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市場銷售工作年度總結
時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經(jīng)結束了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，是時候仔細的寫一份工作總結了。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編收集整理的市場銷售工作年度總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場銷售工作年度總結1
經(jīng)過近幾年的培養(yǎng)端午經(jīng)濟逐漸的顯現(xiàn)，并不斷的壯大公司的銷售增長就是市場經(jīng)濟增長的一個縮影，然而在此也有諸多的隱憂。（
一、市場慢熱、旺銷期更短
今年端午銷售整體呈現(xiàn)慢熱狀態(tài)，前期的零售市場一直處于較涼的狀態(tài)，主要依靠企業(yè)的團購支撐整個市場銷售，消費者已經(jīng)把握了節(jié)日產(chǎn)品的銷售規(guī)律和銷售方式，都在最后幾天企業(yè)瘋狂甩貨時購買。
二、諸多的企業(yè)在殺雞取卵博取銷量
如今的各行各業(yè)都是競爭異常激烈的，每個企業(yè)都想放大銷售，然而在向這個目標挺進的過程中我感覺更多的企業(yè)不是通過自身軟硬實力的提升而是采用了看似很有效果卻很低級自毀品牌自毀形象的手段。
三、產(chǎn)品同質(zhì)化
除去個別企業(yè)外，更多的企業(yè)在相互抄襲、相互模仿，所謂的創(chuàng)新也只是包裝盒型、材質(zhì)上的變化，產(chǎn)品本身的創(chuàng)新極低，企業(yè)每年在靠變換包裝來提升產(chǎn)品價格，用于應對不斷上漲的成本。
總之，是企業(yè)營造了更加濃厚的節(jié)日氛圍，推動了節(jié)日習俗的更好傳承，引領了一個又一個的'節(jié)日消費，但同時也會毀于企業(yè)之手。
公司今年能較往年有較大幅度上升得益于，
1、市場大的增長環(huán)境（決定性因素）；
2、零售定價與消費者心目中的價值基本相吻合，這樣能夠在零售市場分得更多的份額；
3、新開發(fā)市場增加了一部分銷售，諸如山西市場，今年山西市場通過運作，雖然在總量上仍然不大，但是我個人認為意義還是很大的，堅定了我們加快運作山西市場的信心和決心，同時在市場開發(fā)模式上也進行了有益的探索，為開拓黃河以北市場開了個好頭。
4、業(yè)務人員和經(jīng)銷商朋友對于端午的認識和運作更加的深入更加的嫻熟；
5、質(zhì)量不斷提升，今年非�？上驳囊稽c是在轄區(qū)范圍內(nèi)消費者零投訴，這是這些年來所罕見的，是非常值得稱贊的一點，希望公司繼續(xù)堅持。
市場銷售工作年度總結2
實習雖然只有短短的幾個月，在這期間自己學到了很多東西，也清楚認識到自己的缺點與不足，我相信這些所學的經(jīng)驗，對我以后要走的路會有很大的幫助。下面我就對實習的一些工作，心得進行總結。
一、實習內(nèi)容
實習期間主要在某某化工股份有限公司進行學習，化工產(chǎn)品銷售這個行業(yè)要求有必須對產(chǎn)品知識進行全面了解，跟師傅一起怎么去跟客戶見面洽談，主要是為今后銷售做好準備。作為一名業(yè)務員其實沒有想象中的那么容易，它主要是在市場中進行客戶信息搜集、電話咨詢或者上門咨詢、會面洽談、客戶維護等等，想要使業(yè)務開展好是不容易的，必須要學會拿得起放得下，總結在進行業(yè)務的時候進行教訓，這要求我并需在充電在學習。當然也并不僅局限與此，除了對客戶進行話術技巧學習，我們還得學習課外知識補充，現(xiàn)在主要是培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧
二、開展銷售業(yè)務的要點
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品前必須考慮的問題
1、消費者的需求應考慮消費者有無需求，我們要研究消費者的需求可能，產(chǎn)品不一定是市場沒有出現(xiàn)過的，主要考慮與同類別產(chǎn)品相比利潤空間有多大。
2、市場需求潛量是企業(yè)制定產(chǎn)品上市政策的必要條件。需求潛量的大小決定了進入市場的方式，也決定了產(chǎn)品價格、品牌、渠道利用等方面的定位方式。
3、考察客戶需求方式是想了解客戶在購買產(chǎn)品時的心里活動狀態(tài)。
4、市場的成熟度是指產(chǎn)品在市場上被客戶認可和接受的程度。
5、企業(yè)的條件是說企業(yè)的資源條件，是相對于市場上其他競爭品牌而言的（例如：某某、某某）。
6、產(chǎn)品條件是指產(chǎn)品本身品質(zhì)、成本、包裝、品牌等的綜合素質(zhì)體現(xiàn)。
7、環(huán)境條件一個產(chǎn)品要在市場上獲得成功，有效的環(huán)境保證是必不可少的。不同的環(huán)境條件可能限制也可能幫助企業(yè)在推廣和渠道的利用方式及利用效率上取得不同的結果。
�。ǘ┎煌a(chǎn)品和客戶銷售的原則
1、公司不同的產(chǎn)品相對的客戶不同，需求也不相同。
2、現(xiàn)有客戶現(xiàn)有產(chǎn)品所用公司不同對應的產(chǎn)品也有差別（例如：xx與xx）。這是企業(yè)生產(chǎn)技術不同，而是產(chǎn)品主動地如何搶奪市場份額，就必須有過硬的生產(chǎn)技術。
3、產(chǎn)品進入成熟期，市場已經(jīng)被不同的品牌分割。這時進入的產(chǎn)品，需要利用產(chǎn)品的個性利益進行市場的突破，而產(chǎn)品的個性利益又需要與需要產(chǎn)品的品牌在個性點上一致。只有這樣，才能劃分出自己產(chǎn)品的地域范圍，逐步形成自身的優(yōu)勢，但要達到優(yōu)勢就必須在產(chǎn)品的性能上進行突破。
�。ㄈ┊a(chǎn)品的準備
任何一個產(chǎn)品進入市場首先要對市場進行調(diào)查和分析，這有助于發(fā)現(xiàn)市場機會，也能了解市場接受產(chǎn)品的方式，同時對市場的競爭情況有更明晰的判斷，還可以幫助企業(yè)進行產(chǎn)品定位與定價，讓產(chǎn)品以更合適的方式進入市場。市場調(diào)查市場調(diào)查應包括：市場的潛量分析、價格分析、渠道分析。竟品分析、媒介分析。環(huán)境分析、消費者分析、物流分析、產(chǎn)品分析。對于我所在的四海公司是在原有的基礎上進行市場判斷所在的區(qū)域復合性銷售。
（四）包裝
在市場上樂于接受的產(chǎn)品市場上接受一個產(chǎn)品，不是以改產(chǎn)品是否存在消費者所需的利益的優(yōu)劣決定的，而是由消費者的需求條件和需求方式所決定。所以，把一個合格產(chǎn)品送到市場上讓消費者接受，需要對改產(chǎn)品進行一些符合時代特點和消費需求的包裝。
1、設計對應市場的產(chǎn)品概念和賣點一個產(chǎn)品能被市場接受，不是因為推銷成功而被接受，而是要讓消費者確實有需要而接受產(chǎn)品。所以，產(chǎn)品的概念設計和賣點設計是產(chǎn)品上市的基礎，也是產(chǎn)品中最關鍵的環(huán)節(jié)。
2、把產(chǎn)品設計成商品，從內(nèi)在的`素質(zhì)和理念進行包裝和創(chuàng)造之后，還需要對產(chǎn)品外在因素進行符合內(nèi)涵的設計，也必須符合客戶的使用要求。這些設計是為了讓消費者能夠從外觀去感受產(chǎn)品的內(nèi)在因素也能是消費者使用方便。
3、在xx產(chǎn)品包裝中讓產(chǎn)品有一個訴求理由讓產(chǎn)品使客戶接受后，要讓消費者了解產(chǎn)品能給他們帶來的好處，而最簡單的方法就是把產(chǎn)品的好處寫在包裝或說明書上，但是在市場接觸中四海工作時，未把說明寫在產(chǎn)品外包裝上使得車管所產(chǎn)品與其它公司產(chǎn)品形象無法對比。所以一個好的包裝也能決定產(chǎn)品對客戶的能起著決定購買意向的作用。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品告知
再好的產(chǎn)品，如果消費者不知道和不了解，也不能銷售出去。告知是有方法的，讓消費者了解也同樣需要方法，這些在市場上的方法，就是我們所說的推廣行為當中的實戰(zhàn)技巧。產(chǎn)品一般性告知方法：產(chǎn)品的告知，其實是一件非常容易的事，就是把產(chǎn)品和品牌的信息告訴消費者或者從公司取得樣品對客戶進行產(chǎn)品試樣。由于市場競爭激烈，再好的告知也需要過硬的技術后盾作為支撐。
�。┩茝V
推廣需要啟發(fā)市場需求，它不僅僅是告知的方式，還需要在營銷活動中的努力，也就是說，要在面對客戶場的時候進行展示和勸說，這些都是營銷活動中的推廣方式。
1、利用網(wǎng)絡推廣的工具，讓企業(yè)在網(wǎng)絡中能快速的尋找到湖北新四海公司化工股份有限公司或產(chǎn)品。
2、推廣的同時應考慮用什么推廣，市場中同類需求生產(chǎn)客戶很多可以利用以點帶面的方式擴散性推廣，什么的客戶值得為我們推廣能達到同類需求生產(chǎn)客戶認可并能把產(chǎn)品賣出去，但關鍵問題是客戶也不是無所求的為你推廣，同時就必須要花多少錢辦多少事。花錢一定能辦事，但花錢不一定能把事情辦好。有的客戶會為你進行推廣，有的進行推脫，無法達到你所要的要求，所以也必須會有選擇性的選擇客戶。
三、實習的收獲
�。ㄒ唬┕耪Z有云：磨刀不誤砍柴工。
就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。應該注重培養(yǎng)自己的核心競爭力�；仡欁约旱墓ぷ髑闆r，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。這次來這邊實習的大學生也有x個，這也讓我體會到一種無形的壓力，想在這么多人中脫穎而出，這需要有較強的綜合能力或者說有獨擋一面的能力。而銷售每天都是圍繞著信息、交流、貨品、售后四樣展開的，有的人喜歡面面俱到，有的人者專注于某一領域，而事實證明在我們這一批人中那些表現(xiàn)的比較優(yōu)秀的，他們更注重于單一領域。現(xiàn)在社會分工細化，需要的不僅通才，更是那些專才。
（二）通過這段時間的實習使我更明白了先做人，后做事的道理。
銷售是一個和人打交道的職業(yè)，平時要么和顧客打交道，要么和同事打交道，要么和上級打交道。注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有購買xx產(chǎn)品的客戶都能滿意，樹立起公司工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務。進行客戶會見，一般初次見面就會做一個簡短的自我介紹，然后就是給客戶簡單的介紹公司的產(chǎn)品。更多時候和顧客談談他們的興趣、職業(yè)設身處地為他們著想更容易促成交易的成功。和同事、領導相互亦是一樣，他們要是經(jīng)常用命令的語氣來進行傳達指令，往往工作展開的效果不是很理想，而要是能站在我們立場多為我們著想，工作也就自然而然地展開了。我們這時候工作更主要的目的是學會如何做人。
（三）作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。
在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。行為決定習慣，習慣決定性格，而性格決定命運。平時應注意自己的行為。
（四）要懂得居安思危，培養(yǎng)自己的前瞻性。
在同一個環(huán)境待的時間長了，很容易使自己安于現(xiàn)狀，激情被平時瑣碎的事情所沖淡，忘記自己來這邊目的，把我自己的夢想給忘了。如果每天做著同樣的事，容易讓人依賴過去的習慣做事，做事照搬照抄，使自己失去創(chuàng)造性，平時應勤于思考，發(fā)現(xiàn)問題，培養(yǎng)前瞻性意識。
�。ㄎ澹┒苏米约盒膽B(tài)。
其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己在xx的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和以后的具工作體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為以后自己的發(fā)展更近一步！
四、給學校的建議
根據(jù)自己出來這段時間的一些體會真誠的給學校提幾點建議：
1、鼓勵學生在校期間參加些社會實踐活動，或者利用課余時間做些兼職，多去接觸社會，加強學生在校期間與社會的接觸。
2、幫助學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。因為自己身邊的同事大部分都是專業(yè)不對口，在校期間如果能與社會多接觸，更早地發(fā)現(xiàn)適合自己的專業(yè)，從而更好做職業(yè)生涯規(guī)劃，對自己以后的發(fā)展會有幫助。
3、加強學習能力的培養(yǎng)。學校是一所大學，社會更是一所大學。出來工作以后，常常要面對新的人、新的事務，這需要我們有較強的適應能力，需要我們不斷的學習，提高自己的適應能力。
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