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職業(yè)學院實習報告七篇
我們眼下的社會，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的職業(yè)學院實習報告7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職業(yè)學院實習報告 篇1
實習時間：20xx年1月20日至20xx年4月20日
實習地點：石家莊益壽泉有限公司
實習單位和部門：石家莊益壽泉有限公司
實習目的：理論聯(lián)系實際，從實踐中學會解決問題的方法也為了檢驗自己對所學知識的掌握程度以便更好的提高自己的工作能力。
實習內容：公司法律顧問助理
20xx年1月20日至20xx年4月30日，我在石家莊益壽泉有限公司進行了為期3個月的實習，有幸得到了經驗豐富、業(yè)務水平高的律師的指導，使我從中受益匪淺。
一、實習前準備
�。ㄒ唬⿲ψ约旱膶I(yè)知識加以溫習，這種看了《公司法》《勞動法》及法律文書的寫作，以便更好的投入到工作中。
�。ǘ⿲υ摴镜幕厩闆r進行初步的了解，這樣就可以有針對性的實習，同時也可以加深自己對所學專業(yè)知識的鞏固。
�。ㄈ┲鲃雍凸镜闹鞴芗敖浝磉M行深入細致的溝通，了解自己的工作內容為以后更好的與同事合作相處打下基矗
（四）調整好自己的心態(tài)把自己最優(yōu)秀的一面展示給大家。
二、實習內容
作為一名實習人員，我在該公司主要的工作內容如下：
�。ㄒ唬﹨f(xié)助公司法律顧問處理一些資料，在其指導下懂得如何對公司的文件進行分類篩選并且整理總結重要的內容以便及時的查閱。
�。ǘ﹨f(xié)助該公司的律師處理一些因為合同糾紛引起的事件，同時由律師指導學會寫一些簡單的合同，制作編輯法律手冊幫助公司員工普及法律知識進而更好的維護自身的合法權益。
（三）書寫簡單的法律文書，由于自己的專業(yè)知識水平及工作能力還沒有達到律師老師所要求的水平，所以法律顧問安排我書寫代理詞、答辯狀、訴訟狀等一些基本而又有代表性的法律文書。
三、遇到的問題
正是初次接觸工作所以難免覺得一切都很生疏，和自己在學校接觸的東西迥然不同，開始的時候覺得很困惑很無助，覺得自己學的東西竟是枉然，不過還好隨著工作的深入慢慢的接觸的多了就漸漸的懂得了，同事的耐心指導和幫助讓我慢慢的適應了這份簡單而復雜的工作。他們主動為我提供資料，給我講解使我對工作有了信心，認真的規(guī)劃嚴謹?shù)乃伎甲屛以偬岣吖ぷ餍实耐瑫r也提升了自己的辦事能力和工作技巧，從而得到了同事和領導的一致好評。但是工作中遇到問題是在所難免的，其中一些棘手的問題讓我記憶猶新。
那是在今年二月份發(fā)生的一個案件，我公司是12年在石家莊上市的一直有著很好的口碑和信譽度，得到了中老年人群的一致認可，同時與央視有著合作，但是在3-15前夕我公司內部員工再一次接待客戶來訪時聽到客戶反饋說我們公司產品被消協(xié)在央視曝光，要求給其一個合理的解釋，甚至有的消費者在聽到這個消息后開始停止使用我公司的保健品，這對于我公司無論是市場還是信譽都是一場嚴峻的挑戰(zhàn)，當我們接到這些信息時立即著手開始調查，并且派律師與消協(xié)進行商談，在此期間我負責了接收調查資料、整理編輯相關材料等內部工作，并且由律師指導書寫了一些簡單的法律文件（代理詞、協(xié)議書），經我公司調查發(fā)現(xiàn)原來是一些消費者在服用與我公司外包裝相似的藥品后產生了不良反應，誤將我公司的產品與其混淆而將我公司投訴到了消費者協(xié)會，后經過調查后已經撤消了投訴但是確實給我公司造成了很壞的影響，我公司要求其公開進行道歉并且對仿造我公司產品外包裝的公司提起了訴訟，該公司的行為屬于商標侵權行為，其表現(xiàn)形式為：偽造擅自制造我公司注冊的商標標識，并且給我公司注冊商標專用權造成了名譽上的損害。
制作法律宣傳手冊和向公司內部員工普及簡單的法律知識也是我的工作，在此期間我認真的從網上搜集了大量典型的案例并且附注了很多明文發(fā)條，使其盡量言簡意賅內容更加具有說服力和感染力，使其更加生動易于非法律人員也易于接受和理解，進而更好的宣傳普及了法律知識，不僅能夠使員工增強法制觀念更有利于企業(yè)內部的管理，端正了法律意識使他們更深刻的感受到法律的權威性和公平正義性，這無論對于公司還是企業(yè)員工都是一件十分有意義的事情。
工作雖然簡單但是對于剛剛步入社會初出茅廬的我來講不易于是一個挑戰(zhàn)，在工作中我遇到的第一個問題就是
1、書寫材料。以前在學校沒少練習書寫訴訟狀、代理詞、答辯狀等，覺得自己已經練習的很多了應該可以應對實踐中遇到的案例，但是事實卻是與我的想象大相徑庭，在現(xiàn)實中接觸到的案例才發(fā)現(xiàn)要查閱很多參考資料（具體的法律條文、與此類案件相似的案例有沒有可以借鑒的東西進行參考對比），最重要的就是證據的搜集及相關資料的整理保存，在校期間經手的案例很少這樣認真的對待過，但是在現(xiàn)實中卻要時刻保持清醒的頭腦和縝密的思維邏輯，容不得絲毫的馬虎大意，另外在處理案例時候盡量要做到言簡意賅，太過冗長繁瑣不僅達不到理想的效果反而會適得其反。
2、是知識的具體應用，在經過兩個多月的實踐后才發(fā)現(xiàn)自己的知識很匱乏，在較短的時間內很難與現(xiàn)實的'工作相互契合，這就需要花費大量的時間去積累去針對性的學習深造，在不斷加強時間的同時給自己的腦袋充電汲取更多的工作經驗和知識，真正做到學以致用同時也著重培養(yǎng)自己對法律這一專業(yè)的濃厚興趣，是自己更加積極主動的投入到法律工作中。
3、人們的法律意識比較單薄，在自己的合法權益遭到損害時不懂得如何運用法律武器維護自身的合法權益，因此應該加強法律知識的普及。
通過此次的實習工作，我意識到了自己在專業(yè)知識的欠缺和不足，知道了該如何的查漏補缺，使自己的專業(yè)知識更加的完善，在與同事相處的過程中我學到了讓我終身受益的道理，這次實習收獲很多。不僅鞏固了我所學的專業(yè)知識，還鍛煉了我的法律實踐能力，通過與公司的各位同事老師溝通交流建立了良好的關系，大大增強了我的交往能力，豐富了社會經驗，開闊了眼界。，認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度誠實守信的人生信念將會一直的鞭策我。
職業(yè)學院實習報告 篇2
實習報告的具體要求：
一、畢業(yè)實習報告包含四部分：畢業(yè)實習報告封面、畢業(yè)實習計劃、實習周記、實習報告內頁和畢業(yè)實習鑒定。
二、實習報告內容包含：
1、畢業(yè)實習的工種或崗位;2、在畢業(yè)實習中從事的具體工作;
3、對自己所從事工作的認識或掌握的程度，有何感想;4、通過畢業(yè)實習，對所從事行業(yè)的認識和了解;5、通過畢業(yè)實習，對本專業(yè)的培養(yǎng)目標、課程結構、學生素質結構的建議。
三、實習計劃是讓學生有計劃進行實習，明確實習目的及內容。
四、畢業(yè)實習周記是為了使學生更好地記載實習的全程情況和掌握校內實習指導教師巡查情況，每位學生的實習期間需完成15篇實習周記，并要及時的記錄校內實習指導教師指導的`內容及巡查情況。
五、畢業(yè)實習鑒定包含自我鑒定、畢業(yè)實習單位鑒定和實習指導老師鑒定三部分，自我鑒定是對自己畢業(yè)實習工作的一個綜合評價，學生必須如實填寫;實習單位評價是畢業(yè)實習單位對學生在實習期間的綜合評價，必須有畢業(yè)實習單位負責人簽字和實習單位蓋章方可有效;實習指導老師根據學生實習期間的具體表現(xiàn)，實習任務完成的情況，給予綜合評價。
六、畢業(yè)實習報告必須由參加畢業(yè)實習的同學獨立完成，字數(shù)在3000字以上，全部為打印稿件。凡實習報告沒有以上內容或者不是自己獨立完成的，實習報告成績?yōu)椴患案瘛?/p>
職業(yè)學院實習報告 篇3
概述
至此,忙碌而充實的實習生涯已經圓滿結束了。過程中經歷了太多太多,融合了酸甜苦辣,充滿著喜怒哀樂。我在廣東省東莞石龍市石排鎮(zhèn)的一所名叫石排東江小學的民辦學校任教。東江小學是石排鎮(zhèn)第一所民辦學校,辦學有十一年了,她的所在地交通便利,靠近東江,工廠較多.學校共有教職工大約四十人,包括校長、主任、教師、門衛(wèi)、保潔、廚師及其幫傭,還有司機。學校只有一個多媒體教室。學校的年級是從學前班到六年級,共有21個班.每個年級又分成了或三個或四個的小班,每個班級的學生大約是45個。我沒有擔任班主任,但是我除了是名教師外,還是一名跟車老師。我?guī)У氖且粋�學前班和一年級三個班的音樂,三年級一個班的數(shù)學和五年級一個班的英語。我的任務不僅是保證乘車學生在乘車期間的安全,還要完成所教班級的下學期的所有課程。至7月6日放暑假,我已順利完成教學及接送任務。
主體
我教五年級英語時遇到的種種困難,在此介紹一下：在我得知我要帶五年級英語時,心里就覺得很高興,我以為五年級的學生基礎都已經有了,自我控制能力也會比他們以下的學生好,應該會知道上課認真,課下能主動復習和預習,應該能按時按量完成作業(yè),但是,接觸他們之后我就發(fā)現(xiàn)我錯了,錯的很徹底。他們的基礎讓我訝異,他們的課堂紀律讓我犯愁,他們的作業(yè)一踏糊涂,讓我頓時手足無。.我在上第一節(jié)課時,讓學生用簡單的英語介紹自己,可以只說"My name is xx, I am from xx."但是幾乎沒幾個人能完整的回答上來,然后我就問了一下他們的狀況,有些學生說"我沒學過英語.我們以前學校不教英語."有的學生說"學的都忘了."有的學生說"我上英語課就沒聽過."......接著我問他們,"最基本的ABCD......26個字母總會吧?"然后七嘴八舌的有人說"我們以前學校就沒教過""我沒學過"......當時的我懵了,心想：難道我要從26個字母教起嗎?有些學生基礎還是可以的,如果在課堂上講,最后會不會上不完課呢?那一天是我最愁的一天,當時的感覺現(xiàn)在還清晰如昨。課下之后我就開始想辦法,終于想出了一個方法,由于學校是一個封閉式學校,絕大多數(shù)的學生都是早上來學校,下午放學回家的,他們的早餐和午餐都在學校吃,中午有兩個小時的時間,吃飯最多半個小時,我可以用剩余的時間給那幾個基礎差的補課,并同時教他們剛學的內容,至于基礎差又是走讀生的學生,我可以要求他們中午在家吃過飯后早點來校,以后每個中午都這樣補.后來也確實有了效果,但是不足是一來就是七八個,學生程度不同,有些學生顧不到,因此我把他們分成了三組,輪流來補。補了大約有兩個月左右,他們班主任就跟我建議,你一直只顧著補差生的課,可能到最后差生進步不大,中等及以上學生成績后退了,反而不值了。她的話點醒了我,是啊,我不能只顧差生,中等及偏上學生也需要完善,但是差生我不想放棄,所以我決定兩者兼顧。于是通過和其班主任的溝通探討,我們把全班45個學生分成了九個學習小組,每個小組五人,學習中等及偏上學生和差生混合。每個小組有兩個學習基礎好些的學生做組長,負責帶動并幫注其組員。每天中午一個組,那些基礎稍好的學生很快能學會,差些的也在慢慢跟著學,不會的地方就可以問組長或問我。這樣做之后,我教起來就輕松多了,與此同時也促進了學生之間的友誼更有效的提高差生的基礎及新的課堂知識。對于一個老師而言,備好課,上好課至關重要,找到一
個行之有效的教學方法也非常關健。但是要解決這一問題并不容易,對于一個沒有經驗的人來說更是難上加難。為了能夠教好學生,我虛心向老教師請教,同時也多聽不同英語老師的課,從中總結經驗,取長補短,經過三個多月的努力終于找到了融合各個老師優(yōu)點又結合我的體會的教學方法。英語單詞和重難點句型,重要句子和課文用不同的方法方式來教。單詞的教法有兩種,但這兩種方法都是建立在學會Phonics歌基礎上的,Phonics歌是關于26個英文字母的基本發(fā)音的,例如字母A第,基本發(fā)音是/e/,歌曲中包含動畫圖片,并有注相關單詞,以便學生更快速的記住。因為這是個以視頻短片制作的歌曲,學起來朗朗上口,又比較吸引學生去學,所以一周時間學生就把這首歌學會了,再去教單詞時,我就運用這些字母的基本發(fā)音來講課,學生更容易記住單詞,甚至沒學的新單詞都能試著讀出來。該視頻在百度里可以搜到，需輸入phonics song。英語中有些單詞其中的字母與其挨著的字母在一起讀時,要進行濁化,比如sp--sb,st--sd,sk--sg,tr--dr等,還有一些字母組合的發(fā)音也是比較常見的,如gl,ph,ay,ai,eer,ear,oo等等,這些字母組合也是必教的,我們通常在教時借助書本上已教的發(fā)音部分的字母組合,引出一連串所需教的內容。比如說書很上已經學習了字母組合ay和ai的發(fā)音,由此,可以學關于16種輔音連綴的發(fā)音,如下圖所示：
由于每單元單詞量都比教大,所以根據所教課文來確定每節(jié)課教幾個單詞,教每個單詞時都必須造個句子,這個句子設計可以是結合之前所學,也可以是引出新學的重點語句的.單詞教完就是教課文了,每個老師都錄音機和同步的磁帶,所以我每節(jié)課在都會讓他們聽并跟讀,跟讀兩三次后我再教讀,接著讓學生自己理解每句的意思,并翻譯出來,不對的地方我進行糾正。在這其中也把主要知識點和句型板書出來,并運用所學單詞讓學生不斷操練,學得差不多時,就用玩游戲的方式攻固所學重點或單詞。聽力也是考試中必考的,所以在平時我就利用所有能利用的時間讓他們跟著磁帶聽寫。在所有的新課都結束后,我在帶領他們復習的同時,多讓他們做題,并且仔細地講學生薄弱的知識點。到期末考試時,學生的英語成績都有所提高,甚至有些學生進步得讓我驚訝,但更大的是高興,為他們,也為自己這一學期的`辛苦。
總結
在這次實習生涯中,我學會了與學生溝通,和學生交朋友,學到了如何教學,掌握了教學方法,學會了管理學生控制班級。但是我的這些經驗還是遠遠不夠的,我的專業(yè)知識仍待提高,管理能力仍需加強,作為一名老師,耐心是最重要的,我在這方面仍需努力。今后我一定不斷完善自己,不斷學習。孩子是祖國的花朵,祖國的未來,我一定要讓自己成為一名稱職的老師,并努力向優(yōu)秀邁進。小學生的問題很多,什么奇奇怪怪的問題都有可能問,所以我還必須要提高自身的綜合水平,多看書,看小學生心理書集,去更全面的了解孩子。學校開設的課程整體來講還是很合理的,但是我希望在口語方面很注重一些,外教講口語課講得很籠通,我們只顧著在心里翻譯他說的話的意思了,不能比較好的學到口語。另外我覺得語調和語音課應該一直開設,教小學生發(fā)音是否準確關系到學生對以后的英語知識的學習.音樂課的開設也是有必要的。應該再加開一門小學語法課,以及教學方法方面的知識。實習單位對人才素質的要求不太高,但對你知識的全面性有要求,他們是缺什么老師就讓你教什么課,并不管你的專業(yè)是什么,我知道,每個民辦學校招老師都是以自身的利益為主的,但學英語教育的我們,不一定每個人都是全才,教什么都行,所以我覺得,以后找工作單位一定要找規(guī)范的,最好是公辦的小學。因此我決定在以后的學習中一定要更努力,一定要考過招教考試,去公辦學校教學。
在這次實習中,我交到了很多朋友,在教學和生活中給了我很大的幫助,他們陪伴我成長,支持和鼓勵我的工作,在我身心疲倦時安慰我,為我打氣,使我的實習生活更加豐富多彩,使我不會因遠離家鄉(xiāng)而感到孤獨和寂寞。感謝實習單位領導對我工作的支持，感謝學校的廚師辛苦照顧我們的一日三餐，感謝保潔叔叔每天不辭勞苦的工作，讓我有一個良好的就業(yè)環(huán)境，還要感謝東江小學給我提供教學條件,并支持我的工作,為我保架護航,做我堅實的后盾,我的心里充滿了感激,也希望東江小學一直走下去,希望我的學生們學習日益提高并健康成長。我更要感謝漯河職業(yè)技術學院,我的母校,給我這次鍛練的機會,我本以為這突然的實習會讓我學無所成無所獲,但恰恰相反,我學到了寶貴的經驗,以及一些也許我以后都不會體會到的人生和對外面世界的了解,還有學到的那么多的社會經驗。
職業(yè)學院實習報告 篇4
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到寧波鎮(zhèn)海威遠工程造價咨詢有限公司，在這里進行我的畢業(yè)實習。
寧波鎮(zhèn)海威遠工程造價咨詢有限公司，成立于1998年10月，為全省首家按照有限責任公司模式脫鉤組建的會計師事務所，現(xiàn)有各類專業(yè)技術人員80名，分別在寧波老市區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海設有分所，專業(yè)從事財務審計、驗資、資產評估、稅務鑒證、基建工程預決算審計、工程造價咨詢等業(yè)務。本所具有國有資產評估資格、工程造價咨詢（甲級）資質、工程招標代理資質、寧波市中級人民法院司法鑒定入冊機構、浙江省審計廳國家建設項目B級審計資質等執(zhí)業(yè)資質。
在頂崗實習期間我主要學習水電安裝部分，在實習過程中接了一份菜市場升級改造工程的預算，建筑面積6840平方米，主要是電氣部分和給排水、通風部分，第一天拿到圖紙竟不知如何下手，腦海中努力回想著去年學過的內容慢慢的也就記起來了。算電氣的時候10定額有管內穿線和槽內穿線兩個定額，之后的軟件套價和包括市場信息價都需要自行完成，正刊有的就看正刊，沒有的就查副刊，價格要合理公道，不能太高也不能太低，暫定價的部分需要在編制說明里說明，圖紙中不明確的部分都需要在編制說明里注明，通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力，也提高我的計算能力�？粗切┩旅γβ德档膩韥砣ト�，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。相對于經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來沒把現(xiàn)在的工作當做實習，我就是認定這就是我的工作，而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習，在學習中能更好的完成工作。現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來;艱難的任務能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的'人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。
我離開了生活了差不多2年的廣廈學院;20xx年7，我第一天上班。在公司中我找到了自己的崗位，在工程直屬部做一名小小的實習生。201年5月17日，我在寫這份實習報告�；仡欉@將近一年的實習，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛煉中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長。
“不經歷風雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發(fā)；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人�？偨Y過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是想從事預算，因為我對預算很感興趣，也相信公司給我一次機會，如果給我機會我一定會盡心盡責的完成每一項任務。二是自我解壓，調整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。歲月無聲，步履永恒。我邁過一道道坎走向明天，只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。
最后，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M的路上充滿著激情和勇氣!感謝廣廈學院，讓我在短短的兩年時間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
職業(yè)學院實習報告 篇5
一、 畢業(yè)實習（調查）報告的內容
1、 標題
標題應簡明扼要，概括報告內容。一般不超過20個漢字，必要時可以另加副標題。
××××工作實習（調查）報告
2、 摘要與關鍵詞
摘要應說明實習（調查）的內容、目的、方法、結論。摘要應包含與實習（調查）報告的主要信息，具有獨立性和完整性。摘要應以精練的語言表述，內容不宜展開說明，成果與結論是摘要的重點。摘要字數(shù)以200-300字為宜。關鍵詞是表示全文主題信息的單詞或術語，一般3-5個。
3、 正文
正文是畢業(yè)實習（調查）報告的核心部分，占主要篇幅，字數(shù)應不低于3000字。由于各系在專業(yè)、實習及調查方式、實習進程、結果表達方式等方面存在差異，對正文內容不作統(tǒng)一的規(guī)定。但正文必須實事求是，客觀真切，準確完備，合乎邏輯，層次分明，簡練可讀。主要包括：
(1) 前言：闡述本報告解決問題的方法步驟及主要指導思想、概述成果及意義。
(2) 報告主體：概述實習情況;實習期間的具體工作情況(可包括：崗位職責、工作情況、取得的成績或成效、遇到的問題或困惑等。);實習工作心得。要求理論聯(lián)系實際、立論正確科學、觀點新穎、論據確鑿、邏輯性強、層次分明、論證嚴密、表達確切。
(3) 結論或總結：對整個實習（調查）工作進行歸納和綜合，闡述實習（調查）中尚存在的問題及自己在實踐中收獲、見解和建議。結論要寫得概括、簡短。
4、致謝
致謝是作者對畢業(yè)實習報告的`形成作過貢獻的組織或個人的書面感謝。致謝語言要誠懇、恰當，致謝內容要實在、簡短。
5、附錄
對于畢業(yè)實習（調查）報告不可或缺、又不宜納入正文的內容，或對畢業(yè)實習（調查）報告有重要參考價值的內容，可編入附錄。附錄長度不宜超過正文。
6、 參考文獻
參考文獻反映作者研究問題的科學依據和所依據材料的廣博程度、可靠程度，反映作者尊重他人研究成果的嚴肅態(tài)度，并向讀者提供有關信息的出處，是畢業(yè)實習（調查）報告不可缺少的組成部分。參考文獻應限于作者直接閱讀過的、畢業(yè)實習（調查）報告使用的、近期正式發(fā)表的文獻。
二、 畢業(yè)實習（調查）報告的格式要求
畢業(yè)實習（調研）報告統(tǒng)一采用A4幅面紙張打印，具體要求如下：
1、封面
封面采用學校統(tǒng)一樣式。見附錄一。包括題目名稱、學生所屬系、年級、專業(yè)、學號、姓名、指導教師、完成日期等。
2、頁面設置
頁邊距：上3.0cm，下2.5cm，左側空2.5cm，右側空2.0cm。正文1.5倍行距，標準字符間距。眉頁2.0cm，腳頁2.0cm。頁碼從正文開始編寫，用小5號字居中標明。
3、標題
章標題：小三號黑體、居中；一級標題：四號黑體、左對齊；二級標題：十二磅黑體、左對齊；三級標題：小四號黑體、左對齊。
4、 摘要與關鍵詞
摘要：“摘要”二字，加粗四號宋體；正文，小四號宋體。摘要置于題名之后、正文之前。
關鍵詞：“關鍵詞”二字，加粗四號宋體，關鍵詞用加粗小四號宋體書寫，排列在摘要的左下方。關鍵詞之間以分號隔開，末尾不用標點。
5、正文
正文按三級標題編寫，采用數(shù)字序號，第一級為“一”、“二”、“三”，第二級為“（一）”、“（二）”、“（三）”，第三級為“1”、“2”、“3”。各級標題單獨占行，序數(shù)頂格書寫，后空一格接寫標題，末尾不加標點。正文采用小四號宋體，文中表格的表題采用5號黑體，表格內容采用5號宋體。
6、注釋
個別名詞或情況需要解釋時，一般采用頁末注的方式加注說明。同一頁中有兩個以上的注時，按出現(xiàn)的順序編列注號。注釋用正線與正文隔開，與被注的正文安排在同一頁。注釋格式為：
圖書著者，書名，出版者，出版時間，出版頁次。
期刊作者，篇名，期刊名稱，期號，頁次。
報紙作者，篇名，報紙名稱，日期，版次。
“注釋”二字采用五號黑體、內容采用五號宋體。
7、參考文獻
“參考文獻”四字前后加黑括號，采用小四號黑體、內容五號宋體。參考文獻在正文中標注時，按文中出現(xiàn)的先后，統(tǒng)一用阿拉伯數(shù)字進行自然編號，序號用方括號括起來 ，作為上角標或語句的組成部分。在正文后的“參考文獻”中列出時，按正文中標注的序號排序。參考文獻按以下格式書寫：
專著 [序號] 作者.書名[文獻類型標識].版次（第一版不標注）.出版地:出版者，出版年.起止頁碼
學術期刊 [序號] 作者.論文題目[文獻類型標識].期刊名稱，出版年，卷號（期號）:起止頁碼
析出文獻 [序號] 作者.題名[文獻類型標識]．見（英文用In）：主編.所在文獻名．出版地：出版者，出版年．起止頁碼
專題科學報告 [序號] 作者.專題科學報告題目[文獻類型標識].出版地:出版者,出版年份.起止頁碼
學位論文 [序號] 作者.題名[文獻類型標識]．保存地點：保存單位，年份
專利 [序號] 申請者.題名[文獻類型標識].國別，專利文獻種類，專利號.出版日期
職業(yè)學院實習報告 篇6
時間如流水轉眼即逝，一學期的頂崗實習結束了。回首那些與學生相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候又是那么不舍。在白沙中學實習的這段時間將會成為我人生中最有收獲的歲月。這次的頂崗實習可以說是對我完完全全地一次磨練。這是一個新的起點，在經歷了上學期一個月的綜合實習以后，我大腦中的東西開始變得明確，但又好像缺少了那么一點深度和鉆研的韌性。雖然實實在在的上過課，但也深知那了了的幾堂課只能為我們帶來短暫的喘息，在這個新的起點上，或許我應當拋開所有的包袱，抓住自己的信念，一步一個腳印地向前走。
白沙中心中學是一所重點中學，這所學校的建立體現(xiàn)了黨和政府對民族教育的關懷和支持�，F(xiàn)如今學校布局合理，校園建設整齊劃一，環(huán)境幽雅美觀，既有普通中學應有的規(guī)模，又具有一定的民族特色。學校加強對學生日常行為習慣、社會公德意識和規(guī)則意識的培養(yǎng)，改善文明禮貌教育，嚴格執(zhí)行校規(guī)校紀和獎懲制度，升留級制度。學校嚴格按照國家教育部教學大綱開齊開足課程，實行小班教學。始終狠抓教常規(guī)管理，學校擁有完善的教學設備，先進的多媒體教具、校園局域網，全部引進學校課堂，為教學提供堅實額基礎和有力的保證。我在學校擔任七年級的英語教學。
一、教學工作實習
剛開始實習的時候，我是邊聽課邊講課�，F(xiàn)在回顧我任課老師的授課方式，從中汲取了許多經驗。也發(fā)現(xiàn)每個老師都有自己的教學風格。在上課期間，我在指導老師帶領下的聽課活動從未間斷過，每天至少聽課倆節(jié)，最多時每周達十節(jié)之多我既從優(yōu)秀老師的課中吸取寶貴經驗，也從其他老師的課中總結教訓。接下來的每一天，我都做著重復的'工作，上課、批改作業(yè)、訂正作業(yè)、布置作業(yè)、備課…..每天都過得很急、很滿、很充實，每天都在收獲，每天都在成長。忙完一天的工作，我很勞累，但靜靜地躺在床上時，我又會默默地反復問自己：今天，我的教學任務都完成了嗎？上課的時候，我是否調動了所有學生的積極性？學生掌握了課堂上的重點和難點了嗎？我又有些什么收獲呢？……一個個問題，讓我每天都總結、反思，再給自己提出新的目標和要求。我給自己設定的目標就是備好每一堂課，做好每一個細節(jié)，教會每一個學生。我始終相信只有不小看自己，才能做大事。無論犯什么錯誤，都不能用新手犯錯理所當然來松懈自己，應嚴格要求自己，才能使自己不斷地進步。雖然，我的經驗還無法與那些經驗豐富的教師相比。但對于一個初出茅廬的新老師來說，我學到了很多在學校的課堂中學不到的經驗。
記得教導主任說過：教師職業(yè)是個良心活。的確，為了上好一節(jié)課，要準備很多東西，精心的備課，一遍遍的磨課。在每上每一堂課之前握都會用心備好上課內容，課后我也經常向各位老師請教，探討課堂有效性，為了幫助更好的找到解決途徑，同事柳老師讓我在自己班級先試課，發(fā)現(xiàn)問題所在之處再一起探討，尋求解決辦法，改過之后再到她班上實踐，看看方法是否有效。經過反復的發(fā)現(xiàn)問題，修改教案，解決問題，我在教學層次、課堂紀律、課堂有效性又了很大的提高，上課也更加得心應手了。加上在老師的指導下，我的教學技能迅速形成，教學水平明顯提高。
在教學工作上去的了業(yè)務上的進步與認識上的飛躍。在實習的這段時間里，我與學生們建立起了良好的師生關系。在學生面前，我既是他們的老師，又是他們的知心朋友。由于我年紀和他們差距不大，他們有什么問題都會來問我。我也會利用課余時間跟他們談心，拉近了師生之間的距離，建立起深厚的友誼。在課外活動中，我和同學們群策群力，一起動手，美化教室環(huán)境，增加文化氣氛，取得了優(yōu)異成績。
二、教育調查實習
在實習期間，我積極參加教育調查活動，鍛煉自己的演講，我認為每個班級都有每個班級的氣質、性格或者說靈魂。教師應針對不同班級的特點，適時改變授課方式來適應不同班級的學生，而不應該自己一貫的風格去強迫學生來適應你。以我所教的倆個班級為例：一班同學紀律很好，課堂上與老師配合默契，課堂氣氛活躍。針對這樣的班級，我就應嚴格要求，并在講課過程中適當使用幽默。二班紀律不錯，學生與我配合不是很好，課堂氣氛相對沉悶。對此類班級，我應盡量展現(xiàn)個人魅力，增加自身神秘色彩。課堂講授中積極引導、鼓勵他們，讓們動起來。不過，有時倆個班的紀律很差，課堂氣氛活躍的有點過頭，學生給人一種不踏實的感覺。針對此類班級，我認為應收起嚴肅的面孔，換一種欣賞的崇拜的眼光看待他們，鼓勵他們多說多講，更多地參與到課堂上來。讓他們的精力真正的用到學習上面。具體班級具體分析，真正有效地進行課堂教學活動。
不知不覺，我的實習快接近尾聲了。在這段時間里，每一天對于我來說都是多姿多彩的，每一天都發(fā)生了許許多多的事，每一天都認識到自己的不足，每一天都學到了新的東西，收獲很多。在實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。這段時間以來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，好的開始是成功的一半，相信在接下的實習鍛煉計劃過程中，我會以飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基成鍛煉工作。
通過這次教育實習，讓我真正在實踐中去深化理論知識，去感悟體驗作為人民教師的幸福與欣慰！更重要的是它能夠很好的鍛煉我的意志，提高我的工作能力，為我今后正式踏上工作崗位打下了良好的基礎。這段快樂卻又短暫的實習時光在忙碌而又充實的中結束了，但它帶給我的影響和幫助將會陪伴我一生，卻也深深地感到了自己專業(yè)知識的不足，只有在實踐中才能體會到書到用時方恨少的痛苦。不過經歷了痛苦能認識到自己的不足是十分重要的收獲。從基礎的東西一步步做起，有利于知識的清晰和整合，擁有扎實的基礎，將使對事件會分析更加細致。很多細小的差別都需要在實際的工作接觸中才能夠發(fā)現(xiàn)。
實習生活即將結束，卻滿懷不舍。在此我謹向思賢學校全體師生表示衷心的感謝和崇高的敬意！實習生活很是難忘，領導的絲絲關懷、老師的一言行，學生的勤奮刻苦，都已深深地刻在我的腦海里，更重要的是學校的教學管理制度，老師、同事們認真踏實的工作態(tài)度、愛崗敬業(yè)的工作精神也必將永遠激勵著我。
讓我在真誠的說一聲謝謝，感謝你們給予我的溫暖，感謝你們的指導！誠摯的祝福學校全體師生身體健康、萬事如意！
職業(yè)學院實習報告 篇7
20xx年3月，我自己開了一個小店，開始了我的艱苦創(chuàng)業(yè)生活�？傮w上來說我要做的東西有很多崗位是網絡銷售員，3G系列主營的是優(yōu)化通產品。這段時間的實習，讓自己認識社會，對整體又有了一個全新的認識，為自己畢業(yè)后的工作，打下了一個基礎。通過這次的實習，讓我成長了不少。它不僅可以增強自己各方面的知識及技能，也讓自己認識到社會實習工作的具體情況。
實習內容
實習時間
20xx年3月01日——至今
主要內容
實習簡介
實習地點：XX市橋西區(qū)時代科技廣場
主營產品：3G系列
主要功能：可以滿足及時上網需求。
主要職責
我的主要職責一方面是，產品銷售，從而打開更大范圍的市場，讓更多的客戶了解3G網卡的用處，使用3G能得到更大力度的推廣，使我自己的能力得到更多人的認可；另一方面就是在線客服，如果客戶什么需要幫忙解決的問題，通過在線客服與我聯(lián)系話，我需要對客戶的問題進行解答。
具體內容
銷售工作
由于阿里巴巴是最大的網絡交易平臺，所以尋找客源主要是通過阿里巴巴，另外還有就是通過慧聰網和百度等網站尋找客戶。然后通過阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)、百度Hi以及QQ等方式與客戶進行溝通、介紹我的產品。
對3G系列的產品進行推廣
我的工作除了尋找客戶外，還需要通過相應的營銷手段對3G系列的產品進行推廣，面向全國，通過互聯(lián)網讓更多的商家了解3G系列的產品，從而吸引客戶目光，讓3G系列的產品銷向全國各地。推廣方式主要是通過商務時空產品、博客精靈、百度貼吧、電子郵件、網站留言等方式，讓更多客戶知道我的產品，了解我的產品。
在線客服
我的工作，除了上述的兩點之外，還有一個就是3G系列網站上的在線客服。也就是說，有客戶瀏覽我3G系列的網站時，如果有什么不懂的，或者需要進行咨詢的問題的話，那么他們就可以通過直接點擊客服鏈接，打開聊天對話框，在線向我咨詢。我需要對客戶提出的問題進行解答并且做好記錄，然后對客戶提出的問題整理完成后對此做出分析和總結并做出對策。
實習過程
開店前準備
20xx年2月xx日，我自己跑到石家莊來查看貨源，開始了我市場調查的一個星期。這是我的第一次對于每個人來說應該都不容易，況且我以前沒有從事過這方面的工作，心里壓力挺大的，不知道自己能不能做好這份工作，心里實在沒底，雖然在學校時也做過一些臨促進行過相應的實訓，但說到自己開店，這還是第一次。
20xx年02月28日，也就是正月十五。我榮幸的回到了生我養(yǎng)我的偉大的邢臺。
我想這是令人激動的一天。因為我的真正的創(chuàng)業(yè)之路就從今天開始了。從現(xiàn)在開始了。所以我要記住它，不管以后是否能成功。這是以個里程碑。
出于沒有辦法就在時代科技廣場開了個店~~~
在接下來的一個星期內完全就是店面的裝修，在確定了貨源，和地方之后。我現(xiàn)在要做的事情就是把我的店面裝修一下。買柜臺、買商用的桌椅、復印產品的宣傳單、彩頁、設計名片、廣告、燈箱。每一件事情不是像說話這么簡單的。不實際的做一下肯定不不會有這種“難”的感覺。各種亂七八糟的瑣事。沒有實際的意義我來說一下。這段時間的感受。
所以老板不是這么好當?shù)�，老板不同于店員，單純的店面推銷員。需要做好推銷，貨物的亮點、賣點、貨物整理、對客人的態(tài)度、怎樣怎樣的。要熟悉和注意的事情說特別的多，點貨。老板則不同跑業(yè)務、拉單子和不同的人搞關系。而我自己一個人又是老板，又是銷售，偶爾兼職發(fā)傳單，貼廣告什么的。所以自己創(chuàng)業(yè)不是這么簡單的，只有親身體會的人才能理解其中的辛酸。
說到這個不得不說的一件事就是銷售。第一，良好的服務態(tài)度。做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，時刻的為客戶著想，碰到不同的人一定要有耐性。第二，溝通技術。把自己的貨物使用方法說的很簡單，很通俗容易讓人理解。第三，是產品的展示。產品的優(yōu)點，賣點，亮點，讓客戶感覺這款商品就是為他量身定做的。我覺得做到這幾點就差不多了。后期就是做好產品的售后服務。要最大限度的保證客戶的利益。為自己贏得更多的客戶。我不明白什么商業(yè)戰(zhàn)略。也不懂什么銷售學，我所說的只是我想的。我認為對的。對自己，對別人好的。
銷售工作
首先，就是通過互聯(lián)網尋找客戶。我把阿里巴巴做為尋找客戶來源的首選。剛開始，自己就像一只無頭蒼蠅，漫無目的的亂找一通。加上客戶后，開場白也不知道怎么說，腦子似乎是一片空白，然后前輩們給了我一段與客戶交流的自我介紹，這樣，我才稍有了一點頭緒。
剛開始工作，急于求成，一加上客戶為好友，馬上直接就告訴人家：您好，我是3G上網系列的。說完之后，客戶有的是直接告訴說“我不需要”，有的甚至連理都不理我。一天下來，我的自信心受到很大的打擊。
接下來的幾天，情況都是一樣，無認問冿，沒人理睬。我三個人都相當郁悶。于是我三人開始討論，開始反思。經過這幾天的總結，我發(fā)現(xiàn)我自身有很多的地方需要改進：
尋找客戶
在尋找客戶時，我從來就是隨便選擇一個行業(yè)后，然后加客戶為好友，緊接著就急著去與客戶進行介紹和溝通。因此，很多客戶根本不知道我的產品的具體用途，只知道我是推銷的。就這樣，我走了不少彎路，碰了不少釘子，我根本沒有從行業(yè)本身需不需要我的產品進行考慮過。
我的東西主要是給出差多的人用的元。對于大型的3G系列來說算不了什么，可是對于一個小型的企業(yè)來說，這可是他們3G系列都不愿意。因此，我決定從經營機械方面的3G系列入手。機械類行業(yè)應該是比較賺錢的，因此，只要產品效果好，能為他們帶來更多的經濟效益，他們應該不會猶豫的。
溝通方式
從溝通方面來講，我太急于求成，一加上客戶，就直接忙著推銷自己的產品，這樣不僅吸引不了客戶，甚至會讓客戶覺得厭煩。正所謂“欲速則不達”，老商戶告訴我，你們不要一上去就直接給客戶推銷自己的產品，你們可以先找客戶聊會天，寒暄問候一下，正所謂買賣不成仁義在，談不成生意，交個朋友也不錯呀！你們也不要有壓力，你們想一下，即使你們一個月一套產品都賣不出去，我還得給你們底薪呢，我都不心急，你們更不能有壓力了。把心態(tài)放正很重要。聽了前輩們這番話，我心里豁然開朗了許多。是呀，心態(tài)最重要，沒有良好的心態(tài)，在網絡銷售這個競爭激烈的行業(yè)中，是無法立足的。
產品介紹
我的問題，不僅僅出在盲目地尋找客戶和溝通方式上，對于產品的介紹方式上，也存在了很大的問題。由于剛剛開始接觸3G系列的產品，對于產品的功能也不是太清楚，所以向客戶介紹時，感覺自己的語言表達能力特別差，隨便問兩句，就不知道怎么回答了。給客戶的感覺特別的不專業(yè)。因此，前輩們把我的產品一人給了我一套試用版的，讓我在自己的電腦上進行安裝，然后又給我一人分配了一個任務，讓我自己對3G系列的產品進行操作，從而真正的了解產品的操作原理。
終于，功夫不負有心人，接下來的時間里，我找到了兩個有意向的客戶。我覺得他們的意向很好，他們問我有沒有試用版的，他們說要先試用。向前輩們反應后，前輩們給我發(fā)了試用登記表，讓客戶先進行試用登記，登記完成后，他才可以幫助客戶進行開通試用。于是我把試用登記表分別給兩個客戶發(fā)了過去，讓他們填完之后傳給我�？墒前l(fā)過去之后，其中的一個客戶就沒了音訊了。也不給我傳試用登記表，也不說試用的事了。雖然心里有小小的失落，可是，畢竟還有另外一個客戶。接下來給另一個客戶安排試用，設置關鍵詞等，忙完一系列的試用工作后，就等第二天看產品優(yōu)化出來的效果了。第二天，客戶的關鍵詞做上去了，效果也不錯，可是他卻說要考慮考慮用哪一種推廣方式比較好。沒辦法，現(xiàn)實就是這樣，急也沒用，所以我只能等待，等著客戶做好決定后再找我。
月末工作總結
在忙忙碌碌的工作中，三月份不知不覺就過去了。在三月份的最后一天，前輩們與我召開了月末總結會議。首先，對于我這一個月的工作進行了總結，然后讓我把在工作中遇到的問題提出來，大家互相交流了一下。緊接著，又給我講了一下四月份的工作計劃。四月份將實行獎勵政策，另外對于我以后的工作方向，也進行了一系列的調整，讓我充分發(fā)揮自己的作用。通過這不到一個月的工作，感覺自己有很大的收獲，雖然工作上沒有業(yè)績，但是對于網絡營銷與網絡又有了一個更深層次的了解。
推廣工作
主動尋找客戶，雖然是最直接的推銷方式，但是主動權掌握在別人手里，自己永遠處于被動狀態(tài)。這樣往往找不到真正的潛在客戶，即使是有意向要試用的，也很可能只是聽說試用版免費，因此想沾點小便宜。這樣，不僅浪費時間、浪費經歷，而且取得成績也不好。因此，前輩們讓我調整工作重心，不要把尋找客戶當成工作的重心，要加大推廣的力度，讓更多的客戶找到我。只有找上我的客戶才是最有意向的客戶。
接下來的時間里，我把工作重心進行了調整，把推廣放在了首位，這樣在學校里學到的一些網絡營銷策略剛好可以派上用場。網絡營銷，推廣必不可少，我的推廣主要是通過以下幾種方式：
信息發(fā)布
信息發(fā)布推廣法，是常用的營銷策略之一。它是將有關的網站推廣信息，發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會，實現(xiàn)網站的推廣目的。商務時空產品，是一款網絡營銷產品，它可以通過網絡快速的推廣產品和服務，擁有多個優(yōu)化的商貿網站，商業(yè)信息豐富，可以讓你不用打開企業(yè)的網站，在最短的時間里，就可以直接在企業(yè)的網站上發(fā)布信息。有了商務時空的幫助，我可以將相應的產品信息直接發(fā)布到多個網站上去，商務時空產品，讓我的信息發(fā)布推廣法，更簡單，更方便，更快捷，讓我在最短的時間里就可以完信息發(fā)布的工作。
電子郵件
通過發(fā)送電子郵件的方式推廣自己的產品，也是企業(yè)和客戶溝通的渠道之一。電子郵件推廣成本低、投遞速度快、個性化易操作，但是做好電子郵件推廣也并非那么簡單，如果不注意的話，很有可能給客戶發(fā)過去后，人家看都不看直接當成垃圾郵件刪掉。
因此，撰寫郵件也是一門學問。既不能太過直白，也不能太過含蓄。如果太直白了，一看就讓人知道是推銷的，那么就不會勾起客戶的購買欲望。如果太過含蓄，又會讓人覺得畏畏縮縮的，從而懷疑3G系列產品的功能。因此，在郵件的內容方面，也下了不少的功夫。商務時空產品不僅可以在各大商貿網站上發(fā)布信息，并且它還具有群fa郵件的功能，這樣就給我在群fa郵件的工作上又節(jié)約了一大部分的時間。
論壇博客
利用論壇這種網絡交流平臺，對3G系列的產品和服務信息進行發(fā)布，從而讓目標客戶更加深刻的了解我3G系列的產品，從而對3G系列的產品進行宣傳，加深市場的認知度。論壇的超高人氣，可以有效的為3G系列提供營銷傳播服務，因此，論壇推廣法也是我采用的推廣方法之一。
通過博客發(fā)表博文進行推廣，也是一種不錯的推廣方式。在越來越多的人，有了博客之后，博客不再是個人日志，它也成為了一種網絡營銷的工具。它具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，通過博客發(fā)表博文，讓更多的人了解我的產品，利用博客推廣，打動客戶，感化客戶，提高3G系列產品的銷量和認知度。
友情鏈接和群發(fā)信息
與其它的網站交換友情鏈接，可以提高3G系列網站的訪問量，讓3G系列的網站更快的得到搜索引擎的收錄。通過友情鏈接的方式進行推廣，不僅可以提高3G系列網站的訪問量，更快的得到搜索引擎的收錄，更重要的是，他還可以讓更多的客戶了解我3G系列的產品，對3G系列的宣傳和產品的銷售都起著不容忽視的作用。
另外，通過群fa信息對3G系列的產品進行宣傳，也是我選擇的推廣方式之一。搜集一些相關行業(yè)的QQ群、阿里旺旺群等，然后把類似于廣告的包含產品介紹以及聯(lián)系方式的信息在各個行業(yè)所創(chuàng)建的商業(yè)群中進行群fa。
我的推廣方式主要是通過以上幾種，推廣是一個漫長的過程，效果也不是一朝一夕就可以出來的，推廣工作，貴在堅持。因此，工作做到位了，剩下來的時間也只有繼續(xù)推廣和等待。這段時間既要推廣，又要聯(lián)系客戶，感覺腦子里滿滿的，不過，生活也過得非常的充實，因為這是憑自己的努力找到的第一份工作。既然是自己選擇的，再苦再累也要堅持。
在線客服
在線客服，相對于上面的兩項工作而言，還是比較輕松的，具體內容也是比較簡單的，每天的工作任務，只需要登錄3G系列網站上的客服系統(tǒng)后，等待客戶進行上線咨詢，然后對客戶的問題進行逐一的解答，并對客戶提出的建議做好相應的工作記錄，以便以后使用。
在線客服的工作，表面看起來很簡單，可是實際不然。由于剛剛開始從事3G系列沒多長時間，對產品技能方面的操作了解的不是太多，所以，只要客戶一咨詢產品性能方面的問題，我就能難給客戶一個比較完善和滿意的答復，對于客戶提出的這類問題，總是需要向比我早來來的同行進行請教，雖然同行也很熱心，可是感覺自己很被動。雖然向別人請教，不是什么丟人的事，可以總這么被動也不好。只有對產品進行進一步的了解，用產品的知識來充實自己，才不會發(fā)那么被動，因此，前輩們向我宣布，以后每天下班的之前的一個小時，讓我一起進行交流，然后有什么不懂的問題可以直接向他提，他會幫助我進行解決。
取得成績
4月16日，這是令我難忘的一天。這天，有個客戶，通過3G系列網站上的客服，對我3G系列的產品進行詢問，我讓他加了我的工作QQ。經過一天的介紹、講解、討價還價，下午三點多鐘，在得到前輩們“錢已經到賬，恭喜你成功的簽成了你工作以來的第一單”的祝賀聲中，我終于拉成了我工作以來的第一單。
心里真的很高興，它不僅僅是一單生意，它是我實習工作的答卷一個成績；它不僅僅是一單生意，它是對我工作能力的一個證明；它不僅僅是一單生意，它是我離開學校，邁向社會的第一步。它是我在經過了一個多月的推廣宣傳后，對我所付出的一種回饋，這筆單子是我在經歷的低沉迷茫后，給我的一種精神力量。它不僅讓我對自己的工作能力和信心有所提升，也讓前輩們對我的工作給予了肯定。
拉成這筆單子真的好不容易，它的意義非凡。這是我走出學校走向工作崗位的第一步，這段時間的工作雖然很艱辛，雖然當初迷茫過，失落過但是，選擇這項工作，我不后悔。俗話說的好，萬事開頭頭，既然最難的一步我已經走出去了，因此，我相信，在以后的工作中我一定可以做得更多好。
實習總結
通過這時間的畢業(yè)崗位實習，感覺自己的收獲特別的，不出學校，學到的知識永遠就像是紙上談兵，沒有實際的工作經驗，對于工作和社會就不會有深刻的認識。通過這次的實習工作，不僅為自己畢業(yè)后，走向工作崗位，又增加了一份把握和一份自信。同時也增長了自己的工作經驗，對于自己來說，現(xiàn)在的每一個經驗都是以后的一筆財富。
這段時間的實習工作，讓自己認識社會，接觸認識3G銷售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論，基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實習有機結合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎：
專業(yè)收獲
專業(yè)認知
通過這段時間的實習工作，我又看到了一個更廣闊的3G世界。企業(yè)要發(fā)展，離不開網絡，只要有網絡，就有3G產品的立足之地。網絡對現(xiàn)在的企業(yè)來說還是相當有意義的，運用網絡對企業(yè)開拓新市場、拓展企業(yè)業(yè)務、促進貿易將成為未來企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流。網絡的快捷、便利、高效、低成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。
通過實習的實際工作實習，對于自己的專業(yè)“網絡”有了更詳盡的了解，將在學校所學的基本的網絡營銷知識，在工作的過程中，與實際聯(lián)系起來，更好的消化和深化了自己已學到的網絡營銷的理論知識，學以致用。并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在學校學習所積累的知識，是遠遠不夠的，困為畢竟那只是理論而已，實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，只有將兩者在實際的工作中進行結合，才是最適用的。
專業(yè)技能
在實習工作中，掌握了基本的網絡推廣方法，提高了自己的知識技能。俗話說的好酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣3G系列的產品，是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本，才能使3G系列得到更大的回報。
在進入3G系列之前雖然3G系列已經開展了網絡營銷，但是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進行網絡推廣，3G系列要發(fā)展，要在全國打開市場，網絡推廣是必不可少的，依靠傳統(tǒng)的推廣方式，3G系列不僅成本大大的增加，而且效益一般。
自從3G系列努力的.將3G系列的產品在網絡上進行推廣，并且正式開展網絡營銷的工作，短短的時間內，就取得了良好的效果，主動詢問我產品的客戶越來越多，這樣我促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，回復的速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶進行回復，那是很重要的。同時也要把握一個度，對于有些客戶來說，不能追得太緊，采用欲擒故縱的方法，也是一種不錯的選擇。
實習感受
經過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)要多看，多思考，多嘗試，多觀察，還要善于發(fā)現(xiàn)問題進行總結。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，自己從中也獲益不少。
要多看，多思考
在一個商場里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的工作。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，看看別人是怎么做的，別人為什么能做好，別人的工作方法和自己的有什么不同，應該從別人的工作汲取經驗。
多嘗試，多觀察
由于自己畢竟沒有什么經驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己的成長有很大的幫助。只有用心努力就行了。就像剛開始我找客戶時一樣，給客戶介紹3G系列的產品，說得客戶不明白，我也有點暈，也可以說是失敗了。但是，經過那次，給自己下了更堅定的信心，下次一定要做好。明白自己存在的問題，然后嘗試用什么樣的方法才能達到更好的效果。
善于總結
對于工作中出現(xiàn)的問題，要關于總結。遇到問題了，要總結自己的不足之處，然后想辦法去改進解決，這樣會對接下來的工作起到極大的推動作用。不斷努力，不斷嘗試不同的方法，不斷積累自己的經驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進行彌補。這樣不斷的總結，才能讓自己從中增長經驗，為自己以后的工作帶來實質上的幫助。對于現(xiàn)在的自己來說，每一個總結的經驗，都是自己以后工作的一筆財富。
其他收獲
在實習的過程中，不僅在專業(yè)方面有所收獲，同時，也提高了自己的文字表達能力、參與交流的能力、思考總結的能力、以及學習耐心、踏實的能力。與客戶溝通，這些能力是必備的。
文字表達能力
作為一個網絡銷售和客服人員，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是性能的基本能力。剛開始自己沒什么經驗，往往說的不太清楚。經過與其他同行之間的交流、然后經過自己的分析，慢慢提高了自己的文字表達能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹3G系列的產品，讓客戶清楚的了解我的產品。
參與交流的能力
平時在3G系列里面，與其他同行或前輩們對工作或者其它問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入3G系列的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。
思考總結能力
在工作過程中，不可能樣樣都依靠別人幫你，我必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要能過實習去證明。剛進入3G系列的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實習，發(fā)現(xiàn)問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己的思考總結能力。
學習耐心、踏實的能力
網絡這個行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以必須保持一直學習的心態(tài)。對于耐心，就比如，我在3G系列拉成的第一筆單子，與那位客戶交流，介紹產品的時候，客戶的問題特別多，而且問的有些問題根本與我的產品就沒有關系，遠程、語音，經過了半天的溝通，才簽成這單。做為網駱銷售人員和客服人員，耐心是具備的，不然，是無法在這個行業(yè)中立足的。對于自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實，才能有邁向成功的一天。
培養(yǎng)建議
我覺得校外實習，是一個最真實的學習平臺，只有在校外的實習，才能讓更多的人切身感受到網絡的重要意義。利用假期可以多開展一些校外實習，無論是不是與專業(yè)有關，只要是在校外，學到的東西絕對是和學校里學到的知識是不一樣的。
另外我覺得網上開店之類的實訓，也應該多安排一點，這方面的實訓對以后的工作也是比較有用的。以我自己為例，正是因為在學校實訓的時候，有過網上開店的經驗，所以現(xiàn)在工作起來不是那么的吃力，對于網絡推廣也有一定的基礎了，所以，在學校時的網上開店，對于我現(xiàn)在的工作來說，幫助特別大。
讓我在這不長的時間里，學到了很多。感謝3G系列的和同行在這段時間里，對我的無私幫助。通過這段時間的實習生活，讓我更清楚的看到了網絡的發(fā)展前景，時代在發(fā)展，社會在進步，網絡領域里還有許多需要學習的東西。在這不長的時間里，我收獲很大，是你們給了我最大的幫助，給了我鍛煉自己，磨礪自己的機會。通過這段時間的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要學習的地方，我還年輕，有激情，有活力，也有了動力，在以后的工作中，我會為了自己生活的更好而努力。在這里，再次的和同行們，表示感謝，感謝你們給予我的的幫助和為我所做的一切。
剛剛真正的踏入社會，我必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，勞逸結合，給自己適當?shù)男菹r間，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我的本錢。
在任何一個企業(yè)中，我要處理好人際關系，突出自己的優(yōu)勢，學習別人長處，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要有自信，只要努力，沒有什么是做不來的。在以后的工作中，我會踏實努力，多學多問，我相信，我一定可以做得更好，相信自己，沒有什么不可以，只要努力，一定會闖出自己的一片天。
以上就是我在實習生活中的總結報告，在工作的這段時間里，我更清楚的認識到，工作中雖然會遇到種種的不如意，但是仍然有自己的未來可以被創(chuàng)造，永遠不會消失的總是希望。工作中困難是難免的，逆境出人才，只能經歷過，才能有所收獲。在工作中，克服不足，堅持不懈努力學習各種理論知識，并且多與實習相結合，以更好的適應社會的發(fā)展需要，熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，多看、多學、多問、多練來不斷提高自己的水平，通過實習不斷的總結經驗，提高自己解決問題的能力，并在實習中慢慢急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
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