【熱門】年度工作計(jì)劃八篇
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的年度工作計(jì)劃8篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹全省素質(zhì)教育工作會(huì)議精神，全面落實(shí)《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范（試行）》，以“為學(xué)生的一生幸福奠基”為核心，緊緊圍繞“以人發(fā)展為本”的教育理念，積極、認(rèn)真、有效地開展各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神，發(fā)揮集體智慧，全方位服務(wù)于學(xué)生，切實(shí)有效的地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。
二、工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)加大安全教育方面的力度，通過深入細(xì)致的教育工作，做到防患于未然，杜絕安全事故的發(fā)生。
2、大力推進(jìn)素質(zhì)教育，落實(shí)全省素質(zhì)教育會(huì)議精神。
3、對(duì)學(xué)生行為規(guī)范、養(yǎng)成教育常抓不懈，各班結(jié)合主題教育活動(dòng)，在學(xué)生管理方面有特色，見成效。
4、認(rèn)真落實(shí)做好學(xué)校各科室布置的常規(guī)工作，使本年級(jí)班主任及各項(xiàng)常規(guī)工作正常進(jìn)行。
5、充分發(fā)揮年級(jí)組的作用，加強(qiáng)年級(jí)組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，繼續(xù)營造出“團(tuán)結(jié)、愉快、向上”的年級(jí)組氛圍，增強(qiáng)年級(jí)凝聚力。
6、提高服務(wù)意識(shí)，保持與家長的經(jīng)常性聯(lián)系，做好家校溝通，并及時(shí)反饋家長、班主任和其他各科老師意見、建議，協(xié)調(diào)學(xué)校、老師、家長之間的關(guān)系。
7、開展對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康及自信、自立、自強(qiáng)等良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)困難、挫折的承受能力和正確對(duì)待榮譽(yù)的態(tài)度。
8、組織好本年級(jí)的各種活動(dòng)，如升旗、兩操等，通過活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力，讓學(xué)生得到全面發(fā)展。
三、具體措施與方法
1、加強(qiáng)安全紀(jì)律教育，始終把安全工作作為首要工作來抓。班主任對(duì)學(xué)生的安全教育要做到時(shí)時(shí)講，事事講，并必須做到“四勤”即“眼勤、嘴勤、腿勤、手勤”，發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時(shí)處理，真正杜絕安全事故的發(fā)生，確保每個(gè)學(xué)生的人身安全，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、各班要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，狠抓學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，采取“嚴(yán)”、“活”、“緊”三字部署，嚴(yán)中有緊，緊中有活，活中有序，促使進(jìn)一步形成良好的'班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍。
3、抓好學(xué)生的常規(guī)管理，加強(qiáng)下課期間學(xué)生不能亂跑、打鬧的巡視和監(jiān)督，定期召開班主任工作會(huì)議，分析學(xué)生情況，研究如何開展德育工作，解決學(xué)生中存在的問題。幫助班主任解決工作中的困難。
4、加強(qiáng)本年級(jí)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，督促班主任與任課教師之間的聯(lián)系，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，形成穩(wěn)定高效的教師隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愉快向上，出色完成本學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù)。
年度工作計(jì)劃 篇2
時(shí)光荏苒，XXXX年已經(jīng)結(jié)束，新的一年已經(jīng)到來�；厥走^去的一年，感慨萬千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個(gè)充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機(jī)會(huì)，這對(duì)我來說是一個(gè)很好的工作平臺(tái)，能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊(duì)伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個(gè)多月過去了，在這段時(shí)間內(nèi)，我對(duì)菜品做了一次全面的調(diào)整，在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下，營運(yùn)部的支持下，完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務(wù)！為此感謝門店各位同事的'配合。下面就把我對(duì)明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個(gè)扼要的概述：
一、關(guān)于門店和公司
1、配合公司的全年計(jì)劃，為明年迎接我們的旺季，在XX年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計(jì)開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持旺盛競(jìng)爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會(huì)聚隨心”，不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
4、每月對(duì)各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況
5、主動(dòng)收集各門店基層了解到對(duì)菜品的意見和信息，做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整
6、xx下市前準(zhǔn)備好XX年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)XX年的流行趨勢(shì)增加相應(yīng)的新品種。
二、關(guān)于xx店
xx店在暫停營業(yè)半年后于XX年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx——三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運(yùn)部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排
1、通過對(duì)一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費(fèi)群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實(shí)際情況，在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核！
2、在XX年2月底進(jìn)行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成！外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級(jí)員工一致。
3、菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對(duì)廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)！
4、了解原材料，調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格，根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算，做出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià)
5、針對(duì)xxx店，每月進(jìn)行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料，并做好培訓(xùn)工作。
6、在11月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個(gè)工作新局面。
年度工作計(jì)劃 篇3
一、愛衛(wèi)工作的總體要求
高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，堅(jiān)持愛國衛(wèi)生工作基本方針，把愛國衛(wèi)生工作“四大”任務(wù)同構(gòu)建和諧社會(huì)與建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村緊密結(jié)合，把愛國衛(wèi)生工作與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治有機(jī)結(jié)合，以科學(xué)的組織管理為龍頭，以建設(shè)精品國家衛(wèi)生城市為方向，以省市衛(wèi)生村創(chuàng)建和實(shí)施農(nóng)村改廁項(xiàng)目為重點(diǎn)，推動(dòng)市級(jí)衛(wèi)生集鎮(zhèn)的鞏固與發(fā)展，切實(shí)改變城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況，全面提升城鄉(xiāng)愛國衛(wèi)生工作整理水平，為強(qiáng)力推進(jìn)“兩個(gè)加快”服務(wù)，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)加快發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展積極貢獻(xiàn)力量。
二、以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治為抓手，切實(shí)開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)
按照省、市、區(qū)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)綜合整治的有關(guān)規(guī)劃和指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的要求，結(jié)合交通運(yùn)輸部頒發(fā)的《農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理辦法》等有關(guān)行業(yè)建設(shè)、養(yǎng)護(hù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃用2年時(shí)間，基本建成適應(yīng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的交通基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)范有序的客貨運(yùn)輸市場(chǎng)和嚴(yán)密的日常管理體系。具體工作內(nèi)容包括：
�。ㄒ唬┘涌斐青l(xiāng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及維護(hù)管理。一是加快城鄉(xiāng)結(jié)合部及主干線公路的維護(hù)整治，確保公路暢通；二是加強(qiáng)主干線公路標(biāo)志標(biāo)牌的維護(hù)、補(bǔ)缺、完善工作，加強(qiáng)路產(chǎn)路權(quán)維護(hù)管理，保障公路設(shè)施安全完整；三是盡快啟動(dòng)城區(qū)中心客運(yùn)站建設(shè)，建設(shè)較高標(biāo)準(zhǔn)的城市公共交通基礎(chǔ)設(shè)施；四是加快通村通暢工程建設(shè)，做好干線斷頭路、聯(lián)網(wǎng)路建設(shè)規(guī)劃，并向上爭取項(xiàng)目逐步實(shí)施；五是加強(qiáng)鎮(zhèn)、村公路養(yǎng)護(hù)管理指導(dǎo)工作，并形成制度；六是配合有關(guān)部門做好城區(qū)道路交通及設(shè)施的管理工作。
�。ǘ┮�(guī)范客貨運(yùn)輸市場(chǎng)。一是加強(qiáng)客運(yùn)站點(diǎn)、農(nóng)村客運(yùn)車輛、城市出租車、公交車輛的規(guī)范管理，建設(shè)文明有序的客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境，樹立城鄉(xiāng)交通窗口形象；二是加強(qiáng)貨運(yùn)車輛超載超限、非法改裝等違章違法行為的整治工作，保障道路安全和運(yùn)輸安全，樹立遵章守紀(jì)的文明新風(fēng)；三是加大非法客運(yùn)的整治力度，規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)；四是加強(qiáng)客渡碼頭、船舶的`日常監(jiān)管和檢測(cè)檢驗(yàn)工作，為人民群眾提供舒適的出行環(huán)境。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)交通環(huán)境整治。一是對(duì)損毀路面、公路設(shè)施進(jìn)行大中修保養(yǎng)和恢復(fù)，保障暢通；二是加強(qiáng)干線公路及附屬設(shè)施、客運(yùn)站點(diǎn)、碼頭、客運(yùn)車輛、船舶等的環(huán)境改造、設(shè)施改進(jìn)和綠化、潔化等管護(hù)工作，做到“四清”，即清垃圾、清污水、清雜物、清污泥，確保清潔、安全、有序。
三、強(qiáng)化愛國衛(wèi)生目標(biāo)管理，狠抓落實(shí)
交通系統(tǒng)各單位要認(rèn)真按照國家衛(wèi)生城市新標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步完善長效機(jī)制制定出本單位、本企業(yè)詳盡的國家衛(wèi)生城市長效管理工作方案，要在總結(jié)過去創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，推行好的方法，克服存在的薄弱環(huán)節(jié)；強(qiáng)化目標(biāo)管理，建立健全監(jiān)督考激勵(lì)機(jī)制，將愛國衛(wèi)生工作納入全局年度目標(biāo)考核管理，加強(qiáng)日常督促檢查，年終實(shí)行考核，對(duì)工作不落實(shí)，完不成任務(wù)的單位將給予批評(píng)和處罰。
四、堅(jiān)持長效管理，進(jìn)一步完善愛衛(wèi)長效管理機(jī)制
要鞏固和提高國家衛(wèi)生城市成果工作，必須堅(jiān)持衛(wèi)生長效管理，認(rèn)真貫徹“一法一條例”，大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，結(jié)合“三講一樹”活動(dòng)，大力開展宣傳，增強(qiáng)職工的衛(wèi)生、文明，健康意識(shí)，共同營造優(yōu)良的公共衛(wèi)生環(huán)境。建立車站、碼頭清掃保潔長效管理制度，嚴(yán)格做到夜間清掃，白天保潔，清掃保潔率達(dá)100%，垃圾實(shí)行袋裝化，日產(chǎn)日清，清運(yùn)率達(dá)100%。全面落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，積極推行物業(yè)管理。切實(shí)落實(shí)“門前三包”，門內(nèi)達(dá)標(biāo)的社會(huì)化管理制度。對(duì)有條件的單位家屬區(qū)，積極推行物業(yè)管理，以提高單位家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部的管理，各進(jìn)出口公路要平整、清潔，兩側(cè)排水溝暢通，路面完好率達(dá)98%以上，公路行道樹、綠化帶完好、整潔，道路兩側(cè)無亂搭亂建，無衛(wèi)生死角，有效促進(jìn)城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生面貌的根本改變。
進(jìn)一步完善愛國衛(wèi)生長效管理機(jī)制，重點(diǎn)完善系統(tǒng)各單位長效管理的工作內(nèi)容、長效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、管理機(jī)制、運(yùn)作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制等方面，并認(rèn)真實(shí)施，通過長效機(jī)制的建立、實(shí)施和完善，使全系統(tǒng)愛國衛(wèi)生工作不斷提高，從而順利通過復(fù)查。
五、大力開展除害防病工作，鞏固除四害成果
今年以滅鼠工作為主的除四害工作，要加強(qiáng)除“四害”防治工作，長效管理，加強(qiáng)環(huán)境整治，滅鼠工作任務(wù)實(shí)行愛衛(wèi)目標(biāo)管理，各單位要在全區(qū)春秋兩季統(tǒng)一滅鼠行動(dòng)中做到“四統(tǒng)一”原則，在投放毒餌上采取“四不漏”方法，使毒餌飽和率達(dá)到100%。在滅鼠、滅蠅、滅蟑螂工作中，要加大經(jīng)費(fèi)投入，購買藥劑進(jìn)行噴灑，同時(shí)，積極清除室內(nèi)環(huán)境積水，消除蚊蟲孿生地。外環(huán)境積水控制在30%以內(nèi)，及時(shí)清除堆物，控制蚊、蠅和殺滅蟑螂。
六、抓好以人為本的健康教育工作
健康教育促進(jìn)活動(dòng)是提高全民衛(wèi)生素質(zhì)、開展愛國衛(wèi)生工作的治本之策。交通系統(tǒng)各單位要高度重視，結(jié)合自身實(shí)際，采取多種形式積極開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省愛衛(wèi)會(huì)、省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育和健康工作的意見》精神，充分運(yùn)用各類媒體，加強(qiáng)宣傳，調(diào)動(dòng)職工積極性，為開展愛國衛(wèi)生工作營造濃厚氛圍。各單位要結(jié)合開展講文明，講衛(wèi)生、講科學(xué)積極開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，健康教育活動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)要達(dá)到國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)要求，并在世界無煙日活動(dòng)期間，積極開展全民控?zé)熃逃�，認(rèn)真落實(shí)市政府頒布的《xx市公共場(chǎng)所禁止吸煙暫行規(guī)定》，開展創(chuàng)建無吸煙單位工作，對(duì)交通公共場(chǎng)所控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行檢查，貫徹實(shí)施市愛衛(wèi)會(huì)制定的《xx市健康教育系列規(guī)劃（試行）
七、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保愛衛(wèi)工作圓滿完成
xx市xx區(qū)交通局愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)組及其辦公室做到領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)，名單位要建立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，做到重要工作親自部署，棘手問題親自解決，關(guān)鍵時(shí)刻親自指揮，重大問題親自研究。將領(lǐng)導(dǎo)干部在探索、構(gòu)建、實(shí)施愛國衛(wèi)生長效管理工作中的表現(xiàn)和實(shí)績納入年度干部業(yè)績考核的重要內(nèi)容，對(duì)在愛衛(wèi)工作中的政令不暢，推諉扯皮，貽誤工作的，要追究有關(guān)人員的行政責(zé)任。名單位要加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金投入，加大輿論宣傳和健康教育經(jīng)費(fèi)投入，確保愛衛(wèi)工作圓滿完成。
年度工作計(jì)劃 篇4
不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一�，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、 銷量指標(biāo)：
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個(gè)季度7.5萬元
二、 計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為A類客戶、B類客戶、C類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實(shí)施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的`能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面
與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)A類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，B類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，C類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。20xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、從工作中發(fā)現(xiàn)新的問題
從6月—12月份，這半年來，從網(wǎng)站編輯到微博管理。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶，比如，都需要對(duì)文章做必要的編排和處理，但是，它們也存在著很多的不同。在我看來，和網(wǎng)站相比，微博要更為開放一些，信息的傳遞速度也更為迅速，它可以通過各種頗有效率的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或者分享，讓更多的客戶接收到你需要傳遞的某方面的營銷信息或者優(yōu)惠廣告。從這個(gè)角度來講，微博可供發(fā)揮和促銷的空間要更大一些。
二、注重客戶心理和信息反饋
從9月份開始接手微博到現(xiàn)在，大概有四個(gè)月的時(shí)間。根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，做好官方微博，最重要的是要和客戶達(dá)成一種默契，要學(xué)會(huì)去熟悉、去了解客戶真正需要的是哪方面的信息，是娛樂搞笑的、至理名言的還是專業(yè)美容的？我覺得，作為美容行業(yè)的官方微博，美容方面的信息（包括祛痘、護(hù)膚、減肥等等）應(yīng)該是占主要部分的。而發(fā)布微博的形式也可以根據(jù)需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，比如單純的圖文微博、長微博或者群發(fā)微博（每個(gè)月只允許群發(fā)一次）。因?yàn)槎鄻拥男问�，更能增加官微與客戶之間的粘性關(guān)系。
三、從競(jìng)爭對(duì)手中尋找客戶源和營銷信息
之前有人說過，做微博營銷千萬不要隨便去貶損你的競(jìng)爭對(duì)手，而是要從他們那里尋找靈感和有價(jià)值的信息。經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，這是對(duì)的。作為區(qū)域性的祛痘連鎖機(jī)構(gòu)，相關(guān)的祛痘機(jī)構(gòu)包括苗方清顏（廣州、深圳）、亞洲祛痘（廣州、深圳），他們做微博營銷的時(shí)間較長，很多促銷的經(jīng)驗(yàn)都是很值得借鑒的。苗方和亞洲祛痘都是公開銷售祛痘產(chǎn)品的，有一批比較活躍的互動(dòng)粉絲。更重要的是，從他們的評(píng)論那里，不時(shí)還能捕捉到幾個(gè)客戶（首先是你要及時(shí)添加關(guān)注）。當(dāng)然了，除此之外，還有芳草地黛、韓方科顏、科痘、佐康、韓醫(yī)生、泰醫(yī)源（這個(gè)微博的客戶來源非常廣泛）等等相關(guān)的祛痘連鎖，他們的營銷模式各不相同，但是有一些好的經(jīng)驗(yàn)的確是值得借鑒的。
四、注重信息的分享和傳遞
微博非常重要的特點(diǎn)就在于它的開放性，它有著幾千萬乃至上億的用戶，和微信只能讓自己的好友看見的特點(diǎn)相比，微博顯然開放得多。所以，做微博重要的.一條是如何把發(fā)布的信息傳遞到更多的客戶那里去。最冒險(xiǎn)的辦法就是給陌生的客戶發(fā)私信，這種方法不一定有效，而且被對(duì)方舉報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)很大。而擁有幾個(gè)用于轉(zhuǎn)載的小號(hào)，這也是一種不錯(cuò)的選擇，但是小號(hào)的數(shù)量畢竟是有限的。我常用的方法是通過互粉小助手，通過獎(jiǎng)勵(lì)“金幣”的方式讓對(duì)方愿意幫你轉(zhuǎn)載15次或者20次，這種轉(zhuǎn)載不一定就能換來互動(dòng)客戶。但是，最起碼的，讓大家知道，你發(fā)布的信息轉(zhuǎn)載量的確很可觀。當(dāng)然了，微博是個(gè)很活躍的空間，適當(dāng)搞一兩次活動(dòng)是能夠增加關(guān)注量和互動(dòng)量的。
年度工作計(jì)劃 篇6
�。ㄈ肆Y源部）人力資源部在總公司和部門直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標(biāo)要求。在人力資源部的工作范圍內(nèi)，認(rèn)真履行公司賦予的各項(xiàng)工作職責(zé)與權(quán)限職能，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，較好地完成了人力資源部的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將本年度工作開展情況及工作結(jié)果總結(jié)匯報(bào)如下：
一、人力資源現(xiàn)狀及需求現(xiàn)狀改善
�。�、公司人力資源現(xiàn)狀說明
20xx年初，公司員工總?cè)藬?shù)名，其中高級(jí)管理層名，中級(jí)管理層名，普通管理層名，普通員工名。高級(jí)職稱名，中級(jí)職稱名，初級(jí)職稱名，具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證名。
�。病⑷肆Y源需求現(xiàn)狀改善情況
經(jīng)過一年的不斷努力，人力資源部通過各種渠道的招聘，選拔、引進(jìn)各類專業(yè)管理人才名，其中，高級(jí)管理類人才名，中級(jí)管理人才名（含部門副經(jīng)理、主管），專業(yè)技術(shù)人才名，普通管理員工人，全年共引進(jìn)各類人才人，比上年同期增加人？。
從入職員工的工作開展情況看，總體適應(yīng)公司文化，公司管
理模式及工作職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)技能要求，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結(jié)構(gòu)也明顯得到改善，基本能滿足公司項(xiàng)目開發(fā)及運(yùn)營管理人力需求。特別是個(gè)別管理職位新員工，能很快進(jìn)入工作角色，履行到位所承擔(dān)的工作職責(zé)和專業(yè)技能及管理能力要求，并肩負(fù)起主要中層崗位領(lǐng)導(dǎo)職位，得到公司高層的認(rèn)可和肯定。
二、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度
當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，市場(chǎng)開放社會(huì)，人才競(jìng)爭的社會(huì)，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有人才競(jìng)爭核心優(yōu)勢(shì)。只有這樣，才能去拉動(dòng)人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。具體做法有以下幾個(gè)方面：
�。�、建立人力資源基本管理框架
（１）明確確定人力資源部工作范圍、職責(zé)及管理權(quán)限
20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來，當(dāng)時(shí)只配備了一位部門經(jīng)理，一切都要從頭開始，組建團(tuán)隊(duì)、確定構(gòu)架、整理工作范圍、職責(zé)、權(quán)限及流程的梳理等，甚至到公司部門、分公司及項(xiàng)目部的各個(gè)環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責(zé)，工作內(nèi)容，工作權(quán)限，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責(zé)任關(guān)系。
截止目前，人力資源部對(duì)新入職員工都嚴(yán)格按照規(guī)范的入職程序進(jìn)行管理和操作，基本達(dá)到了從不規(guī)范到規(guī)范，從無程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模塊。
�。�2）日常人力資源管理精細(xì)化
從今年下半年開始，人力資源部在運(yùn)行管理模塊的基礎(chǔ)上，把日常人力處理工作延伸到精細(xì)化管理程序。也就是每個(gè)人力資源部門員工包括分公司及項(xiàng)目部，每天哪個(gè)時(shí)間段，辦理哪項(xiàng)工作內(nèi)容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內(nèi)容。讓員工形成嚴(yán)格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門內(nèi)部管理精細(xì)化，工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)。
�。�3）初步建立人力資源管理制度
合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件，同時(shí)也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項(xiàng)管理制度，如《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同規(guī)范版本》、《薪酬管理制度》（注：有待于進(jìn)一步完善與補(bǔ)充，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系）、《新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)與離職程序》、《調(diào)整確定公司組織架構(gòu)》、《本部門工作職責(zé)、流程》等。
目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開工作。在貫徹執(zhí)行制度方面，采取了對(duì)事不對(duì)人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化服務(wù)，使員工能切身體驗(yàn)到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果。
（4）實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式
年初，在員工個(gè)人信息資料管理基礎(chǔ)上，建立了員工個(gè)人信息管理平臺(tái)。首先，建立了員工個(gè)人信息檔案管理，對(duì)公司各部門、分公司及項(xiàng)目部實(shí)行一級(jí)管理程序，嚴(yán)格員工移動(dòng)流程，員工工作崗位調(diào)動(dòng)到哪，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪。其次，分類員工信息檔案管理，把專業(yè)人才和管理人才根據(jù)專業(yè)類別和管理職位，都做了相應(yīng)的歸類管理標(biāo)準(zhǔn)要求。最后，實(shí)行人事檔案的保管，使用和銷毀制度。在公司內(nèi)部實(shí)行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調(diào)閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規(guī)定程序，實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式。
三、通過人才引進(jìn)，提升和滿足公司對(duì)各類專業(yè)管理人才需求
由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎(chǔ)管理崗位員工，甚至項(xiàng)目開發(fā)、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿足公司目前對(duì)各類人才的速求，人力資源部從以下幾個(gè)方面加大招聘工作的力度：
�。�、拓展招聘渠道，利于各類人才的引進(jìn)
從單一內(nèi)部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、專業(yè)招聘會(huì)、甚至和當(dāng)?shù)厝肆Σ块T結(jié)合聯(lián)合招聘。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“**工業(yè)大學(xué)”、“財(cái)經(jīng)學(xué)院”等，實(shí)現(xiàn)了人才信息資源共享通道，隨時(shí)需求那類人才，隨時(shí)篩選現(xiàn)有人才信息資源庫，選配到公司需要的人才。
２、激勵(lì)內(nèi)部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開發(fā)項(xiàng)目、運(yùn)營管理過程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專管員、材料員、保管員）公司從進(jìn)人的角度，提出了明確規(guī)定必須內(nèi)部推薦，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進(jìn)一步嚴(yán)格了把關(guān)手續(xù)，做到了在個(gè)人背景調(diào)查清楚，專業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。
四、積極開展員工思想動(dòng)態(tài)管理，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動(dòng)態(tài)管理展開了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓(xùn)，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱情，帶著清晰的工作目標(biāo)和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài)。我們倡導(dǎo)的人文文化是，“工作一天就要快樂的一天，就是累也是件并快樂著的工作在做”。使員工快樂的工作，快樂的分享，快樂的合作，快樂的成長，快樂的有成就感。這樣，有一個(gè)穩(wěn)定的思想和快樂的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。
其次，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)部門經(jīng)理管理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)部門員工出現(xiàn)思想波動(dòng)，或工作和生活中出現(xiàn)未能解決問題，人力資源部會(huì)及時(shí)配合部門經(jīng)理做好員工的交流、談心、疏導(dǎo)，服務(wù)及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結(jié)果。
通過一年來的努力，人力資源部雖然取得了以上成績，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模塊管理基礎(chǔ)上提升，并要側(cè)重其它模塊具體工作開展。如：員工培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎(chǔ)上，加大力度完善、補(bǔ)充適合現(xiàn)行公司管理的“人才培訓(xùn)與開發(fā)管理機(jī)制”“績效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)部門的力量。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺(tái)階，再建新功業(yè)。
五、20xx年基本工作思路
20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級(jí)，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對(duì)于人力資源部來說是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運(yùn)行方面，進(jìn)入規(guī)范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎(chǔ)上，側(cè)重對(duì)崗位績效考核和薪酬設(shè)計(jì)上走出自己的管理亮點(diǎn)，并以此結(jié)合引進(jìn)人才，把吸引專業(yè)與管理人才的優(yōu)勢(shì)上，打出華美龍人的優(yōu)勢(shì)招牌�，F(xiàn)將20xx年基本工作思路匯報(bào)如下：
1、提升管理意識(shí)，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營型
當(dāng)前，公司處于過速澎漲發(fā)展期，特別是在20xx年的經(jīng)營管理中，公司將面臨著一個(gè)重要的問題，就是需要大量專業(yè)和管理的人才引進(jìn)，來突破經(jīng)營管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營層面，再從人才經(jīng)營層面上升到人才戰(zhàn)略層面。
總結(jié)公司過去幾年的人力管理工作，我們?cè)谙霂讉�(gè)問題，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重的人才也會(huì)屢屢流失？如何吸引人才？如何培養(yǎng)人才？如何挖掘人才？如何激勵(lì)人才？如何避免用錯(cuò)人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？所有這些問題，都是我們?nèi)肆Y源部必須思考和面對(duì)的實(shí)際問題，更需要在來年把這些問題在取得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過我們求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光，精心經(jīng)營人才的態(tài)度，系統(tǒng)經(jīng)營人才的理念，去挑戰(zhàn)20xx年人力資源部的各項(xiàng)管理工作。
2、繼續(xù)完善各項(xiàng)工作制度、流程，建立完善的ＨＲ管理體系
人力資源管理就像財(cái)務(wù)、質(zhì)量、施工等管理一樣，必須形成一個(gè)體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開人力資源部的工作：
1、重新設(shè)定總公司組織架構(gòu)
建立公司組織架構(gòu)，是人力資源部上升管理工作的根本基礎(chǔ)，
結(jié)合總公司、各分公司及項(xiàng)目部制定的３－５年中短期發(fā)展規(guī)劃，特別是明年總公司發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略手段，結(jié)合現(xiàn)有公司組織架構(gòu)，設(shè)計(jì)出與其相匹配的20xx年新組織架構(gòu)，確保人力資源前期各項(xiàng)工作的順利開展。
2、建立崗位職等
根據(jù)設(shè)定后的新組織架構(gòu)，確定公司管理模式和管理體制，
包括各崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級(jí)關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級(jí)別、責(zé)任、權(quán)利明確到位，建立崗位職等，為補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)“薪酬管理制度”提供基礎(chǔ)依據(jù)。
3、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制
根據(jù)公司新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位
置、崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔(dān)的工作責(zé)任和必需的任職資格等，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責(zé)。
依據(jù)確定各崗位工作職責(zé)，進(jìn)行崗位分析，評(píng)估其工作量的大小，分析整個(gè)管理過程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù)，確定崗位編制。
4、重新明確工作權(quán)限和工作流程
配合總公司明年總體內(nèi)部運(yùn)營管理計(jì)劃，結(jié)合20xx年新確
定崗位職責(zé)，再進(jìn)一步界定明確各種事務(wù)處理過程中的經(jīng)辦人、審核人、復(fù)核人及批準(zhǔn)人進(jìn)行權(quán)限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對(duì)接，公司與公司之間、部門與部門之間、員工和員工之間都要關(guān)注到位�？傊_(dá)到崗位權(quán)限明確，工作流程規(guī)范清晰。
5、制訂績效考核管理辦法
總結(jié)20xx年底公司對(duì)全體員工考核評(píng)定經(jīng)驗(yàn)，廣泛征求公
司各部門、分公司及項(xiàng)目部建議基礎(chǔ)上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績效考核管理辦法”，作為內(nèi)部運(yùn)營管理的一種重要手段來抓，通過考核與獎(jiǎng)懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神獎(jiǎng)勵(lì)大力表彰，也可用設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)資金做激勵(lì)機(jī)制，也可用晉升、提薪或提供培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。
６、補(bǔ)充完善薪酬管理制度
通過市場(chǎng)了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平，評(píng)估公司運(yùn)營效果。依據(jù)公司分配原則，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補(bǔ)充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的`工作激情，更能體現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢(shì)。
6、建立健全保障機(jī)制
根據(jù)公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務(wù)部研究制定各項(xiàng)福利政策，作為薪酬機(jī)制的延伸。使員工對(duì)提升、健康、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、養(yǎng)老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內(nèi)部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業(yè)，對(duì)員工的保障形成機(jī)制，充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。
7、重點(diǎn)做好員工培訓(xùn)和人才儲(chǔ)備
為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時(shí)也為了要求員工能適
應(yīng)公司更高崗位的要求，人力資源部要結(jié)合員工專業(yè)技能和實(shí)際管理水平，對(duì)員工實(shí)施有針對(duì)性的計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按不同的職位、不同的部門、不同的專業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，并將培訓(xùn)結(jié)果與薪資、晉升等機(jī)會(huì)掛鉤，有側(cè)重的建立可持續(xù)的后備人才梯隊(duì)。
3、繼續(xù)拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作
明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)
展戰(zhàn)略與運(yùn)營戰(zhàn)略，提供有力的人才保障目標(biāo)，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進(jìn)公司急需招聘的專業(yè)人才和管理人才。
1、摸清人才需求情況，確定招聘重點(diǎn)。為增強(qiáng)人才的引進(jìn)的針對(duì)性和實(shí)效性，對(duì)公司各部門、各部門及項(xiàng)目部人才需求情況進(jìn)行全面的調(diào)查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著“明確計(jì)劃，重點(diǎn)招聘，總量控制，急需優(yōu)先，”的原則，把認(rèn)同公司文化和經(jīng)營模式，認(rèn)同公司體制和機(jī)制，認(rèn)同公司各項(xiàng)管理制度，認(rèn)同公司團(tuán)隊(duì)組織，認(rèn)同公司經(jīng)營和發(fā)展理念的各類人才，爭取招引進(jìn)來。讓新人“進(jìn)得來，留得住，得發(fā)展”。
2、利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、內(nèi)部推薦、媒體廣告、專業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。
3、根據(jù)用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評(píng)價(jià)維度和錄用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一是在招聘過程中，人力資源部要有針對(duì)性的對(duì)不同的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評(píng)價(jià)維度。二是依據(jù)不同的崗位所承擔(dān)的職責(zé)和任職資格，為其設(shè)定不同的錄用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。
總之，希望通過20xx年各項(xiàng)工作的推動(dòng)和開展，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，配合公司最大化的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)和造就一批全面發(fā)展的專業(yè)型人才，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動(dòng)力，使人力資源部的全面管理進(jìn)入跨越階段。
年度工作計(jì)劃 篇7
1、工作計(jì)劃是什么？
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計(jì)劃文種的范疇。不管其如何分類，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng)。
�。病⒘私馇芭_(tái)文員是做什么的？
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2。 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的.接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3。 對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4。 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5。 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
3、工作計(jì)劃內(nèi)容是什么？
要寫這個(gè)也不會(huì)很難呀，只是寫一下你做的工作內(nèi)容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當(dāng)你了解了前臺(tái)文員做什么，那就把要做的全部寫出來，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么，你把平時(shí)做什么事，寫的詳細(xì)一些，這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了，同時(shí)也是對(duì)你的認(rèn)可。
年度工作計(jì)劃 篇8
為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“穩(wěn)重求進(jìn)”總基調(diào)，堅(jiān)持以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，加快安仁城市供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步加大縣城管網(wǎng)擴(kuò)改力度，保質(zhì)保量完成城市供水任務(wù)，全面推進(jìn)“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”工作，為我縣建設(shè)“實(shí)力安仁、美麗安仁、幸福安仁、實(shí)干安仁”提供有力保障。通過全面深化公司改革、推行績效考核，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值和供水服務(wù)大提質(zhì)。特制定如下工作計(jì)劃：
一、全年制水680萬立方米,銷售水量380萬立方米；
管網(wǎng)漏損率控制在35%以內(nèi)，完成全年總產(chǎn)值1300萬元，年產(chǎn)值在去年的基礎(chǔ)上遞增18.2%。
二、壓實(shí)工作，擼起袖子干好精準(zhǔn)扶貧、綜合治理、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、招商引資等核心工作。
三、嚴(yán)格控制水損，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行全面探漏檢測(cè)，改造更換年久老化、破損漏水的.供水管道，爭取在20xx年管網(wǎng)水漏損率基礎(chǔ)上降低3個(gè)百分點(diǎn)。
四、全面推行“城鄉(xiāng)供水一體化”建設(shè)，加快推進(jìn)茶安水庫引水工程建設(shè)，確保20xx年建成使用。啟動(dòng)建設(shè)茶安水庫引水二期工程，做好三期工程前期工作，籌建新形勢(shì)下供水集團(tuán)公司。
五、加大對(duì)城區(qū)主管網(wǎng)和支管網(wǎng)新建力度，爭取拓展3平方公里供水區(qū)域，新增自來水用戶1200戶。
六、開展42項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè)。在公司短缺專技人才的情況下，委托具有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，確保水質(zhì)檢測(cè)達(dá)到國家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)。
七、建設(shè)水質(zhì)五參數(shù)在線監(jiān)控系統(tǒng)，建立供水調(diào)度中心，推行智能報(bào)裝、智能財(cái)務(wù)、智能倉管網(wǎng)絡(luò)化管理。
八、全面推行二次供水工作，爭取出臺(tái)城區(qū)二次供水新政策，解決高樓用水水量不足、水壓不夠的問題。
九、大力宣傳節(jié)約用水，加大老城區(qū)水表改造出戶力度，實(shí)行階梯式水價(jià)。
十、抓好意識(shí)形態(tài)工作，加強(qiáng)對(duì)職工的政治思想教育和普法教育，增強(qiáng)職工政治意識(shí)和法律意識(shí)。
十一、完善消防設(shè)施改造，規(guī)范城區(qū)市政、園林、消防用水，建設(shè)定點(diǎn)取水點(diǎn)，裝表計(jì)量取水。
十二、繼續(xù)推行“保姆式”供水服務(wù)，為城區(qū)供水老管網(wǎng)、老式指針計(jì)量水表改造提供更好的優(yōu)惠政策，踐行供水維修“二十四小時(shí)服務(wù)制”、“零點(diǎn)行動(dòng)”服務(wù)承諾；
繼續(xù)推行維修工資“零服務(wù)費(fèi)制”、維修材料“用戶簽單免費(fèi)制”；繼續(xù)實(shí)行工業(yè)園區(qū)工業(yè)用水優(yōu)惠政策，低保困難居民用水減免措施；取消停、復(fù)水收費(fèi)；繼續(xù)推行供水交費(fèi)短信提示，安裝維修、改造停水6個(gè)小時(shí)以上實(shí)行公告制，打造供水品牌，提升公司形象。
十三、加大人才引進(jìn)和職工培訓(xùn)力度，大力推行職工技能比試，提高職工技能水平，為建設(shè)“智能供水”企業(yè)提供人才保障。
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