東西.

　　后來，我來到了廣州人力資源管理學會實習.在這里，實習的時間不長，只有兩個月，但卻讓我學到了不少的東西.

　　在這里，我被安排做文員.這個工作剛好與我的專業(yè)吻合.我的工作不多，就是接聽電話，打印文件，收發(fā)傳真等.做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此；于是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最后把所學的專業(yè)知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務.這其中我也并學會了如何待人接物.

　　回想起來，實習是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、工作欠主動。

　　2、工作有時缺乏認真的態(tài)度.如在工作的過程中與同學聊天.

　　經過老師的提醒，我終于認識到這些不足，同時讓我明白：①對待工作絕不能馬馬虎虎，隨便了事.因為我現(xiàn)在已經是成年人了，要對所做的事情負責，況且現(xiàn)在的社會競爭激烈，大學生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實習機會.②要踏踏實實地工作，虛心請教，刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則,便會失去就業(yè)的機會.③不斷地向他人學習.一個人的知識和本領是很有限的,要想使自己的`知識和本領不斷提高,就需要向他人學習.每一個人的周圍都有很多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,因此,我們要仔細分析每一個人的優(yōu)點,并把他們作為自己的學習榜樣.

　　這兩次實習,給了我很深的體會：

　　1、打好基礎非常重要；因為基礎知識是工作的前提.

　　2、實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習.即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應,仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識.

　　3、要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏.

　　畢業(yè)實習的結束,意味著中專生活也將結束.在此,非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會.通過實習,讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用.今后,我會帶著這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰(zhàn).

銷售類的實習報告 篇4

　　即使有再多的留戀我們都要分別；即使有再多的不舍我們都要離開。兩年的生活讓我們這幫原本天南海北的人聚在了一塊，于是大家都彼此成為了最親的人。不論以后的我們在哪里，請記得曾經我們在一起有過歡聲笑語。三個月前的我們還懷抱著對未來的理想與希望，總是想著我要干什么；三個月后的我們總是嘴上掛著現(xiàn)實是如何的殘酷，我們能干什么。人總是要經歷一些自己從未經歷過的才能長大。

　　短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

　　回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是藥品銷售。我們主要是在一個地區(qū)打開市場，讓公司的知名度有所提高，被當地的藥店和診所熟知進而合作。他們通過我們向公司下訂單，我們再把訂單下到公司里，公司在發(fā)貨給我們，再由我們送貨給客戶的過程。這次的實習經歷我對市場營銷這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。

　　通過這次的實習，我由第一天的拘謹和害怕，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情要懂得變通，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的'好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非�？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

　　經過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：

　　第一，要有堅持不懈的精神

　　作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

　　第二，要勤勞，任勞任怨

　　我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

　　第三，要虛心學習，不恥下問

　　在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

　　第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

　　平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習，我知道只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

　　總體來說，這次實習不僅僅提高了我的實際銷售能力，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

銷售類的實習報告 篇5

　　一、實習概況

　　(一)實習時間：20xx年12月2日到20xx年4月2日

　　(二)實習單位：黑龍江億美生物肥料有限公司

　　(三)實習崗位：銷售助理

　　(四)實習性質：頂崗實習

　　二、實習單位簡介

　　黑龍江省億美生物肥料有限公司成立于20xx年，是美國斯特爾公司在中國大陸的全資子公司。公司近年來一直專注于水稻苗床及高檔水溶肥料的研究和生產，我們擁有自己的研發(fā)隊伍，自公司成立以來，這幾年的風風雨雨，經過無數次的試驗，總結，終于篩選出適合中國農業(yè)生產需要的優(yōu)秀配方，為中國農業(yè)提供完美服務。美國公司總部得到有利保證。黑龍江省億美生物肥料有限公司為您分裝，質量更放心，服務更滿意。

　　三、億美生物肥料有限公司核心價值

　　我們的核心價值觀是我們永不動搖的承諾，滲透在我們所有的行動中。這些核心

　　價值觀是我們傳統(tǒng)的一部分，將繼續(xù)指導我們今后的決定和行動。

　　可持續(xù)發(fā)展意味著在繼續(xù)繁榮經濟的同時減少污染和更少使用自然資源，使人類生

　　活得更加美好，更加舒適。可持續(xù)發(fā)展的全球尺度是在為消費者不斷提供更多價值的同時減少環(huán)境污染的痕跡。

　　我們還將可持續(xù)發(fā)展定義為在提供現(xiàn)有的和新產品及服務的功能時，要從根本上減少能源和原材料的用量，在生產中或在產品使用壽命結束后，只有少量的或者沒有廢物產生。

　　(一) 可持續(xù)發(fā)展

　　億美生物肥料有限公司的使命是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;在增加股東和社會價值的同時，減少經營活動給環(huán)境留下的“印跡”。

　　我們的的愿景是成為農資界上具活力的公司，致力于創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案，讓全國各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。

　　(二) 加大在高增長市場的力度

　　我們將“加大在高增長市場中的力度”定義為我們的增長策略之一的時候，我們有兩個目標市場--地理意義上的新興市場和需求尚未被滿足的市場空間。這些市場空間為常隆正華的產品和創(chuàng)新提供了獨特的機遇。

　　(三) 發(fā)揮億美生物肥料有限公司整體實力

　　億美生物肥料有限公司的業(yè)務運營分為五大平臺，每個平臺下轄不同的業(yè)務團隊。各個職能部門，包括運營、人力資源、采購等部門為公司的業(yè)務發(fā)展提供支持。為了更好地實現(xiàn)業(yè)務目標，公司鼓勵員工充分發(fā)揮公司在市場進入、科學能力、顧客關系和職能素質方面的作用。協(xié)作將在提高生產率的同時，為整個公司創(chuàng)造更大的機遇。

　　提高生產效率和產品質量是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。常隆正華通過對農資市場供應鏈和各職能部門的不斷優(yōu)化和標準化，提高了企業(yè)效率，從而節(jié)約了成本和流動資金。

　　通過在上述領域的不斷改進，公司將在每次保證質量地向顧客準時交付產品和服務的同時，強化我們端到端的供應鏈能力——即億美生物整體實力的證明。

　　億美生物農化一貫堅持“誠信為本，以質取勝”的企業(yè)精神和經營理念，以其優(yōu)質農化產品和優(yōu)良服務為我國農村廣大農戶提供豐收的保證。 “給我信任，還您豐收”已深入農民心中。

　　億美生物農化將繼續(xù)引進更多高效、安全農藥產品及其它方面的業(yè)務，一如既往地全力為中國農業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

　　四、實習過程

　　銷售代表工作職責是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。其工作是滿足客戶特定的需求，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益的崗位。

　　(一)工作過程與內容

　　(1)20xx年12月2日，在億美生物肥料有限公司開始進行為期三個月的銷售實習

　　(2)20xx年12月14日，和本公司參加了第二十七屆黑龍江植保信息交流暨農藥(械)交易會

　　(3)20xx年12月17日，去齊齊哈爾市拜訪客戶，銷售本公司產品及介紹億美生物肥料有限公司產品的銷售計劃，及獎勵制度

　　(4)20xx年1月2日，從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司，進行開會，反饋這次出差遇到的問題及相應的收獲。

　　(5)20xx年1月7日，再次去齊齊哈爾市下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)向經銷商了解本公司產品去年賣的效果，整頓管理市場，拜訪發(fā)展新的客戶，了解競爭對手及產品的動態(tài)，進行市場規(guī)劃。宣傳公司產品及轉換農民的思想觀念用藥水平。

　　(6)20xx年1月17日，離開了齊齊哈爾市，開始在大慶市進行宣傳與銷售。

　　(7)20xx年1月28日，離開大慶市，回到哈爾濱公司進行開會，設計宣傳資料、宣傳品，做新老產品實驗。根據上推下拉政策，通過在上面調動起經銷商的積極性，在下面通過開農民培訓會、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動起農民用藥的積極性，從而使銷量上升。

　　(8)20xx年2月1日，臨近過年，公司集體帶薪休假15天。

　　(9)20xx年2月16日，正式上班

　　(10)20xx年2月23日，經公司決定，我的市場由齊齊哈爾和大慶市改變?yōu)榻椈�市�?/p>

　　(二)完成的'任務

　　作為一名優(yōu)秀的農資銷售代表：始終要保持的一種狀態(tài)是激情;始終要堅持的價值觀是做人正直，做事正氣，思維正向;始終要堅守的一種職業(yè)素養(yǎng)是敬業(yè)、專注;始終要處理好的一種關系是與領導的關系;始終要學習的一種技巧是溝通的技巧;始終要保持的一種習慣是勤奮。只有積極正向的做人，才能在工作上有良好的業(yè)績，才能讓營銷走向良性循環(huán)。

　　五、技術工作總結

　　(一)田間指導

　　1.在蘭西縣給農民學習講解果樹、番茄、黃瓜、甜瓜當前的主要病蟲害及田間管理知識。

　　2.蘭西縣在蔬菜大棚里針對作物當前的早、晚疫，灰霉，、霜霉、斑點、軟腐、葉霉、細菌性潰瘍等病害和虱、菜青蟲、地下害蟲等蟲害問題，給農民在大棚里現(xiàn)場講解指導及農民會培訓。

　　如：番茄早疫病病原為茄鏈格孢，屬于真菌中的半知菌類，一年四季均可發(fā)病，主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實。堅持預防為主，定期噴藥保護的原則，從定植開始每隔7～10天選擇優(yōu)秀保護劑。常用的保護劑有：代森錳鋅1000倍，61.4%百菌清錳鋅500倍,發(fā)病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發(fā)生嚴重時，正華·甲托(彩托)加52.5%抑快凈1500倍。特別要強調的是，在發(fā)病后用治療劑時，一定要混入保護劑，以保護未發(fā)病的植株并殺滅病菌孢子，對控制病害流行非常必要。

　　3.蔬菜綜合管理防治病蟲害(大棚番茄)

　　(1)溫度：白天維持在25～28℃左右，夜溫維持在13～17℃，午前25～28℃，午后充分換氣通氣下降到20～25℃，傍晚前后停止通換氣，前半夜要求溫度14～17℃，后半夜要求12～13℃，夜溫17℃時間較長，會導致頂端停長，溫度高于30℃以上易瘋長，低于5℃易凍害。

　　(2)濕度：覆膜栽培，小水勤澆。

　　(3)肥水：底肥追肥(NPK中微量);微生物+有機質

　　(4)整枝：連續(xù)生長：只留主桿連續(xù)生長，每穗3～4個果實換頭栽培：主桿六七穗果實后，再留側枝生長適時打岔：地上第一岔芽20厘米長打去，有利于促次生根，以后宜早。

　　(二)農民培訓會

　　1.在齊齊哈爾市泰來縣，公司聘請的專家老師給當地農民帶來一些作物上的一些技術要點和致富信息，根據當地每年大發(fā)生的病蟲害，讓農民提前做好防治工作和針對手段。

　　2.在大慶市蘋果種植地通過當地政府和農民要求，陪同專家老師一起下鄉(xiāng)給農民講解果樹修剪、病蟲害防治、平時果園管理的知識等。

　　3.在其他各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些蔬菜區(qū)域和部分果區(qū)，自己給農民開一些小型的農民培訓會，講解當前作物的一些病蟲害知識及如何用藥。

　　(三)整頓保護網絡，管理市場

　　1.通過在下面的了解首先找每個地方威望最高、信譽度最好、有推廣能力的客戶作為我們第一個考慮的發(fā)展對象，然后幫助他建立億美生物網絡，鋪貨宣傳。

　　2.自己在宣傳產品的同時也不斷提醒農民怎么去辨別假貨，不定期的查處市場保護整頓網絡，開客戶會議進行培訓和管理市場。

銷售類的實習報告 篇6

　　由于這是大學期間最后一個暑假了,學校給我們大三的學生安排了一個社會實踐課,實踐課占了2個學分,是屬于必修課.在即將面臨就業(yè)走向社會的我們來說，這是很有必要的.

　　通過了解與介紹,我成功了進入了***,這是一個主要銷售塑料建材的銷售部.產品以管材為主,大大小小的管材所占的面積就有一千多坪,還有兩個兩百多方的倉庫.里面主要是放有一些體積較小的套管,彎頭等.在佛山來講這樣規(guī)模的建材銷售部算是有一定實力的了.

　　20號是我上班的第一天,跟我一起做銷售的還有三個小伙子,他們都是在這里做了好幾年的銷售員,有一個是老板他小弟,雖然我是學高分子材料專業(yè),而這里銷售的也都是一些在課本上講過了的高分子材料,但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚的,還有對外銷售的一些技巧也都不清楚.所以前天我都是在他們身邊打轉,幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看我們銷售部門的材料,但對于材料的細節(jié)方面的東西,比如規(guī)格與價格我就一問三不知了.最后只能由我的同事給客戶介紹了,由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會找他們問問.我的幾個同事也都很樂意教我這個乳臭未干的小書生.慢慢的我跟同事的`說話也都變得沒那么嚴肅了,有時也都跟說說笑笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售業(yè)方面的經驗與事跡.這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的小生來都是寶貴的經驗.慢慢的我對這個行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機會也多了,利用同事給我介紹的經驗與技巧,再加上我學的專業(yè)知識,在客戶面前說得頭頭是道,雖然大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業(yè)知識,他們聽起來都是一知半解.所以我晝用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比,可能是講的很專業(yè)吧,所以對我從頭這個銷售部的信任度還是蠻高的.對我的介紹也都很滿意,有時客戶還在老板前面夸我這小伙子說話有一套.

　　通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)對于一個銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關鍵，實踐中我總結出了以下幾點：

　　第一，服務態(tài)度至關重要。

　　做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間,或者到別家銷售部去購買了,這時我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶.所以服務態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時,在失敗時更應表現(xiàn)出好的服務態(tài)度.

　　第二，創(chuàng)新注入新活力。

　　創(chuàng)新是個比較流行的詞語，銷售同樣需要創(chuàng)新�，F(xiàn)在的信息發(fā)達了,交通也是四通八達,而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經常都是要大批的管材,由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸,這是我們的優(yōu)勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對于的需求量大的客戶,我們直接從進貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.

　　第三，誠信是成功的根本。

　　誠信為本,成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，關門是必然的.誠信，我的理解是對人要信任,只有信任我們的客戶才能創(chuàng)造利潤,真誠才能得到很好的信譽。老板之前也是個搞銷售的,后來慢慢的被他的老板看好,為人也講信用,以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番.誰都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地, 我們老板辦事周到,在做銷售期間他與客戶的人際關系就搞的很好了，這都是源于客戶對他的信譽信行過,因此結下了不少固定客戶,這些都為他以后的發(fā)展提供了源泉,這些我都是從同事們的談話里知道的.

　　8月21號,是我來這里一個月的最后一天,今天下午老板沒特地來了一趟我們銷售部,說請我們吃個晚飯,老板人一直都很好,雖然跟他一起的時間不像同事那么長,但他給我的感覺一直都是個比較好相處的人,吃飯時還不停的給我敬酒.他說:我也是從我們這樣的一個小銷售員做起的,但他沒我這么高的學歷,也沒有我這么高的文化,在我們那個年代要的是能吃苦耐勞,而現(xiàn)在不同了,現(xiàn)在要的是文化知識與能力,相信你這么高的文化再加上你說話還不錯,客戶也都挺樂意跟你交流的,你以后一定比我更成功.說完他又給我敬酒了.雖然這樣平凡的字眼里我聽不出什么大道理,但畢竟是從老板的話中說出的，我也算從中找了一個成功人士對自己的評價吧,心里還是高興了一把.

　　一個月的實踐確實讓我長了不少銷售方面的知識,也懂得了許多銷售中的做人道理，也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發(fā)現(xiàn)的,也就是課本之外的知識.每個人、每個大學生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐定會讓我在大路上走得越來越寬闊。

銷售類的實習報告 篇7

　　一、走進蘇寧，感受騰飛企業(yè)發(fā)展文化

　　蘇寧電器成立于1990年12月26號，從之前單一的賣空調產品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè),；在董事長張近東先生的帶領下順勢切入房地產、酒店、高爾夫和百貨等相關行業(yè)；在全體員工的共同努力中，形成了獨特的企業(yè)文化�，F(xiàn)如今，蘇寧電器市值508.31億元，在中國零售行業(yè)與私營企業(yè)中遙遙領先，通過20年如一日的拼搏中，企業(yè)在全國27個省和直轄市，100多個城市擁有近1300家連鎖店，員工人數1XX0多名。同時，蘇寧電器是國家商務部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一，蘇寧電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規(guī)格型號�，F(xiàn)蘇寧以連鎖店服務為基石，每進入一個地級以上城市，蘇寧都配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務，熱情周到的咨詢受理回訪服務，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務。

　　二、體驗實體營銷，參與經營管理，從理論走上實踐

　　1.熟悉商場交易規(guī)則，明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時，首先對自身進行一個輪崗安排，從售前到售后，從門店到倉庫，做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中，做到準確把握市場營銷規(guī)則與現(xiàn)狀，及時學習相關企業(yè)文化，重視政府對企業(yè)相關的規(guī)定；同時對商品進行嚴格的價格把關，不斷的進行市場調查，反復的對商品知識進行系統(tǒng)化的學習。當然，在營銷的過程中，追尋誠實守信的原則，熟練地掌控商品交易各個環(huán)節(jié)所需注意事項，對交易的整個過程了然于心（如不同的支付方式，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補貼規(guī)范等），在這一系列的標準中，我們應該處理的有的放矢。與此同時，要將各個已知信息及時反饋給上級領導，傳達給其他廠促員工,做到信息的公開透明，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流動過程中，我們始終堅持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務”的宗旨，以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到，及時處理突發(fā)事件。在熟悉整個流程的過程中，我們力求將任何銷售一步到位，使得程序化，結構化，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰。

　　2.掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)，順應時代潮流，跟上社會節(jié)奏，從理論到實踐。在責任與義務的'到來中，我們應該學會及早的適應社會現(xiàn)狀，認知社會形勢，通過店面領導和企業(yè)人事對我們的大力培訓，讓我們感受到工作經驗與能力的重要性。所以，我們實習的內容還涵蓋了思想層面的轉變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實，都是需要不斷的革新的；為了有更為嫻熟的應變能力，我們對企業(yè)應知應會的學問也是在不斷的加強；在產品知識與國家對產品相關的規(guī)定中，我們也是需要牢牢的記住。在高速時代發(fā)展中，信息化、多元化和全能型的人才備受關注；獨立的生活階段，我們開始努力的從理論走上實踐，擺脫校園生活對我們的枷鎖；因此，我們履行曾經自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會生活，學會生活，也是上級領導對我們實習內容的一個延伸和拓展。準確掌握新型事業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進行同步跟進，熟悉同行業(yè)（如國美）發(fā)展走向，并結合自身發(fā)展趨勢進行整體的思考，力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊。

銷售類的實習報告 篇8

　　回顧以往在教室里學習的銷售方面的學習，我有很多的不足之處，很多現(xiàn)實情況下，課本學習的和現(xiàn)實工作中要做到的不是十分的一致，我堅信實踐出真理，課本只是一個參考，我還有很多的地方需要改進，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進步，我相信以后的道路一定會走好。正是在這種情況下，我決定參加銷售實習。

　　一個月的銷售實習結束了,在保北地區(qū)實習經歷使我對銷售有了初步的了解和認識,從中也學到了很多�；仡欉@一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節(jié)決定了成敗。銷售不是什么風光的事,所謂的風光是業(yè)務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關堅持了下來,學到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業(yè)精神。

　　作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產品。

　　業(yè)務員應該清楚我們公司主要產品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。

　　了解并熟知政策,是推薦產品的保證。

　　店主選擇經營我們的產品要考慮多方面的因素,而政策是店主關注的重要的因素之一。相信你的產品是業(yè)務員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心�？蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

　　業(yè)務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。

　　業(yè)務員應該讓經銷商了解企業(yè)的方針，并且確實地遵守企業(yè)的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務員對經銷商管理的重要方面。作為業(yè)務員,不僅僅要了解自己產品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產品和競品的優(yōu)劣。

　　對于公司產品有的資料，說明書，廣告等，均必須努力研討，熟記，同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等，加以研究，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，采取相應對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現(xiàn)銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升。

　　最優(yōu)秀的業(yè)務員是那些態(tài)度最好，商品知識最豐富，服務最周到的業(yè)務員。

　　所以業(yè)務員在熟悉業(yè)務的前提下,必須還要多讀些有關經濟，銷售方面的書籍，雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家，社會信息，新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司生產的支持,市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:

　　一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。

　　每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態(tài)度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的.方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。

　　二、要善于尋找方法。

　　解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。

　　三、選擇好工具,事情就做好了一半。

　　所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好。

　　四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。

　　要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，經營中，會在不經意間想到我們的產品，樂意賣我們的產品。

銷售類的實習報告 篇9

　　實習地點：

　　公司網站：

　　實習目的：通過生產實習了解企業(yè)內部運作和營銷情況，在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的，佛山禪韻樂器銷售實習報告。

　　公司主要業(yè)務：1、樂器的銷售，如古箏，琵琶，電子琴等，但以各種品牌的鋼琴為主；2、各種藝術的培訓，如鋼琴，舞蹈，美術等的培訓；3、文藝表演，如音樂晚會，政府企業(yè)的邀請等；4、幼兒園。

　　圖片宣傳：

　　鋼琴大師劉詩昆佛山銷售部高貴的三角鋼琴藝術培訓中心專業(yè)老師耐心指導

　　銷售人員的素質

　　“做銷售對做人有很大幫助，做管理一定要能說會道�！边@個月，我在銷售部門實習，并且借公司內部工作關系對各部門都有所了解。實習期間深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，他們的工作直接影響公司的業(yè)績。下面我只闡述成為一個優(yōu)秀的銷售人員的素質要求。

　　一、良好的專業(yè)知識

　　銷售人員經常與各種各樣的.顧客打交道，需要具有寬闊的知識面。知識面的寬闊與否，在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力，一個優(yōu)秀的銷售人員應該具備下列幾方面知識：

　�。�1）產品知識：銷售人員必須全面了解產品的技術性能、結構、用途、用法、維修與保養(yǎng)；不同規(guī)格、型號和樣式的區(qū)別；本行業(yè)的先進水平；產品性能的發(fā)展趨勢；現(xiàn)有用戶的反應；使用中應注意或避免的問題；與競爭對手產品相比的特征及其他有關的商品知識，實習報告《佛山禪韻樂器銷售實習報告》。如果銷售人員對商品缺乏全面地了解，那是不可能得到顧客信任的。對于新產品應盡快掌握其特點、功能及演示方法。

　�。�2）企業(yè)知識：銷售人員應熟悉本企業(yè)背景、在同行業(yè)中的地位、各個供應商的背景、產品種類、技術水平、設備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略、銷售策略、促銷策略、交貨方式、付款條件、提供的服務內容等；

　�。�3）市場知識：銷售人員應了解誰是產品的購買決策者，其購買動機和購買習慣如何，對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求。銷售人員應熟悉現(xiàn)實顧客的購買力情況及分布規(guī)律，了解潛在顧客的需求量及分布情況，能夠研究和分析目標市場環(huán)境的變化；

　�。�4）社會知識：銷售人員應了解市場所在地區(qū)的經濟地理知識和社會風土人情，以及與工作活動有關的民族、心理等多方面的知識。音樂、文學、歷史、體育等方面綜合知識和愛好，都會對銷售工作大有幫助。

　　二、旺盛的學習的熱情

　　正如上述所講，銷售人員應具有多方面的知識，因此必須保持旺盛的求知欲，善于學習并掌握多方面知識，掌握更為先進的銷售方法與技巧。銷售人員時時刻刻都需要學習。

　�。�1）銷售人員要向自己學，挖掘出自己的一切的知識和能力，并不斷地總結和提高；

　�。�2）向客戶學習，學習客戶領域的知識、產品與應用，甚至向客戶學習市場經驗；

　　（3）向技術人員學習產品與技術；

　�。�4）向老板和同事學，學習公司的策略與銷售風格，以及成功與失敗的經驗；

　�。�5）要多讀書，銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場，多讀書更會提高銷售層次。

　�。�6）銷售人員只有虛心學習,處處留心,事事留意.才能具備廣博的知識和健全的知識結構。在專業(yè)方面，銷售人員應該是專家。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創(chuàng)造一個又一個的銷售契機，從而逐步成長為一個優(yōu)秀的銷售人員。

銷售類的實習報告 篇10

　　實習目的

　　(1)旅行社是我們旅游管理與服務教育專業(yè)的一個重要板塊，旅行社實習是完整的旅游管理知識體系中重要的組成部分。

　　(2)通過旅行社門店旅游銷售顧問的實際工作，了解旅行社整體的運行規(guī)則和制度，完善自身對旅行社知識的淺薄認識，達到理論與實踐的結合。

　　(3)通過旅游銷售的工作，深刻地了解旅游者的旅游心理，抓住其需求，針對性地提供旅游咨詢服務，提高自身的服務水平，豐富自身的旅游常識。

　　(4)在實習中培養(yǎng)吃苦耐勞、堅韌不拔的精神，豐富實踐經驗，為以后的就業(yè)奠定基礎和確定就業(yè)方向提供幫助。

　　實習單位

　　我所在的實習公司是廣東省中國旅行社股份有限公司，自1949年成立至今，始終屹立于中國旅游業(yè)市場第一線。廣東中旅股份已發(fā)展成為在職員工1000余人，以旅游為主業(yè)，涵蓋旅行社及相關業(yè)務、商旅汽車客運、移民留學簽證、旅游投資管理四大板塊的行業(yè)龍頭旅游企業(yè)。

　　崗位介紹

　　我所在的崗位是旅游銷售，作為一名門店旅游銷售實習生，主要的工作是接待需要旅游咨詢的顧客。有針對性地對旅游線路進行介紹，從而引導客人進行報名，完成從咨詢-有意愿-決定報名-報名程序-繳費-售后的整個過程。作為一個門店銷售，應該正視自己的銷售任務，努力達到業(yè)績。

　　旅游銷售的基本工作內容

　　01顧客報名前

　　(1)作為一名旅游銷售的實習生，初到門店，最開始的基本工作是門店門口的引領和站崗，將客人引領至宣傳單區(qū)，或者是帶到其他員工工作區(qū)域進行針對性的咨詢。

　　(2)其次，按照不同的區(qū)域、不同時期的.主推和優(yōu)惠政策對宣傳單的擺放進行調整，以便引起顧客的興趣。

　　(3)旅游銷售最重要的工作是旅游產品的銷售。通過與客人的聊天，得知客人的旅游意向目的地，通過金棕櫚系統(tǒng)平臺的搜索，再根據客人出游的日期、時間長短和預算確定主要銷售的路線，當然也要結合當前時間段主推的線路情況進行銷售。

　　(4)在銷售的過程中，需要告知客人價格、價格包含內容、航班/車次、餐食、景點等行程的細致內容，更深度的是需要向客人介紹當地的民俗風情，吸引旅游者的眼球。在銷售的過程中，需要對比同行的同類產品進行銷售，這樣給客人的可信度和信賴感比較強。

　　(5)在涉及出境簽證方面的時候，需要詳細告知客人簽證所需要的資料及要求，以及所需的工作日，保證客人清晰明了，減少客人投訴。詳細的介紹和告知的最終目的是客人滿意地完成整個報名的過程，達到銷售的目的

　　02顧客報名中

　　(1)報名的過程涉及多次客人簽名確認，需要安撫客人的情緒，同時請客人核對清楚信息，保證信息準確無誤。

　　(2)報名時，客人填寫報名表，提供證件信息后，銷售人員將其信息錄入金棕櫚系統(tǒng)后打印委托單讓客人再次確認具體信息。再者，客人需要在紙質版的行程單和補充協(xié)議上簽名表明已閱。

　　(3)這時，銷售人員需要同時完成的是合同的填寫，由于實習生不能夠自己簽訂合同，在填寫完時需要由正職員工進行檢查后簽名，之后再由客人進行簽名，合同方能生效。

　　(4)最后一步是收款和開保單。根據客人的不同需求，使用不同的收款方式，收款完畢后進行開發(fā)票的程序，可開個人或公司發(fā)票。如果客人已經購買保險，則需要出具保單給客人。之后將所有的資料整理給回客人，提醒客人需要注意的地方。

　　(5)整個銷售過程結束后，需要進行合同的歸還和登記，這是遵守公司規(guī)章的基本要求。售后一個重要的環(huán)節(jié)是需要進行核單，自行核對客人的信息后，請同事幫忙再次幫忙合同，以免由于信息錯誤造成不必要的損失。

　　03顧客報名后

　　在銷售后期，要跟進客人和旅游團隊的情況，可能會出現(xiàn)由于公司不成團和客人自身原因退團退款的情況。這時，對應的銷售人員需要進行跟進。退團時需要客人將合同、發(fā)票和保單等資料帶回門店，簽訂合同解除確認書和退保險確認書。之后在OA系統(tǒng)上進行退款的申請， 將退團資料流轉回總部，由總部內勤走流程，完成退團退款的整個過程。

　　心得體會

　　在廣東中旅實習了近六個月的時間，基本掌握了作為一名門店銷售的業(yè)務知識，也體會到了旅行社工作的那一份辛苦。

　　首先是作為一名門店的旅游銷售，本身需要關于各地天氣、民俗和交通等知識的貯備，這需要一個長時間的積累過程。

　　第二是，旅游銷售所要求的就是會銷，售出，這需要銷售人員掌握一定的銷售技巧。迅速掌握客人的旅游需求，知道客人需要什么，看中了什么，有針對性地推薦當期的主推產品，從而促成交易的形成。除此之外，認真熟讀公司不同時期推出的各種優(yōu)惠線路，也能迅速的打動客人，促成交易的完成。我本身作為一個害怕與陌生人溝通交流的人，在這個過程中，我學會了如何更好地溝通交流，如何使用語言藝術吸引顧客。這也是不斷向師傅請教的結果。

　　第三，作為一名旅游銷售，面對的也有同等銷售的壓力，就是來自業(yè)績和客人的壓力。首先是業(yè)績，每個人在每個月月初就會得到本月所需要完成的業(yè)績目標，而這個也是作為績效評估和工資高低的衡量標準，特別是在今年實體旅游門店業(yè)績下滑的情況下，銷售個人承受的壓力更大。再者是來自客人的壓力，在銷售的過程中，難免會遇到胡攪蠻纏、愛刁難人、不講道理的客人，但作為一名銷售，你還需要壓著怒火和委屈，完成對他們的咨詢服務，這著實需要有一個強大的內心。

　　在這六個月里，除了在門店的工作以外，也參加了兩次公司組織的新人培訓。培訓是一個入門小白尋找方法學習業(yè)務知識的過程。培訓的內容包括公司的概況、旅游線路基本知識和2h學習法。最重要的內容就是需要掌握本旅行社公司旅游線路的基本知識，通過同行對比，掌握產品的優(yōu)劣勢，提高銷售過程的流暢度，促成交易。

　　在一個集體中，互幫互助、互相包容是維護良好關系的方式，每個人并非一個個體的存在。新人的成長離不開老員工的協(xié)助和帶領，與此同時，新人也需要協(xié)助老同事予以回報，沒有人是有義務教授你知識的。我的成長離不開同事和領導的教導和激勵，很幸運遇到他們，也很感謝他們帶給我的成長。

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