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房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告(通用7篇)
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?下面是小編整理的房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告(通用7篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
通過這次實(shí)習(xí),我對(duì)以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實(shí)習(xí)期間,雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關(guān)聯(lián),但在學(xué)校里所學(xué)的,對(duì)我有很大的幫助,老師所教導(dǎo)我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時(shí)怎么應(yīng)對(duì),都給了我很大的幫助。
通過這次實(shí)習(xí),我深刻的體會(huì)到了競爭的激烈。剛?cè)肷鐣?huì),我以為只要做好自己就可以,其實(shí)不二然,你既要處理好與上級(jí)之間的關(guān)系,又要處理好與同事的關(guān)系,進(jìn)入社會(huì),人際關(guān)系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗(yàn)證,不斷理解和體會(huì)這次實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間,我也深刻的體會(huì)到了一個(gè)人的心態(tài)的重要性,不管是做哪一個(gè)行業(yè),心態(tài)樹立好,成功就在眼前。一個(gè)很切實(shí)的例子:我的師傅,他是一個(gè)平平凡凡的人,他在成功面前不會(huì)驕傲,在事業(yè)進(jìn)入低谷時(shí),也不會(huì)喪氣,我進(jìn)公司三個(gè)月了,他一直都沒業(yè)績,其他同事說他前幾個(gè)月做的挺好的,不知道怎么回事,我問他,我說:師傅你壓力大嗎?你還能堅(jiān)持下來嗎?我們都清楚的知道,做業(yè)務(wù),沒業(yè)績,就沒提成,工資就會(huì)少得可憐,我以為他會(huì)說:他快堅(jiān)持不下了,結(jié)果他告訴我:不管做任何事情,心態(tài)放正,加上你的努力和你的堅(jiān)持,一定會(huì)有屬于你的收獲。在第四個(gè)月,他連續(xù)賣出了三套房子,提成拿了兩萬多,我卻看不出來他得意的笑容,只是靦腆的一笑。 同時(shí),在我實(shí)習(xí)半年的時(shí)間里,我也發(fā)現(xiàn)了我們公司不管在管理還是在運(yùn)營方面,也存在一些問題:
(1).由于受市場客觀因素和主觀努力不夠,員工經(jīng)常出現(xiàn)兩種截然不同的工作狀態(tài),一段時(shí)期,員工的工作狀態(tài)處于積極階段,就像我剛?cè)脒@里前三個(gè)月,工作努力積極,可是到后期,我就開始變得懶散,我感覺這就需要上級(jí)和下級(jí)進(jìn)行協(xié)調(diào),及時(shí)調(diào)整好的心態(tài),有些同事在沒業(yè)績的時(shí)候就會(huì)把責(zé)任歸咎于市場。的確,最近國家對(duì)于快速增長的`房價(jià),一直處于打壓政策,政策的頻繁出現(xiàn),使很多員工對(duì)這個(gè)行業(yè)失去信心,這就導(dǎo)致了另一個(gè)影響,離職率高,人員緊缺。
。2).不能第一時(shí)間掌握市場信息,導(dǎo)致我們損失了很多一手資料,我們經(jīng)常在沒客戶的情況下,就在那里等待,其實(shí)在這個(gè)期間內(nèi),我們可以做很多事情,我們可以精確的了解房源信息,為以后做好準(zhǔn)備,在這期間,把握好我們與房東之間的關(guān)系,會(huì)在我們有客戶之后,迅速成交。
。3).專業(yè)知識(shí)掌握的不夠踏實(shí),我們的公司在入職以后僅有一次培訓(xùn),說實(shí)話,在我們從事這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,幾乎95%的人對(duì)這個(gè)行業(yè)是陌生的,只進(jìn)行一次培訓(xùn),未免太少了,在我入職三個(gè)月左右,我還不懂得過戶流程,我以為只是我不懂,咨詢其他同事,原來80%的人都不懂,以這樣的形勢(shì)面對(duì)市場,豈不是自己哄自己。其實(shí)不是市場不好,而是我們沒有努力的去把握市場,再差的市場都有人簽單,不是沒有,而是我們不去把握。
實(shí)習(xí)主要是為了我們以后盡快的適應(yīng)社會(huì),我一直都認(rèn)為實(shí)習(xí)不是為了賺錢,而是為了獲取經(jīng)驗(yàn),使自己的能力得到提升。為我們進(jìn)入社會(huì)增添一塊基石。豐富了我的只是,使我成長了許多,不過僅靠這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)是不夠的。校園與社會(huì),兩個(gè)不一樣的天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應(yīng)社會(huì)的殘酷,可是我會(huì)努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后,我一定會(huì)成功。社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái),學(xué)校是步入舞臺(tái)的階梯,我會(huì)腳踏實(shí)地的踏上成功之巔!
最后衷心的感謝學(xué)校給我出來體驗(yàn)社會(huì)的機(jī)會(huì),以及我的實(shí)習(xí)單位21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我成長了許多!
房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我加入xxx房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有4個(gè)月左右了,F(xiàn)在實(shí)習(xí)也即將結(jié)束,我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn).希望自己能在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對(duì)未來,回顧過去的見證.它就是畢業(yè)實(shí)習(xí).畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一,也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的.一個(gè)不可缺少的過度階段。
在我看來實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購買而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu),并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房,加以引導(dǎo),促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為2%(購房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為:房客源開發(fā)、房客源登記,信息回訪反饋,帶看房源、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等,而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野、增長了見識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺,從中增長了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)。
房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
在實(shí)習(xí)的第一天,我早晨早早的就起床了,來到公司參加培訓(xùn)。一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人,我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。公司實(shí)行選拔制度,通過了培訓(xùn)這一關(guān),才有機(jī)會(huì)留下來,社會(huì)的競爭是殘酷的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。第一個(gè)禮拜,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),下午出去在各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價(jià)格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。通過這個(gè)禮拜的熟悉,我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí),同時(shí)也對(duì)我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的小區(qū)樓盤等有了基本的認(rèn)識(shí),都熟悉了。也認(rèn)識(shí)了很多新同事,大家都很友好,暫時(shí)還沒體現(xiàn)出競爭來。但是心中隱隱有壓力,也很激動(dòng)。這個(gè)周就這樣過去了,出入這個(gè)行業(yè),了解了很多東西,感覺信心滿滿啊。哈哈哈,增長了很多知識(shí)。這是很有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),我相信我會(huì)在這里得到鍛煉的。
期待下個(gè)周的表現(xiàn),我會(huì)做的很好的。
在畫了一個(gè)禮拜的商圈之后,我們?nèi)蔚陮?shí)習(xí)了一天,在那里,店長給我們?cè)敿?xì)的講了一些在工作中會(huì)遇到的實(shí)際存在問題。并且讓我們?cè)俅问煜ち艘幌轮苓叺臉潜P。接下來的幾天里,我們回總部繼續(xù)培訓(xùn),進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時(shí)在培訓(xùn)的過程中,我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼,我們10個(gè)人雖然都來自不同的地方,但是卻很團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油。考核的結(jié)果出來了,我很幸運(yùn)的被留了下來,并且分配到了門店。來到我們世紀(jì)華庭店,看到很多跟我差不多或者比我大一點(diǎn)的同事,他們都在忙碌的`工作,因?yàn)槿脑路莸氖袌龊芑穑麄兌荚谧ゾo這個(gè)機(jī)會(huì)多做業(yè)績。我看了看他們都很專業(yè),跟客戶的溝通起來也非常得心應(yīng)手,能夠很好地把握房東跟客戶,促進(jìn)交易的成交。我在心里就默默的想我以后也會(huì)像他們這樣專業(yè)熟練。掌控全局。 在培訓(xùn)的這段時(shí)間,也跟新同事們交流了下心得,都感覺差不多,充滿激情熱情,想要快速的成長,所以每個(gè)人都很努力的在學(xué)習(xí),早點(diǎn)開單。我也是這樣,期待下個(gè)周的正式工作。加油!
培訓(xùn)之后就下門店實(shí)習(xí)了,剛下門店的時(shí)候,我們前幾天都在跑附近時(shí)候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時(shí)候覺得很不適應(yīng),互相給彼此鼓勵(lì)。因?yàn)槊總(gè)門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因?yàn)槭切氯耍瑒側(cè)サ臅r(shí)候幾乎沒什么業(yè)務(wù),我們每天用半天時(shí)間跑商圈,然后用半天時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行回訪。同時(shí)也慢慢和店里的老員工熟悉起來。中午跟老同事們一起吃飯,聽聽他們談?wù)摰脑趺醋鰳I(yè)務(wù),偷偷學(xué),嘿嘿。我工作的位子旁邊是租賃組組長,他的專業(yè)知識(shí)很豐富,經(jīng)驗(yàn)也很足。在實(shí)習(xí)中遇到很多問題我都會(huì)向他請(qǐng)教,有時(shí)候他也會(huì)主動(dòng)幫助我理解應(yīng)該怎么做。跟他相處感覺很融洽,在業(yè)務(wù)上他也幫我了很多,讓我快速入手,承接業(yè)務(wù),我感覺我進(jìn)步很快,幾天時(shí)間就差不多能夠跟客戶房東溝通了。我要抓住這個(gè)優(yōu)勢(shì),讓我很快的進(jìn)步。
雖然一開始跟房東客戶都不敢打電話,心里很膽怯,手心老是冒汗,但是經(jīng)過幾天的鍛煉,每天打十個(gè)電話,熟練了我也變得不害怕了。敢于跟客戶房東溝通了,我覺得是一個(gè)進(jìn)步,我要趁熱打鐵,繼續(xù)下去。
缺陷與不足,剛下店的時(shí)候沒有什么壓力,過了一個(gè)禮拜后,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個(gè)開單。剛開始的時(shí)候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們?cè)诳诒址刻斓,住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時(shí)候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個(gè)房子處奔波。幾乎都沒有什么時(shí)間可以停下來休息。雖然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。但是我仍然要努力,因?yàn)楹穹e薄發(fā)嘛,只有我有了深厚的積累,才會(huì)有開單,才會(huì)有成績。
沒有什么事情是簡簡單單就能完成的,我們這個(gè)區(qū)是新區(qū),有很多外來務(wù)工人員,市政府駐地,發(fā)展?jié)摿艽。房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi),房東方加客戶房,一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。而市中心一般的小套都在1000以上,普通的兩室一廳也要1500左右,更不說那些高檔的住宅,像很多單身小單為主,因?yàn)橐痪邮业男枨蠖啵嗔私馐袌,達(dá)到心中有數(shù),到時(shí)候也能夠應(yīng)付房東客戶。后,終于開單了,雖然是著火管家,沒什么利潤,但是能夠把著火管家出掉,還是一件很開心的事情,這樣公司也可以減少損失。第一次又因?yàn)闆]有簽合同的經(jīng)驗(yàn),結(jié)果引起了店長和客戶之間的爭執(zhí),眼看就要簽的合同就這樣飛了,客戶在跟店長爭執(zhí)之后氣憤的離開了,當(dāng)戶打了電話,向他表示欠意。但客戶表示已經(jīng)不愿意再來我們門店簽約,為了表示誠意,我只能帶著合同去客戶的公司簽約,因?yàn)樵诳偛颗嘤?xùn)的時(shí)候,涉及合同的問題只是略微帶了一下,所以對(duì)合同我?guī)缀蹩梢哉f是一無所知,雖然去之前店長對(duì)我做了一番指導(dǎo),但是真的到現(xiàn)場去簽的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)店長教我寫的合同竟然都是錯(cuò)的!很慶幸,成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割,發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表,找到了也看不懂,還好店里有男同事一起陪同過去看。物業(yè)交割做完后,我又去了銀行,把租金存進(jìn)公司賬號(hào)。在這之前,我也不知道這錢是怎么存的,經(jīng)過了這一次,都學(xué)會(huì)了。在折騰了一下午后,終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割,一個(gè)生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的,社會(huì)性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接觸的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,搞好社會(huì)實(shí)習(xí)工作是關(guān)鍵的,對(duì)一個(gè)學(xué)生來說是很重要的,從一個(gè)學(xué)生的成長來說,他經(jīng)歷了無事可做的孩童時(shí)代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代再到以后社會(huì)的工作階段,而實(shí)習(xí)就像一個(gè)鏈子連著學(xué)習(xí)和工作,實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用的實(shí)踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去才能體現(xiàn)其價(jià)值,實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。通過實(shí)習(xí),我們要努力提高自己的動(dòng)手能力,在實(shí)踐的工程中發(fā)現(xiàn)不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會(huì)更能提升自己的能力。
一.實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx.10.1-20xx.3.15
二.實(shí)習(xí)地點(diǎn):
天慶房產(chǎn)安寧分部北岸實(shí)創(chuàng)店
三.實(shí)習(xí)公司介紹:
蘭州天慶銘基房地產(chǎn)代理有限公司是隸屬天慶集團(tuán)旗下的子公司,公司自20xx年6月成立以來秉承“真誠給您.信賴給我”的理念,憑借其專業(yè)的隊(duì)伍、良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶的一致好評(píng)。業(yè)務(wù)范圍涵蓋天慶集團(tuán)開發(fā)一手住宅、寫字樓項(xiàng)目的項(xiàng)目推廣、策劃銷售,二手住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業(yè)務(wù),通過多半年的發(fā)展,天慶銘基房地產(chǎn)代理有限公司已發(fā)展成為蘭州市安寧區(qū)極具影響力的專業(yè)性房地產(chǎn)綜合代理服務(wù)機(jī)構(gòu),憑借工作中積累的市場營銷經(jīng)驗(yàn),先進(jìn)的組織管理模式,科學(xué)的數(shù)據(jù)、信息采集分析系統(tǒng)以及全體員工的全心努力,不斷擴(kuò)大其在一、二手市場的占有率。公司業(yè)務(wù)有:市場信息咨詢,一二手房買賣,租賃,代辦交易手續(xù),按揭經(jīng)紀(jì),投資理財(cái)
四.實(shí)習(xí)目的:
。ㄒ唬┝私夥康禺a(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能;
(二)了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程;
。ㄈ┘訌(qiáng)和鞏固理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
。ㄋ模╁憻捵约旱膶(shí)踐工作能力,適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
。ㄎ澹┩ㄟ^畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),提高社會(huì)交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會(huì)責(zé)任。
五.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
在實(shí)習(xí)期間,我主要從事的是市場信息咨詢,二手房買賣、租賃這幾方面。剛開始做市場信息咨詢和租賃,這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求,也是公司的兩項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢(shì)。它成交周期短,速度快,對(duì)員工的銷售技巧低。對(duì)于新員工來說,從租賃業(yè)務(wù)開始,有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對(duì)于公司來說,租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。
日常工作流程:
。ㄒ唬┛蛻艚哟
在詢問客戶問題時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確,快速,按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時(shí)的'了解一些客戶的基本信息(客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等),如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有,我們盡量幫忙尋找,此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話,并熱情的遞上自己的名片。
。ǘ┡鋵(duì)
在接到新房源后,應(yīng)立即開始客戶配對(duì),選擇自己的客戶進(jìn)行刪選。列出意向客戶,按客戶購買意向排序,按客戶購買力排序,選定主要客戶,逐一打電話給主要客戶,約定看房。
(三)電話約客
撥通客戶電話,告知客戶房源信息,詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚,簡單講述房源基本信息,和客戶約定看房時(shí)間,地點(diǎn)。
。ㄋ模⿴Э辞皽(zhǔn)備
設(shè)計(jì)帶看線路,設(shè)計(jì)帶看過程中所要提出的問題,列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案,整理該物業(yè)相關(guān)資料。
。ㄎ澹⿴Э
空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約,實(shí)房必須提前30 - 45分鐘到達(dá)業(yè)主家中,與業(yè)主進(jìn)行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ),理清思路,按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看,與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ),贊揚(yáng)客戶的工作,性格,為人等優(yōu)點(diǎn),拉進(jìn)與客戶的關(guān)系,消除客戶的警惕感。
。┏山磺暗臏(zhǔn)備
對(duì)已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司,再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光,并把握時(shí)間,適時(shí)的對(duì)客戶描繪下買下這套房子的前景和利益,到達(dá)公司后,先禮貌的請(qǐng)客戶到會(huì)議室入座,第一時(shí)間送上茶水,主動(dòng)向客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂,和客戶確認(rèn)下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導(dǎo),循序漸進(jìn))抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答,抓住客戶的肯定回答,讓客戶下訂。
房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一年一度的暑假又要開始了,而在這個(gè)暑假,我要開始我的又一次社會(huì)實(shí)踐。
因?yàn)槲壹疫@邊大型公司比較少,試了幾家又比較難進(jìn),所以我就選擇了在我家附近的一家較小的房產(chǎn)中介公司匯通房產(chǎn)中介公司。我和老板商量了一下,表明了我是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才來找工作的,不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就答應(yīng)了。從7月7日起我進(jìn)入?yún)R通中介公司開始了我的實(shí)習(xí)生活。初看,也許覺得房地產(chǎn)中介行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相關(guān),其實(shí)不然,,我相信有商機(jī)的地方就有服務(wù),而且接觸的人很多,有人就離不開管理,所以與平時(shí)所學(xué)知識(shí)還是有一定契合點(diǎn)。
會(huì)選擇中介公司還有一個(gè)原因是因?yàn)樗鼘捤傻墓ぷ鳉夥蘸图で樗纳涞膱F(tuán)隊(duì)構(gòu)成。它是一個(gè)年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十五歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒有的知識(shí)。
經(jīng)過老板的介紹我到信息服務(wù)部,并很快開始了我的工作。開始的時(shí)候我真的并不明白信息服務(wù)部是干什么的,但是通過短期的接觸我大體開始了解了這一部門,它的主要的業(yè)務(wù)是為廣大的顧客及房產(chǎn)商提供各自所需的信息,包括:房屋咨詢、房屋買賣、房屋貸款和抵押、房屋租賃及擔(dān)保同時(shí)兼顧房產(chǎn)評(píng)估、法律咨詢、銀行按揭等房產(chǎn)衍生服務(wù)。
該店店面很小,店員大都是新人,工作基本未滿一個(gè)月,只有店長是工作了一年的“老員工”,但是他也是剛剛被提升的店長職務(wù)。看到這種狀況,我不禁開始懷疑,這里的業(yè)績會(huì)好嗎?我能賣出房子去嗎?不過好在除店長外其他同事都是應(yīng)屆畢業(yè)生,有很多共同話題來聊,我預(yù)感到這里的工作會(huì)很愉快,至少不會(huì)出現(xiàn)什么人際關(guān)系的問題。
隨著時(shí)間的推移,我對(duì)業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達(dá)成交易。而我們的職責(zé)就是為買賣雙方提供架好橋梁的信息。
在工作的的過程中,我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對(duì)各地的商圈了解了,對(duì)市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對(duì)行情不是很了解,在客戶向我們咨詢的時(shí)候會(huì)顯的很不專業(yè)。有時(shí)候,客戶自己對(duì)行情不是很熟悉,在向我們咨詢的時(shí)候,價(jià)格報(bào)高了把客戶嚇走了,報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶比我們還專業(yè),對(duì)行情,對(duì)市場動(dòng)態(tài)也很了解,我們不專業(yè)的'時(shí)候很容易丟失客戶,這樣對(duì)新員工來說打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn),很多時(shí)候,明明約好了看房時(shí)間,可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來就是客戶不來。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的,同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時(shí)候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會(huì)簡單的多,其實(shí)沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當(dāng)做朋友,同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友,這就是一種很強(qiáng)的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要,我說的團(tuán)隊(duì)合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內(nèi)部房源很多,而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
由于店面實(shí)在太小,以及地理位置的原因,我們公司也會(huì)出現(xiàn)生意差的時(shí)候,這時(shí)我們信息服務(wù)部就要運(yùn)用各種手段來提升業(yè)務(wù),最普遍的做法就是貼條,而且大多的時(shí)候就會(huì)讓實(shí)習(xí)生去,其實(shí)貼條是一件很有意思的事情。以前看見外面胡亂貼著這么多條,覺得影響市容,現(xiàn)在才清楚,原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個(gè)人賣房或者買房貼了條,那十個(gè)電話有九個(gè)電話都是中介給你打的。這也算這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)之一了吧。
時(shí)間飛逝,我的暑期實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,雖然我的實(shí)習(xí)期很短但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐,這段時(shí)間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識(shí),開闊了視野,了解了很多二手房交易的知識(shí),也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內(nèi)幕,充實(shí)了與人交往的經(jīng)驗(yàn)。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是想抵觸的,但這就是社會(huì),這與校園里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會(huì)有些黑暗,也許會(huì)有些復(fù)雜,也許會(huì)讓人不知所措,也許會(huì)讓人豁然開朗。但這就是生活,多姿多彩又時(shí)有驚奇的生活。我想生活本就是多姿多彩的,只有我們經(jīng)歷了社會(huì)這個(gè)染缸的洗染,我們的人生才是圓滿的。
房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)工作了14天,雖然時(shí)間過得很快,但我在這14天的體會(huì)卻很深。
我記得我第一天去公司的時(shí)候,因?yàn)榕逻t到,所以很早就去了,結(jié)果居然提前一個(gè)小時(shí)到了,然后等了好久才開門,但我一點(diǎn)都沒覺得應(yīng)該來遲點(diǎn),第一次嘛,總要給別人一個(gè)好的`印象,但事實(shí)是我以后每天上班都是提前半小時(shí),感覺早半小時(shí)真的可以做很多的。
不做不知道,做了才發(fā)現(xiàn),房地產(chǎn)真的是一個(gè)壓力挺大的行業(yè)。因?yàn)槲覀冞@些新人,剛開始的一兩個(gè)月,因?yàn)闆]有很多客源,也沒有很多房源,所以業(yè)績很少,工資也就是跟底薪差不多,一千多,真的在杭州這錢基本上只能夠把自己吃飽。我曾經(jīng)跟我父親說,工作第二個(gè)月就不在向家里要生活費(fèi)了,因此,面對(duì)這樣的前期還是挺有壓力的。不過我不會(huì)因此而放棄的,我會(huì)堅(jiān)持下去,一切都要到三個(gè)月才會(huì)見分曉,因?yàn)槿齻(gè)月后,如果自己還是沒有什么進(jìn)步的話,那么就證明自己不適合這份工作,但我相信我會(huì)是適合這份工作的,因?yàn)槲乙欢〞?huì)比別人更努力,更用心!
最后我要感謝一個(gè)人,一直以來都愿意和我聊天的人,因?yàn)橛心,我才?huì)更努力!
房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
二手房銷售的競爭是很激烈的,我們作為新人,前期并沒有客源,也沒有固定的業(yè)主提供的房源,那么前期的我們只能不斷的接待上門客,開發(fā)自己的客戶圈。我看到門店外有客戶時(shí)都會(huì)起身迎向客戶,詢問客戶的具體需求,了解是租房還是買房,其次再針對(duì)客戶的需求向他們介紹或推薦房源。如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房,如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源,我會(huì)果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到,并且遞上自己的名片,留下客戶的聯(lián)系方式。但是,有時(shí)候因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉也會(huì)讓客戶有所質(zhì)疑,甚至有些客戶會(huì)說一些不好聽的話,起初自己心里會(huì)覺得很不好受,但是細(xì)細(xì)想過之后就會(huì)對(duì)自己有更大的'要求,會(huì)讓自己更加努力地去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程,讓自己更加專業(yè)。
在打電話方面也是很鍛煉人的心態(tài),我要是想要了解一個(gè)地方的房價(jià)和房源信息,那么打電話詢問業(yè)主就是必不可少的。但是現(xiàn)在信息的流通也導(dǎo)致很多業(yè)主、客戶的信息多次分享,有時(shí)候業(yè)主一天會(huì)接到好幾十個(gè)電話,一定程度上對(duì)他們的生活造成了困擾,而我們有時(shí)候也會(huì)成為業(yè)主的出氣筒,這個(gè)時(shí)候就需要我們擁有強(qiáng)大的心理素質(zhì)。但是我們只有親自打電話給業(yè)主才能了解到我們想要知道的信息,而且電話打多了,我們自然會(huì)知道業(yè)主客戶的需求點(diǎn)在哪里,自然也知道怎么回應(yīng)他們。
堅(jiān)持就是勝利,我們能從客戶業(yè)主中了解市場,去適應(yīng)房地產(chǎn)市場,而不能因?yàn)樾⌒〉馁|(zhì)疑甚至責(zé)罵而放棄自己,否定自己,更多是需要我們不斷去強(qiáng)大自己的內(nèi)心。
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