綜合實習(xí)報告模板合集十篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告的用途越來越大，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的綜合實習(xí)報告10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
綜合實習(xí)報告 篇1
實習(xí)一、礦物(一)
認識礦物的形態(tài)及主要物理性質(zhì)，學(xué)習(xí)肉眼識別礦物物理性質(zhì)的方法。
實習(xí)二、礦物(二)
觀察認識常見礦物的特征，初步掌握礦物的鑒定描述方法。
實習(xí)三、風(fēng)化作用
在校園后山觀察、認識風(fēng)化作用產(chǎn)生的地質(zhì)現(xiàn)象，觀察風(fēng)化殼剖面特征并畫素描圖;初步掌握野外觀察分析地質(zhì)現(xiàn)象及地質(zhì)素描的方法。
實習(xí)四、地面流水的.地質(zhì)作用
通過教師提供的圖片、錄像，觀察認識地面流水的種類及產(chǎn)生的地質(zhì)現(xiàn)象;初步掌握沖溝、河谷的特征及河床、河漫灘的沉積物特征;觀察分析河流階地的形成和類型。
實習(xí)五、常見的沉積巖
觀察認識常見沉積巖的礦物成分、顏色、結(jié)構(gòu)和構(gòu)造，初步掌握巖石的鑒定描述方法，基本能夠識別幾種常見的沉積巖。
實習(xí)六、地質(zhì)構(gòu)造與閱讀地質(zhì)圖
1.通過構(gòu)造模塊認識褶皺、斷層的類型，以及在平面上、剖面上的表現(xiàn)特征;
2.通過閱讀一幅地質(zhì)圖，掌握地質(zhì)圖讀圖步驟與方法。
實習(xí)七、常見的巖漿巖
觀察認識常見巖漿巖的礦物成分、結(jié)構(gòu)和構(gòu)造，初步掌握巖漿巖的鑒定描述方法，基本能夠識別幾種常見的巖漿巖。
實習(xí)八、常見的變質(zhì)巖
觀察認識常見變質(zhì)巖的礦物成分、結(jié)構(gòu)和構(gòu)造等鑒別特征，初步掌握變質(zhì)巖的鑒定描述方法，基本能夠識別幾種常見的變質(zhì)巖。
實習(xí)九、參觀認識古生物(化石)
通過參觀地質(zhì)陳列室，初步認識地殼歷史中各代主要古生物(化石)，理解生物演化規(guī)律及在地質(zhì)學(xué)中的研究價值。
綜合實習(xí)報告 篇2
一、實習(xí)時間
從 20xx年 12月17 日至 20xx 年12 月30 日。
二、實習(xí)地點
地點一：所在省份：江西省 城市：南昌市 區(qū)：高新技術(shù)開發(fā)區(qū) 單位名稱：南昌工程學(xué)院瑤湖校區(qū) 主管部門：外國語言文學(xué)系教育技術(shù)樓A304。
地點二：江西飛宇竹業(yè)集團有限公司
三、實習(xí)目的
1．提高英語專業(yè)本科四年級學(xué)生的語言實踐能力，增強學(xué)生的跨文化交際能力，促進學(xué)生間的協(xié)作學(xué)習(xí)以及學(xué)生與教師間的互動；
2．通過本實訓(xùn)，全面訓(xùn)練學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯等各項技能，提高學(xué)生在真實環(huán)境下運用英語的實戰(zhàn)能力。
3．提高我們畢業(yè)學(xué)生對綜合英語知識和詞匯的鞏固和靈活運用，發(fā)揮我們對自我能力的 展示和突破，提高其對商務(wù)英語專業(yè)知識的掌握與創(chuàng)新。提高我們學(xué)生的創(chuàng)新和團隊合作精神,鍛煉我們的實際操作能力。增強我們踏入社會和適應(yīng)社會的能力。
四、實習(xí)情況簡介
“經(jīng)學(xué)校安排，本人于20xx年12月17號至20xx年12月30號期間在南昌工程學(xué)院教育技術(shù)樓A304以及江西飛宇竹業(yè)集團有限公司進行了崗位實習(xí)，實習(xí)工作內(nèi)容為模擬競選演說、模擬頒獎典禮、對外產(chǎn)品推介和商務(wù)情景模擬以及參觀江西飛宇竹業(yè)集團有限公司�，F(xiàn)總結(jié)如下：我們的工作任務(wù)主要包括分組合作，小組角色分配，題材的收集和編輯，視頻材料及PPT的制作，實訓(xùn)排練，保持紀律及服裝搭配合格，脫稿演講及按時按要求完成實訓(xùn)任務(wù)。通過這次實訓(xùn)，我鍛煉了口語，豐富了商務(wù)專業(yè)知識。用心就能把事情做好，成功是團隊中所有成員的共同努力。
五、實習(xí)內(nèi)容
綜合技能實訓(xùn)活動主要涉及參觀江西飛宇竹業(yè)集團有限公司，商務(wù)英語情景模擬活動項目。
工作特點：英語口語，商務(wù)知識的實際工作中場景模擬，是語言能力和專業(yè)知識的實際運用實踐。本次實訓(xùn)內(nèi)容豐富，主題多樣，鍛煉學(xué)生實踐能力和知識綜合應(yīng)用能力，是一次
全方面的綜合技能實訓(xùn)，很大地鍛煉了學(xué)生的能力。
專業(yè)知識：是鍛煉學(xué)生團隊溝通協(xié)作能力的活動,更是個人的英語綜合應(yīng)用能力和商務(wù)專業(yè)知識，商務(wù)禮儀知識的具體表現(xiàn)形式，要求掌握好商務(wù)英語綜合技能，從而更加有效地發(fā)揮自己的商務(wù)英語能力，為進入社會和今后工作做準備。
實訓(xùn)的特點及規(guī)范：在就業(yè)市場競爭激烈的大環(huán)境下，英語作為一門世界性的語言顯得尤為重要，尤其是商務(wù)英語。本次進行的綜合技能實戰(zhàn)演習(xí)活動，體現(xiàn)了商務(wù)英語知識以及綜合英語能力的重要性。通過情景模擬，我們能夠鍛煉商務(wù)英語的實際運用能力。
工作職責(zé)：工作職責(zé)主要有確定團隊成員角色，負責(zé)做好自己負責(zé)的場景模擬活動的策劃，材料的收集工作和臺詞編寫。同時要加強與小組成員的溝通協(xié)作，完成好自己擔任角色的任務(wù)。在去公司參觀時，我聆聽公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員的演講，學(xué)習(xí)有關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的知識經(jīng)驗。參觀學(xué)習(xí)工廠的工人工作流程以及公司的產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品和產(chǎn)品制作工藝。
紀律方面：在實訓(xùn)周內(nèi)，嚴格按照綜合實訓(xùn)任務(wù)書的要求，積極配合小組組長的工作，完成自己的實訓(xùn)任務(wù)，并與其他成員配合默契。在去奉新實訓(xùn)時，大家聽從老師的安排，克服不利天氣，保持公共衛(wèi)生，注意個人安全，不在公司大聲喧嘩，破壞公司工作秩序，井然有序的排隊參觀飛宇公司等。
六、實習(xí)小結(jié)或體會
通過此次綜合技能實訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的實踐經(jīng)驗，鞏固了自己的商務(wù)專業(yè)知識，改善了口語，提升了語言和專業(yè)知識了實際運用能力。在準備各項情景模擬活動的過程中，我拓寬了自己的知識面，了解到許多課外知識，增長了我的見識。同時，從準備，排練到表演的過程，鍛煉了團隊合作能力，加強了與組員的溝通，加深了同學(xué)間的感情。
江西飛宇竹業(yè)集團有限公司之行，我聆聽了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員的演講，學(xué)習(xí)了有關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的知識經(jīng)驗。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作分準備，履約和結(jié)算三個階段。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，需要了解相關(guān)外貿(mào)術(shù)語，熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程，了解產(chǎn)品報價及價格構(gòu)成，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，知道如何在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布產(chǎn)品信息，尋找客戶，知道利用搜索工具，發(fā)促銷信，開發(fā)潛在客戶。商務(wù)信函的寫作在外貿(mào)工作中十分重要。與客戶的溝通在外貿(mào)業(yè)務(wù)中也相當重要。從事外貿(mào)業(yè)務(wù)需要耐心和毅力，堅持就是勝利。我們還參觀學(xué)習(xí)了工廠的工人工作流程以及公司的產(chǎn)品，熟悉了產(chǎn)品和產(chǎn)品制作工藝。這是一次十分有意義，有趣的活動。
此外，通過商務(wù)場景模擬，我也學(xué)習(xí)了常用的商務(wù)接待禮儀和辦公室禮儀，通過觀賞學(xué)習(xí)其它同學(xué)的模擬表演，也學(xué)到了很多知識，熟悉了商務(wù)常用英語的表達。英語場景模擬活動提高了我們對綜合英語知識和詞匯的鞏固和靈活運用，是我們對自我能力的展示和突破，提高了對商務(wù)英語專業(yè)知識的掌握與創(chuàng)新。提高了我們學(xué)生的創(chuàng)新和團隊合作精神,鍛煉了我們的實際操作能力。增強了我們踏入社會和適應(yīng)社會的能力。商務(wù)談判繼商務(wù)談判的的`對話，模擬業(yè)務(wù)續(xù)寫了英語對話，更提高了我們對商務(wù)談判的能力，對以后工作提供鋪墊。實訓(xùn)將我們拉近了社會，收獲了不一樣的經(jīng)歷。還在實訓(xùn)中培養(yǎng)了團隊合作精神，這些都是這次實訓(xùn)的收獲。參加本次社會實訓(xùn)促使我了解社會，增長才干，奉獻社會，鍛煉意志，培養(yǎng)品格，
增強責(zé)任感。在社會實踐活動中不斷提高自身綜合素質(zhì)。這次綜合技能實訓(xùn)，商務(wù)情景模擬讓我明白了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性和必要性。在大學(xué)，除了知識的學(xué)習(xí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力與素質(zhì)的提高，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的，做轉(zhuǎn)載自經(jīng)濟生活網(wǎng)請保留此標記為大學(xué)生交我們不僅要有高素質(zhì)，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ)，我們的學(xué)生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過實訓(xùn)我們了解了社會需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學(xué)生，企業(yè)需要，我國的發(fā)展也需要。過本次實訓(xùn)，我們了解了商務(wù)禮儀知識，提高了個人素質(zhì)。現(xiàn)在社會商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個人素質(zhì)必不可缺少的一部分，掌握良好的商務(wù)禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石關(guān)于商務(wù)禮儀我們還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們會不斷完善自我提升自我。
這次的綜合技能實訓(xùn)讓我感想頗多，同時認識到了自己的不足和有待加強的方面。
第一，要不斷練習(xí)自己的口語�，F(xiàn)代工作中，英語口語表達能力越來越重要。在英語場景模擬中，我覺得自己的口語能力還有待加強。我要多看多說，加強口語的練習(xí)。
第二，書到用時方恨少，要努力拓寬知識面，學(xué)習(xí)的目的在于指導(dǎo)實踐。英語語言真的只是一種工具。光會語言還不夠，最好把英語跟某個專業(yè)融會貫通，比如英語和時尚文化結(jié)合、英語與機械類結(jié)合、英語與管理結(jié)合、英語與出版結(jié)合、廣告結(jié)合等�？傊鞔_目標，對自己的發(fā)展前景有個大致的范圍界定，然后朝這個目標努力，拓寬知識面，積累更多的實踐能力。
第三，要善于與別人溝通，要有自信，克服自己膽怯的心態(tài)。在表演中，英語公眾演說時，要有自信，不害怕觀眾，自然地完成表演。在工作學(xué)習(xí)中不斷地豐富知識。第五，對新事物的學(xué)習(xí)和接受。這次實訓(xùn)促使我們盡快熟悉新事物，發(fā)揮主觀能動性，收集資料，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，進形活動策劃，最終完成任務(wù)。在工作和社會生活中總是會遇到?jīng)]有遇過的新問題，新事物。挑戰(zhàn)無止境，學(xué)習(xí)無止境。第六，責(zé)任感和團隊精神的培養(yǎng)。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。我們的出色表演離不開小組中每個成員的付出和努力。每個人都有自己的觀點和意見，要統(tǒng)一行動，調(diào)動大家的積極性，就需要溝通，磋商和協(xié)作。
綜合實習(xí)報告 篇3
時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習(xí)有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一、愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)
在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的�！逼鋵崿F(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基本同樣的動作--無數(shù)次的清點錢數(shù)�？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會珍惜，學(xué)會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化，各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的.體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。
二、細致工作，微笑服務(wù)
柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負責(zé)。
我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。
三、以案例為鑒 懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當同學(xué)，朋友得知我進入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。
對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟�，而不是為自己的一時去陰埋。
四、建立企業(yè)文化 發(fā)揚農(nóng)信品牌
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀.特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的.作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流，激發(fā)工作的熱情.每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事.但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。
綜合實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)的目的和意義
會計學(xué)是一門應(yīng)用型管理學(xué)科，教學(xué)過程中教師不僅應(yīng)向?qū)W生傳授全面系統(tǒng)的會計理論和會計方法，而且更要注重培養(yǎng)學(xué)生運用會計理論和方法來解決會計實務(wù)問題的能力。因此，會計學(xué)專業(yè)的實踐教學(xué)對于培養(yǎng)合格的應(yīng)用型會計人才起著至關(guān)重要的作用。解決這個問題最理想的辦法就是派學(xué)生到單位實習(xí)。但由于單位的商業(yè)機密，會計工作的嚴肅性，實習(xí)時間短不能深入學(xué)習(xí)等原因，導(dǎo)致實習(xí)流于形式。因此，學(xué)校引入全新的用友系統(tǒng)，通過該課程給我們提供一個仿真的企業(yè)環(huán)境，讓我們在實訓(xùn)的過程中提升會計理論知識運用能力，提高專業(yè)技能水平，從而增強我們的就業(yè)能力。
二、實習(xí)的內(nèi)容和過程
這次實習(xí)應(yīng)用廈門網(wǎng)中網(wǎng)有限公司提供的用友《會計綜合實訓(xùn)》軟件。我們了解了福州市佳康寶健身器材公司的會計運營流程，其中主要完成公司實踐中涉及到的八個會計角色的業(yè)務(wù)，包含： 出納，稅務(wù)核算會計，采購核算會計，費用核算會計，產(chǎn)品核算會計，銷售核算會計，總賬核算會計，財務(wù)經(jīng)理。
不同的會計核算崗位，涉及的業(yè)務(wù)的具體過程有所不同。
出納核算角色的核算過程：
1、按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。嚴格遵守現(xiàn)金開支范圍，非現(xiàn)金結(jié)算范圍不得用現(xiàn)金收付；遵守庫存現(xiàn)金限額，超限額的現(xiàn)金按規(guī)定及時送存銀行；現(xiàn)金管理要做到日清月結(jié)，帳面余額與庫存現(xiàn)金每日下班前應(yīng)核對，發(fā)現(xiàn)問題，及時查對；銀行存款帳與銀行對帳單也要及時核對，如有不符，應(yīng)立即通知銀行調(diào)整。
2、根據(jù)會計制度的規(guī)定，在辦理現(xiàn)金和銀行存款收付業(yè)務(wù)時，要嚴格審核有關(guān)原始憑證，再據(jù)以編制收付款憑證，然后根據(jù)編制的收付款憑證逐筆順序登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，并結(jié)出余額。
3、掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票，不準出租出借銀行賬戶為其它單位辦理結(jié)算，嚴格遵守支票和銀行帳戶的使用和管理相關(guān)條例。
4、保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券(如國庫券、債券、股票等)的安全與完整。要建立適合本單位情況的現(xiàn)金和有價證券保管責(zé)任制，如發(fā)生短缺，屬于出納員責(zé)任的要進行賠償。
5、保管有關(guān)印章、空白收據(jù)和空白支票，建立嚴格的管理辦法。單位財務(wù)公章和出納員名章要實行分管，交由出納員保管的出納印章要嚴格按規(guī)定用途使用，各種票據(jù)要辦理領(lǐng)用和注銷手續(xù)。
6、嚴格按照公司的規(guī)章制度把關(guān)報銷相關(guān)事項。
稅務(wù)核算會計的核算過程：1、協(xié)助企業(yè)辦理發(fā)票購領(lǐng)、稅務(wù)局對發(fā)票的檢查和發(fā)票繳銷。
2、在銷售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動時，向付款方開具發(fā)票，并認證取得的發(fā)票，且按稅務(wù)機關(guān)規(guī)定保管各類發(fā)票。
3、整理、編制會計原始單據(jù)，編制會計憑證，登記會計賬簿。
4、填寫各項稅務(wù)報表及附表，辦理納稅申報，包括電子申報。
采購核算會計的核算過程：
1、了解財務(wù)部門與采購部門、倉儲部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
2、執(zhí)行收到發(fā)票、辦理入庫、支付貨款、及月末盤點的會計核算。
3、掌握日常會計工作從編制記賬憑證到登記賬簿的會計核算流程。
4、進行月末結(jié)賬。
費用核算會計的核算過程：1、執(zhí)行管理費用、銷售費用、財務(wù)費用在日常經(jīng)營活動中的開支的核算。
2、處理員工借支的核算。
產(chǎn)品核算會計的核算過程：1、了解財務(wù)部門與生產(chǎn)部門、品檢部門、倉儲部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
2、進行生產(chǎn)成本歸集、分配、結(jié)轉(zhuǎn)過程中相關(guān)表單的編制。
3、執(zhí)行日常會計工作從編制記賬憑證到登記賬簿的會計核算。
4、處理整個生產(chǎn)成本從歸集、分配到結(jié)轉(zhuǎn)的會計核算。
5、進行月末結(jié)賬。
銷售核算會計的核算過程：
1、了解財務(wù)部門與銷售部門、倉儲部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
2、執(zhí)行確認銷售收入、結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本、收到應(yīng)收賬款等業(yè)務(wù)的會計核算。
3、執(zhí)行日常會計工作從編制記賬憑證到登記賬簿的會計核算。
4、進行月末結(jié)帳。
總賬核算會計的核算過程：1、審核憑證 按照原始憑證的業(yè)務(wù)內(nèi)容和記賬憑證的編制規(guī)范審核費用核算會計，稅務(wù)核算會計，采購核算會計，產(chǎn)品核算會計，銷售核算會
計等根據(jù)日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)編制的記賬憑證。
2、日常記賬 根據(jù)會計準則的要求準確反映日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，正確編制記賬憑證，嚴格遵守記賬憑證審核流程，按照明細賬填制規(guī)范登記賬簿。
3、編制科目匯總表及登記總賬 期末匯總當期所有經(jīng)濟業(yè)務(wù)，編制科目匯總表，并按照總分類賬的填制規(guī)范登記總賬。
4、財務(wù)報表 按照財務(wù)報表填制規(guī)范正確編制資產(chǎn)負債表及利潤表。
財務(wù)經(jīng)理的核算過程：見習(xí)并協(xié)助財務(wù)經(jīng)理工作，從企業(yè)介紹中了解本公司架構(gòu)、流程、制度和財務(wù)部其他崗位的具體工作，并用于本次實習(xí)工作中。
三、實習(xí)總結(jié)
會計綜合實訓(xùn)課程是把大學(xué)近四年來所學(xué)的專業(yè)知識的綜合應(yīng)用，實訓(xùn)內(nèi)容具有一定的實踐性、啟發(fā)性、綜合性和應(yīng)用性，并注重將業(yè)務(wù)處理的實際操作訓(xùn)練與會計職業(yè)判斷能力的培養(yǎng)。
通過這次的實訓(xùn)，逼真的3D效果，虛擬的職業(yè)角色，將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結(jié)合起來，進一步鞏固了我們的專業(yè)基礎(chǔ)；開闊了我們的視野，讓我們體驗接近真實的企業(yè)環(huán)境，增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將收獲與不足列舉如下：
（一）收獲
1、通過這次實訓(xùn)，使我對今后的會計學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標，對會計核算的感性認識進一步加強。雖然自己長期都在學(xué)校財務(wù)處實習(xí)，但實習(xí)內(nèi)容較單一，且事業(yè)單位畢竟與企業(yè)還是有所差別，在接近真實的模擬中，加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計和成本會計等相關(guān)課程進行綜合運用，了解會計內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程和會計操作的基本技能，為自己的就業(yè)增加了一份籌碼。
2、要想成為一名新世紀優(yōu)秀的會計人員，也必將提高自己的知識素養(yǎng)。大學(xué)四年是學(xué)習(xí)的四年，也是積累會計素養(yǎng)的四年，在這次的`綜合實訓(xùn)中，也大大的鍛煉了自己的會計素養(yǎng)。除進一步鞏固基本的專業(yè)知識技能外，對用友系統(tǒng)的使用與熟悉也提升了我的計算機應(yīng)用能力；系統(tǒng)的流程訓(xùn)練，加強了我的全局意識，嚴謹?shù)南到y(tǒng)環(huán)境，鍛煉了我的細心與耐心。作為一名會計新手，還要學(xué)的還有很多，點滴積累，聚沙成塔。
3、由于這套綜合實訓(xùn)是學(xué)院新購買的，不僅同學(xué)連老師也是第一次接觸。實訓(xùn)過
程中遇到許多問題，有些問題可以自己思考解決，但也有一些問題會由于自己考慮問題有所欠缺而無法解決，因此，需要大家一起探討，摸索。會計是一門不斷發(fā)展的學(xué)科，只有不斷學(xué)習(xí)，吸收新知識，才能跟上時代的腳步。此外會計工作是一項需要團隊合作才能完成的工作，整個會計核算系統(tǒng)之間相互關(guān)聯(lián)，我們不但要培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力還需要加強團隊合作的能力。
(二)不足
1、實訓(xùn)是對所學(xué)過知識的綜合運用，要應(yīng)用到我們之前學(xué)過的知識。在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己對學(xué)過的理論知識掌握不扎實，特別是一些細節(jié)的地方在學(xué)的時候沒有用心關(guān)注，例如登記應(yīng)收賬款要用三欄賬、管理費用則要用多欄賬等，導(dǎo)致在做題的時候，不夠明白，需要再將知識點進行復(fù)習(xí)。
2、做題的時候還是不夠細心。在遇到大的問題時反而能夠耐心求解，避免錯誤，但在細節(jié)方面卻太相信自己，不夠仔細，導(dǎo)致少拿單據(jù)，忘記蓋章這樣的低級錯誤出現(xiàn)。會計是講求嚴謹?shù)墓ぷ�，一分錢的失誤都會導(dǎo)致作業(yè)的失敗，因此，細心是每一個會計工作者必須培養(yǎng)的品格。
3、實訓(xùn)過程太操之過急。對于第一次接觸到的財務(wù)系統(tǒng)，并沒有多花些時間去接觸。在做題過程中，因為需要執(zhí)行八個會計角色的核算任務(wù)，題量較大，再加上許多題型是之前相關(guān)課程實訓(xùn)時練習(xí)過的，因此，大家為了趕進度，并沒有完完全全認真的分析核算流程，對整個模擬公司的運作流程及財務(wù)核算流程有一個深入的了解。導(dǎo)致到后面實訓(xùn)都已經(jīng)快要完成了，才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中提供了許多有用的環(huán)節(jié)，例如公司整個運作流程的視頻介紹、公司相關(guān)的具體的財務(wù)規(guī)章制度等。
綜合實習(xí)報告 篇5
這學(xué)期學(xué)校組織 財務(wù)管理綜合實習(xí)，旨在強化我們的創(chuàng)新能力、實踐能力以及對知識的靈活應(yīng)用能力。這次的實習(xí)采用案例實習(xí)的方式，在解決案例中面臨的各種不同的財務(wù)管理問題的同時，培養(yǎng)和提高我們理論聯(lián)系實際，運用財務(wù)管理的理論和方法解決企業(yè)財務(wù)管理過程中存在實際問題的能力，為我們進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。下面就實習(xí)的具體內(nèi)容進行總結(jié)：
一、財務(wù)管理目標
財務(wù)管理目標的設(shè)置必須要與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致，符合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的需要，體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意圖。在青鳥天橋的案例中，資產(chǎn)重組后，轉(zhuǎn)變財務(wù)管理目標，通過減員增效來謀求商場的長遠發(fā)展，追求企業(yè)價值最大化，最終實現(xiàn)總體收益和價值的最大化。這本正常，但若一味追求利潤最大化，沒有更多的考慮員工的利益，勢必會引起這場大風(fēng)波�？梢�，財務(wù)管理目標的選擇對企業(yè)至關(guān)重要。
二、預(yù)算編制。
實踐證明，企業(yè)全面預(yù)算管理是一項重要的管理工具，能幫助管理者進行計劃、協(xié)調(diào)、控制和業(yè)績評價，通過科學(xué)的預(yù)算管理，我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營情況，如有不足之處即可盡快進行調(diào)整，盡早彌補損失。推行全面預(yù)算管理對企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高管理水平，增強競爭力有著十分重要的意義。
書中通過對藍天公司年現(xiàn)金的預(yù)算學(xué)會如何進行銷售預(yù)算、應(yīng)收賬款預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、應(yīng)付賬款預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費用預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等。
三、項目投資決策
想要評價投資方案是否可行，必須考慮相關(guān)的現(xiàn)金流量，因為現(xiàn)金流量直接影響到企業(yè)的付現(xiàn)能力及固定資產(chǎn)的購買能力�，F(xiàn)金流量包括：初始投資現(xiàn)金流量，經(jīng)營現(xiàn)金流量，終結(jié)現(xiàn)金流量。書中案例大多采用采用凈現(xiàn)值法，以公司的資本成本進行貼現(xiàn)的凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值減去初始投資，如果凈現(xiàn)值>0，則公司將會獲得大于其資本成本的收益增加了公司的市場價值，應(yīng)該接受該項目；如果凈現(xiàn)值<0，則拒絕。也會設(shè)計到到凈現(xiàn)值率或內(nèi)含報酬率等有關(guān)計算。
四、誰為金杯買單。
書中金杯汽車的案例中，通過分析金杯汽車虧損的原因，主要是應(yīng)收賬款不能收回以及風(fēng)險控制體系的不完善�？梢娖髽I(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要充分考慮風(fēng)險因素，實行信用管理模式，制定合理的信用政策，對客戶的信用狀況進行調(diào)查和
評估。以避免因此給企業(yè)帶來巨額損失。
五、財務(wù)分析
財務(wù)分析是以企業(yè)財務(wù)報告反映的財務(wù)指標為主要依據(jù)，對企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果進行評價和剖析，以反映企業(yè)在運營過程中的利弊得失、財務(wù)狀況及發(fā)展趨勢，為改進企業(yè)財務(wù)管理工作和優(yōu)化經(jīng)濟決策提供重要的財務(wù)信息。財務(wù)管理是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，而財務(wù)分析則在企業(yè)的財務(wù)管理中又起著舉足輕重的作用，強化財務(wù)管理理念、財務(wù)分析程序、財務(wù)分析方法，對于提高企業(yè)財務(wù)管理水平均具有重要意義。
財務(wù)分析是評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績及財務(wù)狀況的重要依據(jù)通過企業(yè)財務(wù)狀況分析，可了解企業(yè)現(xiàn)金流量狀況、營運能力、盈利能力、償債能力，利于管理者及其相關(guān)人員客觀評價經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績和財務(wù)狀況，通過分析比較將可能影響經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的微觀因素和宏觀因素、主觀因素和客觀因素加以區(qū)分，劃清責(zé)任界限，客觀評價經(jīng)營者的業(yè)績，促進經(jīng)營管理者的管理水平更好提高。根據(jù)財務(wù)狀況的分析結(jié)果可監(jiān)督企業(yè)貫徹執(zhí)行國家方針、政策、法令，法規(guī)及稅金、利潤的完成及上繳情況。近些年我國改革不斷深入，政府對企業(yè)的管理也已由微觀管理轉(zhuǎn)向宏觀調(diào)控，因此，客觀有效的財務(wù)分析數(shù)據(jù)對于國家相關(guān)部門制定經(jīng)濟政策及判斷宏觀經(jīng)濟運行情況有重要作用。
本次實習(xí)關(guān)于財務(wù)分析是通過對四川長虹電器股份有限公司財務(wù)報表分析、熟悉償債能力分析、盈利能力分析、成長能力分析、財務(wù)結(jié)構(gòu)分析、現(xiàn)金流量分析、投資價值分析等基本財務(wù)比率的計算，掌握了杜邦分析方法。
六、股利政策。
股利政策是不是單一的現(xiàn)金支付的決策，應(yīng)當融入公司的整體戰(zhàn)略中，因此股利政策的選擇應(yīng)當著眼于公司的長遠發(fā)展，從全局的角度進行規(guī)劃、權(quán)衡個利益相關(guān)集團的利益、充分考慮公司自身發(fā)展的現(xiàn)狀及發(fā)展以確定最佳的股利政策。
股利政策最為核心的內(nèi)容就是在遵循股東財富與企業(yè)價值最大化目標的基礎(chǔ)上，正確處理好稅后利潤在股利派發(fā)與企業(yè)留存彼此間的分割關(guān)系問題。在有關(guān)股利政策是否影響企業(yè)市場價值的認識上，分為股利無關(guān)理論與相關(guān)理論兩種�，F(xiàn)金股利是企業(yè)以現(xiàn)金方式支付的股利。在現(xiàn)金股利的決策上，除了需要考慮上述一般因素的影響外，還必須密切結(jié)合企業(yè)自由現(xiàn)金流量狀況來進行。股票股利是企業(yè)將股利折成股票而向股東進行分配的形式。股票股利一般是經(jīng)由無償贈送紅股，即留存收益轉(zhuǎn)贈資本的途徑實現(xiàn)的。嚴格地講，那種通過資本公積金轉(zhuǎn)贈資本而贈與股東的股票不屬于股利分配的范疇。
母公司股利政策的制定，不能只是單純地站在母公司自身及其股東的立場，還必須同時兼顧子公司等成員企業(yè)的利益期望，必須協(xié)調(diào)處理好母公司與子公司以及子公司等相互間的利益關(guān)系問題；不僅如此，作為集團的管理總部，母公司還必須從一個更高的層面，即管理戰(zhàn)略角度，對集團整體的股利政策進行統(tǒng)一規(guī)劃，以規(guī)范各成員企業(yè)的收益分配行為能夠建立在有利于整體戰(zhàn)略目標不斷推進的框架結(jié)構(gòu)范疇之內(nèi)。
七、上市公司的財務(wù)狀況綜合分析—以景谷林業(yè)為例。
這個案例對學(xué)生綜合素質(zhì)提出了很高要求，它是對財務(wù)會計知識的整合，是對學(xué)生專業(yè)知識的綜合反映和全面檢驗。本案例中運用最多的是比率分析，主要是變現(xiàn)能力分析，資產(chǎn)管理水平分析，盈利能力分析以及負債比率的分析，作為財務(wù)人員，這些比率是最基本的，我們要求掌握的不僅是計算，還包括其包含的意義和反映的問題，否則數(shù)據(jù)永遠只是數(shù)據(jù)，無法有效運用數(shù)據(jù)說明實際問題是沒有意義的。除了比率分析方法外，還可以通過提供的行業(yè)平均指標水平進行比較分析以及杜邦分析。通過綜合分析，可以發(fā)現(xiàn)存在的問題，促使公司更加科學(xué)的管理和決策。
八、證券投資。
證券投資是指投資者（法人或自然人）購買股票、債券、基金券等有價證券以及這些有價證券的衍生品，以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過程，是直接投資的重要形式。證券投資分析是指人們通過各種專業(yè)性分析方法，對影響證券價值或價格的各種信息進行綜合分析以判斷證券價值或價格及其變動的行為。
本書中使用的是正德電子公司證券選擇這一案例，通過對個方案的期望收益率、標準差、標準離差率的計算結(jié)果，來決定淘汰淘汰哪一方案，本案例中的利弊很明顯，如果不明顯的`話，就還要考慮到?jīng)Q策者的內(nèi)心傾向。
九、營運資金管理
營運資金管理是對企業(yè)流動資產(chǎn)及流動負債的管理。一個企業(yè)要維持正常的運轉(zhuǎn)就必須要擁有適量的營運資金，因此，營運資金管理是企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分。據(jù)調(diào)查，公司財務(wù)經(jīng)理有60%的時間都用于營運資金管理。要搞好營運資金管理，必須解決好流動資產(chǎn)和流動負債兩個方面的問題，換句話說，就是下面兩個問題： 第一，企業(yè)應(yīng)該投資多少在流動資產(chǎn)上，即資金運用的管理。主要包括現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款管理和存貨管理。 第二，企業(yè)應(yīng)該怎樣來進行流動資產(chǎn)的融資，即資金籌措的管理。包括銀行短期借款的管理和商業(yè)信用的管理�？梢�，營運資金管理的核心內(nèi)容就是對資金運用和資金籌措的管理。
隨著國際經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)對財務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)提出了較高的要求，這讓我重新開始思考以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能。實際操作的差異讓我倍覺能動能力的重要性。讓我意識到想要成為一名專業(yè)的財管人員最重要的是要對平日的工作做到一絲不茍，嚴謹以待。
實習(xí)是一個人由學(xué)習(xí)階段走向社會實踐的一個過渡階段，要有目的地應(yīng)用這個過渡階段的有利因素，多向老師和有經(jīng)驗的人請教；要做到踏實、謙虛、認真。實習(xí)中要主動、獨立、熱情地完成實習(xí)項目，注重理論與實際的緊密結(jié)合，利用所學(xué)知識為社會，為企業(yè)創(chuàng)造財富；而且，通過實習(xí)我們更深的了解了財務(wù)管理的內(nèi)容及相關(guān)法律知識，要遵守社會規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度
相信當我們有一天走進崗位，我們將是合格的。
綜合實習(xí)報告 篇6
在為期三個多月的實習(xí)中，我從室內(nèi)講解培訓(xùn)開始，到踩點、跟團，再到獨立帶團。在這期間，導(dǎo)游對我的生活和思想產(chǎn)生了很大的影響，我對這個行業(yè)也有了許多新的認識。
一、實習(xí)概況
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)單位和實習(xí)時間
我這次實習(xí)的單位是潮州ＸＸＸＸ旅行社，實習(xí)時間為XX年7月17日至XX年10月23日。
�。ǘ⿲嵙�(xí)單位概況
�。兀兀兀芈眯猩缈偵纾瘓F），簡稱國旅總社，英文名稱CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE，縮寫CITS。1954年4月15日，在周恩來總理的親自關(guān)懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。 國旅是我國規(guī)模最大、實力最強的國際旅行社。經(jīng)過幾代國旅人的奮斗，“中國國旅、CITS”已成為國內(nèi)外知名品牌，我國旅游業(yè)唯一的中國馳名商標，目前已在世界60多個國家和地區(qū)注冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為WTO（世界旅游組織）在中國的唯一企業(yè)會員，中國旅行社協(xié)會會長單位。
九十年代以來，國旅總社為取得長期穩(wěn)定發(fā)展，開始對其他領(lǐng)域投資，多角化經(jīng)營，擴大企業(yè)規(guī)模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業(yè)，成為其股東。國旅總社作為主發(fā)起人，控股國旅聯(lián)合股份有限公司，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來，國旅總社經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀，自國家旅游局對旅游企業(yè)進行排名評比以來，國旅總社主要經(jīng)營指標始終位于榜首，蟬聯(lián)“中國旅行社百強第一名”、“最佳企業(yè)獎”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎”等獎項。我所實習(xí)的單位潮州ＸＸＸＸ旅行社就是國旅總社的分支社。
�。ㄈ⿲嵙�(xí)內(nèi)容（工作內(nèi)容）
這次實習(xí)我非常榮幸來到潮州ＸＸＸＸ旅行社展開我的實習(xí)工作，剛到首先實習(xí)的是負責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。除此之外，還要兼導(dǎo)游的工作，剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團次數(shù)的增加使我對導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當了解，接著就開始做地接的工作，例如潮州一日游以及廈門至潮汕三天游等團隊的導(dǎo)游工作。
一段時間后，我還帶一些自己組團的游客做一個全陪導(dǎo)游，例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹;有時還會做全陪，例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團，全陪就是要保證自己的客人能與當?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點，相互配合完成工作等等。實習(xí)期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心里，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。畢業(yè)生旅行社實習(xí)報告選文
二、實習(xí)主要收獲和體會
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)收獲
實習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在導(dǎo)游的工作中的收獲：作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學(xué)會如何與客人相處的經(jīng)驗上。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導(dǎo)游做介紹。
所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作作中，我懂得了接送機的程序，在接機程序中必須弄清楚班機的時間，出口等;送機中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項以及旅游目的地當?shù)氐囊恍┣闆r和當?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達機場后還必須替客人辦理登機手續(xù)。說到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的行業(yè)是一個是服務(wù)性行業(yè)。
3、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習(xí)使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
�。ǘ⿲嵙�(xí)體會
在這3個多月的實習(xí)工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過于低下，溝通能力差，對于現(xiàn)在的社會英語這種語言是不容忽視的，再說由于國中加入了WTO，進一步與國際接軌，社會在進步，經(jīng)濟在發(fā)展，僅僅要懂英語是不夠的，我們應(yīng)該盡可能多的學(xué)習(xí)其他國家的語言如（日語和韓語等一些小語種），這樣自身的競爭力才能得到提高。第二，對于自己的普通話并不標準，帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音過于嚴重，人家一聽就覺得別扭，對于自己國家的語言還要進一步加強學(xué)習(xí)，學(xué)到標準發(fā)音。第三、我真實體會到一個畢業(yè)生所面臨的`崗位是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，不要認為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實自己。
等到工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的，在這次實習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)低下的導(dǎo)受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認為作為一名大學(xué)生，我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣才有利于你今后的工作，機會是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。
三、實習(xí)思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低�，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：
�。ㄒ唬┞糜沃薪榉止ぴ絹碓郊毞�，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，現(xiàn)在更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游�？递x國際旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)。
�。ǘ┞糜沃薪榈母郊臃⻊�(wù)越來越突出。
（三）旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。
�。ㄋ模┳灾糜螡u成時尚。
�。ㄎ澹┥虅�(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出。
（六）期貨式旅游也已萌芽。
（七）旅游管理趨于有序和規(guī)范。
四、致謝
學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的，學(xué)生腦袋里空有理論知識，沒有實踐經(jīng)驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實習(xí)的機會，雖然本次實習(xí)時間不長，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習(xí)過程中實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)趙總，以及部門經(jīng)理李姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習(xí)單位帶來不少麻煩，但是，實習(xí)單位即康輝國際旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實習(xí)指導(dǎo)教師李老師在百忙之來我們的實習(xí)單位，來看我們的實習(xí)學(xué)習(xí)情況，有時候我受到什么委屈，我第一時間總是想到韓老師和李老師，在老師的支持下，我才會走上這段實習(xí)之路，感謝幫助我成長的老師們，謝謝！
綜合實習(xí)報告 篇7
通過實習(xí)，使我們在社會實習(xí)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實習(xí)結(jié)合起來，提高實習(xí)動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時可以檢驗教學(xué)效果，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。鞏固英語專業(yè)的主要知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作中。
實習(xí)時間：
實習(xí)地點：
實習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我們四位同學(xué)來到了老撾北部的烏多姆賽丹薩旺酒店，面對豪華的酒店，心里有點欣喜和擔心，欣喜的是這兩個月我將在這里開始運用自己學(xué)的專業(yè)來工作了。擔心的是，要真正的開始踏入社會了，怕自己不能過做的很好。不過，我會努力用心去做。
安排好一切，我們第二天就開始正式上班了，我們4人被分配成2組，在餐飲部和大堂兩組。我被分在了大堂，經(jīng)理說，在哪里也都是一樣的，餐廳忙的話，大堂的也要過來餐廳幫忙。好好的運用你們學(xué)的知識開始鍛煉你們自己吧。坐在大堂，我們的任務(wù)不單單是為入住客人登記資料，還要負責(zé)公函文件的翻譯，跟隨主管去市場采購，做現(xiàn)場翻譯。開始跟隨主管采購，他交我們?nèi)绾芜x菜品，色澤，價錢，還有，最關(guān)鍵是要和那些商販打好交到，這樣可以得到最優(yōu)惠的價格。其實，這買菜的過程里，也是一門很大的學(xué)問，學(xué)會與人溝通，與人交往，同時，也顯示出了人際關(guān)系的重要性。
因為我們的老板是馬來西亞人，不懂老撾語，我們就做她的隨身翻譯，跟隨她出出入入，看她和人打交道，交流，處理事情等等，從她和人家打交道的.一言一行中，我也學(xué)到了很多東西，講話不能過急，穩(wěn)定沉重，微笑待人。
在大堂，是我們最主要的工作點，這里，我們會遇到不同國籍的人，中國人，老撾人，美國人，歐洲人。。。。。。面對這些客人，用微笑對待她們。當客人入住的時候，我們都要站起來，雙手合十禮，說一聲老撾語“撒拜迪”“您好”的意思。這個也是老撾的禮節(jié)，講話也是不能聲音過高，面帶微笑，溫柔的談吐。當客人要走的時候，也要也要合十禮說一聲慢走，下次再見等待之類的語言。我們和老撾方面的同事交流，不管是否會說錯，我們也不怕，學(xué)語言，我想第一就是要先學(xué)會鍛煉嘴皮子。動嘴動手動腦，三動合一，我相信就一定會學(xué)好！以前，在學(xué)校，總感覺不好意思去說，和別人交談，從而，口語方面真的很差，有些話都是在腦子里轉(zhuǎn)動，而說不出來，而現(xiàn)在，同過和老撾同事接觸，交流，我可以開口就可以說，勇敢的和別人交流。她們也教了我們東西，教我們?nèi)绾蔚怯�，收去現(xiàn)金，押金。還有統(tǒng)計處理表格，賬目收入管理等等，以前，總覺得酒店的前臺是一個簡單的輕松的職業(yè)，而現(xiàn)在，自己真正踏入，才真正感受到其中的奧秘。沒有任何事情是簡單的，只有用心去做才能過很好的完成。
經(jīng)理說，我們不僅僅要做好翻譯這一塊，還要懂得一個酒店的管理運作，餐飲部，客房部，商務(wù)部，她們之間是怎樣聯(lián)系的，是怎樣一環(huán)扣一環(huán)的，懂得這些，對以后你們真正踏入社會也是非常重要的經(jīng)驗。
有一次，烏多姆賽的省長等省領(lǐng)導(dǎo)來酒店開會，用餐，我們一起穿正裝去餐飲部服務(wù)。因為我曾在餐廳打過工，做過一年的業(yè)務(wù)經(jīng)理，對餐廳的服務(wù)也有些大體上的了解，面對這樣大的場面，我沒有驚慌，從容應(yīng)對。
發(fā)現(xiàn)老撾是一個愛唱愛跳的民族，享受著西方人的樂趣，邊用餐邊跳團結(jié)舞，因為人太多，我們服務(wù)有些累，但這熱鬧的氣氛中，我們也在享受其中美妙音樂和舞姿的樂趣。
記的有一次，一位客人拿了一個杯子交我到酒，我因為太忙，沒有顧得上看他的臉，倒好酒轉(zhuǎn)身卻不知道是誰的杯子，正好經(jīng)理看見了，指給我看，我才解決了問題。下來，經(jīng)理跟我說，服務(wù)，不僅僅是速度要快，而且還要做到萬無一失，你要記住每一個臉，記不住臉，也要記住他穿的衣服式樣，顏色。跟人打交到也是一樣，首先，你要記住他長什么樣，記住他的名字，職業(yè)，地位，這是很有用的同時也是對別人的一種尊敬。經(jīng)理那天給我上的一課，讓我銘記于懷。
在實習(xí)的期間，我也感到了自己的不足之處，英語不精通，不懂泰語，每當有歐美人來的時候，她們不會說老撾語，交流的時候就感實習(xí)在線編輯整理本文。
覺很困，泰國人，她們的語言勉強可以聽懂一些，而且，她們聽的懂老撾語，可以交流，但也只是一點點。這個讓我知道，學(xué)習(xí)，不能只學(xué)習(xí)一面，最好的是把東南亞這區(qū)域的語言都學(xué)會，不說精通，只要交流沒有問題都行。在酒店，我們要遵守酒店的保密制度，有些東西只克內(nèi)傳而不能外漏。
與同事的相處，因為我們都是不同國籍的人，保護祖國的榮譽，愛護自己的人格尊嚴。同時，也要尊重老撾人的風(fēng)俗習(xí)慣。不嘲笑辱罵她人，友好相處，彼此團結(jié)。
翻譯文件公函，對于這個好多人都一樣，老文翻譯成中文容易，而中文翻譯老文難。我也不例外，本身的詞匯量不多，或是沒有更多的練習(xí)，才導(dǎo)致這樣的問題的出現(xiàn)。
生活，在酒店，酒店沒有包吃飯的問題，我們只有自己動手豐衣足食，去市場買米買菜自己做飯，每天下班就開始做飯，我們深感到生活的艱苦，但是，這些都鍛煉了我們的動手能力和對社會的生存能力。
通過這兩個月的實習(xí)生活，讓我學(xué)到了很多東西，了解老撾，了解她們的風(fēng)俗習(xí)慣，了解她們的歷史，了解她們的為人處事，同時，使我在老撾語方面的知識得到了更多的鍛煉，除了加強鞏固原有的知識外，我還更應(yīng)該去接觸新的東西，跟時代走，改革，創(chuàng)新。做一個復(fù)合型人才，一個社會需要的人才。同時，也教會和鍛煉我在社會上與人打交道的本領(lǐng)，擴張了交際能力。學(xué)語言，關(guān)鍵是要學(xué)會動用嘴皮子，多寫，多說，多練，才能更好的學(xué)好語言，更好的運用到實際當中，更好的發(fā)揮。
綜合實習(xí)報告 篇8
一、實習(xí)的目的與任務(wù)
1、實習(xí)目的
通過對交城縣水峪貫鎮(zhèn)的榆林溝、寺溝、陳臺溝、王文溝、大水溝、小水溝等地的地層觀察以及剖面測量和地質(zhì)填圖，再結(jié)合歷史資料進行對比分析，了解實習(xí)區(qū)內(nèi)的地形、地層巖性、巖漿巖體、地質(zhì)構(gòu)造、氣象水文條件、古生物、地下水補給及徑流排泄條件和地質(zhì)災(zāi)害等。
通過野外實習(xí)，理論與實際相結(jié)合，把我們所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到實際中，加深對教材知識的應(yīng)用，體會學(xué)以致用的意義。另外，要通過實習(xí)培養(yǎng)野外實習(xí)的方法和技能，學(xué)會一定的觀察要領(lǐng)和細節(jié)，以及提高分析周圍自然環(huán)境形成原因和過程、各種地形地貌現(xiàn)象的能力。同時,培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、艱苦奮斗、遵守紀律、團結(jié)協(xié)作等優(yōu)良品質(zhì)和增強集體觀念，總結(jié)此次實習(xí)與我們所學(xué)專業(yè)的相關(guān)聯(lián)系，增加同學(xué)們考察地理和各種典型地質(zhì)地貌的興趣和熱情，增強對大自然的熱愛，為我們進行后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
2、實習(xí)任務(wù)
綜合課程實習(xí)是水文水資源專業(yè)教學(xué)實踐的重要環(huán)節(jié)，具體要求如下：
（1）能夠熟練地使用羅盤測量巖層的走向、傾向、傾角，學(xué)會閱讀和使用地質(zhì)圖；
（2）學(xué)會在野外肉眼鑒定和描述巖石巖性的方法，熟悉實習(xí)區(qū)內(nèi)的地層特征，掌握地層層序的'劃分；
�。�3）分析實習(xí)區(qū)內(nèi)地質(zhì)構(gòu)造類型，找出判斷其類型的依據(jù)并分析其特點；
�。�4）區(qū)分沉積巖、變質(zhì)巖、巖漿巖，并且對不同巖石的特點進行了解；
（5）通過巖石的特點判斷巖層的時期，并且可以推斷巖層在當時所處的環(huán)
境；
（6）分析區(qū)內(nèi)的地形地貌特征，探究各種物理地質(zhì)現(xiàn)象的成因類型；
�。�7）實測地層剖面，畫出剖面圖；
�。�8）對區(qū)域巖層不同時期的劃分，填圖；
�。�9）對當?shù)厮牡刭|(zhì)環(huán)境進行評價，了解巖溶水、裂隙水等水文地質(zhì)特點；
（10）對當?shù)貫?zāi)害地質(zhì)環(huán)境進行評價，了解滑坡等地質(zhì)災(zāi)害的特點、預(yù)防措施及處理措施；
�。�11）最后編寫實習(xí)報告，表達對此次實習(xí)的感受。
二、實習(xí)具體安排
1、階段劃分：
第一階段：準備階段；
第二階段：野外踏勘；
第三階段：實測地層剖面；
第四階段：野外地質(zhì)填圖；
第五階段：編寫實習(xí)報告和圖件
2、日程安排
7月02日：學(xué)習(xí)使用地質(zhì)羅盤儀，用羅盤測量巖層的走向、傾向和傾角三要素，用羅盤的方位角在地形圖上交會定點，并觀察山坡露頭巖體的巖性及地質(zhì)構(gòu)造。登上水峪貫鎮(zhèn)西冶川河口南側(cè)小坡，登高望遠，觀察整個實習(xí)地區(qū)的地形地貌。
7月03日：沿榆林溝行進至太古界界河口群地質(zhì)出露點，并沿路返回觀察了太古界界河口群（Ar3）區(qū)域變質(zhì)巖系、元古界長城系霍山組（Z1h）、下古生界
寒武系徐莊組（∈2x）和張夏組（∈2z）、寒武系崮山組（∈3g）長山組（∈3c）和鳳山組（∈3f）、下古生界奧陶系下統(tǒng)（O1）、奧陶系中統(tǒng)下馬家溝組（O2x）、奧陶系中統(tǒng)上馬家溝組（O2s）以及奧陶系中統(tǒng)峰峰組（O2f）等地質(zhì)觀測點。了解各個
綜合實習(xí)報告 篇9
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間：XX年12月1日至XX年6月31日
(2)實習(xí)地點：天津冶金集團中興盛達鋼業(yè)有限公司
(3)實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
天津冶金集團中興盛達鋼業(yè)有限公司（以下簡稱公司）是由天津冶金集團有限公司和天津市冶金集團（控股）有限公司注資成立的國有控股公司，天津市新20項重點工業(yè)項目之一，工學(xué)綜合實習(xí)報告。
公司建設(shè)總投資40億元人民幣，占地1200畝，坐落于交通便利的天津靜海開發(fā)區(qū)津滄高速公路東側(cè)�，F(xiàn)旗下有鋼絲繩分公司、預(yù)應(yīng)力鋼絞線分公司、鋁包鋼分公司、優(yōu)質(zhì)鋼絲分公司、焊絲分公司、高檔金屬制品研發(fā)測試中心。主要產(chǎn)品：高效預(yù)應(yīng)力鋼材，優(yōu)質(zhì)鋼絲繩，高效、節(jié)能鋁包鋼復(fù)合材，藥芯、實芯焊絲和鍍層鋼絲及絞線等高檔金屬制品。
公司自組建起即秉持，“六個一流”的方針，即實現(xiàn)裝備一流、產(chǎn)品一流、效益一流、管理一流、人才一流、節(jié)能環(huán)保一流和“精致、精細、精銳”的原則，加以科學(xué)高效的人才管理機制，吸引了大批“高、精、尖”的技術(shù)型人才在這片沃土上為實現(xiàn)中國乃至世界首屈一指的高檔金屬制品基地而共同拼搏奮斗。
三、實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間，我在實習(xí)公司優(yōu)質(zhì)鋼絲分公司工作，優(yōu)質(zhì)鋼絲分公司主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單處理產(chǎn)品，實習(xí)報告《工學(xué)綜合實習(xí)報告》。我被安排在該公司的熱處理生產(chǎn)班組工作，車間的各個生產(chǎn)組有班長1名，線長4名，司爐工、槽池工（技術(shù)工種）各2名。加料員1名。每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工40多名左右。
四、實習(xí)過程
(1)了解過程
起初，剛進入車間的`時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作。第一天進入車間開始工作時，所在小組的班長、線長給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是槽池工，我按照師傅教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)著添加液體，在添加液體的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上工作，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境，一個月的工作領(lǐng)導(dǎo)給予好評，XX年1月，我走上了線長一職。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向班組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行三班制(甲、乙、丙班)，三班的工作時間段為：早上8：00至晚上7：00;晚上7：00至早上8：00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)工作過程
線長職責(zé)
信息的傳達
-- 安排工作：維持生產(chǎn)正常運作，對生產(chǎn)線各工序物料，品質(zhì)、效率，不定時跟進工作結(jié)果（讓工作操作暢順）達成目標，準時交貨。
-- 物料方面：對生產(chǎn)線的物料收發(fā)、運送要做好相關(guān)數(shù)據(jù)記錄，對成品，半成品要標識清楚，例如：物料名稱，p/n、數(shù)量、合格、不合格等狀態(tài)。
-- 記錄生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計日常報表，例如：出勤報告、出數(shù)統(tǒng)計表、工序生產(chǎn)效率、以及員工每天出數(shù)一覽表。
綜合實習(xí)報告 篇10
上海廣場長城假日酒店坐落于上�；疖囌局希且患矣蓢鵂I企業(yè)投資，洲際酒店管理集團管理的涉外四星級酒店。酒店的業(yè)主方是錦江國際集團，該集團實力雄厚，旗下主要擁有客運、華亭、國旅、飯店、商業(yè)及飲料等涉及服務(wù)行業(yè)的全方位企業(yè)。錦江國際集團以酒店、餐飲服務(wù)、旅游客運為核心產(chǎn)業(yè)。而管理方洲際酒店管理集團是目前全球最大的酒店集團，旗下?lián)碛邪偃赵趦?nèi)的七個酒店品牌。holiday inn 酒店目前已有三家落戶上海，holiday inn downtown shanghai（酒店的英文全稱）是其中一家四星級商務(wù)型酒店。作為一個國際品牌酒店，酒店接待的大多是外國商務(wù)客人和團隊客人；而作為上海閘北區(qū)最好的酒店，酒店承接了該區(qū)許多婚宴和會議。在這樣的一家“中西合璧”的酒店實習(xí)，我接觸了多方面的文化和各層次的客人，收獲倒是頗多。
酒店的大堂吧，留下了我半年工作的點點滴滴，那其中的酸甜苦辣、歡聲笑語，還有領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，無時無刻不在我的腦海里回蕩起�；蛟S每個從酒店實習(xí)回來的同學(xué)都會叫苦叫累，我當然也不例外，因為畢竟作為學(xué)生的我們是從未體驗過那種一站就得八小時，一托起托盤就感覺沉重的生活的。所以，這實習(xí)對我們來說是身體素質(zhì)的挑戰(zhàn)！作為至今還待在學(xué)校這種純潔的環(huán)境里的我們來說，社會上形形色色的人，稀奇古怪的事都是從未經(jīng)歷過的。當我們?nèi)谌氲骄频赀@個復(fù)雜的環(huán)境中后，我們必然要學(xué)會如何應(yīng)對突發(fā)的事，更加有必要學(xué)會如何與周圍你喜歡的和你討厭的人相處，學(xué)會如何處理好與客人的關(guān)系。總之，酒店工作是非常講究人際關(guān)系的，實習(xí)是我們逐漸積累社會閱歷的開端！
我想總結(jié)自己的實習(xí)經(jīng)歷，幸運是首先應(yīng)該讓我想到的詞。當我們面臨著各部門經(jīng)理會面試之后定崗時，我曾經(jīng)徘徊在作前臺接待與餐廳服務(wù)之間。最終，我鼓足了勇氣對餐飲經(jīng)理表態(tài)，我要嘗試大堂吧的工作。我的.堅決奠定了我進入了一個氛圍極其融洽的工作環(huán)境。當然，在輕松工作之余，我還是時刻提醒著自己不可以掉以輕心，少犯錯，犯小錯是我給自己定下的實習(xí)宗旨�；貞浧鹈總�工作小片段，我倒覺得有蠻多體會可以與所有實習(xí)同學(xué)共享。
一．工作環(huán)境影響工作態(tài)度
這一點我覺得在任何一個酒店都能很明顯地體現(xiàn)出來。通過和其他餐飲崗位的同學(xué)交流以及親身體會過西餐廳的服務(wù)程序，我深刻體會到工作環(huán)境對員工工作態(tài)度的影響是發(fā)現(xiàn)大的。曾有一次酒店來了200多人的日本學(xué)生團，他們的早餐是由西餐廳負責(zé)的。他們check out 的時間是某天的7點，因此早餐必須在6點半就得結(jié)束，加上西餐廳人手緊缺，因此餐飲部臨時調(diào)動了大堂吧的兩個服務(wù)員來幫忙，我也被列入其中之一。一進入團隊用餐的餐廳，我被那場面嚇了一跳，只見人頭躥動，何況自助式的早餐讓整個場面看起來更凌亂。我得到領(lǐng)班的指示便是：不要閑站著，見盤就收。于是，持續(xù)一個多小時的收盤子工作開始了。且不說每個大小瓷盤重量不一般，那吃剩下的殘羹冷炙，油膩膩，軟嘟嘟，讓我看了就覺得惡心。這些可都是我在大堂吧從未見識過的。西餐廳的員工還告訴我，這些日本學(xué)生吃東西還算文明的，真正低素質(zhì)的客人會把整個餐盤吃得一塌糊涂。
餐廳忙亂的工作和大堂吧輕松愜意的氛圍形成了明顯的對比，難怪很多同學(xué)都羨慕大堂吧的工作。我感覺我們上班時很少會碰到健步如飛的狀況，基本上是優(yōu)哉游哉地在臺子邊走動，偶爾欣賞著客人優(yōu)雅地品酒，間或與客人談天說地。那環(huán)境是幽雅的，那氣氛是和諧的。一個相當明顯的區(qū)別是餐廳的工作人員都易暴躁易發(fā)火，而且他們有時會因為缺少溝通而相互推卸責(zé)任或是相互指責(zé)，但是大堂吧的所有員工是團結(jié)的，能相互體諒相互理解。
因此，工作環(huán)境對于員工能否全身心地投入工作起著重要的影響，它甚至可以改變員工的工作態(tài)度和處事原則。
二．琢磨上級的喜好，作他們的good staff
我曾經(jīng)把這點心得和一起實習(xí)的同學(xué)分享，她非常認同這個觀點，并且實踐以后得到了非常明顯的效果。大堂吧有一個督導(dǎo)，兩個領(lǐng)班，他們的做事方式和風(fēng)格很不相同，我發(fā)現(xiàn)我并不能用相同的工作方法和他們搭班。比如說，我的督導(dǎo)是個典型的愛干凈的人，他不容許玻璃臺面上灰蒙蒙一片，也不喜歡看到臺子凹槽里有煙灰等臟東西；而女領(lǐng)班又尤其注重服務(wù)的小細節(jié)，我曾有一次因為忘記給客人拉凳子而被她批評；男領(lǐng)班是個喜怒無常的人，你可以在他開心的時候開開玩笑，卻千萬不能在他煩躁的時候多嘮叨一句。這三個都有自己獨特個性的領(lǐng)導(dǎo)，讓我花了不少工夫來得到他們對我工作的認可。在沒有客人的時候，我會很自覺地在督導(dǎo)沒發(fā)話之前擦臺子，有時他會很滿意地過來幫我一把；和女領(lǐng)班搭班的機會不多，但我很明確和她一起上班時個個服務(wù)環(huán)節(jié)都是準確到位的，有時真是為了微笑服務(wù)笑得我臉都僵硬了，可偏偏規(guī)范的服務(wù)才是她要達到的效果呀！對付另外一個領(lǐng)班就輕松多了，只要在他忙的時候我自覺地去拿客人點的飲料，或者做賬的時候幫忙統(tǒng)計一下酒吧賬，他就很開心了。
我的這一點體會是非常深刻的：當你處在工作環(huán)境中時，若領(lǐng)導(dǎo)對你的工作能力是賞識的，那么你工作起來會更加有動力。
三.給自己施壓，認真做好服務(wù)
還記得第一天上班時，我早早就站在了酒吧門口，心里一個勁兒地在琢磨著我即將見到的領(lǐng)班會是什么樣的，手里還捏著培訓(xùn)發(fā)來的f&q（常見問題及回答），嘴巴不住地念叨著。這一切表現(xiàn)都說明了一個問題——我真的好緊張這第一個班！最終是女領(lǐng)班和一個服務(wù)員帶著我熟悉一些基本的操作。我時刻提醒著自己不能馬馬虎虎應(yīng)付她們所叫的任何一個細小環(huán)節(jié)，也許就會因為一個小環(huán)節(jié)的偏差而惹來麻煩，因為畢竟這是服務(wù)于人的工作。所以，大到開檔的順序，小到音量調(diào)至適合程度，臺卡、花瓶如何擺放規(guī)范，我都不忽略。
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