企業(yè)實習報告模板匯編5篇

　　在生活中，報告十分的重要，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)實習報告5篇，歡迎閱讀與收藏。

企業(yè)實習報告 篇1

尊敬的領導：

　　您好！

　　我在我們企業(yè)的實習也是快要結束了，而個人也是由于打算繼續(xù)的求學，暫時不打算工作，所以也是向您提出離職的申請，決定在實習結束之后離開我們企業(yè)。

　　在我們企業(yè)實習的這段日子里，我也是有很大的一個收獲，之前的我雖然是理論知識也比較的扎實，但是對于實踐卻是并沒有太多，雖然寒暑假也是有一些，但是像這樣系統(tǒng)的學習，工作，還是第一次，也是在實習之中，我感受到在崗位上的工作，并不是那么的容易，之前我引以為傲的知識，卻是在工作之中沒有什么太多的發(fā)揮，而且也是可以看到同事們和我的差距還是很大的，我自己也是需要繼續(xù)的努力，自己也是清楚光是理論上很多人都是比我優(yōu)秀的，我也是知道自己只是一個本科生，和企業(yè)里那些研究生，博士生真的還是差距不小，所以我也是覺得如果我想要以后走的更高，自己也是需要繼續(xù)的`去學習，去提升，現(xiàn)在雖然是可以做好自己的工作，但是卻想要繼續(xù)的晉升就不是那么的容易了。

　　而去考研究生，其實之前我也是有這個想法的，并不是說一時的沖動，只是決定實習試試，自己是否是可以在社會立足的，而今我也是看到自己與優(yōu)秀的同事之間的差距，我明白，我要走的路還有很長，自己也是下定了決心，還是去考研究生作為我短期的一個目標，畢竟求學的路上，還有挺長的，我的家庭條件也是可以繼續(xù)的維持我讀書，所以我也是打算繼續(xù)的去嘗試，去學習，然后再來到社會工作，那樣自己也是更加的有把握，同時也是可以更好的融入到社會，在崗位上來立足。

　　之前我也是和同事以及老師商量過，到底該如何的去選擇，有些同事覺得可以先出來工作幾年再考研，有些建議直接試試，我現(xiàn)在學習的狀態(tài)也是在的，而且?guī)啄曛�后，我也是不知道自己還有沒有這個學習的動力，所以我也是決定這個時候來繼續(xù)的去學習，工作的事情還是等我到時候再來做，并不是那么著急的要進入到社會里面來，畢竟學習也是非常的重要，只有自己的基礎更加的扎實，那么以后自己也是能更好的去工作的崗位上做好，職業(yè)的一個道路走得更加的順利。也是希望領導是理解的，對于我的離去也是望能予以批準。

　　此致

敬禮！

　　辭職人：xxx

　　20xx年x月x日

企業(yè)實習報告 篇2

　　生產實習是我們機械專業(yè)學習的一個重要環(huán)節(jié)，是將課堂上學到的理論知識與實際相結合的一個很好的機會，對強化我們所學到的知識和檢測所學知識的掌握程度有很好的幫助。為期10天的生產實習，我們去了機床廠，在機床廠實習當中，我們學到了許多課本上沒有的知識，真的是受益匪淺。

　　一、實習目的

　　1、通過在機床廠生產實習，深入生產第一線進行觀察和調查研究，獲取必要的感性知識和使自己全面地了解機機床廠的生產組織形式以及生產過程，了解和掌握本專業(yè)基礎的生產實際知識，鞏固和加深已學過的理論知識，并為后續(xù)專業(yè)課的教學，課程設計，畢業(yè)設計打下堅實的基礎。

　　2、在實習期間，通過對典型零件機械加工工藝的分析，以及零件加工過程中所用的機床，夾具、量具等工藝裝備，把理論知識和實踐相結合起來，讓我們的考察，分析和解決問題的工作能力得到有效的提高。

　　3、通過實習，廣泛接觸工人和聽工人技術人員的專題報告，學習他們的好的增產經驗，技術革新和成果，實踐中的經驗，學習他們在機械行中的無私貢獻精神。

　　4、通過參觀機床廠，掌握一臺機床從毛坯到產品的整個生產過程，組織管理，設備選擇和車間布置等方面的知識，擴大知識面，開闊了視野。

　　5、通過記實習日記，寫實習報告，鍛煉與培養(yǎng)我們的觀察，分析問題以及搜集和整理技術資料等方面的能力。

　　二、生產實習的要求

　　為了達到上述實習目的，生產實習的內容和要求有：

　　1、機械零件的加工

　　根據(jù)實習工廠的產品，選定幾種典型零件作為實習對象，通過對典型零件機械加工工藝的學習，掌握各類機器零件加工工藝的特點，了解工藝在工廠中所用的機床，刀具，夾具的工作原理和機構以及定位方式，在此基礎上指定其中幾個典型的零件進行重點的分析研究，要求如下：

　　(1)閱讀和查閱典型零件的零件圖及其加工圖，了解該零件在機床中的功用及工作條件，零件的結構特點及要求，分析此零件的加工工序、工藝。

　　(2)大致了解毛坯的制造工藝過程，找出鑄(鍛)件、型材的分型(模)面。

　　(3)深入了解零件的制造工藝過程以及零件的制造前所需要的哪些處理，找出現(xiàn)場加工工藝情況;

　　(4)對主要零件加工工序、工藝做進一步的分析，并做好工序卡片、工藝卡片。

　　2、裝配工藝

　　(1)了解機械的裝配組織形式和裝配工藝方法和裝配工藝所需要注意的'精度、平行度、垂直度的要求。

　　(2)了解個中裝配方法中的優(yōu)、缺點，如何避免缺點;及裝配方法使用類型、要求。

　　(3)了解典型裝配工具在裝配方法中的工作原理，結構特點和使用方法。

　　3、基本知識;銑削加工的特點、應用范圍。

　　(1)所實習萬能銑床的基本結構、加工范圍。

　　(2)萬能銑床中銑刀的種類、結構、應用及安裝。

　　(3)萬能銑床常用附件的工作原理、加工方法與應用。

　　(4)萬能銑床工件的安裝及定位方式。

　　(5)平面、溝槽導軌面的銑削方法，尺寸以及一些重要精度的檢驗，銑削用量的選擇。

　　三、生產實習的時間安排

　　(1)第一周了解車間及工件大體情況.

　　(2)第一周分析六大件的加工工藝.

　　四、生產實習的內容

　　1、萬能銑床的主要特點是可以轉任何一個角度，所應用的場合一般是單件小批量生產;

　　2、萬能銑床的六大件分別是懸梁、轉盤、床身、工作臺、床鞍、升降臺;該銑床的導軌分為移置導軌和滑動導軌兩種導軌，其中滑動導軌需要淬火處理，一般較長的導軌需要淬火;

　　3、萬能銑床在銑齒輪時需要裝分度頭，裝刀時刀具與主軸錐面緊密結合，這樣使不易變形;同時銑床的錐度有7：24不能自鎖，而莫氏錐度能自鎖。

　　4、牛頭刨床加工效率低，應加工窄長面工件，萬能磨床可以磨軸類外圓柱、孔、和錐面;以及加工其他東西;

　　4、工作臺面加工需要注意：平行度，平面度，精度等;工作臺面表面需要進行淬火處理;在安裝時需要用百分表進行精度調整而且精度的調整要與國家標準來對照;

　　5、床鞍軸承上、下兩半圓在鏜床上安裝好以后再進行加工;

　　6、升降臺之間設計迷宮形油槽的作用是為了讓潤滑油不易益處，使工作臺面能夠有效地潤滑;

　　7、軸方向絲桿動，螺母不動;y軸方向絲桿不動，螺母動;z軸方向絲桿動，螺母不動;當絲桿不動螺母不動時就是卡死現(xiàn)象;

　　8、銑床與刨床加工工件的不同特點：銑床用于加工較大的面(如底面)，加工效率較高;而刨床加工t形槽和窄長面(如導軌面);

　　9、粗磨與精磨得基準是統(tǒng)一的，定位時與百分表接觸，如果機床本身精度有問題需要人工進行精度的調整;

　　10、夾緊與孔的大小，接觸面的面積大小，水平面是否水平有著密切的聯(lián)系;

　　11、工作臺一般用鑄件毛坯來加工，材料牌號ht250，僅第一步，鉗(劃線)分為兩個步驟：

　　一、以劃線為基準，劃出臺面余量線、中心線;

　　二、其余按要求劃出各面的余量加工線;此道工序在大件車間完成，在銑床或刨床上加工;

　　12、升降臺的導軌面有兩種：水平導軌面、垂直導軌面;

　　13、砂輪越程槽：為了加工方便而設立的，此砂輪越程槽在刨床上加工;設立的目的是為了防止在加工燕尾導軌時將刀具打壞;

　　五、實習總結

　　1、此次機床廠實習以參觀學習為主，這是學習的一項重要的環(huán)節(jié)，目的是開拓我們的視野，鞏固和理解理論課程，為我們的畢業(yè)設計打下基礎。

　　2、本次實習，我們學到了很多課本上學不到的東西，對數(shù)控機床有了一個整體的認識，并對機床主軸有了深刻的理解。雖然實習的時間很短，但是在這段時間內我們學到了好多機床方面的知識，使我們對機床行業(yè)有了更進一步的了解。

　　3、通過這次實習，開闊了我的視野，讓我學到了很多有用的東西，加深了我對很多的結構的認識。

　　通過本次實習，我也對機械行業(yè)有了更深的了解，作為一個學機械的同學，一定要有工程意識，對每一個地方都有根據(jù)，機械行業(yè)是一個比較成熟的行業(yè)，很多前輩已經付出了很多的努力，也為我們積累了很多經驗，在很多時候我們是可以按照這些經驗來的，對我以后踏入本行業(yè)打下了一定的基礎。

企業(yè)實習報告 篇3

　　一、實習時間

　　20xx年10月15日—23日

二、實習地點

吉林機械制動廠，長春市長久物流，京鐵物流　　

三、實習內容

　　本次實習主要參觀吉林機械制動廠，長春市長久物流，京鐵物流這三家企業(yè)，了解這些企業(yè)的業(yè)務，熟悉業(yè)務運作流徎，對這些企業(yè)有初步的認識。

　　1.吉林機械制動廠

　　業(yè)務流程主要有沖塑、機械加工、表面處理、物品儲存。首先在工作人員的帶領下，我們參觀了該廠的沖塑分廠，廠房的大門上寫著“沖制優(yōu)良產品，塑造良好形象，認清形勢，堅定信心。”進入廠房內，只能聽到及其的轟鳴聲，工人們在這樣一個嘈雜的環(huán)境中辛勤的工作。廠房中間部分擺著兩排沖床，機械遠轉很快，工人們必須時刻都集中精力沖壓汽車零部件。每張沖床上都懸掛著3—4張操作表和注意事項，以規(guī)范操作。廠房里的布局有材料庫、模具庫、幾何測量室、保養(yǎng)區(qū)、限制區(qū)、臺洗班、待驗區(qū)，這些布局表明了這些汽車零部件生產所需的各道工序。

　　然后我們參觀了機加分廠，他們的生產口號是“責任、創(chuàng)新、求實、成事”。進入廠房內，最先看到的是宣傳欄，里面有企業(yè)文化內容，工作注意事項等內容。這里是不同品牌汽車所需零部件的加工區(qū)，分布著好幾條加工生產線。

　　最后我們參觀了表面處理分廠。其暫存區(qū)很大，但擺放并不整齊。在工廠外，我們看到了一小片露天倉庫，擺放著一些箱式托盤。

　　這次參觀主要是對汽車零部件生產物流流程進行一個大致的認識。

　　2.長春市長久物流

　　業(yè)務流程主要有以整車物流規(guī)劃、零部件物流、普貨物流、倉儲、運輸、配送、汽車銷售、售后服務。

　　首先是企業(yè)人力資源部的蔡經理為我們進行企業(yè)介紹。在介紹中我們看了長久物流的影像資料。該公司創(chuàng)建于1992年，總部設在北京，以整車物流規(guī)劃、零部件物流、普貨物流、倉儲、運輸、配送、汽車銷售、售后服務等領域的集約化綜合服務集團公司。員工總數(shù)達20xx余人。涉及乘用車物流、商用車物流、汽車銷售、汽車零部件物流及普貨物流等，業(yè)務領域遍及全國各地，設有50余個全資、控股子公司，10余個商品車倉儲基地，倉庫總面積超過130萬平方米，年運輸能力60萬輛、汽車銷售2萬余輛。該企業(yè)是目前國內最大的現(xiàn)代化汽車物流民營企業(yè)，在中國的汽車物流行業(yè)中位居三甲之列。20xx年9月長久物流通過ISO9001：20xx標準質量管理體系認證。20xx年1月被中國物流與采購聯(lián)合會評為5A級物流企業(yè)，成為中國15家具備5A級物流標準的'企業(yè)之一。

　　其次是有運輸部門的專業(yè)人員為我們講解該公司的汽車物流發(fā)運情況。長久物流公司內有2300多臺運輸車，外協(xié)車有3000多臺，僅在長春地區(qū)就有10多家外協(xié)車公司與長久物流簽訂協(xié)議運輸。這樣保證了長久物流每年100多萬的運力。在長春長久物流主要承運一汽大眾、馬六、豐田這三家的商品車。發(fā)運過程如下：第一，銷售部將所需商品數(shù)量反饋給儲運管理科，由儲運管理科分析數(shù)據(jù)，計算所需車輛，并安排運輸時間，然后下達運輸計劃到長久物流或其他外協(xié)車輛公司。第二，運輸車開始準備工作。其中包括工人工作服的準備、車輛檢查、裝車。其中外協(xié)車需要一頭“裝車確認單”。第三，運輸出庫。

　　然后老師帶領我們參觀了長久物流的露天倉庫——商品車儲存、入庫、發(fā)貨區(qū)。并由起工作人員耐心細致地為我們做了講解。其倉儲區(qū)非常大，給人的第一印象是整齊有序。每一輛商品車入庫都是由導運司機進行入庫歸位，在這一過程中并對汽車進行外觀、質量檢驗。其每個貨位都是有據(jù)可查的。入庫后，進行貨位編號，在由庫管員抄入固定表格中，最后將數(shù)據(jù)錄入電腦。這樣就可以保證儲存數(shù)據(jù)的準確，也方便快速地準確地查找所需車輛。當公司接到銷售訂單是，就交與倉儲部進行配貨，所需車輛就被導運司機開到出庫處整齊地排成一列。這些車將被安置在商品車運輸車中。

　　最后我們觀看了商品車運輸專用車的裝車過程。其準備工作前有好幾道工序要作，如安裝起落架，這道工序只能人工操作，很費時間，最少也用了近30分鐘的時間。每輛商品車運輸車可運10臺車，分兩層裝載。我們在這里看到了兩種商品車運輸專用車，箱式的和框架式的。工作人員告訴我們框架式的裝載量高于箱式的，而且以后框架式的會更多地用于運輸中。

　　3、京鐵物流

　　業(yè)務流程主要有收貨、倉儲、發(fā)貨、配送、物流包裝、信息管理。

　　該企業(yè)創(chuàng)建與20xx年，是一家民營企業(yè)，主要的經營范圍為汽車零部件的快遞，在北京和上海都有倉庫。在吉林省其市場份額占到30%—45%。 走進京鐵物流，這里并沒有給人一種繁忙的景像。

　　首先是公司的婁經理帶領我們參觀企業(yè)的倉庫。這里的倉儲空間很大，但是并不干凈，貨物的堆垛不整齊，僅僅只有兩三臺叉車在運輸貨物。有的貨物上對賣弄了厚厚的灰塵。這里也沒有整齊高大的貨架。樓經理告訴我們當今很多物流企業(yè)都是這樣一個現(xiàn)狀，是由于資金成本的限制，沒有財力進貨架和叉車，而對于目前該企業(yè)貨物運輸量也沒有必要這么做。

　　我看到有的貨位上還掛著很多與貨位不相符合的貨位布置板。貨物大多都是在地上擺放，沒有使用貨架，只有少量的木制和鐵制托盤。這里的貨物不多，其發(fā)貨日期都是當天待運的，沒有昨天或是更早時間的

　　貨物，可見京鐵物流發(fā)貨很及時。在這里我看到了稱量貨物的電子秤嵌在字面上，很平整，可以方便貨物的上下秤稱量。貨運中心在倉庫的入門旁邊，是貨物信息接受、錄入和發(fā)出的地方。

　　最后由是公司創(chuàng)始人邵總經理為我們做講解。該共識當初是由2臺車，6、7個人發(fā)到如今這樣比較打的規(guī)模。他的講述使我感觸到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和不易，他的那句話令我記憶猶新“說得好聽點是一部創(chuàng)業(yè)史，其實那是一部血淚史。”以及為其他企業(yè)做物流策劃的困難，都是在基層的實踐中一點一點累積總結的。

　　邵總經理還為我們解釋了倉庫那些為撤走的貨位布置板是由于原先使用企業(yè)服務的公司撤走了貨物，但現(xiàn)在又要重新要求服務，因此那些貨位布置板還要繼續(xù)使用。

　　四、實習心得

　　經過一周的參觀實習，我們收獲了很多。讓我了解吉林機械制動廠、長春市長久物流公司，京鐵物流公司的運作模式及相關業(yè)務，使我對物流的各功能有了更深入的了解和認識。走出校園，才真正體會到社會工作的復雜與艱辛。在講座中那些工作人員講的物流專業(yè)術語以及管理學中的案例常常使我感到頭腦中的專業(yè)知識模糊和匱乏，這時才深刻地體會到自己所學的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非�？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理、物流工程設計方面的人才需要的較少，但是卻很缺乏，然而這些高水平的人才的成長也需要在從基層的實際操作中去鍛煉，摸索，否則是不能將物流的專業(yè)理論和實際很好地結合。因此，要想將來為物流事業(yè)而奮斗，成為物流管理方面的高水平人才，在大學期間我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外，還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神，端正自己的心態(tài)，踏實認真，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。

　　此次參觀實習中，京鐵物流的邵總經理總是以一種謙遜的態(tài)度為我們講解，雖不是物流專業(yè)畢業(yè)，卻是一點點地踏踏實實地在做物流行業(yè)，這種謙遜踏實的態(tài)度很值得我們學習。其創(chuàng)業(yè)的精神和創(chuàng)業(yè)史很激勵鼓舞我。

企業(yè)實習報告 篇4

　　在短短一月的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)——稅務代理機構——稅務機關，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的.信息。

　　xx稅務師事務所有限責任公司是為企業(yè)提供稅務代理，稅務咨詢和稅務策劃等方面服務的稅務中介服務機構。公司主要分為兩個部門：綜合部與代理部，此次實習我主要是主要負責為企業(yè)做稅務代理的代理部工作。

　　我在xx稅務師事務所進行了為期一個月的掛職實習，主要是為了加深對稅收政策的領悟，了解稅務機關——稅務代理機構——企業(yè)三者之間的關系，短短的一個月實習很快就結束了�；仡欉@段實習經歷，基本上達到了自己的目標，并且還有了很多額外的收入，下面就是實習報告。

　　首先，剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質，不懼日曬雨淋，對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想。

　　其次，納稅的申報期決定了代理部業(yè)務期的特點。每月的企業(yè)納稅申報期，這段時間的代理部的業(yè)務也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”，使我能學到很多知識。

　　本次實習使我認識到自己知識體系的單薄，以后的學習工作仍要加強學習力度，以應對這個千變萬化的社會。

企業(yè)實習報告 篇5

　　一、實習目的

　　畢業(yè)實習是我們工商管理類專業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得各專業(yè)的感 性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面;使得學生較為全面地了解企業(yè)經營管理，學習企業(yè)成功的管理經驗;培養(yǎng)學生將理論聯(lián)系實際，深入接觸工商管理實際工作， 運用工商管理專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實中的工商管理問題;加深對社會和工作的認識，端正工作態(tài)度，學習工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎。

　　二、實習單位簡介

　　平頂山工業(yè)職業(yè)技術學院后勤服務總公司物業(yè)公司始終堅持以“三服務、四育人”為宗旨，樹立“勤奮務實，開拓創(chuàng)新，以人為本，規(guī)范服務”的管理經營理念，培養(yǎng)了一支精業(yè)務、高效率的服務隊伍，建立了規(guī)范運行、優(yōu)質服務的管理機制，為平頂山工業(yè)職業(yè)技術學院的建設發(fā)展提供了堅實可靠的后勤保障。公司成立于20xx年，負責學院的后勤服務工作，現(xiàn)有員工275人，其中干部7人，全民工56人，集體工20人，外聘員工192人。物業(yè)公司下轄公寓管理中心、保潔隊、水電隊、維修隊、綠化隊、供熱中心、招待所、衛(wèi)生所、工貿校區(qū)物業(yè)隊、北校區(qū)物業(yè)隊10個服務實體，公司黨支部、工會組織健全。公司要求全體干部職工服務態(tài)度以 “四心”(誠心、熱心、細心，耐心);服務行為以“四勤”(腿勤、眼勤、嘴勤、手勤)，為服務指導原則，提供優(yōu)質服務。

　　沃土綠蔭，碩果累累。20xx年學院被省建設廳授予首批河南省園林單位;20xx年元月物業(yè)公司被學院授予先進單位;20xx年物業(yè)公司被授予學院黨風廉政建設先進集體;20xx年5月物業(yè)公司衛(wèi)生所獲得省教育廳預防艾滋病健康教育實踐活動優(yōu)秀組織獎及省學校衛(wèi)生協(xié)會頒發(fā)的先進單位稱號;20xx年5月公寓管理中心被平煤集團授予“文明窗口單位”;20xx年6月物業(yè)公司被授予學院黨風廉政建設先進集體。旭日東升，桃李飄香。發(fā)展日趨成熟穩(wěn)健的平頂山工業(yè)職業(yè)技術學院后勤服務總公司物業(yè)公司將繼續(xù)緊抓歷史機遇，在建設示范性高職高專院校中，以提供更加優(yōu)質的服務為學院貢獻力量。

　　三、實習內容

　　通過在平頂山工業(yè)職業(yè)技術學院物業(yè)公司各處的實習，我對各物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了平職學院物業(yè)管理的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然平職學院物業(yè)公司僅經過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。

　　(一)工作職責

　　1、負責全院師生的后勤保障工作，為教學、科研、教職工生服務，為培養(yǎng)合格人才作出應有貢獻。

　　2、負責全院的水、電、氣供應以及水電設施、設備維修。

　　3、負責全院教學樓、宿舍樓等各部位的桌椅、門窗等小修。

　　4、負責向師生提供開水和澡塘的正常開放。

　　5、負責全院清潔衛(wèi)生，搞好校園衛(wèi)生工作。

　　6、負責校園環(huán)境綠化、美化工作。

　　7、做好防疫保健及疾病防治知識的宣傳工作。

　　8、負責全院學生公寓樓管理工作。

　　9、做好培訓學員和外來參觀人員的住宿安排工作。

　　(二)在平職學院物業(yè)公司實習期間，我對物業(yè)公司各個崗位的工作都有了一定的了解，并且都親自進行了實踐。

　　第一周經理安排我熟悉公司情況和各項規(guī)章制度，了解整個學院的整體情況，以及各個部門的工作內容。通過和同事交流及對校區(qū)的參觀，對公司和整個校區(qū)有了一個全面的認識。第二周經理分配給我一些簡單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監(jiān)控室?guī)椭�監(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時向綜合部或經理匯報情況。同時經理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個部門去了解各崗位的具體工作，我先后去了監(jiān)控室、保安隊、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了我們小區(qū)的各種智能化設備，同時認識了小區(qū)內安裝的八大系統(tǒng)，通過在監(jiān)控室的學習對智能化管理有了一個全新的認識。在保安隊、保潔部、綠化部了解了各個崗位的具體職責和工作內容。在維修部過的最有意思，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西，使課上學到的許多設備設施的知識在實際生活中都得到了運用。維修師傅還會定期對小區(qū)內的各種設備設施進行檢修，維護保養(yǎng)等。

　　總之，實習這段時間，接觸到了很多東西，也學到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。

　　四、 實習收獲

　　通過在物業(yè)公司一個多月的'實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。

　　在物業(yè)公司實習這段時間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實踐了一遍。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了我所學的專業(yè)知識，也為以后的工作奠定了基礎。在實習期間，我也體會到了宏達物業(yè)的優(yōu)勢，這與宏達人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時俱進、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)做為21世紀的朝陽產業(yè)，需要的不正是這種精神嗎!

　　在物業(yè)公司的實習過程中，我還學到許多智能化管理的知識，課本上的那些理論知識得到了很好的實踐，如：保安對講系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)等，這些樓宇智能化設備的使用，大大增強了校園內的安全性，也提高了物業(yè)安防管理的質量。

　　五、實習體會及建議

　�、� 實習體會

　　1. 通過實習，我認識到物業(yè)服務公司要通過不斷培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，以此來提升其核心競爭力。

　　物業(yè)服務企業(yè)可以利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了學院各個部門教職工的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了師生滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

　　2. 物業(yè)服務企業(yè)要重視對設備的日常管理。

　　對于設備管理，要建立設備卡片，做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　3. 物業(yè)服務企業(yè)要建立完善的安保隊伍。

　　安全管理處的保安管理設巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對校區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度，對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等。強化其服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理工作外，還應為師生提供各種服務。

　　㈡ 物業(yè)管理工作中存在的問題及建議

　　1. 物業(yè)管理中存在的問題

　�、� 內部管理不規(guī)范。由于部門分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規(guī)范化的工作流程缺失，其管理不夠精細，再加上物業(yè)管理中牽扯到的問題很多，大多數(shù)精力都放到了處理各種關系上，如：與集團公司之間的關系，與行政部門的關系，與教學部門和師生之間的關系等，處理好這些關系有利于自身的發(fā)展，但卻因此忽視了內部管理，所以也會影響物業(yè)管理工作的正常進行，

　�、� 缺乏專業(yè)管理人員。由于物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了服務意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。

　　2. 對改善物業(yè)公司現(xiàn)狀的建議

　　⑴ 明晰權力和責任。一個物業(yè)服務企業(yè)欲走品牌之路，就必須獨立發(fā)展，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業(yè)服務企業(yè)應負的責任。此外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門員工的職責與權利。

　�、� 建立、健全規(guī)章制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本公司特點的規(guī)章制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立自己的物業(yè)品牌，必須要以健全規(guī)章制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應包括物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章制度，并積極落實，才能打造一個成功 的企業(yè)，才能樹立自己的物業(yè)品牌。

　�、� 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協(xié)調配合。減少在不必要環(huán)節(jié)上的開支，將其用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質服務，盡最大努力滿足學院各部門和師生的合理要求，以提高收費率，增加公司收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常的運作。

　�、� 提高員工素質。只有提高員工整體素質，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)服務企業(yè)自己的品牌。提高員工素質可以從以下兩點入手，一是引進人才;二是內部培訓。

　�、� 建立公司文化。物業(yè)公司的服務特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本公司特點的公司文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進公司的正常運行、高速發(fā)展。

　　總之，一個優(yōu)秀的物業(yè)服務公司其管理要“寓管理于服務”之中，以專業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務。物業(yè)服務企業(yè)在關注自己的服務是否能讓業(yè)戶更滿意的同時，應以有效的現(xiàn)場管理降低公共能源的消耗，從而減輕業(yè)主、使用人的經濟負擔，以達到自我完善、自我運轉、自我發(fā)展的目的。

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