電子商務實習報告
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，我們都不可避免地要接觸到報告，不同種類的報告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的電子商務實習報告，希望對大家有所幫助。
電子商務實習報告 篇1
隨著計算機網(wǎng)絡的迅速普及和全球經(jīng)濟一體化，電子商務正在越來越廣泛地應用于企業(yè)的經(jīng)貿(mào)領域。以下是電子商務專業(yè)的實習報告。請參考。
電子商務專業(yè)實習報告模式第一條實習目的：提高個人素質(zhì)，課堂知識與實際工作相結合，達到理論與實踐相結合的目的，為步入社會做好準備，做好必要的熱身和適應。實習電商是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_。它自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無限的財富和奇跡。為了讓我們學習更多的電子商務知識，讓我們更好的掌握計算機的基礎知識，讓我們將來更好的擁有強大的專業(yè)知識和技能面對社會，學院安排我們于20xx年12月9日至16日在綜合實訓大樓進行為期一周的實習。12月9日開始第一天實習，學習b2b在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過這次實習，我對b2b和b2c流程更加熟悉，這讓我受益匪淺。
對b2b的理解如下：電子商務b2b是企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡進行的商務活動。這里的企業(yè)往往包括制造、配送和服務企業(yè)。因此，b2b電子商務的形成可以分為兩種類型：特定企業(yè)電子商務和非特定企業(yè)電子商務。企業(yè)專用電子商務是指過去一直有貿(mào)易關系或在一定交易后想繼續(xù)交易的企業(yè)。為了同樣的經(jīng)濟效益，我們使用信息網(wǎng)絡來設計和開發(fā)市場和庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈中，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段開展的`商業(yè)活動屬于這一類。非特定企業(yè)之間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中為每筆交易找到最佳的合作伙伴，并與合作伙伴進行所有交易。其最大特點是雙方不以永久持續(xù)的交易為前提。
B2b是一個龐大的網(wǎng)絡戰(zhàn)爭站平臺，為眾多企業(yè)提供高效、高利潤的服務。電子商務具有許多優(yōu)勢，如使買賣雙方之間的信息交換便宜快捷，降低企業(yè)之間的交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期，24小時不間斷運行，增加商業(yè)機會等。
實習流程
（1）組織商品供應；包括實物、數(shù)字、虛擬產(chǎn)品和無形服務。
�。�2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)模式應及時、準確和專業(yè)地響應訂單，以避免不當處理退貨訂單的風險。
（3）網(wǎng)上支付；
�。�4）物流配送；即企業(yè)能保證貨物及時準確到達對方
�。�5）售后服務；B2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)。這些流程對于企業(yè)之間的任何一個環(huán)節(jié)都非常重要。
實習總結
b2b、c2c和b2c之間有許多聯(lián)系和區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。實習第二天，他們在實習過程中的角色是不一樣的。b2c中的c起著客戶購買的作用，而B是企業(yè)賣家。整個過程中，操作比b2b更容易理解；
2、過程差不多。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、處理訂單、在線支付、物流配送、售后服務等流程；
3、從信任的角度來看，b2b對企業(yè)的要求很高，與其他兩個相比，信任是最高的。
從運營的角度來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易很復雜。在學習c2c的過程中，我也了解到c2c交易平臺對于客戶來說是一種很好的交易方式，因為為了保護買家的權益，維護交易平臺的信譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過瀏覽店鋪卡進行驗證，比如賣家在陶寶的個人身份證、商家身份證以及相應的支付寶認證，這樣才能先保證商家的安全；
其次，買家通過瀏覽店鋪列表或搜索店鋪名稱關鍵字來搜索店鋪信息。就是方便快捷，讓兩個商家各得其所。
第三，在c2c中，可以選擇一般的競價方式，也可以選擇定價購買方式，根據(jù)自己的情況選擇。無論是b2b、b2c還是c2c，交易方式都是網(wǎng)銀，給雙方一定的保障。使貨款和貨款準確及時到達對方。
12月13日，我們再次學習了網(wǎng)絡營銷，這是一系列以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，結合新的方法和理念的活動。包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、促銷、渠道拓展、客戶管理、市場調(diào)研等。它的出現(xiàn)使得所有的功能緊密聯(lián)系，相互促進，使得每一個功能發(fā)揮的作用都遠不如網(wǎng)絡營銷發(fā)揮的作用大。充分發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，為企業(yè)整體營銷帶來最大效用。我們還學習了如何用photoshop制作卷曲郵票。圖像處理的應用也很廣泛，經(jīng)常用在廣告公司、照相館等等。學好它是必要的。
網(wǎng)站推廣領域已經(jīng)應用到很多方面，網(wǎng)站上有各種各樣的特點。我們每個人都努力擁有一個有自己特色的網(wǎng)站是我們的目標。優(yōu)秀的網(wǎng)站也需要優(yōu)秀的人才來裝飾和推廣。就像生活一樣，努力奮斗的過程就是對生活的追求、提升和修改的過程，只有奮斗才能成功。
電子商務實習報告 篇2
人家說畢業(yè)后的值？假如沒有，那么請你老老實實的回到自己的崗位，安安分分的工作。同樣的道理，當企業(yè)向員工索取的時候，請想想公司為員工提供什么了，滿足了員工什么需求，假如沒有，就別對員工太過于苛刻。呵呵呵呵-----我知道我沒有為公司創(chuàng)造什么，所以我沒有條件去抱怨，也沒有條件去挑剔。我只要知道自己現(xiàn)在在做什么，我的目的是什么，我的進度如何便可。安東尼固然有許許多多不足的地方，但是在我還沒成熟之前，這些似乎都“與我無關”因為我現(xiàn)在要做的只是如何讓自己成長---- 最近一直都在想，我的未來如何，我的計劃真的是正確的嗎，夢想會成真嗎？太多太多的未知與惶恐伴一直環(huán)繞著我，讓我困惑不已。老陳說：“與其空煩惱，不如想想如何解決”。是啊，這條路很長、這條路很崎嶇、抑或說這條路很危險---我有點怕我承受不起，但是夢想就在那不動不移，所以唯有堅定自己的腳步，相信自己的計劃，催促自己不斷的向前移動！
還記得大一的時候老師說過：“笑會給人帶來幸運，特別是女孩子”。老師隨口的一句話，我記住了。笑容伴隨著我度過了大學，我當了班干部，進了學生會，入了黨，還做了回助理班主任，交了一群活潑可愛、帥氣逼人的朋友，也收獲了幸福的愛情-----這些我都很滿足，也很感謝。這也讓我更加堅信老師那句話——--笑會給人帶來幸運，特別是女孩子！
是的，我相信，我能收獲美好的大學生活，我也能收獲幸福的人生~~~~笑著面對生活，生活將回饋你一片陽光！
工作后還算順利，一開始，雖然名義上掛著文案，可實際上我卻做著打雜的活，打包、熨衣服、量尺寸，所有沒技術工作都我包了。后來我們主管帶著我去找拍攝公司合作，去找模特試鏡，我開始看到了希望，覺得打雜的日子要結束了。再后來我做了策劃，到最后做了店長。一切看似都很順利，但我知道這都是因為
“做好自己職責”的原因。是的，我一直都沒有忘記我曾經(jīng)說過的這句話——“只求遵紀守法、做好自己的職責”。
其實接手京東的時候我是在毫無預計的情況下收到通知的。老總宣布的時候，心里除了驚訝之外更多的是迷茫，因為前店長已經(jīng)此花費了一年的心血，而我只是個小小的實習生··
成為店長，是自己給自己定下的目標，只是不知道這個目標實現(xiàn)得太快了，但是時間不容許我過多的感嘆，現(xiàn)在最重要的是馬上上手··
接手后的情況如想象中的一樣：亂、雜、煩。激情被一點點的瑣事淹沒，每每不懂問前店長，糾纏三句，得到半句。工作必須照常進行，可是現(xiàn)在的接手情況讓我措手不及，能理解他的心情卻不能理解他的行為。
所以我只能硬下頭皮，干巴巴的說了句：“京東沒有資料的嘛、我們的對接人是誰呀、怎么聯(lián)系他呢？” 他把一個大大的數(shù)據(jù)包發(fā)給我，沒有交代一句話。蘇嘉添說過：“接單的時候，要看看有沒有踩到其他同事的線”。我知道我已經(jīng)踩到了，但心中無悔。
有了對接人的聯(lián)系方式，有了學習的資料，工作開展起來順利多了。我開始對著后臺一個功能一個功能的學習，這時我才發(fā)現(xiàn)，雖然自己是學電子商務的，但是一直只限于淘寶，實在太狹隘了，原來京東買東西就跟在超市買東西一樣，所有的`東西都是歸超市所有。而淘寶就是集市貿(mào)易，各家開各家的，只是淘寶提供個平臺讓你們有個交易地方。
不過京東在運營方面相對于淘寶而言卻要麻煩許多，新品上架需通過京東的工作人員的審核、訂單遇到問題，需向京東客服反饋問題，客服再轉達給客人，自己不可私自聯(lián)系客人，不然麻煩就大了，總之做什么事都要京東的工作人員的
審核，靈活度比較底，但是由于每個環(huán)節(jié)都由京東把關，所以京東在自主控制方面要比淘寶強多了。京東的供應商有幾種模式，F(xiàn)BP 、LBP、 SOP、 SOPL。這幾種模式有什么不一樣和特點呢？簡單的說FBP、LBP合作模式商家必須具備一般納稅人資格，需要給京東開具增值稅發(fā)票，而SOP、SOPL商家不需要給京東開具增值稅發(fā)票。我們公司就是屬于sop模式啦！
這種營運模式意味著我們運營受到較大的限制，再加上要給京東10%提點，所以如何自我突破還有待努力啊。
淘寶相當而已就方便多了，比較這個平臺也比較成熟，優(yōu)點就不用說了，大家基本上都知道，而淘寶現(xiàn)在最大的缺點在于他的模式本身存在的缺失，古人曰：“君子不立危墻之下”。而淘寶的SOP的模式本身存在不嚴謹，他中間有很多的合作方法存在著相當大的危機，所以就出現(xiàn)了大C扶大B的現(xiàn)象，因為淘寶沒有辦法在大C上得到他應該得到的利益，淘寶給以前很多的大C做了嫁衣，回過頭來看才發(fā)現(xiàn)自已的錯誤，所以他現(xiàn)在壓大C扶大B，來個壯士斷腕，然后又發(fā)現(xiàn)管理出現(xiàn)了問題，所以大B又進行優(yōu)化，要有銷售任務，加大服務費以
便只和優(yōu)秀的商家合作，決心之大，前所未有。而今年我們都知道淘寶出現(xiàn)了很多的丑聞，為何會出現(xiàn)呢？這是中國企業(yè)轉型過渡后一定會出現(xiàn)的問題，淘寶已經(jīng)早幾年就在做輕團隊化工作了，可是還是沒有做到位，現(xiàn)在聚劃算等什么稍微大一點的活動都采取收費的形式，讓很多賣家望而止步，沒有公司作為靠山，相信很多人都會死在淘寶這個平臺上。
雖然自己是學電商的，但是對于電商的知識可以說一竅不通啊，現(xiàn)在市面上做電商的，有多少是電商專業(yè)出身的，越來越覺得自己是不是適合電商的呢？面對著大堆的數(shù)據(jù)，我表示壓力巨大啊，什么轉化率、什么平均客單價、什么UP、什么PV。一看到這些就覺得自己不是做電商的料，所以我決定辭職了， 原來辭職的心情是有點舍不得、期望中帶著迷茫
在正式辭職之前，出于對陳總的尊重，我提前和他打了聲招呼，也借此機會謝謝他對我的照顧。實習這段時間，我過得很順利，從一開始的文案到策劃再到店長 ，一切都走得太過與順利了，順利到我覺得這其中有很多不真實的地方。
公司很看重，每次開實習生會議都不忘表揚一番，但這讓我更覺得心里空空的，空得可怕。不喜歡電子商務這種人機對話的工作，接觸面積又小。
電子商務很大，小小的顯示器里裝著大大的世界；電子商務又很小，大大的世界濃縮在小小的顯示器里。
電子商務實習報告 篇3
xxxx年8月至今幾個月期間，我在寧波恒基漆業(yè)湖州辦事處TCS小區(qū)推廣部小區(qū)導購崗位實習，工作。
首先介紹一下我的實習單位的一些有關信息和簡介：寧波市江東恒基漆業(yè)有限公司，系專業(yè)從事銷售和室內(nèi)外裝飾、裝潢服務的公司。公司于1993年在義烏市創(chuàng)立。公司經(jīng)營的“xx涂料”系列品牌名列全國、全省同行前列，公司涂料事業(yè)在浙江省分家具漆銷售系統(tǒng)、家裝漆銷售系統(tǒng)，系浙江省眾多家具廠的涂料供應商，同時以優(yōu)良環(huán)保的“xx漆”產(chǎn)品，高效的服務給寧波市千家萬戶提供新居家裝涂料。公司現(xiàn)有員工400人以上，本著以人性化管理、發(fā)展生產(chǎn)力，以不斷滿足客戶需求為己任;秉承“不斷創(chuàng)新，追求卓越”的理念將公司涂料產(chǎn)業(yè)作為主業(yè)，向其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。最終實現(xiàn)股東、合作伙伴、員工和社會的和諧發(fā)展，積極支持公益事業(yè)。
廣東xx涂料有限公司，始建于1991年，是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高檔家具涂料、水性涂料、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產(chǎn)品的專業(yè)化、集團化高新技術企業(yè)。
成長于中國涂料之鄉(xiāng)---順德的xx涂料，多年來一直是中國涂料行業(yè)的領跑者。
xx涂料擁有亞洲最大、現(xiàn)代化程度最高以及采用德國全程監(jiān)控技術的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品產(chǎn)銷量多年來一直位居國內(nèi)同行業(yè)前列。
xx涂料匯集了國內(nèi)行業(yè)頂尖科研人才，聘請了數(shù)名德國等國家的涂料研發(fā)專家，“用科技的飛躍幫助生活變得更安全、更健康、更美好”的科技開發(fā)理念促使xx涂料多年來一直站在國內(nèi)涂料產(chǎn)品技術創(chuàng)新的前沿，公司每年均有多項技術、多個產(chǎn)品獲得省級以上獎勵或榮譽。
xx涂料在國內(nèi)涂料行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境體系以及中國環(huán)境標志產(chǎn)品等多項認證;20xx年，“xx”商標被認定為廣東省著名商標;20xx年初，xx涂料成為首批獲得“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”榮譽的涂料企業(yè)之一;20xx年，xx涂料行業(yè)首獲“中國名牌”稱號。
xx涂料在全國組建了擁有數(shù)百家經(jīng)銷商、數(shù)千家專賣店的銷售網(wǎng)絡，覆蓋全國大、中、小城市;xx涂料以銷售與服務并進的市場策略，為客戶提供完善的售后服務，在全國二十幾個主要城市建立了技術服務中心，擁有一支具有豐富施工經(jīng)驗的技術工程師隊伍。
作為國家重點高新技術企業(yè)的xx涂料，與多個世界知名公司建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系，以確保最新的研發(fā)技術與優(yōu)質(zhì)原材料的供應。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！� 從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的'眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
“在學校里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是小區(qū)導購一職(業(yè)務員)，崗位性質(zhì)是全面負責小區(qū)銷售的工作，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作很辛苦
每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的幾個小區(qū)里，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能
電子商務實習報告 篇4
一、實習目的與意義
一、實習目的：
企業(yè)的認知實習是通過到企業(yè)參觀學習、聽取企業(yè)的相關介紹，開拓視野，使我們對電子商務的基本概念有了初步的認識，為專業(yè)課學習打下基礎。也進一步加強我們的實習能力，了解企業(yè)的運作，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對電子商務的同學的基本要求�？梢允刮覀兗皶r調(diào)整自己的目標，有一個準確的定位，有努力的方向，并為著自己的目標而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營跟我們電子商務聯(lián)系起來，做到理論聯(lián)系實際。
二、實習意義：
認知實習也是我們接觸社會、了解電子商務的專業(yè)狀況、了解電子商務在國內(nèi)外的形勢的一個重要途徑，逐步實現(xiàn)由學生到社會的轉變，培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務在企業(yè)中的基本應用；體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。通過實習，使我對企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能，基本素質(zhì)和基本的實習能力的掌握，使我對以后的學習增加了信心，也可以在以后的學習中有重點的有目標的學習。
二、實習時間與地點
實習時間：20xx年5月5日至6日
實習地點：——客車
————路橋重工有限公司
————信息技術有限公司
三、————路橋重工有限公司實習情況
公司基本情況：
路橋重工有限公司，是一家以生產(chǎn)大、中型系列破碎機，制砂機，磨粉機為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于——國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，占地約三萬平方米，下轄多個全資子公司，其中08年國內(nèi)銷售額突破2.3億元，出口創(chuàng)匯達3.7億。自1987年成立以來，公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學管理方法，精工制造，不斷創(chuàng)新，迅速發(fā)展壯大成為我國機械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠�！獂—工X—市上街機械裝備工業(yè)園是X—X—路橋重工有限公司投資興建的大型機械裝備生產(chǎn)基地，總建筑面積70000余平方米，計劃投資2.1億元，一期工程將于20x—年底建成并投產(chǎn)，整體工程也將在一年內(nèi)完成建設。公司匯集了一大批銳意進取并代表著行業(yè)領先水平的管理、科研精英�？偣こ處熢I導設計開發(fā)了數(shù)代國內(nèi)領先的磨破制粉設備。公司非常重視國際技術交流與合作，先后引進了美國、德國、澳大利亞等國家的先進技術和工藝，擁有生產(chǎn)設備百余臺套，建立了國際先進的生產(chǎn)線和一流的現(xiàn)代化檢測基地。公司非常注重新產(chǎn)品、新技術的開發(fā)，先后榮獲6項國家專利，在國內(nèi)外刊物上發(fā)表30余篇專業(yè)論文。公司積極吸收
國內(nèi)外先進的管理思想，切實打造一流的員工團隊。
實習的具體內(nèi)容：下午我們驅(qū)車來到——重工，車程很短我們很快就到了目的地，——重工給我的印象并不是特別深刻，大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室。我們首先看了關于——重工的VCR讓我們對——重工有了一個大概的全面的了解。緊接著電子商務部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了——重工科技近年來的發(fā)展和未來的總體規(guī)劃，接著分別由電子商務部國內(nèi)市場組、國際市場組和技術組的主管做了詳細的工作介紹，指出目前大學生剛到公司工作時存在的問題，并鼓勵大家多學習搜索引擎、網(wǎng)站開發(fā)語言等專業(yè)知識，使理論和實習相結合。接下來的交流環(huán)節(jié)中，李經(jīng)理和各主管就同學們提出的問題做了詳細解答，隨后，兩位在公司實習的——工業(yè)大學畢業(yè)生，就自己的工作體驗發(fā)表了感想，與同學們進行了交流，隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望，鼓勵同學們要更加努力學習和工作。在做了相關的了解后我們參觀了——重工，這次參觀真的是我們受益良多。
實習中資料的收集與總結：
1、——重工與電子商務
——重工毫無疑問可以說是電子商務發(fā)展的一個成功的案例，在電子商務部國內(nèi)部市場組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現(xiàn)在廣告宣傳的方式主要包括：行業(yè)網(wǎng)站，阿里巴巴，搜索引擎，戶外廣告，墻體廣告，路牌廣告等，而對于——重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的，而因電子商務給——重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因為電子商務才成就了今天的——重工。
2、企業(yè)對電子商務專業(yè)同學的要求
�、佻F(xiàn)今的`網(wǎng)絡宣傳中要求電子商務同學有很好的搜索技巧，線上線下的信息采集能力，資源整合信息分析能力。②在工作過程中也要求有很好的洞察力，文字編輯能力，創(chuàng)新的意識以及不斷學習的能力。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能，同時做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語能力，同時要求有一定的網(wǎng)站制作及SEO推廣能力。
3、從與——重工的交流中所得的總結
在做過交流后才知道自己的不足，其實不能說是不足，因為自己完全不知道就如一張白紙，所幸這沒發(fā)生在我畢業(yè)時，在交流中初步了解到電子商務的巨大市場及美好的前景，讓我對電子商務的發(fā)展更加充滿信心，同時也了解到自己應該從那方面努力，學習哪方面的知識，有了目標方向接下來就是自己的努力，可以說——重工的成績在國內(nèi)外都是令人關注的，而它也以飛快的速度發(fā)展著的�！獔F隊也有著一股很強的凝聚力，——重工很期待你接下來的腳步。
四、————信息技術有限公司實習情況
公司基本情況：
————信息技術有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡推廣、電子支付、軟件開發(fā)、服務外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡服務公司，致力于為用戶提供一站式的網(wǎng)絡服務。歷時五年，——已經(jīng)成長為——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領軍企業(yè)，作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣——地區(qū)授權營銷服務中心，已經(jīng)為近兩萬家用戶提供過專業(yè)的網(wǎng)絡營銷服務。
公司成立之初僅有十幾人，目前已擴大到400多人的規(guī)模，由經(jīng)驗豐富的技術團隊、專業(yè)的客服團隊、精銳的營銷團隊組成。是一支充滿活力、飽含創(chuàng)新能力的團隊。當前公司總部設在國家——經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，并在——和——等地市設立了分公司，公司的客戶遍及——省各個行業(yè)和地區(qū)，比如————少林寺、——省武警總隊、——面粉、——食品、——食品、————集團、——餐飲加盟、——加盟等等。
公司總部設在——市——路大石橋SOHO廣場12層，是公司發(fā)展藍圖規(guī)劃及戰(zhàn)略實施的總指揮部，下設客服部、銷售部、培訓部、技術部、市場部、行政部、財務部、人事部。在——，——，——，——，——等地設有分公司。公司一直信守“百折不撓、胸懷大度、銳意進取、旗開得勝”的精神，永葆創(chuàng)業(yè)激情。在席卷全球的金融危機沖擊下，各行各業(yè)都面臨著巨大的壓力，
電子商務實習報告 篇5
一、實訓目的：
本次實訓是在理論學習基礎上，通過上機以及利用軟件掌握B2B模式下的電子商務的運作模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結合，并加強動手能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認識電子商務的業(yè)務流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識
二、實驗要求：
事先預習，制定電子商務作業(yè)計劃，根據(jù)計劃進行實驗操作、實驗小組的每個成員應按照分配的角色來完成實驗，記錄并熟悉操作步驟，每組實驗成員從用戶、管理員、物流部門、企業(yè)各個部門等角色輪換承擔。
三、實訓內(nèi)容
1。 B2B業(yè)務流程
2。 B2C業(yè)務流程
3。 C2C業(yè)務流程
四、實驗過程
按照實訓時間的先后順序，第一個任務是分類的發(fā)布，然后是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實訓流程
1。發(fā)布分類
這部分中，指導老師要求我們利用相關網(wǎng)站發(fā)布在線分類。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個網(wǎng)站平臺進行訓練。
過程如下：
注冊登錄。登錄網(wǎng)站首頁，點“注冊”填寫注冊信息；
注冊成功后，進入個人主頁頁面發(fā)布供求信息，根據(jù)要求填寫產(chǎn)品描述和聯(lián)系方式。我分別以供應火車票、轉讓二手筆記本和轉讓二手手機為由在線發(fā)布供應信息；
對發(fā)布成功的信息進行查看；
最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個頁面進行抓取，保存。并將結果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的郵箱。本次任務完成。
這項任務教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購和供應信息，將我們課堂上所學的理論知識變?yōu)閷嶋H可行的實踐活動。大大增加了我們對電子商務的興趣和對電子商務的理解。只需要一會兒，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡所帶來的便利。通過這次實訓，我看到了電子商務的發(fā)展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸崒嵉姆奖憧旖荩黾恿宋覍﹄娮由虅盏男判摹?/p>
2。電子商務BtoB模擬
B2B是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務。這項項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉了解B2B網(wǎng)上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。
實習中的工作，既需要個人完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。實驗分企業(yè)用戶，貨場，管理員三個角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據(jù)制作，支付與接款。貨場是貨物代理企業(yè)，負責接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負責商城信息的處理，確認并通過各種交易信息的發(fā)布等，并對貨場企業(yè)收取一定的費用。
過程如下：
首先。各方注冊信息。我的角色是貨場，商場是電子商務中不可缺少的`角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務活動。我以一峰商場作為公司的名字進行申請資格并開通銀行服務。
然后是賣家添加產(chǎn)品，買家求購。管理員發(fā)布買家的求購信息。
接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家。
買家確認合同。
接著，貨場將新訂單轉成正常訂單（或缺貨訂單）并付款通知買家付款。
賣家創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場對已付訂單發(fā)貨。買家確定電子收據(jù)。
交易完成，各方查看財務收入。
這項BtoB流程是我們首次訓練的電子商務模式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場。通過模擬BtoB流程，了解了BtoB的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務關系和電子商務的基本框架和初步應用。在實訓的過程中，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務如何運作，就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協(xié)調(diào)，并且知道了每個角色的贏利點。為以后BtoC、CtoC的實訓打下了基礎并提供了參考。
3。電子商務BtoC模擬
電子商務實習報告 篇6
前言
根據(jù)我系專業(yè)教學計劃的安排，每年的第五個學期即6月中旬開始進行專業(yè)實習，專業(yè)實習對每個人來說都是一種檢驗。我是自主參加聯(lián)系實習單位的，屬分散實習。因為考慮到找實習單位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷，沒過幾天就收到了公司打來的電話，說直接給我面試，通過電話交流的方式，很快，公司便給我回復說，讓我6月份的時候直接過去，盡管我是做兩個月的實習生。于是，20xx年6月底開始在深圳市璽媛貿(mào)易有限公司進行專業(yè)實習，而這為期兩個月的實習確實使自己學到了很多書本上所學不到的知識，也促使我電子商務有了更深一步的了解，特別是在網(wǎng)絡推廣方面，為以后自己的工作打下了一個堅實的基礎。
一、實習目的
通過這段時間的實習，讓自己認識到社會，不僅拓寬了自己的知識面，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論，掌握了基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結合起來，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛煉了自己的實踐能力，將在課堂上學到很多理論知識運用于實際中，使自己較全面深入地了解電子商務相關工作的情況，開拓了視野，實現(xiàn)了技術技能和商務技能的提高。
2、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法。
3、進一步深入掌握專業(yè)知識，并在實習的過程中逐步找準自己的專業(yè)定位，讓自己對社會有一個更好的了解，使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認識。
4、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。
二、實習時間
20xx—6—26到20xx—8—xx
三、實習地點
廣東省深圳市**區(qū)***號***室
四、實習地點和崗位
深圳市**貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡推廣
五、崗位工作描述
主要工作內(nèi)容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷，包括但不限于SNS、SEO、EDM、論壇等，利用各種營銷工具，開展店鋪營銷和促銷，提高店鋪轉化率和客單價。其細分為：
1、負責阿里巴巴貿(mào)易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布，以及客戶的開發(fā)和維護，利用各種網(wǎng)絡渠道進行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務及其在阿里巴巴的商鋪，通過網(wǎng)絡渠道擴大公司產(chǎn)品的`銷售額，了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息等。
2、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯(lián)盟資源，開展、管理淘寶客，提高聯(lián)盟渠道收益，并利用直通車、鉆展、超級麥霸、淘寶社區(qū)等手段進行商品和店鋪推廣。
六、實習總結
（一）公司概況
小企業(yè)大藍海
深圳市**貿(mào)易有限公司位于深圳市**區(qū)**內(nèi)的一個住宅區(qū)內(nèi)，因為是公司的程序剛審批下來的，雖然手續(xù)都是全的，但老板娘還沒有正式招聘員工，只是有個楊阿姨幫著去市場拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著兩臺電腦，每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個員工。公司成立于20xx年，是一家賣服裝的純電子商務貿(mào)易公司，公司里所有的業(yè)務都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當明確，璽媛時裝秉承“顧客至上、銳意進取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則，公司以“時尚先鋒，品質(zhì)共享”為發(fā)展理念，以快樂交易為銷售戰(zhàn)略，以滿足時代潮流和客戶需求為根本目標，以人性化親切服務為核心的一家面向中國大陸的商務公司，是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作，主營歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝，當然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，盡管是高仿，但質(zhì)量是可以保證的。
“璽媛時裝”一份耕耘一份收獲。從時尚到優(yōu)雅，從品質(zhì)到卓越，“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術精髓！
（二）實習過程
1、工作得來全不費功夫
我是在6月26日正式加入實習單位的工作中，而在這之前經(jīng)歷的找工作的過程總體來說還是比較順利的，沒有像其他同學一樣經(jīng)過漫長的準備過程和找工作時的艱辛。早在大一的時候就聽很多的師兄姐說找實習單位很難，想找到一家與自己專業(yè)對口的公司就更難了，于是在開學一個月后我就開始著手了尋找實習單位的準備工作，當時記得很清楚，那天實在4月25日，我接到了一個來自深圳的電話，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的，很快便說好今年的6月份我可以過去為期兩個月的實習，但是前提條件是必須在回到學校還繼續(xù)兼職著做。我答應了盡管當時我已經(jīng)知道我是過去的唯一一個實習生。就這樣，我的實習單位落實了。
2、起點，就落在這里
來到深圳，走進所謂的“公司門面”，我嚇傻了。這……哪是一個公司�。亢喼本褪亲约易∷鶈�？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下離開，也許是胡姐（老板娘）看出了我的疑慮，于是詳細跟我解釋下了情況。原來是因為公司是剛成立的，她自己也還沒有太多的時間去經(jīng)營，所以一直擱置著，本計劃下半年時會租住一個展廳和辦公樓，而正想趁著這個假期好好的做下推廣，使公司能達到一定的小名氣。
既然來到了這里，那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實習工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學習，在哪里都是會有進步的。而且這雖然是個小公司，說不定以后對自己會有很大的發(fā)展前景，反正也就是兩個月的時間。
電子商務實習報告 篇7
一、實習目的
根據(jù)所學課程的理論知識，結合企業(yè)的運營實際，選定企業(yè)管理中的某一具體問題進行調(diào)查研究，并撰寫調(diào)查報告，反映問題的具體表現(xiàn)，其中包含的企業(yè)管理理論，以及對問題的解決方案建議。使學生進一步熟悉企業(yè)運作實踐和調(diào)查報告寫作方法，同時提高觀察問題、問題、解決問題的能力。
二、企業(yè)實習地點
xxx信息技術有限公司
三、實習時間
20xx年1月31日——20xx年2月15日
四、實習內(nèi)容
1、網(wǎng)站開發(fā)及建設 2、電子商務的基礎工作
五、實結
在Internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設在Internet應用上的地位顯而易見，它已成為、企事業(yè)單位信息化建設中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段（如輸入、手寫輸入）外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實技術是這一領域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡聯(lián)系起來，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡的計算機越來越難以見到，另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡所擴展。二十世紀九十年代興起的Internet在過去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術能像Internet一樣，劇烈地改變著我們的學習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網(wǎng)絡直接或間接地與Internet相連，使之成為一個全球范圍的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡。人們可以通過Internet與世界各地的其它用戶自由地進行通信，可從Internet中獲得各種信息。人們已充分領略到網(wǎng)絡的魅力，Internet大大縮小了時空界限，通過網(wǎng)絡人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源。“網(wǎng)絡就是計算機”的概念被事實一再證明，被世人逐步接受。
（一）、實習過程遇到的困難
1為了以后我們能夠在工作中順利做事，辛苦的找來實習項目，這是一個建設門戶網(wǎng)站的項目名稱是“網(wǎng)貿(mào)通”，網(wǎng)站分為近三十個板塊，然后我們可以選擇那些沒有完成的項目來做，我們組選的是“在線管理子平臺”這一塊。由于不經(jīng)常接觸企業(yè)管理的內(nèi)容，范圍比較廣而且內(nèi)有多而雜，所以給我們的搜集帶來很大的困難。
2、在建設網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來，所以實習的前兩天我們一直在討論關于網(wǎng)站策劃的問題。討論到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁布局、欄目分類等一些問題時大家都有不同的意見，所以我們是經(jīng)過自信才決定下來網(wǎng)站的一些問題。
3、在網(wǎng)站的建設當中大家會遇到一些想象不到的問題，例如：用PS技術美化圖片文字時遇到的技術問題，用Flash做出來的動態(tài)不是我們想要達到的效果，有時網(wǎng)頁之間鏈接不上，遇到這些技術上的問題
�。ǘ�、如何解決問題：
在遇到這些問題是我們都感覺太累太復雜了，所以也有想過放棄，想過只不過是一個作業(yè)，想辦法完成就可以了�？墒窃倏纯次覀�?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應該要一些更多的收獲，這才在老師和同學的幫助下完成了此次實習任務。
在實習的過程中我們也體會到了，不應該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應該把它當做自己的工作，自己有義務去完成它，在完成工作的過程中真真正的學到一些東西，才是最主要的。
通過學習實踐和公司技術人員的指導，我真正對所學的'軟件融會貫通，熟練在手。制作網(wǎng)頁用的軟件是Dreamweaver，F(xiàn)ireworks，F(xiàn)lash軟件。Dreamweaver大大加速了網(wǎng)絡時代電子交易應用中的項目交付。它提供了網(wǎng)頁和表單的動態(tài)生成到企業(yè)級的解決方案，如電子商店，庫存管理系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫應用等功能。Fireworks是目前最流行的網(wǎng)頁圖象制作軟件。只要將Dreamweaver的默認圖象編輯器設為Fireworks，那么在Fireworks中制作完成網(wǎng)頁圖象后將其輸出就會立即在Dreamweaver中更新。Fireworks還可以安裝使用所有的Photoshop濾鏡，并且可以直接導入PSD格式圖象。更方便的是它不僅結合了Photoshop位圖功能以及CoreIDRAW矢量圖的功能，而且提供了大量的網(wǎng)頁圖象模板供用戶使用，例如，網(wǎng)頁上很流行的陰影和立體按紐等效果，只需單擊一下就可以制作完成。當然，其最方便之處是，它可以將圖象切割，圖象映射，懸停按紐，圖象翻轉等效果直接生成HTML代碼，或者嵌入到現(xiàn)有的網(wǎng)頁中，或者作為單獨的網(wǎng)頁出現(xiàn)。Flash是目前最流行的矢量動畫制作軟件，與其他Wed動畫軟件相比，它具很多優(yōu)點。制作的是矢量圖形。只要用少量矢量數(shù)據(jù)就可以描述一個復雜的對象，而占用的儲存空間只是位圖的幾千分之一，非常適合在網(wǎng)格上使用。同時，矢量圖象不會隨瀏覽器窗口大小的改變而改變畫面質(zhì)量。使用插件方式工作。用戶只需安裝一次插件，以后就可以快速啟動并觀看動畫，而不比像Java那樣每次都要啟動虛擬機。Flash插件也不大，只有170KB左右，很容易下載并安裝。還提供其他一些增強功能。例如，支持位圖，聲音，漸變色和Alpha透明等。擁用了這些功能，用戶就完全可以建立一個全部由Flash制作的站點。Flash影片也是一種流式文件。這就是說，瀏覽者在觀看一個大動畫時，可以不必等到影片全部下載到本地再觀看，而是可以隨時觀看，即使后面的內(nèi)容還沒有完全下載，也可以開始欣賞動畫。主圖是一個網(wǎng)頁的門面，它能體現(xiàn)出這個網(wǎng)頁的整體風格。
六、實習心得
經(jīng)過為期半個月的專業(yè)實習，令我更深一步的了解和學習了網(wǎng)站設計。在實習當中我們進行分工作業(yè)，大家團結起來一起完成實習任務。實習當中我們的意見產(chǎn)生過分歧，制作當中遇到過技術上的問題，可是大家共同面對困難，一起解決問題，所以我們要相信團隊的力量啊。
我們組做的是“網(wǎng)貿(mào)通” 中的在線管理子平臺，剛開始接到任務時就感覺這個板塊不好做，因為大家對辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個方面的內(nèi)容，范圍比較廣，收集內(nèi)容時工作量較大。特別是有一個便民提示，要收集到大家生活中的熱點話題，然后在解決問題，任務量比較大。所以剛開始大家都摸不著頭緒，后來大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務。所以在實習中能學到很多課外知識，對這段時間的學習我收獲很多，體會最深的就是大家討論問題時，各抒己見，然后再問題得出結果，有時因為一個問題大家花上一天的時間討論，不放棄的精神啊。
這次實習，是進行實戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭�。感謝老師給我們這次實習的機會，讓我們深刻的了解到做好一個網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng)新能力。所以在以后的學習工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養(yǎng)，做好每一件事。
電子商務實習報告 篇8
一實習時間
20xx年7月20日——20xx年8月20日
二實習地點
上�；㈩^化工有限公司
上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號
三實習內(nèi)容
1、網(wǎng)站推廣和電子商務的基礎工作
2、接聽記錄商務電話
3、檔案資料管理工作的協(xié)助
4、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜
5負責公司網(wǎng)站的維護和推廣
6、其他與辦公室有關的管理工作
四實習心得
1、熟悉網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡推廣及電子商務等的基礎工作流程
2、熟練運用word,excel等常用辦公軟件
3、具備簡單的圖片處理能力
4、對于公文撰寫能力有一定的提高
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識
6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細致
利用暑假時間驅(qū)車趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的實習工作，利用上個假期對于電子商務的調(diào)查報告，了解到電子商務的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的上�；㈩^化工有限公司參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對于基礎性的推廣和維護有初步了解！
在開始入職的'時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以后業(yè)務人員的查詢和使用。對于公司的企業(yè)資料也會在網(wǎng)絡銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平臺注冊，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發(fā)布最關鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個要求就是產(chǎn)品的標題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復，因為一個產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產(chǎn)品信息。
電子商務實習報告 篇9
一、實習單位簡介
我的實習單位是深圳梵珈化妝品有限公司，屬于小規(guī)模電子商務公司，化妝品行業(yè)。公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個皇冠，主營產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護，有空時，還去倉庫幫忙打包�，F(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。聯(lián)系人：劉小姐，07527119448。
實習崗位：淘寶客服及推廣員。
實習過程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對網(wǎng)店的操作流程越來越熟悉。
二、實習期間主要工作內(nèi)容
(1)售前接待顧客，在此過程，我學到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理;及時準確、專業(yè)、避免訂單處理不當?shù)娘L險。在發(fā)貨的時候，得注意該快遞能否到達這個地址，如果不能就得及時更換快遞，揀貨的時候，必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。
(3)物流配送;選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式，準確的到達對方手中。
(4)售后服務;如果顧客對產(chǎn)品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。還可以做會員管理，可以給老顧客設置折扣。如果公司有新活動，及時通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉化率能否提高與推廣有很大的關聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣，還進行站外的推廣。
三、實習期間學習情況(論文核心內(nèi)容)
實習中，我學習了有關網(wǎng)絡營銷的一些營銷方式：
網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。
我主要的崗位是客服，同時我也絡推廣，我的同事是個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡推廣員，平時我也會請教他相關的推廣知識，通過學習，我了解到網(wǎng)絡推廣工作
是很講技巧的，網(wǎng)絡營銷的好與不好與推廣有很大的關聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。
(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產(chǎn)品相關的小知識等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時，開設專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產(chǎn)品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可 以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件，他們會定期向顧客發(fā)送有關產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴，從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。
(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后，尤其是博客不再是個人日志，它可以成為一種營銷工具以后，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，很多企業(yè)開始意識到博客的妙用， 并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標服務。
(4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業(yè)微信，希望借助這個平臺，能和新老顧客進行互動，利用微信營銷有著獨特的優(yōu)勢：微信作為可以在手機上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態(tài)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進行一對一的有效溝通。
(5)微博的知識面廣，轉發(fā)速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點，還會制作一些活動方案通過微博發(fā)布，引來更多人的關注，轉發(fā)量大的話 ，效果就更好。
在網(wǎng)上開店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務活動相比，它具有下列競爭優(yōu)勢：
(1) 交易成本低。首先，通過網(wǎng)絡營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用，其次，電子商務可以降低采購成本，
(2) 可以控制庫存。開設網(wǎng)店不像實體店，備貨量大，可以根據(jù)銷售量計劃庫存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨，一些實體店一旦生意不好，就會虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。
(3) 增加商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而電子商務則是24小時全球運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。
(4) 減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。
根據(jù)調(diào)查及我對電子商務行業(yè)的認識，我認為網(wǎng)上開店有以下特點： (1)豐富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的"奪寶奇兵"(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動"團購等促銷功能，更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時，又減小了發(fā)生價格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關，支持手機短信群發(fā)功能，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。
(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的.獨立網(wǎng)店所有。
(3) 拓展網(wǎng)絡市場。如果是企業(yè)，更應該開設自己的獨立網(wǎng)店。開獨立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡市場的同時，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡中做無成本的口碑宣傳。另外，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過獨立網(wǎng)店的開發(fā)團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。
(4) 降低成本。網(wǎng)上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網(wǎng)店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的投資.
四、實習心得
學習的最終目的就是應用，只有將學習的理論知識與生活實踐相聯(lián)系，將學習的理論知識運用到社會實踐中，學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中，給我收獲最大的就是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式 ，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的。
對于就業(yè)競爭里的認識，我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗以及技能 ，當然學歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤，能否為公司解決問題，工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。
在學習過程中，我對網(wǎng)店有了進一步的認識，熟悉網(wǎng)店的后臺操作以及網(wǎng)店的管理流程，還學習了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中，我總結了以下幾點體會：
一、找準目標，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩(wěn)定。
二、上傳寶貝時，標題要簡明扼要，突出關鍵字，描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎，獨具一格，富有吸引力。
四、合理設計上架時間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時間為7天，這樣可以增加訪問的機會。
五、定價合理，做到貨真價實，以誠信為本。一直以來，我始終堅信開始的艱難，終究會被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進展得較為順利。 其次，就是推廣、宣傳階段，通過QQ、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡宣傳方式推廣。
六、利用一切資源，提高內(nèi)涵(口碑，品牌，資訊)利用網(wǎng)站(微博，微信，社區(qū)，論壇，QQ，百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營銷手段。
七、鍛煉團隊合作，在團隊的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮。 一個人的力量是微不足道的。團結就是力量。
以上是我的實習心得體會。
五、實習情況自我評價
通過這次的實訓，使我對電子商務有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導，自己的努力將會有更好的發(fā)展。
電子商務實習報告 篇10
電子商務實習第一次聽說感覺特別神秘。當老師把要做的東西大概給我們說了一遍之后，我看了看實習要求才對本次實習有了一個初步的了解。但是對于實習還是很困惑。根本不知道從何下手，擔心實習會很難。當我真正用心去做的時候才發(fā)現(xiàn)沒有想象中的難，而且感覺挺簡單的，重要的是認真去做。遇到問題耐心去解決。
第一次上課就是聽聽老師講講大概，看看實習要求�；厝ブ笠矝]看老師給的東西，說實話也不知道看什么。第二次課開始實習上機操作練習C2C，老師告訴我們完成日志管理里的要求就可以了。C2C的角色有管理員和用戶，管理員負責添加商品類型，添加商城信息，發(fā)布公告等。操作相對簡單沒遇到什么問題。用戶相對于管理員的任務多一些，首先注冊會員然后登錄，再進入后臺。注冊需要修改資料和密碼這是用戶必做的一項任務。之后就可以具體的參加買賣活動了，在買商品時候有兩種方式競價和一口價。遇到的問題1。缺貨問題，怎么也做不了缺貨這塊。解決：缺貨肯定是貨物不夠，所以我要求管理員添加一款新的產(chǎn)品，添加數(shù)量要少一些，之后我在買這種書，當然數(shù)量要大于管理員添加的數(shù)量，這樣就會出現(xiàn)缺貨。就這樣解決了沒有缺貨現(xiàn)象。由于我們組每個人都把這兩個角色練習了，所以在考試時候我們做的比較順利。
B2C的角色較多，商城管理員，商城用戶，銷售部，物流部，采購部，財務部，儲運部。但是我們每個人都盡量加快去練習�；旧厦總�人都做一遍。在這個練習中，我認為商城用戶和銷售部任務相對較多一些。商城管理員任務相對簡單，添加商城信息，添加商品種類，添加商品信息開通物流公司等。商城用戶注冊登陸進入后臺，采購商品。通過銷售部發(fā)送單據(jù)給財務部，財務部進行受理并開發(fā)票之后轉給銷售部確認單據(jù)生成發(fā)貨單。再有儲運部和物流部配送商品給用戶。以上是購買流程。當然，還有退貨，正常采購，預警采購，缺貨采購等流程。下面我就介紹一下在各個流程中遇到的問題，在做銷售部的時候有一個任務沒完成關于作廢訂單的，怎么也找不到。問了同學，終于找到問題所在就是先把作廢訂單全部查看之后再做處理。在做采購部時候，不知道什么是預警采購，自己通過看預警采購設置才明白。問題得到解決。B2C雖然比C2C復雜一些但是我也都能把問題迎刃而解�？荚囍幸捕柬樌瓿伞�
B2B相對更為復雜一些，剛開始練習時候跟本摸不著頭腦。第一次做的時候是做貨場，先是注冊銀行之后注冊貨場。再然后，沒有什么可以操作的了，感覺很暈不知道做什么。之后等了很長時間才有訂單的出現(xiàn)，原來是商城用戶做的東西比較復雜要等他們簽合同之后才有訂單，才能完成自己的任務。第二次上課時候分配給我了商城用戶實習中最有挑戰(zhàn)的`角色，注冊登錄曾加瀏覽購買簽收合同等事情。商城用戶之間進行買賣，簽合同，當收到新郵件的時候打開。之后創(chuàng)建合同，發(fā)送給你的貿(mào)易伙伴，他在接收。解密，簽收。缺貨流程，商城用戶買東西造成缺貨，貨場生成缺貨訂單再由另一個商城用戶處理缺貨單。再有貨場生成新訂單，付款，貨場發(fā)貨，買方商戶收貨�；静僮髁鞒叹褪沁@樣。
通過兩周的實習，我對電子商務有了更全面的了解。掌握了電子商務的基本操作流程和對電子商務有了初步的了解。了解了B2B，C2C，B2C的基本流程和步驟明白了各個角色應該做的事情。最重要的是通過本次實習，我的團隊精神有了明顯的提高。因為每次上機練習或是考試都是七個人一起完成，我們之間的配合特別重要，有一個環(huán)節(jié)沒做好就有可能導致我們整組完不成老師交給的任務。我的動手動腦能力也有提高，每次上機做不同的角色都會有不同的感受。有些角色看似簡單但是真正做起來的時候就會有很多問題就像我上面提到的問題。遇到問題，我首先是查詢老師給的資料。當我看完資料若是還不明白我就問問同學，大多數(shù)問題還是我自己解決的這樣可以鍛煉自己獨立解決問題的能力，對自己是一種很好的鍛煉。我學東西比較快，而且善于思考與實踐。能保質(zhì)保量的做好老師交給我們的任務。但是電子商務實習系統(tǒng)也有一定的不足之處。在我看來電子商務系統(tǒng)做的還是太簡單了，對于只能使我們對于電子商務的一般性了解，缺少很多細節(jié)，如果把電子商務實習系統(tǒng)做的更全面跟細化，那是最好不過得了。這樣我們可以更好的了解電子商務實習。
最后我要感謝隊友對我的支持，要是沒有他們的支持和鼓勵我很難做好這次實習，感謝老師，要是沒有您的指導我對電子商務實習根本就不可能完成，很想對您說一句：老師您辛苦了！
電子商務實習報告 篇11
一、實習目的
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起，我抱著對電子商務的好奇，高考自愿填寫了電子商務專業(yè)，學校讓我們理論聯(lián)系實踐，為了跟上時代的步伐，也為了實現(xiàn)當代社會的需求，學校專門為我們電子商務專業(yè)提供了一個平臺，讓我們更加了解和掌握電子商務的流程和后臺管理。
二、實習時間
xx。
三、實習地點
這次我們的實習地點主要是在xx科技有限公司和xx信息技術有限公司。我這次主要被分配在xx科技有限公司實習。
四、實習內(nèi)容
在這兩周的實習中，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務行業(yè)對我們大學生的素質(zhì)要求，針對企業(yè)日常電子商務活動的開展，將電子商務專業(yè)理論知識融x實際應用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務業(yè)務所需的各種技能和方法。為我們出社會后在工作崗位下打下了良好的'基礎。在這將近半個月的實習中，我們在xx公司中，從最開始的注冊登錄然后尋找商家再上傳圖片進行后臺操作再進行訂單處理到最后的交易成功，具體內(nèi)容如下：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化。
xx商務網(wǎng)是xx本土最大的互動商務站，由四川中誠科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持，正規(guī)、合法經(jīng)營，具有國家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營資質(zhì)。融合國內(nèi)領先網(wǎng)絡理念和技術構架構建互動式網(wǎng)上綜合資源平臺，形成最全面的、真實的、有效的、準確的并可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價、宣傳和溝通平臺。
xx商務網(wǎng)按24大行業(yè)，248個小行業(yè)細分查詢展示入網(wǎng)用戶，歸類明確、劃分詳細，為用戶提供了一個很好的查找信息平臺，它是全方位、多層面、多渠道，并且在本地具有極高的商業(yè)價值和社會價值。
在我們?nèi)ス镜牡谝惶�，就了解到加入公司的好處和�?yōu)勢：
本公司雖然內(nèi)部組織人數(shù)不多，但是公司的操作流程卻很暢通，內(nèi)部人員也非常團結和友愛，雖然xx商務網(wǎng)成立時間不長，但是在這么短的時間里有如此高的商業(yè)價值和社會價值，可見公司先進的管理和內(nèi)部人員的團結。
�。ǘ⿲嵙暷康�。
在這兩周的實習里，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務方面的發(fā)展史和專業(yè)知識，為了提高我們的綜合動手能力，分配給我們每個人的任務都是一樣的，首先在xx網(wǎng)上注冊，然后去找在xx地區(qū)范圍內(nèi)的商家，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里，商品圖片上傳后，再在xx地區(qū)內(nèi)進行全方面的宣傳，讓消費者知曉商品到最后的購買商品，顧客下訂單后我們應及時處理，送貨上門，貨到付款，開具收據(jù)，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
電子商務實習報告 篇12
一、實習目的：
本次實習是在理論學習基礎上，通過上機以及利用網(wǎng)絡掌握b2b模式下的電子商務的運行模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結合，并加強自己的操作能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互配合與交流，從而認識電子商務的業(yè)務流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識。總的來說，通過本次實習，更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業(yè)理論學習，到社會上能勝任什么，找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改進，積累工作的經(jīng)驗，為將來走進社會奠定基礎。
二、實習要求：
根據(jù)計劃實驗操作
三、實習內(nèi)容：
1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設置與產(chǎn)品管理；
2、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布；
3、b2b網(wǎng)站業(yè)務流；
四、實習過程：
第一任務是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理，這部分中，指導老師要求我們設置自己的網(wǎng)站標題內(nèi)容及產(chǎn)品供應管理。
第二個任務是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，我選擇的是在kvov發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布。這是發(fā)布的成果截圖：
第三個務是利用b2b相關網(wǎng)站，注冊公司，發(fā)布產(chǎn)品信息
五、實習地點：
河北瑪世電子商務有限公司
六、實習時間：
xx
七、總結：
這次實習的我了解學習怎么管理自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站優(yōu)化推廣，通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關知識，了解了百度怎么才能更快的'收錄你的網(wǎng)頁，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測，模板改動對網(wǎng)站的影響。
兩周的實習下來，這次的實習給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上客戶服務、以及網(wǎng)絡廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識到電子商務當今成為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新興商務方式的可觀性。
電子商務實習報告 篇13
實習主要圍繞這三年來所學地知識進行調(diào)研，通過20xx年3月7日到20xx年4月21日在唐山科潤化工實習,了解電子商務系統(tǒng)建設情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設計累積素材。
唐山科潤化工產(chǎn)品有限公司是在原唐山市豐潤區(qū)科潤樹脂廠、唐山市豐潤區(qū)新星石油樹脂廠基礎上經(jīng)過改制而成，經(jīng)過三年發(fā)展現(xiàn)已成為一家國內(nèi)較大型民營石油樹脂公司。公司下屬一家關聯(lián)分廠—唐山市豐潤區(qū)新星石油樹脂廠。公司占地140畝，房屋建筑面積4217平方米，注冊資本1000萬元人民幣，截止20xx年10月，公司總資產(chǎn)4785萬元，其中，固定資產(chǎn)2132萬元、流動資產(chǎn)2152萬元，凈資產(chǎn)4284萬元。公司目前擁有職工137人，中高級經(jīng)營管理人員中具備學士學位者占90。公司注重自主技術創(chuàng)新與新技術引進，其中包括自主研發(fā)碳九石油樹脂熱聚技術，松香改性樹脂等新產(chǎn)品；引進碳五石油樹脂分離合成等多項新技術。通過完善產(chǎn)品結構、擴大企業(yè)產(chǎn)能、提升產(chǎn)品和技術創(chuàng)新水平，大大增強了企業(yè)核心競爭能力，更加鞏固公司在國內(nèi)同行業(yè)重要地位優(yōu)勢。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外，還負責國內(nèi)貿(mào)易相關的貨運和沿海運輸?shù)墓芾�，把貨物發(fā)往全國各地需求者。
由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧，20xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務，使成交機會提高7倍！誠信通服務包含以下強大的服務內(nèi)容，使成交機會提高7倍！它包括：1.網(wǎng)上服務：獨一無二的A&V認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解。2.線下服務：展會，采購洽談會，與國內(nèi)外世界級大買家做生意。培訓會，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗；服務人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務.
此外，阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進行強力推廣！3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3.商務中心為商家提供的.發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時，尤其是B2B行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)�？梢妵鴥�(nèi)的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的？有什么規(guī)則？2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價格也不太了解。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱（關鍵字）、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意，范文網(wǎng)，免費范文寫作第一站！信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會。
誠信通會員可將以下在有效期內(nèi)的證書和榮譽證明，發(fā)布到誠信通檔案中，展示企業(yè)實力，獲得信用積分，信用積分是衡量一個企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分數(shù)，分數(shù)越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標準如下：1.稅務登記證，如國稅證；地稅證；最新完稅證明等，每張5分，上傳數(shù)目不限，5分封頂。2.經(jīng)營許可類證書，注冊商標證明；銷售代理授權證書；行業(yè)資質(zhì)證書，如衛(wèi)生許可證、電信入網(wǎng)許可證、藥品經(jīng)營許可證、燃氣經(jīng)營許可證、危險化學品經(jīng)營許可證、環(huán)境保護類證書、醫(yī)療器械注冊證/生產(chǎn)制造認可表、壓力容器制造許可證、制造計量器具許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、酒類產(chǎn)銷許可證、排放污染物許可證、燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)資質(zhì)證書以及其他各種設計、施工、維修資格證，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。3.產(chǎn)品類證書，國際和國內(nèi)的產(chǎn)品認證證書，如GS、CE（EMC/LVD）、3C、EMC、UL、QS、無公害產(chǎn)品證書、綠色產(chǎn)品證書、抗菌標志產(chǎn)品認證證書、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、產(chǎn)品執(zhí)行標準證書、國家免檢產(chǎn)品證、紡織品生態(tài)標簽等；發(fā)明專利、外觀設計專利、實用新型外觀設計類證書；國家重點新產(chǎn)品證書；保險公司產(chǎn)品責任保險證書，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。4.其他證書，企業(yè)管理類證書，如ISO9000系列、HACCP、ISO14000、OHSMS；馳名商標、行業(yè)知名品牌；銀行資信類證書；重合同守信用證書；消費者協(xié)會榮譽證書、行業(yè)協(xié)會榮譽證書；公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。
2.產(chǎn)品的了解：加強對專業(yè)知識的了解，熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)流程。經(jīng)過不斷的學習了解到：1.它具有酸值低，混溶性好，耐水、耐乙醇和耐化學品等特性，對酸堿具有化學穩(wěn)定，并有調(diào)節(jié)粘性和熱穩(wěn)定性好的特點。石油樹脂一般不單獨使用，而是作為促進劑、調(diào)節(jié)劑、改性劑和其它樹脂一起使用。2.石油樹脂用途：石油樹脂可以與各種干性油混合生產(chǎn)油漆，加入各種樹脂和顏料混配可制得各種顏色的涂料。石油樹脂適用于天然合成橡膠的添加劑，它能改善成型操作，增加產(chǎn)品的硬度和彈性。由于改善橡膠的強度和耐老化性。石油樹脂具有很好的粘結性，在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑。石油樹脂具有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆主要使用高軟化點的C9石油樹脂,油漆加入石油樹脂能夠增加油漆光澤度，提高漆膜附著力、硬度、耐酸、耐堿性�？捎脕碇谱鹘煌似幔捎糜诩垙埳夏z劑，也可用做塑料改性劑等。產(chǎn)品特性：石油樹脂是淡黃色至深褐色的片狀固體，具有較好的透明度和光澤、優(yōu)良的溶解性、相溶性、耐水性、絕緣性、對酸堿化學穩(wěn)定性，并且具有良好的粘結性能和導熱性能等特點。
通過實習，我學到了在課本上學不到的許多事情。我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。其中，電子商務在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務是無法在企業(yè)中應用的，必須與傳統(tǒng)的商務相結合，才能適應中國的特有的經(jīng)濟市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務管理的，同時也看到電子商務的進程還有很長的一段時間還要走，發(fā)展過程中一定會有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展！
電子商務實習報告 篇14
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起，我抱著對電子商務的好奇，高考自愿填寫了電子商務專業(yè)，學校讓我們理論聯(lián)系實踐，為了跟上時代的步伐，也為了實現(xiàn)當代社會的需求，學校專門為我們電子商務專業(yè)提供了一個平臺，讓我們更加了解和掌握電子商務的流程和后臺管理。
一、實習目的
xxx
二、實習時間
20xx年xx月xx日。
三、實習地點
這次我們的實習地點主要是在xx科技有限公司和xx信息技術有限公司。我這次主要被分配在xx科技有限公司實習。
四、實習內(nèi)容
在這兩周的實習中，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務行業(yè)對我們大學生的素質(zhì)要求，針對企業(yè)日常電子商務活動的開展，將電子商務專業(yè)理論知識融于實際應用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務業(yè)務所需的各種技能和方法。為我們出社會后在工作崗位下打下了良好的基礎。在這將近半個月的實習中，我們在xx公司中，從最開始的注冊登錄然后尋找商家再上傳圖片進行后臺操作再進行訂單處理到最后的交易成功，具體內(nèi)容如下：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化。
xx網(wǎng)是xx本土最大的互動商務站，由四川中誠科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持，正規(guī)、合法經(jīng)營，具有國家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營資質(zhì)。融合國內(nèi)領先網(wǎng)絡理念和技術構架構建互動式網(wǎng)上綜合資源平臺，形成最全面的、真實的、有效的、準確的并可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價、宣傳和溝通平臺。
在我們?nèi)ス镜牡谝惶�，就了解到加入公司的好處和�?yōu)勢：
本公司雖然內(nèi)部組織人數(shù)不多，但是公司的操作流程卻很暢通，內(nèi)部人員也非常團結和友愛，雖然xx網(wǎng)成立時間不長，但是在這么短的時間里有如此高的商業(yè)價值和社會價值，可見公司先進的管理和內(nèi)部人員的團結。
（二）實習目的。
在這兩周的實習里，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務方面的.發(fā)展史和專業(yè)知識，為了提高我們的綜合動手能力，分配給我們每個人的任務都是一樣的，首先在xx網(wǎng)上注冊，然后去找在xx地區(qū)范圍內(nèi)的商家，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里，商品圖片上傳后，再在xx地區(qū)內(nèi)進行全方面的宣傳，讓消費者知曉商品到最后的購買商品，顧客下訂單后我們應及時處理，送貨上門，貨到付款，開具收據(jù)，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
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