年度質(zhì)量工作計劃15篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，為此需要好好地寫一份計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編幫大家整理的年度質(zhì)量工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度質(zhì)量工作計劃1
年是全面貫徹落實“xx”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，我們將緊緊圍繞省、市局的中心工作，結(jié)合本地實際，不斷創(chuàng)新監(jiān)管機制，努力實現(xiàn)全縣食品藥品監(jiān)管工作科學發(fā)展，奮力開創(chuàng)“xx”食品藥品監(jiān)管工作發(fā)展新局面。
一、重創(chuàng)新，全面推進藥品安全監(jiān)管工作
1、深入推進藥品安全城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。在鞏固和完善“兩網(wǎng)”建設(shè)成果基礎(chǔ)上，推進藥品安全城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、創(chuàng)建藥品安全縣活動，通過強化組織領(lǐng)導、廣泛宣傳發(fā)動、落實責任體系、建立長效機制等方式，切實落實藥品安全監(jiān)管職責，加強基本藥物流通和使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，構(gòu)建扎實的農(nóng)村藥品監(jiān)管體系、藥品供應(yīng)保障體系和藥品安全誠信體系，保障人民群眾飲食用藥安全。
2、積極探索建立科學合理的市場巡查制度，把整頓和規(guī)范藥品市場秩序工作進一步引向深入。按照轄區(qū)藥品安全監(jiān)管責任制，確定重點時段、重點地區(qū)、重點領(lǐng)域、重點單位，制定科學嚴密的年度、季度、月、周檢查計劃，確保市場檢查的覆蓋面、頻率和效果。
二、強整治，規(guī)范“三品一械”市場秩序
進一步完善大監(jiān)管、大稽查工作機制，突出重點品種、重點環(huán)節(jié)、重點時節(jié)、重點區(qū)域和重點人群，開展專項檢查。加強節(jié)日期間食品安全專項巡查、督查，加大集中整治力度。強化主動稽查意識，重視對近年來監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的.藥品、保健食品、化妝品和醫(yī)療器械中存在有質(zhì)量問題的重點品種進行監(jiān)督抽驗和監(jiān)督檢查，主動出擊，嚴肅查處“三品一械”中的違法行為；加強“三品一械”違法廣告產(chǎn)品的核查力度，嚴肅查處生產(chǎn)銷售假冒“三品一械”的違法行為。
三、促常態(tài)，健全“三品一械”監(jiān)管機制
1、推進企業(yè)誠信體系建設(shè)。繼續(xù)加強藥品、醫(yī)療器械和保健食品經(jīng)營企業(yè)誠信體系建設(shè)，根據(jù)近年來我縣“三品一械”經(jīng)營企業(yè)守法情況，確定企業(yè)信用等級，實行分類監(jiān)管。確立2－3家保健食品經(jīng)營企業(yè)為誠信先行單位，進而強化和提高企業(yè)誠實守信的經(jīng)營理念，規(guī)范管理的從業(yè)行為。。
2、建立藥師在崗長效監(jiān)管機制。在已制定《縣藥師管理規(guī)定》（暫行）的基礎(chǔ)上，繼續(xù)按照《規(guī)定》加強藥師在崗的日常監(jiān)管，加大巡查和處罰力度，建立完善藥師個人檔案及信用體系建設(shè)，確保藥師在崗監(jiān)管取得新突破和新經(jīng)驗。
3、完善全縣藥品經(jīng)營企業(yè)基本信息和農(nóng)村“兩網(wǎng)”信息數(shù)據(jù)庫。組織對全縣藥品經(jīng)營企業(yè)開展摸底調(diào)查，并對藥品經(jīng)營企業(yè)概況、各類證照、gsp認證情況、日常監(jiān)管記分、違規(guī)違法情況等信息進行了收集和整理，做到底子清、情況明，全面掌握全縣藥品經(jīng)營企業(yè)的基本情況。
4、加大藥械安全監(jiān)測力度。以醫(yī)改要求各村應(yīng)有一綜合性衛(wèi)生所，且每個衛(wèi)生所將統(tǒng)一要求配備電腦為契機，按“三個一”標準（電腦、人員、制度）建立村級監(jiān)測網(wǎng)點，一村一點，統(tǒng)一制作監(jiān)測網(wǎng)點牌子和制度牌。通過加大宣傳力度以及定期通報反饋adr信息等，努力營造全社會積極參與藥械安全監(jiān)測的良好氛圍。
5、進一步深化化妝品日常監(jiān)管。學習借鑒龍海試點工作經(jīng)驗，全面布置化妝品監(jiān)管工作，并分步抓好經(jīng)營單位、使用單位的管理，全面提升化妝品行業(yè)的素質(zhì)。
四、抓隊伍，黨群共建促發(fā)展
深入推進學習型組織創(chuàng)建。繼續(xù)堅持周一課堂、干部講壇等行之有效的途徑，積極探索隊伍能力建設(shè)新方法、新思路，通過深化“基本法律法規(guī)，基本業(yè)務(wù)技能，基本理論知識”等三基學習，努力提高干部職工的綜合素質(zhì)。
年度質(zhì)量工作計劃2
20xx年醫(yī)院工作的重點是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照以上活動方案的要求，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進�，F(xiàn)將20xx年的工作計劃如下：
一、進一步加強制度建設(shè)，對我院醫(yī)療質(zhì)量進行科學化、規(guī)范化、制度化管理。
根據(jù)近年來醫(yī)院管理年活動的工作實踐，今年計劃對我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進行修訂，進一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》。同時健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度，建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案，完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度，有效防范與控制醫(yī)療風險。
檢查和指導各科室質(zhì)控小組制定切實可行的`醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實醫(yī)療質(zhì)量管理目標、計劃、效果評價方案及獎懲措施。修訂和組織實施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法》，獎優(yōu)罰劣，落實醫(yī)療質(zhì)量責任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結(jié)合，實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決。
二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理，積極爭創(chuàng)“三乙”醫(yī)院
1．組織召開專題會議認真學習《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標準》，根據(jù)評審標準要求，堅決把醫(yī)療核心制度落實到每個科室，每個醫(yī)務(wù)人員。
2．按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進方案，每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進行反饋總結(jié)。
3．狠抓病歷書寫質(zhì)量，嚴格落實病歷質(zhì)量院科二級管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，獎罰措施落實到科室。
4．完善各項醫(yī)療操作流程，特別是重點、高風險科室的診療流程。制定各科高風險疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑；完善門、急診服務(wù)流程，住院服務(wù)流程等。
5．完善醫(yī)療爭議處理流程，重點加強對爭議處理后醫(yī)護人員在該事件中自身分析、整改措施落實的監(jiān)管。
6．與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責任狀，具體落實科主任、三級醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責，爭取創(chuàng)建工作圓滿成功。
三、強化對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)技水平
1．按照與長海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容，落實具體工作。邀請長海醫(yī)院的專家定期來院檢查、坐診，開展講座，同時選拔青年骨干進行脫產(chǎn)培訓，安排各科室學科帶頭人短期進修提升技術(shù)等。
2．加強對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉：繼續(xù)落實12小時留院制、開展技能比武、“三基”“三嚴”理論考核等。
3．再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案：要求新進醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室；主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等。
四、努力營造學習氛圍，不斷提高科研水平
1．抓好醫(yī)生的學習制度，強化科內(nèi)學習和全院性學習，全面提高全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2．積極鼓勵各科室申報科研項目，有目的邀請上級醫(yī)院專家指導授課。爭取20xx年市級科研立項6-7項，省級立項有“零”的突破，督促已立項項目及時結(jié)題；鼓勵醫(yī)學論文發(fā)表，落實相應(yīng)獎勵措施，加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額；鼓勵相關(guān)學科專家積極申報省級繼教項目2-3項。
3．突出重點，加強學科建設(shè)的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結(jié)合醫(yī)院實際，醫(yī)院已確定骨科、腦外科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科為醫(yī)院重點發(fā)展學科，消化內(nèi)科、超聲科、放射科為重點扶持學科。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜，請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持，爭取部分學科水平早日擠入省級先進行列。
五、及時總結(jié)交流管理經(jīng)驗，制定整改措施
每季度由院長主持召開一次委員會全體會議，評價醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開，研討問題，總結(jié)工作。
年度質(zhì)量工作計劃3
一、指導思想
推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進質(zhì)量監(jiān)管水平的提升及質(zhì)量監(jiān)管體系的持續(xù)改進，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗工作質(zhì)量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
二、工作計劃
1、完成中心檢驗資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質(zhì)量監(jiān)管體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質(zhì)量監(jiān)管體系更加完善。
3、開展季度內(nèi)審工作一次。
4、開展季度監(jiān)管評審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設(shè)備的季度檢定工作。
6、督促、指導實驗室檢測設(shè)備的季度自校工作。
7、組織進行實驗室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質(zhì)量控制工作，保證檢驗質(zhì)量。
9、組織開展實驗設(shè)備的期間核查工作，保證設(shè)備狀態(tài)。
10、組織參與省技術(shù)監(jiān)督局等上級單位舉辦的`能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。
11、積極組織人員學習新的《資質(zhì)認定監(jiān)管辦法》和新的《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》，提升中心質(zhì)量監(jiān)管水平。
12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
三、工作措施
1、為了強化質(zhì)量監(jiān)管能力意識，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質(zhì)量監(jiān)管水平，積極組織外派人員學習最新版《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》及《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定監(jiān)管辦法》等，同時在內(nèi)部開展了相關(guān)內(nèi)容的培訓與學習工作。
2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門將質(zhì)量職能分解到各部門及相應(yīng)的人員，做到“人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督�！�
3、加強日常監(jiān)督監(jiān)管，完善質(zhì)量監(jiān)管制度，確保中心的質(zhì)量監(jiān)管工作連續(xù)有效。
年度質(zhì)量工作計劃4
為了有計劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質(zhì)量管理工作計劃如下：
一、工作計劃
1、制定質(zhì)量目標考核辦法：細化各班組質(zhì)量職責和質(zhì)量目標，制訂質(zhì)量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的.有力措施。
(1)根據(jù)質(zhì)量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。
(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題，落實責任人。
(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的，給予獎勵。
2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：
(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全分廠質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估、考核。
(2)公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導和公司相關(guān)部門。
(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施。總結(jié)經(jīng)驗教訓，鞏固成績，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。
(4)對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問題，應(yīng)分析出原因，找出解決辦法，同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。
二、預防措施
1、各班組設(shè)一個固定的自檢員：
(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質(zhì)量。
(2)分廠組織相應(yīng)的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力。
(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓，重新組織學習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。
年度質(zhì)量工作計劃5
按照《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于做好20xx年工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作的通知》要求和中國紡織工業(yè)聯(lián)合會工作部署，20xx年中國紡織工業(yè)聯(lián)合會品牌工作辦公室將會同聯(lián)合會產(chǎn)業(yè)部以及各專業(yè)協(xié)會就行業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作做出以下安排：
一、完善質(zhì)量品牌標準體系
年內(nèi)在《紡織行業(yè)品牌培育管理體系 通用要求》(FZ/T01119-20xx)標準基礎(chǔ)上，按細分行業(yè)進一步細化通用要求，完成操作性更強的《品牌培育管理體系實施指南—紡織行業(yè)》行業(yè)標準的立項及制定。
二、繼續(xù)推進品牌培育管理體系宣貫及人才隊伍建設(shè)
1.在各專業(yè)協(xié)會配合下，依據(jù)《紡織行業(yè)品牌培育管理體系 通用要求》(FZ/T01119-20xx)行業(yè)標準和《品牌培育管理體系實施指南—紡織行業(yè)》，按細分行業(yè)對50家企業(yè)開展標準宣貫;
2.組織企業(yè)人員開展首席品牌官和品牌經(jīng)理專業(yè)知識培訓，培育人次分別為50和100人次。
三、繼續(xù)開展企業(yè)品牌診斷及培育試點示范工作
1.組織各專業(yè)協(xié)會對50家企業(yè)品牌現(xiàn)狀進行調(diào)研和問題診斷，提出診斷報告50份;
2.由各專業(yè)協(xié)會推薦，對50家企業(yè)開展年度品牌培育試點工作，發(fā)展15家品牌培育示范企業(yè);
四、開展行業(yè)品牌文化及品牌之旅形式的`經(jīng)驗交流活動
1.推進企業(yè)主體的文化創(chuàng)意中心建設(shè)，鼓勵企業(yè)開發(fā)基于地方特色和本身產(chǎn)品優(yōu)勢的文化旅游線路。
2.組織品牌培育試點企業(yè)走進示范企業(yè)進行交流互動活動，推廣典型案例。
五、深化區(qū)域品牌建設(shè)
1.繼續(xù)開展產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌試點建設(shè)，幫助地方進行品牌示范區(qū)的有效規(guī)劃和實施;
2.組織推薦產(chǎn)業(yè)集群進行參評品牌培育示范區(qū)
3.組織區(qū)域品牌試點地區(qū)開展交流互動活動。
六、繼續(xù)開展群眾性質(zhì)量管理工作
1、按照中國質(zhì)量協(xié)會團體標準《質(zhì)量管理小組活動準則》和《質(zhì)量信得過班組活動準則》對企業(yè)進行質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過班組工作方法的培訓、交流工作。
2、開展質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過班組工作成果的交流、評比、表彰工作。
七、繼續(xù)開展卓越績效評價準則對標和行業(yè)質(zhì)量獎評比工作
1、按照《卓越績效評價準則》(GB/T19580-20xx)和《卓越績效評價準則實施指南》(GB/Z19579-20xx)要求，對企業(yè)進行培訓、宣貫、診斷工作。
2、按照《全國紡織行業(yè)質(zhì)量獎評審管理辦法》的要求，對20xx、20xx年獲得“紡織行業(yè)質(zhì)量獎”和“紡織行業(yè)實施卓越績效模式先進企業(yè)獎”企業(yè)進行復審。
八、支持行業(yè)企業(yè)之間建立質(zhì)量品牌培育聯(lián)盟，并納入工信部統(tǒng)一安排。
按照工信部科技司部署，征求企業(yè)意見，鼓勵企業(yè)自發(fā)組建品牌聯(lián)盟，開展聯(lián)盟成員互助。
年度質(zhì)量工作計劃6
為穩(wěn)步提高分公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務(wù)水平；保持質(zhì)量體系持續(xù)改進并有效進行；促進各項質(zhì)量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質(zhì)量管理工作指標，特制訂20xx年質(zhì)量管理工作計劃。
一、質(zhì)量目標：
為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求，圍繞公司機關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署，特制訂如下目標：
1、單位工程合格率100%，技術(shù)服務(wù)作業(yè)質(zhì)量合格率達到100%；
2、用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上；
3、強檢計量器具周期檢定率達到100%；
4、重大及以上質(zhì)量事故為零；
5、工序（分部工程）一次合格率90%以上。
二、主要工作
�。ㄒ唬┙∪屯晟乒こ藤|(zhì)量保證體系，夯實質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強化質(zhì)量管理工作的重點。結(jié)合分公司的實際，建立完善的質(zhì)量管理組織機構(gòu)，形成分公司主管領(lǐng)導縱向負責和質(zhì)量人員橫向?qū)ｉT管理的網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學化、規(guī)范化、程序化、制度化。
�。ǘ┩晟聘骷墠徫蝗藛T質(zhì)量管理職責，做到責任內(nèi)容明確。分公司行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責任人，對本單位質(zhì)量管理工作負全責。同時要層層分解質(zhì)量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個新臺階。
�。ㄈ┘訌妰�(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效，實現(xiàn)質(zhì)量目標，
分公司要通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會，簡報、組織專題活動（質(zhì)量月、百日競賽）等、促進質(zhì)量管理體系運行的有效性。及時上報質(zhì)量月報，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應(yīng)進行分析，詳細說明質(zhì)量問題整改情況。分公司不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施措施。
�。ㄋ模┘訌娰|(zhì)量誠信管理，全面開展創(chuàng)建用戶滿意工程。分公司要切實本著改進質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確保“三個落實”，一是措施落實到位，分公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監(jiān)管手段落實到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃，對工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點必須進行監(jiān)控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業(yè)隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設(shè)過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質(zhì)量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預防措施，注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質(zhì)量問題的工程將一查到底，對相關(guān)負責人給予一定的經(jīng)濟處罰。
（五）做好職工培訓。分公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員進行強制培訓，使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標、標準、規(guī)范和方法，確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理得到有效控制。
（六）開展群眾性質(zhì)量管理活動。分公司主管領(lǐng)導應(yīng)親自組織參加選題，認真分析和查找生產(chǎn)過程和管理中的薄弱環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量事故，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的課題，選題要講求實際，要緊密結(jié)合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動目標，開展質(zhì)量管理QC（Quality Contro質(zhì)量控制；質(zhì)量管理）小組活動，在月底前完成QC小組注冊工作并上報公司。3月份開始，每月向公司上報QC小組活動情況，要加強對小組活動過程的管理監(jiān)督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。
三、落實以下具體措施
�。ㄒ唬┘訌娛┕み^程質(zhì)量控制
1、完善質(zhì)量管理制度，確定質(zhì)量工作目標與工程質(zhì)量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的質(zhì)量職責，配備專職質(zhì)量監(jiān)督管理人員，加強對施工過程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。
2、抓好采購產(chǎn)品質(zhì)量控制。分公司加強原材料進貨檢驗，合格產(chǎn)品才能進場使用，不合格產(chǎn)品嚴格執(zhí)行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關(guān)規(guī)定，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據(jù)施工技術(shù)標準、規(guī)范，編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。分公司將圍繞質(zhì)量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質(zhì)量交接提供有力的保證。
4、強化工程質(zhì)量過程控制。分公司要嚴格按照管控文件要求開展質(zhì)量策劃，確定特殊過程、關(guān)鍵工序，制定質(zhì)量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施，從技術(shù)
措施到實際操作中嚴格把好質(zhì)量關(guān)，通過層層控制，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實施。
5、加強施工過程監(jiān)督管理。分公司質(zhì)量安全監(jiān)督人員要加強施工過程的監(jiān)督管理，嚴格履行監(jiān)督職責，對重點工序、重要質(zhì)量控制點，實行重點監(jiān)控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監(jiān)督檢查，定期通報抽查結(jié)果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
6、加強不合格品管理。分公司要加強現(xiàn)場不合格品的'管理，針對自檢發(fā)現(xiàn)的和監(jiān)理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現(xiàn)場質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析，運用統(tǒng)計技術(shù)找出存在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統(tǒng)計報表。
（二）定期召開質(zhì)量會議，分公司（項目）定期召開質(zhì)量管理、質(zhì)量分析例會，傳達質(zhì)量管理標準、規(guī)程，運用統(tǒng)計技術(shù)，分析當前施工、生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩(wěn)步提高。
�。ㄈ﹪栏衤男许椖块_工（分項工程施工）前的質(zhì)量技術(shù)交底制度。項目部在分項工程施工前，應(yīng)組織技術(shù)、質(zhì)量和所有施工人員進行全面的技術(shù)、質(zhì)量交底，交底內(nèi)容應(yīng)包括項目施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量驗收標準、方法等。
�。ㄋ模┘哟蠊こ藤|(zhì)量監(jiān)督檢查力度和頻次。
對所有施工項目，分公司質(zhì)量管理部門進行經(jīng)常性的質(zhì)量監(jiān)督檢查，尤其是重點工序、關(guān)鍵控制點，并對發(fā)現(xiàn)的問題督促和監(jiān)督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問題，或多個施工單位發(fā)生同一質(zhì)量問題，公司立即召開質(zhì)量分析會，制定糾正預防措施。
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分公司要切實執(zhí)行管道局及公司相關(guān)質(zhì)量管理文件，堅決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì)，在施工時加強檢查力度，分公司對分包單位承包的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量將不定期組織檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題立即曝光，并隨時復查其工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，對于發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，對于特別嚴重的質(zhì)量違規(guī)分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。
（六）認真開展質(zhì)量服務(wù)工作
分公司要全面開展顧客滿意度調(diào)查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調(diào)查，填寫顧客滿意度調(diào)查表；每季度至少一次對所有施工用戶進行調(diào)查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道；每半年對顧客滿意度進行統(tǒng)計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據(jù)測評及分析結(jié)果，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。
（七）計量管理
1、加強計量器具的管理。分公司根據(jù)工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數(shù)量，滿足要求的計量器具，根據(jù)實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應(yīng)的計量基礎(chǔ)性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續(xù)，按規(guī)定進行隔離標識。
2、加強現(xiàn)場計量管理，加大監(jiān)督檢查力度。各項目在計量器具、計量監(jiān)視測量設(shè)備使用過程中，應(yīng)嚴格遵循操作規(guī)范。未經(jīng)檢定或檢定不合格的
年度質(zhì)量工作計劃7
為穩(wěn)步提高公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務(wù)水平；保持質(zhì)量管理體系持續(xù)改進并有效進行；促進各項質(zhì)量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質(zhì)量管理工作指標，特制定20xx年質(zhì)量管理工作計劃：
一、質(zhì)量目標：
為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求，圍繞公司機關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署，特制定如下目標：
�。�1）單位工程合格率100%，產(chǎn)品出廠質(zhì)量合格率100%，技術(shù)服務(wù)作業(yè)質(zhì)量合格率達到100%；
�。�2）用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上；
�。�3）強檢計量器具周期檢定率達到100%；
�。�4）重大及以上質(zhì)量事故為零；
�。�5）工序（分項工程）一次合格率90%。
二、主要工作
（一）健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強化質(zhì)量管理工作的重點。結(jié)合公司的實際，建立完善的質(zhì)量管理組織機構(gòu)，形成公司主管領(lǐng)導縱向負責和質(zhì)量人員橫向?qū)ｉT管理的網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學化、規(guī)范化、程序化、制度化。
�。ǘ┩晟聘骷墠徫蝗藛T質(zhì)量管理職責，做到責任內(nèi)容明確。公司質(zhì)量管理工作第一責任人，對本單位質(zhì)量管理工作負全責。同時要層層分解質(zhì)量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個新臺階。
�。ㄈ┘訌妰�(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效，實現(xiàn)質(zhì)量目標，公司要通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會，簡報、組織專題活動（質(zhì)量月、百日競賽）等、促進質(zhì)量管理體系運行的有效性。及時上報質(zhì)量月報，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應(yīng)進行分析，詳細說明質(zhì)量問題整改情況。公司不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
（四）加強質(zhì)量誠信管理，全面開展創(chuàng)建用戶滿意工程。公司要切實本著改進質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確�！叭齻�落實”，一是措施落實到位，公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監(jiān)管手段落實到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃，對工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點必須進行監(jiān)控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業(yè)隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設(shè)過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質(zhì)量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預防措施，
注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質(zhì)量問題的工程將一查到底，對相關(guān)負責人給予一定的經(jīng)濟處罰。
�。ㄎ澹┳龊寐毠づ嘤枴９疽贫ㄇ袑嵖尚械呐嘤栍媱�，加強對影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員進行強制培訓，使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標、標準、規(guī)范和方法，確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理得到有效控制。
（六）開展群眾性質(zhì)量管理活動。公司主管領(lǐng)導應(yīng)親自組織參加選題，認真分析和查找生產(chǎn)過程和管理中的薄弱環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量事故，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的課題，選題要講求實際，要緊密結(jié)合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動目標，開展質(zhì)量管理QC（Quality Control質(zhì)量控制；質(zhì)量管理）小組活動，在3月底前完成QC小組注冊工作并上報公司。4月份開始，每月向公司上報QC小組活動情況。要加強對小組活動過程的管理監(jiān)督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。
三、落實以下具體措施
（一）加強施工過程質(zhì)量控制
1、完善質(zhì)量管理制度，確定質(zhì)量工作目標與工程質(zhì)量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的質(zhì)量職責，配備專職質(zhì)量監(jiān)督管理人員，加強對施工過程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。
2、抓好采購產(chǎn)品質(zhì)量控制。公司加強原材料進貨檢驗，合格產(chǎn)品才能進場使用，不合格產(chǎn)品嚴格執(zhí)行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關(guān)規(guī)定，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據(jù)施工技術(shù)標準、規(guī)范，編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。公司將圍繞質(zhì)量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的`質(zhì)量交接提供有力的保證。
4、強化工程質(zhì)量過程控制。公司要嚴格按照F版（中心管理）體系文件要求開展質(zhì)量策劃，確定特殊過程、關(guān)鍵工序，制定質(zhì)量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施，從技術(shù)措施到實際操作中嚴格把好質(zhì)量關(guān)，通過層層控制，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實施。
5、加強施工過程監(jiān)督管理。公司質(zhì)量安全監(jiān)督人員要加強施工過程的監(jiān)督管理，嚴格履行監(jiān)督職責，對重點工序、重要質(zhì)量控制點，實行重點監(jiān)控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監(jiān)督檢查，定期通報抽查結(jié)果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
6、加強不合格品管理。公司要加強現(xiàn)場不合格品的管理，針對自檢發(fā)現(xiàn)的和監(jiān)理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現(xiàn)場質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析，運用統(tǒng)計技術(shù)找出存在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統(tǒng)計報表。
�。ǘ┒ㄆ谡匍_質(zhì)量會議，公司（項目）定期召開質(zhì)量管理、質(zhì)量分析例會，傳達質(zhì)量管理標準、規(guī)程，運用統(tǒng)計技術(shù)，分析當前施工、生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩(wěn)步提高。
�。ㄈ﹪栏衤男许椖块_工（分項工程施工）前的質(zhì)量技術(shù)交底制度。項目部在分項工程施工前，應(yīng)組織技術(shù)、質(zhì)量和所有施工人員進行全面的技術(shù)、質(zhì)量交底，交底內(nèi)容應(yīng)包括項目施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量驗收標準、方法等。
（四）加大工程質(zhì)量監(jiān)督檢查力度和頻次。
對所有施工項目，公司質(zhì)量管理部門進行經(jīng)常性的質(zhì)量監(jiān)督檢查，尤其是重點工序、關(guān)鍵控制點，并對發(fā)現(xiàn)的問題督促和監(jiān)督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問題，或多個施工單位發(fā)生同一質(zhì)量問題，公司立即召開質(zhì)量分析會，制定糾正預防措施。
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公司要切實執(zhí)行管理局及公司相關(guān)質(zhì)量管理文件，堅決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì)，在施工時加強檢查力度，公司對分包單位承包的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量將不定期組織檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題立即曝光，并隨時復查其工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，對于發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，對于特別嚴重的質(zhì)量違規(guī)分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。
�。┱J真開展質(zhì)量服務(wù)工作
公司要全面開展顧客滿意度調(diào)查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調(diào)查，填寫顧客滿意度調(diào)查表；每季度至少一次對所有施工用戶進行調(diào)查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道；每半年對顧客滿意度進行統(tǒng)計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據(jù)測評及分析結(jié)果，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。
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1、加強計量器具的管理。公司根據(jù)工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數(shù)量，滿足要求的計量器具，根據(jù)實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應(yīng)的計量基礎(chǔ)性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續(xù)，按規(guī)定進行隔離標識。
2、加強現(xiàn)場計量管理，加大監(jiān)督檢查力度。各項目在計量器具、計量監(jiān)視測量設(shè)備使用過程中，應(yīng)嚴格遵循操作規(guī)范。未經(jīng)檢定或檢定不合格的計量器具以及未經(jīng)校準不能滿足要求的計量監(jiān)視測量設(shè)備嚴禁使用；現(xiàn)場使用的計量器具要有清楚、有效的標識；做好新購置測量設(shè)備及停用設(shè)備使用前的檢定校準工作。計量管理人員每月要對本單位進行一次全面檢查。
年度質(zhì)量工作計劃8
一、醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量
落實病人離院請銷假制度及定期回訪工作，完善康復科病例模板（查房內(nèi)容詳實有物），宣教到位，做好病人及家屬培訓工作，病房_實行責任制。
二、學科建設(shè)
1。發(fā)展思路：擴大中醫(yī)康復治療及現(xiàn)代康復治療影響，完善康復治療內(nèi)容。加強兒康建設(shè)。（可考慮兒保、護工培養(yǎng)等）。
2。具體措施：按照邢臺市重點專科標準規(guī)范科室建設(shè)，開展義診、康復知識講座與電視宣傳等活動，提高我院康復科的.社會知名度。繼續(xù)發(fā)展針灸治療、腦中風、腦癱、兒童智殘、四肢關(guān)節(jié)骨折（術(shù)后）功能障礙、脊柱脊髓損傷術(shù)后的康復治療，制定系統(tǒng)規(guī)范化康復治療流程。規(guī)范兒康診療及設(shè)備。
3。床位數(shù)：床位30張，利用率達到80—100%。
4。人才梯隊：建立健全康復治療單元，初步形成1名康復醫(yī)師，2名康復治療師，1名康復理療護士為基本單元的康復治療小組。完善醫(yī)療組、護理組、治療組建設(shè)。還需要護士3名，康復治療師3名（男生優(yōu)先）。
5。新技術(shù)：引導式教育用于臨床工作。
三、設(shè)備規(guī)劃（需求及購置）
理療設(shè)備：（兒康）：神經(jīng)肌肉電刺激治療儀（2臺）、肌興奮治療儀（2臺）、痙攣肌治療儀（3臺）、經(jīng)顱磁治療儀1臺、訓練滑梯1臺、訓練浪橋1臺、球浴1套、平衡踩踏車2個、鉆滾筒1個、電動起立床1張、圓形滑車1個、圓形轉(zhuǎn)臺1個、搖滾翹翹板2個。（成人康復）：多譜光紅外治療儀1臺，神經(jīng)功能重建1臺，腦中頻治療儀4臺、吞咽治療儀1臺。
四、人才培養(yǎng)
著重培養(yǎng)科內(nèi)康復醫(yī)師、治療師，加強與各康復醫(yī)療機構(gòu)的交流與學習，達到市內(nèi)知名。每周科內(nèi)安排業(yè)務(wù)講課，每月有病例討論，請專家來科內(nèi)指導教學。
五、目標
康復建設(shè)科學、規(guī)范，醫(yī)療組、護理組、治療組分工、合作，逐步脫離分散作業(yè)，集中病人治療，科室可擔負治療、康復、教學、培訓等工作。
年度質(zhì)量工作計劃9
一、 加強學習、提高認識、認真履行職責、提高質(zhì)量安全與安全意識。
全科醫(yī)護人員要加強學習，深刻領(lǐng)會《醫(yī)療事故處理條例》精神，熟悉與醫(yī)療行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)，增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺認真履行崗位職責，要經(jīng)常性地進行質(zhì)量安全管理教育，提高全員質(zhì)量安全管理意識，牢固樹立“質(zhì)量安全與安全第一”的觀點。
二、 強化風險管理，提高風險意識，做到警鐘長鳴。
要逐步強化科室的風險管理，成立醫(yī)療護理質(zhì)量安全風險基金。通過風險管理，強化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識，有效調(diào)動醫(yī)護人員的積極性和責任心，促進科室采取有效措施加強管理，防范和處理醫(yī)療糾紛、差錯及事故。要經(jīng)常組織典型案例進行討論，做到警鐘長鳴，在保障病人安全的同時加強自我保護。
三、 完善科室醫(yī)療質(zhì)量安全與安全體系建設(shè)，發(fā)揮科室的監(jiān)督作用。
完善醫(yī)療、護理質(zhì)量安全管理委員會，科室質(zhì)量安全管理小組兩級體系的建設(shè)，加強對醫(yī)療、護理、藥事、輸血、院感的質(zhì)控工作。定期組織檢查，及時將檢查情況反饋，同時檢查結(jié)果與崗位工資、獎金發(fā)放掛鉤，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量安全。充分發(fā)揮科室質(zhì)量安全體系的監(jiān)督作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施，保障安全措施與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)和配套。組織要定期召開醫(yī)療質(zhì)量安全管理會議，將安全生產(chǎn)納入會議主要議程 。
四、 堅持以病人為中心認真落實執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度。
臨床工作要堅持以病人為中心，做到對病人罵不還口，打不還手，為病人提供溫馨、細致、耐心的服務(wù)。同時要認真落實執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度，如：首診、首問醫(yī)生負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書寫基本規(guī)范與管理制度、技術(shù)準入制度、查對制度、分級護理制度、醫(yī)囑制度、交接班制度、醫(yī)患溝通制度等。通過落實制度，始終把醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療安全放在醫(yī)院管理的核心。
五、加強“三基三嚴”訓練不斷提高醫(yī)護技術(shù)質(zhì)量安全。
加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)訓練，重點是“三基三嚴”訓練，即基本知識、基本理論、基本技能，嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法，加強臨床能力的培訓，不斷提高醫(yī)護技術(shù)質(zhì)量安全。
六、 重視醫(yī)療文件的內(nèi)在質(zhì)量安全與安全。
醫(yī)療文件是醫(yī)護人員臨床思維的.憑證是診療過程中的原始記錄有很強的書證作用，在醫(yī)療糾紛中是進行技術(shù)鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責任的依據(jù)。同時醫(yī)學模式的改變對醫(yī)療文件的書寫內(nèi)容提出了新的要求，加強醫(yī)療文書的內(nèi)在質(zhì)量安全管理避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
七、 正確對待家屬同意治療意見的簽字。
《知情同意書》的簽訂實際上是雙向性的，一方面是使患者理解臨床醫(yī)學的風險，另一方面醫(yī)生要針對這些風險，做好充分的防范措施和一旦發(fā)生意外的應(yīng)急補救措施。家屬簽訂同意書是理解可能發(fā)生的危險，但決不是容忍醫(yī)護人員因失誤所發(fā)生的意外，醫(yī)護人員必須
保持頭腦清醒正確對待家屬對治療操作同意的簽字，在治療中要精益求精，盡可能避免發(fā)生意外。臨床醫(yī)生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時，要對家屬講清利弊，充分征求意見，尊重患者或家屬對治療方法的選擇權(quán)。
八、 嚴格科室技術(shù)準入加強醫(yī)療質(zhì)量安全考核。
醫(yī)護辦要加強對臨床科室開展的新技術(shù)、新項目進行嚴格的可行性研究、審核及風險評估，嚴把醫(yī)療技術(shù)準入關(guān)。同時，要加強對各臨床科室進行每月或季度的質(zhì)量安全考核，發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時進行堵截，以確保患者在醫(yī)院能得到安全有效的醫(yī)療服務(wù)。
年度質(zhì)量工作計劃10
一、目的。
加強公司的質(zhì)量管理工作，切實抓好公司生產(chǎn)質(zhì)量，在質(zhì)量保障、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量改進以及節(jié)能降耗、降本增效等方面重實績、求實效，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，保證安全優(yōu)質(zhì)供水，增強顧客的滿意度。
二、具體工作計劃。
1、成立公司質(zhì)量管理委員會，明確質(zhì)量管理委員會職責。
2、建立和完善以高層管理、中層管理、基層管理為管理層次的組織網(wǎng)絡(luò)，建立質(zhì)量管理工作制度和獎懲制度，明確各部門工作職責。
3、建立和完善公司質(zhì)量管理體系并貫徹執(zhí)行，定期組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，監(jiān)督糾正措施和預防措施的實施情況。
4、制定公司的質(zhì)量目標和質(zhì)量方針。
公司質(zhì)量方針：精益求精、卓越管理、安全優(yōu)質(zhì)、服務(wù)社會。
公司質(zhì)量目標：出廠水水質(zhì)合格率100%
管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率98%
管網(wǎng)綜合水壓合格率98%
設(shè)備完好率97%
顧客滿意率98%
在崗職工崗位培訓率100%
5、結(jié)合公司質(zhì)量目標和方針，對各部門的'質(zhì)量管理職責、質(zhì)量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責》，明確各部門的質(zhì)量管理職責、權(quán)限和義務(wù)，明確各部門質(zhì)量目標的考核指標。
6、積極開展全面質(zhì)量管理活動，提高質(zhì)量管理水平。
（1）建立合理化建議制度，在全體職工中間征集質(zhì)量管理的合理化建議，并組織相關(guān)人員進行審核和落實實施。
（2）積極推進和實施qc小組，至少成立2個qc小組，制定研究課題，開展小組活動。
�。�3）積極推進和實施5s現(xiàn)場管理法，提高生產(chǎn)效率，樹立企業(yè)形象，形成良好的企業(yè)文化。
（4）積極推進和實施tpm（全員生產(chǎn)維護），保證安全生產(chǎn)，提高設(shè)備完好率。
7、建立和完善公司的計量檢測體系，并完成計量確認任務(wù)。
8、加強生產(chǎn)管理提高供水水質(zhì)，打造揚州好水品牌。
�。�1）建立原材料供應(yīng)商檔案，并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進行供應(yīng)商調(diào)查，對原材料進行抽樣檢驗，保證原材料產(chǎn)品質(zhì)量。
�。�2）加強水源保護，對水源保護區(qū)按照國家相關(guān)標準嚴格控制管理，根據(jù)歷年原水水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)和上游潛在污染物信息對特征指標進行監(jiān)控，并制定可行的水源污染應(yīng)急預案。
（3）加強水質(zhì)檢測工作，進行定期檢測和不定期抽查，保證優(yōu)質(zhì)供水。
（4）定期對水質(zhì)檢測設(shè)備進行檢定和校準。
9、制訂職工教育培訓計劃，積極開展崗位練兵活動，提高職工的崗位技能。
（1）對凈水工、水泵運行工和水質(zhì)檢驗工等工種進行業(yè)務(wù)知識培訓和技能鑒定。
（2）在生產(chǎn)崗位相應(yīng)工種進行崗位競賽。
10、制訂質(zhì)量教育培訓計劃，積極開展全面質(zhì)量管理和卓越績效評價準則等質(zhì)量培訓教育，組織質(zhì)量管理人員參加相關(guān)專業(yè)技能培訓，提高質(zhì)量管理水平。
11、積極開展降本增效活動，合理制定生產(chǎn)指標，并分解落實到各生產(chǎn)廠，建立生產(chǎn)指標考核獎懲制度。
12、增強顧客滿意：今年將組織對重點客戶進行回訪，組織行業(yè)監(jiān)督員會議，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，對顧客的意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施。
年度質(zhì)量工作計劃11
作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下，認真學習，狠抓工程質(zhì)量監(jiān)管，及時糾正工程中的問題，保質(zhì)保量，對公司負責�，F(xiàn)將20xx年工作計劃如下：
在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關(guān)重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設(shè)計、會審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴肅、認真態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實做好。
全方位狠抓質(zhì)量監(jiān)管，嚴格把好原材料的檢驗關(guān)，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。
一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預見性，方能起到技術(shù)先行的作風。在質(zhì)檢過程中，要保持一種動態(tài)的監(jiān)督。對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。
嚴格認真執(zhí)行評判標準，對所有工序逐一認真檢查，并努力做好質(zhì)量檢驗表的記錄工作，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的'持續(xù)改進。每天施工結(jié)束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記，在每天的工作中不斷地提高個人的業(yè)務(wù)水平。
在工程質(zhì)量監(jiān)管上，我認為一個好的質(zhì)檢人員，其實應(yīng)該是一個好的工程人員，俗話說：活到老，學到老。不僅要掌握大量的專業(yè)知識，此外還需要現(xiàn)場監(jiān)管經(jīng)驗，這一切，都需要平時的實踐，實踐出真知。對待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
年度質(zhì)量工作計劃12
xx年，***立交項目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導下，以"質(zhì)量第一，技術(shù)先行"為既定目標。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破，故對接下來的一年特做一下計劃：
一、施工管理方面
1、首先，技術(shù)質(zhì)量質(zhì)量應(yīng)加強與各個部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個質(zhì)量都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應(yīng)建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關(guān)鍵。同時也要明確質(zhì)量之間的責、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細節(jié)上的問題。應(yīng)該避免由于質(zhì)量之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應(yīng)加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使質(zhì)量工作能夠高效有序的'進行。
4、應(yīng)加強工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術(shù)質(zhì)量方面
在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術(shù)資料的整理。
1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應(yīng)加強對試驗工作的管理。首先應(yīng)保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術(shù)指導書，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應(yīng)一如既往地堅持嚴謹務(wù)實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
年度質(zhì)量工作計劃13
我科全體人員以飽滿熱情迎接新的20xx年，在新的一年里為了將科室工作做得更好、更有新的發(fā)展特色，使醫(yī)院工作順利進行，醫(yī)療質(zhì)量逐漸提高，特訂如下計劃：
一、政治思想方面
1、在醫(yī)院黨、政領(lǐng)導及內(nèi)科支部的正確領(lǐng)導下，全科人員繼續(xù)認真學習黨的各項方針政策，并認真貫徹執(zhí)行精神，積極參加院內(nèi)外一切政治活動，堅持政治學習。
2、調(diào)動全科人員的積極性，以河東新區(qū)的投入使用為契機，以精神為指引，繼續(xù)發(fā)揚以病人為中心的服務(wù)宗旨，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛，防止差錯事故的'發(fā)生。
3、加強精神文明建設(shè)，以改善服務(wù)態(tài)度，一切為了病人，千方百計為病人解除疾苦，做到社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
二、業(yè)務(wù)、人才培養(yǎng)方面
1、擬創(chuàng)建市級重點�？啤�
2、繼續(xù)開展吞咽、言語障礙治療。
3、加強人才培養(yǎng)，擬進治療師6名。研究生2到3名。
4、成立大骨科早期康復治療組。
5、爭取召開遂寧市疼痛診治新進展學術(shù)會。
6、加強科研工作及論文撰寫。力爭省級科研立項1項。市級科研立項2項。
7、增設(shè)門診1個。
8、穴位埋線治療慢性病。
9、開展小針刀治療慢性病。
三、綜合治理方面
加強綜合治安管理，按規(guī)定及標準貫徹落實各項政策，科內(nèi)不得出現(xiàn)黃、賭、毒現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行獎懲制度，堅持門前三包，搞好室內(nèi)、外衛(wèi)生，做好科室防火、防盜工作，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，使醫(yī)院的中心工作順利進行。
年度質(zhì)量工作計劃14
20xx年醫(yī)院工作的重點是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動和創(chuàng)造無煙醫(yī)院活動。進一步建立健全了科室各項管理制度，加強管理，對CR大型儀器的使用、保養(yǎng)以及DR大型儀器的安裝及科室衛(wèi)生等做了相關(guān)詳細的培訓，實行崗位責任制，對崗位工作職責進行了細化，并告知本科室工作人員及病人的安全防護，嚴防差錯事故和安全事故。對書寫報告進一步提出，有異常表現(xiàn)的重點描述。病變描述的要真是的反映觀察的過程。對異常征象應(yīng)描述其部位、大小、形狀、密度、邊緣、數(shù)目及其與鄰近組織、器官的關(guān)系或與正常組織的移型帶等，有鑒別意義的陰性表現(xiàn)亦應(yīng)描述，描述應(yīng)盡量使用醫(yī)學術(shù)語。“放射科作為醫(yī)院重要的檢查科室和窗口，我們就要嚴抓和細化科室管理，從管理中出效益為科室搬進新醫(yī)技樓后有一個新氣象作前站工作�！�
1、邀請上級醫(yī)院的專家來我科進行指導，并其進行培訓。
2、嚴謹對CR、DR檢查等實行“開單提成”等辦法。
3、進一步建立健全了科室各項管理制度，加強管理。成立質(zhì)量控制小組，對投照、掃描、成像質(zhì)量進行定期檢查和不定期抽查，進一步建立完善的.質(zhì)量管理計劃，全面提高技術(shù)人員的綜合素質(zhì)；認真總結(jié)經(jīng)驗，大力鞏固推廣質(zhì)量管理小組活動成果。并吸取其他地方開展的質(zhì)量管理小組活動中形成的優(yōu)秀活動成果及好的經(jīng)驗和做法，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開，研討問題，總結(jié)工作。最終我們要堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，把追求社會效益，維護群準利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為病人提供一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
年度質(zhì)量工作計劃15
科室內(nèi)堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全為主題，把追求社會效益和經(jīng)濟效益相結(jié)合，維護群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和醫(yī)療安全，構(gòu)健和諧醫(yī)患關(guān)系為目的。特制定以下工作計劃：
一、加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。醫(yī)療質(zhì)量安全管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量安全是管理科室的根本目的。醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)院的生命線，在醫(yī)療質(zhì)量安全內(nèi)涵建設(shè)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量安全缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。嚴把醫(yī)療質(zhì)量安全關(guān)，科室內(nèi)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病人會診制度、重危病人及病案討論制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標準執(zhí)行，處方書寫桉《處方管理辦法》和處方評價執(zhí)行。
二、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全，保障醫(yī)療安全。認真落實患者權(quán)利，把科室服務(wù)的標識規(guī)范化。堅持以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療流程，方便患者就醫(yī)。增強服務(wù)意識，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
三、實施醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療安全教育。加強科室醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使科室全體醫(yī)務(wù)人員具有正確的人生觀、價質(zhì)觀、職業(yè)道德觀；要有強烈的責任感、事業(yè)心、同情心；樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療安全意識；在科室內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療安全工作、學習，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比、學、超的良好氛圍。
四、建立完善的質(zhì)量安全安全管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為。建立符合目前科室實際的質(zhì)量安全管理體系，組建以科室科主任和護士長作為主要責任人、科室內(nèi)各醫(yī)務(wù)人員作為責任人的'質(zhì)量安全安全管理小組，負責科室內(nèi)的質(zhì)量安全安全管理工作。使醫(yī)院形成醫(yī)療質(zhì)量安全、安全領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓，職能科室天天抓，臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療安全管理格局。加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量安全關(guān)，確保終末質(zhì)量安全關(guān)。組織科室內(nèi)職工學習衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)。
通過開展以上醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量安全，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質(zhì)量安全管理工作，使科室內(nèi)各項工作達到預期目標。醫(yī)療質(zhì)量安全逐步提高，安全隱患逐漸減少，進一步減少醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛的發(fā)生。最終達到提高醫(yī)療質(zhì)量安全，確保醫(yī)療安全的總體目標。
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