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銀行實習報告

時間:2022-04-19 22:06:03 實習報告 我要投稿

銀行實習報告15篇

  隨著社會不斷地進步,報告十分的重要,其在寫作上具有一定的竅門。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的銀行實習報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

銀行實習報告15篇

銀行實習報告1

  一 實習單位介紹

  時間總是在忙碌的工作中逝去,為期8周的仿真實習就快劃上句點。這也意味著我們要離開學校,投身于社會工作。我很高興,在離開校園之前有本次的仿真實習,能夠讓我初步接觸到課堂以外的知識,對銀行的工作有個大致的認識與了解,而且還鍛煉了我的工作執(zhí)行能力及團隊合作意識。

  我所在的銀行A稱之為錢多多銀行,全稱為:錢多多銀行股份有限公司。本公司由8位成員組成。兩位擔任行長和副行長一職,主要負責擬定本銀行的規(guī)章制度及發(fā)展規(guī)劃和引領職員做好工作職責。而其余六位則主要擔任柜員一職,主要為渠道商和生產(chǎn)商辦理各種業(yè)務。同時本銀行秉承“以客戶為中心,追求卓越效益”為宗旨,推進各項業(yè)務穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,努力建設成為管理先進、服務優(yōu)良、信譽卓著、競爭有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

  二 實習工作概況

  1、實習內(nèi)容

  被分派到銀行,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常事務的操作流程,是此次仿真實習的主要目的。這次的仿真實習,使我接觸到書本外的知識,理論聯(lián)系實際。

  但為了實習的有效進行,老師規(guī)定了一些業(yè)務,即生產(chǎn)商或渠道商只能辦理規(guī)定的業(yè)務,這有效避免了可能出現(xiàn)的混亂。下面是我們實習工作的主要內(nèi)容:

 。ㄒ唬 存款業(yè)務

  存款業(yè)務存款是存款人基于對銀行的信任而將資金存入銀行,并可以隨時或按約定時間支取款項的一種信用行為。存款是銀行對存款人的負債,是銀行最主要的資金來源。存款業(yè)務是銀行的傳統(tǒng)業(yè)務。存款業(yè)務下面又有開戶申請,活期賬戶,定期賬戶,而各個賬戶下面的基本操作也大體相同,包括開戶,存款,密碼掛失,密碼掛失解掛,銷戶,在做業(yè)務之前,客戶需去取客戶窗口申請辦理業(yè)務,并提供相應的資料向銀行申請。申請成功后便可使用。

  而作為銀行柜員所需要做的就是審核桌面提交的憑證,在電腦里面輸入數(shù)據(jù),從空白憑證中拿出所對應的憑證,再打印憑證,蓋章,最后結(jié)束業(yè)務。但與現(xiàn)實中銀行辦理業(yè)務有點區(qū)別,那就是我們不需使用現(xiàn)鈔(假鈔),直接在電腦上為客戶登記入賬。

  (二)貸款業(yè)務

  由于生產(chǎn)商或渠道商在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,由于擴展生產(chǎn)規(guī)模或經(jīng)營操作不當,導致資金緊缺,為此需要向銀行進行貸款。而我們銀行在辦理貸款業(yè)務之前,需制定各種貸款業(yè)務的規(guī)章制度。如銀行貸款利率的取值,何時扣取利息等等。相比貸款業(yè)務而言,外匯業(yè)務就稍顯得復雜了,因為我們要算出外匯折算成人民幣的數(shù)值,這確實是條攔路虎,后來發(fā)現(xiàn)如果你一不小心按到結(jié)束業(yè)務鍵,結(jié)果就會自己出來,果斷是一個好辦法啊。在客戶窗口我們要填寫自己要買入和賣出的外匯種類以及具體金額,再轉(zhuǎn)到銀行窗口,首先要審核桌面提交的憑證,再輸入數(shù)據(jù),再取出相應的憑證,打印憑證,再蓋章,最后從尾箱拿出相應的金額,并在點鈔機進行點鈔,最后結(jié)束業(yè)務。

  (三)結(jié)算業(yè)務

  渠道商跟生產(chǎn)商買國外產(chǎn)品時需要用到信用證,銀行會給渠道商先編寫信用證號再蓋章,在銀行取得信用證后,再去海關蓋章,接著才到銀行扣帳,這時銀行需要其填制單位結(jié)算賬戶單,審核后再在其上蓋章,并在電腦帳面上扣帳。

  季度匯總前,銀行會通知客戶到銀行對賬,帳對上后,我們就進行季度匯總,也就是結(jié)算業(yè)務辦理的時候。通知客戶賬戶金額,如果賬戶金額為負,就得催其貸款,不然就違反這次仿真實習的規(guī)定了,我行會進行警告或扣分處理。

 。ㄋ模┢渌麡I(yè)務

  由于在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,難免會有其他業(yè)務的發(fā)生,如水電費,租用第三方物流公司倉庫,堆存費等等。這些業(yè)務也需要到銀行辦理相關業(yè)務的扣劃轉(zhuǎn)賬等。此類的業(yè)務相對來說比較簡單,我們只需要為他們辦理代繳代扣存款。

  2、工作職責

  作為一名銀行柜員的主要工作職責是:

 。1)、辦理存取款、計息業(yè)務,包括輸入電腦記帳、打印憑證。

 。2)、掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章;

 。3)、開立支票、貸款及為客戶辦理各種業(yè)務的代扣款,信用證業(yè)務等并登記入賬。

  三 工作期間的體會

  銀行柜員,一直以為是個很簡單的職務,但在操作過程中依然存在許多不懂的問題。經(jīng)過8周的校內(nèi)仿真實習,在指導老師的教導下,我學會了如何開立進口信用證,及需要提交的文件,具體包括進口合同,進口代理協(xié)議,進口開證申請書(應加蓋預留印鑒并由會計人員驗。M口批文,保證金回單的復印件,授信批復(首筆),進口開證動態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等。 同時也讓我深刻體會到銀行柜員工作的重要性。這是因為銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的,而且工作時都有節(jié)儉的好習慣,不浪費。 每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地方。

  而為客戶辦理的業(yè)務,雖然簡單,但在操作過程中也存在著許多問題。如為生產(chǎn)商和渠道商在開立支票或進賬的過程中,由于我們銀行不留存根,只是當即登記入賬,導致在核對賬目的時候,沒有存根來審核賬目的對錯。這不僅給我們自己的銀行造成很對不必要的麻煩,也給客戶增加了許多困擾。當然,這也讓我更加意識到,我們柜員在為客戶辦理業(yè)務的時候,除了為他們登記入賬,我們也要仔細認真去登記好。眾所周知,銀行是和錢打交道的,在入賬的過程中,一個不小心或粗心大意,便很容易登記錯數(shù)額,多一個零少一個零后果重大,為此,我們必須謹慎認真,不可大意。

  四 對實習工作的意見和建議

  下面就來講講這次仿真實習所存在的問題:首先,通過銀行模擬試驗教學可以培養(yǎng)學生的實際動手操作能力,增強職業(yè)意識,縮短上崗適應期。在實際工作中,一些學生參加工作之初雖然滿腹理論,但難以很快適應實際工作的需要,往往連銀行系統(tǒng)的基本操作都不會,通過此次的校內(nèi)仿真實習,可以使理論課上學到的知識翻譯成實踐,將銀行實務工作搬到課堂上來,從而使學生得到實彈演習的機會,將自己置于銀行職業(yè)的氛圍中,增強了知識的立體感,鍛煉了銀行工作的實際操作技能,為上崗作了很好的準備,也為以后從事與銀行相關的工作奠定了一定的實踐基礎。

  當然這其中還是存在一些問題的,有硬件上的問題也有軟件上的問題。現(xiàn)實中的銀行有點鈔機,存取款機等,而我們仿真實習連仿真鈔票都沒有。據(jù)我所知,作為銀行的職員,點鈔是門必修課。其中,還有很多憑證不齊,有些憑證只能湊合著用,跟真實的銀行憑證有一定的區(qū)別。還有沒有針對銀行辦理業(yè)務的軟件,只能自己電腦做賬。

  對于上面提出的問題,本人有些許建議。既然作為銀行的職員,點鈔是門必修課,那么我建議購買仿真鈔票,還可定期推出點鈔大賽,推動學生的積極性。對于憑證不齊,這個就建議學校相關領導多加關注,購買和及時更新了。對于沒有針對銀行辦理業(yè)務的軟件,本人建議可讓計算機系的學子發(fā)揮其聰明才智設計相關軟件,借此激活學子的學習熱情。

  一年一度的假期對于一部分學生而言,是一種遠離課業(yè)負擔的輕松與愜意。但是,我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現(xiàn)出自己的價值,我決定抓住這次能在建行實踐學習的機會,在實踐中升華自己。于是進了銀行做個社會實踐,一個月的時間翛然逝去,對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是的成就感。

  總所周知,中國建設銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。近年,建行在企業(yè)管治建設、內(nèi)部組織機構設置、完善風險管理體制、管理和業(yè)務流程再造、產(chǎn)品和服務開發(fā)等方面,進行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新,已經(jīng)成為當今內(nèi)地綜合競爭能力、市場營銷能力、風險控制能力、客戶服務能力和盈利能力的銀行。中國建設銀行寧夏石嘴山市分行,一直鼎立支持石嘴山經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的`作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。

  有幸在中國建設銀行石嘴山分行進行了一個月的實踐學習,學到不少實用的財務知識和技能。我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實踐學習所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務,其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。

  會計業(yè)務:對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔谌f元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。

  “一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

  儲蓄業(yè)務:儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

  信用卡業(yè)務:信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

  信貸業(yè)務:由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵺`過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

  通過這次的實踐學習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實踐的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,“千里之行,始于足下”,在這短暫而又充實的實踐中,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

  實踐學習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

銀行實習報告2

  今天單位司機小王來到辦公室,對孫姐說:給我一張限額支票,孫姐問他:大概用多少錢。他說:七百多吧。孫姐拿出一張支票,把千位打上¥,封了口,寫上日期。用途、大寫什么都沒寫,存根聯(lián)也只字未寫,并讓他登記上支票號,以便日后歸還。

  孫姐對我說:小李,在辦理限額支票時,一定要封口,等歸還支票時按實數(shù)登記報銷?磥沓黾{的工作需要學習的還有很多,由此,我想到王哥說的:細心加上耐心再加小心等于合格的.出納。

銀行實習報告3

  還記得實習第一天,帶著對真正銀行工作的好奇心,雖然是拖著期末考試后仍未恢復的疲憊身體,但我還是滿懷期待地來到了銀東大廈樓下。由于之前接受的是電話面試,所以對此刻的我來說身邊的這一切都那么陌生,提前半小時到達的我在小伙伴的帶領下順利來到了位于二樓的個人金融部,在這里,即將開始我的新的征程。

  面對眼前的所有,那時的我覺得都好新鮮,新的環(huán)境、新的人群、新的挑戰(zhàn);而現(xiàn)在,我可以做到和實習老師們一起接受一筆貸款單子、進行貸前看單,分析客戶資質(zhì)、確定放貸模式、聯(lián)系客戶、簽約、審核、放款,這一過程雖然還不能做到每一步都熟練掌握的程度,但一個月的學習與操練確實讓我明確了銀行放貸的流程。如果身為新手能夠獨立完成其中的'每一步,我想都是一種勝利。

  放貸作為銀行最重要的業(yè)務之一,一位客戶經(jīng)理如何做好一筆貸款?身為新手面對客戶時怎樣才能圓滿完成簽約?當遇到未接觸過的問題時又該如何解決?……所有的問號在實踐中都被一一回答。提前掌握必要信息、對話時注視對方的眼睛,便是展現(xiàn)你的自信,讓你的回答得到客戶信任的關鍵。日復一日,簽約的客戶一個又一個,當對各項業(yè)務的新鮮感褪去,剩下的便是每天對相同流程的不斷操練,卻也是一次次不盡相同的挑戰(zhàn),手握每一筆單子將面對的都是不同的客戶,新的挑戰(zhàn)才會有新的自我超越。所以,在實習的每一刻我都會提醒自己把握住每一次可以“親臨現(xiàn)場”的機遇,每次簽約都是一次學習的絕佳機會。

  實習是引導我們學生走進校園,走向社會的第一步,是提升自我價值,培養(yǎng)鍛煉才干的最好途徑。這次在中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行已過去的為期一個月的實習時間雖然不長,但不一樣的體驗卻教會了我許多踏入社會的基本準則,真正接觸到了銀行后臺的工作,深入到個人金融部門學習和掌握個人貸款的發(fā)放流程。

  短暫的一個月匆匆而過,卻給我留下了一筆豐富的經(jīng)驗財富。離開學校,社會才是真正依靠自己打拼、學習生活的大課堂。把握住每一次難得的機遇,不斷學習并提升自我,我們的人生價值才能得到更充分的體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下堅實的基礎。

銀行實習報告4

  20xx年7月1日 星期一

  今天是實習的第一天,懷著激動的心情和同學一起去了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行。雖然早就知道像我們這種只能實習幾天的實習生在那里是學不到什么真正的東西的,但是想想能進銀行實習本身就是件不容易的事。去之前問過我們的輔導員那邊的農(nóng)行什么時候開門,輔導員告訴我們說是9:00,今天去了才知道人家8:30就開門了,所以很早起來收拾好就出發(fā)了。補充一下,我今天是6點起的,困死了~~ 因為今天是我第一天去那邊實習,所以想給人家留個好印象。 在銀行里實習的第一天,首先是由客戶經(jīng)理給我們大致介紹了銀行的發(fā)展歷史以及有哪些柜臺,并且做什么業(yè)務,還有什么部門。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程,以前以為他們是9:00上班,現(xiàn)在才了解到他們每天要提前半小時到,為的是進行儀容儀表的訓練。下午在下班以后還要留下整理當天業(yè)務,直到8點多才能回家。

  才第一天就感覺好累,雖然沒有真正的去實踐,但是看他們的工作情況也明白,這個工作既多又不好做,還要細心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡覺,明天才能有一個好精神。

  20xx年7月2日 星期二

  今天是實習的第二天,早晨很早就起來了,特別的整理了一下自

  己的儀容,因為他們說,這個是很重要的一部分,每天都必須保持一個良好的形象,同時也給客戶留下好印象。 在銀行里實習,柜臺里面嘛是肯定不會讓你進去的,所以安排在大堂熟悉相關的業(yè)務,如幫助客戶取號,指導他們填單和幫他們復印證件等等,這些工作看似簡單,但經(jīng)常會有很多緊急情況發(fā)生。有時候排隊取號的人很多,排在后面的客戶會不耐煩,催促我們動作快一點;有些客戶填單時不注意,多次填寫錯誤,一而再再而三的重新填單之后,他們也會有所抱怨,在這些時候,我們作為工作人員必須要向他們說明情況,解釋清楚,并盡量安撫他們的情緒,有時可以通融一下,讓他們到VIP室辦理業(yè)務。而對于我這位“新人”來說,對于這些緊急情況往往會手足無措,面對客戶的不滿與抱怨時,我一開始并不懂得如何處理,后來我看到我的同事是以一種積極的'態(tài)度,努力與客戶溝通,語氣平和地與他們解釋,我從觀察中也學到了很多。作為一位銀行大堂內(nèi)的員工,我們的職責就是幫助客戶辦理業(yè)務,我們要清楚自己的角色,以最誠懇的態(tài)度,熱情的服務為客戶排憂解難。因此,我在這次的實習過程中努力提高與人溝通的技巧,改掉以往不愛與人交流的習慣。

  20xx年7月3日 星期三

  今天是實習的第三天,早上花了一上午的時間幫柜臺里的小姐對單子,等我們弄得差不多了,也該吃午飯了。今天下午還是做和昨天一樣的事情,幫忙把客人分個流,幫幫阿姨阿婆的忙,還有就是教那些不會用ATM的人用用機器。今天下午,我們的那個行長出來繞了

  幾圈,行長就是行長,別看平時笑得和藹可親的樣子,其實就是一只笑面虎,不知道什么時候你就被她怎么樣了。對了,今天還發(fā)現(xiàn)我們那里多了個太保和我們搶生意,那個人是保險公司派在這里做保險的。

  原本以為下午也會沒什么事情做,哪知想得沒,下午的時候,柜臺里的小姐,拿了很厚的一打?qū)~單要我們幫忙找,這里面亂七八糟的單子,真是讓人無從下手,最后只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來要對的東西?粗切┟苊苈槁榈馁~戶真是??,在弄完銀企對賬單之后,又開始在大堂里折對賬單,折到后面有都開始不行了,折完兩大堆對賬單之后我今天一天的事情也就結(jié)束。

  20xx年7月4日 星期四

  今天是在農(nóng)行實習的第四天,早上我上車的時間比較早,而且沒有遇到什么早高峰,所以,8點不到我就到了農(nóng)行了,這真是讓人無語啊,想要控制個時間怎么就那么難呢!

  今天的實習并沒那么的難,只是幫著粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。不知道因為是月頭的關系還是今天是星期四的關系,今天銀行里的人不多,也沒有什么事情讓我們?nèi)プ,就是?/p>

  天下午碰上個鄉(xiāng)下人,明顯就是來農(nóng)行里睡覺的,結(jié)果還在那里找理由狡辯,最后什么業(yè)務都沒辦就走了。雖然,早就知道凡是和錢打交道的服務業(yè)都會有風險,但是一開始,我還是有點輕視了,認為那是在銀行就會很安全,無論是服務人員,還是顧客,但是經(jīng)我的大堂經(jīng)理的提醒我還是覺得蠻恐怖的。

  20xx年7月5日 星期五

  今天是實習的最后一天,所以起的特別早,想早一點去,不能遲到,要給這個短暫的實習劃下一個完美的句點。

  以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。

  雖然只有短短的幾天的實習,但是這次的實習經(jīng)歷讓我獲益良多,除了認識到了一大幫新的朋友,鍛煉了自己的工作能力,更讓我感受到了走入社會的殘酷感,在這個優(yōu)勝劣汰的世界里,每個人都在努力競爭,充實自己,生怕掉隊,被別人所超越。我想我要盡快做好準備,為今后的發(fā)展而奮斗

銀行實習報告5

  首先中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構2萬多個,是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行xx縣支行在20xx年xx省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務,這主要是因為當?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達。因此我在完成了會計處的實習任務之后,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務。

  實習內(nèi)容:

  在會計處實習的時間里,我主要學習了:綜合業(yè)務處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認識,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里,我邊干邊學,發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學》中學過,我所要做的`就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。

  這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。

  實習體會:

  首先,來工行xx縣支行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。

  在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。

銀行實習報告6

  過近一個月的期待,通過昨天的面試,當昨天下午接到曹經(jīng)理的電話通知時,心中既有欣喜又有心中感慨,覺得自己近一個月的等待是值得的。但同時心里也覺得有點心虛,因為這次在建行實習,相比較其他地方實習來說,有很多的不同,要求也會更加的嚴格,所以覺得自己很緊張。不過我覺得我自己一定能夠堅持到底,一定會做的很好的。帶著這份忐忑與不安,今天和我的幾個同學一起去中山南路參加了建行的培訓。在曹經(jīng)理經(jīng)過兩個半小時的精心培訓下,我們對建行的手機銀行和短信銀行以及網(wǎng)上銀行有了進一步的了解。曹經(jīng)理同時也對我們在網(wǎng)點怎樣與客戶交流等步驟詳細的對我們進行了說明,并且重點強調(diào)了我們做的是服務行業(yè),在我們做好服務的基礎上,營銷我們的手機銀行,短息銀行以及網(wǎng)上銀行的業(yè)務,強調(diào)客戶是我們的中心,一定要以以客戶為中心的服務理念。在最后,曹經(jīng)理強調(diào)說:“我們現(xiàn)在為大家講的主要是一些理論知識,要想真正得到靈活運用,一定要到網(wǎng)店自己體會,只有這樣才能更好地了解某些產(chǎn)品。”

  我曾經(jīng)也聽說這樣的話,正如曹經(jīng)理說的那樣:不管我們學了多少理論知識,只有在實踐中運用,去體會,才能更深刻地理解。下午的時候我們被要求去我們事先安排好的網(wǎng)點。我被安排在夫子廟附近,當我剛?cè)ノ冶话才诺哪莻建行時,大概一點鐘。不過里面很多人,不過這些都是乘涼的,建行的中午是正常上班的,當我剛進去的時候,因為我穿的是正裝,所以剛踏入建行大門,里面人員以為我要辦什么業(yè)務,很多人都過來問我想辦什么業(yè)務,我說我是來實習的,然后由愉鍵首先介紹我相關業(yè)務,并且對于不同的業(yè)務,使用不同的單子,與此同時還幫忙別人復印身份證,經(jīng)過半天的學習,對于相關流程已經(jīng)有了大致的了解,我相信我在以后會學到更多的東西。

  今天應該說是我真正實習的第一天,這一天的感覺總的`來說是累。當我和其他幾個同事交流的時候,他們說這是很正常的,過兩天習慣就好了,就不會覺得太累了。

  今天早上六點就起來,吃飯。之所以這么早起來,一個很重要的原因是擔心會知道,而且2路車堵車現(xiàn)象很嚴重,所以很早的到了中華路的建設銀行網(wǎng)點。我到那邊是早上七點四十,整整提前了四十分鐘,由于沒地方去,只能在建行門口等著,最后終于等到開門,感覺還沒有工作就已經(jīng)很累了,可以說我在的那個建行人真是很多,還沒開門門口就有很多人在等著。雖然人很多,但是很多人都是存錢,還貸款的。來開戶辦卡的人不是很多。但是最令我中心的是,我按照帶我的那個人教的那樣,我?guī)土藥讉人激活了手機銀行和網(wǎng)上銀行,并且通過手機銀行成功的互轉(zhuǎn)了2元錢,所以感覺收獲很大。今天傍晚查看了一天的業(yè)務,雖然做的不是很多,但是還是很值得的,學會了很多知識。也知道辦哪種業(yè)務填什么樣的單子。

  不過,在今天也出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)折:我們那個網(wǎng)點的一個主任對余健說我們這邊大廳的人很多,要求和曹經(jīng)理商量下,把哦調(diào)到別的網(wǎng)點,由于其他網(wǎng)點人都排滿了,所以我還是在原來的地方。最后我還是很高興的,因為我和這個網(wǎng)點人相處的很好,在工作的過程中也配合的非常好,所以我真的舍不得離開這個網(wǎng)點,雖然離我住的地方比較遠。最后總結(jié)起來,今天一天過的很充實,也學到很多東西,不過我還要繼續(xù)努力下去。

  經(jīng)常聽人說:習慣可以養(yǎng)成,也可以改變。這句話說的很對,前兩天站著覺得很累,不過今天下來不是很累,而且感覺很好,曹經(jīng)理中午給我的兩個任務,我在今天下班之前也成功的完成了,這對我來說是很值得慶幸的,每天有目標,我就會不斷地朝著這個目標而努力,而且每天的工作也會很有動力,將會充滿激情的去完成任務·····

  可是,就是剛剛接到曹經(jīng)理的短信,安排我去雨花西路的網(wǎng)點。說實話剛接到這個短信的時候,心里覺得有點失望,因為剛剛在城南建行網(wǎng)點,與里面的同事混熟了,并且對環(huán)境已經(jīng)很熟悉了,這樣對于做起業(yè)務來會更加的得心應手,如果我去雨花西路網(wǎng)點,適應新的環(huán)境又需要半天。不過后來想想,曹經(jīng)理這樣安排對于鍛煉我們來說是很有道理的。因為去一個新的地方對于我們來說是另一種挑戰(zhàn),強逼我們在新的環(huán)境下去挖掘我的潛力。這對于我以后的工作來說是很有幫助的。

  今天在網(wǎng)點的收獲,可以說是自己的體會吧:在網(wǎng)點如果能夠積極地與客戶交流,這樣辦成任務的業(yè)務是有很大希望的,當客戶進入大廳時,我們可以主動地問客戶辦什么業(yè)務,這樣我們就有機會了解客戶來建行的目的,才能更好地把握,與此同時我們在推薦業(yè)務的時候,態(tài)度可以強硬一點。這樣辦成可能性會更大一點,不要給客戶有底氣不足的感覺。

  由于今天要去一個新的網(wǎng)點,而且離我住的地方比較遠,對那個地方又不熟悉,所以今天早上六點就起床,然后準備一下就去網(wǎng)點了。不過由于去的太早,最后提前半小時到那里,幸好那邊有一個花園可以休息,所以感覺還可以。終于半個小時過去,我進了那個網(wǎng)點。由于前兩天的經(jīng)驗,所以在那邊熟悉的很快,基本業(yè)務都是懂的。辦什么樣的業(yè)務填寫什么樣的單子是很清楚的?梢钥闯銮皫滋斓呐]有白費。

  今天興的是:我今天相對來說是我自己單獨做的,由我自己單獨讓客戶辦理手機銀行以及幫助他們激活,而且上午半天我做5個,由于今天是星期五,下午人不是很多,所以只做了1個,所以說今天全天一共做了6個人。雖然說著六個對別人來說不是很多。但我覺得第一天做的還是可以的。最起碼說是對我努力地一種肯定,通過我自己的實踐,我對整個業(yè)務流程來說已是相當了解了,所以對于我本身所作的業(yè)務來說還是值得肯定的。

  當然我在建行實習,是做電子銀行這一塊的,不過對銀行的其他業(yè)務也是比較了解的。不光如此我今天在雨花西路的網(wǎng)點和國聯(lián)證券公司的一個人學習了股票的相關知識,由于他教我的入門知識,我再通過我自己在網(wǎng)上學習,這樣對于股票這方面也可以有所了解了,不光如此我還學習了在銀行如何交電費,水費等業(yè)務。所以說著幾天對于我來說真是收獲很多。

  今天是星期五,由于調(diào)班,明天就可以休息一下,不過回來一聽其他幾個同學說他們星期兩天都不上班,我覺得他們可以休息一下拉,由于我在的那個網(wǎng)點星期天要搞活動,所以我們星期天還要正常上班,那樣會覺得很累,不過,由于是搞活動,我相信我可以學到更多的知識,我認為值得的,加油哦。

銀行實習報告7

  一、實習概況

  1、實習時間

  20xx年6月18日至20xx年7月20日

  2、實習單位簡介

  中信銀行成立于1987年,原名中信實業(yè)銀行,是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一,是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行,并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內(nèi)外。伴隨中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,中信實業(yè)銀行在中國金融市場改革的大潮中逐漸成長壯大,于20xx年8月,正式更名“中信銀行”。20xx年4月19日,中信銀行在上海證券交易所上市。中信銀行為中國大陸第七大銀行,其總資產(chǎn)為120xx逾億港元,共有16000多名員工及540余家分支機構。

  20xx年10月,中信實業(yè)銀行寧波支行成立,標志著中信實業(yè)銀行正式進駐寧波金融市場;20xx年6月,中信實業(yè)銀行寧波支行升格為中信實業(yè)銀行寧波分行;20xx年10月1日,中信實業(yè)銀行寧波分行升格為中信實業(yè)銀行總行直屬分行;20xx年11月25日,根據(jù)總行統(tǒng)一安排,中信實業(yè)銀行寧波分行更名為中信銀行寧波分行。

  中信銀行寧波分行明州支行是一家才成立兩年的年輕支行,20xx年5月26日,明州支行在寧波市鄞州區(qū)正式開業(yè),坐落于鄞州商務中心的鄞縣大道中段,這是經(jīng)濟實力最強的市轄區(qū),優(yōu)越的區(qū)位、政策優(yōu)勢及人才、商貿(mào)、科教、產(chǎn)業(yè)資源聚集優(yōu)勢,所以該行就被定位為中信銀行在此設立的首家“創(chuàng)新型、國際化、市場化”的外匯業(yè)務特色支行,這也是中信銀行進駐寧波10年來開出的第15家支行。

  3、實習部門與實習崗位

  前三周在資金資本部,后兩周在公司業(yè)務部,崗位都是部門職員。

  4、實習目的

  本次實習的目的是通過在銀行實習完善自己的知識結(jié)構,讓自己的金融專業(yè)知識更加牢固,達到鍛煉能力的目的,學習如何成為一名綜合性人才。在即將畢業(yè)進入社會之前了解并體驗從學生轉(zhuǎn)變到職員的過程,完成作為大學生正視社會和正式自己、走出自我和融入社會的第一步。同時也要學習銀行里各位老師對工作所表現(xiàn)出的專業(yè)和認真,學會如何適應新的工作環(huán)境、如何應對職場中各種的問題,端正自我的學習與工作的態(tài)度,初步培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀,為畢業(yè)后更好地踏入社會打下堅實的基礎。

  5、實習內(nèi)容與職責

  本次實習的主要內(nèi)容是在單位各位老師的指導,幫助和教育下,初步了解了中信銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務和主要金融衍生產(chǎn)品及資金理財產(chǎn)品,也系統(tǒng)學習了部門日常工作和業(yè)務操作流程,從而進一步鞏固了在校所學的各科金融學課程的基礎理論和知識,并與銀行的實踐工作融合。(1)資金資本部

  6月19日第一天到中信銀行寧波分行明州支行報到,人事部的陳梁老師接待了我,告知我前三周分配在中信銀行的資金資本部下實習學習。是寧波分行的直轄部門,也是外匯業(yè)務的`核心運作部門。

  部門沒有派給我固定的指導老師,但是每一個老師都對我非常友好,也非常樂意指導我。今年剛畢業(yè)的許幼波老師首先向我介紹了資金資本部的主要業(yè)務和分工,我初步了解了該部門是外匯業(yè)務的核心,運用專業(yè)知識和資源,主要幫客戶做各種外匯買賣,她也要求我每日都要關注金融市場的新聞和外匯市場的動態(tài)走向。業(yè)務經(jīng)理劉挺老師給我講解了外匯買賣的分類和各自的作用,讓我分清了即期外匯買賣、遠期外匯買賣、掉期外匯買賣等等資金產(chǎn)品。業(yè)務經(jīng)理楊雪亞老師和趙露陽老師給我了中信銀行業(yè)務介紹和員工培訓的資料讓我學習,從中我了解了中信銀行特色的3S營銷經(jīng)營理念,即specialist,speed,slim(專業(yè)、快捷、靈活),該理念也作為中信每一個員工的工作宗旨。所以第一周我基本在熟悉單位部門、熟悉員工老師、熟悉業(yè)務工作中度過。

  第二周和第三周我就開始幫助各位老師的日常簡單的工作了。由于6月25日至6月29日許幼波老師返校參加畢業(yè)典禮,所以她交待我一項簡單卻又重要的工作,每日上午十點整和下午兩點整將總行內(nèi)網(wǎng)公布的遠期外匯買賣價格表制作成價格單發(fā)送給龔穎聰老師,由他將各類價格單匯總一起發(fā)給客戶。一周下來直到許老師回單位,我很好的完成了這個任務,沒有出錯,沒有拖延。龔穎聰老師教我根據(jù)外匯買賣交易指令和交易確認書及授信明細情況單填寫資金產(chǎn)品交易內(nèi)部審批表。與此同時業(yè)務經(jīng)理李曉偉老師教我學會使用復印機、傳真機和掃描機。接下來我每天都幫助老師們復印和傳真各種文件,而且每日下班之前把當日的交割單掃描進電腦存檔。(2)公司業(yè)務部

  第四周陳梁老師帶我來到公司業(yè)務部,該部門是支行直轄部門。該部門的主要業(yè)務是聯(lián)系發(fā)展客戶到我行辦理理財產(chǎn)品比如信貸產(chǎn)品,還要為客戶做資產(chǎn)評估并設計適合的理財產(chǎn)品,同時管理和發(fā)展銀行各項票據(jù)業(yè)務?偟膩碚f該部門就是客戶與銀行的重要紐帶,每個銀行都必備的部門。在這里我也沒有固定的指導老師,但是由于已經(jīng)實習了三周,與各個部門老師在日常的工作中有已經(jīng)漸漸熟悉,所以該部門的老師也都對我比較照顧,教我學會了很多業(yè)務知識。第一天客戶經(jīng)理阮帥老師給我了《如何成為優(yōu)秀信貸客戶經(jīng)理》這本書。經(jīng)過幾天的閱讀,我對如何成為一名既能為銀行帶來效益又能替客戶考慮的的客戶經(jīng)理有了初步的了解。

  接下來的兩周里我?guī)兔陀h使用的資料,還需要復印銀行每天產(chǎn)生的票據(jù)及其背書并歸類裝訂存檔,抄寫合同。與此同時我還在客戶經(jīng)理張露易老師的指導下學習完成了如何根據(jù)客戶公司的資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表來計算出財務指標表,最后做到了收支平衡,該項工作完成得很成功。于7月19日我還參加的支行的一個新員工培訓的小會議,學習很多銀行專業(yè)知識和我行產(chǎn)品的介紹。

  二、實習工作總結(jié)

  一轉(zhuǎn)眼五周的專業(yè)實習很快就過去,在這一個月中學到了很多校園里無法學習到的專業(yè)知識和職場規(guī)則等等,有過沮喪,有過成就感,有過失落,有過鼓舞……更多的是一筆巨大的收獲!

  還記得第一天到銀行的興奮、好奇、忐忑不安和小心翼翼。雖然我只是個實習生,人事部的陳梁老師也要求我像其他員工一樣上下班打卡,并且著裝上遵守銀行員工的著裝要求,于是也穿著白襯衫和黑西褲的我感覺到了真的成為了銀行

  浙江大學寧波理工學院金融專業(yè)實習報告的員工一樣。剛進單位就被分配到最核心的資金資本部,同時也是專業(yè)知識要求很高的一個部門,我就是一個全新的新人,對這個部門一無所知。最初的幾天我深深感受到了自身知識的匱乏,導致學習部門業(yè)務時感到有點吃力,而且老師們之間的對話中大多都是專業(yè)的行業(yè)術語,聽不懂他們的對話讓我非常沮喪。雖然每一位老師對我非常友好,也都樂意教我,但是本部門是寧波分行中最忙碌的部門之一,所以老師們一天都在非常高強度的工作,有時連中午休息時間都要關注價格走向,加班更是家常便飯,所以大多數(shù)時間還是要靠自己來消化這些業(yè)務知識,當然我是整個部門最清閑的一個人了。所以同時我也了解到在銀行工作并不像社會外界看起來那樣光鮮亮麗,而是要辛苦甚至有點枯燥但是非常富有挑戰(zhàn)性的。

  到了公司業(yè)務部就相對來說就輕松一點了,這個部門的老師們都可以按時下班。在這里我也學到了很多客戶經(jīng)理的業(yè)務知識和資產(chǎn)評估的專業(yè)知識,前者要求膽大,后者要求心細,只有同時具備這兩項的人才能勝任該部門的工作。所以我也學到了在銀行工作不僅要膽子大、有創(chuàng)新、有突破,而且要心思細膩、夠認真、夠冷靜。公司部的老師們還教會了我許多職場上生存和同客戶打交道的要領,讓我明白了什么話該在什么場合什么時間說,不能再像在校園里那樣單純簡單。這些都是書本和課堂無法給予我們的。

  最終我也慢慢融入了支行,早出晚歸的上班讓我有了上班族忙碌而又充實的感覺,雖然剛?cè)谌牒芏嗑梦逯艿膶嵙暰徒Y(jié)束了,但我不會忘記各位老師的教導和幫助,這對我以后真正邁出校園步入職場的最重要的一步。

  三、學習計劃與目標

  經(jīng)過這五周的專業(yè)實習,我獲得了一筆在學校無法學習到的財富,也發(fā)現(xiàn)了書本知識和實踐工作還是有一定的距離,可是如果沒有書本的專業(yè)知識,就更別說投入實踐工作了。剛到支行的頭幾天,我就深深感受到了知識的匱乏,后悔在學校上專業(yè)課時還不夠認真、不夠仔細,導致很多業(yè)務上的專業(yè)名詞雖然感到熟悉但是還不能很好的理解和運用。所以我計劃在接下來的學習中,必須好好學習學校安排的課程特別是專業(yè)課上的金融知識,以便將來正式投入職場后能熟練地運用到工作中。

銀行實習報告8

  大三暑期我進入到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在單位部門領導和其他同事的幫助下,我大致了解了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的運作以及業(yè)務的往來情況,也使自己的實踐水平有了進一歩的提升。

  一、實習目的:

  通過實習,一是為了鍛煉和提升自己的能力,為自己以后的就業(yè)增加“資本”,二是為了了解中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運作情況,更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,為以后從事該行業(yè)做好準備。通過在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習,自己在能力上得到了一個提升,也培養(yǎng)了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質(zhì),更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認識和判斷。

  二、實習單位:中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行

  三、實習崗位:信貸

  四、實習方式:自主實習

  五、實習時間:20xx年7月18日——20xx年9月xx日

  六、實習單位簡介:

  中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是直屬國務院領導的我國唯一的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行,1994年xx月掛牌成立。主要職責是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國家信用為基礎,籌集資金,承擔國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務,代理財政支農(nóng)資金的撥付,為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務。全系統(tǒng)共有30個省級分行、300多個二級分行和1800多個營業(yè)機構,服務網(wǎng)絡遍布除西藏自治區(qū)外的中國大陸地區(qū)。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬國務院直管的國家政策性銀行,瀘西縣支行為其分支機構,現(xiàn)有在崗職工##名,貸款余額##萬元,存款##萬元,主要從事金融政策性業(yè)務及支持國家的“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  (一)實習內(nèi)容

  我在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習主要是在信貸部門實習,信貸部是屮國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一。

  中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務是:

  1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調(diào)銷貸款;

  2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項儲備貸款;

  3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;

  4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;

  5、辦理糧食倉儲設施及棉花企業(yè)技術設備改造貸款;

  6、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款;

  7、辦理農(nóng)業(yè)基礎設施建設貸款,支持范圍限于農(nóng)村路網(wǎng)、電網(wǎng)、水網(wǎng)(包括飲水工程)、信息網(wǎng)(郵政、電信)建設,農(nóng)村能源和環(huán)境設施建設;

  8、辦理農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款,支持范圍限于農(nóng)田水利基本建設、農(nóng)業(yè)技術服務體系和農(nóng)村流通體系建設;

  9、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款,支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié);

  10、代理財政支農(nóng)資金的撥付;

  11、辦理業(yè)務范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務;

  12、辦理開戶企事業(yè)單位結(jié)算;

  13、發(fā)行金融債券;

  14、資金交易業(yè)務;

  15、辦理代理保險、代理資金結(jié)算、代收代付等中間業(yè)務;

  16、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進出口貿(mào)易項下的國際結(jié)算業(yè)務以及與國際業(yè)務相配套的外匯存款、外匯匯款、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買賣和結(jié)匯、售匯業(yè)務;

  17、辦理經(jīng)國務院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。

  進入銀行的信貸部門實習,使我懂得了銀行的信貸制度建設實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調(diào)運作,辦理信貸業(yè)務的基本流程是:受理、調(diào)査、審査、審議(若需)、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回?蛻粼谵r(nóng)發(fā)行融資,應在農(nóng)發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進行政策性或準政策性融資的客戶,還應開立收購資金存款賬戶;進行商業(yè)性融資的客戶,還應開立信貸資金存款賬戶,貸款發(fā)放和資金支付應通過專用賬戶辦理。貸款發(fā)放前,應根據(jù)審批意見與客戶落實信用條件,信用條件未落實的,不得進行貸款發(fā)放;資金支付時,應審核有關憑證,確保信貸資金按約定用途使用,對未按約定用途使用信貸資金的,應停止后續(xù)資金支付。銀行在做放貸業(yè)務的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)査,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字。看似簡單,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的.工作人員人家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。

  副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:

  1、中國境內(nèi)有固定住所、有當?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;

  2、有正當?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入(月工資性收入需在1000元以上),具有按期償還貸款本息的能力;

  3、借款人所在單位必須是由貸款人認可的并與貸款人有良好合作關系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;

  4、遵紀守法,沒有違法行為及不良信用記錄;

  5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;

  6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;

  7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點要牢記,缺一不可。

  總的來說到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實習使我學到了挺多的東西,比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認等,我也學到應該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。

  (二)實習心得

  實習已經(jīng)告一段落,感謝中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實習機會。此次實習讓我感受到學習不止是“學”,“習”和“悟”也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實習,使我對銀行的工作有了更好的認識和了解,真正的做到理論聯(lián)系實際,對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解,了解了銀行的業(yè)務范圍,及其相關的運作模式。雖然時間短暫,但是意義深遠,我體會到了付出與回報的快樂。在工作當中,在積極做好自己的工作的同時,也學會了如何開動自己的腦袋進行思考,如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時,我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員,要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì),要做好每一天的計劃,不能每天渾渾噩噩。這次實習,對我走向社會起到了一個很好的引導的作用,無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。

銀行實習報告9

  一:實習基本情況

  實習時間:3月14日———4月13日

  實習地點:中國銀行支行

  實習目的:熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運作流程,了解銀行基本業(yè)務板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。

  二:實習主要內(nèi)容

  第一周。第二周:實習于業(yè)務發(fā)展部

  在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。我通常叫他們老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務。

  其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業(yè)務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經(jīng)?吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節(jié)決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。

  談到放貸業(yè)務,真的覺得銀行業(yè)務經(jīng)理特別辛苦。時?吹剿麄兗影,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了,還是談談信貸業(yè)務吧,銀行在做放貸業(yè)務的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字?此坪唵危瑢崉t非常繁瑣。較讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。

  第三周:實習于綜合部

  在這個部門呆了一周,如果說在業(yè)務發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務發(fā)展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內(nèi)容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認為這已經(jīng)問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票。總結(jié)就是一點:領導交給你任務時一定要問清楚點,否則不但領導不滿意,自己也費力費時間。

  在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計的知識太欠缺,以后要狠補。在這學到較多的東西就是他們辦公室的工作風氣:少說話,多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。

  第四周:實習于營業(yè)部

  營業(yè)部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務。業(yè)務發(fā)展部的工作較累但是也較充實,成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的`感覺,但我較懷念的是營業(yè)部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生,其中一個還是我們西財畢業(yè)的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業(yè)務的處理方式幾乎都有涉獵。

  工作的間隙,我時?吹綆业膸煾翟谠~,我開玩笑說他有強迫癥,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負責,所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。

  本人的實習主要是前面四周,另外還有一天專門學習了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務理論知識。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字,常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的?傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務,自己也去切實體驗了其中一些業(yè)務流程?吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,自己也學到了很多東西,其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。

銀行實習報告10

  一、厚積薄發(fā)——準備階段

  “博觀而約取,厚積而薄發(fā)!薄獧C會往往只給那些有足夠準備的人。

  剛進大學的我們是迷茫的,正如一位師兄所說,大學生活對于新生來說,就像一個完整而美好的世界,在一個嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說,則需要他們自己快速成長,來適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會,也是更多的挑戰(zhàn)。

  在臨近期末考試的那段時間里,我一直在默默地關注著學校方面的一些實踐兼職消息。同時也開始到一些人才網(wǎng)招聘網(wǎng)填一些個人簡歷等。

  學校的考試結(jié)束后,學生會的同學開始著手主要為大一同學聯(lián)系一些實踐崗位。其中,影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。

  二、循序漸進——找工作階段

  XX年10月,深圳移動曾經(jīng)在我們學院有過一次這樣的活動,那時的我由于準備得不夠充分,未能入選。所以一直在心里就有一個想法,也可以說是一個愿望,那就是暑期要到中國移動公司實踐。于是在考試結(jié)束了的時間里,我開始為“尋夢之旅”準備自己的簡歷和一些面試技巧。

  XX年6月26、27日,深圳移動開始來我們學院為“尋夢之旅”進行兩輪面試。面試過程很順利,我也學到了一些很好的面試技巧。

  與往年不同的是,今天的“尋夢之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示。所謂才藝,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝,也可以是一些市場營銷方面的知識,當然,還有攝影、詩歌、演講等等各方面。

  這時的我開始漸漸地想清楚了,通過實踐,我到底想要什么?

  在我看來,今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系,也不能得到我理想中的鍛煉。所以,最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇,還是從對我以后的職業(yè)幫助來看,我的選擇都是正確的。這一點在我實踐結(jié)束后得到了證實。

  放棄“尋夢之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫與思考中。當然,我還是不斷地關注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。

  這一階段,我投出了大量的簡歷,其實主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。

  有付出就有回報。我得到了很多企業(yè)e—mail形式的面試通知。

  經(jīng)過篩選,我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后,是有的企業(yè)放棄了我,而也有一些企業(yè)被我放棄。

  在做出最終選擇之前,已經(jīng)是7月中旬了?粗芏嗤瑢W都有了自己的實踐崗位,看著有的同學相繼回家,我真的開始擔心與慌張。

  雖然未能找到實踐崗位,但至少我學到了很多面試技巧,也開始知道我通過實踐想得到什么,也開始擺好自己的位置。

  還好,我始終堅持著自己的原則:努力找最好的、適合自己的,不能放棄。正是靠這個原則,在不斷的尋找與等待中,我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時已經(jīng)是7月12日。

  三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實踐階段

  7月12日,我從一個師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護員。

  機不可失,我馬上聯(lián)絡了那邊的負責人,于是當天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單,也很順利。除了一些基本面試要求外,面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強項。雖然那里的鍵盤和鼠標用起不熟練,一分鐘測下來,我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。

  面試就此通過。面試者,也就是后來直接對我們負責的上級,我們都叫她謝姐。而這種稱呼,在民生銀行一直是一個傳統(tǒng)。

  謝姐通知我們14日早上在一些簡單的培訓后就可以正式上班了。后來一起跟我工作的還有學院的另外五個同學。

  在我們的預料之外的是,銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對于第一次到企業(yè)工作的我們來說還真是不習慣。

  第一次到銀行工作,一切都是那么地生疏與好奇。在銀行,尤其是最基層的工作者,他們的工作無疑是枯燥乏味的。

  我們最開始的工作內(nèi)容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊,這看來是一個簡單的工作。實際上,我們一個多月的工作也全是在圍繞這1XX多份客戶資料(material)展開的。由于這些全是客戶貸款買房買車的資料(material)檔案,所以一旦出錯,后果不堪設想,不僅需要銀行工作人員花更多的時間來重新整理,甚至會導致某些重要數(shù)據(jù)的丟失。我開始真正體會到要把一份簡單工作做得完美實在不容易。

  開始工作的幾天內(nèi),我們一直是一連坐幾個小時不動,左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中,而右手,則是絲毫不會離開鼠標。由于沒有鼠標墊,兩天下來,我的.手腕部位起了一層繭,有的被磨得通紅。

  這個過程中,我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵,沒有這么枯燥的工作,沒有一些過硬的基本功,怎么可能擔當起更重要的工作呢?

  我們的頂頭上司,也就是謝姐,在這個過程中幫了我們不少忙。正是她,及時在工作中解決了我們所存在的問題,大大地提高了工作效率,也鼓舞了人心士氣。

  數(shù)據(jù)整合完成以后,我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。

  在這個系統(tǒng)里,我們要對客戶的資料(material)進行不斷的借出、入庫、審批、復核、查出流水號等一個個復雜的步驟。

  其中,最容易出錯地環(huán)節(jié)就是入庫。入庫就是把紙上的一大串數(shù)字輸入到電腦里。有時候,一篇紙上全是數(shù)字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花。在這樣的環(huán)境下,我們必須堅持把所有資料(material)錄入系統(tǒng),再才能做后面的步驟,保證銀行的利益,也是對客戶負責。

  在這個工作階段,工作中出現(xiàn)了很多小插曲。比如由于那里的電極不穩(wěn)定,時常會出現(xiàn)跳閘的情況,以致我們幾個小時的工作成果就白費了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實在太多,所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。

  跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員,這個數(shù)字總是在不斷的變化中。和她們一起工作,我們不僅對民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進一步了解,也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會。其中一位姐姐的話我至今記得清楚:“你們剛畢業(yè)的同學,在三至五年內(nèi)不要指望掙多少錢,能把自己顧走已是不錯。短時間內(nèi)所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗!彪m然這些不一定說得很對,可是她們樂于助人的態(tài)度讓我記憶猶新。很多道理也將終身受用。

  在實踐之前,我很希望我所實踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛。一個好的文化氣氛,對一個公司的發(fā)展之影響絕不容忽視。

  來到民生之后,我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺。員工上班不遲到、著裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地說,這也將成為以后我選擇企業(yè)時的一個重要因素。

  在銀行工作了一個多月,漸漸地對銀行的一些運作原理有了初步認識,如果以后暑期實踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作,這肯定將是我的一大筆財富。

  開始工作前面試的時候,人事部經(jīng)理告訴我們,這次民生的招聘,主要是為了迎合民生銀行的改革,所以才招一批辦事效率高的大學生來實習,同時也是為大學生提供一次好的實踐機會。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日,在工作了一個月零7天之后,我們六個人所負責的項目已經(jīng)進入收尾階段。

  8月21日,我向銀行所在的部門提出申請辭職。公司對我們的工作很滿意,也表示以后愿意繼續(xù)接收我們再去民生銀行實踐。至此,歷時38天的人生第一次暑期實踐正式完成。

  四、埋頭思考——總結(jié)

  雖然由于銀行工作的提前完成,我們未能達到學校規(guī)定的兩個月實踐日期。但是,我很滿足。因為,我達到了自己心中的那個目的。

  38天的時候是短暫而充裕的。

  38天的時間是愉快而寶貴的。

  在整個工作過程中,不可避免的,我存在著很多值得以后特別注意的問題。

  比如怎樣更好地處理好跟同事的關系,更好地發(fā)揮團隊協(xié)作的效果,知道自己到底適合做什么樣的事等。

  尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在問題中成長。

  以后的道路還很長,我會一直在不斷的努力中前進。

  即使如蝸牛一般,我想卸下重重的殼,快樂疾馳。

銀行實習報告11

  在這次的實習過程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統(tǒng)一的授權。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不可避免的,授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統(tǒng)。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務必須得本地授權,必須得有監(jiān)督柜員的存在。

  對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。

  在這次兩個多月的實習生活中,柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期,我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似簡單的幾個數(shù)字,卻將我弄的渾渾噩噩,而且只要有一天不操作,就會忘記業(yè)務的操作代碼,為了這個事情,還沒有少挨訓誡。不過幸好,摸索的過程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業(yè)務代碼的操作。然而在實習之初,有幾項基本的`技能是每個柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,剛開始認為這些都很簡單,但是實際操作以后,發(fā)現(xiàn)一點都不簡單,捆鈔時必須將錢都弄整齊,疊好,而且在捆的過鈔中,捆的位置,捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術活,至今位置,我還是只學會了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點錢的方法,我都望塵莫及啊;至于過鈔,雖然現(xiàn)在都是用點鈔機,但是在過鈔的時候,錢的位置放置很重要,如果位置不對,就會不停的響,不斷的!

  在進行柜臺操作的過程中,因為農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務需要,基本是面對三農(nóng)的服務業(yè)務,而對于實習生的我來說,每天的業(yè)務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛開始上柜實習時,不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,面對各種各樣的客戶和業(yè)務,還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,對于很多業(yè)務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜,所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉,但是就自己來說,還是很希望在未來的工作中,多多學習對會計業(yè)務,盡可能的全面的發(fā)展自己。

  實習的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。

  工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題,在生活中的待人處事上面,也傳遞給我很多寶貴的意見,在農(nóng)商行的這個大家庭里面,工作很充實,生活很開心。

  因此在這里很感謝攀枝花農(nóng)商行對我們實習生關懷和照顧,很感謝仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導 謝謝!

銀行實習報告12

  轉(zhuǎn)眼,我在北京農(nóng)村商業(yè)銀行已經(jīng)進行了將近 4個多月 的實習工作。

  在這期間 , 不但熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動, 也深刻的體會到了 工作壓力 的繁重。 現(xiàn)將實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

  一、 實習單位簡介

  北京農(nóng)村商業(yè)銀行的前身是始建于1951年的北京市農(nóng)村信用合作社。為促進首都農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村社會的穩(wěn)定和城鄉(xiāng)經(jīng)濟建設做出了重要貢獻。20xx年2月,國務院批準組建全國首家省級股份制農(nóng)村商業(yè)銀行-北京農(nóng)村商業(yè)銀行。

  二、 實習過程

  此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程。實習過程主要包括以下幾個階段:

  (一)在個人儲蓄窗口,學習個人業(yè)務的操做流程,并在私下練習小鍵盤,捆錢,牢記儲蓄交易碼,和在什么情況下顧客須要出示身份證或保留身份證復印件。

  (二)在對公窗口,學習并辦理對公業(yè)務

 。ㄈ┰谄睋(jù)交換窗口學習交換業(yè)務

  三、實習內(nèi)容

  每天早晨做的第一件事就是去大庫外提自己的尾箱,順便在登記簿上做好記錄,如果是自己第一天上班,就要做下交接,因為自己的柜員號下要是沒有尾箱是辦不好業(yè)務的。對自己剛剛拿到的尾箱不但要核對 現(xiàn)金賬實是否相符,還要查看重要空白憑證是否缺失。之后就要到大庫領取現(xiàn)金,一般都是20萬。為了提高利潤,從這幾個月開始,我們行 , 大量降低庫存現(xiàn)金,從以前的一千多萬降到現(xiàn)在的每天不能超過四百萬。使得現(xiàn)在客戶只要取大額就必須預約,要不然 就算 內(nèi)部人來了也沒那么多錢 給他 。最慘一次有個客戶提著 半 麻袋 的 20元的走了 。 沒辦法,那天大庫一張100元的都沒了。不過這也使我們行每年在人民銀行的利息收入曾加了30幾萬。

 。ㄒ唬﹤人業(yè)務

  在辦理個人業(yè)務時,要注意看打印的核證行是否與收到或付出的現(xiàn)金一致,顧客的簽字是否正確,不能有涂改。收到的錢正反面要用驗鈔器過一遍,確保沒有假鈔,在付出錢時手數(shù)之后在用機器過兩次。因為面值在1元以下的錢驗鈔器無法識別,就只能用手數(shù)了,在數(shù)的時候應該注意,是不是有用膠條粘過的錢,要是看到了就把它拿出來仔細看看,是不是由兩張不同的 殘幣 拼湊起來的,要不小心收到那樣的錢,最后就只有自己掏腰包兒了。我在收零錢的時候就收到過一張,是兩個半張一元的粘在一起,因為是成梱的一元,我數(shù)完之后就梱上了,最后被大庫發(fā)現(xiàn)退了回來,只好自己補上了。現(xiàn)在那張錢還放在家里,就算給自己一個警示吧。

  顧客取錢時,五萬元以上或題前支取定期存款就要出示本人身份證,如果是代辦,就出示存款人和代理人身份證。取現(xiàn)20萬元以上,就要留下身份證復印件。而改密、開設個人結(jié)算賬戶、掛失解掛,都是要求本人攜帶身份證才能辦理

  的。而顧客出示身份證時,都要到后臺做身份證的連網(wǎng)核查,防范用假身份證開戶、取錢、掛失偷或撿到的存折。

  由于個從業(yè)務要面對大量的顧客,而且總是有取或存零錢的,加上交電話費的,使得個人業(yè)務的現(xiàn)金最容易出錯。所以辦業(yè)務時,一定要細心。

 。ǘ⿲珮I(yè)務

  而對公業(yè)務呢。取零錢的很少,大多都是整捆的,或者是取幾千做備用金。要注意的是對公戶每天取現(xiàn)金不能超過十萬,超過十萬就要有大額審批單子。在這要面對最多的就是支票了。拿到支票首先要看支票有無密碼,要沒有就要去核印,有的就不用了,遇到大額時,為了安全沒密碼也可以去核下印。之后就看出票日期是否書寫正確,并在支票的有效期內(nèi),收款人是否和印鑒上一致,再看大小寫金額是否一致,書寫是否正確,大寫金額要頂頭寫,大寫金額到元為整,到分則不能在記整,角可有可無,F(xiàn)金支票要有背書并符合規(guī)范,同行轉(zhuǎn)賬支票可以沒有背書,進賬單上填寫的金額,付款單位、收款單位必須和支票上的一致,進賬單上的日期必須為入賬日期。當然支票不能是空頭支票。在存支票的時候,借方賬號要輸入支票上的賬號,貸方賬號,就要看進賬單上的收款單位賬號了,我就有一次就把貸方賬號輸成支票上的賬號了,相當于把付款單位的'錢取出來后跟著又給存了回去,幸好在看核正行時急時的發(fā)現(xiàn)了,沖賬后,從新做了轉(zhuǎn)賬,要不然不但收款人收不到錢,付款人也會莫明其妙。

  要買支票也只能在我們這兒。由于我們這沒有專門打支票的機器,支票上的賬號、行號、我們行的名稱,都是用印章印的,賬號總是會不清楚,按完章 還 要檢查一偏, 要有 不清楚的 就 用紅筆描一下。沒辦法,誰讓我們落后呢。賣轉(zhuǎn)賬支票還要記得去打碼,一張沒打碼人民銀行罰二十,要是忘就肯定是一本,25張工共四百元,我一個月就的白干了!

  貸款也算在對公業(yè)務里,因為貸款不能沖賬,錯了就只能收回從新放,很麻煩,而且要 是 第二天 才 發(fā)現(xiàn)就有利息了。所以放貸款時一定要小心,仔細核對貸款單據(jù)和自己錄入的是否一致。收貸款時就要填好多單子,如果逾期、有抵押,還涉及表外科目 , 剛開始一收貸款我就有找不到北的咸覺,一寫貸款收回手就發(fā)抖?偸桥聦戝e了,其實越怕越容易寫錯,一真到三月底結(jié)息時,每天都要收十多份貸款利息,從那和段兒后就不那么害怕了。

 。ㄈ┙粨Q業(yè)務

  票據(jù)交換窗口,是所有業(yè)務中最復雜的了,要在這里上岡,還要有交換證。當然我只是在這里學業(yè)務。這兒的任務就是把所有農(nóng)商行收到的他行轉(zhuǎn)賬支票記到票據(jù)交換往來這個科目,晚上在由北京票據(jù)交換中心的人拿走,每張支票都在第二天早上送到它的出票銀行,在由出票銀行挖開票單位的錢,挖出來的錢同樣由票據(jù)交換中心,轉(zhuǎn)到收款單位所在的銀行,之后才能到收款單位的帳上。我們行的支票也是那樣在別的銀行轉(zhuǎn)了一圈兒,早晨在回到我們這,我們來下賬。下午時其他銀行在入賬。總之是很復雜,我剛來這兒沒幾天。也是暈暈的- -!

  在交換窗口最大的好處就是不會接觸現(xiàn)金,不用擔心少錢,只要不 串 戶就行了。即使錢輸錯了,還會有人核對呢。比較危險的就是 晚上走交換時 交換包、支票里不能有金屬物,像大頭針,曲別針,都是常用的,最容易混在支票里了,因為有金屬 物 會把交換中心的支票清分機卡懷,這樣一次罰款一萬,其實要是人家去修那機器沒十萬八萬都下不來。

  交換這最亂的就是,大額、小額匯款來帳了。要是沒有自動記帳的還要手工入帳,要有轉(zhuǎn)到其它支行的,就要用交換做走送到下面的支行,匯款有誤的要給別人退回去。

  四、 實習收獲與體會

  首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。由于是服務行業(yè),對客戶的態(tài)度一定要好,對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。對顧客有親和力,自己要有上進心,能夠吃苦耐勞。還有就是:認真做事、認真做人。

銀行實習報告13

  摘要:根據(jù)學校的要求,本人在__年X月份開始為期四周的時間在蘇州銀行城區(qū)支行進行了認識實習。實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了蘇州銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較為了解了蘇州銀行各方面的實務工作,為我下學期的專業(yè)課學習起到奠基和促進的作用。下面是關于我認識實習的小結(jié)。

  一、實習的目的

  1) 通過在蘇州銀行實習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務,為下學期學的課程打好基礎。

  2) 通過在蘇州銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

  3) 通過在蘇州銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。

  二、實習時間:

  三、實習地點:

  蘇州銀行__支行

  蘇州銀行簡介

  蘇州銀行,全稱“蘇州銀行股份有限公司”,是東吳農(nóng)村商業(yè)銀行深化改制而成的股份制商業(yè)銀行,注冊資本30億元,資本凈額130億元,資本充足率39%。目前,蘇州銀行已擁有47個支行、1個營業(yè)部和58個分理處。20xx年9月28日正式掛牌開業(yè)。站在歷史新起點的蘇州銀行,擁有優(yōu)質(zhì)的股東結(jié)構、雄厚的資本實力、健全的法人治理結(jié)構和廣泛的客戶基礎,具有廣闊的發(fā)展前景。

  關于蘇州銀行的業(yè)務

  商業(yè)銀行業(yè)務是蘇州銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,包括個人業(yè)務,公司業(yè)務,電子銀行,銀行卡業(yè)務等。

  1) 個人業(yè)務

  包括個人存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、金石榴系列個人理財業(yè)務、各類個人公共代理繳費、保險、通兌等中間業(yè)務。我行致力于提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的個人

  金融服務,滿足您的存款、融資、理財及繳費等各類金融服務需求,幫助您提高個人生活品質(zhì),開創(chuàng)事業(yè)和生活的美好未來。

  2) 公司業(yè)務

  包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務、票據(jù)業(yè)務、國際業(yè)務、保函業(yè)務等,以企業(yè)客戶為服務對象,根據(jù)客戶需求,為客戶提供“全方位、多功能”的投資、融資、票據(jù)等服務,實現(xiàn)銀企雙贏。

  3) 電子銀行

  包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助銀行、人工服務等。以先進的網(wǎng)絡科技為依托,從客戶的需求出發(fā)、以為客戶提供個性化、專業(yè)化的網(wǎng)絡金融服務為己任,以客戶的利益為著眼點、以客戶的滿意度為追求最終目標,為客戶提供安全、快速、人性化的網(wǎng)絡金融服務。

  4)銀行卡業(yè)務

  是蘇州銀行為滿足個性化服務需要而開發(fā)的一種多功能的電子金融工具。它集定活期儲蓄存款于一卡,具有存款取款、購物轉(zhuǎn)賬、消費結(jié)算、代理繳費等多種功能,是您居家理財?shù)暮脦褪帧?/p>

  四、實習過程

  在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了蘇州銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度,為銀行進一步拓展了“東吳寶”電話轉(zhuǎn)賬POS機業(yè)務,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,同時也鍛煉了自己的業(yè)務能力和人際交往能力。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。 實習的工作具體可以分為以下幾個階段:

  1) 前期學習階段

  通過對培訓材料的學習,熟悉銀行的各項業(yè)務,了解一些銀行的業(yè)務操作流程,尤其是“東吳寶”電話轉(zhuǎn)賬POS機的業(yè)務推廣學習,為之后的業(yè)務拓展與操作打下了堅實的基礎。

  2)定向客戶業(yè)務

  在對銀行業(yè)務工作有一定了解的基礎上,開始對指定客戶進行業(yè)務辦理。主要由經(jīng)理為我尋找并聯(lián)系客戶,我來收取相關材料,并對其進行業(yè)務辦理。

  3)自己拓展客戶

  在經(jīng)理的帶領與悉心指導下,為了更好地鍛煉自己的業(yè)務能力與人際交往能力,我開始深入市場,自己尋找客戶,向其推廣我們的銀行業(yè)務。

  五、實習的心得與收獲

  雖然實習只有四周,短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。

  在實習期間,我學到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的領導們給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。

  這次實習,我體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。

  另外,我認為對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹 慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的',小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

  當這四周的實習結(jié)束時,我收獲的不只是各方面的專業(yè)知識,還有就是做人做事的道理。抱有一顆負責任的心,謙遜沉穩(wěn),認真對待每一件小事,要待人熱情,與人為善,良好的人際關系是今后工作生活中不可或缺的一部分。

  最后感謝學校能給予我們這個機會讓我們實習。短短的一個多月很快就結(jié)束了,實習帶給我的感覺到現(xiàn)在都記憶猶新。這一個多月里我可謂是獲益匪淺。無論是專業(yè)知識和技能,還是個人心理上,都是一種極大的進步。在專業(yè)知識上,我把握的更加全面,同時自己的專業(yè)技能也得到了有效的鍛煉。在實習期間讓我更加懂得了專業(yè)知識和技能相結(jié)合是如此的重要。對于個人的心理方面,我覺得自己相較于剛出校門時來說更加成熟,在對待事情、處理事情方面,自己能考慮的更為全面,同時處理的結(jié)果也是比較合理成功的。當然,在實習過程中我還發(fā)現(xiàn)到了自己身上存在的不足,因此在后階段的學習生活中,自己一定會倍加努力,加強鍛煉,努力讓自己的綜合能力能夠得到進一步的提升,同時自己也將更加珍惜時間,努力讓自己在畢業(yè)前,能夠?qū)⒆约号囵B(yǎng)成為一個可以符合社會、公司需要的復合型人才!

銀行實習報告14

  今天天氣真不錯,看見李姐在網(wǎng)購,我也湊過去出謀劃策,正當我們討論的熱火朝天時,王哥說:小李,如果有人從你這里姐了八千元錢,然后過幾天他來歸還,你怎么處理?我想了想說:要清點現(xiàn)金,是否如數(shù)歸還。再登記現(xiàn)金日記賬。王哥說:完了?我說:完了。王哥說:數(shù)額極大的要送存銀行啊,你那不就是坐支了嗎?

  真是一句話點醒夢中人,上學時就知道不能坐支,沒想到還是記憶不深,我想:這將是我以后工作中不可缺少的'寶貴經(jīng)驗。

銀行實習報告15

  1.中國農(nóng)業(yè)銀行簡介

  中國農(nóng)業(yè)銀行是中國大型上市銀行,中國四大銀行之一;最初成立于1951年,是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行,也是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。數(shù)年來,中國農(nóng)行一直位居世界五百強企業(yè)之列,在“世界銀行1000強”中排名前10位左右,穆迪信用評級為a1。20xx年,中國農(nóng)行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行,并在20xx年完成“a+h”兩地上市,總市值位列全球上市銀行第五位。

  2.實習目的

  此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

  1)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。

  2)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

  3)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

  4)總結(jié)實習經(jīng)過,并填寫實習鑒定表,寫實習報告。

  3.實習過程

  在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的.關系,得到了行里員工的一致認可。

  實習的工作具體可以分為以下幾個階段:

  1)培訓階段

  通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。

  學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

  學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

  學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

  學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;

  在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習,大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。

  營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

  2)輔助行政類工作;

  如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。

  3)到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程;營業(yè)部的主要職能:

  ①負責辦理總行對外經(jīng)營的各項業(yè)務;

 、谪撠熮k理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;

 、圬撠熑珖叭√丶s電子匯兌業(yè)務的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務及同城清算;

 、軙嚓P部門,開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務試點,協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓。

  ⑤擬訂資金營運相關制度和操作規(guī)程,負責全行資金營運管理,保持適度的備付金比例;

 、挢撠焹(nèi)部資金利率調(diào)整;

 、哓撠熮k理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務;

  ⑧負責同業(yè)存放、存放同業(yè)管理;

  ⑨負責債券市場分析,制定債券市場業(yè)務開發(fā)規(guī)劃,并組織實施;

 、庳撠熃⒑屯晟瀑Y金交易業(yè)務臺賬,定期與財務會計部做好債券余額對賬工作;

  另外,儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類:

 、倩钇趦π

  ②定期儲蓄

 、鄱ɑ顑杀銉π

 、苷嬲《ㄆ趦π

  ⑤零存整取定期儲蓄

  3)到綜合管理部學習,了解農(nóng)行日常的后臺運作。綜合管理部的職能:

  ①負責各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫,負責研究國家經(jīng)濟金融政策,分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢,供高級管理層決策參考;

  ②負責協(xié)調(diào)各部門工作,負責本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作;

 、圬撠熖幚砉膶徍艘约坝≌、文書檔案管理;

 、茇撠煴拘懈黝悤h的會務工作,負責接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作;

 、葚撠煍M訂中長期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,報董事會批準后組織實施;

  ⑥分解本行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,并對執(zhí)行情況進行檢查、督促、總結(jié),根據(jù)董事會的授權,及時調(diào)整全行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃;

  ⑦負責本行企業(yè)文化建設;

 、嘭撠熑行麄鞴ぷ骱凸で鄫D團工作;

 、嶝撠煴拘泄碴P系的協(xié)調(diào)處理及全行法律事務工作。

  綜合管理部屬于農(nóng)行的后臺管理部門,對于農(nóng)行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部,我還學會了如何使用復印機,打印機,掃描機和傳真機。

  4.實習的心得與收獲

  總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。

  其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現(xiàn)代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財??夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。

  在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義!扒Ю镏校加谧阆隆,這近一個多月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

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