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【實(shí)用】加油站上半年工作總結(jié)10篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的加油站上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
加油站上半年工作總結(jié) 1
光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過(guò)去了，在這里，我將xx加油站上半年的工作情況做如下匯報(bào)：
1、加油站的銷(xiāo)售情況：
xx加油站xx年×月—×月銷(xiāo)售汽油xx噸，柴油xx噸，共計(jì)銷(xiāo)售油品xx噸，非油品上半年銷(xiāo)售共計(jì)xx元。潤(rùn)滑油銷(xiāo)量為xxkg。
2、銷(xiāo)量的下降與上漲的原因分析：
xx年初中石化才正式入駐xx地區(qū)，由于xx人民對(duì)中石化的認(rèn)識(shí)相對(duì)淺薄，故剛開(kāi)業(yè)時(shí)每天的銷(xiāo)量?jī)H在xx噸，隨著時(shí)間的推移，人們對(duì)中石化逐漸了解并接受，到×月份時(shí)日銷(xiāo)量達(dá)到×噸。因?yàn)槲艺舅诖彐?zhèn)的半掛車(chē)比較多，這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
5月底我公司內(nèi)xx加油站開(kāi)業(yè)后，價(jià)格及位置的優(yōu)勢(shì)使得我站一部分加油車(chē)輛分流。人際口碑的作用下，我站供給附近的私人加油點(diǎn)，也紛紛去xx站打油。將近一半車(chē)輛流失。為了提升銷(xiāo)量，我也經(jīng)常走訪我站的老客戶(hù)，不過(guò)收效甚微。
3、對(duì)于客戶(hù)的.管理
我站處于xx高速xx出口處，周邊固定單位較少，附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車(chē)是我站忠實(shí)客戶(hù)。下一步我們將緊抓老客戶(hù)，創(chuàng)造新客戶(hù)進(jìn)一步提升銷(xiāo)量。下半年公司鋪開(kāi)“中國(guó)石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)更是及時(shí)的給新老客戶(hù)進(jìn)行宣傳，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)優(yōu)量足的油品，及豐富的便利店，會(huì)給我們帶來(lái)的銷(xiāo)售量的不斷看漲。
4、xx年下半年工作計(jì)劃
1、緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)的處理并上報(bào)公司，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。
3、抓好站內(nèi)管理工作，樹(shù)立——汽油柴油潤(rùn)滑油滴滴品質(zhì)油，親情友情同事情濃濃石化情的理念。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營(yíng)工作。團(tuán)結(jié)就是力量，步調(diào)一致才能得勝利。
4、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
作為站長(zhǎng)，我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”的座右銘，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭(zhēng)將我站評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站，并努力將我站建設(shè)成為一個(gè)年銷(xiāo)量上半萬(wàn)噸的星級(jí)油站。
加油站上半年工作總結(jié) 2
20xx年上半年，我站在公司及上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以公司20xx年度工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標(biāo)，立足本職，服務(wù)大局，齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，以“保春運(yùn)、抓服務(wù)、保安全”為中心，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、成品油銷(xiāo)售情況
今年銷(xiāo)售任務(wù)為39600噸，其中：汽油3384噸；柴油36216噸。直至6月30日止，共銷(xiāo)售成品油18581.176噸，占全年任務(wù)的46.92%，其中：汽油銷(xiāo)售1717.615噸，占全年銷(xiāo)售任務(wù)的50.76%；柴油16863.899噸，占全年銷(xiāo)售任務(wù)的46.56%，未達(dá)到時(shí)間過(guò)半任務(wù)未過(guò)半的目標(biāo)，其主要原因有以下幾點(diǎn)：
1、公司制定的目標(biāo)偏高，今年的銷(xiāo)售任務(wù)是根據(jù)“限量”時(shí)期的銷(xiāo)量基礎(chǔ)上來(lái)定的，比20xx年增加50.17%。
2、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。臨近許多加油站以降低價(jià)格、送水、送手套、打折扣等手段促銷(xiāo)，許多司機(jī)被表面眼前利益套住，錯(cuò)失進(jìn)我站加油的幾率。
3、我站的銷(xiāo)售量與20xx年同期相比雖有較大增長(zhǎng)，但從上表中可以看出，從4月份開(kāi)始銷(xiāo)量逐次下滑。受到新高速通車(chē)的影響，北邊許多貨車(chē)逐漸走新高速，路程短，往返時(shí)間快，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)上還是時(shí)間上都得到了很大的便利�，F(xiàn)在幾乎每日銷(xiāo)量保持在10萬(wàn)升上下。下半年及以后的銷(xiāo)售形勢(shì)將會(huì)更加嚴(yán)竣，據(jù)說(shuō)20xx年九江二橋通車(chē)，對(duì)我站的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)無(wú)疑是“雪上加霜”，困難重重，柴油銷(xiāo)售將會(huì)不同日而喻。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，助推管理水平提升
一是抓安全保春運(yùn)。由于2月份春運(yùn)車(chē)流的迅猛增長(zhǎng)，我站提前做好了應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，管理員堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，做到人員調(diào)配及時(shí)，保障了現(xiàn)場(chǎng)成品油銷(xiāo)售的安全及穩(wěn)定。加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，形式多樣的開(kāi)展“七想七不干”、查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”等工作，有力地提高了員工的安全意識(shí)，使安全工作得以常態(tài)化監(jiān)督。通過(guò)重新梳理修訂各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化各類(lèi)預(yù)案演練，半年來(lái)組織各項(xiàng)演練10次，月月有演練，全面提高了我站應(yīng)急處置能力，為安全保駕護(hù)航，確保了我站半年來(lái)未發(fā)生安全、環(huán)保等級(jí)事故。
二是抓服務(wù)樹(shù)形象。我站緊緊圍繞“打造一流高速公路成品油銷(xiāo)售企業(yè)”為目標(biāo)，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)”活動(dòng)為載體，結(jié)合“日�？荚u(píng)”為抓手，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和技能。員工的精神面貌得到大幅提升，文明用語(yǔ)的使用，雙手遞發(fā)票、找零錢(qián)，禮貌送客等服務(wù)景象隨處可見(jiàn)，活動(dòng)效果顯著。“為民服務(wù)”活動(dòng)雖已結(jié)束，但服務(wù)沒(méi)有停止，我們將繼續(xù)鞏固活動(dòng)成果，使其內(nèi)化為我們員工的`自覺(jué)行為。不斷充實(shí)、完善考評(píng)內(nèi)容，杜絕管理盲點(diǎn)。日常考評(píng)以現(xiàn)場(chǎng)和調(diào)取錄像方式，促使員工按照加油八步法進(jìn)行規(guī)范操作，并從員工的發(fā)飾、服裝和舉止禮儀等細(xì)微處進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，讓最好的服務(wù)落到實(shí)處，以良好的服務(wù)吸引顧客。
三是抓數(shù)質(zhì)量踐承諾。我站以落實(shí)“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)進(jìn)貨驗(yàn)收，從源頭把好油品數(shù)質(zhì)量第一關(guān)，杜絕油品驗(yàn)收可能出現(xiàn)的一切問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)“卸油十步法”操作，施行《雨雪天氣水高測(cè)量記錄》、《液位儀手工比對(duì)記錄》；每月組織人員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，確保發(fā)油質(zhì)量和精度，半年來(lái)未發(fā)生一起數(shù)質(zhì)量惡性投訴事件，認(rèn)真踐行了“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任。
下半年，我站將緊緊圍繞公司既定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，立足安全，積極擴(kuò)銷(xiāo)，鞏固為民服務(wù)活動(dòng)取得的成果，在上級(jí)部門(mén)的關(guān)心和指導(dǎo)下，樹(shù)立信心和決心，以飽滿(mǎn)的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎難而上，定會(huì)開(kāi)創(chuàng)出一片新的工作局面。
加油站上半年工作總結(jié) 3
公司xx年工作安排，確立了“一二三四”的發(fā)展思路，即圍繞“一個(gè)中心”，突出“兩大主題”，完成“三項(xiàng)任務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”。我部門(mén)在1-6月份緊密結(jié)合公司整體工作思路和相關(guān)工作要求，切實(shí)運(yùn)用“五有工作法”，著重在加油站基礎(chǔ)管理、加油站人員技能培訓(xùn)、管理稽查、管理創(chuàng)新增效等方面開(kāi)展了卓有成效的工作，同時(shí)對(duì)部門(mén)的日常職能管理工作毫不放松，促使各項(xiàng)管理工作有序開(kāi)展，保障了公司加油站平穩(wěn)運(yùn)行。
一、開(kāi)展的主要工作
1、強(qiáng)化加油站基礎(chǔ)管理工作，提升基礎(chǔ)管理水平為進(jìn)一步精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化加油站基礎(chǔ)管理工作，我部門(mén)于今年1月份初開(kāi)始，組織部門(mén)人員歷時(shí)一個(gè)半月，制作了加油站基礎(chǔ)工作管理指導(dǎo)手冊(cè)，將內(nèi)控實(shí)施證據(jù)、站務(wù)管理、hse管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、員工管理等加油站基礎(chǔ)管理工作涉及的各種常用和必用的100余種工作表單統(tǒng)一分類(lèi)裝訂成冊(cè)，對(duì)每一種表單的使用、填寫(xiě)格式及要求、保存方式都一一詳細(xì)說(shuō)明。將裝訂成冊(cè)的表單下發(fā)到各加油站，使之成為加油站基礎(chǔ)管理的工具箱，方便查詢(xún)使用，也簡(jiǎn)化了管理。在加油站基礎(chǔ)工作管理手冊(cè)的制作過(guò)程中，我部門(mén)對(duì)涉及的管理制度和表單工具，逐一進(jìn)行了核對(duì)和校正，并利用加油站日常管理稽查的機(jī)會(huì)到加油站進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，與加油站的實(shí)際工作進(jìn)行一一對(duì)照，同時(shí)充分尊重、聽(tīng)取了加油站基層管理人員的使用意見(jiàn)。在加油站基礎(chǔ)管理指導(dǎo)手冊(cè)正式發(fā)布之前，我們還在公司內(nèi)網(wǎng)上開(kāi)辟了專(zhuān)項(xiàng)討論區(qū)，廣泛聽(tīng)取了各片區(qū)及加油站的意見(jiàn)，同時(shí)，將該指導(dǎo)手冊(cè)初稿發(fā)送到公司相關(guān)職能部門(mén)，充分征集和聽(tīng)取了各專(zhuān)業(yè)管理職能部門(mén)的意見(jiàn)。通過(guò)以上多渠道、多方式、多層次的意見(jiàn)征集和論證，公司加油站基礎(chǔ)管理指導(dǎo)手冊(cè)得以正式應(yīng)用，得到了公司加油站的應(yīng)用好評(píng)，對(duì)于公司加油站基礎(chǔ)管理工作的規(guī)范化、精細(xì)化收到了明顯的成效。
2、狠抓加油站技能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力
1）堅(jiān)持定期組織設(shè)備維護(hù)技能培訓(xùn)，提高設(shè)備養(yǎng)護(hù)能力根據(jù)我公司各片區(qū)及加油站專(zhuān)、兼職設(shè)備維護(hù)人員技能水平普遍偏低的現(xiàn)狀，加油站管理科作為業(yè)務(wù)主管部門(mén)，制定了定期聯(lián)系設(shè)備廠家舉行維護(hù)技能培訓(xùn)的計(jì)劃。今年1月份，我們通過(guò)與長(zhǎng)吉加油機(jī)廠家協(xié)調(diào)，由該廠家派出培訓(xùn)工程師到我公司免費(fèi)組織了一期加油機(jī)維護(hù)技能培訓(xùn)班。培訓(xùn)班分為理論課堂和現(xiàn)場(chǎng)操作課堂兩部分，理論課堂由各片區(qū)及加油站專(zhuān)、兼職人員全體參訓(xùn)，主要講解加油機(jī)日常維護(hù)保養(yǎng)的基本知識(shí)，使加油站人員掌握最基本的加油機(jī)保養(yǎng)技能；現(xiàn)場(chǎng)操作課堂主要針對(duì)公司及片區(qū)設(shè)備維修人員，主要針對(duì)日常維修中的常見(jiàn)問(wèn)題、疑難問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和演練。
2）以技能比武為契機(jī)，組織各片區(qū)廣泛開(kāi)展崗位技能大練兵今年3月份公司啟動(dòng)了三年一屆的.崗位技能比武大練兵活動(dòng)，旨在促進(jìn)公司開(kāi)展全員崗位技能大練兵，提升各工種崗位技能，選拔優(yōu)秀員工參加省公司組織的崗位技能競(jìng)賽，進(jìn)而在全公司范圍內(nèi)形成學(xué)技能，用技能的學(xué)習(xí)氛圍。我部門(mén)結(jié)合公司技能比武大練兵方案要求，以基礎(chǔ)技能為重點(diǎn)，狠抓加油站操作人員崗位技能的培訓(xùn)工作。
我部門(mén)通過(guò)對(duì)各片區(qū)加油站人員基礎(chǔ)操作技能的摸底調(diào)查、往年技能比武的重點(diǎn)分析，并結(jié)合公司新增業(yè)務(wù)技能要求，形成了詳細(xì)的，重點(diǎn)突出的加油站人員操作技能培訓(xùn)總體方案，促進(jìn)了公司、片區(qū)、加油站三級(jí)聯(lián)動(dòng)協(xié)作的培訓(xùn)機(jī)制運(yùn)行。組織制定了便利店操作、卸油操作、加油“十三步”、發(fā)電機(jī)操作等培訓(xùn)資料，并在公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布，供各片區(qū)及加油站相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)組織人員到加油站將便利店操作、卸油操作、加油“十三步”的規(guī)范操作拍攝成視頻，并通過(guò)配音和解說(shuō)字幕，制作成了音像學(xué)習(xí)資料，使得學(xué)習(xí)資料更加生動(dòng)實(shí)用；組織人員依次到各片區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)巡回規(guī)范操作演示和培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)130余人次；組織各片區(qū)推薦的崗位技能操作尖兵和培訓(xùn)師28人，到孟家加油站進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)化和細(xì)節(jié)培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)技能比武競(jìng)賽的操作細(xì)節(jié)、重點(diǎn)以及培訓(xùn)練習(xí)方法進(jìn)行了講解和傳授，使各片區(qū)技能尖兵和培訓(xùn)師對(duì)技能操作的重點(diǎn)和練習(xí)方法有了更深的理解和領(lǐng)會(huì)，對(duì)進(jìn)一步的技能提高起到了良好的促進(jìn)作用。
3、積極開(kāi)展加油站環(huán)境綜合整治
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和省委、省政府關(guān)于“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作的要求，省公司開(kāi)展了加油站環(huán)境綜合治理活動(dòng)。我部門(mén)結(jié)合公司加油站實(shí)際情況牽頭組織相關(guān)部門(mén)和片區(qū)制定了適合我公司實(shí)際的加油站環(huán)境綜合整治方案。重點(diǎn)是狠抓加油站現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)服務(wù)工作，保持加油站現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔有序，強(qiáng)化員工服務(wù)意思和良好習(xí)慣養(yǎng)成成為常態(tài)，增強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí)提高應(yīng)急處置能力，創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)、形象、服務(wù)和管理精品，推動(dòng)加油站服務(wù)質(zhì)量和管理水平再上新臺(tái)階。
整治活動(dòng)分宣傳動(dòng)員、綜合治理、總結(jié)提高、驗(yàn)收評(píng)比四個(gè)階段逐步開(kāi)展和深入。截止到目前已經(jīng)完成第一階段，整治活動(dòng)初見(jiàn)成效。通過(guò)日常稽查和專(zhuān)項(xiàng)檢查的情況來(lái)看，加油站現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有了一定程度的改觀，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平以及員工精神面貌總體上得到了改善。
4、優(yōu)化加油機(jī)配置，確保加管系統(tǒng)全面上線
受省公司加油機(jī)配置計(jì)劃的限制，我公司仍然有10臺(tái)長(zhǎng)空加油機(jī)無(wú)法更換，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)公司加油機(jī)全面上線的目標(biāo)，我部門(mén)組織相關(guān)人員對(duì)公司加油機(jī)使用情況進(jìn)行全面普查，根據(jù)加油站實(shí)際需要制定了加油機(jī)優(yōu)化配置方案，從其它加油站調(diào)劑出閑置和富余加油機(jī)對(duì)長(zhǎng)空加油機(jī)進(jìn)行了更換，保障了公司加油站加管系統(tǒng)全面上線索目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
5、及時(shí)跟進(jìn)重建、技改站標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作安裝
我部門(mén)及時(shí)根據(jù)重建、技改加油站的施工進(jìn)度和驗(yàn)收情況，主動(dòng)了解加油站在標(biāo)識(shí)標(biāo)牌需求情況，第一時(shí)間組織完成了秋月、綿竹城南、土堂、回龍、齊福等加油站的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作安裝工作。
6、堅(jiān)持加油站稽查、指導(dǎo)工作不放松
今年上半年我部門(mén)對(duì)加油站的現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督方式以及對(duì)檢查結(jié)果的處理上更加人性化和科學(xué)化。結(jié)合公司加油站管理實(shí)際情況，以達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，整改問(wèn)題，提高基層管理水平為主要目的，實(shí)行稽查立項(xiàng)消項(xiàng)制度，對(duì)于重復(fù)發(fā)現(xiàn)相同問(wèn)題未整改的加油站仍然要給予扣分處罰。對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)后認(rèn)真整改的加油站不再扣分，通過(guò)這種更加人性化的稽查管理方式，對(duì)加油站的基礎(chǔ)管理改善起到了更好的效果。同時(shí)，我們?cè)诨榉绞缴弦舶l(fā)生了重大改變，我們充分利用公司加油站已經(jīng)建成的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)來(lái)觀察加油站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，并且建立了視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查臺(tái)帳每周進(jìn)行匯總，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程檢查，檢查結(jié)果更具客觀性和實(shí)效性，同時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)本身的使用也對(duì)加油站日常基礎(chǔ)管理工作起到了良好的監(jiān)督作用。1—6月份我部門(mén)共稽查加油站467余座次，夜間檢查加油站36座次，電話(huà)抽查加油站89座次，視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查加油站256座次。發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題331個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)加油站整改123個(gè)，限期整改208個(gè)。
7、積極申報(bào)管理創(chuàng)新課題，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧今年年初我部門(mén)在公司楊莉副總經(jīng)理以及省公司加管處的指導(dǎo)下，對(duì)公司加油站環(huán)節(jié)人員的技能和培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，認(rèn)識(shí)到公司加油站層面存在員工隊(duì)伍素質(zhì)不高、執(zhí)行能力欠缺、公司目前的培訓(xùn)方式與基層員工需求不匹配等現(xiàn)象，已經(jīng)對(duì)加油站員工素質(zhì)進(jìn)一步提高，基層學(xué)習(xí)氛圍的形成產(chǎn)生了嚴(yán)重的阻礙作用。鑒于以上現(xiàn)狀，我們提出了建立加油站在崗培訓(xùn)體系的創(chuàng)新課題，以期改善公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)模式，從而促使加油站環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)人員隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)提高，為公司形成強(qiáng)有力的人力資源競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)優(yōu)勢(shì)打下良好的基礎(chǔ)。目前該課題已經(jīng)被省公司列為四川銷(xiāo)售系統(tǒng)的重點(diǎn)立項(xiàng)課題，我部門(mén)正組織相關(guān)人員在信息科的配合下對(duì)該體系的信息化框架進(jìn)行研討和搭建。
二、工作難點(diǎn)及存在問(wèn)題
（一）工作難點(diǎn)：
1、在我部門(mén)督促落實(shí)加油站管理規(guī)范和公司相關(guān)管理制度的過(guò)程中最大的工作難點(diǎn)是公司、片區(qū)、加油站經(jīng)理三級(jí)管理機(jī)構(gòu)未達(dá)到有機(jī)結(jié)合，在思想和工作方法上都存在一定分歧，致使一些工作要求不能落到實(shí)處或工作成效不明顯。
2、當(dāng)前各加油站員工編制較緊，員工連續(xù)勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大，加管系統(tǒng)上線后更加劇了這種困局，也是加油站現(xiàn)場(chǎng)管理水平始終難以得到根本提升的重要原因之一。
�。ǘ┐嬖趩�(wèn)題
1、公司維修技術(shù)力量極度薄弱，維修組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)維修工作的需要，無(wú)法做到及時(shí)、準(zhǔn)確排除故障和設(shè)備的精細(xì)保養(yǎng)。特別是加油站管理系統(tǒng)上線后公司各種設(shè)備的信息化聯(lián)系程度更加緊密，故障的診斷、排除和處理更具有綜合性，難度更大，同時(shí)這種設(shè)備信息化集成的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯。鑒于以上情況，組建專(zhuān)門(mén)設(shè)施設(shè)備管理機(jī)構(gòu)，形成具備快速反應(yīng)能力的維修隊(duì)伍具有重要意義。
2、在日常與公司片區(qū)、加油站的管理互動(dòng)中，信息傳遞不夠及時(shí)準(zhǔn)確、執(zhí)行不到為的情況始終存在，導(dǎo)致管理效率大大降低，從而在深層次上影響到了片區(qū)及加油站管理人員的行為模式和工作作風(fēng)。
三、下半年工作計(jì)劃
1、根據(jù)公司加油站環(huán)境綜合整治要求，繼續(xù)深入推進(jìn)加油站環(huán)境綜合治理工作。
2、繼續(xù)狠抓公司加油站崗位技能比武培訓(xùn)，選拔出優(yōu)秀的選手代表我公司參加省公司技能比武競(jìng)賽，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)公司確立的“保三爭(zhēng)二”的目標(biāo)。
3、繼續(xù)深入宣貫對(duì)08版《加油站管理規(guī)范》和《加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè)》，以培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和考核等方式促進(jìn)加油站環(huán)節(jié)的每位員工自覺(jué)學(xué)習(xí)規(guī)范。在具體工作中，抓好新規(guī)范的落實(shí)，重點(diǎn)解決加油站管理中工作起點(diǎn)不高、有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)等問(wèn)題。力爭(zhēng)在一季度之前，新版規(guī)范和細(xì)節(jié)管理手冊(cè)的有關(guān)要求普及到加油站員工。
4、積極開(kāi)展加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”和示范站建設(shè)工作，著力打造一批精品站。原本定于xx年的達(dá)標(biāo)創(chuàng)星考評(píng)工作因故推遲，xx年我們將把加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星作為加油站管理水平上臺(tái)階的頭等大事來(lái)抓。在做好現(xiàn)有星級(jí)站保星的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好三星級(jí)以上加油站的創(chuàng)建。力爭(zhēng)新增5星級(jí)站2座（八角服務(wù)區(qū)、交通），4星級(jí)站1座（天元），3星級(jí)站9座（秦密、珠江、蘭新、黃河、龍泉、新豐、連山、金馬、土堂）。深化公司示范站建設(shè)工程，在完成首批示范加油站建設(shè)基礎(chǔ)上，新增示范站座數(shù)達(dá)營(yíng)運(yùn)站總數(shù)的10%，力爭(zhēng)20%。
5、完善加油站資產(chǎn)實(shí)物管理制度，聯(lián)合財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)建立加油站資產(chǎn)管理系統(tǒng)。
6、全面推行加油站設(shè)施設(shè)備三級(jí)維護(hù)管理制度，組織好加油站兼職維修人員的培訓(xùn)，聯(lián)系加油機(jī)等設(shè)備廠商對(duì)技術(shù)尖子進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保加油站設(shè)備的正常運(yùn)行。
7、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)加油站的稽查指導(dǎo)，完善檢查激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)定期對(duì)稽查情況進(jìn)行通報(bào)和考評(píng)與薪酬掛鉤激勵(lì)加油站自覺(jué)執(zhí)行規(guī)范。并嚴(yán)格執(zhí)行檢查責(zé)任追究制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題跟蹤整改過(guò)程，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。對(duì)每期綜合排名靠后的加油站進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。同時(shí)，完善加油站環(huán)節(jié)不在狀態(tài)人員的再培訓(xùn)機(jī)制，提升加油站員工隊(duì)伍素質(zhì)。
8、加強(qiáng)先進(jìn)加油站和個(gè)人典型的選樹(shù)，積極向上級(jí)公司推薦展示公司形象，同時(shí)在公司內(nèi)部加大宣傳力度，帶動(dòng)員工熱愛(ài)本職工作、立足崗位成才的熱情。
9、深入調(diào)研，結(jié)合實(shí)際繼續(xù)完善和落實(shí)省公司立項(xiàng)的重點(diǎn)管理創(chuàng)新課題。
10、強(qiáng)化部門(mén)管理，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升部門(mén)業(yè)務(wù)能力，完善崗位考核機(jī)制，對(duì)各崗位工作進(jìn)行量化考評(píng)，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。
加油站上半年工作總結(jié) 4
不知不覺(jué)在中石油工作已經(jīng)三年之余，回顧這段時(shí)間，感觸頗多，收獲也很多。尤其是在工作上成長(zhǎng)了許多，也成熟了不少。站經(jīng)理是公司管理工作的神經(jīng)末梢，也是人員管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的延伸，在加油站運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮承前啟后的作用。首先表達(dá)一下自己對(duì)工作的體會(huì)。
一、透過(guò)日常工作積累使我對(duì)站經(jīng)理崗位有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
初到加油站做站經(jīng)理時(shí)，那里對(duì)我來(lái)說(shuō)，既新鮮也有挑戰(zhàn)。認(rèn)真做好加油站管理經(jīng)營(yíng)、計(jì)量管理及各類(lèi)報(bào)表臺(tái)帳的填寫(xiě)、管理財(cái)務(wù)、零管系統(tǒng)的維護(hù)、日常事務(wù)的處理及便利店管理等。熟悉加油站流程，做好日常的原始憑證的審核和檢查，保證基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和加油站管理資料的真實(shí)完整，做到準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)站經(jīng)理工作更加重視起來(lái)，這就要求我們的管理工作更加精益求精，同時(shí)也激勵(lì)我更好的做好站經(jīng)理工作。
二、做真誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo)。
加油站是一項(xiàng)直接應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的窗口工作，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們的工作更需要越來(lái)越貼近人們的生活。員工的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度，直接反映了加油站的形象，越來(lái)越受到整個(gè)社會(huì)的關(guān)注。因此僅有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力是不夠的，務(wù)必要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過(guò)硬。我從參加工作以來(lái)始終不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè)，自覺(jué)地將自己的形象作為本站一個(gè)窗口，自己對(duì)自己所承擔(dān)的那份職責(zé)負(fù)責(zé)。對(duì)待消費(fèi)者熱情細(xì)致、耐心周到，始終堅(jiān)持善待別人就是善待自己的觀點(diǎn)。
員工和顧客都是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源于顧客決定企業(yè)的生存和發(fā)展，顧客是帶給給我們薪水的人。沒(méi)有顧客加油站就沒(méi)有銷(xiāo)量，企業(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)，員工就沒(méi)有收入。所以我們要用心的維護(hù)好每一位顧客，處處為顧客著想，客戶(hù)的利益就是自己的利益。用真心打動(dòng)顧客，用真情贏得顧客。每一個(gè)動(dòng)作，每一句話(huà)，都讓顧客感受到你的真誠(chéng)和熱情。使他們的.第一次消費(fèi)轉(zhuǎn)成在本站的永久消費(fèi)。
三、做好加油站服務(wù)工作，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)。
用真誠(chéng)與微笑對(duì)待每一位司機(jī)師傅，拉近與師傅們之間的距離，真正的做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。就像中國(guó)石油“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”陳鳴紅一樣，腳踏實(shí)地從最基層做起。她干一行，愛(ài)一行，鉆一行，不論處在什么崗位，都用心去做，追求出色，追求完美。在工作中傾注汗水、奉獻(xiàn)智慧，她真心誠(chéng)意服務(wù)顧客、關(guān)心照顧油站員工、專(zhuān)心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、以自己的真誠(chéng)和樸實(shí)贏得了客戶(hù)和員工的好評(píng)。也讓我學(xué)到了一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的職業(yè)，堅(jiān)守自己的崗位，無(wú)悔于自己的選取，工作中才能洋溢著創(chuàng)造的激情、蘊(yùn)藏著追求的動(dòng)力。
在今后工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、學(xué)無(wú)止境。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我將堅(jiān)持不懈地努力工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平，在實(shí)踐中發(fā)揮自己最大的潛力。
2、鍛煉自己的潛力和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)急處理潛力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
總而言之，在工作中能過(guò)積極主動(dòng)、熟練地完成自己的崗位工作；在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并用心全面配合領(lǐng)導(dǎo)，按照要求來(lái)開(kāi)展工作，與同事們能夠很好地配合和協(xié)調(diào)，與人為善、對(duì)工作力求完善，不斷提升自己的水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
加油站上半年工作總結(jié) 5
在公司領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，一年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷(xiāo)量也大幅度提升，我現(xiàn)近一年來(lái)的工作匯報(bào)如下。
首先，從思想上來(lái)確定自己在工作中的心態(tài)，本人自今年進(jìn)入石油公司以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上還是工作上都有較大的收獲；自覺(jué)遵守公司設(shè)立的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)安排的`工作和任務(wù)
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，xxx加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng)。完成年計(jì)劃的 。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍�，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在我的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能 三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
2 、幫助加油站的老顧客辦理中石油加油卡，是他們能在這里的消費(fèi)既省錢(qián)又方便。
在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足在工作中更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來(lái)的路。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望，為我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，為此目標(biāo)而努力奮斗。
加油站上半年工作總結(jié) 6
今年以來(lái)，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力
我站是20xx年3月開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的'操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，20xx年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的客戶(hù)這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆⻊?wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿(mǎn)意，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶(hù)這樣的評(píng)價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車(chē)蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話(huà)，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化
目標(biāo)大站由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從20xx年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷(xiāo)售1885.94噸，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的。創(chuàng)建大站的20xx年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
加油站上半年工作總結(jié) 7
時(shí)光的流逝可能會(huì)使許多記憶漸行漸遠(yuǎn)，漸漸模糊，但這幾個(gè)字，卻深深地烙進(jìn)了勐拉加油站的集體記憶，因?yàn)槭芹吕佑驼景l(fā)展進(jìn)程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個(gè)注定要在加油站史冊(cè)上寫(xiě)下濃重筆墨的年份。石油石化受的金融危機(jī)影響后，的石油石化市場(chǎng)成為變化多端的年份，加油站成品油的銷(xiāo)售經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，然而，我們依然在峰回路轉(zhuǎn)中寫(xiě)下了絢麗篇章。
一、目標(biāo)、任務(wù)完成情況
公司給勐拉加油站總共下達(dá)了2518噸的輕油銷(xiāo)售任務(wù)和13.38噸潤(rùn)滑油任務(wù)，勐拉加油站完成輕油銷(xiāo)售2545.38噸，超指標(biāo)27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長(zhǎng)率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。
其中93#汽油的銷(xiāo)售比重占總銷(xiāo)售的64.87%，潤(rùn)滑油銷(xiāo)售6.1噸，欠任務(wù)7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長(zhǎng)率為35.25%。
6至12月勐拉加油站發(fā)105張IC前，IC卡充值金額為1240400元，比公司下達(dá)的295萬(wàn)元欠1709600元，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷(xiāo)售主要以香煙、燃油寶和水，非油品銷(xiāo)售達(dá)41471.5元，其中，燃油寶銷(xiāo)售1560元，香煙銷(xiāo)售39911.5元，占非油品銷(xiāo)售的96.23%，非油品銷(xiāo)售逐年提高。
二、的主要工作
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作
1—10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶(hù)，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對(duì)有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的；對(duì)客戶(hù)提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷(xiāo)售。
6月份開(kāi)始，勐拉加油站（6月份正式發(fā)IC卡）利用發(fā)IC卡的方式來(lái)穩(wěn)定老客戶(hù)，同時(shí)積極發(fā)展新客戶(hù)，并取得了一定成效。
10—12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶(hù)的同時(shí)，積極發(fā)展新客戶(hù)，做好了限量和客戶(hù)解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶(hù)的理解和支持，客戶(hù)都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷(xiāo)柴油1000升，較好地控制住了油品銷(xiāo)售量。
對(duì)內(nèi)，我們積極開(kāi)展“比、學(xué)、趕幫超”活動(dòng)，形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實(shí)加油站基礎(chǔ)管理，提升零售員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹(shù)立中石化品牌形象，達(dá)到以服務(wù)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，以服務(wù)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷(xiāo)增量，量利雙贏的目的。
總之，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
2、安全管理工作
安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)。
一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“我要安全”“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能；
二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、摩托車(chē)下車(chē)加油等；
三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；
四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，對(duì)設(shè)備進(jìn)行“四定”管理，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
3、規(guī)范管理工作
以《加油站管理規(guī)范》為藍(lán)本，建立以檢查和指標(biāo)完成的考評(píng)制度，對(duì)零售指標(biāo)完成情況、客戶(hù)管理、油品管理、HSE管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進(jìn)行規(guī)范化管理。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來(lái)考評(píng)員工。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容，規(guī)范員工的加油操作。
對(duì)加油站實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理水平。另外，為了進(jìn)一步加強(qiáng)加油站的執(zhí)行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統(tǒng)一安排下于11月初到江西南昌參加站長(zhǎng)培訓(xùn)，為加油站的規(guī)范化管理和加油站團(tuán)隊(duì)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、面臨的新形勢(shì)
1、優(yōu)勢(shì)分析
�。�1）、最近兩年香蕉、橡膠的價(jià)格較好，勐拉地區(qū)大量擴(kuò)大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車(chē)輛逐年增多，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區(qū)的摩托車(chē)、轎車(chē)逐年增多，其市場(chǎng)潛力較大。
�。�2）蠻金二級(jí)公路的修建，加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量，積極與二級(jí)路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷(xiāo)售量的又一新舉措。勐拉加油站將修建便利店，成為汽車(chē)休閑的驛站，我們可以將借此機(jī)會(huì)提高服務(wù)質(zhì)量，加大油品、非油品的銷(xiāo)售量。
�。�3）、我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣傳力度，結(jié)合中石化的品牌服務(wù)，提高服務(wù)水平，穩(wěn)定老客戶(hù)的同時(shí)積極發(fā)展新客戶(hù)，對(duì)新、老客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通、了解，促進(jìn)加油站的油品與非油品的.銷(xiāo)售。
2、劣勢(shì)分析
（1）、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷(xiāo)售在——3000升，其油價(jià)比我們低0.03元，特別對(duì)部分客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)惠政策（0.3元/升），還時(shí)常搞促銷(xiāo)活動(dòng)（送水、電飯煲等），另外，平安加油站常年搞積分活動(dòng)，每加一升油為一分，當(dāng)加油達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以?xún)稉Q相應(yīng)的獎(jiǎng)品，若加1000升油就可以?xún)稉Q500元的現(xiàn)金，對(duì)勐拉加油站的成品油銷(xiāo)售影響較大。
�。�2）、由于金水河加油站主要進(jìn)中石油、中石化兩家油，其油質(zhì)與勐拉站沒(méi)有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有7.8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶(hù)流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷(xiāo)售量。
�。�3）、由于我站地理位置的局限性，大車(chē)進(jìn)出不方便，致使許多拉香蕉的大車(chē)大部分到錦豐南、北站加油，這對(duì)我站銷(xiāo)量的提高有一定的影響。
�。�4）、由于勐拉加油離油庫(kù)較遠(yuǎn)，還有金平至勐拉的路段正修二級(jí)路時(shí)常堵車(chē)，到12月正常通車(chē)，致使油品不能及時(shí)送達(dá)，93#汽油時(shí)常出現(xiàn)脫銷(xiāo)現(xiàn)象。
四、新目標(biāo)、新任務(wù)、新措施
公司下達(dá)了新的任務(wù)，公司下達(dá)指標(biāo)也比往年增加許多，對(duì)加油站站長(zhǎng)的考核力度進(jìn)一步加大，輕油、非油品、零配、潤(rùn)滑油及加油站的管理等也成為站長(zhǎng)的考核的對(duì)象。加油站的經(jīng)營(yíng)管理任重而道遠(yuǎn)。
面對(duì)新任務(wù)、新目標(biāo)，我們將采取新措施：
�。�1）加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，而要細(xì)分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)今年公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。
�。�2）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。
面對(duì)的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略，以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益。
�。�3）追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。認(rèn)真市場(chǎng)分析，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，盯市場(chǎng)、盯銷(xiāo)售、盯資源運(yùn)輸，提高IC卡消費(fèi)比例，擴(kuò)大長(zhǎng)城潤(rùn)滑油及非油品的銷(xiāo)售。
�。�4）注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。
群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”兩者緊密結(jié)合，確保公司下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。
日月如梭，無(wú)論收獲多與少，是喜還是憂(yōu)，的頁(yè)章已經(jīng)翻過(guò)去了。駐足歲末，凝望，新年的洪鐘即將敲響，又一個(gè)新的年輪即將開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，滿(mǎn)懷期望地醞釀新的籌劃。
加油站上半年工作總結(jié) 8
20xx年1-6月，龍標(biāo)加油站安全工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)均得到了較好的執(zhí)行，安全形勢(shì)良好，為經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展提供了可靠的保證，現(xiàn)就上半年安全工作做一總結(jié)，希望以此總結(jié)成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為全年安全工作目標(biāo)任務(wù)的完成打好基礎(chǔ)。今年以來(lái)，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，安全教育常抓不懈
年初，我們制定的安全工作目標(biāo)任務(wù)將員工的安全意識(shí)、安全教育作為一個(gè)重要內(nèi)容。半年來(lái)，我站從二個(gè)方面入手增強(qiáng)員工的安全意識(shí)：
一是堅(jiān)持日常安全督查與安全教育相結(jié)合，對(duì)員工加油作業(yè)中的整個(gè)流程進(jìn)行安全督查，對(duì)一些易引發(fā)安全隱患的現(xiàn)象及時(shí)加以制止，站內(nèi)打手機(jī)、塑料桶加油站這些安全禁忌，我們發(fā)現(xiàn)后，不是簡(jiǎn)單的批評(píng)、處罰了事，而是與安全教育相結(jié)合，讓員工自己對(duì)危害進(jìn)行分析，通過(guò)員工自己寫(xiě)分析報(bào)告，從而使員工認(rèn)識(shí)到行為的危害性和由此引發(fā)的嚴(yán)重后果。
二是堅(jiān)持每周一次的'安全例會(huì)制度，我站將每周一晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)作為安全例會(huì)時(shí)間，對(duì)一周來(lái)的安全工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各種安全事故進(jìn)行通報(bào)和分析。半年來(lái)，這種安全例會(huì)從未間斷，通過(guò)這二方面的工作，使員工的安全意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，安全是經(jīng)營(yíng)工作的前提的觀念已深入人心，為加油站的提量增效提供了可靠的保證。
二、堅(jiān)持安全工作誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，安全措施落實(shí)到人，獎(jiǎng)罰到人。
半年來(lái)，我站堅(jiān)持并完善了安全工作責(zé)任制，站長(zhǎng)為全站安全工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全站安全工作的管理和督查，副站長(zhǎng)和領(lǐng)班對(duì)當(dāng)班員工進(jìn)行安全檢查，同時(shí)每個(gè)員工都是安全工作的執(zhí)行者，站內(nèi)制定并完善了相關(guān)的安全工作制度、規(guī)范。制定了切實(shí)可行的獎(jiǎng)罰措施。為安全工作目標(biāo)任務(wù)的完成提供了制度上的保證。
三、學(xué)習(xí)hse業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)安全常識(shí)，認(rèn)真開(kāi)展好安全演練
通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)hse業(yè)務(wù)流程，使員工的安全知識(shí)、對(duì)危害的認(rèn)識(shí)有了顯著提高。最為可貴的是，員工能將所學(xué)的安全知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，及時(shí)解決一些安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，全站員工的危害分析能力均有提升，在抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我站對(duì)各項(xiàng)安全預(yù)案演練也相當(dāng)重視，制定了分類(lèi)齊全、詳細(xì)明確的預(yù)案文本，并定期進(jìn)行操作，從開(kāi)展的幾次消防、治安、演練情況看，全站員工都能熟練的完成演練指定的項(xiàng)目。
四、展望明天，更好發(fā)展
我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)
同時(shí)，在工作中也存在著一些不容忽視的安全隱患，相關(guān)設(shè)備的安全防護(hù)，員工的安全技能培訓(xùn)，加油站安全預(yù)案的落實(shí)，這些都是下半年安全工作中亟待我們加以改進(jìn)和完善的地方，我們將始終貫徹以安全促生產(chǎn)，安全為本的管理理念，使龍標(biāo)加油站的安全管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
加油站上半年工作總結(jié) 9
一、引言
隨著2024年上半年的結(jié)束，本加油站團(tuán)隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，努力提升服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)。以下是對(duì)上半年工作的全面總結(jié)。
二、銷(xiāo)售情況總結(jié)
銷(xiāo)售額增長(zhǎng)情況：
上半年，本加油站汽油銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)XX%，柴油銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)XX%，整體油品銷(xiāo)售量呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
非油品銷(xiāo)售也取得了顯著成績(jī)，便利店商品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)XX%，潤(rùn)滑油銷(xiāo)量為XXkg，同比增長(zhǎng)XX%。
銷(xiāo)量變化原因分析：
市場(chǎng)需求增長(zhǎng)：隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和人們出行需求的增加，加油站的銷(xiāo)售量也呈現(xiàn)出增長(zhǎng)趨勢(shì)。
營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)：加油站積極開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，如優(yōu)惠折扣、積分兌換等，吸引了大量客戶(hù)前來(lái)加油購(gòu)物。
數(shù)字化銷(xiāo)售推進(jìn)：通過(guò)建立網(wǎng)上平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用，加油站成功擴(kuò)大了銷(xiāo)售渠道，吸引了更多潛在客戶(hù)。
三、服務(wù)質(zhì)量提升
客戶(hù)服務(wù)優(yōu)化：
加油站加強(qiáng)了員工服務(wù)培訓(xùn)，提高了員工的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，確保為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
增設(shè)了自助加油設(shè)備，提高了加油效率，減少了客戶(hù)等待時(shí)間。
便利店商品進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，增加了更多符合客戶(hù)需求的商品種類(lèi)和品牌。
安全管理加強(qiáng)：
加油站嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備設(shè)施的檢查和維護(hù)，確保加油站的安全運(yùn)營(yíng)。
定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
加油站注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極營(yíng)造和諧、積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。
定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、聚餐等，增進(jìn)員工之間的了解和信任。
員工培訓(xùn)：
加油站加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高了員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
針對(duì)不同崗位的員工制定了不同的培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工能夠熟練掌握本崗位所需的`技能和知識(shí)。
五、未來(lái)展望
展望下半年，加油站將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。具體計(jì)劃如下：
營(yíng)銷(xiāo)策略：
繼續(xù)開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多客戶(hù)前來(lái)加油購(gòu)物。
加強(qiáng)與合作伙伴的合作，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，提高市場(chǎng)占有率。
服務(wù)質(zhì)量：
持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
加強(qiáng)安全管理，確保加油站的安全運(yùn)營(yíng)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的凝聚力和歸屬感。
鼓勵(lì)員工參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
加油站上半年工作總結(jié) 10
一、引言
隨著上半年的結(jié)束，本加油站也完成了既定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。在此，我們對(duì)上半年的工作進(jìn)行全面的回顧與總結(jié)，以明確我們的成績(jī)與不足，為下半年的工作提供有力的指導(dǎo)和支持。
二、工作回顧
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
上半年，本加油站實(shí)現(xiàn)了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。與去年同期相比，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了XX%，實(shí)現(xiàn)了既定的銷(xiāo)售目標(biāo)。這主要得益于我們采取了有效的銷(xiāo)售策略，如優(yōu)化油品結(jié)構(gòu)、提高服務(wù)水平、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)等。
客戶(hù)服務(wù)
我們始終堅(jiān)持“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)、完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)效率等措施，我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了顯著提升。
安全管理
安全始終是我們工作的'重中之重。上半年，我們加強(qiáng)了安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保加油站的安全運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，我們還開(kāi)展了多次安全培訓(xùn)和演練，提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
環(huán)保工作
在環(huán)保方面，我們積極響應(yīng)國(guó)家政策，加強(qiáng)了對(duì)油品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸和使用的監(jiān)管。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了廢棄物的處理，確保加油站的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
三、成績(jī)與亮點(diǎn)
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)顯著增長(zhǎng)
通過(guò)優(yōu)化銷(xiāo)售策略和提高服務(wù)水平，我們成功實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的顯著增長(zhǎng)，為加油站的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
客戶(hù)滿(mǎn)意度提升
我們始終堅(jiān)持“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量和效率，贏得了客戶(hù)的信任和好評(píng)�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度得到了顯著提升。
安全管理成效顯著
我們加強(qiáng)了安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保了加油站的安全運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力也得到了提高。
四、存在的問(wèn)題與不足
營(yíng)銷(xiāo)策略有待優(yōu)化
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ匿N(xiāo)售業(yè)績(jī)，但營(yíng)銷(xiāo)策略仍有待優(yōu)化。我們需要進(jìn)一步研究市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定更加有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
服務(wù)水平仍需提高
雖然我們的服務(wù)水平得到了提升，但仍存在一些問(wèn)題。例如，部分員工的服務(wù)態(tài)度不夠熱情、服務(wù)流程不夠順暢等。我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)水平。
環(huán)保工作仍需加強(qiáng)
雖然我們?cè)诃h(huán)保方面取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。例如，廢棄物的處理不夠規(guī)范、油品儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)沫h(huán)保監(jiān)管不夠嚴(yán)格等。我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保工作，確保加油站的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
五、下半年的工作計(jì)劃
優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略
針對(duì)上半年存在的問(wèn)題和不足，我們將進(jìn)一步研究市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定更加有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
提高服務(wù)水平
我們將進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)水平。同時(shí)，我們還將優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
加強(qiáng)環(huán)保工作
我們將進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保工作，規(guī)范廢棄物的處理流程，加強(qiáng)油品儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)沫h(huán)保監(jiān)管。同時(shí)，我們還將開(kāi)展環(huán)保宣傳和教育活動(dòng)，提高員工的環(huán)保意識(shí)。
六、結(jié)語(yǔ)
回顧上半年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)和亮點(diǎn)，但也存在一些問(wèn)題和不足。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)管理和創(chuàng)新，為加油站的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
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