【熱門】管理實(shí)習(xí)報(bào)告四篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的管理實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，希望對大家有所幫助。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
首先通過本次的實(shí)習(xí)使我能夠從理論的高度上升到實(shí)踐的高度，更好地 實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后走上工作崗位奠定了初步的知識和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
同時(shí)在整個(gè)實(shí)踐過程中， 讓我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過 程，讓我學(xué)會在職場中適應(yīng)生活，面對工作中的困難能勇于面對，挑戰(zhàn)自我，磨 練了我的意志。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
20xx 年 11 月 17 日， 我正式加入中鐵二十局深圳分公司進(jìn)行錦繡路沙福河 橋項(xiàng)目部物資管理職務(wù)的實(shí)習(xí)工作。
中鐵二十局深圳分公司是國家建筑工程施工 總承包一級企業(yè)。企業(yè)機(jī)構(gòu)合理，管理科學(xué)，技術(shù)門類齊全，機(jī)械設(shè)備配套，具 有承擔(dān)工業(yè)與民用建筑、市政、鐵路、公路、橋梁、隧道、水利、管網(wǎng)等大中型 工程項(xiàng)目建設(shè)的施工能力。
我在單位實(shí)習(xí)的部門是物資部， 我主要的職責(zé)就是負(fù)責(zé)本工程所需原材料、 半成品、機(jī)械、設(shè)備的采購，租賃、儲存、供應(yīng)和核算工作。同時(shí)也要負(fù)責(zé)對供 應(yīng)商公用材料的數(shù)量、 質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收。對各種物資設(shè)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制的整 理，并按要求及時(shí)上報(bào)，合理調(diào)配，充分利用確保有形資產(chǎn)的保值增值，對不合 格的物資設(shè)備按程序進(jìn)行處置。
三、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容
在實(shí)習(xí)工作剛剛開始時(shí)， 由于負(fù)責(zé)教我的師傅還沒有回來，我面對這份工作 時(shí)腦子一片茫然混亂，感覺所學(xué)的理論知識完全無法和現(xiàn)實(shí)這份工作 聯(lián)系在一起。
自己打開電腦辦公系統(tǒng)上摸索了好幾天之后還是弄不明白。直到叫 我的師傅回來之后， 我才慢慢的深入接觸我的工作內(nèi)容。師傅先告訴我我每個(gè)月 要做的事情，比如每月 23 號要點(diǎn)驗(yàn)收料單和發(fā)料單、25 號要做消耗報(bào)表等等。
每項(xiàng)工作都需要在辦公專用系統(tǒng)上操作完成，而且每一步都非常復(fù)雜。其中我認(rèn) 為比較難做的任務(wù)是每個(gè)月 23 號點(diǎn)驗(yàn)材料。點(diǎn)驗(yàn)材料時(shí)不僅僅要在辦公系統(tǒng)中 點(diǎn)驗(yàn)， 還應(yīng)該在點(diǎn)驗(yàn)完之后打印出來裝訂作為備份，點(diǎn)驗(yàn)的材料必須是從正規(guī)的 供應(yīng)商那里購買，而且是按程序完成購買的。購買前要先進(jìn)行市場調(diào)查，然后選1擇合理的價(jià)格與合適的'供應(yīng)商簽訂合同。合同簽訂后，應(yīng)先將空白的電子版合同 按程序遞交給各項(xiàng)目主管部門和分管部門審批， 等本項(xiàng)目所有有關(guān)人員審批通過 后再交給公司的分管部門領(lǐng)導(dǎo)審批，再轉(zhuǎn)交上級部門領(lǐng)導(dǎo)審批。等電子版的合同 審批通過后， 應(yīng)盡快將雙方簽字正式的合同掃描上傳到辦公系統(tǒng)中，再將合同按 照電子版的合同安流程審批一遍。在合同審批通過后，合同供應(yīng)商可向我項(xiàng)目銷 售合同中應(yīng)提供的材料。
在想供應(yīng)商購買材料時(shí)，應(yīng)抽取樣本材料送至質(zhì)檢部門 對其進(jìn)行檢測。尤其是購買混凝土、鋼材、預(yù)制梁的時(shí)候，一定要進(jìn)行原材料質(zhì) 量、強(qiáng)度等級、各項(xiàng)指標(biāo)的檢測，檢測結(jié)果為合格后才能購買此材料。每次購買 材料都應(yīng)該進(jìn)行檢測， 就算是同一供應(yīng)商所提供的材料也要保證進(jìn)一次料，檢測 一次，以此來保證材料的質(zhì)量。在購買材料時(shí)，應(yīng)向供應(yīng)商索要正規(guī)的發(fā)票及收 據(jù)，并且開收料單據(jù)。在以上的三票齊全時(shí)才能在辦公系統(tǒng)中填寫收料單，填寫 收料單時(shí)應(yīng)明確填寫收料單中的每一項(xiàng)，例如供應(yīng)商的名稱、聯(lián)系人及其電話， 與供應(yīng)商所簽訂的合同名稱、 合同編碼， 每個(gè)入庫材料的材料名稱、 編碼、 單位、 數(shù)量、單價(jià)及收入金額。點(diǎn)驗(yàn)材料和發(fā)料的整個(gè)過程看似簡單，但是在實(shí)際操作 中一定要仔細(xì)認(rèn)真，不可馬虎大意。
每個(gè)月最忙的時(shí)候就是 25 號了，25 號是每個(gè)月的財(cái)務(wù)節(jié)點(diǎn)，要在這一天匯 總本月的材料消耗量制作出一個(gè)消耗量表。
在制作消耗量表時(shí)應(yīng)根據(jù)辦公系統(tǒng)中 收發(fā)存動態(tài)統(tǒng)計(jì)表中所提供的數(shù)據(jù)來填寫表格中的每一項(xiàng)。在填寫表中數(shù)據(jù)中， 一定要實(shí)事求是，不可亂填、謊填或者隨意修改數(shù)據(jù)，確保所填數(shù)據(jù)的真實(shí)性、 確切性。25 號這天還應(yīng)完成的工作有做周轉(zhuǎn)材料攤銷，材料節(jié)超分析、月報(bào)表、 季報(bào)表。我真心覺得這項(xiàng)工作看似輕松，實(shí)際上是很麻煩的。每個(gè)月一到 23 號 就要開始忙著整理上月 26 號到這月 25 號的所有材料的整理。
剛開始上手的確不 習(xí)慣，加上本人做事是個(gè)急性子，所以老是馬虎大意犯些小錯(cuò)誤，比如一開始我 總是在點(diǎn)驗(yàn)收料單時(shí)， 一不小心點(diǎn)錯(cuò)單位，其實(shí)很多材料的計(jì)量單位都是不一樣 的。就那水泥來說吧，水泥的計(jì)量單位有的是噸有的是包；鋼材的計(jì)量單位有的 是噸，有的卻是米或者條，所以要是不仔細(xì)看收據(jù)就很容易寫錯(cuò)。同時(shí)，點(diǎn)驗(yàn)材 料時(shí)還得知道每樣材料的分類， 你要是不清楚每樣材料的隸屬類別就很難再系統(tǒng) 中找到它的編碼。
我就是因?yàn)閷γ總�(gè)材料的分類搞不清楚，才導(dǎo)致點(diǎn)驗(yàn)材料速度 特別慢，又費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。所以我決定有空一定要熟悉每個(gè)材料的分類，提高我的2工作效率。這還只是點(diǎn)驗(yàn)工作的一部分，點(diǎn)驗(yàn)材料時(shí)一定要進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，了解 現(xiàn)實(shí)中的庫存量， 還要明確庫房里現(xiàn)場領(lǐng)料單上的材料的領(lǐng)料人和材料的承擔(dān)部 門。
根據(jù)點(diǎn)驗(yàn)收料單和發(fā)料單來做轉(zhuǎn)賬通知書，每個(gè)月的月消耗量表在系統(tǒng)中填 寫完成后還需要打印成紙制的交給上級主管部門簽字。
月消耗量表上交領(lǐng)到前需 附上封面、消耗量表、現(xiàn)場領(lǐng)料單、收料單、發(fā)料單及轉(zhuǎn)賬通知書。以上的材料 都應(yīng)該一式兩份，一份上交財(cái)務(wù)部，一份留給自己存檔。
在物資部作為一名材料會計(jì)還有一份艱巨的任務(wù)就是要熟悉每份與供應(yīng)商 所簽訂的合同，合同的詳細(xì)內(nèi)容。如果是租賃合同，則要明確租賃的時(shí)間，沒見 設(shè)備的單價(jià)和租賃的計(jì)價(jià)方式。
每份合同都必須要有供應(yīng)商法人代表的簽字認(rèn)可 以及本項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。
在系統(tǒng)中上傳合同時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目供應(yīng)商配 置。
如果是與一個(gè)新的供應(yīng)商簽訂的合同，就應(yīng)該現(xiàn)在系統(tǒng)中添加新供應(yīng)商的詳 細(xì)內(nèi)容。如供應(yīng)商的名稱、成立時(shí)間法人代表、供應(yīng)商的經(jīng)營方式、注冊資金、 年收入資金等等一系列的有關(guān)信息。當(dāng)然合同的內(nèi)容也是必不可少的。在合同備 注中一定要說明
“材料金額數(shù)量均以實(shí)際發(fā)生量為準(zhǔn)。
”因?yàn)楣こ淌┕み^程中， 材料存在不可避免的損失消耗量，所以沒有精確地材料數(shù)量。在添加新供應(yīng)商之 后應(yīng)立即向上級主管部門及分公司的主管部門遞交申請，請上級部門審批。審批 通過后再轉(zhuǎn)到招標(biāo)采購申請中填寫申請交與上級部門領(lǐng)導(dǎo)審批， 通過審批后繼續(xù) 轉(zhuǎn)入招標(biāo)采購結(jié)果中，由此進(jìn)入下一個(gè)流程---合同簽訂。合同簽訂過程中也應(yīng)注 意先將電子版空白合同傳入系統(tǒng)中進(jìn)行審批， 等各級領(lǐng)導(dǎo)審批通過后再上傳正式 合同。這個(gè)過程是一個(gè)層層把關(guān)的過程，必須仔細(xì)慎重，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)就得重頭 再來。在這部分工作中，我是深有感觸啊。一步走錯(cuò)便會寸步難行啊。我實(shí)習(xí)半 個(gè)月以后真很好遇見有四份合同要上傳審批，期中兩份是補(bǔ)充合同。這兩份還比 較簡單，因?yàn)椴挥米吖⿷?yīng)商配置的流程，可以直接進(jìn)入合同簽訂的程序。然而還 有那兩份合同是新簽的供應(yīng)商，所以還得先進(jìn)行供應(yīng)商的配置。在這個(gè)過程中， 可能說起來容易做起來難�。� 我親自遞交的合同審批申請幾乎每一份合同都被批 回來重新上傳，每一次不是這里不合格就是那里出問題了.于是這四份合同在我 的手里上傳了一個(gè)星期都沒辦理好，合同批不下來，就無法進(jìn)行材料點(diǎn)煙入庫和 出庫，財(cái)務(wù)上沒法報(bào)賬，也就不會撥款下來，那么供應(yīng)商那里就沒法付款，這比 九連環(huán)都扣得死��！ 此時(shí)我為我的工作疏忽而導(dǎo)致的問題深表愧疚。自己的事情3沒做好， 還連累大家。
在這件事情發(fā)生以后， 我決定一定要好好學(xué)習(xí)， 認(rèn)真工作， 一定要掌握這份工作中的每個(gè)要點(diǎn)，爭取做得更好！ 四、實(shí)習(xí)體會和總結(jié) 經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺得我整個(gè)人從各方面都受益匪淺。
在進(jìn)入實(shí)習(xí)工作之后，首先讓我學(xué)會的就是守時(shí)。在工作單位里，每個(gè)人必須遵 守單位的每一項(xiàng)規(guī)章制度。最基本的就是按時(shí)上班，不遲到！以前在學(xué)校里，我 們經(jīng)常故意推遲到教室的時(shí)間，老師規(guī)定的時(shí)間里，大家總是拖拖拉拉。早上總 是想在床上多賴幾分鐘。上課鈴想之后，大家總是遲遲未到教室，有事沒事總想 找個(gè)理由不去教室， 雖然老師也會對經(jīng)常遲到的學(xué)生進(jìn)行批評教育，但是大家都 改不了這個(gè)壞習(xí)慣。現(xiàn)在上班了卻不一樣了，遲到不僅會遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評，也會 讓你的形象在領(lǐng)導(dǎo)的心里大打折扣。這不僅僅是影響工作的問題，更重要的是會 讓大家覺得你這個(gè)人做事不積極，做事沒有原則，不遵守單位的制度，也是對同 事的不公平。所以在一開始上班后，我就合理的安排我的作息時(shí)間，按時(shí)休息保 障我能按時(shí)上班。
在剛開始步入職場時(shí)，可能我們每個(gè)人的感受都一樣，頭腦混亂，拿到任務(wù)時(shí) 手忙腳亂，不知從和下手。在通過一段實(shí)習(xí)之后，我認(rèn)為剛剛走上崗位一定要學(xué) 會多看、多問、多練習(xí)。在沒有實(shí)習(xí)前，我一直覺得只有在學(xué)習(xí)中才會廣泛應(yīng)用 這幾點(diǎn)，誰知道工作中也應(yīng)該這樣。當(dāng)我剛剛接手工作時(shí)，我的師傅還沒有來。
于是我先熟悉了一下之前的工作材料，看看人家做的資料是什么樣的，再想想這 些資料是怎么做的？自己看不明白的地方就做記錄， 等教我的人回來了就要主動 向人家請教。在師傅教我的時(shí)候，我感覺好像挺簡單，但是到我自己做的時(shí)候就 覺得挺麻煩，好多問題。后來為了不影響工作，只好下班是時(shí)間回家好好練習(xí)， 直到把每一步都做得游刃有余。
這次實(shí)習(xí)讓我體會到，這世界上就沒有解決不了的事，只要努力學(xué)習(xí)，告別懶 惰就一定能克服一切困難。
同時(shí)我也深深的感受到，在學(xué)校學(xué)校專業(yè)理論知識很 重要，真希望能再回學(xué)校好好學(xué)一會！ 最后， 我要感謝單位給我提供了這個(gè)實(shí)習(xí)的崗位，讓我有機(jī)會學(xué)到書本上學(xué) 不到的東西， 讓我有一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會。同時(shí)也要感謝單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們在 我實(shí)習(xí)期間給予我工作上的指導(dǎo)和幫助。
這次實(shí)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識是我未來4職業(yè)生涯中寶貴的財(cái)富。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)概況
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容
三、畢業(yè)中碰到的問題
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)
我從月日開始到青島海信計(jì)算機(jī)有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習(xí)，到月日實(shí)習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)維護(hù)知識。
海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機(jī)廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。多年以來，海信堅(jiān)持高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運(yùn)營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國家級項(xiàng)目。××年，海信對信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴(kuò)建為海信集團(tuán)研究發(fā)展中心，里面設(shè)有個(gè)專業(yè)技術(shù)研究所，擁有多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信堅(jiān)持將銷售收入的%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
目前，海信在全國有多個(gè)營銷中心，多個(gè)集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個(gè)國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)營。
以創(chuàng)新就是生活為宗旨的海信計(jì)算機(jī)公司是在海信公司強(qiáng)大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于年成立的。它以科技和人才為依托，堅(jiān)持知識就是財(cái)富，人才就是利潤，向管理要效益的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內(nèi)抓管理，外爭市場，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認(rèn)證()通過全國個(gè)省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，享有銷售免檢權(quán)向消費(fèi)者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標(biāo)(平均無故障時(shí)間)達(dá)到小時(shí)以上。年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊(duì)伍，為海信的計(jì)算機(jī)的技術(shù)研究提供了堅(jiān)實(shí)的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。年月在中國電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心質(zhì)量體系認(rèn)證審評中，海信計(jì)算機(jī)公司成為中國同行中在最短時(shí)間內(nèi)通過認(rèn)證的公司。
近年來，海信計(jì)算機(jī)公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲年首選購買品牌和年電腦實(shí)際購買第三名，其金箭榮獲高檔組四項(xiàng)測試第一名，金箭榮獲中檔組四項(xiàng)測試第一名，藍(lán)箭獲得廉價(jià)組八項(xiàng)測試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的多項(xiàng)評測和用戶調(diào)查中名列前茅。
海信公司的服務(wù)承諾是：
全國聯(lián)保，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個(gè)授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。
在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。
免費(fèi)維修，在計(jì)算機(jī)不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用，超過保修期，免收服務(wù)費(fèi)，只收成本費(fèi)。
保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時(shí)間，并且在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門服務(wù)。
終身維護(hù)，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計(jì)算機(jī)，由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議，則可享受終生維護(hù)。
我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，但在電腦維護(hù)方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計(jì)算機(jī)維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識，真正體會到了一個(gè)重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的'電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計(jì)算機(jī)銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù);后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護(hù)工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地維護(hù)電腦，比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。
在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實(shí)意義，體會到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻(xiàn)的意義，體會到了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會的服務(wù)理念，體會到了青島海信計(jì)算機(jī)公司的企業(yè)文化，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會無私的告訴我;有一次，有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)我們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計(jì)算機(jī)進(jìn)行超頻了，大家并沒有因?yàn)槲业臎]經(jīng)驗(yàn)而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后我們挑回了的主頻，并對顧客進(jìn)行了自己絕對不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育;后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場對我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實(shí)習(xí)計(jì)劃，幫我達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。
在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝青島海信計(jì)算機(jī)公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁!
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
隨著國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質(zhì)量，當(dāng)人們已滿足衣食溫飽之后，便對住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，但也有20多年的發(fā)展歷史，應(yīng)該說也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，它由興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路？作為一名物業(yè)管理專業(yè)者，在即將畢業(yè)之際，我作了一次實(shí)習(xí)調(diào)研。
xxxx年xx月至xxxx年x月，為進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識，理論聯(lián)系實(shí)際，我在xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司進(jìn)行了為期半年的訪問學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我們受到了xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司的熱情接待。通過到公司各物業(yè)管理處的實(shí)習(xí)，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、調(diào)研對象的基本情況
xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于20xx年5月，位于錫城北門楊木橋小區(qū)xx內(nèi)，東連錫城路，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路，北依213國道，是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營的獨(dú)立法人企業(yè)，資質(zhì)等級為三級，注冊資金為100萬元。
近幾年來，公司始終貫徹“以人為本、誠信服務(wù)”的理念，遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽(yù)至上”的宗旨，并擁有一批具有大專以上學(xué)歷，取得全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書的高素質(zhì)管理人才，造就了一支思想正、技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)好的物業(yè)管理隊(duì)伍，公司先后成功接管了xx、xx二期（民豐西苑）、綠洲花園等小區(qū)，取得了良好的社會效益，環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。面對行業(yè)競爭激烈、困難重重的物業(yè)管理市場，公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前，我們正在積極準(zhǔn)備ISO9001質(zhì)量體系的認(rèn)證工作，并已取得內(nèi)部審核員資格證書。公司承諾：嚴(yán)格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善各項(xiàng)管理制度，充分利用現(xiàn)代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境，營造一個(gè)賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創(chuàng)新，力爭為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的`服務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌，使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。
二、調(diào)研的目的和意義
“實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，學(xué)了三年的物業(yè)管理，總是想把所學(xué)的知識用到實(shí)習(xí)中去，這是我調(diào)研的目的之一；另外，想對現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會上的發(fā)展?fàn)顩r做一個(gè)了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這是我調(diào)研目的之二；物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景，但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善，這樣，物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我想通過此次實(shí)習(xí)，我會對物業(yè)管理有一個(gè)新的認(rèn)識和體會，會從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，理論聯(lián)系實(shí)際，把自己所學(xué)用到社會實(shí)習(xí)中去，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)習(xí)驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講，為自己以后能有一個(gè)美好的未來而努力；從大處講，也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻(xiàn)自己微薄之力。
三、調(diào)研的方法和范圍
本次調(diào)研我主要調(diào)研分析了新橋物業(yè)各管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理也有了初步了解。在調(diào)研期間，我主要采用了現(xiàn)場采訪物業(yè)管理人員、進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研等方式，完成了調(diào)研工作。新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司現(xiàn)在有三個(gè)管理小區(qū)，分別為xx、民豐西苑、綠洲花園。
四、調(diào)研的結(jié)果及分析
在實(shí)習(xí)期間，我深深體會到了新橋物業(yè)的優(yōu)勢，以及其在黃巷街道的影響。雖然新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與新橋人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：
第一、內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡單粗放的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利于公司的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理健康的發(fā)展。
第二、責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明是影響公司發(fā)展的主要障礙。例如：一些房屋維修問題、設(shè)施設(shè)備配套問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展，許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。還有，各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間責(zé)權(quán)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三、缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)，盡管經(jīng)驗(yàn)相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
五、調(diào)研體會及建議
通過在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)習(xí)的磨合，我提出自己的建議和方法：
建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“新橋物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過程，即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的
通過暑假實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向公司人事部門同事學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識，領(lǐng)會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。把所學(xué)理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中，鍛煉社會實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的一開始的實(shí)習(xí)職位是招聘專員，主要負(fù)責(zé)電話預(yù)約應(yīng)聘者，參加招聘會；后來的職位是人事助理，其職責(zé)主要包括：協(xié)助上級績效考核；管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料；協(xié)助執(zhí)行招聘工作流程，發(fā)布招聘信息，篩選簡歷及安排面試，辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋；幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系；完成上級安排的其他工作。了解到公司注重人力資源的培養(yǎng)，通過積極開展各種培訓(xùn)活動，著力提高員工的綜合素質(zhì)；通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，以目標(biāo)化、細(xì)分化、程序化、量化來保證各項(xiàng)工作高效低成本的順利執(zhí)行與完成。
另外，在實(shí)習(xí)期間我還參加了公司的以商會友活動，開闊了視野，也見識到了銷售的另一種手段。通過一種室內(nèi)的暫時(shí)思想轟炸，推出自己的產(chǎn)品，達(dá)到簽單的目的。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
俗話說：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，書本上的東西，終究還只是停留在理論層面，只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能充分發(fā)揮理論的價(jià)值。
通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的人事管理流程與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，在學(xué)習(xí)到很多新東西的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如，人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，尤其是做表格的時(shí)候?qū)xcel操作了解的較少，office整體理解但實(shí)際操作還有所欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過一些錯(cuò)誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差， 員工的身份證號碼和電話號碼等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^。
總之，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長。通過這段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對人事工作也有了一定的了解，鍛煉了我實(shí)際操作能力，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助。雖然這次實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，但對我來說這只是一個(gè)開始。我會把這段難得的經(jīng)歷與實(shí)際相結(jié)合，會讓其為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我懂得了太多的書本上沒有的`東西，假期實(shí)踐 增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
記得剛進(jìn)公司的那幾天，感覺一切都是陌生和新鮮的。企業(yè)不是學(xué)校，同事不是同學(xué)，我們需要學(xué)會貫徹執(zhí)行。在最初的幾天里，我對具體的工作事宜不清楚，一切都是從零開始，所以就不斷的向老員工請教和詢問，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。跟公司外部的人員打交道時(shí)要注意自己的形象，因?yàn)樽约旱囊谎砸恍卸缄P(guān)系到部門和公司的形象和利益，比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位，都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多，以下便是我在實(shí)習(xí)期間自己的一些體會：
1、將理論與實(shí)踐相結(jié)合。書本上的理論看起來很乏味，有時(shí)也難以理解，但經(jīng)過自己的親身實(shí)踐和操作，慢慢地就會從生疏到熟練。如果不將理論上的東西指導(dǎo)自己的親身實(shí)踐，根本無法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，加上我的虛心好學(xué)，我感到自己真正學(xué)到了人力資源管理方面的實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有了新的提高。
2、要以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但我努力把實(shí)習(xí)當(dāng)成自己的第一份工作，把自己當(dāng)成單位的一名正式員工來要求，經(jīng)常思索自己該如何為企業(yè)帶來更好的聲譽(yù)和效益，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度，不放松，不懈怠。
3、要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。既然在公司的崗位上實(shí)習(xí)，就要承擔(dān)起這個(gè)崗位應(yīng)有的責(zé)任。遇到任何事情都要有責(zé)任感，對負(fù)責(zé)的事情要負(fù)責(zé)到底，對確實(shí)有困難的工作直接向主管說明，決不能因含糊應(yīng)承而影響工作的按時(shí)保質(zhì)保量完成。
4、要處理好與同事之間的關(guān)系。作為學(xué)生，面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的人際關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，照顧好各方的利益。
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