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【推薦】電子類實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的電子類實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電子類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
前 言
隨著Internet的迅猛發(fā)展，Internet在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用也越來(lái)越廣。這些應(yīng)用不僅影響到了人們的日常生活、學(xué)習(xí)、工作和娛樂(lè)方式，而且影響到了人類的經(jīng)濟(jì)生活。對(duì)與經(jīng)濟(jì)生活方面影響最大的當(dāng)屬電子商務(wù)�？梢哉f(shuō)，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)迅速發(fā)展的結(jié)果，同時(shí)，它也是人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，是信息化社會(huì)的商務(wù)模式，是商務(wù)的未來(lái)。同時(shí)，電子商務(wù)將是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最主要的動(dòng)力。
一、 實(shí)習(xí)目的
初步了解企業(yè)、事業(yè)單位的基本情況；基本掌握電子商務(wù)在企事業(yè)單位的應(yīng)用；加深對(duì)電子商務(wù)的理解；充分結(jié)合書(shū)本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫通；更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
長(zhǎng)沙
四、 單位和部門
長(zhǎng)沙港、麥德龍公司、長(zhǎng)沙汽車電器集團(tuán)、湖南氣象局
五、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一） 長(zhǎng)沙港
長(zhǎng)沙港是實(shí)習(xí)的第一站。
講解員一邊帶領(lǐng)我們參觀一邊向我們介紹到：
長(zhǎng)沙港是由長(zhǎng)沙市政府和湖南長(zhǎng)沙新港有限責(zé)任公司共同控股的，其中長(zhǎng)沙港務(wù)局（長(zhǎng)沙市政府）控股51%
湖南長(zhǎng)沙新港有限責(zé)任公司是湖南最大的港航合一型國(guó)有水運(yùn)骨干企業(yè)，占地686畝，擁有千噸級(jí)碼頭7座，年吞吐量200萬(wàn)噸，集裝箱進(jìn)出口量50 000TEU。
國(guó)家交通部近日公布了全國(guó)主要港口名單，長(zhǎng)沙港名列全國(guó)28個(gè)內(nèi)河主要港口之一。
長(zhǎng)沙霞凝新港一期工程試投產(chǎn)后，吸引了不少合作建設(shè)融資伙伴。上海港融資8 000萬(wàn)和新港合作組建了“長(zhǎng)沙集星集裝箱碼頭有限公司”，雙方注冊(cè)資金1。7億元。長(zhǎng)沙至上海全程1 540公里，憑借這條“黃金水道”，貨物從長(zhǎng)沙裝船啟運(yùn)上海然后轉(zhuǎn)海運(yùn)，實(shí)現(xiàn)出口“一條龍”。
（二） 長(zhǎng)沙汽車電器集團(tuán)
長(zhǎng)沙汽車電器集團(tuán)在建過(guò)初時(shí)是當(dāng)時(shí)過(guò)內(nèi)唯一的一加能夠生產(chǎn)各種大中型車輛的零配的廠家�？墒怯捎谇皫啄甑膰�(guó)有企業(yè)改革，使集團(tuán)面臨重組。我們?cè)陂L(zhǎng)沙實(shí)習(xí)的宿舍就是由原長(zhǎng)沙汽車電器集團(tuán)的車間改裝的。
現(xiàn)在做落于長(zhǎng)沙烈士公園旁的長(zhǎng)沙四季花城公寓的地皮也是長(zhǎng)沙汽車電器集團(tuán)的原車間。
一直到現(xiàn)在，長(zhǎng)沙汽車電器集團(tuán)下屬所剩不多的幾個(gè)廠仍然能夠生產(chǎn)如重慶長(zhǎng)安、北京福田等微車的汽車部件。產(chǎn)品覆蓋368Q、367Q、462Q、465Q、472Q、474Q、486Q、491Q汽車發(fā)動(dòng)機(jī)及派生系列，并已廣泛應(yīng)用在以上電噴發(fā)動(dòng)機(jī)上。并且，集團(tuán)生產(chǎn)的點(diǎn)火線圈、高壓阻尼線的主要加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備為進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備，能夠滿足產(chǎn)品技術(shù)性能、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)批量的需要。再有就是廠家獨(dú)特的塑料外殼是同行廠家所不共有的。
在我們參觀車間時(shí)，誰(shuí)都想不到：設(shè)備這樣陳舊的廠家竟然能為高檔汽車生產(chǎn)出高質(zhì)量的零配件。
�。ㄈ� 泰陽(yáng)證券公司留芳營(yíng)業(yè)部
早就對(duì)泰陽(yáng)證券公司慕名已久，想不到這次實(shí)習(xí)能夠走近泰陽(yáng)。
泰陽(yáng)證券公司留芳營(yíng)業(yè)部的經(jīng)理向我們介紹了到：泰陽(yáng)證券留芳營(yíng)業(yè)部位于長(zhǎng)沙市芙蓉北路538號(hào)，是我省營(yíng)業(yè)面積最大，業(yè)務(wù)范圍最廣，技術(shù)設(shè)備最先進(jìn)，資金實(shí)力最雄厚的證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。
營(yíng)業(yè)部擁有5400平方米的營(yíng)業(yè)面積，一樓為寬敞明亮的交易大廳，二樓、四樓為裝飾豪華典雅，設(shè)備先進(jìn)的中、大戶室。交易大廳寬大的行情大屏幕和眾多的懸掛式顯示器使大廳各處都可以看到即時(shí)行情，幾十臺(tái)磁卡自助委托機(jī)為股民服務(wù)。中戶室采用自助委托方式，每人一臺(tái)微機(jī)供客戶自己使用，提供錢龍和匯金兩套分析軟件對(duì)行情進(jìn)行即時(shí)分析。同時(shí)，設(shè)有專門的投資顧問(wèn)室為客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。大戶室采用豪華舒適、尊貴氣派的包房，均設(shè)有電話，高素質(zhì)的從業(yè)人員，隨時(shí)為客戶提供信息服務(wù)。四樓還設(shè)有豪華典雅、別具一格的音樂(lè)茶座，為股民交流思想及股市經(jīng)驗(yàn)提供了幽雅的環(huán)境。
營(yíng)業(yè)部的設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚。交易網(wǎng)絡(luò)采用先進(jìn)的100M高速主干網(wǎng)，PDS綜合布線結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)安全穩(wěn)定。自備的發(fā)電機(jī)組，保證在供電中斷時(shí)能夠保持正常交易。上海、深圳均采用雙向衛(wèi)星通信系統(tǒng)，可充分保證行情接受和委托發(fā)送，安全可靠，暢通無(wú)阻。
營(yíng)業(yè)部自成立以來(lái)，我們堅(jiān)持管理就是服務(wù)的經(jīng)營(yíng)思想，設(shè)置意見(jiàn)箱，推出值班經(jīng)理，采取掛牌上崗，接受股民的監(jiān)督，聽(tīng)取股民的意見(jiàn)，改進(jìn)我們的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)得到了股民朋友的大力支持和肯定。我們將以更好交易環(huán)境和更高的服務(wù)水平，為廣大股民提供更加全面、完善的服務(wù)！
公司業(yè)務(wù)整合后，原來(lái)的30個(gè)總部將壓縮為6個(gè)，主要包括經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、投資銀行部、資產(chǎn)管理部、行政部、財(cái)務(wù)部和法務(wù)稽查部。業(yè)務(wù)架構(gòu)明晰后，將進(jìn)一步集中精力和資源提升公司業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
從劉經(jīng)理的口中我們得知：泰陽(yáng)證券公司是一個(gè)經(jīng)濟(jì)公司，他主要的業(yè)務(wù)是經(jīng)濟(jì)代理業(yè)務(wù)和股票、國(guó)債、基金業(yè)務(wù)。他經(jīng)營(yíng)的三大特點(diǎn)是：
1、 代理投資者
2、 投資銀行
3、 自營(yíng)
同時(shí)，公司還代理外匯、保險(xiǎn)、期貨等業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)的操作有很多種方式，如：人工委托、電話委托和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。在電子商務(wù)發(fā)展的今天，網(wǎng)上交易慢慢成為了公司操作的主要模式。這樣，只需要一臺(tái)電腦，人們可以足不出戶就對(duì)自己所投資的業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。
（四）麥德龍公司
初見(jiàn)麥地龍，怎么也不理解它為什么不向普通用戶開(kāi)放。從公司出來(lái)后才明白它才原因。
麥德龍是世界第一的現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)制商業(yè)集團(tuán)。麥德龍于1995年來(lái)到中國(guó)并與中國(guó)著名的錦江集團(tuán)合作，建立了錦江麥德龍現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)有限公司。1996年，麥德龍?jiān)谏虾ｉ_(kāi)設(shè)了第一家商場(chǎng)，從一開(kāi)始就取得了驚人的成功。給中國(guó)帶來(lái)了全新的概念。
麥德龍是第一家獲得中國(guó)中央政府批準(zhǔn)在中國(guó)多個(gè)主要城市建立連鎖商場(chǎng)的合資企業(yè)。麥德龍的到來(lái)填補(bǔ)了中國(guó)在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)態(tài)上的空白，中國(guó)麥德龍具有許多優(yōu)勢(shì)，例如：嚴(yán)格遵守中國(guó)法律，向當(dāng)?shù)卣患{大量稅款，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。同時(shí)麥德龍也吸引其它投資促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)。先進(jìn)的分銷系統(tǒng)給予中小企業(yè)幫助。 、麥德龍通過(guò)其全國(guó)性分銷系統(tǒng)將當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品投入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)吸引著各地顧客。同時(shí)麥德龍國(guó)際分銷系統(tǒng)將中國(guó)商品推向國(guó)際市場(chǎng)。
20xx年它在中國(guó)北部、東部、南部和中部建立了四個(gè)銷售區(qū)域。目標(biāo)是盡可能接近我們的顧客，供應(yīng)商，員工并且在中國(guó)進(jìn)一步發(fā)展。
（五）湖南省氣象局
省氣象局是我們實(shí)習(xí)的最后一站。
黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，湖南省氣象部門在省委、省政府和中國(guó)氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以氣象服務(wù)為中心，千方百計(jì)提高預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率，大力推進(jìn)氣象業(yè)務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)，全面增強(qiáng)氣象依法行政能力，取得了令人矚目的成績(jī)。
長(zhǎng)期以來(lái)，全省氣象部門始終堅(jiān)持為湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)的宗旨不動(dòng)搖，想人民群眾所想，急黨政領(lǐng)導(dǎo)所急，全心全意做好氣象預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)服務(wù)工作，氣象預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)內(nèi)容不斷豐富，服務(wù)形式新穎多樣，各類氣象服務(wù)水平明顯提高。
經(jīng)過(guò)“八五”、“九五”期間的努力和建設(shè)，湖南省的氣象現(xiàn)代化水平不斷得到提升，目前已初步形成一套比較完整的現(xiàn)代化氣象業(yè)務(wù)服務(wù)體系和氣象科學(xué)研究體系。
�。┲v座
在實(shí)習(xí)期間，我們一共聽(tīng)了三場(chǎng)講座。
在平常人的小成功的講座中，李校長(zhǎng)說(shuō)，他認(rèn)為成功就是勤奮+機(jī)遇。一個(gè)平常人要取得成功要注意三點(diǎn)：一是專業(yè)、二是要改變思維、三是要有交際能力。其實(shí)，人的競(jìng)爭(zhēng)就是思想的競(jìng)爭(zhēng)。只有改變思維，努力奮斗才有可能成功。要學(xué)會(huì)自我包裝，要懂得自我包裝。最讓我記憶深刻的'一句話就是：事情可以不做，做了就不要發(fā)牢騷！
龔老師在主講公共關(guān)系的講座時(shí)強(qiáng)調(diào)：要把就業(yè)看成創(chuàng)業(yè)，就業(yè)就是要先生存后發(fā)展！
而公共關(guān)系則四大原則：
一、 獲取信息
二、 協(xié)調(diào)關(guān)系
三、 樹(shù)立形象
四、 要有創(chuàng)新精神
而且，要運(yùn)用一定的公共技巧。
六、 實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我初步了解了企業(yè)事業(yè)單位的基本情況；基本掌握電子商務(wù)在企事業(yè)單位的應(yīng)用；加深對(duì)電子商務(wù)的理解；充分結(jié)合書(shū)本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫通；更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。同時(shí)，讓我增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)；了解了企業(yè)事業(yè)單位的電子商務(wù)的運(yùn)做的方法�？吹搅似髽I(yè)事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)模式和管理理念。不論是在長(zhǎng)沙港、麥德龍還是在汽電集團(tuán)、氣象局或者是在泰陽(yáng)證券公司都讓我明白了一個(gè)電子商務(wù)的重要性。讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器；它的運(yùn)用，無(wú)論是在國(guó)有企業(yè)還是在私有企業(yè)，是在事業(yè)單位都將加速工作的進(jìn)度和速度，由于有了電子商務(wù)的運(yùn)用，使得很多的煩瑣的工作變的簡(jiǎn)單。不論是企業(yè)還是事業(yè)單位，如果沒(méi)有電子商務(wù)的加入，都將被經(jīng)濟(jì)的速度化多淘汰。電子商務(wù)不僅僅是在生活領(lǐng)域有著重要的作用，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里同樣啟著決定性的作用。
在聽(tīng)了幾場(chǎng)報(bào)告后，使我茅塞頓開(kāi)、豁然開(kāi)朗。讓我明白了公共關(guān)系和人際交往在自己以后走向成功中啟著重要的作用。不僅自己要學(xué)好文化和本領(lǐng)，還要學(xué)好怎樣搞好人際關(guān)系，怎樣與人溝通。人的競(jìng)爭(zhēng)就是思想的競(jìng)爭(zhēng)，這句話講的實(shí)在是太好了。如果我們?cè)俨桓淖兯季S方式，再不改變思想就跟不上時(shí)代的形式，跟不上時(shí)代的潮流，就會(huì)被時(shí)代淘汰。一個(gè)人做事要么就不做，既然做了就不要發(fā)牢騷。不論是做的好與壞，不論別人怎樣評(píng)價(jià)，絕對(duì)不能發(fā)老牢騷。因?yàn)檫@樣就會(huì)讓自己做的事便的好無(wú)結(jié)果。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)。讓沒(méi)明白了形象的重要和創(chuàng)新精神的重要。人貴創(chuàng)新，只有有創(chuàng)新才能有進(jìn)步！
在今后的學(xué)習(xí)中，我要不斷的努力學(xué)好文化知識(shí)，同時(shí)還要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。搞好公共關(guān)系，學(xué)會(huì)怎樣搞好公共關(guān)系，樹(shù)立自己的形象，樹(shù)立創(chuàng)新精神。要把今后的就業(yè)做為目標(biāo)；把就業(yè)看成創(chuàng)業(yè)，努力的提高自身水平，為今后的創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。
電子類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。那里，把我對(duì)xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。
跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。
20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷期望、激動(dòng)、好奇的情緒來(lái)到xx集團(tuán)，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程:8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。
初到xx公司
20xx年x月x日，我們來(lái)到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員；這一天，我參加了一個(gè)個(gè)性的開(kāi)學(xué)典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的`了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。
感受xx公司文化
來(lái)到xx公司后，為盡快適應(yīng)那里的環(huán)境，務(wù)必要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格�？赡軐�(duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字:軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注”這16個(gè)字；學(xué)員證背面的下方，還有:真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等資料。
對(duì)于公司的文化，我這樣去理解:
1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題，真正的了解客戶的實(shí)際狀況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以群眾力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問(wèn)題，我們務(wù)必要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+1》2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥�，那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶的問(wèn)題；也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)；還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔�，所以我們要坦誠(chéng)的理解他人給我們
的批評(píng)和推薦，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的；同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的職責(zé)、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問(wèn)題，針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶，真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面應(yīng)對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)。看似很簡(jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫忙。
在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話:“創(chuàng)造102年的感動(dòng)這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，淘寶網(wǎng)能有這天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑如同至理名言一樣。這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們，這天所取得最好的成績(jī)，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
電子類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
今天是5月24日，也是我們實(shí)習(xí)的最后一天，在這炎炎夏日的十五天里我們得到的不僅僅是專業(yè)知識(shí)的加強(qiáng)，最重要的是體驗(yàn)了在一個(gè)真正的公司里面工作和生活的樂(lè)趣，取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使我未來(lái)走向社會(huì)，走向工作崗位對(duì)自己又多一份信心。
在這短短的十五天里，雖然很累很辛苦，但我們確實(shí)充分體驗(yàn)到了工作的艱辛與快樂(lè)，初來(lái)的幾天對(duì)一切的陌生使我們很不安，但真正投入到新奇又特別的工作中我們又找回了生活的重心，找到了那份塌實(shí)的感覺(jué)，這半個(gè)月里我學(xué)會(huì)了許多在學(xué)校里根本學(xué)不到的東西。
在模擬系統(tǒng)的操作中我學(xué)會(huì)了如何建立自己的網(wǎng)站，如何申請(qǐng)自己的公司，如何建立自己的網(wǎng)上商店，體驗(yàn)了一次真正的經(jīng)營(yíng)，在申請(qǐng)公司的復(fù)雜流程中學(xué)到的不僅是經(jīng)驗(yàn)，更感受到面對(duì)各種新事物要具有敢于嘗試的勇氣。通過(guò)網(wǎng)上的模擬交易體會(huì)到信息無(wú)論是對(duì)買家還是賣家多是無(wú)比的重要，電子商務(wù)在現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)中的巨大作用和獨(dú)特魅力。更加堅(jiān)定了學(xué)習(xí)電子商務(wù)的信心。
在系統(tǒng)軟件操作中，分別模擬了木工機(jī)械的制造商，一級(jí)代理商，二級(jí)代理商，采購(gòu)商等不同角色和不同的交易流程。學(xué)會(huì)了如何編寫(xiě)企業(yè)戰(zhàn)略策劃書(shū)。營(yíng)銷策劃書(shū)。學(xué)會(huì)了運(yùn)用先進(jìn)方法計(jì)算產(chǎn)品的成本。定價(jià)策略，以及如何分析計(jì)算不同價(jià)格對(duì)市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。學(xué)會(huì)到與不同類型的商人的談判技巧。如何大膽的與人溝通，口才與自信方面進(jìn)步不少。
短短的半個(gè)月，何總及商友的每位員工都帶我們走進(jìn)了社會(huì)。揚(yáng)子石化的參觀，讓我看到了一個(gè)超大型國(guó)有企業(yè)的.生廠和管理等內(nèi)部運(yùn)作的模式。親眼目睹了企業(yè)信息化的運(yùn)作流程。信息化對(duì)企業(yè)提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，提高管理水平有不可估量的作用。電子商務(wù)的廣闊前途讓我在今后的學(xué)習(xí)工作中充滿興趣和熱情。在虛擬的應(yīng)聘中，來(lái)自企業(yè)和公司的經(jīng)理指出了我面試時(shí)的錯(cuò)誤，鍛練了我在公眾面前大膽演講的勇氣，認(rèn)識(shí)到要敢于展示自己，要充滿自信。為今后找工作做好了準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)的同時(shí)，來(lái)自企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還給我們不斷的開(kāi)會(huì)，解決我們實(shí)習(xí)工作中遇到的各種問(wèn)題和困難。并講解相關(guān)的理論知識(shí)，使我們知道我們所學(xué)的東西應(yīng)該怎么用，在他們的講解下結(jié)合我們自己實(shí)踐的情況，我第一次對(duì)所學(xué)知識(shí)達(dá)到真正的理解，原先書(shū)本上枯操空洞的理論一下子變的如此形象生動(dòng)。大大提高了學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)方向。
在這些天的實(shí)習(xí)過(guò)程中，何總及南京商友實(shí)習(xí)基地的全體員工始終恪盡職守，辛苦奔波，為我們實(shí)習(xí)，生活做了大量工作。感謝何總的動(dòng)態(tài)教學(xué)模式，感謝實(shí)習(xí)基地全體員工，祝你們工作順利，實(shí)習(xí)基地越辦越好!
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