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工作計劃及整改措施
光陰的迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點(diǎn),是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編整理的工作計劃及整改措施,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作計劃及整改措施1
一、指導(dǎo)思想
通過培訓(xùn),使新教師進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想,熱愛教育事業(yè),熟悉教育教學(xué)環(huán)境和教學(xué)常規(guī),樹立正確的教育觀念和新課程理念,提高教育教學(xué)能力,促進(jìn)專業(yè)成長,使新教師順利啟航,為將來在教海劈波斬浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為此,我們根據(jù)上級有關(guān)部門的新教師培訓(xùn)意見精神以及本鎮(zhèn)實(shí)際制訂本學(xué)年新教師培訓(xùn)計劃。
二、預(yù)期目標(biāo)
1、讓新教師在短時間內(nèi)熟悉學(xué)校,熟悉工作崗位,進(jìn)一步鞏固新教師的專業(yè)思想,具備良好的道德素養(yǎng),能熱愛本職工作,熱愛學(xué)生。
2、初步掌握學(xué)科的教學(xué)常規(guī)和技能,理解學(xué)科的業(yè)務(wù)知識和內(nèi)容體系,課堂教學(xué)、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)等逐步走向規(guī)范化。
3、對課改目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材教法有較深刻的認(rèn)識,并能運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中,增強(qiáng)駕馭教材、駕馭學(xué)生及駕馭課堂能力,提高教學(xué)水平及學(xué)科質(zhì)量。
三、培訓(xùn)時間
20xx年9月——20xx年7月
四、重點(diǎn)工作
1、抓學(xué)習(xí),促發(fā)展。師德修養(yǎng)是教師立身立教之本。因此,要先從學(xué)習(xí)入手,集中學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),結(jié)合自身找差距,在教育、教學(xué)中約束自己,規(guī)范自己,從而達(dá)到自修、自思、自我提高的'目的。
2、抓考核,促提高。對新教師實(shí)行考核制,采取學(xué)期考核與學(xué)年考核相結(jié)合,學(xué)生考核、同行考核與領(lǐng)導(dǎo)考核相結(jié)合,定性考核與定量考核相結(jié)合的方式進(jìn)行,考核結(jié)果作為新教師提拔、評先、樹優(yōu)的重要依據(jù)。
3、以課堂教學(xué)為主陣地,提高課改意識。深入開展新教師備課、上課、說課、評課等活動,要求新教師每月聽課至少5節(jié),取長補(bǔ)短,促其發(fā)展。
4、培養(yǎng)與提升新教師課改、科研意識,強(qiáng)化現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)。采取理論講座、自修自練、集中學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等方式,不斷豐富新教師課改、科研理論水平,并根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)及所教學(xué)科特點(diǎn),在工作中認(rèn)真實(shí)踐,及時總結(jié),更好地成長。
五、具體措施
1、采取"青藍(lán)之約"師徒接對的傳統(tǒng)方式
通過校內(nèi)師徒接對培訓(xùn),充分發(fā)揮骨干教師、老教師的傳幫帶作用,使新教師盡快成長。
師傅要從備課、上課等各個環(huán)節(jié)精心指導(dǎo)徒弟,切實(shí)提高其業(yè)務(wù)水平。徒弟要誠懇、虛心學(xué)習(xí)師傅的教學(xué)藝術(shù)。學(xué)校要分階段安排新教師上公開課,組織其他教師真誠地進(jìn)行聽課、評課,促進(jìn)新教師快速成長。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展培訓(xùn)工作。
在學(xué)校網(wǎng)站的"網(wǎng)上研訓(xùn)"版塊開設(shè)"啟航工程"培訓(xùn)博客,為新教師提供與同事、朋友相互交流、溝通的平臺。博客地址。
3、對學(xué)員要求
制定好個人發(fā)展計劃,參加好培訓(xùn)活動,做好筆記、卡片,及時記錄心得、案例與反思,上好匯報課,做好階段培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)。
每一課:充分準(zhǔn)備教案、教學(xué)資源,精講精練,隨堂作業(yè),及時批改,每課反思。
每一天:檢查一天教學(xué)得失。
每一周:師徒互動1次以上,聽取講座、輔導(dǎo)1次。
每一月:聽課5節(jié)以上,撰寫1篇原創(chuàng)論文、案例或體會,上傳博客。
每學(xué)期:進(jìn)行學(xué)期總結(jié)。上交聽課筆記、學(xué)習(xí)總結(jié)與考核表。
培訓(xùn)期滿,組織匯報活動,匯編新教師成長案例集,表彰優(yōu)秀師徒組合。
工作計劃及整改措施2
“學(xué)高為師,德高為范”,是學(xué)校的辦學(xué)宗旨。為國家培養(yǎng)出高素質(zhì)、高水平的合格人才,提高整個國民的綜合素質(zhì)是作為教師的職責(zé)所在。但怎樣才能做好,為學(xué)生們樹立一個心悅誠服的榜樣呢?為了做好師德師風(fēng)教育活動,結(jié)合實(shí)際制定個人工作計劃:
一、充分認(rèn)識師德建設(shè)的重要意義
這也是我20xx年教師工作計劃中的重要工作。
二、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),提高思想政治素質(zhì)
為進(jìn)一步提高教職工的思想政治素質(zhì),重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國職業(yè)教育法》、《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)教師行為十不準(zhǔn)》以及下發(fā)的關(guān)于師德師風(fēng)建設(shè)方面的文件。在堅(jiān)持兩周一次集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)平時個人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論、法律法規(guī)等知識,結(jié)合自己的實(shí)際端正態(tài)度,積極投入,深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),切實(shí)提高自身師德修養(yǎng)。
三、規(guī)范自己的言行,做學(xué)生的表率
學(xué)識只能滿足學(xué)生一時的求知愿望,真正打動學(xué)生內(nèi)心的,是人格和道德的`力量。這力量才是長久的,它將影響學(xué)生的一生,是學(xué)生未來的立身之本。因此,對學(xué)生一生的影響來講,學(xué)識、權(quán)力、外表等加在一起,也遠(yuǎn)不如道德重要。一個教師當(dāng)已失去對學(xué)生構(gòu)成影響的所有因素,其在學(xué)生心目中的真實(shí)情感才會真實(shí)地顯露出來,對其師德師風(fēng)的評價才最可信。在三百六十行中,只有教師職業(yè)才可以用“蠟燭”來加以形容,道理就在于此。是這個職業(yè)的崇高之處。俗話說,言傳不如身教,榜樣的力量是無窮的。教師必須在自己的道德、情操、品行、作風(fēng)等方面給學(xué)生做出好的榜樣,否則,在學(xué)生面前是沒有力量的。特別是在當(dāng)前社會上存在著不正之風(fēng)的情況下,教師更應(yīng)該把遵紀(jì)守法、廉潔奉公作為自覺的行動,用執(zhí)著追求真理,敢于抵制歪風(fēng)邪氣;抵制“庸懶散貪”的實(shí)際行動來教育、感染學(xué)生,成為學(xué)生的楷模。
四、堅(jiān)定信念,全身心投入教育教學(xué)工作
師比作澆灌幼苗成長的“園丁”,比作將全部心血化為火焰的“紅燭”,比作攀登科學(xué)高峰的“云梯”,比作為人類編織幸福的“春蠶”,這些都是對教師無私奉獻(xiàn)精神的贊揚(yáng)。教師更應(yīng)該具有這樣的道德風(fēng)尚,為獻(xiàn)身教育事業(yè)而感到自豪,從內(nèi)心深處迸發(fā)出熱愛自己職業(yè)的感情,只有這樣,才能集中精力、兢兢業(yè)業(yè)搞好教學(xué),努力承擔(dān)和認(rèn)真完成工作任務(wù),積極投入教學(xué)改革和科研攻關(guān),及時更新教學(xué)觀念,改革教學(xué)方法,優(yōu)化教學(xué)手段,努力提高教學(xué)質(zhì)量。
五、不懈追求,做一名新時代的優(yōu)秀教師
這是我個人工作計劃中的主要目的,在這不斷的反思中,促進(jìn)自己的成長和提高,真正使自己在思想、政治、業(yè)務(wù)等各個方面都要很大的提高,成為一名新時期的優(yōu)秀教師!
工作計劃及整改措施3
8月4日上午,在聯(lián)社六樓召開了“思維方式轉(zhuǎn)變”會議。在會議上閻主任傳達(dá)了省聯(lián)社韓清主任的講話;曲理事長對上半年工作做了總結(jié)并布署當(dāng)工作:合規(guī)經(jīng)營下發(fā)展才是硬道理。加大人力干部建設(shè)要做到2個不低,統(tǒng)一思想狠抓落實(shí)從嚴(yán)管理,增強(qiáng)制度的執(zhí)行力。具體有以下9點(diǎn):
1、 討論“社榮我榮社衰我恥”;
2、 要大力組織存款;
3、 加大貸款的清收;
4、 加大違規(guī)違紀(jì);
5、 進(jìn)一步加大利息收入;
6、 應(yīng)收未收貸款的清理;
7、 不良貸款絕對值的下降;
8、 先機(jī)關(guān)進(jìn)行“三定”后基層的“三定”;
9、 全面搞好第一屆企業(yè)文化節(jié)。
針對這次在聯(lián)社的開會情況我喜彬信用社做以下布署。首先進(jìn)行“社榮我榮社衰我恥”的討論會。我社全體職工也進(jìn)行了別開生面的大討論,針對我社每個人的自身?xiàng)l件每個人都做了發(fā)言,從內(nèi)勤的工作的文明服務(wù)到外勤的貸款工作都做了自我歸納。從承德的旅游到第一屆企業(yè)文化節(jié),每個人都說出了自己和想法和事后的感觸。
無論信用社的榮衰都關(guān)系到每個職工的自身,因?yàn)樾庞蒙绲臉s衰都與每個職工的辛勤工作分不開只有努力工作把社當(dāng)做家把同事當(dāng)做家人一同努力把工作做好才會把這個家的榮譽(yù)展現(xiàn)給每個人看包括回報自己,農(nóng)村信用社文化建設(shè)對農(nóng)村信用社員工樹立正確的人生觀、價值觀具有重要的作用,它不僅能提高農(nóng)村信用社員工的自身素質(zhì),也可以提高社會公眾對農(nóng)村信用社的認(rèn)知度。我們要求我社職工站在謀求信用社長遠(yuǎn)發(fā)展的基點(diǎn)上,時刻與企業(yè)保持高度一致,服務(wù)意識增強(qiáng),以主人翁的精神自覺投入到信用社經(jīng)營管理和發(fā)展中來,這樣才能真正做到社榮我榮。
反之把工作上的事不放在心上不必努力工作也會看到豐富的果實(shí)那是不可能的. 抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的心態(tài),對身邊的違規(guī)違紀(jì)違法行為視而不見;有的員工喪失崗位職責(zé),成為助紂為虐者;有的員工心存僥幸,鉆管理的漏洞以身試法;這些雖然只是員工的自身行為但也造成了信用社的恥辱。只有把服務(wù)三農(nóng),為三農(nóng)服好務(wù)。做為首要工作點(diǎn)同心同德、眾志成城本著合規(guī)經(jīng)營下發(fā)展才是硬道理。
就我太平信用社現(xiàn)狀而言,成績是的`這于領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)分不開也和全社員工的努力是分不開的。要把個人的命運(yùn)與農(nóng)村信用社的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起,會樹立正確的人生觀、價值觀,把客戶的需求當(dāng)作我的責(zé)任。進(jìn)一步弘揚(yáng)一種不斷進(jìn)取的企業(yè)文化、一種“努力做得最好的”企業(yè)精神。
針對這次在聯(lián)社的開會情況我喜彬信用社在本年后半年的工件也做以下布署。
20xx年是我縣農(nóng)村信用社深化改革關(guān)鍵之年,結(jié)合上半年的工作管理,針對下半年的工作我們要狠抓制度落實(shí),防范各種操作風(fēng)險,全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”。為此特做以下計劃:
一、首要還是學(xué)習(xí)“三農(nóng)”工作、研究“三農(nóng)”工作、做好“三農(nóng)”工作。再是加大吸儲力度,確保存款到社。切實(shí)發(fā)揮農(nóng)村信用社根植農(nóng)村,服務(wù)農(nóng)民,點(diǎn)多面廣的得天獨(dú)厚優(yōu)勢,充分調(diào)動信貸員隊(duì)伍的積極性、創(chuàng)造性,在確保存款不流失的基礎(chǔ)上,最大限度地提高農(nóng)民存款。和做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保貸款戶資金歸社。
二、針對存款年初數(shù)為1543萬元,加上 09年任務(wù)的847萬到年底應(yīng)完萬2380萬元,為此我們給每名職工落實(shí)了任務(wù)額,對員工有懲有罰,調(diào)起職工的積極性。截止20日旬報時我社儲蓄為1521萬元,活期541萬元,定期961萬元,對公19萬元,要求員工優(yōu)先優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的辦理,禮貌待客,穩(wěn)住存款大戶,展示信用社品牌形象,也要顯示出了信用社的競爭實(shí)力。相信在日后工作通過我社的全員努力定會將任務(wù)完成。
三、對于貸款來說。截止20日旬報時我社貸款余額為4530萬元,累收1302萬元,累放2722萬。在貸款收放的過程中我們發(fā)現(xiàn)問題及時改正,對于冒名貸款,逾期貸款全部收回,做好不良貸款的清收,為此我們也給每名信貸員制定了任務(wù)。票據(jù)置換的任務(wù)有些重也存在著一些難度,但我們會加大力度做好清收。而拿收息情況來講我們定會,也會超額完成。我社應(yīng)調(diào)未調(diào)貸款80萬元,在8月未要做到全部收回。
四、是財務(wù)開支操作:對營業(yè)費(fèi)用進(jìn)行控制,嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費(fèi)用計提開支原則,將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
五、內(nèi)控機(jī)制是農(nóng)村信用社內(nèi)部管理的重要內(nèi)容,是保障信用社健康發(fā)展的重要措施加強(qiáng)內(nèi)控管理,防范經(jīng)濟(jì)案件,確保安全經(jīng)營。另外我們以崗位大練兵為基礎(chǔ) 加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),保證職工在業(yè)務(wù)上人手要“硬”,業(yè)務(wù)要“通”。
針對進(jìn)行“社榮我榮社衰我恥”我社全體職工也進(jìn)行了大討論,針對我社每個人的自身?xiàng)l件每個人都做了發(fā)言,從內(nèi)勤的吸儲工作文明服務(wù)到外勤的貸款發(fā)放與清收工作都做了自我歸納。
總之,在這下半年里,我們將繼續(xù)加大財務(wù)管理力度,提高員工業(yè)務(wù)操作能力,積極完成全年各項(xiàng)計劃任務(wù),以最大限度地服務(wù)于信用社,為信用社的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)!
工作計劃及整改措施4
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
2、強(qiáng)化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。
4、分層管理:按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,對她們進(jìn)行分層管理,加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,提高他們的'專業(yè)能力。
5、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案:平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1、確保、完善便民措施,管理責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,提高健康教育質(zhì)量。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、定期對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。
工作計劃及整改措施5
作為學(xué)院學(xué)生工作的窗口,起著對內(nèi)宣傳院內(nèi)動態(tài)和對外展示學(xué)院風(fēng)貌的職責(zé)。在新學(xué)期來臨之際,宣傳部整裝待發(fā),以飽滿、熱情的全新風(fēng)貌迎接新學(xué)期工作的到來。
以下是宣傳部本學(xué)期的工作計劃:
一、納新工作
隨著20xx級新生的到來,外語學(xué)院團(tuán)總支、學(xué)生會各部都即將展開新一輪的納新工作。新生的到來為我們注入了新鮮血液,為我們新學(xué)期工作的展開注入了新的活力。宣傳部在此次納新工作中計劃招收8—10名干事,為以后的工作進(jìn)行提供保障。
二、做好學(xué)院的工作(板報、海報)宣傳
對學(xué)院工作的宣傳,是宣傳部工作的一個重要環(huán)節(jié)。在這些工作中,宣傳部充當(dāng)了發(fā)起者和氣氛渲染者的作用,這樣的節(jié)目有很多,像國慶節(jié)、迎新晚會等等,都需要宣傳部部內(nèi)成員的協(xié)同策劃。我們的主要宣傳手段有板報宣傳與海報宣傳兩種,在學(xué)院各項(xiàng)活動開始前5——7天,宣傳部會對該工作進(jìn)行板報或是海報宣傳,以保證學(xué)院工作的順利進(jìn)行。但是在這個過程中,我們需要注意的不僅僅是板報發(fā)布的時效性,更要注意校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞,如何在宣傳方式上創(chuàng)新,將成為決定宣傳效果好壞的'重要因素。因此,宣傳部將開拓更多的宣傳途徑,或是改良傳單、海報的版面來吸引同學(xué)們對于活動信息的關(guān)注。
三、學(xué)院活動的影像及時采集
自20xx新學(xué)年,宣傳部與記者團(tuán)(原外語學(xué)院團(tuán)總支記者團(tuán))完美結(jié)合,只為合力搞好學(xué)院的宣傳工作。作為宣傳部中新增的工作,做好影像的采集也是不容忽視的。在學(xué)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行得的過程中,宣傳部會在第一時間到現(xiàn)場進(jìn)行影像采集。做好影像記錄工作是十分重要的,它為以后外語學(xué)院的總結(jié)工作提供了足夠的圖像資料。
四、通訊稿的收集
通訊稿的收集同樣是宣傳部工作中的一個重要環(huán)節(jié)。在學(xué)院各項(xiàng)工作完成之后,宣傳部會負(fù)責(zé)收取各班的通訊稿。通訊稿也是記錄學(xué)院工作的一個重要部分,如果說宣傳部采集的活動影像給學(xué)院的工作總結(jié)提供圖像資料,那么通訊稿則是給學(xué)院的工作總結(jié)提供文字資料。
五、教室裝扮
由于宣傳部的成員大多比較擅長書畫,所以宣傳部還需要完成各項(xiàng)活動舉辦地的裝飾工作。宣傳部今年會在板報繪制的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對活動主題的表達(dá),以保證每次活動能在一個積極、健康、切題的環(huán)境中進(jìn)行。
六、特別計劃:“外語風(fēng)采展”暨外語學(xué)院活動圖片及書畫展
本次活動展計劃在學(xué)期末進(jìn)行,在宣傳部對學(xué)院的各項(xiàng)工作完成影像采集工作的基礎(chǔ)上,從中選擇一部分比較有代表性,能夠表現(xiàn)外語學(xué)院特色的照片,同時從學(xué)院各班收取一些積極、健康、優(yōu)秀的書畫作品,組織一次活動展。
在新的學(xué)期里,宣傳部的全體成員會全力做好學(xué)院各項(xiàng)活動的宣傳工作,同時努力提高自身素質(zhì),積極主動的工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己。我們相信我們會盡心去努力,配合其他各部門做好外語學(xué)院的各項(xiàng)工作,同時加大宣傳力度,保證時效性,確保工作順利、有效地進(jìn)行。我們會在新學(xué)期,完善宣傳部自身的建設(shè),把宣傳部建設(shè)成一個團(tuán)結(jié)積極向上的整體。
工作計劃及整改措施6
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我一定要認(rèn)真的做好本職工作。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的'禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀,做好基本的接待工作。增強(qiáng)主動服務(wù)意識,能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。
5、對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項(xiàng)工作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。
三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對其進(jìn)行制作和更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識,感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù),對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進(jìn)行詳細(xì)記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。
5、對打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計、整理、核對,及未打卡進(jìn)行記錄。
五、員工日常行為的規(guī)范管理,嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細(xì)記錄定期匯總。
2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。
六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項(xiàng)工作
1、進(jìn)行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。
2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作,日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、拓展知識面,不斷完善自我
1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃,逐一完成各項(xiàng)目標(biāo),從中積累經(jīng)驗(yàn),不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng),文化知識認(rèn)知度,加強(qiáng)自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
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