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企業(yè)員工自查自糾簡(jiǎn)潔個(gè)人總結(jié)(精選8篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?下面是小編收集整理的企業(yè)員工自查自糾簡(jiǎn)潔個(gè)人總結(jié)(精選8篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)員工自查自糾簡(jiǎn)潔個(gè)人總結(jié)1
開(kāi)展的“三治三提”活動(dòng)現(xiàn)已進(jìn)入自我剖析階段。通過(guò)前階段的集中學(xué)習(xí)和自學(xué),使我感悟頗深、觸動(dòng)很大、受益匪淺。作為電子銀行部的一名員工,結(jié)合自己在學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)、工作等方面的實(shí)際,有針對(duì)性地查擺、剖析自己存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題,以期放下包袱、振奮精神、勤奮工作、務(wù)求實(shí)效,為商丘農(nóng)行的又好又快發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
一、存在的問(wèn)題
(一)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
1、作為農(nóng)行員工自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng),對(duì)于本崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,不善于用“鉆”勁和“擠”勁抓緊點(diǎn)滴時(shí)間用于學(xué)習(xí)其精髓。
2、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒(méi)有落實(shí)到位,在學(xué)習(xí)中強(qiáng)調(diào)客觀多、主客少。有時(shí)只注重實(shí)用主義“急用先學(xué)”,不注重金融知識(shí)的全面性與系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。
3、學(xué)習(xí)上存在自滿情緒“淺嘗輒止”,不注重更新知識(shí),遇到具體事情,往往是憑主觀臆斷和經(jīng)驗(yàn)去分析情況、處理問(wèn)題。
。ǘ┘o(jì)律和思想作風(fēng)方面
1、精神不十分振作,焦躁和煩躁心理時(shí)有發(fā)生,遇到任務(wù)重、出現(xiàn)問(wèn)題壓力大的時(shí)候容易產(chǎn)生焦躁情緒。
2、批評(píng)與自我批評(píng)開(kāi)展得不好,對(duì)其他同事不愿意提出反對(duì)意見(jiàn),對(duì)自己的缺點(diǎn)也沒(méi)有主動(dòng)請(qǐng)其他人正面點(diǎn)出。
二、存在問(wèn)題的主要原因
以上問(wèn)題的存在,主要是自己學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真、知識(shí)不夠豐富、思想不夠敏銳、看問(wèn)題不夠準(zhǔn)確等造成的.。主要有以下幾點(diǎn):
1、沒(méi)有真正理解“庸”之含義。由于沒(méi)有把政治理論學(xué)習(xí)放在重要位置,放松理論學(xué)習(xí)和思想改造。在理論學(xué)習(xí)上不能掌握科學(xué)理論的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)體系,影響了理論學(xué)習(xí)水平的提高。
2、自我要求有所放松,忽視了自我約束、自我監(jiān)督、自我提高。
3、工作中有依賴思想,滿足于自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
三、整改措施
隨著機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的不斷深入,通過(guò)對(duì)自身存在問(wèn)題的排查,更加清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題,也更加增強(qiáng)了我改正錯(cuò)誤、提高自己思想素質(zhì)的信心和決心。在今后的工作中,我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和教學(xué)能力的提升,努力提高自身素質(zhì)。
2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要努力做到克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛,破除急躁情緒,迎難而上,積極工作;
3、通過(guò)自我查擺、剖析,找出了自己的“癥結(jié)”。在今后的工作中,我決心不護(hù)短、不護(hù)痛,找差距、向前進(jìn)。
總之,我要以“三治三提”專項(xiàng)活動(dòng)為著力點(diǎn),在今后的工作中,時(shí)刻從自身做起,從點(diǎn)滴做起,提高服務(wù)質(zhì)量,提高辦事速度,提高工作效率,不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí),在農(nóng)業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展中,盡職盡責(zé),盡心盡力,盡情盡理,盡善盡美!
企業(yè)員工自查自糾簡(jiǎn)潔個(gè)人總結(jié)2
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
一、自己對(duì)照檢查出存在的問(wèn)題
1、深入學(xué)習(xí)上有差距。到xxx工作以來(lái),自己雖然注重了政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),但總感到在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足,存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象,致使自己對(duì)新知識(shí)、新思維掌握不多,了解不透。這說(shuō)明自己在學(xué)習(xí)上還存在“懶”的思想,還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神,缺乏深學(xué)苦讀的恒心忍勁,缺乏把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺(jué)行動(dòng)。
2、工作作風(fēng)上有差距。一是認(rèn)為自己是工作多年了,有時(shí)產(chǎn)生松口氣、想歇歇的念頭,致使工作有時(shí)不夠主動(dòng),滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),滿足于面上不出問(wèn)題,創(chuàng)新意識(shí)淡化,忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
3、自身建設(shè)上有差距。雖然注重加強(qiáng)了自身建設(shè),注重了各種場(chǎng)合嚴(yán)格要求自己、管住自己,但有時(shí)還是有隨大流的思想,認(rèn)為自己已有的工作作風(fēng)和工作熱忱,可以暫時(shí)應(yīng)付一下目前的工作就可以了,沒(méi)有一個(gè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃和提高自己工作能力的有力措施。
二、整改措施
1、樹(shù)立刻苦學(xué)習(xí)的精神,努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅(jiān)定來(lái)自于理論上的清醒,只有勤奮學(xué)習(xí),才能有堅(jiān)定的政治信念和判另是非的具體標(biāo)準(zhǔn)。著眼于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的理論思考,著眼于新的實(shí)踐與發(fā)展,做到理論與實(shí)際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一。
2、樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,永葆工作中的'蓬勃生機(jī)和活力。我們的事業(yè)是在不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的過(guò)程中發(fā)展和前進(jìn)的,這是保證我們?cè)谒枷牒凸ぷ髦杏肋h(yuǎn)保持蓬勃生機(jī)和活力的法寶。這就要求自己在今后的工作中不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn),提出新思想、新方案,拿出新舉措,才能開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
3、樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神,堅(jiān)持黨的事業(yè)第一,堅(jiān)持人民的利益第一;要個(gè)人利益無(wú)條件地服從集體利益、國(guó)家利益,為黨和人民的事業(yè)甘愿奉獻(xiàn)畢生精力;保持思想道德的純潔性。
4、加強(qiáng)自我改造,提高綜合素質(zhì)。目前對(duì)我而言,還是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時(shí)要加強(qiáng)文化藝術(shù)修養(yǎng),使自己更全面地發(fā)展。提高創(chuàng)造力和審美能力,培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力。樹(shù)立起良好的道德風(fēng)范。
5、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,做干凈干事的模范。堅(jiān)定廉潔信念,牢記廉潔、文明執(zhí)法是隊(duì)伍的生命線,牢固確立人民授權(quán)為人民的觀念,堅(jiān)持做到公正執(zhí)法,清正廉潔,不以權(quán)、以崗謀私。虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn),自覺(jué)接受權(quán)力機(jī)關(guān)和社會(huì)各界的監(jiān)督。
特此報(bào)告
xx
xxxx年xx月xx日
企業(yè)員工自查自糾簡(jiǎn)潔個(gè)人總結(jié)3
經(jīng)過(guò)8個(gè)多月的工作,結(jié)合個(gè)人與部門(mén)工作,對(duì)照公司制度,在工作作風(fēng)、工作方法、思想觀念方面還存在諸多差距,需在今后工作中予以改進(jìn)和提高,現(xiàn)就存在問(wèn)題剖析如下:
一、工作作風(fēng)方面
工作標(biāo)準(zhǔn)不高。具體表現(xiàn)在不能自覺(jué)地已公司工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定位自身工作,在實(shí)際工作中考慮問(wèn)題不夠全面,工作不夠細(xì)致,向內(nèi)看的多,向外看的少,目標(biāo)定位不高,缺乏樹(shù)立高目標(biāo)的信心和勇于爭(zhēng)先的勇氣。
二、思想觀念方面
一是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真,思考問(wèn)題不夠深入,不能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,工作思路不夠開(kāi)闊,還存在按部就班的思想。二是攻難克堅(jiān)的信心不足。具體表現(xiàn)在面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,迎難而上、克服困難的.信心不足,解決問(wèn)題的方法少,存在繞著走、得過(guò)且過(guò)的思想觀念。
總之,在這8個(gè)多月的時(shí)間里,我深刻感受到了自己在各個(gè)方面的差距,下步工作中,我將嚴(yán)格按照公司部門(mén)的要求,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,切實(shí)克服工作中存在的不足,本著對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度投身到企業(yè)發(fā)展中,以實(shí)際行動(dòng)、實(shí)際業(yè)績(jī)回報(bào)企業(yè),向企業(yè)交上一份滿意答卷。
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尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
我工作在這個(gè)優(yōu)秀的學(xué)校里,在充滿幸福感與自豪感的同時(shí),也深感自己的責(zé)任重大。個(gè)人能力的強(qiáng)弱、素養(yǎng)的高低,不僅影響著學(xué)生,還影響著學(xué)校,甚至影響整個(gè)社會(huì)。根據(jù)上級(jí)部署,今天借此機(jī)會(huì)來(lái)反思我工作中的不足之處。
一、存在問(wèn)題
1、教育理論學(xué)習(xí)不夠透徹。我的學(xué)習(xí)沒(méi)有從實(shí)質(zhì)上深入研究,導(dǎo)致教學(xué)中出現(xiàn)很多困惑,甚至對(duì)某些教育政策的`出臺(tái)持觀望態(tài)度。
2、業(yè)務(wù)能力有待提高。自參加工作以來(lái)我一直從事小學(xué)語(yǔ)文教學(xué),似乎是對(duì)教材很熟悉了,其實(shí)我還缺少分析教材的能力,開(kāi)創(chuàng)高效課堂的教學(xué)能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
3、與家長(zhǎng)溝通不夠主動(dòng)。學(xué)校、家庭與社會(huì)是不可分割的集體。要使學(xué)生能有個(gè)性地發(fā)展成為優(yōu)秀的人才,必須與家長(zhǎng)及時(shí)密切地聯(lián)系,多交流、多溝通。在這方面,我的工作還不夠主動(dòng)。
二、分析原因
1、思想認(rèn)識(shí)不夠。一直以來(lái),我總認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩上好課,完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,就萬(wàn)事大吉了,缺乏開(kāi)拓進(jìn)取精神。
2、我總喜歡看自己感興趣的書(shū)籍,閑暇之時(shí)在網(wǎng)上聽(tīng)音樂(lè),沉醉在個(gè)人的小世界里,對(duì)于教育教學(xué)方面的書(shū)籍看得較少,先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方法吸收的不多,導(dǎo)致了鉆研教材欠深入、教學(xué)方法欠高效、語(yǔ)言表達(dá)欠精煉。
3、對(duì)自己的工作沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理,忽略了主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行交流。
三、改進(jìn)措施
1、主動(dòng)學(xué)習(xí),提高能力。我一定會(huì)提高自己的語(yǔ)文專業(yè)素質(zhì),積極參加語(yǔ)文組開(kāi)展的活動(dòng),并且勤做筆記、踴躍討論、書(shū)寫(xiě)心得,在觀摩中思考,在交流中收獲,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。我的專業(yè)學(xué)習(xí)不僅體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中,還延伸到了網(wǎng)絡(luò)世界里。我經(jīng)常利用課余時(shí)間點(diǎn)擊教學(xué)名家李鎮(zhèn)西、李振村、薛法根等人的博客,學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教育理念和科學(xué)的教育方法。
2、強(qiáng)化意識(shí),提高效率。對(duì)自己的工作多動(dòng)腦、多用心,領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)以及我自己的工作都要做好計(jì)劃,使其有序有效、科學(xué)合理地完成,“今日事今日畢”,樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀、效率觀。
3、家校聯(lián)手,共育花朵。在工作中勤觀察、勤思考,想學(xué)生、家長(zhǎng)之所想、急學(xué)生、家長(zhǎng)之所急,充分發(fā)揮家校的紐帶作用。
通過(guò)自查自糾,今后的工作中,我會(huì)盡自己的綿薄之力,來(lái)促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,為實(shí)驗(yàn)小學(xué)爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)藝術(shù)特色學(xué)校貢獻(xiàn)自己的一份力量。
特此報(bào)告!
xx
xxxx年xx月xx日
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今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是:及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì),研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
今年一至十月份,我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,三季度KPI得分97.75,從目前的請(qǐng)況看,今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:
1、調(diào)整機(jī)構(gòu),明確分工,保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí),我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員,使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程當(dāng)中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè)⻊?wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況,我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,xx區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小,沒(méi)有專門(mén)的大客戶接待室,交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng),我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí),尤其是5月-8月的`積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機(jī)通話率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理,提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn),使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè),借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng),上任伊始,我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn),加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí),在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理,提高績(jī)效,努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理,通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展,使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實(shí)際,調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法,使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性,提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪,認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對(duì)xx公司不滿,原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差,無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策,加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力,對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷工作,保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái),在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過(guò)分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責(zé)過(guò)程當(dāng)中,還存在一定問(wèn)題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開(kāi)手腳,能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題,我有比較清醒的認(rèn)識(shí),并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:
1、搞好績(jī)效管理工作,通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展,指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認(rèn)真作好計(jì)劃,用好用活成本,保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。
4、加強(qiáng)管理,避免漏洞,保證各個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的一致性,進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
企業(yè)員工自查自糾簡(jiǎn)潔個(gè)人總結(jié)6
我不想再一次為自己的錯(cuò)誤找任何借口,那只能讓我更加羞愧與慚愧。這份檢討書(shū),主要是向您表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類似錯(cuò)誤。其時(shí),領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)一直在耳邊回響,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情也猶在眼前,我深為震撼,同時(shí)也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。自己并沒(méi)有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,造成了工作的失誤。
通過(guò)這件事,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松了要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果,也是與我們時(shí)代要求-----樹(shù)新風(fēng),講文明,背道而行。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對(duì)自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來(lái),由于工作逐漸走上了軌道,而自己對(duì)公司的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的'同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今,大錯(cuò)既成,我深深懊悔不已,深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn):
思想覺(jué)悟不高,對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí),也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。
思想覺(jué)悟不高的根本原因是因?yàn)楸救藢?duì)他人不尊重。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。
我決定做出如下整改:
1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通,保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)觀念,不良風(fēng)氣、不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無(wú)從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
短短幾百字,不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過(guò)的機(jī)會(huì),我會(huì)化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫(xiě)了這份檢查,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,給了我改過(guò)的機(jī)會(huì)。說(shuō)真心話,在公司上班認(rèn)識(shí)很多同事,真的很開(kāi)心很愉悅!
在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái),這也說(shuō)明,我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,也沒(méi)有把自己的工作做得更好,也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應(yīng)付思想,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此,我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻(xiàn)。
企業(yè)員工自查自糾簡(jiǎn)潔個(gè)人總結(jié)7
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,對(duì)照八個(gè)禁止和五十二條不準(zhǔn),檢查了自己的行動(dòng),并通過(guò)和班子成員、干部職工談心等情勢(shì),查找自身存在的問(wèn)題和不足,深入檢查了在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)方面存在的問(wèn)題,F(xiàn)將自查請(qǐng)匯報(bào)如下:
一、存在問(wèn)題及原因
1、學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性。對(duì)廉政建設(shè)有關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)不系統(tǒng)不深入,器重性不夠,認(rèn)識(shí)上存在必定的問(wèn)題?傉J(rèn)為自己是基層干部,又沒(méi)有財(cái)權(quán)和人事權(quán),沒(méi)有腐爛的條件,因些在對(duì)廉政法規(guī)的學(xué)習(xí)上存在著誤區(qū)。
2、對(duì)紀(jì)律的履行和認(rèn)識(shí)方面存在必定問(wèn)題。平時(shí)對(duì)自己請(qǐng)求有時(shí)不嚴(yán)格,偶爾有遲到早退現(xiàn)象。在單位自己身為紀(jì)檢書(shū)記,分工主管機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),因?yàn)橛欣虾萌怂枷,怕得罪人,再加上認(rèn)識(shí)不高,因此對(duì)機(jī)關(guān)紀(jì)律抓的不夠嚴(yán),時(shí)緊時(shí)松。
3、對(duì)黨性修養(yǎng)的錘煉缺乏應(yīng)有的意識(shí)和自覺(jué)性。在加強(qiáng)黨性錘煉和黨性修養(yǎng)方面請(qǐng)求不嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)不高。總認(rèn)為現(xiàn)在的社會(huì)風(fēng)氣已經(jīng)是這種壯況,自己也轉(zhuǎn)變不了,只要自己不做錯(cuò)事就行。這與黨員干部的請(qǐng)求是不相稱的,任其發(fā)展,其迫害是嚴(yán)重的。通過(guò)重復(fù)學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,感到自己有差距,深感自己對(duì)自己降低了黨員標(biāo)準(zhǔn),自己原諒自己,自己放松了自己,作為一名黨員干部,只有自己公平無(wú)私、清正廉潔,才干心胸坦蕩,一身正氣。職工群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部不但聽(tīng)其言,更要觀其行,只有不斷地自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng),對(duì)自己對(duì)工作才干有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)請(qǐng)求,才干適應(yīng)新形勢(shì),職工群眾才干滿意。
4、為國(guó)民服務(wù)的.宗旨意識(shí)有所淡化。由于對(duì)社會(huì)上存在的對(duì)群眾疾苦莫不關(guān)心,貪圖享受,糟蹋糟蹋,以權(quán)謀私等現(xiàn)象,聽(tīng)得多了,看得多了,就見(jiàn)怪不怪。沒(méi)有從思想上真正認(rèn)識(shí)到全心全意為國(guó)民群眾服務(wù)是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是否把國(guó)民群眾的利益看得高于一切,重于一切,是衡量一個(gè)黨員干部黨性觀念強(qiáng)不強(qiáng)的重要標(biāo)記。有時(shí)也有陪吃、吃請(qǐng)現(xiàn)象。
5、批評(píng)和自我批評(píng)意識(shí)淡化,對(duì)自己存在的問(wèn)題,不愿意亮丑,對(duì)同事存在的問(wèn)題不愿意說(shuō),對(duì)身邊產(chǎn)生的不良行動(dòng)也沒(méi)有很好的禁止,事不關(guān)己,高高掛起,工作責(zé)任心,進(jìn)取心和敢于負(fù)責(zé)的精力有所淡化,存在著松懈情緒。
二、整改措施和今后努力方向
1、要切實(shí)加強(qiáng)《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí),通過(guò)系統(tǒng)地深層次地學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨性錘煉,堅(jiān)定理想信心。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步進(jìn)步自己的認(rèn)識(shí),端正自己的行動(dòng),進(jìn)步和社會(huì)不正之風(fēng)作奮斗的勇氣和信心。
2、要進(jìn)一步強(qiáng)化從我做起,從現(xiàn)在做起的意識(shí),認(rèn)真履行好自己的職責(zé),腳踏實(shí)地做好自己的工作,以自己的實(shí)際舉動(dòng)去影響帶動(dòng)職工搞好工作。
3、持續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉的良好風(fēng)氣,堅(jiān)決同奢侈、糟蹋、糟蹋、墮落等各種不良現(xiàn)象做奮斗,堅(jiān)固建立全心全意為國(guó)民服務(wù)的宗旨意識(shí),經(jīng)常深入一線,和國(guó)民群眾打成一片,關(guān)心弱勢(shì)群體。
4、嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》的請(qǐng)求辦事,做努力遵守準(zhǔn)則的榜樣。以先進(jìn)榜樣人物為榜樣,以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格請(qǐng)求自己,同時(shí)要管好自己的家人,管好自己分管部門(mén)的工作人員,堅(jiān)決不做違背規(guī)定和準(zhǔn)則的事,時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴。
特此報(bào)告
xx
xxxx年xx月xx日
企業(yè)員工自查自糾簡(jiǎn)潔個(gè)人總結(jié)8
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
一、自己對(duì)照檢查出存在的問(wèn)題
1、深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)差距,沅河林業(yè)站工作以來(lái),自己雖然注重了政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),但總感到在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有很不足,存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象,致使自己對(duì)新知識(shí),新思維掌握不多,了解不透。
2、工作作風(fēng)上有差距,一是認(rèn)為自己是工作多年了,有時(shí)產(chǎn)生松口氣,想歇歇的念頭,致使工作有時(shí)不夠主動(dòng),滿足了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),滿足于面上不出問(wèn)題,忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
3、自身建設(shè)上有差距,有隨大流的思想,沒(méi)有一個(gè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃和提高自己工作能力的.有力措施。
二、整改措施
1、樹(shù)立刻苦學(xué)習(xí)的精神。
2、樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,永葆工作中的蓬勃生機(jī)和活力。
3、樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神。
4、加強(qiáng)自我發(fā)行,提高綜合素質(zhì),樹(shù)立起良好的道德風(fēng)范、到公正執(zhí)法、清正廉潔,不以權(quán)、以崗謀私,虛心聽(tīng)取群眾不足,自覺(jué)接受權(quán)力機(jī)關(guān)和社會(huì)各界的監(jiān)督。
特此報(bào)告
xx
xxxx年xx月xx日
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