有關(guān)大學(xué)生公司實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編收集整理的大學(xué)生公司實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
馬上就要開學(xué)了，我知道我的學(xué)習(xí)生活又要開始了。不過我經(jīng)過了一個難忘的暑假，在暑假里我參加社會實(shí)習(xí)了，我感到這個暑假過的特別的有意義！
暑假實(shí)習(xí)時(shí)我在暑假之前就已經(jīng)想好的了，在暑假回家之后我就開始了我的實(shí)習(xí)生活。因?yàn)榫驮谧约杭腋浇�，所以我也很開心能夠有這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會。
200*年*月6日至200*年*月10日，對我來說，是一段難忘的經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，我參加了學(xué)校組織的畢業(yè)生校內(nèi)erp實(shí)習(xí)。負(fù)責(zé)e區(qū)票據(jù)中心的工作。主要的職責(zé)是e區(qū)票據(jù)的管理和交易工作。在老師和同學(xué)的幫助下，經(jīng)過自己的努力，在與同伴的密切配合下，順利地完成了工作任務(wù)，無論是對工作性質(zhì)的理解，對工作態(tài)度的培養(yǎng)還是工作業(yè)務(wù)能力的煅煉上，自己都得到不少的提升。當(dāng)然，在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些尚待改進(jìn)的地方，發(fā)現(xiàn)票據(jù)管理中存在的一些突出問題。通過參與這次校園erp實(shí)習(xí)，進(jìn)一步豐富了我的管理交際經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對商業(yè)運(yùn)作的理解，特別是對各種票據(jù)有了全新的了解和認(rèn)識。根據(jù)前段時(shí)間的實(shí)產(chǎn)體會，現(xiàn)就這次的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
（一）發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決促業(yè)務(wù)發(fā)展
工作其實(shí)是一個發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，再發(fā)現(xiàn)問題，再解決問題這么一個循環(huán)交替、上升的過程。票據(jù)中心也積極的開展此項(xiàng)工作，但由于客觀上票據(jù)中心管理的票據(jù)種類多、數(shù)量大；用票單位多，項(xiàng)目雜；加之票據(jù)中心本身人手少，工作開展難度較大。在手工條件下對票據(jù)的管理就不可避免的存在這樣那樣的問題：
1、由于手工管理漏洞多，使票據(jù)安全性不好，存在丟失及不合理損耗現(xiàn)象，客觀上為各公司的不合理行為提供了便利；
2、由于票據(jù)中心人手相對不足，時(shí)有排長龍等侯買票的現(xiàn)象。
3、由于五區(qū)票據(jù)中心分不同時(shí)間進(jìn)行實(shí)習(xí)，而且票據(jù)交易方式存在一定的差異，使票據(jù)的使用、領(lǐng)發(fā)、核銷等環(huán)節(jié)管理不力，直接造成票據(jù)流失；
4、公司機(jī)構(gòu)，特別是外部機(jī)構(gòu)沒有計(jì)劃，盲目過量購買票據(jù)情況明顯，節(jié)約意識不強(qiáng)，導(dǎo)致票據(jù)浪費(fèi)嚴(yán)重。
5、票據(jù)中心衛(wèi)生工作有待進(jìn)一步提高，樹立良好中心形象。
面對上面各種在工作中發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象，我們及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，請示老師，盡量減少問題帶來的負(fù)面影響。
1，節(jié)約意識不強(qiáng)問題。面對在工作中發(fā)現(xiàn)的票據(jù)浪費(fèi)現(xiàn)象，我們聯(lián)合綜合信息中心，工商部門，針對不同的年度票據(jù)需求和各公司的實(shí)際情況，采取限量購票的方法控制出票量，同時(shí)，進(jìn)行“節(jié)約型模范公司”的評比活動，通過宣傳活動意義和開設(shè)退票退款的渠道增強(qiáng)各公司的節(jié)約意識、效益意識和競爭意識，以此達(dá)到最優(yōu)效果。借此增強(qiáng)票據(jù)中心的社會影響力，樹立部門權(quán)威。
2，安全性問題。我們主要采取宣傳教育的形式，因?yàn)槲覀兿嘈�，對于絕大多數(shù)的學(xué)生來說，自覺自律的意識還是值得肯定的，存在的不安全問題只是極少數(shù)情況。同時(shí)，我們積極與其它各區(qū)的票據(jù)中心負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系和監(jiān)管，確保票據(jù)交易的安全。
3，環(huán)境衛(wèi)生問題。雖然我們票據(jù)中心在日常中盡力做好相關(guān)單據(jù)的填寫和票據(jù)存取的工作，但由于票據(jù)中心自身的工作實(shí)際情況，難以確保不存在紙張和紙屑遺落地上，對工作環(huán)境造成一定的負(fù)面影響。經(jīng)過相關(guān)部門的評價(jià)監(jiān)督后，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在，在日常工作中更加注重環(huán)境衛(wèi)生的清潔和維護(hù)，主要通過嚴(yán)格填寫規(guī)范，準(zhǔn)確核數(shù)票據(jù)數(shù)量和及時(shí)清潔地面遺落的紙張紙屑等方式確保環(huán)境的衛(wèi)生。
4，人手不足問題。我們首先不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，盡快熟悉各種票據(jù)名稱和庫存位置，規(guī)范票據(jù)業(yè)務(wù)員填寫單證的規(guī)范性，特別是票據(jù)序號的正確填寫，確保能快速查找到票據(jù)位置，提高業(yè)務(wù)較率；同時(shí)，暢通與各公司機(jī)構(gòu)的交流渠道，了解各公司的票據(jù)需求動向，提前做好相關(guān)票據(jù)的準(zhǔn)備工作，并且與人才交流中心協(xié)調(diào)，在業(yè)務(wù)高峰時(shí)請調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)人員協(xié)助。
5，五區(qū)工作協(xié)調(diào)問題。由于這次總共有五個區(qū)，分在不同時(shí)間進(jìn)行實(shí)習(xí)，因此造成一些業(yè)務(wù)問題的出現(xiàn)，對此我們加強(qiáng)各區(qū)票據(jù)中心相互之間的聯(lián)系了解和協(xié)調(diào)，對各區(qū)當(dāng)天票據(jù)交易進(jìn)行相關(guān)的摸底，做到心中有數(shù)，便于庫存數(shù)量的核對，做好票據(jù)庫存量的交接和管制票據(jù)的不必要損失。
（二）轉(zhuǎn)變思想，正確對待票據(jù)中心工作
票據(jù)中心，每天的主要工作內(nèi)容就是進(jìn)行為內(nèi)外公司部門提供票據(jù)的交易并統(tǒng)計(jì)匯總票據(jù)交易情況。開始剛接觸這份工作的時(shí)候，內(nèi)心確實(shí)存在很多不理解和不樂意，特別是開始的時(shí)候，由于對各種票據(jù)的認(rèn)識不夠，而且對各種票據(jù)存放位置不清楚，工作效率極低，收效甚微，而且看到一些購票者由于等待時(shí)間過長，多少有些怨言，內(nèi)心確是不快。更甚的是當(dāng)了解到其它同學(xué)的工作內(nèi)容相對充實(shí)，意義相對明顯時(shí)，真是感嘆良多，真有放棄離職的沖動。
指導(dǎo)老師了解到我們工作中碰到的困難后，向我們分析了票據(jù)中心的工作性質(zhì)和職能，為我們工作提出了很多富有成效的建議，讓我們對票據(jù)中心有了一定的理解。特別是在接下來對各種業(yè)務(wù)接觸后，相關(guān)能力得到煅煉，更加深了我們對票據(jù)中心的認(rèn)識，意識到票據(jù)中心作為整個市場的中樞，為整個市場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供各種必不可少的票據(jù)憑證，確保公司機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，可以說，如果缺少了票據(jù)中心，整個市場的業(yè)務(wù)也就難以順利進(jìn)行，甚至中斷，因而也就要求我們在日常工作中要及時(shí)為各公司準(zhǔn)備好各種所需的票據(jù)，做好票源的提供工作，同時(shí)做好市場各種票據(jù)需求的統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測，確保票據(jù)庫存，這些工作都極具專業(yè)性，而且要求我們具有高度的責(zé)任感和使命感，在工作中時(shí)刻保持細(xì)心和耐心。面對不同公司的各種票據(jù)的購買需求，要及時(shí)提供。再者，充分認(rèn)識了解各種常用票據(jù)的功能和填寫方法，為票據(jù)咨詢提供各種專業(yè)的答復(fù)。
通過這次實(shí)習(xí)，自己對各種常用商業(yè)票據(jù)的功能和填寫方法有了較為全面的認(rèn)識，這有利于日后真實(shí)工作中業(yè)務(wù)的順利開展。可以說，正是票據(jù)中心工作的單調(diào)和繁瑣，培養(yǎng)了自己的工作耐性和熱情，較好的理解工作的實(shí)質(zhì)精神，提升了自己的交際能力和服務(wù)意識，可以說，票據(jù)中心平凡的工作，提供了不平凡的能力培養(yǎng)平臺。
（三）立足本職，做好票據(jù)的交易與統(tǒng)計(jì)工作
這次實(shí)習(xí)，e區(qū)的所有公司機(jī)構(gòu)按性質(zhì)和職能分成16間內(nèi)部公司和12間外部公司，內(nèi)部公司是生產(chǎn)制造公司，外部公司是服務(wù)公司。由于公司性質(zhì)不同，對內(nèi)部公司的票據(jù)交易采取購買方式，外部公司的票據(jù)需求采取領(lǐng)用的方式，因此我們有針對性的設(shè)計(jì)了購買單和領(lǐng)用單兩種不同的交易憑證，一式兩聯(lián)，票據(jù)中心第一聯(lián)，票據(jù)需求單位第二聯(lián)，方便日后核單工作的開展。兩種票據(jù)的主要內(nèi)容都包括：領(lǐng)用公司名稱、部門、日期、票據(jù)名稱、單位、數(shù)量、領(lǐng)用人，審批人、經(jīng)辦人等，不同的是購買單增加了單價(jià)和金額等必要內(nèi)容。同時(shí)，結(jié)合日常工作中碰到的各種常見問題，票據(jù)中心有針對性的制作了工作流程和業(yè)務(wù)細(xì)則。
1、適時(shí)對票據(jù)中心的庫存進(jìn)行存量核實(shí)，及時(shí)將庫存不足的票據(jù)名稱反饋相關(guān)老師，確保各種票據(jù)庫存量的充足，并對票據(jù)的存放位置進(jìn)行分類整理，確保各種票據(jù)的有序存放，提高日常票據(jù)的交易效率。第五，票據(jù)中心與各公司機(jī)構(gòu)保持暢通的業(yè)務(wù)交流渠道，及時(shí)收集各公司機(jī)構(gòu)對票據(jù)的需求，特別是新的票據(jù)種類在第一時(shí)間反饋給老師，采取各種有效辦法協(xié)助公司解決票據(jù)的需求問題。
2、我們主要根據(jù)各年度的業(yè)務(wù)需求預(yù)測，提前準(zhǔn)備好各種相關(guān)的票據(jù)和單證，分類編號，方便公司部門的購買和領(lǐng)用。在各公司業(yè)務(wù)人員的填單過程中，我們嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，指導(dǎo)他們按標(biāo)準(zhǔn)填寫相關(guān)內(nèi)容，這一方面確保我們數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和完整性，為科學(xué)統(tǒng)計(jì)與分析預(yù)測提供正確的.原始數(shù)據(jù)，另一方面為核對工作提供便利檢索途徑。
3、利用空閑時(shí)間主動學(xué)習(xí)了解各種票據(jù)的功能和填寫規(guī)則，借此提升自己對各種票據(jù)的了解和認(rèn)識，這都有利于及時(shí)為各公司票據(jù)業(yè)務(wù)人員提供及時(shí)的咨詢解答，提高服務(wù)質(zhì)量和擴(kuò)大服務(wù)范圍，為票據(jù)中心樹立良好形象。
4、利用課余時(shí)間，我們及時(shí)對當(dāng)天的票據(jù)交易情況進(jìn)行整理錄入和統(tǒng)計(jì)分析，將當(dāng)天票據(jù)交易數(shù)量和累計(jì)交易量上報(bào)指導(dǎo)老師，結(jié)合老師的建議制定下一期的工作計(jì)劃，確保票據(jù)中心能滿足各公司的票據(jù)需求，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
在票據(jù)中心實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間以來，中心樹立“做好規(guī)劃、提前安排、快速應(yīng)對”的服務(wù)理念，“熱情、耐心、細(xì)心”的工作態(tài)度和“踏實(shí)、樸實(shí)和扎實(shí)”的三實(shí)作風(fēng)，及時(shí)準(zhǔn)確的為各公司提供各種所需票據(jù)。良好的內(nèi)在素質(zhì)，較強(qiáng)的綜合實(shí)力，努力打造最具服務(wù)意識、最具創(chuàng)新能力、最具影響力的票據(jù)交易機(jī)構(gòu)。經(jīng)過我們的不懈努力，管理工作由弱到強(qiáng)，發(fā)生了很大改觀，逐步規(guī)范和走向正軌，取得了初步成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和做法。但是我們的工作還有很多地方不夠完善，還存在許多問題，我們有信心和能力通過這次實(shí)習(xí)好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中加以完善和解決，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，做一個合格的工作者。
在這里我要感謝同事，如果不是他們對我們信任和耐心的教誨，我們就不可能接觸業(yè)務(wù)，就不可能學(xué)習(xí)到那么多東西，謝謝。我的第一次實(shí)習(xí)在這一天畫上了一個圓滿的句號。以前聽說實(shí)習(xí)都是很無聊的，都是打雜的，本也以為我的實(shí)習(xí)也會如此，所以早早就作好心理準(zhǔn)備！可是，當(dāng)我真正融入公司的那一刻，我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)不是無聊的、不是無所事事的、不是打雜的，實(shí)習(xí)無論在技能還是工作態(tài)度上都教會了我很多東西，這些是我們在課堂上、在社團(tuán)活動上學(xué)習(xí)不到的。
在今后的學(xué)習(xí)生活中，我會繼續(xù)努力的，就像我在實(shí)習(xí)中一樣，我會做的更好的。生活就是這樣的，不可能永遠(yuǎn)閑著的，要經(jīng)常出去實(shí)習(xí)，長長見識，不一定要賺錢，主要是經(jīng)歷，社會經(jīng)驗(yàn)才是重要的！我會繼續(xù)實(shí)習(xí)的！
大學(xué)生公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
這個暑假，終于在陽江找到了自己的一份實(shí)習(xí)，當(dāng)然很開心！
現(xiàn)在實(shí)習(xí)過去了，收獲的卻是感慨萬千，沒有太多的喜悅。
20xx年7月12日下午，等了這么久終于正式開始實(shí)習(xí)了，早早來到會議室，等了許久，以為有很多事情忙，誰知道只是去簽三份協(xié)議書就結(jié)束。
7月13日早上，來到同樣的地方進(jìn)行培訓(xùn)，一開始的營銷學(xué)習(xí)還有興趣，但是到了第二環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營簡直就是催眠，硬撐著眼皮結(jié)束了培訓(xùn)，期待下午的崗位分配。
下午去了江城分局銷售部，依舊不用半個鐘頭就結(jié)束了——經(jīng)理：靖雅你跟許經(jīng)理去東風(fēng)三路營業(yè)廳，許經(jīng)理：“雅妹，你明天早上到了就打電話給我，我出來接你，帶你去你的崗位，好嗎？”
7月14日早上，依舊早早到了我工作的地方，等待著許經(jīng)理，到這一刻為止，我還是很期待著在電信的工作，充滿著激情。營業(yè)廳開門了，許經(jīng)理把我交給營業(yè)廳的值班經(jīng)理并讓她安排工作我們做，本以為可以開始工作了，但是她卻讓我們?nèi)ベI工作服，下午才過來實(shí)習(xí)。我的天啊......
本來可以半天可以搞掂的事情卻用了三天，浪費(fèi)的`時(shí)間很多，做的事卻很小很少，一開始給我的感覺就是，國企就是不愁，有的是時(shí)間，慢慢來......可是苦了我們?nèi)绱吮疾兀?/p>
下午：悲慘的日子來臨。
工作職位：導(dǎo)購。主要工作內(nèi)容：是營業(yè)廳的門面所以儀表要求很高，除了時(shí)刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個營業(yè)廳的清潔，時(shí)刻保持微笑，引導(dǎo)客觀辦理業(yè)務(wù)，向客戶介紹業(yè)務(wù)，幫客戶自動繳費(fèi)......反正營業(yè)廳所以的瑣碎事情，都要做好！這樣的工作一個人就可以做得來但卻讓我們兩個人甚至包括員工一起做，真是無聊呀，就是這樣的工作讓我一天站足7個半鐘。
我們以為這只是暫時(shí)，但是當(dāng)一個星期快過時(shí)，經(jīng)理對我們說因?yàn)槲覀儠r(shí)間短，沒必要學(xué)習(xí)上機(jī)操作，大概這一個半月就是做導(dǎo)購了。那時(shí)候我徹底失望了，一直悶悶不樂，一直調(diào)整不好自己的心態(tài)，一直想著放棄，因?yàn)槲覀兌加X得被電信騙了，很小題大作。
但是經(jīng)過第一個星期六日的思考，我漸漸調(diào)整過來了，我不應(yīng)放棄，我覺得再小的事也是大事，要想做大事必須要一步一腳印，導(dǎo)購這份工，可以很輕松，也可以不平凡，我要堅(jiān)持下去，不再半途而廢！
7月19日，依舊6點(diǎn)起床，吃完早餐就趕著7點(diǎn)半的公車，這次我一路上都是微笑地去東風(fēng)三路營業(yè)廳。一進(jìn)門，看到昌哥，有股莫名的親切感，我應(yīng)該要好好為這個營業(yè)廳做事，希望自己能夠起到作用。整個早上，很自然去做自己的本職工作，似乎也不覺得很累。接近下班時(shí)，值班敏叫我下午不用來，去買鞋就好了（說起這個就氣憤，為了做這個，媽媽專門和我去買上班服和黑皮中跟鞋，但是卻不符合，所以又去買了兩套工作服，現(xiàn)在她看我鞋還不順眼，說看見腳趾頭不合格，我看見其中一個值班經(jīng)理不也是這樣穿，她也沒說我呀，就她老是唧唧咋咋，估計(jì)她是怕我穿的比她的好看罷了，老催我再去買，并不是我說不通，只是當(dāng)初市里招我們時(shí)就說我們的服裝沒要求，只要大方一點(diǎn)就可以了，給那么一點(diǎn)錢，早就不夠我買那么多衣服和鞋子，現(xiàn)在還要我再去買，你以為你給很多錢雇我嗎？這比資本家還瘋狂）。
中午，麥寧和我吃飯陪我去買鞋子，在吃飯時(shí)接到了關(guān)健敏經(jīng)理的電話她說因?yàn)槲业哪_傷所以把我調(diào)到了西平銷售中心，下午不用去營業(yè)廳了，叫我和昌哥打聲招呼。
好開心呀......我終于不用這么辛苦了，我終于脫離了她的掌控，不用買鞋了，
有時(shí)候就是這個樣子，凡事順其自然，用心去對待，相信會有轉(zhuǎn)折！我準(zhǔn)備一直就是做這個導(dǎo)購時(shí)，上天眷顧了我，把我調(diào)入了辦公室！很感謝關(guān)健敏經(jīng)理對我的照顧！
這一個星期的導(dǎo)購，其實(shí)也有美好的回憶，因?yàn)樵谀抢镎J(rèn)識了彪哥，卿哥，他們待我很好，一直教導(dǎo)我要怎樣做，如果沒有他們，可能我對營業(yè)廳一點(diǎn)都不會眷戀。
7月19日——8月25日西平銷售中心實(shí)習(xí)
主要工作：跟客戶經(jīng)理上門銷售業(yè)務(wù)，派發(fā)業(yè)務(wù)傳單，外出擺攤，外呼催電話費(fèi)，外呼結(jié)束業(yè)務(wù)，外呼關(guān)懷客戶等。與營業(yè)廳最大的不同是：營業(yè)廳是被動的，客戶是主動。而這里我們是主動，客戶是被動的。
外呼，是我最喜歡的工作！特別是遇到一些預(yù)想不到的情況時(shí)，如果自己應(yīng)付過去時(shí)那種喜悅是很有成就感的。
西平這里有12個客戶經(jīng)理，哥哥級，各有各性格，他們很努力，工作壓力很大，終日以吸煙解壓，真苦了我們這些終日聞二手煙。男人，確實(shí)很愛面子，縱使很辛苦，但是絕不會發(fā)泄出來，只是靜靜地吸煙，靜靜地思考。
輝哥，區(qū)域經(jīng)理。很疼我們，不舍得我們曬，只有當(dāng)有小車時(shí)才叫我們跟車去談業(yè)務(wù)，很懷念五個人坐在流動營業(yè)廳車?yán)镎f笑，嬉戲的時(shí)光。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃，很懷念早上哥哥們帶我們?nèi)コ阅c粉，很懷念我們五人用生命去鼓勵文哥學(xué)車......
敏姐，一個30多歲的媽媽級人物，很欣賞她的為人，總是那么無憂，笑得很感染人，不過如果我有個親戚像她這樣在電信工作那確實(shí)過得很不安全，因?yàn)橄胄⌒∧昙o(jì)和男孩子通話發(fā)短信絕對可以讓她一清二楚。
在西平，認(rèn)識了更多實(shí)習(xí)生，和她們在一起，真是讓我要督促自己進(jìn)步啊，因?yàn)樗齻兌际亲x書能手。珊：無比單純的妹子，惠：無比麻煩的妹子，靜：無比神秘的妹子，嫻：無比頑皮的妹子。五個人玩起來，場面嚴(yán)重失控！
很喜歡除外擺攤搞促銷，想起我們大叫送手機(jī)時(shí)把路人嚇得跑回來看我們的業(yè)務(wù)時(shí)的搞笑場景，想起一群飛仔拿著剛買的鍋對著我說找我們算賬時(shí)的驚恐場面，想起我們一起玩游戲輸時(shí)被罰去跑街大叫送手機(jī)時(shí)的溫馨場景，想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧，真的很幸福！
在這里，開過很多會，見識了各種各樣的人，也漸漸了解了電信的文化，在這里，每天都有著不同的感受，每天都在調(diào)整自己尋找最適合的位置。
約束太多，機(jī)會不多，這是實(shí)習(xí)的局限。
電信，每份工作都不易，這個社會也是，每份工都不容易，所以不要把自己放得太高，其實(shí)我什么都沒有，缺點(diǎn)一大堆。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，大四越來越近了，我的真正實(shí)習(xí)也即將來到，但愿這個暑假沒有白過，我應(yīng)該有所啟發(fā)。
最后，感謝這個暑假！
大學(xué)生公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
姓 名： xxx
學(xué) 號： 201930231653
系 別： 珠寶學(xué)院
班 級： 皮革1班
完成時(shí)間： 20xx、8、30
在商場的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)六天，從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。
于是我從對的產(chǎn)品開始了解。
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時(shí)尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高�，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的'價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋枺谖沂置δ_亂的時(shí)候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價(jià)，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現(xiàn)在購買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。
實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。 這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
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