【精品】季度工作總結(jié)范文匯編5篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的季度工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

季度工作總結(jié) 篇1

　　從接到一個招標(biāo)項目至最終標(biāo)書打印、封裝、投標(biāo)整個過程的進(jìn)度計劃安排一般如下：

　　一、 前期準(zhǔn)備

　　當(dāng)拿到招標(biāo)文件之后，首先從頭至尾仔細(xì)梳理一遍，整理分析出招標(biāo)書中的主要關(guān)鍵點，并形成具體文檔，便于后期校對。主要關(guān)鍵點如：

　　 項目基本信息

　　 原件備查

　　 評分表中得分點和失分點

　　 招標(biāo)書需要注意事項（特別是廢標(biāo)項）。

　　制定標(biāo)書編寫日程安排進(jìn)度表，按進(jìn)度表嚴(yán)格執(zhí)行，防止最后趕工，積壓任務(wù)，導(dǎo)致后期工作緊張、出錯，一定要留有充足的審查、修改時間。

　　二、 標(biāo)書編寫

　　投標(biāo)書是一篇針對用戶需求的文件，邏輯結(jié)構(gòu)和語言一定要清晰、可讀。這就要求在編寫之前要理清楚整體思路及各部分的關(guān)系。當(dāng)對招標(biāo)書做出響應(yīng)時，要非常注意招標(biāo)書的細(xì)節(jié)要求，注意對客戶需求進(jìn)行實質(zhì)性響應(yīng)，按需編寫避免增大開發(fā)內(nèi)容和復(fù)雜度。

　　2.1目錄編寫

　　目錄是評標(biāo)時標(biāo)書的第一印象，是整體邏輯結(jié)構(gòu)的直觀反映，切忌目錄結(jié)構(gòu)混亂，無邏輯。一個好的目錄應(yīng)該能夠反映縝密的思維和清晰的內(nèi)容，使評審第一眼就能得到重要的評分基本信息和實施本項目的主要知識技能信息。最后標(biāo)書中插入目錄時，要隨著內(nèi)容章節(jié)順序添加、變更進(jìn)行及時更新。盡量使招標(biāo)方要求的點在目錄中就能夠顯示，且整個目錄格式整齊、字體統(tǒng)一。

　　2.2商務(wù)部分編寫

　　（1）投標(biāo)的主體內(nèi)容（按招標(biāo)書格式）。標(biāo)書篇幅一般很大，一定要嚴(yán)格按照招標(biāo)書要求的格式進(jìn)行，在未明確規(guī)定的`部分，盡量把評標(biāo)時商務(wù)加分點凸顯出來，方便現(xiàn)場評標(biāo)。

　�。�2）投標(biāo)報價及產(chǎn)品清單。如果投標(biāo)書給定了投標(biāo)報價單，按照標(biāo)準(zhǔn)報價單進(jìn)行填寫，如果沒有，需要仔細(xì)進(jìn)行設(shè)計填寫，需要有一個明晰的各部分報價總計。另外，報價單要最后要注意核算，不能出現(xiàn)計算錯誤和重復(fù)、缺項。

　�。�3）法定代表人授權(quán)書。一般招標(biāo)文件會給出具體的格式，按照要求逐項填寫，并逐項仔細(xì)核對填寫信息是否完整、正確。

　�。�4）資質(zhì)證明。仔細(xì)注意招標(biāo)書要求的資質(zhì)證明，盡量把加分點資質(zhì)放在明顯位置；另外，要盡可能提供高于招標(biāo)文件并跟項目相關(guān)的資質(zhì)；對于要求具有“本地服務(wù)隊伍”要求的，需要提供相關(guān)證明文件。

　�。�5）公司簡介。公司簡介要使用最新的，并對通用的簡介內(nèi)容進(jìn)行針對性地縮寫或者改寫，將與項目密切相關(guān)的內(nèi)容突出出來。

　�。�6）項目團(tuán)隊介紹。項目團(tuán)隊中人員資歷的介紹，要注意角色分工、年齡搭配和資質(zhì)要求；要突出團(tuán)隊成員類似項目的成功經(jīng)驗。

　�。�7）公司售后服務(wù)體系及培訓(xùn)體系簡介。這部分要非常注意放在哪個部分，如果商務(wù)部分和技術(shù)部分都需要，側(cè)重點各是什么；如果評分標(biāo)準(zhǔn)中有這一條，嚴(yán)格按照或者高于此標(biāo)準(zhǔn)提供相關(guān)售后和培訓(xùn)方案。因此，應(yīng)該仔細(xì)描述自己公司的項目管理、售后服務(wù)和培訓(xùn)體系，要符合用戶的標(biāo)書要求，還要符合主流的國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　（8）近年業(yè)績或（成功）應(yīng)用案例。成功案例中要特別注意將類似的項目經(jīng)驗放在比較前面的位置。

　�。�9）一切對本次投標(biāo)有利的資料。提交獲獎證書、專利、知識產(chǎn)權(quán)證書等與項目關(guān)聯(lián)的證明材料。

　�。�10）商務(wù)/技術(shù)偏離表。把招標(biāo)文件從頭至尾提出的要求，做出響應(yīng)，并分項說明響應(yīng)內(nèi)容和對應(yīng)章節(jié)。另外，需要注意的是評分標(biāo)準(zhǔn)里面的內(nèi)容也需要

　　包含在偏離表中進(jìn)行響應(yīng)和說明。

　�。�11）服務(wù)承諾。以至少滿足招標(biāo)文件提出來的相關(guān)服務(wù)承諾為準(zhǔn)。

　　2.3技術(shù)部分編寫

　　招標(biāo)書提出來的技術(shù)規(guī)格、參數(shù)與要求要做出實質(zhì)性響應(yīng)，嚴(yán)格按照招標(biāo)書中要求，切忌技術(shù)部分?jǐn)U寬建設(shè)范圍和無端增大項目建設(shè)復(fù)雜度，內(nèi)容空泛文不緊扣要求。

　�。�1）背景、現(xiàn)狀及項目需求分析。項目背景要從行業(yè)、用戶基本情況等方面論述和解釋項目的必要性及考慮，項目需求分析是對整個項目建設(shè)需求的理解和分析要求準(zhǔn)確全面透徹，這也是體現(xiàn)投標(biāo)書編寫針對性非常重要的地方。

　�。�2）技術(shù)設(shè)計。項目的設(shè)計是標(biāo)書的主要部分，這一部分內(nèi)部的邏輯關(guān)系非常重要，應(yīng)該從技術(shù)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)、設(shè)計方案、配置方案等多方面進(jìn)行邏輯論述。

　　（3）項目實施計劃。項目實施計劃要合理、可行、符合要求。項目團(tuán)隊實施人員搭配要合理，主要實施人員簡歷中要體現(xiàn)跟招標(biāo)項目較高的實施經(jīng)歷或資質(zhì)匹配度，通常這一塊也是評分標(biāo)準(zhǔn)里邊的得分點。

　　（4）風(fēng)險控制和質(zhì)量控制計劃。風(fēng)險控制措施要落到實點，質(zhì)量管理、保障體系要清晰和符合招標(biāo)書要求。

　�。�5）售后服務(wù)方案。售后服務(wù)方式及內(nèi)容、故障處理等往往是評分點，應(yīng)該盡最大可能滿足招標(biāo)要求；對于重要的服務(wù)承諾和期限，應(yīng)該以粗體加黑的形式突出出來。

　�。�6）質(zhì)保期內(nèi)外服務(wù)承諾。以至少滿足招標(biāo)文件提出來的相關(guān)服務(wù)承諾為準(zhǔn)。

　�。�7）其他內(nèi)容。按要求放置填寫對應(yīng)內(nèi)容。

　　三、最后階段

　　3.1檢查、校對

　　經(jīng)過修改合稿后，對照前期檢查表，逐項進(jìn)行檢查、核對，以防漏項、錯項導(dǎo)致廢標(biāo)。最終版本應(yīng)避免：

　�。�1）標(biāo)書中出現(xiàn)其他項目或其他客戶名稱。投標(biāo)書編寫過程中會采用其它項目的資料，一旦忘記了改正用戶，影響很不好，因此需要專門對內(nèi)容進(jìn)行檢查。

　�。�2）整體架構(gòu)設(shè)計錯誤�？蛻粜枨蟮暮屯稑�(biāo)書設(shè)計的架構(gòu)是否一致，也非常重要。

　　（3）投標(biāo)書敘述前后矛盾。一個項目的投標(biāo)書可能由不同的人完成，出現(xiàn)前后敘述不一致一定要及時改正。

　�。�4）目錄結(jié)構(gòu)混亂，無邏輯。會給別人留下思路不清、目標(biāo)不明的印象。

　�。�5）套話、廢話太多，語言啰嗦、言之無物。這種情況很容易出現(xiàn)在拷貝其他信息的時候。編寫過程中要嚴(yán)格按招標(biāo)文件，刪除不必要的內(nèi)容。

　　3.2封裝、打印

　　檢查過標(biāo)書內(nèi)容和簽字、蓋章項完整后，開始打印。按照招標(biāo)文件給出的封裝要求（包括正副本份數(shù)、包封數(shù)、包封及封條內(nèi)容）進(jìn)行封裝。

季度工作總結(jié) 篇2

　　我社區(qū)監(jiān)委會按照鎮(zhèn)紀(jì)委的統(tǒng)一安排和要求，在社區(qū)總支的直接領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)委會同志團(tuán)結(jié)一直，努力工作，認(rèn)真履行監(jiān)督員的工作職責(zé)，深入群眾了解民情，充分聽取廣大人民群眾反映的熱點難點問題，及時的反饋給社區(qū)兩委，收到了一定的效果，現(xiàn)將一季度工作小結(jié)如下：

　　一、民生方面

　　民生涉及面廣，是廣大群眾極為關(guān)注的問題，稍有不謹(jǐn)，就會產(chǎn)生矛盾，就會給社區(qū)工作帶來麻煩，造成工作被動，因此，在二月份的低保和春節(jié)期間困難家庭補(bǔ)助的評議中，監(jiān)委會全程跟蹤，遵照文件要求，實事求是的.符合條件的一個不能少，不符合條件的堅決拉下來的原則，按程序操作張榜公布，接受廣大人民群眾的監(jiān)督，在無異議之后，才上報鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)，此項工作由于社區(qū)兩委高度重視和廣大群眾的支持，監(jiān)委會全程跟蹤，圓滿的完成低保評審工作。

　　二、社區(qū)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變方面

　　社區(qū)的工作每天都要與老百姓打交道，工作人員的形象和服務(wù)態(tài)度的好壞直接跟黨和人民的關(guān)系密切相關(guān)，因此，監(jiān)委會不定時的進(jìn)行抽查，是否有遲到、早退或曠工的現(xiàn)象，而且要求社區(qū)制定嚴(yán)格的考核制度，每月公布一次，年終兌現(xiàn)獎懲，同時要求社區(qū)干部、工作人員在新形式下，務(wù)必高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，對待群眾必須滿腔熱枕，辦事不能任人唯親，要公正、要一視同仁，才能獲得廣大人民群眾的支持和信任。

　　三、工程承包方面

　　監(jiān)委會參與了社區(qū)小康市場改造工程的承包驗收等工作，工程雖幾萬元錢，但操作完全按有關(guān)程序辦的，面向社會招投標(biāo)，然后按最低價獲勝的原則，采取的是公開、公正、公平來辦事，沒有任何人有私心雜念、優(yōu)親厚友的做法，群眾心服口服，非常滿意。

　　我們僅做了這幾點工作，離上級紀(jì)委的要求差距還遠(yuǎn)，但我們有信心，力爭在今后的工作中，以新的姿態(tài)、新的思維，按照紀(jì)委的要求，在社區(qū)總支的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，努力將監(jiān)委會工作提到一個新的水平。

季度工作總結(jié) 篇3

　　20xx年，鄉(xiāng)黨委政府高度重視農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，并確定我鄉(xiāng)為雙季稻生產(chǎn)和項目建設(shè)年。一季度我鄉(xiāng)緊緊抓住糧食生產(chǎn)宣傳發(fā)動和落實6000畝雙季稻面積為重點，加快農(nóng)田水利設(shè)施進(jìn)度，周密布置動物防疫工作等取得一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、糧食生產(chǎn)工作

　　今年我鄉(xiāng)種植雙季稻6000畝。

　�。ㄒ唬�、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。2月20日，鄉(xiāng)黨委政府召開班子會議，專題研究雙季稻生產(chǎn)和集中育秧工作。2月22日，鄉(xiāng)政府召開 320國道和803駕校沿線村、橫板橋方向沿線村等村書記和主任參加的懇談會。2月25日，鄉(xiāng)黨委政府召開全體責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和干部會議，專門布置當(dāng)前雙季稻面積落實、宣傳發(fā)動，集中育秧工作，全鄉(xiāng)干部力量一邊倒，實行黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作責(zé)任制。

　�。ǘ�）、狠抓宣傳發(fā)動。年前，鄉(xiāng)政府就發(fā)放了《致全鄉(xiāng)人民的公開信》宣傳我鄉(xiāng)20xx年為雙季稻生產(chǎn)和項目建設(shè)年。今年，我們利用橫幅，招貼標(biāo)語，開座談會等方式進(jìn)行宣傳發(fā)動，并發(fā)放了南岳廟鄉(xiāng)種植雙季稻生產(chǎn)有關(guān)事項的說明，宣傳了集中育秧的意義，讓干部清楚，老百姓明白。通過層層召開黨員組長會議和戶主會議，目前，全鄉(xiāng)掀起了種植雙季稻生產(chǎn)的高潮。

　�。ㄈ�）、明確工作責(zé)任。全鄉(xiāng)16個村為我鄉(xiāng)種植雙季稻重點村，每一村都安排了一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和兩名以上干部具體負(fù)責(zé)，并對農(nóng)業(yè)站技術(shù)人員實行包片負(fù)責(zé)制。實行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員包村，村干部包組，黨員組長包戶的責(zé)任機(jī)制。(四)、嚴(yán)格獎罰措施。鄉(xiāng)黨委政府安排力量摸清農(nóng)民預(yù)留秧田的底子，掌握種植意向，明確要求16個村要按照鄉(xiāng)政府劃定區(qū)域秧田翻耕。安排專項獎勵資金用于支持集中育秧，對集中育秧大戶，每畝秧田補(bǔ)助300元，對完成集中育秧工作開展較好的.村，給予村干部和包村干部200元/人獎勵，對未達(dá)到上述目標(biāo)任務(wù)的村，鄉(xiāng)政府追究村支“兩委”主要負(fù)責(zé)人和包村干部的責(zé)任，同時處罰500元/人罰款。

　　二、畜牧工作

　　今年鄉(xiāng)黨委政府高度重視畜牧工作，年初，鄉(xiāng)黨委、政府跟防疫員簽定責(zé)任狀，在財政十分困難的情況下，拿出3000元用來做風(fēng)險押金，實行同獎同罰，有效觸動防疫員工作積極性。目前春防第一輪已經(jīng)打完，正在查漏補(bǔ)缺。

　　三、林業(yè)工作

　　20xx年林業(yè)工作實行“兩手抓”即一手抓森林防火，一手石漠化造林。今年森林防火工作常抓不懈，做到如下幾點：一是加強(qiáng)宣傳，懸掛橫幅 20條，張貼標(biāo)語500余份。二是明確了責(zé)任，村支兩委為第一責(zé)任人。三是抓好典型。對野外生火者實行300—500經(jīng)濟(jì)處罰。目前木塘等村石漠造林進(jìn)度明顯，效果好。

　　四、水利工作

　　按照上級要求，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)防汛抗旱工作，4月份前主要以汛前水庫安全檢查為主，完善各種防汛資料。督促白毛龍水庫和三泥沖水庫除險加固工程進(jìn)度，確保農(nóng)田春耕生產(chǎn)用水和安全度汛。許家，塘現(xiàn)，南清等村水利工程設(shè)施已基本完工。

季度工作總結(jié) 篇4

　　一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作持續(xù)推進(jìn)

　　1、積極支持先期開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)運行科室的各項工作，根據(jù)工作需要設(shè)計“入院病人評估表”、“基礎(chǔ)護(hù)理工作評估及實施記錄”及“住院病人回訪登記表”并投入使用。

　　2、11月底，召開了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作階段總結(jié)會。

　　1)開展以來，的變化就是責(zé)任護(hù)士對自己所管轄的病人責(zé)任感增強(qiáng)、主動學(xué)習(xí)意識增強(qiáng)，患者及醫(yī)生對患者的滿意度提高。但也暴露出一些問題：主要表現(xiàn)為人員不足，在一定程度上影響了工作的質(zhì)量;醫(yī)院體制所限，缺乏適合我院績效考核方案，護(hù)士積極性受一定的影響。

　　2)充分論證了內(nèi)一病區(qū)、外二病區(qū)進(jìn)行全科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的可能性，于12月在以上兩個病區(qū)進(jìn)行了全科推廣。

　　3、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的科室護(hù)士發(fā)揮自己的聰明才智，設(shè)計了溫馨的護(hù)患交流的平臺，為患者表達(dá)自己的心聲提供了方便，也便于護(hù)士掌握信息。

　　二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全

　　1、護(hù)理文書書寫：

　　1)根據(jù)醫(yī)保心電監(jiān)護(hù)的記錄要求，結(jié)合護(hù)理文書簡化記錄的總體指導(dǎo)方針及內(nèi)科系統(tǒng)心電圖多變的特點，重新設(shè)計專屬于內(nèi)科的“生命體征及監(jiān)護(hù)記錄單”投入使用;

　　2)利用各科危重病人上報單掌握重點病人，下巡指導(dǎo)工作，及時糾正護(hù)理記錄中的.不足。

　　2、在我院嚴(yán)格執(zhí)行抗生素管理制度以后，加大了手術(shù)科室消毒隔離監(jiān)督管理力度，落實責(zé)任，督促認(rèn)真做好器械清洗記錄及器械清洗質(zhì)量及包裝檢查記錄;對于查處的違規(guī)行為(如手術(shù)室裸消紗墊、紗布、針頭)，除了監(jiān)督其及時改正外，進(jìn)行了雙考核扣分。

　　3、通過上級部門的來院督導(dǎo)，對于所存在的問題進(jìn)行了如下整改：

　　1)嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完善各項工作，引入患者監(jiān)督機(jī)制，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實、做深、做廣。

　　2)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理：⑴壓瘡管理：建立壓瘡管理質(zhì)量的追蹤機(jī)制;⑵醫(yī)囑執(zhí)行時間：教育全院護(hù)理人員樹立法制觀念，落實執(zhí)行醫(yī)囑時間的真實性與嚴(yán)肅性;落實責(zé)任，督促各科護(hù)士長在科內(nèi)加大對醫(yī)囑執(zhí)行時間的監(jiān)控力度;將兩人查對執(zhí)行醫(yī)囑的工作落到實處;⑶高危藥品管理：在藥劑科的指導(dǎo)下，規(guī)范對所轄區(qū)域內(nèi)高危藥品的管理，做到掌握。

　　三、繼續(xù)抓好護(hù)理人員的培訓(xùn)與考核，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、于10月底完成了對全院護(hù)士進(jìn)行的24項《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》及20xx版心肺復(fù)蘇操作的抽查與考核工作，為了保證護(hù)士長的執(zhí)行力度和操作效果，本次有目的地將各科護(hù)士長列入抽考人員(低年資護(hù)士長全部入選，高年資護(hù)士長單考心肺復(fù)蘇)。為了監(jiān)督執(zhí)行的效果，護(hù)理部于11月再次深入科室進(jìn)行了抽查，對執(zhí)行較好的科室進(jìn)行了表揚，對執(zhí)行不到位的科室進(jìn)行了通報批評，并給予了考核雙扣分。通過本次考核，在很大程度上提高了低年資護(hù)理人員的操作水平，積極推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行，最終使患者受益。

　　2、于12月27、28日，利用兩天下午以《臨床護(hù)理實踐指南》為主要考試書籍，穿插院感相關(guān)知識，完成了對全院護(hù)士的考試工作，通過此項考試，護(hù)理人員基本掌握了護(hù)理實踐的工作規(guī)范及院感相關(guān)知識，對于年輕護(hù)士受益非淺。

　　四、抓好教學(xué)質(zhì)量及安全管理

　　1、為實習(xí)生每月安排教學(xué)課兩次，一次理論，一次操作，起到了積極的指導(dǎo)作用。

　　2、組織評教評學(xué)會一次，強(qiáng)調(diào)老師安全帶教，做到放眼不放手;學(xué)生安全學(xué)習(xí)，有事請假，工作時嚴(yán)禁單獨操作。

　　五、配合衛(wèi)生局完成了每年一度的繼續(xù)教育驗證工作，本年度護(hù)士驗證率為95%，合格率56%，較上年度有了大幅度的提高。

　　六、完成了20xx年護(hù)理工作總結(jié)及20xx年護(hù)理工作計劃。

季度工作總結(jié) 篇5

　　雖然火鍋店第二季度的經(jīng)營狀況并不理想?yún)s也讓我始終認(rèn)真對待這份工作，無論是淡旺季的區(qū)分還是人流量的問題都是我在工作中需要思考的，而且作為服務(wù)員的自己更多地則是需要在工作中表現(xiàn)出相應(yīng)的服務(wù)水平，所以我始終在服務(wù)工作中鞭策自己并為了火鍋店的經(jīng)營而努力，現(xiàn)如今應(yīng)當(dāng)對第二季度的火鍋店服務(wù)工作加以總結(jié)從而分析自身的不足。

　　通過當(dāng)前季度的績效可以得知自己在宣傳方面做得是不到位的，雖然其中也有火鍋行業(yè)處于淡季的緣故卻也要從自身尋找原因，至少若是我能夠在工作中加強(qiáng)宣傳力度的話便能夠是火鍋店的效益有所改善，只不過我在平時的服務(wù)工作中僅僅滿足于當(dāng)天任務(wù)的完成從而沒有在乎這方面的事務(wù)，等到第二季度的績效表出現(xiàn)以后才發(fā)覺自己其實在服務(wù)工作中存在不少做得不到位的地方，而且這種從平時的人流量都能夠觀察出來的事情自然要早些發(fā)現(xiàn)才行，而且由于缺乏有效的宣傳手段導(dǎo)致有時的`工作效果并不夠理想。

　　能夠做好本職服務(wù)工作并為每個進(jìn)入火鍋店的客戶帶來不錯的體驗，我在平時的服務(wù)工作中便注重地面的打掃和餐桌的清潔，在我看來服務(wù)員工作的質(zhì)量既是火鍋店經(jīng)營的基礎(chǔ)來時體現(xiàn)出良好口碑的表現(xiàn)，須知對于客戶來說即便是餐桌上的些許油污都有可能導(dǎo)致他們難以產(chǎn)生食欲，作為服務(wù)員應(yīng)當(dāng)能夠體諒客戶的心情并在平時的時候加強(qiáng)服務(wù)工作的力度，尤其是在客戶數(shù)量較多的時候不能夠因為忙碌便對服務(wù)工作敷衍了事，至少我在第二季度的服務(wù)工作中能夠盡到作為服務(wù)員的職責(zé)所在從而得到店長的認(rèn)可。

　　善于加強(qiáng)對服務(wù)工作的反思以便于利用閑暇時間改善自身的服務(wù)質(zhì)量，在我看來也許是對待服務(wù)工作的定位比較模糊的緣故導(dǎo)致許多事情比較繁瑣，再加上店面規(guī)模并不大導(dǎo)致有時我也會兼任其他的些許職務(wù)，但是不管怎樣火鍋店效益的提升是全體員工都能夠從中獲益的事情，只不過目前的狀況是欠缺對工作的積極性以及競爭性從而顯得有些怠惰，而且有時我對服務(wù)員工作以外的事情顯得不那么認(rèn)真從而沒能將其做好。

　　相對于第二季度的表現(xiàn)而言我更加注重服務(wù)工作中做得不好的地方，這既是在下一季度需要改善的問題也是需要引起自身反思的，至少總是安于現(xiàn)狀的話想要獲得業(yè)績的提升其實是比較困難的事情，所以我在總結(jié)經(jīng)驗以后會牢記教訓(xùn)并做好下一季度的服務(wù)工作。

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