個人實習工作總結（通用23篇）

　　辛苦的實習生活在不經(jīng)意間已告一段落了，這段時間里，我們一定有不少啟發(fā)，這時候就十分有必須要寫一份實習總結了！那么什么樣的實習總結才是好的實習總結呢？下面是小編收集整理的個人實習工作總結，希望對大家有所幫助。

　　個人實習工作總結 1

　　實習生活快結束了，真的有點舍不得。回想一下10月8日，10月8日凌晨，院長來給我們送行。上車后，我們逐漸從陽泉師范學院搬走，去了一個新的環(huán)境。在路上開了兩個多小時，車漸漸進入郊區(qū)，很快就到了郊區(qū)教育局。在那里，我們會遇到要教的學校的領導，在那里，我們組的60多人會被分配到不同的地方。我想去的是郊區(qū)的桃園學校。我們兩點到了桃園學校，安排宿舍。從10月8日開始，我們兩個要在這里實習將近半年。轉眼間，我們的實習就結束了。在這段時間里，我感覺自己的綜合素質(zhì)在各方面都有了很大的提高，也為這里的教學工作貢獻了自己的力量。

　　來到這里的第二周我才登上領獎臺。剛來的時候沒什么經(jīng)驗，所以前幾天都在上課。我去的不僅是實習老師的班，還有當?shù)乩蠋煹陌�。當然，我聽當�(shù)乩蠋煹恼n，主要是聽數(shù)學課。他們的講課各有特色，有很多方面值得借鑒。比如景老師講那些特殊三角函數(shù)的值的記法，用手指做引導，方便又有趣。所以那堂課是聽課過程中印象最深刻的一堂課。

　　直到10月18日，我才登上講臺，開始在桃園上第一節(jié)課。學校給我安排了六年級72班的數(shù)學。校長把我交給小學的景老師后，我就跟著她走了。本來荊老師上的這個課。我來了之后，我們一起上課。我在臺上講，景老師在下面聽。如果有什么不對的地方，靖老師會指導我的。一開始我很緊張，特別是17號晚上備課的時候，怕出什么差錯，耽誤明天的課程進度。雖然之前學校有進行教學實踐，但是這次真的是舞臺。為了來桃園學校上第一節(jié)課，我準備了兩個小時，反復練習。剛登平臺的時候很緊張，聲音也有點抖，但很快就調(diào)整過來了，剛來的時候也不覺得害羞。隨著教學的進一步深入，課前的緊張感全部消失。我可以每天帶著微笑自然地面對他們。

　　原來備課也是一門藝術，第一節(jié)課我準備了兩個小時，總是一遍又一遍的記著。而且講課的內(nèi)容是按照教案的設計一步一步進行的，稍有改動就無法進行講課的`內(nèi)容。在這段時間的訓練中，備課已經(jīng)成為一項輕松的任務。無論課上內(nèi)容變化多大，我都能靈活運用。有時可以完全脫離教學計劃進行教學。這段教學對我來說真的是很好的鍛煉，不僅備課，而且板書設計也比以前好很多。剛來那些班的時候，一節(jié)課后黑板上有很多粉筆字。數(shù)學課上數(shù)字應該占主導地位，但是我好像在班里教他們認識漢字。經(jīng)過這一段時間的教學實踐，雖然字還是不好看，但是板書設計進步了不少。我不僅在教學中提高了自己，而且在與學生打交道時也鍛煉了自己。在課堂上，我們不僅要保持老師的威嚴，還要保持哥哥們的關心。我們不應該總是嚴格要求，讓他們走。畢竟他們處于青春叛逆期，自控能力不是很好。

　　這些孩子可愛好學，但基礎差，在教學中經(jīng)常遇到一些困難。他們有時候會對一個話題說兩三遍，但還處于朦朧階段。有時候沒事可做，但是別無選擇，只能重復重點，加深他們的記憶。有時候會自己看一些資料，總結一些知識點或者一起總結一些問題，這樣容易形成對比，記憶深刻。在處理習題的過程中，我的知識面拓寬了，很多以前模糊不清的東西，重新教了一遍之后，突然變得清晰起來。

　　個人實習工作總結 2

　　社會時代的不斷發(fā)展，汽車在社會上不斷的增加，所謂有買才有賣。汽車的制作過程主要分為四個，沖壓、焊裝、涂裝和總裝。在學校的安排下我們將要到?jīng)_壓車間進行參觀實習。

　　汽車在制作的過程中，有一半以上的金屬零件需要塑性加工成形，而沖壓加工是完成金屬塑性成形的重要過程。所以沖壓車間的工作性質(zhì)很重要，沖壓工件的制造工藝水平及質(zhì)量，在較大程度上對汽車制造質(zhì)量和成本有直接的影響。沖壓還是最基本、最傳統(tǒng)和最重要的金屬加工方法之一。

　　我們剛到工廠，指導老師就和我們講起了規(guī)章制度和安全操作。實踐操作時，操作人員的思想應高度集中，不允許一邊與人談話一邊進行操作。操作人員操作機器時，應保持清醒的頭腦，嚴禁酒后或精神疲勞時上崗操作。模具工應定期檢查機床各傳動、連接、潤滑等部位及防護保險裝置是否正常，裝模具螺釘必須牢固，不得移動。機床在工作前應要認真校好模具，沖床離合不靈，沖頭連沖，則嚴禁使用等等。然后我們進到工廠車間進行參觀實習，剛進入車間，里面的'噪音相當?shù)拇�，工作條件比較艱苦。進入生產(chǎn)車間，我們看到一種模塊式?jīng)_壓加工系統(tǒng)，由一臺帶有控制功能模塊式冷沖壓的壓力機、卷材帶材送進裝軒、帶材矯正機及可編程進給裝置等構成。這種沖壓系統(tǒng)在運行時，可進行沖模橫向位移、帶材進給定位、沖模重復運行及自動調(diào)整下工步的沖模調(diào)整，等多項功能。由于在沖壓過程中進行可編程沖壓，使這種模塊式?jīng)_壓系統(tǒng)能柔性地適應生產(chǎn)需求，能在相同帶材上進行不同工件及批次的混合生產(chǎn)，實現(xiàn)不停機的串接式加工，還同時在工件兩面沖壓加工，極大地提高了工作效率。

　　參觀實習的過程中，我通過看、學、問、想等方式，對車間的日常工作的和技術知識有了進一步的了解，增長了我們的見識。通過這次的實習，對我的感觸很大，實習中看到前輩們操作實踐，這些都需要理論知識和工作的實踐經(jīng)驗，也知道了理論知識同樣的重要，在以后的學習當中我會努力的學習。實習結束后讓我對工作更加的了解，讓我向社會工作又邁出了一小步。

　　個人實習工作總結 3

　　剛來到這個工地的時候說實話內(nèi)心是有些沮喪的，到處都是黃色的泥巴和積水，上宿舍的樓梯還很滑，一來就摔成重傷（當然，有些夸大其詞）�？傊�，條件很不好。但經(jīng)過了三個多月的學習與生活，這些問題都不再重要，重要的是我每天都能學到新的知識，每天都在進步，自己大學的不現(xiàn)實的思維模式已經(jīng)轉化到成熟的社會工作上，而且從另一方面說這里相對比較艱苦的生活條件給我創(chuàng)造了良好的學習條件并且鍛煉了我的吃苦精神。

　　由于條件艱苦，這里的人都比較有人情味，互相幫助，工人們對我提出的問題從來都是不吝賜教，傾囊相授，這讓我感到很受鼓舞。要知道不懂就學、就問是一切進步取得的前提和基礎。因此，每天我都會花大部分時間在工地上看工人干活，經(jīng)常是花大半天時間看工人把一件事情完整的做完，然后回想其中的細節(jié)，碰到不懂的地方就趁他們工作的間歇向他們提問，回到辦公室再對應相關的規(guī)范仔細閱讀，這樣經(jīng)過一兩個月的學習，把不同工人干的活再聯(lián)系起來就對工程施工就有了基本的了解。

　　作為施工員看懂圖紙是很重要的，對我這個以前沒接觸過圖紙的畢業(yè)生來說圖紙貌似很復雜的東西。師傅很有條理的教我看圖紙的方法和技巧，還有皮工和夏科長不厭其煩的給我講圖紙中的細節(jié)，接著是我拿著圖紙對著設備看，看方位、看管口、看走向，一個月下來我發(fā)現(xiàn)我能看懂圖紙所要表達的大部分信息了。跟著皮工還有夏科長在現(xiàn)場學習，我體會到施工員的主要責任和任務，那就是幫工人解決圖紙和施工之間的矛盾問題，還有施工材料的保證問題，當然質(zhì)量問題責任重于泰山，是同樣不能忽視的。

　　我也獨自工作了一段時間，開始每每碰到問題想了一下覺得不能解決，然后就會給夏科長打電話求助，等他解決問題我在一邊看的時候我發(fā)現(xiàn)問題并沒有我想的.那么復雜，是我自己沒有解決問題的強烈意識還有基本經(jīng)驗，然后再把問題放大，這樣一切紙老虎都變成真的了。慢慢的我會對著問題分析現(xiàn)場狀況和施工情況，然后聯(lián)系生活和工作中的事情，我發(fā)現(xiàn)我也能解決一些以前看來會辦不到的事情。上面講的都是學習問題，我覺得作為一個已經(jīng)進入社會崗位的大學生應該非常有責任心，有職業(yè)道德心。有了非常強的責任心才能出色的完成自己應當完成的任務，保證工作的順利進行；只有具備了良好的職業(yè)道德素養(yǎng)才能在完成工作的同時不損害他人利益、集體利益，才能更好地服務社會，促進社會和諧。

　　大學生職業(yè)道德建設，就象蓋樓房一樣，地基不穩(wěn)，怎能撐起一座大樓呢？所以我們即將畢業(yè)的大學生就像地基一樣，必須牢牢的扎在社會的最底層，做一個好的穩(wěn)固的基石，那樣才會使我們朝著正確的方向發(fā)展，才會使我們在未來有所建樹，我相信只要我們努力了，一定會當好這塊基石，所以必須從自身做起，培養(yǎng)自己對工作的責任感、道德感、發(fā)揮自己的責任心，認真履行職業(yè)道德，只有這樣，才能把我們的工作做好，做精。

　　同時我也體會到施工行業(yè)人際關系的重要性。施工作業(yè)中，人際關系極為重要。人際關系良好，才能處理好施工過程中發(fā)生的各類問題，才能達到事半功倍。一個懂得用欣賞人、尊重人處理人際關系的人會過得很愉快，別人也會同樣的欣賞和尊重他，而一個提倡欣賞和尊重人的團隊將會是一個關系融洽的大家庭，團隊中的每一位成員都欣賞和尊重別人，每一位成員也受到別人的欣賞和尊重，每一位成員都會心情舒暢，于是這個團隊的凝聚力會提高。這對施工團隊很重要。從人際關系談論施工隊伍的選擇。站在一個項目經(jīng)理的高度來思考，這樣的一個問題是非常關鍵的。施工隊的好壞將直接影響建筑工程質(zhì)量的好壞，影響項目經(jīng)理經(jīng)濟利益的多寡。一個好的施工團隊可以相互協(xié)調(diào)好各項工程，同樣一個不好的施工團隊卻能將一個完美的工程弄得一踢糊涂。

　　最后我學懂了一句話：“如果一起做一件事，一個是做了十年這件事而比較愚鈍的人，另一個則是在這個領域毫無經(jīng)驗的極為聰明的人，毫無疑問的是前者肯定會優(yōu)勝。”其實每個人是否聰明，并非看那個人第一次做一件事是否做得好，而是看他經(jīng)過第一次之后得到了經(jīng)驗，改變的是什么。始終都是那一句，人一定會跌倒，然后，必須總結到為什么會跌倒，然后下次拒絕再次犯同樣的錯誤。經(jīng)驗是每個人做完一件事之后都會得到的東西。問題是，如何去利用得到的經(jīng)驗，而獲得更好的結果。在施工作業(yè)中，這種現(xiàn)場經(jīng)驗極為重要。

　　個人實習工作總結 4

　　大專的課程已經(jīng)結束了，我選擇繼續(xù)接本學習。和實習的學生相比我們似乎比較輕松，沒有加班、有的是足夠的休息時間。但是，我認為自己沒有浪費這些時間，接本課程之余我選擇看一些計算機，以及金融方面的書，大大豐富了課余生活。另外我也花了一部分時間做畢業(yè)設計，對于畢業(yè)設計，它就好比一門綜合的教程，讓我們把所學有所思。

　　本次設計的課題衛(wèi)生筷子盒設計設計。從一開始確定課題我就發(fā)現(xiàn)畢業(yè)設計不是件簡單的事情，不同于往常的課程設計。本次設計的所有數(shù)據(jù)計算等都要由自己一個人獨立完成且量比較大。

　　我記得在確定課題那會，天天去圖書館找課題，但不管怎么找，就是找不到能做課題的內(nèi)容，后來，通過瀏覽網(wǎng)頁和社會調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)目前人們對筷子的衛(wèi)生情況越來越重視，但筷子的消毒的方面不盡人意，所以我就有突發(fā)對筷子盒設計的想法，通過進一步的市場調(diào)研我發(fā)現(xiàn)了很多問題。

　　目前市場上對衛(wèi)生筷子盒的需求主要來自學校、軍隊、企業(yè)、機關等的食堂以及餐飲業(yè)和家庭用戶。無論在食堂還是在餐廳進餐拿筷子時，食客們都有這樣的擔心：筷子消毒是否充分？許多筷子放在一個快筒里被不同的人碰觸，是否存在衛(wèi)生隱患？

　　由于筷子的衛(wèi)生情況備受人們的關注，所以我確定了我的畢業(yè)設計課題是衛(wèi)生筷子盒設計。

　　確定了課題就要開始著手設計了，當時我真的有些茫然了，不知如何下手。不過，在指導老師的細心指導下，終于使我對自己的工作方向和方法有了掌握。對于設計來說更是茫然。后來在圖書館找到了一些設計方面的書，通過查找資料和指導老師的指導，經(jīng)過幾個月的努力，我的畢業(yè)設計終于完成了，設計的衛(wèi)生筷子盒相較于與其他的消毒裝置具有以下特點：

　　首先，我設計的筷子盒在盒蓋處加了密封圈，密封效果良好，有效了避免了與空氣的直接接觸，好大程度上消除了由于接觸空氣而導致的污染，由此，使筷子盒對使用場所得衛(wèi)生環(huán)境要求降低。

　　其次，本產(chǎn)品在筷子盒中采用了紫外線消毒裝置，由其安放位置決定了它消毒的負擔并不大，故所需的功率并不大，因此更加節(jié)能省電，同時由于一定時期內(nèi)只消毒一定數(shù)量的筷子，滅菌效果更加理想；

　　畢業(yè)設計使我學到了不少新知識和研究方法，完善了知識結構，它使我在大學里所學的基礎理論知識、專業(yè)技術知識得到了融會貫通。通過做衛(wèi)生筷子盒設計設備，使我增強了解決實際生產(chǎn)問題的能力。同時，我也懂的很多，明白了世上無難事只怕有心人的道理。腳踏實地，認真嚴謹，實事求是的學習態(tài)度；不怕困難、堅持不懈、吃苦耐勞精神。我想這是一次意志的磨練。

　　畢業(yè)設計是我們大學三年來所學知識的一次總結和運用，是對我們自身能力的一次檢驗，通過這次檢驗，能讓我們知道自己的.不足，在以后的工作中，不斷地改進學習，以提高自己的綜合實力。

　　3年的大學生活，我們對專業(yè)知識進行了系統(tǒng)的學習，在學完一門專業(yè)課后也進行了課程設計。但是各學科之間的聯(lián)系較少，不能充分利用我們學科間的知識補充。本次設計，讓我們對三年的知識有了總體的運用，提高了我們的綜合能力和靈活運用所學基礎知識的能力，各科之間的聯(lián)系有了更加深的認識。

　　機械專業(yè)雖然是一門很成熟的專業(yè)，然而對我來說，我掌握的機械方面的知識還是很有限的，所以這方便有所提高，我們還需在基礎理論上下功夫，以理論聯(lián)系實際，才能使我們的知識有一個量變到質(zhì)變的飛躍，才能勇登科學的高峰。

　　在這次畢業(yè)設計中，由于首次接觸產(chǎn)品的生產(chǎn)過程較少，加上課題的設計資料的不足，時間的緊迫，在設計中可能出現(xiàn)的錯誤和問題，盡管指導老師全力指導，錯誤還是再所難免，請老師加以指正。

　　接下來，我還要完成畢業(yè)設計的答辯，在此更要感謝我的導師和專業(yè)老師，是你們的細心指導和關懷，使我能夠順利完成畢業(yè)設計。在此我要向我的指導老師高老師致以最衷心的感謝和深深的敬意。

　　個人實習工作總結 5

　　在各位領導關心幫助下，我的一年實習期即將結束，在這一年里，我和工區(qū)的師傅以及領導都相處得很是很好，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面，我將實習一年工作總結如下：

　　一、感想和體會

　　1、態(tài)度決定一切。

　　工作時一定要一絲不茍，認真仔細。對于一個剛畢業(yè)的我，到了社會之后，什么都是陌生的，因為很多書本上學不到了的，老師也沒教過的，只有靠自己。我學的是水文地質(zhì)專業(yè)，來到地質(zhì)科之后，在蔣工以及其他前輩的幫助下，我很快將自己學習的知識與現(xiàn)場相聯(lián)系，雖然理解性有點問題，但我想只要端正自己的態(tài)度，好好去學，多向老工人以及前輩請教，比消極對待要好。

　　2、勤于思考

　　在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。地質(zhì)科工作比較多，也比較雜，每天要下井，上井之后要畫圖。有的時候工作面不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)斷層，蔣工就會帶我下去看看斷層，研究其走向等等，我會去用心聽他講話以及提出解決方法，自己進而歸納總結，為自己以后更好勝任工作，提供幫助。

　　3、不斷學習

　　要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的'工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉。

　　二、工作成果與收獲

　　通過這一年實習，讓我思想發(fā)生了很多變化。首先我不再是一名大學生了，因為我來龐莊，我已成為一名企業(yè)職工。作為企業(yè)的一份子，我會更加愛自己的單位，更好的奉獻自己。其次在這一年的實習里，讓我感覺到自己身上的很多不足之處，還有很多東西需要去學習，對于煤礦的很多方面需要提高，在以后的工作中，我會有的放矢，認真克服自己的不足之處，去擺正心態(tài)，去不斷思考，不斷學習。 最后，我要感謝礦各級領導對我們大學生工作上的關心和生活上的照顧，是你們給我提供了良好的舞臺，讓我在如此和諧的環(huán)境中學習工作。轉正之后，我一定用自己的所學知識去努力工作，奉獻自己。

　　個人實習工作總結 6

　　我在20xx年以一個實習生的身份去看這個社會，我看到了遲遲找不到實習工作的那份苦惱;我看到了因為工作失誤被領導批評的那份委屈;我看到了一個同事們給予幫助時的那份溫暖;我還看到了自己因為學習到了新東西，能力得到提升的那份開心……總得來說我的實習期算是被我劃上了一個圓滿的句號，在這個過程中我獲益無窮。

　　經(jīng)過這三個月的實習我意識到，一個公司的強大不是在于公司內(nèi)的某個人工作能力有多強，而是公司內(nèi)的所有員工團結一致，力往一處使，才能得到很好的結果，個人主義一定不能太強，一定要學會虛心的去聽取其他同事的意見，不要覺得自己的想法就絕對正確，毫無挑剔，很多事情都是當局者迷旁觀者清，只有同事或者領導才能看到自己的不足之處，對待工作的責任心、上進心也是十分重要的，這是作為一個員工的基本素質(zhì)。

　　作為一個實習生，一定要有十分堅決的思想覺悟，能夠吃苦耐勞，不要想干嘛就干嘛，在工作中遇到什么難題了，要主動且態(tài)度誠懇的向那些在這從事已久的同事們請教，不過在這之前要自己先運用自己在大學所學的專業(yè)知識嘗試解決一下，不要老是去麻煩別人，要是其實是很簡單的，也去找別人，只會讓人覺得你這個人不愛動腦子，或者是故意找事。并且這樣的你永遠在工作中沒辦法得到成長。要做到無條件的服從領導的命令，一個公司最好只有一個聲音，一位決策者，否則一旦發(fā)生爭執(zhí)，吃虧的只有員工們，所學我所在的這家公司只有一個老板。

　　我在公司的實習崗位是技術部的軟件測試員，主要就是負責測試公司開發(fā)的項目軟件，對可能發(fā)生的問題以及bug進行分析記錄再加評估這個軟件的實用性有多少，并按照自己的觀點，說出這個軟件還有什么地方是需要改進的.，我現(xiàn)在基本都是上級領導叫我干什么就干什么，絕對服從，沒有二話，這也是為了讓領導對我心存好感，多教我點東西，在這里我可不需要交什么學費，而且還是在這方面工作了數(shù)年的老前輩教我東西，求之不得!的確工作了才知道，原來軟件測試并沒有我相信中的那么簡單，我不僅寫出來的改進方案要經(jīng)過開發(fā)者的同意，還得經(jīng)過項目總監(jiān)的同意，并不能只考慮自己的想法，要學會做人。

　　在職場上還有太多我要學的東西了，不止是對工作能力的提升。我還得學會怎么跟同事交流溝通、怎么去處理自己受到的委屈、怎么去擺正自己的心態(tài)等等這些都是職場上的一門學問，都值得我花時間花精力去學。

　　個人實習工作總結 7

　　實習任務圓滿的結束了，自我感覺是上課的應變能力和語言能力有很大進步，理論與實踐能夠完美的結合。體育教育實習讓我更加堅定了獻身教育事業(yè)的決心，我將繼續(xù)以認真和高度負責的態(tài)度虛心學習，不斷完善自己，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平�？傊�，實習給我的大學生涯留下了難忘的一頁，其中的點點滴滴，其中的酸甜苦辣，令我們回味，催我們成熟。在這短短教育、教學實踐中，我深切地認識到人民教師的崇高職責，更深刻地體會到當一名好教師的不易。我一定好好把握，不斷地學習，不斷完善自身，為以后從事教師行業(yè)打下堅實的基礎。

　　在此我由衷的感謝詩禮中學領導和指導老師對我的指導和幫助，使我順利圓滿完成實習工作。同時感謝詩禮中學體育組的各位老師為我提供的實習機會和對我的指導。

　　兩個多月的實習生活即將結束，在學校領導和各位體育老師們的指導和幫助下，我完成了由學生向教師的華麗轉身。這一路走來，頗多留戀，諸多感慨。在實習期間，我既是學生，又是教師。體育教師實習報告體育教師實習報告。作為學生，我虛心求教，不恥下問；作為人師，我兢兢業(yè)業(yè)，倍感驕傲。我付出了很多，收獲了更多。通過實習，我對教師職業(yè)有了更為感性和理性的認識，提高了教學能力，熟練掌握了一些教學基本技能，并且向?qū)嵙晫W校展示了我院體育系學子良好的精神風貌，受到了實習學校領導、老師的一致肯定。下面我將這兩個多月的實習做簡要的匯報總結。

　　一、加強學習，忠誠黨的教育事業(yè)

　　作為一名即將走出校園參加工作的師范生，我自覺加強政治學習，提高政治思想覺悟。我系統(tǒng)的了解和學習了體育新課標。在課余時間，我閱讀教育書籍不斷的充實和豐富自己，學習教育戰(zhàn)線中先進人物的事跡，學習他們的精神，時刻鞭策激勵自己。

　　我熱愛教育事業(yè)，熱愛我的學生。在實習工作中能夠求真務實、開拓進取、大膽創(chuàng)新、樂于奉獻，努力教好每一堂課，帶好每一次訓練，圓滿地完成本職工作。我能夠以師德規(guī)范嚴格要求自己，以身作則，時時處處做學生表率，凡是要求學生做到的，我自己首先做到。此外，在實習工作中我能夠尊敬領導和在校老師，虛心學習認真工作，積極參加學校的各種活動，遵守學校的一切規(guī)章制度。

　　二、深鉆教材，認真教學體育課教、學、練三者之間的統(tǒng)一。

　　俗話說：施教之功，貴在引導。教師的教學藝術在很大程度上就是他引導水平的體現(xiàn)。只有教師正確而巧妙的引導，才能在學生的學習中起到引爆作用，實現(xiàn)認知、情感、行為三者的統(tǒng)一，獲得教學最佳效果。

　　傳統(tǒng)的教學組織和教學程序是以教師為中心的教學組織形式，以行政教學班為主的組織形式、分項教學的組織形式等，還有一成不變的課堂教學程序。既嚴重束縛了教師的手腳，也影響了學生參與體育活動的情緒和積極性。用比較坦誠和理性的思想來思考一下，當在教室里久坐的學生來到操場上的時候，他們需求的是什么？不就是想舒散一下禁錮著的筋骨，放松一下繃緊的大腦。有那位學生想一來到操場就立正、稍息，面對體育教師的講解示范等，學生能喜歡這樣的教學法組織形式嗎？答案是否定的。根據(jù)《新課程標準》的內(nèi)容，結合學生的年齡特征，我在實習期間有針對性的教學，充分調(diào)動學生的學習興趣，提高體育運動技能，培養(yǎng)學生頑強拼搏的意志品質(zhì)。

　　三、我的思索

　　在實習期間，我遇到了困難，也對體育教學進行了一定的思索：

　　1、教師對學生的過高要求也是不利快樂體育的實施。教師在要求學生完成動作或訓練時，有必要降低難度或要求，使身體素質(zhì)較差的學生也能在運動中體驗到成功，如我在單足跳的練習中，可允許學生換一次腳，這樣就使學生嘗到了成功的滋味，有了很大的成就感。對待學生方面，既要求嚴格注重素質(zhì)的培養(yǎng)，提高他們的自信心方面，還多給予鼓勵和表揚，堅定他們克服困難決心，也培養(yǎng)他們吃苦耐勞，頑強拼搏的體育精神。

　　2、每一堂課教材合理安排，使學生得到全面的身體鍛煉，發(fā)展學生各方面的素質(zhì)。講解動作要領和保護方法，突出重點、難點，示范動作正確，每堂課分組練習，既有秩序，又有隊形。

　　3、上課期間，在注重終結性評價的'同時也應注重過程性評價，告訴學生期末體育成績=運動參與+運動技能+上課行為+身心健康+社會適應。讓學生真正體驗到主體地位。同時，這種評價方法對發(fā)展學生的體能，增進健康，娛樂身心，調(diào)節(jié)情緒，減少壓力，樂于接愛不同觀點，分享自己和他人的快樂，會評價他人和自己所獲得的成功感，對進一步促進完善新課標的評價方法起著積極的意義。

　　4、積極虛心請教有經(jīng)驗的領導和老師，使自己在理論和實踐相結合，鉆研教學大綱，努力地培養(yǎng)體育尖子，輔導差生，提高學生整體素質(zhì)。

　　四、我的不足。

　　在實習中我發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足之處：

　　1、對學生，對教材應該更加的細致：需要更鉆研新的教材，處理教材應先分析各班學生特點，作到由易到難，由簡到繁。循序漸進。新舊難易程度和不同性質(zhì)的教材搭配好，備課之間的教材銜接好，每次課的教材注意多樣化，使學生的身體得到較全面的鍛煉。

　　2、培養(yǎng)自己應用所學的教育理論觀察分析教育問題的能力和興趣。可能的話，進行教育調(diào)查，有利于自己的教學。

　　3、自我要求應更高，每次課盡可能提早到達上課地點，布置好場地、器材，特別注意檢查安全方面的措施，確保上課時學生的安全；同時，要提前做好自身的準備工作。

　　4、每次課后應認真進行自我分析，虛心聽取實習指導教師的意見，及時在教案中寫好課后小結。

　　總之，在這次的體育教學實習中，我收獲了很多，成長了豐富了。我深深體會到，要當一名優(yōu)秀的體育教師并容易，要出色認真的上好每一堂課，完成每一項體育訓練，培養(yǎng)更多的體育優(yōu)生就更艱難了。總而言之這次的教育實習讓我更加堅定了要獻身教育事業(yè)的決心，我將繼續(xù)以認真和高度負責的態(tài)度虛心學習，不斷完善自己，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平，為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗！

　　個人實習工作總結 8

　　經(jīng)過歷時七周的實習，于4月12日返校。對于我們本科師范類專業(yè)的學生來說，教育實習是我們理論聯(lián)系實際的一個學習過程，是學生將所學的教育理論知識轉化為能力，向教師角色過渡的重要環(huán)節(jié)。由于校領導的高度重視、實習學校的積極支持和實習師生的共同努力，我們在三渠中學的教學實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題�，F(xiàn)將實習情況總結如下：

　　一、實習總體情況介紹。

　　我?guī)ьI的級三渠中學實習生共有30名同學。其中女生18名，男生12名。按照三渠中學的統(tǒng)一安排，將班主任與教學實習工作的部署很好的落實完成。

　　二、實習表現(xiàn)與效果。

　　這次實習達到了畢業(yè)實習的預期目的，為學校贏得了良好聲譽。在學校與社會這個承前啟后的`實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。

　　1、工作能力。在實習過程中，同學們都能積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動向老師學習，關心愛護學生，同時積極參加實習學校的各項教育教學活動。三渠中學的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的教學能力和溝通能力，普遍受到實習學校老師的好評。大多數(shù)學生能勝任指導教師所交給的工作，為今后的教學工作提供了寶貴的經(jīng)驗。

　　2、實習方式。實習學校指定了帶班指導老師來指導學生的日常實習。學生在實習學校，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。和正式教師一樣上下班，完成教學工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習學校領導及其指導教師的一致好評。

　　三、實習收獲。

　　主要有三個方面。一是通過直接參與教學工作，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教育教學實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是學會了如何做人，如何關心照顧他人。

　　四、組織管理。

　　我作為帶隊教師，堅持每天認真檢查考勤，檢查和指導實習工作，協(xié)調(diào)解決實習中遇到的問題。我認為，只有帶隊指導教師在整個實習過程中盡職盡責，才能對保證實習質(zhì)量起到重要作用。

　　在本次實習過程中，我與三渠中學的老師與領導進行了一次“中學教育交流講座活動”，實習學生全體也參加本次講座，講座圍繞如何培養(yǎng)學生“四個能力“，如何改善教師教學方法與技巧，如果對學生進行心理疏導等幾方面的問題進行了交流。

　　座談會上大家積極參與，熱烈討論，我本人也將自己對中學教育的許多看法進行了較為深入的交流，我校實習生在會后反饋本次交流活動十分的有意義，對以后教育教學都有著較好的指導意義。

　　其次，我組織每周一晚的實習生交流班會活動，在同學們的反饋中得到了良好的評價。

　　五、實習生活的感悟。

　　通過近兩個月的實習，使同學們的理論知識得到檢驗和應用，進一步完善和提高了教學技能，提高了自身素質(zhì)，從指導老師身上學到了不少好的教學經(jīng)驗和方法，同時也感受了三渠中學課堂教學和生活保育的實際狀況。同學們和指導教師互敬互愛，經(jīng)過這近兩個月的實習，感情也愈加深厚。

　　六、實習中存在的問題與不足

　　本次實習進程基本順利，取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、在講課過程中，在對教材的挖掘程度上仍需努力，這反映出我們實習生的理論水平還有待提高。

　　2、在駕馭和把握課堂教學的環(huán)節(jié)中，尚需積累更多經(jīng)驗，不斷提升自身素質(zhì)。

　　3、部分實習生對學生交流時措詞不夠準確，口語表達技巧還需要加強。

　　4、應該加大在校內(nèi)集訓的力度，實習生在來到實習點之前就能夠得到較好的指導與鍛煉。

　　5、加大對實習基地的投入，讓實習學校在接收我們實習生的時候在硬件軟件上都能夠有較好的保障。

　　總的來說，通過這次實習，檢查和鞏固了同學們的教學理論，專業(yè)基礎知識和基本技能，培養(yǎng)了我們獨立從事教育和教學工作的能力。我認為本次實習達到了既定目的，鍛煉了自己，收獲了許多，取得了一定的成績，但仍要針對實習中反映出的問題，在今后的工作中不斷充實自己，提升理論水平，并進一步用新課改的教育理念武裝自己，不斷改進教學方法、提高教學水平，爭取把這次實習所取得的經(jīng)驗都用在我們以后的學習和工作中，把我們的學習和工作做得更好!

　　個人實習工作總結 9

　　過去的三個月，我部門在公司領導和同事們的支持與幫助下，嚴格遵守公司的相關制度，順利地完成了本部么的工作。為了更好的完成接下來的工作任務，現(xiàn)將我部門在過去三個月中的工作情況作一個匯報與總結。

　　在過去的三個月里，我部門嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務，保證了公司各部門的正常運營。但是從整體來說，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到95%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標等因素仍然存在。在今后的工作中，我部門將繼續(xù)努力學習，不斷提高業(yè)務技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作的正確率、準確率力爭達到100%。為了更好的完善采購工作，高效的完成采購任務，我部門將采取以下措施：

　　一、嚴格遵守公司的采購管理制度，做好每日計劃與總結。為了達到日事日畢的要求，我部門將每日寫好當天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個總結，對沒有處理好的事情，抓緊時間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決。

　　二、堅持“多快好省”的采購原則，嚴格控制采購成本。我們的采購工作就是服務于生產(chǎn)，就是要以最低的成本采購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料，所以一定要對要采購的原材料進行細致的分析，衡量它們的性價比，始終堅持“以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省”的采購原則。

　　三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平;加強與供應商的溝通，要及時做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作;遇到問題要及時采取措施解決，一定要保證按時、按質(zhì)、按量提供好生產(chǎn)所需的`各種原材料。

　　四、加強與各部門的溝通與協(xié)調(diào)，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種原材料的購進科學合理;極力配合公司的各項財產(chǎn)運營工作，當不同種類的物品或原材料進廠時，要及時的和有關部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

　　五、要控制物品與原材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進物品與原材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關部門進行協(xié)商處理。

　　六、學會主動與人溝通、交流，經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　總之，在以后的工作中，我部門將會更加努力地學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求地完成各項工作，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻我們的力量。

　　個人實習工作總結 10

　　實習很快就要結束了，十幾年的學習生涯就要接近尾聲，實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實習其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實習中不斷的磨練自己，增加一些實踐經(jīng)驗，從中找出自己的不足之處，虛心學習一些實用知識，在實習工作中不斷學習，反復推敲，事事總結，增加自己的經(jīng)驗。我抱著這樣的觀念和學習目的，去尋找自己的實習公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗，看到了更廣大的社會，了解了許多以前從未知道的事物。在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，想說的很多，我總結下來有一下幾點：此次實習是本人的畢業(yè)實習，自己希望通過本次實習能夠達到在校期間綜合理論的再學習和應用，力求適應并掌握書本以外的知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為下一步步入社會打下基礎。通過此次實習，主要有以下幾點總結：

　　一、首先是個人角色的轉換及整個人際關系的變化。

　　學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。

　　二、在心理上努力去適應全新環(huán)境的同時，的體會莫過于實際工作方面的收獲。

　　在實習過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責任”。通過這次實習，工人師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發(fā)揚。

　　三、走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。

　　因為期望越大，失望可能會越大，但適當?shù)钠谕�與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經(jīng)驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會后，繼續(xù)學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。

　　四、多聽、多看、多想、多做、少說。

　　要知道自己是否能勝任這份工作，關鍵在于你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒有學過的專業(yè)知識，也是可以在工作中逐漸掌握的.。態(tài)度不好，就算自己有基礎也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭疼，可是經(jīng)過工作中不斷的學習，多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動手實踐。終于在短短幾天對工作有了系統(tǒng)的認知，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度，才能把事請干到。

　　五、少埋怨。

　　在條件艱苦的地方實習，也許有的人會覺得這里不好、哪里不好的，同事的相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情

　　六、與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通。

　　學校里成績不錯的學生變成了未知領域里重頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣也改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉變，真正的融入到工作單位跟這個與學校完全不同的社會大環(huán)境中。

　　七、虛心學習。

　　在實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應該要向同事和領導虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。

　　八、錯不可怕，就怕一錯再錯。

　　每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

　　經(jīng)過這次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好的工作，可是現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機會來臨，要建立起自己的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會的競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。在就是保持一顆思考、學習的心。作為一位大學生，最重要的就是自己的學習思考能力。

　　總之，畢業(yè)實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓呀要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備，無論是心態(tài)上還是技能上�，F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但是只要努力的付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花朵，結出成功的果實。

　　個人實習工作總結 11

　　根據(jù)教學計劃的安排，20xx年暑假到年底我被安排在南京市丁山花園大酒店實習。剛到酒店的時候，很高興，對什么都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞。但是，不可否認，也可以學到很多東西。

　　丁山花園大酒店南京丁山花園大酒店座落在丁山之上，是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅酒店，在六朝古都南京的中心商務區(qū)，綠樹環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍，造就了一個融合商務與度假于一身的豪華酒店和服務式公寓。除可欣賞天然美景，交通亦同樣便捷，往來繁華熱鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場所都極為便利。

　　作為原南京香格里拉大酒店，丁山花園大酒店是一座集酒店，公寓，會所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務旅游中心。其擁有各種類型的客房，還以其正宗的淮揚菜肴和多元化的娛樂設施聞名遐邇，又因靠近南京機場和火車站，中心商務區(qū)等客流集聚地，擁有足夠的商務客源。丁山花園大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團的商務客人，其中很大一部分是長期選定丁山賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議，其中，日韓美，港澳臺等外賓人員也較多。這些商務客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點。

　　作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的'部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對的要求都會高一點，通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求。丁山花園酒店的工作主要分成接待及客房銷售，預定，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理等業(yè)務。由于酒店涉及到的知識比較多，因此按酒店慣例，一般安排新員工培訓兩到三個月，然后試著讓其獨立上崗。

　　培訓都有資深老員工帶著。我到丁山后，經(jīng)理安排主管帶我，先接收兩個月的培訓，然后試著讓我獨立上崗。培訓期間，要逐步學習酒店的產(chǎn)品知識，如何幫客人預訂客房，入住登記，結算費用，懂得如何識別并登記各種身份證件，及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓大體為兩個月，但因人而異，可稍長或稍可短，培訓期間只上早班和晚班。早班為早上七點到下午三點，晚班為下午三點到晚上十一點，培訓知識基本掌握后開始上夜班，夜班為晚上十一點到第二天七點。

　　培訓每天的任務就是跟著師傅在操作，遇到新的情況師傅都會講解，操作流程師傅也會講，忙的時候就幫忙打下手，從旁學習如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話等，并且每天留一定時間跟著師傅學習新的東西，然后抽空記憶。在方面上說我們學的是在的技能，可縱觀全局也練就了我們與客人的溝通的能力。

　　個人實習工作總結 12

　　前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于每一位來訪酒店的客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

　　一、努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照酒店規(guī)定的時間將客人的信息及時準確地向各部門傳達。客人來訪時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近酒店組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應酒店的快速發(fā)展。

　　二、遵守酒店規(guī)章制度。前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

　　三、做好前臺的門面工作。要保持好酒店的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)xx年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的設施設備問題，酒店設施的配置等都還不了解，所以在這里我要感謝我的同事和經(jīng)理，的熱情幫助，在我問題的時候都給予解答。

　　五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積

　　極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的.打下基礎。

　　在過去的20xx年里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的20xx年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

　　個人實習工作總結 13

　　本次實習只是為了將課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結合，為以后課程的工作打下扎實的基礎，更有利于對專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。

　　剛到酒店的時候感覺什么事情都很新鮮，畢竟離開學校步入社會工作是第一次，每個人都挺激動的，都有一股使不完的勁兒，都把酒店看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單。

　　是一個酒店的門面，是客人對酒店形成一個好印象的地方。的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。因此，我在主管的帶領下，對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

　　實習讓我們對社會有了新的概念和認識，這個社會是如此的復雜，有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實習后來的一段時間里我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了，從社會的最底層做起，在進行實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會經(jīng)驗和處世之道，了解人際關系的復雜，也許這才是實習生活中最重要的。

　　實習的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，這也是一個人進步的前提。從我在的`實習中可以明白，的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是主管千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。在領導們的指導下逐漸成長的我十分感激領導們在我身上所做的付出。

　　酒店前臺接待工作看似很簡單，但程序復雜且繁多，在這說長不長說短不短的兩個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。我在工作中也有過失誤，是主管和經(jīng)理們給了我安慰和鼓勵，使我對這份工作，對周圍的環(huán)境和同事越來越喜歡，這個過程很艱辛，但是我挺身走過來了，記得一位年長的長輩告訴我，到了一個新環(huán)境要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我一直銘記于心。

　　實習結束了，每個同學應該都有自己難忘的事情，兩個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地消化一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接真正的就業(yè)。通過這次實習真正學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。所以說，日后酒店需要的管理人才，必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來的，而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經(jīng)驗的人，酒店需要的服務員，必然是很有服務能力，極其注重細節(jié)的人。

　　個人實習工作總結 14

　　前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，TAxI外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作�？腿说囊�求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當時很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。

　　酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

　　實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的'想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注重的東西。

　　顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不答應疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當然，來臨安的多是海內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。

　　也許，在外人看來，前臺的工作很簡樸，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。

　　個人實習工作總結 15

　　經(jīng)過學院聯(lián)系，我按期來到xx海景酒店進行為期八個月的實習，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，xx海景酒店共有123間客房，在xx其他的五星級酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部應該是整個飯店的核心部門，也應該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，frontoffice是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務還直接關系到酒店相關產(chǎn)品的推銷�？偨Y起來可以用以下五條來闡述：

　　1、禮貌、禮儀。

　　包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。

　　2、飯店應知應會知識。

　　前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地了解。

　　3、前臺業(yè)務知識的培訓。

　　主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即為客人辦理checkin；在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，兌換外幣等服務；最后是為客人辦理checkout并與客人交流，做一個對酒店服務方面的意見反饋。

　　4、語言方面。

　　在前臺平時對客服務中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學習，平時我們學習的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務，就必須科學的對酒店英語進行學習，在實踐中掌握技能。

　　5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。

　　來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風俗習慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務的前提。

　　前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很多，經(jīng)過八個月的實習，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學校里學習的`科學理論知識為主要學習內(nèi)容，可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學習和積累到的綜合知識，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學習是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運用自己的學習力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。

　　在實習的這段時間里，我時刻以一名黨員的身份告誡自己，時刻秉承為人民服務的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)，在離開學校后的人生征途中我會時刻以一名黨員的標準和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生！

　　個人實習工作總結 16

　　不知不覺我的實習時間也過完了，當然我能夠來到這里實習首先要感謝學校的推舉，還有酒店情愿接受我這樣的一名同學這都讓我由衷的感謝。在這段實習生活里，讓我真正的體會到了工作的狀態(tài)是什么樣的，從一開頭我剛剛來到這里的時分，感覺很難過，由于這是我從來沒有接觸過得。從前的自己都是在讀書，每天需要做的就是學習，但如今我的職責轉變了，這讓我有些措不及防，感覺自己堅持不下來。但慢慢的順應下來之后，感覺自己也能夠堅持住。雖然這段實習的.時間不算長，但也讓我收獲了許多東西，接觸了一些從前自己從未接觸過得東西，這都讓我這么一個喜愛新奇事物的人感到開心。即便這段實習的時間也并不都是開心的，期間也發(fā)生過許多讓人難受的事情，但最終的結果還是值得讓我快樂的。

　　在剛剛來到這里的時分真的感覺很難過，人生地不熟，更何況我原來就是一個不太擅長交際和講話的人。但好在領導和同事們都很好，在大家的幫忙下，我慢慢的順應了在這里的生活。在剛剛開頭的時分，許多專業(yè)的學問也不明白，專業(yè)的話術和服務的標準都很不標準，但領導也發(fā)現(xiàn)了我們這些新員工的問題，為此給我們綻開了為期三天的培訓，在哪三天培訓里我學習到了許多，真正的提高了自己的服務水平。但真正工作的時分又和培訓不一樣，面對的都是真正的客人，那些未曾相像的客人，他們還會提出一些你不明白該怎么答復的問題，這些都讓哪時剛剛開頭工作的我感到苦惱。慢慢的時間長了以后也就好了，不需要在同事的幫忙下，自己也能夠解決許多的事情了，不管是生疏人還是怎么樣都能夠嫻熟淡定的和別人溝通了，不會在服務的時分感覺不好意思了。這些我想對于我來說都是進步。

　　在這段實習生活里，我不但提高了自己的專業(yè)水平，更是讓自己的性格也產(chǎn)生了一些改變，而這些改變我自己都沒有留意到，但等到發(fā)現(xiàn)的時分才感覺，自己和當時的自己竟然相差了這么大。從前的我內(nèi)向，羞澀，害怕社交，但如今的我性格開朗，活潑，喜愛新奇事物，喜愛和不同的人打交道，聽聽他們的故事。我想這些東西才是我這次實習最大的收獲。

　　個人實習工作總結 17

　　實習中我們有進行培訓，在這次培訓中心我更多的了解了酒店的企業(yè)文化。就如我上文所說的“他鄉(xiāng)的回來”，在大家的印象里，全部的商務酒店都是端莊的、沉穩(wěn)的。而對于我們酒店而言，真正在意的是一種疲憊之后的輕松愉快，也是遠在他鄉(xiāng)的一種溫情回來。我雖只是一名前臺，但我能夠看見的感受的遠遠不止于此。假如用一個詞來形容我們的酒店，那就是溫順。這是一家溫順的`商務酒店，而我們作為前臺，溫順也自然是我們的代言詞。

　　經(jīng)過了一個星期的培訓我才真正走上自己的崗位。在酒店的一切都是井井有條的，從我們的一顰一笑，到一個小動作，一個微表情，都是非常嚴格的要求的。我們前臺總共是四個人，身高要求也是非常注意的。同事間值班的必定要身高全都，且妝容姿態(tài)也要保持良好的狀態(tài)。這是對我們前臺最低的要求。和我一同值班的是三個非常標志的姐姐。在他們的身上我學會了“溫順”與“冷酷”的結合。當我們遇到一些難以處理的事情時，我們也要保持自身的底線，這是作為一個人的底線。只要不損壞酒店形象，不影響四周環(huán)境的情況下，我們偶然保持“冷酷”是非常重要的。這不僅凸顯的是我們個人，也是我們整體酒店的一種內(nèi)在修養(yǎng)。

　　只有當我們真正走上了各自的崗位時，我們才會明白，原來一份工作遠遠不如我們看到的那么簡潔。我們之所以認為其簡單，是由于我們沒有去體會過，沒有去實踐過。經(jīng)過自己的探究我發(fā)現(xiàn)，無論是怎樣的一件小事，假如我們不稍加留意，極有可能會給今后的工作帶來困擾。所以在遇到問題時要按時解決，千萬不行拖欠，這不僅是為了公司，更是為了我們個人。

　　在酒店的實習不是很長，但這段回憶卻是寶貴的。它給我的人生體驗帶來了不一樣的感受。他也讓我明白了一個企業(yè)除了有外表，更要有自身的內(nèi)涵。而我們作為一個人，又何嘗不這樣呢？因此今后的每一步，我都會嚴格要求自己，逐步豐富自己的內(nèi)在，完成自身的內(nèi)外兼優(yōu)。

　　個人實習工作總結 18

　　作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應聘到xx大酒店距今已經(jīng)有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶�；叵脒@次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

　　酒店開業(yè)時間20xx年11月2日，樓高15層，共有客房總數(shù)262 間（套），標間面積20平米。酒店所在區(qū)域人口密集，商業(yè)發(fā)達，交通便利，到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程。于20xx年11月2日評為國家五星級飯店。我被分配到前臺工作，雖然相對于餐廳和客房我更喜歡前臺接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作？總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺人員的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。

　　總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的`各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，TAxI外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外，前臺因作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作。

　　顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從周邊各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事；有時也有些客人會無理取鬧，但是，常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。

　　個人實習工作總結 19

　　走上酒店實習的崗位時，我是非常地沖動，畢竟面對真正的工作心中的確是有非常多的期望。開頭工作之后就在領導的帶著下對整個進行了解，同時對自己所要開展的工作有更深的感知。跟伴著領導的教導我真正的感受到酒店前臺工作的重要性，更是堅定的要讓自己在前臺的工作上付出更多的努力。

　　在工作的過程中，自己也是遇到了非常多的困難，而我更是由于沒有經(jīng)驗，更是不明白應當要如何去實行行動，大部分都是立刻的尋求領導與同事的幫忙，在他們的處理下才真正的將工作完成好。當然在領導與同事在處理的過程中我也是在慢慢的'學習，這樣的學習與單純的老師教，同學學都非常大的區(qū)分，更是能讓我非常深入的明白自己需要付出的東西，同時更是需要在生活中去多加考慮的方面。酒店前臺的工作就是酒店的門面，主要就是與客人進行面對面的溝通，同時為客人做更多的服務。而人與人之間的溝通是極為困難的，所以必需要花費更多努力，更多的精力才真正的能將這份工作完成好。

　　通過我在前臺崗位上的工作，雖然我也是能夠較好的完成自己所負責的任務了，但是我在一些應急措施上還是有較大的缺乏，尤其是在面對客人的臨時的需求時，我不能按時的做出自己的反應，更沒有方法真正的在其中得到成長與轉變。這段實習的時間讓我是真正的明白自己有非常多的缺陷，更是需要更加努力的去完成自己的工作，同時以自己的實際行動來讓客人感受到我最為真誠的服務。

　　酒店行業(yè)就是一種服務行業(yè)，不管是從事其中的那一職位，都是在為客人所服務，所以在平常工作的時分，更多的就是要站在客人的角度去思索，去為客人做更多的付出，同時付出更大的努力去完成每一件工作。

　　這次的實習讓我深化工作環(huán)境，真正的感受到工作是需要付出更多地心血，同時要以自己最棒的狀態(tài)去成長，去更加的努力。為了更好的服務好每一位客人便是需要拿出自己的真心，用真心去面對客人，擺正自己的看法，這樣才能夠在服務業(yè)中得到更好的成長，讓領導也看到我的力量，更是促進酒店的進展。

　　個人實習工作總結 20

　　前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的制造，根本上都是從這里開頭的。

　　前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理，電話轉接，taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的許多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門DD前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，這一點，在電子賓館尤為的表達出來。

　　電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人根據(jù)實際工作量情況分配盈余工作。這樣的布置比擬寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時分由帶班同事指導，工作量大的時分又可以更多的汲取經(jīng)驗，快速成長。

　　但是，問題也是不言而喻的。由于這種根本沒有處于精細管理的狀態(tài)下，因此，個人的'責任很不清晰，責任不清直接導致的就是權力不明，顯現(xiàn)了問題的時分自然會相互推諉，這個問題不是通過教育培訓能解決的。相互推諉，原來就是人的天性。

　　所以，必需解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在許多世界知名酒店早許多年已經(jīng)開頭應用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。依據(jù)消費心理學的相關內(nèi)容，我們明白，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時分再協(xié)作以優(yōu)質(zhì)的客房服務，酒店在客人眼中的地位會快速提升。

　　個人實習工作總結 21

　　這次利用這個學期進行實習，是我進入社會之間一段很有意義的經(jīng)歷。也很感謝這一次實習的經(jīng)歷讓我有了現(xiàn)在的這個自己，讓我對未來的工作和計劃都有了一些新的想法。人總是要在一步步的成長中慢慢完善起來的，所以這次我很高興能夠得到這么多實踐的回饋。雖然說我立馬就要步入社會了，但是這一次實習，還是給我增添了不少的`信心，也給我今后的生活帶來了一些改變。

　　我是酒店管理專業(yè)的一名學生，在學習這個專業(yè)的同時我也是堅定不移的走著這一條道路。這一次我即將畢業(yè)，在畢業(yè)之前，我也做了很久的準備，計劃找實習工作，以及對今后畢業(yè)也做了一些計劃。這次實習工作其實得來不簡單。我也是在跌跌撞撞中才成功面試上這一家酒店，得到了這樣一個實習的平臺和機會。所以其實我是很珍惜這個機會的，也在這個崗位上一直都非常的向上和努力。

　　我在大學學習中存在著一些意識上的誤差，一開始我并不是很看好這個專業(yè)，所以在學習上也比較的馬馬虎虎，后來到了大二的時候，我突然就明白了很多，其實我學這個專業(yè)，首先要去看自己是否合適它，然后再看專業(yè)前景。因為一份工作對于一個人來說是一輩子的事情，就像兩個人談戀愛和結婚一樣，如若不合適，那注定是不會長久的。所以我之后也反復思考過這個問題，并且也得到了一個答案，那就是自己還是挺合適的。我也在之前幾個暑假里進行過幾次實踐，整體感受下來，感覺自己還是很適合這個工作的，所以我這次才會選擇繼續(xù)在實習這個專業(yè)。

　　因為之前有過一些經(jīng)歷，所以這次在進入這份實習崗位的時候，還是減少了不少的問題。我想這就是經(jīng)驗能夠給我們帶來的好處吧。人類社會本身也就是在不斷的積累經(jīng)驗和傳遞經(jīng)驗中發(fā)展的，對于我們每個個體來說也是一樣的。所以憑借著這一些經(jīng)驗，我也得到了領導以及同事們的認可，在前臺工作上還是保證了非常不錯的質(zhì)量。

　　不管是接待客戶還是在處理任何事情上，我都拿出了自己應該有的專業(yè)水平，從而也為我們酒店樹立起了一個不錯的形象。實習是我們事業(yè)的開始，也是我們進入社會必須度過的一個時期，這次我還是非常滿意的，也希望今后能夠在正式崗位上得到滿意的答案！

　　個人實習工作總結 22

　　自學校畢業(yè)來x酒店工作，從一名客房服務員前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了在書本上沒學問。是我20xx年工作總結：

　　酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用最漂亮的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱忱。

　　一、關注來賓喜好

　　當客人走進酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務，點非常，來賓會為此感受到的受到了尊重和。

　　還要搜集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力客人，讓來賓的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

　　二、獨特化的服務

　　在客人辦理手續(xù)時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，能夠向多講解當?shù)氐娘L土人情，為介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人疲憊，地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等候幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有看法，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消退來賓在酒店里所遇到的種種不快。

　　三、微笑服務

　　在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應與客人有間隔地溝通目光。要多傾聽客人的看法，不打斷客人講話，傾聽中要點頭表示，以示對客人的.尊重。應對客人要微笑，當客人對批判時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。

　　多用禮貌用語，對待來賓要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭論，就算是客人錯了，也要有的耐煩向他解釋。只要微笑，就會收到意想的。我，注意詳情，從小事做起，從點滴做起，才會使的工作更為杰出。

　　不一樣的服務，解決各樣的問題。有時工作真的很累，我卻感覺很充實，很歡樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個人工作方案，會努力里出屬于的輝煌!

　　個人實習工作總結 23

　　我從學校出來實習，已經(jīng)有三個月了，這三個月在酒店的前臺實習，對酒店的前臺也漸漸熟悉了工作流程。以前住酒店的時候就看見他們在那做一下住店人員的信息而已，等真正自己接觸了這一行業(yè)，才知道他們有多辛苦，真的是每一行工作都不簡單，都是需要付出很多才可以看出成果。

　　酒店前臺實習這幾月，我從一開始的不理解為什么要站在那里錄信息，而不能坐著，到現(xiàn)在知道站著是對來客的尊重和禮貌。從早上五六點就要站崗，對于我這個生物鐘是七八點的人來說，簡直不要太煎熬，一站就是幾個小時，腿幾乎是麻的，而且要一直微笑，在酒店工作，這是最基本的工作，微笑服務每一位顧客。我們前臺人員有時人手不夠還要黑白班倒，也只能是在那一個間隙可以休息一會。顧客多的時候，忙到人吃飯的時間都沒有，還要一直站在那，給他們介紹房間和酒店的一些注意事項。真的好辛苦，很多時候都想放棄，但是想著我還是在實習期，不能隨意離職，對自己畢業(yè)也不好，就慢慢的堅持到現(xiàn)在，也開始去接受這份工作帶來的負面影響，從其他地方去開解。我也就適應到現(xiàn)在，對前臺的工作也都熟悉起來了，自己一個人也能做好。

　　在實習的這期間，體會到最多的就是這一個崗位的辛苦，真的很佩服那些一直都在這崗位上工作，以及一直在服務每一位顧客，讓顧客感覺到我們酒店的真正好。我開始的不理解、不樂意，現(xiàn)在都轉化為我喜歡這個工作了，在看到我服務的客人也對我微笑，對我說一聲“謝謝”的時候，心中那股無言的喜悅真是太滿了�？吹揭粋�個的客人很滿意我們的服務，稱贊我們的時候，真的那種成就感就跟你做出了一道道難題那樣。幸福從心里散發(fā)出來，即使這一天很累很累、很辛苦，那也值得，因為我的工作做好了。在酒店實習，真的是學會了很多，把專業(yè)知識直接就轉做實踐的能力，這大概是很大的收獲了，明白自己以后將要做的工作是什么樣子，提前體會也是一番樂趣。

　　雖然這段實習，在這期間很辛苦，但學會了要從職業(yè)本身去看、去體驗，而不是感覺他們不辛苦就真的不辛苦了嗎，最大的感受就是跟別人一樣自己親身經(jīng)歷才是最好的。每一個人的生活都不輕松，多一份理解和諒解是對他們工作的最大幫助。這三月的實習過去了，還有好幾個月的實習，希望我可以做的更好，學的也更多。

　　工作的時光很讓人感慨，我做的只是一點基礎的工作，但是就是簡單重復的工作讓人感到疲憊。每天在規(guī)定的時間里上下班，在上班的時間里沒有一點空隙能夠讓人喘一口氣，但是充實繁忙的工作也給人帶來滿足感，尤其是客人滿意的夸獎，更是讓心花怒放。

　　我待的部門是中餐部，每天的生活都是熱火朝天，在剛開始的幾天還無所適從，根本找不到自己的定位，酒店也沒有想到對我們實習生做一個簡單的培訓，在上班的.第一天簡直尷尬極了，我不知道自己該不該做，會不會給同事添麻煩。為了不讓別人認為我就是來看著的，在下班前后的短短的時間我硬著頭皮詢問這里的老員工，我應該在做些什么，能不能帶帶我，感謝前輩的幫助，沒有覺得我是個累贅。在這樣情況下，我努力的學習，爭取自己能夠早日獨當一面，通過一天天的積累，我也能獨立處理好自己的事務。

　　在這里我也學習到怎么和不同類型的人溝通交流，怎么鍛煉自己語言技巧，運用得體的姿態(tài)處理臨時的事故，怎么從酒店的利益出發(fā)，和顧客達成一致，還有處理好和同事之間的關系等等，這些都是在課堂上學習不到的知識，不通過實踐難以領會的經(jīng)驗。

　　整個的實習生活讓我從員工的角度了解酒店的運作方式，從基層看到酒店的文化，這是作為顧客所看不到的一面，在其中深刻的感受到自己還是要多出來看一看，而不是待在學校里閉門造車。實習已經(jīng)過去，但是實習還在影響著我，在我的理論學習上有了實踐的支撐，更加容易去領會老師傳達的意思，讓我不斷地成長。

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