【精選】季度工作總結范文合集八篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的季度工作總結8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
季度工作總結 篇1
一、20xx年工會經費收支情況
工會全年收入情況：20xx年礦工會收入總額為5378534元，財務工作總結報告。其中：工會經費收入4200000元，會費收入342281.34元,事業(yè)收入2123元，其他收入56432.66元。
經費支出情況：支出總額3147423.49元，其中上解工會經費1568400元(按撥交工會經費的40%上解集團公司工會);會員活動費支出392131元(各車間工會開展活動費用);職工活動費支出453728.86元(職工宣傳、教育及開展文體活動費);工會業(yè)務費支出374983.83元(職工代表、工會干部培訓、會議費、專項工會業(yè)務費);事業(yè)支出1977.80元;其他支出585202元(撥職工大病互助金、特困職工救助金50萬元，更換辦公自動化及生產一線職工慰問等費用)。全年工會經費結余597725.51元。
二、20xx年工會財務工作回顧
一年來,礦工會七屆委員會在礦黨委的領導和礦行政的大力支持下，認真貫徹《工會法》及有關財經方面的方針政策，堅持把收好、管好、用好工會經費作為工會財務工作的關鍵環(huán)節(jié)來抓，嚴肅財經紀律，強化財務管理，工會財務工作取得了新的進展，為推動工會工作的發(fā)展提供了可靠的物質保證。
(一)采取措施，保證經費到位。面對新形勢下工會經費撥交工作中出現(xiàn)的新情況、新問題, 礦工會經常研究,認真分析,采取多種行之有效的措施，及時、足額收好工會經費。一是加強政策宣傳。通過下發(fā)文件、舉辦培訓班等多種形式，加強《工會法》和《工會章程》的宣傳教育,加深有關部門對收繳工會經費工作重要性的認識，增強了依法撥交工會經費的自覺性。二是加強與礦行政的協(xié)商和溝通。工會財務人員與礦行政做到了勤聯(lián)系、勤督促，積極爭取礦行政的支持和幫助，促使工會經費足額到位。三是建立制約機制。把會費收繳納入到車間工會“職工小家”考核標準中，實行了“一票否決”約束機制。凡是不交或欠交會費的車間工會和車間工會主席取消評先資格。這些措施的實施，有效地促進了工會會費的穩(wěn)定增長，工作報告《財務工作總結報告》。
(二)規(guī)范運作，嚴格管理經費。一年來，礦工會認真落實工會財務政策，嚴格按照適用范圍和標準進行經費管理。一是健全規(guī)章制度。根據(jù)財務管理規(guī)定和工作實際，健全完善了工會經費預決算管理制度、“一支筆”審批制度、物品購置、驗收、管理和使用制度、賬簿登記、交接制度及財會人員崗位責任制度，使工會財務工作實現(xiàn)了制度化和規(guī)范化。二是加強監(jiān)督審查。工會年度預決算以及重大開支都經過集體研究后提交經費審查委員會批準。年終工會經費的收支情況經過經費審查委員會通過后，向工會會員代表大會報告，接受職工監(jiān)督，聽取職工意見，做到了民主理財，公開透明。
(三)統(tǒng)籌兼顧，合理使用經費。礦工會按照“勤儉節(jié)約、統(tǒng)籌兼顧、量入為出、收支平衡、略有節(jié)余”的原則。將有限的資金用到維護職工權益上，用到關心職工生活、開展各項活動上，切實為職工辦好事、辦實事。始終堅持“五項原則”：即有利于加強維護職能的原則;有利于服務基層的原則;有利于提高工會工作整體水平的原則;有利于保證重點工作順利實施的'原則;有利于節(jié)約開支的原則。做到有計劃的使用經費，杜絕多頭開支和浪費現(xiàn)象，保證了工會經費的正確流向。一是資金向基層傾斜。保證了會員活動費用的支出，支持各車間工會建好車間小家。二是保證工作重點。保證了在群眾安全、合理化建議、建設職工之家、工會干部及職工代表培訓等活動的費用。三是保證重大活動。職工運動會、重大文藝演出、“雙代會”等重大事項都專門列出費用，保證了重大活動的正常開展。四是保證扶貧送溫暖工程。礦工會對“特困職工救助”、“基本生活保障”、“教育助學”、“職工大病互助”等四個基金，分別設立了專門賬戶，制定了管理使用辦法，實行�？顚Ｓ�。在實際操作中，嚴格程序，手續(xù)完備，使各項基金在管理使用上做到了合情、合理、合法。
一年來，礦工會財務工作取得了較好的成績，保證了工會各項工作的順利開展，但從整體運作來看，仍有不足的地方：一是往年的部分經費還未撥交到位;二是個別車間工會會費使用仍有不規(guī)范現(xiàn)象。針對這些問題，有待于在今后的工作中采取措施，切實加以解決。
三、20xx年工會財務工作意見
工會財務作為工會工作的物質基礎，是工會組織履行職能和發(fā)揮作用的重要保證。當前，在新時期形勢下的工會財務工作需要認真研究，積極探索，不斷提高工會財務工作水平，更好地為工會工作和職工會員服務。20xx年工會財務工作的總體要求是：以黨的十六屆四中全會和中國工會十四大精神為指導，認真貫徹落實《工會法》，提高思想認識，強化經費收繳，規(guī)范財務管理，為工會工作的順利開展提供可靠的物質保證。根據(jù)這個要求，礦工會20xx年財務工作的重點是：
(一)深入貫徹《工會法》，抓好工會經費的收繳工作。進一步加大《工會法》的宣傳貫徹力度，認真落實《工會法》中關于經費收繳方面的有關規(guī)定，積極協(xié)商，加強協(xié)調，經常督促，取得礦行政的大力支持和幫助，依法收繳工會經費，確保工會經費按時足額撥交，為開展好工會工作提供保證。
季度工作總結 篇2
一、三季度的工作開展情況。
1.加強業(yè)務知識的學習，努力提高自身素質。
積極參加縣局、專賣所組織的教育培訓，學習上級的會議精神，提高思想覺悟和認識，使自己的思想和上級要求保持高度一致。結合市管員的工作要求，努力學習法律法規(guī)知識和營銷知識，提高自己的市場走訪能力和技巧。開展專銷結合工作，利用專銷體系的建設和銷售數(shù)據(jù)的對比，提高自己的市場分析能力，通過對比及時發(fā)現(xiàn)市場存在的問題。
2.日常基礎工作的開展。
強化現(xiàn)場管理和軟件管理。按照專賣所六化要求做好內務管理和現(xiàn)場管理，整潔規(guī)范，樹立專賣管理良好形象。按照閉環(huán)式管理標準，認真細致的做好系統(tǒng)維護與使用，日常工作痕跡化管理，信息數(shù)據(jù)傳遞，資料數(shù)據(jù)的維護。落實住所安全值班工作，提高安全防范意識，定期進行安全檢查和安全培訓，建立安全值班記錄，確保無安全隱患。以優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建和三全格局的建設為契機，進一步強化工作目標的一致性，提高工作的執(zhí)行力和執(zhí)行能力。
3.自身工作開展情況。
做為一線專賣人員，突出的重點工作就是市場監(jiān)管和內部監(jiān)管工作，突出對重點片區(qū)、重點線路、重點戶、重點品牌的監(jiān)管。利用專銷體系、銷售數(shù)據(jù)的變化，分析市場存在的問題，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)和市場信息的作用，制定相應的走訪計劃，有重點的開展走訪和監(jiān)管工作。嚴格按內管規(guī)定對重點品牌的落地落戶銷售情況、銷售去向、零售價的執(zhí)行情況進行監(jiān)管。加強法律法規(guī)的宣傳，提高經銷戶的守法經營觀念。加強對無證戶的走訪監(jiān)管，宣傳許可證管理辦法，防止違法經營行為的發(fā)生。加強對集貿市場的監(jiān)控，掌握集貿市場的煙絲煙葉銷售情況和流動銷售假冒卷煙的情況。建立信息網絡，日常走訪注重信息員的發(fā)展培養(yǎng)，充分發(fā)揮信息員的作用。
4.專銷結合工作開展。
立足自身工作職責，以“穩(wěn)定、安全、規(guī)范、廉政”四條高壓線為標準開展專銷結合工作。加強營銷知識的學習、加強和營銷部門的聯(lián)系溝通，及時的掌握卷煙投放情況和營銷策略。細分指標到線路到戶，加強品牌的宣傳培育，提高銷售檔次和數(shù)量。利用專賣監(jiān)督管理系統(tǒng)和電子商務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，對銷售異常的最小市場、線路、村莊、戶進行監(jiān)管。及時發(fā)現(xiàn)、解決最小市場存在的'問題，保證銷售指標的完成。對線路的卷煙明碼標價簽進行更換，同時結合精品線路的打造、共產黨員示范崗的開展，對卷煙陳列進行維護，提升店面形象。
5.銷售指標完成情況。
二、工作中存在的問題。
1. 工作標準不高，缺乏進取和創(chuàng)新精神，自我學習的意識還不夠，致使工作能力和業(yè)務水平不高。
2.市場分析能力較差，對專賣系統(tǒng)和電子商務系統(tǒng)利用不充分，不能通過市場分析發(fā)現(xiàn)市場存在的問題。對如何挖掘市場潛力沒有有效的措施，工作還只是停留在表面。
3.專銷結合工作不到位。工作開展只是停留在口頭上，落實在行動上少，沒有真正做好與客戶經理的配合，對于營銷知識掌握運用不到位，品牌宣傳上柜和引導消費等工作比較滯后。
4.工作的主動性和責任意識有待于提高，存有等靠的惰性思想，工作效率不高。
三、下一步工作打算。
1. 積極參加縣局組織的各項學習培訓，將所學知識用到實際工作中，提高自身素質技能。強化責任意識，實現(xiàn)工作目標一致性。
2. 提高執(zhí)行力。把上級的工作部署和要求貫穿實際工作始終，將上級的方針政策和工作部署不折不扣的抓好落實，不斷開創(chuàng)工作的新局面。
3.增強遵守紀律的自覺性，轉變作風，工作中做到踏踏實實、認真負責、精益求精，要以高度的責任感做好工作，切實轉變作風，提高工作效能，嚴于律己服從大局，杜絕各類違紀問題的發(fā)生。
4. 利用好專銷體系和電子商務系統(tǒng)，提高市場分析能力，掌握市場動向，細分市場，綜合分析銷售數(shù)據(jù)，發(fā)掘市場潛力，提高市場控制力。
5. 立足自身工作職責，按照工作標準扎實開展專銷結合工作，加強與營銷部門的聯(lián)系溝通，及時掌握各項營銷策略，做好品牌的宣傳培育，確保完成全年任務指標。
6. 健全完善發(fā)揮好信息網絡，發(fā)揮市場信息的作用，查處各類違法經營卷煙行為，維護規(guī)范有序的卷煙市場秩序
在縣局的正確領導下，執(zhí)行上級的方針政策，按照優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建標準，緊緊圍繞中心工作，提高工作的自覺性和執(zhí)行能力，努力提高工作效能，爭創(chuàng)一流業(yè)績，圓滿完成上級交給的各項任務。為推動沾化煙草快速發(fā)展做出新的貢獻。
季度工作總結 篇3
進入第三季度，天氣轉熱，煙草甲進入了活躍期。全廠各部門人員齊心協(xié)力，第三季度煙蟲防控工作取得了一定進展。
20xx年相比20xx年在各個煙蟲監(jiān)測點平均月捕獲煙蟲數(shù)上有一定幅度的下降。其中20xx年1-10月份，總的煙蟲監(jiān)測點平均月捕獲煙蟲數(shù)為12.1頭/月點，同比20xx年下降49.97%。
第三季度監(jiān)測點平均月捕獲煙蟲數(shù)環(huán)比第二季度有所增加，主要原因分析為：1.天氣進入高溫期，根據(jù)煙草甲的生物特性，煙草甲在三季度進入活躍期，繁殖速度加快。
2.因各種原因，新的殺蟲公司招標進度延遲，因此未能進行化學消殺。
雖然三季度未能進行化學消殺，但是在全廠各部門的齊心協(xié)力下煙蟲過快增長的勢頭得到了抑制，并在十月份開始有了明顯的下降趨勢。
年初我們制定了監(jiān)測點平均月捕獲煙蟲數(shù)15頭以下的目標，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看，8月9月因種種原因，這一指標超出了15頭的目標，但是從全年來看，該項指標1-10月數(shù)值為12.1，目前還是在目標范圍之內。余下的第四季度，相信在大家的共同努力下，該指標數(shù)值還會有所下降。
本季度，工藝質量處結合上一季度各車間及相關部門對防控工作的意見建議，堅持問題導向，不斷完善現(xiàn)行的煙蟲防控體系，特別是在提高防控工作的精準化程度上，積極與計算機中心進行溝通協(xié)調，集多方力量對MES上煙蟲防控信息系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，為防控工作的科學高效奠定軟件基礎。同時，結合周期性的數(shù)據(jù)提取，根據(jù)蟲情發(fā)展規(guī)律與防控措施間的實際效果，初步制定了以蟲情警報應急響應及清潔周期表執(zhí)行情況為依據(jù)的考核方案，以完善對防控工作各環(huán)節(jié)的監(jiān)督保障機制。
mes煙蟲防控信息系統(tǒng)
本季度，工藝質量處加強了關于煙蟲防控技術的研究。
7月28日，我們購買了相關設備，對倉儲處老廠倉庫一部分區(qū)域進行了惰性粉噴灑殺蟲實驗。實驗結果短期內對煙草粉螟滅殺效果較好，但持續(xù)性較差，尤其是對倉庫地面進行打掃后效果較弱。
正在實施惰性粉噴灑作業(yè)現(xiàn)場
我們通過一篇論文《煙草甲植物源驅避劑的篩選-李為爭等，河南農業(yè)大學植物保護學院，鄭州 450002》了解到，河南農業(yè)大學植物保護學院對煙草甲植物源高效驅避劑有相關研究，因此聯(lián)系到了論文作者，河南農業(yè)大學植物保護學院的李為爭老師。通過溝通，李老師提供了他們研究出的以肉桂醛及其2 種結構類似物(肉桂酸甲酯和肉桂酸乙酯)制作的煙草甲趨避劑，對該趨避劑在實際生產現(xiàn)場中的效果進行實驗。第一輪實驗結果在小口瓶投放，趨避劑緩釋的情況下趨避效果較差，對比實驗用兩個誘捕器誘捕到的煙草甲只有約30%左右的差值。因此我們又進行了第二輪實驗，加大趨避劑的投放量，讓趨避劑的味道更濃一些，但是相對的持續(xù)時間會縮短。目前該實驗正在進行中。
植物源趨避劑
另外我們正在對植物源天然殺蟲劑印楝素的應用的可能性進行研究。印楝是一種速生落葉喬木的`名稱，是世界上公認的理想的殺蟲植物。印楝素類化合物與昆蟲體內的類固醇和甾類化合物等激素類物質非常相似，因而害蟲不易區(qū)分它們是體內固有的還是外界強加的，所以它們既能夠進入害蟲體內干擾害蟲的個生命過程，從而殺死害蟲，又不易引起害蟲對產生抗藥性。這類化合物與脊椎動物的激素類質的結構差異很大，所以它們對人畜幾乎是無害的。
基于以上印楝素的特征，如果將其噴灑在空調管壁等易積灰、易滋生煙蟲且清潔不易的區(qū)域，或許能起到抑制煙蟲繁殖的效果。具體效果還有待后續(xù)實驗驗證。
存在的問題：
1.隱患點查找，隱患部位封堵等工作還需要持續(xù)堅持進行。
2.蟲源查找需要加強。針對個別蟲情增長較快的點，無法準確查找到蟲源點。
3.區(qū)域隔離工作需要加強：三季度以來，一二季度蟲情嚴重的貯葉間及貯絲房蟲情得到了較大幅度的改善，但是個別區(qū)域如膨脹線區(qū)域在一二季度蟲情較輕的情況下三季度增速加快，懷疑是因為從臨近區(qū)域交叉污染造成的。建議未來在加強關閉區(qū)域間通道門等措施的同時，在條件允許范圍內加裝驅蟲燈，風幕等隔離設施。
季度工作總結 篇4
本季度結合季計劃和全國護理工作會議精神要求完成工作如下：
1、護理安全與質量：
1）督促各科護士長加強過節(jié)期間的安全管理，并落實責任，因準備充分，管理有效，安全度過各個節(jié)日。
2）按照季計劃重點監(jiān)督落實了計劃內涉及的相關內容，本季度護理缺陷上報較少，無中度以上護理缺陷，說明監(jiān)督有效，落實到位。
3）本季度加大了對核心制度等相關知識的檢查，2月檢查結果不理想，護理部責成護士長組織科內護理人員重新對核心制度進行了學習，3月又對年輕護理人員進行了閉卷、年長護士采取口答的形式對核心制度進行了，仍有個別護理人員成績不太理想，說明核心制度還應經�？己耍钪饕穷I會其實質，并能很好地運用于臨床各項工作中，才能保證我們各項工作的.安全。
4）由于我院臨床用血多使用的上輸紅細胞和冰凍血漿，相對輸注其他血成分不多，護士在執(zhí)行的過程中遇到時會顯得無所失從，為了幫助護士掌握這方面的知識，本季度在完成其他業(yè)務學習的同時，重點組織全院護士學習了《成分輸血在臨床上的適應癥及應用時的注意事項》的論文，填補了護理人員的盲區(qū)，保證了護理安全。
5）按照質量考核模式，仍運用季全面考核和月質量考核的形式，對護理工作的各個方面都進行了檢查，均完成了考核指標。
2、護理服務：
本季度發(fā)放問卷26分，綜合滿意度為95.28%，較上季度有所下降，主要表現(xiàn)在住院衛(wèi)生與環(huán)境以及健康教育落實滿意度不是很高，分析原因可能和調查人員的方式有關，也與最近院內施工有關，不過也說明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛(wèi)生部護理會議精神，所以進一步加強醫(yī)院臨床護理工作，切實做好基礎護理，改善護理服務，夯實健康教育必是我們以后努力的方向。
3、護理教學工作：
完成了太原衛(wèi)生學校及山西職工醫(yī)學院32名實習生的相關考核工作，并多教學工作進行了總結。通過不斷總結，我院現(xiàn)已形成良好的教學模式，同學們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。
4、繼續(xù)配合醫(yī)院積極進行“二甲”工作的相關準備，并督促下邊執(zhí)行到位。
季度工作總結 篇5
XX年以來，行政辦在公司領導的關心指導及財務部、供銷部的大力支持下，通過配合公司其他部門，積極主動，團結協(xié)作，帶著極強的責任心，服從大局安排，較好的完成了領導交辦的各項工作;按照XX年工作計劃及總體部署，我辦各項工作正有條不紊地開展，現(xiàn)將XX年第一季度工作進行小結，情況如下：
一、金溝煤礦土地預審前期手續(xù)辦理
在尹中華經理的積極協(xié)調下，通過與武漢設計院新疆分院就金溝煤礦工業(yè)廣場用地事宜進行溝通，目前設計院已按照縣國土資源局預審要求重新出圖，待公司領導審核通過后，正式出圖，并進行下一步申報工作。
二、公司權證年檢手續(xù)
按照工商年檢程序，現(xiàn)已完成XX年度天緣、金溝、天祥、長運四個公司營業(yè)執(zhí)照的網上年檢申報工作，并順利通過網上預審，書面年審材料也已準備完畢，待公司領導審核簽字后即可辦理書面年檢手續(xù)。
三、天祥廢氣發(fā)電公司注銷手續(xù)
我辦已于XX年5月5日登報申明注銷，并在天緣公司的經營范圍中增加了“焦爐煤氣發(fā)電項目”，天祥公司已可以注銷，目前財務部正在辦理稅務注銷手續(xù)。
四、車輛年審、保險續(xù)交、維修保養(yǎng)及加油工作
二月份順利完成了新n33646、新n36061的年審工作，三月份順利完成了新n51580及新n13073的年審工作，并對新n33646進行全面維修及保養(yǎng)，新n36061、新n51580、新n13073全部更換機油，共完成維修工作4起，保險續(xù)交4起，在車輛維修保養(yǎng)期間通過積極協(xié)調，保證了公務用車的正常運轉和人員的按時上下班;能及時進行油卡的支票充值，并嚴格按照誰駕駛，誰簽字進行車輛的日常加油工作，未發(fā)生一起因車輛加油不及時影響工作的的事件。
五、公文的及時上傳下達及處理
第一季度共處理各類文件180余份，在收文的第一時間能及時進行上傳及下達，處理完的文件及時進行立卷歸檔，加強了重要文件督辦工作，沒有出現(xiàn)一起因文誤事的事件，保證了機關公文工作的正常運轉，收文發(fā)文臺賬清晰規(guī)范。
六、人員招聘及面試工作
XX年以來，通過新疆人才網總站向我公司投遞簡歷的應聘人員共計100余人,2月份下旬我辦對投遞簡歷的人員進行積極主動的電話聯(lián)系，目前電話聯(lián)系80人，僅有11人進行了現(xiàn)場及網上面試，45人后期陸續(xù)來公司面試，其余24人因各種原因(電話聯(lián)系不通、已有工作)聯(lián)系不成功，面試通過的6人已由我辦開具介紹信到廠區(qū)進行試用，以上電話聯(lián)系人員已建立詳細的《應聘人員情況跟蹤表》;3月27日我辦帶廣告宣傳牌、宣傳冊、招聘簡章等資料到阿拉爾市塔里木大學參加了“XX年自治區(qū)普通高校畢業(yè)生校園供需見面招聘會”進行現(xiàn)場招聘，截止下午2點，共有23人到我公司展位投遞簡歷，其中男性4人、女性19人;應聘者多為生物化學及農學專業(yè)學生，其中民族應聘者11人(男性2人、女性9人)，漢語水平均過級，以上學生7月份方可畢業(yè)，預計八月份基本可簽訂就業(yè)協(xié)議，后期我辦會陸續(xù)通過各種途徑，爭取為公司后期的發(fā)展儲備更多、更好的人力資源。
七、印信管理、報刊郵件的發(fā)放
共加蓋印章120人次，印章使用、管理齊全規(guī)范、臺賬清晰;重大合同嚴格按照先審批后蓋章的程序進行辦理;截止目前共發(fā)放報紙、信件800余份，發(fā)放郵件及包裹220人次，未發(fā)生一起差錯。
八、檔案、圖紙、文件整理及歸檔
1、2月份重點進行了天緣煤焦化及金溝的檔案資料整理工作，3月份重點進行了長運、天祥公司及黨、工會等檔案文件的整理工作;按照區(qū)分公司及分類整理的思路，對以上四個公司所有的圖紙、批復文件及文字資料進行分類整理，力求做到收集齊全、嚴謹及時，共計整理圖紙100余份、批復文件120余份、文字資料及其它重要文件1000余份，并分類打印檔案盒標簽，通過細化檔案分類，做到了查找快速方便及整齊美觀的'效果，也使辦公室人員逐步形成了及時整理檔案的好習慣，并將檔案資料整理工作日�；�，做到文件資料“隨辦隨歸”。
九、考勤管理及食堂、后勤的管理
通過制定嚴格的考勤管理制度及請假制度，考勤員每月對考勤儀數(shù)據(jù)進行認真核對及匯總，考勤表逐級進行審批，保證了考勤秩序的有效管理;每月25號前由食堂核算員對食堂物資進行盤庫，每周制定詳細的菜譜，做到事事有監(jiān)督，每月底將食堂盈虧張榜公示，做到了公平透明。
十、社保統(tǒng)籌的繳納、人員體檢及勞動合同管理
截止三月份，我辦共完成538人的社保統(tǒng)籌繳納工作，做到了月月有明細，對于新增、減少的人員能及時進行申報及停繳，沒有發(fā)生一起因社保統(tǒng)籌繳納不及時引起的勞資糾紛;共完成了30人的體檢工作，保證了入職、離職手續(xù)的正常辦理;對于合同到期員工及新入職員工能及時續(xù)簽、簽訂勞動合同，保證了公司的合法用工。
十一、辦公用品的計劃制定及保管發(fā)放
進入XX年以來，基本上做到了每月進行一次辦公用品的計劃制定，本著節(jié)約的原則，杜絕了辦公用品的重復采購，辦公用品由專人進行管理，共發(fā)放辦公用品42人次，辦公用品領用臺賬清晰規(guī)范，保證了正常的辦公秩序。
十二、完成了外部接待及領導交辦的其它工作
行 政 辦
二oxx年三月二十八日
季度工作總結 篇6
20xx年1至3月，辦公室緊緊圍繞審判工作重點，充分發(fā)揮綜合、協(xié)調、參謀和服務作用，確保全院工作正常開展。
一、準確職能定位，提升服務水平
圍繞大局，筑牢服務思想。結合“忠誠、為民、公正、廉潔”政法干警核心價值觀活動，辦公室牢固樹立為審判工作服務的思想，注重培養(yǎng)辦公室干部服務意識，將“為了審判，服務審判，促進審判”作為工作出發(fā)點；牢固樹立為領導決策服務的思想，及時準確把握法院工作的難點、熱點和發(fā)展方向，注重對新情況、新問題的研究分析，及時向領導提出意見和建議，發(fā)揮了參謀助手的作用；牢固樹立為干警服務的思想，在辦公室工作中，注重為干警創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障。
二、主要工作完成情況
�。ㄒ唬⿵娀囊�(guī)范。在公文管理中，一是嚴格按照“一個口子進”的原則，公文均由辦公室專人統(tǒng)一簽收、分辦，未經登記、分辦的公文，一律不予辦理。二是嚴格按文件發(fā)布層次分發(fā)閱讀文件，做到不超范圍、不越層次、不亂級別傳閱文件，并做好傳閱文件的登記和回收工作，第一季度共傳閱各類文件余份；三是嚴格按規(guī)定要求辦文，對本院重大工作部署、工作中的亮點均以文件、信息、內部傳真電報等公文形式向上級機關報送，專門設計了內部傳真電報格式，由分管領導嚴格審批后才能報送。第一季度共起草撰寫各類公文余份；四是嚴格規(guī)范印章管理，對需要加蓋印章的所有法律文書和有關稿件，都由專人審查把關，逐份登記。
（二）加強機要保密。加強了保密制度建設，建立健全重大活動、重要會議、重要事項等一系列保密制度，健全涉密人員和秘密載體管理，局域網安全保密管理等制度。
�。ㄈ┳ズ脵n案管理和精神文明活動。嚴格按照《檔案法》和上級法院及縣檔案局的要求，規(guī)范和完善各項檔案管理工作。第一季度，檔案室對年度本院所產生的文書檔案進行了全面收集，按要求進行了整理、分類、編序，其中包括永久卷、xx年期卷，xx年期卷，共計卷。進一步完善了閱檔制度，對外單位和個人查閱檔案把好關口，今年共查閱案卷次。按照文件要求，第一季度制訂了工作計劃，調整了領導小組，積極開展了精神文明活動。
�。ㄋ模┳龊脮h服務工作。第一季度組織完成了各類大小會議余次，接待了等有關部門的調研檢查，沒有出現(xiàn)失誤。
�。ㄎ澹┘訌娭蛋喟脖９ぷ�。對全院第一季度的值班工作做了安排部署，并定期檢查，沒有發(fā)生影響治安穩(wěn)定現(xiàn)象。
（六）加強后勤保障服務。其一，落實財物管理。嚴格執(zhí)行財經紀律，落實經費管理制度，堅持“審批一支筆，收支兩條線”，公開了1至3月“四費收支”情況并報院紀檢組，順利完成了第一季度經費保障工作；其二，加強后勤供給。公務接待提倡熱情，但堅持厲行節(jié)約，第一季度共完成接待多次；規(guī)范辦公用品和大件物品購臵。修定了辦公物品申購表、計算及耗材更換、報修備考表，先由部門領導提出申請，報辦公室審批后再購買維修；嚴格車輛管理，重新制訂了車輛使用審批表，加強安全駕駛教育，進一步規(guī)范了車輛使用管理工作。第一季度安排車輛臺次，形成公里；其三，加強了院審判綜合樓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法庭建設及法院三級網、科技法庭建設。
三、存在問題和不足
一是人員素質還需進一步提高；二是服務力度還需進一步增強；三是管理制度還需進一步完善。
四、20xx年工作計劃
一是強化學習，不斷提升工作能力。學習是增強能力、提高水平的`必由之路，辦公室將把加強學習作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到學以致用，促進知識積累和經驗積累，真正起到承上啟下、協(xié)調左右的樞紐的作用。
二是強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。將加大協(xié)調力度，促進法院各項工作正常、高效運轉。
三是科學合理分工。將根據(jù)各崗位的具體情況，進一步科學、合理分配全室干警的工作，明確責任，落實到人。
四是加強辦文、辦會、保密、涉密、檔案管理工作。從制度建設入手，加大對有關人員的教育，要做到制度健全，責任到人，嚴格管理，嚴格監(jiān)督。
五是繼續(xù)推動新審判綜合樓、人民法庭建設、科技法庭建設等基礎設施建設，做到保質保量抓建設。保證在年中搬入新辦公樓。
六是加強法院信息化建設和應用，以審判流程管理為中心，實現(xiàn)案件管理、司法統(tǒng)計、隊伍管理、硬件設施信息化管理。
七是努力做好各項后勤服務，保證法院各項工作的正常運轉。
季度工作總結 篇7
一、全區(qū)各單位申報項目積極，抓項目的意識濃厚
元月19日區(qū)政府全會交辦項目后，各單位都成立了以局長為組長的項目領導小組。有的局按項目或資金分解了任務，落實到人；有的`局由專人組織申報，分解到人組織實施。在今年104個建設項目中，一季度，全區(qū)在建和已落實項目22個，到位和落實項目資金7236萬元；組織申報項目35個，申報項目資金14.3億元；調查包裝和可研中的項目47個。
二、一批較大項目來勢良好
風電場項目第一期4.3億元，已通過預可研評審，目前正做風資源數(shù)據(jù)修正和爭取省電價補貼政策工作；第二期城市自來水管網改造工作已落實國債100萬元以上，大灣蘆葦場的管網鋪設基本完成；許市黃金垃圾場項目已落實國債350萬元，日本專家將在5月份進行日元貸款評審；管道天燃氣建設項目20xx萬元投資已簽約，中油管道燃氣有限公司沒有明確的建設計劃，正協(xié)商中；層山安全區(qū)圍堤工程及移民遷建項目資料已送國家發(fā)改委投資中心評估，圍堤工程國家投資1.95億元，正等待下達計劃；華容河血防滅螺工程現(xiàn)已分兩批下達資金811萬元；人畜飲水工程已下達資金145萬元，可解決飲水人口9300人，正實施中；穆湖鋪排區(qū)改造項目3800萬投資正報省發(fā)改委評審，年內可望下達；通村公路131公里，正在修建路基階段，等漲水砂石降價后立即組織路面建設；通鄉(xiāng)公路南砂線11公里批復計劃4.5公里，廣慶線進入通暢工程中的鄉(xiāng)道建設，里程為11公里，每公里工程補助為30萬元；杭瑞高速公路可研已完成，許市互通進入規(guī)劃，由于高速暫借洞庭湖大橋過，君山互通暫未定，指揮部建設正在爭�。�202省道升級改造項目，投資2.1億元，國土調整規(guī)劃正報省國土資源廳評審；農村客運站點項目今年建設目標是完成廣興洲鎮(zhèn)和采桑湖鎮(zhèn)兩個站點，每個站點投資80萬元，正選址中；“雙百工程”已完成第一階段驗收，落實國家資金270萬元；團湖租賃項目正與客商洽談中；李記食品5個車間已完成1個，鹽漬池8口，已啟用3口，完成投資1500萬元；金聯(lián)星冶金材料已落實中小企業(yè)創(chuàng)新資金20萬元，正積極聘請券商進行股份改制，爭取深圳中小企業(yè)板上市；永盛油脂精細化工項目成功申報省科技項目，農業(yè)龍頭企業(yè)產業(yè)化項目貸款也在申報中；錦程印刷包裝廠完成投資150萬元，已建了圍墻，并進行了三通一平；錢糧湖建材總廠改制轉讓正招商中，已有一家詢價40萬元；興林抑螺項目已報送07-09年的項目實施方案，07年申請國家投資372萬元；長江防護林二期工程正組織材料申報08年項目，07年沒有；農產品安全檢驗檢測中心，已完成可研并向上申報，申請資金450萬元；君山航空學校投資250萬元，主體工程已完成；錢糧湖實驗小學逸夫樓項目已落實資金20萬元，但目前該校積極性不高；血吸蟲病傳播控制達標綜合試點已完成規(guī)劃方案，三年投資7000萬元，07年投資2700萬元，正積極向省直聯(lián)點單位匯報，盡早敲定方案并組織實施；愛衛(wèi)改廁落實資金200萬元，改廁8000口，已完成1200口；廣興洲四支渠硬化德援貸款項目已落實資金100萬元；君山墾區(qū)血吸蟲病綜合治理水改旱項目投資260萬元，正積極申報；錢糧湖、良心堡和采桑湖三鎮(zhèn)新農村電網建設投資200萬元，良心堡變電站改造投資250萬元，正實施中；良心堡敬老院投資90萬元，正準備建設。
三、一批小項目同步跟進
婦幼保健院完成投資60萬元，已投入使用；良心堡衛(wèi)生院投資72萬元、十字渠護砌項目投資150萬元；全區(qū)合作醫(yī)療全面啟動，農民參合率達80.5%；社區(qū)建設確定了掛口、廣興街北和西城林角三個社區(qū)，總投資100萬元，申請上級資金35萬元；區(qū)計生服務站申報了20萬元設備和一臺27萬元計生服務車；鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站項目正積極向省發(fā)改委申報；廣電連網，信號已送達采桑湖鎮(zhèn)幸福村及分路口兩個點，部分地區(qū)已可接收到信號，廣興和許市兩鎮(zhèn)正進行收編工作；草食動物補助基地縣項目已申報40萬元；血防綜合試點子項目安全牧場申報了40萬元；防疫體系建設已到一臺15萬元工作用車；君山區(qū)定點圈養(yǎng)項目選址雙伍付，總投資340萬元，申請上級撥款150萬元；沼氣工程全年計劃建3500口，已建成700口，完成投資150萬元；軍糧供應站已落實資金50萬元；村級組織活動場所建設計劃17個，已竣工6個，在建4個；檢察院辦公大樓投資305萬元，完成了招標，即將啟動建設；工商辦公大樓投資130萬元已進入招標程序；許市派出所投資80萬元，已動工建設，采桑湖派出所投資55萬元，已完成征地。
總的來看，前段各單位抓項目建設的氛圍較濃，工作扎實，效果明顯，絕大部分項目有實質性進展，但也有少數(shù)項目單位領導不重視，對項目情況不熟悉，部分項目進展緩慢，沒有達到預期目標。區(qū)政府要求，各單位要進一步強化項目意識，加大工作力度。
一是要統(tǒng)一認識。我區(qū)產業(yè)結構不合理，和其他兄弟縣市區(qū)相比，我區(qū)經濟發(fā)展還比較慢。各項目單位要牢固樹立抓項目建設就是抓發(fā)展的思想，切實把項目建設擺在突出位置。
二是要落實責任。項目歸口單位的行政一把手要對項目爭取和建設負總責。重大項目行政一把手要親自抓，其他項目班子成員共同抓，齊心協(xié)力，確保項目建設順利推進。
三是要加強調度和督查。堅持每季度召開一次項目調度會的制度不變。區(qū)政府將于6月上旬開始在全區(qū)開展為期20天的項目建設督查，各項目單位要加緊進度，把項目建設按預定計劃推進。
季度工作總結 篇8
回首這一年的工作，繁忙與感動同在，感謝公司全體員工對我的支持與幫助，感謝服務辦的同事共同努力奮斗，才會有今天的成績�，F(xiàn)就今年工作情況總結如下：
1、提升服務品質。首先我認為公司的服務品質要上臺階單靠服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第一季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的`員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。今
年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在今年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
總結今年的工作，雖然有了一定得成績，也受到了領導的肯定，但是也存在一定得不足。人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多
數(shù)為新進員工，專業(yè)能力還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺。 在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離。針對存在的不足，我們將在以后的工作中努力完善，不斷進步。爭取將公司推向更高的位置。
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