上半年個人工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的上半年個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年個人工作總結(jié)1
時間過的真快，不覺中半年過去了，招生取得一點點成績，但與公司的要求距離還很遠，所以我們要不斷學(xué)習(xí)，提升個人綜合能力，繼續(xù)服務(wù)好社會大眾，為公司的發(fā)展盡微薄之力。
一、注重團隊合作
首先，業(yè)績的取得是團隊凝聚力的體現(xiàn)，個人再有能力那也是有限的，團隊抱團方能把事情做大，招生部人員心往一塊想，勁往一塊使，遇到問題共同討論，想對策克服困難。
二、明確責任目標
根據(jù)公司下達的任務(wù)年度目標，作了月度目標分解，緊扣月目標量，根據(jù)市場淡旺季，下達招生部每月目標量。
三、利用內(nèi)部資源
如何利用好公司現(xiàn)在資源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師，必須持有高育兒證，當然，學(xué)員就是不做月嫂，他們掌握的高育知識，用在育兒方面，也會提高我們中華民族的人口素質(zhì)做出貢獻的。今年學(xué)校增加了公共營養(yǎng)師，我們對所有醫(yī)院加盟項目，加大力度宣傳，不斷跟進，作好動員，收獲很大。同時也讓合作醫(yī)院了解我們起跑線更多的優(yōu)勢，向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發(fā)展模式。
四、發(fā)揚吃苦耐勞精神
不怕艱苦，奮勤耕耘，才有收獲，天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團隊講的，做任何事情只有用心想法子，盡心去做了，一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調(diào)是很舒服，但外面的訂單不會來找咱的'。所以，只有跑出去，日復(fù)一日，每一天都有我們的招生宣傳單發(fā)送出去，我們也不斷接到學(xué)員報名的電話，所以，招生部同事常講的玩笑話，“我們天天城區(qū)一日游，天天在外賞風(fēng)景，羨慕吧”。艱苦帶來了快樂，汗水換來了回報。
五、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和培訓(xùn)質(zhì)量取勝
職業(yè)培訓(xùn)市場的激烈競爭，無疑是作為職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的最終產(chǎn)品——學(xué)生的培訓(xùn)質(zhì)量的競爭，培訓(xùn)質(zhì)量是學(xué)校賴以生存的生命線。招生人員的素養(yǎng)，熱情的接待服務(wù)，讓學(xué)員愿意來學(xué)習(xí)，放心把學(xué)費交給我們。培訓(xùn)學(xué)校高質(zhì)量的培訓(xùn)及多年打造的良好口碑，好多學(xué)員自動找上門來，這種文化的傳程更需要我們繼續(xù)發(fā)揚廣大。只有這樣培訓(xùn)學(xué)校才能有旺盛的生命力，才能持續(xù)壯大，長久發(fā)展。我們的工作為學(xué)校誠信辦學(xué)提供了無盡的活力，從未發(fā)生過學(xué)員投訴事件，獲得了學(xué)員及社會和相關(guān)用人單位的信任。
六、勇于擔當
人們常說，世上無難事，只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作，去年做了一段時間家政服務(wù)工作，今年初，公司讓我做招生，開始心里沒底有些膽怯，但我接下來了，認為從管理到銷售收獲挺大的。
七、存在的問題
1、招生部有的員工還有潛力，進一步的發(fā)揮。
2、銷售的知識還要進一步提升，銷售的技巧有待提升。
3、團隊合作還需要加強，互相取長補短，把集體的力量發(fā)揮到極致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下達的任務(wù)目標。
2、增加新血液，不斷擴大市場份額，提升招生業(yè)績。
3、集中做好承接人社局的789就業(yè)培訓(xùn)工作。
4、公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員的落實和培訓(xùn)工作。
5、招生部和培訓(xùn)部組合，更好的服務(wù)于學(xué)員，提長培訓(xùn)質(zhì)量，提高工作效率。
上半年個人工作總結(jié)2
�。ㄒ唬┰谙掳肽旯ぷ髦校乙欢ㄒ压ぷ髯龅母錾衙恳晃挥脩舳籍敵勺约褐牡呐笥�，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
�。ǘ┰谶^去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的.美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
（三）在這半年時間里，我在xxx這個大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是行政工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
�。ㄋ模┫掳肽甑墓ぷ鞔蛩悖何夜纠^續(xù)以擴大產(chǎn)值總量為目標，繼續(xù)以“拓市場，擴總量、重質(zhì)量、樹形象”為下半年的努力方向，進一步加強工程質(zhì)量安全管理，財務(wù)管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任�？傊�，上半年公司各方面工作都達到了預(yù)期的目標，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標任務(wù)。
上半年個人工作總結(jié)3
20xx年上半年，礦區(qū)文化體育旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文化廣電新聞出版局和市體育局、市旅游局的關(guān)懷和指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的打造陽泉“經(jīng)濟發(fā)展首富之區(qū)，社會和諧首善之區(qū)，資源轉(zhuǎn)型首創(chuàng)之區(qū)”的宏偉目標，大力加強和諧文化體育建設(shè)，積極推進文化體制改革和創(chuàng)新，完善扶持公益性文化體育事業(yè)，發(fā)展文化體育產(chǎn)業(yè)，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，文化體育事業(yè)得到進一步發(fā)展，現(xiàn)就文體旅游局20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：
一、圓滿完成了“三節(jié)”群眾文化系列活動安排組織工作
1、2月25日（農(nóng)歷正月十二）成功舉辦了20xx年陽泉市礦區(qū)“煤海之春”新春文藝晚會，整場晚會充滿著濃郁的地方特色和時代風(fēng)情，博得了觀眾的掌聲。
2、元宵節(jié)期間，舉辦了礦區(qū)第六屆“煤海歡歌鬧元宵”大型民間藝術(shù)展演和元宵節(jié)燈展、焰火燃放活動。全區(qū)分三個演出點，50余個節(jié)目進行了街頭演出，30余盞大型機制燈展出，三個燃放點燃放焰火。
3、選送優(yōu)秀節(jié)目參加全市春節(jié)文藝匯演頒獎晚會，分別獲得3個金獎、5個銀獎和9個銅獎，我區(qū)獲得優(yōu)秀組織獎，在全市各縣區(qū)排名第一。
二、加強基層文化體建設(shè)，組織開展形式多樣的文體活動
1、組織召開了全區(qū)文化站工作會議并對全區(qū)文化站、點基本情況進行了統(tǒng)計、申請建設(shè)資金并上報市局。
2、完成了“礦區(qū)文化活動中心”場館的申報工作
3、4—5月份，出臺了《關(guān)于建立“陽泉市礦區(qū)藝術(shù)人才庫”的通知》，并對礦區(qū)藝術(shù)人才進行了摸底登記，分別組織成立了全區(qū)曲藝小品愛好者、歌唱愛好者、舞蹈愛好者業(yè)余表演隊并開展活動。
4、對參加第十五屆“群星獎”的節(jié)目進行了加工、訓(xùn)練。5月24日晚，在廣州中山紀念堂舉行的全國第十五屆群星獎頒獎晚會上，我區(qū)選送的節(jié)目化裝快板《相女婿》榮獲全國群星獎。
5、對慶祝建區(qū)30周年小戲小品大賽活動進行了安排部署。
6、4月完成了全國第三次文物普查第三階段工作。
7、開展了學(xué)習(xí)宣傳貫徹《全民健身條例》的活動。
8、與區(qū)直機關(guān)工會聯(lián)合舉辦了區(qū)直機關(guān)第八套廣播操比賽。
9、5—6月份，開展了第三次國民體質(zhì)監(jiān)測活動，對全區(qū)1000余名成人，300余名幼兒進行了監(jiān)測。
三、強化文體市場管理，促進文體市場健康發(fā)展
1、對全區(qū)的網(wǎng)吧、印刷廠、打字復(fù)印店、書刊店進行了大檢查，并組織開展了三月份的'打擊非法出版物專項行動。
2、完成了全區(qū)的書店、打字復(fù)印店、網(wǎng)吧年檢換證工作；對全區(qū)新聞出版產(chǎn)業(yè)進行了調(diào)查并將情況上報。
3、4—6月份，與區(qū)公安分局、區(qū)工商分局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)消防大隊聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強經(jīng)營性棋牌活動場所管理的通知》及通告，對經(jīng)營性棋牌室應(yīng)遵循的法律法規(guī)進行了宣傳，組織開展了全區(qū)棋牌經(jīng)營場所集中整治行動。
4、出臺了《礦區(qū)文化體育旅游局關(guān)于20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的實施方案》，制作宣傳板面參加了6月13日“安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒�。對文化體育市場進行了安全大檢查，與文化體育市場經(jīng)營戶簽訂了《安全經(jīng)營責任狀》。
5、出臺了《關(guān)于開展校園周邊文化市場清理整頓專項行動的實施方案》，對校園周邊環(huán)境進行了集中整治。
6、開展了查繳危害未成年人健康成長的不良印刷品和進行“玄幻小說”市場大調(diào)查的集中行動。
四、加強老年體協(xié)工作，提高老年體育人口覆蓋率
1、召開了區(qū)老年體協(xié)常務(wù)（擴大）會，總結(jié)20xx年工作，安排部署了20xx年工作。
2、配合市老年體協(xié)領(lǐng)導(dǎo)對我區(qū)老年體協(xié)20xx年工作進展情況進行了調(diào)研。
3、在全區(qū)開展了老年體育人口普查工作，并將有關(guān)情況上報市老年體協(xié)。
上半年個人工作總結(jié)4
上半年，我科遵循醫(yī)院所提倡的以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題的服務(wù)宗旨，仔細執(zhí)行本年度護理工作計劃，按XX省（市）醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價水準的基本要求及水準考核細則，完善每一個護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，強化護理質(zhì)量控制，持護理質(zhì)量持續(xù)改進�，F(xiàn)在把XXXX年上半年我科工作總結(jié)如下：
一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提升護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問兩次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和�？浦R。
3、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核。
4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度，并進行了考核。
5、有X名護士參加了護理自學(xué)考試。
6、每個護士都能試練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，并進行了考核，合格率XXX%。
7、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參加率XXX%，并取得優(yōu)異的成績。
二、改善服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量
實行了首迎負責制，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康復(fù)情形并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，逐漸提升服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查滿意率XXX%，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表XX份，病人滿意率XXX%，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士XX人次。
三、完善每一個護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，仔細落實每一個護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查每一個護理制度的執(zhí)行情形，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、護理文書書寫標準
護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要仔細斟酌的，能客觀、真實、準確、適時、完整的放映病人的病情變化，逐漸強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，與這與這與此同時強化監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕少，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題適時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷，護理文書合格率達到了XXX%。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的祝愿環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理水準護理病人，落實健康教育，強化基礎(chǔ)護理及為重病人的'個案護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率XXX%，無護理并發(fā)癥。
六、急救物品保存狀態(tài)。
完好率達到XXX%，急救物品進行四定管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、重點
按醫(yī)院內(nèi)感染管理水準，重點強化了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監(jiān)控指標達到治療水準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不適時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提升，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不適時。
四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃郁，無學(xué)術(shù)論文。
五、護理文書書寫有少項、少記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
心得體會是一種產(chǎn)生感想之后寫下的文字，主要作用是用來記錄自己的所思所感，是一種讀書和學(xué)習(xí)實踐后所寫的感受文字。讀書心得與學(xué)習(xí)禮記相近；實踐體會同經(jīng)驗總結(jié)相類。在心得體會當中我們能夠記錄自己的感想以及在各方面的感悟，對于個人的覺悟和思想提升有著很大的幫助。
上半年個人工作總結(jié)5
通過上半年會計工作的完成，讓我認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。希望在下半年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗�，F(xiàn)對上半年工作加以總結(jié)。
一、工作不足
會計工作僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠。
公司財務(wù)管理部對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。
財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
二、下半年工作計劃
在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強事前了解，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強預(yù)測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用，使企業(yè)效益化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高政策水平對財務(wù)知識以外的`與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時，除了加強自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項時，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進行處理。
三、工作建議
針對我們工作中共同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓(xùn)，關(guān)鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進的管理經(jīng)驗讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進行學(xué)習(xí)，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務(wù)上對他們進行要求執(zhí)行起來太難。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
上半年個人工作總結(jié)6
今年上半年，食品衛(wèi)生監(jiān)督科在xx年餐飲業(yè)綜合整治的基礎(chǔ)上，積極探索和改進餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管的長效監(jiān)管制度和措施。按照xx年工作方案和上級文件要求，依據(jù)食品衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生部《餐飲業(yè)食品索證管理規(guī)定》，以強化原料進貨索證為重點，在餐飲業(yè)全面實施原料進貨溯源和監(jiān)督量化分級管理制度。加大《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》實施力度，更進一步提高餐飲業(yè)自身衛(wèi)生管理水平。截止目前，在管轄區(qū)域內(nèi)沒有發(fā)生一起食源性安全事故，保障了人民群眾的飲食安全，其工作開展情況如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)認真組織
今年，依據(jù)縣衛(wèi)生工作會議《20xx年x縣衛(wèi)生監(jiān)督工作要點》，明確了工作目標、工作重點和工作要求。加強組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點地區(qū)，以學(xué)校和建筑工地食堂及中小型餐館為重點場所，實行零距離監(jiān)管，以《食品衛(wèi)生法》和《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》、《食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理指南（20xx年版）》為依據(jù)，努力使我縣的餐飲業(yè)無證查處率達xx%，原料進貨索證和驗收制度建立率達xx%，對餐飲單位使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物質(zhì)加工食品行為的監(jiān)督檢查覆蓋率達xx%。
二、精心組織落實責任
為切實明確責任，落實監(jiān)管任務(wù)，根據(jù)科室職能和轄區(qū)分布情況，由xx、xx、xx負責縣城城區(qū)餐飲業(yè)食品衛(wèi)生監(jiān)督工作，x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分為三個管理區(qū)域，并以組為單位實行執(zhí)法責任目標逐級負責制，把具體整治目標分解到人、具體到事，責任到片的＇監(jiān)督執(zhí)法格局。同時各組分別對檢查步驟、時間、工作要求和責任追究做出了詳細部署，確保了工作的順利開展。
三、宣傳情況
為營造良好的工作氛圍，及時通過新聞媒體向社會宣傳食品衛(wèi)生法律法規(guī)。一方面，能提醒廣大消費者不要購買、使用違法產(chǎn)品，同時發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，迫使違法單位停止違法行為，另一方面，及時報道專項整治的監(jiān)督執(zhí)法情況。通過以上措施的實施不僅增加了工作的`透明度和互動性，而且也營造了良好的整治氛圍。截止目前，縣電視臺綜合專項報道x次，電臺廣播宣傳累計x次，開展食品安全知識進農(nóng)村、進社區(qū)宣傳活動x次，展示假冒、偽劣、非食品原料加工的食品xx余品種，發(fā)放宣傳材料20xx余份，接收宣傳群眾達20xx余人，餐飲單位專題培訓(xùn)x期，培訓(xùn)人次xx余人次。
四、監(jiān)督檢查情況：
在工作中我們以查辦無《食品衛(wèi)生許可證》經(jīng)營為突破口，統(tǒng)一標準，探索建立餐飲業(yè)原料索證長效制度。按現(xiàn)有的法規(guī)，結(jié)合衛(wèi)生部公布的《餐飲業(yè)食品索證管理規(guī)定》的要求，統(tǒng)一制定并免費下發(fā)了《餐飲經(jīng)營單位食品及原料采購索證臺帳》，對建立臺帳的主要食品原料、品種及建帳內(nèi)容均做了格式化的要求。
同時加強小型餐飲單位（小吃店）的巡查力度，提升其衛(wèi)生許可硬件環(huán)境，改善餐飲衛(wèi)生條件。要求小餐飲食品處理區(qū)墻面瓷磚到頂，櫥柜標準化，肉類、水產(chǎn)、蔬菜分別設(shè)置專用清洗池，此外，還統(tǒng)一實施“證照、制度（衛(wèi)生組織、衛(wèi)生消毒制度、飲食衛(wèi)生制度、操作間衛(wèi)生制度和食品索證制度等）上墻工程”，進一步規(guī)范了店容店貌，提高了品位。
在檢查中針對衛(wèi)生許可條件達不到要求的小型餐飲經(jīng)營單位，根據(jù)實際情況將小型餐飲經(jīng)營單位按小型餐廳、快餐店、專營小食店等分門別類管理，通過限制經(jīng)營項目、許可證有效期等做法適度降低衛(wèi)生許可準入條件。
截止目前，全縣檢查餐飲業(yè)xx戶，監(jiān)督檢查覆蓋率達xx％；縣城以上城市餐飲單位無衛(wèi)生許可讓經(jīng)營行為查處率xx%、量化分級率達xx%以上、食堂和餐飲單位建立原料進貨索證制度xx％；農(nóng)村餐飲單位和農(nóng)家樂旅游餐飲單位的經(jīng)營行為xx％以上得到基本規(guī)范；查處使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物質(zhì)加工食品行為的監(jiān)督檢查覆蓋率達xx%；對不符合衛(wèi)生要求經(jīng)營的xx戶餐飲戶責令整改，整改后合格7家，對整改后仍不符合衛(wèi)生要求的x戶餐飲戶被依法停止經(jīng)營。
在肯定成績的同時，我縣餐飲消費安全整治工作中還存在一些問題需要克服和解決。一是多數(shù)餐飲業(yè)經(jīng)營單位規(guī)模小，質(zhì)控體系差，自身衛(wèi)生管理機制不健全，經(jīng)常性自身衛(wèi)生管理水平低、效果差，且流程布局不合理，場地面積小，給食品安全帶來隱患。二餐飲經(jīng)營單位認識不到位，公共衛(wèi)生意識差；三是無證經(jīng)營的查處力度有待加強。無證經(jīng)營的管理是動態(tài)的和長期的任務(wù)，需多部門聯(lián)合配合。
針對上述問題，我科將依照國家法規(guī)賦予的職責，嚴格履行衛(wèi)生監(jiān)督管理職能，強化工作責任，圍繞確定的工作重點和目標繼續(xù)深入開展整治工作，并針對薄弱環(huán)節(jié)，積極與質(zhì)監(jiān)、工商、教育、商務(wù)等相關(guān)職能部門協(xié)作，形成監(jiān)管合力，同時加大餐飲消費領(lǐng)域食品衛(wèi)生違法案件查處力度。搞好與新聞單位的配合，充分發(fā)揮報刊、廣播、電視等媒體作用，大力宣傳整治成果，對典型案例進行曝光，以形成聲勢浩大的社會輿論宣傳氛圍，力爭使我縣餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理工作再邁上一個新臺階。
上半年個人工作總結(jié)7
20xx年的上半年已經(jīng)結(jié)束了，回顧這上半年以來的工作，取得了一些小小成績，也找到了自身的缺點和不足，對下半年的食材采購工作充滿了期望，半年的食材采購工作結(jié)束了，下半年的采購工作依然要繼續(xù)做好，過去的上半年，我也總結(jié)下我的工作，對接下來的工作也有一定的指導(dǎo)作用。
一、上半年的工作成績
我是公司后勤部門的一員，負責公司食堂的采購工作，上半年，在食材的選擇方面，冬去春來，春去夏留，雖然而今食材都是很豐富了，大棚菜，反季蔬菜都很多，但作為食堂的采購人員，還是希望能多采購一些應(yīng)季的食材，讓同事們吃到最新鮮的食材，每次采購，我都會優(yōu)先選擇應(yīng)季的，和新鮮的，雖然價格方面會稍微高一點，但我們公司人員多，一次采購就是一大批，所以和供應(yīng)商談起來也是底氣十足。在預(yù)算內(nèi)，拿到更多的應(yīng)季菜。在食材的品種類別選擇方面，我都是盡量不重樣，葷素搭配盡量適宜，盡量保證每餐的菜不重樣，如午餐葷的是豬肉，素的是白菜；那晚餐則是雞肉，素的是蘿卜。當然不是只有兩樣，只是說在搭配上，讓員工能吃到更多的選擇，也保證不因為太多一樣的菜而厭煩。在預(yù)算方面，我守住領(lǐng)導(dǎo)給到的預(yù)算底線，盡量用最低的價格拿到最優(yōu)質(zhì)的食材。上半年的采購工作，我認真完成了領(lǐng)導(dǎo)給到的任務(wù)，保證了同事們吃的開心，新鮮。
二、上半年沒做好的
采購工作是一項累人的活，而且還不容易討好，像剛過完春節(jié)，市場上的食材選擇并不會太多，雖然我盡量做到食材每餐不重樣，品種繁多，但還是會有一些菜是沒法避免的，像白菜蘿卜在采購的時候就比較多，而廚師在做的時候，也會圖省事，沒有做好很好的搭配，導(dǎo)致同事們有段時間吃的都是這些。在預(yù)算方面，我控制的還比較好，但有時在應(yīng)季菜的`選擇上面，像xx，的確市面上的價格今年比較高，我盡量壓價采購，但x月份的預(yù)算還是超出了一些。這樣的后果就是下個月我又要把預(yù)算掐緊一點，來彌補上月超出的預(yù)算。這樣在食材的選擇方面，又有了一些限制，所以那個月的食材種類有些較少。
上半年的采購工作已經(jīng)結(jié)束，回顧過去，有好有壞，下半年來說，食材的選擇更多，價格也有所降低，在今后的工作中，我會在預(yù)算控制的范圍內(nèi)，盡力不再出現(xiàn)上半年沒做好的方面，在同事們的吃飯問題上，做好采購工作，讓廚師同事有更多的發(fā)揮空間，讓同事們吃好，這樣才能為公司更好的工作。在采購過程中，我也要做到廉潔采購，不能做貪污，失職的事情，食材的選擇方面不能貪圖便宜，選到不新鮮的食材。下半年還有很多需要做好的，上半年結(jié)束了，但下半年的工作才剛剛開始，我要繼續(xù)努力做好。
上半年個人工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫忙下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自我的本職工作。經(jīng)過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對本職工作有了新的認識，并且個人工作本事也得到較大的提高。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)：
(一)知識管理
20xx年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結(jié)合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化。經(jīng)過近半年的施行，到達了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排行43名。
(2)、20xx年集團知識管理考核——個人積分
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排行前列。
(3)、20xx年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
20xx年，集團調(diào)整了考核要求，構(gòu)成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調(diào)整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，使員工明白怎樣能夠提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門經(jīng)過培訓(xùn)，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具并到達可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排行”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議，明確職責人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則到達預(yù)期目標。經(jīng)過項目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不一樣問題。
3、迎接集團KM現(xiàn)場審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的KM推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，異常是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司團體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項僅有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營提高獎”(KM推進團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，經(jīng)過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
20xx年，經(jīng)過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6S推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重�！边@種情況無形中打消了員工的積極性，異常是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就能夠得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均構(gòu)成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組，圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周能夠查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，到達了“減員增效的”目的。
(四)E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20xx年新增職責，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體此刻考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的'管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導(dǎo)致HR績效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自我的學(xué)識、本事和閱歷與其任職崗位都有必須的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不貼合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理
(1)完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)進一步完善審批流程。
(4)網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結(jié)先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強檢查的本事。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓(xùn)信息等特殊信息;
(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。
上半年個人工作總結(jié)9
1.20xx年上半年即將過去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項目的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務(wù)，個人的工作技能也有了明顯的提高。
2.進公司一年以來，在李總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下。
3.過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
4.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年上半年即將過去，下半年年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在下半年里，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
5.上半年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的'一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給下半年畫上了一個完美的句號。
上半年個人工作總結(jié)10
20xx年，我們圍繞市委市政府提出的城鄉(xiāng)建設(shè)“xx工程”的建設(shè)目標，緊扣20xx年目標任務(wù)書，層層分解和落實，全力推進重要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作�，F(xiàn)將20xx
年上半主要工作完成情況和明年工作進行總結(jié)如下：
一、精準定位新項目
我科室積極與發(fā)改、國土、規(guī)劃等部門對接，主動溝通與協(xié)調(diào)，將一批涉及完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、保障民生工程、優(yōu)化公交布局的`項目列入今年政府投資項目。20xx年全市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目共xx個，全年計劃完成xx萬元，其中續(xù)建項目x個，新開工項目xx個，征地拆遷項目x個，研究論證項目xx個。
二、快速推進項目前期
我科室趁此次職能優(yōu)化之際，創(chuàng)新管理，圍繞“早開工、早建成、早受益”的目標，采取專人專管、全程跟蹤、環(huán)環(huán)相扣、步步跟進等措施的基礎(chǔ)上，持續(xù)跟蹤項目責任單位，緊密聯(lián)系橫向部門，做到提前啟動、交叉作業(yè)、并聯(lián)推進、無縫搭接，合力突破項目審批。預(yù)計至x底完成前期報批手續(xù)項目x個，占計劃的xx%，開工率達xx%。
三、可控建設(shè)續(xù)建工程
(一)續(xù)建項目
1、改建xx路一期：建設(shè)規(guī)模為長xx公里，寬xx米。已經(jīng)完成大部分前期工作和施工招標，目前南閘供地手續(xù)已好，臨港開發(fā)區(qū)供地手續(xù)正在辦理，完成后即可開工建設(shè)。
2、外灘公交首末站：外灘公交首末站位于xx港路西、xx大道北側(cè)，項目總用地面xx平方米。建設(shè)管理服務(wù)用房xx平方米，停車場地、綠化約xx平方米。已完成規(guī)劃選址、土地報批等前期手續(xù)，目前完成方案審批，x月底進入施工招投標程序。計劃x月份開工建設(shè)，年內(nèi)竣工投運使用。
3、公交新華站停車場擴建：新華站停車場位于延陵路北、東外環(huán)路西側(cè)，項目總用地面積約20xx平方米。建設(shè)公交車輛停放場地約20xx平方米。目前已經(jīng)進入施工招投標程序，x月底進行開工建設(shè)，年內(nèi)竣工投入使用。
(二)新開工項目
1、xxx大道快速路建設(shè)：改造范圍為海港大道至科技大道，長xx公里。目前xx大道快速化改造前期工作正在全面推進，穩(wěn)評、規(guī)劃選址、環(huán)評、土地預(yù)審、工可已經(jīng)完成，初步設(shè)計正全面開展，桿管線遷移等前期工作已全面啟動，x月份開工建設(shè)，力爭于20xx年底建成通車。
2、S3xx省道xx段：拓寬改造xx公里（其中xx線xx公里，xx線xx公里）。已完成工程可行性研究、規(guī)劃選址、土地預(yù)審、施工圖審查等前期工作，目前取得施工圖設(shè)計批復(fù)，現(xiàn)由xx市統(tǒng)一報批用地，計劃與xxx區(qū)、xx區(qū)同步開工建設(shè)。
3、xx鎮(zhèn)xx路東延伸段：長xx公里，實施范圍為xx路至xx路。已取得施工圖設(shè)計批復(fù)，正在報批用地手續(xù)中。
4、xx鎮(zhèn)西環(huán)路及南環(huán)路改造：長xx公里，改造范圍為沿江高速xx南出口—南環(huán)路與xx大道交叉口—新民路。正在進行公開施工招標，計劃x月份開工建設(shè)。
5、xx路改造：長xx公里，改造范圍為xx線至xx大道。目前正在進行初步設(shè)計報批。根據(jù)市政府批復(fù)，該項目xx鎮(zhèn)作為實施主體。
6、xx線xx橋改建工程：該項目位于華士鎮(zhèn)華西村，橋梁按三級航道標準改建，橋?qū)抶x米，主橋長xx米，引橋長xx米。由省航道局投資建設(shè)，目前正在進行方案研究。
7、xx路改造：長xx公里，改造范圍為xx南大道至xx橋。目前xx鎮(zhèn)正在對接發(fā)改委進行預(yù)算調(diào)整。根據(jù)市政府批復(fù)，該項目由xx鎮(zhèn)作為實施主體。
8、xx中學(xué)xx路改造：長xx米，改造范圍為xx大道至xx中學(xué)門口。已取得施工圖設(shè)計批復(fù)，計劃在xx中學(xué)暑假期間開工建設(shè)，x月開工，x月完成。
9、xx線大中修：長xx公里，實施范圍為xx線至xx線。目前已取得工可批復(fù)。
10、危橋改造工程：對全市檢測出的危橋進行改造，目前已取得工可批復(fù)。
11、市道大中修工程：對全市域市道中修，目前已取得工可批復(fù)。
12、xx公共自行車服務(wù)系統(tǒng)三期：新建xx個公共自行車租用網(wǎng)點。目前已完成項目建設(shè)方案申報，正在申報財政概算，計劃x月份開工建設(shè)，年內(nèi)完成。
13、xx公交電子站牌四期：新建xx個公交電子站牌。目前已完成前期手續(xù)工作，已進入開工建設(shè)階段，預(yù)計年底全部完成。
14、xx路改擴建工程：長xx公里，其中改建xx公里，目前進入施工招標階段；新建東延伸段xx公里，正在進行方案研究。
15、xx工區(qū)、xx橋工區(qū)標準化改造：目前已取得工可批復(fù)，正在進行施工圖設(shè)計，計劃x月底完成施工招投標。
四、20xx年下工作計劃
1、全力推進xx大道快速化改造工程建設(shè)，統(tǒng)籌各項工作，確保工程建設(shè)有序向前推進。
2、配合南沿江城際鐵路開工建設(shè)各項前期工作，積極推進鹽泰錫宜鐵路前期工作。
3、完成xx路、新橋西環(huán)路及南環(huán)路改造、xx路、危橋改造、xx路改建工程、市道中修等一批路網(wǎng)改善工程；完成外灘公交首末站、公交xx站停車廠擴建、公共自行車三期、江陰公交電子站牌四期等一系列重點民生工程。
4、啟動建設(shè)xx線大中修、xx路、xx路擴建工程、S3xx省道xx段、xx路東延伸段、xx路等工程。
五、有關(guān)建議
1、建議強化市級層面的高位協(xié)調(diào)推進機制，強化屬地責任和落實力度，協(xié)調(diào)臨港街道盡快完成供地手續(xù)，力保改建xx路順利完成工程建設(shè)任務(wù)。
2、20xx年底沿江城際鐵路將開始建設(shè)，建議市政府組織相關(guān)部門就我市鐵路建設(shè)投融資、建議、運營管理模式、江陰綜合樞紐站建設(shè)、土地綜合開發(fā)等方面內(nèi)容進一步深入研究。
上半年個人工作總結(jié)11
為了進一步整頓和規(guī)范農(nóng)作物種子市場秩序，嚴厲打擊制假售假及欺詐坑農(nóng)的違法行為，保證種子質(zhì)量，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持續(xù)快速發(fā)展。根據(jù)臨滄市種子管理站《關(guān)于開展種子市場專項整治行動的通知》要求，xx縣種子管理站結(jié)合實際，制定了《xx縣種子市場專項整治行動方案》，有秩序、分價段，在全縣范圍內(nèi)，認真開展種子市場專項整治行動，取得了明顯的成效�，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、強化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，增強法律意識
今年我縣種子市場已全面放開，xx縣種子公司（種子管理站）已不再從事種子經(jīng)營，種子生產(chǎn)經(jīng)營進入市場化。由于我縣種子管理體制改革工作剛結(jié)束，種子市場尚未成熟，種子經(jīng)營秩序較為混亂，為確保全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種和糧農(nóng)生產(chǎn)安全，xx縣種子管理站不斷加大相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的學(xué)習(xí)宣傳力度。一是加強對種子經(jīng)營者的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。舉辦了xx縣第一期學(xué)習(xí)《中華人民共和國種子法》、《云南省農(nóng)作物種子條例》培訓(xùn)班，全縣xx戶種子經(jīng)營戶參加了培訓(xùn)考試，并取得了《合格證書》。二是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組向農(nóng)民群眾廣泛宣傳《種子法》、《種子條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合科普街活動，向群眾現(xiàn)場解答種子知識，張貼和發(fā)放宣傳資料xx多份。三是深入田邊地角與廣大農(nóng)民群眾面對面互動，講解種子基本技術(shù)知識和如何從外包裝識別假劣種子的基本常識。通過培訓(xùn)和宣傳教育，進一步提高了經(jīng)營者守法經(jīng)營的自覺性，增強了農(nóng)民法律意識和自我防范意識，為全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
二、認真審核種子經(jīng)營資質(zhì)，嚴把市場準入關(guān)
為規(guī)范種子經(jīng)營秩序，嚴防假劣種子流入我縣市場，縣種子管理站認真按照《種子法》、《種子條例》的規(guī)定，凡不具備種子經(jīng)營資質(zhì)的，一律不得在xx縣內(nèi)銷售種子。今年，全縣從事種子經(jīng)營的個體商戶有xx戶，其中受委托代銷“兩雜”種子的x戶，經(jīng)營蔬菜種子的xx戶x戶“兩雜”良種經(jīng)銷商都參加了農(nóng)業(yè)部門舉辦的種子經(jīng)營從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試，具備相關(guān)法律法規(guī)的基本知識和種子基本技術(shù)知識，經(jīng)營手續(xù)齊全，都按照經(jīng)營有效區(qū)域在當?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門備了案；委托代銷者均在委托方的經(jīng)營有效區(qū)域內(nèi)代銷，并持有書面委托書和委托方的經(jīng)營許可復(fù)印件，辦理了當?shù)氐墓ど虪I業(yè)執(zhí)照，并按規(guī)定進行了登記備案；經(jīng)營者在銷售過程中基本能向種子使用者提供種子的特征特性、主要栽培技術(shù)的有關(guān)咨詢服務(wù)。今年全縣調(diào)入的“兩雜”種子共xx個品種xx公斤，其中水稻xx個品種xx公斤，玉x個品種xx公斤，都在種子管理站備了案。
三、加大種子質(zhì)量監(jiān)督抽檢力度、努力杜絕安全隱患
為確保種子質(zhì)量，xx縣種子管理認真履行工作職責，對全縣種子經(jīng)營戶銷售的種子進行全面的質(zhì)量監(jiān)督抽檢，做到進一批種子，抽檢一批，目前共抽檢了xx個品種，其中水稻xx個品種、玉米x個品種，并留樣備查，抽查種子數(shù)量xx公斤，為春耕生產(chǎn)提供了安全保障。對檢測不合格的x個品種（水稻精品ⅱ優(yōu)xx公斤，發(fā)芽率xx％；水稻xx優(yōu)xx公斤，發(fā)芽率xx％；玉米種會單x號，xx公斤，發(fā)芽率xx％）在教育幫助經(jīng)銷戶的同時，已以書面形式責令其將不合格的.種子退回原供貨單位。
四、認真開展種子行政執(zhí)法檢查工作
為了確保我縣廣大農(nóng)民購買上優(yōu)質(zhì)的放心種，我縣在種子市場專項整治中，以嚴格實行種子經(jīng)營備案制度為重點，以種子的包裝、標簽標注、新品種的審定、經(jīng)營檔案等為內(nèi)容，進行全面的清理整治。春節(jié)前，縣種子管理站多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對種子經(jīng)營主體進行摸底調(diào)查，對違法經(jīng)營者依法進行教育整頓。入春以來，對市場備供的種子進行了全面的抽檢和清查，“xx”活動期間和重點季節(jié)參與相關(guān)部門進行聯(lián)合執(zhí)法。除此之外，種子管理部門結(jié)合工作特點，進行明查暗訪，適時出擊，打擊種子經(jīng)營不法行為。今年來，共出動執(zhí)法車輛x輛次，深入全xx個集貿(mào)市場，對xx個種子經(jīng)營網(wǎng)點進行監(jiān)督檢查。查封禁止銷售的種子xx個品種，其中水稻xx個品種xx公斤，玉米x個品種xx公斤；發(fā)放“責令改正通知書”x份，x戶；要求經(jīng)營戶退回抽查不合格種子x個品種xx公斤；查封并退回散裝種子水稻騰糯xx公斤。通過開展種子市場專項整治行動，我站執(zhí)法人員的執(zhí)法水平得到了較好的磨練和提高，種子市場秩序良好，種子生產(chǎn)者、經(jīng)營者、使用者的合法權(quán)益得到了有效的保護，全縣春耕生產(chǎn)形勢良好，目前沒有出現(xiàn)種子質(zhì)量方面的投訴案件。
五、存在問題
在此次種子市場專項整治行動中，種子管理部門做了大量的工作，目前全縣種子經(jīng)營市場秩序基本良好，違法經(jīng)營種子行為得到了遏制，群眾能買到放心安全的種子，春耕生產(chǎn)局勢良好，但是也還存在一些不容忽視的問題：
一是種子經(jīng)銷商對種子經(jīng)營備案制度意識不強。不積極主動到縣種子管理站進行種子經(jīng)營備案，對調(diào)進的種子不主動報告、備案。
二是種子經(jīng)銷商盲目引種，品種多、繁、雜，對個別引進的新品種沒有在當?shù)剡M行過一個生產(chǎn)周期的試種，并盲目銷售推廣。
三是種子經(jīng)營檔案不健全，有的經(jīng)銷商銷售出去的種子只用筆記本記載，不向群眾出據(jù)銷售發(fā)票。
四是種子價格偏高，水稻種子比上年每公斤高x元－x元，玉米種子比上年每公斤高x元－x元。
五是流串經(jīng)營普遍存在。種子經(jīng)銷商把種子運到村、組銷售，不僅給管理工作帶來了困難，同時也給非法經(jīng)營者留下了空子。
針對以上存在的問題，我們將在今后的＇工作中繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，并做好《種子法》及配套規(guī)章的宣傳普及工作，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，進一步加強種子市場管理，加大執(zhí)法檢查力度，嚴厲打擊各種違法經(jīng)營行為，加強種子經(jīng)營備案制度和新品種試驗示范制度，為xx農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展保駕護航。
上半年個人工作總結(jié)12
�。ㄒ唬┙肽甑墓ぷ髦校彝ㄟ^實踐學(xué)到了許多知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
�。ǘ┟媾R著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的'完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
�。ㄈ┛傊肽陙�，我與時俱進，求真務(wù)實，不斷開拓，不斷創(chuàng)新，成績是肯定的，成效是明顯的，但也還存在一些不足和問題，離要求還有差距，我們將在不斷的總結(jié)中，揚長避短，踏踏實實，把下半年的工作干得更好，為全面完成我辦的各項工作任務(wù)而努力。
�。ㄋ模┗仡櫳习肽甑墓ぷ�，取得的成績固然可喜，但在成績的背后亦存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是青少年的思想教育比較薄弱，未能適應(yīng)新形勢的發(fā)展；二是部分基層團組織活力不夠，尤其是部分xx織比較松散；三是個別團干部素質(zhì)不高，工作缺乏積極性；四是新經(jīng)濟組織、社區(qū)團建工作進展不大，效果不明顯等等。這些問題，有待我們在今后正確對待，認真解決。
上半年個人工作總結(jié)13
20xx年x-x月，xx縣行政服務(wù)中心窗口共收件xx萬多件，辦結(jié)率xx%，其中即辦件占辦件總量xx%，提速率xx%以上�？h代辦中心受理代辦項目xx個，涉及總金額x億元，辦結(jié)項目xx個，其中民宿代辦項目xx個，無市縣聯(lián)動代辦項目。
20xx年x-c月，xx縣公共資源交易中心共完成工程類項目采購預(yù)算金額a萬元，實際成交金額x萬元，節(jié)約資金c萬元，節(jié)約率為d%；政府采購預(yù)算金額f萬元，實際成交金額v萬元，節(jié)約資金v萬元，節(jié)約率為c%。
今年上半年，我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求，深入推進各項工作。
一、圍繞標準抓事項梳理
截至x月xx日，已實現(xiàn)xx%的事項進駐縣行政服務(wù)中心和分中心。共梳理出群眾和企業(yè)到政府辦事事項xx項（子項xx項），其中xx項（子項xx項）實現(xiàn)“最多跑一次”，比例為xx%。
二、圍繞整合抓“一窗受理”
1、深化完善“一窗受理、集成服務(wù)”改革，推進辦事窗口實行無差別全科受理，實現(xiàn)“一窗通辦”。林業(yè)、衛(wèi)計、文廣、教育、煙草等部門均設(shè)立綜合受理崗，實現(xiàn)無差別受理；公安、不動產(chǎn)、公積金、市監(jiān)等專業(yè)針對性較強的窗口，分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)無差別受理。
2、加強全科受理工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。x月x日進行“微信預(yù)審服務(wù)”培訓(xùn)，x月x日開展“一證通辦”系統(tǒng)上線培訓(xùn)，x月xx日開展“一窗受理”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升窗口受理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、推進“全域一證通辦”工作。市級已公布第一xx個事項可實現(xiàn)全域一證通辦，部分高拍儀已采購到位，下步可以實現(xiàn)調(diào)取數(shù)據(jù)。事項主要集中在社保醫(yī)保、公安、民政、稅務(wù)、市監(jiān)等部門，近兩月共梳理職業(yè)技能鑒定、機構(gòu)設(shè)立審批、開辦健身房、開辦種豬場等xx個“一件事”。
三、圍繞企業(yè)抓代辦改革
1、推進企業(yè)投資項目代辦服務(wù)改革。出臺企業(yè)投資項目政府全程無償代辦實施辦法并正式啟動代辦服務(wù)，現(xiàn)共有x家企業(yè)與代辦機構(gòu)簽訂了代辦協(xié)議，其中xx拓展企業(yè)管理有限公司等x家中介代辦機構(gòu)已與xx江xx新材料有限公司等相關(guān)企業(yè)簽訂了項目代辦協(xié)議。
2、推進“竣工測驗合一”改革。會同相關(guān)部門全面推進建設(shè)項目“聯(lián)合測繪”，在全市率先實施竣工測驗合一，避免重復(fù)測繪，提升服務(wù)效率，減輕企業(yè)負擔。
3、推進“網(wǎng)上中介超市”平臺建設(shè)。我縣現(xiàn)已完成“網(wǎng)上中介超市”平臺功能改造和提升，目前已有5個中介服務(wù)項目實現(xiàn)網(wǎng)上采購、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上評價等全流程網(wǎng)上運行。
四、圍繞便民抓基層延伸
1、推出“微信預(yù)審批服務(wù)”。辦事人員可通過“xx縣最多跑一次”官方微信上傳辦事材料，由辦事窗口對上傳材料進行預(yù)審批，助力實現(xiàn)群眾和企業(yè)的最多跑一次，甚至跑零次。目前“預(yù)審批”平臺已進駐xx個部門共xx個事項。其中住房公積金單位版網(wǎng)上服務(wù)大廳已正式上線，單位住房公積金繳存信息查詢、單位信息變更、住房公積金基數(shù)調(diào)整、住房公積金補繳、個人住房公積金賬戶設(shè)立、封存、啟封、轉(zhuǎn)移、合戶、住房公積金組合貸款等業(yè)務(wù)均實現(xiàn)零材料、零上門自助辦理。
2、實施農(nóng)村住房建設(shè)“一表辦結(jié)”聯(lián)合審批。將國土局的《農(nóng)村村民住宅用地審批表》和建設(shè)局的《鄉(xiāng)村建設(shè)審批表》兩表合一，以往單單是審批就需要x-x個月時間，現(xiàn)可承諾月內(nèi)辦結(jié)，切實解決了群眾多次跑、跑多次的問題。
五、圍繞招標抓政府采購
20xx年以來，全面推行政府采購云服務(wù)平臺，所有政府采購項目均通過政采云平臺進行。嚴格按照市統(tǒng)一招標范本制作招標文件，調(diào)整評標順序，統(tǒng)一采用政采云平臺抽取評標專家，完善政府采購項目整個招標流程。
六、圍繞項目抓建設(shè)進度
xx縣市民服務(wù)中心建設(shè)項目屬于行政辦公用地性質(zhì)，基地位于xx縣妙高街道古院行政中心地塊，用地面積xx平方米，總建筑面積xx平方米，其中地上建筑面積xx平方米，地下建筑面積xx平方米，容積率xx。目前已進入監(jiān)理、施工招標準備階段，倒排工作計劃，確保x月底前開工建設(shè)。
七、存在的主要問題
1、上級數(shù)據(jù)共享不足。省級不同部門之間的內(nèi)部審批系統(tǒng)沒有實現(xiàn)全面互通共享，不同程度地影響了效率。省市級不斷開發(fā)新系統(tǒng)，對工作的實質(zhì)性推進不大，反而加大了一線工作人員的工作量。
2、事項梳理溝通不夠。事項梳理的.頂層規(guī)范標準參考樣本沒有及時提供，一定程度上影響了進度。現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)層面的要求仍然比較繁瑣，辦事群眾很難一次性將材料準備齊全。
3、行政服務(wù)中心辦公場地受限。投資項目事項區(qū)塊設(shè)立專門的綜合受理崗，局限于中心大廳場地，前后臺工作人員難以做到絕對的物理隔離，現(xiàn)在階段后臺工作人員仍坐在窗口，同時分流負責業(yè)務(wù)咨詢工作。
4、市民服務(wù)中心項目進度滯后。因項目屬高層超限，施工圖送省審查用時達x個月之久，造成項目前期進度滯后，影響整體建設(shè)計劃。
八、下半年工作計劃
1、加大打通數(shù)據(jù)壁壘工作力度。繼續(xù)深化“全域一證通辦”、“一窗受理”，通過調(diào)用數(shù)據(jù)來減少群眾和企業(yè)辦事證明材料的提交及跑的次數(shù)。
2、推進“最多跑一次”改革向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”工作機制，推動“一窗受理”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，加快云峰、石練、北界等示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心規(guī)范化建設(shè)，推進農(nóng)村“最多跑一次”改革。
3、推進部門間“最多跑一次”改革。參照市級制定下發(fā)的《關(guān)于推進xx市部門間“最多跑一次”改革的實施方案》，按照集成化、標準化、數(shù)字化的要求，全面梳理辦事指南，繪制事項流程圖，精簡辦事材料，下放審批權(quán)限，實行全程留痕管理，全流程監(jiān)控，進一步減少中間環(huán)節(jié)，提高政府部門工作效率。
4、推進電子招投標全覆蓋。建成電子招標投標法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)范體系，建立全領(lǐng)域、全過程、全行業(yè)、全覆蓋電子招標投標系統(tǒng)，實現(xiàn)互聯(lián)互通。
5、加快市民服務(wù)中心項目建設(shè)。計劃于20xx年x月底正式開工建設(shè)，年度投資d萬元。
上半年個人工作總結(jié)14
本人x有、限公司x分公司經(jīng)營部長，我部門主要負責電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況，挪移電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔任經(jīng)營部長以來，堅持把、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在、第一位，始終、牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅持讓用戶滿足，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了、上級下達的各項指標和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù)，成為了、公司發(fā)展壯大的要害因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔起應(yīng)有、的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是
二、提高部門員工整體素養(yǎng)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，惟獨、好的團隊才具有、戰(zhàn)斗力和凝結(jié)力，在、實際工作、中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作、中
三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間，我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探究新思路，開創(chuàng)新方法，在、工作、中用理論指導(dǎo)解決實踐，加強工作、中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和預(yù)見性，開辟經(jīng)營，以公司效益為、中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了、工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部x年上半年的總結(jié)，雖然取得了、一定的成績，但還存在、著很多需要改進的地方，如工作還不、夠精細化，對一些方面的問題了、解還不、夠透徹，在、今后的工作、中，我將繼續(xù)會同部門所有、同志不、斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
上半年個人工作總結(jié)15
20xx年上半年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年下半年。過去的半年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的半年，也是酒店營收及利潤指標完成得較為理想的半年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去半年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取。
一、引進品牌管理，抓好客房工作
酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而，今年x月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣x分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動�！�
二、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間x間，不符人員x人。
3、部門培訓(xùn)。在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。
半年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
記得xxx經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
三、明確目標，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也
可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的.努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習(xí)，責人責已不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的.同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象
�。ǘ┘訌姳O(jiān)督，嚴格把關(guān)每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確
�。ㄈ╆柟庑膽B(tài)，相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補短
�。ㄋ模┰俳釉賲枺绖�(chuàng)佳績沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，下半年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。
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