企業(yè)員工工作計劃匯總8篇

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又將迎來新的進步，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的企業(yè)員工工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

企業(yè)員工工作計劃 篇1

　　一、基本原則

　　以總分行關于建設經營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業(yè)務板塊客戶經理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則；緊密合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯(lián)系實際，學用相合的原則；專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相合的原則；全員培訓與全面提高相合的原則；按需培訓與業(yè)務發(fā)展相合的原則。

　　二、培訓目標

　　為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務品種培訓；二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓；三是推動業(yè)務發(fā)展，突出展業(yè)培訓；四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設培訓。

　　三、基本做法

　　1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預計的'培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。

　　2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。

　　3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。

　　4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質；二是組織一線員工到系統(tǒng)內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經驗和成功做法，從而提高自已。

企業(yè)員工工作計劃 篇2

　　不知不覺間，我竟已經結束了在試用期的工作的。隨著轉正的結束，我也成為了已經勉強算是合格的業(yè)務員工。

　　在近期的工作中，我在領導那里變繼續(xù)學習著工作經驗，邊在實際的工作中累積自我的工作經驗。并且，在休息和生活的時間里，我也在積極的強化著自己，試圖讓工作的進步更加的明顯。但是，分析最近的情況，盡管在領導的幫助下我在工作中有了很大的進步，但我不能一直這樣依賴下去。為此，我決定在此對自己近期的工作做一個簡單的規(guī)劃，希望能幫助自己更好的去提升自我的工作能力，為此，我將工作計劃記錄如下：

　　一、保留的計劃

　　在近期的日常上，我仍舊需要在領導的指點下學習。領導教導的經驗都是非常實用的經驗之談。對我這樣的新手來說，還是有多少就學多少。但是在學習方面，我也要改掉過去聽了就放在那里的習慣。最好能隨時做好筆記，并在之后的實際工作中，多多的利用，幫助自己吸收鞏固這些經驗，并融入到日常的工作當中去。

　　二、需要改變的日常計劃

　　在日常的工作中，我現(xiàn)在不僅要光光學習過去的經驗，對于那些可能涉獵的經驗也要多多的了解。公司并沒有誰有這樣的空閑教導我，為此，我必須在空閑的時間去自我學習。

　　此外，在思想方面，我也要進一步的去穩(wěn)固，堅持好自己學習的態(tài)度，并試著去提升。近期的'在工作中我也出現(xiàn)了不少的懈怠，如果就這么不管，在今后的就會出現(xiàn)嚴重的問題，為此，要及時的阻止自己的思想問題。

　　最后，在學習上，我要給自己找到目標，并不是當上領導這種漫長的目標，而是在工作中時刻給自己定下小目標，督促自己努力的完成工作，并努力的向上提升。

　　三、對自己未來的想法

　　作為剛剛轉正的新人員工，我現(xiàn)在的能力不上不下，但也不能操之過急，作為業(yè)務員，在工作中最重要的是心平氣和的心態(tài)。盡管我現(xiàn)在還是新人，但我也要在工作中多多注意自己的情況。盡早的鍛煉自己的心態(tài)！

　　如今，我的工作已經漸漸進入正軌。盡管現(xiàn)在的能力還不足以驕傲，但在未來的工作中，我也會繼續(xù)努力，讓自己的能一步步的提升，最終達到自己的目標。

企業(yè)員工工作計劃 篇3

　　為了在財務工作中優(yōu)化財務記賬工序，提高記賬效率。做到賬務規(guī)范化操作，制作附件標準規(guī)定。月底對賬清帳，確保報表的任何數據能清晰無誤的解讀公司財務狀況�，F(xiàn)制定以下財務工作計劃。

　　一、積極優(yōu)化工序，減少記賬工作所耗用的精力

　�。�1）由于我們的用友系統(tǒng)較為健全，各模塊功能能滿足明細數據需求的，在總賬可以做簡化記賬處理，各部門自有明細數據可以滿足管理需求的總賬可以做簡化處理，現(xiàn)流程復雜，經優(yōu)化可以達到原效果，記賬更方便的，經審批可以做簡化處理。

　�。�2）財務記賬的原始資料來源于各業(yè)務部門，因此，對于反映當期的收入費用等會計資料，各部門必須及時傳遞到財務。尤其是直營店必須將收銀報表等店面資料及時報給財務，每周一次，不得推延以免耽誤財務入賬時間。

　�。�3）獨立分部應當保持銀行存款的獨立，收入、支出應當獨立使用自己的賬號，減少交叉入賬，付賬，以減少記賬員的工作量。尤其建議直營店的賬號辦理網銀，財務這邊可直接使用該賬戶支付對應的費用。不走交叉賬務。

　　二、提高財務規(guī)范化操作，滿足長遠的企業(yè)發(fā)展目標

　　會計分為內部管理會計和財務會計，內部管理會計偏向于對管理者財務信息需求的提供，財務會計則是偏向于對投資者，外部監(jiān)督部門的報告，因此，財務會計是受到會計法、經濟法等法律法規(guī)的嚴格制約的。

　　為了準確反映企業(yè)的經濟行為，我們會在內部管理會計中體現(xiàn)出來，這部分差異在小企業(yè)中是無法避免的。但隨著企業(yè)做大做強，財務也必須逐步走向正規(guī)化，以減少這部分差異，得到外部投資者，監(jiān)督部門的'認可。因此，在，財務部門會對賬務不合理的、不正規(guī)的憑據做總結，同時制定新的報銷憑據的標準，使公司的財務逐步走向正規(guī)化。

　　三、對賬清帳，使得財務報表簡明易了，更具解讀性

　　賬務清理是財務工作的重點，它使得沉長的已經結清的賬務得到消除和剝離，使得漫長的一個會計期間積累的財務數據得到簡化，突出財務現(xiàn)狀。通常的財務報表將一個會計期間內的所有經濟業(yè)務通過各個科目來呈現(xiàn)，但是由于管理者并不一定精通會計，使得報表的閱讀性不強，對賬清帳使得每個科目的數據有據可查，明明白白，方便管理者閱讀，方便會計人員跟蹤核對，及時糾正錯誤，挽回損失。

　　四、支持預算管理，減少財務審批責任

　　預算控制是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分，公司將全面啟動預算管理，財務部主要負責匯總各部門預算，并及時將執(zhí)行結果和預算差異反饋給總經辦及預算部門，以方便預算控制及調整。財務部只從預算控制方面限制費用報銷，費用審批應由各部門領導自行把握，財務人員不對報銷范疇，報銷金額做審批（但實有異議的也可以提出），以減少財務人員與費用報銷人的沖突。

企業(yè)員工工作計劃 篇4

　　上海盛天公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內市場的全面發(fā)展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高，為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。上海盛天公司在20xx年銷售部工作總結基礎上，決心圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

　　一、市場的開發(fā)：

　　創(chuàng)新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品（包括產品的品質、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。

　　同時，建立健全的.銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

　　二、年度目標：

　　1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元；

　　2.盛天產品在（同行業(yè)）國內市場占有率大于10%；

　　3.各項管理費用同步下降10%；

　　4.設立產品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務；

　　5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。

　　三、實施要求：

　　銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

　　1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；

　　2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售代理商；

　　3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制；

　　4.設立開發(fā)產品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務計劃數；

　　5.加強內部管理，提高經濟效益：

　�、儇攧珍N售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%；

　�、谌肆�資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值；

　�、郛a品開發(fā)費用管理。

　　上海盛天公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20xx年度中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。

企業(yè)員工工作計劃 篇5

　　XX年我在公司中的工作繼續(xù)不斷的進步著，相信只要我一直不斷努力的堅持下去，我就會一直進步，在公司更好的站穩(wěn)腳跟。XX年已經走過，在即將迎來的20xx年中，我堅信只要我按照之前工作的步驟和過程，我就會在公司中更好的工作，在公司中發(fā)揮更多的作用，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

　　在新的一年為能使工作達到質量更好，效率更高，同時進一步的提高個人的能力，制訂出XX年度重點個人工作計劃整體工作計劃、分為行政工作、企業(yè)文化宣傳、個人技能提升三個方面：

　　一、個人技能提升

　　1.積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能；

　　2.通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　二、行政工作

　　1.做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位；

　　2.做好員工服務：工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋。做好員工與領導溝通的橋梁；

　　3.做好領導服務：及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。

　　三、企業(yè)文化推廣

　　1.企業(yè)文化的宣傳

　　對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個步驟進行：

　　首先，制定企業(yè)內部的精神口號，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的行為信條；

　　其次，企業(yè)內部的信息交流，在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾；

　　最后，進行企業(yè)文化知識培訓，可由公司經理擔任講師；

　　2.員工活動

　�、� 元月組織策劃年度經營年會；

　　② 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動；

　　③ 八月組織策劃迎接新員工交流會；

　�、� 十月組織策劃公司員工運動會；

　�、� 十二月組織策劃圣誕假面晚會；

　　回顧XX年，本人的工作側重于行政事務方面。在XX年中，希望能將工作的側重點轉移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個人的`知識層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領導的批評和指正。

　　XX年是一個非常不錯的年份，在我不斷的工作中，我已經從一名普通的公司員工成長為公司的管理工作人員了。這是我一直以來努力的結果，也是更多的促進了我更好的努力的動力。在今后的工作中，我相信我還是會繼續(xù)不斷的努力的，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻的!

企業(yè)員工工作計劃 篇6

　　今年是我進入xx企業(yè)工作的第一年，為了我能在工作中少走彎路，也為了少給同事以及領導們惹麻煩，更是為了我能進步的更加迅速，我就必須制定出符合我自身條件的工作計劃：

　　由于我還是一個新入職的新員工，對于公司的一切都是那么陌生，對領導陌生，對同事陌生，對環(huán)境陌生，對工作也是同樣的陌生。首先我要做的就是熟悉公司的業(yè)務流程，知道他們的主要工作方向以及辦公理念，先是要把自己在辦公室的崗位職責搞清楚，弄明白，這樣才能不去過多的麻煩同事來幫助自己，比較現(xiàn)在我誰都不認識，誰也沒有義務來幫我，我要是時不時的就向別人提問，只會一股腦的讓被人對我產生反感之意。其次我要清楚在企業(yè)辦公室辦公的規(guī)矩，比如說能不能看手機，能不能吃東西，能不能稍作休息等等，免得惹來領導的批評，否則我在公司的第一印象就這么完了了。

　　入職階段的工作準備完成之后，就需要我們去參加公司的崗前培訓，我在公司的工作崗位是辦公室文員，這可是辦公室的核心人物，起到了同事跟領導溝通橋梁的作用，辦公室的檔案收集整理錄入都是我的工作任務，為了我能盡快的熟悉工作流程，參加公司的崗前培訓是非常有必要的，我也要利用好所有的空暇時間，跟公司各位同事打好關系，最起碼是需要跟每一個人都相互認識一遍，這樣有利于日后工作的開展，處理好跟辦公室各位同事之間的關系也在我的工作計劃之內。

　　最后就是讓自己的工作能在一周之內走上正軌，不辜負領導對我的信任，前一周算是我對工作的.適應期，跟同事以及領導的磨合期，一周之后必須要以一個正式職員的身份來要求自己，絕不允許自己出現(xiàn)工作失誤，犯錯的情況，更加不允許因為自己影響到辦公室的工作進展，辦公室文員的工作看似種類繁多但是沒有一件是非常棘手的，都是可以花時間就可以搞定的，所需要的只不過是我在工作中的專注力罷了，所以我每天的工作狀態(tài)一定要是最佳的。

　　這個工作計劃是循序漸進的過程，如果我嚴格的按照上面的來進行，我相信我能十分順利的在企業(yè)開展自己的工作，也會十分順利的勝任自己的這個崗位，這也是我根據自身的能力以及條件來制定的，絕對不會存在勉強自己的地方，最關鍵的是這份工作計劃能起到監(jiān)督自己的工作的作用，讓成為我在工作中的一大動力，最后再不切實際的給自己制定最后一個計劃，希望自己在兩年內，用自己的工作能力得到領導的賞識，成為辦公室的負責人，這一條我只能是盡力而為。

企業(yè)員工工作計劃 篇7

　　為了使公司在20xx年的財務規(guī)劃中取得更好的成績，我們已做好準備措施，將財務的收入和支出成正比。以下是今年的財務工作計劃：

　　一、指導思想

　　在工作中，我們將對員工加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學習業(yè)務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升員工整體素質、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。

　　二、工作措施

　　(1)職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神;二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念;三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。

　　(2)職工業(yè)務教育方面：一是繼續(xù)學習財務類相關知識;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務的質量和效率，通過財務知識競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。

　　(3)認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現(xiàn)有閑置的資金進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產負債結構，降低企業(yè)資產負債率。

　　(4)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好會計的基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經營管理工作打下堅實的基礎。

　　(5)加強成本控制。目前公司的生產經營還很粗放，員工成本觀念不強，各個方面的浪費現(xiàn)象還很普遍。例如：停工待料的浪費、搬運的浪費、加工過程本身的浪費、庫存的浪費、制造次品的浪費、生產過剩的浪費、重工的浪費，消耗品的浪費，我們必須學會精打細算，讓花出去的每一分錢都產生其應有的價值，在這方面，我們公司還有很長的路要走。企業(yè)成本管理成為提升財務管理的重要領域之一。

　　總之，財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，20xx年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，20xx年工作計劃中我們將加強財務精細化管理，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，充分發(fā)揮財務監(jiān)督職能。

　　具體計劃如下：

　　1、根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。

　　2、結合質量認證，當好領導的參謀，確保完成公司下達的各項指標。結合公司貫徹質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現(xiàn)有閑置的'網點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產負債結構，降低企業(yè)資產負債率。根據上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

　　3、繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好財務的基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經營管理工作打下堅實的基礎。

　　4、加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。

　　5、嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。

　　6、抓好基礎工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成。

企業(yè)員工工作計劃 篇8

　　新年新目標，在辭舊迎新的20xx年初，我作為Xx物業(yè)公司前臺服務的一名客服人員，在新的一年里，也要認真的打起精神，為新一年的努力做好準備。

　　簡單回顧過去一年的情況，從年初開始因為眾多問題的出現(xiàn)，我們Xx物業(yè)的員工們也一直在忙碌中拼搏，但如今，情況已經有了較好的改變，我們的工作也沒有這么忙碌了。為此，我也要在這一年里認真努力的完成自身的職責，為Xx物業(yè)公司的業(yè)主們做好服務!

　　反思，自身的情況和問題，我對直接今后一年的計劃做如下計劃：

　　一、思想方面

　　如今，盡管工作的情況比起去年輕松了許多，但我仍不能放松警惕，必須要繼續(xù)在思想上加強自我要求，在工作中嚴格執(zhí)行公司的規(guī)定!不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤!

　　為此，在新一年的公司思想上，我要更加嚴格的要求自己，在上一年的基礎上更加提高自我的考慮，認真執(zhí)行的公司要求的同時，也要為業(yè)主考慮，急業(yè)主之所急，思業(yè)主所思，并根據自身的紀律和條件去為業(yè)主提供最好的物業(yè)服務。

　　二、工作方面自我提升

　　在對去年的工作進行反思和總結之后，我認識到自己有幾點不足，服務太過死板，業(yè)務能力不透徹、處理不夠及時等等。

　　首先，在服務太過死板的上，這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時意外形成的壞習慣，在不知不覺中，就在按照既定的方式去完成服務，沒有考慮到業(yè)主的所需，也沒有考慮到業(yè)主的服務體會。今后，我要結合讀工作的思想積極的改善服務能力，更多的去為業(yè)主思考，學會換位思考，為業(yè)主帶來更貼心的服務。

　　其次，業(yè)務能力的不足這是我在基礎知識上的缺乏，沒能對業(yè)主的.情況進行有效的判斷評處理，這是我很嚴重的問題。盡管隨著這一年工作經驗的累積有了一些改進，但仍需要加強學習，這樣才能保證進步。

　　最后，是我工作處理不夠及時的問題。這同樣也是我在工作中死板的一個問題，沒有考慮到業(yè)主焦急的心情，隨意的去處理業(yè)主的問題，這不僅違反了公司的規(guī)定也給業(yè)主帶來了麻煩。對此，我在今后一定會更加積極的去完成。

　　三、今后目標和方向

　　在今后的工作上，我會嚴格根據公司的要求去完成自身基本的工作，并在與業(yè)主的溝通中，更具業(yè)主的情況積極的為業(yè)主排憂解難，讓業(yè)主信任Xx物業(yè)，能更加依賴Xx物業(yè)，享受物業(yè)的服務和更加方便的生活體驗。我一定會努力創(chuàng)造更好的服務，為Xx物業(yè)做出自己的貢獻!

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