咨詢類實(shí)習(xí)報(bào)告匯總8篇
在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用報(bào)告，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編精心整理的咨詢類實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，歡迎閱讀與收藏。
咨詢類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)學(xué)員：
實(shí)習(xí)基地：XX心健康信息咨詢有限公司(1879計(jì)劃實(shí)習(xí)基地)
督導(dǎo)老師：XX(高雄師范大學(xué)咨商心理與咨商研究所博士，專長為家族治療、親子游戲治療、親子咨商、多元文化咨商、親職咨詢、兒童游戲治療、青少年個(gè)別咨商、性咨商。)
接案實(shí)習(xí)基本資料：
1、個(gè)別咨詢共計(jì)8案，36人次
2、小團(tuán)體咨詢名稱：探索自己，做更好的自己，共計(jì)16小時(shí)
3、專業(yè)督導(dǎo)姓名：XX，共接受督導(dǎo)8小時(shí)
如何完成一例成功的咨詢?真實(shí)的心理咨詢，到底是什么樣的狀態(tài)和過程?學(xué)到的理論和技術(shù)怎樣更好的運(yùn)用與整合?
其實(shí)，這些問題，是每一位立志成為專業(yè)心理咨詢師的人都會面臨的，是合格的咨詢師在從業(yè)與個(gè)人成長過程中，必不可少的環(huán)節(jié)。
我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)體屬于成長性團(tuán)體，成員是小學(xué)一、二年級的家長。團(tuán)體咨詢的名稱是“探索自己，做更好的自己”。
團(tuán)體開始之前，我接受了余老師的督導(dǎo)，根據(jù)我的實(shí)際情況，余老師建議我?guī)拇�，每次四個(gè)小時(shí)，剛好16小時(shí)。
我擔(dān)心時(shí)間長，成員受不了，我自己也受不了。后來經(jīng)過督導(dǎo)，又精心設(shè)計(jì)了團(tuán)體方案，發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作起來并不像自己想象的那樣難，帶起來還不算辛苦。
以下是我四次帶領(lǐng)團(tuán)體的自我評價(jià)與心得：
第一次：雖然有點(diǎn)緊張，但還算比較順利。團(tuán)體成員能認(rèn)真參與、主動分享;我能認(rèn)真聽每個(gè)成員的分享并給以回饋。
也有一些不足：
1、在向成員做自我介紹時(shí)，講了我所學(xué)習(xí)的課程、在學(xué)校給孩子做訓(xùn)練的事情，有點(diǎn)生硬，感覺條理不夠清晰。
2、在做摘要方面還需要加強(qiáng)。
3、成員在分享時(shí)我沒有打斷，而是讓她們盡情講，但是感覺有點(diǎn)像是在拖時(shí)間。
第二次：用到了同理心、積極傾聽、發(fā)問、摘要、非語言等技巧。整體個(gè)活動進(jìn)行的很順利，雖然是四個(gè)小時(shí)沒休息，但是也感覺不太累。
在小組成員分享時(shí)，我能積極傾聽、同理、關(guān)注每一位成員，不過在語言表達(dá)方面不夠流暢，有時(shí)不知怎么去表達(dá)，欠缺豐富的詞匯。
在這個(gè)過程中成員向我提出的一些問題，我有些急于去回答。咨詢結(jié)束后回想，感覺像在講課，不像在帶團(tuán)體。
第三次：我說的話比較少，太多數(shù)是成員在說。我發(fā)現(xiàn)有些成員特別能說，讓人插不進(jìn)話;有些成員較沉默，需要我引導(dǎo)。
對于能說的成員，我適當(dāng)打斷她的話并做摘要，讓其他成員有機(jī)會發(fā)表意見。對于較沉默的成員，我在做完摘要后，會讓她說說自己的看法。
這次咨詢我并沒有按照原計(jì)劃來帶，因?yàn)樵诔蓡T分享時(shí)，其他成員也很感興趣的話，我就順著話題做摘要，讓成員展開說，各抒己見。
四個(gè)小時(shí)里，成員沒有離開座位，沒喝一口水，沒上一次廁所，非常專注聽別人的分享，反而覺得時(shí)間過得很快。有的成員反饋說這次很有收獲，像是實(shí)戰(zhàn)，別人的經(jīng)驗(yàn)很好，我回家要試試。
第四次：明白了成員提出的一些問題，不要急于回答，要像傳球一樣，把問題傳給成員去解答，我只是聆聽與做摘要。但是成員之間有沖突時(shí)，我是否能沉得住呢?這需要進(jìn)一步的磨煉。
從成員兩次評量表的記錄中可以看出，成員的反饋挺不錯(cuò)的，她們覺得來參加這次團(tuán)體是非常值得的。
更讓我欣喜的是，在團(tuán)體完成后接受督導(dǎo)時(shí)，余老師說我的團(tuán)體目標(biāo)達(dá)到了，團(tuán)體起了作用，療效因子產(chǎn)生了，成員之間產(chǎn)生了共鳴，大家分享共同點(diǎn)，相互支持。同時(shí)余老師也讓我思考：
1、我是怎么樣學(xué)習(xí)的，或在督導(dǎo)中聽見了什么，是怎樣消化的?可以立刻用在團(tuán)體中。
2、從教師轉(zhuǎn)變成一個(gè)團(tuán)體咨詢的帶領(lǐng)者，運(yùn)用帶領(lǐng)技術(shù)，從看到自己的轉(zhuǎn)變，看到自己的學(xué)習(xí)，我自己是怎樣想，怎么看自己的?
01督導(dǎo)答疑解惑，對我的幫助如及時(shí)雨
有人說，有經(jīng)驗(yàn)的老師會幫助你看清在咨詢中出現(xiàn)的問題根源，幫助你了解自己在心理咨詢中的自我局限，并指導(dǎo)你有效的處理咨詢困境。這是成長為合格乃至優(yōu)秀心理咨詢師的重要環(huán)節(jié)。
記得我在接受督導(dǎo)時(shí)說，如果沒有督導(dǎo)就去接案做團(tuán)體，是對別人的不負(fù)責(zé)。余老師說，是的，接受督導(dǎo)是心理咨詢專業(yè)人員的'專業(yè)責(zé)任，帶團(tuán)體不是高興怎么帶就怎么帶，要看能不能帶出效果。
我接受了三次關(guān)于團(tuán)體的督導(dǎo)，分別在開始前，團(tuán)體中，結(jié)束后進(jìn)行。在開始前的督導(dǎo)，讓我知道了成員的面談篩選很重要，篩選好了是團(tuán)體成功的一半，篩選不好成員易流失，團(tuán)體難以進(jìn)行下去。
面談篩選要做好這幾個(gè)方面的準(zhǔn)備：
1、收集團(tuán)體成員的需求，為團(tuán)體內(nèi)容做好準(zhǔn)備。
2、時(shí)間要有保證，如果成員不能按時(shí)來或中途不參加，團(tuán)體很難進(jìn)行下去。
那些在團(tuán)體或眾人面前發(fā)言有明顯困難或障礙的人，不宜參加團(tuán)體輔導(dǎo)。所以在面談篩選時(shí)，若有這樣的人則不適宜參加團(tuán)體：
1、有特殊疾病、嚴(yán)重身心疾病、嚴(yán)重抑郁癥確診者、有自殺意向或行為的人
2、人際關(guān)系太差
3、無法全程參與
4、參加團(tuán)體的動機(jī)與團(tuán)體目標(biāo)不同的
余老師問我：督導(dǎo)幫助比較明顯、比較多的地方在哪?我歸納了以下幾點(diǎn)：
1、做個(gè)案咨詢時(shí)，要學(xué)會傾聽，聽案主想告訴我們什么，不要急于去問問題，去回答案主的問題，要給案主時(shí)間，讓他們自我覺察。
2、有督導(dǎo)指導(dǎo)，做咨詢有方向感，知道要朝哪個(gè)方向去做。
3、用游戲治療為兒童個(gè)案做咨詢比較好，因?yàn)橛螒蛑委熌芘惆閭�(gè)案，讓個(gè)案感到安全、感到被尊重、被接納，還能讓個(gè)案建立自信。
余老師對我的回饋是：
1、做個(gè)案時(shí)陪伴做得很好。
2、能與個(gè)案建立良好的咨詢關(guān)系。
3、傾聽方面做得很好，非常專注，有一雙好耳朵，善用耳朵去聽，并聽重點(diǎn)。
4、在督導(dǎo)時(shí)能認(rèn)真聽，勤奮學(xué)，并學(xué)了馬上去用。
03啟發(fā)我形成自己的咨詢風(fēng)格
余老師讓我思考我的個(gè)人風(fēng)格是什么，怎樣用個(gè)人風(fēng)格成為我的咨詢風(fēng)格。
我覺得我的風(fēng)格是，只要有畫面，我就能記得住;只要我能記得住，就大概可以做得到。在帶團(tuán)體時(shí)，也希望能將畫面帶給成員們，為他們創(chuàng)造更多的畫面去操作。這可以是在討論的時(shí)候多一些比喻，也可以是真的把畫面表演出來。
因?yàn)橛挟嬅�，我就很有印象，就很有收獲，希望成員們也能因此獲益。
感謝XX老師的督導(dǎo)，她不但教我如何做咨詢，還幫我整理自己，發(fā)現(xiàn)了我咨詢的個(gè)人風(fēng)格與特質(zhì)，讓我更了解自己。
咨詢類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)學(xué)員：_________
實(shí)習(xí)基地：_________
督導(dǎo)老師：_________
經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我總共接個(gè)案xx個(gè)，咨詢次數(shù)xx人次。
從咨詢對象看，有青少年個(gè)案xx個(gè)，最小的xx歲，最大的是xx歲；家庭咨詢xx個(gè)；xx對夫妻做了婚姻咨詢；xx個(gè)媽媽為青春期孩子咨詢；xx個(gè)青年人因抑郁咨詢。
從咨詢內(nèi)容看，主要是青少年問題，包括輟學(xué)在家、厭學(xué)、強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、軀體障礙和遺尿問題；其次是夫妻不和，導(dǎo)致孩子出現(xiàn)問題，還有一例丈夫家暴；再次是兩例抑郁。
從咨詢時(shí)長看，一例8次，一例6次，一例4次，其他是1到3次不等。
團(tuán)體咨詢有兩次，共xx小時(shí)，其中一次是名為“雙贏父母訓(xùn)練”的團(tuán)體，xx天xx小時(shí)；另外一次是”青少年未來領(lǐng)袖成長營”（結(jié)構(gòu)式）， xx天xx小時(shí)，帶領(lǐng)青少年夏令營活動。
參加團(tuán)體體驗(yàn)“認(rèn)識自我成長團(tuán)體”xx小時(shí) ，個(gè)人體驗(yàn)成長團(tuán)體“前進(jìn)吧！xx項(xiàng)目心理咨詢師”體驗(yàn) xx小時(shí) 。
其他活動，包括出席個(gè)案研討會四次，累計(jì)xx小時(shí)；出席專業(yè)研討會八次，累計(jì)xx小時(shí)。
從xx月中旬開始第一次督導(dǎo)到xx月初共完成了8次督導(dǎo)：個(gè)案督導(dǎo)三次，包括建立關(guān)系，咨詢目標(biāo)確立，咨詢結(jié)束的討論；家庭治療督導(dǎo)兩次，兩次團(tuán)體督導(dǎo)；最后一次是總結(jié)與回饋。
一、實(shí)習(xí)的意義與價(jià)值。
經(jīng)過整個(gè)實(shí)習(xí)期，我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)就是從理論學(xué)習(xí)，到實(shí)踐操作的一個(gè)平穩(wěn)過度階段。它可以檢驗(yàn)?zāi)闼鶎W(xué)的知識與技能，是否能用到你的助人工作中，是否運(yùn)用恰當(dāng)。
如果發(fā)現(xiàn)自己做不來，就要回到書中繼續(xù)學(xué)習(xí)，如果反復(fù)學(xué)習(xí)也沒有方向感，就要找督導(dǎo)幫助我們應(yīng)對困境。因此，督導(dǎo)就像一個(gè)陪練，將一些助人工作專業(yè)的基本要求、基本原則，應(yīng)注意的問題與被督導(dǎo)的對象討論澄清，為初涉助人工作的人，把握專業(yè)方向，不至于違反職業(yè)操守，盡力維護(hù)個(gè)案的權(quán)益，也保護(hù)我們在助人工作中免遭無力感的沖擊。
在督導(dǎo)的引領(lǐng)下，咨詢師用較好的方法幫助個(gè)案釋放壓力，找準(zhǔn)個(gè)案的主要問題與應(yīng)對策略，再回到咨詢室中應(yīng)用驗(yàn)證，出現(xiàn)疑問再回來與督導(dǎo)討論。這樣反復(fù)，就有可能逐漸把個(gè)案帶到“柳暗花明又一村”的境界。在這個(gè)反復(fù)練習(xí)實(shí)踐中，專業(yè)能力提升的同時(shí)，職業(yè)信心不斷增強(qiáng)，為咨詢師獨(dú)立執(zhí)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
二、個(gè)案咨詢概況與心得。
在實(shí)習(xí)過程中，我接觸的個(gè)案不算多，卻從個(gè)案身上學(xué)到許多，是個(gè)案讓我理解了助人工作的復(fù)雜與神圣，也看到人性向善的美好。更讓我有了一些覺察與反思。
1、我開始相信，個(gè)案是自己問題的專家，咨詢師是咨詢歷程專家。
在咨詢中，咨詢師提供的是無條件的接納、陪伴的安全氛圍，如實(shí)的反應(yīng)與回饋個(gè)案的做法，讓個(gè)案有機(jī)會看到自己的心路歷程。個(gè)案自己說的過程就是覺察、看見、整理、修復(fù)、調(diào)整與自我接納的過程。
可在實(shí)習(xí)初期，我總是帶著個(gè)案走。三十年的教師生涯，使我在咨詢中經(jīng)常不自覺的跳轉(zhuǎn)到教師的角色，急切的提供方法、指點(diǎn)，與個(gè)案一起，甚至比個(gè)案還期待迅速發(fā)生改變。
經(jīng)過反復(fù)聽自己的咨詢錄音，并和督導(dǎo)討論，我有了很大的改善。如今咨詢沒有效果或個(gè)案不滿意咨詢效果時(shí)，我會從多角度總結(jié)原因，并與個(gè)案真誠的討論，以平和的心態(tài)應(yīng)對。
2、咨詢過程才是關(guān)鍵。
咨詢初期，建立信任、穩(wěn)定的咨訪關(guān)系是第一要?jiǎng)?wù)，而不是幫助個(gè)案解決問題。隨著接受個(gè)案咨詢數(shù)量的增加，我也證實(shí)了所學(xué)所悟。
積極傾聽個(gè)案、聽懂個(gè)案并用簡潔通俗的、個(gè)案能明白的語言反饋并同理個(gè)案，是非常重要的，這使個(gè)案愿意說自己的問題，甚至是秘密。信任關(guān)系就容易建立起來。咨詢是個(gè)案與咨詢師共同努力的一個(gè)過程，不可能一蹴而就。在初始幾次咨詢，必須場面建構(gòu)，要通過專業(yè)的說明，向個(gè)案解釋。比如要說明關(guān)于咨詢是什么、不是什么，一些心理學(xué)常識，以及咨詢理論，幫助個(gè)案和家屬對咨詢有個(gè)合理的期待。
簽訂咨詢協(xié)議，維護(hù)雙方的權(quán)利給個(gè)案安全感，多數(shù)個(gè)案會按要求簽字。有的人對簽協(xié)議無所謂，咨詢有效果就好。有的個(gè)案認(rèn)為，簽了協(xié)議就承認(rèn)有心理疾病了！后來發(fā)現(xiàn)不簽協(xié)議的行為正是她做事的模式，我希望通過后設(shè)溝通，把這種行為模式與個(gè)案分享討論，使之覺察促進(jìn)其改變。
在咨詢過程中，我會集中精力跟著個(gè)案走，體會其內(nèi)在感受并如實(shí)回饋。當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)案聲調(diào)、表情變了，我的同理幫助個(gè)案釋放壓力情緒，通過傾聽、摘要、反饋、必要的提問收集個(gè)案的相關(guān)的資料，與個(gè)案討論確定咨詢目標(biāo)，幫助個(gè)案找到資源，個(gè)案在這種有效的陪伴中覺察、厘清與成長。
3、與個(gè)案討論確立咨詢目標(biāo)與處遇計(jì)劃。
在咨詢過程中，我在良好的自我覺察與接納個(gè)案基礎(chǔ)上，可以洞察個(gè)案的需求，幫助個(gè)案澄清自己內(nèi)心的渴望，協(xié)助個(gè)案確定咨詢目標(biāo)，于是咨詢更有方向了。
我覺得咨詢目標(biāo)的建立由兩個(gè)維度決定：一個(gè)是個(gè)案的需求、渴望與咨詢目的，另一個(gè)是個(gè)案的困擾及原因。所以咨詢初期建立關(guān)系的同時(shí)，應(yīng)該一并收集相關(guān)資料。收集個(gè)案的成長史中生理的、心理的、社會人際的資料，找到困擾是什么，是來自家庭的、學(xué)校的、工作的哪個(gè)方面，同時(shí)分清楚主要原因與演化因素的邏輯關(guān)系，提出假設(shè)并驗(yàn)證。
最終對個(gè)案進(jìn)行有架構(gòu)的概念化，提出處遇計(jì)劃與策略，并與個(gè)案討論。如果個(gè)案有多個(gè)問題，可以讓個(gè)案用1—10分來評分與排序，確定個(gè)案最想解決的問題。
有了明確的咨詢目標(biāo)與處遇計(jì)劃，接著與個(gè)案討論咨詢計(jì)劃，使咨詢有序的進(jìn)行，每次咨詢結(jié)束后，都要對咨詢效果進(jìn)行自我評估與個(gè)案評估，及時(shí)總結(jié)咨詢得失，調(diào)整咨詢策略，提高咨詢效果。
總之，這是一個(gè)不斷與個(gè)案討論確認(rèn)的過程，也是一個(gè)不斷修正、補(bǔ)充、完善、提高的過程。在這個(gè)方面，督導(dǎo)使我獲益良多。
4、做好咨詢結(jié)束。
簡要總結(jié)與增強(qiáng)個(gè)案的能力是我的強(qiáng)項(xiàng)。如今我能準(zhǔn)確與個(gè)案確定咨詢目標(biāo)，每次咨詢都是圍繞著目標(biāo)進(jìn)行，不斷評估咨詢效果。一旦咨詢效果達(dá)成，就可以與個(gè)案商討結(jié)案事宜。如果個(gè)案有分離焦慮問題，就可以提前處理這個(gè)議題，這有利于順利結(jié)案。遇到自己不適合的個(gè)案也能及時(shí)轉(zhuǎn)介。
咨詢中經(jīng)常困擾我的是咨詢時(shí)間超時(shí)、不敢面質(zhì)這兩個(gè)問題。通過老師的督導(dǎo)、示范，我找到了原因并有意識的克服，如今已經(jīng)在咨詢中有了很大的改善。
5、開始學(xué)習(xí)家庭咨詢。
我對家庭咨詢，原本只是一些概念。通過個(gè)案督導(dǎo)，讓我掌握到，在咨詢中要尊重和保護(hù)兒童青少年，避免對兒童不當(dāng)行為的追問給兒童帶來壓力。在發(fā)問時(shí)要循環(huán)發(fā)問，每個(gè)人都有同樣的時(shí)間、機(jī)會表達(dá)自己的想法，維護(hù)自己的權(quán)利。
咨詢師要通過重述、簡述語意澄清家庭成員的期望，促進(jìn)家人彼此表達(dá)與溝通，突出家人之間彼此的關(guān)心，增進(jìn)家人之間理解與關(guān)愛。咨詢中時(shí)刻裝著個(gè)案家庭互動的模式，描述、反應(yīng)個(gè)案家庭互動的狀態(tài)，借助后設(shè)溝通提出個(gè)案與咨詢師互動的行為組型，引發(fā)個(gè)案反思自己人際互動模式及對家庭的影響。
6、在實(shí)習(xí)見習(xí)課程中的收獲。
每次實(shí)習(xí)督導(dǎo)課上，同學(xué)們紛紛提出案例討論。我不僅從大家身上學(xué)到從不同的角度審視個(gè)案，而且廖老師的點(diǎn)撥更是讓我茅塞頓開。
最后一次案例討論，老師針對一個(gè)創(chuàng)傷后應(yīng)激表現(xiàn)的個(gè)案指出：“這是正常反應(yīng)！”我非常震驚！因?yàn)槲覀冃〗M討論時(shí)，沒有一個(gè)人意識到他是正常的。這說明我們對個(gè)案的“病與非病”的標(biāo)準(zhǔn)，還沒有很好的`掌握。
由此我反思，助人工作若學(xué)不到家，不但幫不到個(gè)案，還有可能害了個(gè)案而不自知呢！這使我更加意識到嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、科學(xué)是多么重要！
三、團(tuán)體咨詢概況與心得。
俗話說，看花容易，繡花難。我雖然參加了團(tuán)體課的學(xué)習(xí)，卻依然對獨(dú)自帶領(lǐng)團(tuán)體沒有信心。
我試圖設(shè)計(jì)團(tuán)體方案，卻因幾經(jīng)嘗試都不滿意而擱淺了。最后我選擇了曾端真老師的親職教育團(tuán)體方案，作為我實(shí)習(xí)的方案，團(tuán)體名稱為“雙贏父母訓(xùn)練”。經(jīng)過與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論，由他擔(dān)任我的副領(lǐng)導(dǎo)人，我的實(shí)習(xí)同學(xué)擔(dān)任觀察員。
我?guī)е箲]終于開始了我的團(tuán)體旅程，擔(dān)心自己不勝任，擔(dān)心出錯(cuò)，擔(dān)心出現(xiàn)意外情況無法處理……不過團(tuán)體啟動后，我很快進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，觀察成員的互動與表現(xiàn)，及時(shí)回饋大家的討論，摘要總結(jié)等，擔(dān)心與焦慮也很快無影無蹤了。
畢竟我的團(tuán)體咨詢經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)活動體驗(yàn)流于形式不深入，領(lǐng)導(dǎo)能力不足也暴露出來。所以團(tuán)體咨詢結(jié)束后，我及時(shí)與副領(lǐng)導(dǎo)與觀察員討論，聽取他們的意見與建議，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整策略。
隨著團(tuán)體不斷深入，我的心情越來越放松，應(yīng)對自如，更專注于團(tuán)體的過程，再加上我更加開放自己，自我暴露，我與成員之間，成員與成員之間凝聚力越來越強(qiáng)了，我的領(lǐng)導(dǎo)力量也開始發(fā)揮出來。
經(jīng)過16小時(shí)的團(tuán)體歷程，只有自己投入團(tuán)體中切身體驗(yàn)了，才有覺察、反思與改變。在團(tuán)體結(jié)束后，我馬上整理了相關(guān)的資料，進(jìn)行了團(tuán)體督導(dǎo)，督導(dǎo)老師看到我的總結(jié)與反思，非常滿意并給予肯定。接著我又約了一次團(tuán)體督導(dǎo)，向督導(dǎo)老師學(xué)習(xí)有關(guān)團(tuán)體設(shè)計(jì)的要領(lǐng)。因此我在團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)、成員的招募與篩查、領(lǐng)導(dǎo)能力、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)等方面，都得到了鍛煉與提高。
此外，我先后參加另外兩個(gè)團(tuán)體活動，以及實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)組織的五天四夜夏令營活動，我投入其中，觀摩、揣摩、體驗(yàn)、實(shí)踐，在團(tuán)體參與中得到了進(jìn)一步成長。
四、自我梳理與成長。
三年前我?guī)еЩ笈c期待走進(jìn)了xx。一邊學(xué)習(xí)一邊結(jié)合自己的實(shí)際，運(yùn)用各種理論解剖著自己，尋找著“我是誰”。
記得在xx計(jì)劃必修課咨詢師個(gè)人探索與自我成長小團(tuán)體學(xué)習(xí)過后，我寫過最長的一次學(xué)習(xí)感受，長達(dá)xx多字，描述自己在人際關(guān)系中的的困惑，包括不敢、不愿走入人群，經(jīng)常渴望與人連接卻被恐懼操控著，常有剪不斷理還亂的糾纏。
在認(rèn)知行為治療理論與技術(shù)課程中，我對自己生命基調(diào)的整理，發(fā)現(xiàn)一直被消極的自我概念左右著；在接納許諾理論與技術(shù)課程的學(xué)習(xí)中，我勇敢的站起來把自己呈現(xiàn)在大家面前，但總是被過去的消極的自我觀念限制。就是那一次，終于發(fā)現(xiàn)我內(nèi)心一直住著一個(gè)怕被看見不好的“小我”。
在生涯理論咨詢與技術(shù)課程的演練中，扮演咨詢師的我在老師面前，被害怕狠狠的攫住了，大腦一片空白完全不知所云，那個(gè)脆弱的“小我”渴望趕快逃走。
回想初入xx的學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)很差的我，踉踉蹌蹌不斷的追趕著領(lǐng)跑的同學(xué)，焦慮恐懼并沒有阻擋我不斷的自我超越。當(dāng)同學(xué)們向我祝賀，問我是怎么拿到全班第一名的好成績的時(shí)候，我根本不相信。直到成功之道工作人員讓我給大家分享學(xué)習(xí)心得，我才開始相信功夫不負(fù)有心人，自己的努力付出終于換來了可喜可賀的優(yōu)異成績。說來好笑！一次班主任聯(lián)系我，說林家興老師找我。我大腦中立即跳出來的念頭是：作業(yè)沒過關(guān)吧！內(nèi)心七上八下的。后來查看老師的郵件才發(fā)現(xiàn)，林老師是征詢我的同意，希望他的書引用我作業(yè)中的部分內(nèi)容，真是虛驚一場！
三年的學(xué)習(xí)，有廖老師和眾多優(yōu)秀老師的引領(lǐng)與督導(dǎo)，同學(xué)的陪伴與鼓勵(lì)，親人的理解與支持，及自己不停的追尋與探索，內(nèi)心的“小我”漸漸的長大，開始鼓起勇氣嘗試著從陰暗的角落，慢慢邁入陽光中，走進(jìn)人群里，和大家一樣享受著自尊、自信、與內(nèi)心的平和。從一個(gè)努力讓別人看見積極，內(nèi)心卻孤獨(dú)、糾結(jié)的自我，到今天內(nèi)外變得積極一致的自我，可以說1879使我遇見了更好的自己。
五、機(jī)構(gòu)經(jīng)營實(shí)習(xí)心得。
通過實(shí)習(xí)，我更加了解機(jī)構(gòu)經(jīng)營是件不容易的事情，需要花費(fèi)很多精力和心力去宣傳組織，開展各種活動，提高知名度。
在實(shí)習(xí)期間我參與了實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的一些活動，有青少年活動的海濱親子游、未來領(lǐng)袖成長營、兒童團(tuán)體沙盤活動，這些活動對青少年的成長有很好的促進(jìn)作用，也有利于親子關(guān)系、夫妻關(guān)系的改善。精神分析成長班是學(xué)員非常喜歡的自我成長活動，每次大家結(jié)合自己生活困擾討論熱烈，久久不忍離去。這些活動為我成長及將來經(jīng)營自己的機(jī)構(gòu)提供了有益的借鑒。
此外，佛德心理咨詢中心還有線上和線下結(jié)合的共讀一本書活動，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)咨詢師，與當(dāng)?shù)乇O(jiān)獄合作，為服刑人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)等等豐富多彩的活動。因此佛德心理咨詢中心在當(dāng)?shù)丶案浇邆淞艘欢ǖ闹龋瑸閷?shí)習(xí)生提供了足夠的案源與各種專業(yè)的訓(xùn)練，實(shí)至名歸。
總之，短短幾個(gè)月的見習(xí)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在老師及督導(dǎo)的陪伴指導(dǎo)下，在佛德實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)協(xié)助中，我在很多方面都得到了鍛煉，咨詢技能和水平有很大的進(jìn)步與提高。今后我將繼續(xù)細(xì)致深入學(xué)習(xí)，計(jì)劃系統(tǒng)研修家庭治療、認(rèn)知行為治療及個(gè)人中心流派，將它們作為自己主攻方向，并邀請督導(dǎo)繼續(xù)督導(dǎo)我的個(gè)案，期望自己早日步入科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、精致、優(yōu)雅、從容的咨詢師、督導(dǎo)師的行列。
咨詢類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的
(一)目的
通過心理咨詢科實(shí)習(xí)，遵循學(xué)以致用的學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)對所學(xué)知識的理解，把這些理論和技巧運(yùn)用到工作和生活當(dāng)中去。比較系統(tǒng)地掌握心理咨詢科基本知識、基本理論和基本操作技能，初步掌握心理咨詢科疑難、危、重癥的診治原則。并掌握心理咨詢科常見病種的診斷和治療方法。
(二)要求
1、了解心理咨詢科成立的時(shí)間、背景、作用。
2、熟悉心理咨詢科的案例分析記錄表格，學(xué)寫案例分析記錄。
3、熟記心理咨詢門診來訪者須知，為來訪者解說。
4、了解心理咨詢師與心理醫(yī)生的區(qū)別。
5、了解和掌握心理咨詢科心理測量軟件的操作方法。
6、掌握心理咨詢門診各項(xiàng)文件的書寫、一般辦公軟件的應(yīng)用。
7、掌握心理咨詢科常見病的診斷、鑒別診斷。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)
(一)時(shí)間
(二)地點(diǎn)
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
醫(yī)院里的心理咨詢不同于學(xué)校和外面心理咨詢中心的咨詢，在這里讓我找到了不一樣的心理咨詢平臺。心理咨詢科的醫(yī)師主要專攻神經(jīng)醫(yī)學(xué)與藥理，也學(xué)習(xí)心理咨詢，因此也能夠兼看心理咨詢，但心理咨詢通常要花的時(shí)間比較久，畢竟心理問題都不是一天造成的，要探索內(nèi)在進(jìn)而打開心結(jié)需要花較長的時(shí)間;而心理咨詢師，通常已學(xué)習(xí)許多心理咨詢技巧，可運(yùn)用這些技巧協(xié)助來訪者處理內(nèi)在心理層面的問題。但醫(yī)院中的心理咨詢，大多是進(jìn)行心理治療，這里的心理咨詢師是需要有豐富的臨床醫(yī)學(xué)知識做鋪墊的，且開藥的是醫(yī)生，所以他們是有處方權(quán)的心理醫(yī)生。
心理咨詢室的成員由高級、中級、初級心理咨詢師組成。咨詢?nèi)藛T能幫助來訪者解決各種心理問題和心理障礙，能提供心理危機(jī)干預(yù)。同時(shí)配有上�；菡\咨詢有限公司制造的心理測驗(yàn)綜合軟件系統(tǒng)，成人心理測驗(yàn)系統(tǒng)5.0版。量表由九大類76個(gè)專業(yè)權(quán)威量表組成，分類顯示為智力類、個(gè)性人格類、心理健康綜合篩查類、情緒類、精神科常用量表類、老年及其他評定量表類、亞健康狀況類、應(yīng)激及相關(guān)類、婚姻家庭及生活滿意度類。
心理咨詢門診來訪者須知：
1、心理咨詢遵守保密原則，來訪者自愿原則。
2、根據(jù)來訪者情況，屬于心理咨詢范圍，每人每次收費(fèi)70元，每次30-50分鐘。
3、心理咨詢師一個(gè)復(fù)雜的過程，有些問題不是咨詢一次就能解決，需要進(jìn)行多次談話，希望來訪者要有一定思想準(zhǔn)備。
4、全天候診，節(jié)假日不休。
心理咨詢科非常緊密的結(jié)合了心理咨詢的專業(yè)特色，為我提供了一次實(shí)踐工作的機(jī)會。實(shí)習(xí)中的工作主要有來訪者的接待與預(yù)約、心理檔案整理、心理測驗(yàn)系統(tǒng)軟件操作、心理評估、個(gè)案咨詢以及協(xié)助主任分析案例等。學(xué)習(xí)一般心理障礙和精神疾病的鑒別與診斷。如：
1、掌握常見精神病的咨詢和治療方法：
(1)神經(jīng)癥：抑郁性神經(jīng)癥、焦慮性神經(jīng)癥、癔癥、恐怖性神經(jīng)癥、神經(jīng)衰弱、疑病性神經(jīng)癥。
(2)人格障礙：偏執(zhí)型人格障礙、分裂樣人格障礙、沖動型人格障礙、強(qiáng)迫型人格障礙、表演型人格障礙、反社會型人格障礙。
(3)社會適應(yīng)障礙：交往障礙，人際關(guān)系問題，家庭生活問題，子女教育問題。等等。
2、熟悉下列問題的咨詢原則和方法：
(1)人格障礙：偏執(zhí)型人格障礙、分裂樣人格障礙、沖動型人格障礙、強(qiáng)迫型人格障礙、表演型人格障礙、反社會型人格障礙。
(2)性心理障礙等。
40天的實(shí)習(xí)中,來訪者32人,其中男15人、女17人，初診者18人、復(fù)診者14人。雖然不是每天都有很多病人，但是通過與患者的交流，我對心理咨詢師以及心理咨詢工作有了全新的認(rèn)識，對專業(yè)知識在社會中的重要作用有了進(jìn)一步深入的了解。
在這里有很好的學(xué)習(xí)環(huán)境，沒有來訪者時(shí)，可以向指導(dǎo)老師請教問題、探討案例，可以看書、看以前的案例分析記錄自學(xué)。這一個(gè)多月我看了《心理醫(yī)生》《職場心理健康大全》《fbi特工讀心術(shù)》《用“心”經(jīng)營健康》等書，并時(shí)時(shí)記錄讀書筆記，收獲也很多。
四、實(shí)習(xí)的收獲與總結(jié)
(一)收獲
在老師的指導(dǎo)與咨詢實(shí)踐中學(xué)到的：一個(gè)心理咨詢室的成立是很不容易的，一個(gè)醫(yī)院設(shè)立心理咨詢科花費(fèi)了許多人力物力財(cái)力，一步步走來，雖艱難，卻也有了不錯(cuò)的成效。知道了學(xué)心理學(xué)要想有成績，得多下功夫，多學(xué)多問多實(shí)踐，要有比別人擅長的東西。只有清楚的知道了咨詢師與來訪者的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，才能更好地維護(hù)自己的權(quán)利。明確自己應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)，避免不必要的麻煩，減少事物的發(fā)生，利于咨詢的進(jìn)展。
咨詢中時(shí)間有限，每一個(gè)來訪者在走進(jìn)咨詢室的那一刻起，咨詢師就得從他的語言、神態(tài)、面部表情、肢體語言等各個(gè)方面去觀察來訪者，形成第一印象，然后在咨詢中深化對來訪者的了解，從而更好的進(jìn)行咨詢。還需要來訪者回去后反復(fù)思考咨詢師的話，領(lǐng)悟其中的道理，盡量自己進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，再配合藥物治療來減輕癥狀，若自己無法擺脫，癥狀沒有好轉(zhuǎn)，再在復(fù)診時(shí)重新制定咨詢方案。
咨詢師與來訪者之間需要一個(gè)交流的平臺，也需要來訪者配合。特別是在醫(yī)院，病人如果不配合醫(yī)生的治療，不聽醫(yī)生的建議，醫(yī)生說再多也是徒勞無功的，問題還是無法解決，病情無法好轉(zhuǎn)。
不同年齡、不同性別、不同文化程度、不同個(gè)性的來訪者，前來咨詢時(shí)無論是在語言表達(dá)、認(rèn)知、情感體驗(yàn)、領(lǐng)悟能力、思維方式等方面都有很大差距。咨詢師在交談中運(yùn)用咨詢技巧時(shí)得因人而異，對有些文化程度高的、領(lǐng)悟能力強(qiáng)的人，可以進(jìn)行心理測量，對話時(shí)可多用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行咨詢;對于文化程度不高。理解能力較差的來訪者，多用通俗易懂的語言或例子來替他們答疑解惑。
面對情緒很激動、很焦慮、很緊張或很抑郁的來訪者，首先要解決的是他的情緒問題，如：引導(dǎo)他發(fā)泄情緒，說出心中壓抑很久的不快，等其情緒穩(wěn)定些，再進(jìn)行下一步的心理輔導(dǎo)或心理治療。
遇到比自己年長的來訪者，無論自己覺得是否有能力進(jìn)行咨詢，先看來訪者是否信任你，愿意你來為他咨詢，如果有一絲懷疑的態(tài)度，最好將其轉(zhuǎn)介給資深的心理咨詢室，因?yàn)槿绻婚_始咨訪關(guān)系就不太良好，沒有建立彼此信任的氛圍，會影響接下來的咨詢效果，轉(zhuǎn)介是對來訪者負(fù)責(zé)，也是對自己的一種保護(hù)措施。
在自學(xué)的心理學(xué)書籍中學(xué)到的：在處理事情時(shí)，要順其自然，不要把事情人為地復(fù)雜化，要把握事情的實(shí)質(zhì)、主流，解決最根本的問題。
幸福并不是靠別人施舍來的'，而是要自己去贏得別人對你的需求和喜愛。當(dāng)我們遇到困難、挫折、逆境、厄運(yùn)時(shí)，運(yùn)用一下反向心理調(diào)節(jié)，就能使自己從困難中奮起，從逆境中解脫，進(jìn)入灑脫通達(dá)的境界。
人際關(guān)系是以感情維系的，而形成深厚的感情，必然少不了獨(dú)特引人的交往手段和拉近并保持融洽關(guān)系的相處藝術(shù)。所以要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)多看書，提高自己的知識水品，便于更好地與人相處。
(二)總結(jié)
畢業(yè)前的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，同時(shí)也是一門必修課。通過這次實(shí)習(xí)，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木窈妥黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供了難能可貴的經(jīng)驗(yàn)。
對我來說，40天的實(shí)習(xí)生活似乎是轉(zhuǎn)瞬即逝的，通過自己親身工作，讓我體會到了積累知識和經(jīng)驗(yàn)的重要性。感覺自己對專業(yè)方面的知識儲備還比較欠缺，而且有些知識的理解掌握也并不深刻。不過這段實(shí)習(xí)生活增強(qiáng)了我的自信心，也知道了自己的優(yōu)勢。雖然在工作當(dāng)中遇到了很多的困難，但都在自己的努力下以及老師的指導(dǎo)下，得到了很好的解決，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷累積和增長，工作中，還常常用到許多課堂上所學(xué)的談話技巧、辦公軟件操作、案例分析、心理評估、心理測量等，使我有機(jī)會將理論應(yīng)用于實(shí)踐。同時(shí)也認(rèn)識到了，要把書本上面的東西和實(shí)際結(jié)合，這需要時(shí)間，要有一個(gè)不斷累積的過程，所以不能操之過急。
現(xiàn)在回想起來,學(xué)到了很多，也感受到了許多，雖然現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但里都還有一些戀戀不舍。因此，我要感謝院系領(lǐng)導(dǎo)對我自主實(shí)習(xí)工作的理解和支持，感謝班主任一直以來對我實(shí)習(xí)期間的關(guān)心與鼓勵(lì)，也感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師對我的悉心指導(dǎo)�？傊@次實(shí)習(xí)是我從學(xué)生的身份轉(zhuǎn)向職業(yè)者的一個(gè)必經(jīng)過程，也是邁向社會的很重要一步，我將時(shí)刻準(zhǔn)備好迎接以后的挑戰(zhàn)，向著理想奮斗!
咨詢類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)要告一段落了，總結(jié)一下自己的所學(xué)所得。
我覺得通過這些日子的實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多的東西，明白了很多的道理。這些是我在學(xué)校怎么都不會學(xué)到的。
（一）我人生的方向?qū)淖儭?/strong>
在去這家公司實(shí)習(xí)之前，我就已經(jīng)在上海**實(shí)習(xí)過了，實(shí)習(xí)了一個(gè)月。再在三才的這段日子里，我真的覺得現(xiàn)在做心理咨詢這行，我們不太合適。原因有以下幾個(gè)：
首先，我覺得中國人接受心理咨詢還需要一個(gè)很長的時(shí)間，雖然我身處在中國最繁華的城市里，但是經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)并不一定代表著思想的高度開放。都說上海人開放，其實(shí)不是的。老板以前是做北方這一塊的銷售的，他說其實(shí)東北這塊地方的人，比上海更能接受心理咨詢，姑且聽之，以后再求證;
第二，我覺得我們還很年輕，不適合做心理咨詢師。都說年輕是資本，但是也要看，在什么地方，年輕才是資本。心理咨詢師，好聽點(diǎn)就是生活的藝術(shù)師，難聽一點(diǎn)就是別人的垃圾桶，精神垃圾。這就需要心理咨詢師本身有很好的消化能力，別的同學(xué)，我不敢說，但是我發(fā)現(xiàn)自己可能還要再經(jīng)歷過磨練才行。在整理心理咨詢個(gè)案的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界的黑暗那一面。大千世界，無其不有。有時(shí)候吧，有意的，無意的，你就會發(fā)現(xiàn)，這些東西在干擾你的生活。呵呵，還要修煉啊，哎。
另外要說的，百分之八十五都是關(guān)于婚姻和感情的，這顯然對于我們來說，做不到這點(diǎn)，因此我們這一輩就失去了最廣大的客源;
第三，還是我們太年輕，來訪者不相信你，他們寧愿與年長的咨詢師溝通。人都是這個(gè)樣子，我也是吧。再者，活躍在心理咨詢崗位上的都是我們爺爺奶奶、大叔嬸嬸這一輩的，好像已經(jīng)沒有我們的位置了;
第四，我覺得這個(gè)市場有點(diǎn)亂，我所了解的咨詢師沒有一個(gè)心理咨詢本科出來的，學(xué)什么的都有，什么化學(xué)的，數(shù)學(xué)的`，企業(yè)管理的等等，真是莫大的諷刺啊。沒有門檻，沒有標(biāo)準(zhǔn)。這么下去，良莠不齊的咨詢質(zhì)量，終將危害市場的形成。
（二）角色的轉(zhuǎn)變
在開始的時(shí)候，我還是和平時(shí)上學(xué)一樣，沒有意識到自己已經(jīng)走上了社會的崗位。在我的潛意識里，我就是一個(gè)學(xué)生。在學(xué)校，喜歡和同學(xué)們聊天，在公司里，自然而然的，和坐我旁邊的咨詢師們聊天了，一個(gè)咨詢師一周來一次，所以我認(rèn)識很多的人。在公司上班其實(shí)學(xué)到的東西不是很多，但是我感覺和他們聊天，聽他們講自己的故事和經(jīng)歷，倒是學(xué)到了很多。有一天，老板找我，跟我說，現(xiàn)在你已經(jīng)是一名員工了，工作和聊天不可兼得啊。我一下子就明白了。
（三） 是老板，都一樣的。
兩家公司都相似，都是心理咨詢的，私人開的。第一家公司，一天發(fā)20快，無車貼和飯貼。第二家，開始說的很好，一天30，車貼和飯貼都有。哈哈，還開心了。結(jié)果是，發(fā)實(shí)習(xí)津貼的時(shí)候，只有一天三十的，不過絕大部分飯是一起吃的，老板付了一部分，田老師付了一部分。自己掏過一兩次。
現(xiàn)在體會到，同學(xué)說的，老板都一樣的，不管老板怎么答應(yīng)你，最終要看發(fā)工資的時(shí)候。的確啊，還有很多的事情。
認(rèn)識了很多的人，交了不少的朋友，明白了很多的事理，學(xué)到了很多的知識，更重要的，摸清了心理咨詢的現(xiàn)狀。這些就是我實(shí)習(xí)所得到的。
慶結(jié)束后的第一天，我來到安定醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)。由于我們的實(shí)習(xí)指導(dǎo)醫(yī)生臨時(shí)出診，于是給我們分配的任務(wù)是分類總結(jié)《精神病學(xué)》的精神障礙的癥狀。在此期間，另外一個(gè)醫(yī)生讓我們先在醫(yī)生辦公室見習(xí)了一個(gè)病歷。
某患者主訴睡眠不好，煩躁、焦慮，有家族心臟病史，高血壓，曾有過自殺經(jīng)歷。對女兒很溺愛，但認(rèn)為女兒總是不聽話，心里覺得別扭、壓抑，感到后悔、自責(zé)，對什么事都不感興趣，對女兒的事感到自卑;由于提前一年退休，因而沒有升上干部，少拿退休金，所以感到非常后悔，看到別人上班拿錢多眼紅。在工作方面，語言表達(dá)能力比較差，人際關(guān)系一般。
患者承認(rèn)自己有自言自語的情況，但強(qiáng)調(diào)與工作和孩子有關(guān)，否認(rèn)幻聽、被監(jiān)視等精神病性癥狀。但丈夫稱其有幻聽情況，患者原先稱當(dāng)她想起女兒時(shí)，會跟女兒說話（“假性幻視”），現(xiàn)在患者卻否認(rèn)。
患者認(rèn)為為工作產(chǎn)生的心理不平衡而自殺是合理的。但稱自殺時(shí)沒有勇氣、怕死。稱對現(xiàn)在的生存狀態(tài)感到滿意，到了安定醫(yī)院就不想自殺了，說在醫(yī)院不讓她干活，沒人說她（有敷衍、討好的嫌疑）。無意中稱原來有人要?dú)⑺�，但現(xiàn)在沒有了。覺得自己心靈很骯臟，總是想不好的事。
咨詢類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
本篇畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告由為您精心整理，希望能對您有所幫助，如果您覺得我們站不錯(cuò)的話，請把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。
一個(gè)月過去了。我從對期貨的一無所知，漸漸開始了解和熟悉這個(gè)行業(yè)，在實(shí)際應(yīng)用中，發(fā)現(xiàn)了理論知識和實(shí)踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識的準(zhǔn)備。實(shí)踐操作，則是對理論知識的一種靈活應(yīng)用，并且更重要。因?yàn)樗枪ぷ鞯木唧w內(nèi)容。一個(gè)月的親身體驗(yàn)中，我總結(jié)出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得：相關(guān)文檔：科學(xué)發(fā)展觀個(gè)人剖析材料
一、英語能力小結(jié)
在校只知道考四、六級英語，卻從沒想過英語學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用，到了公司，才知道英語的重要性。金融投資是個(gè)十分重視資訊和信息的專業(yè)，第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機(jī)，必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報(bào)告，所以，以后的英語學(xué)習(xí)，要主要著重于英語實(shí)際閱讀能力的提高。
二、專業(yè)知識小結(jié)
金融行業(yè)是個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè)，故很多專業(yè)術(shù)語和操作包括整個(gè)行業(yè)對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時(shí)間在熟本文來自悉行業(yè)上，這直接影響了社會實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設(shè)，我想會盡量避免這類問題的。同時(shí)需要我們更深更廣的了解所學(xué)專業(yè)知識�！懊妗币獜V，“點(diǎn)”要專。欄目推薦：個(gè)人總結(jié)
三、學(xué)習(xí)能力小結(jié)
現(xiàn)在的社會日新月異，新事物，新觀點(diǎn)層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時(shí)，要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和提高理論可信度，深化認(rèn)識。以后我們面對社會的選擇，所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時(shí)就應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)個(gè)人定位，及時(shí)充電，更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
四、適應(yīng)能力小結(jié)
這不僅包括對于一項(xiàng)新工作的適應(yīng)，更包括對公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合，在一個(gè)月中，我和公司的員工、同事等相處的'都不錯(cuò)，大家也都比較照顧我這個(gè)新來的“子弟兵”，在這一個(gè)月中，我對公司投資部各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn)，還是一件值得高興的事！
總之，這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉，是我們大學(xué)生接觸社會，了解社會的第一步，是我們尋找差距，進(jìn)一步認(rèn)識自我的良機(jī)，更是我們了解對口專業(yè)的有利契機(jī)。這次實(shí)踐，為我們今后踏入社會打下了良好的基礎(chǔ)。在此，還是要感謝鑫瑞投資咨詢管理公司所有成員（特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事）對我此行的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關(guān)心和幫助，這次活動不會如此順利。
咨詢類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
因?yàn)橄矚g心理學(xué)和自身專業(yè)的關(guān)系，我一直認(rèn)為能夠在一個(gè)與心理學(xué)有關(guān)的單位實(shí)習(xí)是一件很有意義的事。所以，非常感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師給了我一個(gè)寶貴的機(jī)會，讓我在短短的心理學(xué)的實(shí)習(xí)之路上結(jié)出了屬于我的果實(shí)。
為期四周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，為我今后在心理學(xué)上的深入學(xué)習(xí)和工作開了一個(gè)好頭，并且使我能夠有機(jī)會對心理學(xué)有更詳細(xì)的接觸和認(rèn)識。這樣的機(jī)會對于我，一個(gè)還沒畢業(yè)的大學(xué)生來說十分的寶貴。
首先，在這次實(shí)習(xí)中，讓我可以鞏固和實(shí)踐咨詢心理課上老師向大家講授的咨詢方法和技能。咨詢心理學(xué)不同于其他心理學(xué)科，它不僅注重理論的研究和辨析，同時(shí)對實(shí)踐的操作性也有具體專業(yè)的要求。只有在對二者都充分熟悉掌握的情況下，才可能對咨詢心理學(xué)有比較全面的理解和認(rèn)識，而不只是停留在書本上。所以在老師的授課方式上，要把理論聯(lián)系實(shí)際充分地體現(xiàn)出來是很有難度的，也是需要不斷地學(xué)習(xí)和練習(xí)才能游刃有余。然而在這些方面，我的老師都做得很好，特別是其在心理咨詢的各項(xiàng)技能的運(yùn)用上，讓我難以望其項(xiàng)背，受益匪淺。
其次，我對各種心理咨詢的認(rèn)識也在這此次的實(shí)習(xí)中得以加深和鞏固。除了對課本上要求的精神分析、行為主義、人本主義療法有比較充分的了解之外，對于沙盤的運(yùn)用也有了進(jìn)一步的了解和思考。這讓我對于年齡較小的的來訪者的研究也更加感興趣，因?yàn)槿说乃季S不是簡單的量的研究，每個(gè)人都有自己的特性，都應(yīng)該也可以成為獨(dú)一無二的研究對象，而心理學(xué)研究的多樣性的方法，為每個(gè)個(gè)體的研究都提供了可能性。心理咨詢的發(fā)展，讓心理學(xué)這一門“邊緣學(xué)科”，解開了人類心理的神秘面紗，讓其能融入人們的生活，成為趣味科學(xué)，更貼近有利于人性發(fā)展的方向，更能夠長久堅(jiān)定地毅力于科學(xué)的行列，而為學(xué)術(shù)界所接受和認(rèn)可。并且，那些前人總結(jié)出來的巧妙的咨詢設(shè)計(jì)方法和過程，更令我對他們的智慧和咨詢心理學(xué)本身的內(nèi)涵充滿敬意和欣賞之情。
同時(shí)，通過對咨詢心理學(xué)的質(zhì)性研究與心理學(xué)其他的質(zhì)量性研究的對比，我發(fā)現(xiàn)，質(zhì)性研究的.報(bào)告和文獻(xiàn)在近年來日趨減少。這讓我覺得心理學(xué)的研究變得急功近利，而一些被世人誤以為是心理學(xué)全部的精神分析等方法，也因其不能得到大量數(shù)據(jù)的支持，而被視為偽科學(xué)，希望隨著咨詢、實(shí)驗(yàn)和認(rèn)知心理學(xué)等各類心理學(xué)分支的不斷發(fā)展成熟，咨詢心理學(xué)能以更加客觀和正確的角度為大家所認(rèn)識和接受。
心理學(xué)最初是起源于哲學(xué)和生理學(xué)，而科學(xué)心理學(xué)是在德國誕生并獲得早期發(fā)展，后由馮特在1879年將心理學(xué)建立成為一門獨(dú)立的學(xué)科。而弗洛伊德分精神分析則為心理學(xué)創(chuàng)新性地提供了很多分析人類心理的方法，如自由聯(lián)想、釋夢等。近年來，人本主義得到了很快的發(fā)展，人本主義心理學(xué)通常被稱為心理學(xué)中的第三思潮，之所以稱之為第三思潮主要有兩個(gè)原因：一是因?yàn)槲鞣叫睦韺W(xué)中的精神分析、行為主義和人本主義共同構(gòu)成了最具影響力的三大流派;另一原因則是因?yàn)槿吮局髁x的興起和精神分析以及行為主義這兩大思潮有著內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。人本主義心理學(xué)的興起和發(fā)展從某種程度上來說是對精神分析和行為主義兩大心理學(xué)流派反動的結(jié)果。
以這些咨詢心理學(xué)的發(fā)展歷程為指導(dǎo)，在四周的實(shí)習(xí)過程中，讓我明白咨詢心理學(xué)發(fā)展的潛力和前人們對其執(zhí)著的追求和努力�？此破降木駛鞒袇s描述了咨詢心理學(xué)從“不可能”到“可能”的蛻變以及升華經(jīng)歷。雖說至今還是被不了解的人稱為偽科學(xué)，但科學(xué)的發(fā)展和心理學(xué)自身的完善和統(tǒng)一，以及各位優(yōu)秀的心理學(xué)工作者的兢兢業(yè)業(yè)會讓咨詢心理學(xué)在今后的學(xué)術(shù)研究道路上更具嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范的科學(xué)性。
另外，除了學(xué)習(xí)課堂上的指定教材之外，實(shí)習(xí)期間，我也仔細(xì)閱讀了與咨詢心理學(xué)相關(guān)的其他書籍以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師推薦的各類讀物，從中獲益匪淺。譬如我國的中醫(yī)理論中的情志相勝，記憶《易經(jīng)》《黃帝內(nèi)經(jīng)》中的心理學(xué)部分，讓我感受到了中華文化的燦爛光輝和古人的智慧所在。另外，也從這些閱讀中發(fā)現(xiàn)了宗教理念與一些哲學(xué)觀點(diǎn)的契合之處，感受良多 。 而且，隨著閱讀書籍和咨詢技術(shù)的操作，我開始了解到，其實(shí)對于一門學(xué)科的學(xué)習(xí)，特別像對于這樣的社會科學(xué)研究學(xué)習(xí)的源泉和動力其實(shí)就來自于興趣。其實(shí)科學(xué)家的好奇心并不比常人來得特別，只是他們愿意花時(shí)間和精力去滿足與發(fā)展自己的個(gè)人興趣，并樂在其中。他們不允許自己生活在蒙昧之中，所以他們創(chuàng)造各種技術(shù)來解答這些疑惑，以填補(bǔ)自己的對知識的自主追求。
“沒有任何一個(gè)科學(xué)事實(shí)能夠被百分之百地被確證�！彪m然咨詢心理學(xué)不能夠消除那些懷疑主義的學(xué)者對其方法和效果提出的質(zhì)疑，但是質(zhì)的改變需要量的積累，心理咨詢作為一門科學(xué)，正在改善人們的生活，這是一個(gè)不爭的事實(shí)。
此外，與一起實(shí)習(xí)的同學(xué)的接觸，使我認(rèn)識到自己的許多不足。在與他們其中一些同學(xué)的合作中，我得到了很多的啟示。我們一起做練習(xí)，扮演各自的咨詢師或是來訪者，學(xué)會站在不同的角度分析問題，解決問題。在練習(xí)中，我們體驗(yàn)到了對方的難處，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。更重要的是，了解了實(shí)踐的真諦!許多巧妙的方法和技巧都是在我們不斷的切磋和磨合，以及老師的示范與指導(dǎo)中得到的。我們都很珍惜大家一起學(xué)習(xí)合作的機(jī)會，這也讓我深刻地懂得了，要想在咨詢心理學(xué)方面有所成就，也需要學(xué)會人與人之間的溝通與合作，團(tuán)隊(duì)的力量在良好組織時(shí)，絕對勝過任何一個(gè)人單獨(dú)的智慧。
在咨詢室實(shí)習(xí)的過程，對我來說其實(shí)是對咨詢心理學(xué)整合的一個(gè)過程，我接觸到更深入的精髓，從書本上獲取各種流派的咨詢的間接經(jīng)驗(yàn)，而在咨詢操作中讓我有機(jī)會實(shí)現(xiàn)理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程，這使知識的掌握變成一種實(shí)際經(jīng)歷，會讓我對心理學(xué)的學(xué)習(xí)感受到更多的操作細(xì)節(jié)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而不止是一套套的理論和方法步驟。除此之外，那些為咨詢心理學(xué)的發(fā)展獻(xiàn)出自己一生和做出杰出貢獻(xiàn)的心理學(xué)家們，以及像我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師一樣的熱愛心理學(xué)的人們，為我樹立了鮮明的旗幟。他們對待心理學(xué)的熱情和堅(jiān)持，以及出于單純的熱愛而不計(jì)得失的研究精神讓我敬仰。由衷地感謝他們，因?yàn)樗麄兊膱?jiān)持和付出，我才得以接觸到這么龐大的心理學(xué)學(xué)科體系，以及成熟的心理咨詢技巧。對此，我覺得自己很幸運(yùn)可以在短暫的實(shí)習(xí)工作中學(xué)到這么豐富的知識，這不單純是一次實(shí)習(xí)，而是一種精神和思想的傳承和交流，這種文字和語言的力量遠(yuǎn)勝于其他一切物質(zhì)力量。我想，可能也正因?yàn)楦魑幌闰?qū)的努力，心理學(xué)才得以在曲折中不斷地向著光明前進(jìn)，并且通過事實(shí)證實(shí)自身的力量。 在這里，我謹(jǐn)向那些幫助過我的老師和同學(xué)們表示由衷的感謝。
首先，我要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師曹老師，他一直幫助我解決了許多心理學(xué)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)上的問題，并且親身示范，提供了許多有益的建議。讓我領(lǐng)悟到到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行” 。最后，我要真摯的感謝我的爸爸媽媽，是他們的尊重和理解，以及在精神與物質(zhì)兩方面的支持，讓我可以放心地追求我所熱愛的心理學(xué)和我選擇的人生方向。
咨詢類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
我的實(shí)習(xí)從5月21日到11月21日，歷時(shí)6個(gè)月�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)如下：
1.個(gè)別或婚姻家庭咨詢20xx人次：
其中青少年個(gè)案15例，最小的是5歲，幼兒園大班沖動行為問題，最大的是高三學(xué)生，學(xué)習(xí)壓力問題。青少年問題主要集中在學(xué)習(xí)壓力、厭學(xué)、焦慮和抑郁上，還有一例六年級兒童性困惑;
婚姻咨詢3例;其他成年人咨詢有，依賴型人格障礙1例，抑郁癥3例，強(qiáng)迫癥1例，驚恐發(fā)作1例;還有因生活事件導(dǎo)致、軀體不適(如失眠)導(dǎo)致、認(rèn)知歪曲，負(fù)性的成長經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致的心理問題6例。
最少的個(gè)案做一次，最多的做24次，目前還在繼續(xù)。
2.團(tuán)體咨詢84小時(shí)，完成實(shí)習(xí)內(nèi)容的“父母這個(gè)職業(yè)—稱職父母訓(xùn)練營”24小時(shí);其他團(tuán)體60小時(shí)，分別是“心理咨詢師個(gè)人成長小組36小時(shí)”、“無結(jié)構(gòu)心理咨詢師成長團(tuán)體9小時(shí)” (計(jì)劃36小時(shí)，目前處在階段中)、“心理咨詢師實(shí)操技能團(tuán)體3小時(shí)” (計(jì)劃50小時(shí)，目前處在初期階段)、“自我認(rèn)識成長小組12小時(shí)”為副領(lǐng)導(dǎo)者。
其他活動還有出席個(gè)案研討會7次，出席專業(yè)研討會16次累計(jì)25小時(shí)。
3.督導(dǎo)8次，督導(dǎo)師是王麗文老師，有3次的人格障礙個(gè)案的督導(dǎo)，2.5次抑郁癥個(gè)案的督導(dǎo)，1次兒童性心理個(gè)案的督導(dǎo)，1次團(tuán)體方案的督導(dǎo)，最后0.5次是個(gè)案督導(dǎo)的總結(jié)反饋及對我咨詢技能的建議。
01 實(shí)習(xí)的意義與價(jià)值
這次實(shí)習(xí)對我來說很順暢，我想是因?yàn)樵谧约旱臋C(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，個(gè)案和團(tuán)體都是穩(wěn)定的，所以實(shí)習(xí)要求的個(gè)案人次、團(tuán)體小時(shí)數(shù)都很容易做到。
這讓我想起了當(dāng)年，心理咨詢師證考試過后，我找了本地的心理機(jī)構(gòu)去實(shí)習(xí)，但卻被種種的理由拒絕，最后在一家網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺做實(shí)習(xí)咨詢師。他們也有定期的個(gè)案督導(dǎo)，但那個(gè)時(shí)候個(gè)案太少，加上網(wǎng)絡(luò)咨詢的設(shè)置并不嚴(yán)謹(jǐn)，自己學(xué)的也不系統(tǒng)，基本上都是一次結(jié)案。
想一想，和現(xiàn)在的實(shí)習(xí)、督導(dǎo)根本沒有可比性。后來，我不斷摸索，去學(xué)習(xí)各種工作坊、各種咨詢技術(shù)，什么都學(xué)了一些，但用的時(shí)候也是磕磕絆絆。
經(jīng)過了1879計(jì)劃三年的學(xué)習(xí)，我才知道當(dāng)時(shí)的基本功不扎實(shí)，連基礎(chǔ)的傾聽、共情、反應(yīng)、概述都做不到位，咨詢設(shè)置也不清晰。
所以，當(dāng)我知道1879計(jì)劃中，不僅有全面系統(tǒng)的理論知識部分，也有實(shí)習(xí)和督導(dǎo)部分，我就立即報(bào)名參加了，這是吸引我的關(guān)鍵。
雖然沒能到其他機(jī)構(gòu)去學(xué)習(xí)一下，小有遺憾，但是1879計(jì)劃扶植我們機(jī)構(gòu)走上軌道，并申請了實(shí)習(xí)基地�！靶睦碜稍儥C(jī)構(gòu)的開設(shè)與經(jīng)營”這門課，讓我改進(jìn)了機(jī)構(gòu)許多不完善的地方。我為自己的機(jī)構(gòu)能成為實(shí)習(xí)基地而高興，為來實(shí)習(xí)的同學(xué)有明顯的進(jìn)步，感到高興又自豪，還有一絲絲的羨慕。
羨慕她們從一開始就走了一條正確的路，先系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識，了解各大流派，練習(xí)咨詢實(shí)務(wù)，再進(jìn)入見習(xí)實(shí)習(xí)，把學(xué)到的理論技術(shù)用在實(shí)踐個(gè)案中，遇到問題，及時(shí)向督導(dǎo)尋求幫助。
實(shí)習(xí)，能夠讓咨詢師不斷了解自己的優(yōu)勢和弱勢，進(jìn)一步夯實(shí)咨詢技術(shù)，當(dāng)真正進(jìn)入到心理咨詢這一行時(shí)，才會從容面對來訪者的各類問題，不會慌張，不會犯實(shí)質(zhì)性的錯(cuò)誤，既保護(hù)來訪者，也保護(hù)自己。
這樣來說：實(shí)習(xí)的意義是深遠(yuǎn)的，對心理咨詢師的價(jià)值和意義是巨大的。
02 個(gè)體咨詢概括與心得
我將分兩個(gè)部分來討論：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)前，二是1879計(jì)劃系統(tǒng)學(xué)習(xí)后(事實(shí)上，在學(xué)習(xí)的過程中，每學(xué)完一門課，我都在有意識的運(yùn)用，實(shí)習(xí)期間，會更強(qiáng)調(diào)自己有目的的做)。
我在系統(tǒng)學(xué)習(xí)前的個(gè)案咨詢，程序是這樣的：接待上門來訪者，了解情況。來訪的人有時(shí)候會緊接著就做咨詢，有時(shí)候會考慮再說。我主要的工作內(nèi)容就是，了解來訪的問題是否在咨詢范圍，以及介紹咨詢設(shè)置。
簽訂咨詢協(xié)議書的時(shí)候，有的個(gè)案會拒絕，我也就不勉強(qiáng)，會直接開始咨詢。咨詢過程也更在意解決個(gè)案的問題。對結(jié)束的時(shí)間，把控并不嚴(yán)格，有時(shí)會延時(shí)20分鐘以上。
在1879的學(xué)習(xí)過程中，我不斷規(guī)范咨詢設(shè)置，并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约骸?shí)習(xí)期間，我更是刻意修正之前不妥的做法，并且感覺到咨詢有明顯的進(jìn)展：
1.重視咨詢開始的場面構(gòu)成
不論是初訪接待的個(gè)案，還是其他咨詢師轉(zhuǎn)介過來的個(gè)案，首次咨詢時(shí)，我一定要先做咨詢的場面構(gòu)成。告知個(gè)案的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，告知保密原則及保密例外，幫助個(gè)案了解他們在咨詢中的角色，可以做什么，也讓個(gè)案知道我能在咨詢中幫到他們什么。
我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我把協(xié)議書的內(nèi)容，用語言描述給個(gè)案聽的時(shí)候，沒有人拒絕簽協(xié)議書了。個(gè)案主動參與咨詢的程度明顯提高，咨詢會談更加順暢，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)，個(gè)案更加開放了。
舉個(gè)例子：
一個(gè)高一女生個(gè)案，因?yàn)閷π碌膶W(xué)習(xí)方式不適應(yīng)，要求退學(xué)，被媽媽帶來咨詢。她在第一次咨詢結(jié)束后，對我進(jìn)行了反饋，她說“最開始，我是害怕來做咨詢的，因?yàn)椴恢罆龅绞裁词�。但你在咨詢一開始就告訴了我，我們在一起會做什么，你不會強(qiáng)迫我說什么，還會保密，我就放心多了，我知道我可以做什么。”
她從一開始的害怕、抗拒到開放，只用了很短的時(shí)間。我們談的很融洽，經(jīng)過三次咨詢，她很快選擇了新的學(xué)校去上學(xué)了。告訴一個(gè)不熟悉這里的人，我可以怎樣，會一定程度上減輕他對未知的焦慮，更加主動敘述自己的故事。
2.重視過程中的陪伴和內(nèi)容情感反應(yīng)
這部分是我在個(gè)體咨詢中最大的心得。之前的我，以快速解決來訪者的問題為自豪。咨詢中語言指導(dǎo)和行為指導(dǎo)的成分很多，經(jīng)常有來訪者結(jié)束咨詢后，不久就又來了。
有一個(gè)高三女生個(gè)案，強(qiáng)迫性思維，第一次來咨詢是初三。我教會她放松技術(shù)后，她感覺很好，就沒再來了。這次來已經(jīng)高三了，還是同樣的問題。這次我讓自己慢下來，就像是第一次咨詢一樣，從頭開始了解她的情況。
我發(fā)現(xiàn)她在思想上不允許自己想學(xué)習(xí)以外的事，認(rèn)為那是會影響學(xué)習(xí)的。上下學(xué)的路上，如果遇到了不是平時(shí)常遇到的人，就會不斷地想，接著會自責(zé)：干嘛這么想，浪費(fèi)時(shí)間，該看的書又沒有看成，又在浪費(fèi)時(shí)間。
我看到這是她的過度要求和控制，她必須控制生活中的每件事，必須控制自己的思想，否則就會自責(zé)內(nèi)疚，這就導(dǎo)致了強(qiáng)迫性思維的出現(xiàn)。
針對這種情況，我不再馬上處理她的焦慮，讓她覺得我對她的癥狀，是不接受的狀態(tài)，更加自責(zé)。而是從認(rèn)知角度調(diào)整，讓她先去了解、認(rèn)識強(qiáng)迫癥，學(xué)會樹立對強(qiáng)迫癥正確的態(tài)度，不覺得自己沒救了，也不執(zhí)拗其中。
我在這個(gè)過程耐心的陪伴，及時(shí)的反應(yīng)她的苦惱，讓她的焦慮減少不少。她反饋給我的是，本來不想來，媽媽非要讓她來，她擔(dān)心我會怎樣想她，沒想到我這么接納她。她的反饋給了我很大的觸動。
另外還有一個(gè)女性來訪者，事業(yè)做的很成功，但是下級員工都很怕她，夫妻關(guān)系很糟糕，丈夫不斷地有外遇。當(dāng)我想了解她的成長經(jīng)歷時(shí)，她說的最多的是：不記得了。看她的表情，確實(shí)是在認(rèn)真的想，但她坐在我面前，就像一尊沒有七情六欲的佛。
前五次咨詢，我都在聽她評價(jià)家里的事，評價(jià)老公的外遇，以及她如何設(shè)計(jì)捉奸，老公如何不承認(rèn)。她仿佛在說別人的故事，沒有一點(diǎn)情緒表現(xiàn)。我不斷地反應(yīng)她，對她的處境表達(dá)理解。
當(dāng)我問她：“聽起來像是別人的事，這種發(fā)生在自己身上的，難過或生氣的事，你卻沒有回避的感覺，以前有過嗎?”
這時(shí)，她回憶起5、6歲時(shí)的一件事。我不斷對這件事做情感反應(yīng)，終于看見她的眼圈紅了，同時(shí)也看見她在克制。我依然在做情感反應(yīng)，她哭了出來，沒有聲音的流眼淚。我感覺到了她情緒的活化，那一刻我是欣喜的，高興她的真實(shí)反應(yīng)出來了，也高興我坐住了。
我用這兩個(gè)例子，來說明過程中的'陪伴和反應(yīng)的重要意義。這讓我體會到，作為咨詢師，不能比來訪者更快，又不能離來訪者太遠(yuǎn)。只要不斷地、正確反應(yīng)出來訪者的當(dāng)下狀態(tài)及情緒，就會讓他們覺察自己，成為他們自己問題的解決專家。
這個(gè)咨詢態(tài)度的轉(zhuǎn)變，讓我體會到了咨詢的新感受，讓我每次都帶著欣喜等待來訪者。咨詢中努力體會對方的感受，找適合對方的語言去反應(yīng)，而且我發(fā)現(xiàn)，反應(yīng)做的好，來訪者的表現(xiàn)和自我覺察也特別不一樣。
3.重視咨詢結(jié)束的個(gè)案反饋
這也是一個(gè)很不同的改變。之前做咨詢，我在結(jié)束時(shí)，會總結(jié)一下這次咨詢的重點(diǎn)。后來在課上看老師演練時(shí)，問個(gè)案對這個(gè)過程的感受，頓時(shí)這樣做很溫暖，就開始嘗試改變做法。
這樣做的好處是，能及時(shí)聽到個(gè)案的反饋，了解個(gè)案對咨詢的感覺，對咨詢師的感覺，對某些地方的不滿，以及對下次咨詢的期待，讓我更加有目標(biāo)的準(zhǔn)備下次咨詢。
上面那個(gè)高一女生的例子，讓我知道咨詢開始的場面構(gòu)成很有用，但如果沒有結(jié)束時(shí)的反饋，她大概沒有機(jī)會和我說這些，我也不會知道如何改進(jìn)自己，改進(jìn)后的成效怎樣。讓個(gè)案有機(jī)會表達(dá)自己的感受，也是尊重個(gè)案的表現(xiàn)。
03 團(tuán)體咨詢概括與心得
在上1879之前，我接受過清華大學(xué)樊富珉老師的團(tuán)體培訓(xùn)42小時(shí)，也接受過曾奇峰老師動力取向的團(tuán)體36小時(shí)。我所在的機(jī)構(gòu)，主要針對學(xué)生和企、事業(yè)員工群體，做結(jié)構(gòu)式的團(tuán)康;也對心理咨詢師群體和要成長的其他群體，做無結(jié)構(gòu)的團(tuán)體。
我?guī)F(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)有上百小時(shí)，但面臨實(shí)習(xí)，我該怎么做?用正在進(jìn)行的團(tuán)體咨詢嗎?經(jīng)過深思熟慮，還詢問了督導(dǎo)意見，最終選擇重新招募團(tuán)體成員，開始實(shí)習(xí)期的新團(tuán)體。
我將《親職教育理論與方案》課程里，Glasser現(xiàn)實(shí)治療模式的親職教育觀加以改動，設(shè)計(jì)“父母這個(gè)職業(yè)——稱職父母訓(xùn)練營”團(tuán)體。
親職教育觀，在內(nèi)地是一個(gè)很新鮮的說法，這個(gè)觀點(diǎn)能給問題孩子的父母以希望，幫助他們通過訓(xùn)練成為心理健康者，擔(dān)負(fù)起父母這個(gè)角色的責(zé)任，從而幫助到孩子。
這次的團(tuán)體課內(nèi)容設(shè)計(jì)一環(huán)套一環(huán)，下一次團(tuán)體內(nèi)容是在上一次內(nèi)容的基礎(chǔ)上完成的。我個(gè)人覺得，帶團(tuán)體時(shí)，我能夠及時(shí)看到并反應(yīng)團(tuán)員的需求，做到摘要總結(jié)，轉(zhuǎn)移話題，激發(fā)團(tuán)員之間相互支持。
這次團(tuán)體，我在理論部分、團(tuán)體內(nèi)容熟悉程度上，著實(shí)下了功夫。每一次我都提前先做作業(yè)，特別是和孩子有互動的部分，我都請女兒幫忙一起完成。
在有效行為父母——向子女傳達(dá)愛與接納一課中，父母需要學(xué)習(xí)四種，向孩子傳達(dá)愛與接納的有效方法。我分別和女兒討論，并向她表達(dá)四種方法后，聽她的感受。我也在女兒的微信群里，和她的幾個(gè)好朋友討論。我發(fā)現(xiàn)不同年齡的孩子，喜歡的傳達(dá)愛與接納的方式不同：
年紀(jì)小的孩子喜歡父母直接說和動作表達(dá)，但青少年期的孩子更喜歡父母給一定的自由和傾聽。我回到團(tuán)體里，把這樣的經(jīng)驗(yàn)分享給成員們，大家覺得更有操作性。
這次團(tuán)體參加人數(shù)24人，結(jié)束時(shí)22人，1人是因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動到鄭州無法繼續(xù)參加，另1人是剛結(jié)婚還沒有孩子的女性，作業(yè)無法完成而退出，其他成員都堅(jiān)持到最后。大家在結(jié)束時(shí)分享，她們在團(tuán)體期間接收到來自團(tuán)員的支持，也分享親子關(guān)系的變化。
這讓我感覺到，全身心投入所帶來的愉悅感和滿足感�，F(xiàn)在新的親職教育團(tuán)體，在12月中旬就要開班了，這個(gè)團(tuán)體讓我有很足的底氣，能理論聯(lián)系實(shí)際，給大家?guī)砬袑?shí)的福祉。
04 其他實(shí)習(xí)心得
通過1879計(jì)劃課程的學(xué)習(xí)，我越來越覺察到自己懶的部分，不管是學(xué)習(xí)、咨詢還是團(tuán)體都是學(xué)的差不多就好，對自己并沒有嚴(yán)格的要求過，也不積極。我只覺得做好自己，就是不給別人添麻煩。
在上課時(shí)聽到老師講自己的學(xué)習(xí)故事，就開始反思自己，我一直都知道自己的理論基礎(chǔ)太過貧乏，理論書籍都沒有看透，大致知道就好，這都是懶的緣故，卻沒有要求自己改變。
這次實(shí)習(xí)中，有1879的同學(xué)一起實(shí)習(xí)，他們所表現(xiàn)出來的認(rèn)真和堅(jiān)持讓我敬佩。尤其是楊海菊老師，她參加學(xué)生成長夏令營，主帶一個(gè)隊(duì)，吃住都和孩子們在一起，親切隨和，孩子們不懂的地方，她都很耐心的解答，在一個(gè)活動中還趴在地上親自感受。
他們是來實(shí)習(xí)的，完全不需要跟著機(jī)構(gòu)的時(shí)間走，可是他們從來都是堅(jiān)持一起來一起走。很多時(shí)候路燈都已經(jīng)亮了，他們還在寫心得、寫記錄、看書。幾十天的日子里，我們同吃同住，相互學(xué)習(xí)、相互討論。
每一次咨詢結(jié)束，當(dāng)來訪者反饋?zhàn)兓瘯r(shí)，我看到他們的興奮，分享他們的快樂，好像回到了中學(xué)時(shí)代，讓我變得自覺。我在日歷上列好實(shí)習(xí)規(guī)劃，圈好每一個(gè)發(fā)送實(shí)習(xí)歷程的日子，提醒自己提前完成。
我會重新把學(xué)過的書找出來，實(shí)習(xí)中遇到的問題會回書中找答案，也和同學(xué)們一起討論。這期間，我感覺到了自己的變化，變得自覺、也更加細(xì)致。在實(shí)習(xí)中收獲了知識的鞏固，收獲了友誼，還收獲了成長。
05 自我改進(jìn)計(jì)劃
我們是一線心理機(jī)構(gòu)，直接面向問題群體。我們還處在河南省精神衛(wèi)生中心附近，全省甚至省外的精神疾患都來看病，我們有機(jī)會接觸到很多的精神病患。
青少年患精神障礙的很多，他們的家長都非常心急。我在大量的接觸中發(fā)現(xiàn)，孩子最初的發(fā)病，大多都是在學(xué)習(xí)上、人際交往上遇到了困難，不會處理，承受不了壓力而導(dǎo)致的。
在治療的康復(fù)期，心理咨詢有著重要的意義。從心理問題到心理障礙康復(fù)，要求心理咨詢師診斷要準(zhǔn)確，咨詢技術(shù)要全面而熟練，對各個(gè)流派的治療方法都要能掌握。
在接受督導(dǎo)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己診斷的準(zhǔn)確性不夠，重視程度也不夠。督導(dǎo)老師推薦了一些書給我，雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，新的任務(wù)才剛剛開始。我要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把重點(diǎn)放在基本咨詢技術(shù)操練上。
對人際歷程、認(rèn)知行為、焦點(diǎn)治療、家庭治療、兒童游戲治療等療法，做更深入的學(xué)習(xí)和練習(xí)，讓基本功和咨詢技術(shù)相結(jié)合。
我想克服我的懶，首先要把學(xué)過的書重新認(rèn)真的看。學(xué)完之后，如果書只是在書柜中放著，知識放放就忘了。我每回爐一本書，就和機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)分享一下，把書里的知識講給大家聽，以此來約束自己，讓自己的理論基礎(chǔ)更加扎實(shí)。
其次，和來實(shí)習(xí)的王芳、于凱等約好，成立同伴督導(dǎo)群，定期講講自己的案例，一起學(xué)習(xí)。這個(gè)活動已經(jīng)開展一次，收獲很大。
地面的個(gè)案討論會，每半月1次，每次都會邀請省精神病院的一位精神科醫(yī)生，還有機(jī)構(gòu)外有經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師一起參加。目前已經(jīng)定期開展了3期，大家反饋良好，對我本人來說，我自己的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)訓(xùn)練的更加扎實(shí)了。
最后，我已經(jīng)和自己的督導(dǎo)老師約好，會持續(xù)的接受督導(dǎo)。我想通過這樣的方式，自我督促，讓自己成為更優(yōu)秀的心理咨詢師。
咨詢類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
東莞市××××皮具廠是一家專業(yè)的手機(jī)皮套和錢包設(shè)計(jì)生產(chǎn)和銷售公司，年生產(chǎn)XXXX萬個(gè)手機(jī)皮套和錢包。公司成立于20xx年，從20xx年正式開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。公司目前銷售主要是以外銷為主,國內(nèi)銷售的為輔。由于近期發(fā)生金融海嘯,公司外銷業(yè)務(wù)受到非常大的沖擊，業(yè)務(wù)量驟降70%，公司生產(chǎn)運(yùn)營受到很大影響�，F(xiàn)在公司處于戰(zhàn)略調(diào)整期間,公司原來組織結(jié)構(gòu)管理體制和管理流程等不適合公司發(fā)展方向和需求,加上管理人員素質(zhì)較低和管理基礎(chǔ)比較薄弱,產(chǎn)品損耗比較大,生產(chǎn)運(yùn)行效率和效果比較低,導(dǎo)致公司效益沒有達(dá)到預(yù)期的目的.正是由于此原因,公司進(jìn)行內(nèi)部管理改善和提升,由管理顧問對企業(yè)進(jìn)行X天診斷,以下是是診斷期間發(fā)現(xiàn)一些問題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議.
2、診斷時(shí)間為20____0x年X月X日X天時(shí)間，收集信息的主要方法：工作訪談、記錄、查看資料等。
3、本期診斷發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議
本期診斷主要分為從十大部分進(jìn)行分析和提出建議。
3.1 公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃
3.1.1優(yōu)點(diǎn)：
A、與兩位老板進(jìn)行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營理念（從交談中得知）；
B、對企業(yè)產(chǎn)品定位思路比較清晰.
3.1.2不足：
A、企業(yè)董事會或股東層面對企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊；
B、企業(yè)高層對經(jīng)營計(jì)劃的制定沒有進(jìn)行描述,缺乏一個(gè)短、中、長期規(guī)劃以及實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；
C、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠(yuǎn)景。
3.1.3改善建議：
A、董事會或股東層面確定企業(yè)的宗旨；
B、企業(yè)高層將自己的經(jīng)營理念和精神、經(jīng)營思路、企業(yè)發(fā)展定位和產(chǎn)品定位編制到企業(yè)文化手冊或員工手冊。
C、編制企業(yè)經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃同時(shí)，導(dǎo)入企業(yè)戰(zhàn)略管理，制定公司未來三至五年發(fā)展計(jì)劃形成一個(gè)書面年度業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃，并且導(dǎo)入全面預(yù)算管理機(jī)制。
D、結(jié)合BSC（平衡記分卡）工具與目標(biāo)管理手段，將公司戰(zhàn)略與有機(jī)戰(zhàn)術(shù)結(jié)合在一起，制定公司發(fā)展總目標(biāo)和部門或業(yè)務(wù)單元發(fā)展目標(biāo)，形成一個(gè)閉合循環(huán)反饋管理系統(tǒng)；
E、作為企業(yè)的高層管理要具有企業(yè)發(fā)展危機(jī)意思并且建立危機(jī)處理機(jī)制，以不變應(yīng)萬變。
F、 將建立系統(tǒng)化的信息收集系統(tǒng)，對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)及企業(yè)微觀信息收集以及競爭對手、供應(yīng)商、社區(qū)、政府法律法規(guī)、行業(yè)產(chǎn)品替代者等，并進(jìn)行分析和處理，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。
G、對皮具行業(yè)的上下游進(jìn)行資源整合,注重和專注發(fā)展本行業(yè),做高附加值產(chǎn)品，做精做專。
H、另外重點(diǎn)將精力放在營銷策劃銷售管理和提高設(shè)計(jì)開發(fā)水平上，提高工廠核心競爭力，將生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)（低附加值）的模塊盡量外發(fā)，采購、儲運(yùn)、包裝和物流形成一個(gè)高效運(yùn)作的供應(yīng)鏈。提高公司經(jīng)營效益。
3.2 組織結(jié)構(gòu)（公司）
3.2.1現(xiàn)狀描述: 公司沒有一個(gè)完整組織結(jié)構(gòu)圖，部門和崗位人員職責(zé)、工作流程不清晰，工作效率低下。
3.2.2建議：按照公司三大工作模塊進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)梳理，設(shè)立營銷部、工廠副總經(jīng)理、以及財(cái)務(wù)部（部長級別），營銷部設(shè)客戶服務(wù)部、國內(nèi)銷售部、國外銷售部，工廠副總經(jīng)理分管生產(chǎn)部、樣板技術(shù)部、采購部、管理部。具體參見組織結(jié)構(gòu)和人員配置圖。
3.3銷售管理
3.3.1銷售計(jì)劃
3.3.1.1現(xiàn)狀描述和存在問題描述：
A、目前公司營銷部沒有一個(gè)明確具體年度銷售計(jì)劃與發(fā)展思路、方向。
B、國內(nèi)銷售、國外銷售部以及客戶服務(wù)部等部門沒有細(xì)分。
3.3.1.3建議：
A、營銷部最起碼建立一個(gè)年度銷售計(jì)劃，并且將這些計(jì)劃分解到各相關(guān)部門。
3.3.2 銷售組織
3.3.2.1現(xiàn)狀描述和問題描述；
A、目前有一個(gè)松散的組織結(jié)構(gòu)圖，但沒有形成一個(gè)正式的組織結(jié)構(gòu),有國內(nèi)銷售、客戶服務(wù)部、國外銷售部三個(gè)功能模塊，但崗位描述和部門職責(zé)、工作流程沒有書面的文字描述。
3.3.2.3改進(jìn)建議：1、按照上述三大業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行工作業(yè)務(wù)流程進(jìn)行編制和調(diào)整，并將部門職責(zé)和崗位職責(zé)清晰表達(dá)出來，明確職責(zé)權(quán)限和義務(wù)，并用流程圖和文字描述出來予以規(guī)范化。
3.3.3 銷售商務(wù)談判
3.3.3.1現(xiàn)狀描述：
A、目前公司業(yè)務(wù)分為三大模塊：國內(nèi)銷售、客戶服務(wù)、國外銷售，但進(jìn)行價(jià)格談判和其他重要條件的談判階段時(shí)，作為主管營銷部的常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)常參與所有業(yè)務(wù)的價(jià)格談判和客戶的應(yīng)酬，這樣會令開展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員的自主性和積極性大大降低，會令業(yè)務(wù)員在商務(wù)談判中處于被動局面，很難簽下更多訂單和贏取更多的毛利。
3.3.3.2改進(jìn)建議:
1、 在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)該充分授權(quán)給業(yè)務(wù)員進(jìn)行明確價(jià)格、每種類型產(chǎn)品的毛利率、銷售資金回款條件和其他談判條件范圍和底線,充分發(fā)揮其職權(quán)和能動性,在商務(wù)談判中采取主動權(quán),贏得更大勝利和簽下更多訂單,以及提高效率。
2、對于潛在的大客戶和準(zhǔn)大客戶，常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)該全力配合和關(guān)注業(yè)務(wù)員的整個(gè)商務(wù)談判過程和進(jìn)行重點(diǎn)管理。
3.3.4 銷售訂單評審和銷售訂單跟蹤
3.3.4.1現(xiàn)狀描述和問題描述：
A、公司目前業(yè)務(wù)訂單評審主要由業(yè)務(wù)跟單在訂單上注明客戶關(guān)于產(chǎn)品款式/款號，產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量、外觀等要求，生產(chǎn)交期和生產(chǎn)組別進(jìn)行分配和控制，但沒有對物料、刀模、開料等進(jìn)行評審和確認(rèn)。
B、在銷售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時(shí)，業(yè)務(wù)跟單和部長交接、業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)部生產(chǎn)管理交接等環(huán)節(jié)出現(xiàn)流程漏洞。業(yè)務(wù)跟單沒有明確的跟單流程，生產(chǎn)訂單修改也沒有明確的工作流程。
C、貨物出貨流程也沒有。
3.3.4.2改進(jìn)建議：
A、常規(guī)訂單評審或以前做過的訂單由業(yè)務(wù)跟單直接評審就可以，特殊或新產(chǎn)品的訂單需要生產(chǎn)和技術(shù)、物料、倉庫和采購人員一起評審；
B、訂單評審流程和業(yè)務(wù)跟單流程建立起來，形成一個(gè)系統(tǒng)開單和跟單流程，做到單單有人跟，事事有人負(fù)責(zé)。不會出現(xiàn)丟單或忘記下單情況出現(xiàn)。同時(shí)業(yè)務(wù)跟單或客戶人員做好任何電話或口頭溝通筆錄工作。要建立每天工作與客 戶業(yè)務(wù)溝通日志。減少工作出差錯(cuò)機(jī)會。
C、對于生產(chǎn)訂單修改，業(yè)務(wù)跟單要及時(shí)與客戶或者銷售經(jīng)理（部長）溝通，并且留下書面記錄，及時(shí)沖生產(chǎn)訂單帳，第一時(shí)間通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理人員下生產(chǎn)任務(wù)單給倉庫及時(shí)備貨或車間進(jìn)行生產(chǎn)備貨等。
3.3.5 客戶管理
3.3.5.1現(xiàn)狀描述及問題描述:
A、目前公司沒有專門對客戶資料進(jìn)行歸檔管理，沒有使用CRM軟件（客戶關(guān)系管理）軟件里進(jìn)行管理，對客戶出貨的產(chǎn)品數(shù)量和規(guī)格型號進(jìn)行累總，至于產(chǎn)品是否暢銷或是否有利潤等信息無法體現(xiàn)。
B、沒有對客戶的信用度進(jìn)行評估，沒有對客戶進(jìn)行分級管理和沒有評估標(biāo)準(zhǔn)等。
�。�、對于客戶的抱怨以及投訴沒有做詳細(xì)的資料登記和退貨記錄可查，發(fā)生同樣的問題，又重新處理，沒有預(yù)防機(jī)制。浪費(fèi)時(shí)間和資源，效率低下。
D、客戶貨款回籠速度情況較慢，影響工廠運(yùn)營資金周轉(zhuǎn)，資金周轉(zhuǎn)率低于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（制造業(yè)年平均15次~18次），公司的資金鏈很容易發(fā)生斷裂。
3.3.5.2改進(jìn)建議：
A、導(dǎo)入客戶管理關(guān)系營銷系統(tǒng)，對客戶的資料進(jìn)行管理；
B、對原有客戶的資料進(jìn)行匯總，整理出有效資料，對了解客戶的訂貨周期和編制銷售計(jì)劃有一定幫助，以及產(chǎn)品報(bào)價(jià)參考作用。
C、建立客戶評估標(biāo)準(zhǔn)，對客戶進(jìn)行分級管理，建立大客戶管理制度。
D、對客戶的抱怨和任何有關(guān)客戶的通訊內(nèi)容都必須留下書面的記錄，特別是關(guān)于質(zhì)量或退貨方面記錄更是不可缺少。建立客戶抱怨處理流程及改善處理機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行。
E、與客戶下訂單時(shí)，必須確保先客戶先打訂金過來到公司賬戶，才下單生產(chǎn)，訂金額不少于該批貨總價(jià)值30%，（老客戶），訂單的貨物做完后，要通知客戶將余款打進(jìn)公司賬戶，并且將匯款底單傳給財(cái)務(wù)或出納確認(rèn)后，才發(fā)貨。對于首次合作的客戶，必須先打該批貨物總價(jià)值50%作為訂金，然后業(yè)務(wù)才下單給生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)。訂單貨物生產(chǎn)完成后，余款要求客戶將打進(jìn)公司賬戶，并且將匯款底單傳給財(cái)務(wù)或出納確認(rèn)后，出納統(tǒng)治業(yè)務(wù)跟單，業(yè)務(wù)跟單員通知成品倉管才發(fā)貨。降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確保公司有充足的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)流動，提高資金有效周轉(zhuǎn)率。作為公司流動現(xiàn)金金額必須是3個(gè)月銷售額才是安全，公司的流動現(xiàn)金連續(xù)有半年低于3個(gè)月銷售額流動現(xiàn)金，公司日常生產(chǎn)運(yùn)營就會出現(xiàn)困難和危機(jī)；公司的流動現(xiàn)金連續(xù)有4個(gè)月以上的持續(xù)低于兩個(gè)月的話，資金鏈會斷裂，公司破產(chǎn)和清盤的可能性會有20%以上幾率會發(fā)生。
3.4物料管理
3.4.1采購管理
3.4.1.1 現(xiàn)狀描述及問題描述：
A、業(yè)務(wù)跟單下生產(chǎn)訂單給倉庫，倉庫根據(jù)庫存需要填寫采購申請單，采購經(jīng)理審批后,采購人員去采購或電話采購；采購單填寫準(zhǔn)確采購時(shí)間及批次等,采購依據(jù)計(jì)劃進(jìn)行。
B、由于大部分的供應(yīng)物品或配件都能在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行采購,與當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)商的建立良好關(guān)系,對部分供應(yīng)商做了一些簡單評估,大部分的供應(yīng)商沒有進(jìn)行詳細(xì)和嚴(yán)格評估。
C、皮料由采購經(jīng)理或總經(jīng)理去采購,公司日常用的生產(chǎn)材料(PU、EVA)或五金件其他物品等由行政助理文員電話訂購,包裝材料由業(yè)務(wù)跟單文員進(jìn)行電話購買，一般材料訂購時(shí)間為1-3天，皮料有時(shí)候需要5-6天，有時(shí)候因?yàn)槿绷隙绊懮a(chǎn)進(jìn)度。
D、供應(yīng)商單一，個(gè)別物品采購成本過高。
3.4.1.2 提出改進(jìn)建議：
A、對供應(yīng)商進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)多個(gè)儲備的供應(yīng)商，一種物料采購大約有2至3個(gè)供應(yīng)商負(fù)責(zé)供貨；
B、對一些關(guān)鍵的零配件以及部分關(guān)鍵的外協(xié)加工廠進(jìn)行嚴(yán)格評估和篩選,嚴(yán)格控制質(zhì)量和交期關(guān).必要時(shí)與這些供應(yīng)商簽定產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議,確實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量和交期。
C、建立對采購產(chǎn)品建立A/B/C制度，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃或銷售計(jì)劃要求進(jìn)行采購，做好合理適當(dāng)庫存。
3.4. 2產(chǎn)品運(yùn)輸和倉庫管理
3.4. 2.1現(xiàn)狀描述：
A、在訪談中和現(xiàn)場觀察得知，在倉庫管理方面，沒有設(shè)置最好庫存和最低庫存，但沒有提到最高庫存及最低庫存的天數(shù)以及庫存的物品規(guī)格型號。
B、但由于場地限制，倉庫的物料存放、擺放存在比較嚴(yán)重的問題，物品擺放雖有分種類和區(qū)域放置，合格品和不良品沒有分開放置,占用通道。
C、倉庫實(shí)物目前沒有進(jìn)行盤點(diǎn)，每天物料進(jìn)倉登記在物料回程表上,輸入電腦;但物料出倉時(shí)，填寫領(lǐng)料單,但沒有將數(shù)據(jù)輸入電腦進(jìn)行沖賬,。
D、倉庫有大部分物品和配件沒有用賬本記錄進(jìn)出存;用電腦記錄做進(jìn)銷存賬，有用友軟件不用，浪費(fèi)資源。
E、倉庫負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料分析和計(jì)算，但沒有任何人員對材料使用和分析進(jìn)行審核，造成生產(chǎn)有時(shí)缺料或生產(chǎn)退料。
E、產(chǎn)品發(fā)貨運(yùn)輸目前工作流程：銷售跟單員與客戶商定產(chǎn)品運(yùn)輸交付地點(diǎn)，銷售跟單直接與物流公司聯(lián)系，選好物流公司后，倉庫備貨直接上物流公司的貨車送到客戶處。
F、物料沒有明確發(fā)料和補(bǔ)料等流程，倉庫沒有詳細(xì)的管理制度及相應(yīng)管理措施，人員分工不明確，工作效率不高。
G、現(xiàn)場物料沒有存卡。
H、化學(xué)易燃物品（白電油）目前也放進(jìn)倉庫，有重大消防安全隱患。
3.4. 2.2 提出改進(jìn)建議:
A、對倉庫的重新整理整頓、盤嗲和區(qū)域劃分，倉庫現(xiàn)場的物料重新標(biāo)識和物料重新歸位放置并且盤點(diǎn)完必須填寫存卡和標(biāo)上庫存數(shù)量和物料品名；
B、編制相應(yīng)的工作流程和管理制度，明確工作人員的職責(zé)和分工，嚴(yán)格按照制度和職責(zé)予以實(shí)施。
C、倉庫所有的物料必須建實(shí)物帳和物料登記卡，并且不合格品絕對不能放進(jìn)合格產(chǎn)品和良好產(chǎn)品中去。
D、按照A/B/C法則，對采購的物料物品進(jìn)行設(shè)置最高與最低庫存數(shù)，以及滿足生產(chǎn)的需要。
E、對于盤點(diǎn)工作，先對物品進(jìn)行價(jià)值分類，對于價(jià)格比較貴重，庫存數(shù)量較少和剩余的物料就每星期盤點(diǎn)一次，對用量普通，價(jià)格一般的就半月盤點(diǎn)一次，對于不值錢，用量非常大的，大約每一個(gè)月盤點(diǎn)一次。
F、對于危險(xiǎn)易燃化學(xué)品另外找個(gè)獨(dú)立的小倉庫放置，并且在旁邊放一個(gè)消防滅火器和一些干沙。
G、原料倉庫管理員設(shè)一個(gè)人管理兼材料收發(fā)料，一名收發(fā)料，一名資料輸入文員就可以。倉庫裁掉1人。
3.5生產(chǎn)管理
3.5.1．1 生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)現(xiàn)狀
A、生產(chǎn)部目前有一個(gè)生產(chǎn)主管，兩個(gè)車間主任，一樓車間5個(gè)組長，2個(gè)助理，管理49名員工，二樓8個(gè)組長（包括臺面組長4個(gè)，油邊組長1個(gè)，車位組長一個(gè)，質(zhì)檢組長一個(gè)，電腦車位1個(gè)）。助理7名，還有一個(gè)文員，管理105名員工（包括6個(gè)查貨質(zhì)檢員和4個(gè)線上巡檢員）。管理和助理人員過多，管理層次過多，造成管理效率低下，很容易造成出現(xiàn)問題互相推諉，看的人多，做事的人少。
B、生產(chǎn)部職責(zé)以及結(jié)構(gòu)不清晰及各崗位職責(zé)和工作流程不清晰，倉庫及刀模房目前還沒有直接上屬哪個(gè)部門主管，造成管理真空和職責(zé)、工作流程混亂。
3．5．1．2 提出改進(jìn)建議
縮減助理職位和組長人員數(shù)量，提高管理效率和效益，降低管理成本，讓組長和助理更多直接參與現(xiàn)場管理，將人數(shù)較少的組別進(jìn)行合并管理，組員超過16人以上配一名助理。功能相同組別進(jìn)行合并，減少管理人員，降低管理成本，提高組長和助理工資，調(diào)動其工作積極性，降低不良品，提高綜合管理效益。
3．5．1．2．1二樓調(diào)整方案：4個(gè)臺面組需要4名助理,1個(gè)組長，裁掉三個(gè)組長。油邊組由二樓主任直接管理�，F(xiàn)在電腦車位組和現(xiàn)在手工車位組合并歸一個(gè)組，配一名助理，一名組長進(jìn)行管理，，縮減一名助理和兩名組長。另外4個(gè)臺面組線巡檢QC可以去掉，線上的.質(zhì)量監(jiān)控由組長或助理去負(fù)責(zé)監(jiān)控管理。則需要組長或助理是底薪+提成或直接算提成。訂單良不足時(shí)，實(shí)施補(bǔ)底工資�；蛘�，調(diào)整后，組長或助理在原有工資基礎(chǔ)上調(diào)25%-30%工資。另外個(gè)人崗位也可以進(jìn)行合并，一個(gè)人做兩個(gè)人工作。這樣，二樓裁掉5名組長，一名助理，降低生產(chǎn)管理成本，提高管理效率和效益，降低不良品出現(xiàn)，另外二樓車間QC小組直接由生產(chǎn)主管進(jìn)行管理，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理和監(jiān)控。
3．5．1．2．2 一樓調(diào)整方案：將鏟皮/壓印和開料組合并，配一名助理和一名組長。裁掉1名助理，2名組長。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個(gè)人干兩個(gè)崗位的活，這樣也可以裁掉兩個(gè)員工，將日薪工資待遇稍微調(diào)高一些10-20%幅度就可以。一樓中倉管理直接由一樓車間主任管理，裁掉一名助理。裁掉2名助理和2個(gè)組長，精簡人員，提高生產(chǎn)效益和效率以及組長、助理和員工的待遇。
3．5．1．2．3 制定生產(chǎn)部的組織結(jié)構(gòu)，將倉庫、刀模房直接并入生產(chǎn)部管理，制定生產(chǎn)部各工作流程和各崗位職責(zé)。
3．5．1．2．4 生產(chǎn)主管兼管生產(chǎn)計(jì)劃管理，生產(chǎn)文員做生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)（物料和工時(shí)、人工等）。
3．5．2作業(yè)分析
3.5.2.1現(xiàn)狀描述:
A、 對工作分析/效率分析/工作研究的工作開展，企業(yè)目前還沒有實(shí)施。
3.5.2.2 提出建議
對生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為QC七大手法及一些簡單的統(tǒng)計(jì)方法和IE工程手法，對工作效率/工作內(nèi)容進(jìn)行分析，制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量。
3.5.2 生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃實(shí)施
3.5.2.1 現(xiàn)狀描述:
A、公司目前生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)主管對業(yè)務(wù)跟單下的生產(chǎn)訂單進(jìn)行安排和任務(wù)分派，但對產(chǎn)能分析（生產(chǎn)時(shí)間用多少工時(shí)、物料分析損耗計(jì)劃）沒有做詳細(xì)的記錄，比較難做精確生產(chǎn)成本分析和核算。
B、一樓車間的開料生產(chǎn)計(jì)劃和計(jì)劃用的工時(shí)和人數(shù)計(jì)算分配缺乏明細(xì)的計(jì)劃，沒有生產(chǎn)指令單分派任務(wù)給下面的班組.實(shí)際開料的物料損耗與計(jì)劃的損耗沒有反映在班組日報(bào)表,實(shí)際用的工時(shí)也沒有出現(xiàn)在生產(chǎn)日報(bào)上.
C、同樣的二樓車間的生產(chǎn)計(jì)劃和班組日報(bào)表也和一樓車間出現(xiàn)同樣的問題,這里不再重復(fù)闡述.
3.5..3.2 提出改善的建議:
A、生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)主管進(jìn)行制定時(shí)，必須將訂單的用的物料數(shù)量進(jìn)行分析（理論材料用量和計(jì)劃用的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和人數(shù)必須寫在生產(chǎn)計(jì)劃里）。一樓車間和二樓車間進(jìn)行任務(wù)分派時(shí)，同樣也要這樣做。
B、在每個(gè)班組填寫生產(chǎn)日報(bào)里，包括物料實(shí)際消耗量和實(shí)際用的生產(chǎn)工時(shí)以及物品的報(bào)廢率。由生產(chǎn)文員對這些進(jìn)行物料和生產(chǎn)用的工時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
C、每月對成品出貨量和物料實(shí)際消耗和計(jì)劃物料用量進(jìn)行對比，核算物料損耗。
3.5.3生產(chǎn)現(xiàn)場管理
3.5.3.1現(xiàn)狀描述和存在問題點(diǎn)
A、生產(chǎn)現(xiàn)場都進(jìn)行區(qū)域劃分和劃線；但劃線和區(qū)域劃分不規(guī)范；
3.5.3.2 生產(chǎn)車間管理人員和車間員工對產(chǎn)品的防護(hù)意識不高，做好的產(chǎn)品和半成品沒有做好產(chǎn)品防護(hù)，半成品碰傷經(jīng)常出現(xiàn)，造成返工現(xiàn)象比較多。
3.5.3.3 一樓車間的區(qū)域劃分和膠筐擺放比較混亂.5S區(qū)域管理責(zé)任沒有落實(shí)到人。
3.5.3.4 刀模房的5S現(xiàn)場和廚房后面位置臟亂差.
3.5.3.4 提出改進(jìn)的建議
A、制定5S培訓(xùn)管理教材和5S實(shí)施手冊及5S推行計(jì)劃，建立5S現(xiàn)場管理制度并分階段予以實(shí)施,對工廠所有的生產(chǎn)管理和生產(chǎn)員工加強(qiáng)產(chǎn)品防護(hù)意識和5S培訓(xùn)，做到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，立刻現(xiàn)場整改。
B、對一樓和二樓進(jìn)行重新進(jìn)行整理整頓，地面刷油漆，重新進(jìn)行區(qū)域定位和劃線，進(jìn)行5S區(qū)域責(zé)任區(qū)域劃分，將5S管理工作落實(shí)到人，5S檢查小組進(jìn)行檢查評分，監(jiān)督和推行維護(hù)5S管理，做精做細(xì)，實(shí)施5星級酒店式管理模式。
C、重點(diǎn)整治刀模房的5S現(xiàn)場和廚房后面位置。
3.5.4 設(shè)備工具管理
3.5.4.1 現(xiàn)狀和問題描述:
A、現(xiàn)場設(shè)備基本有進(jìn)行簡單的保養(yǎng)，但沒有一個(gè)比較具體和完善的保養(yǎng)制度和方案。
B、沒有建立設(shè)備臺帳和工裝模具臺帳，管理比較混亂。
3.5.4.2 提出改進(jìn)建議：
A、建立設(shè)備和工裝模夾具臺帳和相應(yīng)管理制度，制定簡單設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和維修檢修計(jì)劃。設(shè)定設(shè)備保養(yǎng)具體負(fù)責(zé)人，做到每臺設(shè)備都人做保養(yǎng)，延長設(shè)備壽命和減少維修的次數(shù)。降低生產(chǎn)成本。由組長和車間主任以及生產(chǎn)主管層層監(jiān)控檢查。
3.5.5工藝文件管理
3.5.5.1 現(xiàn)狀和問題描述
A、除了每張訂單都有作業(yè)步驟和計(jì)件工資單價(jià)，但生產(chǎn)小組均沒有任何工藝指導(dǎo)文件和生產(chǎn)安全操作規(guī)程以及生產(chǎn)工藝流程等資料，工藝文件非常缺乏。
3.5.5.2 改進(jìn)建議:
生產(chǎn)部主管組織相應(yīng)管理人員立即編制相應(yīng)的工藝文件和作業(yè)流程以及生產(chǎn)操作規(guī)程,嚴(yán)格按照這些文件予以實(shí)施.
3.6質(zhì)量控制
3.6.1.1 現(xiàn)狀和問題描述:
A、公司雖然有來料檢驗(yàn)、各工序都有質(zhì)量檢驗(yàn)人員，但檢驗(yàn)人員素質(zhì)低和經(jīng)驗(yàn)都比較缺乏，
B、除來料檢驗(yàn)有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)外，其他均無檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并且來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不適合實(shí)際操作。
C、沒有任何建立一個(gè)改善處理機(jī)制和制度，各工序產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)沒有。
D、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)識沒有，以及大部分的檢驗(yàn)工作沒有檢驗(yàn)報(bào)告和工作記錄。
E、不合格品和呆滯品處理流程沒有，處理手續(xù)報(bào)告資料沒有，不合格品無法統(tǒng)計(jì)，更談不上質(zhì)量成本核算。
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