【精選】大三實習(xí)報告4篇
在現(xiàn)在社會，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，要注意報告在寫作時具有一定的格式。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的大三實習(xí)報告4篇，希望能夠幫助到大家。
大三實習(xí)報告 篇1
大學(xué)三年的時間過的真的很快，不知不覺就到了我們?nèi)松凶钪匾囊惶谜n，那就是我們一直在向往的實習(xí)，在這節(jié)課上，沒有人告訴你該做什么，也沒有人告訴你應(yīng)該去怎么做，終于明白該是到了什么事兒都要靠自己的時候了，可能這來的有些突然，讓我們還不太適應(yīng)，但我相信一切都會好起來的，在實習(xí)的過程中我們收獲了喜悅與成功，但伴隨著的是那些一次次的失敗與教訓(xùn)，但這一切都將成為我今后的生活中最寶貴的財富。
一、實習(xí)單位簡介
北京眾信國際旅行社股份有限公司是經(jīng)國家旅游局、北京市工商行政管理局
批準(zhǔn)設(shè)立的具有獨立法人資格的股份制企業(yè)，特許經(jīng)營中國公民出境、入境、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。公司主要經(jīng)營出境游批發(fā)、零售、商務(wù)會獎旅游業(yè)務(wù)，總部設(shè)在北京，并在上海、成都、沈陽、哈爾濱、西安設(shè)有五家分公司。公司旗下的眾信旅游網(wǎng)作為專業(yè)的旅行服務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)站，為旅游者提供團(tuán)隊游、自由行、酒店預(yù)訂、簽證服務(wù)、會員服務(wù)等一站式全方位的旅游服務(wù)。作為中國最大的出境游運(yùn)營商之一，眾信旅游堅持以產(chǎn)品為核心，以服務(wù)為導(dǎo)向，整合機(jī)票、酒店、簽證、郵輪、境外交通、境外接待服務(wù)等出境游產(chǎn)業(yè)鏈各要素資源，是出境旅游產(chǎn)品的制造者和服務(wù)的提供者，產(chǎn)品涵蓋歐洲、大洋洲、非洲、中東、美洲、亞洲等全球主要的目的地國家和地區(qū)。自20xx年以來，眾信旅游一直在中國出境游市場特別是長線出境游市場上占有領(lǐng)先地位，目前是歐洲、北歐、俄羅斯、澳新、非洲、中東、美洲、郵輪、普吉島、巴厘島等旅游線路的全國十大批發(fā)商之一，多次榮獲產(chǎn)品創(chuàng)新獎和營銷創(chuàng)新獎等獎項。
二、實習(xí)內(nèi)容
本人在眾信旅游擔(dān)任的是營銷部的一名銷售，與我大學(xué)的專業(yè)一樣，所以大學(xué)三年的學(xué)習(xí)對我的工作產(chǎn)生了巨大的幫助，我的工作主要是負(fù)責(zé)外聯(lián)，接待客人，根據(jù)客人的要求向客人推薦旅游線路，收客人準(zhǔn)備的簽證資料，以及最后向客人進(jìn)行電話回訪。雖然有人認(rèn)為銷售只是公司的最底層，但是我堅信任何企業(yè)都離不開銷售，所以我對銷售具有濃厚的興趣。
(一)接待客人
作為一名銷售，客人對你的第一印象非常的重要，從客人進(jìn)店的第一步起，你的一舉一動也許都會對你之后的推銷產(chǎn)生影響，所以在接待客人時我們一定要注意細(xì)節(jié)，比如說幫客人倒杯水，客人抽煙幫客人拿個煙灰缸，也許這些細(xì)微的地方就能讓客人認(rèn)可你，只有客人認(rèn)可你這個人，客人才會放心的把錢交給你，我一直都認(rèn)為好的銷售身邊的客人都是從朋友做起的，我相信用我們的`熱情一定可以打動顧客
(二)推銷
任何銷售工作都是從推銷開始的，我們最重要的兩種方式就是與客人面對面的推銷或者是電話推銷，但無論是哪種方式，與客人的溝通是不可少的，這也是銷售過程中最最重要的一個環(huán)節(jié)，良好的溝通能力往往具有事半功倍的效果，客人剛開始來咨詢往往會有諸多的要求以及許多不確定的目的地，但是我們要在與客人的溝通中抓住重點，排除干擾因素，針對這一點向客人推銷，幫助客人明確一個目的地。在溝通中，一定要注意自己要在主導(dǎo)地位，帶領(lǐng)著客人走，自己心里也要有個明確的銷售目標(biāo)，千萬不可被客人的諸多要求牽著走，因為客人往往是需要一個能幫他們拿主意的人。
(三)收集資料
在與客人推銷完之后，就要收取客人的簽證資料了，因為眾信旅游主要做的是處境旅游，所以簽證資料是必不可少的，如果要是沒有簽證，就算你有再好的銷售技巧也是沒用的。根據(jù)不同的國家，簽證資料也是不同的，所以這里的信息量也是很大的，這與之前的推銷不同，沒有什么技巧，只是需要細(xì)心，但這也是最難的，我在這里也沒少得到教訓(xùn)。簽證所需資料主要分為三大類：個人資料，工作資料以及財產(chǎn)資料，這三項哪怕有一點疏忽就會產(chǎn)生拒簽的可能性，導(dǎo)致之前的所有工作全都化為泡影，所以在審查過程中一定要萬分小心，千萬不要因為自己的一時疏忽導(dǎo)致客人簽證出現(xiàn)問題以及最后客人對你的投訴
(四)電話回訪
銷售并不是做做完一單生意就為止的，一定要在客人回國后及時的做客人的電話回訪，詢問客人這次旅行感覺如何，讓客人知道你一直都在關(guān)心他，這樣他也許就會成為你今后的老客戶，以后他也許也會介紹別人來找你旅游，所以作為一名銷售與客人常聯(lián)系是必不可少的，時不時發(fā)個短信，讓客人知道你一直都在關(guān)心他，只要做到這點，客人今后只要想旅游肯定第一個先想起來的是你，這樣就達(dá)到了長期銷售的目的
(五)外聯(lián)
在此次的實習(xí)工作中，我有幸接觸了外聯(lián)活動，外聯(lián)就是只聯(lián)系對外的業(yè)務(wù)，就是本公司派出幾個代表，與對方公司談合作，以達(dá)到長期合作，互相獲得利益的一種活動，這與普通的接待客人不同，往往接待的都是公司的高層，所以接待時一定要格外的注意細(xì)節(jié)，否則將會影響的是兩個公司之后的長期合作。
大三實習(xí)報告 篇2
作為一個大三的學(xué)生，這是我第一次參加學(xué)校組織的暑期社會實踐活動，懷著新奇和滿滿的熱情參加了這次實踐活動的培訓(xùn)，然后和不同年級的同學(xué)一起開始了這次充滿意義的社會實踐活動�！靶腋７N子愛心書屋”這次社會實踐活動，帶給了我在學(xué)校和書本中學(xué)不到的經(jīng)歷和感悟，對我來說,是一次很好的鍛煉機(jī)會。
看似簡單的貼書簽，蓋章，圖書錄入，借書卡辦理等工作，卻并不像我們想象的簡單，它需要團(tuán)體每個成員的共同合作與努力。天氣雖然炎熱,但想到孩子們天真的笑臉,想到自己在做的是一件予人快樂，給己快樂的事情，就覺得這點辛苦根本不算什么。明確的分工，相互的理解與幫助，讓我們工作的效率得到了提高，朋友間幽默的話語和不經(jīng)意的小玩笑讓原本枯燥的工作變得歡樂無窮。
看著原本雜亂無章的書籍在我們的整理下變得整整齊齊，可愛的小朋友們在我們的幫助下快速地找到自己喜歡的書籍，在知識的海洋里展現(xiàn)燦爛的'笑容，那一刻的自己，是幸福的。孩子的心靈是最單純美好的，而我們服務(wù)的對象正是孩子們，所以我們用熱情和耐心對待著每一個來到書屋的孩子，在這個過程中，孩子的一句謝謝也會給我們帶來別樣的感動。
雖然這次社會實踐的時間很短，但這短暫的社會實踐活動讓我結(jié)交了一群熱情、積極、努力的朋友，讓自己的大學(xué)生活的畫卷上多了一道特別的風(fēng)景，從中感悟到了新的人生道理，這一切的一切都將會成為以后人生中一筆寶貴的財富。
大三實習(xí)報告 篇3
一、珍貴的實習(xí)經(jīng)歷
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在聯(lián)想實習(xí)四周了，經(jīng)歷了很多之前從沒遇到過的事情，也結(jié)實了更多志同道合的朋友，心中對這份實習(xí)經(jīng)歷充滿的是感激和敬畏，。
在沒得到實習(xí)的offer時，心中滿是焦急和忐忑，因為自己已經(jīng)大三，馬上面臨著畢業(yè)就業(yè)，此時最重要的任務(wù)莫過于尋找一份名企的實習(xí)。之前在各種網(wǎng)站上投了很多的簡歷，到頭來卻都進(jìn)入了各個企業(yè)的“人才資料庫”中。眼看著暑假就來臨了，心中不免慌張起來，因為再沒有實習(xí)的機(jī)會，這個暑假就泡湯了。某日在自習(xí)室，突然接到了xx的電話，問我實習(xí)的事宜，我當(dāng)時一聽xx真的要提供聯(lián)想的實習(xí)機(jī)會了，心中充滿了無限的激動。在經(jīng)過了簡單的面試以及漫長的等待后，某個陽光明媚的下午，接到了xx的正式通知，并給我發(fā)了一些關(guān)于聯(lián)想實習(xí)生啟動的一些具體事宜。心中終于踏實了，因為這個不尋常的暑假我會和聯(lián)想為伍，會在名企中得到鍛煉。
我被分派到了聯(lián)想下屬的xx電腦經(jīng)銷公司工作。xx是聯(lián)想在xx地區(qū)最大的分銷商，和聯(lián)想的業(yè)務(wù)關(guān)系很是緊密，由于聯(lián)想暑期的“千城巡展”、“靈活推廣”及“電影下鄉(xiāng)”的活動開展，xx的暑期活動相對來說任務(wù)量也是蠻大的。我的指導(dǎo)人是xx，但我被具體的分配由負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣的xx負(fù)責(zé)。xx姐會給我分配一些關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣中比較程式化或相對較簡單的任務(wù)，我也在其中學(xué)習(xí)到了一個分銷商是如何進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的。我之前是學(xué)市場營銷的，也接觸到渠道商的運(yùn)作，但真正的企業(yè)和書本上描述卻差別很大，實習(xí)報告《大三學(xué)生暑期電腦經(jīng)銷公司實習(xí)報告》。自身的感觸頗多。
我一共接到了三項比較大的任務(wù)：對聯(lián)想的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點n’和n’’進(jìn)行溝通并向他們索要網(wǎng)點的實景照、對各個接手“千城巡展”、“靈活推廣”和“電影下鄉(xiāng)”的經(jīng)銷商進(jìn)行跟蹤式的溝通、對各個經(jīng)銷商網(wǎng)點進(jìn)行話術(shù)檢查。大任務(wù)的間隙也會穿插著無數(shù)的`小任務(wù)類似于輸入數(shù)據(jù)、整理表格和核對信息等�？傮w來說實習(xí)生活還是比較充實的。在客觀原因上，xx正好趕上了洪水災(zāi)害，這在一定程度上加重了任務(wù)的困難性和復(fù)雜性，而主觀上，由于自己的經(jīng)驗不足和認(rèn)識不足，也發(fā)生過很多問題。下面，便陳述一下我在實習(xí)中碰到的一些問題和自己的收獲。
二：實習(xí)中遇到的問題
1、實習(xí)規(guī)劃的不合理
在實習(xí)的初期，自己沒有對實習(xí)做個很好的整體規(guī)劃，心想指導(dǎo)人應(yīng)該會給自己安排滿滿的任務(wù)，就想老師對學(xué)生的那樣，會安排好一切的�？墒牵瑏砹酥蟛⒎窍胂笾械哪菢�，指導(dǎo)人自己的工作很忙，而自己常常被晾在一遍，與指導(dǎo)人的溝通也都不怎么合理，他經(jīng)常出差，所以弄得自己很被動。并且，在開始的時候，也沒和指導(dǎo)人就整體實習(xí)安排進(jìn)行充分的溝通，導(dǎo)致自己在實習(xí)的進(jìn)行過程中很盲目，浪費(fèi)了不少時間。這個其實是很不必要的。
2、沒有效率的溝通
自己負(fù)責(zé)的任務(wù)大部分都需要和不同的人進(jìn)行溝通。我需要和xx的各個同事溝通，以便于自身的工作更加的順暢；我需要和聯(lián)想哈辦的實習(xí)生溝通，以便于推進(jìn)自己的實習(xí)活動；我需要和各個經(jīng)銷商溝通，以便于我將聯(lián)想和xx的重要消息傳達(dá)下去，以確保渠道的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
溝通是重要的，而溝通需要很多的技巧和經(jīng)驗。由于自己的溝通不合理，在與指導(dǎo)人xx姐的交流有些時候效率很低，有時候自己會理解不了任務(wù)的含義，導(dǎo)致在執(zhí)行過程中，將信息傳達(dá)失誤；與經(jīng)銷商的溝通中，由于經(jīng)驗的不足，經(jīng)常不能識別經(jīng)銷商的“緩兵之計”，導(dǎo)致工作在開展中困難重重；與哈辦陶玉玉的溝通不細(xì)致，導(dǎo)致我們兩個在最后總結(jié)中發(fā)生了策劃方向不一致的后果。溝通是個大問題，需要不斷的鍛煉，不斷的總結(jié)。
大三實習(xí)報告 篇4
姓 名：
專業(yè)班級：
學(xué) 號：
指導(dǎo)教師：
完成時間：
一、 實習(xí)基本概況
作為一名酒店管理專業(yè)的大三畢業(yè)學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實習(xí)。應(yīng)聘到北京大董烤鴨店距今已經(jīng)有了近 年的時間，轉(zhuǎn)眼畢業(yè)實習(xí)也即將宣告結(jié)束�；仡欉@段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的不同尋常的 助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。
二、 實習(xí)單位情況
大董是北京唯一一家大眾點評黑珍珠三鉆餐廳。大董烤鴨店坐落于北京最繁華街道三里屯旁一個大體育場邊上。大董號稱“一生必吃一次”。將西餐的風(fēng)格與傳統(tǒng)中式菜肴相融合，很多菜都有個詩意的名字，擺盤上意境高遠(yuǎn)得猶如一幅畫。大董似乎永遠(yuǎn)都在滿員的狀態(tài)。
大董餐廳外有個很大的院子，兩邊是草坪中間是橋式過道下面是小池塘有很多小金魚。
大董的設(shè)計風(fēng)格是以元代為主題以趙孟頫的《秋郊飲馬圖》為基礎(chǔ)。室內(nèi)風(fēng)格以黑白灰藍(lán)，室外有很多一比一還原的馬。環(huán)境看起來格外的大氣。
三、 實習(xí)內(nèi)容及過程
我通過面試被分配到前廳部二樓服務(wù)組工作，擁有了一份前廳服務(wù)員的工作。酒店對員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。（一）迎賓問候客人
當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在電梯口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去尊稱客人。
（二）呈遞菜單并點菜及酒水
詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是�？停赡軙缫淹ㄟ^電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
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上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上菜時要把每道菜的口味、食材、技法、產(chǎn)地給客人介紹并請客人慢用。有一些意境菜的代表菜要介紹完整的創(chuàng)造什么樣的意境。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
（四）實結(jié)及體會
也許，在外人看來，餐廳服務(wù)工作很簡單，不可否認(rèn)，曾經(jīng)我也這么認(rèn)為，事實上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。
作為一個成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成；對于失誤，要自己去面對，主動承擔(dān)，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在餐廳的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。
四、 成績與收獲
這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識。
實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的`領(lǐng)悟和認(rèn)知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復(fù)雜，競爭的激烈，以及自身的不足。
通過在酒店實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應(yīng)長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學(xué)校的時候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。
在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí)；而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然，不可否認(rèn)，有競爭才有動力，有競爭才會有發(fā)展。服務(wù)這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次實習(xí)，我有機(jī)會比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。通過這次實習(xí)，我清楚地認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
五、 問題與不足
整個實習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關(guān)鍵的是，實習(xí)也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：
首先，學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，提高自己各方面的能力，順應(yīng)時代的要求；
其次，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能，通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的實踐能力，避免大學(xué)生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個優(yōu)秀的社會人，實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值；后，腳踏實地，堅持堅守，加強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細(xì)致地的對待任何一份工作。
實習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點，改進(jìn)身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。
這一段的珍貴的實習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝大董給我的這次珍貴的實習(xí)機(jī)會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望大董能夠越來越好。
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